2019 yilda standartga muvofiq muslukdagi issiq suvning harorati SNiP (qurilish qoidalari va qoidalari) N II-34-76 va SanPiN 2.1.4.2496-09 bilan tartibga solinadi. Ushbu hujjatlar maishiy va ichimlik ehtiyojlari uchun turar-joy binolariga etkazib beriladigan suv sifatini belgilaydi.

Musluk suvining sifatsizligi

Haroratdan tashqari, issiq suv mos kelishi kerak kabi parametrlar tozalik va bosim. Issiq suv nozik oqimda oqsa yoki iflos bo'lsa, undan nima foyda? Bosimning oshishi ham quvonch uchun sabab emas: bu muftalar, klapanlar va suv ta'minoti tizimining boshqa elementlarining buzilishiga olib keladi.

Issiq suv uchun bosim chegaralari 0,3 dan 4,5 atmosferaga o'rnatiladi. Ushbu chegaralardan tashqariga chiqish Jinoyat kodeksiga qayta hisoblash uchun murojaat qilish uchun bevosita sababdir.

Suv muhitidagi aralashmalar ham organik, ham bo'lishi mumkin noorganik kelib chiqishi: zang, tuproq tizimiga kirish, chirigan yog'och va boshqalar. Agar bunday holatlar tez-tez va uzoq davom etsa, uy-joy idorasi bilan birgalikda amalga oshirilishi kerak bo'lgan tozalash tizimlarini tekshirish talabi bilan suv ta'minotiga shikoyat qilish kerak.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak?

Bu elektr, gaz, isitish kabi insoniy qulaylikning bir qismi hisoblanadi. U kundalik ehtiyojlar uchun xizmat qiladi.

Kommunal xizmatlarni etkazib berish qoidalari, sanitariya me'yorlari mavjud bo'lib, u erda kvartirada issiq suv harorati uchun qanday standart bo'lishi kerakligi ko'rsatilgan. Bularning barchasi qonun bilan tartibga solinadi. Kvartirada issiq suvning standart harorati qanday bo'lishi kerak?

Asosiy normalar

Kvartirada issiq suvning harorati standarti SanPiN tomonidan o'rnatiladi. Bu ko'rsatkich 60-75 daraja darajasida bo'lishi mumkin. Boshqa qoidalar ham mavjud:

• 60 darajadan kam bo'lmagan - ochiq issiqlik ta'minotida;
• 50 dan kam bo'lmagan - bino ichida;
• 75 dan oshmasligi kerak - ikkala tizim uchun.

Kvartiradagi issiq suvning harorati uchun ushbu standartga rioya qilish kerak. Bu zararli bakteriyalar va viruslarni butunlay yo'q qilish uchun kerak. Ammo agar indikator 55 darajadan yuqori bo'lsa, kuyish xavfi mavjud. Shu sababli sovuq suv bilan birga issiq suv ham ishlatiladi.

Qishda kvartirada issiq suv uchun harorat standarti belgilangan ko'rsatkichdan farq qilmaydi. Aholi nazorati ostida bo'lishi kerak. Agar bu standartlarga mos kelmasa, muammoni hal qilish uchun vakolatli organlarga o'z vaqtida murojaat qilish muhimdir.

Va 75 darajadan yuqori harorat ko'plab zamonaviy kvartiralarda joylashgan suv ta'minotining plastik qismini sindirishga olib keladi. Og'ish, hatto unumdorlikning biroz oshishi yoki pasayishini ham o'z ichiga oladi. Aloqa va isitish uskunalari eski bo'lsa ham, minimal bo'lishi kerak. Kvartirada issiq suvning harorati uchun standart mijoz va xizmat ko'rsatuvchi provayder o'rtasida tuzilgan shartnomada ko'rsatilgan.

Nima uchun haroratni nazorat qilish muhim?

Haroratni nazorat qilish muhim zaruratdir. Qoidalarga rioya qilmaslik quyidagi oqibatlarga olib keladi:

• bakterial ko'payish: past haroratlarda bakteriyalar juda tez rivojlanadi, bu odamlar uchun zararli;
• kuyish: juda issiq suv teriga zarar etkazadi, shuning uchun qoidalarga rioya qilish muhimdir.

Aynan shu sabablarga ko'ra kvartirada issiq suvning harorati normal bo'lishi kerak. Norm fuqarolarning huquqlarini ta'minlashga imkon beradi.

Haroratning pasayishi sabablari

Kvartirada issiq suv harorati uchun standart mavjud bo'lsa-da, haroratning pasayishi mumkin bo'lgan sabablar hali ham mavjud:

• suv ta'minoti yoki aloqadagi favqulodda vaziyatlar;
• tarmoq aloqalarini profilaktika va ta'mirlashni amalga oshirish.

Bunday tadbirlarni amalga oshirayotganda issiq suv o'chiriladi, bu odamlarning hayot sifatiga ta'sir qilmaydi. Ammo maksimal o'chirish vaqti ko'rsatilgan normalar mavjud:

• oyiga 8 soat;
• ketma-ket 4 soatdan ko'p bo'lmagan;
• baxtsiz hodisa sodir bo'lgan taqdirda 1 kundan ortiq bo'lmagan.

Agar muddatlar uzaytirilgan bo'lsa, xizmatlar uchun to'lovni qayta hisoblash talab qilinadi. 0,15% ga kamaytirish kerak.

Normni tekshirish

Kommunal xizmatlar kvartirada issiq suv harorati uchun standartga mos kelishi kerak. Hujjatning umumiy qoidasi standartlarga muvofiqligini tekshirish qoidalarini o'z ichiga oladi. Aholi suv haroratini tekshirish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Agar og'ishlar mavjud bo'lsa, unda siz da'vo qilishingiz kerak. Suvni tekshirish jarayoni quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

• siz kranni ochishingiz kerak va suvni taxminan 2-3 daqiqa davomida to'kib tashlang, bu vaqt ichida sovutilgan suyuqlik yo'qoladi;
• keyin siz maxsus stakanga suv quyishingiz kerak;
• konteynerga 100 daraja o'lchovli sezgir termometrni botirish kerak;
• siz termometrning qizib ketishini kutishingiz kerak, shundan so'ng ko'rsatkichlar yoziladi.

Harorat standarti keng diapazonda bo'lsa-da, ba'zi og'ishlar bo'lishi mumkin. Kunduzi ko'rsatkichlar 3 darajaga, kechasi esa 5 ga qadar farqlanadi. Har 3 daraja uchun tarifni 0,1% ga pasaytirish talab etiladi.

Qayerga murojaat qilish kerak?

Agar me'yorlardan chetga chiqishlar aniqlansa, uy-joy kommunal xizmatlariga murojaat qilish kerak. Agar sabab baxtsiz hodisa bo'lsa, dispetcher sizni ta'mirlash ishlarining davomiyligi haqida xabardor qiladi. Agar haroratni pasaytirish uchun hech qanday sabablar bo'lmasa, u holda ariza tuzish va topshirish kerak.

Aholidan kelib tushgan murojaatlarni ko‘rib chiqish tezkorlik bilan amalga oshirilmoqda.Murojaat ko‘rib chiqilganiga ishonch hosil qilish uchun uning raqamini yozish, shuningdek, qo‘ng‘iroq qilish vaqtini, da’voni qabul qilgan shaxsning familiyasini belgilash lozim. Biror kishining qat'iyligi bilan suvning haroratini tiklash uchun choralar ko'rish kerak. Agar u 40 darajadan oshmasa, tarif sovuq suv ta'minoti kabi bo'lishi kerak.

Suv sifatsiz bo'lsa nima qilish kerak?

Harorat SanPiN bo'yicha o'rnatiladi. Hujjatda inson hayotining sifatini ta'minlaydigan boshqa normalar ham ko'rsatilgan. Suv tiniq, ta'mi va hidisiz bo'lishi kerak. Xizmatlar uchun haq olinadi, shuning uchun biror narsa standartlarga mos kelmasa, shikoyat qilishingiz kerak. Agar sifatsiz suv bo'lsa, qaerga borishim kerak?

Foydalanuvchilar quyidagilarni bajarishlari kerak:

• past sifatli suv olinganligi haqida xabar berish uchun qo'ng'iroq qilishingiz kerak, shundan so'ng siz dispetcherdan arizaning ro'yxatga olish raqamini so'rashingiz kerak;
• bir necha kun ichida korxona yoki uy-joy bo'limidan suvning tegishli sifatga mos kelmasligi to'g'risida dalolatnoma tuzadigan inspektor kelishi kerak;
• agar muhandis bo'lmasa, siz uy boshqaruv kompaniyasining xodimini yoki qo'shnilaringizni chaqirib, hamma imzolagan hujjatni tuzishingiz kerak.

Tayyor hujjat yuridik kuchga ega, shuning uchun uning asosida ariza tuziladi. Shikoyat harorat bilan deyarli bir xil tarzda yozilishi kerak. Uy-joy inspektsiyasi boshlig'iga normativ-huquqiy hujjatlar va hujjatni ko'rib chiqish vaqtini ko'rsatgan holda ariza yozish kerak. Faqatgina sabab sifatida "sifatsiz suv" ni belgilash kerak.

Shundan so'ng, inspektordan javob kelishi kerak va siz muammoning echimini kutishingiz mumkin. Kollektiv ariza ko'rib chiqish jarayonini sezilarli darajada tezlashtiradi, shuning uchun suv sifati tez orada tiklanadi.

Shikoyat loyihasini tuzish

Iste'molchi huquqlari buzilgan taqdirda da'vo arizasi beriladi. Uni umume'tirof etilgan tarzda, toza va tushunarli qo'l yozuvida yozish kerak. Ilova kimga mo'ljallanganligini ko'rsatish muhimdir. Odatda hujjat suv etkazib beruvchisi bo'lgan boshqaruv kompaniyasi rahbari uchun tuziladi.

Barcha faktlarni ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling: qo'ng'iroqlar, xodimlarga arizalar bilan murojaat qilish, boshqaruv kompaniyasiga tashriflar. Yozma shikoyatlar tezroq ko'rib chiqiladi, shuning uchun ularning natijalari tez orada sezilarli bo'ladi. Tuzilgan aktlarni, hujjatlarni saqlash kerak. Agar xizmat ko'rsatuvchi provayderning harakatsizligi bo'lsa, bularning barchasi foydali bo'ladi.

Qayta hisoblash qachon kerak?

Yozda kvartirada issiq suv uchun harorat standarti umumiy qabul qilingan qoidalardan farq qilmaydi. Og'ishlar tufayli qiymat iste'molchining huquqlari buzilgan davr uchun o'zgartirilishi kerak. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining Farmonida mustahkamlangan kommunal xizmatlar uchun to'lov tamoyillari mavjud. U erda siz sifatsiz xizmatlar ko'rsatish, ularni to'lash qoidalari haqida ham ma'lumot olishingiz mumkin.

Issiq suv to'xtovsiz va to'g'ri haroratda, sifatli oqishi kerak. Qayta hisoblash normadan og'ish 3 daraja bo'lganda amalga oshiriladi. Va bu haroratning oshishi va kamayishi uchun amal qiladi. Xizmat narxi 0,1% ga kamayishi kerak. Agar indikator 40 darajadan past bo'lsa, u holda xizmat sovuq suv uchun to'lanadi.

Agar suv ta'minlangan bo'lsa, kunlar yoki soatlar uchun xarajatlarni kamaytirish uchun quyidagi yo'llar bilan kerak bo'ladi:

• kunlar soni oydagi kunlar soniga bo'linishi kerak;
• natijada olingan miqdor tarifga ko'paytirilishi kerak.

Javob past sifatli suv ta'minoti uchun chegirma deb hisoblanadigan miqdor bo'ladi. Ushbu oddiy maslahatlar barcha muammolarni hal qilishga yordam beradi. Bunday muammolarni jasorat bilan hal qilish kerak, chunki ular uchun shaxsiy pul to'lanadi. Iste'molchilarning talablari odatda qondiriladi va etkazib beruvchi xizmatlar sifatini yaxshilaydi.

Ko'p qavatli uylarning barcha aholisi, standartga ko'ra, krandagi issiq suvning harorati ... issiq bo'lishi kerakligini yaxshi bilishadi. Agar siz ketma-ket bir nechta odamdan so'rasangiz, hech kim ruxsat etilgan parametrlarning qiymatlari nima ekanligini, ular qanday o'lchanganligini va bularning barchasini kim kuzatishi kerakligini darhol tushuntira olmaydi. Rezidentlarning bunday nodonligi ko'pincha boshqaruv kompaniyalarining vijdonsiz vakillari tomonidan qo'llaniladi, ular hech kim hatto orzu qilmagan xizmatlar uchun astronomik hisoblarni yuboradilar. Agar suv harorati standartlarga aniq javob bermasa, ba'zi choralarni ko'rish kerak, tegishli organlarga murojaat qiling. Bu masala bo'yicha ham aniqlik kam. Xo'sh, biz buni aniqlaymiz.

Nima uchun haroratni nazorat qilish muhim?

Avvalo, issiq suv ta'minotining harorat rejimiga rioya qilish GOST, SanPiN va SNiP standartlari talablari bilan belgilanadi. Bundan tashqari, issiq suv ta'minotini ta'minlash amaldagi tariflarga muvofiq to'lanadigan va iste'molchi va yetkazib beruvchi o'rtasidagi shartnoma shartlariga rioya qilishni talab qiladigan xizmatdir. Issiq suv ta'minotining harorat rejimiga qat'iy rioya qilishga majbur qiladigan aniqroq sabablar mavjud:

1. Suv haroratini belgilangan minimal chegaradan pastga tushirish yuqumli kasalliklarning o'sishiga yoki tarqalishiga olib kelishi mumkin, agar belgilangan harorat kuzatilsa, patogen bakteriyalar nobud bo'ladi.
2. Haddan tashqari issiq suv kuyishga olib kelishi mumkin.
3. Ko'pgina zamonaviy kvartiralar plastik quvurlar yoki boshqa sanitariya-tesisat qurilmalari bilan jihozlangan. Haddan tashqari qizdirilgan suv ularni o'chirib qo'yishi, erishi yoki deformatsiyaga olib kelishi mumkin.

Mamlakatimizda kommunal xizmatlar ko'pincha issiq suv harorati me'yorlarini buzadi

Va nihoyat, eng muhimi - iste'molchilarning qulayligi va qulayligi haqida unutmasligimiz kerak, chunki issiq suv faqat ular uchun beriladi. Shuni yodda tutish kerakki, aksariyat hollarda odamlar juda sovuq suv haqida shikoyat qiladilar.

Bu muhim! Haddan tashqari issiq suv bilan bog'liq shikoyatlar kamroq uchraydi, chunki bunday vaziyatlarni yaratish uchun sharoitlar kamroq va muammoni hal qilish ancha oson. Asosan, odamlar issiq suv uchun pul to'lash zaruratidan g'azablanadi, lekin aslida undan foydalana olmaydi.

Inson terisining har xil haroratdagi suv bilan aloqa qilish reaktsiyasidagi farqni tushunish uchun biz kichik jadval tuzamiz.

Turar-joy binosida issiq suvning harorati

Shunday qilib, ko'p qavatli uydagi issiq suvning harorati kimningdir injiqligi yoki imkoniyati emas, balki qat'iy standartlashtirilgan ko'rsatkichdir, unga rioya qilish kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, harorat talablari SNiP, SanPiN va GOSTda takrorlanadi, garchi ular bir-biridan farq qilmasa ham. Ushbu holat texnik, sanitariya va umumiy standartlarni muvofiqlashtirish, ularni to'liq muvofiqlashtirish, nomuvofiqliklar va suiiste'mollik ehtimolini bartaraf etish zarurati tufayli yuzaga keldi. Aks holda, shifokorlar texniklarga, texniklarga GOSTlarga va hokazolarga bosh irg'ab qo'yganda chalkashliklar paydo bo'lishi mumkin. Standartlarning qiymati ko'p yillik amaliyot bilan ishlab chiqilgan, mavjud uskunalar buning uchun tuzilgan, bu sizga issiq suv ta'minotining eng qulay rejimini olish imkonini beradi.

SanPiN, SNIP va GOST standartlari

Tahlil qilish nuqtasida standart usulda o'lchanadigan issiq suvning harorati 60 ° dan 75 ° gacha bo'lishi kerak. Bunda:

• 60 ° dan past bo'lmagan - ochiq suv ta'minoti tizimlarida;
• 50 ° dan past bo'lmagan - yopiq suv ta'minoti tizimlarida;
• 75 ° dan yuqori emas - har qanday holatda.

Yopiq tizimlar uchun past haroratlar (50 ° dan) ruxsat etiladi va isitish uchun qo'llaniladi. Maishiy ehtiyojlar uchun suvni tahlil qilish ulardan amalga oshirilmaydi, shuning uchun ularni hisobga olish mantiqiy emas.

Suv haroratini o'zingiz o'lchashingiz mumkin

Ushbu standartlar uzoq vaqtdan beri amalda bo'lib, ko'p yillik amaliyot bilan ishlab chiqilgan. Belgilangan qiymatlardan har qanday jiddiy og'ish issiq suv ta'minoti texnologiyasidagi jiddiy o'zgarishlarni, har qanday qoidabuzarliklar yoki kamchiliklarning mavjudligini anglatadi. Shu bilan birga, tungi vaqtda suv olishning etishmasligi tufayli belgilangan qiymatlardan ruxsat etilgan og'ishlar mavjud. Issiq suv sovib ketadi. Quvurlarda uzoq vaqt harakatsiz bo'lib, u issiqlik energiyasini yo'qotadi. Issiqlikning tabiiy yo'qolishi tufayli haroratni pasaytirish mumkin bo'lgan qiymatlar ham amaldagi qoidalar bilan aniq belgilangan.

Ruxsat etilgan parametr og'ishi

2011 yilda Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli "Ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi turar-joy binolari egalari va foydalanuvchilariga davlat xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida" gi qarori chiqarildi. U issiq va sovuq suv bilan ta'minlashning barcha parametrlari va shartlarini aniq ko'rsatadi. Boshqalar qatorida, tahlil nuqtalarida suv haroratining ruxsat etilgan og'ishlari ko'rsatilgan:

• Kechasi 00 dan 05 soatgacha - 5 ° dan oshmaydi;
• Kunduzi soat 05:00 dan 00:00 gacha - 3 ° dan oshmasligi kerak.

Bundan tashqari, 40 ° dan past bo'lgan issiq suv haroratida hisob-kitobni sovuq suv uchun qilish kerakligi aytiladi. Ushbu Farmon uy-joy mulkdorlariga o'z huquqlarini sudda yoki boshqa instansiyalarda himoya qilish imkonini beruvchi juda foydali hujjatdir.

Ko'p qavatli uylarning aholisi normativ ko'rsatkichlarni bilishi va o'z huquqlarini himoya qila olishi kerak

O'z vaqtida xizmat ko'rsatuvchi provayder vakillariga da'volaringizni asoslab berish uchun ushbu hujjatning nusxasi bo'lishi kerak. Bundan tashqari, issiq suvning yo'qligi ruxsat etilgan maksimal davrni ko'rsatadi - oyiga jami 8 soatdan ko'p bo'lmagan yoki bir vaqtning o'zida 4 soat. O'lik chiziqda avariya yuz bergan taqdirda istisno qilinadi, bunday holatlar uchun maksimal 24 soatlik chegara belgilanadi.

Minimal harorat

Ruxsat etilgan og'ishlarni hisobga olgan holda, tortib olish joylarida issiq suvning eng past harorati quyidagilar bo'lishi mumkin:

• Kechasi (00 dan 05 gacha) - 55 °;
• Kunduzi (05 dan 00 gacha) - 57 °.

Har qanday iste'molchi biladiki, issiq suv kechasi juda sovuq bo'ladi. Kranni ochgandan so'ng darhol uning harorati standart qiymatlardan past bo'lishi aniq. Ushbu hisobda, shuningdek, suv 3 daqiqa davomida (ko'p emas) o'tkazilganda kerakli parametrlarni olishi kerak bo'lgan qoida mavjud. Agar bu sodir bo'lmasa, issiq suv bilan ta'minlash qoidalari buzilgan.

Haroratning pasayishi sabablari

Haroratning pasayishining asosiy sababi - quvur liniyalaridagi suv harakatsiz bo'lganda issiqlik energiyasining odatiy yo'qolishi. Kechasi suv olish deyarli to'liq to'xtaydi, bu esa issiq suvning sezilarli sovishiga olib keladi, uni o'tkazish uchun biroz vaqt kerak bo'lganda, harorat ko'tarilishini kutadi. Aksariyat foydalanuvchilar bunga tushunish bilan munosabatda bo'lishadi, garchi kutish juda uzoq bo'lsa, qonuniy savollar tug'iladi - har doim issiq musluktan sovuq suv oqayotganda, hisoblagich iste'mol qilingan resurslar uchun to'lov miqdorini muntazam ravishda o'tkazadi.

Suv belgilangan haroratdan past bo'lsa ham, siz issiq suv uchun to'lashingiz kerak

Ushbu tabiiy sababdan tashqari, boshqalar ham mumkin:

• Sirkulyatsiya tizimining quvurlari asta-sekin tuzlar, loy va cho'kindi moddalar bilan tiqilib qoladi, bu ularning o'tkazuvchanligini sezilarli darajada kamaytiradi va suv ta'minoti rejimini o'zgartiradi.
• Valflar va klapanlarning holati ko'pincha shoshilinch aralashuvni talab qiladi.

Aksariyat hollarda bunday holatlarning aybdori malakasiz yoki beparvo ishchilar mehnatidan foydalanadigan, issiq suv va sovuq suv ta'minotini standart parametrlarga nisbatan suiiste'mol qilish yoki qasddan cheklashga yo'l qo'yadigan tashkilotlardir. Agar foydalanuvchi o'z huquqlari operatsion (boshqaruvchi) tashkilot tomonidan buzilayotganiga ishonch hosil qilsa, u tegishli nazorat tashkilotlariga shikoyat bilan murojaat qilishi kerak. Amalda, uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish eng samarali ekanligi aniqlandi. Ko'pincha, kommunal xizmatlar o'zlarining avvalgi kuchlarini tiklashlari va ilgari munosabat bildirmagan sharhlarni yo'q qilishni boshlashlari uchun bu haqda bitta eslatma etarli.

Issiq suvning haroratini o'lchash qoidalari

Boshqaruv kompaniyasiga rasmiy so'rov yuborishdan oldin siz suvning haroratini mustaqil ravishda o'lchashingiz kerak. Bu, hech bo'lmaganda, siz haq ekanligingizga va qo'lda har qanday da'vo qilish mumkin bo'lgan aniq raqamlarga ega ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun kerak. Shuni yodda tutish kerakki, bu ma'lumotlar faqat o'zining to'g'riligiga ishonch hosil qilish, o'z taxminlarining to'g'riligini tasdiqlash uchun kerak. Ulardan huquqbuzarliklar faktini tasdiqlovchi rasmiy hujjat sifatida foydalanish mumkin emas.

Bu muhim! To'liq huquqli hujjatni olish uchun boshqaruvchi tashkilot vakillarining ishtirokida va bevosita ishtirokida belgilangan tartibda o'lchovlarni amalga oshirish kerak.

Jarayon:

1. Harorat o'lchanadi.
2. O'lchov natijalarini aks ettiruvchi dalolatnoma tuziladi.
3. Dalolatnoma boshqaruvchi kompaniya vakillari va uy-joy egasi (xizmatlarni oluvchi) tomonidan imzolanadi (yoki yo'q).

Haroratni o'lchash tartibi muayyan qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. Bunday hujjat mavjud - MUK 4.3.2900-11 "Markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlarida issiq suv haroratini o'lchash" ko'rsatmalari. U harakat yo'nalishini aniq belgilaydi. Xususan, namuna olish paytida jetning taxminiy bosimi ko'rsatilgan - kamida 2 l / min. Kommunal muhandislar "hech bo'lmaganda" "iloji boricha" degan ma'noni anglatadi, deb da'vo qilib, imkon qadar kranlarni o'chirib qo'yishlari odatiy hol emas. Rasmiy ravishda, ular to'g'ri, lekin oddiy maishiy foydalanishda hech kim suvni ochmaydi, shunda buzadigan amallar har tomonga uchadi.

Bu muhim! Bundan tashqari, suvni oldindan to'kish vaqti haqida eslash kerak. Bu masalada hukumatning 354-sonli qaroriga amal qilish kerak, bu erda vaqt aniq ko'rsatilgan - 3 daqiqa.

Boshqaruv kompaniyasining vakili bir xil MUK 4.3.2900-11 ko'rsatmalariga murojaat qilishni boshlashi mumkin, unda 10 daqiqagacha barqaror harorat o'rnatilguncha ushlab turish haqida aytiladi. Vaziyat munozarali, ammo turg'un emas. Gap shundaki, Hukumat qarori idoraviy qoidalarga qaraganda ancha og'irroqdir, shuning uchun bu holda har qanday sud foydalanuvchi tomonida bo'ladi.

O'lchov natijalariga ko'ra dalolatnoma tuziladi.

Issiq suvning haroratini tekshirish natijalari bo'yicha harakat qiling

Ko'pincha ular qo'lda oddiy qog'oz yasashadi, ular ustiga barcha kerakli imzolar va muhrlar qo'yiladi. Bunday boshqaruv kompaniyalarida ishni tashkil etish darajasi darhol ko'rinadigan bo'lsa-da, ular sud qaroriga bilvosita ta'sir qilishi mumkin bo'lsa-da, ular ham amal qiladi. Shuni yodda tutish kerakki, agar boshqaruv kompaniyasining xodimlari haroratni o'lchash qoidalarini buzsa yoki natijalarni qandaydir tarzda buzishga harakat qilsa, foydalanuvchi bunday aktni imzolashdan bosh tortish huquqiga ega. Bunday hollarda u yuridik kuchga ega emas va sud tomonidan tan olinmaydi.

Issiq suv past haroratda bo'lsa-chi

Qoidaga ko'ra, odamlar qiladigan birinchi narsa - boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishdir. Bu juda o'rinli: issiq suv ta'minoti ularning iqtisodiyoti va ular bu masalani hal qilishadi. Ko'pincha bu sodir bo'ladi - tiqilib qolgan ko'targichlar, ishlamay qolgan valflar va boshqa muammolar. Biroq, siz rasmiyroq harakat qilishingiz kerak bo'lganda, qayg'uli voqealar ham sodir bo'ladi. Avvalo, qanday natijalarga erishishingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Odatda bu:

• Suv ta'minoti bilan bog'liq vaziyatni tuzatish;
• Xizmat tegishli miqdorda olinmagan butun vaqt uchun to'lovni qayta hisoblash.

Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Issiq suv haroratining etarli emasligi haqida boshqaruv kompaniyasiga rasmiy shikoyat qiling.
2. Muhandislarning tashrif buyurishini kuting, haroratni belgilangan tartibda o'lchang.
3. O'lchov natijalari bo'yicha dalolatnoma tuzing.

Qabul qilingan dalolatnoma (nusxa) allaqachon huquqbuzarliklar faktini tasdiqlovchi va nazorat qiluvchi organlarga murojaat qilish uchun asos bo'lgan rasmiy hujjatdir.

Boshqaruv kompaniyasiga qanday shikoyat yozish kerak

Boshqaruv kompaniyasi rahbari nomiga yozma da'vo tuziladi, bu muammoning mohiyatini ko'rsatadi.

Boshqaruv kompaniyasi uchun ariza shakli

Shakl matnidan ko'rinib turibdiki, foydalanuvchi birinchi navbatda suv haroratini o'lchashi kerak. Bu isbotlangan fakt deb hisoblanmaydi, lekin da'voni yanada asosli qiladi. Bunday bayonotni olgandan so'ng, Jinoyat kodeksining rahbari foydalanuvchiga 3 kun ichida javob berishga va unga keyingi niyatlari haqida ma'lumot berishga majburdir. Odatda tekshirish sanasi va vaqti belgilanadi.

Qayerga borish kerak

Qo'lingizda haroratni tekshirish aktiga ega bo'lsangiz, siz ko'proq nufuzli organlarga murojaat qilishingiz mumkin:

• prokuratura;
• Davlat uy-joy inspektsiyasi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng ta'sirli va samarali variant uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish bo'ladi va bu erda nima uchun: sud va prokuratura albatta munosabat bildiradi, lekin ilgari ko'tarilgan masalalar hal qilinganidek. Ya'ni, ish kelib tushgan shikoyatni ko'rib chiqishga qadar ko'p oylar davom etishi mumkin. Shu vaqt ichida issiq suv ta'minoti bilan bog'liq vaziyat o'zgarishsiz qoladi. Bundan tashqari, bu tashkilotlarning o'ziga xosligi shundaki, aybdorlarni jazolash birinchi o'rinda turadi. Bu shuni anglatadiki, ijobiy natijaga erishilgan taqdirda ham, issiq suv ta'minotining qoniqarsiz rejimida qolish juda mumkin.

Uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish ancha muvaffaqiyatli natijalar beradi. Ariza erkin shaklda tuziladi va tashkilotga jismoniy shaklda (elektron shaklda emas) taqdim etiladi. Qonunga ko‘ra, ariza topshirilgan kundan boshlab 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi, shundan so‘ng arizachiga ko‘rilgan choralar ro‘yxati ko‘rsatilgan yozma javob keladi. Bundan tashqari, ko'pincha foydalanuvchining uy-joy inspektsiyasiga murojaat qilish niyati kommunal xizmatlarga sud yoki prokuror sanktsiyalarining barcha tahdidlaridan ko'ra samaraliroq ta'sir qiladi.

Bu muhim! Mana, faoliyatni to'xtatib turishgacha, boshqaruv kompaniyasida juda ko'p ta'sirga ega bo'lgan ixtisoslashgan nazorat tashkiloti. Davlat uy-joy inspektsiyasining kuchli vakillari bilan bog'lanishdan ko'ra, ular uchun muammoni tinch yo'l bilan hal qilish ancha oson.

DHW to'lovini qayta hisoblash

Amaldagi qoidalarga ko'ra, haroratning har 3 ° pasayishi uchun to'lov miqdori soatiga 0,1% ga kamayadi. Ya'ni, agar qabul qilish joyidagi harorat 51 ° bo'lsa, ruxsat etilgan og'ishlarni hisobga olgan holda, to'lov miqdorining 14,4 foizi 3 kun ichida "kirishadi". Issiq suvning harorati 40 ° dan past bo'lsa, sovuq suv uchun to'lash kerak. Bunday holda, boshqaruv kompaniyasining o'zi qayta hisob-kitob qilmaydi. Xizmat tegishli hajmda olinmaganligini tasdiqlovchi barcha hujjatlarni to'plash va ular bilan sudga murojaat qilish kerak.

Bu muhim! Suv sifatining me'yoriy talablarga mos kelmasligini isbotlashning iloji bo'lmasa, qayta hisob-kitob qilish rad etiladi. Shuning uchun, barcha aniqlangan og'ishlarni darhol hujjatlashtirish muhimdir, aks holda muammoning mavjudligini orqaga qaytarish juda qiyin bo'ladi.

Video: ular bizning issiq suvimizni qanday o'g'irlashadi

Issiq suvning harorati eng "og'riqli" masalalardan biridir. Ko'pgina boshqaruv kompaniyalari, ayniqsa, elektr energiyasi yuqori bo'lgan hududlarda isitishni tejashadi. Biroq, Jinoyat kodeksining muammolari ko'p qavatli uylar aholisining yelkasiga tushmasligi kerak. Ular kommunal to'lovlarni to'laydilar va ulardan hech qanday shaklda kamroq olmasliklari kerak. Bundan tashqari, suv haroratining haddan tashqari pastligi patogen bakteriyalarning tarqalishiga olib kelishi mumkin, bunga misol yaqinda mamlakat mintaqalaridan birida sodir bo'lgan. DHW parametrlari o'rtasidagi nomuvofiqlik 5 kishining hayotiga zomin bo'lgan infektsiyaning tarqalishiga olib keldi. Agar issiq suvning harorati me'yorda bo'lsa, bakteriyalar bir necha daqiqada o'ladi. Oqibatlarning jiddiyligini hisobga olgan holda, SanPiN me'yorlari va talablariga rioya qilishni eng qat'iy tarzda davolash va aniqlangan kamchiliklarga darhol javob berish kerak.

Issiq suv ta'minoti tizimining mavjudligi har qanday zamonaviy qulay uy-joy uchun zaruriy shartdir. Shu sababli, turar-joy ko'chmas mulkining har bir egasi uchun 2016 yilgi SNP standartiga ko'ra, krandagi issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerakligini bilish muhimdir.

Shuni ta'kidlash kerakki, issiq suv ta'minoti iste'molchilar uchun eng muhim vazifani bajaradi. Uning yordami bilan viruslar va infektsiyalarning paydo bo'lish ehtimoli, pandemiya va epidemiologik kasalliklarning rivojlanishi kamayadi. Bundan tashqari, issiq suv - bu kvartirada tozalikni saqlashga imkon beradigan qulaylik va unda yashash paytida noqulaylik tug'dirmaydi.

Har bir inson an'anaviy termometr yordamida kiruvchi suvning haroratini o'lchashi mumkin. Shuning uchun hukumat qoidalari bilan tasdiqlangan issiq suv standartlarini bilish muhimdir:

• yopiq tizimlar - 50 darajadan;
• ochiq tizimlar - 60 darajadan;
• qo'shma tizimlar - 75 darajadan.

Qonunga ko'ra kvartirada issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerakligini aniqlab, siz kommunal xizmatlar oldida o'z huquqlaringizni ishonchli himoya qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, ikkala yo'nalishda ham og'ishlar bo'lmasligi muhim: haroratning etarli emasligi zararli bakteriyalarni o'ldirmaydi va haddan tashqari qizdirilgan suv kuyishga olib kelishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, ko'p qavatli uydagi issiq suvning harorati normasi ba'zi hollarda haqiqiy vaziyatdan farq qilishi mumkin. Kommunal xizmatlar quyidagi sabablarga ko'ra suv ta'minotiga etkazib beriladigan suvning haroratini pasaytirish huquqiga ega:

• avtomobil yo'lida yoki nasos stantsiyasida sodir bo'lgan favqulodda vaziyatlar;
• uy-joy kommunikatsiyalarining buzilishi;
• rejalashtirilgan va profilaktika ishlarini olib borish.

Bu sabablar issiq suv ta'minotining to'xtatilishiga olib kelishi mumkin. Biroq, amaldagi qoidalar ko'p qavatli uylarga suv ta'minotini to'xtatish muddatini ham tavsiflaydi:

• ketma-ket 4 soatgacha;
• oyiga 8 soatgacha;
• baxtsiz hodisalarda 24 soatgacha.

Amalda, kommunal xizmatlar ko'pincha belgilangan vaqtni buzishga imkon beradi. Uy egalarining o'zlari bu vaziyatga ta'sir qila olmaydi, lekin ular suvni isitish uchun ishlatiladigan tarifni qayta hisoblashni talab qilishlari mumkin. Iqtisodchilar issiq suv o'chirilganda narxni 0,15% ga kamaytirish kerakligini hisoblab chiqdilar.

Issiq jo'mrakdagi suv haroratini o'lchash uchun darhol mutaxassislarni jalb qilish mumkin bo'lmaydi, chunki aniq tekshirish algoritmi mavjud. Faqatgina unga rioya qilish kommunal xizmatlar va boshqa organlar tomonidan tan olinadigan aktni tuzishga imkon beradi.

Agar kvartirada issiq suvning harorati 2016 yilgi standartga mos kelmasa, bu haqiqatni quyidagi harakatlar ketma-ketligini bajarish orqali isbotlash mumkin:

• quvurlarda to'xtab qolgan suyuqlikni to'kish uchun issiq suv kranini 2-3 daqiqa davomida oching;
• ma'lum bir darajaga to'ldirish uchun jet ostiga maxsus stakan qo'ying;
• harorat rejimini 100 darajagacha o'lchashni ta'minlaydigan termometrni stakanga botiring;
• natijalarni yozib oling.

Shuni esda tutish kerakki, standart harorat ko'rsatkichlaridan har ikki yo'nalishda ham ma'lum bir og'ishlarga yo'l qo'yiladi:

• 00.01-05.00 - 5 darajagacha;
• 05.00-00.00 - 3 darajagacha.

• suv ta'minoti bilan har qanday ishni bajarish orqali og'ish sababini tushuntiring;
• aniqlangan og'ishlarni bartaraf etish choralarini ko'rish.

Agar bir hafta ichida vaziyatni bartaraf etish bo'yicha amaliy choralar ko'rilmasa, mahalliy hokimiyat yoki adliya organlariga murojaat qilishingiz kerak.