Poyezdlar sayohati aholi punktlari o'rtasida eng keng tarqalgan transport turlaridan biridir. Qoida tariqasida, chiptani safardan bir necha hafta oldin sotib olish mumkin. Bunday holda, safar paytida, kutilmagan holatlar paydo bo'lishi mumkin va odam chiptadan voz kechishga majbur bo'ladi.

Poyezd chiptasini qaytarib bera olamanmi?

Foydalanilmagan sayohat hujjati safar boshlanishidan oldin va poezd jo'nab ketgandan keyin qaytarilishi mumkin. Har bir holatda rad etish uchun ma'lum shartlar mavjud.

Siz Rossiya temir yo'llarining kassalari orqali ham, Internet orqali ham chiptadan voz kechishingiz mumkin. Agar sotib olish kassa orqali amalga oshirilgan bo'lsa, qaytarish o'sha erda amalga oshiriladi.

Rossiya temir yo'llari veb -sayti orqali berilgan sayohat hujjatlari xuddi shu tarzda yoki kassir orqali qaytarilishi mumkin (agar sizda pasport va elektron buyurtma tafsilotlari bo'lsa).

Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish shartlari

Qaytarish quyidagi shartlarga muvofiq amalga oshiriladi:

• Istalgan vaqtda, lekin jo'nashdan 8 soat oldin. Safar va band qilingan o'rindiqlar narxi yo'qolmaydi.
• Uchishdan 8 soat oldin er -xotin. Yo'lning ½ qismi va band qilingan o'rindiqning to'liq qiymati qaytariladi.
• Jo'nashdan bir -ikki soat oldin. Yo'l to'liq to'lanadi, lekin joy ajratilmagan.

Agar jo'nashga bir kundan kam vaqt qolgan bo'lsa, ilgari ketayotgan poezdlar uchun yo'l hujjatini qayta rasmiylashtirish mumkin. Qaytish va uzaytirish uchun qo'shimcha to'lov olinadi.

Xalqaro qatnov poezdlari uchun yo'l hujjatini qaytarish quyidagicha amalga oshiriladi:

• Bir kundan kechiktirmay. Yo'lovchi yo'l haqi va ajratilgan o'rindiqni talab qilishga haqli.
• 6 soatdan 1 kungacha bo'lgan davrda chiptaning narxi va ½ band qilingan joy narxi to'lanadi.
• Poyezd jo'nashidan 6 soat oldin, faqat yo'l haqi to'lanadi.

MDHga yaqin bo'lmagan shaharlarga poezdda sayohatni bekor qilish:

• Safar boshlanishidan 6 soat oldin. Sayohat va band qilingan joy to'liq to'lanadi.
• Yukni jo'natishdan 6 soatdan kam bo'lmagan muddatda qaytarib berilmaydi.

Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish siyosati

Sayohat hujjatini qaytarish quyidagi qoidalarga muvofiq amalga oshiriladi:

1. Xizmat narxi (masalan, choyshab) to'liq qaytariladi.
2. Qaytish yoki uzaytirish uchun 192 rubl 70 tiyinga teng to'lov olinadi. Xalqaro trafik uchun soliq har bir chipta kursi bo'yicha 10 evro miqdorida olinadi. Alohida o'rindiqqa ega bo'lmagan 5 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun o'tkazilmaydi.
3. Safarni bekor qilish buyurtma berilgan hujjatlarga muvofiq amalga oshiriladi.
4. Qaytarish buyurtmaning bitta chiptasi sifatida va hammasi bir vaqtning o'zida amalga oshiriladi.
5. Sapsan sayohat hujjatini qaytarish faqat to'rtta o'rindiqni topshirgandan keyingina mumkin.
6. "Lyuks" sinfida sayohat qilishdan bosh tortish faqat bitta kupeda sotib olingan barcha chiptalarni qaytarish bilan amalga oshiriladi.
7. "Sapsan" bilan sayohat qilganda, "qaytish" tarifida chiptani avval "orqaga", keyin "o'sha erga" qaytaradi. Faqat "orqaga" sayohat hujjati qaytarilishi mumkin. Veb -sayt orqali "u erda" chiptani bekor qilish mumkin emas (siz kassaga murojaat qilishingiz kerak).
8. Agar uzrli sabablar bo'lsa (hujjatli dalillar mavjud bo'lsa), agar sayohat Rossiya Federatsiyasi hududi orqali amalga oshirilsa, 5 kundan oshmagan muddatda yo'l hujjatini qaytarish mumkin. Agar safar MDH yoki Boltiqbo'yi mamlakatlariga rejalashtirilgan bo'lsa - 10 kun, MDHdan tashqaridagi mamlakatlarga - 1 oy.
9. Siz chiptani kassada poezd jo'nab ketganidan keyin 12 soatdan oshmagan muddatda qaytarishingiz mumkin. Pul majburiy yig'im, jarima va h.k. olib tashlanganidan keyin qaytariladi.

Muhim: agar elektron ro'yxatga olish Internet orqali amalga oshirilgan bo'lsa va chipta kassada yoki o'ziga xizmat ko'rsatish terminalida maxsus blankada chop etilgan bo'lsa, uni Rossiya temir yo'llari veb-sayti orqali qaytarib bo'lmaydi.

Internet orqali sotib olingan Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish

Siz kupon berilgan paytdan boshlab, lekin safar boshlanishidan 60 daqiqadan kechiktirmay, yaqin xorijda va Rossiyada poezdlar uchun chiptani elektron ro'yxatdan o'tkazishni bekor qilishingiz mumkin. Uzoq xorijiy mamlakatlardan kelgan poezdlar uchun qaytish poezd jo'nash vaqtidan 6 soatdan oshmagan muddatda amalga oshiriladi.

Rossiya temir yo'llariga elektron chiptalarni qaytarish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar:

• Rossiya temir yo'llarining rasmiy veb -saytiga kiring. Buning uchun foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiritishingiz kerak. Agar foydalanuvchi ma'lumotlarni eslamasa, ularni elektron pochta orqali tiklash mumkin.
• "Shaxsiy hisob" bo'limiga o'ting.
• "Mening buyurtmalarim" ni tanlang. Taklif etilgan chiptalardan siz rad qilmoqchi bo'lgan chiptani tanlang.
• "Chipta holatini so'rash" ni bosing.
• Keyin, "Chiqish".

Qaytish paytida qoidalar va qaytariladigan summa ko'rsatilgan maydon paydo bo'ladi. Buyurtma qachon bekor qilinganidan qat'i nazar, yagona to'lov olinadi. Uning hajmi 192 rubl 70 tiyinga teng.

Kuponni chop etish maqsadga muvofiqdir. Agar mablag 'belgilangan vaqtda joriy hisob raqamiga o'tkazilmasa, bu foydali bo'ladi. Internet orqali berilgan sayohat hujjatlari xuddi shu tarzda yoki kassir orqali qaytariladi. Agar chipta Internet orqali sotib olingan bo'lsa, lekin maxsus blankada bosilgan bo'lsa, pulni qaytarish faqat kassa orqali amalga oshiriladi.

Kassada sotib olingan "Rossiya temir yo'llari" chiptalarini qaytarish

Kassada sotib olingan chiptani bekor qilish quyidagicha amalga oshiriladi:

• Siz Rossiya temir yo'llari kassiriga murojaat qilishingiz kerak. Bundan tashqari, nafaqat sayohat hujjati sotib olingan joyga, balki istalgan filialga murojaat qilish mumkin. Poyezd jo'nab ketgach, qaytish yo'lning boshlang'ich nuqtasi vokzalida amalga oshiriladi. Katta stantsiyalarda alohida kassa bor, qolganlarida siz sotish amalga oshiriladigan kassaga murojaat qilishingiz mumkin.
• Shaxsni tasdiqlovchi hujjatni taqdim eting: fuqarolik pasporti, bolalar uchun - tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma.
• Arizani to'ldiring.
• Chiptani va arizani kassirga topshiring.
• Pulingizni qaytarib oling. Agar to'lov naqd pulda amalga oshirilgan bo'lsa, unda pul ariza berilgan kuni beriladi. Agar kredit karta bilan bo'lsa, unda bir oy ichida.

Ishonchnoma asosida temir yo'l chiptalarini qaytarish

Agar chiptalar kassaga sayohat hujjati egasidan boshqa shaxs tomonidan qaytarilgan bo'lsa, protsedura amaldagi ishonchnoma bilan amalga oshiriladi.

Ishonchnomaga qo'shimcha ravishda siz quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:

• pasport;
• sayohat hujjati.

Ishonchnomada chiptani qaytarish va mablag 'olish vakolati ko'rsatilishi shart. Hujjat maxsus formada yoki A4 formatidagi qog'ozda tuziladi.

• yo'lovchining va vakolatli shaxsning ma'lumotlari (to'liq ismi, fotosurati va ro'yxatga olingan ikki sahifali pasport ma'lumotlari);
• ketish vaqti va joyi;
• hokimiyatning o'zi;
• ishonchnomaning amal qilish muddati.

Pul mablag'lari kartaga qaytariladi yoki sotib olish usuliga qarab.

Poyezd chiptasini qaytarish uchun qancha vaqt ketadi?

Sayohat hujjati istalgan vaqtda qaytarilishi mumkin, lekin poezd jo'naganidan keyin 12 soatdan kechiktirmay.

Muhim: Chipta qanchalik kech qaytarilsa, shuncha kam pul qaytarilishi mumkin.

Sayohat hujjati 12 soatdan keyin qaytarilishi mumkin, lekin safar baxtsiz hodisa yoki kasallik tufayli bekor qilingan bo'lsa, u ketgan kundan boshlab 5 kundan kechiktirmay qaytarilishi mumkin.

Poyezd jo'nab ketgandan so'ng, yo'l hujjati faqat jo'nab ketgan vokzal kassalariga qaytarilishi mumkin. Bunday holda, elektron rad etish amalga oshirilmaydi.

Poyezd chiptalarini qaytarish - qancha pul yo'qotasiz?

Chipta narxi bronlangan o'rindiqdan (vagonda) va Rossiya temir yo'llari xizmatlaridan foydalanishdan iborat (sayohat). Ularning nisbati poezdga qarab farq qilishi mumkin: markali yoki yo'q.

Qaytib kelgach, MDHga a'zo bo'lmagan mamlakatlarga boradigan poezdlar uchun 192 rubl 70 tiyin yoki 10 evroga teng yig'im ushlab qolinadi.

To'lov tizimining komissiyasi qaytarilmaydi. Aks holda, qaytariladigan summa miqdori sayohat hujjati bekor qilingan vaqtga bog'liq.

Mamlakat ichidagi poezdlar uchun:

• 8 soat yoki undan ko'proq vaqt davomida rad etilgan taqdirda, 75-90% qaytariladi.
• Jo'nashdan 2-8 soat oldin - sayohat va erved o'rindiqli joy.
• Jo'nashdan bir necha soat oldin va 12 soatdan keyin - o'rindiqsiz joy narxi.

Boltiqbo'yi davlatlari va MDHga ketadigan poezdlar uchun:

• Bir kun yoki undan ko'proq vaqt davomida sayohat va ajratilgan o'rindiqlar narxi qaytariladi.
• Jo'nashdan 6 soatdan 1 kungacha bo'lgan vaqt uchun yo'l haqi va joyning 50% qaytariladi.
• Jo'nashdan 1 soatdan 6 soatgacha - yo'l haqi.

MDHdan tashqaridagi mamlakatlarga boradigan poezdlar uchun:

• Jo'nashdan 6 soat oldin kechiktirmay, sayohat va band qilingan joy narxi qaytariladi.
• Chiptani 6 soatdan kam vaqt ichida qaytarib bo'lmaydi. Istisno - uzrli sabablarning mavjudligi (kasallik ta'tilini berish).

Tarif va ajratilgan o'rindiqlar kuponda yoki sayohat varag'ida alohida raqamli qiymatlar bilan ko'rsatilgan.

Qaytarilgan chiptalar uchun pul qachon qaytariladi?

Agar chipta naqd pulga sotib olingan bo'lsa, u holda pul ariza topshirilgan vaqtda kassada beriladi. Agar kredit karta orqali to'langan bo'lsa, mablag '1 haftadan bir oygacha bo'lgan muddatda qaytariladi. Amalda, pulni muddatidan oldin kreditlash mumkin.

Agar yo'l hujjati poezd jo'nab ketganidan keyin qaytarilsa, to'langan mablag '60 kun ichida da'vo uchun hisob -kitob hisobiga o'tkaziladi. Qaytgan pul elektron hamyonga 10 dan 60 kungacha o'tkaziladi. Agar to'lov sovg'a sertifikati bilan amalga oshirilgan bo'lsa, unda transport kompaniyasi xarajatlarini hisobga olmaganda, xuddi shu nomdagi sertifikat beriladi.

Muhim: pul faqat to'lov usulida qaytariladi. Masalan, agar chiptalar karta bilan to'langan bo'lsa, pulni qaytarish faqat buning uchun mumkin.

Chiptalarni qaytarish - ma'lum sabablarga ko'ra safarning bekor qilinishi bilan bog'liq majburiy chora. Bekor qilish Internet orqali ham, kassa orqali ham amalga oshiriladi. Qaytish miqdori va shartlari sotib olish shartlariga va sayohat hujjati qaytarilgan sanaga bog'liq.

Hozirgi vaqtda poezd chiptasini bir necha marta bosish bilan sotib olish mumkin, shunchaki "Rossiya temir yo'llari" veb -saytiga yoki sherik kompaniyaning resursiga o'tish. Lekin ba'zida shunday bo'ladiki, sotib olish paytida tanlangan vaqtda sayohat qilish negadir imkonsiz bo'lib qoladi. Bunday holda, faqat bitta chiqish yo'li bor - yo'l hujjatini qaytarish. Agar bu borada oddiy qog'oz shakli bilan hamma narsa aniq yoki ravshan bo'lsa, Rossiya temir yo'llarining tajribasiz mijozi elektron chiptani sotib olishda qiyinchiliklarga duch kelishi mumkin. Aslida, bu holatda ham qaytarish tartibi unchalik murakkab emas. Biz "Rossiya temir yo'llari" ga elektron chiptani qanday qaytarish va sarflangan pulni qaytarish haqida ko'proq gaplashamiz.

Chiptani qanday rasmiylashtirish kerak

Onlayn xarid qilish tartibi juda oddiy. U bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi:

• Birinchidan, siz "Rossiya temir yo'llari" kompaniyasining veb -saytiga kirishingiz, ro'yxatdan o'tishingiz va chapdagi menyudan tegishli sayohat vaqti va vaqtini tanlashingiz kerak. Bundan tashqari, paydo bo'lgan jadvalda siz kerakli poezd va vagonni belgilashingiz kerak bo'ladi.
• Shundan so'ng, siz pasport ma'lumotlarini to'ldirish uchun sahifaga yo'naltirilasiz.
• Keyin siz to'lov shakliga o'tasiz. Bu erda siz uning egasining ismini ko'rsatishingiz kerak va (uni orqa tomondan ko'rish mumkin).

Biroz vaqt o'tgach, sizga pochta orqali noyob kodli xat keladi, u qog'oz chiptani olish uchun "Rossiya temir yo'llari" chiptaxonasida (istalgan vaqtda) yozilishi va taqdim etilishi kerak. Ba'zi poezdlar uchun sayohat hujjatini emas, balki elektron ro'yxatdan o'tishni berish mumkin. Bunday holda, siz kassaga borishingiz shart emas. O'rnatish kuponini eng yaqin Rossiya temir yo'llari terminalida olish kifoya qiladi. U konduktorga pasport bilan birga taqdim etiladi.

Shuningdek, siz "Rossiya temir yo'llari" sherik kompaniyasi veb -saytida elektron chiptani berishingiz mumkin. Ammo bu holda siz komissiya to'lashingiz kerak bo'ladi.

Qaytish tartibi

Ko'rib turganingizdek, Internetda sayohat hujjatini sotib olish qiyin emas. Keling, maqolamizning asosiy savoliga javob berishga harakat qilaylik va agar safar bekor qilinsa, Rossiya temir yo'llariga elektron chiptani qanday qaytarish kerakligini ko'rib chiqamiz. Qaytarish tartibi quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi.

• Xarid qilingan veb -saytning "Mening buyurtmalarim" sahifasida siz "Chipta holatini so'rash" va "To'lovni qaytarish" tugmachalarini bosishingiz kerak.
• Shundan so'ng, sizning hisobingizga o'tkaziladigan mablag 'to'g'risidagi ma'lumotlar bilan sahifa ochiladi. Qaytish shartlarini quyida o'qishingiz mumkin.
• "Ha" tugmasini bosish orqali siz ular bilan rozi bo'lishingiz kerak. Bu chiptalarni yig'ish jarayonini yakunlaydi. Xarid qilish bilan bog'liq holda, sizning hisobingizda "Status: deklaratsiya berilgan" yozuvi paydo bo'ladi.

Elektron sayohat hujjati faqat yumshoq vagon uchun bo'linma (to'rt o'rindiq uchun) uchun berilgan bo'lsa, uni qaytarib bera olmaysiz. Siz poezd belgilangan stantsiyani tark etishidan oldin istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. 7-30 kalendar kunidan keyin pul to'langan bank hisobiga qaytariladi. Bu avtomatik ravishda sodir bo'ladi. Ko'rib turganingizdek, Internet orqali Rossiya temir yo'llariga elektron chiptani qanday qaytarish masalasi ham unchalik qiyin emas.

Ko'pincha bekor qilingan yo'lovchilar, boshqa saytlarga sayohat hujjatini qaytarish tartibiga ham qiziqishadi. Masalan, Ozon uchun Rossiya temir yo'llariga elektron chiptani qanday qaytarish kerak. Bu holda protsedura Rossiya temir yo'llarining rasmiy veb -saytiga qaytish bilan bir xil bo'ladi. Ushbu xizmatni sotib olishni bekor qilish uchun "Qaytish va almashtirish" havolasini bosish va ko'rsatmalarga amal qilish kifoya.

Agar qog'oz nusxasi allaqachon olingan bo'lsa, nima qilish kerak

Bunday holda, endi sayohat hujjatini to'g'ridan -to'g'ri Internetda qaytarish mumkin bo'lmaydi. Biz kassa orqali "Rossiya temir yo'llari" ga elektron chiptani qanday qaytarish kerakligini aniqlashimiz kerak. Aslida, buni qilish ham oson, lekin qaytarish jarayoni ancha uzoq davom etadi. Vokzalga etib kelganingizda, kassirga pasportingizni va xatdagi elektron buyurtma kodini ko'rsatishingiz kerak bo'ladi. Chipta kassirga qaytarilganda, uning pullari ham xarid qilingan bank hisob raqamiga qaytariladi.

Elektron poezdda ro'yxatdan o'tishni qanday bekor qilish kerak

Shunday qilib, biz "Rossiya temir yo'llari" ga elektron chiptani kassada va Internet orqali qanday qaytarish kerakligini bilib oldik. Keling, ro'yxatdan o'tishni talab qilsangiz nima qilish kerakligini ko'rib chiqaylik. Safarni shu tarzda bron qilgan yo'lovchilar poezd jo'nashidan bir soat oldin kechiktirmay bekor qilishlari kerak. Bekor qilishni yakunlash uchun siz joyni sotib olgandan so'ng, pochta orqali kelgan xatdagi havolaga amal qilishingiz kerak bo'ladi. Siz bekor qilishni biroz boshqacha tarzda qilishingiz mumkin. Buning uchun kassada yoki terminalda chiptani rasmiylashtirish kerak. Bunday holda, elektron ro'yxatga olish avtomatik ravishda bekor qilinadi. Bundan tashqari, chiptani kassaga odatdagidek qaytarish mumkin.

To'lovni qaytarish

Shunday qilib, biz Rossiya temir yo'llariga elektron chiptani qanday qaytarish kerakligini aniqladik. Pul sizga qaytariladi - darhol bo'lmasa ham. Biroq, sayohatni bekor qilayotganda, boshqa narsalar qatorida, olingan summa to'langanidan bir necha yuz rubl kam bo'lishiga tayyor bo'lishingiz kerak. Birinchidan, siz "Rossiya temir yo'llari" AJdan shikoyat uchun haq olasiz (taxminan 100 rubl). Ikkinchidan, siz qaytarish tartibini to'lashingiz kerak bo'ladi (180 rubl hududida). Albatta, siz sotib olayotganda ishlatgan to'lov tizimi yoki bank tomonidan sizdan komissiya olinadi. Agar chipta Rossiya temir yo'llari hamkor kompaniyasining veb -saytida chiqarilgan bo'lsa, siz ham xizmatdan foydalanganingiz uchun komissiya to'lashingiz kerak bo'ladi. Shuningdek, "Rossiya temir yo'llari" kompaniyasi onlayn qaytarish uchun 90 rubl miqdorida ushlab qolinadi.

Zaxiralangan o'rindiq narxini tushirish

Ba'zi hollarda, qaytarish paytida yo'qolgan mablag 'katta bo'lishi mumkin. Yo'lovchiga qo'shimcha ravishda ushlab qolinadi:

• Zaxiralangan o'rindiq narxining 50% (poezd jo'nashidan 8-2 soat oldin etkazib berilganda);
• Agar chiptani jo'nashdan ikki soat oldin qaytarilsa, 100%.

Zaxiralangan o'rindiqning o'zi sayohat hujjati narxining 30 dan 80% gacha bo'lishi mumkin. Agar mijoz poezd chiqish joyidan 12 soat o'tgach kassaga murojaat qilsa, foydalanilmagan chiptaning summasi unga qaytarilmaydi.

Nimani bilishga arziydi

Agar siz kasallik tufayli yoki sizga nima bo'lgani tufayli vagonga o'tira olmasangiz, poezd ketganidan 12 soat o'tgach ham chiptani qaytarib berishga urinib ko'rishingiz mumkin. Biroq, bu holda siz kassirga tegishli tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishingiz kerak bo'ladi (besh kun ichida).

Chiptani kassaga murojaat qilish vaqtidan qat'i nazar, xizmatlar narxi chiptani to'liq qaytargan yo'lovchiga qaytarilishi kerak (choyshabning narxi). Sug'urta badali ham to'liq to'lanadi.

Kassir bilan bog'lanishda qaytarish tartibi

Endi siz "Rossiya temir yo'llari" ga elektron chiptani qanday qaytarishni bilasiz. Qaytarish, xarid bekor qilinganidan keyin taxminan bir oy ichida amalga oshirilishi mumkin. Biroq, ba'zida ularning transferini kutish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Agar siz poezd qabul qilish joyidan uch soat o'tgach kassir bilan bog'lansangiz, pulni qaytarish tartibi biroz boshqacha bo'ladi. Kassir bilan bog'langaningizdan so'ng, sizga operatsiyani bekor qilish to'g'risida kvitansiya beriladi. U oldindan yozilgan shikoyatni ilova qilib, Rossiya temir yo'llari kompaniyasiga pochta orqali yuborilishi kerak. Bunday holda, pul maksimal olti oy ichida keladi.

Umid qilamizki, biz "Rossiya temir yo'llari" ga elektron chiptani veb -sayt yoki kassada qanday qaytarish mumkinligi haqidagi savolga juda batafsil javob berdik deb umid qilamiz. Ko'rib turganingizdek, bu protsedura unchalik qiyin emas. Faqatgina noqulaylik shundaki, pul darhol bank hisob raqamiga qaytarilmaydi.

Oldin sotib olingan "Rossiya temir yo'llari" chiptalarini qaytarishga majbur qiladigan sabablardan qat'i nazar, hamma qonun hujjatlarida nazarda tutilgan chiptalarni qaytarish imkoniyatiga ega.

Xaridorning sayohat chiptalarini qaytarish huquqini tartibga soluvchi me'yoriy hujjat "Yo'lovchilarni tashish qoidalari" deb nomlanadi. Ushbu Qoidalar, rejalashtirilgan sayohatdan voz kechishga olib kelgan hurmat va hurmatsizlik holatlarini ajratmaydi.

Moliyaviy yo'qotishlarni kamaytirish, onlayn yoki to'g'ridan -to'g'ri stantsiya kassalarida sotib olingan chiptalarni qaytarish uchun siz ushbu tartibni tartibga soluvchi qoidalarni o'rganishingiz kerak.

Rossiya temir yo'llarining elektron chiptalarini qaytarish

Agar parvoz sanasidan oldin ham kutilmaganda kerak bo'lmagan chipta elektron tarzda sotib olingan bo'lsa, ya'ni. haqiqiy temir yo'l kassalariga bormasdan va qog'oz chiptasini olmasdan, uni qaytarish osonroq.

Qaytish qoidalari Internet orqali Rossiya temir yo'llariga elektron chiptani qaytarishni nazarda tutadi, bu kompyuterda o'tirgan holda uyda osonlik bilan amalga oshiriladi.

Internet orqali sotib olingan chiptalar to'g'ridan -to'g'ri xaridorga berilmagani uchun - u ularni o'zi chop etadi, shuning uchun u bilan transport jo'natilgan joyga borishning ma'nosi yo'q.

Qaytish tartibi

Birinchidan, pulni qaytarish uchun siz Rossiya temir yo'llarining rasmiy veb -saytiga yoki chiptalarni sotishda vositachi bo'lgan kompaniyaning axborot portaliga kirishingiz kerak.

Rossiya temir yo'llarining foydalanilmaydigan elektron chiptasini sotib olishni bekor qilish uchun elektron kupon raqami yoki elektron chiptaga buyurtma kerak bo'ladi.

Qancha pul kutish kerak?

Arizada ko'rsatilgan bank kartasini qaytarish shartlari veb -saytda kupon bekor qilinganligi qayd etilgan kundan boshlab 7 dan 30 kalendar kunigacha.

Qanday qilib tezroq pul topish mumkin? Afsuski, bundan buyon faqat naqd pul bilan xarid qiling.
Agar shaxsiy chiptada yoki kassada elektron chiptani qaytarishga qaror qilinsa, kassir ham to'liq summani bermaydi - undan temir yo'lning maxsus to'lovi va onlayn xaridlar uchun xizmat haqi ushlab qolinadi. Qoidalar shartlari.

Chiptalarni qaytarish muddati

Tashish xizmatlaridan voz kechish operatsiyasini ro'yxatdan o'tkazishning o'ziga xos shartlariga yo'nalish yo'nalishi (uzoq, mahalliy, uzoq va qisqa masofali xorijiy yo'nalishlar) va reysning jo'nash sanasi ta'sir ko'rsatadi.

Poyezd allaqachon yo'lga qo'yilganidan keyin chiptani bekor qilish mumkin, faqat kichikroq proportsional miqdor qaytariladi (majburiy to'lov qo'shimcha ravishda ushlab qolinadi).

Masalan, mahalliy yo'nalishdagi poezdlar uchun:

• Jo'natishdan 8 soat oldin - 100% qaytarish;
• jo'natishdan 8 soatdan 2 soatgacha - narxining yarmi;
• jo'nash paytidan boshlab 2 soatdan kam va yarim kun ichida - kupe uchun 25% va zaxiralangan o'rindiq uchun 0%.

Kassada sotib olingan "Rossiya temir yo'llari" chiptalarini qaytarish

O'tgan yili bo'lgani kabi, 2017 yilda ham xaridor kelajakda foydalanishni xohlamagan poezd sayohat hujjatini qaytarish qoidalari o'zgarmadi.

Qaytish shartlari

Chiptani to'g'ridan -to'g'ri vokzal kassalaridan sotib olishda bo'lgani kabi, o'z ahamiyatini yo'qotgan xaridni qaytarishning oddiy shartlari xaridorning kassaga shaxsan tashrifini talab qiladi.

Diqqat! Chiptani olgan kassaga savolingizni berishga urinishning hojati yo'q. Asosiysi, pulni qaytarish kassalardan birida, lekin aynan chiptani sotib olgan bekatda amalga oshirilishi kerak.

Qaytish rejalashtirilgan sayohat hujjati bilan birga temir yo'l chiptalari kassiri qo'shimcha ravishda quyidagilarni ko'rsatishi kerak:

• shaxsni tasdiqlovchi hujjat - odatda fuqaroning pasporti;
• qaytish uchun o'z-o'zidan to'ldirilgan ariza, ariza shakli kassir tomonidan beriladi yoki siz uni mustaqil ravishda "Rossiya temir yo'llari" veb-saytida chop etishingiz va o'zingiz bilan olib ketishingiz mumkin.

Diqqat! Sayohat hujjati egasining shaxsi qat'iy asl nusxada bo'lishi kerak. Qaytish siyosati, hatto tegishli tarzda tasdiqlangan nusxalarni ham taqdim etishga ruxsat bermaydi.

Agar xaridor chiptani shaxsan qaytarib bera olmasa nima qilish kerak

Agar shunday holat ro'y bergan bo'lsa va chiptaning egasi uni o'z -o'zidan topshirishga qodir bo'lmasa, faqat bitta chiqish yo'li bor: notariusdan bu harakatni boshqa birovning bajarishi uchun ishonchnoma berish (advokat) .

Buning uchun siz hali ham notarius idorasiga shaxsan kelishingiz yoki uyda notariusga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.
Notarius tomonidan tasdiqlangan ishonchnoma bilan birga, uning vakili chiptani qaytarish huquqini ko'rsatadi, uning vakili sayohat kartasini qaytarishi mumkin bo'ladi. Faqat asl ishonchnomadan tashqari, kassadagi advokat quyidagilarni ta'minlashi shart:

• pasportingizning asl nusxasi (xuddi shunday nusxalarga ruxsat berilmaydi);
• sayohat kartasining o'zi;
• o'z-o'zidan to'ldirilgan ariza (yoki chipta egasi arizani mustaqil ravishda to'ldiradi).

Bilish muhim! Notarius, ishonchnomada, kassaga qaytarilgan chiptaning pulini olish imkoniyatini ko'rsatishi shart. Aks holda, u chiptaga pul olmaydi va hatto shu asosda chiptani o'zi qabul qilishdan bosh tortishi mumkin.

Moliyaviy yo'qotishlar

Har qanday tashuvchi uchun mijozning xizmatdan foydalanishdan bosh tortishi yo'qolgan foyda hisoblanadi. Unga tegishli zararni vijdonan kompensatsiya qilish uchun, qoidalar xizmatning boshlang'ich narxiga qo'llaniladigan ushlab qolish shaklida ba'zi kafolatlarni belgilaydi.

Shunday qilib, pul xaridorga qaytariladi, lekin to'liq emas. Operator xizmatlarini bekor qilganingizda qancha yo'qotasiz:

• 192 rublga teng bo'lgan maxsus temir yo'l solig'i. 70 tiyin;
• agar to'lov tizimlari uchun komissiya bo'lsa.

To'lovlar haqidagi barcha ma'lumotlar, albatta, tashuvchida ochiq bo'lishi kerak. Agar xarid uchun pul kassada qaytarilsa, komissiya avtomatik ravishda yechib olinadi.

Qaytarishni qancha kutish kerak

Agar sayohat chiptasi naqd pulga, to'g'ridan -to'g'ri kassir orqali sotib olingan bo'lsa, qaytarilgandan so'ng, majburiy chegirmalar hisobga olinmagan holda, mablag 'qaytarish tartibini tugatgandan so'ng darhol xaridorga qaytariladi.

Agar siz chiptani bank o'tkazmasi (karta, to'lov topshirig'i) yordamida to'lagan bo'lsangiz, qaytarish muddati ancha uzoq bo'ladi - o'ttiz kalendar kunigacha.

Kimdir qachondir Rossiya temir yo'llari onlayn tizimi yoki boshqa vositachilik saytidan foydalanib, Internet orqali sotib olingan poezd uchun temir yo'l chiptasini qaytarishi kerak bo'ladi. Agar bu bajarilmasa, bekor qilingan sayohat har qanday odamni xafa qilibgina qolmay, balki oilaviy byudjetga ham zarar etkazishi mumkin. Bunda sarflangan pulning hech bo'lmaganda bir qismini qaytarish uchun protsedura belgilangan tartibda bajarilishi kerak.

Chiptalarni qaytarishdan oldin, qaytarish jarayonini soddalashtiradigan ba'zi jihatlarga e'tibor qaratish tavsiya etiladi. Bosqichma-bosqich ko'rsatmalarning barcha bosqichlarini bajarib, qaytish asabsiz va juda qisqa vaqt ichida amalga oshiriladi.

• Chiptani qaytarish va buning uchun kompensatsiya olish zamonaviy foydalanuvchilar uchun qiyin emas. Rossiya temir yo'llari veb -saytining juda oddiy interfeysi va maslahatlari sizga harakatlarni muammosiz bajarishga imkon beradi. Agar kerak bo'lsa, yordam uchun har doim qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.
• "Rossiya temir yo'llari" ning barcha doimiy mijozlari biladilarki, yo'l hujjatini naqd pulga sotib olayotganda, pulni qaytarish shunga o'xshash tarzda amalga oshiriladi. Kompensatsiyani har qanday ishchi kassada yoki vokzalda olish mumkin bo'ladi. Chipta plastik karta bilan to'langanda, qaytarish bank o'tkazmasi orqali ham amalga oshiriladi. Bunday holda, uni qayerdan sotib olish muhim emas - veb -saytda yoki Rossiya temir yo'llarining kassasida. Mijoz 5-30 kun ichida unga tegishli bo'lgan mablag'ni oladi.
• Chipta qaytarilgandan so'ng, vagondagi bo'sh joy darhol bo'shatiladi va ma'lumotlar bazasiga kiritiladi. Saytda bepul ko'rgan har bir foydalanuvchi chiptani sotib olishi mumkin. Hujjatlarni to'ldirishda xatolar ko'p uchraydi. Bunday holda, Rossiya temir yo'llari mijozi chiptani qaytarishi, ma'lumotlarni to'g'ri to'ldirishi va uni qayta sotib olishi kerak. Bunday harakatni amalga oshirayotganda, xavflar paydo bo'lishi mumkin - vaqt o'tishi bilan bo'sh joy boshqa foydalanuvchi tomonidan sotib olinishi mumkin.
• Rossiya temir yo'llari mijozi sayohat hujjati uchun dastlab to'langan pulga qaraganda kamroq pul olishini tushunishi kerak. Uning o'lchamiga quyidagilar ta'sir qiladi:

- poezd jo'nashidan oldin qolgan vaqt (chiptani qanchalik erta qaytarsa, shuncha ko'p pul qaytariladi);
- komissiya (har bir chiptaga);
- sug'urta qiymati (u alohida miqdorda qaytariladi).

• Sayohat hujjatini poezd jo'nashidan 8 soat oldin topshirish tavsiya etiladi. Quyidagi bosqichma-bosqich ko'rsatmalar yordamida har kim saytda sotib olingan chiptani tez va oson qaytarishi mumkin.

Rossiya temir yo'llari veb -saytida elektron poezd chiptasini qaytarish - batafsil ko'rsatmalar

"Rossiya temir yo'llari" chiptasi qaytarilgandan keyin pul qayerga o'tkaziladi?

"Rossiya temir yo'llari" veb -saytida chiptani qaytargandan so'ng, foydalanuvchi ma'naviy mamnuniyat oldi. Shu bilan birga, bu masalaning moddiy tomoni ochiq qolmoqda. "Rossiya temir yo'llari" mijozi chiptani qaytarish uchun pul olish muddati haqida qayg'uradi.

Chiptani naqd pulsiz usulda sotib olishganda, pul avtomatik ravishda kartaga o'tkaziladi. Shu bilan birga, uning raqamini, maxfiy kodini va boshqa ma'lumotlarni kiritishga hojat yo'q. Inson ishtirokisiz pullar "Qaytarilgan pul" holatining yangilanishi sharti bilan kartaga qaytariladi. Bu vaqtdan keyin 7-30 kun o'tishi kerak.
Pulni qaytarib bo'lgach, "Mening buyurtmalarim" shaxsiy hisob raqamida "Rossiya temir yo'llari" AJ tomonidan bank kartasiga ma'lum miqdordagi mablag 'o'tkazilishi haqidagi ma'lumotlar ko'rsatiladi.
Keling, foydalanilmagan elektron pochta uchun to'lovni qaytarishni istagan paytda foydalanuvchilarning eng keng tarqalgan savollarini ko'rib chiqaylik
chipta.

1. 8 soatdan kechiktirmay pulni qaytaring - odam chiptaning narxi va band qilingan o'rindiq narxidan iborat bo'lgan yo'l haqini oladi.

2. 8 soatdan kamroq vaqt ichida pulni qaytarish - odam chiptaning narxi uchun ajratilgan o'rindiq narxining 50 foizi miqdorida kompensatsiya oladi. Belgilangan to'lov ham uning hisobiga tushadi.

3. 2 soatdan kam vaqt ichida pulni qaytarish - odam to'langan xarajat uchun kompensatsiya oladi, bu esa joy va kolleksiya narxining 100% ini tashkil qiladi.

"Zaxiralangan o'rindiq" atamasi tarif sifatida tushunilishi kerak, lekin taniqli o'rindiqli aravachani emas. Uning hajmi noma'lum. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, chiptalar narxi chiptalar narxining 30-90% gacha o'zgarishi mumkin. Barcha foydalanuvchilar rasmiy veb -saytida foydali ma'lumotlarni o'rganishi mumkin, bunda foydalanilmagan hujjatlarni qaytarish tartibi tushuntiriladi. Savollaringiz bo'lsa, har doim kompaniyaning konsalting markaziga murojaat qilishingiz mumkin. Ular har doim ziddiyatli vaziyatlarga aniqlik kiritadilar. Bepul ishonch telefonida: 8 - 8007750000, siz yuzaga kelishi mumkin bo'lgan har qanday savol bo'yicha maslahat olishingiz mumkin.

Rossiya temir yo'llari veb -saytida elektron ro'yxatdan o'tgan chiptalarni qaytarishdagi nuanslar

• Chiptani poezd jo'nashidan kamida 1 soat oldin qaytarish mumkin. Belgilangan vaqt o'tgach, protsedurani bajarish imkonsiz bo'ladi. Agar kompaniyaning rasmiy veb -saytiga tashrif buyurib, harakatlarni amalga oshirishning iloji bo'lmasa, muvaffaqiyatsiz yo'lovchi kassada yo'l hujjati uchun pulni qaytarishi mumkin. Qaytarilishning zaruriy sharti-bosilgan bortga chiqish talonining yoki 14 xonali chiptaning raqami. Bunday holda, shaxs sotib olish paytida taqdim etilgan hujjatni taqdim etishi kerak.
• Kassaga poezd chiptasini qaytarish uchun murojaat qilishganda, jo'nab ketishiga 1 soatdan kam vaqt qolganida, pul o'tkazish faqat da'vo tartibida amalga oshirilishi mumkin. O'rindiq kassada qaytarilishi mumkin, keyinchalik tasdiq kvitansiyasi beriladi.
• Chiptani boshqa yo'lovchiga qaytarish zarur bo'lganda, shaxsini tasdiqlovchi hujjat bilan birga to'ldirilgan ishonchnomani taqdim etish kerak bo'ladi. Qaytarish poezd jo'nashidan oldin yoki undan keyin amalga oshirilishi mumkin - faqat uning jo'nash stantsiyasida.

Temir yo'l chiptalarini qaytarish uchun komissiya

Rossiya Federatsiyasida navbatdagi poezd uchun berilgan chiptani Rossiya temir yo'llari kassalariga qaytarishganda, bank kartasiga quyidagilar kiritiladi:

1. chiptaning narxi va ajratilgan joy (jo'nashdan 8 soat oldin);
2. chiptaning to'liq bahosi va 50% zaxiralangan joy narxi (8 soatdan kam va 2 soatdan kech bo'lmagan);
3. faqat chiptaning narxi (poezd jo'nashiga 2 soatdan kam).

• Ikkinchi holda, yo'lovchining kasalligi yoki baxtsiz hodisa yuz berganda, chiptaning narxi bank kartasiga tushadi. Bunday holda, sog'liq muammolarining boshlanishi haqiqati hujjatlashtirilishi kerak.
• Xalqaro poezdga chiptani (MDH mamlakatlari bo'ylab sayohatni o'z ichiga olgan holda) "Rossiya temir yo'llari" kassalariga qaytarib berilganda, chiptaning narxi va band qilingan joy bank kartasiga o'tkaziladi (agar bir kundan kechiktirmay topshirilsa). Yo'lovchiga chipta narxi to'lanadi (agar u uchib ketganidan keyin 3 soatdan kechiktirmay berilsa).

Ikkinchi holda, chiptaning narxi kasallik yoki baxtsiz hodisada yo'lovchining plastik kartasiga tushadi. Bunday holda, sog'liq bilan bog'liq muammolar hujjatlashtirilishi kerak. Qaytgan har bir elektron chipta uchun 192,70 rubl yig'im ushlab qolinadi. (bo'sh joy uchun).

"Rossiya temir yo'llari" ning har bir muvaffaqiyatsiz yo'lovchisi da'vo bilan chiptani qaytarishga umid qilishi mumkin. Bu chipta veb -saytda sotib olinganida va pulni qaytarib berish kassada, jo'nashdan 1 soat oldin amalga oshirilganda amal qiladi. Da'vo tartibining mohiyati - chiptani qaytarish uchun kassada kvitansiya berish. Bunday holda, barcha yo'lovchilar chiptani qaytarish niyati to'g'risida da'vo yozib, pochta orqali jo'natib, kvitansiyani ilova qilishlari kerak bo'ladi. 180 kun ichida (6 oy) pul bank kartasiga o'tkaziladi.

Istisno - uzrli sabablarning mavjudligi (kasallik ta'tilini taqdim etish). Sayohat va band qilingan o'rindiqlar narxi alohida raqamli kuponda yoki sayohat varaqasida ko'rsatilgan. Qaytarilgan chiptalar uchun pul qachon qaytariladi? Agar chipta naqd pulga sotib olingan bo'lsa, u holda pul ariza topshirilgan vaqtda kassada beriladi. Agar kredit karta orqali to'langan bo'lsa, mablag '1 haftadan bir oygacha bo'lgan muddatda qaytariladi. Amalda, pulni muddatidan oldin kreditlash mumkin. Agar yo'l hujjati poezd jo'nab ketganidan keyin qaytarilsa, to'langan mablag '60 kun ichida da'vo uchun hisob -kitob hisobiga o'tkaziladi. Qaytgan pul elektron hamyonga 10 dan 60 kungacha o'tkaziladi. Agar to'lov sovg'a sertifikati bilan amalga oshirilgan bo'lsa, unda transport kompaniyasi xarajatlarini hisobga olmaganda, xuddi shu nomdagi sertifikat beriladi.

Internet orqali yoki Rossiya temir yo'llarining kassalarida sotib olingan poezd chiptasini qanday qaytarish mumkin?

Diqqat

Bunday holda siz chiptani qaytarishingiz kerak:

• Poyezd ketishga qaror qilgan stantsiyadan jo'nash vaqtidan olti soat oldin. Qaytariladigan summa chiptaning to'liq narxiga teng bo'ladi.
• Chipta soat oltidan kechroq taslim bo'ladi - faqat o'rindiq narxi yo'l xarajatsiz kompensatsiya qilinadi.

Ba'zida bu holda yo'l haqi qaytarilmasligi mumkin.

Elektron chiptani qaytarish uchun to'lov faqat bolalar o'rindig'idan (besh yoshgacha bo'lgan bola) olinmaydi. Chiptani "Rossiya temir yo'llari" kassalariga qaytarib, qancha yo'qotasiz? Siz chiptani Rossiya temir yo'llarining kassalariga qaytarishingiz mumkin:

• Agar siz elektron chiptani veb-sayt orqali sotib olgan bo'lsangiz, keyin uni vokzaldagi terminalda bosib chiqargan bo'lsangiz yoki uni kassada olgan bo'lsangiz.
• Agar siz chiptani kassada sotib olgan bo'lsangiz.

Ma'lumot Qaytish miqdori kassir bilan bog'lanish vaqtiga ham bog'liq.
Buni qanchalik kech qilsangiz, kompensatsiya miqdori shuncha past bo'ladi.

Poezd chiptalarini qanday qaytarish kerak va ular uchun qancha pul olish mumkin

Biroq, ba'zida vaziyat o'zgaradi va safar boshqa vaqtga qoldiriladi. Kerak bo'lmagan sayohat hujjatini topshirish qobiliyati ortiqcha xarajatlarning oldini olishga yordam beradi.

Maqolaning mazmuni:

• Rossiya temir yo'llari poezdiga chiptani qayerda va qanday qaytarish kerak?
• Qaytarish siyosati
• Temir yo'l kuponlarini etkazib berish uchun ishonchnoma namunasi
• Xarajatning necha foizini qaytarish mumkin?
• Siz qancha yo'qotasiz?
• Elektron chiptalar

Aziz o'quvchilar! Bizning maqolalarimizda huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida so'z boradi, lekin har bir holat o'ziga xosdir.

Temir yo'l chiptalarini qanday qaytarish kerak - algoritm va tuzoq

Ma'lumot

Elektron chiptalarni qaytarish Elektron chiptani qaytarish uchun avval uni olish kerak. Buning uchun istalgan temir yo'l kassalariga kelib, yo'lovchilardan birining buyurtma raqami va pasportidan foydalanib chiptalarni olishingiz kerak.

Keyin siz ularni kassirga qaytarishingiz mumkin. Agar siz elektron ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz va chiptalarni qaytarishni xohlasangiz, avval ro'yxatdan o'tishni bekor qilishingiz kerak. Buni veb -saytda, operator orqali yoki vokzaldagi kassalarda amalga oshirish mumkin.

E'tibor bering, poezd jo'nashidan 1 soat oldin elektron ro'yxatdan o'tishni bekor qilish mumkin emas. Bu shuni anglatadiki, chiptalarni qaytarib bo'lmaydi. Qaytgan elektron chiptalarning narxi sizga sotib olish paytida to'lagan to'lov vositasiga qaytariladi.

Agar siz chiptalarni bank kartasidan to'lagan bo'lsangiz, pul kartaga qaytariladi. Pul 1 oy ichida qaytariladi.

Poyezd chiptasi qaytarilganda qancha yo'qotiladi

Qaytarishga kelsak, ular bir oy ichida kartaga qaytariladi, agar to'lov to'lov tizimlari yordamida amalga oshirilgan bo'lsa, bu 10-60 kun ichida sodir bo'ladi. Sayohat hujjatini qaytarish tartibi Maxsus muammolar bo'lmaydi va kassaga elektron chiptani qaytarish mumkin, agar elektron ro'yxatdan o'tish o'tkazilmagan bo'lsa yoki poezd boshlang'ich bekatdan ketishiga bir soatdan ko'proq vaqt qolsa.

Chiptani odatdagidek qaytarishingiz mumkin, yo'lovchi ketayotgan poezdga chiqmaganida (kech bo'lganida), 3 soat ichida. Qaytishning odatiy yoki da'vo tartibidan qat'i nazar, sizda hujjat bo'lishi kerak, uning ma'lumotlari buyurtma shaklida kiritilgan va 4 raqamli buyurtma raqamini berish kerak.
Aytgancha, temir yo'l xizmati va komissiya to'lovlarini qaytarmaydi. Oldinroq biz topshiramiz - yana ko'plari qaytariladi Xo'sh, endi kassada sotib olingan shakl bo'yicha an'anaviy (harakatsiz) chiptalarni qaytarish jarayoniga o'tishga arziydi.

Jo'nash kuni temir yo'l chiptalarini qaytarishda qancha pul yo'qoladi

Muhim

Agar elektron ro'yxatdan o'tmagan bo'lsangiz, sayohatdan oldin chiptani blankaga chop etish zarurligini esdan chiqarmasligingiz kerak, shuni ta'kidlash joizki, chet eldagi "Rossiya temir yo'llari" poyezdlari uchun berilgan chiptalarni qaytarish qoidalari boshqacha. Agar kerak bo'lsa, uni bu erda ko'rishingiz mumkin. "Poezd chiptasini qanday qaytarish mumkin" maqolasida o'qilgan elektron yoki oddiy poezd chiptasini qanday qaytarish kerak? E'tiboringiz uchun barchangizga rahmat.

2018 yilda poezd chiptasini qaytarishdan qancha yo'qotasiz?

Shu bilan birga, barcha turdagi xizmatlar uchun to'lovlar, to'lov komissiyalari va maxsus to'lovlar qaytarilmaydi. O'rtacha, bu qaytish usuli yordamida siz poezd turiga va uning yo'nalish yo'nalishiga qaramasdan 150-200 rubl yo'qotishingiz mumkin.
Ya'ni, ba'zi elektropoyezdlarga chiptalarni qaytarish shunchaki foyda keltirmaydi. Chet elga boradigan poezdlar uchun to'liq narxni qaytarish muddati jo'nashdan kamida 24 soat oldin.
2. Agar chiptani poezd jo'nashidan 2-8 soat oldin qaytarsa, muvaffaqiyatsiz yo'lovchiga 100% yo'l haqi va qo'shimcha ravishda bron qilingan o'rindiq narxining 50% qaytariladi. Boshqa barcha xarajatlar qaytarilmaydi. Ya'ni, chiptani sotib oluvchi to'langan pulning taxminan 25-50 foizini yo'qotadi.
Bu erda miqdor to'g'ridan -to'g'ri yo'lovchi tanlagan o'rindiq turiga bog'liq. Vagonda bron qilingan o'rindiq qanchalik yaxshi bo'lsa, chiptani sotib oluvchi shunchalik yo'qotadi. Chet elga ketayotgan poezdlar uchun qaytish vaqti 6-24 soatni tashkil qiladi. 3.

Temir yo'l chiptalarini qaytarish va etkazib berish qoidalari (tartib, shartlar va qancha yo'qotishingiz)

Alohida o'rindiqqa ega bo'lmagan 5 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun o'tkazilmaydi.

• Safarni bekor qilish buyurtma berilgan hujjatlarga muvofiq amalga oshiriladi.
• Qaytarish buyurtmaning bitta chiptasi sifatida va hammasi bir vaqtning o'zida amalga oshiriladi.
• Sapsan sayohat hujjatini qaytarish faqat to'rtta o'rindiqni topshirgandan keyingina mumkin.
• "Lyuks" sinfida sayohat qilishdan bosh tortish faqat bitta kupeda sotib olingan barcha chiptalarni qaytarish bilan amalga oshiriladi.
• "Sapsan" bilan sayohat qilganda, "qaytish" tarifida chiptani avval "orqaga", keyin "o'sha erga" qaytaradi. Faqat "orqaga" sayohat hujjati qaytarilishi mumkin.

Rossiya temir yo'llari chiptasini qaytarish - shartlari

"Rossiya temir yo'llari" chiptalarini qanday qaytarish kerak - algoritm va tuzoqlarni darhol qayd etamanki, hamma hollarda sizdan chiptani qaytarish uchun haq olinadi (2017 yil oxiriga kelib har bir o'rindiq uchun 192,7 rubl). Mumkin bo'lgan variantlarni ko'rib chiqing (bu holda Rossiya Federatsiyasi hududi bo'ylab sayohat qilish uchun berilgan chiptalarni qaytarish variantlari ko'rib chiqilmoqda):

1. Chipta poezd yo'lovchilar turar joyidan jo'nab ketgunga qadar 8 soatdan kechiktirmay qaytariladi - sizga chiptaning narxi va band qilingan o'rindiqning 100 foizi qaytariladi, faqat men aytgan to'lov yig'iladi.
2. Chipta poezd jo'nashidan 2-8 soat oldin qaytariladi - chiptalar narxining 100 foizi va bron qilingan o'rindiq narxining 50 foizi qaytariladi.
3. Chipta jo'nashdan 2 soat oldin yoki 12 soatdan kechiktirmay qaytariladi (ha!) - chiptaning 100 foizi qaytariladi.

Poyezd chiptasi qaytarilganda qancha pul yo'qoladi

Agar siz poezd chiptasini qaytarib bersangiz, qancha yo'qotasiz? Diqqat, poezd chiptasi narxi "chiptaning" narxi va "band qilingan o'rindiq" narxidan iboratligini boshlaylik: chiptaning narxi to'g'ridan -to'g'ri sayohat, zaxiradagi o'rindiq, agar sobiq konduktorning xotirasi menga to'g'ri xizmat qilsa, temir yo'lni saqlash uchun, poezd ekipaji ishi uchun to'lov sifatida belgilanadi. Shu sababli, chiptalar va joy ajratilgan joyni qaytarish har xil vaziyatlarda har xil yo'llar bilan amalga oshirilishi mantiqan to'g'ri. Boshqa barcha holatlarda, boshqa birovning chiptasini qaytarish uchun sizga notarius tomonidan tasdiqlangan ishonchnoma va pasport kerak bo'ladi. Yetkazib berish muddati poezd sayohat hujjatida ko'rsatilgan bekatdan jo'nab ketganidan 12 soat o'tgach amalga oshiriladi. temir yo'l chiptalarini etkazib berish uchun ishonchnomani bu erdan yuklab olish mumkin.

Poyezd chiptasini qaytarishda qancha pul yo'qoladi

• 1 Poyezd chiptasini qaytarish mumkinmi?
• 2 Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish shartlari
• 3 Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish qoidalari
  • 3.1 Internet orqali sotib olingan Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish
  • 3.2 Rossiya temir yo'llari kassalarida sotib olingan chiptalarni qaytarish
  • 3.3 Poezd chiptalarini ishonchnoma bilan qaytarish
• 4 Poyezd chiptasini qaytarish uchun qancha vaqt ketadi?
• 5 Poyezd chiptalarini qaytarish - qancha pul yo'qotasiz?
• 6 Qaytarilgan chiptalar uchun pul qachon qaytariladi?
• 7 Bu erda sizning savolingizga javob topishingiz mumkin

Poyezdlar sayohati aholi punktlari o'rtasida eng keng tarqalgan transport turlaridan biridir. Qoida tariqasida, chiptani safardan bir necha hafta oldin sotib olish mumkin. Bunday holda, safar paytida, kutilmagan holatlar paydo bo'lishi mumkin va odam chiptadan voz kechishga majbur bo'ladi.