Ko'plab treninglar mavjud. Trening turlari har qanday hisob-kitoblardan tashqarida. Har yili bozorda treninglarni tavsiflovchi o'nlab yangi kitoblar paydo bo'ladi, bundan tashqari, har bir tajribali professional murabbiy sizning shaxsiy buyurtmangiz uchun yangi treningni ishlab chiqishi mumkin. Va bu o'sib borayotgan turli xil mashg'ulotlar dengizida odam qandaydir tarzda harakat qilishni xohlaydi. Va buning uchun mashg'ulotlar turlarini ma'lum mezonlarga ko'ra tasniflash, birlashtirish va guruhlash mumkin. Buni biz quyida qilamiz.
Birinchidan, siz shunchaki qog'ozga muammoning barcha mumkin bo'lgan echimlarini yozasiz. Ta'limsiz biznes muammolarini hal qilishning ko'plab muqobil variantlari mavjud. Taxminan etti yil oldin, har xil o'qitish turlari kam ma'lum edi va biznes juda muvaffaqiyatli rivojlandi, shuning uchun shunga o'xshash vazifalar ilgari hal qilingan. Sizning tashkilotingizda yoki boshqa kompaniyalarda bu qanday amalga oshirilganligini bilasizmi? O'tgan tajribadan bugun foydalana olasizmi? Masalan, faqat o'quv kurslari, texnik yangiliklar va boshqalar.
Keyin - qayd etilgan variantlarni solishtiradigan mezonlarni aniqlang. Taqqoslash mezonlari sifatida siz tanlashingiz mumkin sifat, narx yoki vaqt muammoni hal qilish, bir vaqtning o'zida barcha uchta ko'rsatkichga erishish mumkin emasligini esga olish kerak. Shuning uchun, bu uchtadan bitta yoki ikkita ko'rsatkichni tanlashda, u yoki bu variantda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan yon ta'sirlarni hisobga olish kerak.
Bundan tashqari, avval siz treningga buyurtma berishni rejalashtirganlar bilan gaplashib, ular bunday treningda ishtirok etishni xohlashadimi yoki yo'qligini bilishingiz kerak. Xodimlar muammoni o'qitish orqali hal qilish variantiga qanday munosabatda? Va kompaniyaning trening uchun umumiy xarajatlari trening ishtirokchilarining umumiy ish haqi bilan qanday bog'liq? Masalan, siz sarflashga qaror qilasiz. Va agar trening ishtirokchilari treningning narxi ortiqcha ekanligini bilib olsalar konferentsiya xizmatlari, plyus bufet ishtirokchilarning umumiy oylik maoshidan 10 baravar ko'p bo'lsa, ularga rahbariyatning bu qarori yoqmasligi dargumon. Natijada, bu holda har qanday turdagi mashg'ulotlarning samaradorligi nolga teng bo'lishi mumkin.
Agar ularga o'quv xarajatlarining pul ekvivalenti berilsa, ular o'zlari vazifalarni hal qila oladilarmi?
Agar siz trening muammoingizni hal qilishning eng yaxshi varianti ekanligiga qaror qilsangiz va treningda ishtirok etmoqchi bo'lgan xodimlaringiz sizning qaroringizni qabul qilsa, muammoingizni hal qilish bilan shug'ullanadigan o'quv kompaniyasi va trenerlarni qidirishni va tanlashni boshlashingiz mumkin. .
O'quv kompaniyasini qidiring
Qidiruv Internetda kalit so'zlar yoki ixtisoslashgan jurnallarda amalga oshirilishi mumkin - hozir ko'plab manbalar mavjud. O'quv kompaniyalarini tanlashda siz har qanday tovar va xizmatlar yetkazib beruvchini tanlashda bir xil umumiy mezonlarga amal qilishingiz mumkin (masalan, siz ularni bir yoki ikki yil ichida topishingiz mumkin, da'vo qilish uchun - yoki sizga rahmat. muvaffaqiyatli trening):
- kompaniyaning ushbu bozor sektorida ishlash muddati va uning siz hal qilishni rejalashtirgan vazifalarga ixtisoslashuvi;
– kompaniya o‘zining statsionar idorasi va o‘quv xonasiga ega;
- ularning doimiy ishlaydigan murabbiylarining mavjudligi;
— internet tarmog‘ida veb-saytning mavjudligi, manzili va telefon raqami;
— ro'yxatga olish shakli (OAJ, YoAJ, MChJ, PE, SPD).
Shu bilan birga, korporativ falsafangiz va o'quv kompaniyasining falsafasi o'rtasidagi yozishmalarga e'tibor berishni unutmang. Aks holda, yoki siz va murabbiylar bir-biringizni tushunmaysizlar yoki mashg'ulotlardan so'ng siz o'z xodimlaringizni teskari yo'nalishda "qayta tarbiyalashingiz" kerak bo'ladi.
Ushbu bosqich natijasida sizda vakillari bilan uchrashmoqchi bo'lgan 3-5 ta o'quv kompaniyalari ro'yxati mavjud. Agar kerak bo'lsa, siz qiziqqan kompaniyalardan kompaniyaning o'zi va uning trenerlari haqida qo'shimcha ma'lumot so'rashingiz mumkin.
Siz ishlamoqchi bo'lgan murabbiyning yakuniy tanlovi
Murabbiy tanlashda ikki bosqich mavjud:
- Rasmiy. U trenerning portfeli bilan tanishishdan iborat (ma'lumoti, ish tajribasi, sertifikatlarning mavjudligi, o'tkazilgan treninglar, ishtirokchilarning fikr-mulohazalari). Ushbu bosqichda iloji boricha ko'proq ma'lumot to'plash va uni tahlil qilish maqsadga muvofiqdir. Tanlangan trenerlar tomonidan o'tkaziladigan treninglarda bir nechta turli ishtirokchilarni topib, ular bilan suhbatlashsangiz yaxshi bo'lardi. Trening ishtirokchilari bilan suhbat davomida potentsial murabbiylarning kuchli va zaif tomonlarini aniqlashga arziydi.
Mashg'ulot - bu bugungi kunda hammaning og'zida bo'lgan so'z. Trening zamonaviy. Bu zamonaviy. Bu umuman hayotning, xususan, ta'limning ajralmas qismidir. Xo'sh, trening nima?
Trening tarixi
"O'qitish" atamasi bizga ingliz tilida so'zlashadigan dunyodan kelgan. Uning nufuzli tarafdorlari va ta'lim usuli sifatida tarqatuvchilardan biri Deyl Karnegi bo'lib, u 20-asrning boshlarida o'z nomi bilan atalgan o'quv markazini yaratdi va u erda notiqlik va boshqa ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan ko'nikmalarni gapirishni istaganlarga ko'proq muvaffaqiyatli o'rgatdi.
Ammo mashg'ulotlar psixologiyada haqiqiy tug'ilishni taniqli Kurt Lyuinning faoliyati tufayli oldi, u o'z tarafdorlari bilan o'tgan asrning 40-yillarida past muloqot qobiliyatidan shikoyat qiladigan odamlar uchun o'quv guruhlarini yaratdi. Uning darslarining formati shunchalik ta'sirli natijalarni ko'rsatdiki, tez orada AQShda butun o'quv akademiyasi tashkil etildi. O'shandan beri bu usul hayotning turli sohalarida, masalan, oilaviy munosabatlarda va biznesda ham ta'lim jarayonining, ham shaxsiy rivojlanishning ajralmas qismi bo'lib kelgan.
Trening xususiyatlari
Murabbiylik nima va u boshqa o'qitish usullaridan nimasi bilan farq qiladi? Birinchidan, mashg'ulot shunchaki mashg'ulot yoki ma'ruza emas, balki ko'proq narsa ekanligini tushunishingiz kerak. Lekin shu bilan birga, ularning elementlarini o'z ichiga oladi. O'quv dasturi shundayki, u ham nazariy materialni, ham insonda ma'lum ko'nikma va qobiliyatlarni singdirish va rivojlantirish uchun mo'ljallangan amaliy qismni o'z ichiga oladi. Ikkinchisiga asosiy e'tibor beriladi. Trening har doim amaliy, uning vazifalari hayotiy ahamiyatga ega, kundalik hayotda amalga oshirish uchun mo'ljallangan. Bunda u faqat "qanday qilib" aytiladigan ma'ruzadan farq qiladi. Treningda vaziyat modellashtiriladi, u darhol ishtirokchilar tomonidan o'ynaladi va keyin muhokama qilinadi. Shu sababli, nazariy ma'lumotlar real vaqt rejimida qayta ishlanadi, natijada ishtirokchi bilimdan tashqari, haqiqiy tajribani oladi.
Treningning muhim xususiyati shundaki, u doimo guruhda olib boriladi. Odamlarning majburiy o'zaro munosabatlaridagi bunday kategoriklik bir qator psixologik qonuniyatlarga asoslanadi. Guruh - bu bir nechta odam emas, u o'zining umumiy xotirasiga ega bo'lgan yagona organizmdir. Shunday qilib, mashg'ulotlar o'z ichiga olgan usullar tufayli shaxsning rivojlanishi va o'sishi tezroq davom etadi. Bu sinergiya qonuni bilan izohlanadi, bu o'rganishni individual o'rganishga qaraganda bir necha marta samaraliroq qiladi.
Treninglar tasnifi
Zamonaviy fanda mashg'ulotlarni tasniflashning yagona tizimi mavjud emas. Bu erda biz eng keng tarqalgan tushunchalarga amal qilamiz va ta'lim tizimini ularning diqqat turlariga ko'ra uch guruhga ajratamiz. Bundan tashqari, treninglar o'z ishtirokchilari oldiga qo'ygan maqsadlariga ko'ra bo'linishi mumkin.
Shunday qilib, treninglar quyidagi turlarga bo'linadi:
Biznes treninglar.
Psixologik treninglar.
Shaxsiy treninglar.
Maqsadlarga kelsak, ushbu mezon bo'yicha faqat ikkita toifani ajratish mumkin:
Instrumental trening.
Asosiy trening.
Treningning uch turi
Ta'limning birinchi turi biznes bilan bog'liq. Uning vazifasi tadbirkorlarni, tijorat korxonalari direktorlarini va menejerlarini biznesni muvaffaqiyatli boshqarishning turli usullari va sirlarini, raqobat muhitida omon qolish, nizolarni hal qilish, xodimlarni rag'batlantirish va boshqalarni o'rgatishdir.
Psixologik trening nima? Bu o'quv mashg'uloti bo'lib, uning vazifasi odamni muloqot qilish ko'nikmalarini oshirish, ijtimoiy moslashish va umuman, insonda ijtimoiy foydali individual ko'nikmalarni singdirishdan iborat. Masalan, davlat yo'l inspektsiyasi xodimlari bilan muloqot qilish yoki savdo texnikasini o'rgatish psixologik deb ataladi, chunki ular birinchisidan farqli o'laroq, kompaniya uchun emas, balki jismoniy shaxs uchun ishlaydi. Biroq, ularning malakasi hali ham ijtimoiy, kasbiy yoki boshqa ijtimoiy faoliyatda namoyon bo'ladigan fazilatlarni o'z ichiga oladi. Shuning uchun shaxsiy treninglar yoki shaxsiy o'sish bo'yicha treninglar ham mavjud. Bular ham individual shaxsni yuksaltirishga qaratilgan, lekin ular insonning ichki dunyosi bilan ishlaydi - komplekslar, psixologik bloklar, qo'rquvlar va biz har kuni keraksiz yuk kabi biz bilan olib yuradigan va uni tashlab keta olmaydigan boshqa "yaxshilar". Bunday treninglar orasida har qanday ichki to'siqni, ehtimol qo'rquv yoki xijolatni engib o'tish uchun, masalan, qarama-qarshi jinsdagi odamlar bilan muloqot qilish bo'yicha treninglar ham bo'lishi mumkin.
Ikkita mashg'ulot maqsadi
Ta'lim format jihatidan emas, balki maqsad nuqtai nazaridan nima? Bu insonga muayyan muammoni hal qilishga yordam beradigan o'rganish usuli. Va u buni ikki yo'l bilan bajaradi. Birinchidan, odamga barcha to'siqlarni engib o'tib, uning yordami bilan kerakli effektga erishishga imkon beradigan vositalar to'plamini taqdim etish orqali. Bunday holda, mashg'ulot instrumental deb ataladi. Ikkinchidan, trening muammoni umumiy tasavvur qilish ko'nikmalarini shakllantirishga va aniq vositalarni mustaqil ravishda adekvat tanlash uchun uning paydo bo'lishi va hal qilishning asosiy mexanizmlarini o'zlashtirishga qaratilgan bo'lishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, odamga muammodan aniq bir "hap" emas, balki tushunchani tushunish - har bir mehmonxona sharoitida qanday, qachon va qanday "hap" ni tayyorlash va olish kerakligini bilish. Bu asosiy mashg'ulot deb ataladi.
Trener trening yaratishni boshlaganda, u o'zi uchun ikkita yo'nalishdan birini tanlaydi - mijozning maqsadlari yoki o'z g'oyasi uchun trening yaratish.
Biznesda buyurtma asosida tayyorlangan treninglar ustunlik qiladi. Kamroq - "g'oya ostida", chunki g'oyaning o'zi bozor ehtiyojlaridan kelib chiqadi.
Psixologiyada mijoz ham bor - bu mijozlarning muammolari, ammo tushuncha kengroq va noaniq, shuning uchun murabbiy g'oyalaridan kelib chiqqan mualliflik treninglari ustunlik qiladi. Psixologiyada treninglar asosiy psixologik maktablarga yaqinroqdir. Maktablar o'zlarining falsafasi bilan ushbu treninglarni yaratish xususiyatlarini belgilaydilar. Murabbiy ko'pincha faqat dizayner, psixologik tendentsiyalarning asosiy qoidalarining dizayneri.
Biznesda treninglar bilan bog'liq maktablar yo'q. Shuning uchun treningni yaratishda murabbiy o'zi olishi kerak bo'lgan natijani asos qilib oladi.
Biznes bo'yicha treninglar psixologiya bo'yicha treninglardan farqli o'laroq, mijozga moslashtiriladi. Psixologiyada mijoz - u yoki bu psixologik maktabga rioya qilish asosida "qoliplanayotgan" mijoz.
Murabbiyning rollari
Treningni yaratish jarayonida murabbiy tanlangan yo'nalishga bog'liq bo'lgan bir nechta funktsiyalarni bajaradi - "buyurtma bo'yicha" trening yoki "g'oya ostida" trening. Murabbiyning vazifalari ularning rollari orqali yaxshi tushuniladi.
Treningni yaratish jarayonida trenerning asosiy rollari qanday? Agar kinoni metafora sifatida oladigan bo'lsak, unda rollar quyidagicha bo'lishi mumkin: prodyuser, rejissyor, ssenariy muallifi, operator, aktyor.
Treningni "buyurtma bo'yicha" yaratishda murabbiy qanday rol o'ynaydi? Katta ehtimol bilan rejissyor, operator va aktyor rolida. Buyurtmachi u yoki bu tarzda prodyuser va ssenariy muallifi sifatida ishlaydi. Murabbiy treningni ssenariy muallifi va prodyuserning rejasiga qanchalik yaqinlashtirishi uning muvaffaqiyatiga bog'liq. Shuning uchun, "buyurtma qilingan" treninglarda kirish qismi deb ataladigan narsa - mijozdan so'rovni batafsil olib tashlash juda muhimdir. U so'rovni aniqlashtirish, maqsad va vazifalarni trening tilida qayta shakllantirish, natija mezonlarini aniqlashtirishdan iborat.
Shuning uchun, "buyurtma qilingan" trening yaratilganda, uni ramkalash uchun ko'pincha qo'shimcha komponentlar paydo bo'ladi. Bu mashg'ulotdan oldingi tayyorgarlik va mashg'ulotdan keyingi yordam. Ushbu komponentlar yordamida mijoz murabbiy tomonidan bajarilgan ishlarning samaradorligi haqidagi tashvishini kamaytirishga harakat qilmoqda. Murabbiy esa qo'shimcha mezonlarni kiritadi, ular bir tomondan mijozning iltimosiga aniqlik kiritsa, ikkinchi tomondan natija uchun javobgarlikning bir qismini murabbiydan olib tashlaydi.
Agar trening "g'oya ostida" yaratilgan bo'lsa, unda murabbiyning rollari o'zgaradi. U bir vaqtning o'zida ssenariy muallifi, prodyuser, operator, rejissyor va aktyor sifatida harakat qila boshlaydi. Uning vazifasi, bir tomondan, qiyinlashadi, ikkinchi tomondan, osonlashadi. Bu prodyuserning roli allaqachon murabbiyda bo'lganligi sababli yanada murakkablashadi - u o'zi yaratgan mahsulotni targ'ib qilishi va sotishi kerak bo'ladi. Bunga u so'rovni kengroq auditoriyadan olib tashlashi yoki so'rov faqat uning boshida bo'lsa, umuman olib tashlashi mumkinligi yordam beradi. Shuningdek, "rejissyorning o'ziga" holati yaratilgan treningni o'zining aktyorlik va kamera xususiyatlariga moslashtirishga yordam beradi. "Buyurtmachi" treninglar haqida nima deyish mumkin emas, bu erda aktyorlik va kamera mahorati belgilangan maqsadlarga erishish uchun etarli bo'lmasligi mumkin.
Zamonaviy trening turlari
Shunday qilib, treningni yaratishni boshlaganda murabbiy qiladigan birinchi narsa bu yo'nalishni tanlashdir - "so'rov bo'yicha" yoki "g'oya bo'yicha". Rollarni tayinlagandan so'ng, murabbiy nima yaratishini aniqlab, keyingi bosqichga o'tadi. Bu erda tanlov ham bor, bu asosan murabbiyning maqsadlari va qadriyatlariga bog'liq.
Bu bosqichda sahna metaforasini tanlash maqsadga muvofiqdir. Agar murabbiyni bastakor sifatida tasavvur qilsak, u nima yaratishini tanlashi kerak bo'ladi. To'plam kichik - "pop", "chanson" yoki "jazz". Tabiiyki, bu tendentsiyalarning u yoki bu darajada uyg'unligi turli janrlarni yaratadi. Keling, tanlangan trening turlarining har birini batafsil ko'rib chiqaylik.
Pop treningi
"Pops" - standart va bozorda keng tarqalgan keng omma uchun mo'ljallangan va cheksiz miqdorda takrorlanadigan kichik texnikalar to'plami. Bular bir xil qonunlar bo'yicha qurilgan, daqiqalar bo'yicha rejalashtirilgan, aniq tuzilgan va aniq gapira oladigan har qanday murabbiy tomonidan takrorlanadigan mashg'ulotlar. Bunday treninglar ichidagi kichik o'zgarishlar ularni konveyer usulida amalga oshirishga imkon beradi, bozor ehtiyojlariga ko'ra nomlarni o'zgartiradi.
Agar biz treninglarni sahnamiz bilan parallel qilsak, bu, qoida tariqasida, g'arbiy analoglardan o'g'irlangan (kamroq, sotib olinadi) va bozorimizning tajribasiz mijozi uchun biroz o'zgartirilgan treninglardir.
Bunday treninglarni bir marta yaratish kifoya va ularni yozib olingan namunadan o'rgangan har qanday murabbiy ularni takrorlashi mumkin. Bu "pop"dagi "kontrplak" ni eslatadi.
Pops mashqlari yaxshi sotiladi, chunki ular boshidan oxirigacha oldindan rejalashtirilgan. Xaridor nima sotib olayotganini aniq biladi. Unga trening sifatini tasdiqlovchi katta hajmli tarqatma material taqdim etiladi. Ushbu treningni tugatgan ko'plab kompaniyalarni sanab o'ting. Ammo shu bilan birga, mijozga har bir bunday trening uning shaxsiy iltimosiga binoan amalga oshirilishi aytiladi.
Men Rossiya o'quv kompaniyalaridan birining bunday trening tarqatma materiallarni ko'rdim. Ular faqat muqovalari bilan farq qilishdi - bir muqovada trening Rosgosstrax kompaniyasi uchun, ikkinchisida esa Ingosstrax kompaniyasi uchun yaratilganligi yozilgan. Ichkarida hech narsa o'zgarmagan. Misollar umuman sug'urta biznesiga taalluqli emas, balki oziq-ovqat biznesidan olingan. Ko'rinishidan, bu kompaniyada barcha turdagi kompaniyalar uchun mo'ljallangan qopqoqlar mavjud edi.
Shunga o'xshash mashg'ulot oldindan rejalashtirilgan standartga muvofiq amalga oshiriladi - trenerni tanishtirish, tinglovchilar bilan tanishish. Ba'zida so'rov olib tashlanadi, bunda murabbiy o'zini o'zi uchun juda muhim deb ko'rsatadi. Ammo trening ishtirokchilari tomonidan bildirilgan muammolar uning qattiq tuzilgan tuzilishiga ta'sir qilmaydi.
Shundan so'ng treningning "qoidalar" deb nomlangan qismi bo'lib, unda trener nima qila olishi va nima qila olmasligini ommaga namoyish etadi. U kichik ko'rinadigan farqlar bilan o'tadi - qoidalar murabbiy tomonidan aytilishi yoki ishtirokchilar bilan birgalikda tuzilishi mumkin. Hech qanday farq yo'q, chunki natijada murabbiy tomonidan oldindan tayyorlangan qoidalar qabul qilinadi. Shu bilan birga, na trener, na mashg'ulot jarayonida tinglovchilar, barcha qabul qilingan qoidalar to'liq amalga oshirilmaydi.
Keyingi majburiy bosqich - bu tinglovchilarning farovonligini yaxshilash uchun bir nechta isinish mashqlari, ba'zida faqat mashg'ulot mavzusi bilan masofadan bog'liq.
Va nihoyat, asosiy bosqich - dozalangan ma'lumot miqdorini uni qayta ishlash bilan almashtirish. Rivojlanishning bir qismi tarqatma materiallarni to'ldirish shaklida amalga oshiriladi. Misol uchun, savdo treningida ular sizdan savolga javob berishingizni so'rashadi: "Noqulay mijozning fazilatlarini sanab o'ting" yoki shunga o'xshash narsa. Shu bilan birga, javoblar o'qituvchining keyingi umumlashmalariga ta'sir qilmaydi. Ular oldindan tayyorlanadi.
Trening ishtirokchilarining faoliyati ma'lumot to'plash uchun emas, balki ularni prognoz qilinadigan natija bilan jarayonga kiritish uchun mo'ljallangan. Belgilangan jarayonga mos kelmaydigan narsa, qoida tariqasida, e'tiborga olinmaydi yoki ular qarshilik kabi u bilan ishlashni boshlaydilar. Ishtirokchilarning tajribasi qiziq emas va mashg'ulotlarda ortiqcha deb hisoblanadi, chunki u oldindan tuzilgan va rejalashtirilgan o'quv rejasini sekinlashtira boshlaydi.
Treningni baholash murabbiyning shaxsiyatini va uning qobiliyatlarini baholashga qaratilgan bo'lib, tinglovchilarning xatti-harakatlaridagi o'zgarishlar bilan deyarli bog'liq emas. Qiziqarli topshiriqlar tufayli ularning kayfiyati o'zgaradi. Ular mavjud bo'lgan ko'nikmalar haqida ma'lumot olishadi va ularni shakllantirish yaxshi bo'lardi. Trenerlarning bunday treninglarda malaka hosil qilishlari haqidagi barcha bayonotlari asossizdir. Ko'nikmalarni shakllantirish uchun ajratilgan vaqtni oddiy o'lchash shuni ko'rsatadiki, bu shunchaki imkonsizdir.
Ko'pincha bunday mashg'ulotlar davomida murabbiy o'z mahorati va qobiliyatlarini namoyish qila boshlaydi, bu esa guruhda hayratga sabab bo'ladi. Ammo shu bilan birga, trening ishtirokchilari hech qachon muvaffaqiyatga erisha olmasligini o'zlari hal qilishadi. Bunday treninglar natijasi - murabbiyning ishiga qoyil qolish va qiziqarli vaqtni o'tkazish hissi. Har bir inson qoniqadi, kayfiyat yaxshilanadi va bu qisqa muddatli energiya beradi. Xulq-atvorning yangi shakllari, qoida tariqasida, yaratilmaydi yoki ularni real faoliyatda qo'llash foizi ahamiyatsiz.
"Sanson" treningi
Bu endi "pop" emas, ularda ma'no, hayot tuyg'usi bor. Trener mashg'ulot ishtirokchilari tajribasini qisman ko'rishni va tinglashni boshlaydi. U nima olish kerakligini biladi, u oldindan tayyorlangan materialga ega. Ammo u trening ishtirokchilari allaqachon mavjud bo'lgan ko'nikma va qobiliyatlarni hisobga olishni boshlaydi. Shundan kelib chiqib, mashg'ulotlarning tuzilishi o'zgarmoqda. Uning bir qismi trening ishtirokchilarining mavjud tajribasini namoyish etish va tahlil qilishga bag'ishlangan. Va shundan keyingina xulq-atvor ko'nikmalarini to'ldirish va yaxshilash uchun qo'shimcha materiallar beriladi. Ijodkorlik va tahlil elementi nafaqat murabbiy, balki ishtirokchilar uchun ham namoyon bo'ladi.
Trener mashg'ulot mavzusi bo'yicha sizning mahorat va qobiliyatingizni ko'rsatishi shart emas. Ishtirokchilarning umumlashtirilgan, to'ldirilgan va birlashtirilgan tajribasi muhimroqdir. Trening strukturasining qattiqligi kamayadi. Bosqichlar asosan "pops" trening bosqichlariga o'xshaydi, ammo ularning ma'nosi va ahamiyati o'zgaradi.
Treningning boshida ishtirokchilarning fikr-mulohazalari muhim bo'lib, uning davomida trener qaysi ko'nikma va qobiliyatlarni ko'proq rivojlantirish kerakligini va qaysilari allaqachon mavjud va faqat sinovdan o'tkazilishi kerakligini sezadi.
Treningning birinchi qismi tinglovchilarning to'plangan tajribasini olib tashlashga bag'ishlangan. Trening ishtirokchilari bajarilgan vazifalarni muhokama qilish orqali o'z xatti-harakatlarini tahlil qilishni o'rganadilar. Trener olingan natijalarni umumlashtiradi va etishmayotgan ma'lumotlarni taqdim etadi.
Treningning ikkinchi qismi yangi xatti-harakatlarni sinab ko'rishga bag'ishlangan. Murabbiy endi doimiy ravishda qiziqarli o'yinlar va mashqlar bilan guruh faolligiga sabab bo'lishi shart emas. Unga o'z namoyishlarini "olovlash" kerak emas. Ishtirokchilarning faolligi ularning o'zini va boshqalarni o'rganishida, yangi materialni ularning faoliyatiga qo'llanilishi bilan bog'liq holda baholashda namoyon bo'ladi.
Talabalar tarqatma materiallar bilan ham ishlashlari mumkin, lekin ular yozgan narsa murabbiy uchun allaqachon muhim va u yozgan narsalarga asoslanib, ular bilan xulosalar chiqaradi va paydo bo'lgan kamchiliklarni to'ldiradi.
Treningning bu turi oldindan tuzilgan bilimlar bilan cheklanmagani uchun trener uchun qiyinroq. O'quv materialiga kiritilmagan qo'shimcha bilimlarni talab qiladigan vaziyatlar bo'lishi mumkin. Har bir trening qisman mualliflik va o'ziga xosdir, chunki u guruh a'zolarining tajribasi va faolligiga bog'liq.
Jazz mashg'ulotlari
"Jazz" - bu deyarli butunlay ishtirokchilar tajribasiga asoslangan trening-improvizatsiya. Garchi bu ishning eng samarali shakli bo'lsa-da, bozorda u kamroq tarqalgan. Va bu tabiiy. Bu maydonlarni sahna turlari bilan solishtirganimiz ajablanarli emas. Jazz ijrosi - bu ko'p yillar davom etadigan mahorat va har bir ijrochining "jaz o'ynash" qobiliyati mavjud emas. Uni takrorlash qiyin. Har bir spektakl o'ziga xosdir, chunki u asosiy mavzu atrofida improvizatsiyaga asoslangan.
Bu yo'nalishdagi mashg'ulotlarda ham shunday bo'ladi. Murabbiy endi kerakli bilimlarning yakuniy tashuvchisi sifatida ishlamaydi. Bilimlar murabbiyning qattiq rahbarligida guruh tomonidan olinadi. Bu murabbiy hech narsani bilmasligi kerak degani emas. Aksincha, aksincha, uning bilimi cheksiz bo'lishi kerak va nafaqat treningning e'lon qilingan mavzusi sohasida. Ammo uning maqsadi ularni va "o'zimni, sevgilim" ni namoyish qilish emas. Bu trening ishtirokchilariga o'zlariga, kuchli tomonlariga, qobiliyatlariga ishonish va mustaqil ravishda yechim va ma'lumotlarni topishni o'rganish imkonini beradi. Murabbiyning vazifasi bu izlanishni eng maqbul yo'nalishga yo'naltirishdir.
Bunday treninglar shartlar va mezonlar doimiy ravishda o'zgarib turadigan sohalarda yaxshi. Ushbu yondashuv kompaniyalarning ichki trening menejerlari uchun zarurdir, chunki "pop musiqa" ning tugatilgan tajribasi ularga doimiy ravishda ma'lumot qidirish uchun chidab bo'lmas sharoitlarni yaratadi. Agar tashqi murabbiy ikki kunlik treningning bir xil materialini turli guruhlarda qayta-qayta takrorlay olsa, ichki trener bir necha yil davomida bir guruh bilan ishlashga majbur bo‘ladi.
Umuman olganda, "jazz" treninglari ishtirokchilarni mustaqil ishlashga faollashtirish va jalb qilishni, shuningdek, ularda ma'lumot topish, ko'nikmalarni rivojlantirish va olingan natijalarni real faoliyatga tatbiq etish uchun mas'uliyat hissini shakllantirishni xohlagan joyda zarurdir.
"Jazz" treningi ham ma'lum bir qattiq tuzilishga ega, ammo u "pop" va "chanson" treninglarida bo'lgani kabi, ko'rinadigan bosqichlar bilan bog'liq emas. Bu tuzilma ko'proq murabbiyning ichida joylashgan. U guruhning rivojlanishini diqqat bilan kuzatib boradi va ushbu bosqichlarga qarab o'z rollarini o'zgartiradi. Shuning uchun murabbiy bitta rolni, masalan, "yulduzlar" yoki o'qituvchilarni emas, balki bir nechta rollarni yaxshi bilishi kerak. Treningning boshida guruhning umidlarini qondirish va keraksiz keskinlikni bartaraf etish uchun murabbiyning etakchilik roli maqbuldir.
"Jazz" mashg'ulotining boshlanishi masofadan turib "chanson" mashg'ulotining boshlanishiga o'xshaydi, ammo har bir bosqich murabbiy tomonidan chuqur tushuniladi. U fikr-mulohazalardan nimani olishini aniq biladi. U qaysi mashqlarni isinish sifatida bajarish mumkinligini biladi va nima uchun va qaysi biri hech qachon bajarilmasligi kerak. U mashg'ulot boshida qoidalarni ishlab chiqishga vaqt sarflashning hojati yo'qligini tushunadi va buni qilmaydi.
Murabbiy tarkibga unchalik qiziqmaydi, balki guruh tomonidan ishlab chiqilgan xatti-harakatlarga qiziqadi, chunki guruh mashg'ulotning ma'lum bir bosqichida tarkibni yaratishni boshlaydi. Bu tarkib allaqachon boshqa tartibda - u azob-uqubatlar orqali erishiladi va ishtirokchilarning o'zlari tomonidan kashf qilinadi, shuning uchun u ularning tajribasining bir qismiga aylanadi. Ishtirokchilarda ushbu tajribani amalda qo'llash bo'yicha savollar yo'q, chunki ular birovning materialini olmagan, balki o'zlari yaratgan. Guruhning mustaqil ishi bosqichida murabbiy o'qituvchi emas, balki murabbiy, ekspert vazifasini bajaradi. U uzoqda, u faqat faoliyatni boshqaradi va guruh uchun muhim bo'lgan fikrlarni ta'kidlaydi.
"Jazz" treningi doimiy ijodkorlik va rivojlanishdir. Unga o'rgatib bo'lmaydi, uni yozma materialdan o'rgatib bo'lmaydi. Jazz treningi bu san'at va da'vatdir, bunga faqat yashash va o'z ustingizda doimiy ishlash orqali erishish mumkin.
Murabbiyning shaxsiy maqsadlari
Maqsadlari va qadriyatlariga qarab, murabbiy uchta trening turidan birini tanlashi mumkin. Ammo bu tanlangan ta'lim turi doimiy bo'ladi degani emas. Boshlang'ich murabbiylar odatda "pop" mashg'ulotlarini tanlashadi. Ular orqali ular murabbiylik asoslarini o‘rganadilar. Xavfli tomoni shundaki, ular ushbu turdagi mashg'ulotlarni yagona mavjud deb bilishlari mumkin. Keyin ularning rivojlanishi to'xtaydi va bir muncha vaqt o'tgach, ular hunarmandga aylanadi. Buni ko‘p yillik “estrada” murabbiylarida yaqqol ko‘rish mumkin – ular yodlangan va takrorlangan matnni ko‘zlarida sog‘inch bilan ko‘p marta gapirishadi.
Agar murabbiy tez daromad olishni istasa va shon-shuhratga intilsa, unga "pop" treninglari kerak. Ushbu treninglar tezda yaratiladi, ular yaxshi takrorlanadi va sotiladi. Ularda murabbiyning xarizmasi va "parvozligi" muhim, bu esa uning "ko'tarilishi" va omma orasida shuhrat qozonishi uchun qulay zamin yaratadi.
Agar murabbiy takrorlashdan va har kuni omma oldida "raqsga tushishdan" "charchagan" bo'lsa, u holda "shanson"ga murojaat qilishi kerak. Shunda ma'noning to'liqligi va qisman ijodkorlik bo'ladi.
Agar murabbiy endi shon-shuhratga intilmasa va pul ishning asosiy maqsadi bo'lib qolsa, u "jazz" bilan shug'ullanishi mumkin - ruh uchun mashq qilish va o'zini chuqur anglash. Qoida tariqasida, bu turdagi mashg'ulotlar hayotiy tajriba to'planganda va donolik paydo bo'lganda keladi.
Ta'lim turining kompaniyaning korporativ madaniyatiga bog'liqligi
"Pop" treninglari qattiq korporativ madaniyatga ega bo'lgan xorijiy (qisman rus) kompaniyalarda o'stiriladi. Umumiy qabul qilingan qoidalar va xulq-atvor normalaridan hech qanday og'ish yo'q. Shuning uchun treningda ijodkorlik ham rag'batlantirilmaydi.
Shanson treninglari korporativ madaniyati noaniq kompaniyalarda qabul qilinadi. Natijaga qanday erishish muhim emas, unga erishish muhim. Shu sababli, to'plangan tajriba va yangi usullarni izlash rag'batlantiriladi.
"Jazz" treninglari zarurligini kam kompaniyalar tushunadi, chunki bu treninglar o'z-o'zidan ta'lim tuzilmasini yaratish uchun butun tizimni chuqur qayta qurishni nazarda tutadi. Bu o'z-o'zini o'rganish va jamoani boshqarish printsipi asosida qurilgan yangi avlod kompaniyalari.
Qoidaga ko'ra, Rossiya kompaniyalari rahbarlari harakat qilmasdan kichik o'zgarishlarni xohlashadi, lekin maksimal ta'sirga ega. Shuning uchun ular "pop" yoki "chanson" treninglarini sotib olib, umuman tizimdagi o'zgarishlarga ta'sir qilmaydigan qisqa muddatli ta'sirga ega bo'lishadi.
Trening turlarining qiyosiy jadvali
|
"Poplar" |
"Chanson" |
"Jazz" |
|
|
Treningning tuzilishi |
Oldindan bo'yalgan, qattiq. |
Oldindan bo'yalgan, qattiq emas. |
Yakuniy maqsadlar oldindan ma'lum, qat'iy emas. |
|
Murabbiyning roli |
o'qituvchi, yulduz |
O'qituvchi-ustoz |
Mutaxassis, murabbiy |
|
Oldindan yozilgan, murabbiyning (maktab) g'oyalari asosida. |
Oldindan yozilgan, ishtirokchilar tajribasiga qarab farq qilishi mumkin. |
Asosiy asosiy fikrlar treningda ishlash jarayonida birgalikda yaratilgan, oldindan yozilgan. |
|
|
Trening natijasi |
Bashorat qilinadigan, ko'pincha to'plangan, guruh tarkibiga bog'liq emas. Murabbiyning artistligi va xarizmasiga bog'liq. |
Qisman bashorat qilinadigan, ishtirokchilarning qo'shimcha rag'batlantiruvchi omillariga bog'liq. Murabbiyning mahoratiga ham ozroq bog'liq. |
Tizim ichida bashorat qilish mumkin. Trener ma'lumotni mustaqil izlashga olib keladigan guruhning ishiga bog'liq. |
|
Natijalar uchun javobgarlikni taqsimlash |
To'liq murabbiy. |
Asosan, murabbiyda, qisman tomoshabinlarga o'tkaziladi. |
Murabbiy natijaga erishish jarayoni uchun, natijaning o'zi - guruh uchun javobgardir. |
|
Materialni assimilyatsiya qilishning uzoq muddati va chuqurligi |
Ko'nikmalar mavjudligi haqidagi bilim darajasida yuzaki assimilyatsiya. Faoliyat darajasida qisqa muddatli xatti-harakatlarning o'zgarishi. |
Ular o'zlarining xatti-harakatlarini va ularni o'zgartirish zarurligini tushunadilar. Qobiliyat darajasida uzoqroq ta'sir. |
Uzoq muddatli ta'sir. O'z-o'zidan olingan ma'lumotlarni chuqur assimilyatsiya qilish. Qadriyatlar va e'tiqodlar darajasidagi o'zgarishlar. |
|
Trener tayyorlash |
O'quv materialining bir qismi sifatida. |
Trening mavzusi va unga tutash bilim sohalari doirasida. |
Trening mavzusi va tegishli sohalar doirasida. Jamoani boshqarish bo'yicha bilim va tajriba. Shaxsiy ish. |
|
Tarqatma |
Volumetrik, guruhning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq emas. |
Hajmi kichikroq, qisman guruhning o'ziga xos xususiyatlariga qarab o'zgaradi. |
Hajmi kichik, chunki mashg'ulot jarayonida guruh o'ziga kerakli materiallarni to'ldiradi va mustaqil ravishda yaratadi. Bu butunlay guruhning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. |
|
Davomiyligi |
qisqa muddatga |
Uzoq muddat |
Uzoq muddat |
|
Murabbiylarning rentabelligi va shuhrati |
Tez daromad va omma orasida shon-shuhrat. |
Mutaxassislar orasida o'rtacha daromad va shuhrat. |
Ular ko'p maosh olishmaydi, ular tor doiradagi mutaxassislar tomonidan tanilgan va hurmatga sazovor. |
|
Kompaniya turlari |
Qattiq korporativ madaniyat bilan. |
Xiralashgan korporativ madaniyat bilan. |
O'z-o'zini o'qiydigan kompaniyalar. |
Xulosa:
"Buyurtma asosida" va "g'oya ostida" treninglar mavjud. U tanlagan rollar qaysi murabbiy yo'nalishni tanlashiga bog'liq.
“Buyurtmachi” treningda prodyuser va ssenariy muallifi rollarini mijozlar bajaradilar. Murabbiy o'z g'oyalarini amalga oshirish bilan qoladi - qisman yoki to'liq.
"G'oya ostida" treningda prodyuser, ssenarist, rejissyor, operator va aktyor rollari murabbiyga beriladi. Bir tomondan, u ijodkorlik uchun imkoniyatga ega, boshqa tomondan, u o'zi yaratilgan treningga muhtoj bo'lgan mijozni izlashi kerak.
Maqsadlar va shaxsiy imtiyozlarga qarab, murabbiy uchta trening turidan birini yaratishi mumkin. Bular “pop”, “chanson” va “jazz” treninglaridir. Ularning har biri o'zining ijobiy va salbiy tomonlariga ega.
Murabbiyning shaxsiy professionalligi va bilim chuqurligi uning moddiy farovonligi va shuhratiga bevosita bog'liq emas. Moddiy farovonlik va shon-shuhrat "pop musiqasi" ning murabbiylari bo'lish ehtimoli ko'proq bo'ladi. Professionallik va bilim chuqurligi - siz "jazz" trenerlarini topasiz. Siz o'rta yo'lni tanlashingiz mumkin - bu "chanson" bo'ladi.
Trening turi kompaniyaning korporativ madaniyatiga bog'liq. Qattiq korporativ madaniyat treninglarni "pop" o'tkazishni o'z ichiga oladi. Xira korporativ madaniyat - "chanson" treninglari. O'z-o'zini o'qitish tashkilotlari - Jazz treninglari.
Treningni yaratishning asosiy yo'nalishlari Trener trening yaratishni boshlaganda, u o'zi uchun ikkita yo'nalishdan birini tanlaydi - mijozning maqsadlari yoki o'z g'oyasi uchun trening yaratish. Treninglar qanday biznesda? Ko'pincha "buyurtma berish uchun" yaratilgan treninglar ustunlik qiladi. Kamroq - "g'oya ostida", chunki g'oyaning o'zi bozor ehtiyojlaridan kelib chiqadi. Psixologiyada mijoz ham bor - bu mijozlarning muammolari, ammo tushuncha kengroq va noaniq, shuning uchun murabbiy g'oyalaridan kelib chiqqan mualliflik treninglari ustunlik qiladi. Psixologiyada treninglar asosiy psixologik maktablarga yaqinroqdir. Maktablar o'zlarining falsafasi bilan ushbu treninglarni yaratish xususiyatlarini belgilaydilar. Murabbiy ko'pincha faqat dizayner, psixologik tendentsiyalarning asosiy qoidalarining dizayneri. Biznesda treninglar bilan bog'liq maktablar yo'q. Shuning uchun treningni yaratishda murabbiy o'zi olishi kerak bo'lgan natijani asos qilib oladi. Biznes bo'yicha treninglar psixologiya bo'yicha treninglardan farqli o'laroq, mijozga moslashtiriladi. Psixologiyada mijoz - u yoki bu psixologik maktabga rioya qilish asosida "qoliplanayotgan" mijoz. Murabbiyning rollari Treningni yaratish jarayonida murabbiy tanlangan yo'nalishga bog'liq bo'lgan bir nechta funktsiyalarni bajaradi - "buyurtma bo'yicha" trening yoki "g'oya ostida" trening. Murabbiyning vazifalari ularning rollari orqali yaxshi tushuniladi. Treningni yaratish jarayonida trenerning asosiy rollari qanday? Agar kinoni metafora sifatida oladigan bo'lsak, unda rollar quyidagicha bo'lishi mumkin: prodyuser, rejissyor, ssenariy muallifi, operator, aktyor. Treningni "buyurtma bo'yicha" yaratishda murabbiy qanday rol o'ynaydi? Vaziyatga bog'liq trening qanday bo'lishi kerak. Katta ehtimol bilan rejissyor, operator va aktyor rolida. Buyurtmachi u yoki bu tarzda prodyuser va ssenariy muallifi sifatida ishlaydi. Murabbiy treningni ssenariy muallifi va prodyuserning rejasiga qanchalik yaqinlashtirishi uning muvaffaqiyatiga bog'liq. Shuning uchun, "buyurtma qilingan" treninglarda kirish qismi deb ataladigan narsa - mijozdan so'rovni batafsil olib tashlash juda muhimdir. U so'rovni aniqlashtirish, maqsad va vazifalarni trening tilida qayta shakllantirish, natija mezonlarini aniqlashtirishdan iborat. Shuning uchun, "buyurtma qilingan" trening yaratilganda, uni ramkalash uchun ko'pincha qo'shimcha komponentlar paydo bo'ladi. Bu mashg'ulotdan oldingi tayyorgarlik va mashg'ulotdan keyingi yordam. Ushbu komponentlar yordamida mijoz murabbiy tomonidan bajarilgan ishlarning samaradorligi haqidagi tashvishini kamaytirishga harakat qilmoqda. Murabbiy esa qo'shimcha mezonlarni kiritadi, ular bir tomondan mijozning iltimosiga aniqlik kiritsa, ikkinchi tomondan natija uchun javobgarlikning bir qismini murabbiydan olib tashlaydi. Agar trening "g'oya ostida" yaratilgan bo'lsa, unda murabbiyning rollari o'zgaradi. U bir vaqtning o'zida ssenariy muallifi, prodyuser, operator, rejissyor va aktyor sifatida harakat qila boshlaydi. Uning vazifasi, bir tomondan, qiyinlashadi, ikkinchi tomondan, osonlashadi. Bu prodyuserning roli allaqachon murabbiyda bo'lganligi sababli yanada murakkablashadi - u o'zi yaratgan mahsulotni targ'ib qilishi va sotishi kerak bo'ladi. Bunga u so'rovni kengroq auditoriyadan olib tashlashi yoki so'rov faqat uning boshida bo'lsa, umuman olib tashlashi mumkinligi yordam beradi. Shuningdek, "rejissyorning o'ziga" holati yaratilgan treningni o'zining aktyorlik va kamera xususiyatlariga moslashtirishga yordam beradi. "Buyurtmachi" treninglar haqida nima deyish mumkin emas, bu erda aktyorlik va kamera mahorati belgilangan maqsadlarga erishish uchun etarli bo'lmasligi mumkin.
Treninglar qanday
Shunday qilib, treningni yaratishni boshlaganda murabbiy qiladigan birinchi narsa bu yo'nalishni tanlashdir - "so'rov bo'yicha" yoki "g'oya bo'yicha". Rollarni tayinlagandan so'ng, murabbiy nima yaratishini aniqlab, keyingi bosqichga o'tadi. Bu erda tanlov ham bor, bu asosan murabbiyning maqsadlari va qadriyatlariga bog'liq. Biznes treninglar nima? Bu bosqichda sahna metaforasini tanlash maqsadga muvofiqdir. Agar murabbiyni bastakor sifatida tasavvur qilsak, u nima yaratishini tanlashi kerak bo'ladi. To'plam kichik - "pop", "chanson" yoki "jazz". Tabiiyki, bu tendentsiyalarning u yoki bu darajada uyg'unligi turli janrlarni yaratadi. Keling, mashg'ulotlar turlarini batafsil ko'rib chiqaylik. Pop treningi "Pops" - standart va bozorda keng tarqalgan keng omma uchun mo'ljallangan va cheksiz miqdorda takrorlanadigan kichik texnikalar to'plami. Bular bir xil qonunlar bo'yicha qurilgan, daqiqalar bo'yicha rejalashtirilgan, aniq tuzilgan va aniq gapira oladigan har qanday murabbiy tomonidan takrorlanadigan mashg'ulotlar. Bunday treninglar ichidagi kichik o'zgarishlar ularni konveyer usulida amalga oshirishga imkon beradi, bozor ehtiyojlariga ko'ra nomlarni o'zgartiradi. Agar biz treninglarni sahnamiz bilan parallel qilsak, bu, qoida tariqasida, g'arbiy analoglardan o'g'irlangan (kamroq, sotib olinadi) va bozorimizning tajribasiz mijozi uchun biroz o'zgartirilgan treninglardir. Bunday treninglarni bir marta yaratish kifoya va ularni yozib olingan namunadan o'rgangan har qanday murabbiy ularni takrorlashi mumkin. Bu "pop"dagi "kontrplak" ni eslatadi. Pops mashqlari yaxshi sotiladi, chunki ular boshidan oxirigacha oldindan rejalashtirilgan. Xaridor nima sotib olayotganini aniq biladi. Unga trening sifatini tasdiqlovchi katta hajmli tarqatma material taqdim etiladi. Ushbu treningni tugatgan ko'plab kompaniyalarni sanab o'ting. Ammo shu bilan birga, mijozga har bir bunday trening uning shaxsiy iltimosiga binoan amalga oshirilishi aytiladi. Men Rossiya o'quv kompaniyalaridan birining bunday trening tarqatma materiallarni ko'rdim. Ular faqat muqovalari bilan farq qilishdi - bir muqovada trening Rosgosstrax kompaniyasi uchun, ikkinchisida esa Ingosstrax kompaniyasi uchun yaratilganligi yozilgan. Ichkarida hech narsa o'zgarmagan. Misollar umuman sug'urta biznesiga taalluqli emas, balki oziq-ovqat biznesidan olingan. Ko'rinishidan, bu kompaniyada barcha turdagi kompaniyalar uchun mo'ljallangan qopqoqlar mavjud edi. Shunga o'xshash mashg'ulot oldindan rejalashtirilgan standartga muvofiq amalga oshiriladi - trenerni tanishtirish, tinglovchilar bilan tanishish. Ba'zida so'rov olib tashlanadi, bunda murabbiy o'zini o'zi uchun juda muhim deb ko'rsatadi. Ammo trening ishtirokchilari tomonidan bildirilgan muammolar uning qattiq tuzilgan tuzilishiga ta'sir qilmaydi. Shundan so'ng treningning "qoidalar" deb nomlangan qismi bo'lib, unda trener nima qila olishi va nima qila olmasligini ommaga namoyish etadi. U kichik ko'rinadigan farqlar bilan o'tadi - qoidalar murabbiy tomonidan aytilishi yoki ishtirokchilar bilan birgalikda tuzilishi mumkin. Hech qanday farq yo'q, chunki natijada murabbiy tomonidan oldindan tayyorlangan qoidalar qabul qilinadi. Shu bilan birga, na trener, na mashg'ulot jarayonida tinglovchilar, barcha qabul qilingan qoidalar to'liq amalga oshirilmaydi. Keyingi majburiy bosqich - bu tinglovchilarning farovonligini yaxshilash uchun bir nechta isinish mashqlari, ba'zida faqat mashg'ulot mavzusi bilan masofadan bog'liq. Va nihoyat, asosiy bosqich - dozalangan ma'lumot miqdorini uni qayta ishlash bilan almashtirish. Rivojlanishning bir qismi tarqatma materiallarni to'ldirish shaklida amalga oshiriladi. Misol uchun, savdo treningida ular sizdan savolga javob berishingizni so'rashadi: "Noqulay mijozning fazilatlarini sanab o'ting" yoki shunga o'xshash narsa. Shu bilan birga, javoblar o'qituvchining keyingi umumlashmalariga ta'sir qilmaydi. Ular oldindan tayyorlanadi. Trening ishtirokchilarining faoliyati ma'lumot to'plash uchun emas, balki ularni prognoz qilinadigan natija bilan jarayonga kiritish uchun mo'ljallangan. Belgilangan jarayonga mos kelmaydigan narsa, qoida tariqasida, e'tiborga olinmaydi yoki ular qarshilik kabi u bilan ishlashni boshlaydilar. Ishtirokchilarning tajribasi qiziq emas va mashg'ulotlarda ortiqcha deb hisoblanadi, chunki u oldindan tuzilgan va rejalashtirilgan o'quv rejasini sekinlashtira boshlaydi. Treningni baholash murabbiyning shaxsiyatini va uning qobiliyatlarini baholashga qaratilgan bo'lib, tinglovchilarning xatti-harakatlaridagi o'zgarishlar bilan deyarli bog'liq emas. Qiziqarli topshiriqlar tufayli ularning kayfiyati o'zgaradi. Ular mavjud bo'lgan ko'nikmalar haqida ma'lumot olishadi va ularni shakllantirish yaxshi bo'lardi. Trenerlarning bunday treninglarda malaka hosil qilishlari haqidagi barcha bayonotlari asossizdir. Ko'nikmalarni shakllantirish uchun ajratilgan vaqtni oddiy o'lchash shuni ko'rsatadiki, bu shunchaki imkonsizdir. Ko'pincha bunday mashg'ulotlar davomida murabbiy o'z mahorati va qobiliyatlarini namoyish qila boshlaydi, bu esa guruhda hayratga sabab bo'ladi. Ammo shu bilan birga, trening ishtirokchilari hech qachon muvaffaqiyatga erisha olmasligini o'zlari hal qilishadi. Bunday treninglar natijasi - murabbiyning ishiga qoyil qolish va qiziqarli vaqtni o'tkazish hissi. Har bir inson qoniqadi, kayfiyat yaxshilanadi va bu qisqa muddatli energiya beradi. Xulq-atvorning yangi shakllari, qoida tariqasida, yaratilmaydi yoki ularni real faoliyatda qo'llash foizi ahamiyatsiz. "Sanson" treningi Bu endi "pop" emas, ularda ma'no, hayot tuyg'usi bor. Trener mashg'ulot ishtirokchilari tajribasini qisman ko'rishni va tinglashni boshlaydi. U nima olish kerakligini biladi, u oldindan tayyorlangan materialga ega. Ammo u trening ishtirokchilari allaqachon mavjud bo'lgan ko'nikma va qobiliyatlarni hisobga olishni boshlaydi. Shundan kelib chiqib, mashg'ulotlarning tuzilishi o'zgarmoqda. Uning bir qismi trening ishtirokchilarining mavjud tajribasini namoyish etish va tahlil qilishga bag'ishlangan. Va shundan keyingina xulq-atvor ko'nikmalarini to'ldirish va yaxshilash uchun qo'shimcha materiallar beriladi. Ijodkorlik va tahlil elementi nafaqat murabbiy, balki ishtirokchilar uchun ham namoyon bo'ladi. Trener mashg'ulot mavzusi bo'yicha sizning mahorat va qobiliyatingizni ko'rsatishi shart emas. Ishtirokchilarning umumlashtirilgan, to'ldirilgan va birlashtirilgan tajribasi muhimroqdir. Trening strukturasining qattiqligi kamayadi. Bosqichlar asosan "pops" trening bosqichlariga o'xshaydi, ammo ularning ma'nosi va ahamiyati o'zgaradi. Treningning boshida ishtirokchilarning fikr-mulohazalari muhim bo'lib, uning davomida trener qaysi ko'nikma va qobiliyatlarni ko'proq rivojlantirish kerakligini va qaysilari allaqachon mavjud va faqat sinovdan o'tkazilishi kerakligini sezadi. Treningning birinchi qismi tinglovchilarning to'plangan tajribasini olib tashlashga bag'ishlangan. Trening ishtirokchilari bajarilgan vazifalarni muhokama qilish orqali o'z xatti-harakatlarini tahlil qilishni o'rganadilar. Trener olingan natijalarni umumlashtiradi va etishmayotgan ma'lumotlarni taqdim etadi. Treningning ikkinchi qismi yangi xatti-harakatlarni sinab ko'rishga bag'ishlangan. Murabbiy endi doimiy ravishda qiziqarli o'yinlar va mashqlar bilan guruh faolligiga sabab bo'lishi shart emas. Unga o'z namoyishlarini "olovlash" kerak emas. Ishtirokchilarning faolligi ularning o'zini va boshqalarni o'rganishida, yangi materialni ularning faoliyatiga qo'llanilishi bilan bog'liq holda baholashda namoyon bo'ladi. Talabalar tarqatma materiallar bilan ham ishlashlari mumkin, lekin ular yozgan narsa murabbiy uchun allaqachon muhim va u yozgan narsalarga asoslanib, ular bilan xulosalar chiqaradi va paydo bo'lgan kamchiliklarni to'ldiradi. Treningning bu turi oldindan tuzilgan bilimlar bilan cheklanmagani uchun trener uchun qiyinroq. O'quv materialiga kiritilmagan qo'shimcha bilimlarni talab qiladigan vaziyatlar bo'lishi mumkin. Har bir trening qisman mualliflik va o'ziga xosdir, chunki u guruh a'zolarining tajribasi va faolligiga bog'liq. Jazz mashg'ulotlari "Jazz" - bu deyarli butunlay ishtirokchilar tajribasiga asoslangan trening-improvizatsiya. Garchi bu ishning eng samarali shakli bo'lsa-da, bozorda u kamroq tarqalgan. Va bu tabiiy. Bu maydonlarni sahna turlari bilan solishtirganimiz ajablanarli emas. Jazz ijrosi - bu ko'p yillar davom etadigan mahorat va har bir ijrochining "jaz o'ynash" qobiliyati mavjud emas. Uni takrorlash qiyin. Har bir spektakl o'ziga xosdir, chunki u asosiy mavzu atrofida improvizatsiyaga asoslangan. Bu yo'nalishdagi mashg'ulotlarda ham shunday bo'ladi. Murabbiy endi kerakli bilimlarning yakuniy tashuvchisi sifatida ishlamaydi. Bilimlar murabbiyning qattiq rahbarligida guruh tomonidan olinadi. Bu murabbiy hech narsani bilmasligi kerak degani emas. Aksincha, aksincha, uning bilimi cheksiz bo'lishi kerak va nafaqat treningning e'lon qilingan mavzusi sohasida. Ammo uning maqsadi ularni va "o'zimni, sevgilim" ni namoyish qilish emas. Bu trening ishtirokchilariga o'zlariga, kuchli tomonlariga, qobiliyatlariga ishonish va mustaqil ravishda yechim va ma'lumotlarni topishni o'rganish imkonini beradi. Murabbiyning vazifasi bu izlanishni eng maqbul yo'nalishga yo'naltirishdir. Bunday treninglar shartlar va mezonlar doimiy ravishda o'zgarib turadigan sohalarda yaxshi. Ushbu yondashuv kompaniyalarning ichki trening menejerlari uchun zarurdir, chunki "pop musiqa" ning tugatilgan tajribasi ularga doimiy ravishda ma'lumot qidirish uchun chidab bo'lmas sharoitlarni yaratadi. Agar tashqi murabbiy ikki kunlik treningning bir xil materialini turli guruhlarda qayta-qayta takrorlay olsa, ichki trener bir necha yil davomida bir guruh bilan ishlashga majbur bo‘ladi. Umuman olganda, "jazz" treninglari ishtirokchilarni mustaqil ishlashga faollashtirish va jalb qilishni, shuningdek, ularda ma'lumot topish, ko'nikmalarni rivojlantirish va olingan natijalarni real faoliyatga tatbiq etish uchun mas'uliyat hissini shakllantirishni xohlagan joyda zarurdir. "Jazz" treningi ham ma'lum bir qattiq tuzilishga ega, ammo u "pop" va "chanson" treninglarida bo'lgani kabi, ko'rinadigan bosqichlar bilan bog'liq emas. Bu tuzilma ko'proq murabbiyning ichida joylashgan. U guruhning rivojlanishini diqqat bilan kuzatib boradi va ushbu bosqichlarga qarab o'z rollarini o'zgartiradi. Shuning uchun murabbiy bitta rolni, masalan, "yulduzlar" yoki o'qituvchilarni emas, balki bir nechta rollarni yaxshi bilishi kerak. Treningning boshida guruhning umidlarini qondirish va keraksiz keskinlikni bartaraf etish uchun murabbiyning etakchilik roli maqbuldir. "Jazz" mashg'ulotining boshlanishi masofadan turib "chanson" mashg'ulotining boshlanishiga o'xshaydi, ammo har bir bosqich murabbiy tomonidan chuqur tushuniladi. U fikr-mulohazalardan nimani olishini aniq biladi. U qaysi mashqlarni isinish sifatida bajarish mumkinligini biladi va nima uchun va qaysi biri hech qachon bajarilmasligi kerak. U mashg'ulot boshida qoidalarni ishlab chiqishga vaqt sarflashning hojati yo'qligini tushunadi va buni qilmaydi. Murabbiy tarkibga unchalik qiziqmaydi, balki guruh tomonidan ishlab chiqilgan xatti-harakatlarga qiziqadi, chunki guruh mashg'ulotning ma'lum bir bosqichida tarkibni yaratishni boshlaydi. Bu tarkib allaqachon boshqa tartibda - u azob-uqubatlar orqali erishiladi va ishtirokchilarning o'zlari tomonidan kashf qilinadi, shuning uchun u ularning tajribasining bir qismiga aylanadi. Ishtirokchilarda ushbu tajribani amalda qo'llash bo'yicha savollar yo'q, chunki ular birovning materialini olmagan, balki o'zlari yaratgan. Guruhning mustaqil ishi bosqichida murabbiy o'qituvchi emas, balki murabbiy, ekspert vazifasini bajaradi. U uzoqda, u faqat faoliyatni boshqaradi va guruh uchun muhim bo'lgan fikrlarni ta'kidlaydi. "Jazz" treningi doimiy ijodkorlik va rivojlanishdir. Unga o'rgatib bo'lmaydi, uni yozma materialdan o'rgatib bo'lmaydi. Jazz treningi bu san'at va da'vatdir, bunga faqat yashash va o'z ustingizda doimiy ishlash orqali erishish mumkin. Murabbiyning shaxsiy maqsadlari Maqsadlari va qadriyatlariga qarab, murabbiy uchta trening turidan birini tanlashi mumkin. Ammo bu tanlangan ta'lim turi doimiy bo'ladi degani emas. Qaysi treninglar eng ko'p talab qilinadi? Hammasi murabbiyning tayyorgarligiga bog'liq. Boshlang'ich murabbiylar odatda "pop" mashg'ulotlarini tanlashadi. Ular orqali ular murabbiylik asoslarini o‘rganadilar. Xavfli tomoni shundaki, ular ushbu turdagi mashg'ulotlarni yagona mavjud deb bilishlari mumkin. Keyin ularning rivojlanishi to'xtaydi va bir muncha vaqt o'tgach, ular hunarmandga aylanadi. Buni ko‘p yillik “estrada” murabbiylarida yaqqol ko‘rish mumkin – ular yodlangan va takrorlangan matnni ko‘zlarida sog‘inch bilan ko‘p marta gapirishadi. Agar murabbiy tez daromad olishni istasa va shon-shuhratga intilsa, unga "pop" treninglari kerak. Ushbu treninglar tezda yaratiladi, ular yaxshi takrorlanadi va sotiladi. Ularda murabbiyning xarizmasi va "parvozligi" muhim, bu esa uning "ko'tarilishi" va omma orasida shuhrat qozonishi uchun qulay zamin yaratadi. Agar murabbiy takrorlashdan va har kuni omma oldida "raqsga tushishdan" "charchagan" bo'lsa, u holda "shanson"ga murojaat qilishi kerak. Shunda ma'noning to'liqligi va qisman ijodkorlik bo'ladi. Agar murabbiy endi shon-shuhratga intilmasa va pul ishning asosiy maqsadi bo'lib qolsa, u "jazz" bilan shug'ullanishi mumkin - ruh uchun mashq qilish va o'zini chuqur anglash. Qoida tariqasida, bu turdagi mashg'ulotlar hayotiy tajriba to'planganda va donolik paydo bo'lganda keladi. Ta'lim turining kompaniyaning korporativ madaniyatiga bog'liqligi"Pop" treninglari qattiq korporativ madaniyatga ega bo'lgan xorijiy (qisman rus) kompaniyalarda o'stiriladi. Umumiy qabul qilingan qoidalar va xulq-atvor normalaridan hech qanday og'ish yo'q. Shuning uchun treningda ijodkorlik ham rag'batlantirilmaydi. Shanson treninglari korporativ madaniyati noaniq kompaniyalarda qabul qilinadi. Natijaga qanday erishish muhim emas, unga erishish muhim. Shu sababli, to'plangan tajriba va yangi usullarni izlash rag'batlantiriladi. "Jazz" treninglari zarurligini kam kompaniyalar tushunadi, chunki bu treninglar o'z-o'zidan ta'lim tuzilmasini yaratish uchun butun tizimni chuqur qayta qurishni nazarda tutadi. Bu o'z-o'zini o'rganish va jamoani boshqarish printsipi asosida qurilgan yangi avlod kompaniyalari. Qoidaga ko'ra, Rossiya kompaniyalari rahbarlari harakat qilmasdan kichik o'zgarishlarni xohlashadi, lekin maksimal ta'sirga ega. Shuning uchun ular "pop" yoki "chanson" treninglarini sotib olib, umuman tizimdagi o'zgarishlarga ta'sir qilmaydigan qisqa muddatli ta'sirga ega bo'lishadi. Trening turlarining qiyosiy jadvali| "Poplar" | "Chanson" | "Jazz" | |
| Treningning tuzilishi | Oldindan bo'yalgan, qattiq. | Oldindan bo'yalgan, qattiq emas. | Yakuniy maqsadlar oldindan ma'lum, qat'iy emas. |
| Murabbiyning roli | o'qituvchi, yulduz | O'qituvchi-ustoz | Mutaxassis, murabbiy |
| Trening mazmuni | Oldindan yozilgan, murabbiyning (maktab) g'oyalari asosida. | Oldindan yozilgan, ishtirokchilar tajribasiga qarab farq qilishi mumkin. | Asosiy asosiy fikrlar treningda ishlash jarayonida birgalikda yaratilgan, oldindan yozilgan. |
| Trening natijasi | Bashorat qilinadigan, ko'pincha to'plangan, guruh tarkibiga bog'liq emas. Murabbiyning artistligi va xarizmasiga bog'liq. | Qisman bashorat qilinadigan, ishtirokchilarning qo'shimcha rag'batlantiruvchi omillariga bog'liq. Murabbiyning mahoratiga ham ozroq bog'liq. | Tizim ichida bashorat qilish mumkin. Trener ma'lumotni mustaqil izlashga olib keladigan guruhning ishiga bog'liq. |
| Natijalar uchun javobgarlikni taqsimlash | To'liq murabbiy. | Asosan, murabbiyda, qisman tomoshabinlarga o'tkaziladi. | Murabbiy natijaga erishish jarayoni uchun, natijaning o'zi - guruh uchun javobgardir. |
| Materialni assimilyatsiya qilishning uzoq muddati va chuqurligi | Ko'nikmalar mavjudligi haqidagi bilim darajasida yuzaki assimilyatsiya. Faoliyat darajasida qisqa muddatli xatti-harakatlarning o'zgarishi. | Ular o'zlarining xatti-harakatlarini va ularni o'zgartirish zarurligini tushunadilar. Qobiliyat darajasida uzoqroq ta'sir. | Uzoq muddatli ta'sir. O'z-o'zidan olingan ma'lumotlarni chuqur assimilyatsiya qilish. Qadriyatlar va e'tiqodlar darajasidagi o'zgarishlar. |
| Trener tayyorlash | O'quv materialining bir qismi sifatida. | Trening mavzusi va unga tutash bilim sohalari doirasida. | Trening mavzusi va tegishli sohalar doirasida. Jamoani boshqarish bo'yicha bilim va tajriba. Shaxsiy ish. |
| Tarqatma | Volumetrik, guruhning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq emas. | Hajmi kichikroq, qisman guruhning o'ziga xos xususiyatlariga qarab o'zgaradi. | Hajmi kichik, chunki mashg'ulot jarayonida guruh o'ziga kerakli materiallarni to'ldiradi va mustaqil ravishda yaratadi. Bu butunlay guruhning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. |
| Davomiyligi | qisqa muddatga | Uzoq muddat | Uzoq muddat |
| Murabbiylarning rentabelligi va shuhrati | Tez daromad va omma orasida shon-shuhrat. | Mutaxassislar orasida o'rtacha daromad va shuhrat. | Ular ko'p maosh olishmaydi, ular tor doiradagi mutaxassislar tomonidan tanilgan va hurmatga sazovor. |
| Kompaniya turlari | Qattiq korporativ madaniyat bilan. | Xiralashgan korporativ madaniyat bilan. | O'z-o'zini o'qiydigan kompaniyalar. |
Treninglarning yagona va umume'tirof etilgan tasnifi mavjud emas, bo'linish turli asoslar bo'yicha amalga oshirilishi mumkin, ammo ta'sir yo'nalishi va o'zgarishlar mezoniga ko'ra asosiy mashg'ulotlar turlarini ajratib ko'rsatish mumkin - ko'nikmalarni rivojlantirishga qaratilgan treninglar. (ushbu turdagi treningning turlaridan biri biznes treningi, tashkiliy trening), psixoterapevtik va ijtimoiy-psixologik.
Ko`nikma o`rgatish muayyan malaka (ko`nikma)ni shakllantirish va rivojlantirishga qaratilgan. Ishbilarmonlik treningi korxona vazifalarini muvaffaqiyatli amalga oshirish, ishlab chiqarish faoliyati samaradorligini oshirish va boshqaruvning o'zaro ta'siri uchun xodimlarning malakasini oshirishga qaratilgan.
Tashkilotlar ko'pincha trenerlarga quyidagi mavzularda trening so'rovlari bilan murojaat qilishadi:
- – boshqaruv treninglari (“Samarali rahbar”, “Ishbilarmonlik kommunikatsiyalari”, “Vaziyatli yetakchilik”, “Biznes rejalashtirish”, “Loyihalarni boshqarish”, “Yetakchilik mahorati” kabi treninglar);
- – timbilding mashg'ulotlari (trening "Mijozga yo'naltirilgan jamoani shakllantirish", "Jamoani boshqarish" va boshqalar);
- – savdo bo'yicha trening ("Samarali savdo usullari", "Telefon orqali sotish", "Muvaffaqiyatli taqdimot", "E'tirozlar bilan ishlash", "Sotish bo'yicha mutaxassis", "To'g'ridan-to'g'ri sotish", "Sotish bo'yicha muzokaralar" va boshqalar);
- – samarali xulq-atvor ko'nikmalarini shakllantirish (muzokaralar bo‘yicha trening, “Vaqtni boshqarish”, “Konfliktlarni boshqarish”, “Xodimlar motivatsiyasini boshqarish”, “Samarali taqdimot”, “Omma oldida notiqlik mahorati”, “Ishbilarmon uchrashuvni o‘tkazish texnologiyasi” va boshqalar).
Psixoterapevtik trening (to'g'riroq ism - psixoterapevtik guruh) o'z-o'zini idrok etishdagi o'zgarishlarga, ijtimoiy muhit bilan ijobiy munosabatlarni shakllantirishga va shaxsiy muammolarni hal qilishga qaratilgan. Guruhlarni o'tkazishning kontseptual asosi psixoterapiyaning zamonaviy yo'nalishlari - ekzistensial yo'naltirilgan, psixodramatik, gestalt guruhlari, tanaga yo'naltirilgan terapiya guruhlari va boshqalar.
Ijtimoiy-psixologik trening (SPT) oraliq pozitsiyani egallaydi, u shaxsiyatni o'zgartirishga va xulq-atvor ko'nikmalarini shakllantirishga qaratilgan. SPT shuningdek, ijtimoiy munosabatlarning o'zgarishiga va shaxslararo muloqot sohasida ko'nikmalar va tajribalarning rivojlanishiga hissa qo'shishi mumkin.
Tashkiliy trening quyidagi maqsadlarga erishishga yordam beradi:
- - yangi bilim va ko'nikmalarni shakllantirish (birinchi navbatda, kasbiy);
- – kasbiy faoliyat standartlarini ishlab chiqish;
- - xodimlarni moslashtirish;
- - motivatsiya va sadoqatni oshirish;
- - xodimlar va jamoani shakllantirishning muvofiqligini baholash;
- - faoliyat turining o'zgarishini ta'minlash;
- - tajriba almashish;
- - samaradorlikni baholash - faoliyat samaradorligi to'g'risida xodimlarning fikr-mulohazalari;
- – yetakchilarni aniqlash va o‘qitish;
- - xodimlarni joylashtirishni optimallashtirish;
- - tashkilot rivojlanishidagi inqiroz bosqichini bartaraf etish;
- - xodimlarning salohiyatini ochish;
- - ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish;
- - jamoada psixologik muhitni yaxshilash;
- - kadrlar zaxirasini shakllantirish.
Кроме перечисленных конкретных задач, тренинг способствует решению и более общих, таких как организационная диагностика (выявление имеющихся ресурсов и ограничений – как человеческих, так и технических), организационное развитие, повышение эффективности деятельности организации и приобретение конкурентных преимуществ, развитие корпоративной культуры, улучшение имиджа организации va hokazo.
Trening korporativ (ichki) trener va tashqi mutaxassislar tomonidan ishlab chiqilishi va o'tkazilishi mumkin.
Treningni tashkil qilish va o'tkazishda siz quyidagi lavozimlarga e'tibor qaratishingiz kerak: treningning vazifalarini belgilovchi kim (tashkilot rahbari, treningning bo'lajak ishtirokchilari ishlaydigan bo'linma boshlig'i)? Trening ishtirokchilarining asosiy ehtiyojlari nimadan iborat? Trening maqsadlarini qanday shakllantirish kerak? Treningdan oldin bo'lajak ishtirokchilarning ish faoliyatini diagnostika qilish kerakmi? Ularning faoliyati samaradorligini baholash uchun qanday usullardan foydalanish kerak? Trening mazmuni va tuzilishini qanday ishlab chiqish kerak? Treningda qanday usullardan foydalaniladi? Ishtirokchilar qanday uslubiy material oladi? Trening uchun qanday sharoitlar yaratilishi kerak? Trening natijalari qanday baholanadi (ishtirokchilarning o'zlari, buyurtmachi, trener tomonidan)? Treningdan keyingi yordam metodologiyasidan foydalaniladimi?
Trening muvaffaqiyatli o'tishi uchun mashg'ulotlarning maqsadlarini aniq belgilash muhimdir. Maqsad - mijoz diqqatini qaratgan kutilgan natija. U aniq, erishish mumkin va o'lchanadigan bo'lishi kerak (sifat yoki miqdor jihatidan). Treningdan oldin tashkilot bilan tanishish, trening ishtirokchisiga aylanadigan odamlarning ishini kuzatish maqsadga muvofiqdir. Agar kerak bo'lsa, kasbiy faoliyat samaradorligini va kelajakdagi ishtirokchilar bilan muloqotni baholash uchun maxsus tartiblardan foydalanish mumkin. Ular orasida: kuzatish, suhbat, xodimlarni baholash, so'roq qilish, fokus-guruh yoki guruh muhokamasi. Maxsus texnikalar mavjud. Masalan, savdo bo'yicha treningni tayyorlashda maxsus tayyorlangan mutaxassislar yordamida savdo bo'yicha mutaxassislarning ish sifatini baholash imkonini beradigan "Yashirin xaridor" texnikasini o'tkazish tavsiya etiladi.
Trening tamoyillari:
- - faoliyat tamoyili nafaqat bilim va texnikani o'zlashtirishni, balki professional muloqotning samarali ko'nikmalarini mustaqil ravishda rivojlantirishni ham o'z ichiga oladi;
- - yangi idrok, hissiy va kognitiv tajribani o'zlashtirish qurilgan teskari aloqa printsipi;
- - guruh a'zolarining resurslarini yangilashga e'tibor qaratish;
- - "bu erda va hozir" tamoyili - mashg'ulotlarda asosiy e'tibor guruh a'zolari o'rtasidagi munosabatlarga qaratiladi, ular bevosita sinfda sodir bo'ladigan vaziyatda rivojlanadi va tahlil qilinadi. Shu bilan birga, murabbiy "bu erda va hozir" vaziyat va ishtirokchilarning kasbiy tajribasi o'rtasidagi bog'liqlikni topadi;
- - xayrixohlik va ijobiyga tayanish tamoyili psixologik xavfsizlik va qabul qilish muhitini shakllantirishni, ishtirokchilar o'rtasida muloqotda ochiqlikni ta'minlaydi;
- - ishtirokchilarning individual va tashkiliy tajribasiga tayanish tamoyili.
Treningning tashkiliy shartlari:
- - doimiy guruhning mavjudligi (odatda 7 dan 15 kishigacha), vaqti-vaqti bilan mashg'ulotlar uchun yig'ilish yoki ikki kundan besh kungacha uzluksiz ishlash (marafon rejimi);
- - ma'lum bir fazoviy tashkilot (ko'pincha - qulay izolyatsiya qilingan xonada ishlaydi, ishtirokchilar ko'pincha aylanada o'tirishadi);
- – guruh ishining faol usullarini qo‘llash;
- – o‘quvning texnik vositalari (video va multimedia uskunalari) va uslubiy materiallar bilan ta’minlash;
- - soatlar soni - kamida 24.
Guruhdagi yetakchi ishining mavzusi. Trening rahbarining har bir harakati tushunilishi va uning ishining umumiy mazmuni bilan bog'liq bo'lishi kerak. Rahbarni guruh a'zosidan ajratib turadigan narsa shundaki, u har qanday vaqtda nima, qanday va nima uchun qilayotganidan xabardor bo'ladi. Guruhdagi murabbiy faoliyatining ikkita asosiy yo'nalishini tavsiflaymiz: shaxs bilan ishlash va guruh bilan ishlash.
LEKIN. Shaxsiyat bilan ishlash.
Ishtirokchining "men" (insonning o'zi haqidagi g'oyalari to'plami sifatida) bilan ishlash guruhning birinchi yig'ilishidan boshlanadi. O‘z-o‘zini anglashning tobora chuqurlashib borishi, muloqotda namoyon bo‘ladigan o‘ziga xos xususiyatlarni anglashi mashg‘ulotning ham mohiyati, ham samarasidir. O'z "men" ni tushunish bir necha darajalarda bo'lishi mumkin:
- - ishtirokchining o'zini boshqalar qanday qabul qilishini, shaxslararo vaziyatlarda qanday namoyon bo'lishini bilishi (boshqalar meni qanday ko'radi?);
- - uzoq vaqt davomida muloqotda qo'llaniladigan o'z strategiyasi va taktikasini bilish (men o'zimni qanday idrok etaman?);
- - ma'lum bir xulq-atvor uslubi asosida yotgan motivlarni bilish (nega men bu tarzda muloqot qilaman?);
- - insonning hayoti davomida o'ziga xos xulq-atvori qanday rivojlanganligini tushunishi (mening xatti-harakatlarimning asosiy sabablari nima?).
O'z "men"ini tushunishdagi bu bosqichma-bosqich o'quv dasturini qurish asosini tashkil qiladi.
Ishtirokchilarning “men”i bilan ishlash butun trening davomida olib boriladi. Deyarli barcha protseduralar u yoki bu tarzda o'z xususiyatlarini tushunishga qaratilgan. Birinchidan, ishtirokchilarga o'zlari, kuchli va zaif tomonlari haqida faktik ma'lumotlarni taqdim etish imkoniyati beriladi. Bundan tashqari, ishtirokchilar professional pozitsiyalar, munosabatlar, professional muloqotdagi imkoniyatlar va cheklovlar kabi mavzularga to'xtalishlari mumkin. Ushbu ichki tarkibni baland ovozda gapirganda, ishtirokchi ularga boshqalarning ko'zlari bilan qaraydi, fikr-mulohazalarni oladi. O'z-o'zini bilish o'z-o'zini kashf qilish jarayoni bilan chambarchas bog'liq. S.Jurard “O‘z “men”ini boshqa shaxsga oshkor qilish – kuchli va sog‘lom shaxs belgisi ekanligini ta’kidlagan. Boshqa holatda, odam yolg'on, tashqi "men" ni qurish uchun energiya sarflaydi. O'z-o'zini oshkor qilish, agar u mavjud munosabatlarning funktsiyasi bo'lsa, mumkin bo'ladi: odamlar o'rtasidagi munosabatlar o'zaro qabul qilish asosida qurilganda, bu asta-sekin sodir bo'lganda va inson o'zini ochib berishning boshqalarga ta'sirini his qila oladi. Ikki muallif Daft Jozef va Garri Ingram adabiyotda "Yogari oynasi" nomi bilan mashhur bo'lgan sxemani yaratdilar (10.3-jadval).
10.3-jadval
"Yogari oynasi"
Ochiq maydonda odamning o'ziga va boshqalarga ma'lum bo'lgan xatti-harakatlar, his-tuyg'ular va motivlar mavjud. Guruhda ishtirokchi o'z xatti-harakatlarining samaradorligi va uning professional maqsadlarga muvofiqligi haqida boshqalardan fikr-mulohazalarini olishi muhimdir. Ko'r zona odamda o'zlari sezmaydigan xususiyatlarni ko'rishi va atrofdagi hamkasblar ular haqida gapirishni noo'rin deb bilishidan iborat. Muloqotning jirkanch usuli, tajovuzkorlikning kuchayishi, obsesyon va boshqa xulq-atvor xususiyatlari treningda muhokama mavzusiga aylanadi va tuzatiladi.
Noma'lum hudud - bu shaxsning ham, uning atrofidagilarning ham ongidan tashqarida bo'lgan narsa. Treningda barcha mazmunli ishlar boshqa hududlarni qisqartirish orqali ochiq maydonni kengaytirishga qaratilgan. Guruh a'zolari shaxsan muhim fikrlar va his-tuyg'ularni ifodalash, fikr-mulohazalarni qabul qilish orqali o'zlarini xuddi tashqaridan o'rganish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Guruh va fasilitator ishtirokchilarda o'z-o'zini anglashning o'sishini rag'batlantirish usullari orasida asosiylari: mulohaza yuritish, tushunish, empatiya va boshqalarni o'rgatishdir. Lekin guruh a'zolari o'zlarini chuqur tahlil qila boshlashlari uchun ular guruh ularni qabul qilishi, tushunishi va qo‘llab-quvvatlashiga ishonch hosil qiling. Shuning uchun murabbiy ongli ravishda o'z ishini guruh rivojlanishiga quradi.
B. Guruh bilan ishlash.
Trening ishtirokchilarining o'zlari ustidagi konstruktiv ishlari birlashgan, psixologik jihatdan rivojlangan guruhda amalga oshirilishi mumkin. Guruhning birlashishiga ishtirokchilar uchun shaxsiy ahamiyatga ega bo'lgan muammolarni hal qilish uchun birgalikdagi faoliyat ta'sir qiladi. Muloqot usullarini takomillashtirish, o'z-o'zini anglashni yaxshilash, kasbiy jihatdan muhim ko'nikmalarni rivojlantirish bo'yicha ishlar ishtirokchilarni birlashtiradi. Guruh va uning rahbarining obro'-e'tibori, boshqa guruhlar bilan raqobat, guruhda xatti-harakatlari boshqalarning xatti-harakatlaridan sezilarli darajada farq qiladigan deviantning mavjudligi ham birlashishga ta'sir qilishi mumkin. Birlashgan guruhda ishtirokchilar nizolarni ochiqchasiga hal qilishadi. Guruhga qarama-qarshilik, o'zaro tanqid ham kerak, bu esa guruh a'zolarining xatti-harakatlari va pozitsiyalarining o'zgarishiga olib keladi. Qarama-qarshilikda bir shaxs yoki guruhning harakatlari ikkinchisini o'zlarining shaxslararo xatti-harakatlarini amalga oshirish, tahlil qilish yoki o'zgartirishga qaratilgan. Agar guruhdagi muhit ishonchli bo'lsa va ishtirokchilar fikr-mulohazalarga ochiq bo'lsa, qarama-qarshilik natijalar beradi.
Guruh rivojlanishining kamida uchta bosqichi mavjud.
1. Orientatsiya va qaramlik bosqichi. Ishtirokchilar vaziyatga qarab boshqariladi. Ishtirokchilarning ko'pchiligining birinchi darslardagi kayfiyati - manfaatdor, ba'zilari - shubhali. Ushbu bosqichda guruh etakchiga juda bog'liq. Undan maslahat va ko'rsatmalar kutiladi. Guruhda ishtirok etish uchun qarshilik bo'lishi mumkin. Strukturaviy guruhlarda qaramlik hissi kamroq namoyon bo'ladi, chunki o'qituvchi belgilangan qoidalar, ish maqsadlarini birgalikda belgilash yordamida ularni olib tashlashga intiladi.
Shu bilan birga, bu guruh ishtirokchilarining orientatsiya bosqichidir: muloqotdagi qiyinchiliklar bo'yicha kim kimga yaqin, kim kimga qanday munosabatda bo'ladi. Ushbu bosqichda guruh ko'pincha ahamiyatsiz masalalarni muhokama qiladi, ishtirokchilar bir-birlariga "davraning orqasida" ko'p marta berilgan va yordam bermagan maslahatlar berishadi.
- 2. ziddiyat bosqichi. Raqobat tendentsiyasi mavjud, rollarning kristallanishi mavjud. Ustun his-tuyg'ular - bu keskinlik, nokonstruktiv xatti-harakatlar. Ko'pincha murabbiy bilan ochiq qarama-qarshilik bo'ladi. Ba'zida guruh ishtirokchilardan birini tajovuz ob'ekti sifatida tanlaydi va unga nisbatan keskinlikni olib tashlaydi, guruhda umumiy qabul qilingan me'yordan chetga chiqadigan xatti-harakatlar uchun ayblaydi, qoralaydi. Bu erda hali konstruktiv yordam yo'q, baholash va bir-biriga maslahatlar ustunlik qiladi.
- 3. Hamkorlik va maqsadli faoliyat bosqichi. Guruhga mansublik hissi, umuminsoniy “biz”ni anglash shakllanadi. O'z fikrini aytishda samimiylik bor. Ishtirokchilar o'zlari va ishlari, yutuqlari va cheklovlari haqida ochiq gapiradilar. Rivojlangan guruh shaxsning rivojlanishini ta'minlashga qodir. Ushbu jarayonning asosiy mexanizmlari orasida mualliflar quyidagilarni ajratib ko'rsatishadi:
- 1) guruhga a'zolik;
- 2) hissiy yordam;
- 3) boshqalarga yordam berish;
- 4) o'z-o'zini o'rganish va o'zini namoyon qilish;
- 5) tushunish;
- 6) javob;
- 7) teskari aloqa va qarama-qarshilik;
- 8) tuzatuvchi hissiy tajriba;
- 9) yangi xulq-atvor tajribasini sinab ko'rish va o'zlashtirish;
- 10) muloqot ko'nikmalarini egallash haqida yangi ma'lumotlarni olish.
Biz ushbu mexanizmlarning qisqacha tavsifini taklif qilamiz.
Ulardan biri oddiygina guruhga tegishli. Ishtirokchining pozitsiyasi allaqachon kerakli o'zgarishlarga samarali ta'sir qilishi va sabab bo'lishi mumkin. Guruhga kirish, undagi muloqot insonda o‘zining qiyinchiliklari bilan yolg‘iz emasligini, uning qiyinchiliklari o‘ziga xos emasligini his qiladi. Bu stressni engillashtiradi va ko'p qiyinchiliklarni engishga yordam beradi.
Guruh ishining yana bir samarali mexanizmi hissiy yordamdir. Unga rahmat, o'zaro manfaatdorlik, ishonch va tushunish muhiti mudofaa mexanizmlarini zaiflashtirish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi. Hissiy qo'llab-quvvatlash o'z-o'zini hurmat qilishga barqarorlashtiruvchi ijobiy ta'sir ko'rsatadi, o'z-o'zini hurmat qilish darajasini oshiradi va shu bilan munosabatlar tizimining o'ziga bo'lgan munosabati kabi muhim elementiga tuzatuvchi hissiy ta'sir ko'rsatadi.
Boshqa ishtirokchilarga yordam berish zarur va foydali bo'lish hissini oshiradi. Bu omil ularning qiyinchiliklariga e'tiborni engishga yordam beradi, tashkilotga daxldorlik hissini, ishonchni oshiradi.
Ogohlik sohasining kengayishi o'z xatti-harakatining motivlarini, turli ziddiyatli vaziyatlarning kelib chiqishidagi rolini, muayyan munosabatlarning paydo bo'lishining chuqurroq sabablarini, xatti-harakatlar va hissiy munosabatni anglashdan iborat.
Hissiy munosabat o'z his-tuyg'ularini erkin ifodalashni o'z ichiga oladi: tegishli tajribalar bilan o'zini anglash va ochib berish, hissiy qo'llab-quvvatlash, o'z munosabatlarini hissiy tuzatish, tajriba va hissiy munosabatni o'zgartirish.
Fikr-mulohaza - bu o'z "men" ning eng muhim shakli, boshqa odamlarni, atrofdagi dunyoni bilishning muhim bo'g'inidir. Bu og'zaki yoki og'zaki bo'lmagan bo'lishi mumkin, ya'ni. so'z yoki imo-ishora, qarash, yuz ifodalari bilan ifodalanishi; baholovchi va baholanmaydigan; ma'lum bir manba bilan bog'liq va manbani umuman aniqlamaslik; inson xulq-atvoriga nisbatan umumiy yoki xususiy; hissiy jihatdan rangga bo'yalgan va bu rangni kommunikator tomonidan o'tkazmaydigan va hokazo. Treningda amalga oshirilgan fikr-mulohazalarning samaradorligining muhim sharti uning o'z vaqtida bo'lishidir. "Izda issiq" fikr-mulohazalari eng foydalidir.
O'ziga nisbatan adekvat va hissiy jihatdan qulay munosabat, shuningdek, voqelikni buzmasdan, atrof-muhitni adekvat idrok etishni ta'minlaydi, atrofdagi dunyoga, boshqa odamlarga, o'z faoliyat sohalariga dinamik munosabatlarni shakllantirishga yordam beradi, o'z faoliyatini to'g'rilaydi. turli sohalarda inson faoliyatini faollashtiradigan, professional muloqotni rivojlantirish va takomillashtirishga hissa qo'shadigan etarlicha yuqori darajadagi umidlarni talab qiladi va shakllantiradi. Binobarin, etakchi intrapersonal mexanizm - bu o'ziga va o'zini o'zi qadrlashga bo'lgan munosabatning ma'lum dinamikasi.
Yo'naltirilgan psixologik ta'sir mexanizmlari, shuningdek, xatti-harakatlarning yangi usullari va usullarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Bu guruhda paydo bo'ladigan xulq-atvorning noto'g'ri shakllarini engib o'tish, xatti-harakatlarning yangi shakllarini, xususan, kasbda adekvat faoliyat ko'rsatishga yordam beradigan, kognitiv sohadagi o'zgarishlar asosida o'zining noto'g'ri reaktsiyalari va xatti-harakatlar shakllarini tuzatishdir.
Treningdagi yangi ma'lumotlar ishtirokchiga guruh a'zolaridan, trenerdan guruhda sodir bo'layotgan voqealarni tushuntirish va tahlil qilish shaklida keladi. Ba'zi hollarda moderator tomonidan taklif qilingan adabiyotlardan.
Guruh jarayoni trener va trening ishtirokchilarining harakatlaridan umumlashtiriladi. Biroq, treningning muvaffaqiyati va ishtirokchilarning ijobiy munosabati uchun mas'ul bo'lish fasilitatorning kasbiy burchidir.
Murabbiy funktsiyalari. Trening rahbari, uning shaxsiy xususiyatlari, bilimi, malakasi ma'lum ma'noda alohida ishtirokchini ham, butun guruhni ham rivojlantirish vositasidir. Trenerning pozitsiyasi, uning uslubi va guruh bilan ishlash usullari butun mashg'ulot davomida bir xil bo'lishi mumkin emas. Ular ishtirokchilarning ehtiyojlariga, guruhdagi vaziyatga, guruhning rivojlanish darajasiga bog'liq.
Treningda rahbarning asosiy vazifalari.
- 1. Etakchilik funktsiyasi. Ishning etarlicha tuzilgan modeli bo'lgan treningda o'qituvchi o'quv dasturini, qoidalarini, ish maqsadlarini belgilaydi. Shuningdek, u darslarga uslubiy yordam beradi. Ammo bu rahbarlik pozitsiyasi guruh a'zolarining faolligining pasayishiga olib kelishi, bo'layotgan voqealar uchun barcha mas'uliyatni maslahatchi zimmasiga yuklashi qabul qilinishi mumkin emas.
- 2. Ekspert vazifasi shundan iboratki, o'qituvchi ishtirokchilarga o'z xatti-harakatlarini xolisona baholashga, uning boshqalarga qanday ta'sir qilishini aniq ko'rishga yordam beradi. Ekspertiza mashg'ulot mavzusi bo'yicha ma'lumot berish va sodir bo'layotgan voqealarni tahlil qilish orqali amalga oshirilishi mumkin.
- 3. Analitik funktsiya - yetakchi guruhda sodir bo'layotgan voqealarni umumlashtiradi va sharhlaydi. Sharhlar quyidagicha bo'lishi mumkin:
- a) taqdimotchi o'z nomidan emas, balki o'z his-tuyg'ulari va qadr-qimmatini ifoda etmasdan, guruh faoliyatini tavsiflash shaklida taqdim etadigan kuzatishlar;
- b) tegishli kontseptual apparatdan foydalangan holda guruhda sodir bo'layotgan narsalarni sanab o'tish va tasniflash;
- c) gipotezalar, ularda, go'yo, guruh sodir bo'lishi mumkin va nima uchun deb taxmin qilinadi.
- 4. Vositachi funksiya - guruh jarayonlarini tashkil etish. Guruh rivojlanishda qiyinchiliklarga duch kelgan hollarda, o'qituvchi psixologik ta'sir usullaridan foydalangan holda aralashishi mumkin. Rahbar, shuningdek, shaxslararo muloqotda ishonchli tarzda harakat qilish, guruhda samarali aloqalarni yaratish va yuzaga keladigan vaziyatlarga tezda javob berish qobiliyatidan foydalanadi.
- 5. Ishtirokchilar uchun xulq-atvor namunasi sifatida etakchilik. Rahbarga taqlid qilish, ayniqsa dastlabki bosqichlarda, muqarrar. Shuning uchun trener ishtirokchilarga bunday imkoniyatni taqdim etishi kerak. U faol, guruh bilan birgalikda protseduralarda qatnashadi.
Bizning nuqtai nazarimizdan, rahbarning psixologik ma'lumotga ega bo'lishi, o'zi mashg'ulotlardan o'tishi va doimiy ravishda bunday guruhlar ishida ishtirokchi sifatida ishtirok etishi maqsadga muvofiqdir, chunki buning natijasida kasbiy va shaxsiy deformatsiyalar ehtimoli yuqori. guruhlar bilan uzoq muddatli muloqot. Rahbar kamida 25 yoshda bo'lishi kerak. Tashkiliy treningni o'tkazish ishtirokchilarning kasbiy faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini yuqori darajada bilishni nazarda tutadi.
Treningda quyidagilar qo'llaniladi usullari:
- - holatlar;
- - o'yin (ishbilarmonlik, rolli o'yinlar);
- - guruh muhokamasi;
- - aqliy hujum;
- - video tahlil;
- - moderatsiya va boshqalar.
Case - bu javob va yechimni talab qiladigan muammoli vaziyat. Ishning yechimi ham individual, ham guruhning bir qismi sifatida sodir bo'lishi mumkin. Ishning asosiy vazifasi - axborotni tahlil qilishni o'rganish, asosiy muammolar va echimlarni aniqlash va harakat dasturini shakllantirish.
Ishbilarmonlik o'yini - bu kasbiy faoliyatning, ijtimoiy o'zaro ta'sirning turli jihatlariga taqlid qilish.
Rolli o'yin - bu ishtirokchilarning muayyan vaziyatni hal qilish yoki ishlab chiqish uchun muayyan rollarni bajarishi.
Issiqlik o'yinlari guruh dinamikasini boshqarish uchun ishlatiladigan vositadir. Issiqlik o'yinlari - bu dam olish va stressni engillashtiradigan guruh vazifalari.
Guruh muhokamasi - muammoli vaziyat, savol yoki topshiriqni birgalikda muhokama qilish va tahlil qilish. Guruh muhokamasi tuzilgan (ya'ni, murabbiy tomonidan savollar yoki muhokama qilinadigan mavzular orqali boshqarilishi) yoki tuzilmagan bo'lishi mumkin (uning borishi guruh muhokamasi ishtirokchilariga bog'liq).
Aqliy hujum ijodkorlikni rag'batlantirishning eng samarali usullaridan biridir. Maxsus qoidalarni qo'llash orqali murakkab muammolarning echimini topishga imkon beradi - birinchi navbatda, ishtirokchilar imkon qadar ko'proq variant va g'oyalarni, shu jumladan eng hayoliylarini ifodalashga taklif qilinadi. Keyin bildirilgan fikrlarning umumiy sonidan amaliyotda qo'llanilishi mumkin bo'lgan eng muvaffaqiyatlilari tanlanadi.
Videotahlil - trener tomonidan tayyorlangan videolavhalar yoki trening ishtirokchilari turli xil xulq-atvorni namoyish etadigan videolarni keyingi tahlil qilish vositasi. Video tahlili har xil turdagi xatti-harakatlarning afzalliklari va kamchiliklarini vizual tarzda ko'rib chiqishga imkon beradi.
Treningdan keyingi yordam. Treningdan keyingi yordam - bu mashg'ulotlarning ijobiy ta'sirini saqlab qolish va mashg'ulotlarda qatnashuvchilar tomonidan olingan bilim, ko'nikma, fazilatlarni kundalik kasbiy faoliyat jarayonida qo'llashni ta'minlashga qaratilgan xodimlar bilan ishlash tizimi.
Treningdan keyingi mashg'ulotlar seminar, seminar, trening qismlarini takrorlash, murabbiylik va murabbiylik, trener bilan elektron yozishmalar va masofaviy kursni joriy etish shaklida amalga oshirilishi mumkin.
