Dažnai jie teikia prastos kokybės komunalines paslaugas ir nenori pašalinti įvairių namų komunikacijos sutrikimų. Bet tai yra jų tiesioginė atsakomybė, išdėstyta vyriausybės patvirtintose taisyklėse.
Ir jei jūs susiduriate su „komunalinių paslaugų“ normų ir paslaugų taisyklių pažeidimais - su tuo reikia kovoti. Ir mes jums parodysime, kaip. Šiame straipsnyje mes apsvarstysime, kaip pasiekti aukštos kokybės ir gerai šildomą karšto vandens tiekimą į butą. Juk ji jau seniai įtraukta į gyvenimui būtinų patogumų sąrašą.
Karšto vandens temperatūros norma bute
Karštas vanduo yra viena iš brangiausių prekių, gautų sumokėjus už komunalinius mokesčius.
- Jo kaina apskaičiuojama iš sunaudoto vandens tūrio vieneto kainos, padaugintos iš išleistų kubelių skaičiaus. Bet tai yra atvejis, kai būste yra sumontuotas karšto vandens skaitiklis.
- O kai jo nėra, tada mokestis skaičiuojamas atsižvelgiant į vartojimo standartą, užsiregistravusių gyventojų skaičių ir nustatytą tarifą.
Remiantis „SanPin“ įtvirtintomis normomis, karšto vandens, tiekiamo iš čiaupo gyvenamuosiuose pastatuose priėmimo vietoje, temperatūra turi būti palaikoma nuo 60 laipsnių Celsijaus iki 75. Komunalinės paslaugos neturi teisės šios ribos viršyti ar sumažinti. Juk už šios paslaugos teikimą mokame kas mėnesį.
Yra nustatytos leistinų nukrypimų nuo nustatytų normų normos. Naktis, kuri trunka nuo 00 iki 05 valandų, neturėtų viršyti penkių laipsnių. Dieną - ne daugiau kaip trys laipsniai aukštyn arba žemyn.
Valstybinė būsto inspekcija ir panašios valstybinės organizacijos turėtų kontroliuoti paslaugų teikimo gyventojams kokybę. Jie įpareigoti atsakyti į piliečių prašymus ir nusiųsti tikrinimo inspektorius į „komunalines paslaugas“, dėl kurių buvo pateiktas skundas.
Šis vaizdo įrašas išsamiau pasakys apie karšto vandens temperatūros normas bute ir ką daryti, jei jis neatitinka tokios normos:
Dabar pats laikas išsiaiškinti, ką daryti, jei karšto vandens temperatūra yra žemesnė nei įprasta.
O kas, jei jie nebus gerbiami?
Taigi, ką daryti, jei karštas vanduo yra žemos temperatūros?
Pirma, jūs turite pasinaudoti savo teise, numatyta Rusijos Federacijos konstitucijoje, kreiptis į vyriausybines įstaigas. Rašome pareiškimą apie administracinio nusižengimo padarymą Valstybinei būsto inspekcijai.
Kaip pateikti skundą
Paanalizuokime, kaip teisingai surašyti skundo pareiškimą:
- viršutiniame dešiniajame kampe parašykite, kur ir iš ko, nurodydami registracijos adresą ir kontaktinę informaciją;
- į dangtelį rašome žodį „prašymas“, o tada čia yra tekstas „dėl administracinio nusižengimo padarymo pagal Administracinio kodekso 7.22 straipsnį„ Gyvenamųjų pastatų priežiūros ir remonto taisyklių pažeidimas “;
- tada mes kreipiamės į paties skundo tekstą tokia forma, kad tokio ir tokio būsto skyriaus adresu toks ir toks neatitinka Rusijos Federacijos būsto kodekso normų, nurodant pagrindinę problemos esmę ;
- pabaigoje parašome kreipimąsi į GZI pareigūną su prašymu suorganizuoti šio fakto patikrinimą, duoti nurodymą pašalinti ir nubausti kaltininkus;
- dedame savo parašą ir datą.
„RosZhKH“ svetainėje rasite gerą paraiškos pavyzdį, kuriame nurodomos visos teisės normos ir aktai, taip pat jos elektroninę pateikimo formą. Be to, galite atsisiųsti tokį pareiškimą.
Skundo pavyzdys dėl žemos karšto vandens temperatūros bute
Skundo pavyzdys dėl žemos karšto vandens temperatūros bute - 1
Pavyzdinis skundas dėl žemos karšto vandens temperatūros bute - 2
Pavyzdinis skundas dėl žemos karšto vandens temperatūros bute - 3
Procedūra
Dabar žingsnis po žingsnio aprašysime, kaip elgtis, jei jūsų namuose sumažėja karšto vandens temperatūra:
- rašome prašymą Valstybinei būsto inspekcijai (jei prašymas ne tik iš jūsų, bet ir iš kaimynų, tada komunalinės paslaugos pradės veikti daug greičiau);
- siunčiame ten asmeniškai arba registruotu paštu;
- laukia pareigūno atsakymo. Pagal įstatymą jis turi jį pateikti ne vėliau kaip per trisdešimt dienų nuo gavimo dienos, pridėjus siuntimo laiką;
- paprastai pašalinimo laikas yra skirtingas, tačiau vidutiniškai tai yra pusantro mėnesio;
- jei problema nebus išspręsta per sutartą laiką, nedvejodami kreipkitės į teismą.
Prastos kokybės vanduo: ką daryti?
Be to, kaip ir į jūsų namus tiekiamo karšto vandens temperatūros atveju, jo kokybės klausimas pateikiamas „SanPiN“. Jame aiškiai nurodyta, kad karštas vanduo turi būti švarus, be perteklinio skonio ir nemalonaus kvapo. Mūsų „sunkiai uždirbti“ pinigai taip pat yra išskaičiuojami už šią paslaugą kiekvieną mėnesį. Ir jei vanduo vis dar neturi sanitarinių gydytojų nustatytų savybių, turite skųstis.
Taigi, ką daryti ir kur kreiptis, jei iš čiaupo sklinda prastos kokybės vanduo?
- Tokio skysčio tiekimo į namus faktą galite užfiksuoti paskambinę pagalbos tarnybai. Dispečeris neabejotinai įrašo jūsų skundą į skambučių žurnalą, nurodydamas apeliacijos laiką, adresą ir priežastį. Tada paprašykite jo pasakyti registracijos numerį. Jei specialistas žino priežastis, susijusias su vandens kokybės pablogėjimu jūsų namuose, jis turi jus apie tai informuoti.
- Per porą darbo dienų pas jus turi atvykti išteklius taupančios įmonės inspektorius ir būsto skyriaus atstovas. Jie parengia žemos kokybės vandens aktą pagal standartinį modelį.
- Jei inžinierius neatvyksta laiku, paskambinkite namo valdymo įmonės darbuotojui ir bet kuriems dviem kaimynams, surašykite šį dokumentą jiems dalyvaujant, po to visi susirinkusieji jį pasirašo parašais su užrašu apie inspektoriaus neatvykimą. Toks popierius laikomas galiojančiu. Akto pagrindu surašomas pareiškimas.
Skundo schema yra identiška aukščiau aptartai skundo dėl netinkamos karšto vandens temperatūros schemai. Jūs taip pat surašote pareiškimą Valstybinės būsto inspekcijos pareigūnams, vadovaudamiesi tais pačiais norminiais teisės aktais ir svarstymo sąlygomis. Vienintelis jūsų skundo skirtumas yra apeliacijos priežastis. Jūs nurodote, kad tai „prastos kokybės vanduo“ arba „netinkamos kokybės vanduo“.
Atlikę visą procedūrą, mes gauname inspektoriaus atsakymą ir laukiame, kol problema bus išspręsta. Atminkite, kad kolektyvinis skundas arba paspartina dėl to kylančio vandens kokybės blogėjimo sprendimą teigiama linkme.
Kompetentingai ir teisingai parengtos paraiškos elektronine forma ieškokite tuo pačiu el. Pašto adresu RosZhKH. Arba galite žiūrėti ir atsisiųsti tiesiogiai.
Pavyzdys žemos kokybės vandeniui
Pavyzdys žemos kokybės vandeniui - 1
Pavyzdys žemos kokybės vandeniui - 2
Kaip daugiabučio namo gyventojai pateikė skundą dėl karšto vandens kokybės standartų nesilaikymo, žiūrėkite šį vaizdo įrašą:
Mums reikia perskaičiavimo
Yra apmokėjimo ir komunalinių paslaugų teikimo taisyklės, kurias reglamentuoja Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas. Jie labai kompetentingai ir išsamiai aprėpia visus prastai atliktų komunalinių paslaugų perskaičiavimus.
Taigi apie karštą vandenį sakoma, kad jis turi būti tiekiamas nepertraukiamai, tinkamos temperatūros ir kokybės. esant trūkumui ar pertekliui (tai atsitinka daug rečiau), temperatūra yra: sumažėjimas 0,1 procento nuo bazinės normos vienam tūrio vienetui už kiekvieną 3 laipsnį. Tuo atveju, kai karšto vandens šildymas yra mažesnis nei 40 laipsnių, jis mokamas pagal šalčio tarifą.
Galite sumažinti mokėjimo sumą už dienų ar valandų skaičių, kai buvo tiekiamas prastos kokybės karštas vanduo, taip:
- dienų, kuriomis buvo pilamas netinkamos kokybės karštas vanduo, skaičių padalijame iš dienų skaičiaus per mėnesį;
- gauta suma padauginama iš tarifo normos.
Skaičius, kuris pasirodė ir bus nuolaida prastos kokybės komunalinėms paslaugoms.
Tikimės, kad mūsų patarimai padės apsaugoti jūsų teises prieš „komunalinių paslaugų neteisėtumą“. Niekada nebijokite to padaryti - ir savo namuose visada turėsite visus būtinus civilizacijos privalumus! Iš tiesų, kaip rodo teismų praktika dėl vartotojų pretenzijų dėl nekokybiško geriamojo vandens, visa tai padaryti tikrai įmanoma!
Vartotojams teikiamos komunalinės paslaugos turi būti aukštos kokybės. Tinkamas jų įgyvendinimas užtikrina įprastą vartotojų gyvenimą ir saugumą. Tai taip pat taikoma gyventojų aprūpinimui karštu vandeniu (karštu vandeniu). Į butus ir namus patenkantis vanduo turi atitikti jo sudėties, spalvos, kvapo, temperatūros standartų reikalavimus.
Kokia turėtų būti karšto vandens temperatūra pagal SanPiN standartus, mes jums pasakysime šiame straipsnyje.
Kokie standartai nustatyti „SanPiN“? 1 nuotrauka
Ši paslaptinga santrumpa iššifruojama gana paprastai. Mes kalbame apie sanitariją ir standartus. Šios taisyklės yra privalomos visiems ir yra skirtos užtikrinti galutiniam vartotojui gaunamų išteklių saugumą (nekenksmingumą).
Reikalavimai yra susiję su įvairiomis žmogaus veiklos sritimis ir turi sukurti palankią aplinką jo gyvenimui.
Teisės aktai nustato vandens, oro, įvairių prekių kokybės, įmonių, švietimo įstaigų, gydymo įstaigų darbo standartus. Nurodytos taisyklės priimamos šalies vyriausiojo sanitarinio gydytojo aktais. Už nustatytų taisyklių pažeidimą numatoma taikyti tam tikras atsakomybės priemones.
Kur jie naudojami?
Kur galioja karšto vandens tiekimo sanitarinės normos? 2 nuotrauka
Higienos ir sanitarijos standartai yra gana plačiai naudojami. Jie užsiima prekyba, švietimu, medicina ir viešųjų paslaugų teikimu. Jos taisyklės taip pat buvo priimtos karšto vandens tiekimo vartotojams srityje (SanPiN 2.1.4.2496-09). Jie susiję su tiekiamo vandens kokybe, jo temperatūros režimu ir centralizuoto karšto vandens sistemų veikimu.
Vartotojams tiekiamas vanduo turėtų būti išskirtas nekenksminga kompozicija, infekcijų nebuvimu, kenksmingomis bakterijomis. Be to, tiekimo metu turi būti užtikrintas užteršimo lygis, chlorinimas.
Šiame standarte nustatytų reikalavimų turi be išimties laikytis visos organizacijos, verslininkai, įstaigos ir įstaigos, susijusios su karšto vandens tiekimu. Jie taikomi įvairių tipų karšto vandens sistemoms.
Apie STsGV keliamus reikalavimus
Kokie reikalavimai keliami STSGV? 3 nuotrauka
„SaiPiNs“ nustatyti reikalavimai yra susiję ne tik su paties vandens kokybe, bet ir su jų tiekimo sistemomis. Valymą ir vandens tiekimą turėtų atlikti specializuotos organizacijos, naudodamos saugias patikrintas medžiagas, įrangą, chemines veikliąsias medžiagas.
Projektuojant SCHW, sistemos tipas parenkamas atsižvelgiant į iš pradžių įeinančio vandens rodiklius.
Iš viso yra trijų tipų sistemos:
- prijungtas prie uždarų šilumos tiekimo sistemų;
- atidaryti šilumos tiekimo sistemas;
- STsGV su atskirais tinklais.
Naudojant SCHV taip pat reikia atsižvelgti į standartus, nustatytus sistemos saugai ir normaliam veikimui. Jų veikimo metu reikia laikytis reikiamos vandens temperatūros. Vandens ėmimo vietose jis neturėtų nukristi žemiau + 60 ° C.
Būtina nuolat stebėti tiekiamo vandens kokybę, įskaitant prevencines priemones. Karšto vandens sistemos turi būti praplaunamos ir dezinfekuojamos. Vandens tiekimo nutraukimas tokiais atvejais neturėtų būti ilgesnis nei keturiolika dienų.
Karšto vandens kokybės ir temperatūros reikalavimai
Kokios kokybės ir temperatūros turėtų būti tiekiamas karštas vanduo gyvenamiesiems butams? 4 nuotrauka
SanPiN 2.1.4.2496-09, pavadinto „Higienos reikalavimai karšto vandens tiekimo sistemų saugai užtikrinti“, nuostatose nurodyta: Vartotojas turi gauti vandenį iš čiaupo, kuris praėjo visus valymo laipsnius ir atitinka visus saugos ir higienos reikalavimus bei taisykles. Šie standartai yra skirti užtikrinti nekenksmingą sudėtį, normalią spalvą ir kvapą.
Karštas turi būti tam tikros temperatūros, kad būtų išvengta įvairių infekcijų ir bakterijų vystymosi. Pasak „SanPiN“, įeinantis vanduo negali būti šaltesnis nei šešiasdešimt laipsnių ir karštesnis nei septyniasdešimt penki laipsniai. Valydami vandenį, negalima naudoti pavojingų neišbandytų medžiagų. Jo kokybė turėtų padėti išvengti infekcijos, taip pat odos problemų.
Perskaičiavimas, kai temperatūra neatitinka standartų
Nepaisant to, kad egzistuoja standartai, nustatantys reikiamą vandens temperatūrą, jų pažeidimas kartais praleidžiamas. Jei vanduo neatitinka jo temperatūros normos, nepalikite jo be priežiūros. Visos būsto ir komunalinės paslaugos turi būti aukštos kokybės ir atitikti nustatytus reikalavimus. Jų pažeidimas sukelia tam tikras pasekmes.
Reikėtų nepamiršti, kad įstatymų leidėjas numato galimybę minimaliai nukrypti nuo normos, nesukeliančios neigiamų pasekmių. Leistini nukrypimai, priklausomai nuo dienos, gali svyruoti nuo trijų iki penkių laipsnių. Jei paaiškėja didesnis skirtumas, vartotojas turi teisę reikalauti pašalinti pažeidimus.
Be to, galima perskaičiuoti mokėjimą už visą laiką, kai vanduo neatitinka numatyto temperatūros režimo. jei temperatūra buvo žemesnė už standartą, tada už karšto vandens tiekimą verta mokėti už šalto vandens tarifus. Pagal esamą perskaičiavimo formulę, mokėjimo suma sumažinama 0,1 procento už kiekvieną tris laipsnio nukrypimus nuo normos.
Matavimo ypatybės
Kaip išmatuoti karšto vandens kokybę ir temperatūrą? 5 nuotrauka
Nėra prasmės teigti, kad karšto vandens temperatūra neatitinka normos. Šis faktas turi būti nustatytas naudojant specialius matavimus. Juos turi gaminti specialistai, naudodamiesi tam tikra technika ir įranga. Šie matavimai atliekami keliose vandens paėmimo vietose.
Tokiu atveju, atidarius čiaupą, turėtų praeiti kelios minutės. nerekomenduojama nedelsiant atlikti matavimų.
Skambinimas specialistui atliekamas butų (namų) nuomininkų (savininkų) prašymu. Remiantis patikrinimo rezultatais, turėtų būti surašytas temperatūros normos pažeidimo aktas. Jos pagrindu bus galima reikalauti panaikinimo ir perskaičiavimo.
Kodėl jums reikia vandens temperatūros normos?
Leistinų karšto vandens temperatūros ribų standartas nustatytas dėl priežasties. Jo apatinė riba leidžia jums pašalinti vartotojams tiekiamą vandenį nuo įvairių infekcijų ir kenksmingų bakterijų. Esant žemesnei temperatūrai, jie gali vystytis ir daugintis, kenkdami žmonėms.
Jei vandens temperatūra per aukšta, kyla nudegimų pavojus. Todėl ekspertai nustatė optimalią temperatūrą, atitinkančią visus išvardytus reikalavimus.
išvadas
Vartotojams tiekiamas karštas vanduo turi atitikti nustatytus standartus. Tai ne tik komfortas, bet ir saugumas žmonių sveikatai ir gyvybei. Pažeidus jo temperatūros režimą, turėtumėte pranešti būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojams. Matavimais nustatyti nukrypimai bus pagrindas pašalinti pažeidimus ir perskaičiuoti mokėjimus už karšto vandens tiekimą.
Apie „Rospotrebnadzor“ planus sumažinti karšto vandens temperatūrą galite sužinoti žiūrėdami vaizdo įrašą:
Chronologine jų paskelbimo tvarka.
Negaliojančių (panaikintų) normų antraštės buvo perbrauktos.
Sutrumpintą sąrašą rasite failo pabaigoje.
VIDINIS VANDENS VAMZDINIS IR PASTATŲ kanalizacija SNiP 2.04.01-85 *
žr. dabartinį praktikos kodeksą JV 30.13330.2012
… 2.2. Karšto vandens temperatūra išleidimo vietose turėtų būti nurodyta:
a) ne žemesnė kaip 60 ° С - centralizuotoms karšto vandens tiekimo sistemoms, prijungtoms prie atvirų šilumos tiekimo sistemų;
b) ne žemesnė kaip 50 ° С - centralizuotoms karšto vandens tiekimo sistemoms, prijungtoms prie „uždarų šilumos tiekimo sistemų;
c) ne aukštesnė kaip 75 ° С - visoms sistemoms, nurodytoms „a“ ir „b“ pastraipose.
Jungtinės įmonės taisyklių rinkinys 2012.13.3030
„VIDINIS VANDENS VAMZDINIS IR PASTATŲ kanalizacija“
Atnaujintas SNiP 2.04.01-85 leidimas *
„… 5.1.2. Karšto vandens temperatūra išleidimo vietose turi atitikti„ SanPiN 2.1.4.1074 “ir„ SanPiN 2.1.4.2496-09 “reikalavimus ir nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos ji neturi būti žemesnė nei 60 ° C ir ne aukštesnė kaip 75 ° C. "
SanPiN 4723-88
„SANITARINĖS CENTRALIZUOTO KARŠTO VANDENS VARTOJIMO SISTEMŲ ĮRENGINIO IR VEIKIMO TAISYKLĖS“
žr. dabartinį SanPiN 2.1.4.2496-09
(patvirtintas SSRS vyriausiojo valstybinio sanitarinio gydytojo 1988 m. lapkritį)
"... 1.7. Karšto vandens temperatūra išleidimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne mažesnė kaip 60 ° С ir ne aukštesnė kaip 75 ° С.
Pastaba. Karšto vandens tiekimo sistemai, pagamintai iš cinkuotų vamzdžių su uždara šildymo sistema, leidžiama ne žemesnė kaip 50 ° C ir ne aukštesnė kaip 60 ° C vandens temperatūra. Esant tokioms sąlygoms, atlikus remonto darbus arba pašalinus avarines situacijas sistemose, būtina 48 valandas palaikyti 75 ° C temperatūrą “.
_________________________________________________________________________________
GOST R 51617-2000.
BŪSTO IR BENDRUOMENĖS PASLAUGOS. BENDROSIOS TECHNINĖS SĄLYGOS
"... 4.16.3 Karšto vandens temperatūra vartotojų išleidimo vietose turėtų būti nuo 50 iki 75 ° С
__________________________________________________________________________________________
SanPiN 2.1.4.2496-09
HIGIENOS REIKALAVIMAI KARŠTO VANDENS TIEKIMO SISTEMŲ SAUGAI
„1 naudojimo sritis
1.1. Sanitarinės ir epidemiologinės taisyklės ir standartai nustato higienos reikalavimus vandens kokybei ir centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų organizavimui (toliau - SCHV), taip pat SCHV tiekiamo vandens kokybės stebėjimo taisykles, neatsižvelgiant į padalinių priklausomybę. ir nuosavybės formos.
1.2. Šios sanitarinės taisyklės yra privalomos visiems juridiniams asmenims, individualiems verslininkams, kurių veikla susijusi su centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų organizavimu ir (ar) teikimu ....
2. Bendrosios nuostatos
… 2.3. Sanitariniai ir epidemiologiniai karšto centralizuoto vandens tiekimo sistemų reikalavimai yra skirti:
Užkirsti kelią karšto vandens užteršimui labai užkrečiamais virusiniais ir bakteriniais kilmės infekciniais patogenais, kurie gali daugintis esant žemesnei nei 60 laipsnių temperatūrai, įskaitant Legionella Pneumophila;
2.4. Karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 C ir ne aukštesnė kaip 75 C.
3. Centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų projektavimo, statybos, eksploatavimo reikalavimai
3.1.10. Naudojant STsGV, vandens temperatūra vandens įleidimo vietose turi būti ne žemesnė kaip + 60 ° C, statinis slėgis neturi būti mažesnis nei 0,05 MPa, kai vamzdynai ir vandens šildytuvai pripildyti vandens iš čiaupo ....
„BŪSTO FONDO TECHNINIO VEIKIMO TAISYKLĖS IR STANDARTAI“
(patvirtintas 2003 m. rugsėjo 27 d. Rusijos Federacijos valstybinio statybos komiteto dekretu Nr. 170)
“… 5.3. Karšto vandens tiekimas
5.3.1. ... Į čiaupus (čiaupus, maišytuvus) tiekiamo vandens temperatūra turi būti ne mažesnė kaip 60 laipsnių. C atvirose karšto vandens tiekimo sistemose ir ne mažiau kaip 50 laipsnių. C - uždaryta. Vandens temperatūra karšto vandens tiekimo sistemoje turi būti palaikoma naudojant automatinį reguliatorių, kurio įrengimas karšto vandens tiekimo sistemoje yra privalomas. Vandens, išeinančio iš karšto vandens tiekimo sistemos vandens šildytuvo, temperatūra turėtų būti parenkama iš sąlygos, užtikrinančios normalizuotą temperatūrą vandens taškuose, bet ne daugiau kaip 75 laipsnius. SU."
BENDRŲ PASLAUGŲ PILIETIAMS TEIKIMO TAISYKLĖS
žr. dabartinį pranešimą. Nr. 354
„… 1 priedas
… NS. 5 Karšto vandens temperatūros užtikrinimas išardymo vietoje:
ne mažiau kaip 60 ° С - atviroms centralizuotoms šildymo sistemoms;
ne mažiau kaip 50 ° С - uždaroms centralizuoto šildymo sistemoms;
ne daugiau kaip 75 ° С - bet kurioms šilumos tiekimo sistemoms "
PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS
BUTŲ PASTATŲ IR Gyvenamųjų pastatų savininkai ir patalpų naudotojai
1 priedas
REIKALAVIMAI
į komunalinių paslaugų kokybę
5. ... Užtikrinti, kad karšto vandens temperatūra išleidimo vietoje atitiktų Rusijos Federacijos techninio reglamentavimo teisės aktų reikalavimus (SanPiN 2.1.4.2496-09)
P.S. Yra įdomus dokumentas: „RUSIJOS FEDERACIJOS Vyriausiosios Teismo sprendimas 2013 m. Gegužės 31 d. N AKPI13-394“, kuriame, be kita ko, teigiama:
„SanPiN 2.1.4.2496-09, kaip matyti iš jo 1.1 ir 1.2 punktų turinio, nustato higienos reikalavimus vandens kokybei ir centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų organizavimui (toliau - STsGV), taip pat STSGV tiekiamo vandens kokybė, neatsižvelgiant į padalinių priklausomybę ir nuosavybės formas, ir yra privaloma visiems juridiniams asmenims, individualiems verslininkams, kurių veikla yra susijusi su centralizuoto karšto vandens tiekimo sistemų organizavimu ir (ar) teikimu.
Pagal nurodytą SanPiN, karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 ° C ir ne aukštesnė kaip 75 ° C. Šiais sanitariniais ir epidemiologiniais karšto centralizuoto vandens tiekimo sistemų reikalavimais, inter alia, siekiama užkirsti kelią karšto vandens užteršimui labai užkrečiamais virusinės ir bakterinės kilmės infekciniais patogenais, kurie gali daugintis žemesnėje nei 60 laipsnių temperatūroje, įskaitant Legionella Pneumophila, taip pat odos ligų ir poodinio audinio prevencija dėl karšto vandens kokybės (2.3 ir 2.4 dalys).
Taigi, Sanitarinės ir epidemiologinės taisyklės apibrėžia reikalavimus, taikomus karšto vandens, tiekiamo vartotojams, teikiant viešąsias karšto vandens tiekimo paslaugas, kokybei pagal tokį rodiklį, kuris užtikrina jo saugumą kaip temperatūra. Šiam rodikliui būdinga minimali (ne žemesnė kaip 60 ° C) ir maksimali riba (ne didesnė kaip 75 ° C) ir neleidžiama nukrypti nuo nurodyto temperatūros režimo, kuriuo užtikrinama viešųjų paslaugų kokybė “.
Karšto vandens temperatūra vandens paėmimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 C ir ne aukštesnė kaip 75 C.
PAGRINDAI:
5.1.2 p. SP 30.13330.2012 " Pastatų vidaus vandentiekis ir kanalizacija»
Atnaujintas SNiP 2.04.01-85 leidimas *;
2.4 p. SANPiN 2.1.4.2496-09 „Higienos reikalavimai karšto vandens tiekimo sistemų saugai užtikrinti“;
5.3.1 « Būsto techninio eksploatavimo taisyklės ir normos "(patvirtintas 2003 m. rugsėjo 27 d. Rusijos Federacijos valstybinio statybos komiteto dekretu Nr. 170);
1 priedėlio „Komunalinių paslaugų teikimo daugiabučiuose namuose ir gyvenamuosiuose namuose savininkams ir naudotojams taisyklės“ 5 punktas. (patvirtintas 2011 m. gegužės 6 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 354).
Sudarė Jurijus Kalninas, būsto ir komunalinių paslaugų specialistas
Norint ramiai gyventi savo namuose ir mėgautis ten praleistu laiku, sąlygos turi būti idealios. Ir vienas iš jūsų poilsio sutrikimų gali būti prastos kokybės vanduo. Daugelyje butų šalto vandens temperatūra vandens tiekimo sistemoje visiškai neatitinka standartų, todėl savininkai kenčia. Vandens temperatūros pokyčių požymius reikia nedelsiant sustabdyti. Kaip tai padaryti, galite sužinoti šiame straipsnyje.
Statybos kodai
RF ZhK dekretuose dėl vamzdynų ir kanalizacijos nurodo, kad tie, kurie periodiškai moka nuomą už vandens išteklius, turėtų gauti tokį išteklių kiekį, kurio pakaks patogiam žmogaus gyvenimui. SNIP pažymi, kad skysčio sudėtis turi būti saugi. O kad skystis būtų geriamas, vandens tiekimas turi atitikti visus sanitarinius standartus.
Ir jei namas išjungė maitinimą daugiau nei 4 valandas iš eilės, tai yra pažeidimas. Su tokiu pareiškimu galite kreiptis į teismą, pridėdami reikiamus dokumentus. Šį dekretą taip pat galima rasti SNIP vandens tiekimo taisyklėse.
Standartai pagal GOST
Tikslūs šalto vandens iš čiaupo temperatūros standartai SNIP nėra nustatyti, nes tai gali priklausyti nuo kai kurių veiksnių.
- Sezonas. Pavasarį ir vasarą skysčio temperatūra gali būti šiek tiek aukštesnė nei kitu metų laiku. Kadangi būtent šiuo metu saulės spinduliai kaitina dirvą, kurioje klojama vandens tiekimo sistema ir vandens paėmimo konstrukcija.
- Vandens tiekimo įmonė. Tai, kad temperatūros standartai nėra nustatyti teisės aktuose ir administraciniuose aktuose, leidžia tiekėjams juos nustatyti patiems. Paprastai minimali šalto vandens iš čiaupo temperatūra yra 4 laipsniai, o maksimali - 20 laipsnių.
Minimalios ir maksimalios ribos bus nurodytos sutartyje su išteklius tiekiančia organizacija. Todėl galite lengvai patikrinti, ar įmonė laikosi nustatytos sistemos.
Galimos avarijos dėl vandens temperatūros pokyčių
Avarijos šaltu vandeniu yra susijusios su atšilimu. Paprastai jis šiek tiek sušyla (mažiau nei 10 laipsnių Celsijaus). Problema ta, kad karšto ir šalto vandens aplinka stotyje buvo sujungta. Tai atsitinka gana dažnai, ir dėl to kaltas sugedęs vandentiekio maišytuvas. Šis prietaisas yra brangus, todėl organizacijos dažnai sumažina jo vertę, laiku nepakeisdamos. 
Tačiau net ir toks nedidelis vidutinio ženklo viršijimas gali grėsti liūdnomis pasekmėmis. Esmė ta, kad dėl šalto ir karšto maišymo šalto vandens sudėtis pasikeičia blogiau. Karštame vandenyje yra šiek tiek daugiau pavojingų medžiagų nei šaltame.
Dėl šio pertekliaus skalbimo mašinos, kuriose naudojamas šaltas vanduo, gali būti pažeistos.
Pastebėję tokius pažeidimus, turite susisiekti su vadovaujančia organizacija, kad išspręstumėte problemą. Vandens temperatūra turi būti atkurta kuo greičiau.
Kaip savarankiškai sužinoti, kiek laipsnių yra vandens temperatūra čiaupe
Jei prie šaltinio neturite specialaus įrenginio, galite tai padaryti paprasčiau. Norėdami tai padaryti, jums reikia paprasto buitinio termometro.
Svarbu! Atidarykite čiaupą šaltu režimu. Leiskite skysčiui nutekėti 2-3 minutes. Sustingęs vanduo vandentiekyje paprastai yra šiek tiek toliau nei tas, kuris išteka pirmas, todėl turėtumėte palaukti matavimų tikslumo.
Po maišytuvu padėkite bet kokį indą, kuriame tilptų termometras. Įdėkite jį į konteinerio dugną. Palikite viską šioje padėtyje, kol skaičiai ant termometro sustos. Norint gauti tiksliausią temperatūrą, nepageidautina perkelti dubenį.
Kur kreiptis norint pakeisti temperatūrą
Jei įėjimo ar viso namo gyventojai visiškai nepatenkinti iš vandentiekio tiekiamo vandens kokybe, jie gali parašyti pretenziją jį tiekiančiai organizacijai. Kad aktas būtų priimtas, jį turi pasirašyti mažiausiai 3 žmonės.
Apie akto rašymo ypatumus galite sužinoti Valdymo įmonėje. Tačiau paprastai juose yra ta pati informacija:
- Sutarties duomenys. Nurodykite sutarties numerį, visą nuomininko vardą, suteiktos paslaugos pavadinimą. Tada aprašomas pretenzijos turinys.
- Įrodymas. Šioje dalyje pareiškėjas turi nurodyti sutartyje nustatytas temperatūros ribas ir temperatūrą, kiek laipsnių yra vanduo.
- Vartotojų ir atlikėjų duomenys. Tai yra: visas vardas, pavardės, pareigos, adresai, telefono numeriai. Tada dedami abiejų šalių parašai, taip pat visi gyventojai, sutinkantys su akte išvardyta informacija.
Svarbu! Jei nenorite rašyti akto ranka, galite atsispausdinti specialią formą, kurią rasite administracijos svetainėje, ir tiesiog įvesti reikiamą informaciją į leidimus.
Jei tiekėjas ignoravo aktą ir nepagerino vandens kokybės, aktas yra galiojantis ir visiškai autentiškas automatiškai.
Taigi gyventojai gali paveikti, kiek laipsnių šalto vandens yra, kai nustatomi pažeidimai. Juk žmogaus sveikata priklauso nuo temperatūros ir jos kokybės.
Gyvenu 1970 metais pastatytame name. Didelio kapitalinio remonto niekada nebuvo. Maksimalus karštas vanduo, tekantis iš mūsų čiaupo, yra 50 laipsnių (kelis kartus matuojamas termometru ryte ir vakare). Man atrodo, kad turėtų būti karščiau. Kreipiausi į įvairias institucijas, bet jos sako, kad vandens standartų nėra. Kokia turėtų būti karšto vandens temperatūra? Jei pagal normas jis turėtų būti karštesnis nei 50 laipsnių, ar galima perskaičiuoti? Kaip įsitikinti, kad iš čiaupo tekantis vanduo yra tokios temperatūros, kokios turėtų būti?
■ Esate klaidinami. Karšto vandens iš čiaupo temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 60 ° С ir ne aukštesnė kaip 75 ° С. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 „Higienos reikalavimai karšto vandens tiekimo sistemų saugai užtikrinti“ (patvirtinta 2009 m. Balandžio 7 d. Rusijos Federacijos vyriausiojo valstybinio sanitarinio gydytojo dekretu Nr. 20)
Leistinas karšto vandens temperatūros nukrypimas naktį (nuo 00.00 iki 5.00) yra ne didesnis kaip 5 ° С, o dieną (nuo 5.00 iki 00.00) - ne daugiau kaip 3 ° С.
Taigi jūs turite visas teises perskaičiuoti.
Už kiekvieną 3 ° C nukrypimą nuo leistinų nukrypimų mokesčio suma sumažinama 0,1% per valandą. O jei karšto vandens temperatūra yra žemesnė nei 40 ° C, mokama už šalto vandens kainą. Skaičiavimas šiuo atveju taip pat yra valandinis.
§ Daugiabučių ir gyvenamųjų pastatų patalpų savininkų ir naudotojų aprūpinimo taisyklių priedo Nr. 1 priedo 5 punktas (patvirtintas 2011 m. Gegužės 6 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 354)
Jei pastebite, kad iš čiaupo teka ne tokia temperatūra, kokia turėtų būti, nedelsdami skambinkite greitosios pagalbos tarnybai. Patikrinkite savo apeliacijos numerį ir užsirašykite. Jei dispečeris nežino žemos temperatūros priežasties, valdymo įmonės specialistų patikrinimo laikas turėtų būti suderintas su jumis. Remiantis patikrinimo rezultatais, surašomas aktas, kurio kopija turi būti pateikta jums.
Jei valdymo įmonė nereaguoja į skundus ir neatlieka audito, jūs pats galite užfiksuoti netinkamos kokybės paslaugų teikimo faktą. Būtina surašyti aktą ir jį pasirašyti ne mažiau kaip 2 vartotojai ir daugiabučio tarybos pirmininkas (arba HOA pirmininkas).
§ Komunalinių paslaugų teikimo taisyklių X skirsnis ... (patvirtintas 2011 m. Gegužės 6 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu, Nr. 354)
Pateikite valdymo įmonei rašytinį prašymą. Jame nurodykite, kad pakartotinai pateikėte skundus, tačiau neatlikote reikiamų matavimų. Paprašykite perskaičiuoti mokestį.
Gerai, jei turite savo ankstesnių skundų patvirtinimą (jų kopijas ar nuorodos numerius). Iš tikrųjų jūsų situacijoje žemos temperatūros faktas nebuvo nustatytas teisingai (tai yra, patikrinimo aktu). Jei patikrinimą atliksite patys, prie paraiškos pridėkite akto kopiją.
Būtinai pasilikite valdymo įmonei pateiktos paraiškos kopiją. Ant jo įmonės specialistas turi uždėti priėmimo ženklą.
Jei valdymo įmonė ir toliau neveikia, paduokite skundą būsto inspekcijai. Jei karštas vanduo nėra vienintelis jūsų rūpestis, pateikite bendrus pareiškimus su kaimynais. Taip pat galite kreiptis į teismą, prašydami perskaičiuoti mokestį. Tačiau, kaip rodo praktika, problemą galima išspręsti nesikreipiant į teismą - per būsto patikrinimą.
