Kaip susikurti rinkodaros planą. Marketingo planas: kūrimo instrukcijos ir išsamus pavyzdys

Laikykime Lux LLC rinkodaros planą neatsiejama gamybos (vidaus) verslo plano, sukurto vadovų klasės verslo suvenyrų (stalų komplektų, ...) su kliento prekės ženklu gamybai planuoti.

Naujų produktų gamybos verslo planas buvo vykdomas atsižvelgiant į rinkos tyrimų rezultatus ir remiantis rinkodaros planu. Panagrinėkime Lux LLC rinkodaros planą.

Preambulė:

1. Tikslas:

UAB „Lux“ rinkodaros veiksmų planas skirtas įgyvendinti UAB „Lux“ strategiją dėl vadovų klasės verslo suvenyrų (stalinių rašymo rinkinių, .....) įvedimo į gamybą.

2. Plano paskirtis:

Planu siekiama 30% padidinti bendrą „Lux LLC“ produktų pardavimo apimtį 2002 m., palyginti su 2001 m. (palyginamomis kainomis), ir numatomas ketvirčio pardavimų apimčių padidėjimas, palyginti su atitinkamais 2001 m. laikotarpiais. remiantis turimais duomenimis apie Pietų federalinės apygardos rinkos būklę ir dabartines reklamos ir suvenyrų produktų paklausos tendencijas.

3. Trumpas plano turinio aprašymas (santrauka):

3.1. Produktų ir technologijų analizė

Produktų analizės veikla yra skirta įmonės produkcijos konkurencingumui palaikyti ir plėtoti. Veiklos parinkimas numatytas atsižvelgiant į ilgalaikę įmonės orientaciją į tikslines vartotojų rinkas.

Numatyta atlikti daugybę technologinių ir organizacinių priemonių, skirtų gerinti gaminių kokybę ir techninį lygį, sutrumpinti užsakymų atlikimo laiką, mažinti atsargas.

3.2. Vartotojų analizė

Didžiausią dėmesį tikimasi skirti 3 pagrindinėms vartotojų grupėms šiandien – turintiems didžiausią mokumą ir ryškiausią verslo dovanų poreikį: smulkioms prekybos ir pramonės įmonėms; mašinų gamybos įmonės; administracinės įstaigos.

Šioms vartotojų grupėms tikimasi užmegzti ypatingus ryšius, taip pat ieškoti naujų vartotojų, kuriems būtina patikslinti ir atnaujinti esamas duomenų bazes, grupuoti duomenis, tobulinti darbo su vartotojais teikiant užsakymą technologijas, įskaitant atitinkamos darbuotojų pareigybės aprašymo nuostatos.

3.3. Konkurentų analizė

Tikimasi nustatyti potencialių Lux LLC konkurentų spektrą, jų stipriąsias ir silpnąsias puses. Išsiaiškinti konkurentų produktų kainas, atskirų prekių vienetų konkurencijos laipsnį.

3.4. Kainų politika

Remdamiesi Lux LLC produktų kaštų struktūros, konkurentų kainų ir kiekvienos prekės pelno dydžio analize, sukurkite vieningą pardavimo kainų ir nuolaidų sistemą.

Numatoma, kad pagrindinės 2002 m. reklamos rūšys bus pašto siuntimas su privalomais skambučiais svarbiausiems vartotojams. Dalyvaukite parodoje „Reklama 2002“ Ruoškite prekių katalogus. Paruoškite daugybę publikacijų laikraščiuose „Gorod N“, „Vakaro Rostovas“, specializuotuose leidiniuose apie vartotojų profilį.

2002 m. rinkodaros veikla:

3 ir 4 lentelėse parodyta Lux LLC rinkodaros veikla 2002 m. Visi įmonės produktai yra suskirstyti į asortimento grupes, nurodytas lentelėje. Tokių rūšių asortimento, kaip odiniai aksesuarai (piniginės, vizitinių kortelių dėklai, raktų laikikliai, organizatoriai, aplankai), rašymo rinkiniai, odiniai portfeliai, augimo tikslai yra 30%, lyginant su 2001 m.

Taip pat manoma, kad vidutinis procentinis padidėjimas yra 30%. Likusių asortimento rūšių pardavimo apimtis planuojama išlikti tame pačiame lygyje, palaipsniui pereinant prie elitinių verslo dovanų gamybos, užtikrinant, kad šių rūšių produkcijos pardavimo apimtys sudarytų 75% visų pardavimų.

3 lentelė.

Pardavimų augimo rodikliai įgyvendinant rinkodaros planą

Asortimento grupės pavadinimas			Nuokrypis, + -
Kiekis, vnt.	Suma, patrinti.	Kiekis, vnt.	Suma, patrinti.	Kiekis, vnt.	Suma, patrinti.
Realiomis kainomis	Palyginamomis kainomis
1. Odiniai aksesuarai
2. Raktų pakabukai
3. Žiebtuvėliai
4. Rašymo rinkiniai

6. Spaudos gaminiai
7. Portfeliai


10. Stalinis laikrodis

Marketingo tikslas – nustatyti vartotojų poreikius ir poreikius, sukurti vartotojų pageidavimų sistemą (ką vartotojai teikia pirmenybę daugiau, ką mažiau, į ką pirmiausia atkreipia dėmesį, į ką antra ir pan.), išsiaiškinti, kur ir kaip vartotojai norės. perka prekę, kaip sužinos apie jos pranašumus ir paprasčiausiai jos egzistavimą (t. y. nustatys, kokias prekių ir paslaugų reklamavimo formas ir būdus rinkoje geriausia naudoti), kodėl jie teiks pirmenybę jūsų produktui, palyginti su konkurentų preke. gaminiai ir kt. Todėl „rinkodaros“ sąvoka plačiąja prasme neapsiriboja vien tik vartotojų paklausos tyrimu, bet ir lemia, kaip vykdyti kampaniją, siekiant reklamuoti naujus produktus rinkoje, sukurti reklamos strategiją ir pan.

4 lentelė.

Veikla pagal rinkodaros planą

	Renginiai	Vykdymo laikotarpis	Vykdytojas	Kaina
	Produkto analizė
Nomenklatūros išplėtimas		Marketingo departamentas
Tiekėjų atranka
Karšto štampavimo su spalvos keitimu įvedimas
Lazerinio graviravimo įvadas
Tamponų kokybės gerinimas
	Vartotojų analizė
„Vizitinių kortelių“ duomenų bazės pirkimas
Nuolatinių klientų duomenų bazės patikslinimas 2000-2001 m.
Įvairių vartotojų grupių mokėjimų analizės atlikimas 2000-2001 m.
Tas pats ir asortimento grupių atžvilgiu
Tikslinių vartotojų grupių nustatymas ir rinkodaros strategijos rekomendacijų rengimas kiekviename tiksliniame segmente
Tarpininkaujančių įmonių inventorizacija
Remdamiesi spaudos medžiaga, analizuokite būsimus vartotojus	Per metus
	Kainų politika
Atlikite įvairių rūšių produktų kainų lygio analizę, palyginti su konkurentais	kovo, birželio, rugsėjo, gruodžio mėn
Atlikti 2002 m. pardavimų apimties analizę pagal gaminio tipą	kovo, birželio, rugsėjo, gruodžio mėn
Kainodaros politikos koregavimas	Iš būtinybės
	Konkurentai
Sudarykite konkurentų sąrašus
Sudarykite konkurentų stipriųjų ir silpnųjų pusių sąrašą, palyginti su Lux LLC
Rinkti informaciją apie konkurentų regioninę veiklą	Per metus

Bendradarbiavimas su Versiya LLC vykdant spalvotos spaudos užsakymus	sausis Birželis	Gamybos skyrius

	Per metus	Marketingo departamentas

	Per metus

Skelbimų talpinimas	2 kartus per mėnesį

Suvenyrų su Lux LLC simbolika gamyba		Gamybos skyrius

Katalogo rengimas ir leidyba

Aleksandras Kapcovas

Skaitymo laikas: 11 minučių

A A

Suformuoti stabilų pirkėjų masyvą, rasti savo nišą rinkoje, nuslopinti konkurentus, susikurti gerą reputaciją – tai ne visas sąrašas klausimų, kuriuos turi spręsti verslininkai. Be aiškaus rinkodaros plano beveik neįmanoma pasiekti stabilios produktų paklausos, prekės ženklo pripažinimo ir didelio lojalių klientų skaičiaus. Kaip teisingai surašyti šį svarbų bet kuriam verslui dokumentą?

Įmonės rinkodaros planas – kas tai?

Įmonės rinkodaros planas turėtų būti suprantamas kaip detalizuojantis visus jos veiksmus, kuriais siekiama optimalios padėties rinkoje. Tai neturi įtakos gamybos ir technologiniams įmonės funkcionavimo aspektams ir turi įtakos tik produktų rinkodaros ir pelno gavimo klausimams.

Ką įmonei suteikia rinkodaros plano kūrimas:

Pirmiausia , tiksliai nustato, kokią dalį savo lėšų teks išleisti rinkodaros veiklai.
Antra , suformuluoti konkrečių rūšių prekių ir paslaugų skatinimo rinkoje politiką.
Trečias , parengti darbo su tiksline rinka strategiją ir taktiką, įskaitant kainų nustatymo tvarką.
Ketvirta , tam tikros prekės, pardavimo pajamos ir pelnas.

Svarbus punktas: Kadangi marketingo plane yra detaliai nubrėžta visa rinkodaros veikla ir laukiami rezultatai, galima atsekti tam tikrų požiūrių efektyvumą įmonės veikloje rinkoje.

Įmonės rinkodaros plano rūšys ir jų rengimo tikslai

Yra daug rinkodaros planų klasifikavimo kriterijų, įskaitant:

Galiojimo trukmė – strateginis (daugiau nei 3 metai), taktinis (iki 3 metų), operatyvinis (iki 1 mėn.).
Aprėpties plotis – apyvartos, pardavimų, reklaminių renginių, rinkos tyrimų planas arba integruotas (išsamus planas).
Išvystymo gylis – detalus arba bendras.
Veiklos sritis – tikslų planas, kainų politika, produktų politika, marketingo komunikacija, kontrolė ir auditas, finansai, sandėliavimas, užsakymų formavimas, tiekimas (logistika) ir kt.

Marketingo planas yra labai rimtas vidinis dokumentas, orientuotas į tam tikrų tikslų siekimą:

Įmonės pozicijų rinkoje išlaikymas.
Naujo produkto kūrimas ir diegimas.
Naujų nišų ir segmentų aprėpimas (diversifikacija) ir kt.

Svarbus punktas: Kadangi rinkodaros planų panaudojimo sritys yra labai įvairios, atrodo, kad kiekvienam tikslui būtina parengti atskirą dokumentą, nes kiekvieno tikslo metodai ir įrankiai yra skirtingi.

Reikia atsiminti, kad rinkodaros planas nėra verslo plano analogas. Ji apima tik įmonės veiklos rinkoje klausimus.

Įmonės marketingo plano struktūra ir turinys

Marketingo planas yra vidinis dokumentas, kurį naudoja įmonės vadovybė priimant sprendimus. Tačiau jis turi gana aiškią struktūrą.

Jo paruošimas gali užtrukti kelis mėnesius, nes tam reikia:

Informacijos apie pirkėjus rinkimas.
Pasiūlos ir paklausos rinkoje tyrimas.
Konkurencinių pranašumų apibrėžimai.
Konkurentų vertinimai ir kt.

Svarbus punktas: Marketingo planas turi būti ne tik „faktų rinkinys“, o dokumentas, kuriame pateikiama analizė, rekomendacijos ir alternatyvos tolimesniam įmonės darbui rinkoje.

Visi 3-4 mėnesiai, per kuriuos bus formuojamas rinkodaros planas, bus praleisti taip: 50% laiko bus skirta visos reikiamos informacijos rinkimui, 40% – analizei ir vertinimui, o tik 10% – pačiam dokumentui kurti.

Norint nepadaryti klaidų formuojant rinkodaros planą, patartina sutelkti dėmesį į toliau pateiktą struktūrą:

1. Santrauka . Šiame skyriuje aprašomi pagrindiniai rinkodaros plano punktai. Čia turi būti užrašytas tikslas ir išvardinti būdai, kaip jį pasiekti. Taip pat nurodomi numatomi plano rezultatai.

Svarbus punktas: Paradoksalu, bet pirmoji rinkodaros plano dalis visada rašoma paskutinė, nes tai yra viso rinkodaros plano santrauka.

2. Rinkos apžvalga ir prognozė . Šiame skyriuje aprašoma rinka (dydis, augimo galimybės, tendencijos, ypatumai) ir parodoma specifinė vartotojų bei konkuruojančių firmų elgsena joje. Čia svarbu nurodyti, kiek pasirinktame segmente yra konkurentų, kokią dalį jie dengia, taip pat kokios yra rinkos augimo galimybės.

3. SWOT analizė ir konkurenciniai pranašumai . Šioje dalyje analizuojamos įmonės stipriosios ir silpnosios pusės, grėsmės ir jos funkcionavimo galimybės.

Remdamasis SSGG analizės rezultatais, rinkodaros specialistas turi nustatyti:

Pagrindinis įmonės konkurencinis pranašumas.
Prekės pozicionavimas vartotojų atžvilgiu (pageidautina su prognoze 3-5 metams į priekį).
Taktinės priemonės, leidžiančios pasinaudoti galimybėmis ir sumažinti grėsmių poveikį.
Kovos su konkurentais ir klientų lojalumo didinimo strategija.

4. Marketingo plano tikslas ir uždaviniai . Marketingo planas turi prisidėti prie verslo plėtros, todėl jame yra verslo tikslai pasirinktame planavimo horizonte (vienas mėnuo, vieneri metai, treji metai) ir rinkodaros tikslai tam pačiam laikotarpiui. Tik po to nustatomi rinkodaros veiklos tikslai.

5. Marketingo derinys (rinkodaros derinys). Bet kurio rinkodaros plano esmė yra vadinamasis rinkodaros kompleksas, kuris prekėms yra pagrįstas 5P modeliu, o paslaugoms - 7P modeliu.

5P modelis. Bet koks rinkodaros renginys yra sukurtas remiantis penkiais komponentais:

Produktas (Produktas) arba prekės politika – logotipas ir firminis identitetas, prekės išvaizda ir fizinės savybės, prekių asortimentas, prekės kokybė.
Kaina (Kainų) arba kainų politika – didmeninės ir mažmeninės kainos, prekių savikainos nustatymo tvarka, nuolaidos ir akcijos, kainų diskriminacija.
Pardavimo vieta (Vieta) arba pardavimo politika – prekių pardavimas turguose, parduotuvėse, paskirstymo pagrindai, prekių demonstravimas, atsargų valdymas ir logistika.
Skatinimas (Reklaminė) arba skatinimo politika – skatinimo strategija, reklaminiai renginiai, viešųjų ryšių veikla, renginių rinkodara, komunikacijos kanalai, žiniasklaidos strategija.
Žmonės (Žmonės) – darbuotojų motyvavimas ir stimuliavimas, įmonės kultūra, darbas su lojaliais klientais ir VIP klientais, atsiliepimai.

7P modelį papildo dar du „P“, būtent:

Procesas (Procesas) – sąveikos su klientu sąlygos, aptarnavimo tvarka, palankios atmosferos kūrimas, paslaugos teikimo greitis ir kt.
Fizinė aplinka (fiziniai įrodymai) – aplinka, interjeras, foninė muzika, vaizdas ir kt.

Taigi, kuriant rinkodaros planą, kiekviena iš aukščiau paminėtų pozicijų yra detaliai išdirbta, kas leidžia susidaryti išsamų vaizdą apie įmonės funkcionavimą rinkoje.

6. Įmonės elgesio rinkoje pasirinkimas . Šioje rinkodaros plano dalyje aprašomi konkretūs įmonės veiksmai rinkoje, siekiant savo tikslo ir išspręsti nustatytas problemas.

7. Renginio biudžetas . Apima išsamų rinkodaros veiklos išlaidų sąrašą, kurį galima pateikti lentelės pavidalu.

8. Rizikos vertinimas . Šioje dalyje aprašoma rizika, su kuria įmonė gali susidurti įgyvendindama savo rinkodaros planą.

Pagrindiniai rinkodaros plano rengimo etapai: sudarymo pavyzdys

Akivaizdu, kad rinkodaros planas yra sudėtingas ir sudėtingas dokumentas, kurį nėra lengva suformuluoti. Tačiau tai gali padaryti net pagrindinių žinių rinkodaros srityje turintis specialistas. Nuo ko pradėti?

Pirmiausia reikėtų surinkti informaciją apie rinką, pasirinktą segmentą, konkurentus, vartotojus, o tada įgyvendinti tokią veiksmų seką:

1 etapas . Rinkos tendencijų analizė. Klientų reikalavimų produkto kokybei, kainai, pakuotės dizainui ir komunikacijos kanalams nustatymas.
2 etapas . Produkto analizė. Esamos prekės kokybės, kainos, pakuotės dizaino, komunikacijos kanalų įvertinimas.
3 etapas . Tikslinės rinkos pasirinkimas. Vartotojų, kuriems siūloma prekė labiausiai tinka, kategorijos nustatymas.
4 etapas . Pozicionavimas ir konkurenciniai pranašumai. Įmonės prekės vietos konkurentų atžvilgiu (vidutinės kokybės, mažesnės kainos ir kt.) bei jos naudingų aspektų nustatymas.
5 etapas . Strategijos kūrimas. Akcijos ir specialių pasiūlymų tikslinei auditorijai formavimas, prekės ženklo skatinimo į rinką procedūros ir kt.
6 etapas . Taktinis veiksmų planas. Veiksmai siekiant idealios prekės padėties rinkoje.

Patartina pateikti supaprastintą pavyzdį, kaip sukurti rinkodaros planą įmonei, parduodančiai šviežiai spaustas sultis per penkis specializuotus punktus, esančius skirtingose miesto vietose.

1 etapas. Rinkos tendencijų analizė

Pirkėjai nori įsigyti sulčių, kurios yra spaudžiamos iš vaisių ir daržovių jiems esant ir parduodamos patogioje gerti taroje (popieriniuose puodeliuose ir plastikiniuose buteliuose).
Prekyba vykdoma poilsio zonose ir prie didelių biurų.
Kaina gali būti didesnė už gazuotų gėrimų ir kavos savikainą, bet pigesnė nei miesto kavinių ir restoranų siūlomos šviežios sultys.

2 etapas. Produkto analizė

Įmonė gamina vaisių sultis plastikiniuose buteliuose ir iš čiaupo.
Visi penki prekybos taškai yra vietose, kur daug žmonių, įskaitant šalia poilsio zonų.
Sulčių kaina panaši į šviežių sulčių savikainą miesto kavinėse ir restoranuose.

3 etapas. Tikslinės rinkos pasirinkimas

Atsižvelgiant į produkto savybes ir kainą, pagrindinė tikslinė auditorija bus dirbantys viduriniosios klasės atstovai, stebintys savo sveikatą.

4 etapas. Pozicionavimas ir konkurenciniai pranašumai

Įmonė klientams pasiūlys puikios kokybės ir didelės vertės gaminį.
Natūralūs ingredientai, gėrimo paprastumas, artumas vartotojui yra pagrindiniai įmonės konkurenciniai pranašumai.

5 etapas. Strategijos kūrimas

Nukreipimas į nuolatinių klientų masyvą.
Žiūrovų išlaikymas šaltuoju metų laiku.

6 etapas. Taktinis veiksmų planas

Kaupiamųjų taškų sistemos klientams ir sezoninių nuolaidų sistemos formavimas.
Siūlome pristatyti sultis plastikinėje taroje visame mieste.
Asortimento plėtimas parduodant dietinius sausainius ir batonėlius.

Aukščiau pateiktas šablonas turėtų būti laikomas tam tikru pagrindu rengiant rinkodaros planą. Tiesą sakant, turėdamas tokią informaciją rinkodaros specialistas gali ją paskirstyti tik į atitinkamas dalis.

Organizacijos rinkodaros plano taikymo efektyvumo problemos

Daugelis rinkodaros specialistų užduoda visiškai logišką klausimą: kodėl rinkodaros planai, sudaryti pagal visas taisykles, neveikia ir neduoda norimo efekto?

Faktas yra tas, kad dažnai gana tvarkinguose ir prasminguose dokumentuose yra tokių trūkumų kaip:

Naudojant informaciją iš vieno šaltinio . Kurdami rinkodaros planą turėtumėte naudoti informaciją iš pramonės tyrimų, ekspertų vertinimų, statistinių biuletenių, klientų apklausų, konkurentų ataskaitų ir kt.
Per didelis apibendrinimas . Dokumentas turėtų veikti su duomenimis, o ne be galo „barstyti vandenį“ ir rašyti spekuliacines prielaidas, neparemtas informacija.
Lankstumo trūkumas . Nepaisant detalumo, rinkodaros planas turi būti lankstus, kad bet kurį jo parametrą būtų galima koreguoti keičiantis situacijai rinkoje.
Trūksta ryšio su įmonės strategija . Jei bendra įmonės strategija yra parduoti prekes vidutinio amžiaus žmonėms, o rinkodaros veikla yra skirta paaugliams ir jaunimui, rinkodaros planas neduos laukiamo efekto.
Nenuoseklumas . Jeigu marketingo plane pirmiausia atsižvelgiama į reklaminės veiklos vykdymo priemones ir tik po to analizuojamas produktas ir klientai, tai užsibrėžti tikslai nebus pasiekti.

Svarbus punktas: Užbaigtą rinkodaros planą reikia dar kartą patikrinti, ar nėra minėtų problemų.

Tinkamai parengtas rinkodaros planas yra pusė įmonės sėkmės rinkoje. Su jo pagalba galite susidaryti aiškų, struktūruotą, nuoseklų vaizdą apie įmonės užimtumą tam tikroje pramonės šakoje ir atskirame segmente. Tai leidžia susidaryti efektyvių taktinių marketingo veiklų, padėsiančių siekti įmonės tikslų, sąrašą.

1 įvertinimas, vidurkis: 5,00 iš 5)

Rinkodaros planas yra labai svarbi dalis. Norėdami jį parašyti, projektą kurianti komanda turi atlikti rinkodaros tyrimą, kurio rezultatai turi būti pateikti šioje pastraipoje. Prieš pradedant tyrimą, būtina apibrėžti jo tikslus.

Daugeliu atvejų rinkodara vykdoma šiais tikslais:

Potencialių klientų poreikių ir galimos paklausos analizė, atsižvelgiant į paslaugų kainą bei vartotojo mokumą. Rinkos, kurioje veiks organizacija ar įmonė, analizė, sąlygos, reikalingos projektui skatinti. Gautų duomenų panaudojimas efektyviai gamybinei ar organizacinei programai sukurti.
Rizikos ir teigiamų sąlygų, galinčių padidinti arba, priešingai, sumažėti pagamintos produkcijos ar teikiamų paslaugų paklausa, analizė;
Gaminių ar paslaugų kokybės lygio nustatymas, jų vertinimas realios konkurencijos kontekste, veiklos gerinimo būdų paieška;
Konkrečių pardavimo sistemų ir paklausos didinimo būdų identifikavimas ir panaudojimo būdai: prekės ar paslaugos kainodaros politikos ir skatinimo strategijos nustatymas;
Rinkodaros strategijos kaip visumos efektyvumo nustatymas ir minėtų uždavinių įgyvendinimo galimybės įvertinimas.

Pagrindinis bet kokio marketingo tyrimo uždavinys – nustatyti esamą produktų ar paslaugų paklausą, gauti reikiamą informaciją gamybos ir pardavimo planams formuoti. Taigi atliekamo darbo metu turi būti nustatyta tikslinė grupė ar grupės, kurių poreikis jūsų paslaugai ar produktui bus nepatenkintas, o tai užtikrins jūsų projekto paklausą, taigi ir finansinį stabilumą.

Paprastai rinkodaros planas sudaromas keliais bendrais etapais:

Rinkos tyrimai
Strategijos apibrėžimas
Konkurencijos analizė
Kainų politika
Kainodaros strategijai įtaką darantys veiksniai
Marketingo strategija

Dabar apie kiekvieną žingsnį išsamiau.

Rinkos tyrimai

Išnagrinėjama rinka ir gaminamas produktas ar teikiama paslauga, nustatomos šios charakteristikos:

Rinkos segmentai;
Vartotojų poreikiai;
Prekės maršrutai pas klientą;
Prekės ar paslaugos konkurencingumo lygis;
Produkto gyvavimo ciklas;
Produktų kokybės gerinimo būdai;
Teisinis gamybos pagrindas;
Galimybė kopijuoti gamybos schemą arba konkurentų teikiamas paslaugas.

Pagrindinės strategijos apibrėžimas.

Rinkodaros strategijų yra daug, o projektų vadovo darbas – pasirinkti tinkamiausią. Veiksmingiausios strategijos yra šios:

Kaštų mažinimas – leidžia nustatyti mažiausias kainas rinkoje, kas automatiškai užtikrina paklausą verslo pradžioje;
Diferenciacija – kai prekė ar paslauga skiriasi nuo visų esamų pasiūlymų, o tai išskiria verslą iš konkurentų;
Nukreipimas į konkretų segmentą – atsižvelgiama į visus galimus veiksnius (socialinius, demografinius ir kt.), nustato tikslinę auditoriją su galimybe ją toliau didinti.

Konkurencinės aplinkos analizė

Konkrečios rinkos pagrindinių konkurentų ir lyderių identifikavimas, duomenų apie visas tokias įmones rinkimas, jų struktūra, finansinė būklė, personalas, pardavimų apimtis, pagrindiniai verslo modelio privalumai ir trūkumai;
Atlikite lyginamąją konkurentų ir jūsų įmonės produktų ar paslaugų analizę, siekiant nustatyti pagrindinius veiksnius, turinčius įtakos kokybei, kainai, aptarnavimui ir pardavimui.

Be to, būtina nustatyti pagrindinių konkurentų galimybę patekti į jūsų įmonės rinką, kliūtis tam, taip pat sunkumus nukopijuoti jūsų produktus. Informacija gali būti pateikta lentelėje.

Kainų politika

Tai yra svarbiausias veiksnys, lemiantis įmonės sėkmę.

Yra keletas pagrindinių kainų nustatymo strategijų:

Aukštos kainos ir geresnė kokybė – šis variantas aktualus, jei prekei yra paklausa ir įmonė sugeba pagaminti reikiamos kokybės prekes;
Žema kaina ir žema kokybė – leidžia patenkinti plačiausių socialinių grupių poreikius ir parduoti didelius prekių kiekius;
Aukšta kaina ir žema kokybė yra pasirinkimas, kuris gali būti pelningas tik monopolistams;
Žema kaina ir aukšta kokybė – išpardavimai, specialios akcijos, rinkos pozicijų perėmimas.

Vienos iš minėtų strategijų pasirinkimas nereiškia, kad įmonė turi jos laikytis nuolat. Strategija gali keistis priklausomai nuo rinkos situacijos, plėtros ir plėtros poreikio ir kt.

Veiksnių, galinčių turėti įtakos organizacijos kainodaros politikai, nustatymas

Kokias nuolaidų ir lengvatų sistemas galima įdiegti didmeniniams pirkėjams ir nuolatiniams pirkėjams?
Kiek užtruks standartinis ciklas nuo pagaminimo iki produktų įsigijimo?;
Kaip klientas mokės už prekę ar paslaugą?
Kaip apsisaugoti nuo įsiskolinimų ir paskatinti vartotojus atsiskaityti laiku (nuolaidos išankstiniam apmokėjimui, baudos už pavėluotus mokėjimus)?;
Kokias akcijų, nuolaidų, specialių pasiūlymų sistemas galima sukurti nuolatiniams klientams, perkantiems prekes už dideles sumas?

Marketingo strategijos apibrėžimas.

Norėdami parašyti šią pastraipą, turite atsakyti į tokį klausimą: „Kokiomis priemonėmis bus užtikrintas organizacijos, jos paslaugų ar produktų reklamavimas? Tai gali būti žiniasklaida: televizija, radijas, laikraščiai arba reklama internete: laiškai, reklama paieškos sistemose, socialiniai tinklai ir kt.

Vieno iš minėtų reklamos būdų pasirinkimas priklausys nuo daugelio faktorių: Jūsų finansinių galimybių, tam tikrų išteklių panaudojimo efektyvumo bei rinkos geografijos.

Be to, taip pat turite paminėti šiuos dalykus:

Kiek kainuos pasirinktos reklamos kampanijos?
Kaip planuojate pritraukti ir išlaikyti klientus papildomų nuolaidų, nuolaidų, akcijų, specialių kainų pagalba;
Koks jūsų konkurencinis pranašumas;
Trūkumai jūsų rinkodaros ir pardavimo sistemoje.

Taigi, šioje verslo plano dalyje turite išsamiai pagrįsti savo pasiūlymo įgyvendinamumą, parodyti, kad jūsų produktai bus arba jau yra paklausūs, taip pat, kad tiksliai žinote, kaip reklamuoti prekes ar paslaugas.

Marketingo plano pavyzdys drabužių parduotuvės verslo plane

Planuojama, kad „Beautiful Clothes“ gamykloje pagamintais drabužiais bus prekiaujama firminėse tinklo parduotuvėse. Bus prekiaujama sezoninėmis kolekcijomis suaugusiems, todėl tikslinė auditorija yra viena didžiausių gyventojų grupių – vyrai ir moterys nuo 16 iki 50 metų. Parduodamos prekės yra konkurencingos, nes visos drabužių linijos yra gaminamos iš vietinių medžiagų, perkamų iš didmeninių tiekėjų, o tai leidžia sumažinti kainą, tačiau išlaikyti aukštus kokybės standartus. Kitas šio projekto privalumas – konkurentų negalėjimas pasinaudoti šia schema, nes „Beautiful Clothes“ parduotuvės prekiaus savo, nusistovėjusios gamybos gaminiais.

Pagrindinė strategija yra sumažinti išlaidas. „Gražūs drabužiai“ parduos savos gamybos drabužius, pagamintus iš buitinių medžiagų, transportavimo išlaidos taip pat minimalios. Tai leis jums nustatyti žemas kainas, o tai savo ruožtu automatiškai išplės jūsų tikslinę auditoriją.

Pagrindiniai Voronežo parduotuvės konkurentai yra „Brands“, „Odezhka“ ir „FiCo“ parduotuvės. Pagrindiniai jų privalumai yra gerai žinomų prekių ženklų buvimas, tačiau jų koncepcijoje yra ir trūkumų. Taigi, Brands ir FiCo parduoda geros kokybės drabužius vienodai aukštomis kainomis. „Odezhka“ savo ruožtu parduoda pigius žemos kokybės drabužius. „Gražūs drabužiai“ galės suteikti vartotojams galimybę įsigyti kokybiškų prekių už priimtiną kainą, o tai suteikia aiškų pranašumą prieš minėtus konkurentus.

Taip pat planuojama sukurti nuolaidų sistemą, vykdyti sezonines akcijas, taip pat prekiauti ankstesnių kolekcijų drabužiais sumažintomis kainomis. Didmeninis pirkimas neteikiamas.

Parduotuvei reklamuoti bus naudojami šie dalykai:

Reklama socialiniuose tinkluose: Instagram, Voronežo grupėse VKontakte;
Reklama vietinėje žiniasklaidoje: laikraščiuose ir televizijos kanaluose;
Skrajučių platinimas;
Reklaminių banerių talpinimas.

Įmonės rinkodaros planas yra planas, nubrėžiantis bendrą ateinančių metų rinkodaros strategiją. Jame turi būti nurodyta, kam pozicionuojate savo gaminius, kaip juos parduosite tikslinei pirkėjų kategorijai, kokiais būdais pritrauksite naujų klientų ir padidinsite pardavimus. Rinkodaros plano rašymo tikslas yra išsamiai apibūdinti, kaip parduoti savo produktus ir paslaugas tikslinei rinkai.

Žingsniai

1 dalis

Situacijos analizės atlikimas

Pagalvokite apie savo įmonės tikslus. Situacijų analizės tikslas – suprasti dabartinę rinkodaros situaciją, su kuria susiduria jūsų įmonė. Remdamiesi šiuo supratimu, galite apgalvoti ir įgyvendinti reikalingus verslo pokyčius. Pradėkite žiūrėdami į savo įmonės misiją ir tikslus (jei jūsų įmonė jų dar neturi, pirmiausia reikėtų juos apibrėžti) ir pažiūrėkite, ar dabartinis rinkodaros planas padeda jums pasiekti tuos tikslus.

Pavyzdžiui, Jūsų įmonė atlieka sniego valymo ir kitus su tuo susijusius žiemos darbus. Sudarant naujas sutartis išsikėlėte sau tikslą padidinti pajamas 10 proc. Ar turite rinkodaros planą, kuriame aprašoma, kaip galite pritraukti papildomo verslo? Jei yra planas, ar jis veiksmingas?

Išnagrinėkite savo dabartines rinkodaros stipriąsias ir silpnąsias puses. Kuo jūsų įmonė šiuo metu patraukli klientams? Kuo konkuruojančios įmonės yra patrauklios klientams? Labai tikėtina, kad jūsų stipriosios pusės yra tai, kas pritraukia pirkėjus. Žinodami savo stipriąsias puses, gausite svarbų rinkodaros pranašumą.

Surinkite informaciją apie išorines galimybes ir grėsmes jūsų įmonei. Tai bus išorinės įmonės charakteristikos, priklausys nuo konkurencijos, rinkos veiksnių svyravimų, taip pat nuo klientų ir klientų. Tikslas yra nustatyti įvairius veiksnius, galinčius turėti įtakos verslui. Tai leis vėliau atitinkamai pakoreguoti rinkodaros planą.

Paskirkite atsakingus žmones. Rengdami rinkodaros planą turėsite paskirti žmones, atsakingus už konkrečius jūsų įmonės reklamavimo rinkoje aspektus. Apsvarstykite, kurie darbuotojai geriausiai tiktų atlikti konkrečias rinkodaros funkcijas ir nustatykite jų pareigas. Taip pat turėsite apsvarstyti šių darbo pareigų sėkmės vertinimo sistemą.

Nurodykite savo rinkodaros tikslus. Ko norite pasiekti savo rinkodaros planu? Ar manote, kad jūsų galutinis tikslas yra išplėsti savo klientų bazę, informuoti esamus klientus apie naujas paslaugas ir kokybės patobulinimus, plėstis į kitus regionus ar demografinius rodiklius, ar kažkas visiškai kitokio? Būtent jūsų tikslai bus plano rengimo pagrindas.

Sukurkite rinkodaros strategijas, kad pasiektumėte savo tikslus. Aiškiai apibrėžę rinkodaros tikslus ir viziją, turėsite sugalvoti konkrečių veiksmų jiems pasiekti. Yra daug skirtingų rinkodaros strategijų tipų, tačiau dažniausiai pateikiamos žemiau.

Patvirtinti biudžetą. Galbūt turite didelių idėjų, kaip reklamuoti savo verslą ir plėsti klientų bazę, tačiau esant ribotam biudžetui, gali tekti persvarstyti kai kurias savo strategijas. Biudžetas turi būti realus ir atspindėti tiek dabartinę verslo būklę, tiek galimą jo augimą ateityje.

4 dalis

Rinkodaros plano rengimas

Pradėkite nuo aiškinamojo rašto.Šioje rinkodaros plano dalyje turėtų būti pateikta pagrindinė informacija apie jūsų produktą ar paslaugą, taip pat trumpai aprašytas bendras viso dokumento turinys vienoje ar dviejose teksto pastraipose. Pirminis aiškinamojo rašto rengimas leis vėliau išplėsti ir išsamiau aprašyti atskirus pagrindinio dokumento teksto punktus.

Žinokite, kad parengtą rinkodaros planą itin naudinga duoti peržiūrėti tiek tiesioginiams savo įmonės darbuotojams, tiek jos konsultantams.

Apibūdinkite savo tikslinę rinką. Antroje rinkodaros plano dalyje bus aptartas jūsų atliktas tyrimas ir apibūdinta įmonės tikslinė rinka. Tekstas neturėtų būti parašytas sudėtinga kalba, pakaks paprastų pagrindinių nuostatų. Galite pradėti apibūdindami savo rinkos demografinius rodiklius (įskaitant amžių, lytį, vietą ir pramonės šaką, jei taikoma), o tada paryškinti pagrindines klientų pageidavimus dėl jūsų produkto ar paslaugos.
Išvardykite savo tikslus.Ši dalis neturėtų apimti daugiau nei vieno teksto puslapio. Jame turi būti nurodyti įmonės ateinančių metų rinkodaros tikslai. Atminkite, kad jūsų išsikelti tikslai turi atitikti penkias savybes: būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, realūs ir laiku.

Į savo rinkodaros planą būtinai įtraukite kiekvieno įmonės skyriaus (ir net darbuotojo, jei reikia) poreikius ir idėjas. Taip pat labai svarbu, kad rinkodaros planas būtų susijęs ir gerai integruotas su įmonės verslo planu ir misija, jos viešuoju įvaizdžiu bei pagrindinėmis vertybėmis.
Į savo rinkodaros planą įtraukite visas lenteles, grafikus ir pan., kuriuos reikėjo sukurti renkant svarbią informaciją. Taip pat bus naudinga įtraukti lenteles, kuriose paaiškinami pagrindiniai jūsų plano punktai.

Įspėjimai

Būtina bent kartą per metus peržiūrėti rinkodaros planą, kad būtų galima patikrinti naudotų strategijų sėkmę ir pertvarkyti tuos plano komponentus, kurie buvo nesėkmingi.
Daugelis kritinių rinkodaros plano veiksnių yra dinamiški. Kadangi laikui bėgant jie keičiasi, rinkodaros planą reikia peržiūrėti.

SOSTAC yra plačiai naudojamas rinkodaros ir verslo planavimo įrankis. Tai vienas populiariausių rinkodaros modelių, kurie išlaikė laiko išbandymą.

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip sukurti rinkodaros planą, skirtą įmonės reklamai naudojant SOSTAC modelį.

Dešimtajame dešimtmetyje sukurta autoriaus ir pranešėjo PR Smitho, SOSTAC® sistema pelnė gerą reputaciją tarp valdžios institucijų. Ją kaip pagrindą naudoja įvairaus dydžio verslo atstovai, įskaitant pradedančius verslininkus ar tarptautines organizacijas visame pasaulyje.

SOSTAC rinkodaros planas apima šešias pagrindines sritis, būtent:

1 etapas. Esamos situacijos analizė

Pirmasis rinkodaros planavimo etapas – esamos situacijos analizavimas. Tai jūsų projekto apžvalga – kas jūs esate, ką darote ir kaip vyksta jūsų internetiniai pardavimai. Taip pat atsižvelgiama į išorinius ir vidinius veiksnius, turinčius įtakos jūsų verslui.

Šis skyrius skirtas nupiešti bendrą jūsų projekto vaizdą. Norėdami tai padaryti, apsvarstykite šiuos klausimus:

Kas yra jūsų klientai šiandien (padarykite savo tikslinės auditorijos ir jų avatarų portretą).
: Kokios yra visos organizacijos stipriosios, silpnosios pusės, galimybės ar grėsmės?
Atlikite konkurentų analizę. Kas yra jūsų konkurentai? Kaip jie sukuria konkurenciją (pvz., kaina, produktas, klientų aptarnavimas, reputacija)? Kokie yra pagrindiniai jūsų skirtumai?
Sudarykite sąrašą visų naudojamų klientų pritraukimo kanalų ir kiekvieno iš jų sėkmės jūsų organizacijoje. Kas veikia gerai, o kas ne?

Žemiau pažvelgsime į tikslinės auditorijos analizės pavyzdį.

Tikslinė auditorija

Šiame skyriuje turėtų būti analizuojama, kas yra jūsų tikslinė auditorija. Tai svarbu norint aiškiai atstovauti esamiems klientams ir suprasti, kam iš tikrųjų taikote. Jei dirbate konkurencinėje aplinkoje, pagalvokite apie tai, koks yra jūsų unikalus pasiūlymas (jei turite?

Klientų personalizavimas padeda pamatyti esamus klientus ir suprasti jų pirkimo motyvus. Kūrimas taip pat padės įveikti kliūtis naujiems klientams. Norėdami sukurti pseudoportretų seriją, palyginkite ir analizuokite esamus CRM sistemos duomenis ir užsakymų istoriją, o tada pagal tai sukurkite esamų klientų profilio nuotrauką.

Prekiaujant internetu informacija, kurią galbūt norėsite apsvarstyti iš savo CRM sistemos duomenų, gali būti:

Vyro / moters lytis – koks procentas?
Amžiaus profilis – koks vidutinis amžius ir ar yra galimybių plėtoti amžiaus grupių kategorijas?
Vietovės / adreso duomenys – klientų, gyvenančių jūsų regione ir už jo ribų, procentas.
Pirkimo istorija. Sukurkite aiškesnį pirkimo istorijos, vidutinio užsakymo, prekės ženklo pasirinkimo tendencijų ir, pavyzdžiui, pagal dydį suskirstytų produktų vaizdą.
Apmokėjimo už pirkinį būdas (pavyzdžiui, kreditine arba debeto kortele gavus).
Pirkimo maršrutas. Ar pirkote naudodami paieškos variklį, el. pašto naujienlaiškį, filialų svetainę ar kontekstinę reklamą?
Dažnis. Kaip dažnai perkama?

Remdamiesi šiais duomenimis, pereiname prie antrojo etapo. Turime šiuos duomenis paversti asmenine informacija, kuri gali būti svarbi jūsų organizacijai.

Klientų avatarų kūrimas

Pavyzdžiui, surinkome duomenis apie tikslinę auditoriją ir dabar svarstome du fiktyvios internetinės marškinėlių parduotuvės avatarus:

Avataras A – Sergejus:

Sergejus yra profesionalas, jam 28 metai, jis nuomoja butą Maskvoje, yra bakalauras, turintis aukštas pajamas. Jis labai aistringas futbolui. Savo palaikymą futbolo klubui jis mėgsta parodyti kasmet internetinėje parduotuvėje įsigydamas naujus sirgalių marškinėlius.

Sergejui patogiau pateikti užsakymus internetu ir bendrauti socialiniuose tinkluose, kur jis seka naujausias futbolo pasaulio naujienas ir futbolo produktų pristatymus. Kadangi Pasaulio futbolo čempionatas suteikia galimybę pristatyti tarptautinių sirgalių marškinėlių kolekciją, tai leidžia kompanijai X susisiekti su Sergejumi ir pasiūlyti jam tarptautinius sirgalių marškinėlius be jo mėgstamų klubo marškinėlių.

Avataro A sąveikos su internetine parduotuve scenarijus:

Paskutines naujienas apie pasaulio čempionatą Sergejus perskaitė savo mėgstamame futbolo tinklaraštyje. Jis pastebėjo, kad tinklaraštis siūlo išskirtinę akciją – galite užsisakyti bet kokius pasaulio čempionato marškinėlius iš įmonės X ir sutaupyti 10% paspaudę nuorodą www.vash-magazin.ru/worldcup. Sergejus seka nuorodą ir patenka į įmonės X svetainę, kurioje jam pateikiami marškinėliai, kuriuos galima užsisakyti su išskirtine 10% nuolaida. Jis pasirenka savo dydžio marškinėlius ir užbaigia pirkimą naudodamasis savo kreditine kortele.

Avataras B – Katya:

Katya yra profesionalė, jai 33 metai, ji palaiko santykius. Katya mėgsta neatsilikti nuo naujausių mados tendencijų, todėl jai patogu pateikti užsakymus mėgstamoje internetinėje parduotuvėje. Jos vaikinas yra didelis futbolo gerbėjas, jam patinka neatsilikti nuo futbolo mados ir pirkti naujus gerbėjų marškinėlius su mėgstamos komandos atvaizdu. Katya gali susidurti su ažiotažu, susijusiu su pasaulio čempionatu. Tai paskatins ją apsipirkti X įmonėje savo vaikinui. Ji pirks prekes su komanda, kurią jie palaikys turnyro metu.

Avataro B ir internetinės parduotuvės sąveikos scenarijus:

Katya gavo el. laišką iš vienos iš pageidaujamų internetinių parduotuvių. Šiame laiške yra įmonės X rinkodaros akcija – reklama, siūlanti užsisakyti pasaulio čempionato marškinėlius naudojant reklamos kredito kodą. Ji nusprendžia, kad tai būtų puiki dovana jos vaikinui, ir užsuka į svetainę www.vash-magazin.ru. Ji nėra tikra, kokios komandos marškinėlius turėtų užsisakyti, todėl skambina klientų aptarnavimo tarnybai. Ji paaiškina savo situaciją pardavėjui konsultantui ir telefonu užsako gerbėjo marškinėlius.

Taip susidarysite išsamų savo klientų vaizdą ir galėsite paruošti jiems tinkamas reklamines kampanijas. Pirmiausia kiekvienai panašių produktų grupei galite sukurti 2–3 klientų avatarus.

2 etapas. Tikslų nustatymas

Antrasis rinkodaros plano sistemos etapas turėtų sutelkti dėmesį į jūsų tikslą. Apibrėžus tikslą, svarbu jį padaryti kuo tikslesnį ir nedviprasmiškesnį. Norėdami tai padaryti, tikslas turi atitikti šiuos punktus:

Specifiškumas. Su kokiu konkrečiu rodikliu ketinate dirbti siekdami nurodyto tikslo?
Išmatuojamumas. Kaip planuojate įvertinti efektyvumą? Ar jis bus stebimas, pavyzdžiui, atliekant kiekybinę ar kokybinę analizę?
Pasiekiamumas. Ar pavyks pasiekti tokį tikslą artimiausiu metu?
Aktualu ir tikroviška. Šiuo atveju, kurdami rinkodaros planą, turime omenyje galimybę šį tikslą pasiekti būtent rinkodaros priemonėmis, o ne, pavyzdžiui, plėtra.
Terminas. Ar nustatėte konkretų laikotarpį, per kurį turi būti atlikta užduotis?

Pavyzdžiui, jei grįšime į savo fiktyvią internetinę marškinėlių parduotuvę, galime sukurti šiuos tikslus:

1 tikslas. Įtraukimas: iki 2017 m. liepos 50 % padidinti esamų klientų, aptarnaujamų per internetinę parduotuvę, skaičių.
2 tikslas. Pritraukimas: padidinkite prekės ženklo žinomumą nuo 2017 m. balandžio mėn. iki 2017 m. liepos mėn., išmatuokite parametrą naudodami „Google Analytics“.
3 tikslas: įtraukimas: nuo 2017 m. gegužės mėn. iki 2017 m. liepos mėnesio padidinti el. laiškų siuntimo dažnumą nuo vieno el. laiško per ketvirtį iki vieno el. laiško per savaitę.

3 etapas. Tikslų pasiekimo strategijos

Strategija kalba apie tai, kaip jūs ketinate pasiekti savo tikslus. Tai bendra idėja siekti tikslų.

Kaip pavyzdį naudodami internetinę marškinėlių parduotuvę, nustatysime, į kokius klausimus reikia atsakyti rinkodaros plano strategijos bloke.

1 tikslas – padidinti prekės ženklo žinomumą nuo 2017 m. balandžio mėn. iki 2017 m. liepos mėn., įvertinant „Google Analytics“.

Būtina padidinti prekės ženklo buvimą tam tikruose internetiniuose kanaluose, skirtuose futbolo gerbėjų auditorijai.

Koks yra ekonomiškiausias kelias patekti į rinką?
Ar šiuose kanaluose yra mūsų pagrindinių klientų?
Kur galime sulaukti daugiau klientų dėmesio?

Išstudijuokite savo konkurentus, išsiaiškinkite, kokias internetinės rinkodaros priemones jie naudoja ir kokių nenaudoja, ir pasinaudokite pirmųjų žingsnių privalumais.

2 tikslas – iki 2017 m. liepos 50 % padidinti esamų klientų, aptarnaujamų per internetinę paskyrą, skaičių.

Išanalizuokite esamą klientų bazę ir tai, kaip jie sąveikauja su jūsų internetine parduotuve.

3 tikslas – padidinti el. laiškų dažnumą nuo vieno el. laiško per ketvirtį iki vieno el. laiško per savaitę nuo 2017 m. gegužės mėn. iki 2017 m. liepos mėn.

Kaip įmonė šiuo metu bendrauja su abonentais?
Kas yra jūsų konkurentai ir kaip jie siunčia laiškus?

Atsakymai į tokius klausimus padės nustatyti strategiją, kaip pasiekti savo tikslus.

4 etapas. Tikslų siekimo taktika

Taktikoje yra konkrečių įrankių, kuriuos planuojate naudoti siekdami rinkodaros plano tikslų. Kai rašysite savo strategiją, išsamiau apibūdinsite kiekvieną taktiką, taip pat konkrečius kiekvienos taktikos KPI.

Marškinėlių parduotuvės pavyzdyje tarkime, kad šioms strategijoms įgyvendinti pasirinkome tris taktikas: SEO, kontekstinę reklamą ir rinkodarą el.

1 taktika – SEO

Analizuojant konkurentus paaiškėjo, kad vienas esminių X įmonės trūkumų yra mažas rinkodaros biudžetas. Tačiau svetainės optimizavimas paieškos sistemoms suteikia įmonei konkurencijos lauką.

Norint suprasti, kokį teigiamą poveikį SEO gali turėti didinant prekės ženklo žinomumą jūsų tikslinėje rinkoje, būtina atlikti raktinių žodžių tyrimą.

2 taktika – mokėti už paspaudimą – kontekstinė reklama

Kaip ir SEO atveju, raktinių žodžių tyrimas leis jums suprasti, kiek biudžeto jums reikės PPC reklamai. Daugelis jūsų konkurentų savo reklamoje nenaudoja daug paieškos terminų, todėl čia galite gauti naudos. Tai taip pat padeda padidinti prekės ženklo žinomumą.

3 taktika – rinkodara el. paštu

Būtina sukurti elektroninio pašto rinkodaros strategiją, kad jūsų esama klientų bazė gautų reguliarius pranešimus. Naudojama taktika apims parinktis, kas turėtų būti įtraukta į el. laiškų turinį, siekiant užtikrinti, kad svetainėje gausite pakankamai paspaudimų ir konversijų iki pirkinių.
Ši taktika apims jūsų esamos klientų bazės panaudojimą ir skatinimą įdarbinti draugus ir kolegas prisijungti prie jūsų savaitinių naujienlaiškių.

5 etapas: veiksmai

Penktasis rinkodaros planavimo sistemos etapas skirtas tam, kaip įgyvendinti savo planus. Veiksmų skyriuje aprašoma, ką reikia padaryti kiekvienoje iš ankstesnėje SOSTAC plano dalyje išvardytų taktikų, kad būtų įgyvendinti jo tikslai.

Siekdami aukščiau išvardintų tikslų, nustatėme tris taktikas. Dabar pateikiame veiksmų, reikalingų kiekvienai taktikai įgyvendinti, pavyzdžius.

Tai nėra baigtinis sąrašas, o tik pateikiami pavyzdžiai ir trumpas aprašymas, į ką reikia atsižvelgti:

1-osios taktikos veiksmai: SEO

Raktažodžių analizė. Pagal kokius raktinius žodžius taikome?
Puslapio optimizavimas. Turime optimizuoti svetainės puslapius pagrindinėms užklausoms, kad užtikrintume geresnį reitingą „Yandex“ ir „Google“.
Turinys – įprasti tinklaraščio įrašai svetainės tema.
Nuorodų masės kūrimas. Sukurkite tikslinę svetainių grupę, kurioje galėtumėte paskelbti informaciją apie savo projektą su nuoroda į jį.

Veiksmai dėl 2 taktikos: kontekstinė reklama

Raktažodžių analizė. Kokios užklausos gali paskatinti pelningą srautą?
Biudžetas.
Nukreipimo puslapiai. Į kokius puslapius pateks žmonės, kai įves tam tikras užklausas?

Veiksmai 3 taktikai: rinkodara el. paštu

Kurti el. pašto scenarijus įvairiems veiksmams svetainėje (prenumerata, pirkimas)
Ataskaitų kūrimas siekiant analizuoti prenumeratorių įtraukimą į naujienlaiškį
Pašto pelningumo analizė

6 etapas. Rezultatų stebėjimas

Paskutinis planavimo etapas – užtikrinti, kad ateityje galėtumėte peržiūrėti ir įvertinti savo veiklą, remdamiesi antrajame etape išsikeltais tikslais.

Apsvarstykite, kokią taktiką nustatyti, kuri būtų susieta su jūsų tikslais, ir nustatykite savaitės ar mėnesio ataskaitas, kad užtikrintumėte, jog sėkmingai įgyvendinsite savo tikslus.