Бытовая техника всегда относилась к товарам, которые покупаются если не на века, то, по крайней мере, на продолжительный срок — на несколько лет или даже десятилетий. Однако новый век внес изменение в репутацию такой продукции. Люди стали замечать, что срок службы современной бытовой техники стал гораздо более коротким, и задумались о причинах.

Сегодня многие российские граждане помнят, сколько служили в былые времена, к примеру, стиральные машины. Первые ввезенные в Россию "стиралки" без серьезных поломок несли свой крест более пятнадцати — двадцати лет, пока хозяева не выносили их на свалку в связи с изношенностью. Кроме того, наши сограждане до сих пор с теплом в сердце вспоминают произведенные на советских заводах утюги, отдельные представители которых, быть может, до сих пор в отдаленных уголках России используются по назначению. Так почему современные бытовые приборы столь быстро выходят из строя? Разумеется, дело не в том, что производители техники неожиданно разучились собирать долгоиграющую технику.

Существует версия, которая очень близка приверженцам теории вселенского заговора, согласно которой производители при сборке техники заранее программируют ее на поломку. Причем, чем раньше произойдет эта поломка, тем скорее покупатель вынужден будет купить новый бытовой прибор. Логика очевидна — если вся бытовая техника будет работать десятилетиями, то игроки этой рыночной отрасли останутся без постоянной прибыли, и в результате зачахнут от скуки. Разумеется, технические новинки и разработки будут привлекать отдельных представителей общества в магазины бытовой техники, однако та часть человечества, которая надежность ценит больше технических новшеств, или же просто не может похвастаться большими финансовыми возможностями, будет безвозвратно утеряна для производителей. Если же бытовые приборы будут ломаться часто… Суть сей теории кроется в том, что современное гражданское общество деятели рынка постепенно превращают в то самое "общество потребления". И, надо заметить, превращают успешно.

Но есть здесь и серьезное противоречие. Ведь рынок бытовой техники, как и любой другой, не может существовать без конкуренции. А одним из главных гарантов качества бытовых приборов является именно продолжительный срок службы. С упором на этот пункт, например, делает рекламу своей продукции компания Indesit, маркетологи которой избрали громкий лозунг "Индезит — прослужит долго!". Как же деятели этой отрасли могут создавать недолговечную технику, при этом оставаясь конкурентоспособными и востребованными? И есть ли хоть доля истины в теории запрограммированной поломки? С этим вопросом редакция Правда. ру обратилась к экспертам.

"Я думаю, что это всего лишь версия, абсолютно ничем не подтвержденная, — поделился мнением юрист "Общества защиты прав потребителей" Игорь Зверев, — Никто специально не будет изготавливать товары скоропортящиеся, ломающиеся, с маленьким сроком годности. Продавцу не выгодно это. Наоборот, ему требования будут предъявлять, если вдруг он продаст некачественный товар, ему придется нести свои затраты — менять, возвращать товар. Это просто чей-то домысел".

С господином Зверевым согласна и эксперт потребительского рынка Марина Петрухина. "Тут чисто теоретически сложно сказать, что существует такое пренебрежение качеством. Я не очень верю, потому что пренебрежение качеством влияет на развитие марки. То есть если ты однажды сделал под уже известным брендом некачественный продукт, то к бренду доверие теряется у потребителя. В маркетинге все более сложно ранжируется, — объяснила корреспонденту Правды. Ру Марина Петрухина, — Производитель, например, может делать более дешевые вещи, но здесь стоит вопрос цены. Есть более дешевые вещи, где используются пластмассовые детали, которые быстрее выходят из строя, чем металлические. А вещь с металлическими деталями, как тот же блендер, будет стоить гораздо дороже блендера с быстро стирающимися пластиковыми деталями. И от этой ценовой разницы производитель и играет".

Чтобы окончательно развенчать миф о том, что скорая поломка техники специально задумывается современными производителями, эксперт потребрынка открыла секрет, почему в былые времена выпускались более долговечные бытовые приборы, нежели сегодня.

"20-30 лет назад пластик так широко не использовался, были совсем другие материалы. Естественно больше использовался металл. То есть вещи эти служат дольше просто потому, что там использовались материалы, которые были известны на то время. И в основном это был металл. А сегодня есть уже более современный пластик, который можно использовать в деталях, в том числе механизмах, но он, к сожалению, не столь долговечен, как металл. А все, что с металлом, уже чрезвычайно дорого, разница даже не в два, а порой в три, четыре или пять раз в цене. Поэтому я не отношусь с доверием к теории, что производитель делает специально, чтобы быстрей ломалось. Нет, он делает вещи разных ценовых категорий: эконом-класс, премиум-класс. От этого и зависит, сколько служат вещи", — заключает Марина Петрухина.

Холодильник, стиральная машинка, микроволновая печь, пылесос, утюг, чайник — наши любимые помощники на кухне и в быту. Расставаться хотя бы с одним из них по причине поломки всегда грустно и неприятно. Однако, как гласит мудрость, ничто не вечно под луной, и свой срок службы есть у каждого электроприбора. Более того, использовать технику, отслужившую своё, опасно не только с точки зрения безопасности, но и для здоровья. Итак, сколько же «живут» наши любимые приборы? Ответ нам подсказал руководитель отдела сервисных операций компании «Техносила» Александр Федоров.

Холодильник

Каждая фирма-производитель устанавливает свой срок эксплуатации для техники, но чаще всего он не превышает 10 лет. Именно такова, по мнению экспертов, рекомендуемая длительность пользования крупногабаритными приборами, в частности, холодильником . Самая уязвимая часть «хозяина кухни» — холодильный компрессор, а наиболее распространенной причиной поломки являются скачки напряжения электросети. Кроме того, специалисты советуют по возможности не ставить холодильник рядом с плитой (держать лед и пламя на расстоянии друг от друга), не класть в холодильник горячие продукты и хотя бы раз в месяц мыть его, но без использования кислотосодержащих веществ, которые могут разъесть части из пластика.

Если соблюдать эти простые правила и хотя бы раз в полгода размораживать холодильник (хлопот с этим можно избежать, купив устройство с функцией No Frost), то вы продлите срок службы прибора.

Многие пытаются экономить время и средства, излишне загружая машину или используя режимы с высокой температурой для наиболее быстрой и эффективной стирки.

Стиральная машинка

Накипь на нагревательном элементе стиральной машинки снится многим домохозяйкам в самых страшных кошмарах, но эта проблема является не единственной и далеко не самой распространенной причиной отправки машинки на свалку. Вода в наших кранах сегодня достаточно мягкая, для того чтобы техника исправно служила 7-8 и даже 10 лет, но многие пытаются экономить время и средства, излишне загружая машину или используя режимы с высокой температурой для наиболее быстрой и эффективной стирки. Время — деньги. Лучше запустить машинку лишний раз, чем покупать новую. Кроме того, после окончания цикла следует некоторое время оставлять дверцу барабана или бака открытой для просушки, а также не забывать регулярно чистить съемные части устройства.

Микроволновая печь

При должном уходе и правильном использовании СВЧ-печь прослужит около 7 лет. Содержать печку в чистоте (как внутри, так и снаружи) и разогревать пищу исключительно в специальной посуде (никакого фаянса, фарфора, металла!) — вот главные правила хорошей хозяюшки. А еще не стоит закрывать отверстия вентиляции, иначе прибор попросту перегорит.

Самый уязвимый элемент пылесоса — мотор. При излишней нагрузке он может перегореть.

Пылесос

Самый уязвимый элемент пылесоса — мотор. При излишней нагрузке он может перегореть. Во избежание поломки не следует оставлять прибор включенным. Также нужно внимательно следить за состоянием пылесборника и вовремя менять мешок для пыли. Наконец, периодически необходимо устраивать пылесосу профилактику: снимать съемные части, фильтры и тщательно их прочищать. При должном уходе срок эксплуатации составит порядка 10 лет.

Утюг

С утюгом придется расстаться пораньше — уже через 3-5 лет. Кроме перепадов в электросети , «смертельным диагнозом» для этого прибора может стать и перегорание главного рабочего элемента — трубчатого электронагревателя (тэн).

Чайник

Казалось бы, доступность электрических чайников и их разнообразие не создают проблем: можно в любой момент заменить отслужившую своё технику, что мы и делаем по мере необходимости. Однако специалисты утверждают, что менять чайник нужно как минимум каждые два года, так как некоторые пластиковые модели со временем могут выделять при нагревании воды токсичные вещества. Чтобы не рисковать своим здоровьем, лучше при покупке обратить внимание на изделия из стекла, керамики и нержавеющей стали. Не стоит также забывать о постоянном уходе за прибором, тогда он сможет прослужить гораздо дольше.

«Большинство производителей сегодня предупреждают, что максимальный срок эксплуатации их приборов не превышает 10 лет, если говорить о крупногабаритной технике, и 3-5 лет для небольших бытовых приборов, — подчеркивает наш эксперт. — Что-то приходится менять чаще, скажем, электрочайник, многолетнее использование которого просто опасно для здоровья. Впрочем, если хозяйка заботится о своей технике, то зачастую к концу официально заявленного срока «службы» приборы находятся в достойном состоянии. В этом случае их можно не выбрасывать, а воспользоваться программой утилизации (такие акции часто проходят в крупных сетевых магазинах) и получить значительную скидку при

Сколько прослужит бытовая техника – такой вопрос волнует практически каждого покупателя. Не секрет, что современная техника проигрывает в этом вопросе более старым образцам. Сегодня любой производитель стремиться минимизировать свои затраты, применяя более дешевые, более тонкие материалы. К тому же, это выгодно и по другой причине: техника быстрее выходит из строя, значит, ее будут чаще покупать. Попробуем разобраться, сколько составляет средний срок службы современных приборов, и что включает в себя это определение.

Если изучить нормативные документы, становится понятно, что юридически срок службы техники означает несколько другое, чем мы думаем. Согласно закону, это тот период времени, на протяжении которого производитель обязуется обеспечить возможность эксплуатации товара: поставлять необходимые расходные материалы и запчасти в случае поломки изделия. Также производитель несет ответственность, если в течение установленного срока службы техникой был нанесен какой-то вред ее пользователям.

Определение срока службы изделия производителем является обязательным для отдельных товарных групп. Бытовая техника входит в этот список.

Если обратиться к истории, то в СССР срок службы техники определялся ГОСТами . Так, согласно нормативам, газовая плита должна была проработать не менее 20 лет, элекрическая – 16 с половиной лет, холодильник – до 15 лет. Эти цифры соответствуют ГОСТам 80-хх годов 20 века, и они соблюдались еще долгое время. Кроме того, существовало 2 срока службы: средний и установленный. Установленный – это как раз был тот период, который сегодня является единственным сроком службы. Понятие «средний» подразумевало под собой период эксплуатации прибора, согласно среднестатистическим данным.

Современные производители сами решают, следовать им ГОСТам или нет. Предприятие может разработать собственные ТУ (технические условия) и следовать им при разработке техники.

Таким образом, современное определение «срок службы изделия» относится к тому гарантийному сроку , который фирма-изготовитель дает на свой товар. Но как же определить, сколько прослужит тот или иной прибор? Это можно сделать, опираясь на данные статистики.

Сколько «проживет» бытовой прибор

Надо отметить, что крупногабаритная бытовая техника служит дольше. Так, все виды бытовых плит в среднем работают 10 лет. Сюда относятся электрические, индукционные и газовые плиты, варочные панели, а также духовые шкафы. Столько же прослужит вытяжка и холодильник. Дорогостоящие посудомоечные машины, которые тоже являются крупной бытовой техникой, работают всего 5 лет, если судить по отзывам владельцев. А вот стиральные машины «живут» от 7 до 10 лет. Это зависит от установленного двигателя: стиралки с инверторным мотором работают дольше.

Некоторые производители дают отдельную гарантию на инверторный мотор, этот срок может составлять до 10 лет.

Микроволновые печки служат около 7 лет. Более длительное применение этих приборов может быть опасным: корпус начинает пропускать микроволновое излучение, что негативно скажется на жильцах квартиры. Если говорить о пылесосах, то некоторые ломаются через 3 года, а другие работают по 7-8 лет без нареканий. Безусловно, это зависит от мотора – инверторная технология добралась и до этого вида техники. Влияет и качество всех примененных материалов: дешевые пылесосы неизвестных марок ломаются быстрее, чем качественный агрегат от именитого производителя. Впрочем, это правило относится ко всем видам бытовой техники.

Мелкая кухонная техника , такая как мультиварки, мясорубки, чайники блендеры работает от 3 до 5 лет. Столько же прослужит и фен. Однако, если на нем стоит профессиональный мотор, то срок службы может увеличиться до 7 лет.

Каждая фирма-производитель устанавливает свой срок эксплуатации для техники, но чаще всего он не превышает 10 лет. Именно такова, по мнению экспертов, рекомендуемая длительность пользования крупногабаритными приборами, в частности, холодильником. Самая уязвимая часть «хозяина кухни» — холодильный компрессор, а наиболее распространенной причиной поломки являются скачки напряжения электросети. Кроме того, специалисты советуют по возможности не ставить холодильник рядом с плитой, не класть в холодильник горячие продукты и хотя бы раз в месяц мыть его, но без использования кислотосодержащих веществ, которые могут разъесть части пластика. Если соблюдать эти простые правила и хотя бы раз в полгода размораживать холодильник (хлопот с этим можно избежать, купив устройство с функцией No Frost), то вы продлите срок службы прибора.

Стиральная машинка

Микроволновая печь

При должном уходе и правильном использовании СВЧ-печь прослужит около 7 лет. Содержать печку в чистоте (как внутри, так и снаружи) и разогревать пищу исключительно в специальной посуде (никакого фаянса, фарфора, металла!) — вот главные правила хорошей хозяюшки. А еще не стоит закрывать отверстия вентиляции, иначе прибор попросту перегорит.

Пылесос

Самый уязвимый элемент пылесоса — мотор. При излишней нагрузке он может перегореть. Во избежание поломки не следует оставлять прибор включенным. Также нужно внимательно следить за состоянием пылесборника и вовремя менять мешок для пыли. Наконец, периодически необходимо устраивать пылесосу профилактику: снимать съемные части, фильтры и тщательно их прочищать. При должном уходе срок эксплуатации составит порядка 10 лет.

Утюг

С утюгом придется расстаться пораньше — уже через 3−5 лет. Кроме перепадов в электросети, «смертельным диагнозом» для этого прибора может стать и перегорание главного рабочего элемента — трубчатого электронагревателя (тэн). 7 советов для тех, кто не любит гладить .

Чайник

Специалисты утверждают, что менять чайник нужно как минимум каждые два года, так как некоторые пластиковые модели со временем могут выделять при нагревании воды токсичные вещества. Чтобы не рисковать своим здоровьем, лучше при покупке обратить внимание на изделия из стекла, керамики и нержавеющей стали. Не стоит также забывать о постоянном уходе за прибором, тогда он сможет прослужить гораздо дольше.

Мнение эксперта

Александр Федоров, руководитель отдела сервисных операций «Техносилы»:

«Большинство производителей сегодня предупреждают, что максимальный срок эксплуатации их приборов не превышает 10 лет, если говорить о крупногабаритной технике, и 3−5 лет для небольших бытовых приборов. Что-то приходится менять чаще, скажем, электрочайник, многолетнее использование которого просто опасно для здоровья. Впрочем, если хозяйка заботится о своей технике, то зачастую к концу официально заявленного срока «службы», приборы находятся в достойном состоянии. В этом случае их можно не выбрасывать, а воспользоваться программой утилизации и получить значительную скидку при покупке новой техники».

Юридическое понятие «срок службы» - это не совсем то, что себе представляет обычный человек. По закону, это время, в течение которого производитель обязан обеспечить возможность использования товара. Например, ему придётся поставлять запчасти и расходники (а как без них использовать?). А еще он - изготовитель - во время срока службы отвечает за вред, причинённый некачественным товаром.

В целом, установить срок службы товара - дело для изготовителя добровольное. Но есть перечень товаров, на которые этот срок установить нужно, поскольку затем такие товары могут стать опасны для человека или для природы. Электробытовая техника в этот перечень входит.

В принципе, раньше срок службы регулировался еще и ГОСТами и нормативными актами: например, срок службы газовых плит составлял 20 лет, электроплит – 16,5 лет (это данные нормативов 1982 года, и они долго еще соблюдались), холодильников – 15 лет (ГОСТ 16317-87, соблюдавшийся с 1988 года). Причем разделялись понятия «установленный срок службы» и «средний срок службы»: то есть срок, в течение которого производитель обязан выпускать запчасти и расходники, и срок эксплуатации, на который примерно рассчитан прибор. Сейчас производитель вправе следовать или не следовать ГОСТам и по собственному усмотрению. Он, например, может вместо соблюдения ГОСТа соблюдать ТУ -технические условия. Поэтому говорить о сроке службы того или иного вида техники можно только проанализировав, какой срок на какие категории товаров устанавливают сами производители (обычно эта информация есть в руководствах пользователя). Что мы и сделали.

Примерные сроки службы бытовой техники

Электрические варочные панели, духовые шкафы и плиты : 7-10 лет

Индукционные плиты : 10 лет.

Газовые варочные панели и плиты : 10 лет.

Стиральные машины : 7–8 лет. У стиральных машин с инверторным мотором иногда срок службы бывает выше - от 10 лет. Иногда срок службы - 7 лет, а гарантия на мотор - 10 лет. Что это значит? Только то, что именно мотор будут выпускать, чинить или менять по гарантии в течение 10 лет (если машина не «умрет» раньше).

Холодильники и морозильники : 7–10 лет. Как правило, на инверторные компрессоры тоже отдельная гарантия.

Микроволновые печи : 7 лет (потом рекомендуется менять, так как камера может начать пропускать излучение).

Пылесосы : 3–7 лет. На самые дешевые «циклоны», «стики» за 3000–5000 рублей - как правило, 3 года. И тоже зависит от двигателя и производителя, потому что появились пылесосы с инверторными двигателями и двигателями с цифровым управлением. Это повышает срок службы и запас прочности.

Посудомоечные машины : в среднем 5 лет.

Кухонные воздухоочистители (вытяжки) : 7–10 лет.

Мультиварки : 2–3 года и ТЭНом, 5–7 лет с индукционным нагревателем.

Мясорубки : 3–5 лет.

Чайники, фены, мелкая бытовая техника : 3 года. На блендеры, фены и некоторую другую технику иногда ставят профессиональные моторы (AC, DC) - и тогда срок службы 5–7 лет.