В данной статье будет рассмотрена методика поиска и локализации неисправности в домофонной системе координатного типа (Метаком, Цифрал, Визит, Импульс, Элтис и прочих многоквартирных домофонов подобного типа).

Предположим, что Вас, вызвали на совершенно незнакомый объект, состояние оборудования на объекте не известно, и причина неисправности соответственно тоже. Попробую расписать пошаговые инструкции по определению неисправности этого объекта и способы решения возникающих проблем.

Итак, все по пунктам:

1. Смотрим, собственно говоря, наличие и внешнее состояние блок вызова домофона, электромагнитного (электромеханического) замка, кнопки выхода и доводчика двери. Если вышеуказанные модули будут отсутствовать (за исключением пожалуй доводчика - его наличие или работоспособность не влияет на остальные модули, да и вообще пусть о нем думают сами жильцы или установщики двери;-)), или на них будут присутствовать следы актов вандализма, то первоначально надо произвести их установку или ремонт.
2. Если визуально все присутствует и с виду даже целое, но отсутствуют признаки жизни системы (не светится индикатор домофона, не пикают клавиши и нету музыки при открывании двери), то тут скорее всего виноват блок питания. Его могут банально спереть, выключить из розетки, отключить вводной автомат, вынуть предохранители, или самый маловероятный вариант он может сломаться (сгореть предохранители, либо трансформатор или что нибудь в схеме). Кстати в некоторых системах блок питания выдает питание по двух каналам, один на центральный блок, другой на замок и соответственно может не работать либо замок, либо панель.
3. Если с питанием у нас все ОК, то надо смотреть кабель от блока питания до непосредственно наших девайсов. Кабель могут, по степени вероятности, оборвать буйнопомешанные жильцы, погрызть такую «вкуснятину» в подвале крысы или мыши, его могут срезать и сдать на цветмет, могут случайно оборвать монтажники чего либо в подвале (начиная от телефонистов, заканчивая сантехниками), он может перетереться или спечься при пожаре. Это легко проверить прозвонив кабель на предмет обрыва или короткого замыкания.
4. Если все на месте, питание в норме, но никак не хочет открываться дверь от ключей или кнопки выхода, то тут причина скорее всего в контроллере. Тут действуем по уже проверенному алгоритму - смотрим его наличие - смотрим внешние повреждения, сгоревшие или отсутствующие элементы на плате контроллера - проверяем питание на нем - проверяем целостность линий на ключевину (если она подсоединена на прямую к контроллеру), на кнопку выхода (проверяем тестером работает ли сама кнопка), на замок. Если используется контроллер встроенный в домофон, то проверяем все тоже самое, только провода должен идти на прямую в домофон:-). Кстати насчет контроллера (это небольшая такая платка, обычно со светодиодами и пищалкой), он может располагаться где угодно, в зависимости от фантазий инсталлятора. Обычно это небольшой отсек в электромагнитном замке, либо где нибудь рядом с блоком вызова, в редких случаях рядом с коммутатором или блоком питания, в исключительных случаях - ищите там, где бы вы никогда его не поставили;-).
5. Если все вышеуказанное в норме, переходим к коммутатору. Это такая коробочка с множеством проводков, обычно стоящая рядом с блоком питания, или с кабелем к которому подключаются абонентские блоки. Этот центральный кабель идет прямиком в коммутатор. Как обычно проверяем наличие и внешний вид девайса, проверяем питание.. Если он так и не заработал - напишите мне письмо, с описанием возникшей проблемы, обязательно включу в следующую версию букваря.
6. Теперь переходим к самой «интеллектуальной» части нашего ликбеза, проверка работы абонентских блоков. Самый простой и малозатратный по времени вариант следующий. Берем тестер, ставим его в режим прозвонки. Затем рассматриваем на коммутаторе колодки, к которым подходят провода. Скорее всего одна из них имеет маркировку что то типа +12В, GND, line и прочая ерунда, она нам не нужна, а две другие нам как раз интересны. Одна из колодок содержит единицы (обозначения E), а вторая десятки (обозначения Д, D) координатной разводки. Каждый абонентский блок имеет плюсовую и минусовую клемму, одним концом присоединяется к единицам, другим к десяткам. Нам необходимо, путем замеров сопротивления абонентских блоков на клеммниках десяток и единиц, найти абонентов, у которых этот самый блок стоит (лежит, висит) верх ногами (перепутан плюс с минусом) или просто на коротко замкнут. Благодаря таким «сознательным» абонентам весь дом «стоит на ушах», дверь не открывается, звонки идут в несколько квартир сразу или вообще не идут. Вот значит тыкаем мы в коммутатор, выискиваем всякие аномалии, нормальная трубка имеет сопротивление в состоянии «положено» в одном направлении порядка 600-800 Ом (возможны небольшие отклонения), а в другом направлении практически бесконечность:-). Например, если все трубки в одном направлении не «прозваниваются», а одна трубка показывает короткое замыкание или сопротивление 600-800 Ом, то вот он «враг народа». Надо подняться к нему и починить его абонентский блок (вернее устранить КЗ или поменять полярность трубки). Да кстати, как найти эту квартиру? Для начала надо определить смещение квартир на коммутаторе (найдите куда подключена первая квартира в подъезде), вот от нее и считайте. Например если у вас квартира 37 подключена к 0 - десяток 1 - единиц (0-1), а квартира с аномальными параметрами на коммутаторе висит на адресе 2 - десяток 2 единиц (2-2), то получается что это 58 квартира (2-1 - это 57, ровно через два десятка) плюс 1. Обратите внимание, что не обязательно первая квартира висит на адресе (0-1). Я, например, для упрощения всегда подключал первую квартиру без смещения по единицам (например 37 квартира висела бы на адресе (0-7)), так проще искать неисправности).

Ну вот в принципе и все. Теперь вы владеете примерно 50% процентами знаний, необходимых при ремонте домофонов. Остальное все частные случаи и требуют отдельного анализа. Попробую их рассмотреть в последующих статьях.

В наше время домофон представляет собой замечательную систему, призванную вести контроль над доступом в помещения различных офисов, жилые частные и многоквартирные дома. Однако это устройство, как и любое другое, способно иногда выходить из строя. Именно по этой причине вопрос починки домофона является достаточно актуальным.

Стоит отметить, что существуют различные виды неисправности данной системы, затрудняющие работу с ними. Так, в зависимости от количества абонентов, устройства разделяются на:

• малоабонентские;
• многоабонентские.

К слову, последние зачастую применяются в больших многоквартирных домах и именно они склонны ломаться время от времени. Причиной для этого может выступать достаточно быстрый износ устройств, потому каких каждый день использует немалое количество людей. Помимо этого, оборудования нередко подвергается вандализму.

Очень жаль, что сегодня нет единственного реестра, в котором были бы указаны абсолютно все возможные поломки устройств, а также причины и способы их улаживания. Для определения поломки следует заняться довольно тщательным изучением самого устройства и методами определения его неисправностей.

Виды поломок и причины их возникновения

Перед тем как заняться поисками причины поломки устройства, следует убедиться в том, что перед этим оно находилось в правильной эксплуатации и обеспечивалось регулярным техническим обслуживанием.

Специалисты выделяют огромное количество причин, по которым домофон может перестать функционировать. Итак, причины, по которым не работает домофон в квартире:

1. Если устройство является достаточно сложным в плане конструкции, то оно больше склонно к поломкам. Однако это впору отнести больше к видеодомофонным оборудованиям. В любом случае, если домофон не подает звонок или сигнал в квартиру, вероятно, электрический сигнал нарушен. Если при проверке все провода оказались целыми, то причиной может выступать поломка сообщения плат.
2. Крайне редкой в роли причины нерабочего состояния домофона выступает неисправность функции микроконтроллера или микропроцессора.
3. Бывает так, что сигнал устройства достаточно слабый или не срабатывает монитор. В таком случае основанием выступает выведение из строя шлейфов с соединяющими свойствами. Объяснить это можно тем, что оборудование, которое установлено на подъездных дверях, нередко оказывается под вибрацией. Для починки такой проблемы будет достаточно произвести замену шлейфов.
4. Гораздо сложнее складывается ситуация, если в целом устройство продолжает свою работу, однако какая-либо функция отказала в нем – здесь будет непросто определить неисправность. Каждая модель отличается уникальными преимуществами и, соответственно, слабостями, что требует оказания воздействия на те или иные слабые места. В некоторых случаях домофон подает очень тихий сигнал – потребуется правильно настроить громкость, однако другие модели устройства могут требовать замены всей системы.
5. Домофон «отказывается» открывать замок? Никаким образом не реагирует на сигналы и ключ? Вероятнее всего, проблема кроется в поломке цепей питания, шлейфа.
6. Если оборудование не подает видеосигналы в квартире, тогда, скорее всего, следует «грешить» на работу коммутационной платы, возможно, перегорел какой-то ее элемент. Здесь необходимо произвести полную замену перегоревшего элемента. Однако некоторые случаи подразумевают поломку платы, отвечающей за управление камерой, ее кабеля. Для устранения неисправности проверяется подача сигнала между устройством абонента и видеокамерой.
7. Множество устройств в домофоне расположено внутри блока вызова, поэтому при поломке в первую очередь будет правильно осуществить проверку непосредственно блока питания, ведь вызывной блок может быть в рабочем состоянии.

Как выявить причину неисправности

Первоначально следует подготовить:

• мультиметр;
• отвертки различной формы и размеров;
• паяльник;
• основы школьного курса физики.

Для диагностики устройства выполняем следующее:

1. Визуальный осмотр панели вызова, замка электрического. При наличии тех или иных повреждений извне, следует произвести полную или частичную замену соответствующих элементов.
2. Проверка всех цепей питания.
3. Проверка функционирования абонентского устройства путем поиска всех клемм на коммутаторе, имеющих маркировку D, Е и измерения сопротивления устройств абонентов.
4. Осуществление проверки работы блока питания устройства.
5. Проверка исправности коммутационной панели, целостности кабеля.

Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».

Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна - это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:

1. Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
2. Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
3. Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.

Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.

Если не проходит вызов в вашу квартиру

Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.

Но это, к счастью, легко поправимо.

Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.

Вот и все!

Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.

Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:

#999 1 8 00# 1 *

Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.

Что делать, если не работает ключ

Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.

Проблему можно решить двумя способами:

• попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
• снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).

Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.

Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:

#999 (дважды прозвучит сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (снова писк) НОМЕРКВАРТИРЫ#

После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» - значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.

После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES» . Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом - следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились). И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.

Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).

Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию () и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате:)

P.S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).

А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.

На сегодняшний день уже нет ни одного многоэтажного, жилого дома, где не смонтирован домофон – электронный замок. Этот прибор достаточно удобный, так как дверь в подъезд закрыта и жителей не беспокоит ни шум, ни незнакомые люди, ни животные, ни бомжи, ни запах на площадках и не мусор.

Но после длительной эксплуатации этого устройства, иногда при наборе кода, язычок заклинивает и приходится несколько раз пытаться открыть замок, или в трубке не слышны голоса (ваш или звонившего). Бывают случаи, когда нажимаешь на вызов, а он просто сбрасывается, и становиться понятно, что не работает домофон, поэтому рассмотрим, как можно самостоятельно исправить кое какие поломки.

Как это делать?

В виду того, что почти все модели имеют одинаковую конструкцию, отметим, что трубка имеет полярность и поэтому при разборке, необходимо промаркировать провода. Сначала рассмотрим, какие неисправности могут быть:

• Для открытия двери несколько раз нажимают кнопку;
• Язычок западает, и замок не открывается;
• Нажимают вызов, а он сбрасывается.

Рассмотрим, почему не работает домофон и как можно это устранить.

В том случае если приходится несколько раз нажимать кнопку, тогда не исправлен переключатель, расположенный под кнопкой (на плате). Он не ремонтируется и поэтому необходимо приобрести его.

Далее поступают так: между платой и корпусом вставляют тонкую отвертку и при помощи паяльника прогревают ножки и снимаем микропереключатель. А у новой детали вначале обслуживают ножки, после вставляют на место и припаивают.

В случае если язычок постоянно западает, тогда вызов также постоянен, а дверь не открывается. Так как данный элемент давит на переключатель, который отвечает за качественную работу трубки, то ее следует разобрать, открутив винты.

Язычок расположен на передней панели рядом с кнопкой, отвечающей за открытие двери и тумблером (включает и выключает трубку). Скоба, удерживающая застревающую деталь, во время долгой эксплуатации, разгибается. Поэтому язычок двигается не только вперед и назад, но и вправо и влево, при этом он не всегда возвращается на свое место, даже если трубка повешена.

Это важно! Такую неполадку устранить легко. Для этого расплавляют пластмассу, вынимают язычок (поднимают его до тех пор, пока он не упрется в скобу, и вытягивают). Убрав с него заусеницы, вставляют его на место, а к скобе подносят горячий паяльник, после 7 – 10 секунд убирают его и прижимают отверткой (пластмасса должна остыть). Проверяют ход язычка.

Вот некоторые и основные причины неисправности домофона, но рассмотрим еще одну.

Если, набирая вызов, происходит сброс, тогда первым делом проверяют, не оторвался ли один из проводов на трубке. Если все нормально, тогда разбирают ее и осматривают клеммы. В том случае если и здесь все в порядке, тогда проверяют целостность катушки мультимером. Для того чтобы понять, данная деталь, исправна или нет, при измерении сопротивления, оно должно составить от 40 до 60 Ом, а при прикасании к клеммам слышат щелчок. После этого собирают трубку и проверяют ее.

Сбой вызова может происходить из-за тумблера, который расположен вблизи кнопки, открывающей дверь. У него с обеих сторон имеются защелки, ими он крепиться на панели. Для того чтобы вынуть тумблер применяют отвертку и постепенно выдавливают защелку. После этого осторожно вынимают подвижный контакт и счищают собранную грязь внутри и на контактах, для этого применяют спирт или водку. После данной процедуры собирают тумблер.

Заключение

В случае если невозможно самостоятельно все исправить, тогда куда обращаться, если не работает домофон? В это время набирают номер той организации, которая производила установку данного прибора. Ее телефон написан возле электронного устройства, с внешней или внутренней стороны двери. Но запомните, что ремонт будет платным, а в том случае если домофон монтировал ЖЭС, тогда за починку платить не придется.

Но кто бы ни устанавливал электронный замок, перечитайте договор, где может быть указано, что первую починку производит сама организация. Если этого не написано, тогда оплачивать будут те жильцы, которые подписывали контракт о монтаже и обслуживании данного полезного устройства.

Системы контроля и управления допуска людей в жилые дома уже сравнительно давно пользуются популярностью у населения. За это время многие владельцы квартир хоть раз, но столкнулись с проблемами сбоев этого оборудования при открытии двери.

Некоторые модели, в том числе и наша Цифрал КЛ-2, оснащены выключателем динамика, который позволяет отключать звуковой сигнал при вызове. Это может быть полезно, если вы не желаете, чтобы вас побеспокоил ошибившийся номером поздний гость, либо разбудили уснувшего днем маленького ребенка.

Так вот, износившиеся или загрязненные контакты кнопки этого выключателя тоже могут сказаться на сбросе связи вместо открытия двери, быть причиной этой поломки.

При поднятии трубки идет сброс вызова

В штатном режиме вызов сбрасывается, когда мы кладем трубку на базу без нажатия на кнопку открытия замка двери. Соответственно, за сброс (отключение цепи) отвечает переключатель: либо герконовый, либо, находящийся под держателем-язычком. Все зависит от модели трубки.

Наиболее надежный способ решения этой поломки - замена вышедшего из строя переключателя.

При наборе номера абонента сразу идет сброс

Указанная причина может появиться сразу после установки домофонной трубки в квартире, если перепутана полярность при подключении проводов.

Часто в качестве магистрального провода, заводящегося в квартиру выступает обычная телефонная «лапша», в которой оба конца никак не отличаются друг от друга.

В месте подключения базы к магистрали обычно стоит маркировка плюса и минуса, а вот провод лучше пометить самостоятельно.

Если не соблюдать полярность, то сразу после набора номера вместо звука вызова абонента пойдет сброс. Соответственно, никто из гостей из-за возникшей поломки домофона не сможет подать звуковой сигнал вызова на вашу трубку.

Плохая слышимость при разговоре

Здесь стоит обратить внимание на динамик и микрофон, находящиеся в домофонной трубке. Возможно, именно они являются причиной плохой слышимости.

Внутри трубки на печатной плате может находиться подстроечный резистор (в модели Цифрал КЛ-2 он отсутствует), напрямую связанный с регулировкой баланса микрофона и динамика. Только не стоит сразу использовать его для настройки. Лучше запомните начальное положение ползунка, а потом прокрутите его в одну и в другую сторону пару раз. После этой операции верните его в начальное состояние.

Это позволит восстановить надежный контакт на резисторе и, возможно, устранит плохую слышимость на трубке.

Радиолюбители могут также заменить конденсаторы, находящиеся на плате рядом с подстроечным резистором.

Вот мы и разобрали все основные неисправности домофонной трубки для открытия двери, которые можно устранить самостоятельно.

Если у вас есть трубка от старого и ненужного телефона с обыкновенной батарейкой, то за пять минут можете своими руками собрать переговорное устройство или домофон.

Владелец видеоролика Evseenko Technology доступно показывает этот процесс в своем видео.