12.10.2019

Prendere decisioni. Processo decisionale: una guida rapida


cosa fare se sei un leader e devi affrontare una scelta difficile? Ricorda, come in una favola: non si può perdonare, non si può licenziare e non è chiaro dove mettere una virgola. In questo articolo, condivideremo diversi modi per prendere la decisione giusta. Ciò aiuterà non solo gli uomini d'affari, ma anche le persone comuni che si trovano in una situazione difficile.

Se sei intrappolato

Di solito prendere una decisione difficile è necessario in una situazione di vita difficile. Lo stress colpisce una persona in modi diversi: qualcuno si chiude in se stesso, qualcuno è preoccupato e non dorme la notte, qualcuno è isterico e si rompe con i propri cari. Una cosa rimane invariata: una persona sembra cadere nella trappola della propria psiche, spesso non è in grado di fare una scelta da sola e agisce sotto l'influenza delle emozioni o della sua cerchia ristretta. Il tempo mostra che le decisioni impulsive e mal concepite sono inefficaci e possono rovinare i tuoi affari, la tua carriera, la tua relazione, alla fine. Ricorda: tutte le decisioni serie vengono prese a mente fredda. Pertanto, prima di utilizzare nella pratica i metodi descritti di seguito, fai questo: spegni il cuore e gira la testa. Ti mostreremo come.

Esistono diversi modi per calmare le emozioni:

  • a breve termine - respirare correttamente. Fai 10 respiri profondi e lenti: questo ti aiuterà a calmarti;
  • a medio termine: immagina che il tuo amico si trovi in ​​una situazione del genere e ti chieda consiglio. Cosa gli dirai? Sicuramente scarta tutte le emozioni e cerca di guardare la situazione da lontano, obiettivamente. Quindi provalo;
  • a lungo termine: prenditi una pausa. Lascia andare la situazione per un po', fai altre cose e, dopo una settimana o un mese, torna ad essa. Quindi prenderai due piccioni con una fava: in primo luogo, taglierai le decisioni impulsive e non taglierai la spalla. E in secondo luogo, la decisione giusta maturerà nella tua testa da sola, come un frutto maturo: devi solo dargli tempo.

Ora che le emozioni non influenzano più la tua scelta, parliamo di otto metodi decisionali affidabili.

1. Metodo di vantaggi e svantaggi

Usa il buon vecchio modo: prendi un foglio di carta e una penna, disegna il foglio in due. Nella colonna di sinistra, scrivi tutti i pro della soluzione scelta, nella colonna di destra, rispettivamente, i contro. Non limitarti a poche posizioni: l'elenco dovrebbe contenere 15-20 voci. Quindi calcola quale sarà di più. Profitto!

L'essenza del metodoa: anche se scorri all'infinito i pro e i contro nella tua testa, è improbabile che tu possa vedere il quadro completo. Gli psicologi consigliano di fare elenchi scritti: questo aiuta a organizzare le informazioni accumulate, vedere visivamente il rapporto tra vantaggi e svantaggi e trarre una conclusione basata sulla pura matematica. Perchè no?

2. Prendi delle abitudini

Questo metodo è adatto se hai difficoltà a fare una scelta nelle faccende quotidiane. Ad esempio, per aumentare lo stipendio di un nuovo dipendente o non ne vale ancora la pena, mettilo sul sito o un'altra azienda. Cosa mangiare a cena, per finire patatine fritte o pesce e verdure. Una decisione difficile, certo, ma non ancora una questione di vita o di morte. In questo caso è utile crearsi consapevolmente delle abitudini e continuare a seguirle. Ad esempio, inserisci una regola ferrea: aumentare lo stipendio dei dipendenti solo dopo sei mesi di lavoro nella tua azienda. È più economico acquistare prodotti di cancelleria esclusivamente dall'azienda Skrepka. Ci sono piatti leggeri e salutari per cena - tu stesso presto dirai grazie. Bene, con la richiamata, ti viene l'idea, sì.

L'essenza del metodo: seguendo le abitudini, prenderai decisioni semplici in automatico, risparmiandoti pensieri inutili, senza perdere tempo prezioso in sciocchezze. Ma poi, quando devi fare una scelta veramente responsabile e importante, sarai completamente attrezzato.

3. Metodo "Se - allora"

Questo metodo è adatto per risolvere i problemi attuali negli affari, nel team, nella vita personale. Ad esempio, il tuo dipendente parla in modo scortese con i clienti e non risponde ai commenti. Domanda: licenziarlo subito o provare a rieducarlo? Prova a usare la tecnica "se-allora". Dì a te stesso: se si permette ancora una volta di maltrattare il cliente, lo priverai del bonus. Se l'incidente si ripete, spara.

L'essenza del metodo:come nel primo caso, questa è la creazione di confini condizionali entro i quali agirai. Il peso cadrà immediatamente dall'anima e la vita diventerà molto più facile. E, soprattutto, non devi perdere tempo a pensare e pensare al destino di un dipendente negligente.

È stato inventato dalla famosa giornalista americana Susie Welch. La regola è: prima di prendere una decisione difficile, fermati e rispondi a tre domande:

  • cosa ne penserai 10 minuti dopo;
  • Come ti sentirai riguardo alla tua scelta tra 10 mesi?
  • Cosa dirai tra 10 anni?

Facciamo un esempio. Prendiamo un giovane che fa il manager, non ama il lavoro, ma lo tollera, perché i soldi servono. Sogna di licenziarsi, prendere un prestito e aprire un'attività in proprio - un piccolo pub, ma allo stesso tempo ha una disperata paura di esaurirsi e perdere tutto ciò che ha. In generale, un classico caso in cui una tetta in mano è preferita a una gru in cielo.

È difficile per il nostro eroe fare il primo passo: lasciare il suo odiato lavoro. Diciamo che lo fa. In dieci minuti, difficilmente avrà il tempo di pentirsi della sua decisione. Tra 10 mesi avrà il tempo di affittare una stanza, attrezzare un pub e ricevere clienti. E se non funziona, troverà comunque un lavoro da manager, quindi perché pentirsi? Ebbene, tra 10 anni è improbabile che questa scelta abbia alcun significato: o l'attività continuerà o il nostro eroe lavorerà in un altro posto, uno dei due. Si scopre che se segui la regola del 10/10/10, prendere una decisione non diventa più un compito così difficile, perché una persona capisce chiaramente cosa lo attende in futuro.

L'essenza del metodo: quando prendiamo una decisione difficile, di solito siamo sopraffatti dalle emozioni: paura, ansia o viceversa, gioia ed eccitazione. Una persona lo sente proprio qui e ora, i sentimenti oscurano le prospettive per il futuro davanti a sé. Ricorda, come in Yesenin: "non puoi vedere un faccia a faccia, se ne vede uno grande da lontano". Finché il futuro apparirà confuso e vago, la decisione sarà rimandata ancora e ancora. Facendo piani concreti, presentando le sue emozioni in dettaglio, una persona razionalizza il problema e smette di avere paura dell'ignoto, perché diventa semplice e comprensibile.

Vedi anche: Tre storie vere.

5. Decidi entro 15 minuti

Per quanto paradossale possa sembrare, le decisioni strategiche più importanti dovrebbero essere prese in 15 minuti. Una situazione familiare: l'azienda ha un problema serio che richiede un'azione immediata, ma la conclusione è che nessuno conosce la soluzione giusta. Ad esempio, i concorrenti hanno fatto cose brutte e non è chiaro cosa fare: rispondere in modo gentile o uscire dalla situazione con dignità. Oppure la crisi ha colpito la tua azienda e sei confuso: trasferisciti in un posto meno prestigioso o licenzia una dozzina di dipendenti. Come fare la scelta giusta qui, e ce n'è una? E inizi a tirare, incapace di prendere una decisione, nella speranza che tutto si risolva da solo.

Se non sai quale soluzione è corretta, immagina che non ci sia una risposta corretta in questo problema di vita. Concediti 15 minuti e prendi qualsiasi, assolutamente qualsiasi decisione. Sì, a prima vista può sembrare una sciocchezza. Ma che dire della pianificazione, ma che dire del test e della verifica delle soluzioni? OK, se puoi velocemente e con un minimo di investimenti controlla la correttezza della soluzione - controllala. Se ciò richiede mesi di tempo e milioni di rubli, è meglio abbandonare questa idea e annotare immediatamente l'ora.

L'essenza del metodo: inutile dire che se si gioca per tempo non si risolve niente: le crisi non passano, i canoni di locazione non diminuiscono, i concorrenti diventano ancora più dentati. Una decisione non accettata trascina gli altri avanti, l'azienda cede e diventa inefficiente. Come si suol dire, è meglio fare che pentirsi, che non fare e pentirsi.

6. Vai oltre i confini ristretti

Lo stesso che abbiamo scritto all'inizio. Eseguire o perdonare, acquistare o meno un'auto, ampliare o attendere tempi migliori. Uno dei due, incostante, oh, non lo era! Ma chi ha detto che il problema ha solo due soluzioni? Esci dal quadro ristretto, prova a guardare la situazione in modo più ampio. Non è necessario organizzare un'espansione su larga scala della produzione: è sufficiente lanciare un paio di nuove posizioni. Invece di un'auto costosa, puoi acquistare un'opzione più modesta, per applicare per la prima volta misure disciplinari al dipendente incriminato.

L'essenza del metodo: quando ci sono solo due soluzioni, c'è più possibilità di scegliere la soluzione giusta, e molti semplificano deliberatamente la propria vita dividendo la situazione in sì e no, in bianco e nero. Ma la vita è molto più varia: non aver paura di guardarla negli occhi e accetta tutte le opzioni possibili. La soluzione può essere un compromesso, un rifiuto di entrambi gli estremi a favore di una terza soluzione completamente inaspettata o una combinazione riuscita di due opzioni. Questo accade spesso quando il titolare di una piccola impresa non può decidere cosa fare: sedersi al telefono, consegnare gli ordini o impegnarsi solo in attività di gestione. Inizia a combinare e poi vedrai cosa funziona meglio. Questa sarà la migliore soluzione al problema.

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C'è solo una persona che è in grado di guidare il destino: tu stesso. È sciocco sedersi in attesa dell'impossibile, bisogna raggiungere il successo, agire, essere decisi, mostrare forza d'animo. Succede che le circostanze sono contro di noi, cosa fare? La risposta è semplice:

  1. non disperate;
  2. non mollare mai;
  3. fissare obiettivi per te stesso;
  4. combatti per la tua felicità, qualunque cosa accada.

D'accordo, ogni persona almeno una volta ha sofferto di depressione, stress, incomprensione o tradimento, voleva la pace, una rapida soluzione al problema. Purtroppo, dobbiamo percepire le realtà come sono. Finché non c'è determinazione, non c'è nessun posto dove prendere i risultati.

Puoi liberarti di qualsiasi ostacolo ed è necessario farlo con entusiasmo, capendo che gli ostacoli cambiano il modo di pensare, ci rendono più forti, più saggi, più esigenti.

Per ogni problema della vita, dovresti cercare un approccio individuale, che dipende da molti fattori: obiettivi, valori, priorità, ecc.

A volte sembra che non ci sia via d'uscita, prendere la decisione giusta è un compito impossibile. Ma la vita va avanti, ed è molto meglio parteciparvi attivamente piuttosto che sedersi e soffrire costantemente, e poi arrabbiarsi con te stesso a causa delle opportunità perse. Le difficoltà permettono di godere di gioie, vittorie, accettare sconfitte, adattarsi ai cambiamenti.

Quindi, come si fa a prendere la decisione giusta e non rimpiangere nulla? Questo è ciò che verrà discusso nell'articolo.

La cosa principale è la motivazione

Non cambiare per gli altri, non dimostrare nulla a nessuno, sii solo consapevole dell'opportunità di motivarti correttamente. Capisci perché è necessario, quali sono i modi per attuare il piano, quindi anche una decisione difficile sarà più facile.

Il più testardo e responsabile che vuole davvero ottenere risultati capisce che semplicemente non ha il diritto di arrendersi.

In effetti, il motivo è uno slancio all'azione. Se si possono addurre argomentazioni, ciò non può più essere attribuito alla spontaneità e alla sconsideratezza, il che significa che non vi è alcun rischio di danno.

È importante analizzare i tuoi pensieri, in caso di dubbio: pensa attentamente, prenditi il ​​tuo tempo.

Diamo l'esempio

Se una ragazza è in sovrappeso e sogna una figura perfetta, è ragionevole prendere esempio dagli atleti. Puoi chiedere consiglio a un nutrizionista e non morire di fame in preda al panico, rovinare la tua salute.

La motivazione è ottima, ma deve essere reale, aiutandoti a prendere decisioni difficili, senza creare più problemi.

fidati del tuo intuito

Di norma, è meglio non prendere una decisione importante in fretta, devi pensare, valutare tutti i pro e i contro, ma se devi decidere rapidamente, fai come inizialmente previsto.

Di solito il subconscio ci dice l'opzione corretta. Quello che mi viene in mente per primo, spesso funziona con il botto.

Più pensiamo, più domande e dubbi compaiono.

  1. Non portarti mai all'esaurimento nervoso.
  2. Non soffrire.
  3. Impara a non ritardare la risoluzione di un problema.
  4. Agisci in modo armonioso, percepisci ciò che sta accadendo senza panico.

Prima di fidarti del tuo intuito, pensa se tu o qualcuno che conosci è già stato in una situazione del genere, è possibile prevederne il risultato, c'è abbastanza esperienza e conoscenza per determinare autonomamente le difficoltà che sono sorte?

Usa Piazza di Cartesio

C'è un semplice schema proposto da René Descartes che semplificherà il compito di prendere le decisioni giuste.

Pensiamo ad esempio a cambiare lavoro, ma abbiamo paura di sbagliare. Immergiamoci nella realtà e determiniamo in che modo pensieri adeguati visitano le nostre teste.

  • È corretto non soffermarsi su una delle parti, ma analizzare l'atto con le sue possibili conseguenze.

È meglio lavorare con il quadrato per iscritto. Risposte scritte dettagliate ti spingeranno senza dubbio alla decisione giusta.

  • Che aspetto ha un quadrato di Cartesio:

Per tutte e quattro le domande, vale la pena fornire affermazioni esaurienti che ti aiuteranno a rimanere nello stesso lavoro o a lasciare, rompere o continuare la relazione con la persona. Abbiamo bisogno di trovare argomenti per convincerci, per capire quanto siano forti i valori, gli obiettivi, i desideri, le priorità.

C'è sempre almeno una persona che è coinvolta nelle nostre vite ed è pronta ad aiutare.

Dall'esterno, un amico può considerare la stessa situazione, solo più calmo, ragionare in modo più sensato. È più facile per tutti quando ci riguarda indirettamente.

Se non esiste una persona del genere, immagina che sia venuta da te per chiedere aiuto con un problema del genere, allora sarai in grado di mostrare calma e una mente fredda.

Decidi le tue priorità

Quando si tratta di qualcosa di serio, dovresti dimenticare l'opinione delle masse, l'eredità, l'intelligenza collettiva.

  1. Non puoi essere negligente, mancanza di indipendenza, gestire la tua vita senza l'aiuto di estranei, mostrare le tue idee e non inseguire ciò che è di tendenza.
  2. Non lasciare che le persone ti impongano nulla. Ognuno è diverso per natura, ognuno ha il suo scopo.

Sulla base del carattere, della moralità, dei valori, degli hobby, del campo di attività, dovrebbero essere formate le priorità. Otteniamo ciò che ci è vicino e ci fa gioire.

La mattina è più saggia della sera

Per qualche ragione, i pensieri più luminosi visitano di notte. Naturalmente, al mattino non accadrà alcuna preziosa intuizione, ma ritardando un po' il momento, puoi prendere una decisione utile. Sarà ripensato più volte e con una conclusione logica.

Emozioni a parte

Prendi sempre la decisione finale da solo. Non cercare di allontanare la responsabilità, di proteggerti dal problema invece di cercare di risolverlo. Non fare affidamento sulla fortuna o sulla felice coincidenza. Assumiti la responsabilità di tutto ciò che accade nella vita.

Ricordare: La posizione di vita di un estraneo è un modo di essere "finché nessuno tocca".

Le emozioni sono vita, ma devi sempre prendere il sopravvento ed essere in grado di gestirle. Nella foga del momento, puoi fare cose di cui dovrai pentirti per molto tempo.


Molte decisioni nelle nostre vite hanno esiti incerti. Cosa comprare: una bicicletta o un abbonamento a una palestra? Una volta acquistata una bicicletta, puoi guidare quando e dove vuoi. Acquistando un abbonamento, puoi allenarti sui simulatori e nuotare in piscina. Tutto sembra essere chiaro, ma perché è così difficile e talvolta anche doloroso prendere una decisione?

Il fatto è che quando prendiamo una decisione, ad esempio, con due opzioni, da un lato guadagniamo qualcosa, dall'altro perdiamo. Acquistata una bicicletta, non potremo andare in piscina e ai simulatori. E dopo aver acquistato un abbonamento, perdiamo l'opportunità di andare in bicicletta con gli amici la sera e ottenere molto piacere ad esso associato.

Pertanto, anche quando prendiamo la decisione giusta, come ci sembra, proviamo dolore. Ma in molti casi il problema è artificioso. Ad esempio, la farina scelta dal mattino - tè o caffè - viene aspirata dal dito. Entrambe le opzioni sono buone. Puoi bere il tè, dimenticare il caffè e ottenere il massimo piacere. Per alcuni questo è ovvio, mentre l'altro sperimenterà dei dubbi e spenderà energie mentali per una scelta in cui non è necessario farla. Allora, perché a volte non è importante quale decisione prendere? Perché non influisce sulla qualità della vita ed è improbabile che influisca negativamente sul futuro. Se questa mattina bevi il tè invece del caffè, non importa (lasciamo da parte il possibile danno del caffè).

Pertanto, la prima cosa da chiedersi è: è davvero qualcosa di importante o puoi scegliere un'opzione a caso e non preoccuparti? Molti uomini d'affari di successo che prendono dozzine di decisioni al giorno lo sanno, quindi cercano di sollevarsi dal peso delle preoccupazioni quotidiane. Indossano gli stessi vestiti e fanno la stessa colazione al mattino. Una persona comune si stressa già all'inizio della giornata, perché per lui l'abbigliamento e la colazione sono di grande importanza. Ma in realtà non lo è. Smettila di preoccuparti delle sciocchezze.

Ciò che conta davvero sono le decisioni importanti:

  • Dove andare a studiare?
  • Per quale azienda vuoi lavorare?
  • Quale prodotto iniziare a produrre e cosa rifiutare?
  • È necessario imparare il cinese?
  • Che casa comprare?
  • Quali competenze sviluppare?

Le implicazioni di queste decisioni sono importanti. Ti permettono di perdere o guadagnare denaro, rovinare o migliorare le relazioni con i tuoi cari, portare alla crescita o al degrado.

Scopri quali domande sono importanti per te e quali no. E poi continua a leggere.

Processo decisionale

  1. Definizione di problema, sfida o opportunità. Problema: quale dentista andare per curare i denti. Opportunità: cosa sarà più importante tra cinque anni: conoscenza dell'inglese o del cinese?
  2. Crea una serie di possibili opzioni. Puoi trovare diverse cliniche dentali su Internet e poi chiedere ai tuoi amici.
  3. Stima dei costi e dei benefici associati a ciascuna opzione. Da un lato, anche il trattamento in una clinica economica costa un bel soldo, dall'altro, devi comunque essere curato, perché poi sarai costretto a pagare dieci volte di più.
  4. Scelta della soluzione.
  5. Implementazione della soluzione scelta.
  6. Valutare l'impatto della decisione e modificarla se necessario.

Potresti non attraversare tutte e sei le fasi in ogni momento della tua vita, e non sempre in sequenza. Ma anche così, non dovrebbero esserci molte difficoltà nel prendere decisioni, perché esiste un algoritmo passo dopo passo. Anche se la vita di solito non è così semplice. Allora qual è la difficoltà allora?

Perché a volte è così difficile prendere una decisione?

Alcune delle tue decisioni sono così semplici che le prendi senza pensarci. Ma quelli complessi o ambigui richiedono più attenzione. Loro includono:

  • Incertezza: molti fatti e variabili possono essere sconosciuti.
  • Complessità: molti fattori correlati.
  • Conseguenze ad alto rischio: l'impatto della decisione sul tuo destino e sul destino di altre persone può essere significativo.
  • Alternative: possono sorgere diverse alternative, ognuna con il proprio insieme di vantaggi, incertezze e conseguenze.
  • Problemi interpersonali: Devi prevedere come le altre persone reagiranno alla tua decisione.

Tutto questo ti passa per la testa in un secondo, quindi non hai nemmeno il tempo di capire perché è apparso questo viscoso sentimento interiore. Una cosa è chiara: più è complessa la decisione, più tempo è necessario dedicare alla riflessione.

Come imparare a prendere decisioni

Prima di passare alla risoluzione di problematiche specifiche, è necessario sviluppare un meccanismo generale per prendere decisioni informate. Consiste di tre parti:

  1. Su cosa ti concentri. Ciò a cui pensi ti modella come persona e ti cambia. Molte persone si concentrano ogni giorno su cose che non possono controllare. Puoi prendere decisioni in base a ciò che hai, a ciò che puoi influenzare.
  2. Prendi la decisione di non concentrarti su ciò che non funziona. Sembra strano, ma è quello che fa la maggior parte delle persone. Siamo talmente abituati a mettere in dubbio tutto ciò che non ci accorgiamo come invece di soluzioni funzionanti, risolviamo prima di tutto quelle non funzionanti.
  3. Valuta le situazioni. La vita cambia ogni giorno, stai cambiando tu, le persone intorno a te e le situazioni in generale. Alcuni problemi potrebbero non essere affatto problemi.

Ma questa è tutta teoria. Nella vita reale, pensiamo per categorie specifiche e spesso siamo limitati nella nostra scelta da molti fattori. Ecco alcuni requisiti pratici per il processo di riflessione che ti permetteranno di considerare qualsiasi situazione con più attenzione e sobrietà.

Prendi una decisione in fretta

Sì, in questo caso potrebbe non essere il massimo. Tuttavia, anche una decisione sbagliata è meglio di una deliberazione che si trascina per giorni, mesi o anni. Durante questo periodo, le persone sopportano psicologicamente il fatto che non verrà presa alcuna decisione.

Le grandi persone di successo spesso prendono decisioni rapidamente. Sanno che i dubbi e le paure possono rovinare anche le più grandi imprese. Cambiano e adattano i loro piani mentre procedono, imparando lungo la strada.

Se odi il tuo lavoro, perché non prendere subito la decisione di cambiarlo? Non cambiare, vale a dire prendere una decisione. Ciò significa che inizi a cercare un altro lavoro, a migliorare le tue capacità e a preparare il terreno. Ma prendi la decisione ora, non c'è bisogno di rimandare.

Spesso pensiamo lungo la seguente catena: raccolta di informazioni - analisi - valutazione - raccolta di informazioni - analisi - valutazione. E così via all'infinito. Prendi una decisione (sai già che devi cambiare l'odiato lavoro) in questo momento e solo dopo cerca le informazioni che ti aiuteranno nel processo di attuazione del tuo piano.

Più aspetti, più soffrirai. Essere tormentato dal fatto che tu capisca perfettamente l'importanza di prendere una decisione, ma non la accetti in alcun modo.

Trova un criterio decisionale

Devo prenderlo? In molti casi, tutto è troppo ovvio, in alcuni no. Quali sono i tuoi criteri? Per esempio:

  • Che cosa è buono per me.
  • Ciò che è buono per i miei cari.
  • Cosa porterà soldi.
  • Ciò porterà esperienza e conoscenza.

Raccogli informazioni dopo aver preso una decisione rapida

Ancora: non confondere e scambiare il primo e il terzo punto. Se hai bisogno di studiare, prendi una decisione qui e ora, e solo allora inizia a raccogliere informazioni, cercare libri, libri di autoapprendimento, iscriverti ai corsi (tutto questo può essere fatto un minuto dopo).

Quando la decisione è presa e l'obiettivo è fissato, raccogli tutte le informazioni necessarie, avendo precedentemente posto per te una condizione: farò il prossimo importante passo in questa direzione dopo tanto tempo. Ad esempio, hai deciso di studiare l'inglese la mattina, ti sei concesso quattro ore per trovare tutte le informazioni necessarie e alle sei di sera hai deciso di chiamare diverse scuole di inglese e scegliere quella migliore per te in termini di classe tempo, distanza, ecc.

Analizza le decisioni passate

È importante capire due cose:

  • Perché hai preso buone decisioni in passato?
  • Perché hai preso decisioni sbagliate in passato?

E poi che è successo? Quali principi hai seguito? Forse quando prendi decisioni in modo rapido e intuitivo, si rivelano le migliori della tua vita. Quindi fai lo stesso in futuro.

Crea un foglio di calcolo

È molto semplice, visivo ed efficace: tutte le tue scelte su un'unica schermata con le loro valutazioni, vantaggi e svantaggi. Ciò ti consente di immergerti nei dettagli o guardare il quadro generale, a seconda dell'obiettivo.

Metodo Tony Robbins

I potenziali difetti nel processo decisionale possono essere evitati quando si dispone di un sistema per aiutare a scomporre le opzioni e anticipare possibili punti deboli. Si chiama OOC/EMR. Questo è il metodo decisionale di Tony Robbins. Egli applica quattro regole al processo stesso del suo sviluppo.

Prima regola: tutte le decisioni importanti o difficili dovrebbero essere prese sulla carta.

Non farlo nella tua testa. È così che finisci per rimanere bloccato dalle stesse cose senza raggiungere alcuna risoluzione. La rotazione dei pensieri crea pressione e porta allo stress.

Pensa all'ultima volta che hai impiegato molto tempo per prendere una decisione importante. O meglio, non volevano accettarlo. Passarono mesi e persino anni, ma la faccenda non andò avanti. Se prendi carta e penna, la decisione potrebbe essere presa in un'ora.

Regola due: sii assolutamente chiaro su ciò di cui hai bisogno, perché lo desideri e come saprai di averlo raggiunto.

Devi capire chiaramente cosa vuoi, qual è l'obiettivo. Anche se è assolutamente chiaro cosa vuoi, potresti dimenticare i motivi per cui lo desideri. PERCHE' è ciò che ti farà seguire la tua decisione. Questo è dove appare.

Sii il più specifico possibile su ciò che desideri, perché ne hai bisogno e come saprai quando otterrai ciò di cui hai bisogno.

Regola tre: le decisioni si basano sulla probabilità.

Non aspettarti una certezza completa e assoluta. Nella maggior parte dei casi, non lo otterrai mai. Quindi, devi darlo a te stesso.

Nessuno può dire chiaramente quali saranno le conseguenze della decisione. Sì, è necessario raccogliere informazioni e analizzarle, ma nessuno può dare una garanzia del 100%.

Regola quattro: il processo decisionale è raffinatezza.

Nella maggior parte dei casi, potrebbero esserci più risultati. Scopri quale soluzione porterà il massimo beneficio in tutti i settori della tua vita. A volte i vantaggi appaiono dove non potresti nemmeno pensare.

Quindi siamo arrivati ​​al processo decisionale. Robbins lo chiama l'acronimo di fantasia OOS/EMR. Si compone dei seguenti passaggi:

  1. Risultati.
  2. Opzioni di scelta.
  3. Effetti.
  4. Valutazione delle opzioni.
  5. Riduzione del danno.
  6. Decisione.

Consideriamo ogni passaggio separatamente.

risultati

Tony Robbins inizia definendo i risultati che vuole raggiungere. Fa le seguenti domande:

  • Quali saranno i risultati?
  • Cosa voglio ottenere esattamente?

Questo aiuta a creare chiarezza sui risultati e a dare loro la priorità. Dopotutto, possono essercene molti e possono portare vantaggi completamente diversi.

Robbins: "Prima pensa, poi rispondi".

Scelte

Annota tutte le opzioni, anche quelle che possono sembrare strane. Come mai? Tony dice che c'è un principio qui: "Un'opzione non è una scelta. Le due opzioni sono un dilemma. Tre opzioni: una scelta.

Non importa se una di queste opzioni ti piace, scrivile.

Effetti

Robbins cerca di capire le conseguenze di ciascuna delle opzioni che ha escogitato, ponendo a ciascuna di esse le seguenti domande:

  • Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna opzione?
  • Cosa otterrò da ciascuna opzione?
  • Quanto mi costerà?

Valutazione delle opzioni

Per ogni opzione o scelta, Tony Robbins pone le seguenti domande:

  • Quali risultati sono interessati? (questo è ciò di cui abbiamo discusso nel primo paragrafo)
  • Quanto sono critici gli svantaggi e quanto sono importanti i vantaggi su una scala da 1 a 10?
  • Qual è la probabilità, da 0 a 100%, che si verifichi una conseguenza negativa o positiva?
  • Quale beneficio o conseguenza emotiva risulterebbe se scegliessi questa opzione?

Robbins usa questo passaggio per eliminare alcune opzioni dall'elenco.

Riduzione del danno

Quindi considera le conseguenze delle carenze di ciascuna delle restanti opzioni. Per tutti, Tony Robbins fa un brainstorming su modi alternativi per riparare o mitigare i danni.

Puoi propendere per un'opzione, ma sappi comunque che ci sono aspetti negativi. Ecco a cosa serve questa fase: pensare a come ridurne l'impatto.

Decisione

Robbins seleziona l'opzione che fornisce maggiore fiducia nel raggiungimento dei risultati e delle esigenze desiderati in base ai risultati più probabili.

Egli suggerisce i seguenti passaggi in questa fase:

  1. Scegli l'opzione migliore.
  2. Completalo per assicurarti che funzioni.
  3. Decidi tu stesso che, indipendentemente dal fatto che l'opzione funzioni al 100% o meno, porterà alla vittoria (in questo modo puoi smettere di tormentarti dai pensieri che scegliendo un'opzione, ne perdiamo un'altra).
  4. Sviluppare un piano per l'attuazione.
  5. Agire.

Libri

È improbabile che impari a prendere decisioni imparando un paio di metodi. Questo è un processo che richiede anni. I seguenti libri aiuteranno ad accelerare.

  • "Risoluzione dei problemi con i metodi dei servizi segreti" di Morgan Jones.
  • "Rifrazione. La scienza del vedere diversamente" Bo Lotto.
  • "Guida alle bugie. Il pensiero critico nell'era post-verità di Daniel Levitin.
  • “Come non sbagliare. Il potere del pensiero matematico Jordan Ellenberg.
  • Perché abbiamo torto. Pensare trappole in azione di Joseph Hallinan.
  • “Trappole del pensiero. Come prendere decisioni di cui non ti pentirai di Chip Heath e Dan Heath.
  • "Territorio delle delusioni. Quali errori fanno le persone intelligenti di Rolf Dobelli.
  • “Pensiero proattivo. Come semplici domande possono cambiare radicalmente il tuo lavoro e la tua vita John Miller.
  • "Trappole mentali al lavoro" Mark Goulston.

Questo articolo mette in luce solo una parte di un processo così complesso come il processo decisionale. Puoi saperne di più nel nostro corso gratuito "".

Prendiamo decisioni tutto il tempo. A volte più di cento di loro possono accumularsi in un giorno e tutti avranno determinate conseguenze. Questo significa solo una cosa: la qualità delle decisioni determina la qualità della nostra vita. Quando raggiungi la padronanza in questa materia, otterrai il successo in molte aree. Ti auguriamo buona fortuna!

Oggi ti dirò quali metodi ti permetteranno prendere la decisione giusta e impara a prendere decisioni in generale. Questo articolo sarà basato non solo sulla mia esperienza, ma anche sulla metodologia decisionale delineata nel famoso libro di Chip Heath e Dean Heath - “. Questa tecnica aiuta a fare scelte efficaci negli affari, nella carriera e nell'istruzione. Qui illustrerò i punti principali di questa tecnica e parlerò anche di ciò che mi aiuta personalmente a trovare le giuste soluzioni.

Metodo 1: evitare i "bordi stretti"

Spesso cadiamo nella trappola dei "narrow frame", quando il nostro pensiero riduce l'intera varietà delle possibili soluzioni a un problema in due sole opzioni: sì o no, essere o non essere. "Dovrei divorziare da mio marito o no?" "Dovrei comprare questa macchina particolarmente costosa o prendere la metropolitana?" Devo andare alla festa o stare a casa?

Quando scegliamo solo tra "Sì o No", infatti, rimaniamo bloccati in una sola alternativa (es. rompere con il marito, fare un acquisto) e ignoriamo le altre. Ma forse ci sono altre opzioni nella tua relazione oltre a rompere con il tuo partner e tornare allo status quo. Ad esempio, prova, discuti dei problemi, vai da uno psicologo di famiglia, ecc.

Se scegli di non acquistare un'auto costosa a credito, non significa che le estenuanti corse in metropolitana siano l'unica alternativa rimasta. Probabilmente puoi comprare un'auto più economica. Ma, forse, la scelta più corretta risiederà in un diverso piano decisionale. Forse sarà più conveniente e redditizio affittare un appartamento più vicino al lavoro. Oppure cambia lavoro a meno distante da casa.

Un'alternativa alla scelta tra diverse razze di cani o gatti potrebbe essere quella di andare in un allevamento e scegliere un animale domestico senzatetto che ti piace di più.

Questa sembra una tattica ovvia per pensare alle scelte, eppure molte persone continuano a cadere nelle stesse trappole. C'è sempre la tentazione di ridurre il problema a una dicotomia sì o no. Ci sforziamo istintivamente per questo, perché è molto più facile considerare il problema solo in bianco e nero e non in tutta la sua diversità. Ma si scopre che con questo approccio creiamo solo difficoltà a noi stessi.

Inoltre, cerchiamo spesso di considerare una scelta tra due estremi, anche se è possibile trovare un compromesso tra di loro nel mezzo. Oppure non ci accorgiamo che entrambi questi estremi possono essere implementati contemporaneamente e infatti non è affatto necessario sceglierne uno.

Metodo 2: espandere la selezione

Questo metodo è uno sviluppo del metodo precedente. Molti di noi conoscono situazioni in cui vogliamo fare un acquisto importante, ad esempio l'acquisto di un appartamento. Arriviamo al primo appartamento e siamo affascinati dal loro aspetto, e l'agente immobiliare offre condizioni "favorevoli" della transazione e quindi ci provoca a prendere una decisione rapida. E stiamo già pensando non a “quale appartamento scegliere”, ma a “se acquistare questo particolare appartamento o meno”.

Non affrettarti. È meglio guardare cinque appartamenti, invece di acquistare il primo che si incontra. In primo luogo, ti consentirà di navigare meglio nel mercato immobiliare. Forse ci sono suggerimenti migliori. In secondo luogo, il tempo che trascorri a guardare il resto delle offerte "raffredderà" le tue emozioni istantanee. E le emozioni momentanee interferiscono sempre con la scelta giusta. Mentre sei sotto la loro influenza, potresti trascurare alcuni evidenti difetti nell'appartamento che ti piace, ma col passare del tempo sarai in grado di vedere l'intera immagine più chiaramente.

Diventiamo troppo attaccati all'obiettivo su cui è inizialmente sintonizzato il nostro pensiero. E questo forma una forte inerzia nel processo decisionale: siamo pronti a vedere solo ciò che conferma la nostra decisione e ignoriamo ciò che la contraddice. Ad esempio, volevi entrare in una determinata università dalla scuola. Alcuni anni dopo, hai fallito gli esami di ammissione. E ora stai pensando di prepararti duramente e tentare di nuovo la fortuna tra un anno. Respingi tutte le argomentazioni dei tuoi amici a favore della scelta di un'altra università, poiché sei abituato a pensare che la tua scelta sia la migliore.

Ma cosa succede se in pochi anni che ci hai messo a finire la scuola la situazione è cambiata e l'università in cui vuoi andare non è più quella di prima? All'improvviso sono apparse nuove promettenti istituzioni educative? Non attaccarti alla tua scelta e conduci un'analisi comparativa. Espandi la tua selezione! Familiarizzare con il curriculum e il personale docente di altre istituzioni. Quali altre università offrono un programma simile?

Per diventare meno attaccati a un'alternativa, il metodo ausiliario di "opzioni a scomparsa" ti aiuterà.

Metodo di scomparsa della variante

Immagina che l'alternativa che hai scelto non possa essere scelta per qualche motivo. Ad esempio, l'università in cui vuoi entrare, diciamo, era chiusa. Ora pensa a cosa faresti se ciò accadesse davvero. E inizia a farlo. Probabilmente guarderesti altre possibilità e probabilmente nel processo scoprirai quante fantastiche opzioni ti sei perso perché ti sei fissato su un'alternativa.

Metodo 3: ottenere quante più informazioni possibili

Gli autori, Chip e Dean Heath sono sorpresi dal fatto che sia pratica comune per molte persone leggere le recensioni prima di acquistare dispositivi elettronici, prenotare hotel o scegliere parrucchieri. Ma allo stesso tempo, quando si tratta di scegliere un lavoro o un'università, meno persone usano questa pratica meravigliosa, che aiuta a ottenere molte informazioni preziose.

Prima di prendere una decisione sull'impiego in una particolare azienda, puoi studiare le recensioni delle persone che ci hanno lavorato. È meglio che fare affidamento solo sulle informazioni fornite dalle risorse umane e dal futuro capo.

I fratelli Heath suggeriscono di fare una domanda durante l'intervista per questo.

“Chi ha lavorato nella posizione prima di me? Come si chiama e come posso contattarlo?

Non c'è niente di sbagliato nel cercare di ottenere informazioni di prima mano. Quando ho appreso di questa pratica, sono rimasto sorpreso dal fatto che, nonostante gli ovvi vantaggi di questo approccio, non mi è mai venuto in mente di usarlo durante la mia ricerca di lavoro!

Potrebbero non essere sempre forniti i contatti di queste persone. In questo caso, ti aiuterà a ottenere informazioni pratica di domande guida.

Questa pratica è buona perché ti permette di ottenere informazioni da qualcuno che è riluttante a condividerle.

Al colloquio:

Invece di chiedere quali prospettive e condizioni offrite (potrebbero esservi promesse prospettive brillanti e buone condizioni di lavoro), ponete domande più dirette:

“Quante persone hanno lasciato questa posizione negli ultimi tre anni? Perché è successo? Dove sono adesso?"
Fare questa domanda ti aiuterà a ottenere informazioni più affidabili sul tuo lavoro futuro.

Nel negozio:

Uno studio ha rilevato che quando ai consulenti di vendita, motivati ​​a vendere quanti più prodotti possibile, è stata posta la domanda "Dimmi qualcosa su questo iPod", solo l'8% di loro ha segnalato problemi con esso. Ma quando hanno dovuto rispondere alla domanda: "Qual è il suo problema?" Il 90% di tutti i manager ha onestamente segnalato le carenze di questo modello.

Metodo 4: sbarazzarsi delle emozioni momentanee

Come ho scritto sopra, le emozioni istantanee possono interferire notevolmente con il processo decisionale. Ti fanno perdere di vista qualcosa di importante e concentrarti su piccole cose che poi si rivelano insignificanti.

Molti di noi affrontano i terribili risultati di scelte impulsive e inconsce, rendendosi conto che al momento di prendere la decisione, eravamo accecati dalle nostre emozioni e non vedevamo il quadro completo.

Ciò può riguardare un matrimonio precoce o un divorzio impulsivo, acquisti costosi o impiego. Come evitare l'influenza di queste emozioni? Ci sono diversi modi.

Il primo modo per sbarazzarsi delle emozioni - 10/10/10

Questo metodo consente di andare oltre la prospettiva ristretta impostata dagli impulsi istantanei. Consiste nel porsi tre domande prima di prendere una decisione:

  • Come mi sentirò riguardo a questa decisione tra 10 minuti?
  • E dopo 10 mesi?
  • Cosa accadrà tra 10 anni?

Ad esempio, ti sei innamorato di un altro uomo e vuoi lasciare i tuoi figli e lasciare tuo marito. Se prendi questa decisione, cosa ne penserai tra 10 minuti? Probabilmente, l'euforia dell'innamoramento e di una nuova vita infurierà in te! Naturalmente, non ti pentirai della tua decisione.

Ma dopo 10 mesi la passione e l'amore si placheranno (succede sempre), e forse quando il velo di euforia che ti ha coperto gli occhi scomparirà, vedrai le mancanze del nuovo partner. Allo stesso tempo, inizierà a manifestarsi un'amara sensazione di perdita di qualcosa di caro. Potresti scoprire che ciò che davi per scontato era in realtà un vantaggio della tua precedente relazione. E questo non è più nella tua nuova relazione.

È molto difficile prevedere cosa accadrà tra 10 anni. Ma forse, passato l'ardore dell'innamoramento, ti accorgerai di essere arrivato alla stessa cosa da cui stavi scappando.

Naturalmente, non sto dicendo che questo sarà il caso per tutti. Per molte relazioni, il divorzio è la soluzione migliore. Tuttavia, sono certo che molti divorzi avvengano in modo impulsivo e sconsiderato. Ed è meglio soppesare tutto con attenzione e prendere le distanze dall'illusione dell'euforia in previsione del cambiamento.

Il secondo modo per sbarazzarsi delle emozioni - Respira

Prima di fare qualsiasi scelta importante, concediti una piccola pausa. Fai 10 inalazioni ed esalazioni calme, complete e lente di uguale durata. Ad esempio, 6 conteggi lenti dell'inalazione - 6 conteggi lenti dell'espirazione. E così 10 cicli.

Questo ti calmerà bene e raffredderà l'ardore. Bene, vuoi comunque ordinare questo costoso gingillo che non ti serve, solo perché hai visto lo stesso da un collega?

Questo metodo può essere combinato con il precedente. Respira prima e poi applica 10/10/10.

Il terzo modo per liberarsi delle emozioni - "Ideal me"

Ho escogitato questo metodo quando non potevo prendere una decisione. E mi ha aiutato molto (ho scritto di lui in modo più dettagliato nell'articolo ""). Pensa a cosa farebbe il tuo "io ideale" o quale sarebbe lo scenario ideale per lo sviluppo di eventi sotto le restrizioni esistenti. Ad esempio, stai pensando se uscire a bere oggi o restare a casa con tua moglie e i tuoi figli. Tanti fattori nella decisione si confronteranno tra loro: senso del dovere e voglia momentanea di bere, prendersi cura dei bambini e della salute con il bisogno di divertirsi.

Cosa fare? Pensa a cosa sarebbe l'ideale. Rimani realistico. Capisco che idealmente vorresti dividerti in due, in modo che una parte di te rimanga a casa e l'altra parte sia alla festa, mentre l'alcol non le farebbe male e i postumi di una sbornia il giorno successivo. Ma ciò non accade. Viste le restrizioni, l'ideale sarebbe restare a casa, perché la scorsa settimana ti sei ripromesso di bere meno. Ti rendi conto che tua moglie ti vede raramente e se non vai alla festa ti sentirai meglio il giorno dopo.

Non c'è bisogno di pensare a cosa vuoi di più. Perché, Solo perché vuoi qualcosa non significa che ne hai bisogno. I desideri sono volubili e fugaci. Ora ne vuoi uno. Ma domani potresti pentirti di aver assecondato il tuo desiderio momentaneo. Considera quale opzione sarebbe corretta. Cosa farebbe un marito ideale?

Il quarto modo per liberarsi delle emozioni - Cosa consiglieresti a un amico?

Immagina di voler cambiare il tuo lavoro in uno più comodo e ben retribuito, ma hai paura del cambiamento, hai paura di essere deluso, non vuoi deludere i tuoi colleghi, sei preoccupato per quello che farà il tuo capo pensa a te in connessione con la tua partenza. Per questo motivo, non puoi prendere una decisione al riguardo.

Ma cosa accadrebbe se questa scelta non fosse davanti a te, ma davanti al tuo amico. Cosa gli consiglieresti? Sicuramente, se condividesse con te timori a scapito delle delusioni e del parere del boss, gli risponderesti: “Dai, pensi a ogni sorta di sciocchezze! Fai ciò che è meglio per te."

Sicuramente molti di voi hanno notato che potete dare buoni e ragionevoli consigli ai vostri amici nel risolvere alcune situazioni, ma allo stesso tempo vi comportate voi stessi in modo irragionevole in situazioni simili. Come mai? Perché quando pensiamo alla decisione di un'altra persona, guardiamo solo all'essenziale. Ma quando si tratta di noi stessi, saltano fuori subito un mucchio di piccole cose, a cui attribuiamo un'importanza esagerata. Pertanto, per sbarazzarti dell'influenza di queste cose non importanti sulla tua decisione, pensa a quale consiglio daresti al tuo amico se si trovasse in una situazione simile.

Il quinto modo per sbarazzarsi delle emozioni: aspetta e basta

Ricorda, una decisione rapida è molto spesso una decisione sbagliata, perché può essere presa sotto l'influenza delle emozioni. Non devi ascoltare i desideri impulsivi ogni volta. In alcuni casi, ha senso aspettare e non fare una scelta spontanea. I desideri impulsivi, da un lato, sono piuttosto intensi e possono essere difficili da affrontare. D'altra parte, sono fugaci e devi solo aspettare un po', e questo desiderio scomparirà. Ti renderai conto che quella che sembrava essere una necessità essenziale un paio d'ore fa, in realtà, non ti serve.

Personalmente, mi piace lasciare che qualche decisione "maturi" nella mia testa, dargli tempo, a patto di non avere un posto dove correre. Non significa che penso a lui tutto il tempo. Posso fare degli affari e all'improvviso la decisione apparirà da sola. Succede anche che prenda una decisione all'istante, ma non ho fretta di attuarla se riguarda cose importanti ea lungo termine.

In pochi giorni, nella mia testa potrebbero “affiorare” dettagli che possono cambiare la mia scelta. O viceversa, capirò che il primo pensiero era il pensiero giusto, solo ora ne sarò sicuro.

Il sesto modo per sbarazzarsi delle emozioni: rimanere concentrato

Questo metodo è adatto in situazioni in cui è necessario prendere decisioni rapide mentre si è sotto pressione psicologica, ad esempio durante un colloquio.

Come amante del poker, so quanto sia importante rimanere concentrati per non cedere alle emozioni istantanee. Il poker è fondamentalmente un gioco di decisioni. Ho notato che quando la mia mente vaga da qualche parte lontano dal gioco tra le mani, faccio azioni irragionevoli ed emotive quando è il mio turno di scommettere. Ma se sono concentrato sul gioco, anche quando non sono in gioco, ad esempio, solo guardando gli avversari, questo permette alla mia mente di essere vigile, monitorare costantemente tutto ciò che mi circonda e me stesso, pensare solo al gioco e non lasciare che pensieri ed emozioni inutili nel cervello.

Quindi, ad esempio, durante un colloquio, mantieni la tua attenzione su questo processo. Ascolta tutto quello che ti dicono. Non lasciare che pensieri estranei ti entrino in testa, come ad esempio: “che cosa hanno pensato di me?”, “Ho detto troppo?” Pensaci dopo. Ma per ora, sii qui e ora. Questo ti aiuterà a fare la scelta giusta.

Metodo 10 - Quando non utilizzare tutti questi metodi

Osservando tutti questi metodi, sembra che il processo decisionale sia un processo molto complesso. In effetti, questi metodi sono progettati per aiutarti a fare delle scelte, in cui ogni alternativa è determinata da un insieme di vantaggi e svantaggi. Ma cosa succede se non ci sono difetti? E se non avessi nulla da perdere se scegli un'opzione?

Quindi dimentica tutti questi suggerimenti, agisci e guarda cosa succede.

Ad esempio, hai visto una bella ragazza per strada, sei solo e stai solo cercando un compagno. Smettila di ripassare i pro e i contro nella tua testa. Non hai niente da perdere se vieni e ti conosci. Questa è una soluzione assolutamente semplice.

Tali situazioni sono un'eccezione. Più ci pensi e soppesa le decisioni, più crescono le incertezze e le possibilità di perdere un'opportunità. Quindi, dove la scelta non ti costa nulla, pensa di meno e agisci!

Conclusione - Un po' di intuizione

I metodi di cui ho parlato sono tentativi di formalizzare il processo decisionale. Dai chiarezza e chiarezza a questo processo. Ma non voglio sminuire il ruolo dell'intuizione.

Questi metodi non devono confonderti, instillando in te una fiducia illusoria che qualsiasi decisione sia suscettibile di ragionamento e analisi secca. Questo non è vero. Spesso la scelta è caratterizzata dalla mancanza di informazioni complete, e dovrai accettare il fatto che in molte situazioni non puoi sapere con certezza al 100% in anticipo quale decisione sarà migliore. A volte devi solo scegliere qualcosa, e poi sarà chiaro se hai fatto la scelta giusta o meno.

Pertanto, è necessario utilizzare l'intuizione, invece di aspettare che i tuoi metodi ti diano una previsione inequivocabile della correttezza dell'una o dell'altra alternativa. Ma allo stesso tempo, non bisogna sopravvalutare il suo ruolo e fare troppo affidamento sul suo "intestino". Per questo, esiste un approccio formalizzato, progettato per bilanciare la mente e i sentimenti, la logica e l'intuizione. Il giusto equilibrio tra queste cose è l'arte del processo decisionale!

La questione della scelta sarà sempre rilevante per una persona, indipendentemente dalla sua età, sesso, nazionalità, istruzione, ecc. L'esperienza di vita, ovviamente, insegna, e nel tempo diventa più facile prendere decisioni, ma non dà affatto alcuna garanzia che tutte le decisioni, senza eccezioni, saranno corrette ed efficaci. Il processo decisionale è un'abilità che richiede molto sforzo per essere padroneggiata, oltre a una quantità abbastanza grande di conoscenza.

Puoi andare qui in diversi modi: o impara tutto per tentativi ed errori, dedicando molto tempo e nervosismo, oppure cerca un'opportunità per ottenere le informazioni richieste in una forma strutturata e compatta, risparmiando così risorse mentali e di tempo . Crediamo che tu sia sul nostro sito per un motivo e il corso Decision Making presentato è stato creato per aiutarti a imparare a prendere decisioni in modo rapido e corretto.

Dal nostro corso, non solo imparerai che gran parte di ciò che sta accadendo intorno è soggetto a regole e schemi specifici, ma conoscerai anche una varietà di tecniche e tecniche pratiche, suggerimenti e raccomandazioni che facilitano notevolmente le attività umane nella vita di tutti i giorni, formazione e al lavoro.

Che cos'è il processo decisionale e perché è importante

Dobbiamo scegliere la strategia del nostro comportamento nella maggior parte delle situazioni della vita, e scegliamo sempre, anche quando ci sembra che non lo stiamo facendo. Ma la capacità decisionale è, tra le tante opzioni, quella che influenzerà la situazione nel migliore dei modi. In poche parole, c'è una certa funzione oggettiva che aiuta a valutare l'"utilità" di una particolare situazione. Può riguardare non solo la persona che effettua la scelta, ma anche i suoi parenti, amici, colleghi o in generale l'intera umanità. E la capacità di prendere decisioni è l'abilità di scegliere uno scenario con il valore massimo della funzione obiettivo. È importante notare che la scelta non è sempre oggettivamente corretta: è semplicemente la migliore secondo l'opinione di una persona in particolare.

Ci sono situazioni in cui è difficile fare una scelta e prendere una decisione. Ad esempio, la funzione obiettivo di cui sopra può produrre gli stessi valori, diverse opzioni possono essere equivalenti, entrambi gli scenari possono essere ugualmente preziosi per una persona. E se non può prendere una decisione, può essere definito come.

Un'altra variante delle difficoltà decisionali si esprime nel fatto che la funzione obiettivo non è fissata. In altre parole, una persona semplicemente non sa cosa vuole. Questo caso è molto più complicato e richiede una determinazione più seria delle cause delle difficoltà.

Sulla base di quanto sopra, la capacità di prendere decisioni è un insieme di abilità:

  • La capacità di vedere il numero massimo di soluzioni possibili
  • (definizioni di funzioni oggettive) per ogni specifica situazione
  • La capacità di scegliere una soluzione tra le tante

Non sarebbe superfluo notare che tutte queste funzioni per una persona inizialmente (mentre è nell'infanzia) sono svolte dagli adulti. Ma più invecchia, più scelte deve fare da solo. Ed è generalmente accettato che una persona, raggiunta l'età adulta, sia già in grado di prendere qualsiasi decisione che determini la sua vita futura.

Una persona si sviluppa ulteriormente e sta già imparando a prendere decisioni che riguardano non solo lui, ma anche altre persone. Quelli. impara a prendere decisioni per gli altri, ad esempio a casa o a gestire i dipendenti al lavoro. Anche questa abilità è molto importante, ma è anche più difficile, perché. il numero delle scelte si amplia e la funzione oggettiva include gli interessi personali e gli interessi degli altri.

Se una persona non sa come prendere decisioni, sarà divisa tra le opzioni, il che porta ad azioni incoerenti e persino a lasciare che la situazione faccia il suo corso. E qui è importante notare che non decide di non fare nulla, scegliendo questa strategia come ottimale, ma semplicemente non prende alcuna decisione, rimanendo un osservatore passivo.

Ma tale passività è accettabile solo in rari casi, quando la situazione è positiva e non richiede un intervento. Quando le cose peggiorano, che si tratti di una persona specifica o di un gruppo di persone, cambiarla richiede sempre un'azione. Le azioni sono un atto ragionevole e dietro a ciascuna di esse c'è una decisione presa per compierlo. Una persona che non è in grado di prendere una decisione è anche incapace di intraprendere azioni per risolvere situazioni negative.

Tutto ciò suggerisce che la capacità di prendere una decisione è, prima di tutto, la capacità di agire, risolvere situazioni, risolvere problemi e migliorare la propria vita. E quanto una persona possieda questa abilità può dipendere dalla propria vita e dai risultati professionali, così come dai risultati di altre persone. Ed ecco il momento di parlare di soluzioni professionali.

L'importanza e il significato delle decisioni di gestione

Le condizioni del mercato moderno sono molto dure e la concorrenza è altissima. In un tale ambiente in cui tutte le aziende e le organizzazioni dispongono di tecnologie simili, le decisioni ad alte prestazioni, corrette e razionali a tutti i livelli di gestione svolgono un ruolo enorme nel successo, nel confronto competitivo e nel raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Le decisioni di gestione sono definite come metodi di influenza mirata sugli oggetti di gestione, basati sull'analisi di informazioni affidabili che caratterizzano una specifica situazione di gestione, nonché sulla definizione dell'obiettivo di influenza e sui modi per raggiungere tale obiettivo.

Il processo decisionale da questa posizione è una delle funzioni principali, e talvolta anche più responsabili, svolte da manager o dipartimenti di organizzazioni e imprese. La necessità di prendere costantemente decisioni manageriali pervade letteralmente tutte le aree di attività di leader e manager. Per questo motivo, tutti coloro che sono in qualche modo coinvolti nella gestione devono comprendere l'essenza del processo decisionale. L'efficacia dell'organizzazione nel suo insieme dipende da quanto saranno adeguate e tempestive le decisioni di gestione.

Parlando in particolare della Russia, nel nostro paese per molto tempo non ci sono stati tentativi di formare professionalmente il personale di gestione per prendere decisioni. Ciò è stato fortemente influenzato dalla presenza di un apparato amministrativo-comando, in cui tutte le decisioni serie sono state prese al più alto livello di vari dipartimenti e ministeri. I livelli inferiori erano impegnati solo nell'esecuzione.

Ma con il passaggio a un'economia di mercato, la responsabilità di prendere decisioni manageriali è notevolmente aumentata a tutti i livelli. Ogni decisione presa ha iniziato a influenzare la posizione delle organizzazioni e non ci sono autorità superiori che lo controllano.

Oggi, in un momento in cui l'economia si sta sviluppando molto intensamente, i leader si trovano sempre più di fronte alla necessità di cercare nuovi modi per risolvere i problemi, che è associata a grandi rischi. Le decisioni di gestione associate a un gran numero di processi si distinguono oggi per la complessità del loro sviluppo e per un elevato grado di responsabilità.

Ciò determina la particolare importanza tra i manager di diversi livelli della capacità di sviluppare, adottare e attuare decisioni di gestione altamente efficaci, tenendo conto di tutte le prospettive e dei rischi. In realtà, questo indica ancora una volta la rilevanza del corso offerto alla tua attenzione.

Fondamenti del processo decisionale

In questa piccola sezione dell'introduzione, nonostante il suo focus teorico e introduttivo, vogliamo comunque offrire alcuni consigli utili, sulla base dei quali ora puoi ripensare qualcosa e aumentare l'efficacia delle tue decisioni. Le informazioni fornite ti insegneranno a fare scelte migliori nell'istruzione, nel lavoro, negli affari, nella famiglia e nelle amicizie e in qualsiasi altro ambito della vita.

Sbarazzati delle cornici

Quando il pensiero ti dà solo due opzioni: "Sì" o "No", sei intrappolato nel quadro. Scegliendo tra di loro, rimani bloccato nei confini di una sola alternativa e ignori il resto. Bisogna invece cercare una soluzione su un altro piano, nonostante il desiderio e il desiderio istintivo di mantenere tutto semplice ed evitare la diversità.

Inoltre, le persone spesso cercano di trovare un'opzione tra due estremi, nonostante la possibilità di trovare un compromesso o l'attuazione simultanea di entrambe le opzioni senza dover fare una scelta. Situazioni in cui sono disponibili più opzioni contemporaneamente, anche se non spesso, ma si verificano.

Non avere mai fretta di prendere una decisione. È molto più corretto provare a vedere il numero massimo di opzioni. Questo ti permetterà di orientarti meglio e di proteggerti dall'influenza delle emozioni, che non è sempre utile.

Non c'è bisogno di essere eccessivamente attaccati all'obiettivo che il pensiero si pone inizialmente. Da ciò, la capacità di prendere decisioni diventa inerte, e vediamo solo ciò che conferma la decisione e ciò che la contraddice rimane inosservato.

La scelta ovvia non è sempre la migliore e potrebbero esserci decisioni migliori dietro di essa. È pericoloso attenersi a una soluzione e, per ampliare la scelta, dovrebbe essere effettuata un'analisi comparativa di altri percorsi.

Raccogliere informazioni

Prima di prendere qualsiasi decisione, è necessario raccogliere quante più informazioni possibili sul problema attuale. Può essere ottenuto da altre persone, da Internet o libri, da altre fonti di terze parti.

Una grande quantità di informazioni amplierà la tua visione del problema, evidenzierà i dettagli e le sottigliezze inizialmente invisibili del problema e renderà più obiettiva la tua comprensione della situazione. Con una quantità sufficiente di informazioni sarà possibile valutare tutti i pro e i contro delle opzioni disponibili, e quindi fare una scelta a favore di quella più adatta.

Non emozionarti

Come dicevamo, le emozioni, soprattutto quelle momentanee, creano spesso seri ostacoli al processo decisionale. A causa delle emozioni, puoi perdere di vista qualcosa di importante, concentrarti su piccole cose che spesso si rivelano insignificanti.

Le decisioni impulsive e inconsce portano a conseguenze gravi e non sempre reversibili, perché nel processo di tale scelta una persona è accecata dalle emozioni e non è in grado di vedere l'intero quadro.

Imposta le priorità

Perché le decisioni siano corrette, devi sempre. Molte difficoltà sono dovute al fatto che una persona prende decisioni (o cerca di farlo) in base a valori che non corrispondono alle priorità di base.

Pensaci: perché stai facendo una scelta? Quanto sono adatte le opzioni disponibili per i tuoi parametri? Ti sentirai a tuo agio dopo aver preso la decisione? Solo attraverso la comprensione di ciò di cui hai veramente bisogno puoi prendere la decisione giusta.

Tra l'altro, le decisioni che vanno contro le priorità spesso causano contraddizioni interne e conflitti con se stessi, e la salute mentale dipende in gran parte da questo. Ricorda che prendendo le decisioni giuste, oltre a tutto il resto, ti prendi cura anche della tua salute. Le priorità sono sempre più alte per quelle decisioni che contribuiscono al raggiungimento dei tuoi obiettivi principali.

Considera soluzioni semplici

In precedenza abbiamo detto che invece di un'alternativa, è necessario cercarne diverse, ma qui ci sono alcune limitazioni. Ad esempio, un'ampia gamma di opzioni simili tra loro è ben lungi dal semplificare la decisione. Se il numero di tali opzioni aumenta, aumenterà anche il numero di variabili che fungono da base per la selezione. E più variabili, più difficile sarà la scelta.

In questo caso, puoi usare i consigli della letteratura sul poker, che dice che devi creare spazio per soluzioni semplici. Devi cercare di evitare la necessità di prendere decisioni difficili. Ciò non richiede le prime fasi per determinare le priorità di base per capire cosa è veramente importante e cosa può essere trascurato.

In questo modo, in primo luogo, risparmierai la maggior parte del tempo per pensare e analizzare tutte le opzioni e, in secondo luogo, semplificherai il compito di scegliere da solo, perché. solo le alternative più ottimali saranno a tua disposizione.

Tentativo

Puoi pensare a tutto PRO e CONTRO all'infinito. Ma è molto più produttivo iniziare. Naturalmente, questa opzione è più adatta nei casi in cui è possibile eseguire una versione "test" della soluzione. Questo ti aiuterà a scoprire quali prospettive ti aspettano dopo aver preso una decisione.

Tieni presente che anche i dipendenti vengono assunti per un periodo di prova per capire come lavoreranno e solo allora prendono una decisione sull'ammissione. Questo è lo stesso banco di prova. Se non è possibile eseguire un test, raccogliere quante più informazioni possibili per fare le previsioni più accurate.

Stabilisci le condizioni

Per prendere decisioni efficaci, puoi usare un trucco: impostare determinate condizioni (preferibilmente sfavorevoli), in base alle quali verranno eseguite azioni specifiche.

Quando prendi una decisione, puoi cadere nella trappola dell'eccessiva sicurezza, credendo che tutto andrà bene. Ma di fronte ai problemi, non puoi più fare un passo indietro, essendo fortemente attaccato alla tua decisione.

Le condizioni di cui stiamo parlando permetteranno di evitarlo. Ciò significa che devi impostare diverse variabili in base alle quali la tua decisione può essere annullata. Ad esempio, hai deciso di investire in un progetto di investimento, ma allo stesso tempo ti sei promesso che se tra un anno gli investimenti non inizieranno a produrre un profitto, lascerai il progetto: questa è la tua condizione.

Questo metodo aiuta a evitare le situazioni difficili, permette di vedere i rischi nascosti e di prepararsi ad essi, di indicare le vie di ritirata e di guardare le cose in modo più realistico. Inoltre, sarai meno attaccato alla tua decisione e ti libererai dell'eccessiva arroganza.

Accetta le critiche

A volte aiuta a prendere la decisione giusta accettare le critiche dall'esterno. Ma è importante capire cosa devi essere in grado di fare, perché non è sempre costruttivo, soprattutto quando è una proiezione delle paure e delle aspettative degli altri sul suo oggetto. Nella critica, il background psicologico è molto importante.

Tuttavia, la persona che critica dovrebbe essere percepita come un collega che ti aiuta a liberarti della fiducia in te stesso e sottolinea i punti deboli della tua decisione. La critica aiuta a guardare la situazione da un'angolazione diversa e a includere questo punto di vista nel tuo punto di vista per ottenere un quadro più obiettivo di ciò che sta accadendo.

Non eseguire nessuna delle operazioni precedenti

Non importa quanto possa sembrare strano, ci sono situazioni in cui non puoi seguire nessuno dei suggerimenti di cui sopra. Aiutano a prendere decisioni quando le opzioni sono guidate da vantaggi e svantaggi. Ma potrebbero non esserci mancanze, giusto.

Se capisci che non c'è nulla da perdere scegliendo una delle opzioni, metti da parte tutto quanto detto sopra, prendi una decisione e guarda cosa succede. Qui si applica una semplice regola: se la scelta è inutile, non è necessario pensare a lungo: agisci.

Come puoi vedere, imparare a prendere le decisioni giuste non è così difficile come potrebbe sembrare. Naturalmente sono pochissime le persone che hanno dato consigli per padroneggiare a pieno questa abilità, ma per questo è stato creato il nostro corso “Decision Making”, che parlerà anche di altre cose altrettanto importanti.

Lezioni di decisione

Il nostro corso prevede cinque lezioni che esaminano le singole componenti del processo decisionale. Ha un focus sia teorico che pratico, quindi le informazioni che imparerai saranno utili a chiunque.

Ti consigliamo di ripercorrere le lezioni nella sequenza presentata, ma allo stesso tempo ti consigliamo di fare riferimento ai materiali ausiliari: ti forniremo i link ad alcuni di essi e dovrai cercarne alcuni da solo (tra cui libri, elenco dei quali è presentato di seguito).

Il costante passaggio delle lezioni consentirà di comprendere meglio le caratteristiche delle decisioni quotidiane e gestionali e di assimilare al meglio le informazioni, pur essendo in grado di applicare immediatamente le nuove conoscenze nella pratica. Ma chiariamo un po' che tipo di conoscenza sarà.

Il processo decisionale, come è facile vedere, è direttamente correlato alla risoluzione di una varietà di problemi. Ma per risolvere i problemi in modo competente, è necessario comprenderli, nonché eseguire diagnostica e analisi complete. Questa può essere definita la base del processo decisionale e si consiglia di iniziare a padroneggiare un'abilità così difficile dallo studiarla.

Nella prima lezione acquisirai familiarità con il concetto di problema e i tipi di problemi, come problemi psicologici, scientifici, sociali, economici, gestionali, ambientali e altri. Imparerai anche le basi della diagnosi e dell'analisi dei problemi e i metodi utilizzati per questo: istogramma, foglio di controllo, stratificazione, grafico a dispersione, carta di controllo, carta di Pareto e carta di Ishikawa.

Prendere decisioni in generale è molto più facile che prendere decisioni corrette e affidabili. Il processo decisionale è un processo psicologico, il che significa che non obbedisce sempre alla logica e al buon senso. Da qui la differenza nelle decisioni stesse e le molte sfumature nel processo della loro adozione. Le decisioni razionali sono giustamente considerate le più efficaci, ma i loro altri tipi non dovrebbero essere scartati.

Nella seconda lezione imparerai le decisioni intuitive e di giudizio, ma la parte principale sarà dedicata alle decisioni razionali e al processo per prenderle, che consiste in diverse fasi: diagnostica, formulazione di criteri e restrizioni, identificazione di alternative e la loro valutazione, selezione finale e attuazione. Oltre a questo, tratteremo quattro gruppi di approcci decisionali e i fondamenti della teoria delle decisioni.

Non tutti riescono a trovare la via d'uscita ottimale da una situazione difficile, e non è sempre facile. Oggi sono stati sviluppati molti metodi e tecniche differenti per trovare e sviluppare soluzioni efficaci. E il compito di tutti coloro che sono interessati ad aumentare la propria efficacia personale è comprendere questi metodi e tecniche e selezionare quelli appropriati per ogni caso specifico.

Nella terza lezione parleremo dei metodi e delle tecniche più popolari e richiesti per trovare e sviluppare soluzioni efficaci oggi. Tra questi ci sono il brainstorming, la sinergia, il metodo Delphi, l'ingegneria delle idee, il metodo degli oggetti focali, l'analisi SWOT, l'analisi dei sistemi, la matrice di Eisenhower, il quadrato di Cartesio, la matrice delle idee di Bush e altri.

Valutare l'efficacia delle decisioni è importante tanto quanto prenderle, perché grazie a questo puoi capire se le azioni sono state competenti, se è possibile concentrarti su di esse in futuro, quale aiuto possono fornire, ecc. Ma le decisioni quotidiane e le decisioni manageriali vengono valutate secondo diversi algoritmi e ne parleremo nella quarta lezione.

Da esso imparerai come vengono valutate le decisioni nella vita di tutti i giorni e quali sono le basi per valutare le decisioni di gestione, oltre a conoscere i metodi della loro valutazione: indice, equilibrio e metodi grafici, il metodo di eliminazione e il metodo di confronto, funzionale -analisi dei sistemi e metodi economico-matematici.

Come tu stesso capisci, il processo decisionale è strettamente intrecciato con la psicologia umana. Questo argomento è anche molto importante per un'assimilazione più accurata delle specificità di questo problema. Una delle ricerche più popolari e rilevanti oggi in questo campo è la ricerca dello psicologo israelo-americano Daniel Kahneman, insignito, tra l'altro, del Premio Nobel per "l'applicazione dei metodi psicologici nelle scienze economiche, soprattutto nello studio della formazione dei giudizi e del processo decisionale in condizioni di incertezza".

Nella quinta e ultima lezione della formazione, parleremo delle caratteristiche psicologiche del processo decisionale dalla posizione di Kahneman e del suo collega Amos Tversky. In particolare parleremo di due sistemi di pensiero (fast thinking e slow thinking), i presupposti per l'emergere della teoria di Kahneman e le conclusioni che ha tratto grazie ai suoi numerosi esperimenti.

Come prendere lezioni

La formazione "Decision Making" mira a introdurti ai fondamenti teorici e pratici del processo decisionale. Pertanto, il tuo compito sarà quello di avvicinarti allo studio della teoria il più attentamente possibile e di proiettare le conoscenze sul piano dell'applicazione pratica il più rapidamente possibile.

1-2 giorni sono sufficienti per studiare ogni lezione, dopodiché puoi trascorrere 1-2 giorni lavorando in condizioni reali e studiando materiali ausiliari. In realtà, la pratica dovrebbe essere sempre presente nella tua vita, perché dipenderà da quanto velocemente padroneggerai una nuova abilità e dai risultati che puoi ottenere.

Libri decisionali

I libri che abbiamo selezionato per te come materiale aggiuntivo non sono solo bestseller che hanno guadagnato popolarità tra i lettori di tutto il mondo. Si tratta infatti di un vero e proprio magazzino di informazioni utili su tutto ciò che riguarda il processo decisionale, sia nella vita di tutti i giorni che nella vita professionale e lavorativa. Gli autori di questi libri sono persone di successo che sono riuscite a raggiungere i limiti della crescita personale e della produttività. Approfitta dell'esperienza di questi specialisti e i risultati seri non tarderanno ad arrivare.

Libri decisionali:

  • "Cosa sceglierai?" Tal Ben Shahar
  • "Perché? Guida per trovare le cause e prendere decisioni. Samantha Kleinberg
  • "Risoluzione dei problemi utilizzando i metodi dei servizi speciali." Morgan Jones
  • "Tecniche Jedi. Come allevare la tua scimmia, svuotare la casella di posta e risparmiare carburante per i pensieri. Maxim Dorofeev
  • ". Come prendere le decisioni giuste senza dubbi e stress. Guy Claxton
  • Perché abbiamo torto. Trappole del pensiero in azione. Giuseppe Hallinan
  • “Microsoluzioni. Un percorso collaudato per raggiungere grandi obiettivi. Carolina Arnold
  • "Territorio delle delusioni. Quali errori fanno le persone intelligenti? Rolf Dobelli
  • "Comprensione. Il potere del pensiero umanitario nell'era degli algoritmi. Christian Madsbjerg
  • “Tutte le decisioni giuste. Una guida alla creazione di strategie rivoluzionarie. Costantino Markide

E per concludere questa introduzione, vogliamo darvi qualche spunto di riflessione. Ti offriamo una piccola selezione di citazioni di personaggi famosi sull'importanza delle capacità decisionali. Lascia che ti indichino ancora una volta perché devi essere in grado di farlo, e quale significato ha tutto questo nella vita di ciascuno di noi.

Citazioni di celebrità sul processo decisionale

“Prima di pensare a risolvere i problemi futuri, impara ad affrontare i problemi di oggi nel minor tempo e con maggiore efficienza”

“Dobbiamo discutere spesso, decidere una volta”

“Con una discussione aperta, non solo gli errori, ma le più assurdità si eliminano facilmente”

“I deboli esitano prima di prendere una decisione; forte - dopo "

“Non ci sono problemi, ci sono solo soluzioni spiacevoli”

"Ogni problema complesso ha una soluzione sbagliata semplice e facile da capire"

"Riconoscere un problema è metà della battaglia per risolverlo"

“Chi vuole avere successo deve porsi le giuste domande preliminari”

“Tutti i problemi hanno una soluzione tecnica, è solo che il problema più grande è scegliere la soluzione giusta e abbandonare quelle che comportano altri problemi”

“La grandezza non è andare agli estremi, ma toccare due estremi contemporaneamente e colmare il divario tra loro”