capitolo 3 Anno!! Eccone uno per te: si sono appena abituati, non si sono ancora baciati abbastanza ed è passato un anno intero. Un anno intero, come una madre e il suo bambino insieme. Per un anno intero si guardarono, si aggiustarono, si abbracciarono,

Solo anticipando i tuoi concorrenti nell'applicazione delle nuove tecnologie, in possesso di informazioni, attirando continuamente nuovi partner, persone influenti negli affari, ecc., puoi rimanere sulle onde del mercato senza perdere influenza e vendite mercato.

La concorrenza non è altro che un mezzo per trasformare il miglioramento in un processo infinito. La competizione è il motore dello sviluppo, la capacità di riconsiderare i propri atteggiamenti nella vita, cogliere le nuove tendenze e massimizzare il proprio potenziale. A questo proposito, molto dipende dal leader, che deve dare l'esempio ai suoi subordinati con il suo comportamento. Se non lo fa, sarà impossibile parlare dell'ulteriore prosperità dell'azienda, poiché è improbabile che resista alla concorrenza nel mercato mondiale.

La concorrenza non deve essere temuta. In effetti, perché temere l'attributo naturale di qualsiasi impresa su larga scala? Questo è a dir poco strano. Tuttavia, il modo in cui i dipendenti si rapporteranno alla concorrenza dipende dal manager, poiché è lui che deve fornire l'installazione e mostrare l'atteggiamento più ottimale con il suo esempio. Se il capo stesso trema al pensiero che l'azienda dovrà combattere con i concorrenti, cosa si può dire dei suoi subordinati? Il leader deve irradiare forza e fiducia in se stesso, altrimenti i suoi subordinati noteranno sicuramente la sua esitazione e questo influenzerà sicuramente il processo di produzione.

Tuttavia, un sano atteggiamento nei confronti della concorrenza dipende in gran parte da come stanno effettivamente le cose nell'impresa. Naturalmente, un manager può provare a concedersi il lusso dei suoi concorrenti presentando loro il corso dello sviluppo dell'azienda in un modo che non è quello che è realmente. Ma per i dipendenti dell'impresa, questo numero non funzionerà. Devono assolutamente capire il vero stato delle cose. Naturalmente, questo vale principalmente per i lavoratori collaudati e affidabili.

Quindi, affinché i lavoratori sviluppino un atteggiamento normale e uniforme nei confronti della concorrenza, devono essere consapevoli che non li minaccia in alcun modo. Cioè, devono essere sicuri che l'azienda sia un passo avanti rispetto agli altri, e questa non è una situazione una tantum, ma un fenomeno completamente costante e naturale. In termini moderni, l'azienda deve essere più "avanzata" di quelle che sono i suoi concorrenti.

È molto importante trovare la tua nicchia. Quante imprese simili tra loro si stanno formando negli ultimi tempi! Cosa c'è di sorprendente nel fatto che una parte significativa di loro non può resistere alla concorrenza? Al contrario, sarebbe sorprendente se tutte le aziende venissero mantenute sul mercato mondiale.

Ma cosa fa sì che i valorosi uomini d'affari formino lo stesso tipo di impresa? Mancanza di fantasia o degni esempi di conoscenti? Ed è davvero così difficile capire che ciò che funziona meglio per uno non deve necessariamente funzionare per un altro?

Probabilmente, il motivo principale per cui questa o quell'azienda non resiste alla concorrenza non è che il manager non si sforza di utilizzare gli ultimi risultati nelle sue attività, ma che sceglie qualcosa che in realtà non dovrebbe fare. Dopotutto, ogni persona ha inclinazioni personali e, in misura maggiore di ogni altra cosa, questo vale per gli affari.

Un atleta che cerca di battere un record in uno sport diverso da quello che ha fatto per tutta la vita. Cerca di conquistare la vetta, che è a disposizione di altri professionisti grazie a una formazione speciale. L'atleta non riesce a vincere e nemmeno a battere il record nel suo campo, perché non si allena adeguatamente, completamente preso dall'idea di conquistare la fama mondiale come atleta a tutto tondo. Di conseguenza, fallisce in quella che dovrebbe essere la sua attività principale.

Il desiderio di superare i tuoi rivali implica ottenere un guadagno personale. Naturalmente, questo non sorprende nessuno. Tuttavia, non tutti considerano il profitto come qualcosa di naturale. Il fatto è che il modo in cui è stato ricevuto il profitto gioca un ruolo molto importante. I benefici ottenuti in modo sporco spesso portano a conseguenze gravi e difficili per l'azienda.

Tuttavia, si può affermare con certezza: il beneficio ricevuto da una persona o da una determinata azienda è direttamente correlato al danno subito da un'altra organizzazione. Come scrisse un filosofo del Rinascimento: “Non c'è vantaggio che non comporti un danno per gli altri. Il mercante trae profitto dalla stravaganza della giovinezza; il contadino, grazie all'alto prezzo del pane; costruttore - a causa del fatto che gli edifici cadono in degrado e crollano; giudiziario - su liti e contenziosi tra persone; i sacerdoti devono sia l'onore di cui sono circondati, sia la loro stessa attività, alla nostra morte e ai nostri vizi.

Inutile dire che, ai nostri giorni, quando ci sono così tante aziende che fanno affari in modo non del tutto onesto, l'affermazione di cui sopra assume un significato speciale. In effetti, nel desiderio di superare i tuoi concorrenti, puoi vedere qualcosa di non del tutto etico. Tuttavia, questo deve essere sopportato, se, ovviamente, il manager è interessato al successo dell'azienda. E allo stesso tempo, il capo alle prime armi deve fare i conti con il fatto che le sue azioni susciteranno una serie di voci. In particolare, questo o quell'atto può causare la disapprovazione generale delle masse. È importante che il manager ignori tali mentalità, anche se provengono dai suoi dipendenti. Una semplice verità va chiarita: il capo ha il potere, e se è fermamente convinto di qualcosa, se decide di mettere in pratica qualcosa, ma non trova sostegno in qualcuno, allora questo non è un motivo per abbandonare il suo piano.

Lo statista ateniese Demad, oratore e diplomatico insuperabile, denunciò un suo concittadino, un mercante di attributi necessari per la sepoltura. L'argomento di Demad era che il mercante stesse cercando troppo profitto per se stesso, ma il suo profitto era possibile solo se molte persone morivano.

Quando si gestisce un'azienda, un punto molto importante è quanto il leader sia imbevuto dell'idea di rivalità. Il fatto è che nel normale stato di cose e nel ben coordinato funzionamento dell'impresa, lo spirito di rivalità sarà certamente presente, e questo è del tutto naturale. Tuttavia, il modo in cui il leader stesso vede la rivalità determina in gran parte il successo della sua azienda. Se il capo si confronta costantemente con i concorrenti, notando i minimi dettagli e arrabbiandosi per la loro incoerenza, presto difficilmente si potrà parlare della fortuna che accompagna la sua impresa.

Ogni azienda dovrebbe essere unica in una certa misura. È necessario confrontare non ogni singolo momento della sua esistenza, ma il quadro generale, come stanno le cose in generale. Perché è stupido e illogico preoccuparsi delle discrepanze in alcuni dettagli di aziende concorrenti, perché questo fatto non significa assolutamente nulla. E, naturalmente, non indica che un'impresa stia facendo meglio di un'altra.

Anche la fortuna è un fattore importante. E sebbene molte persone siano sicure che sia la componente principale del successo, ma ora non ne stiamo parlando. È solo che persone diverse hanno tendenze diverse. Colui che cerca con tutte le sue forze di realizzare ciò che l'altro fa così bene, ma nonostante i fallimenti continua ad andare avanti, commette grande stupidità. E questo principio deve essere rispettato nella gestione dell'azienda. Non dovresti precipitarti nella piscina delle passioni se un'azienda concorrente affronta facilmente il fatto che la propria non funziona. Ciò significa che questa non è la forma di attività che dovrebbe essere svolta in una determinata azienda. La migliore via d'uscita è smettere di cercare di raggiungere un obiettivo non necessario e fare qualcosa di più adatto, qualcosa che funzioni meglio.

Se lo illustriamo chiaramente con un esempio storico, possiamo ricordare che il grande Giulio Cesare combatté molte battaglie e non fu mai ferito più o meno gravemente, mentre molte persone morirono a pericoli molto inferiori, o letteralmente nella prima battaglia. Ma era un suo merito personale? Potevano altri generali, desiderosi di guadagnarsi una gloria simile a quella che aveva Cesare, potersi sforzare di ottenere lo stesso favore del destino che ebbe il generale romano? È improbabile che le loro aspirazioni siano state coronate da successo. Quindi, la conclusione si suggerisce: ognuno deve fare quello che sa fare meglio: è proprio questo il suo desiderio di essere competitivo.

Nessuna intraprendenza, nessuna flessibilità di mente potrebbe dirigere i nostri passi, se ci venisse in mente di seguire un leader così disordinato e stupido ... Non poniamoci un obiettivo così mutevole e instabile; seguiamo fermamente la ragione e lasciamo che l'approvazione pubblica, se vuole, ci segua lungo il cammino. E poiché dipende esclusivamente dalla fortuna, non abbiamo assolutamente motivo di credere che l'acquisteremo prima su qualsiasi altra strada che su questa ...

Michel Montaigne

Il desiderio dei leader aziendali di essere il più forte tra queste aziende difficilmente può essere uno stimolo che porterà all'obiettivo desiderato. Il fatto è che il capo di una tale azienda coglierà ogni opportunità per distinguersi, spendendo risorse materiali significative e la propria energia per questo. Le forze dei dipendenti di una tale azienda lavoreranno sostanzialmente invano, non per il vero benessere dell'impresa, ma per superare gli oppositori. Invece di impostare un flusso di lavoro, il manager cercherà in ogni modo possibile di battere la concorrenza. Ciò che sorprende è che dopo un po' la società subirà sicuramente delle perdite, avendo incontrato piccole difficoltà.

Infatti, per il successo della sua azienda, il leader deve attuare un certo modello di gestione. Deve ispirare i suoi lavoratori con entusiasmo, il desiderio di superare i rivali, ma questo desiderio dovrebbe essere spinto non dalla paura della privazione dei bonus, ma da un desiderio del tutto naturale per un dipendente sinceramente interessato al suo lavoro.

Cosa significa l'espressione "Sii un passo avanti ai tuoi concorrenti"? Questo significa che l'azienda dovrebbe utilizzare mezzi più moderni nelle sue attività? Ma ora questo è difficilmente possibile, poiché le novità emergenti diventano rapidamente note e le informazioni su di esse diventano disponibili per tutte le persone interessate. Essere all'avanguardia, infatti, non significa dotare il lavoro della propria impresa di qualcosa di speciale. Questa espressione comune significa che le attività dell'azienda sono in una certa misura individuali. E sebbene, naturalmente, sia impossibile per un'impresa produrre qualcosa di fondamentalmente nuovo, le sue attività dovrebbero almeno essere in qualche modo diverse dalle attività di imprese simili. Ci deve essere qualche segreto che aiuterebbe l'azienda a sopravvivere nei momenti più difficili. L'assenza di questo segreto renderà l'impresa senza volto e può essere giustamente considerata non competitiva.

Alla corte di un re, che governava uno stato molto piccolo, prestarono servizio due valorosi giovani. Costituivano la guardia personale del sovrano, e fino a qualche tempo i compiti svolti si addicevano a entrambi. Inoltre, i giovani erano amici tra loro, condividevano i loro pensieri e potevano parlare a lungo su vari argomenti.

Passarono gli anni e la crescita dei giovani cominciò a prendere sempre più ritmo. Ma se all'inizio ciò non ha influito sulla loro relazione reciproca, con il passare del tempo la competizione che è sorta tra loro è diventata sempre più acuta. In misura ancora maggiore, fu aggravato dall'apparizione alla corte di una damigella d'onore di straordinaria bellezza, dalla quale persero letteralmente la testa.

I rapporti tra i giovani furono presto completamente rovinati. Furono assegnati a posizioni diverse e quando si incontrarono non si salutarono per molto tempo, si guardarono solo con odio. L'amicizia finì e ciascuno rimase solo con l'insoddisfazione l'uno per l'altro, e allo stesso tempo con se stesso, perché l'esercizio delle funzioni ufficiali continuava a rimanere lo stesso.

Oggi parliamo con Natalya Alekseevna Savateeva, Direttore Generale di Luch.

La tua azienda è giustamente considerata un leader nel suo settore. E già da molto tempo. È difficile essere un leader? Cosa ti permette di mantenere questa posizione per così tanti anni? Puoi definire Luch un'azienda innovativa?

Essere un'azienda innovativa sembra molto ambizioso. Abbiamo certamente sane ambizioni. Ma non ci dedichiamo mai agli occhi dei nostri clienti, non abbiamo mai promesso l'impossibile, abbiamo sempre fatto e stiamo facendo ciò che sappiamo e amiamo.

Posso dire che la nostra azienda ha sempre avuto e ha ancora obiettivi chiave, che ci sforziamo di raggiungere da tutti gli anni in cui esistiamo.

In primo luogo, per creare una produzione moderna e più efficiente. Ci stavamo muovendo verso questo su una base pianificata. Ogni anno sono state investite ingenti somme per l'acquisto di nuove attrezzature moderne e per la sostituzione di quelle obsolete. Hanno portato esperti. Oggi Luch è un moderno stabilimento in grado di produrre prodotti per vari settori.

In secondo luogo, come hai notato, siamo diventati leader nel nostro settore. Essere i primi è sempre difficile, è una grande responsabilità. Ma cosa significa essere i primi? Significa essere sempre un passo avanti agli altri. Hai bisogno di andare avanti costantemente. Il mercato aspetta sempre qualcosa di nuovo da te.

Siamo i primi e unici in Russia a lanciare la produzione di matite a cera (pastelli).

Realizziamo noi stessi tutti gli stampi per iniezione plastica e questo ci permette di essere più mobili, a differenza della concorrenza. Siamo gli unici a produrre acquerelli ricci, acquerelli in 32 colori. Gli acquerelli Zoo, Prestige e Fantasy hanno fondi unici con cuvette allargate nei colori più utilizzati.

Una vasta gamma di stampini: da quelli classici, poi ripetuti da altri produttori, a quelli unici in rilievo e figurati.

Grazie agli specialisti del centro tecnico siamo stati i primi a produrre plastilina in 24 colori, prima cera, e poi classica. Sono stati i primi a sviluppare una ricetta di cera morbida e hanno rilasciato i kit "Lepim Candles". Molte delle idee che abbiamo utilizzato nei nostri kit sono state ora riprese da altri produttori. È un po' offensivo, ma d'altra parte mostra che ci ammirano e che i nostri sviluppi sono richiesti dal mercato.

In terzo luogo, la qualità e la sicurezza dei prodotti. Trattiamo questo problema in modo molto responsabile, osservando rigorosamente le leggi e i regolamenti stabiliti, comprendendo tutta la responsabilità che ricade su di noi. Pertanto, non ci affretteremo mai a lanciare un nuovo prodotto sul mercato finché non saremo sicuri che soddisfi tutti i criteri di qualità e sicurezza.

Il mercato è traboccante di aziende a profilo unico, piene di prodotti simili e servizi identici. Qualsiasi segmento di mercato può essere rappresentato come una torta che viene letteralmente fatta a pezzi dai grandi fornitori, e solo piccole briciole vanno alle piccole aziende e agli imprenditori privati.

Statistiche asciutte mostrano: oltre il 90% delle imprese interrompe il lavoro nel primo anno di esistenza.

C'è un'uscita!

Ci sono molte ragioni per le imprese fallite, ma dovrebbe essere chiaro che in condizioni di lotta di mercato è estremamente difficile conquistare la parte del leone dell'attenzione dei clienti, ma è del tutto possibile.

Analizzeremo i passaggi dettagliati su come dimenticare la concorrenza.

1. Cerca una nicchia libera

La cosa più corretta è avviare un'attività in proprio in un'area in cui nessun altro ha costruito un'impresa (almeno a livello locale, nella tua regione) o trovare una differenza sostenibile tra la tua azienda e altre simili. In questo caso, puoi dimenticare la concorrenza. Per molto tempo.

Naturalmente, la tua idea potrebbe essere ripresa, ma finché verrai copiato, guadagnerai sicuramente un punto d'appoggio nel mercato e dedicherai tempo allo sviluppo. Per fare ciò, rispondi in dettaglio alle seguenti domande:

• Qual è il bisogno insoddisfatto nella tua città/regione?
• Quanti potenziali clienti puoi aiutare?
• Cosa manca al tuo pubblico di destinazione?
• Quali inconvenienti devono affrontare quotidianamente i tuoi potenziali clienti e come eliminarli?
• Cosa ti porta costantemente disagio personalmente e sei sicuro che molte persone ne soffrano? Come sbarazzarsene?
• Come puoi eliminare le carenze del tuo prodotto/servizio?

Obiettivo: Trovare un'area o una possibile direzione che permetta alla tua azienda di distinguersi nel mercato. Questo è molto più efficace che inventare continuamente promozioni e bonus per i clienti che vuoi attirare.

Ad esempio, dai un'occhiata alla storia dietro la creazione del rasoio Gillette. Vedrai come una persona comune, dopo essersi posta la domanda di ottimizzare un design già esistente di un oggetto familiare a tutti, ha successivamente fatto fortuna. Ci sono molti esempi simili nella storia!

2. La chiave del successo è fare ciò che ami

Se vogliamo costruire un business per la vita, allora solo nell'area di cui sei letteralmente felice.

Come capire questo? Rispondi alle seguenti domande:

1. Quale attività ti dà gioia e soddisfazione?
2. Cos'è che ti ispira e ti ispira?
3. Cosa può sollevarti presto la mattina e lanciarti in un'attività vigorosa, dietro la quale, in senso buono, non ti accorgi del passare del tempo?

Quindi passa alle domande successive:

• Sei pronto a farlo, se non per tutta la vita, nei prossimi anni?
• In che modo questa attività (oi suoi risultati) può interessare altre persone?
• Come puoi trarre profitto da questa lezione e quanto è possibile in linea di principio?

Scopo: determinare il tipo di attività che porta piacere e porterà reddito in futuro. Se stai facendo ciò che ami, non avrai difficoltà di motivazione e sviluppo: l'ispirazione ti porterà costantemente alla crescita e non ci saranno difficoltà con i clienti: le persone sono attratte da chi fa il proprio lavoro con amore.

Ma ricorda il punto 1: la tua attività deve avere una qualche caratteristica!

3. Diventa il migliore nel tuo campo!

Molti imprenditori di successo di fama mondiale hanno una cosa in comune: cercano sempre l'eccellenza nel loro campo.

Rendi obbligatori i seguenti passaggi nelle tue attività:

1. Lasciati ispirare dal tuo prodotto/servizio/azienda. Ama tutto ciò che riguarda la tua attività come se fosse la cosa migliore che l'umanità potrebbe inventare! Instillare questo amore in tutti i dipendenti senza eccezioni, dai top manager agli addetti alle pulizie. Questo entusiasmo e questa gioia saranno sicuramente trasmessi ai clienti!
2. Studia i tuoi concorrenti. Rispondi alle domande: quali sono i loro svantaggi? Come puoi trasformare questi svantaggi in vantaggi per la tua azienda? Quali sono i vantaggi dei concorrenti rispetto a te? Come si puo aggiustare? Quali servizi possono essere presi in prestito dai concorrenti, mentre (altamente auspicabile!) li raffinano e li migliorano.
3. Studia i tuoi clienti. Molto spesso, le soluzioni originali arrivano dopo un sondaggio banale e, tra l'altro, possono mostrarti punti di miglioramento a cui non avevi nemmeno pensato. Ascolta tutti i reclami e i desideri dei clienti e trai conclusioni. Mettiti nei panni del cliente, sviluppa soluzioni.
4. Ama il tuo cliente! La maggior parte degli acquisti sono emotivi (anche quelli di grandi dimensioni) ed è sempre più piacevole per una persona dare soldi a qualcuno che lo tratta con rispetto e calore umano. Il cliente sente un buon atteggiamento verso se stesso e risponde favorevolmente.
5. Studiare il mercato: nuove tendenze, sviluppi, idee tratte da giornali, riviste, notizie, mostre, ecc. può sorpassarti per presentare un nuovo prodotto o fornire un servizio familiare in un modo del tutto insolito.
6. Impara storie di successo. I libri di economia e marketing, le autobiografie hanno molti consigli e consigli pratici che possono esserti utili, mentre poche persone li usano nella pratica.

E la cosa più importante nella lotta competitiva: smettila di combattere! Affatto. Fondamentalmente. Orienta lo sguardo all'interno dell'azienda, ricordando solo occasionalmente i concorrenti per scopi pratici. Cresci al di sopra di te stesso, ottimizza il tuo prodotto, lascia che il cliente confronti i tuoi prodotti tra loro e non pensare nemmeno di distogliere lo sguardo!

Certo, puoi agire alla vecchia maniera: dumping! E organizza promozioni e riempi anche il cliente di bonus inutili. E questo, ovviamente, dà un effetto temporaneo, ma in realtà ti fai del male riducendo la redditività. Per che cosa? E se torniamo alle statistiche: solo il 15% dei clienti non compra qualcosa a causa del prezzo elevato. Dai un'occhiata da vicino all'altro 85%!

E lascia che il business non competitivo entri nella tua vita!

Psicologia del testo "Come essere un passo avanti nel 2017":

La capacità di fare qualcosa meglio delle altre persone, la capacità di adattarsi perfettamente alla situazione attuale e influenzare gli eventi, così come l'abitudine di svilupparsi costantemente, possono renderti un vero leader nella vita. Lavora su te stesso per essere sempre un passo avanti.

Istruzione

Prendi l'abitudine di lavorare costantemente su te stesso. Se vuoi essere un leader, devi dedicare tempo e sforzi ogni giorno per sviluppare i tuoi talenti e migliorare la tua professionalità. Impara qualcosa di nuovo, abitua la mente all'attività costante.

Leggi la letteratura motivazionale. Nei libri scritti da persone fantastiche e di successo, puoi trovare molti consigli utili. Metti in pratica i consigli che hanno già aiutato altre persone ad essere un passo avanti rispetto agli altri. Leggere narrativa di qualità ti aiuterà a sviluppare la parola, l'immaginazione e il pensiero logico. Le opere dei classici del mondo aumenteranno il tuo livello di istruzione. Interessati alle biografie di personaggi famosi. Ti ispireranno a nuovi traguardi.

Fai un po' di più del necessario. Cerca di svolgere il tuo lavoro non solo in buona fede, ma nel miglior modo possibile. È il desiderio di superare le aspettative degli altri che contraddistingue un vero leader.

Sii consapevole degli eventi che stanno accadendo intorno a te. Non limitare strettamente la gamma dei tuoi interessi. Diventa una personalità poliedrica e diversificata. Interessati alle notizie di politica, economia, cultura e medicina, e presto inizierai a capire molte questioni meglio di altre.

Allena la tua forza di volontà. Non lasciare che la pigrizia governi la tua vita. Fai ciò che ritieni sia meglio per te in questo momento e prendi decisioni in base a ciò che ti gioverà.

Crea contatti utili. L'associazione con i membri di successo della società ti aggiungerà motivazione e ti consentirà di diventare una persona migliore. Connetterti con le persone giuste ti aiuterà a farti strada.

Stabilisci obiettivi per te stesso. Con loro, la tua vita diventerà più significativa. Suddividi le attività di grandi dimensioni in passaggi più piccoli e vai avanti verso la loro attuazione.