Отопление квартир в многоэтажных домах является прерогативой уполномоченной компании или собственника жилья.

Если вам удалось добиться разрешения и сделать индивидуальное отопление своего жилища, это неоспоримый плюс.

В этом случае можно, самолично, регулировать температуру в жилых помещениях и быть при этом, ни от кого не зависимым.

При централизованном способе отопления, все, гораздо, сложнее.

Нормативы нагрева теплоносителей

На основе санитарных стандартов установлены нормы, касающиеся системы отопления в многоквартирных постройках жилого типа.

В качестве базиса, принимают в расчет потребности обычного взрослого человека.

Сама калькуляция, достаточно, сложная, и провести ее могут только специалисты определенного уровня.

Принятые в результате величины, называют оптимальными ().

Они установлены и утверждены на законодательном уровне и прописаны в СниП.

Если вы мерзнете в своей квартире по причине холодных батарей, нужно знать, какая температура должна быть в батареях в зимний период, для того, чтобы в случае ее несоответствия нормам, обращаться в соответствующие органы.

Не забывайте, что многое, в этом случае, зависит от:

• температуры воздуха на улице,
• температуры рабочей жидкости,
• материала, из которого сделаны радиаторы.

Если у вас возникли вопросы к представителям обслуживающей организации, вы можете написать заявление и пригласить на замеры инженера ЖЭКа, который с помощью специальных приспособлений выполнит все необходимые действия.

Таким образом, он выяснит температуру батарей в квартире, ее норма может в незначительной степени колебаться в ту или иную сторону (в зависимости от погоды на улице).

Как определить, насколько горячи радиаторы

Насколько хорошо выполняет свои обязанности организация, которая поставляет тепло в ваш дом, можно судить исходя из температуры воздуха в помещении.

Если вам неуютно находиться в комнате и кажется, что там холодно, измерьте температуру.

Минимально допустимой считается +18 градусов Цельсия . Если показатели ниже, необходимо найти причину.

Это могут быть плохие, не утепленные окна и входные двери или низкая температура рабочей жидкости в радиаторах отопления.

Вы не знаете, как определить температуру батарей в квартире ?

Для этих целей существуют специальные расчетные формулы. Их составляют специалисты, человеку, не искушенному в этом деле, трудно разобраться в тонкостях вопроса.

Самостоятельно справиться с данной проблемой вы сможете, но при этом, у вас возникнут огромные трудности.

Лучше обращаться в компетентную организацию.

К вам в квартиру придет ее представитель и сделает замеры (как проверить температуру горячей воды в кране узнайте ).

Данные, которые он получит, необходимо сравнить с показателями температурного графика, в котором уже рассчитаны показатели температуры в пустотелых предметах прямой и обратной подачи воды.

Например, при однотрубной системе отопления , при подаче жидкой субстанции снизу вверх, когда температура на улице – минус пятнадцать градусов Цельсия, в обратке должна быть вода с температурой, не менее семидесяти градусов.

И это, вне зависимости от того, на каком этаже проводятся измерения – на первом или на седьмом.

При наличии в вашем доме двухтрубной системы обогрева при морозе в 15 градусов допустимая норма – 95 градусов на прямой подаче воды.

Для каждого города или поселка нашей страны составляется индивидуальный график температур в радиаторах, в отопительный период.

Он должен быть согласован с администрацией конкретного населенного пункта.

Если окажется, что температура батарей в жилом помещении не соответствует нормативным показателям, это может означать следующее:

• котельная экономит на топливе .

Согласно установленным стандартам, в батареи должен подаваться теплоноситель, уровень нагрева которого, варьируется в пределах от восьмидесяти до восьмидесяти пяти градусов Цельсия.

Методики замера температуры

Если вы будете производить измерения обыкновенным термометром, к показателям нужно будет добавить еще несколько градусов.

Наиболее точные показания можно узнать посредством инфракрасного прибора – пирометра. Его погрешность составляет не более 0,5 градуса.

Для регулярного отслеживания температуры используют только самое безопасное приспособление – спиртовой градусник.

Для этих целей, его, с помощью скотча, крепят на радиатор и оборачивают теплоизоляционным материалом.

Как воспользоваться электрическим вариантом термометра ?

Нужно взять провод с термопарой и примотать его к отопительному устройству. Таким манером и снимают показатели.

Если к вам в квартиру для измерения температуры батарей пришла комиссия, у них должен быть сертифицированный прибор.

Вы имеете право потребовать от представителя инспектирующей организации документы, подтверждающие то, что оборудование прошло государственную поверку.

К системе обогрева предъявляются очень серьезные требования .

Процесс доставки горячего теплоносителя циркуляционными насосами (правила установки в систему отопления написаны ) до жилой постройки и его равномерного распределения по всем квартирам — это не легкое дело.

Подходить к данному вопросу нужно, ответственно, и с пониманием всех технологических тонкостей.

Для того, чтобы отопительная система работала эффективно, все ее элементы должны функционировать слаженно.

Это касается всех труб и батарей , в каждой из квартир многоэтажного дома.

Поэтому при замене радиаторов (как установить батареи отопления в частном доме прочитайте в статье) нужно учитывать особенности и тонкости работы отопительной магистрали.

Если этого не сделать, некоторые квартиры будут испытывать переизбыток тепла, в то время, как для жильцов других квартир наступят не лучшие времена (у них будут холодные батареи ).

Каким образом можно добиться оптимизации обогрева городских жилищ?

Ответ: с помощью введения следующих норм :

Куда жаловаться, если в квартире холодно

Прежде, чем отправляться на поиски тепла, стоит вспомнить следующее:

• горячая вода в наши квартиры начинает поставляться через центральную систему отопления только тогда, когда уличная температура достигнет определенных показателей.

Согласно нормативам, отопительный сезон может начаться при одном условии: на протяжении пяти дней подряд внешняя температура держится на отметке не более +8 градусов.

В этом случае в наше жилище должно подаваться тепло.

Если отопление во всем доме функционирует исправно , и только ваша квартира остается холодной, значит, проблема кроется в конкретной квартире.

Тогда, в первую очередь, стоит проверить, не завоздушена ли ваша система отопления.

Чтобы это понять, достаточно, прощупать отдельные секции на предмет их обогрева.

Если батареи теплые, частями, то причина, скорее всего, в завоздушивании.

Воздух из системы можно выпустить посредством крана Маевского , который должен быть установлен на радиаторах в каждой комнате (варианты установки батарей отопления в квартире посмотрите ).

Прежде, чем открыть вентиль, нужно подставить под него таз или ведро.

Когда теплоноситель начнет выходить из крана без характерного шипящего звука, это значит, что в батареях воздуха нет.

После этого кран нужно закрыть и через время проверить батареи, они должны равномерно прогреться.

Установленные нормы горячей рабочей жидкости в централизованной отопительной системе следующие:

• плюс пятьдесят — плюс семьдесят пять градусов Цельсия в точке забора воды.

Если по каким-то причинам, эти показатели понижаются да сорока пяти градусов, потребители имеют право на десятипроцентную скидку при оплате за отопление.

Если температура горячей воды составляет всего лишь сорок градусов, вам положена скидка – 30%.

Когда температурные показатели находятся на уровне ниже сорока градусов – услуга оплате не подлежит .

Если на ваши жалобы соответствующие службы не реагируют, вы можете в присутствии соседей произвести замеры самостоятельно.

Для этого вам понадобиться такой прибор, как пирометр .

Акт можно составить в произвольной форме, главное, чтобы на документе имелись подписи людей, которые находились рядом с вами во время осуществления замеров.

Вывод

Запомните! Залог вашего здоровья и всех проживающих в данной квартире, во многом зависит от оптимального микроклимата в жилом помещении.

А создать его и поддерживать на должном уровне под силу каждому домовладельцу.

В квартире, очень важно, создать идеальный микроклимат. Воздух не должен быть слишком сухой.

Для каждого отдельно взятого помещения существуют нормы количества свежего воздуха.

Некоторые специалисты считают, что они немного завышены. Но, если воздухообмен в вашей квартире составляет половину от установленных стандартов, это считается вполне приемлемым.

Посмотрите фрагмент телевизионной программы, посвященной нормативам подачи тепла в квартиры.

Пришли холода, центральное отопление включили, а снимать любимый свитер не хочется? Узнайте какова должна быть температура батарей в квартире по нормам.

Как только в квартире становится прохладней, начинаешь задумываться о покупке Но каким бы суперсовременным он ни был, это все равно дополнительные расходы. Если же ко всему приходится платить внушительные суммы за централизованное отопление, то становится совсем грустно. Поэтому на первых порах, пока не ударили морозы, нужно купить термометр и проверить, действительно ли показатели ниже нормы.

Как измерить температуру батареи отопления

Это первое, что приходит на ум, когда, пощупав радиатор понимаешь, что он еле теплый. Существуют и нормы: не менее 35-40°C, но и не больше 95 градусов нагрева теплоносителя , а в идеале - от 50 до 70°C. Самый легкий способ проверить - открутить кран, слить горячую воду и измерить ее температуру. Если такой возможности нет, то обычный термометр прикладывают к радиатору, прибавляя пару градусов к результату. Совсем хорошо делать такие измерения инфракрасным пирометром.

Как видим, точность таких измерений относительна. Поэтому следить за соблюдением норм лучше по микроклимату в квартире. В любом жилом здании воздух должен быть прогрет не ниже 18°C , естественно, при закрытых окнах.

Немного теплее должно быть в угловых комнатах - 20°C. С 12 ночи до 5 утра показатели могут снижаться на 3 градуса, в другое время суток отклонения недопустимы. При этом, расположение квартиры роли не играет, главное, что жилая. Даже в полуподвальном помещении не должно быть холоднее.

Холодные батареи в квартире, куда жаловаться

Дали отопление, а батареи холодные, что делать? Если температура радиаторов в квартире не соответствует норме, то необходимо обратится к организации-исполнителю. Можно позвонить, но лучше все-таки пойти в аварийно-диспетчерскую службу. Для этого необходимо письменно изложить все претензии в двух экземплярах. Один остается в службе, а на другом должны поставить входящий регистрационный номер.

После принятия заявления, сразу же, нужно оговорить время, когда придут представители данной организации для проведения проверки. Если время не согласовали, то комиссия должна прийти не позднее, чем через два часа после обращения. Далее производятся измерения температуры и составляется соответствующий акт. Желательно привлечь к подписанию представителей общественности. Они имеют право подписывать акт, если мнения потребителя и исполнителя расходятся.

Компенсация за предоставление некачественной услуги

За отклонение от нормы можно требовать перерасчет. За каждый «недогретый» час размер месячной платы за отопление снижается на 0,15%. Следует учитывать, что у исполнителей тоже есть правила, по которым они могут делать перерыв в предоставлении услуги:

• суммарно не более 24 часов за месяц;
• не более 16 часов подряд при температуре в помещении 12 – 18 градусов;
• не более 8 - при 10 – 12 °C;
• не более 4 - при 8 – 10 °C в помещении.

Если исполнитель не топил сверх этой нормы и на основании акта-претензии отказывается производить перерасчет, то потребитель имеет законное право подавать в суд.

Часто жильцы многоквартирных домов жалуются на холод в помещении. Одной из основных причин этому может быть низкая температура воды в радиаторах отопления. О причинах, мы уже писали. А какая должна быть температура батарей в квартире, чтоб не мерзнуть? Это зависит еще и от температуры окружающей среды. Но стоит учитывать не только температуру воды, а и материал, из которого сделан радиатор. Если температура в радиаторах отопления в квартире не удовлетворяет жильцов, то они могут вызвать комиссию для проведения измерений. Замеры проводятся приборами, прошедшими проверку. Так определяется температура батареи в квартире, норма которой колеблется в зависимости от изменений погодных условий.

Как определить, что температура воды в радиаторах ниже нормы?

Прибор, который измеряет температуру поверхности лучом.

Качество отопления зачастую определяется температурой воздуха в помещении. Если чувствуется что в комнатах прохладно – нужно измерить температуру. Предельно допустимой считается +18 градусов. Если она ниже, то нужно выявить причину. Основными причинами могут быть сквозящие окна и двери, но более веская – низкая температура воды в радиаторах.

Для определения того, какая должна быть температура батарей в вашей квартире, существуют специальные расчеты. Они составляются специалистами, которые сопоставляют температуру воды в радиаторах и температуру окружающей среды. Необходимо вызвать специальную службу, которая измерит температуру в радиаторах отопления в вашей квартире. Полученные данные сравниваются с данными температурного графика. В этом графике уже рассчитано, какая температура должна быть в трубах прямой подачи воды и обратной.

Таблица. Температурный график соотношения отопления к температуре окружающей среды.

Температура окружающей среды	Температура прямой подачи воды	Температура обратной подачи воды
-15	105	70
-10	92	63
-5	78	56
0	65	48
+5	50	39

Эти данные приведены для однотрубной системы отопления, при подаче воды снизу вверх. Согласно таблице при температуре воздуха на улице, например, -10 градусов Цельсия, температура воды на обратке должна быть не менее 63 градусов. И это не зависит от того, на каком этаже проводятся измерения – на первом или пятом. В двухтрубной системе отопления температура воды при -15 на улице допускается 95 градусов на прямой подаче воды.

Для каждого населенного пункта составляется свой температурный график. Он утверждается администрацией города.

Если температура батареи в квартире ниже нормы, то это значит, что котельная экономит на отоплении. После замеров воды специалистами составляется акт, а коммунальщики должны исправить все неполадки. При этом каждый имеет право требовать перерасчета платы за отопление. Квартплата должна уменьшиться согласно квадратуре квартиры. Температура воды в радиаторах является одним из главных факторов теплого дома. Согласно нормативам температуры батарей в квартире должен подаваться теплоноситель, степень нагрева которого колеблется в пределах 80-85 градусов.

Коммунальные службы проводят измерения водопровода и системы отопления. После этого составляется акт. Затем, если претензии жильца подтверждаются, коммунальщики должны увеличить или уменьшить подогрев воды. Другим способом будет установка новых радиаторов отопления. Подробности об установке можно узнать на видео:

Следует обращать внимание на материал, из которого выполнены батареи.

Обладают большой теплопроводностью, потому будут хорошо отдавать тепло. А вот чугунные, хоть и способны дольше сохранять тепло, отдавать его будут медленнее. Из-за этого помещение будет долго прогреваться.

Скорость движения воды также влияет на то, какая будет температура в трубах отопления в квартирах. Не стоит забывать, что в угловых квартирах всегда прохладнее, ведь в них больше стен, контактирующих с улицей. Чтобы снизить теплопотери, необходимо утеплить стены. Утепление окон и дверей, через которые проникает холодных воздух, также не будет лишним.

Что следует знать о температуре в радиаторах отопления в квартире?

В торце батареи можно вкрутить термоголовку.

Для комфортного проживания в квартире нужно следить за температурным режимом батарей. Для этого необходимо:

• самостоятельно проводить замеры температуры труб (применяется обычный, инфракрасный, спиртовой термометры или специальное электрическое устройство с термопарой);
• вызвать коммунальщиков, если температура не соответствует нормам (как правило, она ниже, чем требуется);
• если температура батареи в отопительный период в квартире выше нормы, то можно применять специальные краны для ее регулировки.

Приятный микроклимат в квартире – это залог здоровья, поэтому не стоит этим пренебрегать. Кроме этого важнейшую роль играет степень влажности воздуха. Если он слишком сухой, то в результате могут появиться респираторные заболевания. Также нормировано количество свежего воздуха для каждого помещения отдельно. По мнению многих специалистов нормы несколько завышены, поэтому даже если воздухообмен составляет только половину, это вполне приемлемо.

Наступление сезона холодов для многих жителей городов России означает проблемы с температурой в квартире.

Нередко раскаленные радиаторы заставляют открывать окна и форточки, но гораздо чаще воздух в помещениях оказывается холодным.

Такие отклонения несут опасность для здоровья людей.

Чем опасны отклонения от нормативов СанПиН

Температура воздуха – один из главных показателей микроклимата, обеспечивающих комфорт для человека.

Низкие температуры опасны, потому что возрастает теплоотдача с поверхности тела.

Это приводит к повышению расхода энергии, в результате чего, накапливается усталость.

Кроме того, переохлаждение отдельных участков тела чревато развитием воспалительных процессов, снижением сопротивляемости организма инфекционным заболеваниям.

Таким образом, низкая температура в помещениях:

• отрицательно влияет на трудоспособность,
• провоцирует рост заболеваемости,
• ухудшение эпидемиологической обстановки,
• нарушает психоэмоциональное состояние.

Не меньше проблем доставляет и повышенная температура , которая, приводит и к уменьшению влажности воздуха.

В таких условиях происходит потеря влаги и нарушение солевого баланса в организме человека, снижается интенсивность физической и умственной деятельности.

Отличающаяся от комфортной температура воздуха не позволяет человеку полноценно отдыхать, восстанавливать затраченные ресурсы.

Это усугубляет перечисленные проблемы, ведет к развитию стрессов.

Нормальное физическое и психологическое состояние возможны, только в случае, когда в помещениях поддерживается температура воздуха, соответствующая нормативным показателям.

Какой она должна быть в отопительный сезон

Температура воздуха в помещениях нормируется ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

В Таблице №3 документа указаны нормативные параметры для жилых помещений:

При этом, для регионов с суровым климатом , в которых температура самой холодной пятидневки опускается ниже -31 градуса, нормы температуры воздуха в комнатах, обычных и угловых, повышаются, и составляют 20 и 22 градуса, соответственно (какая температура воды в батареях отопления узнаете ).

Важно! Отклонение температуры от указанных норм допускается только в сторону повышения, но не более, чем на 4 градуса (максимальная температура в квартире в отопительный сезон указана в статье).
Снижение температуры в жилых помещениях ниже нормативной при работе системы отопления НЕ ДОПУСКАЕТСЯ !

Во время ремонтных работ на магистралях отопления, температура в квартирах может быть ниже.

Эти случаи оговорены в Приложении №1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которые введены в действие постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.

Согласно этим правилам, длительность перебоев в работе систем отопления не должна превышать 24 часов в месяц.

Установлена и продолжительность единовременного перерыва в отоплении, в зависимости от температуры воздуха в помещениях:

1. При температуре 12-22 градуса допускается перерыв, не более, чем на 16 часов;
2. 10-12 градусов – 8 часов;
3. 8-10 градусов – 4 часов.

На заметку! При превышении установленных нормативов для потребителей пересчитывается оплата за отопление.

Ежемесячная сумма снижается на 0,15% , за каждый сверхнормативный час.

Очень важно! Документами оговорено, что приведенные нормы действуют только в том случае, если помещения соответствуют нормам теплоизоляции!

В противном случае, претензии потребителя коммунальных услуг к рассмотрению не принимаются!

Реальные причины дискомфорта в жилых помещениях

Воздух в домах и квартирах может не прогреваться до комфортного уровня по причине:

Что делать, когда в квартире холодно

Если температура в квартире в отопительный сезон ниже установленных норм, решить проблему должна управляющая компания или ТСЖ.

Но прежде, чем обращаться с жалобой , следует принять меры для снижения утечек тепла из помещения и убедиться в эффективной работе приборов отопления внутри квартиры.

Для этого:

1. Проверяют радиаторы и другие отопительные приборы (полотенцесушители и т.д.) на образование воздушных пробок и устраняют завоздушивание;
2. При наличии терморегуляторов на радиаторах производят их правильную настройку;
3. Если температура батарей ниже температуры трубы подачи – промывают и очищают внутренние полости радиатора о накипи;
4. Исключают проникновение холода через балконные двери и оконные проемы.
5. Выявляют проблемные места в теплоизоляции стен и принимают меры к восстановлению целостности материалов или замене на новые.

Практический совет! Теплоотдачу радиаторов отопления улучшит установка за ними листа фольгированного теплоизоляционного материала.

Часть энергии, направленная к стене, будет отражаться внутрь комнаты.

Как добиться действий от поставщика тепла

Подача заявки в управляющую компанию

Заявка подается диспетчеру по телефону.

В ней указывают, что температура в помещениях ниже (выше) нормы, точный адрес и фамилию заявителя.

Возможна подача заявления и в письменной форме (как составить жалобу на температуру воды из горячего крана написано ).

При приеме заявки диспетчер указывает свою фамилию и сообщает номер, под которым заявка заносится в журнал и время ее регистрации.

Важно! Время приема заявки имеет большое значение при перерасчете платы за отопление, поэтому все сообщенные диспетчером данные необходимо сохранить.

Кроме данных по заявке, диспетчер указывает причину нарушений в работе системы теплоснабжения.

При проведении ремонтных работ заявителю сообщают ориентировочное время их окончания (длительность перебоев не должна превышать установленных правилами нормативов, в противном случае, производится перерасчет оплаты).

Зарегистрированная в журнале диспетчера заявка – достаточный повод для этого.

Если же температура в помещениях не поднимается до нормативной, регулярно (т.е. это не является следствием аварии на магистралях и внутридомовых трубопроводах) по месту проживания заявителя направляют инженера ДЕЗа (или техника) для осмотра внутриквартирной сети отопления и замера температуры.

Правила замера температуры

Диспетчер сообщает заявителю дату и время приезда представителей для замера температуры.

Процедура замера важна для дальнейшего рассмотрения заявки, поэтому выполняется с соблюдением оговоренных в нормативных документах правил.

Измерения проводятся на внутренней стене помещения и/или в центре, на расстоянии не менее 1 метра от наружных стен и на высоте 1.5 м от пола.

Время измерений составляет не менее 10 минут . Замеряют температуру во всех помещениях.

Внимание! Для измерения используют поверенный сертифицированный термометр, иначе, результаты измерений могут считаться недействительными.

По результатам измерений составляют акт с подписями представителей управляющей компании и заявителя.

Один экземпляр акта остается у жильцов, второй передается в компанию.

На основании акта поставщик тепла принимает меры по выявлению причин снижения температуры в квартире и их устранению.

Важно! Если представители компании не прибыли для замера температуры (минимальная температура батарей в квартире указана ) или заявителю было отказано в этом, жильцы могут составить акт самостоятельно.

Он также принимается во внимание в судебном разбирательстве, если управляющая компания нарушает предписанный законом регламент.

В случае нарушения управляющей компанией установленной процедуры, заявитель может привлечь к решению проблем прокуратуру. Следователи проверят указанные в жалобе факты, и при их подтверждении, инициируют разбирательство в суде.

Посмотрите видеосюжет программы «Жить здорово!», посвященный температурному режиму, оптимальному для поддержания комфортного состояния человеку.

Нередко жильцы многоэтажных домов задаются вопросом: какова должна быть температура батарей отопления в квартире – норма и куда обращаться в случае прохлады в отопительный сезон. Стандарты тепла зафиксированы в соответствующем постановлении Правительства РФ (№354 от 06.05.2011) и предусматривают порядок предоставления теплоснабжения.

Осень – пора значительных температурных амплитуд. Если отметка на термометре будет колебаться в пределах 8 С◦ в течение пяти суток, то шестой день ознаменуется подачей тепла в дом. И, напротив, если по прошествии четырехдневного периода за окном потеплеет, подключение теплоснабжения будет отложено.

Обратите внимание! Отопительный сезон заканчивается весной при среднесуточных колебаниях температуры в районе 8°С продолжительностью в пять суток.

Это установочные требования для всех многоквартирных домовладений. Но в одну из директив постановления внесены некоторые изменения.

Этот нормативный акт гласит, что подключение дома к теплу должно осуществляться сразу после того, как температура за окном будет близка расчетному показателю, установленному при сдаче теплопроекта конкретного строения. Проще говоря, постановлением запланирован индивидуальный подход к каждому дому.

В 2016 году принято подавать тепло после массовых требований населения. Власти регионов запустили на сайтах народное голосование.

Норма по ГОСТу

Температурные показатели в отопительный период внутри помещений зависят от нескольких составляющих:

• Температура батарей;
• Теплоотдача отопительной системы квартиры;
• Количество окон и качество плотности их закрывания;
• Частота проветриваемости помещения;
• Энергосберегающие свойства стен (угловые комнаты являются более прохладными);
• Материалы постройки здания и его утепление и пр.

Нормальная температура в помещении

Нормы теплоснабжения диктуют правила бесперебойной круглосуточной подачи тепла на протяжении всего отопительного периода:

Радиаторные батареи должны прогревать комнаты до указанных величин, прописанных санитарными нормативами. Если температурные показатели не соответствуют ГОСТу, то необходим перерасчет коммунальных услуг, по которому плата за тепло будет уменьшена.

Обратите внимание! В холодных регионах страны температурные показатели немного выше: в жилом помещении -20°С, в угловой комнате - 22°С.

Как измерить температуру

Контролировать температурный режим в пределах жилья достаточно просто. Обычный комнатный термометр поможет точно определить какая из комнат (а, возможно, и квартира в целом) обладает недостаточным теплом.

Размещать измерительный прибор следует в тех местах, где исключено локальное воздействие высоких или низких температур. Расположение термометра бессмысленно:

• Над отопительными приборами;
• На сквозняке;
• Над кухонной плитой.

Обратите внимание! Законодательство определяет показатель предела минимально допустимой температуры помещения в отопительный период, но не предусматривает максимальный барьер.

Контролировать тепло непосредственно в трубах возможно с помощью:

• Счетчика, установленного на систему отопления;
• Электронного испарителя;
• Инфракрасного термометра-пирометра;
• Спиртового термометра и пр.

Замер температуры батареи инфракрасным термометром

Температура батарей должна колебаться в пределах 50-70°С. Хотя нормативов для величин поверхности отопительной системы не существует.

Имеют место лишь измерения температуры воздушной среды помещения. Замеры параметров производятся по нормативам, составляющим 1,5 м от пола и 1 м от наружной стены домостроения в каждой комнате с интервалом ожидания изменений показаний в 10 минут.

Обратите внимание! Алюминиевые батареи обладают лучшей теплопроводностью по сравнению с чугунными радиаторами, хотя последние дольше сохраняют тепло.

Куда обращаться

Потребители, аккуратно оплачивающие коммунальные услуги, вправе требовать от поставщика теплоснабжения качество предоставляемых работ. Если температурные параметры не соответствуют Государственным стандартам качества, то нужно обратиться в управляющую компанию собственников жилья, закрепленную за данным многоквартирным домом. Желательно это сделать в письменном виде.

В действующем законодательстве установлено, что управляющая организация обязана принять обращение в течение 2-х часов, проинформировать заявителя о сроках выявления нарушения и способе принятия необходимых мер.

Нормы для устранения проблем с теплоносителями зависят от характера повреждения:

1. Если неполадка обнаружилась внутри дома, то в действующем законодательстве на этот счет указано, что управляющая организация должна незамедлительно приняться за работы по устранению неполадок в подаче тепла.
2. Если авария произошла в инженерных сетях, то скорость реконструкторских работ прямо пропорциональна финансовым ресурсам теплоснабжающей компании. Управляющая организация собственников жилья должна уведомить заявителя, теплоснабжающую компанию и контролирующие органы о случившемся.

Пример заявления для проведения перерасчета за отопление

В случае бездействия коммунальщиков, самостоятельно составляется акт, подписанный несколькими жителями и председателем совета дома. Данный документ имеет одинаковый юридический вес с ранее предоставленным заявлением в управляющую организацию. Составленная жалоба может быть отправлена по нескольким направлениям:

• Жилищная инспекция;
• Отдел по защите прав потребителей;
• Районная прокуратура;
• Федеральная антимонопольная служба;

Обратите внимание! Жалоба должна быть написана в двух экземплярах. Одна предназначается адресату, вторая остается у заявителя.

Перерасчет за недополученное тепло

Нормативный документ «Правила предоставления комуслуг собственникам и пользователям многоквартирных домов» освещает потенциальные условия к перерывам теплоснабжения:

• На протяжении 1 месяца суммарно не более 24 часов;
• При температурных колебаниях в квартире от +12°С до установленных показателей (см. таблицу выше) - продолжительностью не более 16 часов;
• При амплитудах воздуха от +10 до +12°С – не более 8 часов без перерыва;
• От +8 до +10°С – максимально 4 часа единовременно.

В этом же нормативном документе обозначена ответственность за нарушение правил подачи тепла. За каждый час превышения предельных показателей перерыва теплоснабжения коммунальщики обязаны снизить размер оплаты за услугу на 0,15% за расчетный период.

Для этого необходимо пригласить сотрудников управляющей организации. Они произведут замеры воздуха при помощи контрольно-измерительных приборов и составят соответствующий акт.

Сделав перерасчет за недополученное тепло, можно вернуть значительные денежные вложения

Приложив к этому документу заявление, нужно отправить бумаги в обслуживающую теплом компанию. Согласно действующему законодательству перерасчет должен быть произведен в течение 30 суток.

Если посчитать, то получается приличная сумма. Скажем, ежемесячная плата за тепло составляет 2000 рублей в месяц. Но в отопительный период температура в квартире не превышает 15°С. На составленный акт, предположим 4 ноября, коммунальщики до конца месяца не среагировали и параметры воздуха квартиры остались на прежнем уровне.

26 дней (с момента подачи акта) - это 624 часа. Умножив полученное время на 0,15%, получается 93,6%. На обозначенную сумму обслуживающая компания обязана сделать перерасчет за некачественную услугу.

Обратите внимание! Перерасчет производится до полного возобновления качества услуги.

Недополученное или упущенное тепло

Есть еще несколько причин недостаточного тепла в квартире:

1. Неправильная подготовка системы отопления здания к зиме:

• недостаточная температура теплоносителя;
• непромытая система батарей;
• воздушные пробки в системе.

1. Неплотное закрывание окон и входной двери.
2. Дом требует ремонта.

Неплотно закрытое окно — одна из причин потери тепла

Проблемы, освещенные в первом пункте, должна решать теплоснабжающая организация. Порядок действий прежний (указан выше). Ситуация третьего пункта поправима через управляющую организацию собственников жилья.

А с окнами и дверьми придется разбираться самостоятельно. Для этого потребуется самоклеящийся уплотнитель, при помощи которого можно надежно законопатить зазор любой величины.

Благоприятный микроклимат – один из составляющих комфорта, уюта, гармонии и здоровья.