Boshqaruv funktsiyalari tasnifiga yondashuvlar (operativ, tizimli, tizimli). Innovatsion boshqaruvga ilmiy yondashuvlar

Reja:

1. Strukturaviy yondashuv

2. marketing yondashuvi

5. funktsional yondashuv

4. reproduktiv yondashuv

5. me'yoriy yondashuv

6. kompleks yondashuv

7. integratsiya yondashuvi

8. dinamik yondashuv

9. jarayon yondashuvi

10. optimallashtirish yondashuvi

11. Direktiv yondashuv

12. xulq -atvor yondashuvi

13. vaziyatli yondashuv

Strukturaviy yondashuv

O'tgan mavzuda tizimli yondashuvni ko'rib chiqayotganda, tizim qanchalik chuqur va kengroq o'rganilsa, boshqaruv qarorlarining sifati shuncha yuqori ekanligi qayd etilgan. Tizimlarning xususiyatlaridan biri - bu tizimni, tashkilotning tuzilishini tavsiflash usuli sifatida. Bu jihat oldinroq muhokama qilingan. Bu erda biz tizimlar tuzilishining iqtisodiy va boshqaruv jihatlarini ko'rib chiqamiz. Keling, bu jihatlarni tarkibiy boshqaruv yondashuvi deb ataymiz.

Iqtisodiyotda tizimli yondashuv har qanday xarajatlar, natijalar, balans va boshqalarning tuzilishini o'rganishda o'zini namoyon qiladi, bunda ob'ekt uchun umumiy xarajatlar yoki natijalar 100% (yoki birlik uchun) olinadi va bu butun bo'linadi. komponentlar. Strukturaviy yondashuvning bu tomoni iqtisodiyotda keng ma'lum.

Boshqaruvda tuzilgan yondashuv unchalik yaxshi ma'lum emas. Ko'pincha menejerlar "yoki-yoki" o'ta muqobil hukmlar bilan ishlaydilar. Masalan, "Buyruq-ma'muriy tizim sharoitida boshqaruvning ma'muriy usullari o'rniga iqtisodiy usullar qo'llanila boshladi", "Avtoritar uslub o'rniga bizga liberal lider yuborildi".

Bunday hukmlar juda kategorik, ular faqat o'ta nuqtai nazarlarni hisobga oladi va hayotda bunday holatlar juda kam uchraydi. Ustuvorliklar, bitta omilning (usul, indikator va hokazo) boshqalarga nisbatan umumiyligi, omillar nisbati haqida gapirish to'g'ri.

Misol 1. Ma'muriy usullardan iqtisodiy usullarga o'tish haqidagi oldingi iboraning o'rniga, boshqaruvning har xil usullarining ratsional nisbatini o'rnatish to'g'risida gapirish to'g'ri: "Bozor munosabatlari sharoitida majburlash, motivatsiya va ishontirish usullarining nisbati. taxminan 4: 4: 2 bo'lishi kerak. " Bu nisbat bilan biz majburlash usullari va induktsiya (rag'batlantirish) usullarining bir qancha ustuvorligi bilan bir vaqtning o'zida barcha boshqaruv usullarini qo'llash muhimligini qayd etamiz.

2 -misol. Yuqori darajali menejerning ish kuni tarkibidagi strategik, taktik va operativ vazifalar nisbatini quyidagicha qabul qilish tavsiya etiladi: 6: 2: 2, quyi darajadagi menejer tarkibida: 1: 2. : 7, ya'ni etakchi strategiyani shakllantirishda, xo'jayin esa ularni bajarishda ko'proq ishtirok etishi kerak.

Boshqaruvga kelsak, tizimli yondashuv, murakkabligi tufayli, moslashtirilmagan, chunki jami barcha hodisalarni tizim sifatida ko'rib chiqish kerak.

Misol 3. Tovarlarning raqobatbardoshligiga erishish omillarining (ko'rsatkichlarining) ahamiyati - sifat, narx, iste'mol xarajatlari, xizmat ko'rsatish sifati taxminan quyidagicha bo'lishi kerak: 4: 3: 2: 1, ya'ni. strategiyalarni shakllantirishda moliyaviy resurslarni taqsimlashda tovarlarning sifatini ta'minlashga ustuvor ahamiyat berilishi kerak.

Shunday qilib, boshqaruv muammolariga tizimli yondashuv - bu resurslarni taqsimlash oqilona muvozanatini o'rnatish va omillar, usullar, tamoyillar va boshqaruvning boshqa vositalari orasidagi ahamiyatini, ustuvorliklarini aniqlash.

Boshqaruv (boshqaruv) muammolariga tizimli yondashuv tizimlar tuzilishining xususiyatini amalga oshiradi. Darslikning ushbu nashrida tizimlarning strukturaviy xususiyati o'lchov, tuzilish murakkabligi, qat'iylik, vertikal yaxlitlik va tizimning gorizontal izolyatsiyasi xususiyatlari bilan ochib berilgan.

MARKETING YO'LLARI

Marketing yondashuvi iste'molchi bilan bog'liq har qanday muammolarni hal qilishda boshqaruv tizimining boshqaruv quyi tizimini yo'naltirishni nazarda tutadi. Masalan, firma strategiyasini tanlash, ma'lum bir mahsulot yoki xizmat turiga mavjud strategik ehtiyojlarni tahlil qilish va kelajakni prognoz qilish, bozorni strategik segmentatsiyalash, kelajakdagi tovarlarning hayotiy tsikllarini prognoz qilish, o'z raqobatbardoshligini tahlil qilishga asoslangan bo'lishi kerak. raqobatchilar tovarlari, ularning raqobatbardosh ustunliklarini va raqobat qonunining ta'sir mexanizmini bashorat qiladi. Strategik marketingning sanab o'tilgan vazifalarini bajarish strategik menejmentning eng qiyin muammosi hisoblanadi. Marketing yondashuvi kompaniyaning har qanday bo'linmasidagi har qanday muammoni hal qilishda qo'llanilishi kerak.

Marketing yondashuvi bilan menejment mezonlarini tanlashning ustuvor vazifalari quyidagilardan iborat bo'ladi: 1) iste'molchilar talablariga muvofiq ob'ekt sifatini (tizim chiqishi) yaxshilash; 2) ob'ekt sifatini, xizmat ko'rsatish sifatini va boshqa omillarni yaxshilash orqali iste'molchilar uchun resurslarni tejash; 3) o'lchov omilini, ilmiy -texnik taraqqiyotni amalga oshirish, boshqaruv tizimini takomillashtirish hisobiga ob'ekt ishlab chiqarishda resurslarni tejash. Markazlashtirilgan rejalashtirilgan iqtisodiy tizim sharoitida muqobil ishlab chiqarish yondashuvining ustuvor vazifalari quyidagilardan iborat edi: 1) mahsulot tannarxini pasaytirish (ba'zida tannarxni oshirish yanada foydali bo'lgan); 2) mahsulot sifatini yaxshilash; iste'molchining xarajatlari tartibga solinmagan yoki boshqarilmagan.

Marketing masalalari sahifada batafsil muhokama qilinadi. 5.1, 9.2 va 12.2.

Funktsional yondashuv

Boshqaruvga funktsional yondashuvning mohiyati shundaki, ehtiyoj ehtiyojni qondirish uchun bajarilishi kerak bo'lgan funktsiyalar majmui sifatida qaraladi. Funktsiyalarni o'rnatgandan so'ng, bu funktsiyalarni bajarish uchun bir nechta muqobil ob'ektlar yaratiladi va ob'ektning foydali tsikl birligiga minimal hayotiy xarajatlar talab qilinadigan ob'ekt tanlanadi. Ob'ektlarni ishlab chiqish zanjiri: ehtiyojlar → funktsiyalar → bo'lajak ob'ekt ko'rsatkichlari → tizim tuzilishidagi o'zgarishlar.

Hozirgi vaqtda boshqaruv asosan predmetli yondashuvda qo'llaniladi, bunda mavjud ob'ekt takomillashtiriladi. Masalan, marketing tadqiqotlari natijalari, bu sohadagi ilmiy -texnik taraqqiyotni tahlil qilish, iste'molchilarning mulohazalari va takliflari asosida mavjud tizimni yakunlash orqali texnik tizim takomillashtirilmoqda. Shuning uchun, amalda, dizaynerlar oldiga eng muhim sifat ko'rsatkichlari bo'yicha jahon darajasidagi ob'ektga erishish vazifasi qo'yilgan. Ushbu yondashuvning kamchiliklari nimada? Birinchidan, dizaynerlarning o'zi jahon bozorini keng va chuqur tahlil qilish, o'z oldiga qiyin vazifalarni qo'yishdan manfaatdor emas. Ob'ekt iste'molchiga taqdim etilgunga qadar ehtiyojlarning jahon darajasini dizaynerlar emas, balki sotuvchilar ob'ektiv ravishda bashorat qilishlari mumkin. Ikkinchidan, deylik, dizaynerlar bor kuchlarini sinab ko'rishdi va eng yaxshi jahon modelini topdilar. Biroq, bu namuna kecha ishlab chiqilgan va kechagi texnik g'oyalarni o'z ichiga oladi. Texnologik taraqqiyot bir joyda turmaydi. Yangi modelni ishlab chiqish, o'zlashtirish va ishlab chiqarish uchun hali vaqt kerak bo'lganligi sababli, bu davrda bu sohadagi jahon yutuqlari ancha oldinda bo'ladi. Moddiy yondashuvni qo'llagan holda, sarmoyadorlar va menejerlar har doim faqat kecha bilan kifoyalanadi va hech qachon global miqyosda chiqmaydi.

Mavzu yondashuvini qo'llashda Ijtimoiy-iqtisodiy tizim menejerlarini rivojlantirish mavjud tizimlarni takomillashtirish yo'lidan boring. Va amalda menejerlar ko'pincha mavjud jamoalar yoki xodimlar uchun ish topish muammosiga duch kelishadi. Funktsional yondashuvni qo'llashda ular qarama -qarshi tomondan, ehtiyojlardan, tizimning "chiqish" talablaridan, uning "kirish" dagi imkoniyatlaridan (4.1 -rasm).

Funktsional yondashuvni qo'llashda ular o'xshash funktsiyalarni bajaradigan mavjud ob'ektlardan mavhumlik. Mijozlarning talablarini qondiradigan yangi ob'ektlar yaratuvchilari mavjud yoki kelajakdagi (potentsial) ehtiyojlarni qondirish uchun mutlaqo yangi texnik echimlarni izlaydilar. Bu yondashuv boshqalar bilan birgalikda, birinchi navbatda, tizimli, reproduktiv, marketing yondashuvlari bilan qo'llanilishi kerak.

Mahsulotni ishlab chiqish va kompaniyaning tuzilishi bo'yicha funktsional va sub'ektiv yondashuvlar o'rtasidagi farqlar jadvalda keltirilgan. 4.1 va 4.2.

Guruch. 4.1. Ob'ektni takomillashtirishda funktsional (FP va predmetli) yondashuvlarni qo'llash sxemasi

Bibliografik tavsif:

A.K. Nesterov Tashkilotga tizimli yondashuv [Elektron manba] // O'quv entsiklopediyasi sayti

Tashkilotni o'rganishga tizimli yondashuvning maqsadi tashkilotning hozirgi tuzilmasi va kelajakda kutilayotgan o'zgarishlarning samaradorligini baholashga qaratilgan.

Strukturaviy yondashuv tushunchasi

Tizimli yondashuv doirasida tashkilot tuzilmasining samaradorligi boshqaruvning quyidagi jihatlari bilan belgilanadi:

tarkibiy bo'linmalar va odamlar o'rtasida yuzaga keladigan haqiqiy (rasmiy va norasmiy) munosabatlar;
hozirgi rahbarlik siyosati va uning inson xatti -harakatlariga ta'siri usullari;
boshqaruvning turli darajalaridagi xodimlarning vakolatlari va funktsiyalari.

Tashkilotni o'rganishda tizimli yondashuvning bir qancha tushunchalari mavjud bo'lib, ular zamonaviy boshqaruv fanining tashkiliy rivojlanishining o'ziga xos xususiyatlariga asoslanadi.

Tarixiy jihatdan tizimli yondashuvning birinchi modeli A. Gouldner kontseptsiyasi bo'lib, u tashkiliy tuzilmalarning oqilona va tabiiy modellarini qo'llagan. Ratsional modellar loyihani amalga oshirishga asoslangan, tabiiyki evolyutsion rivojlanishni nazarda tutadi. Bu nazariyaning rivojlanishi jarayonida bu kontseptsiyaga differentsial xususiyatlar qo'shildi, unga strukturaviy o'zgarishlar manbai va bunday manbaning ta'sir mexanizmi yuklandi. Manba tashkilotning tashqi yoki ichki muhitining omillari yoki sub'ektlari sifatida e'tirof etildi va ta'sir mexanizmi tashqi yoki ichki xarakterdagi muammolarni muvofiqlashtirilgan rivojlanishiga yoki ziddiyatli hal qilinishiga olib keldi. Keyinchalik, tashkilot tuzilishiga dasturiy yondashuv darajasini va uning maqsad va vazifalariga muvofiq organik rivojlanish imkoniyatini belgilaydigan yana bir asosiy xarakteristikasi qo'shildi.

Tashkiliy rivojlanish nazariyasida tashkilotni o'rganishga tizimli yondashuvning eng to'liq xorijiy tushunchalaridan biri P.Gudman va L.Kirk modelidir. Garchi bu model mantiqan tugallanmagan deb hisoblansa -da, G'arb boshqaruv amaliyotida ko'pincha tizimli yondashuvning ilg'or tushunchalari paydo bo'lishidan oldin qo'llanilgan.

P. Gudman va L. Kirkning modeli to'rt omilga asoslangan:

Tahlil birligi - bu yagona tashkilot yoki tashkilotlar guruhi;
Strukturaviy o'zgarishlarning manbai tashqi yoki ichki muhit;
Strukturaviy o'zgarish mexanizmi - bevosita yoki bilvosita ta'sir;
Tashqi muhit bilan muvozanatni saqlashda tashkilotning faolligi yoki passivligi.

Mahalliy menejment fanida tashkilotni o'rganishga tizimli yondashuv kontseptsiyasi V.V.Scherbina va E.P.Popova tomonidan taklif qilingan. Ushbu modelning asosi bir nechta yondashuvlarning kombinatsiyasi bo'lib, ular mualliflarning xohishiga ko'ra tashkilotni tizimli o'rganishga imkon berdi:

tizimli va vaziyatli yondashuv,
innovatsion yondashuv,
Resurslarga bog'liqlik nazariyasi,
neo-institutsional yondashuv,
fenomenologik yondashuv,
tashkiliy o'yin tushunchasi,
neo-marksistik yondashuv,
fokus tanlash modeli,
aholi ekologik modeli.

Strukturaviy yondashuvning dastlabki kontseptsiyalari, tashkilot maqsadlariga erishishning aniq usullari va vositalariga ta'sir ko'rsatadigan, tashkilotdagi o'zgarishlarni baholashning ba'zi mexanizmlariga asoslangan bo'lishi kerak, deb taxmin qilingan va odamlar va tashkiliy bo'linmalarning o'zaro ta'siri shaklda ko'rsatilishi kerak. transformatsiya haqida.

Zamonaviy menejment fani va tashkilot nazariyasida tashkilotning strukturaviy o'rganilishini aniqlashning bu yondashuvi biroz o'zgartirilgan holda saqlanib qolgan.

Tashkilotni o'rganishga tizimli yondashuvning zamonaviy tushunchalari

Hozirgi vaqtda tashkilotni o'rganishda tizimli yondashuvning uchta asosiy tushunchasi mavjud bo'lib, ular ushbu yondashuv natijalarining maksimal to'liqligini da'vo qiladi va boshqaruv amaliyotida eng keng tarqalgan.

Birinchi yondashuv oqilona xarakterga ega va quyidagi ilmiy nazariyalar doirasida keltirilgan:

strategik rivojlanish nazariyasi (A. Chandler);
tashkiliy o'zgarishlarning tizimli va oqilona kontseptsiyasi (J. Lorsh, P. Lourens, J. Tompson);
innovatsion model (M. Kirton, S. M. Siegel, V. F. Kemmerer);
resurslarga qaramlik nazariyasi (J. Pfeffer, G. Selensik).

Ratsional yondashuv va uni o'z ichiga olgan tushunchalar menejerlar tashkiliy o'zgarishlarni amalga oshirish bo'yicha chora -tadbirlarni rejalashtirish va amalga oshirishda oqilona harakat qilish uchun maxsus qobiliyat va imkoniyatlarga ega, degan taxminga asoslanadi, shu bilan birga tashkilotning o'zi tabiatan moslashuvchan tizimdir. o'zgarishlar. Binobarin, menejment tomonidan qabul qilingan chora -tadbirlar tashkilotni tashqi va ichki muhitga moslashtirish yoki uning yaqin atrof -muhitini unga moslashtirish bo'yicha harakatlarni amalga oshirish uchun tizimli yondashuvning maxsus vositasi bo'lib xizmat qiladi. yanada samarali ishlash.

Ikkinchi yondashuv "ekologik" deb nomlanadi va tanlov va ekologik rivojlanish modellariga asoslangan tashkiliy o'zgarishlarning mavjud modellari izdoshlarini birlashtiradi. Bu yondashuvning apologlari orasida G. Kerroll, X. Oldrich, J. Freeman, M. Xannon, J. Pfeffer va boshqalar borki, ular tashkilot tashqi muhitdan mutlaq mustaqillik va mustaqillikka erishishga intiladigan ijtimoiy tizimdir. . Ushbu intilishga muvofiq, tashkilotlarning rivojlanishi jarayonida, barcha ichki jarayonlarni qat'iy tartibga solish va rasmiylashtirish bilan, tobora moslashuvchan va konservativ bo'lib bormoqda. Shaxsiy tashkilotni o'rganishning tizimli yondashuvi, ekologik yondashuvga ko'ra, tadqiqotning oqilona va tabiiy xususiyatini nazarda tutadi, va tashkilotlar majmuasi o'rganilganda, masalan, sanoat darajasida, u tasodifiy tanlov tabiati.

Uchinchi yondashuv hayot tsikllari nazariyasiga asoslangan va bu yondashuvning eng puxta ishlab chiqilgan konsepsiyasini I. Adizes taklif qilgan. Ushbu yondashuv doirasida tashkilotlarning rivojlanishi tashkilotning hayotiy tsikli bosqichlari ketma -ketligi mantig'iga asoslanadi, unga muvofiq tashkilotni o'rganishga strukturaviy yondashuv o'zgaradi. Bu kontseptsiya yosh tashkilotlarni eng moslashuvchan, moslashuvchan va o'zgarishga qodir, deb hisoblaydi, lekin ular boshqaruv nazorati ostida emas, shuning uchun o'zgarishlar asosan tasodifiydir. Boshqa tomondan, etuk tashkilotlar boshqaruvni o'zgartirishga ko'proq tayyor ekanliklarini ko'rsatadilar, lekin ular ancha moslashuvchan emas va o'zgarishlarni amalga oshirish uzaytiriladi va ko'pincha bu o'zgarishlarni chuqur rasmiylashtirish bilan birga kechadi.

Strukturaviy tadqiqot texnologiyasi

Strukturaviy tadqiqotlar Bu boshqaruv faoliyatining bir turi, shu jumladan:

muammolar va vaziyatlarni tan olish;
ularning kelib chiqishini aniqlash;
xususiyatlari, mazmuni, xulq -atvor va rivojlanish modellarini aniqlash;
ushbu muammolar va vaziyatlarning tashkilot ichidagi o'rnini aniqlash;
berilgan muammoni hal qilish amaliyotida yangi g'oya yoki bilimlardan foydalanish yo'llari, vositalari va imkoniyatlarini topish.

Shunga ko'ra, tashkilotni o'rganishga tizimli yondashuv amaliy tipiklik mezonlari, real mavjudlik namunalari bo'yicha buyurtma qilingan turli xil tadqiqotlardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Shu munosabat bilan, tizimli yondashuv tizimi tadqiqotning o'ziga xos me'yoriy va funktsional versiyasi sifatida taqdim etiladi, bu esa tashkilotning tuzilish holatini ob'ektiv baholashga imkon beradi, bu keyinchalik boshqaruv boshqaruvining muayyan muammosini yanada samarali hal qiladi. tashkilot.

Strukturaviy tadqiqot metodologiyasi maqsadlar, yondashuvlar, benchmarklar, ustuvorliklar, asboblar va tadqiqot usullari majmuasiga qisqartiriladi. Shu bilan birga, tadqiqotni tizimli yondashuv doirasida tashkil etish, normativ hujjatlar, standartlar va yo'riqnomalarda mustahkamlangan vazifalar va majburiyatlarni taqsimlash asosida amalga oshirilishi mumkin emas. Strukturaviy tadqiqotlar ob'ekti-ijtimoiy-iqtisodiy tizimlar sinfiga mansub boshqaruv tizimi, ya'ni. to'g'ridan -to'g'ri o'rganilgan tashkilot. Strukturaviy tadqiqotlar predmeti - bu aniq tashkiliy muammo bo'lib, uning echimi tizimli yondashuv yordamida tadqiqotni talab qiladi. Shu bilan birga, tuzilish yondashuvi doirasida turli xil operatsiyalar va protseduralardan foydalanish kombinatsiyasi, tadqiqot bosqichlarining ketma-ketligini aks ettiruvchi oldindan ishlab chiqilgan dastur asosida tuzilmaviy tadqiqotlar olib boriladi.

Tashkiliy tadqiqotlarga tizimli yondashuv ma'lum bir ketma-ketlikda va turli kombinatsiyalarda tadqiqot muammosini hal qilish uchun tadqiqot sub'ekti tomonidan bajariladigan axborot, mantiqiy, tashkiliy, ekspert-hisoblash operatsiyalari va protseduralar majmuasini shakllantirishga qisqartiriladi.

Asosiy tashkilotga tizimli yondashuv elementlari:

Tadqiqot maqsadini shakllantirish, unga erishish muammoni hal qiladi,
Tadqiqot jarayonini axborot bilan ta'minlash,
Tadqiqotni amalga oshirish va nazorat qilish.

Tashkilotni o'rganishning tizimli yondashuvi tashkilotning maqsad va vazifalarini, uning asosiy faoliyatining predmeti va shartlarini, shuningdek, tashkilotda ishlatiladigan resurslarni belgilaydigan qoidalar to'plamiga asoslanadi. Shunga ko'ra, tizimli yondashuv tashkilotning rivojlanish maqsadlarini aniqlash va xabardor qilish, uning rivojlanish muammolarini aniqlash, rag'batlantiruvchi hal qiluvchi muammolarni ajratish asosida tashkilotning ideal yoki majoziy tuzilishini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. tashkilotning maqsadga eng qisqa yo'l bilan rivojlanishi.

Tashkilotning strukturaviy tadqiqotlari tasniflash, umumlashtirish va tipologiyaga asoslangan.

Strukturaviy tashkilotga yondashuv usullari

	Tavsif	Fikr
Tasniflash	Hodisalarning o'ziga xos xususiyatlarini, ularning xilma -xilligini, xususiyatlarini, bog'liqliklarini va bog'liqligini, umumiy va o'ziga xosligini ko'rish va shu orqali ularning mohiyatidan adashish imkonini beradigan hodisalar va tushunchalarning ma'lum sinflarga bo'linishi.	Tasniflash usulini qo'llash sizga tashkilot tarkibidagi ob'ektlarning umumiy xususiyatlarini aniqlash, ularni guruhlarga ajratish va aniqlangan jamoalarga muvofiq ularga ma'lum tarzda ta'sir qilish imkonini beradi. Shunday qilib, boshqaruv ta'siri har bir ob'ektga nisbatan emas, balki guruhga nisbatan amalga oshiriladi, bu vaqt va pulni tejaydi.
Umumlashtirish	Mantiqiy operatsiya, hodisalarning ma'lum bir guruhi uchun ular haqidagi yangi bilimlar darajasida bu hodisalarning xususiyatlarining umumiyligini aks ettiruvchi yangi, kengroq tushuncha mavjud bo'lishidan iborat.	Har qanday umumlashtirishning asosi bo'lishi kerak, ya'ni. hodisalarni guruhlash va bu guruhni qandaydir tushuncha bilan belgilash imkonini beradigan xususiyat yoki xususiyatlar to'plami. Shunday qilib, umumlashtirish sizga tashkilot tarkibidagi ob'ektlar guruhini tavsiflashga imkon beradi.
Tipologiya	Ob'ektlarni ma'lum bir naqshga o'xshashligiga qarab guruhlash, bu tur, standart yoki ideal tasvir deb ataladi.	Strukturaviy yondashuvning bu usuli har bir hodisa bu standartlardan biriga ozmi -ko'pmi yaqinlashishini nazarda tutadi. Tipologiyaning klassifikatsiyadan farqi shundaki, tipologiya aniqlangan turlarning hech biriga mos kelmaydigan bunday hodisalarning mavjud bo'lishiga imkon beradi. Tipologiya ko'p qirraliligi bo'yicha tasnifdan ustun turadi. Bu tashkilot tuzilishini o'zgartirish yoki o'zgartirish uchun har qanday tizimlashtirishning dastlabki operatsiyasi.

Muhim nuqta. Shunday qilib, tashkilotni o'rganishga tizimli yondashuv texnologiyasi tashkilot tuzilishidagi muammolarni aniqlashda quyidagi ketma -ketlikni o'z ichiga oladi:

Tashkilotga tizimli yondashuv bosqichlari

Muammoning tan olinishi tizimning tashqi muhitining ta'siri yoki uning elementlarining o'zaro ta'sirining buzilishi natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tashkilotning boshqaruv tizimining rejalashtirilgan ko'rsatkichlari bilan aniq mos kelmasligini sifatli shakllantirishdan iborat. shuningdek boshqa sabablar. Agar tashkilot tuzilishidagi muammoning sababi uni keltirib chiqargan sabablarning noaniqligi yoki tizim faoliyatidagi xatolarni aniqlashning qiyinligi bo'lsa, bu holda bu bosqichda dastlabki sozlamalarga muvofiq tuzatishlar kiritiladi. tashkilotni o'rganishga tizimli yondashuv tushunchasi bilan.

Shuni ta'kidlash kerakki, tashkiliy tuzilmalarda eng ko'p uchraydigan muammolar nazorat sub'ektining ob'ektga maqsadli ta'siridan ta'sir etishmasligi bilan bog'liq, ya'ni. to'g'ridan -to'g'ri tashkilot tuzilishiga, shuningdek, nazorat ob'ektining bu ta'sirga etarlicha javob bermasligi. Tashkiliy tuzilish muammosiga tashkilot maqsadlariga erishishning samarali usullari va texnologiyalarining etishmasligi kirishi mumkin.

Muammoning kelib chiqishi va uning xususiyatlarini tahlil qilish tashkilot tarkibidagi muammoning manbasini aniqlashga mo'ljallangan. Ko'pincha tashkiliy tadqiqotlar jarayonida muammolar boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish jarayonida namoyon bo'ladi. Tashkilotdagi har qanday boshqaruv qarorlari faqat nazorat parametrlari funktsiyasini bajaradigan element orqali o'tishi kerak, bu ko'pincha kuzatilmaydi. Shuning uchun, qaror umuman bajarilmaydi yoki to'g'ri bajarilmaydi. Bu muammo tashkiliy va protsessual xususiyatga ega. Agar tashkiliy muammo qayta aloqa etishmasligidan kelib chiqsa, u holda tashkilot tarkibida uning samarali ishlashi uchun aloqa to'siqlari mavjud.

Tashkilotning boshqa muammolari bilan aloqalar o'rnatilganda, tashkilotni o'rganishga tizimli yondashuv tizimning boshqa elementlariga va ularning ishlashiga ta'sirining mohiyatini aniqlashga qaratilishi kerak. Masalan, boshqaruv va tashkiliy bo'linmalar o'rtasida teskari aloqa yo'qligi tashkilotning iqtisodiy, ijtimoiy va kommunikativ quyi tizimlarining samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatadi.

Tashkilotni o'rganishning tizimli yondashuvi, tashkiliy muammolar doirasi ancha xilma -xil va keng, deb taxmin qiladi, lekin ularning hammasini tasniflash, umumlashtirish va tipologiyalash mumkin. Shunga asoslanib, tashkilot tuzilmasida aniqlangan muammolarni bartaraf etish uchun echimlar ishlab chiqiladi.

Adabiyot

Balashov A.P. Tashkilot nazariyasi. - M.: Infra-M, 2013 yil.
Kuteinikov A.N. Ijtimoiy-iqtisodiy hodisalarni sifatli tadqiq qilish usullari. - M.: Moliya va statistika, 2010.
Lyalin V.E., Lyashenko V.I., Pavlov K.V. Ijtimoiy-iqtisodiy tadqiqotlar. - M.: Dashkov va K, 2010.
Mixhenenko P.A. Tashkilot nazariyasi. - M.: Sinergiya, 2013.
Nikiforova N.A., Tafintseva V.N. Boshqaruv tahlili. - M.: Yurayt-Izdat, 2012 yil.
E.P. Tretyakova Tashkilot nazariyasi. - M.: Knorus, 2012 yil.
Shemetov P.V., Petuxova S.V. Tashkilot nazariyasi. - M.: Omega-L, 2011 yil.
Shilo I.V. Operatsiyalarni boshqarish. - Moskva: RANEPA nashriyoti, 2011.

O'zingizning yaxshi ishlaringizni ma'lumotlar bazasiga yuborish juda oddiy. Quyidagi formadan foydalaning

Bilimlar bazasidan o'qish va ishda foydalanadigan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizga juda minnatdor bo'lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Menejmentda ilmiy nazariyalar paydo bo'lishining old shartlari. Har xil boshqaruv maktablari haqida tushuncha. Jarayonning xususiyatlari, boshqaruvga tizimli va vaziyatli yondashuvlar, ularning o'ziga xos xususiyatlari. Rossiyada menejment nazariyasi va amaliyotining rivojlanishi.

taqdimot 10.11.2014 yilda qo'shilgan

Zamonaviy korxonani boshqarishning funktsional va texnologik yondashuvining qiyosiy xususiyatlari va o'ziga xos xususiyatlari, ularning har birining afzalliklari va kamchiliklarini aniqlash. No1 dorixonani boshqarishga jarayon yondashuvi, uni tahlil qilish va baholash.

muddatli hujjat 22.06.2012 yil qo'shilgan

Evolyutsiya va boshqaruvning hozirgi holatini o'rganish. Tashkilotlardagi odamlarning faoliyatini boshqarish tamoyillari va usullari tizimi. Ilmiy menejment maktabining vakillari va asosiy yutuqlari. Menejmentga vaziyat va jarayon yondashuvlari tahlili.

taqdimot 28.08.2013 yilda qo'shilgan

Ishlab chiqarish jarayonlarini boshqarishda funktsional, texnologik yondashuvlardan foydalanish. Xarajatlar smetasini tuzish. Ishlab chiqarish liniyasi parametrlarini hisoblash. Korxonaning umumiy xususiyatlari. "OMZ" ZAO misolida ishlab chiqarish jarayonini takomillashtirish.

muddatli hujjat, 19.02.2014 yil qo'shilgan

Boshqaruv tizimlarini o'rganishning xususiyatlari, ularning ilmiy va amaliy faoliyatda rolini o'rganish. Boshqaruv tizimlarini o'rganishda vaziyatli, dialektik, jarayonli, funktsional, refleksiv va tizimli yondashuvlardan foydalanish.

muddatli ish, 25.11.2014 yil qo'shilgan

Tashkilotni boshqarishning asosiy yondashuvlari: jarayon, tizim, vaziyat. "Novatek" OAJ faoliyatining iqtisodiy va boshqa ko'rsatkichlari misolida insoniy munosabatlar, ma'muriy, miqdoriy va ilmiy boshqaruv maktablarini o'rganish.

muddatli ish, 20.11.2013 yil qo'shilgan

Xodimlar faoliyatining tashkil etilishi va shartlariga boshqaruv ta'sirining usullari. Xodimlarni boshqarishning iqtisodiy, organik va gumanistik yondashuvlarini qiyosiy baholash. Mehnat resurslaridan foydalanish kontseptsiyasi tamoyillari tahlili.

taqdimot 28.01.2016 yilda qo'shilgan

Boshqaruvga kelsak, tizimli yondashuv, murakkabligi tufayli, moslashtirilmagan, chunki jami barcha hodisalarni tizim sifatida ko'rib chiqish kerak.

Strukturaviy yondashuv korxona tashkiliy tuzilmasining har xil turlarini, odatda, ierarxik usullardan foydalanishga asoslangan. Bunday holda, tashkilot va boshqaruv faoliyat tarkibiy elementlar (byurolar, bo'limlar, bo'limlar, ustaxonalar va boshqalar) tomonidan amalga oshiriladi va ularning o'zaro ta'siri - mansabdor shaxslar (bo'limlar, bo'limlar va ustaxonalar rahbarlari) va yuqori darajadagi tarkibiy bo'linmalar orqali amalga oshiriladi.

Bu yondashuvning kamchiliklari tashkil etish va boshqaruv korxona faoliyati quyidagicha:

Alohida ishni bajarish texnologiyalari alohida bo'laklarga bo'linsa, ularni tashkiliy tuzilmaning turli elementlariga kiritish mumkin;
Ishlarni bajarish texnologiyasining ajralmas tavsifi qiyin, asosan ularning bo'lakli (tarkibiy elementlar darajasida) tavsifi bor;
Yakuniy natija uchun javobgarlikning yo'qligi, yakuniy natijaga qiziqishning yo'qligi, shuningdek, oxirgi foydalanuvchiga e'tibor;
Ushbu natijalar uchun mas'ul bo'lgan aniq ichki (oraliq) ishlash natijalarining yo'qligi, bu natijalarning ichki iste'molchilari;
Bo'limlar o'rtasida natijalarni o'tkazish uchun katta xarajatlar (ko'pincha ishning o'zidan ko'p).
Yuqori xarajatlar, boshqaruv hisobining o'ta samarasizligi;
Boshqaruvni avtomatlashtirish, qoida tariqasida, "patchwork" xarakteriga ega (bo'linmalar bo'yicha), korporativ axborot tizimlarini joriy etishga urinishlar umuman muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.

2. Funktsional yondashuv

Funktsional yondashuv natijasi - tashkiliy tuzilmaning maqbul dizayni - bo'limlar orasidagi chegaralarni funktsional maydonlar tamoyili bo'yicha aniqlash. Dastlab, odatiy funktsiyalarning boshlang'ich to'plami qo'yiladi, ular batafsilroq va ma'lum bir korxonaga, uning xizmatlari va bo'limlariga bog'lanadi.

Funktsional yondashuv "Nima qilish kerak?" Degan savolga javob beradi.

Funktsional-strukturaviy (byurokratik) model xizmatlar, bo'limlar, ustaxonalar, jamoalar o'rtasida mehnat taqsimotining universal printsipiga asoslangan bo'lib, ularga ma'lum funktsiyalarni (operatsiyalarni) yuklaydi.

Bunday tuzilmaning asosiy kamchiligi shundaki, funktsiyalar bo'linmalarga, ko'pincha turli usullar bilan, byurokratik usullar bilan tayinlanadi; kompaniya faoliyati davomida ularni "yamoqli choyshab" tamoyili bo'yicha kengaytirish mumkin. Agar siz bunday tashkilotda texnologik jarayonlarning uzluksiz zanjirini kuzatsangiz, u "spagetti" ga o'xshab ketishi mumkin. Funktsiyalarni tartibga solishga urinishlar, qoida tariqasida, byurokratik mashinaning qarshiligiga duch keladi. Bundan tashqari, bunday tuzilmada byurokratik apparatni qo'llab -quvvatlash xarajatlari yuqori.

Shu bilan birga, tizimli yondashuv to'g'ri qo'llanilganda, jarayon yondashuvi ongsiz ravishda qo'llaniladi. Bo'limlar orasidagi chegaralar shunday tuzilganki, ish jarayonida bu chegaralarni iloji boricha kamroq kesib o'tish mumkin. Va, masalan, biz harbiy-sanoat kompleksidagi korxonalarning batafsil tuzilishini ko'rib chiqsak, bu tendentsiya u erda aniq kuzatilgan.

Funktsionalning asosiy kamchiliklari strukturaning kamchiliklari bilan bir xil, lekin ular unchalik aniq emas va qanchalik kam bo'lsa, ish jarayonida tarkibiy bo'linmalar chegaralarini kesib o'tishni minimallashtirishga ko'proq e'tibor berildi.

3. Jarayonli yondashuv

Jarayon yondashuvi funktsional yondashuvdan farq qilmaydi. Vazifalar va jarayonlar bir -biridan ajratilgan holda mavjud bo'la olmaydi. Ham funktsional, ham jarayon yondashuvlarining natijasi - bu bir vaqtning o'zida tashkiliy tuzilmani (funktsional maydonlarni) loyihalash va bu tuzilma (jarayonlar) ichidagi o'zaro ta'sirlar tartibi. Ma'lum darajada, bu yondashuvlar parallel ravishda qo'llanilishi kerak.

Jarayonli yondashuvning asosiy farqi shundaki, u birinchi navbatda korxonaning tashkiliy tuzilishiga emas, balki bo'limlarning funktsiyalariga emas, balki yakuniy maqsadlari mahsulot yoki xizmatlarni yaratish bo'lgan biznes jarayonlariga qaratilgan. tashqi yoki ichki iste'molchilar uchun qimmatli. ... Bunday holda, tizim boshqaruv kompaniya ikkalasiga ham e'tibor qaratadi boshqaruv har bir biznes jarayoni alohida va umuman korxonaning barcha biznes jarayonlari. Bunday holda, tizim sifat korxona beradi sifat biznes jarayonlarini amalga oshirish texnologiyalari.

Jarayon yondashuvi "Buni qanday qilish kerak?" Degan savolga javob beradi.

Jarayonli yondashuv tabiatan "ozg'in ishlab chiqarish" yoki "ozg'in" resurslarni tejaydigan tashkiliy tuzilmaga (yalang'och ishlab chiqarish) o'tishga olib keladi. Bunday tashkiliy tuzilmaning asosiy xususiyatlari:

ijrochilarga vakolat va mas'uliyatni keng topshirish;
qaror qabul qilish darajasining kamayishi;
maqsad tamoyilining kombinatsiyasi boshqaruv jamoaviy mehnat tashkiloti bilan;
ta’minlashga katta e’tibor qaratildi sifat mahsulotlar yoki xizmatlar, shuningdek, umuman korxona ishi;
biznes -jarayonlarni amalga oshirish texnologiyasini avtomatlashtirish.

3. Loyihaga yondashuv

Loyihaviy yondashuv loyihaga yo'naltirilgan kompaniyalar uchun qo'llaniladi, masalan, tadqiqot va ishlab chiqish, konsalting, qurilish va boshqalar. Bu loyihalar doirasida innovatsion loyihalarni yaratishda har qanday kompaniyaga qo'llanilishi mumkin.

Loyiha tuzilmasini qurishning asosiy printsipi - bu funktsiyalar yoki jarayonlar emas, balki loyiha - yangi, qoida tariqasida, takrorlanmaydigan yagona mahsulotni yaratish, masalan, yangi mahsulotni ishlab chiqish, yaratish. va yangi texnologiyani joriy etish, ob'ektni qurish va boshqalar.

Bu holda korxona faoliyati har birining boshlanishi va oxiri aniq bo'lgan davom etayotgan loyihalar majmui sifatida qaraladi. Har bir loyiha uchun mehnat, moliyaviy, sanoat va boshqalar resurslari ajratiladi, ularni loyiha menejeri boshqaradi. Loyihani boshqarish o'z maqsadlarini aniqlash, tuzilmani shakllantirish, ishni rejalashtirish va tashkil etish, ijrochilar harakatlarini muvofiqlashtirishni o'z ichiga oladi.

Loyiha tugagandan so'ng, loyiha tarkibi buziladi, uning tarkibiy qismlari, shu jumladan xodimlar yangi loyihaga o'tadi yoki ishdan bo'shatiladi (agar ular shartnoma asosida ishlagan bo'lsa).

Loyihani boshqarish tuzilishi quyidagicha bo'lishi mumkin: brigada (o'zaro funktsional) tuzilishi va bo'linma tuzilishi , unda ma'lum bir bo'linma (bo'lim) ma'lum bir loyiha uchun tuziladi va doimiy ravishda mavjud emas, lekin loyiha davomiyligi uchun.

Loyihani boshqarish tuzilmasining afzalliklari:

yuqori egiluvchanlik;
ierarxik tuzilmalarga qaraganda boshqaruv xodimlari sonining qisqarishi.

__________________

Maqola haqidagi sharhlar, sharhlar va savollar:
"Tashkiliy tuzilmani tuzishda tizimli, funktsional, jarayon va loyihaviy yondashuvlar"

P. 2

24.05.2011 2:10

1. Men bu "hech qanday boshqaruv uslubi emas" degan fikrga qo'shilaman, lekin u amalda qo'llaniladi va unchalik kam emas.
2. Funktsional yondashuv bilan biznes -jarayonlar ushbu jarayonlar talab qiladigan funktsiyalarni bajaradigan bir necha tarkibiy bo'linmalar o'rtasida taqsimlanadi, bu esa bo'linmalar o'rtasida ishning qisman natijalarini o'tkazishda va ish natijalari uchun javobgarlarni aniqlashda muayyan qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Jarayonli yondashuvning maqsadi biznes jarayonidagi barcha ishlarni (barcha funktsiyalarni) bitta tarkibiy birlik ichida yopishdir. Bunday holda, bo'linma turli funktsiyalarni bajarishi kerak, lekin u butun biznes jarayonini boshqaradi va buning uchun to'liq javobgardir.

3. Loyiha (mahsulot ...) yondashuvining ma'nosi loyihadagi barcha ishlarni (barcha biznes -jarayonlar va barcha funktsiyalarni) bitta tarkibiy birlik ichida yopishdir. Shu bilan birga, bo'limlar o'rtasida oraliq natijalarni o'tkazish muammosi yo'qoladi va tarkibiy bo'linma alohida funktsiya yoki alohida jarayon uchun emas, yakuniy natija (loyiha, mahsulot) uchun to'liq javobgar bo'ladi.

09.03.2014 14:27 A.V.

Qaysi tashkilotlar uchun bo'linma tashkiliy tuzilmasi samarali?

09.03.2014 23:57 Maslahatchi Jemchugov Mixail, t.f.d.

Bo'linma tashkiliy tuzilishi xarakterli va samarali, birinchidan, markazsizlashtirish tamoyillari qabul qilingan kompaniyalar uchun, ikkinchidan, o'z mahsulotlarini yaratishning asosiy tsikllari yopilgan o'z-o'zini ta'minlaydigan tarkibiy bo'linmalar uchun. Aynan mana shu bo'linmalarga asosiy vakolatlar beriladi va ular bo'linmalarga aylanadi.
Bo'linma tuzilishi, ayniqsa, mahsulotlarni diversifikatsiya qiladigan yirik kompaniyalarda, shuningdek, geografik jihatdan bo'linadigan kompaniyalarda samarali bo'ladi.

18.12.2015 17:18 Aleksandra

Jarayonli yondashuv funktsional tashkiliy tuzilishga asoslanganmi?

18.12.2015 21:13 Maslahatchi Jemchugov Mixail, t.f.d.

Funktsional (chiziqli) tashkiliy tuzilma - bu mehnat taqsimotiga asoslangan tuzilma - har bir bo'lim o'z vazifasini bajarishga qaratilgan. Shu bilan birga, korxonaning asosiy jarayonlari har doim korxonaning asosiy bo'linmalaridan o'tadi. Ish jarayoni bo'linmalarga bo'linadi va ko'pincha bo'linmalar birlashganda muammolar paydo bo'ladi. u funktsional yondashuv tashkiliy tuzilmaga va bu erda biznes jarayonlari korxona tuzilishi asosida quriladi .

Jarayon yondashuvi korxonaning asosiy biznes -jarayonlari bitta bo'linma ichida yopiladi (yoki bu biznes jarayoniga yo'naltirilgan minimal bo'linmalar), keyin bo'linmalar birlashmalarida hech qanday muammo bo'lmaydi, deb taxmin qiladi. Bu erda tashkiliy tuzilma korxonaning biznes jarayonlari asosida qurilgan. .

20.06.2016 22:26 Evgeniy Kudryashov

Korxonaning tashkiliy tuzilmasini yaratish strategiyasi?

21.06.2016 9:53 Maslahatchi Jemchugov Mixail, t.f.d.

Strategiya, qisqasi, korxona maqsadlariga erishish dasturi. Korxonaning tashkiliy tuzilmasini yaratish, o'z -o'zidan, korxonaning maqsadi emas. Optimal tashkiliy tuzilma faqat korxona maqsadlariga, uning iqtisodiy va ijtimoiy maqsadlariga erishish vositasidir.

Shunday qilib, korxonaning iqtisodiy va ijtimoiy maqsadlariga erishish strategiyasi mavjud va strategiyani ishlab chiqish jarayonida korxona maqsadlariga eng samarali tarzda erishish uchun tashkiliy tuzilma tuzilgan.

26.01.2017 10:39 Umid qilaman

Tashkilotning samaradorligini qanday tahlil qilish mumkin. tuzilmalar?

26.01.2017 12:09 Maslahatchi Jemchugov Mixail, t.f.d.

Tashkilotning rasmiy tahlili. tuzilmalarni boshqaruv doirasiga (to'g'ridan -to'g'ri bo'ysunuvchilar soni) qarab chizish mumkin, tavsiya etilgan - 7-11 va ierarxiya darajalari soni qanchalik kichik bo'lsa, shuncha yaxshi. Agar ierarxiya darajalari soni 2-3 dan oshsa, moslashuvchan tashkiliy tuzilmalardan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Lekin ishlatilayotgan tashkiliy tuzilma turining muvofiqligini tahlil qilish uchun faqat korxona faoliyatini tahlil qilish orqali mumkin bo'ladi.