L'operatore di telefonia mobile MTS ha decine di milioni di abbonati non solo in Russia, ma anche nella CSI, quindi gli specialisti dell'azienda hanno cercato di semplificare il processo di fornitura di informazioni sulle domande di interesse degli utenti quando chiamano telefonicamente il servizio di supporto. Di norma, la maggior parte delle tue domande ora trova risposta da un robot che, anche nei primi secondi di conversazione, offre informazioni sulla tua tariffa, saldo e servizi disponibili. Lo stesso vale per la composizione rapida dei tasti, dove ogni cifra corrisponde a una sezione separata, sottosezione.

Ma cosa succede se devi chiamare un operatore "live"? Dopotutto, i robot spesso non sono in grado di risolvere i problemi che sono sorti ed è necessario un dialogo con uno specialista vivente che capisca l'essenza del problema e spieghi come risolverlo. Se anche tu hai riscontrato un problema del genere e non puoi contattare in alcun modo una persona vivente, offriamo tutti i metodi possibili descritti di seguito.

Si presume che tu abbia una scheda SIM MTS, con la quale verrà effettuata la chiamata. Devi chiamare il numero - 0890, che, di regola, è noto a molti abbonati della rete. Solo ora, oltre allo 0890, ci sono altri due numeri brevi e sconosciuti, ovvero: - 08460 e 0605. Il sito web dell'operatore contiene informazioni che 0605 è destinato solo ai clienti VIP, tuttavia, come ha dimostrato la pratica, rispondono a tutti!

Quindi, ecco cosa devi fare:

1. Comporre uno dei seguenti numeri: - 0890, 0605 o 08460;
2. Attendi che il sistema ti comunichi tutte le novità e le offerte dell'azienda, e non appena il robot ti chiede di inserire le chiavi nel menu vocale, premi 2, quindi 0;
3. In questa fase, il robot segnalerà che lo specialista risponderà entro pochi minuti. Resta solo da attendere il tempo specificato e parlare del tuo problema.

Chiamando la hotline MTS da qualsiasi numero

Se hai bisogno di risolvere urgentemente il problema, puoi utilizzare la hotline MTS, disponibile al numero verde federale. L'unico inconveniente è che puoi passare solo da altri operatori, ad esempio Tele2, Beeline, Megafon. Se effettui una chiamata da MTS, ti verrà comunicato che questo numero non è in servizio.

Fare quanto segue:

1. Chiama il numero indicato - 8-800-250-0890 (è completamente gratuito). Puoi chiamare sia da mobile che da rete fissa. La cosa principale è che non dovrebbe essere MTS, altrimenti non ce la farai;
2. Ignora i messaggi sulla qualità del servizio. Basta premere 1 o 0;
3. A questo punto, il robot ti dirà quanto tempo ci vorrà per aspettare una risposta da uno specialista. Attendi il tempo specificato e parla del tuo problema.

Chiamata all'operatore MTS in roaming

Anche se sei all'estero e il sistema di roaming è attivo, puoi anche chiamare il servizio di supporto MTS per metterti in contatto con uno specialista.

Per fare ciò, componi il numero +7-495-76-60-166. La chiamata a questo numero è gratuita, quindi non devi preoccuparti dell'addebito.

Se tutti gli specialisti sono occupati, dovrai aspettare un po'. Il sistema ti avviserà del tempo di attesa corrente.

Per i clienti aziendali

Per i clienti aziendali, l'operatore mobile ha previsto un numero separato per non caricare la linea principale.

Sarà possibile passare solo tramite il numero di telefono federale specificato - 8-800-250-0990, ma la chiamata è gratuita.

Chiama l'operatore MTS in Crimea

Nonostante il fatto che la Crimea sia ora un soggetto della Federazione Russa, molti abbonati ancora non capiscono quale numero chiamare per raggiungere uno specialista MTS. In effetti, qui si applicano tutte le stesse regole della Russia. Puoi comporre un numero breve - 0890, 0605 o 08460. Puoi anche usare il telefono federale - 8-800-250-0890.

Ma se sei arrivato in Crimea, ma allo stesso tempo hai una carta SIM dell'Ucraina, dovrai chiamare +38-050-508-1111 o il numero breve 111, dato che sei all'estero. Tieni presente che le chiamate a questi numeri sono a pagamento!

Ulteriori modalità per contattare gli operatori MTS

Se hai bisogno di risolvere il problema, ma non riesci ancora a contattare uno specialista, ad esempio sei fuori area di copertura o i dipendenti MTS rispondono per molto tempo a causa del carico di lavoro (succede molto spesso nei giorni festivi), puoi utilizzare altri metodi di comunicazione. Dopotutto, il tuo obiettivo principale è risolvere il problema, chiarire le informazioni, quindi non importa in quale forma vengono fornite.

Abbiamo preparato per te diversi modi alternativi per contattare gli specialisti MTS:

Chat online sul sito

Devi solo andare sul sito ufficiale mts.ru e fare clic sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra. Il sistema ti chiederà di accedere al tuo account personale per identificare il tuo numero.

I centri di supporto sono creati dagli operatori per fornire al cliente l'assistenza più conveniente in caso di problemi di comunicazione. Ma gli operatori dei centri possono risolvere quasi tutti i problemi. Le chiamate vengono effettuate assolutamente gratuito e i dipendenti lavorano 24 ore su 24.

Domanda: "Come chiamare l'operatore MTS Russia?" può verificarsi anche in altri casi, ad esempio quando è richiesto informazioni dettagliate sulla tariffa. È utile una telefonata all'operatore e, se necessario, collegamento di servizi aggiuntivi o impostazioni Internet. Dopotutto, è molto più veloce sfruttare l'opportunità di MTS chiamare gratuitamente l'operatore piuttosto che guidare in ufficio per ogni azione o cercare i comandi da solo.

Come chiamare gratuitamente un operatore MTS

Di solito clienti Non ci sono domande con come chiamare l'operatore MTS. Puoi trovare il numero del centro di supporto su tutti i pacchetti e i documenti ad essi allegati. Se per qualche motivo Carta SIM sono stati persi, quindi vale la pena scrivere come chiamare l'operatore MTS direttamente gratuitamente. A tal fine, la società ha assegnato un numero speciale 0890 . Indipendentemente dalla regione la connessione è il modo più conveniente per raggiungere l'operatore MTS.

Prima che l'operatore MTS risponda, il numero di telefono Centro di supporto ti consente di familiarizzare con il menu, dove puoi trova te stesso tante informazioni utili. È probabile che sarà più veloce, dal momento che sarà possibile parlare con l'operatore MTS solo dopo una lunga attesa.

Importante! Per gli abbonati MTS, è disponibile una chiamata gratuita all'operatore in qualsiasi regione della Russia. Inoltre, puoi chiamare uno specialista anche se la scheda SIM è bloccata a causa di un saldo basso.

Le domande più frequenti sono relative a come chiamare velocemente all'operatore MTS, ovvero dagli utenti mobili. Loro consigliato da usare unico numero di supporto 0890 . Chiamare anche l'operatore MTS da cellulare gratis gli abbonati possono utilizzare il telefono 8-800-2508-250 . Questo numero permette di chiamare gratuitamente l'operatore MTS da qualsiasi casa e mobile Russia.

Importante! Quando sei in roaming intranet, è meglio usare il numero 0890 per comunicare con l'operatore. Ciò consentirà di evitare errori di fatturazione.

Oggi i servizi MTS sono molto diversi. Tra loro ci sono non solo cellulare, ma anche Internet, la televisione e persino le banche. Se l'abbonato non c'è modo chiama da un cellulare MTS, quindi dovrebbe comporre il numero 8800250-0890 .

Quando trovato fuori dalla Russia I numeri verdi della serie 800 non saranno disponibili. Tuttavia, una persona potrebbe dover chiamare sia MTS che risolvere problemi urgenti . In questo caso sono disponibili telefoni MTS federali per la comunicazione con l'operatore +7-495-7660166 .

Importante! Chiama per numero+7-495-7660166 gratuito solo per i clienti MTS. Negli altri casi dovrai pagare la chiamata secondo i termini del piano tariffario.

Telefoni per la comunicazione con operatori mobili di altri operatori

Numero corto disponibile solo per gli abbonati registrati nella rete MTS. Il resto dovrà per la comunicazione gratuita comporre il telefono con l'operatore 8800250-0890 . Questo numero è disponibile da tutti i cellulari e fissi registrati da operatori di telecomunicazioni russi , non potrai chiamarlo da altri paesi.

Centro per l'elaborazione delle richieste dei clienti MTS

Servizio persone giuridiche significativamente diverso dalla fornitura di servizi a clienti privati. Devono registrare le loro applicazioni attraverso un servizio specializzato . Considera le sue caratteristiche principali:

• Attivazione o disattivazione opzioni aggiuntive, servizi e così via vengono eseguiti sulla base delle richieste entro 1 giorno .
• Puoi utilizzare il servizio solo dopo l'invio dichiarazione scritta per vincolare la posta dell'organizzazione. Esso certificato da un sigillo firmato dal direttore della società e su carta trasferito in uno dei saloni più vicini.
• Le domande possono essere presentate tramite indirizzo email aziendale o via fax +7-495-7660058 . Allo stesso tempo, i documenti non devono più essere certificati dal capo dell'organizzazione.

Supporto MTS per le organizzazioni

Il centro servizi dell'azienda è pronto in qualsiasi momento per aiutare i clienti, le persone giuridiche. persone. Attraverso di essa, puoi seguenti operazioni :

• Trasferimento di denaro e opzioni tra account, così come la loro unione.
• Ordina e ricevi documentazione finanziaria, tra cui una serie di rapporti in formato cartaceo o elettronico.
• Ordinare nuovi numeri e Servizi, oltre a disattivarli.
• Modifiche tariffarie e camere, nonché impostare e rimuovere i blocchi.

Supporto legale persone in numero fisso

Organizzazioni anche può tutto il giorno contatta il supporto. Hanno accesso alle informazioni, anche sui servizi di rete fissa. Gli operatori del centro di supporto risponderanno a tutte le domande per i servizi offerti, ti parla dei servizi di comunicazione a lunga distanza, ti aiuta a connettere o disconnettere opzioni aggiuntive e anche ad accettare una domanda per un contratto.

Informazioni di contatto e numeri di telefono del servizio di abbonamento MTS per i residenti di tutte le regioni della Russia, accesso all'account personale MTS e altri modi per contattare l'help desk dell'operatore.

Un unico numero gratuito del servizio di assistenza agli abbonati MTS:

Chiamate al numero del centro assistenza MTS 8800 250 0890 non vengono addebitati dalla città e mobile telefoni in Russia.

Come raggiungere MTS?

Una chiamata al servizio di supporto MTS utilizzando i numeri Hot Line da qualsiasi parte della Russia, comprese Mosca e San Pietroburgo, sarà sempre gratuita. Per le chiamate al servizio in abbonamento dell'operatore dal cellulare, connesso alla rete cellulare MTS, utilizzare il numero di telefono breve gratuito per assistenza e supporto tecnico (solo per abbonati MTS in Russia).

Per chiamare MTS da un cellulare di un altro operatore (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Iota) o da un telefono fisso, per la comunicazione gratuita con l' operatore di supporto MTS utilizzare il numero di telefono 8800 250 0890 .

Per ricevere informazioni personali, gestire i servizi e modificare la tariffa stabilita, sii pronto a fornire i dettagli del tuo passaporto al dipendente della Hotline. Si ricorda che la connessione ad alcuni servizi aggiuntivi potrebbe essere a pagamento, secondo le tariffe dell'operatore. Operatore di call center MTS?

Un unico numero verde per il servizio di supporto del gruppo di aziende MTS:

Questo numero fornisce supporto per i clienti cellulari MTS, Internet e televisione MTS e "". Tutte le chiamate al numero 8 800 250 0890 pagato da MTS. Le chiamate verso il numero 8800 sono assolutamente gratuite per chi chiama da telefoni fissi o mobili registrati in Russia.

Numero di supporto per chiamate da Mosca e dall'estero:

Quando sei in roaming MTS al di fuori della Russia, puoi chiamare l'operatore al numero +7 495 766 0166 dal tuo cellulare in modo assolutamente gratuito.

Chiamate a un numero di contact center di rete fissa +7 495 766 0166 da telefoni di altri operatori mobili (tra cui Megafon, Beeline e Tele2) e da numeri locali vengono pagati secondo le tariffe dell'operatore di telecomunicazioni. Usa questo numero se sei in roaming internazionale o vuoi chiamare MTS da un numero estero. Assicurati di comporre il numero dell'help desk nel formato internazionale con +7 e specificare il costo delle chiamate internazionali. Questo è particolarmente importante se stai chiamando da un telefono in una stanza d'albergo.

Il Servizio Abbonati MTS fornisce consulenza e supporto ai clienti in merito alla connessione e disconnessione dei servizi (sia a pagamento che gratuiti), alla modifica del piano tariffario, all'informazione sull'account, al blocco della SIM e ad altre richieste. Puoi contattare l'assistenza 24 ore su 24.

Account personale dell'abbonato MTS

Il gruppo di società MTS combina tre aree contemporaneamente: comunicazioni mobili MTS e. Per ciascuno di essi esiste un Account Personale separato. Seleziona il tuo account personale a seconda della divisione MTS di cui sei cliente.

Conto personale del cliente disponibile sul sito ufficiale dell'operatore MTS Russia. Per avere informazioni sulla possibilità e la procedura di connessione di un account personale, con eventuali richieste e commenti sul suo operato, si prega di contattare il telefono di assistenza di Mobile Tele Systems 8800 250 0890 o 0890 da cellulare MTS.

Supporto online per i clienti MTS

Non sei riuscito a contattare rapidamente l'help desk dell'operatore MTS? Quindi contattaci attraverso un'apposita sezione di feedback sul sito Web di MTS. In questa sezione puoi porre qualsiasi domanda di interesse, lamentarti, esprimere gratitudine o lasciare un desiderio sul lavoro di un operatore di telefonia mobile e sul servizio negli uffici e nei saloni ufficiali. Puoi anche porre qualsiasi domanda relativa alla rete cellulare MTS (reclami, servizi, fatturazione) in una e-mail all'indirizzo ufficiale Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. Devi avere JavaScript abilitato per visualizzare.. Gli specialisti dell'azienda cercheranno di rispondere alla richiesta il prima possibile.

I dipendenti del servizio abbonati MTS sono sempre disponibili per comunicare con gli abbonati nei social network più diffusi: i gruppi MTS In contatto con, sul Odnoklassniki , in Facebook e Google Plus . Puoi contare su una pronta risposta attraverso questi canali di comunicazione con MTS.

Preferisci seguire le ultime notizie sugli operatori MTS in modo più conciso? Oltre agli account sui social media, MTS mantiene un micro-blog ufficiale in Twitter dove vengono pubblicate regolarmente tutte le ultime notizie e le informazioni utili per gli abbonati in forma abbreviata.

Città in cui opera MTS

Assistenza clienti MTS opera nelle seguenti regioni e città della Russia:

Mosca (Msk) e San Pietroburgo (San Pietroburgo), Repubblica di Adygea (Maikop), Territorio di Altai (Barnaul), Regione di Amur (Blagoveshchensk), Regione di Arkhangelsk (Arkhangelsk), Regione di Astrakhan (Astrakhan), Regione di Belgorod (Belgorod) , Regione di Bryansk (Bryansk), Repubblica di Buriazia (Ulan-Ude), Regione di Vladimir (Vladimir), Regione di Volgograd (Volgograd), Regione di Vologda (Vologda), Regione di Voronezh (Voronezh), Repubblica del Daghestan (Makhachkala), Regione autonoma ebraica (Birobidzhan), Territorio Trans-Baikal (Chita), Regione di Ivanovo (Ivanovo), Repubblica di Inguscezia (Magas), Regione di Irkutsk (Irkutsk), Repubblica di Kabardino-Balkarian (Nalchik), Regione di Kaliningrad (Kaliningrad), Repubblica di Calmucchia (Elista) ), Regione di Kaluga (Kaluga), Territorio della Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Repubblica di Karachay-Cherkess (Cherkessk), Repubblica di Carelia (Petrozavodsk), Regione di Kemerovo (Kemerovo), Regione di Kirov (Kirov), Repubblica di Komi (Syktyvkar), Kostroma Regione (Kostroma), Territorio di Krasnodar (Kras Nodar, Sochi, Novorossiysk), Territorio di Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), Regione di Kurgan (Kurgan), Regione di Kursk (Kursk), Regione di Leningrado (Vyborg, Luga), Regione di Lipetsk (Lipetsk), Regione di Magadan (Magadan), Repubblica di Mari El ( Yoshkar-Ola), Repubblica di Mordovia (Saransk), regione di Mosca (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), regione di Murmansk (Murmansk), distretto autonomo di Nenets (Naryan-Mar), regione di Nizhny Novgorod ( Nizhny Novgorod), Regione di Novgorod (Veliky Novgorod), Regione di Novosibirsk (Novosibirsk), Regione di Omsk (Omsk), Regione di Orenburg (Orenburg), Regione di Orel (Orel), Regione di Penza (Penza), Territorio di Perm (Perm), Territorio di Primorsky ( Vladivostok), regione di Pskovskaya (Pskov), Repubblica di Altai (Gorno-Altaisk), Repubblica di Bashkortostan (Ufa), regione di Rostov (Rostov-on-Don), regione di Ryazan (Ryazan), regione di Samara (Samara), regione di Saratov ( Saratov), ​​​​regione di Sakhalin ( Yuzhno-Sakhalinsk), regione di Sverdlovsk (Ekaterinburg) , Repubblica dell'Ossezia del Nord - Alania (Vladikavkaz), Regione di Smolensk (Smolensk), Territorio di Stavropol (Stavropol), Regione di Tambov (Tambov), Repubblica del Tatarstan (Kazan), Regione di Tver (Tver), Regione di Tomsk (Tomsk), Regione di Tula (Tula), Repubblica di Tyva (Kyzyl), Regione di Tyumen (Tyumen), Repubblica di Udmurt (Izhevsk), Regione di Ulyanovsk (Ulyanovsk), Territorio di Khabarovsk (Khabarovsk), Repubblica di Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi Autonomous Okrug - Yugra ( Khanty-Mansiysk), Regione di Chelyabinsk (Chelyabinsk), Repubblica cecena (Grozny), Repubblica di Chuvash (Cheboksary), Chukotka Autonomous Okrug (Anadyr), Repubblica di Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonomous Okrug (Salekhard) e Yaroslavl Region (Yaroslavl) ).

Ulteriori informazioni sulle tariffe speciali MTS e sul nostro sito web.

Sono possibili modifiche ai dati di contatto, alle tariffe, agli indirizzi dei siti Web ufficiali e alla geografia della presenza dell'operatore di telefonia mobile. Specificare informazioni di riferimento aggiornate chiamando la hotline 24 ore su 24 di Mobile Tele Systems (servizio di riferimento e informazione di una società di telecomunicazioni) 8800 250 0890 o sul sito Web ufficiale della società www.mts.ru. Informazioni sui numeri multicanale tel. e le referenze sono aggiornate a gennaio 2019.

Per controllare la qualità del servizio clienti, vengono registrate tutte le conversazioni con gli operatori del centro di consulenza del servizio clienti MTS. Ti chiediamo di trattare la registrazione con comprensione, in quanto è necessario per controllare la qualità del servizio clienti. Tutte le tue ulteriori domande, tra cui "" o, ad esempio, "Qual è il numero dell'operatore MTS", verranno prese in considerazione e riceveranno pronta risposta dal servizio di supporto MTS nonché sul sito Web ufficiale dell'azienda di telecomunicazioni.

A volte diventa necessario effettuare una chiamata all'operatore Mobile TeleSystems. Tuttavia, implementarlo oggi è più difficile di quanto possa sembrare. Molti dei servizi dell'azienda sono automatizzati e quindi la maggior parte dei problemi può essere risolta utilizzando un servizio automatico o sul sito Web dell'operatore ci sono soluzioni per la maggior parte delle difficoltà. Tuttavia, ci sono momenti in cui è necessario effettuare una chiamata all'operatore e non tutti conoscono il suo numero.

Comunicazione gratuita con l'operatore MTS

Uno dei modi gratuiti per contattare l'operatore è telefonare al numero breve 0890. Ma questo è abbastanza problematico, perché dovrai ascoltare molte informazioni dall'autoistruttore. Inoltre, premendo una determinata sequenza di tasti, si entrerà in modalità standby, la cui durata può variare da un paio di minuti a un'ora.

Il modo più semplice per contattare l'operatore è chiamare il telefono ufficiale multicanale: 8-800-250-08-90. Anche la chiamata è gratuita. Qui sarà molto per arrivare a lui Più facile.

Chiamando il numero sopra, sentirai la voce dell'autoinformatore. Dai primi istanti che lo senti, premi subito il tasto "1", poi "0". Al servizio automatico verrà chiesto di valutare il lavoro dell'operatore nel call center, premere "1", poi "0". Entro un breve periodo di tempo, sarai connesso all'operatore.

È necessario tenere conto del seguente fatto: sul telefono dell'assistenza clienti multicanale superare possibile con qualunque telefoni, ad eccezione dei cellulari, collegati all'MTS. Data l'assenza di altri mezzi di comunicazione vicino a te, puoi chiamare uno specialista utilizzando il numero breve, registrato sopra in questo articolo.

Come contattare con un numero breve

Spesso non è facile mettersi in contatto con l'operatore, perché diverse migliaia di persone stanno cercando di fare lo stesso contemporaneamente dai loro telefoni cellulari. Ognuno di loro richiede l'aiuto dell'operatore in varie questioni.

Per chiamare direttamente uno specialista, dovrai, dopo aver ascoltato il menu, inserire i numeri necessari in un certo ordine. Per velocizzare e semplificare il processo, ed evitare di ascoltare molte informazioni che non ti interessano, ti basta ricordare la combinazione di numeri di cui hai bisogno per contattare l'operatore.

1. Tasto "1".
2. Quindi "0".
3. Verrai reindirizzato al menu per valutare il lavoro dell'operatore. Lì, premi immediatamente " 1" o " 0", non importa.

Negli ultimi anni, le aziende che forniscono servizi cellulari sul mercato russo hanno apportato importanti modifiche al lavoro dei servizi di assistenza clienti. MTS non ha fatto eccezione. Se prima, per risolvere i problemi, gli abbonati si affidavano principalmente ai dipendenti del centro di consulenza, ora sempre più spesso devono trovare le risposte da soli, utilizzando i social network e l'Account Personale (LC). Tuttavia, oggi puoi facilmente chiamare l'operatore MTS se conosci alcune delle sfumature. Quindi, come chiamare l'operatore MTS: abbiamo raccolto di seguito tutti i metodi di comunicazione pertinenti!

Non si può non essere d'accordo con l'affermazione che ci sono un numero enorme di problemi che l'intelligenza artificiale, presentata sotto forma di chatbot e autoinformatori, non è in grado di risolvere. A volte solo una persona può arrivare al cuore del problema e aiutarlo a risolverlo rapidamente. Di seguito sono elencate diverse modalità efficaci con cui è possibile chiamare l'operatore da telefono cellulare o fisso, nonché metodi alternativi di comunicazione con l'help desk MTS.

1. Una chiamata a un numero di telefono breve per gli utenti dell'operatore MTS. Trovandosi soli con domande, la prima cosa che gli abbonati cercano di risolverle tramite il call center è chiamando il numero di servizio 0890. Ma se prima una chiamata in totale non richiedeva più di 5 minuti, ora puoi vagare a lungo nel menu vocale o ascoltare una melodia in attesa della risposta dell'operatore. Per velocizzare il processo di connessione con un consulente "live", si consiglia di premere il numero 2 mentre si ascolta l'autoinformatore e dopo un paio di secondi 0. Inoltre, vale la pena provare un'altra variante: prima 5 e poi 0 .
2. Una chiamata all'operatore MTS da qualsiasi telefono cellulare. Di recente, sono diventati comuni casi in cui è impossibile contattare rapidamente un consulente utilizzando un numero di telefono di servizio breve. Pertanto, dovresti sempre avere un numero di riserva che puoi chiamare dalla scheda SIM di un altro operatore. Per contattare il contact center MTS, questo è un numero gratuito 8-800-250-08-90. Chiamandolo da una SIM Megafon, Beeline o Tele2, l'abbonato accede al menu vocale, in cui è necessario premere 2 e poi 0. Dopodiché, resta da attendere la risposta dell'operatore.
3. Una chiamata a MTS da un numero di rete fissa. Per chiamare un operatore "in diretta" da telefono fisso è necessario comporre il numero di telefono 8-800-250-08-90 ed eseguire le operazioni in analogia con il paragrafo precedente. In questo caso, anche le chiamate in uscita non vengono addebitate.
4. Una chiamata all'operatore MTS da un telefono cellulare in roaming. Prima di recarsi all'estero, ciascun abbonato deve annotare nella propria rubrica il numero del contact center +7-495-766-01-66 per contattare l'operatore del supporto tecnico MTS in roaming. Se necessario, puoi chiamarlo sia dalla vicina Bielorussia che dal lontano Vietnam. Indipendentemente dal Paese di visita, la comunicazione con l'operatore al numero indicato è gratuita. A proposito, sul sito ufficiale di MTS si dice che questo numero sia disponibile anche per gli abbonati che sono in roaming nazionale.

Modalità alternative per contattare l'operatore MTS

È tutt'altro che sempre possibile chiamare e mettersi in contatto con il supporto tecnico dell'operatore, pertanto, in alternativa, MTS propone ai propri clienti di compilare un modulo di feedback che si trova nella pagina principale del sito. Qui non solo puoi fare una domanda, ma anche segnalare una frode o lasciare un reclamo. Prima di porre una domanda, dovrai compilare un breve questionario e scegliere la modalità di consegna della risposta: sotto forma di chiamata dell'operatore, SMS o email. A proposito, la prima opzione per ottenere una risposta è un ottimo modo per chattare dal vivo e porre qualche altra domanda.

Tramite account personale

Chiunque utilizzi i servizi dell'Account Personale e dell'applicazione My MTS ha la possibilità di risolvere autonomamente la situazione. L'account personale dell'utente funge da potente strumento per l'utente nella gestione del proprio piano tariffario, dei servizi connessi e di altre funzioni.

Per posta

Per ricevere supporto tecnico non è necessario essere abbonati MTS. Basta inviare una lettera a [email protetta] con una descrizione dettagliata del problema.

Social network e MTS