Sveiki, mieli verslo žurnalo RichPro.ru skaitytojai! Šiandienos straipsnyje pažvelgsime į klausimus, kaip elgtis interviu, būtent kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį.

Sudarius kompetentingą gyvenimo aprašymą ir išsiuntus jį įvairioms organizacijoms, kvietimas į pokalbį bus jūsų įmonės sėkmė. Atrodytų, kad susitikus su pašnekovu gali būti sunku paaiškinti savo poziciją ir gauti trokštamą laisvą vietą.

Tiesą sakant, kartais noras parodyti save kaip lyderis, netinkamas elgesys ir net abejonės atsakant į užduotą klausimą gali prilygti klaidingas įspūdis apie jus ir sukelti neigiamą rezultatą.

Egzistuoja daugybė skirtingų taisyklių, kurios padeda užmegzti teisingą dialogą, įtikina potencialų darbdavį jūsų kandidatūra, o jų laikydamiesi galite įgyti pasitikėjimo, pamiršdami baimes. Apie pasitikėjimą ir savigarbą jau rašėme straipsnyje - ""

tikrai, darbo paieška– procesas visada sunkus ir varginantis, todėl svarbu įdėti visas likusias pastangas, kad jūsų kvietimas į pokalbį taptų paskutiniu etapu.

Taigi, iš straipsnio sužinosite:

• Kaip praeiti darbo pokalbį – 5 žingsniai;
• Kaip elgtis pokalbio metu, jei neturite darbo patirties – 7 patarimai ir gudrybės 5 pagrindinės taisyklės;
• Dažniausiai užduodami klausimai ir atsakymai darbo pokalbio metu;
• Kaip parduoti rašiklį interviu?

Kaip elgtis pokalbio metu, norint įsidarbinti – taisykles ir rekomendacijas skaitykite toliau straipsnyje

Iš esmės tai yra reguliarus jūsų ir būsimo darbdavio, o gal net jo atstovo susitikimas, leidžiantis išsamiau aptarti būsimo bendradarbiavimo detales.

Pokalbio metu kiekvienas pats priima galutinį sprendimą klausimu, ar kaip tinka atvirkštinė pusė. Tai yra, tu jūs pats nustatote, ar visos siūlomos sąlygos jums tikrai tiks, ir prižiūrėtojas organizacija padaro išvadą apie darbuotojo profesinį tinkamumą.

Šiandien yra daug įvairių rūšių, tipai Ir netgi padaliniai pokalbiai, kuriuos įmonės darbuotojai gali naudoti kandidato atrankos procese. Norint pasiruošti bet kokiai situacijai, verta juos bent šiek tiek suprasti.

Pagal savo tipą interviu gali būti 4 tipų.

Pokalbio tipas Nr.1- Skambutis

Tai pirmasis etapas, kurio metu gali reikėti susitikti su tiesioginiu potencialiu vadovu.

Panašiu būdu jie naudojami, kai gyvenimo aprašymas palieka susidomėjimą, o jame aprašyta informacija reikalauja patvirtinimo.

Skambutis gali ateiti bet kuriuo metu, todėl nesvarbu, kokia situacija, svarbu elgtis teisingai. Net jei labai ilgai laukėte sprendimo iš įmonės darbuotojų ir pagaliau buvote susisiekę, nereikėtų atsiliepti telefonu ryškiomis džiugiomis intonacijomis.

Pats banaliausias klausimas Ar tau patogu dabar kalbėti? gali daug pasakyti patyrusiam personalo darbuotojui. Patys nuspręskite, ar tikrai turite pakankamai laiko ramiai atsakyti į visus klausimus.

Jei taip, drąsiai pasakykite: Taip, aš tavęs klausau» Kitu atveju praneškite jiems, kad esate šiek tiek užsiėmę ir galite perskambinti patys per 2-3 minutes, nurodant darbuotojo telefono numerį ir pavardę.

Per šį laikotarpį pasistenkite nusiraminti, išsiaiškinti, kuri įmonė su jumis susisiekė, ir susiraskite atsiųstą CV juodraštį. Peržiūrėkite visą jame aprašytą informaciją, sutelkite dėmesį į svarbiausias detales, o tada, pasiruošę pokalbiui, surinkti nurodytą numerį.

Pokalbio tipas Nr.2– Asmeninis susitikimas

Dauguma bendras interviu tipas. Tai apima tiesioginį kontaktą ir yra skirta jūsų profesinėms savybėms patikrinti. Apie tai, kaip vyksta toks bendravimas, kokį elgesį jai pasirinkti ir kas svarbu kiekvienai iš susitikimo šalių, pasvarstysime šiek tiek vėliau.

Pokalbio tipas Nr.3- Bendravimas su kandidatų grupe

Kiekviena laisva vieta apima geriausio darbuotojo paieška. Tačiau kartais atsitinka taip, kad norinčiųjų gali būti keli vienu metu ir organizacijos vadovas surengia grupės susirinkimą, kad suprastų, kuris iš atvykusių pretendentų geriausiai atitinka nurodytus parametrus.

Tokiame susitikime svarbu sugebėti parodyti savo profesinius įgūdžius, stengtis kuo tiksliau atsakyti į užduodamus klausimus ir turėti reikiamą atsparumo stresui laipsnį.

Kolektyvinis bendravimas- tai visada yra varžymasis tarpusavyje, kurio kaina yra jūsų galimybė gauti siūlomą laisvą vietą. Tačiau nesigriebkite sunkumų elgesį ir įžeidimas, o juo labiau atskleisti pranašumą prieš pašnekovus. Atminkite, kad kiekvienas jūsų neteisingas poelgis ir net ištartas žodis gali tapti tolesnio atmetimo priežastis..

Pokalbio tipas Nr.4- Komisija

Kartais, siekiant supaprastinti kandidatų atrankos procesą, vienos dienos pokalbis, kuriame gali atlikti įvairių sričių vadovaujantys darbuotojai. galutinis pasirinkimas .

Esate kviečiamas į susitikimą, kuriame užduodami įvairūs klausimai, kurie gali susikirsti ir ateiti iš visos grupės žmonių. Dėl to priimamas sprendimas, kuris jums bus žinomas beveik iš karto.

Šis metodas leidžia iš karto aprėpti daugelį įmonės sričių ir suprasti, kaip kandidatas iš tikrųjų atitinka siūlomą poziciją.

Bet kokiu atveju, atvykę į tokį susitikimą, turėtumėte suprasti, kad darbuotojo užduotis yra su jumis bendrauti tai atranka . Tiesą sakant, jums bus atsižvelgta į tai, kiek jums tinka idealaus darbuotojo portretas. Jūsų priimtas sprendimas priklauso nuo to, kaip sugebėsite įvykdyti visus siūlomo pareigybės aprašymo reikalavimus, prisitaikyti prie kolektyvo, parodyti savo įgūdžius.

Atsižvelgiant į tai, pokalbis gali būti suskirstytas į keletą tipų:

• interviu apie stresą . Jis atliekamas daugiausia tada, kai pats darbas yra susijęs su tokių situacijų atsiradimu. Tai gali būti darbas operatorius, telefono darbuotojas, transporto logistika, pardavimų skyriaus vedėja, pirkimų organizavimas ir tt iš esmės pokalbio eigoje bus sukurtas momentas, kuris nulems tikruosius jūsų charakterio bruožus. Paprasčiausi metodai yra: balso pakėlimas, to paties klausimo kartojimas tarpais, nuolatinio pasakojimo pertraukimas, neadekvatus išsišiepimas ar informacijos, nesusijusios su pagrindine tema, aptarimas. Taip pat gali būti 2 elgesio būdai. Arba bandysite atsakyti į kiekvieną klausimą nepakeldami savo balso, arba pertrauksite kalbą, kad ramiai paaiškintumėte, jog šis klausimas jau aptartas. Svarbu suprasti kad sukelia jūsų stresinė būklė organizacijos darbuotojas stebės ir rūpinsis. Todėl monotoniškas pokalbis sukels abejonių, o tai jau yra apmąstymų apie jūsų kandidatūrą ženklas.
• kinologija . Panašus metodas labai dažnai taikomas organizacijose, turinčiose daugiapakopę atrankos sistemą. Tai leidžia visapusiškai įvertinti savo profesines savybes. Susitikimo metu jums bus pasiūlyta peržiūrėti vaizdo įrašo ištrauką, kur nebaigtas situacija arba veiksmas, ir greičiausiai net tik abstraktus epizodas. Jūsų užduotis papasakoti, kas buvo peržiūrėta, padaryti išvadas ir pasiūlyti situacijos sprendimo būdus. Žinoma, maža įmonė, turinti ribotą darbuotojų skaičių, tokių kandidatų tyrimo priemonių nesiims. bet, tinklo įmonės dirbdami pasaulinėje rinkoje ir net regioninio bendradarbiavimo sąlygomis yra pakankamai pajėgūs suorganizuoti tokio tipo pokalbius. Vadovaujantys darbuotojai, kasdien išsprendžiantys daugybę užduočių, turėtų lengvai orientuotis situacijoje ir rasti optimaliausius sprendimus.
• Testavimas . Tai jūsų kandidatūros apžvalga. Pagrindinė užduotis – teisingai atsakyti į užduodamus klausimus ne tik profesinio, bet ir psichologinio pobūdžio. Yra speciali vertinimo skalė, o į sąrašą įtraukiami specialūs jautrūs klausimai, siekiant įvertinti jūsų reakciją į juos.
• Panardinimo metodas . Jį dažniausiai galima rasti didelėse, dinamiškai besivystančiose organizacijose. Tikėtina, kad tokia kandidatūra bus įtraukta į atvirą laisvą darbo vietą vadovo pareigoms užimti. Visi esmė yra tokia: jums pateikiama situacija, nuo kurios priklauso tolimesnė padėtis organizacijoje, ir čia svarbu ne tik rasti išeitį, bet ir paaiškinti priežastis, kodėl jūs siūlote tai padaryti.

Žinoma, paprasčiausios paprastos linijos atlikėjo pareigos nesukelia didelių sunkumų tikrinant profesinius duomenis renkantis būsimą darbuotoją. Todėl greičiausiai susitikimas bus įtrauktas nuolatinis kontaktas su savo gyvenimo aprašymo studijomis, o tiksliau jo duomenų patvirtinimas. ir kokias profesines savybes bei įgūdžius nurodyti jau rašėme paskutiniame straipsnyje.

Bet jei įmonė yra pasaulinio lygio, o kiekviename padalinyje yra kelios dešimtys ar net šimtai jai pavaldžių žmonių, tada įrodyti savo individualumą ir sugebėjimus teks kelis kartus, žingsnis po žingsnio, susitikti su keliais specialistais.

Peržiūrėdamas jūsų gyvenimo aprašymą, personalo skyriaus darbuotojas pirmiausia atkreips dėmesį į bendrąsias charakteristikas. Jis stengsis atpažinti tave analitiniai gebėjimai, bruožai, motyvacijos pagrindas Ir netgi gyvenimo filosofija.

Svarbiu veiksniu laikomas ir suderinamumas su pačia organizacija. Ji yra užsiregistravusi dvi kryptys . Ne paslaptis, kad bet kuri įmonė turi savo kultūrą, nusistovėjusią tradicijos ir elgesio tvarka.

Taip pat gali atsitikti taip, kad jūsų asmeninės vertybės ir stilius neatitinka to, ką siūlo potencialus darbdavys. Štai kodėl atvykus į tokį susitikimą svarbu užduoti tinkamus klausimus, kad suprastumėte suderinamumą ateityje.

2. Kandidatų atrankos pokalbiui metodai

Darbuotojai HR skyrius, ypač agentūros dirba šia kryptimi gana ilgą laiką, turi daug būdai ir metodus, kurio dėka galite įvertinti žmogų iš įvairių pusių.

1. Klausimynas. Kviečiame užpildyti specialiai sukurtą dokumentą, kuriame yra nemažai klausimų dėl Jūsų psichologinės būklės ir profesinių įgūdžių. Tuomet, atrenkant geriausius kandidatus, suplanuojamas susitikimas su skyriaus, kuriame yra laisva vieta, vadovu.
2. Biografija. Išankstinėje komunikacijoje prašoma papasakoti, kur dirbote anksčiau, kokias mokymo įstaigas baigėte, ar atlikote praktiką, praktiką ir net kiek šiuo metu gyvenate nuo galimos darbo vietos. Tokiais klausimais pašnekovas bando suprasti, ar turite patirties, ar esate pasirengęs įveikti atstumus ir kaip dažnai galite pasikliauti jumis reikalingo darbo ne visą darbo dieną metu. Kartais net klausimas dėl jūsų atleidimo priežasties gali susidaryti bendrą nuomonę.
3. Kriterijai. Kai kurios laisvos darbo vietos reikalauja privalomo tam tikrų savybių buvimo. Todėl kompetentingas specialistas gali iš anksto nustatyti svarbius elementus, kad būsimasis kandidatas juos atitiktų. Atrankos procesas šiuo atveju yra labai paprastas. Pirmiausia jie peržiūri jūsų gyvenimo aprašymą, o pokalbio metu nustato, ar atitinkate kriterijus.
4. Situacijos studijavimas. Ši technika jau buvo aptarta anksčiau, tačiau jos esmė – aiškiai, greitai ir teisingai atpažinti situaciją, suprasti jos esmę ir rasti tinkamą būdą jai išspręsti.

Darbo pokalbis gali apimti vieną svarbią ypatybę. Formos pildymas, yra testuojamas ar net tiesiog kalbantis su pašnekovu, jūsų bus paprašyta palikti asmens, galinčio pateikti išsamų aprašymą, kontaktus. Ir nesvarbu, ar tai buvęs darbuotojas, ar vadovas, su kuriuo atsisveikinote ne taip seniai, svarbiausia, kad pokalbio metu išsakyta informacija nesiskirtų net smulkmenomis.

5 taisyklės, kaip elgtis darbo pokalbyje + pokalbio klausimai ir atsakymai

3. Kaip praeiti darbo pokalbį – 5 svarbūs žingsniai

Bet koks personalo skyriaus darbuotojo jums paskirtas susitikimas gali būti užprogramuotas rezultatui, užtenka tinkamai pasiruošti ir, numatant klausimą, atsakyti į jį talpiomis, pasitikėjimą pašnekovu keliančiomis frazėmis.

Paprastai, interviu sudaro 5 pagrindiniai etapai, kurių kiekvienas turi savo reikšmę. Pabandykite juos išstudijuoti, ir tai padės suprasti, kaip šiuo metu geriausia elgtis.

1 etapas. Kontakto užmezgimas

Čia užmezgamas ryšys ir pažymėtos ribos. Būtent per šį laikotarpį tampa aišku, kaip jūsų pašnekovas yra nustatytas. Visai gali būti, kad kandidatų atrankos procedūra prasidėjo gana seniai ir per šį laiką susikaupė nuovargis, nervingumas, streso, ką neigiamas gali turėti įtakos jūsų susitikimo rezultatams.

Pabandykite užmegzti kontaktą parodydami savo geranoriškumą. Dažnai padeda pokalbis neutraliomis temomis. Taigi, jūsų gali būti paklausta Ar buvo sunku mus rasti?" arba " Ar greitai atvykote?“. Pagalvokite apie savo atsakymą.

Galite patys pradėti pokalbį fraze " Laba diena, jūsų įmonės biuras yra taip gerai, kad mums pavyko greitai ten patekti“. Toks išsiblaškymas padės sumažinti nervingumą ir suteiks gerą platformą tolesniam pokalbiui.

2 etapas. Organizacijos istorija

Greičiausiai personalo vadovas pradės nuo to, kad susipažins su jumis ir suteiks jums informacijos apie savo įmonę. Apskritai tai 2-3 pasiūlymai apie tai, ką jie veikia, kokia laisva vieta yra atvira ir šiose pareigose atliekamų užduočių spektro aprašymą.

Net jei esate kruopščiai pasiruošę iš anksto ir žinote visą įmonės istoriją iki smulkmenų, atidžiai klausykite, suteikdami galimybę užmegzti glaudesnį ryšį.

3 etapas. Interviu

Iš tikrųjų tai yra etapas, kuriame aptarsite profesinės veiklos klausimus – nuo ​​atlyginimo lygio iki siūlomų pareigų.

Tai darydami atkreipkite ypatingą dėmesį į keletą aspektų:

• Jūsų užduodami klausimai greičiausiai bus sakomi pagreitintu tempu. Nėra ko nerimauti, nes svarbu sutaupyti laiko ir pagal atsakymus suprasti kandidato atitiktį.
• Visos aptariamos temos nuolat kaitaliojasi, atverdamos naujas, vėliau grįžtant prie senųjų. Šis metodas paprasčiausiai leidžia specialistui sumažinti tikimybę gauti socialiai pageidaujamų atsakymų.
• Kiekvienas gyvenimo aprašyme parašytas ir jūsų ištartas sakinys gali būti patikrintas kelis kartus įvairiais būdais. Nenustebkite tuo ir tuo labiau nesijaudinkite.
• Visi pašnekovo bendravimo metu padaryti įrašai bus paslėpti nuo jūsų. Tai įprasta praktika, todėl nerimauti nėra pagrindo. Greičiausiai bus trumpos pastabos apie pateiktų kriterijų laikymąsi.
• Būkite pasirengę galimybei improvizuoti. Žinoma, ruošiantis pokalbiui personalo skyrius kuria planus, rašo testus ir turi tiksliai apibrėžtą scenarijų, tačiau kartais, priklausomai nuo situacijos ir pagal gautas užduotis, standartus tenka pamiršti.

4 etapas. Atsiliepimas

Čia reikia užduoti savo klausimus. Geriausia, jei yra ne daugiau kaip 5. Todėl nuo pat pradžių pagalvokite apie apytikslį sąrašą, pagrįstą tais punktais, kurie jums yra svarbiausi.

Galite patikslinti darbo turinį, nurodyti būsimos atsakomybės lygį, pasikalbėti apie socialinį paketą.

5 etapas. Susitikimo pabaiga

Tokia iniciatyva dažniausiai pasireiškia pokalbiui pakvietusios šalies.

Derybos gali baigtis 3 įvairių variantų:

• atsisakymas;
• kvietimas į papildomą etapą;
• įdarbinimas darbui.

Bet kokiu atveju pabandykite aptarti tolesnės sąveikos algoritmą. Greičiausiai jūsų bus paprašyta palaukti atsakymo, nurodant apytikslį laikotarpį.

4. Prieš interviu – 7 praktiniai patarimai

Pasiruošimas pokalbiui – planavimo klausimai ir atsakymai

Prieš eidami į susitikimą svarbu tinkamai tam pasiruošti. Turite ne tik padaryti tinkamą įspūdį, bet ir priversti potencialų darbdavį patikėti jūsų išskirtinumu.

Verta suprasti kad vieno noro tiesiog neužtenka, o sugaištas laikas nepraeis, jei viskas bus padaryta teisingai. Ypatingą dėmesį atkreipkite į smulkmenas, jos leidžia susikurti tobulą kandidato įvaizdį.

Parašykite planą, kurio laikysitės rinkdami, ir užbraukite užbaigtą veiksmą.

Paruoškite juos iš anksto ir įdėkite į krepšį. Patikrinkite, ar nieko nepamiršote. Paprastai tai yra standartinis sąrašas, įskaitant:

• Pasas;
• Išsilavinimo diplomas;
• Darbo knygelė (jei ją turite);
• CV kopija;
• Kursų baigimą patvirtinantys pažymėjimai ir kiti dokumentai.

Stenkitės su savimi pasiimti tik tai, kas tiesiogiai susiję su jūsų laisva darbo vieta, kad vėliau nevargtumėte savęs paieškose, gaišdami savo ir įmonės darbuotojo laiką.

Pasistenkite surinkti visą turimą informaciją apie organizaciją, kurioje rytoj bandysite susirasti darbą. Užduokite keletą klausimų ir patys į juos atsakykite. “ Koks yra įmonės veiklos laikotarpis ir pagrindinė veikla?», « Kokia yra dabartinė produkcija, jos asortimentas?», « Ar yra kokių nors neigiamų reputacijos taškų ir su kuo jie susiję?»

Mūsų besivystančių technologijų amžiuje reikiamą informaciją labai lengva rasti internete, tarp pažįstamų ir net pas sekretorę, kviečiančią į susitikimą. Apibrėžiant tokius pagrindiniai aspektai , jums bus lengviau sutelkti dėmesį į kitus dalykus. Iš pradžių, savo galvoje, jau susidarysite būsimos veiklos vaizdą, o tai leis lengviau pasijusti ir pasirinkti veiksmų kryptį susitikimo metu.

Daugelis įmonių dabar nustato savo darbuotojams aprangos kodą. O tai reiškia, kad drabužių forma turėtų būti to paties tipo ir dažniausiai griežti. bet kokiu atveju kvietimas į pokalbį– tai momentas, kai turi padaryti įspūdį.

Todėl, rinkdamiesi savo įvaizdį, sustabdykite jį ant dalykinio kostiumo. Turėsite pamiršti apie sportinis stilius, džinsai, palaidinės ir marškinėliai, negali visiškai uždengti skrandžio, o juo labiau pašalinti temomis ir mini sijonai.

Patikrinkite savo būklę nagai, plaukai, antakiai. Susitvarkykite batus, piniginę, nustatykite kvapą, su kuriuo eisite į pokalbį. Aprangos kryptis tegul būna konservatyvi, tai kelia pasitikėjimo potencialiu darbdaviu jausmą, tačiau nedidelis akcentas gražios sagės pavidalu, puikiai derantis prie sugalvoto įvaizdžio, tikrai nebus pro šalį.

Išbandykite aprangą ir atkreipkite dėmesį į save veidrodžio atspindyje. Ar tavo kostiumas per ankštas? Per didelis uolumas šia kryptimi gali lemti tai, kad byloje tapsite kaip vyras, ir tai nepadidins jūsų galimybių.

Prisiminkite 3 pagrindinius reikalavimus, kuriuos turi atitikti jūsų drabužiai:

• sukurti gerą pirmąjį įspūdį, kuris vėliau bus teigiamas;
• suteikti komforto jausmą jums asmeniškai, o tai leidžia įgyti pasitikėjimo savimi;
• vadovaukitės verslo stiliumi, nes pokalbis iš esmės yra svarbus įvykis, per kurį sudaroma sutartis.

Suteikite pirmenybę pilka, baltas tonai ir tamsiai mėlyna atspalvių. Į rinkinį neįtraukite galvos apdangalo, net jei jis su vaizdu sukuria vieną visumą.

Moterims geriau rinktis sijoną iki kelių nei griežtas kelnes. bandyti sumažinti ryškių spalvų kiekį iki minimumo ir išmeskite senus nemadingus drabužius, ypač jei jie jau labai dėvėti.

Žinoma, kiekvienas darbdavys jums tai pasakys pasirodymas darbe- ne pagrindinis dalykas, bet pagal statistiką, jei atsisakymo priežastis suskaidysite pagal skalę, tada šiek tiek žinių stoka yra 29 vietoje, bet " apgailėtinas Asmens įvaizdis užtikrintai užima pirmąją poziciją. Todėl tam skirsime ypatingą dėmesį.

Patikrinkite, ar nėra šių dalykų:

a) rankos. Turėtumėte turėti tvarkingą manikiūrą be ryškių tonų, nešvarumų po nagais ir išsikišusių odelių. Priežiūra reikalauja ne tik nagų, bet ir pačių rankų. Prieš išeidami sutepkite juos švelniai kvepiančiu drėkinamuoju kremu.

b) šukuosena. Gerai pagalvokite, kad jis nesuirtų per pusvalandį ir jūsų susitikimas būtų nešvankus. Panaikinkite arklio uodegas, išsikišusias garbanas ir išsišiepusias. Jei įmanoma, pasitarkite su savo kirpėju, kad sukurtumėte išbaigtą vaizdą su tinkamiausiu stiliumi.

c) priedai. Neperkraukite savęs įvairiais žiedais, auskarais, apyrankėmis, diržais, stengdamiesi visiems įrodyti, kad esate verti. Šis triukas čia neveikia. Viskas turėtų būti saikingai, ypač oficialiame renginyje.

d) makiažas. Peržiūrėkite drabužių tonus ir raskite bendrą jų derinį su veido kosmetika. Pamirškite ryškias spalvas, matomas iš toli. Jūsų užduotis – palikti malonų rimto verslo žmogaus įspūdį.

d) aromatas. Prieš išeidami į lauką, pasipuoškite kvepalais, kurie aiškiausiai užbaigs jūsų išvaizdą. Tiesiog darykite tai atsargiai ir mažais kiekiais. Priešingu atveju rizikuojate sukurti aštrų kvapą, kuris sukels diskomfortą tolesnio bendravimo metu.

Tarybos numeris 4. Maršruto kūrimas

Pagalvokite apie savo judėjimo schemą ir nustatykite laiką, atsižvelgdami į maržą. Turite atvykti į biurą 15 minučių anksčiau nei numatyta. Tuo pačiu metu kelyje eismo kamščiai, laukia transporto ir atstumas kurį reikia vaikščioti.

Jūsų užduotis – nustatyti išėjimo laiką, kad kelionės tikslą pasiektumėte ramiu, išmatuotu tempu, nepakeldami savęs į nereikalingas stresines situacijas ir konfliktus.

Peržiūrėkite miesto žemėlapį internete, jei įmanoma, patikrinkite maršrutą pas įmonės sekretorių, taip pat užsirašykite tikslų adresą.

Tarybos numeris 5. Pasakojimas apie save interviu

Tai atrodo nereikšminga detalė, tačiau iš tikrųjų ji turi labai svarbią vietą vėlesniame jūsų kandidatūros vertinime. Labai dažnai personalo darbuotojas užduoda tą patį klausimą. Papasakok šiek tiek apie save?» norėdami suprasti, kaip galite pasiūlyti save, susirasti kontaktą ir teisingai pateikti informaciją. Tokia užduotis iš pirmo žvilgsnio laikoma paprasta, tačiau stenkitės ją atlikti net dabar, nepasiruošę. Čia iškyla galimi sunkumai.

Pirmiausia turite nukreipti savo pasakojimą į norimą darbą, atkreipdami dėmesį į savo aktualumą ir profesionalumą.

Antra, pasirinkite teisingą informaciją, jei pašnekovas susidomėtų savo asmeninio gyvenimo faktais. pagalvok apie savo hobis, entuziazmo,psichologinis charakterio komponentas. Šis klausimas dažnai užduodamas norint susidaryti nuomonę apie savo asmenybę.

Ir, trečia, slinkite per savo sėkmės ir nesėkmes tai atsitiko darbo metu. Šis klausimas pokalbio metu laikomas mėgstamiausiu, todėl dabar jis neturėtų jūsų nustebinti.

Stenkitės ne tik išsakyti atsakymą, bet ir pateikite pavyzdžių, išeičių iš susidariusios situacijos. Visa istorija turėtų trukti ne ilgiau kaip 3 minutes. Aiškiai pasakykite sukurtą istoriją, kelis kartus mokydami ją prieš veidrodį, kitaip jūsų netikrumas gali neigiamai paveikti galutinį rezultatą.

Beje, jei ką tik baigėte mokymo įstaigą, o patirties kaip tokios, išskyrus praktiką, nėra, į šią istoriją galite įtraukti savo idėjas, ko norėtumėte pasiekti siūlomoje srityje.

Iš anksto pagalvokite apie savo susitikimą ir paaiškinkite informaciją, kuri jums gali būti įdomi pokalbio metu. Kurdami kaukantį klausimą, išsiaiškinate situaciją, bet nepersistenkite.

Tarybos numeris 7. Teigiama nuotaika

Pasiruošimo pabaigoje atsiminkite tai svarbu sukurti teisingas požiūris . Linksma dvasios būsena ir malonios emocijos sukelti teigiamą rezultatą greičiau nei nervingumas.

Žinoma, mūsų organizmas neturi specialaus perjungimo jungiklio, kuris galėtų persijungti reikiamu momentu, tačiau vis tiek reikėtų ne tik atsižvelgti, bet ir laikytis kai kurių rekomendacijų.

• Eikite anksti miegoti, kad gerai išsimiegotumėte, ir nustatykite žadintuvą šviesiai.
• Pradėkite dieną kalbėdami temomis, kurios jums suteikia daugiausiai pasitikėjimo. Pagalvokite, kaip pasikeis jūsų būsimas gyvenimas po darbo. Galbūt dabar reikia mažiau laiko praleisti kelyje, arba bus papildomas uždarbis, padidės atlyginimai, nauja komanda.
• Raskite motyvacijos, kad būtų įdomiau siekti rezultatų. Pavyzdžiui, pažadėkite sau nusipirkti naują suknelę ar pasikeisti baldus, susitarti dėl kelionės į kalnus, su pirmu atlyginimu nueiti į restoraną. Įsivaizduokite norą užrašydami jį ant popieriaus lapo.
• Įtikinkite save, kad visi sunkumai yra laikini, o šiandien prasidėjusi diena yra tiesiog graži ir kad ji atneš jums tai, ko norite.

Yra dar keletas patarimų, kuriuos psichologai ir ekspertai pateikia prieš dalyvaudami pokalbyje.

Pirma, nevalgykite pusryčių labai griežtai ir su maistu, kuris turi stiprų kvapą. Pasiduoti česnako, Lukas, dešrelės. Kontroliuokite išgeriamo vandens kiekį.

Antra, sustabdyk save alkoholio ir tabakas. Išgėrus net mažiausią dozę, gali sumažėti dėmesys, susikaupimas ir išliks kvapas, o rūkyta cigaretė palieka kvapą ant drabužių ir pokalbio metu sukelia nemalonią būseną. Paslėpkite kramtomąją gumą ir nemėginkite su ja pasirodyti prieš pašnekovą.

Trečia, atvykimas iš paskos 20 likus minutėms iki starto, galėsite susipažinti su situacija, Atsigauti, apsilankymas tualeto kambarys, jei reikia, ir šiek tiek kartoti medžiaga.

Pabandykite paklausti ir būtinai atsiminkite pašnekovo vardą ir patronimą, kad būtų patogu pradėti ir tęsti dialogą su juo. Išjungti Mobilusis telefonas arba įjunkite tylųjį režimą, taip sukurdami sau palankią aplinką.

5 svarbūs ir pagrindiniai etapai, kaip išlaikyti pokalbį

5. Kaip elgtis interviu – 5 pagrindinės taisyklės

Na, įsivaizduokime, kad pasiruošimas pavyko, pabudote laiku, nusiteikėte pozityviai, atvykote nustatytu laiku ir net nurimote. Kas toliau, kaip būti pačiu bendravimo momentu ir kaip elgtis pokalbio metu potencialaus darbdavio akivaizdoje?

Viskas čia iš tikrųjų nėra taip sunku, pakanka prisiminti keletą taisyklių.

Taisyklė numeris 1.šypsokis

Tai lengviausias būdas nustatyti pašnekovą teigiamas . Tiesiog būtinai stebėkite savo veido išraiškas. Nereikia to daryti per prievartą, toks nenuoširdus elgesys iš karto tampa pastebimas, daugelis taip pat sunerimsta.

Pasistenkite prisiminti kokią nors malonią akimirką iš savo gyvenimo. pavyzdžiui, kūdikių frazės, per stiprų triukšmą krintanti katė ar mėgstamos komedijos kadras. Būkite natūralūs, nepamirškite šypsotis.

Taisyklė numeris 2. Valdykite savo balsą

Nervinė būsena, ankstesni sunkūs pasiruošimo momentai gali jus padovanoti pačiu svarbiausiu momentu, sukeldami balso tembro pažeidimą. Kartais garsas visai prarandamas, o dažnai virsta girgždančiu garsu, patvirtinančiu kylantį neapibrėžtumą.

Žinodami apie savo problemą ar net tiesiog numatydami galimą jos atsiradimą, pasistenkite užkirsti kelią kilusioms priežastims. Jei tai sukelia stresą, nusiraminkite, išgerkite specialią tabletę ir įsivaizduokite, kad viskas, kas įmanoma, jau padaryta.

Ir jei tai yra viešojo kalbėjimo baimė, repetuokite prieš veidrodį, ištarkite žodžius, kuriuose suklumpate.

Taisyklė numeris 3. Laikysena ir gestai

Kad atrodytum pasitikintis ir rimtas, laikykis tokios pozicijos: abi kojos ant grindų, rankos ant stalo, nugara tiesi, galva žiūri į pašnekovą, palaiko akių kontaktą.

Verta prisiminti, kad negalite imtis įžūlios pozos, išsisklaidyti ant kėdės, sukryžiuoti kojas ir nuolat ko nors traukti. Jūsų neramios rankos lengvai padovanos įtemptas akimirkas, be to, gali pakenkti sugadindamos dokumentą ant pašnekovo stalo ar sulaužydamos rašiklį.

Jei vis dar nepatogus pažvelk žmogui į akis, tada rask patogesnę jo veido vietą, kur nuolat nukreipi savo žvilgsnį. Tai gali būti taškas kaktoje arba ausyje. Nepamirškite gestų.

Žinoma, nežymus rankų judesys prieš save negali pakenkti, o OBE, jų nuolatinis išsiskirstymas, dažni sūpynės, kūno posūkiai, sukurs neigiamą įspūdį.

Taisyklė numeris 4. Laikykite pilvą

Stebėkite savo kalbą. Jei susiklosto situacija, kai reikia atsakyti į klausimą, padarykite tai aiškiai. Pabaigus pasakojimą, geriau patylėti, nei užpildyti spragas nepatogiomis frazėmis. Nereikia nervintis, kartais darbdavys su tokia tyla patikrina tavo elgesį.

Taisyklė numeris 5. Tęskite pokalbį

Bendravimo procese turėsite nuolat reaguoti, tačiau net ir tai turi būti padaryta teisingai. Jei staiga dėl kokių nors priežasčių nebuvo įmanoma išgirsti, kas buvo pasakyta, nereikia spėlioti, užduokite paprastą klausimą: „ Ar aš jus teisingai supratau?„Per daug nesigilinkite, pradėdami savo istoriją nuo gimimo momento. Kalbėkite aiškiai ir tiksliai, stengdamiesi teisingai išreikšti savo mintis. Atminkite, jei pašnekovas susidomės kokiomis nors smulkmenomis, jis būtinai dar kartą jūsų paklaus.

Dabar elgesio taisyklės tapo aiškios, bet čia “ Ką aš turėčiau pasakyti?"ir" Kaip teisingai atsakyti?“ išlieka įdomi tema. Susikurkite sau požiūrį, kad pas potencialų darbdavį ateinate ne prašyti laisvos darbo vietos, o pasiūlyti savo profesinius įgūdžius.

Įsivaizduokite, kad jums buvo pateiktas verslo pasiūlymas, kurio detales reikia aptarti susitikime. Supraskite, kad galutinis sprendimas, ar dirbti čia, ar tęsti paiešką, daugiausia priklauso nuo jūsų.

Štai kodėl žinokite, kaip teisingai pasiūlyti save, nustatydami pokalbio toną. Išmokite pagrindus, kurie jums padės.

Verta prisiminti, kad net jei galutinis sprendimas dėl jūsų kandidatūros buvo priimtas neigiamas tada turite darbo patirties. Eidami į kitą kvietimą jau suprasite, kokios buvo galimos klaidos ir jų nebekartosite.

Pagrindiniai interviu klausimai ir atsakymai – dialogo pavyzdžiai

6. Darbo pokalbio klausimai ir atsakymai – 10 pavyzdžių

Reikėtų suprasti, kad bendravimo procese jūsų gali būti klausiama apie bet ką, ir jūs turite būti pasirengę bet kokiai situacijai. Personalo skyriai, suprasdami, kad kandidatą galima ruošti iš anksto, elgiasi labai gudriai, neišsakydami tiesioginės frazės. Jie gali uždengti klausimą, sukurti jį įvairiomis prasmėmis, bandyti sugauti jus dėl gudrumo, bet nenusiminkite, ir yra šių metodų instrukcijos. Pabandykime išsiaiškinti, apie ką pašnekovai dažniausiai nori sužinoti ir kaip teisingiau atsakyti, darant įspūdį.

Apsvarstykite pokalbio metu kilusius klausimus ir atsakymus į juos – 10 populiariausių klausimų kreipiantis dėl darbo

Klausimas numeris 1. Ką galite pasakyti apie save?

Tai dažniausiai darbo pokalbio metu užduodamas klausimas, kurį jau anksčiau aptarėme ir „sugriovėme“. Belieka tik pridurti, kad pašnekovas greičiausiai nori sužinoti apie jūsų išsilavinimas, Asmeninis pasiekimus ir profesionalus įgūdžių, ir jo nedomina smulkūs jūsų vaikystės faktai, jaunatviška meilė ir paimtų paskolų skaičius. Nemėgink meluoti, kalbėti trumpai, bet ne sausas.

Atsakymas:„Turėdamas daugiau nei ... metų patirtį, papasakosiu, kodėl kreipiausi į jūsų įmonę ir kaip galiu atitikti reikalavimus, keliamus kandidatui į atvirą darbo vietą. Aš vedu aktyvų gyvenimo būdą, palaikau puikų ryšį su žmonėmis, nuolat sprendžiu savo tobulėjimo ir savirealizacijos klausimus. Vis dar institute ... "

Klausimas numeris 2. Kas Jus traukia dirbti mūsų įmonėje?

Tam, kad atsakymas būtų kuo išsamesnis, jums reikės informacijos apie įmonės istoriją, formavimosi etapus ir veiklos specifiką. Čia bus svarbios žinios, kurias suteikiate ruošdamiesi pokalbiui.

Formuoti savo istoriją taip pat nėra sunku, tik įsivaizduokite, kokia nauda galėtų įeiti į jūsų gyvenimą, jei galėtumėte naudotis šios įmonės paslaugomis ar produktais.

Įsivaizduokite situaciją, kai planuojate susirasti darbą kosmetikos pardavimo skyriuje.

Atsakymas:„Kosmetikos naudojimas šiais laikais leidžia teisingiausiai susikurti savo įvaizdį, suteikiant visiško pasitikėjimo savimi jausmą. Štai kodėl jo reikšmė negali būti sumažinta iki minimumo. Norėčiau ne tik išsamiau sužinoti vaizdo paslaptis, bet ir ... "

Klausimas numeris 3. Kokį atlyginimą norėtumėte gauti?

Čia viskas paprasta, atsižvelkite į atlyginimą su premija, kurią gavote kas mėnesį, ir pridėkite prie jos 10-15%. Reikia suprasti, kad bandymas mažinti vidutinį darbo užmokesčio lygį regione kalbės apie jūsų nekompetenciją, o jei įvardinsite nepaprastai didelę sumą, tuomet būsite suklydę su ambicingu specialistu, kuris išpučia savo vertę.

Atsakymas:„Iki šiol atlyginimas už mano darbą buvo... rubliai. Norėčiau šiek tiek pakeisti savo finansinę padėtį. Atsižvelgiant į Jūsų reikalavimus, darbo apimtį šiose pareigose ir bendrą darbo krūvį, manau, kad tai turėtų atsispindėti darbo užmokesčio didėjimu iki .... rubliai »

Klausimas numeris 4. Auginate mažus vaikus, o laisva darbo diena yra nereguliari, ką sakote?

Daugelis darbdavių iš pradžių stengiasi nesvarstyti kandidatų, kurių šeimose auga mokyklinio ar darželinio amžiaus vaikai. Jų logika paprasta. Jei kūdikis suserga, reikia išduoti nedarbingumo lapelį, ieškoti darbuotojo pavadavimo, pertvarkyti grafikus ir taikstytis su vėlavimais.

Kartais artėjantys darbai apima komandiruotes, susitikimus, seminarus, papildomą laiką, o vadovas nori pasikliauti tik darbuotoju, galinčiu visapusiškai atsiduoti darbo procesui.

Atsakymas:„Taip, ne taip seniai tokios aplinkybės man galėjo sukelti tam tikrų sunkumų, tačiau šiandien problema visiškai išspręsta. Sunkiais laikotarpiais šalia kūdikio bus ... “

Klausimas numeris 5. Kaip manai, kokia tavo pagrindinė silpnybė?

Apskritai pokalbio metu labai dažnai kyla klausimas apie kandidato silpnąsias puses. Darbdavys šiuo atveju nori ne tiek išgirsti jūsų tikras neigiamas savybes, kiek pamatyti, kaip galite pateikti tokią sudėtingą informaciją.

Pasistenkite savo kalbą struktūrizuoti taip, kad minusai"gali skambėti kaip" Pliusas“. Nevardykite silpnybių, bandydami neadekvačiai juokauti, galų gale geriau paimkite tokias nereikšmingas akimirkas, kurios galiausiai nesugadintų bendro įspūdžio.

Atsakymas:„Dėl savo profesionalumo labai dažnai tenka blaškytis, kad padėtų kolegoms darbe, tai eikvoja asmeninį laiką, bet negaliu atsisakyti. Be to, tarnybinių pareigų atlikimas man yra labai svarbus, todėl kartais tenka pasilikti ir po darbo dienos įvykdyti įsipareigojimų.

Klausimas numeris 6. Kodėl palikote ankstesnį darbą?

Čia nėra vieno teisingo atsakymo. Kiekvienas spėlioja pats, priklausomai nuo aplinkybių. Apie tai bendraudamas pašnekovas nori išgirsti ne tiek tikrąją priežastį, kiek suprasti, ar esate pasirengęs likti nurodytoje laisvoje vietoje ir tęsti savo darbą ilgus metus.

Juk net pats jūsų atleidimo faktas ir naujo darbo paieškos jau byloja apie galimybę palikti šią įmonę dėl kitų perspektyvų. Klaidingiausias atsakymas būtų noras kalbėti apie blogą viršininką, sunkius santykius su kolegomis, darbo sąlygų nesilaikymą ir dar mažesnį organizacijos solidumą. Net jei taip buvo, pasirinkite lojalesnę priežastį, kuri neatneštų jums neigiamų taškų už atsakymą.

Beje, tokia išraiška: Atlyginimas manęs netenkino, norėjau daugiau, todėl išėjau“ gali papasakoti apie jūsų motyvaciją, pagrįstą pinigais, ir galimą atleidimą iš darbo, jei atsiras geresnis pasiūlymas. Koks bus rezultatas pralaimi interviu momentas. Geriausia nurodyti namų ūkis, neutralūs veiksniai su kuriais įprastu gyvenimo ritmu iškildavo sunkumų.

Atsakymas:„Deja, įmonės biuras pakeitė vietą ir patekti į jį tapo labai nepatogu. Dabar kelyje turiu praleisti daug laiko, bet jį galima skirti darbo procesams. Beje, galėjai ir kraustytis, ne taip seniai įsigijęs namą.

Kitas dažnas atsakymas yra susijęs su saviugdos galimybe. Tokiu atveju atsakyti skamba taip: „Labai ilgą laiką dirbau regioninio lygio įmonėje, kurioje pavyko įgyti reikiamos patirties ir įgūdžių, dabar, bandydamas tobulėti toliau, esu pasiruošęs išbandyti savo jėgas didesnėje organizacijoje“

Klausimas numeris 7. Ar esate pasirengęs tobulėti ir kur save matote po 5 metų?

Visų pirma pašnekovas nori išgirsti apie potencialaus darbuotojo norą likti įmonėje net ir praėjus tokiam ilgam laikotarpiui, antra, bus svarbu suprasti, kad esate pasiruošęs savęs tobulėjimui ir karjeros augimui.

Nereikia svarbių laimėjimų priskirti sau ir siekti galingų viršūnių, ypač įgarsinimo pozicijų. Pakanka parodyti savo norą keistis, pasiekti daugiau, bet tik organizacijos, kurioje bandai susirasti darbą, rėmuose.

Atsakymas:„Norėčiau būti aktyvus jūsų įmonėje, bet iki tol užimti aukštesnes pareigas.

Klausimas numeris 8. Ar jūsų ankstesnėje darbo vietoje buvo konfliktų?

Tokia klausimo formuluotė laikoma keblia, nes personalo skyriaus darbuotojas stengiasi kuo tiksliau suprasti Jūsų kandidatūrą, išbandydamas ją jau esamoje komandoje.

tikrai, grubi klaida kils noras pasakoti, kaip nesusitvarkėte su viršininkais, kodėl buvote apkrautas darbais ir kokia sunki buvo darbo diena. Tačiau ir grubus glostymas už tai, kad viskas buvo gerai, būtent, buvai laikoma įmonės siela, sukels abejonių, privers susimąstyti.

Pasistenkite nusiteikti rimtai, kad jūsų ištarti žodžiai atrodytų tvirti ir įtikinami.

Atsakymas:„Taip, žinoma, tokių momentų darbe nepavyks išvengti. Bet aš keliu sau užduotis, kurių prioritetas yra sprendimas, o sudėtingos konfliktinės situacijos, kylančios šiame procese, sprendžiamos ieškant tiesos. Visų pirma, man svarbu pozityviai sudėlioti pašnekovą, todėl stengiuosi nesigriebti esamos situacijos aštrinimo.

Klausimas numeris 9. Į ką galiu kreiptis dėl atsiliepimų apie jūsų darbą?

Toks klausimas suponuoja kontaktų egzistavimą, tokiu atveju geriau juos suteikti, nei atsisakyti, sugalvojus naujas priežastis. Net jei taip atsitiko, kad išėjote iš ankstesnės darbo vietos stipriai užtrenkdami duris, o santykių su viršininku nepavyks atkurti, reikia ieškoti išeičių.

Teisingiausia būtų nurodyti savo buvusio kolegos, su kuriuo palaikėte ryšį, numerį. Pristatykite jį kaip pagrindinį specialistą, net jei jis buvo toje pačioje paralelėje su jumis. Vadinkite jį neformaliu lyderiu, galinčiu valdyti visą komandą.

Galbūt šis kvietimas tiesiog neįvyks, bet dalis jūsų pareigų liks įvykdyta.

Atsakymas:„Taip, žinoma, paliksiu jums kontaktą ir galėsite paskambinti bet kuriuo darbo dienos metu.

Klausimas numeris 10. Ar turite kokių nors klausimų? Kokius klausimus užduoti darbo pokalbyje?

Net jei pokalbio metu supratote visus paminėtus dalykus, svarbu iš anksto pasiruošti tiems klausimams, kurie galėtų jus papildomai sudominti.

Atsakymas:„Labai noriu dirbti jūsų įmonėje ir esu visiškai tikras, kad susitvarkysiu su pasiūlytomis pareigomis. Bet vis tiek norėčiau sužinoti, ar bus papildomų atrankos į pareigas etapų?

Apskritai su jumis aptartų temų ir klausimų sąrašas gali būti daug ilgesnis ir gausesnis. Reikėtų suprasti, kad ne visada su jumis kalbantis asmuo gali būti teisus. Kartais galima išgirsti su asmeniniu gyvenimu susijusių klausimų, susijusių su šeimynine padėtimi ir net politinėmis pažiūromis.

Bet kokiu atveju jums svarbu stengtis duoti ištikimesnį atsakymą, nedemonstruojant savo emocijų, o tuo labiau – streso būsenos. Greičiausiai tokios temos keliamos siekiant nustatyti jūsų maksimalų atitikimą laisvai darbo vietai.

Pardavimo technika – kaip parduoti rašiklį interviu

7. Atvejis - "Kaip parduoti rašiklį pokalbio metu?"

Tai yra labiausiai paplitęs būdas patikrinti asmenį tikras jo sugebėjimų apibrėžimas . Kartais atrodo, kad atlikti tokį sandorį nėra nieko sudėtingo, nes nuolat lankomės parduotuvėse, einame į turgų ir daug perkame. Todėl tokia užduotis atrodo paprasta ir lengvai atliekama.

Tikrai pabandykite tai padaryti teisingai, kad jūsų pašnekovas norėtų gauti pinigų ir padovanoti už paprasčiausią rašymo priemonę. Ir jūs suprasite, kad tai yra visas menas.

Šios užduoties vykdymas gali būti atliekamas tiek tradiciniu, tiek netradicinis būdai. Viskas priklauso nuo priešais sėdinčio žmogaus asmenybės.

Jei tai griežtai rimtas darbuotojas, tuomet turėtumėte pasirinkti tokį metodą verslui , bet jei pagrindinė žmogaus savybė yra kūrybiškumas , yra daug daugiau pardavimo galimybių.

Verta prisiminti keletą taisyklių, kurios abiem atvejais taps padėjėjais.

1. Paprašykite paruošti 1-2 minutes.Čia nereikia skubėti, svarbu tiesiog susikaupti. Įprasta praktika, kai operacija užtrunka šiek tiek laiko.
2. Patikrinkite gaminį ir pabandykite jį kuo tiksliau ištirti. Atraskite teigiamas šio rašiklio savybes ir privalumus.
3. Nustatykite savo kliento poreikius. Nustatykite, kas tokiam asmeniui taps prioritetu perkant. gal tai prekės ženklo išskirtinumas ar įprastas rašymo poreikis.
4. Stenkitės būti nuoširdūs, neperdėti prekės kainos ir pagrindinių jo savybių.
5. Stenkitės visą laiką palaikyti akių kontaktą, todėl bus lengviau užmegzti ryšį ir parduoti.
6. Darbas su susijusiais produktais. Jei pavyko parduoti rašiklį, pasiūlykite jam sąsiuvinį, atsarginę pastą ar paprastą popierių. Tai leis jums tapti matomam tarp kitų kandidatų.

Tradiciniu būdu Parduodant rašiklį reikia kelių žingsnių, kuriuos lengva atlikti tiesiog juos prisiminus.

1 žingsnis. Įvadas

Reikia pasisveikinti, prisistatyti ir pasiaiškinti, kaip geriausia susisiekti su potencialiu pirkėju. Tinkamai suformuluota kalba atrodytų maždaug taip: „Laba diena, mano vardas yra ..., aš esu įmonės atstovas .... Kaip galiu su jumis susisiekti"?

2 žingsnis Poreikių nustatymas

Norėdami tai padaryti, užduokite tinkamus klausimus ir suformuluokite juos taip teigiamai, kad dialogą būtų galima tęsti toliau. Pavyzdžiui: „Turiu jums unikalų pasiūlymą, ar galiu užduoti klausimų? ..., kaip dažnai tenka dirbti su dokumentais, užsirašinėjant reikalingą informaciją savo organizatoriuje?

3 veiksmas. Rašiklio pristatymas

Nustačius poreikius, stenkitės teisingai pasiūlyti šią prekę, ypatingą dėmesį skirdami naudai, kurią pašnekovas gauna pirkdamas. Kitaip tariant: „Ačiū..., atsižvelgdamas į tai, ką pasakėte, norėčiau pasiūlyti tušinuką, kuris padės greičiausia bet kada užsirašyti svarbią informaciją“ arba „... stilingą rašiklį, galintį pabrėžti jūsų statusą kaip verslo žmogus“.

4 žingsnis. Prieštaravimai

Žinoma, tikėtina, kad jūsų pašnekovas prieštaraus. Jo atveju tai pateisinama bandymu iki galo atskleisti savo sugebėjimus. Pavyzdžiui: „Labai ačiū, bet aš jau turiu gražų rašiklį, man jame viskas tinka“.

5 veiksmas: papildomų argumentų apibrėžimas

Čia jums reikės tų gaminio savybių, kurias išstudijavote per 2 minutes pasiruošimo. Dabar jūsų užduotis yra pasiūlyti jam specialias sąlygas, kurios neleis jam atsisakyti būsimo sandorio. Tai atrodo taip: „Įsigiję šį nebrangų rašiklį gausite specialią dovanų kortelę, kuri leis įsigyti kitų prekių sumažintomis kainomis“ arba „Liko tik 3 tušinukai, kurių kaina... rubliai, kita partija, I. patikinkit, jau bus brangiau.

6 veiksmas: uždarykite išpardavimą su susijusiu produktu

Pasiūlykite papildomą egzempliorių arba pasakykite, kad yra sąsiuvinių, atsarginių pastų, kitų spalvų. Pavyzdžiui: „Šiandien kiekvienas klientas turi galimybę įsigyti unikalų pieštuką su trintuku, jei turi tušinuką“ arba „Jums reikia tik vieno rašiklio, o gal galite pasiimti likusius 3, nes artėja šventės ir tai būti unikalia dovana savo kolegoms.

7 žingsnis. Atsisveikinimas

Padėkokite pirkėjui už įsigytą prekę ir pabandykite užmegzti kontaktą dėl galimybės ateityje susitikti. Tai daroma taip: „Labai ačiū.... Esu tikras, kad pasirinkote teisingai. Būtinai susisieksiu su Jumis dėl galimybės pateikti kitų unikalių pasiūlymų. Greitai pasimatysime"!

Dėl netradicinis pardavimų svarbu, kad jūsų pirkėjas humoro jausmas arba kūrybos dalis .

Pirmiausia pasiimkite rašiklį sau ir paprašykite pašnekovo autografo. Natūralu, kad jis jums atsakys: „Bet aš nieko neturiu“, todėl pasiūlykite jam nusipirkti tai, ko dabar taip reikia.

Antra, užduokite klausimą Ir jūs, pavyzdžiui, galite jį parduoti“. Jie jums atsakys: „Žinoma, be jokios abejonės, tik paties rašiklio dabar nėra“. Dabar drąsiai pasakykite: Aš pasiruošęs parduoti jums rašiklį, tiesiog parodykite man meistriškumo klasę ir užbaigti sandorį.

Ir, trečia, pats kardinaliausias variantas. Paimkite rašiklį ir išeikite pro duris. Natūralu, kad jūsų bus paprašyta grąžinti ir perduoti prekę. Atsakymas: " Negaliu parduoti, galiu parduoti“. Verta pakartoti dar kartą. Tokie metodai veikia tik tada, kai priešais jus yra žmogus, turintis humoro jausmą.

9. Video pavyzdžiai, kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį

Vaizdo įrašas 1. Interviu klausimai

Video 2. Kaip pasisekti interviu

Vaizdo įrašas 3. Kaip apklausti pardavimų vadybininko pareigas

8. Išvada

Kad ir koks sunkus jums atrodytų būsimas interviu, neturėtumėte iš anksto bijoti, juolab jo atsisakyti. Išmokite visus patarimus, dirbkite patys ir stenkitės kuo sėkmingiau išspręsti šią problemą.

Dabar, perskaitę šį straipsnį, turėtumėte turėti tam tikrą veiksmų scenarijų ir atsakymus į klausimus: „ Kaip elgtis darbo pokalbyje?», « Kaip parduoti rašiklį interviu?“ ir pan., tampa aišku.

Kreipiantis dėl darbo pokalbis yra labai svarbus procesas, turintis savo niuansų ir ypatumų. Perskaitę šį straipsnį galėsite išvengti daugelio įprastų klaidų, kurias daro nemaža dalis kitų pretendentų. Jei atsižvelgsite į keletą paprastų taisyklių, jums nebus sunku padaryti teigiamą įspūdį.

Kaip elgtis kreipiantis dėl darbo

Vėlai. Jei turite išlaikyti pokalbį, atminkite, kad vėlavimas šiuo atveju gali būti žalingas. Kad tokio apsirikimo išvengtumėte, iš anksto pasidomėkite, kaip kuo greičiau patekti į norimą įstaigą – koks transportas ten važiuoja, kokie pastatai yra šalia. Būtų malonu iš anksto žemėlapyje pamatyti, kur tiksliai vyks pokalbis, kad atvyktumėte tiksliai į reikiamą vietą. Apsvarstykite galimus kamščius ir force majeure – geriau atvykti kiek anksčiau ir laukti susitikimo laiko netoliese esančioje kavinėje. Atminkite, kad vėlavimas gali iš karto padaryti jums neigiamą įspūdį. Išvaizda. Jokiu būdu neturėtumėte pamiršti išvaizdos. Jei esate kūrybingos profesijos žmogus (modelis, fotografas, choreografas, šokėjas ir pan.), tuomet, žinoma, galite sau leisti plėšytus džinsus ir neįprastų raštų marškinėlius. Jei nesate susijęs su kūryba, tai kandidatuodami į darbą nepamirškite ir tinkamos aprangos, ir apskritai tvarkingumo. Pirmas įspūdis.Šią dieną svarbu gerai save įrodyti, susidaryti teigiamą pirmąjį įspūdį apie save. Vargu ar sukelsite didelį susidomėjimą darbdavyje, jei elgsitės nesaugiai, mikčiosite ir nervinsitės. Tačiau pasitikėjimas savimi taip pat bus netinkamas – ieškokite aukso vidurio. Būkite draugiški ir ramūs. Iš anksto susitarkite dėl susitikimo.

Kaip pristatyti save vertimo ar pakabinimo interviu

Jei teks apklausti aukštesnes pareigas, tuomet, žinoma, pirmiausia turėtumėte parodyti, kad esate vertas šio paaukštinimo. Bendraudami su pašnekovu klausykite atidžiai, nesiblaškydami. Greitai analizuokite jo klausimus, bandydami nustatyti, ką tiksliai jie nori iš jūsų išgirsti. Jei klausimo neišgirdote ar nesupratote, geriau paklauskite dar kartą, nei duokite neaiškią atsakymą.Tikriausiai būsite paklausti apie reikšmingiausius jūsų pasiekimus. Iš anksto pagalvokite, ką sakysite – patartina atsakymą įgarsinti, vadovaujantis skaičiais ar faktais. Kalbėdami apie savo pergales pasistenkite apibendrinti tokiomis frazėmis kaip „bendros pastangos su komanda“, „mes su komanda“ ir panašiai – taip pabrėšite gebėjimą dirbti komandoje. Be abejo, darbdavys, augindamas ar perkeldamas, norės įsitikinti, kad aiškiai suprantate, kokios pareigos jums bus paskirtos. Būtinai išstudijuokite šį klausimą iš anksto, susipažinę su reikalavimais, kurie keliami pretendentams į šias pareigas.Svarbiausia kalbant su pašnekovu išlaikyti teigiamą nuotaiką, ramybę ir, žinoma, pasitikėjimą savimi!

Psichologo patarimas: kaip pristatyti save interviu

Tinkamas elgesys pokalbyje yra raktas į sėkmę. Venkite dažnų klaidų ir pasieksite norimą rezultatą.

Ką pasakyti kreipiantis dėl darbo

Tikėtina, kad jums bus užduodami klausimai, susiję su jūsų specializacijos sritimi. Net jei nežinote aiškaus atsakymo į kai kuriuos iš jų, nedemonstruokite to gūžtelėdami pečiais ar sakydami „nežinau“. Nesijaudinkite, pradėkite mąstyti garsiai, reikšti mintis išsakyta tema – gali būti, kad teisingas atsakymas kils savaime arba sudominsite darbdavį kitomis žiniomis. Beje, interviu nepriimkite kaip apklausos. Taip pat turėtumėte užduoti klausimus darbdaviui apie įmonę – parodykite savo susidomėjimą, tikrai, tai pridės jums pliusų jo akimis.

Ko nepasakyti interviu

Žinoma, kartais neskauda šiek tiek pagražinti tikrovę, tačiau akivaizdus melas kreipiantis dėl darbo akivaizdžiai nieko neprives – pirma, gali būti pagautas mele, antra, ši netiesa vėliau gali atsigręžti prieš tave. ir netgi atleisti iš darbo. Svarbu atsižvelgti į tai, kad greičiausiai jūsų paklaus apie ankstesnį darbą – tokiu atveju labai rekomenduojama pasilikti su savimi neigiamus atsiliepimus apie buvusį darbdavį. Net jei buvusioje darbovietėje ir ne dėl savo kaltės kilo rimtas konfliktas, geriau į jį nesigilinti, nurodyti kokią nors neutralią ir svarbią priežastį (pavyzdžiui, savo žingsnį).

Veido išraiškos ir gestai, elgesys pokalbio metu

Stenkitės būti atsipalaidavę ir pasitikintis savimi. Svarbu, kad nesijaudintumėte ir „nekalbėtumėte“, stengdamiesi pateikti save iš geriausios pusės. Kalbėkite aiškiai ir ramiai – nekelkite tono, bet netarkite žodžių vos girdimai. Jei tinka, galite pajuokauti neutraliai. Įsitikinkite, kad niekas neblaško jūsų dėmesio nuo pokalbio – šiuo tikslu būtinai įjunkite telefoną į tylųjį režimą. Žinoma, turėtumėte iš anksto apgalvoti savo aprangą, kad pokalbio metu negalvotumėte, kaip ant jūsų sėdi džemperis ar kelnės – dėvėkite jums pažįstamus ir tuo pačiu tinkamus drabužius. Taip pat tokiame susitikime stebėkite savo gestus ir veido išraiškas – viskas turi būti saikingai.

Gali būti, kad, nepaisant savo profesinių įgūdžių, trokštamos pareigos negausite, nes darbdaviui tiesiog nepatiksite. Norėdami to išvengti, atsižvelkite į kai kuriuos niuansus.

Išvaizda

Eidami į pokalbį būtinai pasirūpinkite savo išvaizda – tuo ir sukursite pirmąjį įspūdį, kuris, kaip žinia, yra labai svarbus. Žinoma, jūsų išvaizda turėtų būti tvarkinga – apie jokias dėmes, susiraukšlėjimą ir panašiai negali būti nė kalbos. Taip pat turėtumėte suprasti, kad pokalbis nėra ta vieta, kur tinka per ryškus makiažas (nebent pretenduojate į vizažistės ar vizažistės pareigas) – tiesiog užtepkite veidą tonu ir švelniai dažykite lūpas bei blakstienas arba daryti makiažą nuogais tonais. Kaip jau minėjome, venkite kasdieninio rengimosi – laikykitės tokio stiliaus, kuris tinka šiai organizacijai.

Ką atsinešti į pokalbį

Labai rekomenduojama pokalbio metu su savimi turėti bloknotą ir rašiklį. Nebus labai gerai, jei prireiks užsirašyti kokią nors informaciją, o tam imsi įnirtingai ieškoti telefono arba dar blogiau – prašyti darbdavio popieriaus lapo ir rašiklio. Taip pat rekomenduojame su savimi turėti CV, kad darbdavys galėtų greitai susipažinti su visa jam reikalinga informacija. Ir, žinoma, bus geriau, jei ne tik kalbėsite apie savo pasiekimus, bet ir pagrįsite savo žodžius faktais – diplomais, diplomais ir panašiai. Be to, galite pasiimti nedidelį buteliuką vandens – galite susinervinti prieš patį pokalbį ir norėti suvilgyti gerklę.

Interviu elgesio taisyklės

Paprastai interviu jie daugiau atkreipia dėmesį į tai, kaip elgiatės, ir tik tada įvertina, ką tiksliai sakote. Apsvarstykite šį faktą, iš anksto nusiteikite pozityviai ir nustokite nervintis. Kad ir kaip jaudiniesi prieš šį susitikimą, nusiteikite teigiamam rezultatui ir atsipalaiduokite. Jei per daug nerimaujate, darbdavys tai tikrai pastebės, todėl sprendimas gali būti nepriimtas jums palankaus. Norėdami tinkamai nusiteikti, prieš pokalbį išgerkite atpalaiduojančios arbatos. Žinoma, alkoholinių gėrimų „dėl drąsos“ vartoti negalima!

Ką reikia žinoti kreipiantis dėl darbo

Turėtumėte tiksliai žinoti, kokius reikalavimus darbdavys kelia pretendentams, taip pat atsižvelgti į tai, kokias teises turite. Jei skelbime buvo nurodyta, kad norintys užimti pareigas privalo mokėti užsienio kalbą, o jūs jos nemokėsite, tai bus bent jau keista. Taip pat reikia iš anksto išstudijuoti informaciją apie įmonės veiklą. Žinoma, jūsų paklaus, kodėl norite dirbti būtent šioje įmonėje, ir tokiu atveju turėtumėte iš anksto paruošti atsakymą. Nepamirškite užduoti klausimų ir apie organizaciją – turite pasirūpinti, kad visos darbo sąlygos jums būtų tinkamos.

Kaip išlaikyti pokalbį be darbo patirties

Jei neturite darbo patirties, pokalbis jums bus dar įdomesnis. Tačiau jei laikysitės kelių patarimų, galėsite susidaryti tinkamą įspūdį.

Pirmasis interviu su režisieriumi

Nesvarbu, kokios lyties yra jūsų potencialus vadovas – bet kuriuo atveju neturėtumėte nepaisyti bendrų rekomendacijų dėl išvaizdos ir elgesio. Dažniausiai generaliniai direktoriai domisi bendrais klausimais: kaip galite padėti įmonei pasiekti geresnių rezultatų, ar turite reikiamos patirties, kiek laiko planuojate likti organizacijoje ir kodėl palikote ankstesnį darbą. Rekomenduojame tokiems klausimams pasiruošti iš anksto, kad jie jūsų nenustebintų. Kai tik įmanoma, atsakykite linksmai ir nedvejodami, o taip pat išsamiai atsakykite į potencialaus darbdavio klausimus.

Antras interviu kaip pristatyti save

Prieš eidami į antrą pokalbį, turėtumėte pasiruošti, atsižvelgdami į galimas tokio susitikimo priežastis. Gali būti, kad jie norės tave geriau išstudijuoti, užduos sunkesnius klausimus, kad nekiltų abejonių dėl tavo kompetencijos. Taip pat gali būti, kad darbdavys nori jus geriau pažinti kaip asmenybę, pabandyti atpažinti nemalonias charakterio puses – šiuo tikslu gali bandyti jus išbalansuoti. Tačiau pasiruoškite įvairiems netikėtumams – gali būti, kad atrankos metu darbdavys priėjo prie išvados, kad vertas kandidatas turi turėti papildomų įgūdžių.

Kaip pristatyti save grupiniame interviu

Žinoma, pagrindinis jūsų tikslas grupiniame pokalbyje yra išsiskirti ir potencialiam darbdaviui parodyti save iš naudingiausios pusės. Būdami tų pačių kandidatų kaip ir jūs komandoje, stenkitės imtis iniciatyvos: atsakykite į visus užduodamus klausimus, pasiūlykite įvairius konkrečios problemos sprendimus. Net jei jums atrodo, kad atrodote mažiau įspūdingai, palyginti su kitais pretendentais, nenusiminkite, nes vis tiek nežinote, kokiais aspektais bus daroma galutinė atranka. Grupinis pokalbis nėra ta vieta, kur elgtis grubiai ar šaukti – parodykite pagarbą kitiems kandidatams. Pokalbio metu turėtumėte atsižvelgti į kai kurias subtilybes, priklausomai nuo to, kur tiksliai norite įsidarbinti. Natūralu, kad iš kandidatų į pardavėjo ir banko darbuotojo pareigas reikalaujama visiškai skirtingų savybių ir į tai reikėtų atsižvelgti.

Bankuose ir finansų institucijose

Visų pirma, rekomenduojame su savimi turėti įtikinamą ir gerai parašytą gyvenimo aprašymą. Taip pat nepamirškite apie išvaizdą, kuri turi visiškai atitikti įstaigos dvasią – banke ir daugumoje finansinių įstaigų laisvo stiliaus apranga, per ryškus ir agresyvus makiažas ir panašiai yra nepriimtini. Turėtumėte atrodyti, kad jau dirbate toje vietoje. Be to, labai nepageidautina vėluoti į tokį pokalbį – geriau į jį atvykti likus maždaug 10 minučių iki jo pradžios. Pagalvokite apie labiausiai tikėtinus klausimus – apie ankstesnę darbo vietą, priežastis, kodėl pasirinkote būtent šį banką, tolimesnio karjeros augimo viziją.

Į policiją

Prieš eidami į pokalbį policijoje, apsvarstykite reikalavimų, kurie gali būti pateikti jums kaip galimam kandidatui, sąrašą. Žinoma, norint įsidarbinti tokioje organizacijoje, reikia turėti tokias savybes kaip greita reakcija, stabilumas stresinėse situacijose, žalingų įpročių nebuvimas, gera atmintis, atidumas, geras fizinis pasirengimas ir atsakingumas. Tai yra tas savybes, kurias darbdavys tikisi jumyse įžvelgti, ir bus puiku, jei pats jas paminėsite. Ruošdamiesi šiam pokalbiui, žinoma, nepamirškite tvarkingumo ir punktualumo.

Į klientų aptarnavimo įstaigas (kavines, prekybą)

Jeigu norite įsidarbinti paslaugų organizacijoje maisto ar prekybos srityje, tuomet tikrai turite pasižymėti tam tikromis savybėmis – rekomenduojame jas paminėti. Kalbame apie tikslumą, bendravimą, greitumą ir gerą atmintį. Kadangi teks dirbti su klientais, darbdavys jus įvertins iš tokios pozicijos – kokį įspūdį klientui paliksite, ar jis norės dar kartą apsilankyti šioje kavinėje, parduotuvėje ir pan. Būtent todėl rekomenduojame pokalbio metu demonstruoti draugiškumą ir gerą nuotaiką.

Prieš eidami susitikti su būsimu vadovu, turėtumėte išmokti sėkmingai praeiti darbo pokalbį: kokius klausimus galima užduoti, kokias pareigas eiti, kur ieškoti ir ką nutylėti.

Ką reikia padaryti prieš pokalbį?

1. Prieš susitikdami dėl siūlomo darbo, turite atidžiai išsiaiškinti darbdavį, o geriausia – pirmtako pasitraukimo priežastį, ypač jei ketinate pretenduoti į vadovaujamas pareigas. Reikia nepamiršti, kad susirasti darbą yra pats sunkiausias, atsakingiausias ir sunkiausias darbas. Be to, tai nemokama... Bet jūs turite tai padaryti geriau nei bet kuris kitas mokamas.
2. Teisingai ir gerai parašytas gyvenimo aprašymas, dokumentai (pasas, diplomas, bet kokių kursų baigimo pažymėjimas ir kiti dokumentai, patvirtinantys kvalifikaciją ir profesionalumą, teises) ir jų kopijos yra pagrindiniai ginklai pokalbio metu. Sužinokite darbus čia!
3. Jokiu būdu nevėluokite į paskirtą laiką. Patartina atvykti 15 minučių anksčiau, o tai neabejotinai atsispindės kaip teigiamas momentas būsimo darbuotojo naudai.
4. Geriau skirti pakankamai laiko pokalbiui. Neturėtumėte tikėtis, kad dialogas truks 20 minučių, ir galite eiti į kitą susitikimą. Jei pokalbis užsitęs, o žmogus supras, kad vėluoja, jo balse pasigirs nervingumas ir darbdavys manys, kad taip yra dėl jo klausimų.
5. Reikia rengtis dalykiškai, spalvos turi būti ramios, be mini, iškirptės ar šortų ir marškinėlių.
6. Dauguma pradinių klausimų yra tipiški. Į klausimus apie asmenybę ir jos profesines savybes patartina prieš pokalbį paruošti aiškius atsakymus.
7. Reikia iš anksto apgalvoti, į kokias pareigas šioje organizacijoje žmogus pretenduoja, kokį atlyginimą norėtų gauti.

Kaip vyksta interviu?

Paprastai interviu yra standartiniai ir susideda iš kelių žinomų dalykų. Būsimam darbuotojui pasiūloma užpildyti anketą, prašoma apibūdinti save pagal darbo knygelę, įvardinti ankstesnes pareigas, patvirtinti išsilavinimą diplomais, užduoti klausimus dėl gyvenamosios vietos, šeimos, vaikų buvimo. Jei visi atsakymai tinka būsimoms pareigoms užimti ir tinka įmonės vadovybei, laikas kitam taškui.
Tai pokalbis, kuris vyksta tiesiogiai darbo vietoje, siekiant pasitikrinti profesines savybes būsimam darbuotojui. Sėkmingai patvirtinus kvalifikaciją, būsimas darbuotojas bus pristatytas tiesioginiam įmonės vadovui arba direktoriui, kuris priims galutinį sprendimą dėl asmens priėmimo į darbą ir užbaigs kitų kandidatų į šias pareigas paiešką.

1. Turite sėdėti taisyklingai, tiesia nugara, priešais klausantįjį ir nenuleisti akių. Jei kėdė, ant kurios buvo pasiūlyta sėdėti, nėra pakankamai patogi, verta ją pertvarkyti, kad atsirastų patogi erdvė dialogui. Pašnekovas tikrai atkreips dėmesį į pasitikėjimą judesiais.
2. Nereikėtų sukryžiuoti rankų ant krūtinės ar kelių, taip pat slėpti jas po stalu arba laikyti „užrakintas“ viso pokalbio metu. Tai rodo nervinę įtampą ir susijaudinimą. Etiketas yra sukryžiuoti kojas tik tada, kai pašnekovas taip sėdi.
3. Pokalbio metu nereikėtų slėpti akių, žmogus, nuleidęs akis į grindis, iš išorės atrodo apgailėtinas. Kandidatuodamas į bet kokias pareigas darbuotojas turi pasitikėti savimi, o vadovas – tai jausti. Pokalbyje neturėtų būti ilgų pauzių ir painiavos. Turėtumėte pabandyti stebėti užduodantį klausimą, kad suprastumėte reakciją į atsakymus pagal veido išraiškas.
4. Vykdomas gestikuliavimas taip pat byloja apie pasitikėjimą savimi ir dar labiau įtikina būsimojo būsimo darbuotojo šneką.
5. Pauzes reikia naudoti teisingai. Intonacija ir pauzė – geriausios iškalbos puošmenos, tačiau tuo pačiu nereikėtų delsti ir tylėti, kad nesusidarytų įspūdis, jog nežinai atsakymo į pokalbio metu užduotą klausimą. Be to, nepertraukite pašnekovo pauzės. Jei jis nustojo kalbėti, turėtumėte palaukti šią akimirką, kol jis tęs savo kalbą, kad nesusidarytų nuomonė apie nervingumą ir baimę neįtikti būsimiems viršininkams.
6. Lengva šypsena dar kartą pabrėžia žmogaus pasitikėjimą savimi, tačiau, kaip ir su pauzėmis, čia svarbiausia nepersistengti. Viskas turi būti savo vietose. Būsimo darbuotojo veide nuolat šmėžuojanti šypsena susidarys įspūdis, kad žmogus į pokalbį žiūri nerimtai.
7. Klausydamiesi pašnekovo, jokiu būdu neturėtumėte jo pertraukti, net jei atsakymas aiškus iš anksto. Kartu pageidautina parodyti smalsumą užduodamiems klausimams ir pačiai įmonei. Į klausimus turi būti atsakyta aiškiai, tiksliai ir užtikrintai.
8. Nereikėtų vilkinti laiko ir daug ir ilgai kalbėti apie save. „Pilti vandenį“ nebūtina, atsakymai turi būti aiškūs ir suprantami;
9. Nesigėdykite, kad atsakymai gali būti per trumpi. Jei darbdaviui reikia išsamesnės informacijos, jis pats užduos patikslinančius klausimus;
10. Jūs neturėtumėte kalbėti žemu balsu. Toks elgesys vėl rodo netikrumą ir susijaudinimą.

O būti įdomiu pašnekovu yra lengva pasitelkus mūsų patarimus!

Ko jie gali paklausti?

1. Paprastai pirmas klausimų sąraše bus informacija apie save. Niekam nereikia biografijos nuo ankstyvos vaikystės. Pradėti reikia nuo išsilavinimo (diplomai, papildomi kursai, teisės ir kokias specialybes jis turi), tada reikia apibūdinti, kas, kur ir kada dirbo. Apibūdinkite savo, kaip profesionalo, pranašumus, taip apibendrindami savo kalbą, kad šiai įmonei jūs esate reikalingi.
2. Paklausus, kodėl pasirinktas būtent šis darbas, nereikėtų pranešti apie savo finansines problemas ir sakyti, kad kitų variantų kol kas nėra, net jei tai tiesa. Būtina kalbėti apie patirtį šioje konkrečioje srityje arba apie susidomėjimą gaminti būtent tą produktą, kuris gaminamas šioje įmonėje. Jei darbo ieškantis asmuo ir toliau dirba kitoje įmonėje, jokiu būdu neturėtumėte apie tai kalbėti neigiamai, o juo labiau apie jos vadovus. Informaciją reikia apibūdinti taip, kad pašnekovas suprastų, jog žmogus turi daugiau karjeros perspektyvų naujoje įmonėje, todėl ir atėjo.
3. Į klausimus apie ankstesnį darbą turėtų būti atsakyta teigiamai. Darbdavys turi suprasti, kaip būsimas darbuotojas įsilies į kolektyvą, kad jis yra bendraujantis ir neskandalingas, taip pat geba rasti bendrą kalbą su kitais įmonės kolegomis. Patartina su savimi turėti rekomendacinį laišką su buvusio vadovo telefono numeriu, tai teigiamai veikia pašnekovo nuomonę, patvirtina būsimojo darbuotojo privalumų faktus.
4. Taip pat dažniausiai užduodamas klausimas apie praleidimus ar neigiamas puses. Jokiu būdu negalima savęs idealizuoti ir neigti, kad viskas buvo išskirtinai aukščiausiu lygiu. Turite papasakoti apie bet kokias savo klaidas ir pridėti, kaip pavyko sėkmingai išsisukti iš padėties pačiam, nepadarant žalos įmonei.
5. Paklausus apie buvusius atlyginimus, reikėtų paminėti vidutinį skaičių. Neturėtumėte slėpti informacijos apie atlyginimus – tai yra slaptumo ir nepasitikėjimo demonstravimas.
6. Jei jūsų paklaus, apie kokias karjeros perspektyvas svajojate, turėtumėte pakalbėti apie tikruosius norus ir galimybes, taip pat apie norą save realizuoti.

Yra keletas temų, kurių neturėtų kelti žmogus, norintis įsidarbinti:

• emigracija artimiausioje ateityje;
• religija;
• Politinės pažiūros;
• šeimos problemos;
• planuoti vaikus;
• neramus asmeninis gyvenimas;
• pinigų problemos;
• neigiami buvusių lyderių aspektai;
• liga ir pan. (nebent asmuo yra neįgalus).

Svarbiausia pokalbio metu įtikinamai parodyti savo entuziazmą.

Nepamirškite pasitikėti savimi.

Kaip elgtis interviu? Kokie klausimai užduodami pokalbio metu ir kokie yra teisingiausi atsakymai į juos? Kaip tinkamai pasiruošti darbui?

Sveiki mieli skaitytojai! Aleksandras Berežnovas, vienas iš HiterBober.ru verslo žurnalo autorių, yra su jumis ir šiandien yra mūsų svečias Ksenia Borodina - įdarbinimo specialistė, psichologas.

Ksenia jau atliko šimtus interviu ir žino visas šio svarbaus įvykio subtilybes. Mūsų svečias pasidalins praktikuojančių personalo specialistų gudrybėmis ir paslaptimis bei pateiks efektyvias rekomendacijas ieškantiems darbo.

Viename iš ankstesnių straipsnių mes išsamiai kalbėjome apie . O dabar priėjome prie logiško temos tęsinio – interviu.

1. Kas yra interviu ir kokia forma jis vyksta

Ksenija, sveikinu tave. Siūlau pradėti nuo svarbiausio. Pasakykite mums, prašau, kas yra interviu, kaip jis vykdomas ir kokie interviu tipai egzistuoja? Tai būtina, kad mūsų skaitytojai suprastų, kur jie turi eiti ir ko tikėtis, nes kai kuriems iš jų tai bus pirmoji patirtis įsidarbinant.

Sveiki, Sasha. Pradėkime nuo apibrėžimo.

Interviu- tai pažinčių procesas ieškantis darbo ir potencialus darbdavys (jo atstovas), dėl ko 2 šalys nori gauti reikiamą informaciją apie tai, kaip jie tinka vienas kitam.

Yra keletas jo tipų.

Pavyzdžiui, pagal dalyvių skaičių atskiriami individualūs ir grupiniai interviu.

• Individualus interviu. Jis vyksta vienas prieš vieną, kuriame dalyvauja darbdavys arba jo atstovas, iš vienos pusės, ir pareiškėjas, kita vertus.
• Grupinis interviu. Paprastai tai atlieka profesionalus įdarbinimo specialistas (įdarbinimo specialistas) iš įmonės, kuriai reikia personalo, kartu su grupe potencialių pretendentų į laisvą darbo vietą. Grupiniai pokalbiai dažniausiai atliekami dėl masinių laisvų darbo vietų įmonėse, pavyzdžiui, „pardavimų vadybininko“ pareigoms užimti.

Pokalbius galima skirstyti ir pagal sprendimų priėmimo „instancijas“ skaičių. Pagal šį principą jie skirstomi į vieno lygio ir daugiapakopis.

Paprastai į vadovaujančias pareigas, kurioms nereikia aukšto išsilavinimo ir didelės atsakomybės, kandidatai eina per vieną pašnekovą. Tokie interviu vadinami vieno lygio, tai yra, jie apima pokalbį su vienu asmeniu.

Jeigu norite užimti pardavėjo padėjėjos pareigas buitinės technikos parduotuvėje, tuomet dažniau jus kalbins parduotuvės direktorius, kur tikimasi tolimesnio įsidarbinimo. Tai vieno lygio interviu pavyzdys.

Daugiapakopio interviu metu pretendentas supažindinamas su kelių vadovavimo lygių atstovais.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į rinkodaros specialisto pareigas tokioje didelėje įmonėje kaip „Coca-Cola“, tuomet jus kalbins regioninio padalinio vadovas, įmonės gamyklos rinkodaros skyriaus vadovas ir direktorius. šio augalo.

Kartais su kiekvienu „lygmeniu“ vyksta kelių lygių pokalbiai, o kartais su kandidatu bendraujama nuotoliniu būdu.

Dėl šiuolaikinių komunikacijos priemonių plėtros kai kurie vadovai renkasi pokalbius per Skype (rečiau telefonu).

Tai ypač aktualu tais atvejais, kai pretendentas ieško darbo su perspektyva persikelti į kitą regioną ar net kitą šalį.

Pats pokalbio procesas kandidatui dažnai sukelia stresą. Iš tiesų, kaip taisyklė, žmogus siunčia savo gyvenimo aprašymą iš karto kelioms organizacijoms ir gauna kvietimą į pokalbį, kartais tą pačią dieną su kelių valandų intervalu.

Ir kiekvienas toks susitikimas, kuriame reikia kompetentingai prisistatyti, reikalauja ir fizinių, ir emocinių pastangų.

2. Pokalbio išlaikymo etapai

Ksenia, manau, kad dabar mūsų skaitytojai suprato apie pokalbį kaip procesą ir jo ypatybes, o dabar siūlau pakalbėti apie etapus, kuriuos kandidatas išgyvena pokalbio procese, ir kiekvieno iš jų ypatybes.

Iš tiesų, visą pokalbio praėjimo procesą galima sąlygiškai suskirstyti į 4 etapai:

1. Pokalbis telefonu;
2. Pasiruošimas susitikimui;
3. Interviu;
4. Apibendrinant.

Kiekvienas iš jų turi savo ypatybes, apie kurias reikia kalbėti, kad jūs, kaip pretendentas, kuo efektyviau pereitumėte kiekvieną etapą ir gautumėte poziciją, į kurią pretenduojate.

1 etapas. Pokalbis telefonu

Tai pirmasis tiesioginio bendravimo etapas su įmonės, kurioje pretenduojate į darbą, atstovu. Paprastai tai yra jūsų gyvenimo aprašymo siuntimo šiai įmonei pasekmė.

Jei įmonė yra daugiau ar mažiau didelė, tada daugeliu atvejų jums paskambins darbuotojas, atsakingas už įdarbinimą.

Kalbėdami su juo būkite mandagūs, taip pat prisiminkite jo (jos) vardą ir pageidautina pareigas. Toliau nurodykite, kur tiksliai turite atvykti, (adresą) ir kokiu laiku. Taip pat nurodykite kontaktinį telefono numerį bendravimui.

Jei jums reikia ką nors pasiimti su savimi, pavyzdžiui, pasą, išsilavinimo dokumentą ar aplanką, įdarbintojas jums apie tai pasakys pokalbio telefonu metu.

2 etapas. Pasiruošimas susitikimui

Šiame etape rekomenduoju įsivaizduoti būsimą pokalbį su potencialiu darbdaviu ir juo „gyventi“. Tai ypač pasakytina apie žmones, kurie bijo paties pokalbio arba baiminasi, kad nepavyks susitikti su įdarbintoju.

Norint prisiderinti prie proceso ir įveikti galimas baimes, siūlau atlikti pratimą „Susitikimas su prezidentu“. Tai daroma prieš pokalbį.

Įsivaizduokite, kad esate pakviestas į Kremlių ir dabar sėdite susitikime su šalies prezidentu. Į tave nukreiptos pirmaujančių televizijos kanalų vaizdo kameros, o būrys žurnalistų įrašinėja viską, ką tu sakai.

Pabandykite įsivaizduoti save šioje situacijoje ir pripraskite prie šio vaidmens. Pagalvokite, ko paklausite prezidento ir ką norite jam pasakyti. Kokius klausimus jis jums užduos ir kaip į juos viešai atsakysite.

Norėdami atlikti šį pratimą, būkite vienas, kad niekas jūsų neblaškytų ir detaliai įsivaizduokite tokį susitikimą 7-15 minučių.

Tada eikite į savo pokalbį. Po tokios „vizualizacijos“ jums garantuotai bus lengviau ją praeiti. Juk jūs jau patyrėte „baisiausią“ interviu savo gyvenime.

Dar keli žodžiai apie pasiruošimą.

Pasiruošimas pokalbiui apima 3 svarbius dalykus:

1. Savęs pristatymo ruošimas ir jo repeticija;
2. Portfelio (apdovanojimai, straipsniai apie Jus), Jūsų kompetenciją patvirtinančių darbų ir pavyzdžių ruošimas šiai laisvai vietai;
3. Poilsis ir tolesnis įėjimas į „resurso būseną“. Šis terminas reiškia jūsų darbo būseną, kurioje esate kiek įmanoma susikaupęs ir produktyvesnis.

3 etapas. Interviu

Norėdami išsamiai suprasti, kaip praeiti darbo pokalbį, turite būti pasirengę įvairiems niuansams.

Pavyzdžiui, labai dažnai specialistas, vedantis pokalbį su jumis, užduos jums klausimus ir pasiūlys užbaigti nedidelius pastatus (bylas).

atvejis- tai probleminės ar nestandartinės situacijos modeliavimas (analizė) ir jos sprendimo būdai, atliekami kandidato (pretendento).

Tarkime, pretenduojate į pardavimų atstovo arba pardavimų vadybininko pareigas.

Norėdami patikrinti jūsų erudiciją, atsparumą stresui, kūrybišką mąstymą ir profesines žinias, atrankos specialistas pateiks jums atvejus analizei.

Atvejo pavyzdys:

Darbuotojas: Jūs ruošiatės susitikti su svarbiu klientu. Didelės derybos, kurias turite vesti, jei pasiseks, gali atnešti jums mėnesinių pajamų lygį ir paaukštinimą. Staiga jūsų automobilis sugenda vidury kelio. Jūsų veiksmai?

Tu: Išlipsiu iš automobilio ir bandysiu nuvažiuoti taksi arba pravažiuojantį transportą iki susitikimo su klientu taško.

Darbuotojas: Važiavote galiniu keliu toli nuo miesto, nėra pravažiuojančio transporto.

Tu: Pažiūrėsiu į navigatorių, kur esu, ir iškviesiu taksi į šią vietą.

Darbuotojas: Neturite navigatoriaus ir jūsų telefonas neveikia.

Tu: Pabandysiu pats sutvarkyti automobilio gedimą ir tada važiuosiu toliau.

Taigi jūsų verbuotojas gali jus „varyti“, kaskart apsunkindamas sąlygas, kuriose atsiduriate.

Kaip suprantu, tai daroma tam, kad pamatytumėte, ar tokia force majeure nenuves jus į stuporą ir kokius išėjimo variantus pasiūlysite (išmanymo testas)?

Sasha yra visiškai teisi. Taip pat personalo specialistas šiuo atveju nori pamatyti, kiek laiko bandysite rasti išeitį iš šios situacijos (išbandysite savo užsispyrimą).

Vienas iš labai populiarių atvejų vadinamas „rašinuko pardavimu“. Jis naudojamas daugiausia pardavimų pokalbiuose, tačiau kartais HR žmonės žaidžia panašius žaidimus su kandidatais į kitas pareigas.

4 etapas. Apibendrinimas

Jei susitikime pasitikėjote savimi ir aiškiai atsakėte į visus personalo specialisto klausimus, tuomet turėsite puikią galimybę gauti norimą darbą.

Pokalbio pabaigoje jums bus pasakyta, kiek laiko gausite atsakymą, jei būsite įdarbintas. Jei vykstate kelių lygių interviu, laukite atsakymo apie kito etapo įveikimą.

Aš paprastai sakau taip:

Jeigu iki tokio ir tokio laiko jums neatskambinu, vadinasi, priėmėme kitam kandidatui palankų sprendimą.

Taip pat galite patys pasiteirauti, kada tiksliai tikėtis pokalbio rezultato ir kokia jis bus.

Dabar, jei įsidarbinsiu, būtinai išsiaiškinsiu galimus atvejus. Ksenia, esu tikras, kad mūsų skaitytojams bus įdomu sužinoti, kaip elgtis pokalbio metu ir kas gali supainioti personalo specialistą dėl darbo ieškančio asmens elgesio ar išvaizdos?

Sasha, tiesą sakant, turėtų suprasti, kad kuo aukštesnės ir atsakingesnės pareigos, į kurias pretenduoja potencialus darbuotojas, tuo daugiau reikalavimų jam keliama.

Leiskite man pateikti keletą bendrų pagrindinių mano praktikos dalykų, į kuriuos visi be išimties kandidatai turėtų atsižvelgti eidami darbo pokalbį.

1. Tikslumas ir tvarkingumas. Tai taikoma ne tik išvaizdai, bet ir jūsų būklei apskritai. Niekada neateikite į pokalbį girtas, po „audringo poilsio" ar bemiegės nakties. Verbuotojo akimis iš karto užsitarnausite „linksmininko" statusą, o kartu su juo bus pašauktas ir kitas pokalbio aktualumas. klausimas.
2. Draugiškos ir geros manieros. Kad ir į kokią poziciją pretenduosite, geros manieros ir adekvatus elgesys tikrai pridės jums taškų. Išsiaiškinkite savo pašnekovo vardą ir kreipkitės į jį vardu. Be to, verta kreiptis būtent taip, kaip jis prisistatė. Pavyzdžiui, jei verbuotojas pasakė, kad jo vardas yra Ivanas, vadinkite jį „Tu“. „Ivanai, tu sakei, kad...“ Jei jis nurodė savo vardą ir patronimą, tuomet turėtumėte kreiptis į savo pašnekovą būtent taip.
3. Profesinės terminijos mokėjimas. Jums tikrai patiks verbuotojas, jei nepiktnaudžiaudamas pokalbio metu vartokite juos 3–4 kartus, taip pat paaiškinkite, kaip šiuos terminus vartojate (naudojote) praktikoje. Pavyzdžiui, jei sakote, kad ankstesniame darbe, išanalizavę įeinančių skambučių skaičių ir vidutinės sąskaitos dydį, sugebėjote padidinti pardavimus 30% per mėnesį dėl padidėjusio konversijos skaičiaus, tada tai bus skaičiuojama kaip Pliusas.
4. Bendras erudicijos lygis. Taip pat porą kartų temoje galite paminėti žinomas perskaitytas knygas ar savo specialybės seminarus, kuriuose lankėtės per metus. Verbuotojai atkreipia dėmesį į žmogaus žinių troškimą ir savęs ugdymo troškimą. Tai ypač svarbu, jei pretenduojate į vadovaujančias ar „intelektualias“ pareigas įmonėje.

Žodžiu, reikia save „parduoti“ ir parodyti iš geriausios pusės. Be to, tai turi būti daroma tiek profesiniu, tiek bendrųjų žmogiškųjų vertybių ir taisyklių požiūriu. Norint įsidarbinti, svarbu teisingai ir aiškiai atsakyti į personalo specialisto klausimus.

4. Interviu klausimai ir atsakymai

Teko girdėti, kad yra nemažai klausimų, kuriuos ieškantiems darbo užduoda beveik visi įdarbintojai. Ksyusha, ar galite pateikti keletą pavyzdžių ir gerų atsakymų į juos?

Žinoma.

Be atvejų, kurie jums bus pateikti pokalbio metu, norėdami sėkmingai jį išlaikyti, turėsite atsakyti į daugybę sudėtingų klausimų. Juos taip pat pasirenka jūsų įdarbintojas dėl priežasties.

Juk sprendimas registruoti jus dirbti priklauso nuo to, kaip į juos atsakysite.

Interviu klausimai ir teisingi atsakymai:

1. Papasakokite apie save. Atrodytų, paprasta užduotis, tačiau daugeliui žmonių būtent šią akimirką prasideda stuporas: „mūkimas“ ar „nukingas“. Čia turite pristatyti save iš geriausios pusės laisvoje darbo vietoje, į kurią pretenduojate. Trumpai apibūdinkite savo išsilavinimą, darbo patirtį ir pasiekimus, kurie išskiria jus kaip specialistą. Kalbėkite aiškiai, be vandens pertekliaus ir nefilosofavimo.
2. Kodėl palikote ankstesnį darbą? Papasakokite čia apie savo motyvaciją „į“, ​​tai yra, kad sieki tobulėjimo ir naujų galimybių darbe, kurias šiuo metu matai eidamas šias pareigas. Nenaudokite motyvacijos rakto „nuo“, ty „pabėgau nuo blogų sąlygų, mažo atlyginimo ir pūvančios komandos“. Jokiu būdu nebarkite ankstesnės darbo vietos ir buvusio viršininko. Juk bet kuris žmogus, taip pat ir jūsų pašnekovas, manys, kad jei ateityje pakeisite darbą, neigiamai pasisakysite ir apie jo įmonę.
3. Kur matote save po 5-10 metų ar savo ilgalaikius planus? Geriausias atsakymas yra tai, kad savo profesinę ateitį siejate su šia konkrečia įmone. Taip susidarysite įspūdį apie save kaip apie susidomėjusį darbuotoją, pasiruošusį šiam darbui skirti daug laiko. Juk niekur nepritariama personalo „kaitai“.
4. Ar turite silpnybių (trūkumų)? Jei taip, nurodykite 3 iš jų. Užduodamas šį klausimą įdarbinimo specialistas nori suprasti jūsų brandos lygį.Žmogus, kuris pasakys, kad nematau savyje trūkumų arba ilgai galvos, kaip atsakyti į šį klausimą, personalo specialisto akyse praras balus. Neatsakykite taip: „Mano trūkumai: dažnai vėluoja, konfliktuoja su kolegomis (vadyba), tinginys“. Čia geriausia pasakyti, kad esi „darboholikas“, tai yra, mėgsti stačia galva eiti į darbą, o tai ne visada teisinga, „perfekcionistas“ - visur siek tobulumo ir dėl to kartais prarandi greitį. . Ir trečias jūsų trūkumas – noras su visais užmegzti gerus santykius. O kartais per daug malonus pavaldiniams, nes nenori bausti už netinkamą atliekamo darbo kokybę.
5. Išvardykite savo stipriąsias puses. Apibūdinkite savo tikras stipriąsias puses, kurios yra tiesiogiai taikomos darbui, į kurį pretenduojate, ir pateikite pavyzdžių su faktais ir skaičiais. Pavyzdžiui: „Manau, kad viena iš mano stiprybių yra gebėjimas mąstyti skaičiais. Ankstesniame darbe išanalizavau pardavimo kanalą, identifikavau modelius ir pagal tai sukūriau naują pardavimo modelį, kuris įmonei suteikė papildomų 500 000 rublių arba 15 % už pirmąjį savo rinkodaros modelio diegimo mėnesį“.
6. Ar padarėte klaidų ankstesniame darbe? Kuris?Čia nuoširdžiai pasakykite, kokias klaidas padarėte. Tačiau svarbiausia, kad jie nebūtų mirtini ir būtinai papildykite atsakymą į šį klausimą tuo, kad jūs pats juos ištaisėte. Pavyzdžiui, klientui parašėte ne tą mobilųjį telefoną ir jis grįžo į parduotuvę jo pakeisti. O jums pavyko ne tik išvengti konfliktinės situacijos, bet ir parduoti jam papildomų priedų įsigytam mobiliajam įrenginiui.
7. Kokio dydžio kompensacijos (atlyginimo) tikitės?Čia turėtumėte objektyviai įvertinti savo kompetencijas, pasakyti, kiek norite gauti ir pagrįsti darbdavio įmonės naudą, jei ji pasirinks jūsų, kaip darbuotojo, naudai. Taip pat išanalizuokite panašių įmonių siūlomų atlyginimų lygį už panašias laisvas darbo vietas.
8. Kaip sužinojote apie mūsų įmonę? Dažniausiai šį klausimą užduoda darbdavio atstovas, norėdamas išsiaiškinti, kuris kandidatų paieškos kanalas veikia. Šis klausimas nėra keblus, veikiau tiesiog informacinio pobūdžio ir skirtas optimizuoti darbuotojų paiešką šiai organizacijai. Tiesiog atsakykite taip, kaip yra, pavyzdžiui, apie laisvą darbo vietą sužinojote savo įmonės svetainėje.

Be atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus, sudariau lentelę, kuri parodytų, kurie pagrindiniai kriterijai kandidatui yra svarbūs ir kaip jie patvirtinami.

Vaizdinė lentelė su pagrindiniais kandidato vertinimo pokalbio metu kriterijais

Pirmoje skiltyje pateikiamas vertinimo kriterijus, o antrajame – netiesioginiai įrodymai, kad kandidatas šį kriterijų turi.

№	Kandidato kokybė	Įrodymas
1	Sąžiningumas	Gebėjimas sąžiningai pasakyti apie savo trūkumus su pavyzdžiais
2	Profesinių kompetencijų lygis	Išmatuojamų pasiekimų ankstesniame darbe pavyzdžiai, apdovanojimai ir portfelis
3	Atsparumas ir valia	Ramybės pasireiškimas analizuojant atvejus
4	Taktiškumas	Mandagus tonas, švelnūs gestai, atvira laikysena
5	Kūrybiškumas	Greiti ir nestandartiniai atsakymai į sudėtingus įdarbinimo klausimus
6	Bendras raštingumo lygis	Taisyklinga kalba, terminų vartojimas

5. Kaip praeiti darbo pokalbį – 7 pagrindinės taisyklės

Tai, kaip suprantu, interviu yra gana kūrybingas procesas ir nėra aiškių jo elgesio standartų, ar čia viskas individualiai?

Visiškai teisingai, Sasha. Kiekvienas personalo specialistas į pokalbio procesą žiūri skirtingai. Yra verbuotojų, kurie tiesiog techniškai „varo“ kandidatą per klausimų sąrašą, nustatydami jo prof. fitnesas.

Aš tai darau šiek tiek kitaip. Tai yra, pokalbio procesą vertinu individualiai kiekvienam kandidatui. Stengiuosi ne tik priskirti jį pagal principą „tinka/netinka“ prie specialisto, bet ir nustatyti jo psichologinį tipą, motyvacijos ypatumus bei vidinį potencialą.

Puiku, matai, kad tau tikrai patinka tai, ką darai. Ksenia, pereikime prie svarbiausios pokalbio dalies ir pakalbėkime apie tai, kokių taisyklių kandidatas turi laikytis viso pokalbio metu nuo pradžios iki pabaigos, kad padidintų tikimybę gauti norimą darbą?

Jei turite dalyvauti pokalbyje, vadovaukitės toliau pateiktomis taisyklėmis ir pokalbis tikrai atvers jums kelią į karjeros ir finansines galimybes naujame darbe.

1 taisyklė. Sužinokite viską apie potencialų darbdavį

Tai pirmasis ir labai svarbus pasiruošimo etapas.

• Pirmiausia, ši informacija padės išsiaiškinti, su kuo ketinate dirbti ilgą laiką (galbūt kelerius metus). Atidarykite internetą, spaudą ir sužinokite, kuo jūsų potencialus darbdavys išskiria iš kitų įmonių. Galbūt tai yra naujovių diegimas, darbo sąlygos ar skatinimo (rinkodaros) metodai.
• Antra, visi duomenys ir faktai, kuriuos sužinojote apie potencialų darbdavį, padės jums pokalbyje. Praeidami pokalbį pasakykite komplimentą įmonei, parodykite, kad žinote apie tai. Visa tai turės teigiamos įtakos galutiniam sprendimui dėl jūsų kandidatūros.

Ką reikia žinoti apie įmonę, į kurią kreipiatės:

1. Kūrybos ir lyderystės istorija. Kai pasirodė – įkūrimo metai. Kas dabar yra lyderis, o kas prie vairo buvo anksčiau. Kokie yra verslo valdymo stiliaus bruožai ir kokia yra aukščiausios vadovybės gyvenimo filosofija. Taip pat sužinokite, ką simbolizuoja įmonės firminis identitetas ir logotipas bei kokia yra įmonės kultūra. Kokios vertybės remiasi organizacija.
2. Pagrindinės veiklos kryptys. Ką ši organizacija gamina ar parduoda ir galbūt teikia paslaugas. Kokia jų savybė? Kodėl ji pasirinko būtent šį rinkos segmentą?
3. Verslo veiklos ypatybės. Ar įmonė turi konkurentų ir kas jie yra? Kokio masto organizacijos veikla, kokioje teritorijoje (mieste, regione, šalyje ar tarptautinio formato įmonėje). Kaip sezoniškumas ir kiti veiksniai įtakoja įmonės sėkmę. Kiek darbuotojų jame dirba ir kokia jų organizacinė struktūra.
4. Pasiekimai ir svarbūs įmonės įvykiai. Galbūt organizacija neseniai laimėjo konkursą arba atidarė naują biurą. Ši informacija taip pat bus naudinga norint visapusiškai suprasti einamuosius įmonės reikalus.
5. Faktai ir skaičiai. Kokia yra įmonės rinkos dalis savo segmente ir jos finansiniai rezultatai: pajamos, augimo tempai, klientų skaičius ir atviri biurai.

Turėdami išsamią informaciją apie visas būsimo darbdavio ypatybes, tikrai gausite pranašumų prieš kitus kandidatus.

Taisyklė 2. Paruošiame savęs pristatymą ir repetuojame

Kai atsidursite pokalbyje, daugeliu atvejų jūsų bus paprašyta papasakoti apie save. Kaip sakiau anksčiau, būtent šis prašymas suklaidina daugelį pareiškėjų.

Kad tai jūsų nenustebintų, turite pasiruošti iš anksto.

savęs pristatymas– tai trumpas ir talpus pasakojimas apie save laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, kontekste.

Pabrėžiu tai konkrečiai konkrečios laisvos darbo vietos kontekste. Tai reiškia, kad pasakojime apie save reikėtų akcentuoti tas savybes, patirtį ir žinias, kurios padės išspręsti problemas būsimame darbe.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į pardavimų vadybininko darbą, prisistatydami papasakokite, kokius paskutinius pardavimų kursus lankėte, kokią patirtį turite šioje srityje. Galbūt jus taip aistringa ši tema, kad sukūrėte joje savo svetainę arba „sėkmingų pardavėjų klubą“ savo mieste.

Jei turite išsilavinimą, kuris jums padės tokiame darbe, pavyzdžiui, specialybėse: rinkodara, reklama, viešasis ryšys, tada sutelkite dėmesį į tai. Jei turite statybinį ar medicininį išsilavinimą, tiesiog pasakykite, kad turite vidurinį arba aukštąjį išsilavinimą, nenurodydami jo profilio.

Patartina įvardinti išsilavinimo kryptį, jei parduosite panašios pramonės prekes kaip profesijos „pardavimų vadybininkas“ dalį.

Pavyzdžiui, jei įsidarbinate statybinėmis medžiagomis prekiaujančioje prekybos įmonėje, tuomet statybinis išsilavinimas jūsų situacijoje bus privalumas.

Pristatydami save neturėtumėte sutelkti dėmesio į savo pomėgį, nebent tai teigiamai paveiks jūsų darbo rezultatus.

Kaip paruošti pristatymą pokalbiui

Sąlygiškai suskaidykite visą pristatymą į kelis blokus.

Pavyzdžiui, jūsų savęs pristatymas gali būti sudarytas iš 4 pagrindinių dalių, tarpusavyje susijusių prasmėmis:

1. Išsilavinimas ir profesinė patirtis.
2. Jūsų pasiekimai su faktais ir skaičiais.
3. Darbo su jumis nauda darbdaviui.
4. Jūsų profesiniai ateities planai.

Kai suplanuosite pristatymą, laikas jį repetuoti.

Pirmiausia pasakykite visas tezes, kurias planuojate išsakyti personalo specialistui pokalbio metu.

Tada atsisėskite prieš veidrodį ir pažiūrėkite į save, pasakykite viską, ką paruošėte pagal savo planą. Labiausiai tikėtina, kad pirmą kartą ką nors pamiršite arba pradėsite suklupti. Tada jūsų užduotis yra sukurti savo istoriją iki idealo ir įsivaizduoti, kad dabar esate būsimame susitikime ir papasakokite apie savo mylimąjį.

Faktas

Daugelis žmonių turi psichologinį barjerą, kai nori pateikti save kuo geresnėje šviesoje.

3 taisyklė. Mes laikomės atitinkamo „aprangos kodo“

Paprastai tam tikroms profesijoms reikalingas specialus aprangos stilius. Taigi, jei pretenduojate į laisvą biurą, jūsų pasirodymas pokalbyje turėtų būti tinkamas.

• Vyrams tinka šviesūs marškiniai ir tamsios kelnės ar džinsai.
• Mergaitėms tai gali būti palaidinė, pakankamo ilgio sijonas ir batai žemakulniais.

Jei jūsų būsimas darbas susijęs su aktyviu bendravimu su žmonėmis asmeniškai, tokiu atveju reikalavimai jūsų aprangos stiliui bus ypač aukšti.

Taisyklės išimtis – tik „kūrybiškos“ profesijos. Pavyzdžiui, dizaineris ar fotografas gali sau leisti ateiti į pokalbį su ekstravagantiška apranga. Tokiu atveju jūsų aprangos stilius pabrėš nestandartinį požiūrį į kūrybinių problemų sprendimą.

Visais kitais atvejais „klasikinis“ ir verslo stilius yra jūsų laimėjimas!

Taip pat, be pagrindinio drabužių stiliaus, sveikintina ir aksesuarų buvimas.

Priedai gali būti:

• Rankinis laikrodis;
• kaklaraištis;
• apdaila;
• stilingas bloknotas;
• rašiklis;
• krepšys (piniginė).

Taisyklė 4. Rašytinių pastabų darymas posėdžio metu

Bendro kandidato į darbuotoją pasirengimo lygio rodiklis yra pirmojo sąsiuvinio ir rašiklio buvimas. Jei pokalbio metu užsirašysite sau pastabas, tai pirmiausia jums bus labai patogu. Iš tiesų, pabaigoje, remdamiesi savo užrašais, galite užduoti patikslinančius klausimus arba paprašyti patikslinti darbo detales ir kitas būsimo darbo sąlygas.

Susitikimo pabaigoje viską matysite. Tai ypač naudinga, jei darote kelis pokalbius skirtingose ​​įmonėse, kad galėtumėte palyginti darbo sąlygas skirtingose ​​organizacijose ir priimti pagrįstą sprendimą.

Taip pat būtina užsirašyti, jei vykstate kelių lygių interviu. Išsaugoję pagrindinius dalykus popieriuje, galėsite prisiminti, kas buvo aptarta susitikime, ir geriau pasiruošti kitiems pokalbio etapams.

5 taisyklė. Sudarykite klausimų sąrašą įdarbintojui

Paprastai susitikimo pabaigoje pašnekovas paklaus, ar turite jam klausimų. Norėdami tai padaryti, iš anksto pagalvokite, ką norėtumėte sužinoti daugiau.

Galite iš anksto parašyti kai kuriuos klausimus įdarbintojui namuose, o kai kuriuos užsirašyti tiesiog susitikimo metu pastabų forma. Norėdami tai padaryti, su savimi turite turėti bloknotą ir rašiklį.

Iš anksto pasirūpinkite, kad jūsų nešiojamasis kompiuteris būtų tinkamos estetinės išvaizdos. Tai reiškia, kad jei tai yra „susidėvėjęs“ pageltusių lakštų paketas, į kurį „buvo suvyniota žuvis“, tai apibūdins jus kaip aplaidų potencialų darbuotoją.

Viskas turi būti harmoninga – tai svarbus sėkmingo interviu principas.

6 taisyklė. Interviu metu elkitės užtikrintai ir natūraliai

Nesistenkite „užsidėti kaukę“, nebūkite savimi ar pernelyg įtikti savo pašnekovui. Nenatūralų elgesį žmogus lengvai perskaito. Jūsų veido išraiškos, gestai ir pokalbio stilius netyčia nuves jus prie švaraus vandens.

Norint pasiekti teigiamą rezultatą, geriau eiti kitu keliu. Laikykitės elementarių gero elgesio taisyklių, būkite mandagūs ir taktiški.

Nepertraukite pašnekovo, kalbėkite ramiai, bet su tam tikru entuziazmu galvoje.

Turėtumėte intuityviai suprasti, kur ir ką reikia pasakyti. Juk pokalbis – tai abipusio sprendimo dėl dviejų šalių – jūsų ir darbdavio – bendradarbiavimo procesas.

Taisyklė 7. Klausiame, kada ir kokia forma jums bus paskelbti rezultatai

Tikiuosi, kad vadovaudamiesi šiomis paprastomis taisyklėmis nesunkiai praeisite darbo pokalbį. Susitikimo pabaigoje išsiaiškinkite, kada ir kokia forma tikėtis atsakymo apie pokalbio rezultatus.

Paprasčiau tariant, kaip žinoti, ar buvote įdarbintas, ar ne?

Dažniausiai pats verbuotojas pabaigoje pasakys, kad atsakymas bus tokią ir tokią dieną, pavyzdžiui, iki 18 val.

Savo kandidatams sakau, kad jeigu aš jums nepaskambinsiu iki 18:00 tokią ir tokią dieną, pavyzdžiui, rugsėjo 26 d., vadinasi, jūs nepraėjote pokalbio.

Paskambinus ir asmeniškai visiems pasakyti, kad jų kandidatūra į šias pareigas buvo atmesta, dažniausiai yra per daug varginantis dalykas.

Štai taisyklė darbe:

„Skambinome – sveikiname, jus įdarbino! Jie neskambino - jūsų kandidatūra nepraėjo.

6. 5 dažniausios darbo pokalbio klaidos

Jei norite sėkmingai praeiti darbo pokalbį ir tai padaryti be „triukšmo ir dulkių“, tuomet turėtumėte vengti klaidų, kurias aptarsiu toliau.

Taip elgiasi dauguma stojančiųjų ir dėl paprasčiausio elementarių dalykų nežinojimo jiems nepavyksta, prarasdami galimybę padaryti ilgai lauktą karjerą.

Klaida 1. Interviu baimė arba „mokyklinuko“ sindromas

Dar kartą kartoju, kad pokalbis yra abipusio pasirinkimo procesas ir abi pusės yra lygiavertės šio proceso dalyvės.

Kai kurie ieškantys darbo ateina į susitikimą ir jiems dreba rankos, prakaituoja delnai, dreba balsas. Būtent toks elgesys būdingas studentams ir moksleiviams laikant egzaminą. Atrodo, kad jie yra triušio padėtyje, į kurią žiūri boa konstriktorius.

Jūs neturite bijoti interviu.

Didelė klaida manyti, kad dabar tave kankins piktas dėdė ar teta. Iš tiesų, personalo specialistas, kuriam patikėta samdyti žmogų, yra geranoriškas ir dėmesingas žmogus, kurio tikslas – rūdos ir molio krūvoje surasti tą patį „aukso luitą“.

Jeigu savo gabumais, kompetentinga kalba spindi kaip auksas ir pokalbio metu rodai tikrus pasiekimų ir savo kompetencijų pavyzdžius, tuomet nedvejok, būsi įdarbintas šiam darbui!

Klaida 2. Pokalbio išlaikymas nepasiruošus

Beveik kiekviename ankstesniame mūsų interviu bloke kalbėjau apie pasiruošimo prieš pokalbį svarbą.

Nepaisykite šios taisyklės.

Ekspromtas yra geras daugelyje situacijų, bet ne pokalbio metu. Ir kaip daugelis žino, geriausias ekspromtas ruošiamas ekspromtu.

Laikykitės visų aukščiau išvardintų taisyklių ir šios klaidos pasekmės jūsų nepaveiks.

Klaida 3. Per didelis nuoširdus pokalbis su verbuotoju

Kartais pretendentai pokalbio metu taip įsitraukia, kad nukrypsta nuo pagrindinės temos ir pradeda „išlieti sielą“ personalo specialistui.

Ši klaida dažnai aptinkama tiesiog tarp nepatyrusių pretendentų ar kandidatų į žemesnes technines pareigas, pavyzdžiui, krovėjo, sandėlininko, darbininko ir pan.

Paprastai tarp labiau pasiruošusių pretendentų, pretenduojančių į atsakingesnes pareigas įmonėje, šios klaidos nebūna.

Tačiau vis tiek atminkite, kad neturėtumėte nukrypti nuo temos, jei norite gauti darbą geroje organizacijoje ir ten mėgautis pelnyta pagarba.

Klaida 4. Prasta sveikata ir stresas kaip nesėkmės veiksnys

Gyvenime visko gali nutikti, ir jei rytoj 10 val. suplanuotas pokalbis ir blogai jautiesi arba atsitiko kažkas rimto, kas tave visiškai nuliūdino, pamėgink suplanuoti susitikimą iš naujo. Tokiu atveju iš anksto praneškite darbdavio atstovui telefonu.

Juk visko gali būti: vaikas suserga ir reikia gultis į ligoninę, giminaitis pateko į avariją arba tiesiog apsinuodijote pasenusiu maistu.

Neik į pokalbį prislėgtas, prastos nuotaikos ar prastai jaustis.

Klaida 5. Netaktiškumas, iššaukiantis elgesys

Kai kurie darbo ieškantys asmenys „klijuoja kaip tankai“ ir pokalbį paverčia šou, demonstruodami ne geriausias savo savybes. Mėgstantys ginčytis su pašnekovu norimo darbo tikrai negaus.

Jei žmogus netaktiškai ir nepagarbiai elgiasi su partnerio puse, tai iš karto apibūdina jį kaip peštuką ir galimai netinkamą darbuotoją.

Kaip garsiajame animaciniame filme sakė katinas Leopoldas: „Vaikinai, gyvenkime kartu!“.

Taigi, su pašnekovu reikia susidraugauti.

Po susitikimo darbdavio atstovas turėtų susidaryti įspūdį apie jus ir kaip gerą savo srities specialistą, ir kaip malonų ir kultūringą žmogų.

Nedarykite šių 5 dažniausiai pasitaikančių klaidų ir sėkmė garantuota!

7. Iliustratyvūs vaizdo pavyzdžiai, kaip sėkmingai perduoti interviu iš televizijos kanalo „Sėkmė“ laidoje „Personalas nusprendžia“

Čia noriu pateikti keletą tikrų interviu pavyzdžių su ekspertų komentarais.

Būtinai juos žiūrėkite, nes iš išorės daug lengviau išanalizuoti kai kurių pretendentų stipriąsias puses ir daromas klaidas.

1) Interviu verslo kelionių pardavimų vadovo pareigoms užimti:

2) Interviu vadovo padėjėjo pareigoms užimti:

3) Interviu TOP vadovo pareigoms užimti:

Kitus šios laidos epizodus galite rasti „YouTube“. Gali būti, kad tarp jų bus ir laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, atvejo analizė.

8. Išvada

Ksenija, labai ačiū už tokius išsamius atsakymus. Tikiuosi, kad dabar mūsų skaitytojams bus daug lengviau išlaikyti pokalbį dėl darbo.

1. Pasiruoškite pokalbiui iš anksto;
2. Susitikime elkitės natūraliai ir nesijaudinkite;
3. Laikykitės aprangos kodo taisyklių;
4. Būkite optimistiški ir draugiški su pašnekovu.

Aleksandrai, ačiū, kad pakvietėte. Tikiuosi, kad ir toliau bendradarbiausime.

Linkiu visiems sėkmės ir karjeros augimo!

Sveiki! Šis straipsnis parodys, kaip išlaikyti interviu.

Šiandien sužinosite:

1. Kaip elgtis interviu;
2. Kokie yra interviu etapai?
3. Kokias klaidas dažniausiai daro kandidatai?

Nedaug. Visi suprantame, kad galimybė įsidarbinti norimoje įmonėje priklauso nuo to, kaip gerai praėjo pokalbis. Todėl teisingiausias sprendimas yra pasiruošti jo praėjimui. Šiandien pakalbėkime apie tai, kaip tai padaryti teisingai, kad nepraleistumėte savo svajonių darbo.

Interviu: koncepcijos esmė

interviu kreipiantis dėl darbo, sušaukti asmeninį pretendento susitikimą su potencialiu darbdaviu ar darbdavio atstovu.

Pokalbio tikslas – išsiaiškinti pretendento galimybes ir įgūdžius, taip pat aptarti galimą bendradarbiavimą.

Kas yra interviu

Interviu skirstomas į keletą tipų. Toliau mes išsamiai aptarsime kiekvieną iš jų.

• Biografinis - yra anketos analogas, aptaria pretendento profesinę patirtį, išsilavinimą, ką jis planuoja veikti ateityje;
• Laisvas - yra komunikacija pareiškėjo pasakojimo apie save stiliumi: iš esmės tai yra savęs pristatymas;
• Situacija – pašnekovas suformuluoja situaciją pareiškėjui. O tas, su kuriuo kalbama, turi paaiškinti, kaip joje elgsis. Situacijos gali būti skirtingos: pasitikrinti įgūdžius, nustatyti atsparumo stresui lygį, pasitikrinti pretendento motyvaciją ir vertybes;
• Stresas -Šio tipo interviu daugeliu atžvilgių skiriasi nuo kitų. Jo esmė slypi tame, kad pareiškėjas sąmoningai provokuojamas į konfliktą, siekiant išsiaiškinti, kaip jis elgsis. Tai labai efektyvu, jei būsimai darbo vietai svarbus atsparumas stresui. Pokalbio metu pretendentui užduodami provokuojantys klausimai, taip pat prašoma į juos greitai, beveik negalvojant atsakyti;
• Remiantis pareiškėjo gebėjimų tyrimu - vertinamas respondento profesionalumas ir asmeninės savybės. Svarstomi ne tik rezultatai, kuriuos žmogus pasiekė, bet ir kaip jis to pasiekė. Taip pat vertinamos lyderio savybės, bendravimo įgūdžiai, orientacija į rezultatą ir pan. Įprastai tokio tipo pokalbį veda 3 žmonių grupė apklausėjų, sprendimas dėl pretendento priimamas iškart po pokalbio.