Ishga kirish uchun inson o'zini to'g'ri ko'rsatishi kerak. Ariza beruvchining qisqacha tarjimai holi va u ega bo'lgan kasbiy ko'nikmalar ro'yxati ko'rsatilgan rezyume tuzilishi kerak. Ma'lum darajada, bu hujjatning to'g'ri rasmiylashtirilishiga bog'liq bo'lgan shaxs ishga joylashadimi yoki yo'qmi.

Asosiy kasbiy ko'nikmalar

Yaxshi rezyumening asosiy xususiyatlari - taqdim etilishi va ixchamligi.

Unda vakansiyaga mos keladigan kasbiy ko'nikmalar ro'yxati ko'rsatilishi kerak. Har bir zamonaviy arizachiga ega bo'lishi kerak bo'lgan asosiy xususiyatlar ro'yxati mavjud. Ular 4 guruhga bo'lingan. Birinchi toifada kommunikativ:

• Muzokaralar;
• malakali yozma va og'zaki nutq;
• nizolarni, nizolarni hal qilish;
• ishontirish qobiliyati;
• e'tirozlar, da'volar bilan ishlash;
• omma oldida gapirish qobiliyati.

• vaqt boshqarish;
• byudjetlashtirish;
• Loyiha boshqaruvi;
• strategik rejalashtirish;
• multitasking rejimida ishlash;
• katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlash.

• xodimlarni boshqarish;
• motivatsiya;
• g'oyalarni shakllantirish;
• analitika.

To'rtinchi guruh - ma'lum bir kasb uchun zarur bo'lgan amaliy ko'nikmalar. O‘tkazish:

• shaxsiy kompyuterga egalik qilish;
• "ko'r to'plam";
• ofis jihozlari bilan ishlash;
• MS Office dasturlar paketini bilish;
• GOSTlar, SNIPlar bo'yicha bilim;
• ish yozishmalar;
• huquqiy asoslar bilan ishlash qobiliyati, qonunchilikni bilish;
• ofis ishi;
• Chet tilini bilish;
• kadrlar ishlab chiqarish.

Qo'shimcha ko'nikmalar

Majburiy hisoblanmasa ham, ularning mavjudligi mamnuniyat bilan qabul qilinadigan kasbiy ko'nikmalar mavjud. Rezyumeda qanday qo'shimcha ko'nikmalar ro'yxatga olinishi mumkin:

• tafsilotlarga e'tibor berish;
• analitik ko'nikmalar;
• moslashuvchanlik;
• xushmuomalalik;
• aniqlik;
• boshqaruv qobiliyatlari.

Rezyumedagi kasbiy ko'nikmalarga misollar

Ba'zida qaysi ko'nikmalar asosiy, qaysilari qo'shimcha ekanligini va "Men haqimda" bo'limiga nimani o'tkazish yaxshiroq yoki umuman aytmaslikni tushunish juda qiyin. Bo'sh ish o'rinlari uchun rezyumega kiritilishi mumkin bo'lgan kasbiy ko'nikmalarga misollar quyida keltirilgan:

• menejer
• rahbar;
• iqtisodchi;
• muhandis;
• o'qituvchi;
• bank xodimi;
• hisobchi.

Menejer mahorati

Ushbu lavozim ko'plab filiallarga ega, bu esa uni egallashda ega bo'lishingiz kerak bo'lgan ko'nikmalar ro'yxatiga ta'sir qiladi. Savdo, xaridlar, xodimlarni o'qitish, ishga olish bo'yicha menejer va boshqalar uchun bo'sh ish o'rinlari mavjud. Rasmiy vazifalarni bajarish uchun muhim bo'lgan bir qator umumiy fazilatlar mavjud. Rahbar lavozimi uchun rezyume quyidagi ko'nikmalarni o'z ichiga olishi mumkin:

• e'tirozlar bilan ishlash;
• ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish;
• Kompyuter bilimi;
• katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlash;
• savdo tajribasi;
• ofis ishi;
• orgtexnika, aloqa vositalari bilan ishlash;
• odob-axloq qoidalariga muvofiq muloqot qilish;
• Muzokaralar;
• tegishli bozorni bilish;
• mijozlar, etkazib beruvchilar, xodimlar bilan barqaror munosabatlarni o'rnatish.

Bosh

Ushbu lavozimni egallagan shaxsning barcha harakatlari korxonaning samarali faoliyatini yo'lga qo'yishga qaratilgan bo'lishi kerak.

Rezyumeda menejer bo'sh lavozimiga da'vogar quyidagi maxsus ko'nikmalarni ko'rsatishi mumkin:

• ishontirish, rag'batlantirish qobiliyati;
• chet tillarini bilish (ro'yxatga olish va bilish darajasi bilan);
• ish jarayonining barcha bosqichlarida kadrlarni tanlash, o'qitish, nazorat qilish;
• shaxsiy kompyuterni bilish darajasi (u qaysi dasturlarda ishlashi mumkinligini sanab o'tishga ishonch hosil qiling);
• strategik fikrlash;
• Muzokaralar;
• tanqidiy fikrlash;
• nizolarni hal qilish qobiliyati;
• vakolatlarni topshirish;
• vaqtinchalik, mehnat resurslarini boshqarish;
• prognozlash, strategik rejalashtirish;
• nostandart boshqaruv qarorlarini izlash;
• tashkilotchilik qobiliyatlari.

Iqtisodchi

Bunday lavozimni egallagan shaxs oliy ma'lumotli va tahliliy fikrlash qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Iqtisodchi bo'sh ish o'rni uchun rezyumeda siz quyidagi kasbiy ko'nikmalar va bilimlarni ko'rsatishingiz mumkin:

• Kompyuterni bilish (o'zlashtirilgan dasturlarning ro'yxati, ayniqsa ixtisoslashtirilgan dasturlar bilan);
• kompaniya faoliyati natijalarini hisobga olish;
• jismoniy, yuridik shaxslarning bank hisobvaraqlarini yuritish;
• chet tillarini bilish (ro'yxat, daraja bilan);
• iqtisodiy tahlil;
• to'lovlarni rejalashtirish, yuritish va hisobga olish;
• elektron hisobotlar, tarjimalar bilan ishlash;
• boshqaruv, shartnomalar tuzish;
• operatsiyalarni hujjatlashtirish;
• qoidalar va muddatlarga muvofiq hisobotlarni yuritish va taqdim etish.

muhandis

Ushbu lavozimni egallash uchun siz ko'plab ko'nikmalarga ega bo'lishingiz kerak. Rezyumega nima kiritilishi mumkin:

• shaxsiy kompyuterga, ixtisoslashtirilgan dasturlarga (Compass, AutoCAD) ega bo'lish;
• qurilish va ta'mirlash jarayonlarini tashkil etish, barcha bosqichlarda boshqarish;
• muhandislik loyihalash sohasidagi normativ hujjatlar, qonunlar va hujjatlarni bilish;
• imtihon loyiha hujjatlari;
• kundalik sifat nazoratini o'tkazish, bajarilgan ishlar hajmini qayd etish;
• tender hujjatlarini qayta ishlash;
• muhandislik loyihalarini ishlab chiqish;
• shartnomalar, qo'shimcha bitimlar tuzish;
• texnik hujjatlarni yuritish;
• provayderlar bilan ishlash;
• chizmalarni o'qish va chizish;
• turli murakkablikdagi mexanizmlarning o'ziga xos xususiyatlarini bilish.

o'qituvchi

O'qituvchi va tarbiyachi - katta fidoyilikni talab qiladigan maxsus kasblar. Ushbu bo'sh ish o'rinlariga da'vogarlar uchun ham maxsus ko'nikmalar, ham shaxsiy fazilatlar bir xil darajada muhimdir. O'qituvchi lavozimi uchun rezyumeni tuzayotganda, siz o'zingiz ega bo'lgan xususiyatlarni sanab o'tishingiz mumkin:

• zamonaviy o'qitish texnologiyalariga ega bo'lish;
• motivatsiya;
• repetitorlik tajribasi, shaxsiy darslar;
• tashabbus;
• keng dunyoqarash;
• energiya;
• bilimdonlik;
• samarali muloqot qobiliyati;
• moslashuvchanlik, muloqotda bag'rikenglik;
• qarorlar qabul qilish;
• tashkil etish, rejalashtirish;
• tanqidiy fikrlash.

bank xodimi

Lavozim, qoida tariqasida, odamlar bilan doimiy muloqotni o'z ichiga oladi. Uni olish uchun sizga bunday professional bilim kerak bo'lishi mumkin:

• savdo tajribasi;
• xushmuomalalik, bag'rikenglik;
• vaqt boshqarish;
• samarali muloqot - suhbatdoshni tinglash va malakali maslahat berish qobiliyati;
• grammatik jihatdan to'g'ri nutq;
• o'rganish qobiliyati, yangi ma'lumotlarni oson o'zlashtirish;
• rag'batlantirish va ishontirish qobiliyati;
• e'tirozlar bilan ishlash, murosa izlash.

hisobchi

Ushbu lavozimni egallagan shaxs ega bo'lishi kerak bo'lgan ko'nikmalar ro'yxati juda katta va tor mutaxassislikka qarab farq qilishi mumkin.

Buxgalter bo'sh ish o'rni uchun rezyumeda ko'rsatilishi mumkin bo'lgan kasbiy bilimlar:

• o'zaro hisob-kitoblarni, yarashtirish aktlarini o'tkazish;
• tegishli qonun hujjatlarini bilish;
• buxgalteriya hisobi va soliq hisobi;
• “Mijoz-bank” tizimi va ixtisoslashtirilgan dasturlarni bilish;
• buxgalteriya yozuvlari;
• analitik fikrlash;
• hisobotlarni tayyorlash va taqdim etish;
• rejalashtirish;
• inventarizatsiyani o'tkazish;
• e'tiborlilik;
• ish haqi fondi;
• ta'til to'lovlarini, kasallik ta'tilini hisoblash tamoyillarini bilish;
• asosiy hujjatlar bilan ishlash.

Tajribasiz rezyumedagi professional ko'nikmalar

Agar siz hali biror joyda ishlashga vaqtingiz bo'lmagan bo'lsa, bu sizning hech qanday mahoratingiz yo'q degani emas. Kasbiy tajribaga ega bo'lmagan odamlar uchun rezyumeda qanday bilimlarni aks ettirish mumkin:

• shaxsiy kompyuterga, kompyuter dasturlariga ega bo'lish;
• matematik modellashtirish, marketing tahlili, sotsiologiya (siz qaysi yo‘nalishda ta’lim olgan bo‘lsangiz, amaliyot o‘tagan bo‘lsangiz) bo‘yicha nazariy va amaliy bilimlarga ega bo‘lishingiz;
• sotsiologik tadqiqotlar o'tkazish tajribasi (o'qish jarayonida olinishi mumkin);
• chet tillarini bilish (ingliz, ispan va boshqalar);
• muayyan yarim kunlik ishlarda olingan ko'nikmalar (ixtiyoriy);
• "a'lo" bahoga ega bo'lgan dissertatsiya.

Umumiy xatolar

Rezyumeni tayyorlashga juda mas'uliyat bilan yondashishingiz kerak, chunki sizning martaba va kelajagingiz bunga bog'liq. Hujjatni tayyorlashda quyidagi xatolardan qoching:

1. Ballarning optimal soni - 6 dan 9 gacha. Agar siz juda kam ko'nikmalarni yozsangiz, unda HR menejeri yoki kompaniya rahbari sizni lavozimni to'ldirish uchun etarli malakaga ega emas degan fikrga ega bo'lishi mumkin. Agar ular juda ko'p bo'lsa, hujjat shubhalarni keltirib chiqaradi. Mutaxassis sizni o'zingizga tegishli bo'lmagan bilimlarni sanab o'tgan deb o'ylashi mumkin.
2. Muayyan ish bilan bog'liq bo'lmagan professional ko'nikmalarni yozmang, hatto ular bilan juda faxrlansangiz ham.
3. "Kasbiy ko'nikmalar" bandiga shaxsiy fazilatlarni, xarakter xususiyatlarini qo'shmang. Ular uchun alohida bo'lim mavjud.
4. Har bir kasbiy mahorat haqida mavhum emas, balki aniq yozing, masalan, "Ulgurji savdo tajribasi - 5 yil". "Men egalik qilaman", "Bilaman", "Menda tajriba bor" so'zlari bilan ishlang.
5. Muvofiqlik printsipi haqida unutmang. Avval asosiy ko'nikmalarni, keyinroq qo'shimchalarni yozing.
6. Shablon iboralari, shtamplardan saqlaning.

Video

Hozirgi tez o'zgaruvchan dunyoda etakchilik va strategik qarorlar qabul qilish qobiliyati muhim belgilovchi xususiyatga aylandi. Bu rahbarlar xodimlar atrofidagi barcha o'zgarishlarga dosh bera olish uchun kerakli moslashuvchanlik va zukkolikdan foydalanishlari kerak deb hisoblaydigan xususiyatlardir.

Faqat bitta muammo bor: tashkilot (CEB) ta'kidlaganidek, ushbu maxsus ko'nikmalar to'plami "kam" va ko'pchilik "xodimlar kerakli natijaga erishish uchun ko'nikma va malakalarning ideal kombinatsiyasiga ega emaslar". Bu yangilik yuqori rahbariyat yoki inson resurslarini ishontirishi dargumon.

Borgan sari boshqaruvning quyi darajalari asosiy manfaatdor tomonlarga ta'sir qiluvchi strategik qarorlar qabul qilmoqda. Shu sababli, ish joyi yangi xodimlar orasida korporativ madaniyat va strategik fikrlashda sezilarli o'zgarishlarni amalga oshirishi kerak.

Yaxshiyamki, ish izlovchining ma'lum bir turi bor, ular uchun ular ishlayotgan tashkilotga hissa qo'shish muhim va ularning martaba rivojlanishi yangi ko'nikmalar, muvaffaqiyatlar va etakchilik qoidalarini o'rganish uchun yaxshiroq joylashishi mumkin.

Yangi ishga yollanganlar sizning jamoangizda ishlashingiz kerak bo'lgan ko'nikmalarga ega yoki yo'qligini aniqlash uchun suhbat o'tkazayotganda quyidagi etti xususiyatni yodda tuting.

1. Muloqot qobiliyatlari

"Muloqot ko'nikmalari" umumiy atamasi tinglash, yozish va gapirish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Bu ish beruvchilar bugungi nomzodlarda izlayotgan asosiy fazilatlardan biridir. Inson tushunishi, talqin qilishi va kerakli ko'rsatmalarni bera olishi kerak. Bundan tashqari, ijtimoiy aql tuyg'usi juda muhim: xodimlar o'zlarining hamkasblari, menejerlari va strategik hamkorlari kimligini tushunishlari kerak, shunda ular yaxshiroq tushunishlari va shunga muvofiq harakat qilishlari mumkin.

2. Ko'p vazifalarni bajarish

Sizning xodimlaringiz bir vaqtning o'zida bir nechta loyihalar, vazifalar va tashabbuslarda ishtirok etadilar. Shunday qilib, bularning barchasini asosiy vazifalaringiz bilan birlashtirish qobiliyati juda qimmatli mahoratdir. Samarali multitasking vazifani to'g'ri va samarali bajarilganda, minimal stress bilan erishiladi. Ertangi xodimlar bir vaqtning o'zida bir nechta vazifalarni bajarish uchun yaxshi bilimga ega bo'lishlari kerak.

3. Entuziazm

G'ayrat - bu qimmatli boylik, chunki u xodimning tashkilot uchun qilayotgan ishi uchun qanchalik "quvnoq" ekanligini ko'rsatadi. Bu ijobiy ish muhiti uchun zarur bo'lgan pozitivlik bilan birga keladi. Bundan tashqari, Pensilvaniya universiteti professori Sigal Barsadening so'zlariga ko'ra, ijobiy munosabat nafaqat uzatiladi, balki umumiy ish samaradorligi, qaror qabul qilish, ijodkorlik va xodimlar almashinuviga ham ta'sir qiladi. Ijobiy munosabat atrofdagilarga bebaho ta'sir ko'rsatadi.

4. Qaror qabul qilish

Muammolarni hal qilish qobiliyati - bu ijodkorlik, muvozanat va mantiq chorrahasida joylashgan qobiliyatdir. Unga ega bo'lganlar kiruvchi signallarni ob'ektiv talqin qilish, shuningdek, ongli qarorlar qabul qilish qobiliyatini isbotlaydilar. Bunday ishchilar nafaqat strategik fikrlovchilar; ular muammo yuzaga kelganda xotirjam bo'lishlari va tashqaridan mikro boshqaruvsiz qodir bo'lishlari kerak.

5. Tashkilot

Har bir xodim tashkilotchilik qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Ular o'z-o'zini tarbiyalash uchun zarurdir - xodim o'z ishini yoki ishlab chiqarish jarayonini jadval yoki belgilangan muddatlarga muvofiq boshqarish uchun barcha kerakli ma'lumotlar va ma'lumotlarni mustaqil ravishda to'plashi mumkin. Bu xususiyatlar har qanday rahbar uchun muhimdir. Kuchli tashkiliy ko'nikmalar o'z-o'zidan ajoyib menejerlarni yaratmaydi, lekin ular nomzodlarga yanada professional, muvaffaqiyatli va samaraliroq bo'lishga yordam beradi.

6. Halollik, samimiylik

Siz boshqalarga va o'zingizga nisbatan halol bo'lishingiz kerak. Bu shuni anglatadiki, inson o'zining kuchli va zaif tomonlarini biladi, xato qilishdan va mas'uliyatni o'z zimmasiga olishdan qo'rqmaydi, shuningdek, yuqori darajadagi sadoqatga ega. "Halollik - eng yaxshi siyosat" - har qanday biznes uchun ajoyib shior.

7. hamdardlik

Sizning ochiq pozitsiyalaringiz xodimlardan boshqa odamlar bilan umumiy tilni osongina topish imkoniyatini talab qiladi. Shunday qilib, siz nomzodingiz do'stona, halol, xotirjam va ochiq fikrli bo'lishini xohlaysiz. Bugungi kunda jamoaviy ish biznes muvaffaqiyatining kalitidir, shuning uchun tashkilotingizning mazmunli qismi bo'lishga tayyor va tayyor odamlarni qidiring.

Natijada ishchilar kerak bo'ladi

1. Ustivorlikni belgilash qobiliyati.

2. Jamoada ishlash qobiliyati.

3. Tashkiliy onglilik.

4. Muammoni samarali hal qilish.

5. O'z-o'zini anglash.

6. Proaktiv.

7. Ta'sir qilish qobiliyati.

8. Samarali qaror qabul qilish.

9. O'rganish qobiliyati.

10. Texnik bilimdon.

Skott Shtaynberg, mashable.com
Tatyana Gorban tomonidan tarjima

Barcha ish beruvchilar e'tibor beradigan rezyumening muhim nuqtasi - bu asosiy kasbiy ko'nikmalar bo'yicha ustun. Na ma'lumot, na ish tajribasi sizga ma'lum masalalarda shaxsiy tajribangiz haqida gapirmaydi. Shuning uchun tegishli bo'limni to'g'ri to'ldirish uchun rezyumedagi asosiy ko'nikmalar misollarini ko'rib chiqishga arziydi. Bu ish beruvchiga nima qila olishingizni aniq ko'rsatishga yordam beradi.

Nima tanlash kerak

Har qanday "odatiy" qobiliyatlarni topish qiyin. Axir, har bir kasbning o'ziga xos talablari bor va talabnoma beruvchi ularga javob berishi kerak. Agar aniq nima yozishingiz mumkinligini bilmasangiz, quyidagilarni belgilashingiz mumkin:

• shaxslararo biznes aloqalari ko'nikmalari;
• ishni tashkil etish, rejalashtirish, qaror qabul qilish qobiliyati;
• turli nuanslar va tafsilotlarga e'tibor berish;
• muammolarni tahlil qilish, ularni hal qilish yo'llarini samarali izlash qobiliyati;
• moslashuvchan bo'lish qobiliyati;
• loyihani boshqarish ko'nikmalari;
• biznes rahbariyati.

Ammo nomzodlarga qo'yiladigan talablarga qarab ko'nikmalarni tanlash maqsadga muvofiqdir. Odatda ish beruvchining o'zi kelajakdagi xodimdan nimani xohlashini ko'rsatadi. Ariza beruvchi o'z talablarini shunchaki takrorlashi va ularni asosiy ko'nikmalarda ko'rsatishi mumkin.

Rahbar mahorati

Avvalo, menejer lavozimiga murojaat qilganlar uchun rezyume uchun asosiy ko'nikmalar nima ekanligini tushunish muhimdir. Potentsial menejerlarga har doim yuqori talablar qo'yiladi va ularning nomzodlari sinchkovlik bilan tekshiriladi.

Ko'nikmalar sifatida siz quyidagi ko'nikmalarni belgilashingiz mumkin:

• ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish;
• ish jarayonini rejalashtirish va optimal tashkil etish;
• mustaqil ravishda qarorlar qabul qilish va ularning natijalari uchun javobgarlik;
• tanqidiy fikrlash;
• vaqtni va unga bo'ysunadigan odamlarni samarali boshqarish;
• motivatsion dasturlarni qo'llash;
• strategik va ijodiy fikrlash;
• muzokaralarni olib borish;
• muloqot qobiliyatlari, hamkasblar, sheriklar va yuqori boshqaruvning ishonchini qozonish qobiliyati.

O'z mahoratingizni shaxsiy fazilatlardan ajrata bilish muhimdir. Birinchisi mehnat va mashg'ulot jarayonida erishiladi, ikkinchisi esa sizni shaxs sifatida tavsiflaydi.

Shuningdek, ro'yxatga ko'p vazifalarni qo'shishingiz mumkin, turli sharoitlarga moslashish, vakolatning bir qismini o'tkazish va vazifalarning to'g'ri bajarilishini nazorat qilish.

Muloqot bilan bog'liq kasblar

Alohida ta'kidlash kerakki, agar siz sotuvchi, menejer yoki maslahatchi lavozimiga murojaat qilsangiz, qanday ko'nikmalar ko'rsatilishi kerak. Masalan, siz o'zingizning rezyumeingizda quyidagi savdo bo'yicha yordamchi ko'nikmalarini sanab o'tishingiz mumkin:

• vaqtni boshqarish qobiliyati;
• shaxsiy muloqot va muvaffaqiyatli savdo tajribasi;
• malakali og'zaki nutq, yaxshi o'rgatilgan ovoz, zarur diksiya;
• sotishga ijodiy yondashish;
• tinglash, malakali maslahat berish, mijozlarga yondashuvni topish qobiliyati;
• katta hajmdagi ma'lumotlarni tez va oson idrok etish qobiliyati;
• xizmat ko'nikmalari, xushmuomalalik va bag'rikenglik ko'rsatish qobiliyati.

Agar kompaniya xorijiy mijozlar bilan ishlayotganini bilsangiz, unda chet tillarini bilish shubhasiz ortiqcha bo'ladi. Savdo bo'yicha menejerning bo'sh lavozimiga ariza berishda, agar bu to'g'ri bo'lsa, shuni ham ko'rsating:

• ingliz, italyan, frantsuz yoki boshqa tilda ravon gapirish;
• Kompyuterdan ishonchli foydalanish, MS Office dasturlarini bilish;
• ishbilarmonlik yozishmalarini, shu jumladan chet tilida yozish ko'nikmalari;
• e'tibor, qiziqish, do'stona munosabatni ko'rsatish qobiliyati.

Ammo o'qituvchilar, o'qituvchilar, etakchi seminarlar va treninglar uchun biroz boshqacha talablar mavjud. Ular quyidagi ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak:

• ta'lim natijalari uchun motivatsiya;
• yuqori energiya va tashabbus;
• bir guruh odamlarning diqqatini jamlash va uni ma'lum vaqt ushlab turish qobiliyati;
• stajyorlar bilan muloqot qilishda namoyon bo'lishi kerak bo'lgan sabr-toqat va moslashuvchanlik ko'nikmalari;
• Ishni samarali rejalashtirish va tashkil etish qobiliyati.

Bu barcha kasblar uchun umumiy bo'lgan asosiy mahorat - odamlar bilan aloqa o'rnatish.

Boshqa variantlar

Texniklar uchun to'g'ri ko'nikmalarni tanlash juda oson. Masalan, tizim ma'muri uchun asosiy vazifa butun kompyuter tarmog'ining ishlashini nazorat qilishdir. Shuning uchun u quyidagi asosiy ko'nikmalar va qobiliyatlarga ega bo'lishi kerak:

• professional uskunalar diagnostikasini amalga oshirish;
• yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarni kuzatib borish va tizimlar faoliyatini imkon qadar tezroq tiklash yo'llarini rejalashtirish;
• texnik ingliz tilini bilish;
• katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlash.

Ushbu lavozim uchun zarur bo'lgan ko'nikmalarga ko'ra, ishning o'ziga xos xususiyatlari rezyumeda ko'rsatilishi kerak bo'lgan narsalarga qanday ta'sir qilishini ko'rishingiz mumkin. Alohida ta'kidlash joizki, ayrim sohalarda kasbiy mahorat shu qadar chambarchas bog'liqki, ularni ajratish qiyin.

Agar siz buxgalteriya hisobi bo'yicha mutaxassis lavozimiga murojaat qilsangiz, avvalo talablar bilan tanishib chiqish yaxshiroqdir. Buxgalter uchun rezyumedagi asosiy ko'nikmalarga misollar to'g'ridan-to'g'ri nomzodlarga qo'yiladigan talablar tavsifidan olinishi mumkin. Ular kerak:

• analitik fikrlay olish;
• belgilangan hududda ishlarni tashkil etish;
• muammolarni tahlil qilish, ularni hal qilish yo‘llarini izlay olish;
• oqilona rejalashtirish;
• kichik nuances va muhim tafsilotlarga etarlicha e'tibor bering;
• ustuvorlikni to'g'ri belgilash;
• ko'p sonli hujjatlar bilan ishlay olish;
• ustuvor vazifalarni aniqlay olish;
• nazorat qiluvchi organlar bilan ishlash ko'nikmalariga ega bo'lish.

Yuridik bo'lim xodimlari uchun biroz boshqacha talablar mavjud. Advokat uchun siz quyidagilarni belgilashingiz mumkin:

• qonunchilikni, sud-huquq tizimi tamoyillarini bilish;
• hujjatlar, shartnomalar tuzish qobiliyati;
• huquqiy hujjatlarni tahlil qilish ko'nikmalari;
• turli xil ma'lumotlar bilan ishlash va uni tezda o'zlashtirish qobiliyati;
• kompyuterlar, MS Office dasturlarini bilish;
• aloqa maxorati;
• elektron shaklda taqdim etilgan huquqiy asoslardan foydalanish qobiliyati;
• ko'p vektorli yondashuv (turli yo'nalishlarda ishlash qobiliyati);
• nazorat organlarining mijozlari va xodimlari bilan ishlash ko'nikmalari;
• hujjatlar bilan ishlash qobiliyati;
• ishni tashkil etish va vazifalarni bajarishni rejalashtirish qobiliyati.

Har bir mutaxassislik o'z mahoratiga ega bo'lishi kerak, ammo taqdim etilgan barcha ro'yxatlardan kelajakdagi ishingizga mos keladigan narsani tanlashingiz mumkin.

To'g'ri va tegishli xususiyatlarni topishda qo'shimcha yordam bu aks ettirish bo'lishi mumkin: o'zingizni qiziqtirgan lavozim uchun xodimga muhtoj bo'lgan menejerni tasavvur qiling. Ishga nomzoddan nimani kutgan bo'lardingiz?

Har bir inson biror narsada yaxshi. Ba'zi odamlar ajoyib oshpaz, kimdir obodonlashtirishda yaxshi. Kimdir yaxshi maqolalar, nashrlar, kitoblar yozadi, kimdir fond birjalarida katta pul ishlab oladi.

Bolaligimizdan biz nimanidir o'rganamiz. Avval yurish ko‘nikmalarini egallaymiz, keyin ona tilimizni bilish mahoratini o‘rganamiz. 4-5 yoshga kelib, biz uni yetarli darajada o'zlashtirdik. Keyin maktabga boramiz va sanash, yozish va hokazo ko'nikmalarga ega bo'lamiz.

Bularning barchasi insoniy qobiliyatlardir. Ularsiz bu hayotda hech qayerda.

Har bir biznes texnologiyani egallash orqali yaxshilanadi.
Har qanday mahorat amaliyot orqali erishiladi.
Gippokrat

Oddiy va murakkab ko'nikmalar

Zamonaviy bolalar boshqa ko'plab ko'nikmalarni birlashtirgan kompyuterni o'rganishmoqda. Bu matn protsessorlari, dasturlash muhitlari, multimedia pleyerlariga ega bo'lishi mumkin. Bu murakkab mahorat. Oddiydan farqli o'laroq, uni to'liq o'zlashtirish juda qiyin va kamdan-kam odam uning barcha tomonlarini tushunadi. Ko'pincha, qandaydir ixtisoslikka ega bo'ladi va odam suvdagi baliq kabi suzadi.

Misol uchun, kamdan-kam odam dasturlashni o'rganishi kerak. Shuning uchun, ko'pchilik dasturiy ta'minot ishlab chiqaruvchisi darajasida kompyuter bilimlarini e'tiborsiz qoldiradi. Lekin foydalanuvchi darajasida (boshlang'ich, ilg'or) ko'pchilik buni biladi. Texnologiya bilan kamdan-kam do'st bo'lgan nafaqaxo'rlar ham kompyuterdagi asosiy fikrlarni yaxshi bilishadi. Ijtimoiy tarmoqlarda qarindoshlar, do'stlar bilan muloqot qilish, masalan, ular uchun oson.

Nazariy ko'nikmalar

Nazariy ko'nikmalar mavhum material bilan bog'liq bo'lgan barcha narsalarni o'z ichiga oladi, lekin ular uni amalda qo'llashni bilishmaydi. Demak, molekulyar biologiyani bilish ham mahoratdir. Har qanday mahorat o'z mohiyatiga ko'ra oson yo'naltirilganligi bilan ajralib turadi. Biror kishi o'zini biron bir faoliyat turini amalga oshirayotganini his qilmasa, mahorat o'zlashtirilgan deb hisoblanadi.

Misol uchun, yozishni o'rgangan odam buni avtomatik ravishda qiladi. U harflarni qanday ulash, ularni qanday chizish haqida o'ylashning hojati yo'q. Buning yordamida odam matn yozish qobiliyatiga ega bo'lishi mumkin. Axir, agar odam doimo xatni qanday chizish haqida o'ylasa, qanday qilib yuqori sifatli, izchil va malakali matn yozish mumkin?

Zamonaviy yozuvchining mahorat namunasi

Shuningdek, masalan, kompyuterda yozish bilan. Biror kishi ekranga yozishdan oldin har bir kalitni qidirganda, u matn mazmuni haqida o'ylay olmaydi. U aqlini yo'qotadi, gap izchil bo'lmaydi. Axir, odam material yozayotganda, agar u bu mahoratni bir so'zda yoki hatto jumlada ham o'zlashtirgan bo'lsa, o'ylaydi. U butun paragraflarda o'ylaydi. U bir vaqtning o'zida maqolaning barcha tarkibiy qismini yodda tuta oladi.

Yozuvchi bu mahoratni o'zlashtirganida, "Qanday yozish kerak?" Degan savol ham qolmaydi. Qanday qilib u allaqachon biladi, o'z muallifining uslubini oldi va shunga ko'ra yozadi. Bu mavhum bilimdan ko'ra ko'proq, qaysi badiiy vositalar ba'zi daqiqalarda yaxshiroq qo'llaniladi. Bu amaliyot. Bu erda biz amaliy ko'nikmalarga muammosiz o'tamiz.

Amaliy ko'nikmalar

Bular birinchi navbatda insonning o'z tajribasiga asoslangan ko'nikmalardir. Ular avtomatlashtirish bilan ham ajralib turadi, ammo uni olish uchun ko'proq harakat talab etiladi. Masalan, ko'r-ko'rona usulini yoki tez o'qishni kerakli darajada o'zlashtirish uchun bir necha yillik muntazam mashg'ulotlar yoki to'g'ridan-to'g'ri amaliyot talab qilinishi mumkin.

Bundan tashqari, mashg'ulotlar faqat birinchi bosqichlarda to'liq natija beradi. Biror kishi ishlaydigan har qanday simulyator haqiqiy faoliyatdan mavhumlik xususiyatiga ega. Darhaqiqat, u boshidanoq o'z vazifalarini kerakli darajada bajaradi. Ammo keyin odam allaqachon o'z turiga bog'liq bo'lgan amaliyotga muhtoj.

Ammo nazariy va amaliy ko'nikmalar uchun amaliyot kerak. Axir, agar siz bitta muammoni hal qilmasangiz (aslida u ham simulyator) va bir necha kun davomida materialni o'rganmasangiz, qanday qilib fizikani erkin boshqarishingiz mumkin? Asosiy qoidani eslang - Har qanday mahoratni faqat amaliyot orqali o'rganish mumkin., shundan so'ng ixtiyoriy e'tiborning ixtiyoriylikdan keyingiga o'tishi sodir bo'ladi.

Diqqat shartlari

Oxirgi jumlada bo'lgan bu atamalar nima? Gap shundaki, bizning e'tiborimiz beixtiyor, o'zboshimchalik va ixtiyoriydir.

beixtiyor e'tibor

Bu tashqi ogohlantirishlarga shartsiz reaktsiyalar uchun xarakterlidir. Misol uchun, biror joyda eshik urildi, siz chalg'itdingiz, tingladingiz, bu hodisaning sababini tushundingiz va ishingizga qaytdingiz.
Ba'zi ixtiyorsiz ogohlantirishlar shunchalik kuchliki, ularga bir necha soniya javob berishning iloji yo'q va keyin ishlashni davom ettiring. Buning uchun siz ixtiyoriy e'tiborni qo'llashingiz kerak, bu ma'lum bir reaktsiyani ta'minlash uchun ixtiyoriy harakatlar keskinligi bilan tavsiflanadi.

Velosiped haydashni qanday o'rganganingizni o'ylab ko'ring. Eng boshidanoq siz bir vaqtning o'zida ko'p harakatlarni bajarishingiz kerak edi: pedallar, muvozanatni saqlash, teshiklarni kuzatish, yiqilib ketmaslik uchun burilishlar qilish. Hammasi juda qiyin edi, siz o'zboshimchalik bilan diqqatni jamlashingiz kerak edi. Ba'zida beixtiyor ogohlantirishlar hukmronlik qildi, siz chalg'itdingiz va yiqildingiz.

Post-ixtiyoriy e'tibor

Siz hech qachon velosiped haydashni o'rganmaysiz deb o'ylagan edingiz. Ammo vaqt o'tishi bilan siz boshqa ogohlantirishlar bilan xotirjamlik bilan chalg'itdingiz, odamlar bilan muloqot qildingiz, hatto bir qo'lingiz bilan rulni ushlab, ikkinchi qo'lingiz bilan telefonda gaplashishingiz mumkin edi. Agar biron bir teshik paydo bo'lsa, uni aylanib o'tishning hojati yo'q edi. Siz muvozanatni yo'qotmasligingizga ishonchingiz komil.
Bu erda harakatlarning avtomatikligi bilan ajralib turadigan post-ixtiyoriy e'tibor yoqilgan. Endi, hatto odamni chalg'itishi va salbiy omillar mavjud bo'lsa ham, ish sifati yomonlashmaydi. Agar insonning hissiy muhiti noqulay bo'lsa, u hali ham ajoyib ishlarni qila oladi. Agar odam dangasalikni engsa, u biror narsa qilishga xalaqit bermaydi. Axir, odam endi nima qilayotgani haqida o'ylamaydi. U shunchaki qiladi va uning qo'li ostidan mukammal narsalar chiqadi.

Sifat va tezlik nimani anglatadi?

Barcha e'tibor faqat unga qaratilishi sharti bilan har qanday harakatni mukammal bajarish mumkin, deb ishoniladi. Aslida bu haqiqat emas. Bu faqat mahorati hali o'rganilmagan faoliyat uchun xosdir. Shunda haqiqatan ham diqqatni chalg'itish o'quv jarayoni bilan ham, faoliyatning o'zi bilan ham yomon hazil bo'ladi.

Ko'p odamlar tezda narsalarni qilishga moyildirlar. Ammo aslida bu sodir bo'lmaydi. Tez ish faqat avtomatizm mavjud bo'lganda, ya'ni mahorat shakllanganda amalga oshirilishi mumkin. Tez nima? Darhaqiqat, har bir kishi bu tushunchaga individual ravishda ega. Hamma narsa uning moyilligiga bog'liq. Bu erda temperament juda muhim rol o'ynaydi. Demak, ular har qanday vazifani eng tez bajarishga qodir, ammo melankolik odamlar bunday tezlikda ishlashni bilishmaydi.

Shuning uchun, odam tez ishlaydimi yoki yo'qligini tekshirganda, siz birinchi navbatda sekundomerdagi raqamlarga emas, balki sub'ektiv his-tuyg'ularingizga qarashingiz kerak. Ishning sezilmasligi muhim. Shundagina uning tezligi haqida gapirish mumkin. Lekin harakat tezligi bo'yicha o'zingiz bilan raqobat qilishning yomon joyi yo'q.

Ko'nikmalardan foydalanish texnologiyalari

Har bir mahorat o'z amalga oshirish texnologiyasiga ega. Shuning uchun, bu ko'rsatkichlarni tezlikka e'tibor qaratish bilan emas, balki oshirish kerak, bu sifatni yo'qotmasdan, faqat inson o'z ishini juda yaxshi bajarganida mumkin. Bu texnologiya orqali amalga oshirilishi kerak. Qanday tegishli ko'nikmalar buni o'zlashtirishni tezlashtirishi va uzoq muddatda bu vazifani bajarish tezligiga ta'sir qilishi mumkinligi haqida o'ylashingiz kerak.

Har bir mahorat o'z texnologiyasiga ega. Misol uchun, zamonaviy yozuvchi uchun notiqlik mahorati, ko'r-ko'rona yozish va tez o'qish yozuv sifatini sezilarli darajada oshirishi mumkin. Dasturlash uchun ko'r-ko'rona yozish ham yordam beradi, ammo siz algoritmlarni samarali tuzish va disk raskadrovka dasturlarini yaratishingiz kerak. Xuddi shu notiqlik uchun tegishli ko'nikmalar aktyorlik, sahnada o'zini tutish qobiliyati, tomoshabinlar bilan aloqa qilish mahorati bo'ladi.

Ko'nikmalarni rivojlantirish bosqichlari

Ammo rivojlanishingizning qaysi bosqichida sizda ma'lum bir mahorat borligini qanday bilasiz? Buning uchun ma'lum mezonlar mavjud. Shunday qilib, har bir mahoratning rivojlanish bosqichlarini ko'rib chiqaylik. Shuni ta'kidlash kerakki, mukammal avtomatlashtirishga faqat bir necha yil yoki hatto o'nlab yillar o'tgach erishish mumkin, agar siz doimo o'z mahoratingizni oshirish ustida ishlasangiz. Ba'zi odamlar o'nlab yillar davomida ishlaydi va faqat o'z ustida ishlamaganligi uchun hamma narsani yomon qiladi.

Nolinchi bosqich - neofit bosqichi

Inson birinchi marta faoliyat bilan duch kelgan. Bunday odam sahnaning aksariyat qismida qo'rquv bilan ajralib turadi. Neofit bosqichi - bu mutlaqo individual hodisa va ko'pincha konservativ va o'ziga ishonmaydigan odamlar undan o'tishga majbur bo'lishadi. Ammo hamma ham bunga ega emas, shuning uchun uni nolga teng deb hisoblash mumkin.

Birinchi bosqich - talabalik bosqichi.

Inson o'z faoliyati bilan allaqachon tanishgan, biroz qo'rquv kamaydi. Inson bir oz harakat qilsangiz, mahoratga bir muncha vaqt o'tgach erishilishini tushundi. Shu bilan birga, odamning nazariy yoki amaliy tajribasi deyarli yo'q. Shuning uchun u hatto eng oddiy daqiqalarni ham qilishni o'rganishi kerak.
Yozuvchi uchun bu izchil jumla yozish bo'lishi mumkin. Matematikada bu arifmetika; tilshunoslikda uslub, imlo va tinish belgilaridagi asosiy fikrlarni ko'rib chiqish mumkin. Futbolda bu umumiy jismoniy chidamlilik, to'p bilan muomala qilish mahorati va hokazo bo'lishi mumkin.

Ikkinchi bosqich - boshlang'ich bosqichi.

Biror kishi allaqachon poydevorga yo'naltirilgan va ko'pincha endi u tog'larni siljita oladi deb o'ylaydi. Qoida tariqasida, bu sodir bo'lmaydi. Bu bosqichdagi ba'zilar bunday deb o'ylamaydilar va bunday odamlar keyingi bosqichga o'tadilar. Xo'sh, bu bosqich nazariy asosni bilish, ideal nazariyani egallash bilan tavsiflanadi. Boshlang'ich bosqich ko'pincha institutda necha yil o'qish kerakligiga qarab 4-6 yil davom etadi.

Uchinchi bosqich - mutaxassislik bosqichi

Ushbu bosqichda odam allaqachon mumkin bo'lgan barcha nazariyani o'zlashtirgan va endi bu ko'nikmalarni amalda qo'llashga harakat qila boshlaydi. Aslida, bu bosqich ikkinchisiga o'xshaydi, lekin inson amaliy ko'nikmalar, bilim va tajribani oladi. Bu ko'pincha kollejni tugatgandan so'ng mutaxassislik bo'yicha ishlashga yoki tibbiyot maktablarida amaliyot o'tashga, keyin o'n yillik ish stajiga to'g'ri keladi.

To'rtinchi bosqich - professionallik

Biror kishi allaqachon amaliy ko'nikmalarga ega, buni avtomatik ravishda qiladi. Ammo odamning faoliyatidagi alohida holatlar chalkash bo'lib, u hamma narsa o'zi uchun ishlashiga o'rganib qolgan, to'satdan kuchli stressni boshdan kechiradi. Shunga qaramay, professionallik hali ideal emas. U ko'p ishlarni yaxshi biladi, lekin hammasi emas.

Beshinchi bosqich - usta

Tabiiyki, faoliyatdagi qiyin vaziyatlar ustalar bilan ham sodir bo'ladi, lekin ularning foizi birdan kam. Bunday odam nafaqat biror narsani qanday qilishni biladi, balki ayni paytda har qanday faoliyatni amalga oshirish uchun qiziqarli yondashuvlarni topadi. Bu professional ijodkorlik sohasi. Inson nafaqat o'z ishini ustalik bilan bajara oladi, uning bajarilishi boshqalar uchun deyarli sezilmaydi, balki u boshqalarga ham o'rgatishi mumkin. Qoidaga ko'ra, 50 yoshdan oldin usta bo'lmaydi. Insonning usta sifatida rivojlanishi uchun siz ushbu faoliyatga kamida 25 yil sarflashingiz kerak.

O'z his-tuyg'ularingizni boshqarish qobiliyati, ehtimol, eng foydali muloqot qobiliyatidir.
Ammo eng sog'lom ...
muallif noma'lum

Xulosa qilish

Ushbu rasm haqiqatdan juda mavhum ekanligini va yuqori darajadagi umumlashtirishga ega ekanligini tushunish muhimdir. Aslida, hamma narsa unchalik aniq emas. Masalan, ma'lum bir faoliyatga iqtidorga ega bo'lgan odamlar bu bosqichlarning barchasini tezroq bosib o'tishlari mumkin. Shu sababli, shaxsni guruhlardan biriga belgilashda uning individual xususiyatlarini hisobga olish kerak.

Negadir ko‘pchilik hali ham muvaffaqiyat kasbdagi professionallik darajasiga bog‘liq deb o‘ylaydi. Siz muhandis, dasturchi, marketolog yoki tikuvchi bo'lasizmi, o'zingizning bevosita ishingizni qanchalik yaxshi tushunasiz. Mening juda yaxshi do'stim bor, u bir paytlar yaxshi mutaxassis xalq mutaxassisi, deb aytgan. Agar siz professional bo'lsangiz, lekin bu haqda hech kim bilmasa va siz bilan hech kim ishlamasa - buning nima keragi bor? Agar siz zo'r mutaxassis bo'lsangiz-u, lekin boshqalarni bunga ishontira olmasangiz, o'zingizni bozorda e'lon qila olmasangiz, o'z g'oyalaringizni boshqalarga oshkora etkaza olmasangiz, nega boshqalar sizni muvaffaqiyatli deb bilishlari kerak? Ko'pincha jamiyatda o'zini anglashni xohlaydigan odamlarda professionallik emas, balki boshqalarga nisbatan samarali etakchi bo'lish - o'zini boshqarish va o'ziga nisbatan - o'zini tutish va samaradorligini boshqarish qobiliyati yo'q.

Agar siz etakchilik mavzusini biroz batafsilroq o'rganishni boshlasangiz, yuqori darajadagi IQ o'rniga haqiqiy liderlarda yuqori darajadagi EQ - hissiy intellekt mavjudligini bilib olasiz. Bu odamlar ijrochining ishini bajara olmasligi mumkin, lekin ular vakolat berishlari, natija uchun mas'uliyatni o'z zimmalariga olishlari va qarorlar qabul qilishlari mumkin. Albatta, siz o'z sohangizda professional bo'lishingiz kerak, ammo tegishli yumshoq ko'nikmalarsiz bu ko'pincha muvaffaqiyatingizni oshirishga olib kelmaydi.

Qanday bo'lmasin, har birimiz doimo gapirishni, harakat qilishni, ishontirishni, rejalashtirishni va shu qadar yaxshi pul topishni xohlaymizki, siz uchun raqobatchilar yo'q. Afsuski, maktablarda, oliy o‘quv yurtlarida o‘qib yurganimizda o‘z-o‘zini tarbiyalash ko‘nikmasini umuman o‘zlashtirmay, aytganini qildik. Hech bo'lmaganda bitta mavzuni eslaysizmi, unda o'qituvchi ma'lum bir seminardan bir guruh talabalardan umidlarni to'plagan va haqiqatan ham sizning ehtiyojlaringizga e'tibor qaratgan? Umuman olganda, ta’lim tizimi shunday qurilganki, inson ko‘p o‘ylashi shart emas, faqat o‘rgatish, xato qilmaslik – bu hammaga azaldan ma’lum bo‘lgan haqiqat. Aytgancha, bu erda eng xavfli narsa: mavjud ta'lim tizimi bizni boshqalardan farqli ravishda o'rganishdan qo'rqish, xato qilishdan qo'rqish, noto'g'ri narsa qilishdan qo'rqishni o'rgatadi. Natijada, aholining aksariyati qo'rqishadi yoki o'z pozitsiyasi va huquqlarini qanday himoya qilishni, aniq va muvozanatli qarorlar qabul qilishni, vaziyatni tahlil qilishni (biror narsa qilishdan oldin) qanday qilishni bilmaydilar yoki boshqa tomondan, pul sarflashdan ko'ra nimadir qilishni bilmaydilar. yillar davomida hayotingizda nimani o'zgartirishingiz kerakligi haqida o'ylaysiz. Natijada, ko'p odamlar ular uchun o'rganish og'ir yuk ekanligiga duch kelishadi.

Darhaqiqat, o'rganish martaba qilishni va o'z sanoati yoki bozorida eng yaxshi mutaxassis bo'lishni xohlaydigan har bir inson hayotidagi qiziqarli va ajralmas jarayondir. Ko'pgina rus kompaniyalarida, G'arb kompaniyalaridan farqli o'laroq, menejerlar hali ham ish vaqtining uchdan ikki qismini kadrlarni rivojlantirishdan boshqa narsaga bag'ishlaydilar. Muvaffaqiyatli kompaniyalar uzoq vaqtdan beri o'qitish va rivojlanish tizimini joriy qilishgan va mentorlik har qanday rahbarning eng muhim funktsiyasidir. Shaxsiy rivojlanishsiz martaba rivojlanishi bo'lmaydi.

Rahbar, tadbirkor yoki xodim sifatida ushbu kitob sizga doimiy professional, shaxsiy va shaxsiy o'sish orqali natijalarga qanday erishish va maqsadlaringizga tezroq erishishni tushunishga yordam beradi.

Rivojlanishingizni nima tezlashtirishi mumkin?

Rivojlanishning muayyan sohalarini ongli ravishda tanlab, siz tanlagan rivojlanish maqsadlariga erishish bilan bog'liq vaziyatlar va harakatlarga ko'proq e'tibor berishni boshlaysiz. Siz maqsadli ravishda kerakli yo'nalishda rivojlanish uchun zarur bo'lgan tajribani olishga harakat qilasiz. Shunday qilib, siz hayot oqimi bilan bormaysiz, balki rejalashtirilgan qadamlardan ham, kasbiy faoliyatingizda paydo bo'ladigan yangi imkoniyatlardan ham foydalanib, xohlagan joyga harakat qilasiz.

Odamlarning rivojlanishiga nima to'sqinlik qiladi:

• Qaerda, nima uchun va qanday ishlab chiqishni bilmaslik, noaniq va real bo'lmagan rejalar;
• Hozirgi ishda va umuman hayotda biror narsani o'zgartirish istagi yo'qligi; trening oxirida (vebinar / master-klass / ma'ruza), bir soat oldin sodir bo'lgan hamma narsani unuting va konstruktiv narsadan ko'ra faqat hissiy holatga dosh bering;
• Faqat yaxshi narsalarni qilish va boshqa yangi vazifalar va loyihalarni qabul qilishdan qo'rqish;
• O'z harakatlari va natijalari haqida o'ylash uchun vaqtni izlash va topish istagi yo'qligi;
• O'z harakatlarining muvaffaqiyati haqida fikr-mulohazalarga qiziqish yo'qligi.

Mening yaxshi do'stim bor, uni "Ivan" deb chaqiraylik. Ivan 4 yildan beri mening barcha mahorat darslari, treninglar va vebinarlarimga doimiy ravishda keladi. Albatta, u boshqa loyihalardagi darslarga ham qatnashadi. O'quv vampirining bir turi - freeloader. U to'rt yildan beri yuradi - to'rt yil ichida uning hayotida hech narsa o'zgarmadi. Abadiy talaba. Yaxshi misol, ta'lim tadbirlariga borishning ma'nosi yo'q. Bunday tanishlar bor yoki siz o'zingizni ba'zi nuqtalarda ko'rgansiz, keyin tashvishlanmang - bu normal holat: yuqorida aytilganlarning aksariyati osongina tuzatiladi va shaxsiy rivojlanishga biroz mazmunli munosabatda bo'lish kifoya.

Va nima uchun, aslida, yuqorida aytilganlarning barchasi xavfli? Siz vaqtingizni, kuchingizni, kuchingizni har qanday narsaga sarflaysiz, lekin o'z samaradorligingizni oshirishga emas. Men bu yondashuvni "Sepish va duo qilish" deb nomlayman - odamlar ketma-ket barcha treninglarga bo'ysunadilar - "Balki nimadir o'rganarman". Kimdir joyida turibdi uzoq vaqt va vaqtni behuda sarflaydi. Kimdir hozirgidan ko'ra ko'proq narsaga ishonishdan qo'rqadi. Ba'zi odamlar buni qila olishlariga ishonishmaydi. Ba'zilar o'z o'sishini o'zlaridan boshqasini ayblash bilan o'tkazadilar (masalan, o'qituvchi, ma'ruzachi yoki murabbiy). Qanday bo'lmasin, har bir odamda uning o'sishini tezlashtirishga to'sqinlik qiladigan juda ko'p turli xil muammolar mavjud (mansab zinapoyasida, biznesda yoki boshqa joyda). Va inson uni nima sekinlashtirayotganini anglashi bilanoq, u o'ziga ishona boshlaydi, o'ziga ko'proq narsani xohlashga imkon beradi, bu hayotdagi harakati uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi - u o'zini qanday qilib sakrashni boshlaganini darhol seza boshlaydi. Unga oldin, boshingizning tepasida.

Va kimdir eshitganida: “Bu sizning rivojlanishingiz va o'sishingizga to'sqinlik qiladi. Agar siz bunday vositani amalga oshirsangiz, siz xohlagan narsangizga erishishingiz mumkin! ”, Odamlar ikkita klanga bo'lingan: "Uni unut" va "U bilan nima qilishim kerak yoki uni qanday amalga oshirish kerak?". Siz tushunganingizdek, bu holatda sog'lom fikrga ega bo'lgan odamning to'g'ri va adekvat reaktsiyasi "Men buni qanday amalga oshirishim mumkin va bundan menga nima kerak" degan savolni berishdir. Bu o'zlariga "Nima uchun?" emas, balki "Qanday qilib?" Degan savolni beradiganlar dunyoni qanday boshqarayotgani haqidagi eski hikoya. Qanday qilib ko'proq narsaga erisha olaman? Men xohlagan narsamga erishishni qanday o'rganishim mumkin? Qanday qilib o'sishimni tezlashtiraman? Buni qanday qilishim mumkin?

Mana, juda muhim, ehtimol ushbu kitobdagi eng muhim fikr: o'zingizga "Qanday qilib men maqsadga erisha olaman va muammoni hal qila olaman?" Deb so'rash mahoratini o'rganing (yoki uni oshiring). yoki "Hozir qilayotgan ishimning ta'sirini qanday kuchaytirishim mumkin?".

Keling, rivojlanish qachon sodir bo'lishini ko'rib chiqaylik:

• Siz rivojlanishga, yangi tajriba orttirishga, professional o'sishga intilasiz;
• Sizda rivojlanish maqsadlaringiz va aniq rivojlanish rejangiz haqida tasavvuringiz bor;
• Siz o'zingizning "konfor zonangizni" tark etishga tayyormiz va nafaqat siz uchun foydali bo'lgan narsani, balki yangi narsalarni ham sinab ko'ring, tavakkal qiling;
• Siz o'z harakatlaringiz va ularning natijalarini tahlil qilasiz, muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizlik sabablarini tashqi sharoitda emas, balki harakatlaringizda qidirasiz;
• Siz hamkasblaringiz, bo'ysunuvchilaringiz, menejerlar yoki ochiq bozordagi ekspertlardan o'zingizning harakatlaringiz muvaffaqiyati haqida fikr-mulohazalarni qidirasiz.

Shunday qilib, siz bitta oddiy haqiqatni tushunishingiz kerak: agar siz haqiqatan ham rivojlanishni xohlasangiz, qaerga va nima uchun ketayotganingizni bilsangiz (va uni shakllantirgan bo'lsangiz), qanday ko'nikmalarni rivojlantirishingiz kerakligini va buning uchun qanday vositalardan foydalanishni tushuning, keyin natijalar sizni kutishingizga majbur qilmaydi.

Eng ko'p talab qilinadigan yumshoq ko'nikmalar

Sizda allaqachon savol bor: "Xo'sh, men oxirida nimani rivojlantirishim kerak?". Keling, qiziqarli qismga o'tamiz - ishbilarmon odam uchun zarur bo'lgan mahorat portfelining umumiy ko'rinishi. Ushbu ilovada men sizga shaxsiy samaradorlik darajasini oshirish uchun zarur bo'lgan eng mashhur va taniqli ko'nikmalarni taqdim etishga qaror qildim (korporativ ishchi, menejer, tadbirkor, mansabdor shaxs).

Ko'nikmalarning ikki turi mavjud: yumshoq ko'nikmalar va qattiq ko'nikmalar. Birinchisi, ko'p hayotiy vaziyatlarda sizga foydali bo'lgan ijtimoiy-psixologik ko'nikmalar: kommunikativ, etakchilik, buyruq, ommaviy, "fikrlash" va boshqalar. Ikkinchisi - kasbiy bilim va ko'nikmalar: ular sizga ishda va biznes jarayonlarini bajarishda kerak bo'ladi. Ko'nikmalarni rivojlantirish uchun siz to'g'ri vositalarni tanlashingiz kerak (va bitta emas, balki ikkita yoki uchta). Keyinchalik kitobda men u yoki bu rivojlanish vositasidan qanday foydalanishni batafsil tasvirlab beraman, u mashg'ulot, adabiyot o'qish, vebinarlarda qatnashish yoki ustoz bilan suhbat bo'ladimi.

Masalaning uchinchi tomoni bor - shaxs. Bunday holda, men sizning atrofingizdagi dunyoga, odamlarga, muvaffaqiyatlarga, mag'lubiyatlarga, maqsadlarga va boshqalarga nisbatan shaxsiy xususiyatlaringiz va munosabatlaringizning umumiyligini nazarda tutyapman. Kitobning ushbu versiyasida biz bu masalani batafsil ko'rib chiqmaymiz, lekin bilingki, agar sizda tayyor shaxsiyat bo'lmasa, hech qanday ko'nikma sizni qutqarmaydi. Misol uchun, agar siz xodimlaringizni hurmat qilmasangiz va sevmasangiz, unda siz xodimlarga bo'lgan munosabatingizni o'zgartirmaguningizcha motivatsiya qobiliyatini rivojlantira olmaysiz. Agar siz mijozlaringizni, odamlaringizni va mahsulotingizni hurmat qilmasangiz, qanday sotishni ham o'rgana olmaysiz. Birlamchi narsa - bu narsalarga va munosabatlarga bo'lgan munosabatingiz, mahorat esa ikkinchi darajali.

Siz ko'nikmalarning turli xil tasniflarini topishingiz mumkin, ammo bu erda idrok etish qulayligi uchun men vakolatlarni to'rtta asosiy yo'nalishga bo'lishga qaror qildim:

1. Odamlar bilan munosabatlarni rivojlantirishga, suhbatni davom ettirishga va boshqalar bilan muloqot qilishda muhim vaziyatlarni samarali hal qilishga yordam beradigan asosiy muloqot qobiliyatlari. Bu ko'nikmalar hammaga kerak.
2. O'z-o'zini boshqarish qobiliyatlari: ularning holatini, vaqtini, jarayonlarini samarali boshqarishga yordam beradi.
3. Samarali fikrlash qobiliyatlari: hayot va ishni yanada tizimli qilishga yordam beradigan boshingizdagi jarayonlarni boshqarish.
4. Odamlarga har qanday biznes-jarayonlar va tadbirkorlarning etakchisi bo'lish bosqichida kerak bo'lgan boshqaruv qobiliyatlari.

Aloqa:

• tinglash qobiliyati
• ishontirish va mulohaza yuritish
• tarmoq: biznes aloqalarini o'rnatish va qo'llab-quvvatlash
• Muzokaralar
• taqdimot ishlab chiqarish
• asosiy savdo ko'nikmalari
• o'z-o'zini taqdim etish
• ommaviy ijro
• jamoaviy ish
• natijalarga e'tibor qarating
• ish xati
• mijozlarga e'tibor qaratish

O'z-o'zini boshqarish:

• hissiyotlarni boshqarish
• stressni boshqarish
• shaxsiy rivojlanish boshqaruvi
• rejalashtirish va maqsadlarni belgilash
• vaqt boshqarish
• Entuziazm / Tashabbus / Qat'iylik
• Reflektsiya
• Fikr-mulohazalardan foydalanish

Fikrlash:

• tizimli fikrlash
• ijodiy fikrlash
• tizimli fikrlash
• mantiqiy fikrlash
• ma'lumotlarni qidirish va tahlil qilish
• Qaror qabul qilish
• dizayn fikrlash
• taktik va strategik fikrlash (menejerlar uchun)

Boshqaruv ko'nikmalari:

• bajarilishini nazorat qilish
• rejalashtirish
• xodimlarga topshiriqlar berish
• motivatsiya
• topshiriqning bajarilishini nazorat qilish
• mentorlik (xodimlarni rivojlantirish) - murabbiylik, murabbiylik
• vaziyatli etakchilik va etakchilik
• uchrashuvlar o'tkazish
• fikr-mulohaza
• Loyiha boshqaruvi
• o'zgarishlarni boshqarish
• delegatsiya

Tadbirkorlik qobiliyatlari:

Ushbu ro'yxatni tuzishda "Tadbirkorlik ko'nikmalari" ni ham qo'shish g'oyasi paydo bo'ldi. Bu, albatta, biznesni rejalashtirish, moliyaviy modellashtirish, marketing jarayonlarini tushunish, biznesni ilgari surish va obro'-e'tiborni boshqarish ko'nikmalarini o'z ichiga olishi mumkin. Ammo biz asosan yumshoq ko'nikmalar haqida gapirganimiz sababli, men shunday qarorga keldim: tadbirkor (ideal holda, albatta) yuqoridagi barcha ko'nikmalarga ega. Sizga bu holatda u faqat rentgen ko'rish va uchish qobiliyatiga ega emasdek tuyulishi mumkin va ehtimol siz haqsiz. Ushbu modelda tadbirkor eng muhim ko'nikmalarga ega bo'lgan g'ayritabiiy insonning mukammal namunasidir. Ularsiz u biznes rivojlanishining turli bosqichlarida qoqiladi. Agar siz tadbirkorga Internetda reklama qilishni o'rgatsangiz, lekin sotish va muzokara qilishni o'rgatmasangiz, hammasi muvaffaqiyatsiz tugaydi. U shunchaki mijozlar bilan, hatto sheriklar va hamkasblar bilan aloqa o'rnatolmaydi. Aksariyat bizneslar tadbirkor g'oyani topa olmagani uchun emas (g'oyalar mutlaqo qimmat emas - biznes uchun g'oyalarning aksariyati uzoq vaqtdan beri ixtiro qilingan), lekin shaxsiy vakolatlari yo'qligi sababli uni amalga oshira olmagani uchun.

Umumiy rivojlanish qoidalari

• O'rganish va rivojlanishingizni doimiy jarayonga aylantiring: yangi tajriba orttiring, yangi mutaxassislar bilan tanishing, qiyinroq vazifalarni bajaring, hayotingizda yangi vositalardan foydalaning va eng muhimi: buni doimiy ravishda bajaring.
• Rivojlanishni qanday qilib samarali rejalashtirish va tashkil qilishni o'rganing.
• O'zingizning rivojlanishingizga kompleks tarzda yondashing: rivojlanish va o'qitishning turli formatlaridan foydalaning.
• Atrofdagi ma'lumotlarga qiziqish bilan munosabatda bo'ling: atrofingizdagi biznes jarayonlarini o'rganing, doimiy ravishda yangi tendentsiyalarni o'rganing, o'zingizni qiziqtirgan sohalardagi yutuqlar bilan qiziqing. Qiziquvchan va izlanuvchan odamlar - qiziqarli, muvaffaqiyatli, hayajonli, maftunkor va ochiq!
• Sekin-asta ko'nikmalarni rivojlantiring: ishingiz, o'qish yoki biznesingizda muvaffaqiyatga erishishingizga yordam beradigan sohalarni tanlang.
• Har kuni o‘z sohangiz bo‘yicha adabiyotlar va axborot resurslarini o‘qishni odat qiling, doimiy ravishda o‘z tajribangizni oshiring. Uni nafaqat professional sohalarda, balki shaxsiy va shaxsiy samaradorlik sohasida ham oshiring.
• Doimiy ravishda yangi vazifalar va loyihalarni o'z zimmasiga olish orqali ishlash jarayonida shaxsiy va professional ko'nikmalaringizni rivojlantiring;
• O'zingizdan o'rganmoqchi bo'lgan odamlarni toping va ularga murojaat qiling (shaxsan va professional).
• Olingan fikr-mulohazalardan (boshqalarning sizning harakatlaringiz yoki harakatsizligingizga munosabati) qanday samarali foydalanishni bilib oling va uning qiymatini aniqlang.
• O'z shahringizdagi muqobil ta'lim tashkilotlarining imkoniyatlaridan maksimal darajada foydalaning: siz uchun foydali va qiziqarli bo'lgan barcha tadbirlarda qatnashing: master-klasslar, treninglar, seminarlar. Ularning sifati va ma'ruzachilar darajasini oldindan aniqlang.

Shaxsiy rivojlanish rejasi

Umuman olganda, odamlar ko'p jihatdan juda xaotik. Ko'pincha ular tartibga solmasdan, tizimlarni bir butun sifatida tushunmasdan, faqat alohida elementlar va vositalardan foydalangan holda qadamlar qo'yadilar. Masalan, ular turli hodisalarga boradilar, lekin bitta rasmni tashkil eta olmaydilar. Yoki ular sog'lom turmush tarzi qoidalariga rioya qilishga harakat qilishadi, lekin juda qisman: ular sog'lom ovqat eyishadi, lekin aerob mashqlaridan foydalanmaydilar; ular biror narsani o'rganishga harakat qilishadi, lekin ular u bilan qanday yashashni va umuman, bularning barchasi nima uchun ekanligini tushunishmaydi.

Trening haqiqatan ham samarali bo'lishi uchun (shuningdek, har qanday boshqa faoliyat, masalan, loyihani boshqarish) maqsadni samarali belgilash va jarayonni rejalashtirish kerak. Buni qanday qilishni qisqacha tasvirlab beraman.

Eng muhimi, o'zingizning rivojlanishingiz uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga oling. Mas'uliyatni universitet o'qituvchilariga, o'quv markazidagi trenerlarga va biznes inkubatorlardagi ma'ruzachilarga yuklamang.

• Uch oy, olti oy, bir yil uchun rivojlanish rejangizni tuzing. Rivojlanishingizga hayot, biznes yoki martabadagi kelajakdagi maqsadlaringizga qarab qarang.
• Rejada uchta eng muhim narsani aniqlang:
  • Siz nimani rivojlantirasiz - maqsadlar (buni amalga oshirish uchun hayotingiz yoki biznes maqsadlaringiz uchun barcha to'siqlarni tahlil qiling, obro'li va referent odamlardan fikr-mulohazalarni so'rang);
  • Siz nimani rivojlantirasiz - malakalar/ko'nikmalar (maqsadlaringizga erishish uchun kerakli ko'nikmalarni tanlang);
  • Qanday rivojlanasiz - ishlab chiqish vositalari (tegishli ishlab chiqish vositalarini tanlang);
• Sizga IPR bo'yicha konstruktiv fikr-mulohazalarni bildira oladigan ma'lumotnoma shaxsini toping: ko'nikmalarni tasdiqlay oladi va rivojlanish harakatlarini tanlashda yordam beradi.
• Har bir vosita va har bir maqsad uchun natijalarni qanday baholashingiz haqida aniq gapiring. Maqsadingizni qulay va taniqli SMART tizimiga muvofiq rejalashtiring. Maqsadingizni aniqlab bo'lgach, o'zingizga quyidagi savollarni bering, ularga aniq javob berishingiz kerak: "Mening maqsadim aniqmi? U nimada ifodalanganini tushundimmi?”, “Maqsadga erishganimni qanday tushunaman? Natijani qanday o'lchayman?", "Maqsad etarlimi? Haqiqatan ham men belgilangan vaqt oralig'ida bunga erisha olamanmi?", "Men ushbu aniq maqsadga erishishim kerakmi?", "Men qachon natijaga erishmoqchiman? (yil, oy, kun).
• Har xil rivojlanish tadbirlarini rejalashtirishni unutmang (ular kitobda keyinroq batafsil tavsiflanadi): treninglar va mahorat darslari, ish joyida (yoki loyihalar bo'yicha) rivojlanish, o'z-o'zini rivojlantirish va adabiyotlarni o'qish, murabbiylik: boshqalardan o'rganish va boshqalar. .
• Nima qilish kerakligini va qachon qilish kerakligini aniq tushunib oling: siz bajaradigan barcha vazifalarni, ishtirok etadigan barcha rivojlanish tadbirlarini bajarish uchun aniq asosni belgilang.
• Natijalarni muntazam ravishda (kamida 3-4 haftada bir marta) kuzatib borish va (agar kerak bo'lsa) IPRni sozlash uchun oraliq nazorat nuqtalarini tanlang.
• Rejangizni har doim eng yaqin joyda saqlang, unga kamida haftasiga bir marta murojaat qiling.
• Yangi ko'nikmalarni o'zlashtirish jarayonini tashkil qiling, shunda siz ularning har birini mashq qilish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Oldingi element etarlicha o'zlashtirilmaguncha keyingi elementga o'tmang. Bir vaqtning o'zida siz murakkab mahorat yoki xatti-harakatlarning faqat bitta elementini o'rganishingiz mumkin.

Ko'nikmalarni rivojlantirish usullari

Moskva bir kunda qurilmagan. Shuningdek, siz erishmoqchi bo'lgan ko'nikmalar uchun natijalaringiz. Quyida men rivojlanish usullaridan qanday samarali foydalanishni tasvirlab berdim. Treninglar va seminarlar - har xil turdagi o'quv tadbirlari jarayonida muvaffaqiyatli xatti-harakatlar modellarini o'zlashtirish.

o'z-o'zini o'rganish- muvaffaqiyatli xulq-atvor modellari haqidagi ma'lumotlarni mustaqil o'rganish. Bu erda biz adabiyotlarni o'qish va turli xil materiallarni (maqolalar, bloglar, o'quv qo'llanmalari) mustaqil o'rganish, vebinarlarni tinglashni o'z ichiga olishimiz mumkin.

Fikr-mulohazalarni qidiring- ochiq bozordagi hamkasblar, menejerlar, murabbiylar va ekspertlardan ma'lum bir mahorat nuqtai nazaridan xatti-harakatlarining muvaffaqiyati haqida fikr-mulohazalarni olish.

Boshqalarning tajribasidan o'rganish va murabbiylik qilish- ushbu kompetentsiyani yuqori darajada rivojlangan shaxsning ishida muvaffaqiyatli xulq-atvor modellarini aniqlash va murabbiy bilan ishlash.

Maxsus vazifalar (fon mashg'ulotlari)- muayyan kompetensiyalarni rivojlantiruvchi, sizda tanlangan shaxsiy fazilatlarni tarbiyalaydigan yoki aksincha, yomon odatlardan foydalanadigan mustaqil mashqlar.

Ish jarayonida rivojlanish- kasbiy faoliyatingizning bir qismi bo'lgan muammolarni hal qilishda yanada samarali xatti-harakatlar modellarini izlash va ishlab chiqish.

• Muvozanatni saqlashga ishonch hosil qiling: siz kasbiy bilim va ko'nikmalarni rivojlantirishingiz kerak, lekin unutmangki, bozordagi muvaffaqiyatning katta qismi sizning kimligingiz bilan bog'liq, balki sizning biror narsani qanchalik yaxshi bilishingiz yoki qanchalik yaxshi ekanligingizga bog'liq. professional soha. Ajoyib mutaxassislar va o'z ishining ustalari bor, lekin bu haqda hech kim bilmaydi yoki hech kim buni tan olishni xohlamaydi.
• Yaqin kelajakda (bir oy - uch oy) rivojlantirishingiz kerak bo'lgan aniq ko'nikmalarni tanlang (yuqoridagi to'rtta toifaning ro'yxati).
• Buni samarali amalga oshirish uchun, ketma-ket biror narsa aytishdan oldin, ma'lum bir mahoratga egalik darajasini baholang (shunchaki o'zingiz bilan halol bo'ling): "Bu menga kerak!"
• Maksimal 2-3 ko'nikmalarni tuzating va qanday natijalarga erishmoqchi ekanligingizni aniq tushuning.
• Har bir mahorat uchun bitta emas, balki kamida 2-3 ta rivojlantirish vositasini tanlang. Har doim ko'nikmalarni rivojlantirish yo'llarini birlashtiring: fikr-mulohazalarni to'plang, yangi vazifalarni bajaring va konfor zonangizdan chiqing, kitob o'qing. Ko'nikmalarni birlashtirish sizga tezroq natijalarga erishish va ularni yaxshilash imkonini beradi.
• Rivojlanish harakatlari kerakli ta'sir ko'rsatmayotganini sezsangiz, nima uchun bu sodir bo'layotganini tahlil qilasiz va rejaga yoki uni amalga oshirish uslubingizga kerakli o'zgarishlar kiritasiz.
• Rivojlanish harakatlarini butunlay bekor qilmaysiz. Agar ularni amalga oshirishning iloji bo'lmasa, siz ularni ekvivalentlari bilan almashtirasiz.
• Agar siz mahorat haqida hech qanday tasavvurga ega bo'lmasangiz, lekin qandaydir tarzda bu sizga kerak bo'lgan narsa ekanligini tushungan bo'lsangiz, avval bu nima ekanligini va qanday ifodalanganligi haqida iloji boricha batafsilroq (kitoblar, treninglar va master-klasslar, maqolalar, bloglar) bilib oling. . Shundan so'ng, uning rivojlanishining boshqa usullarini qo'llashni boshlang.

• Ushbu usuldan foydalaning:
  • Agar siz hayotda va ishda yanada rivojlantiradigan va foydalanadigan asosiy bilim va ko'nikmalarga muhtoj bo'lsangiz;
  • Agar siz allaqachon ega bo'lgan bilimlarni tartibga solish zarurligini tushunsangiz.
  Murabbiylar va mutaxassislar har doim ham yangi ma'lumotlarni taqdim etmaydilar, lekin ko'pincha siz nima va qanday qilayotganingiz haqida xabardorlik darajasini sezilarli darajada oshirishingiz mumkin va shuning uchun siz ma'lum bir vositadan foydalanish natijalarini taxmin qilishni o'rganishingiz mumkin.
• Agar siz o'zingizni qiziqtirgan mahorat bo'yicha o'zingiz uchun yangi ekspert ma'lumotlariga ega bo'lishni istasangiz, mashg'ulotdan oldin tashkilotchilar va trener (mutaxassis) bilan siz bilishingiz kerak bo'lgan narsalarni ayta oladimi yoki yo'qmi, ishtirokchilarning darajasi qanday ekanligini tekshirib ko'ring. dars uchun moʻljallangan. Ko'pincha siz yangi boshlanuvchilar uchun treningga kelganingizda (mavzu bo'yicha biron bir tajribaga ega bo'lgan) vaziyat yuzaga kelishi mumkin va bu holda siz o'zingiz uchun unchalik ko'p foyda olmaysiz va ko'pchilik o'zlarining noroziligini yoki haddan tashqari noroziligini ko'rsatishga harakat qilishadi. sodir bo'lmoqda. Aytgancha, bunday vaziyatda, agar siz o'zingizni unda topsangiz, men vaqtni foyda va zavq bilan o'tkazishni tavsiya qilaman: tajribangizni boshqa ishtirokchilar bilan baham ko'rish, ma'lumot olish, ishonch va yangi aloqalar o'rnatish.
• Oldingi fikrga qarama-qarshi bo'lgan holatda - biz kuchli va tajribali ishtirokchilar bilan tadbirga kelganimizda - men xato qilish va o'rganish uchun mashg'ulot kerakligini yodda tutib, uyatchan bo'lmaslik uchun jarayonga imkon qadar ko'proq qatnashishni maslahat beraman. yangi narsalar. Siz diqqatni jamlashingiz va maksimal qiziqishni yoqishingiz va tushunmagan narsangizga qiziqishingiz kerak.
• Treninglar va mahorat darslarida qatnashayotganda, dastur davomida va undan oldin aniq ta'lim maqsadlarini belgilang. O'zingizga savollarga javob berishga ishonch hosil qiling: "Mashg'ulotdan keyin nimani yaxshiroq qilishni xohlaysiz?", "Siz nimani bilishni xohlaysiz va nimani mashq qilishni xohlaysiz?"
• Qobiliyatni rivojlantirish uchun mashg'ulotlarga ishonmang. Siz biror narsani o'rganishingiz, biror narsani soddalashtirishingiz yoki mashq qilishingiz va mahoratga ega bo'lishingiz mumkin. Treningda aytilganlarni amalda qo'llaganingizdagina mahoratga ega bo'lasiz.
• Faol pozitsiyani egallang: murabbiyning vazifasi mahoratni o'zlashtirish jarayonida yordam berish, darhol mumkin bo'lmagan narsalarni tuzatish, lekin siz uchun mahoratni shakllantirish emas.
• O'rganish madaniyatini qabul qiling: butun auditoriyaga siz eng aqlliman deb baqirmang. Har bir trening va master-klassda yangi narsalarni o'rganish, yangi narsalarni o'rganish, eskisini tuzish, bilimlar portfelini yangilash imkoniyati mavjud. O'zingiz uchun foyda toping.
• Treningdan tashqari turli amaliy vaziyatlarda yangi faoliyatni sinab ko'ring. Agar ish amaliyotingizda biror narsa sizga mos kelmasa, murabbiyga savollar bering. Trening tugagach, so'rash qiyinroq bo'ladi.
• Treninglarda qatnashayotganda, ish mashg'ulotlar uchun maxsus tanlangan sun'iy vaziyatlarda amalga oshirilishini unutmang. Haqiqiy hayotda yuzaga keladigan muammolar ancha murakkab va ko'p qirrali. Biroq, o'z xatti-harakatingizni haqiqiy hayotdan modellashtirishga harakat qiling va mashg'ulot davomida ishlang.
• Treningda o'rganilgan barcha texnikalar haqiqiy hayotda yanada rivojlanmasdan bir tiyinga ham arzimaydi.
• Treningdan yoki master-klassdan so'ng darhol sport zalidan chiqqandan boshlab hayotda qo'llaydigan 2-3 nuqtani yozing.

Ishlash va boshqalardan o'rganish

• Har doim yangi narsalarni o'rganishingiz yoki yangi narsalarni o'rganishingiz mumkin bo'lgan odamlarni toping. Siz har qanday mavzuda juda malakali bo'lishingiz mumkin, lekin unutmangki, har doim o'rganish kerak bo'lgan narsa bor. Rossiyada odamlar ta'lim universitetda tugaydi, deb ishonishadi va yoshi bilan, agar u o'z konfor zonasini tark etmasa va yangi narsalarni o'rganishga intilmasa, odamning ongi tobora konservativ va ossifikatsiyalangan bo'ladi.
• O'zingizga ikki turdagi ustozlarni toping - murabbiylar: ular sizning ustozingiz ekanligini biladigan va hatto bu haqda bilmaganlar. Bilganlar: ular bilan vaqti-vaqti bilan muloqot qiling, murakkab va qiziqarli savollar bering (siz oddiyroqlarini hamkasblaringiz va mutaxassis do'stlaringiz bilan u yoki bu yo'nalishda tekshirishingiz mumkin). Ular sizning ustozingiz ekanliklarini bilmaganlar uchun: ularni kuzatib boring, ularning xulq-atvor namunalaridan saboq oling, ularning tarixini, ko'tarilish va pasayishlarini, muvaffaqiyatlari va xatolarini o'rganing, amaliy vaziyatlarni o'rganing, ular o'zlaridan qanday foydalanishiga qarab o'z mahoratingizni oshiring.
• Siz professional tadbirlarda (ma'ruzachilar va konferentsiyalar, forumlar, davra suhbatlari, treninglar, master-klasslar, seminarlar) tashrif buyuruvchilar orasida ustozlarni topishingiz mumkin.
• Tanlangan ustozning muvaffaqiyat tarixini o'rganishga ishonch hosil qiling: u nimadan kelgan va nimaga kelgan.
• Murabbiylar har xil: bu AQShdan kelgan 60 yoshli biznesmen yoki siz hozir rivojlanayotgan joyda qandaydir muvaffaqiyatga erishgan 28 yoshli tadbirkor bo'lishi mumkin. Yosh mutaxassislardan o'rganishdan tortinmang.
• Murabbiy siz uchun ishni bajarishini kutmang.
• Agar sizga biror narsa kerak bo'lsa - uni so'rang. Agar sizga fikr-mulohaza kerak bo'lsa, uni so'rang. Agar sizga murabbiylik kerak bo'lsa, uni so'rang. Agar sizga maslahat yoki yo'l-yo'riq kerak bo'lsa, iltimos, menga xabar bering. Agar biror ish yoki mashq bajargan bo'lsangiz va hech qanday fikr-mulohaza olmagan bo'lsangiz, xafa bo'lmang. Sizning rivojlanishingiz sizning javobgarligingizdir.
• Hokimiyatni kuzatayotganda, sizga nimani yoqtirishini va nima qilishini kuzatishga harakat qiling: u qanday gapiradi, qanday tezlikda, qanday ohangda, qanday fikrda. Buning sababini tushunishga harakat qiling, aksincha emas.
• Men o'rgangan narsalarimning ko'p qismini kimnidir kuzatish va uning xatti-harakatlarining ayrim elementlarini nusxalash orqali o'rgandim. Menga ishoning, bu yordam beradi.
• Siz rivojlantirmoqchi bo'lgan fazilatlar va ko'nikmalarga ega bo'lgan malakali hamkasblar va hamkorlar bilan imkon qadar tez-tez muloqot qiling va hamkorlikda ishlang.
• Tanlangan ish turida ular bilan maslahatlashing, aniq tavsiyalar so'rang.
• Rivojlanish maqsadlaringizga mos keladigan maxsus so'rovlar bilan ular bilan bog'laning. Aytishni so'rang: ular muayyan ishni qanday bajarishadi - misollar bilan; muvaffaqiyatning kichik amaliy sirlari, nou-xau nima; ular buni qaerda va qanday qilishni o'rganishdi, o'rganishga nima yordam berdi.
• Mutaxassislardan kerakli ko'nikmalarga ega bo'lish bo'yicha maslahat so'rang.
• Ularning ishlarini, odatiy va tanqidiy vaziyatlarda bajaradigan aniq harakatlarini kuzating. Qimmatbaho g'oyalar va amaliy harakatlarni yozing.
• Ishning amaliy nozikliklari va usullarini aniqlang, yozib oling va o'z tajribangizni sinab ko'ring - xususan, siz uchun eng samarali bo'lganlarini.
• Siz hayron qolasiz, lekin: nimaga ko'proq yoki kamroq yaxshi ekanligingizni tushuning va o'zingizga palata toping. Biror narsani o'rganishning eng samarali usuli bu boshqalarga o'rgatishni boshlashdir.

Qush va donishmand haqidagi masal

Bir kuni bir donishmand bozorda qush sotib olibdi. Mazali kechki ovqatni intiqlik bilan kutib, uyiga yo'l oldi. Birdan qush gapirdi.

Meni o‘ldirmang, dedi u, ozodligingiz evaziga men sizga uchta qimmatli maslahat beraman. O‘ylanib, chol rozi bo‘ldi.

Birinchi maslahat: hech qachon sizga bema'ni tuyulgan narsaga ishonmang. Ikkinchidan: kuchli tomonlaringizni ehtiyotkorlik bilan baholang va muvaffaqiyatga erishish imkoniyati kam bo'lgan vazifani hech qachon qabul qilmang. Va nihoyat, uchinchi maslahat: hech qachon yaxshilikdan afsuslanmang.

Qushni tinglab, donishmand uni qo'yib yubordi. Ammo u daraxtga uchib, qichqirdi:

Sen ahmoqsan! Kecha olmosni yutib yubordim, ishonuvchanliging bo‘lmaganida, senga yetib, boyib ketgan bo‘larding!

G‘azablangan chol daraxtga chiqdi, lekin qarshilik ko‘rsata olmay, yiqilib tushdi. Qush unga qarab uchib ketdi.

Siz mening maslahatlarimni tingladingiz va hatto ularni tushungandek bo'ldingiz, lekin gap kelganda siz butunlay boshqacha harakat qildingiz. Xo'sh, ayting-chi, nega olmosni yutishim kerak? Siz shunday hurmatli yoshda daraxtga chiqa olmasligingizni tushunmadingizmi? Sizda ochko'zlik so'zlashi bilanoq saxiylikni unutdingiz. Bu so'zlar bilan u donishmandni yerda yotgan holda qoldirib, uchib ketdi.

Xulosa: Ko'p odamlar bu xatoni vaqti-vaqti bilan qilishadi. Ular to'g'ri tanlov qilish uchun ishonchli mutaxassislar bilan maslahatlashadilar, lekin oxir-oqibat, ular haddan tashqari optimistik va xayolparast odamlarni tinglashadi. Asossiz optimizm ochko'zlikni uyg'otadi va bu juda kuchli tuyg'u.

O'z-o'zini rivojlantirish

• Tanlangan mavzu bo'yicha adabiyotlarni o'qing. Eng muhim fikrlarni, ayniqsa rivojlanish maqsadi va ishning o'ziga xos xususiyatlari bilan bog'liq bo'lgan fikrlarni yozing. Ular asosida o'z rivojlanish dasturingizni sozlang.
• Tez o'qishning asosiy ko'nikmalarini egallashga harakat qiling: bu qisqa vaqt ichida ko'proq adabiyotlarni o'qish va o'zlashtirishga yordam beradigan juda foydali vosita.
• Maqsadga mos keladigan shaxsiy hayot va professional tajribangizni yozma ravishda tahlil qiling, tendentsiyalarni va individual foydali harakatlarni ta'kidlang.
• Muvaffaqiyat bilan yakunlangan yoki aksincha, muvaffaqiyatsizlikka uchragan o'xshash va / yoki taqqoslanadigan vaziyatlarni ko'rib chiqing, ayniqsa muvaffaqiyatga olib kelgan harakatlarni, unga erishishga to'sqinlik qilgan harakatlarni ta'kidlang.
• Muvaffaqiyatsizlikka olib keladigan harakatlarni bajarishdan bosh torting.
• Ishdan tashqari vaziyatlarda o'rgangan yangi yondashuvlar, usullar, g'oyalarni mashg'ulotlar uchun qo'llang.
• Mavjud katta miqdorda barcha tegishli biznes adabiyotlariga deyarli bepul kirish imkonini beruvchi turli xil manbalar, masalan, bookmate ilovasi. Shunday qilib, bilim qadrsizlanadi, deyarli har bir mavzu bo'yicha cheksiz ko'p vebinarlar, onlayn kurslar va adabiyotlarni topishingiz mumkin.
• Foydali deb o'ylagan har bir maqola yoki kitobni o'qib chiqqandan so'ng, minalar xaritasini tuzing yoki darhol amalda qo'llashingiz mumkin bo'lgan asosiy foydali xulosalar va fikrlarni yozib oling.

Fikr-mulohazalardan foydalanish

Fikr-mulohaza (keyingi o'rinlarda OS) sizning harakatlaringiz yoki harakatsizligingiz uchun odamning munosabati deb atash mumkin. So'nggi paytlarda ko'pchilik boshqalarni kutmoqda va fikr-mulohazalarini so'ramoqda, shu bilan birga "Voy, biz buni darhol amalga oshirishimiz kerak!" yoki “Nima haqida gapiryapsiz? Fikr-mulohazalaringiz bilan boring, men o'zim yaxshi bilaman. Siz tushunganingizdek, na birinchi, na ikkinchi variant olingan ma'lumotni samarali amalga oshirishga yordam bermaydi yoki aksincha, uni amalga oshirishdan bosh tortadi. Muhim qoida mavjud: fikr-mulohazalarni qabul qilish yoki rad etish uchun javobgarlik sizda. Siz tinglashingiz mumkin yoki odamga shunchaki "Rahmat!" va ma'lumotni pastki tortmasiga qo'ying. Esingizda bo'lsin: har qanday fikr-mulohaza juda sub'ektivdir va uni bergan odam o'z tajribasi va dunyoning rasmi prizmasi orqali beradi. Dunyodagi rasmlaringiz boshqacha bo'lishi aniq.

• Muntazam ravishda fikr-mulohazalarni oling.
• Eng muhimi: ijobiy va salbiy fikr-mulohazalarni to'plash ("rivojlanish vektori"). Siz zaif tomonlaringizni emas, balki kuchli tomonlaringizni kuchaytirish orqali kuchliroq bo'lasiz. Agar siz faqat salbiy fikr-mulohazalarni so'rasangiz, lekin nima qilayotganingizni unutib qo'ysangiz, unda siz buni ongli ravishda davom ettirish va qobiliyat va salohiyatingizni oshirish uchun katta imkoniyatni qo'ldan boy bergan bo'lasiz. Va hali ham keyingi rivojlanishni talab qiladigan tomonlarni belgilashni so'rang.
• Yaxshi ish qiladigan yoki haqiqatan ham siz rivojlanayotgan mahoratga ega bo'lgan odamlardan fikr-mulohazalarni so'rang.
• Ustozingizning fikr-mulohazalaridan unumli foydalaning, lekin uni boshqa mutaxassislardan ham olishni unutmang.
• Harakat/kuzatishdan oldin mutaxassis bilan aniq nima haqida fikr-mulohaza olishni xohlayotganingizni kelishib oling, shunda ish davom etayotganda xatti-harakatlarning elementlarini qo'lga kirita olasiz. Misol uchun, murabbiy yoki hamkasbingizdan chiqishingizdan oldin sahnada tomoshabinlar bilan qanday ishlayotganingizni kuzatishini so'rang, shunda u sizga ushbu maxsus so'rov bo'yicha fikr bildirishi mumkin.
• Harakatlar haqida turli burchak va nuqtai nazardan fikr-mulohaza oling (turli roldagi odamlardan: bo'ysunuvchilar, hamkasblar, rahbariyat, mijozlar; odamlardan har xil turdagi: ko'proq va kamroq tanqidiy, ko'proq va kamroq sizga o'xshaydi va hokazo).
• Fikr-mulohaza uchun rahmat.
• Fikrlar bilan bahslashmang. Agar siz uning fikriga qo'shilmasangiz, shunchaki "Rahmat, men sizni eshitdim va tushundim" deb ayting. Esda tutingki, fikr-mulohazalar sub'ektivdir va OSni beruvchi shaxs oldida o'zingizni oqlash uchun joy yo'q.
• Agar sizga operatsion tizimni taqdim etayotgan shaxs nimani anglatishini tushunmasangiz, unga bir nechta aniq savollar bering. Masalan, u o'zingizni juda ishonchli (yoki aksincha, ishonchsiz) tutishingizni aytadi. Undan bu xususiyatni ko'rsatgan (yoki ko'rsatmagan) vaziyatlarga misol keltirishini so'rang. Siz u nima haqida gapirayotganini aniq ko'rsatganini so'rashingiz mumkin. Umuman olganda, OSni shaxsiyatingizdan emas, balki harakatlaringizdan olishga harakat qiling.
• Qabul qilingan fikr-mulohazalarni o'ylab ko'ring, xulosalar chiqaring va keyingi safar vazifani bajarishda foydalaning. Misol uchun, siz ommaviy nutqingiz haqida fikr-mulohazalarni yozib olishingiz va keyingi nutqingizdan yarim soat oldin uni takrorlashingiz mumkin.

Yangi vazifalarni qabul qilish jarayonida rivojlanish

• "Proksimal rivojlanish zonasida" ishlang: ta'rifiga ko'ra, siz etarli vakolatga ega bo'lgan vazifalardan ko'ra qiyinroq bo'lgan loyihalarda ishtirok eting.
• Qisqa muddatli loyihalarni ishlab chiqish sifatida tanlang (bir yildan ko'p bo'lmagan va eng yaxshisi 3 oygacha).
• Siz rivojlantirmoqchi bo'lgan fazilatlar muvaffaqiyati uchun muhim bo'lgan loyihalarni qidiring.
• Keyinchalik takomillashtirilishi kerak bo'lgan bilim va ko'nikmalarni qo'llashda rivojlanish tajribasi haqida fikr yuriting.
• Kutilmagan, atipik vaziyatlardan qo'rqmang: ular eng qimmatli rivojlanish tajribasining manbasiga aylanadi.
• Ushbu ishlab chiqish usulini biznes qiymati yuqori bo'lgan loyihalarga qo'llamang. Bunday hollarda xatoning narxi juda yuqori bo'ladi.
• Shu bilan birga, rivojlanish loyihasi kompaniya uchun zarur va foydali bo'lishi kerak, aks holda siz unga vaqt sarflash, jiddiy harakatlar qilish va o'zingizni engish uchun turtki bo'lmaysiz.
• Vaqt o'tishi bilan va imkoniyatlaringizni hisobga olgan holda, siz hal qiladigan vazifalar doirasini kengaytiring.
• Siz uchun yangi bo'lgan va trening, mustaqil o'rganish, fikr-mulohazalar, boshqalar tajribasidan o'rganish va rivojlanish loyihalarida ishtirok etish paytida olingan usullar va g'oyalarni ish joyida qo'llang. Buni muntazam ravishda bajaring.
• Har bir yangi g'oyani kamida uch marta sinab ko'ring - bu sizga foydali g'oyani muddatidan oldin tark etmaslik imkonini beradi.
• Yangi texnikani qo'llash uchun eng xavfsiz vaziyatlarni tanlang.
• Nima ishlaydi va nima uchun va nima yo'qligini o'ylab ko'ring. Quyidagi urinishlarda qilingan xulosalarni hisobga oling.
• O'zingizga kompaniya ichida menejer yoki korporativ murabbiy ko'rinishidagi murabbiyni topishga harakat qiling - agar kerak bo'lsa, ular sizga ishni tizimlashtirishga yordam beradi yoki ko'proq vaqt sarflasangiz, yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda yordam beradi.

Fondagi ishlar

Yana bir ajoyib vosita bor: fon vazifalari. Muayyan qoidaga rioya qilish uchun siz bir yoki ikki yoki uch kunlik majburiyatlarni olasiz. Misol uchun, siz o'zingizga ishongan odamning qiyofasini shakllantirmoqchisiz: ikki-uch kun iyagingizni baland ko'tarib, orqangizni tekis qilib yuring. O'ziga ishongan odam roliga o'rganing. Yoki siz ko'pincha muzokaralar yoki do'stlaringiz bilan oddiy muloqot paytida siz suhbatni "Yo'q" so'zi bilan boshlashingizni va bu sizning muloqot maqsadlariga erishishingizga xalaqit berishini bilib oldingiz. Ikki yoki uch kun ichida siz suhbatdoshingizga qarama-qarshi pozitsiyani ifodalashda davom etsangiz ham, har qanday odamning savoliga "Ha" so'zi bilan javob berishni boshlaysiz. Xo'sh, va hokazo.

Ya'ni, sizning vazifangiz: o'zingizda rivojlantirmoqchi bo'lgan narsani (yoki nimadan xalos bo'lishni xohlayotganingizni) topish va bir necha kun davomida faqat shu narsaga e'tibor qaratish.

Va hokazo muhim nuqta: agar siz qoidani buzgan bo'lsangiz, u holda odamga miqdorni to'lang (10-50-100 rubl - bu muhim emas). Agar siz kun bo'yi "Yo'q" so'zini aytmaslikka va'da bergan bo'lsangiz, har bir qoidabuzarlik uchun "yo'q" deb javob bergan odamga 50 rubl to'lang. Agar siz kun bo'yi faqat tekis orqa bilan yurishga va'da bergan bo'lsangiz, lekin va'dangizni buzsangiz - 50 rubl. Biz o'zimizga fikrlarni maksimal bir yoki ikkita jumlada shakllantirishga va'da berdik va natijada yarim soat gapiring - 50 rubl. Va hokazo. 3-4 kun ichida eng yomon odatlardan ham voz kechdim. Pulni bekorga sarflash men uchun juda yoqimsiz edi. Garchi uni sarmoya sifatida qabul qilish yaxshiroqdir.

Agar siz ushbu vosita bilan ishlashga qaror qilsangiz, nima muhim:

• O'zingiz bilan halol bo'ling. Agar siz ertalab uyg'onib, majburiyat qilsangiz, unga sodiq qoling. O'zingizga achinish yoki kechiktirish va keyinga qo'yish kerak emas.
• Ularni bajarish uchun vaqtingiz va imkoniyatingiz bo'lganda fon ishlarini oling. Agar sizda bugun juda muhim muzokaralar rejalashtirilgan bo'lsa, unda siz vazifani bir muddat bekor qilishingiz mumkin, lekin keyin yana davom ettiring.
• Fon vazifasini o'zingiz qilishingiz mumkin. Buni qanday qilish kerak? O'zingiz yo'qotmoqchi bo'lgan yoki ega bo'lmoqchi bo'lgan sifatni oling. Shunda siz ertasi kuni ertalabdan to uxlashga yotguningizcha ishni to'xtatishingiz mumkin deb o'ylaysiz (yoki aksincha boshlashingiz mumkin). Bu qoidani qanday saqlashingiz mumkin va uni buzganingizda nimani qurbon qilasiz?
• Vazifa oson bo'lib qolganini tushunganingizda, uni murakkablashtiring. Misol uchun, agar siz roziligingiz bilan bir necha kun davomida bir kishi bilan janjalni boshlasangiz va keyin o'z qatoringizga yopishib olsangiz, unda siz imo-ishoralar va mimikalarga rioya qilishni o'rganasiz: salbiy emas, faqat ijobiy bosh irg'aysiz.
• O'zingizdan oldin qabul qilgan qoidalarga rioya qilishingizga yordam beradigan odamni toping. Bu sizning do'stingiz, yaxshi do'stingiz yoki hamkasbingiz bo'lishi mumkin.

Har kuni biz hal qilinishi kerak bo'lgan turli vazifalar va muammolarga duch kelamiz. Har kuni, oy, chorak, yil. Ba'zan biz maslahat va tavsiyalar bilan muammoni hal qilishga yordam beradigan yoki oddiy so'rovlar orqali muammoni hal qilishga yordam beradigan odamlardan yordam so'raymiz (ular buni qanday qilishni bilishadi) va siz o'zingiz yechim topasiz. Birinchisi, aksincha, maslahatchilar. Ikkinchisi - murabbiylar. Shubhasiz, siz biror kishi bilan suhbatlashganingizda, muammolaringiz haqida gapirganingizda, vaziyatga duch keldingiz, lekin siz ushbu ma'lumotlar oqimini aytib berayotganda, u tuzilgan edi va siz to'satdan (ehtimol suhbatdoshning bir nechta savollari bilan) muammoni hal qilish va natijada yengillik hissi paydo bo'ldi: quvnoq, men muammoni qanday hal qilishni o'ylab topdim. Shunday bo'ldimi?

Siz o'zingizning murabbiyingiz ham bo'lishingiz mumkin. O'z-o'zini murabbiylik mahorati o'zingizga savollarni to'g'ri berishga va muammolarni tezroq va samaraliroq hal qilishga yordam beradi. Bu biznesdagi, martabadagi va kundalik hayotdagi qiyinchiliklarga taalluqlidir. Bu meni yillar davomida qiynab kelayotgan kundalik muammolar va muammolarga ham tegishli. Ba'zan muammoni hal qilish uchun 30 daqiqalik tahlil etarli. Bundan tashqari, maslahat berishdan farqli o'laroq, qaror uchun javobgarlik maslahatchiga tegishli bo'lsa, murabbiylikda siz qaror uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olasiz. Shuning uchun, agar siz muammoni hal qila olmasangiz, siz biroz g'azablanasiz, chunki mas'uliyatni boshqalarga, menga, oilamga, xo'jayinga, sherik yoki raqobatchiga o'tkazish ish bermaydi.

Va yana bir juda qiziq fakt: sizda har doim har qanday muammoning yechimi bor. Agar siz buni bilsangiz va eslab qolsangiz, unda bu yechimni faqat o'zingizda topishingiz kerak.

Boshingizni aylantirishga yordam beradigan bir nechta savollar:

• Qanday muammo mavjud?
• Nima uchun bu muammo deb o'ylayman?
• Nega bu savol men uchun muhim? Uni hal qilish orqali men nimaga erishaman?
• Men qanday bo'lishini xohlayman? Ideal natijamni qanday ko'raman?
• Bu vazifa/muammoning yechimi kelajakda menga nima beradi?
• Mening harakatlarim yoki maqsadlarimning natijasini qanday ko'raman?
• Maqsadga erishish uchun nima qilishim mumkin?
• Maqsadimga erishishimga kim yoki nima yordam berishi mumkin?
• Maqsadimga erishish uchun hali nimani sinab ko'rmadim?
• Natijalarimni qanday oshirishim mumkin?
• Qanday xavflar bor va ular bilan nima qilishim mumkin? Qanday qilib eng samarali natijaga erishishim mumkin?
• Natijaga erishish uchun ertaga yoki bugun nima qilaman?
• Men bu qadamlarni amalga oshirish uchun javobgar ekanligimni tushunamanmi?

Ideal holda, albatta, birinchi marta sizga yordam beradigan murabbiy kerak. Hatto murabbiylarning ham o'z murabbiylari bor - bu juda ko'p yordam beradi. Murabbiy turtki beradi va yechim topishga yordam beradi. O'zingiz uchun murabbiy toping, u bilan haftada bir yoki oyda uch marta uchrashing: u sizga savollarga javob berishga, o'zingiz yoki loyihangiz ustida keyingi ishlarni rejalashtirishga, fikringizni to'g'ri yo'nalishga yo'naltirishga, boshingizdagi ma'lumotlarni shakllantirishga yordam beradi. , va qo'llab-quvvatlaydi va muvaffaqiyatingizga chin dildan ishonadi!

Ko'nikmalarga misollar

Kitobning ushbu qismida men o'zingizni baholashingiz va qaysilarini rivojlantirishingiz kerakligini va nimaga e'tibor berish kerakligini tushunishingiz uchun ideal tarzda ishlab chiqilgan yumshoq ko'nikmalarga misollar keltiraman. Men sizga biz ko'rib chiqadigan, batafsil o'rganadigan va "Karyera va biznes uchun ochiq yumshoq ko'nikmalar dasturi" dasturida amalda qo'llaydigan kompetentsiyalarni taqdim etaman va ularga qanday qilib o'zini namoyon qilishiga bir nechta misollar keltiraman. Agar sizdan xodimni sotish yoki unga vazifalar qo'yish mahoratini baholash so'ralsa, unda malakaning samaradorligi va rivojlanishini baholash uchun qanday mezonlar haqida o'ylash uchun vaqt kerak bo'ladi. Kasbiy jamoada mahoratning bunday ko'rinishlari "xulq-atvor ko'rsatkichlari" deb ataladi. Undan qanday foydalana olasiz? Qiziqish ko'nikmalari bilan tanishing va ularni o'zlashtirishingizni besh balli tizimda baholang.

Men bir oz yordam bera olaman: o'zingizni ortiqcha baholamaslik yoki kamsitmaslik muhim. O'zingizga iloji boricha halol javob berishga harakat qiling - siz qaysi darajada u yoki bu vakolatga egasiz. Keyin yuqorida muhokama qilingan shaxsiy rivojlanish rejangizni eng samarali tarzda tuzish uchun undan foydalanishingiz mumkin.

Asosiy aloqa

Ko'nikmaning ma'nosi nima: o'z manfaatlaringiz va suhbatdoshingiz manfaatlariga muvofiq ikki tomonlama ma'lumot almashinuvini samarali ta'minlash.

• Siz har doim har bir muloqotning maqsadlarini tushunasiz (sizning ham, suhbatdoshingiz ham)
• Suhbatdoshingizga diqqat bilan va qiziqish bilan munosabatda bo'ling
• Berilgan axborotni umumiydan xususiyga, muammodan yechimga qadar tuzing
• Muloqotda o'z manfaatlaringiz va suhbatdoshingizning manfaatlariga tayaning
• Muloqot paytida og'zaki bo'lmagan ko'rinishlaringizni tartibga soling, suhbatdoshning og'zaki bo'lmagan fikr-mulohazalarini tushuning va olingan ma'lumotlarga qarab aloqa strategiyasini o'zgartiring.
• Muloqot uslubingizni suhbatdoshingiz darajasiga moslang
• Gapirayotganda ko'z bilan aloqani saqlang
• Suhbatdoshlarni qiziqtiring va taklif qilingan mavzuni muhokama qilishga jalb qiling
• Suhbatni dialog tamoyili asosida quring: savol bering, suhbatdoshni tinglang, sharhlang.
• Faol tinglash qobiliyatlaridan samarali foydalaning
• Suhbatdoshlarning savollariga aniq va aniq javob bering

Ishbilarmonlik aloqalarini rivojlantirish va qo'llab-quvvatlash ko'nikmalari (tarmoqlar)

Ma'nosi: Siz sheriklar va mijozlar bilan uzoq muddatli ishonchli munosabatlar o'rnatishingiz mumkin.

Kompetentsiyaning ideal ko'rinishlari:

• Suhbatdoshning vaziyati va ijtimoiy holatidan qat'i nazar, suhbatdosh bilan samarali aloqa o'rnating.
• Konstruktiv, qiziqarli va tez o'z-o'zini taqdimot qila oladi
• Har qanday vaziyatda suhbatni davom ettirishni biling
• Suhbatdoshning qiziqish sohalarini va o'zaro ta'sir qilish imkoniyatlarini samarali qidiring
• Suhbatdoshning xususiyatlarini aniqlang va shunga muvofiq muloqot va xatti-harakatlaringizni moslang
• O'rnatilgan aloqalar bilan doimiy aloqada bo'ling
• Biznes aloqalaringiz doirasini kengaytirish uchun barcha imkoniyatlardan foydalaning
• Har doim ma'ruzachining vazifalarini bajarishda yordam berish yo'llarini topish imkoniyatlarini qidiring
• Olingan kontaktlarni tuzing va ulardan qanday foydalanishni biling
• "Ko'proq bering, kamroq oling" va "G'alaba qozonish" strategiyalariga e'tibor qarating.

Ishontirish va argumentatsiya qilish qobiliyatlari

Ma'nosi: suhbatdoshlar bilan munosabatlarni saqlab, mustahkamlagan holda bahsli masalalarda maqsadlaringizga samarali erishing.

Kompetentsiyaning ideal ko'rinishlari:

1. Suhbatdoshlarning nuqtai nazarini tushuning va ularga adekvat javob bering
2. Raqiblaringizning maqsadlarini hisobga olgan holda maqsadlaringizga erishing
3. Ko'pincha maqsadlarga erishishga qaratilgan nizoda xatti-harakatlarning optimal strategiyasini tanlang
4. Dalillaringizning asosliligiga ishonchni ilhomlantiring
5. Bahs uchun ma'lumot manbalaridan foydalaning
6. Muammoning mohiyatini oching va taklif qilingan echimlarni samarali taqdim eting
7. "Ko'rinmas" nizo strategiyasidan foydalaning: suhbatdosh ishontirish jarayonini sezmasligiga ishonch hosil qiling.
8. Muloqotni murosaga yoki o'zaro manfaatli echimlarga olib boring va kelishuvga erishishning g'alaba qozonish usullarini ishlab chiqing.
9. Boshqa odamlarning nuqtai nazari mavjudligiga etarlicha javob bering va olingan ma'lumotlarni qanday qo'llashni biling

Mojarolarni boshqarish

Ma'nosi: ziddiyatli va stressli vaziyatlarda o'z holatingizni nazorat qilish, nizoning barcha tomonlarini hal qilishni qondiradigan eng maqbul echimni topish va amalga oshirish.

Kompetentsiyaning ideal ko'rinishlari:

1. Mojaroli vaziyatning yondashuvini tezda tan oling va mojaroni hal qilish uchun choralar ko'ring
2. Mojaro yuzaga kelganda, mumkin bo'lgan echimlarni muhokama qiling va raqiblar bilan murosaga kelish yo'llarini qidiring
3. Mojaroda xatti-harakatlarning kerakli va maqbul strategiyasini tanlang (cheklanish, murosaga kelish, hamkorlik, yon berish)
4. Mudofaa emas, nizolarni hal qilish uchun ochiq qoling
5. Mojarodan qochmang, balki uning yechimiga qat'iyat va oqilona yondashing
6. Raqiblarni nozik va bahsli masalalarni ochiq muhokama qilishga undash
7. Baland tortishuvlar yoki hissiy portlashlarni emas, balki faktlarni hisobga oling
8. Ishontirish, diplomatiya va mantiq yordamida odamlar o'rtasidagi qarama-qarshiliklarni bartaraf qiling, shaxsiy bo'lmang.
9. Kuchlanishning oldini olish uchun ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish uchun "psixologik aykido" vositalaridan foydalaning
10. Mojarolarni shunday hal qilishga intilingki, bundan keyin ham samarali munosabatlar saqlanib qolishi mumkin.

Rejalashtirish va vaqtni boshqarish qobiliyatlari

Ma'nosi: vaqtingizni iloji boricha samarali rejalashtiring va taqsimlang.

Kompetentsiyaning ideal ko'rinishlari:

1. Vazifalarni muhimligi va dolzarbligiga ko'ra birinchi o'ringa qo'ying, eng muhimlariga e'tibor bering
2. Jadvalingizdagi vaqt qotillarini minimallashtirishga harakat qiling
3. Rejalashtirilgan jadvalga muntazam va tizimli rioya qiling
4. Vaqtingizni rejalashtirishda moslashuvchan: agar kerak bo'lsa, ular vazifalar sifatini sezilarli darajada yo'qotmasdan o'z jadvallarini moslashtira oladilar.
5. Vazifalarni samarali topshiring (ular topshirilishi mumkin) va ularning borishini nazorat qiling
6. Tarmoq diagrammasi va Gantt diagrammasi kabi rejalashtirish vositalaridan mohirona foydalaning.
7. Rejalashtirishda siz SMART vositasidan mohirona foydalanasiz: maqsad va vazifalarning o'ziga xosligi, o'lchanishi, unga erishishning real imkoniyati, dolzarbligi va vaqt oralig'ini aniq belgilash uchun tekshiring.
8. Rejalashtirish va vaqtni boshqarish vositalaridan samarali foydalaning (kunlik rejalashtiruvchi, Outlook yoki Google kalendar va boshqalar).
9. Boshqalarning vaqtini hurmat qiling.

Axborot bilan ishlash va qarorlar qabul qilish

Ma'nosi: amalga oshirilgan tahliliy ishlar asosida o‘z vaqtida va maqbul qarorlar qabul qilish.

Kompetentsiyaning ideal ko'rinishlari:

1. Yechim javob berishi kerak bo'lgan ob'ektiv mezonlarni aniqlang
2. Muammo haqida kerakli ma'lumotlarni to'plang. Buning uchun bir nechta ishonchli manbalardan foydalaning.
3. Vaziyatni aniq tushunish uchun qanday ma'lumotlar etishmayotganligini aniqlang
4. Yig'ilgan ma'lumotlarni tartibga soling, uni grafik, diagramma, diagramma shaklida samarali taqdim eting
5. Yig'ilgan ma'lumotlarni sifatli tahlil qiling va muammoga ta'sir qiluvchi barcha omillarni ajratib ko'rsating. Ustuvorliklarni belgilang, qaysi omillar eng muhim va qaysi birini e'tiborsiz qoldirish mumkinligini aniqlang.
6. Tanlangan qarorlarning mumkin bo'lgan xavflari va oqibatlarini baholang
7. Yakuniy qaror va uni amalga oshirgandan so'ng, uning oqibatlarini tahlil qiling - qaror qanchalik muvaffaqiyatli bo'lganligi, barcha muhim omillar hisobga olinganmi, kelajakda nimani boshqacha qilish yoki o'zgartirish kerak.
8. Siz vaziyatni, muammolarni, xavflarni va echimlarni turli pozitsiyalar va idrok darajasidan ko'rib chiqishingiz va baholashingiz mumkin.
9. Sabab-oqibat munosabatlarini samarali o'rnating
10. Stressli va vaqt bosimi sharoitida siz nafaqat his-tuyg'ularga emas, balki mavjud ma'lumotlar va faktlarga asoslanib qaror qabul qilasiz.

Etakchilik va jamoaviy ish

Ma'nosi: Turli xillikni rag'batlantiradigan va jamoa uchun eng yaxshi natijalarga erishish uchun sog'lom raqobatni rag'batlantiradigan muhit yarating.

Kompetentsiyaning ideal ko'rinishlari:

• Jamoada ishlashda, ishni boshlashdan oldin, hamkasblarni qo'shma ishning maqsadlari va me'yorlarini kelishishga taklif qiling, shuningdek rollarni taqsimlang (rollarni taqsimlash tashabbuskori sifatida harakat qiling).
• Jamoaning boshqa a'zolari bilan o'zaro munosabatlarda eng ko'p uchraydigan qiyinchiliklarni muhokama qiling. Qaysi qoidalar, qoidalar, kelishuvlar ularni oldini olishga yordam berishini aniqlang. Qoidalarni imkon qadar tezroq amalga oshiring.
• Jamoaning o'zaro ta'siri tashkilotchisi rolini o'z zimmangizga oling: guruh ishini tuzing, qoidalarga rioya qiling, faol bo'lmagan hamkasblarni faollashtiring. Vazifa hal qilinmaguncha etakchilik rolini ushlab turing yoki o'zingiz uchun eng qulay (lekin konstruktiv) roldan foydalaning va uni ongli ravishda bajaring.
• Jamoada raqobat mavjud bo'lganda, hamkasblarga jamoa maqsadlarini eslatib turing, raqobatlashayotgan tomonlarga o'z ambitsiyalarini konstruktiv tarzda ko'rsatishga yordam bering.
• Agar kelishmovchiliklar yuzaga kelsa, raqibga qiziqishlaringiz haqida xabar bering, u e'lon qilgan pozitsiyaning orqasida qanday ehtiyojlar borligini aniqlaydigan savollarni bering, muammoni hal qilishning bir nechta variantlarini taklif qiling, o'zaro manfaatli yechim topish istagingizni bildiring.
• Boshqa jamoa a'zolarining individual xususiyatlariga/ko'rinishlariga bo'lgan hissiy munosabatingizga e'tibor bering. Ularga nisbatan salbiy his-tuyg'ularni ko'rsatmang. Bunday xarakterga ega bo'lgan odam jamoa uchun nima foydali ekanligini o'zingiz aniqlang.
• Boshqa jamoa a'zolariga ta'siringizni baholang, faqat siz etakchi bo'lganingizda emas, balki jamoaning oddiy a'zosi bo'lganingizda ham.
• Siz etakchi bo'lmagan guruh muhokamalarida (bayonotlar, o'z nuqtai nazaringizni taqdim etish, boshqalarning fikriga munosabat va boshqalar) ishtirok etishga ko'proq e'tibor bering.

Asosiy savdo va muzokaralar ko'nikmalari

Ma'nosi: barcha savollar va e'tirozlarga muvaffaqiyatli javob berib, mijozlar / suhbatdoshlarning manfaatlari va ehtiyojlariga e'tibor qaratgan holda mahsulotlar, xizmatlar, g'oyalar va echimlarni sotish.

Kompetentsiyaning ideal ko'rinishlari:

• Har qanday turdagi mijoz bilan samarali aloqa o'rnating va saqlang
• Hamkor raqobatchilarga sodiqligini yoki kompaniya va uning mahsulotlariga salbiy munosabatini e'lon qilgan vaziyatda ham sherikning muammolari va ehtiyojlarini mohirona aniqlang. Doimiy / "eski" hamkorlar bilan ishlash sharoitida ehtiyojlarni aniqlash va rivojlantirish jarayonini davom ettiring.
• "Xususiyatlar-foydalar-foydalar" qoidasiga muvofiq mahsulotning argumentatsiyasi va taqdimotini aniq va izchil tuzing. Taqdim etishda siz nafaqat standart harakatlardan foydalanasiz, balki sizning taklifingizga e'tibor va qiziqishni saqlab, taqdimotni sherikning reaktsiyasiga moslashuvchan tarzda moslashtirasiz.
• E'tirozlarni oldindan bilib oling va ularning paydo bo'lish ehtimolini minimallashtiring.
• Agar e'tirozlar paydo bo'lsa, ularni to'g'ri tasniflang va ularning turiga/sababiga qarab javob bering. Umumiy e'tirozlarga to'g'ri javob bering. Murakkab va nostandart e'tirozlarga, "qiyin sheriklar" e'tirozlariga javob toping.
• Siz sherikga tashrifni keyingi qo'shma qadamlar haqida aniq kelishuv bilan yakunlaysiz. Hamkoringizdan muayyan harakatlarga rozi bo'ling. Tafsilotlar va muddatlarni belgilang.
• Siz ham, ham sherikingiz tomonidan kelishuvlarning bajarilishini muntazam ravishda kuzatib borasiz va nazorat qilasiz.
• Hamkor bilan muloqot qilishda siz mumkin bo'lgan o'zaro munosabatlarning uzoq muddatli istiqbolini ko'rsatasiz va potentsial mijozning ishonchini ilhomlantirasiz.
• Mavjud mijozlar bilan munosabatlarni saqlang va rivojlantiring, doimiy ravishda ularning yangi paydo bo'lgan ehtiyojlarini aniqlang va yoping.
• Hamkor bilan muloqotda hissiy darajalarni mohirona aniqlang va mijoz va uning ahvoli haqida olingan ma'lumotlarga asoslanib savdo jarayonini moslashtiring.

Omma oldida nutq va taqdimotlar

Ma'nosi: notiqlikka tayyorgarlik ko'rish, tinglovchilarni jalb qilish va ishtirokchilar e'tiborini jalb qilish bo'yicha kuchli mahorat ko'rsatish, dinamik, ta'sirli va konstruktiv nutqlarni yaratish va o'tkazishga qodir.

Ma'nosi: har qanday faoliyatda loyihani boshqarish vositalaridan oqilona foydalaning, natija sifati, xarajatlar va muddatlar muvozanatiga e'tibor bering.

Kompetentsiyaning ideal ko'rinishlari:

• Siz loyihaga qiziqqan barcha shaxslarning manfaatlarini hisobga olasiz, loyihani keyingi rejalashtirish uchun asosiy omillarni aniqlaysiz.
• Siz loyiha natijalari va ishi uchun asosiy talablarni shakllantirasiz va ularni mijoz bilan muvofiqlashtira olasiz, tuzilgan va soddalashtirilgan texnik topshiriqni yaratasiz.
• Tarmoq jadvali, Gantt diagrammasi va boshqa vositalardan foydalangan holda ustuvorliklarga muvofiq loyiha ishini rejalashtirish.
• Oldindan mumkin bo'lgan xavflarni va ularni minimallashtirish usullarini aniqlang
• Loyihaning talablariga va jamoa ichidagi ishlarni taqsimlashga muvofiq loyiha jamoasini tanlang
• Loyihaning manfaatdor tomonlari bilan samarali aloqa o'rnating
• Loyiha natijalarini mijozga taqdim etish va loyiha natijalarini tahlil qilish

Tugallash

Xulosa qilib, menimcha, eng muhim fikrlarni eslamoqchiman:

• Sizning o'sishingiz sizning mas'uliyatingizdir.
• O'zingizga murabbiy toping.
• Bo'sh vaqtingizni o'z-o'zini rivojlantirishga sarflashni o'rganing.
• Doimiy ravishda yangi loyihalar, qiziqarli qiyinchiliklarni boshdan kechiring va konfor zonangizdan chiqing.
• Muayyan vaqt ichida sizga foydali bo'ladigan biznes adabiyotlarini o'qing va martaba va biznes maqsadlaringizga mos keladigan voqealarga boring.
• Ishonch hosil qiling: agar siz ushbu mini-kitobda yozilganlarning kamida o'ndan bir qismini amalga oshirsangiz, natijalar uzoq kutilmaydi.