Barchamiz ishda yuzaga keladigan muammolarni u yoki bu tarzda hal qilish zarurligiga duch kelamiz. Ba'zi sabablarga ko'ra, ulardan faqat bittasi har doim o'ziga xos va hatto ilg'or echimlarni topishga muvaffaq bo'ladi. Boshqalar esa, qanchalik harakat qilmasin, faqat “tirgaklangan yo‘lda” harakat qiladi. Ammo har qanday vaziyatdan oqlangan yo'lni topish qobiliyati osmondan sovg'a emas. Uni o'zingizda rivojlantirish juda mumkin. Va buni amalga oshirish uchun ko'p narsa kerak emas.

Muammolarni ongsiz yordamida hal qilish

Nostandart yechimlar... Bu formula bizni shaxsiy ijodning imkoniyatlari va cheklovlariga, “yaxshi sabab” sabablariga ko‘ra o‘z innovatsion g‘oyalarining mumkin bo‘lgan oqibatlarini baholashda tavakkal qilishga tayyorligini bildiradi. Bu, ehtimol, etakchilarning asosiy xususiyatlaridan biri - o'z qarorlarida ko'p qirrali va "yangi" bo'lib qolishi, hozirgi vaziyat imkoniyatlarining allaqachon o'zlashtirilgan tajribasiga tayanishi va yangi, paydo bo'layotgan "bu erda va hozir" ni o'rganishga tayyor bo'lgan odamlardir. sodir bo'layotgan narsalarning ijodiy imkoniyatlari.

Buning uchun nima kerak? Qanday qobiliyatlar bizga jasoratimizni rivojlantirish va natijada muammoli, tanqidiy vaziyatlarda standart echimlardan voz kechish imkoniyatini beradi? Javob oddiy. Bu qiziquvchanlikni, katta qiziqishni, tavakkal qilishga tayyorlikni, noma'lum narsaga intilishni talab qiladi - biz nostandart yechim izlash uchun aynan mana shu energiyalarga murojaat qilishimiz mumkin. Keyingi mantiqiy savol: bu barcha foydali fazilatlarni o'zingizda qanday rivojlantirish kerak? Boshqacha aytganda, ular qanday "tuproq"da o'sishi mumkin?

Boshqalar kabi bo'lmang!

Tadbirkorlik ijodkorligi: 4 ta ustun

G'alaba va mag'lubiyat manbai

Psixologiya bizga bu haqda nima deydi. Yangi har doim hayajonli. Lekin bu har doim qo'rqinchli. Nega? Hammasi oddiy: biz kattalar bo'lganimizda, bizda muammoli vaziyatlarda "u erda va keyin" yordam beradigan "sinovdan o'tgan echimlar" kutubxonasi mavjud. Biz qanchalik katta va tajribali bo'lsak, u shunchalik kengroq bo'ladi. Muammoning yechimini tanish, o'zlashtirgan va ko'p marta takrorlangan tarzda tezda shakllantirish vasvasasi qanchalik katta. Qo'rquvdan, xavf-xatardan, xato qilishdan qochish.

Muvaffaqiyatsizliklar muvaffaqiyat sari qadam sifatida

Albatta, siz kutubxonadan hozirgi muammo uchun unchalik mos bo'lmagan uni hal qilish usulini "chiqarib tashlash" orqali bu holatda ham xato qilishingiz mumkin. Ammo bu erda bizning miyamiz har doim bizga yordam berishga tayyor, o'tmishda qo'llaniladigan usulning muvaffaqiyatiga ishora qilib, qarorni oqlaydi. Va agar rahbar bizga qarorning asosli ekanligini "aytib qo'ysa", biz o'zimizni umuman qahramondek his qila boshlaymiz. Usul bu safar ishlamaganiga biz aybdor emasmiz! Hammasi o'tmish haqida. Aynan u bilan bunday vaziyatda biz bugungi kunimiz uchun javobgarlikni baham ko'ramiz. Va bu bizni tinchlantiradi.

Ammo bir marta, uzoqda - yoki unchalik emas - bolalikda bizda bunday imkoniyatlar yo'q edi. Biz hayot tajribamizni kundan-kunga shakllantirdik va kundan-kunga muvaffaqiyatlarimizni ham, muvaffaqiyatsizliklarimizni ham bevosita yashadik. Biroq, bu erda muhim narsa: bolalarning qiziqishi va yangi narsalarni o'rganishga tayyorligi faqat o'zimizni xavfsiz his qilganimizda paydo bo'ladi. Va "xavfli - xavfsiz" tuyg'usi, birinchi navbatda, bizning tanamizda ildiz otgan! Demak, muammoli vaziyatga yangi yechim topishning birinchi qadami muammo sohasiga “kirish” paytida tanangizning his-tuyg'ulariga e'tibor berish bo'lishi kerak. Ushbu daqiqalarda tanangizda nima sodir bo'layotganini qanday qilib "tinglash" mumkin?

1-qadam.Telefonlarni o'chirguningizcha kamida 5, yaxshisi 10 daqiqa kafolatlangan maxfiylikni ta'minlang. Ikkala oyog'i ham polning mustahkam va ishonchli tayanchini his qilishi uchun qulay orqasi bo'lgan stulga o'tiring. Kalçalar va orqa - stul uchun kuchli va xavfsiz tayanch (1-rasm). Va bir-ikki daqiqa nafasingizni kuzatib turing. Bu tanadagi keskinlikni "nafas olishga" yordam beradi, odatiy "mobilizatsiya spazmlarini" bo'shashtiradi. Hozircha qo'yib yuboring. Sizning vazifangiz endi o'zingizga, o'zingizga, do'stona va xavfsiz sirtlarda ishonchli joylashgan mustahkam tanangizga qaytishdir. Sizning aqlli va endi hayajonli boshingiz o'sadi. Vujudingizni "skanerlang", oyoqlaringiz, qo'llaringiz, tanangiz, bo'yiningiz, boshingizning haqiqatini his qilishga harakat qiling. Buning uchun hozir o'zingizga aqliy biriktirish qiyin bo'lgan joylarni barmoqlaringiz bilan "tegish" juda mos keladi. O'zingizning barcha jismoniy qobiliyatingizni ongga to'plaganingizda, o'zingizdan so'rang, hozir eng ko'p qo'zg'alish qayerda? Buni qanday his qilyapsiz? Va eng keskinlik qayerda? U qanday namoyon bo'ladi?

2-qadamIkkinchi qadam hayajon energiyasini taqsimlash bo'lishi mumkin - butun tanangizda qo'zg'alish. Bu qanday ishlaydi. Masalan, issiqlik yoki rang to'lqinlarini ko'rish (qaysi tasvir hozir sizga mos keladi) yoki tana his-tuyg'ularingizni kuzatish. Bu erda sizning nafas olishingiz mos vositaga aylanishi mumkin, uning to'lqinida siz tanangizning shu erda va hozir xabardor bo'lgan joylariga energiyani "etkazib berishingiz" mumkin. O'zingizga qulay bo'lguningizcha bu jarayonda qoling.

3-qadamNima sodir bo'layotganining xavfsizligiga qanchalik ishonishingiz mumkinligini o'rganishning uchinchi bosqichi quyidagilar bo'lishi mumkin. Suratlar va his-tuyg'ularingizda qolib, o'zingizga "yo'q" prefikslarini ishlatmasdan aytishga harakat qiling, sizning suyaklaringiz, mushaklaringiz va boshqa to'qimalaringiz, teringiz shunchalik kuchli "idish" bo'lib, sizning qo'zg'alish energiyangiz o'z-o'zidan paydo bo'lishi mumkin. yangi vaziyat. Ha, ehtimol hayotingizda bunday holatlar ko'p bo'lgan va uning yangiligiga ishonishingiz haqiqatan ham qiyin. Ammo tanangiz uchun hujayralarni yangilashning cheksiz jarayonida, vaqt o'lchamida hayotning har bir keyingi daqiqasi mutlaqo yangidir. Uni hozir qo'lga olishga harakat qiling. Aslida, bu "har doim" zerikishning eng yaxshi davosi bo'lishi mumkin. Axir, zerikishning ildizi abadiy takrorlash xavfsizligidir. Ha, hayajon va tashvish portlashlarisiz. Ha, kuchliroq xato kafolatlari bilan. Lekin qanday zerikarli!

Skanerlash rejimida

Umid qilamanki, ushbu uchta oddiy mashq sizga standartlardan voz kechishga xavfsiz tayyorlik hissini mustahkamlashga yordam beradi. Va bu erda - "tanaviy hayotingiz" dan ish tartibi holatiga qaytish vaqti keldi.

4-qadamKeyingi qadam, aniq standart echimlarni qidirishda tajribangizni "skanerlash" bo'lishi mumkin. Axir, siz noma'lum-yangi tomon harakatda ishonchli va bardoshli narsadan voz kechishingiz kerakmi? Va bu surish uchun "qavat" aynan shunday muammolarni hal qilishning tasdiqlangan usullarini sanab o'tishi mumkin. Xuddi shunday vaziyatda qanday harakat qilganingizni aniq tushunish uchun ularni qog'ozga yozib qo'yish juda mumkin.

5-qadamVa endi siz har qanday vaqtda "urilgan yo'l" ga qaytishingiz mumkin degan tuyg'uni shakllantirib, o'zingizni kuchning "chegarasi" ga aylantirdingiz. Keyingi bosqichga o'tish vaqti keldi - "yangi yechim uchun qidiruv tizimini" ishga tushirish vaqti keldi. Buni qanday qilish kerak? Men bu jarayonga har soatning oxirgi 10 daqiqasini berib, muammoning yechimini izlashingizni taklif qilaman. O'zingizning hayajoningiz - fikrlaringiz - izlanishlaringizga berilib ketganingizni his qilsangiz, darhol o'zingizga xotirjam inson ovozi bilan ayting: "Ha, bu zarur va muhim. Va men bu haqda 9.50 dan 10.00 gacha o'ylayman. Ayni paytda, men ... "Va bu ellipsisni qanday to'ldirish kerak? Albatta, sizning ish jadvalingiz buning uchun juda ko'p imkoniyatlarni beradi: xatlarga javob berish, uchrashuv o'tkazish, telefonda gaplashish. Ammo nostandart tomonga o'tishni boshlash uchun, albatta, "tanani siljitish" yaxshi bo'ladi. Yugurish uchun boring, hovuzga boring, faqat koridor bo'ylab yuring, zinapoyadan yuqoriga va pastga tushing. Bu erda vaqtni to'ldirishning faol usullari yaxshi. Ammo har bir ish soatining 10 daqiqasi muammoni hal qilish uchun qaytarilishi kerak.

Aytgancha, qaror kun davomida paydo bo'lmasa, xafa bo'lmang. Yaxshi uyqu ham bu masalalarda katta yordamchidir. Yotganingizda, ongsizligingizdan muammoli hodisangizni chuqur, mantiqsiz qatlamlardan ko'rsatishini so'rang. Ertalab budilnikni odatdagidan 10 daqiqa oldinroq qo'ying. Va bu 10 daqiqada, tushning xotiralariga e'tibor berishga harakat qiling. Siz sovg'a sifatida muammoning ijodiy, oqlangan yechimini olishingiz mumkin.

"Evrika!"

Ilhom

Ijodkorlik

Va endi orzu qilingan daqiqalar keldi: mening boshimda bir nechta yangi, jonli g'oyalar tug'ildi! Keyingi qadamni qo'yish vaqti keldi - mumkin bo'lgan xavflarni sinab ko'rish. Ya'ni, "ushlash" ning yangiligi va "kaloriya tarkibi" ni hozirgi vaziyatning haqiqiy imkoniyatlari bilan bog'lash va bularning barchasini "hazm qilish" va shu sababli eng yaxshi variantni ishlab chiqish. Va bu erda siz uchun, birinchi navbatda, o'zingizga xato qilish huquqini berish mantiqan. Agar siz haqiqatan ham “eng yaxshi yechim”ni izlash bilan ovora bo‘lsangiz – hammasi bo‘lib, mumkin bo‘lgan “taqir dog‘lar” tahlili bilan abadiy qotib qolasiz. Bunday vaziyatda nimaga ishonish mumkin? Ha, birinchi navbatda, ularning muvaffaqiyatsizliklari tajribasi. Agar siz tirik odam bo'lsangiz, unda sizda bunday tajriba bor. Yana bir narsa, siz odatda u bilan nima qilasiz? Siz buni diqqat bilan e'tiborsiz qoldirasizmi, uni tezda unutishga intilasizmi? Siz rad qilasizmi?

6-qadam Bu erda men sizga birinchi qarashda juda noqulay qadam tashlashni taklif qilaman. Kosmosda nafaqaga chiqish - buni uyda qilish yaxshiroqdir - tanangizga barcha e'tibor bilan (1-bosqichga qarang) va tanangiz bilan iloji boricha haqiqiy his eting - qalbingiz bilan yashang - mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizlik tajribasi. Shu bilan birga, tanangizni qo'llab-quvvatlashning haqiqiy xavfsizligiga e'tibor berish (Aytgancha, bu sizning hayotingizda nima bo'lishi mumkin? Qiyin paytda kimni yoki nimani qo'llab-quvvatlagan bo'lardingiz?). Va "aylanani to'ldirish" uchun men sizga - yana tananing hissiyotlari orqali - haqiqiy muvaffaqiyatingiz haqidagi hikoyani qaytadan boshdan kechirishingizni maslahat beraman. Katta yoki kichik, muhim emas. Asosiysi, bu sizga ham, boshqa ishtirokchilarga ham yoqqan voqea bo'lishi kerak. Sizning qarorlaringiz, harakatlaringiz, tajribangiz va sezgilaringiz natijasida haqiqatan ham yaxshi narsa sodir bo'lgan vaziyat. Va bu ishni o'z ustida muvaffaqiyatli yakunlash sizning boshingizda "aylantirilishi" kerak bo'lgan oddiy, juda ishonchli formula bo'lishi mumkin: "Men hozirgi muammomdan ko'ra ko'proqman. Men ba'zan muammoli vaziyatda o'zimga o'xshaganimdan kuchliroqman. Men ish rolimdan ko'ra boyroqman. Hayot o'zgaruvchan va ko'p qirrali va menda bosqichma-bosqich ko'proq tajriba va qo'limdagi narsani o'zgartirish, o'zgartirib bo'lmaydigan narsalarni qabul qilish va birini boshqasidan ajratish uchun donolik bor.

Qutidan tashqari o'ylash shaxsiy xususiyat sifatida har qanday vaziyatda yangi yondashuvlar va noodatiy echimlarni topish qobiliyati; muammolarni hal qilish va oddiy mantiqqa rioya qilish orqali erishib bo'lmaydigan g'oyalardan foydalanish.

Bir kuni zohidning shogirdlari undan Oliy donolikdan saboq berishni so'rashdi. U rozi bo'ldi va o'rgimchaklarni tutishni so'radi. Zohid qo'lga olingan o'rgimchaklarni g'origa tashladi va bir necha kun ketma-ket vertikal ravishda to'qilgan butun to'rni kesib tashladi.

Biroz vaqt o'tgach, g'orning uzoq burchagida u gorizontal ravishda to'qilgan to'rni ko'rdi. Zohid shogirdlarini chaqirdi va mana shu toʻrni koʻrsatib, ularga dedi: — Esingizda boʻlsin, hayotiy vaziyatlarning zarbalari ostida anʼana va urf-odatlarga koʻr-koʻrona amal qilmagan kishi omon qoladi, lekin nostandart yechimlarni izlaydi, soʻzlarni tinglaydi. ko'pchilikning fikriga zid bo'lgan qalbi va aqlining maslahati.

Nostandart fikrlash - bu yolg'on, naqsh va klişelarga yot bo'lgan o'ziga xos, ijodiy aqlning mulkidir. Kimda nostandart ro'yxatga olingan bo'lsa, barcha qiyin hayotiy vaziyatlarda u o'ziga xoslik, mustaqillik, o'ziga xoslik, g'ayrioddiylik va buzilmaganlikni namoyon etadi.

Nostandart fikrlash qobiliyatiga ega bo'lgan odamning tashrif qog'ozi - bu individual va o'ziga xos fikrlash usuli, har qanday muammolarni hal qilishda g'ayrioddiy yondashuv.

Bir paytlar yozuvchi Endryu Grey shunday degan edi: “Biz hammamiz bir oz aqldan ozganmiz, ba'zilari chuqurroq, ba'zilari esa uning yuzasiga yaqinroq. Men buni yomon deb o'ylamayman - aksincha, ba'zida sizning boshingizdan chiqadigan nostandart qarorlar qabul qilib, shunday yashash osonroq. Men, masalan, o'rtacha darajada aqldan ozganman va bu menga oddiy, kundalik harakatlar qatlami bilan qoplanib qolmaslik uchun o'zim bo'lishga yordam beradi. Ko'pchilik kabi bo'lmang. O'zing bo'l, o'zing yasha.

Ba'zida nostandart fikrlash va biznesga ijodiy yondashish bizga har qanday murakkablikdagi muammoni hal qilishning kalitini beradi.

Vaziyatni tasavvur qiling: siz yomg'irli, bo'ronli tunda mashinangizda ketyapsiz - va birdan avtobus bekatida uch kishi kutib turganini ko'rasiz. Bu odamlar: 1. O‘zga dunyoga ketmoqchidek ko‘ringan kampir; 2. Bir paytlar hayotingizni saqlab qolgan eski do‘stingiz; 3. Siz orzu qilgan ayol/erkak. Agar sizning mashinangiz ikki o'rindiqli bo'lsa, ulardan qaysi birini hamkasb sifatida qabul qilasiz? Javobni o'qishdan oldin o'ylab ko'ring va javobingizni bering.

JAVOB: Bu axloqiy-axloqiy dilemma, aslida, bitta kompaniyaga ishga kirishda sinov tariqasida taklif qilingan. Siz o'zini yomon his qilgan keksa ayolga minishingiz mumkin, chunki birinchi navbatda siz uning hayotini saqlab qolishingiz kerak. Yoki eski do'stingizni tanlagandirsiz, chunki u bir vaqtlar hayotingizni saqlab qolgan va bu unga rahmat aytish uchun ajoyib imkoniyatdir? Biroq, siz yana qachon turmush o'rtog'ingiz bilan uchrashish imkoniyatiga ega bo'lasiz?

Lavozimga da’vogar 200 nafardan faqat bitta nomzodning javobida muammo bo‘lmadi va u ishga qabul qilindi. Uning yechimi shunday edi: “Men eski dugonamga mashina kalitini berib, keksa ayolni kasalxonaga olib borishini iltimos qilardim. Va o'sha paytda uning o'zi mening orzuimdagi ayol bilan qoldi.

Cheklovchi e'tiqodlar, noto'g'ri psixologik qarashlar, noto'g'ri qarashlar, xatti-harakatlarning stereotiplari va muqarrar ravishda naqshlarning paydo bo'lishiga olib keladigan fikrlash shakllaridan tashqariga chiqishingiz mumkin.

Universitet o‘qituvchisi Qirollik akademiyasi prezidenti, fizika bo‘yicha Nobel mukofoti sovrindori ser Ernest Ruterfordga murojaat qildi. U fizika imtihonida eng past ballni o'zini eng yuqori ballga loyiq deb da'vo qilgan shogirdlaridan biriga qo'ymoqchi edi. O'qituvchi ham, talaba ham uchinchi tomonning, manfaatdor bo'lmagan hakamning hukmiga tayanishga rozi bo'lishdi. Tanlov Ruterfordga tushdi.

Imtihon savoli: "Binoning balandligini barometr bilan qanday o'lchash mumkin?". Talabaning javobi: “Siz barometr bilan binoning tomiga chiqishingiz kerak, barometrni uzun arqonda pastga tushirishingiz kerak, keyin uni orqaga tortib, arqon uzunligini o'lchashingiz kerak, bu arqonning aniq balandligini ko'rsatadi. qurish!”.

Aslida, javob mutlaqo to'liq va to'g'ri edi! Boshqa tomondan, imtihon fizikadan edi va javob bu sohadagi bilimlarni qo'llash bilan bog'liq emas edi. Ruterford talabaga yana javob berishga harakat qilishni taklif qildi. Unga tayyorgarlik ko'rish uchun olti daqiqa vaqt berib, u javob fizik qonunlarni bilishini ko'rsatishi kerakligini ogohlantirdi. Besh daqiqadan so'ng talaba imtihon varag'iga hech narsa yozmadi. Ruterford undan voz kechish yoki yo'qligini so'radi, lekin u muammoning bir nechta echimlari borligini va u faqat eng yaxshisini tanlashi kerakligini aytdi.

Qiziq bo'lgan Ruterford yigitdan ajratilgan vaqt tugashini kutmasdan javob berishni boshlashni so'radi. Savolga yangi javobda shunday deyilgan: “Siz barometr bilan tomga chiqishingiz va barometrni pastga tushirishingiz kerak, yiqilish vaqtini o'lchaysiz. Keyin formuladan foydalanib, binoning balandligini hisoblang."

Bu yerda Rezerford o‘z hamkasbi – o‘qituvchidan bu javobdan qoniqdimi yoki yo‘qligini so‘radi. Nihoyat u javobni qoniqarli deb tan olib, taslim bo‘ldi. Biroq, talaba bir nechta javoblarni bilishini aytib o'tdi va ularga batafsilroq ma'lumot berishni so'radi. "Bino balandligini barometr bilan o'lchashning bir necha usullari mavjud", deb boshladi talaba. - Masalan, quyoshli kunda ko'chaga chiqib, barometrning balandligi va uning soyasini o'lchashingiz, shuningdek, bino soyasining uzunligini o'lchashingiz mumkin. Keyin, oddiy nisbatni hal qilib, binoning balandligini aniqlang.

Yomon emas, dedi Ruterford. - Boshqa yo'llari bormi? - Ha. Juda oddiy usul bor, ishonchim komilki, sizga yoqadi. Siz barometrni qo'llaringizga olib, zinapoyaga chiqasiz, barometrni devorga qo'yib, belgilar qo'yasiz. Ushbu belgilarning sonini sanab, uni barometrning o'lchamiga ko'paytirib, siz binoning balandligini olasiz. Juda aniq usul.

Agar siz murakkabroq usulni xohlasangiz, - davom etdi talaba, - barometrga ip bog'lang va uni mayatnik kabi aylantirib, binoning poydevori va tomidagi tortishish kuchini aniqlang. Ushbu qiymatlar orasidagi farqdan, printsipial jihatdan, siz binoning balandligini hisoblashingiz mumkin. Xuddi shu holatda, barometrga ipni bog'lab, siz mayatnik bilan tomga ko'tarilishingiz va uni silkitib, binoning balandligini presessiya davridan boshlab hisoblashingiz mumkin.

Nihoyat, talaba xulosa qildi, bu muammoni hal qilishning boshqa ko'plab usullari orasida, ehtimol, eng yaxshisi: o'zingiz bilan barometrni oling, menejerni toping va unga ayting: “Janob menejer, menda ajoyib barometr bor. Bu binoning balandligini aytsangiz, siznikidir”.

Bu erda Ruterford talabadan haqiqatan ham ushbu muammoning umumiy qabul qilingan yechimini bilmasligini so'radi. U bilishini tan oldi, lekin o‘qituvchilar o‘z fikrlash tarzini talabalarga majburlaydigan maktab va kollejdan to‘yganini aytdi.

Qizig'i shundaki, bu talaba Nils Borning o'zi (1885 - 1962), daniyalik fizik, 1922 yilda Nobel mukofoti sovrindori, zamonaviy fizikaning asoschilaridan biri edi.

Petr Kovalyov

Qadimgi Dakota hind donoligida aytilishicha, agar siz o'lik otga minayotgan bo'lsangiz, eng yaxshi strategiya undan sakrashdir.
Biroq, biznesda biz ko'pincha o'lik ot bilan boshqa strategiyalardan foydalanishga harakat qilamiz, shu jumladan:
1. Biz kuchliroq qamchi sotib olamiz
2. Chavandozlarni almashtirish
3. “Biz har doim shunday ot minardik” deymiz ...

Procter & Gamble kompaniyasiga bir kishi kelib, mashhur shampunning sotuvini bir yarim baravar oshirish uchun katta miqdorda aytib berishni taklif qildi. Miqdor kichik emas edi va rahbariyat bu muammoni o'z-o'zidan hal qilishga harakat qilishga qaror qildi.

Amerikaliklar va yaponlar eshkak eshish musobaqasini tashkil etishga qaror qilishdi. Har ikki jamoa ham eng yuqori darajadagi jismoniy tayyorgarlikka erishish uchun uzoq va qattiq mashq qilishdi. Va bir kuni ular tayyor bo'lishga qaror qilishdi. Yaponlar amerikaliklarni bir milya ortda qoldirib, g‘alaba qozonishdi.

Amerika jamoasi mag'lubiyatdan qattiq xafa bo'ldi. Faqat yurak yo'qolgan. Korporativ rahbariyat halokatli mag'lubiyatning sababini topish kerak deb qaror qildi va shuning uchun uni ishga oldi ...

1. O'zingizga achinish.

Kambag'al odamlar o'zlariga achinadilar va boy bo'lish ularga nasib etmaganiga ishonishadi. Kimdir ayol bo'lib tug'ilganiga achinadi (erkaklarning imkoniyatlari ko'proq), kimdir to'liq qomatiga achinadi (chunki nozik odamlar yaxshi ish topadi), kimdir bo'yi, millati, teri rangi, ota-bobolarining dini, ba'zilar hali turmushga chiqmaganiga va turmushga chiqmaganiga o'ziga achinadi, boshqalar barmog'idagi uzuk yoki ajralish muhri uchun yig'laydi, yoshlar muammo manbasini tajribasizlikda, keksalar - yoshida ko'radi. . Nima deb o'ylaysiz, agar inson qandaydir ahamiyatsiz fakt tufayli o'ziga achinib, kun bo'yi shu narsaga e'tibor qaratsa, uning atrofidagilar qanday harakat qilishadi? O'zingizga achinish - bu sizni shaxsiy rivojlanish yo'lida to'xtatadigan va abadiy qashshoqlikni ta'minlaydigan ko'p tonnali langarni topishning ajoyib usuli ...

2. Fikringiz bormi? Yozing.

3. Siz kechikyapsizmi? Bu haqda ogohlantirish yo'lini toping.

4. Boshqalarning orzulariga kulmang.

5. Sizga xiyonat qilgan odamlarning oldiga qaytmang. Ular o'zgarmaydi.

Bir marta juda tajribali va muvaffaqiyatli biznesmendan nima uchun u yangi kelganlarga qanday biznesni boshlash haqida hech qachon maslahat bermasligi yoki ularning loyihalari istiqbollarini baholamasligi so'ralgan.

U shunday javob berdi:

Ba'zida men aniq bilganimdek, amalga oshirishim mumkin bo'lgan loyihalarni ko'raman, lekin ularni menga taklif qilgan odam muvaffaqiyat qozonishiga umuman ishonmayman. Va ba'zida ular menga loyihalarni taqdim etishadi ...

G'alaba haqidagi fan
Tajriba - bu har bir kishi o'z xatolariga qo'yadigan nom.
30 soniyada hayotingizni o'zgartirishning 15 usuli!

1. Pulni tejang
Oilangizning cho'chqachilik bankiga pul qo'yish uchun kuniga 30 soniya vaqt ajrating.

2. Elektr to'lovini kamaytiring
30 soniya - bu devorga o'tish va kalitni aylantirish uchun ketadigan vaqt. Sizga kerak bo'lmagan barcha elektr manbalarini o'chiring.

Sug'urta sotuvchisi doimiy golf bo'yicha sherigi raqibidan million dollarlik hayot sug'urtasi polisini olganini bilib oldi. Agent shunchaki hayratda qoldi - u yigirma yildan ko'proq vaqt davomida tanigan odam do'stiga emas, balki notanish agentga murojaat qilishni afzal ko'rdi. U qo'ng'iroq qildi va so'radi ...

Bir yigit universitetni bitirgach, savdogarning yordamchisi bo‘lib ishga kirdi. Savdogar nodon edi, yozish va hisoblashni zo‘rg‘a bilardi. Ammo uning savdosi yaxshi ketib, kapitali yildan-yilga oshib borardi. Yigit katta va'da ko'rsatdi va savdogar unga alohida e'tibor qaratdi. Va negadir yigit qaysi mahsulotni birinchi navbatda peshtaxtaga qo'yishni hal qilish uchun juda ko'p vaqt talab qildi ...

Ish beruvchi reklama agentliklari orqali o'z kompaniyasining ochilishini e'lon qildi va tez orada ko'plab arizalarni qabul qildi. Ko'p sonli abituriyentlar orasidan u ikkitasini tanlab, suhbatga taklif qildi. Suhbat davomida ish beruvchi taklif etilganlarning har birini diqqat bilan kuzatdi.

Birinchi arizachi kirganida, u eshikni orqasida ochiq qoldirdi. Ish beruvchi u bilan o'n besh daqiqa gaplashdi, kutish xonasida kutishni so'radi ...

Kambag'al qishloqda bir o'g'il tug'ildi. U ham xuddi shu nobud bo‘layotgan qishloqning boshqa aholisi singari o‘z hayotini nima qilishni bilmay, bexabar, mexanik va bir xilda o‘tkazdi. Va bir yaxshi kechada u dengizni orzu qildi. Qishloq aholisining hech biri dengizni ko'rmagan, shuning uchun hech kim bunday cheksiz suv dunyoning biron bir joyida mavjudligini tasdiqlay olmadi.

zamonaviy masal

Nufuzli universitetning bir guruh bitiruvchilari, muvaffaqiyatli, ajoyib martabaga erishib, keksa professorini ko'rgani kelishdi. Tashrif chog'ida gap ishga qaratildi: bitiruvchilar ko'plab qiyinchiliklar va hayot muammolaridan shikoyat qilishdi.

Noma'lum kelib chiqishi haqidagi masal

Bir paytlar bir chol nabirasiga bir hayotiy haqiqatni ochib berdi:

Har bir insonda ikkita bo'rining kurashiga juda o'xshash kurash bor. Bitta bo'ri yovuzlikni anglatadi: hasad, hasad, pushaymonlik, xudbinlik, shuhratparastlik, yolg'on. Boshqa bo'ri yaxshilikni ifodalaydi: tinchlik, sevgi, umid, haqiqat, mehribonlik va sadoqat.

Bobosining so‘zlaridan ko‘nglining tubiga yetgan nabira o‘ylanib, so‘radi:

Osho rivoyat qilgan masal

Siz boshqa hech kim bo'la olmaysiz, faqat o'zingiz kimsiz. Rohatlaning! Mavjudlik sizga xuddi shunday kerak.

Bir kuni podshoh bog'ga kelib, qurigan va quriydigan daraxtlar, butalar va gullarni ko'rdi. Eman qarag‘aydek baland bo‘lolmagani uchun o‘layapti, dedi. Podshoh qarag‘ayga o‘girilib qarasa, uning uzumdek uzum hosil qila olmagani uchun qulab tushayotganini ko‘rdi.

Noma'lum kelib chiqishi haqidagi masal

Bir kuni ikki dengizchi o'z taqdirini topish uchun dunyo bo'ylab sayohatga chiqishdi. Ular orolga suzib ketishdi, u erda qabilalardan birining boshlig'ining ikki qizi bor edi. Kattasi chiroyli, kichigi unchalik emas.

Dengizchilardan biri do'stiga dedi:

Bo‘ldi, baxtimni topdim, shu yerda qolib, rahbarning qiziga uylanaman.

Ha, to‘g‘ri aytdingiz, rahbarning to‘ng‘ich qizi go‘zal, aqlli. Siz to'g'ri tanlov qildingiz - turmushga chiqing.

Siz meni noto'g'ri tushundingiz, do'stim! Men boshliqning kenja qiziga uylanyapman.

Jinnimisiz? U... unchalik emas.

Xristianlik masal

Bir kuni bir kishi tush ko'rdi. U qumli qirg'oq bo'ylab yurganini orzu qildi va uning yonida Rabbiy bor edi. Uning hayotidan suratlar osmonda porladi va ularning har biridan keyin u qumdagi ikkita zanjir zanjirini payqadi: biri uning oyoqlaridan, ikkinchisi esa Rabbiyning oyoqlaridan.

Uning ko‘z o‘ngida umrining so‘nggi surati ko‘rinar ekan, u qumdagi izlarga ortiga qaradi. Va u ko'pincha uning hayot yo'li bo'ylab faqat bitta oyoq izlari zanjirini ko'rdi.

zamonaviy masal

Falsafa professori tinglovchilar oldida turib, besh litrli shisha idishni olib, har birining diametri kamida uch santimetr bo'lgan toshlar bilan to'ldirdi.

Oxirida u talabalardan banka to'ldimi?

Javob: ha, to'liq.

Keyin no‘xat solingan bankani ochib, ichidagini katta idishga quyib, biroz chayqab qo‘ydi.

Avtomobil sotuvchisiga shikoyat qilish bilan bog'liq vaziyat.

Biznesda kulgili holatlar va nostandart echimlar. Kino va Eron shohi

Biznesda kulgili holatlar va nostandart echimlar. Fujiyama qismlari.

Biznesmenlar, hipsterlar, bohemlar, elchilar va buvilar jamiyatida muvaffaqiyatli taqlid qilish uchun kiyim kodlari.

"Kiyimdan tanib olish"ning ko'plab usullari mavjud va agar xohlasangiz, biznes an'anaviy, oq galstuk yoki yarim rasmiy kabi individual kodlarning tavsiflarini Internetda ham, moda jurnallarida ham topish mumkin. Shunga qaramay, bu kundalik amaliy savollardan ozod qilmaydi: DEZga yoki Bolshoydagi premyeraga nima kiyish kerak, hipster kafesiga borishda yoki xo'jayinga tashrif buyurishda qanday kiyinish kerak? "Rossiya muxbiri" o'nta "muammoli" hayotiy vaziyatni tanladi va tahlil qildi.

1. Sizga yoqmagan narsaga chidash.

2. O'zingizni hurmatingizni o'ldiradigan odamlar bilan muloqot qiling.

3. Boshqalar nima deyishi haqida o'ylab ko'ring.

4. Hamma narsani nazorat ostida saqlashga harakat qiling.

5. Oqim bilan boring va eng kam qarshilik yo'lidan boring.

6. O'z fikringizni va barcha his-tuyg'ularingizni o'zingizga saqlang.

"12 stul" iboralarini toping

Odamlar e'tiqodi bor odam haqida gapirganda, bu ijobiy xususiyat sifatida qabul qilinadi. Ammo bizning e'tiqodlarimiz va voqealarga an'anaviy qarashimiz dunyoda sodir bo'layotgan jarayonlarni aniq tushunishimizga to'sqinlik qiladigan salbiy tomonga ega bo'lsa-chi?

MakeRight kitoblarini xakerlik xizmati asoschisi Konstantin Smygin Stiven D. Levitt va Stiven J. Dubnerning mashhur "Freaky Thought" kitobi haqida gapiradi.

"G'alati kabi o'ylash" odatiy echimlarni topish, umumiy psixologik tuzoqlardan qochish va hozirgi voqealarga odatda ko'z yumib bo'lmaydigan nuqtai nazardan qarashni anglatadi.

Kamdan-kam odam "injiq kabi o'ylay oladi" va buning sababi:

1. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, hatto eng aqlli odamlar ham o'z nuqtai nazarini qo'llab-quvvatlash uchun atrofdagi dunyodan dalillar izlaydilar va ularning dunyo haqidagi g'oyalariga zid keladigan yangi ma'lumotlarni qabul qilishga tayyor emaslar. Bizning ongimiz atrofdagi haqiqatni buzadi va moslashtiradi.
2. Bundan tashqari, odamlarga atrof-muhit, ular yashaydigan muhit katta ta'sir ko'rsatadi. Ijtimoiy hayvon sifatida odam uchun mavjud tartib bilan rozi bo'lish, uni shubha ostiga qo'yishdan ko'ra, qabiladoshlarining g'azabini qo'zg'atishdan ko'ra osonroqdir. Mualliflar bu hodisani "fikr jarayonini boshqa birovga o'tkazish" deb atashadi.
3. Uchinchi sabab ham inson tabiatining o‘ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqadi: “odamlar qanday fikr yuritishlari haqida o‘ylashga vaqtlari yo‘q. Bundan tashqari, ular o'ylashga ko'p vaqt sarflamaydilar."

O'z kitoblarida Levitt va Dubner ko'proq odamlar "injiqlar kabi" o'ylashlari kerakligi haqida bahslashadilar. Ya'ni, yanada samarali, ixtirochi va oqilona.

"Bilmayman" ning kuchi va mutaxassislarning kasalligi

Aksariyat odamlar o'zlarining nodonligini ko'rsatishni uyat deb bilishadi va johil ko'rinadi. Ularning fikriga ko'ra, o'zingizga umuman tushunmaydigan narsada mutaxassis kabi ko'rinishga harakat qilganingiz ma'qul. Bunday holda, elektron aloqa usullari faqat qo'lda. Boshqa tomondan, o'z nodonligi va qobiliyatsizligini tan olishni istamaslik inson ongining ilm va haqiqiy bilimga yopiqligini bildiradi.

Yaqinda o'tkazilgan tadqiqotlar (masalan, Filipp Tetlok) mutaxassislar kelajakni "o'zboshimchalik bilan o'q otuvchi shimpanzeni tanlash"dan ko'ra biroz aniqroq bashorat qilishlarini ko'rsatdi. Ularning prognozlarining aniqligi atigi 47,4% ni tashkil qiladi. Bu tasodifiy bashorat qilish bilan teng, yagona farq shundaki, bu sizga hech qanday xarajat qilmaydi, prognozchilar esa o'z xizmatlari uchun juda ko'p pul talab qiladilar.

Qizig'i shundaki, tadqiqotchi Filipp Tetlok eng yomon bashoratchilarni o'ziga haddan tashqari ishonuvchilar sifatida tavsiflaydi - hatto ularning prognozi amalga oshmasa ham.

Shunga qaramay, odamlar bashoratlarni tinglashda yoki bashorat qilish vasvasasiga berilishda davom etadilar. Nega? Buning sababi (bizning dunyomizning o'ta murakkab sabab-oqibat munosabatlarini hisobga olgan holda) kam odam muvaffaqiyatsiz bashoratlarni eslaydi. Ammo bashorat ro'yobga chiqsa, uni qilgan kishi payg'ambarlik shon-shuhratini qozonishi yoki katta mukofot olishi mumkin.

Qanday qilib jaholatni tan olish kerak?

Mualliflar johilliklarini tan olishdan uyalmaslikka chaqiradilar. O'zingizni ahmoqona holatga keltirmaslik uchun siz uchun yoqimsiz narsani ayting va "... lekin, ehtimol, men bilib olaman" iborasi bilan yakunlang. Ehtimol, odamlar bunday samimiylikka ijobiy javob berishadi, ayniqsa siz ularga kerakli ma'lumot bilan qaytsangiz.

Ildizga boring!

Sabab-oqibat munosabatlari murakkab, chalkash va aniq emas. Biroq, ko'pchilik odamlar muayyan hodisalarning sabablarini ular uchun shakllangan naqshlarga ko'ra o'ylashda va tushuntirishda davom etadilar.

Hodisalarning asl sabablarini ko'rish uchun siz ustun g'oyalardan tashqariga chiqishingiz kerak.

1. Qashshoqlik va ochlikning sababi nima? Bir tomondan, bu pul va oziq-ovqat etishmasligi. Boshqa tomondan, ochlikdan azob chekayotgan mamlakatlarga oziq-ovqat ta'minoti va moddiy yordam hech narsani o'zgartirmaydi. Muammo ishlamaydigan iqtisodiyotda, hokimiyat tepasida turganlar, birinchi navbatda, o'z ehtiyojlarini qondirish haqida o'ylashda.
2. Nega Afrikada urushlar ko'p? Albatta, ko'p sabablar bor, lekin asosiysi 19-asrda Afrikaning evropaliklar tomonidan mustamlaka bo'linishida. Ovrupoliklar xaritaga qarab hududlarni bo'lishdi (shuning uchun Afrika mamlakatlari o'rtasidagi chegaralar ko'pincha to'g'ri chiziqlardir). Natijada, do'stona afrikalik qabilalar chegaraning qarama-qarshi tomonlarida va urushayotgan qabilalar bir mamlakatda bo'lishi mumkin edi.
3. Nima uchun yurak xastaligi AQShda qora tanlilar orasida ko'proq uchraydi? Qul egalari qullarni terining sho'rligi uchun tanlaganliklari aniqlandi. Tuz namlikni saqlab qolganligi sababli, sho'rroq terga ega bo'lgan qul suvsizlanishdan o'lmasdan, Yangi Dunyoga bo'lgan mashaqqatli dengiz sayohatidan omon qolish ehtimoli ko'proq edi. Tuzga sezgirlik irsiydir va tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, afro-amerikaliklar oq tanlilarga (va boshqa mamlakatlardagi qora tanlilarga) qaraganda 50% ko'proq gipertoniya bilan kasallanadi va natijada yurak muammolari xavfi yuqori.
4. 1980-yillargacha oshqozon yarasi stress va achchiq ovqatdan kelib chiqadi, deb hisoblar edi. Barri Marshall yaraning (keyinchalik saratonga olib kelishi mumkin) sababi Helicobacter pylori bakteriyasi ekanligini isbotladi. Marshall gipotezasini jiddiy qabul qilmagan tibbiyot hamjamiyatining qarshiligini yengish uchun u qahramonlik qildi – tarkibida bakteriyalar bo‘lgan suyuqlik ichdi, shundan so‘ng gastrit belgilari paydo bo‘ldi.

Bola kabi o'ylang

Freakout ko'pincha bola kabi fikrlash qobiliyatini o'z ichiga oladi. Mualliflarning ta'kidlashicha, bu ulardan biri yaxshiroq yo'llar nostandart echimlarni izlash va g'oyalarni yaratish. Bolalar qiziquvchan bo'lib, kattalar so'rashdan qo'rqadigan savollarni berishadi. Ochiq fikrli bo'lish - bu narsaning oxiriga yetishni istagan odam uchun katta afzallik.

Katta muammolar odatda ko'plab kichik vazifalardan iborat bo'lganligi sababli, e'tiboringizni ulardan biriga qaratishdan boshlash juda oqilona. Bu erda afzallik shundaki, kichik vazifani haqiqatga aylantirish osonroq.

Freakning asosiy hayot tamoyili

Agar siz g'alati kabi o'ylashni istasangiz, mualliflar sizga doimo odamlarga ta'sir qiladigan haqiqiy rag'batlardan foydalanishni maslahat berishadi.

Ko'p rag'batlar mavjud - pul, ijtimoiy, ma'naviy. Ularni tanib olish va qo'llash qobiliyati butun bir fandir, chunki turli xil stimullar muayyan holatlarda va ma'lum odamlar bilan harakat qiladi.

Muayyan shaxsga ta'sir qiladigan rag'batni aniqlash oson emas. Odamlar odatda nimaga qaram bo'lishi mumkinligini tan olmaydilar va mualliflar bu masalada hech kimning so'zini olishni tavsiya etmaydi.

Kobra effekti deb ataladigan yana bir ta'sir mavjud. Bu ko'pincha saxiylikning namoyon bo'lishi norozilikka sabab bo'lishi bilan bog'liq. U o'z nomini ingliz mustamlakachilari Hindistonda bo'lgan vaziyatdan keyin oldi. Dehlida ilon populyatsiyasini kamaytirishga qaror qilib, mustamlakachilar har bir o'ldirilgan kobra uchun pul mukofotini e'lon qilishdi. Buning teskarisi bo'ldi - hindular kobralarni ko'paytirish va etishtirishni boshladilar, ular uchun pul olishdi va mukofotlar bekor qilingach, barcha kobralar tabiatga qo'yib yuborildi.

Bundan tashqari, manipulyatsiya qilish uchun nozik niqoblangan urinishlar kabi ko'rinadigan rag'batlardan qoching. Odamlar ular haqida yaxshi his qilishadi.

Rag'batlantirishdan foydalanish boshqa jihatdan ham foydalidir. Ko'pincha aldagan yoki yolg'on gapiradigan kishi ularga o'ziga xos tarzda munosabatda bo'ladi. Shunga asoslanib, mualliflar "bog'ingni o'zingni begona o'tlarga o'rgat" deb ataydigan printsipni ishlab chiqadilar. Gap shundaki, siz yomon niyatli odam o'zini namoyon qiladigan vaziyatni oldindan bilishingiz kerak.

Misol tariqasida mualliflar shoh Sulaymonning mashhur hikoyasini keltiradilar. Bir kuni uning sudiga ikki bolali ayol keldi, ularning har biri bola uniki deb da'vo qildi. Sulaymon ularga bolani kesib, har bir onaga yarmini berishga qaror qilganini e'lon qildi. Bu haqiqiy onani aniqlashga yordam berdi, u dahshat ichida bolasiga boshqasini olish yaxshiroq, lekin u yashashini aytdi. Firibgar bolani o'ldirishga rozi bo'ldi.

Ishontirishni istamaydigan odamlarni qanday ishontirish mumkin?

Sizning taklifingizni ideal deb hisoblash juda ahmoqlik - bu har doim odamlarni tashvishga soladi, chunki bunday bo'lmaydi. Odam qo'lga tushmasligi uchun o'zingizga taklifingizning zaif tomonlari haqida gapirib bering.

Ammo kimnidir ishontirish psixologik ta'sirlar tufayli qiyin ish. Agar insonning e'tiqodlari (bu ko'pincha sodir bo'ladi) stereotiplar va to'da tafakkuriga asoslangan bo'lsa, uni mantiq va sog'lom aql yordamida ishontirish vaqtni behuda sarflashdir. Dalillar mantig'i ustida emas, balki ularning samaradorligi ustida ishlagan ma'qul.

Yana bir usul - raqibning argumentlarining kuchli tomonlarini tan olish, bu o'z argumentlariga ahamiyat berishga yordam beradi.

Bundan tashqari, hech qanday holatda siz chiziqni kesib o'tmasligingiz, teglarni osib qo'yishingiz va haqorat qilish uchun pastga siljishingiz kerak. Bu sizni darhol barcha lavozimlardan mahrum qiladi. Eng yaxshi ishontirish strategiyasi bu hikoyalarni aytib berishdir. Hikoyalar diqqatni tortadi va sizni tushunishning boshqa darajasiga olib boradi, bu sizning dalillaringiz va g'oyalaringizni yaxshiroq tushunishga yordam beradi.

Chekish imtiyozlari

Umumiy aqliy tuzoqqa tushib qolmaslik muhim - agar biz vaqt va pulni biror narsaga sarflagan bo'lsak, biz ushbu loyihalarga, hatto ular foydali narsa keltirmasa ham, pul va vaqtni sarflashda davom etamiz. Bu cho'kib ketgan xarajat xatosi deb ataladi. Shunday qilib, o'z vaqtida foyda keltirmaydigan Konkordni rivojlantirish loyihasidan voz kechish orqali Frantsiya va Buyuk Britaniya hukumatlari o'z byudjetlarini milliardlab dollar xarajatlardan tejashlari mumkin edi.

Biz to'xtashdan qo'rqamiz, chunki bu bizning xatomizni tan olish bo'ladi. Natijada, biz umidsiz biznesni davom ettirishga majburmiz. Ammo, yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, jinni kabi o'ylash o'z xatolaringizni tan olishdan qo'rqmaslikni o'z ichiga oladi.

Narxlardagi xatolardan qochishning samarali usuli bu ularni o'zingizga eslatishdir. Har doim ma'lum bir vaziyatga muqobil usullar va echimlarni izlang.

O'zingizdan so'rang: "Men hozir bir xil vaqt, pul va resurslardan foydalangan holda nima qilardim?".

Har qanday qarorlar muammoli vaziyatning paydo bo'lishiga javoban qabul qilinadi. Muammoli vaziyat, qoida tariqasida, vaziyatning o'zi noaniqligining natijasidir. Qaror qabul qilishda noaniqlik ma'lumotlarning etishmasligi yoki uning ortiqchaligi, shuningdek, uning nomuvofiqligi oqibatidir. Ko'pincha qaror qabul qilishdagi muammoli vaziyat noaniqlik, ob'ektiv qiyinchiliklar, yomon kasbiy tayyorgarlik va boshqaruv tajribasining etishmasligi bilan bog'liq.

Qaror qabul qilishdagi muammoli vaziyat - bu haqiqiy, zarur va mumkin bo'lgan ziddiyat. Qarorlar bunday qarama-qarshiliklarni bartaraf etishga qaratilgan. Muammolarni va ular bilan bog'liq echimlarni tasniflash uchun ularni standart va nostandart, qabul qilingan qarorlar toifalari va darajalariga belgilash muhim ahamiyatga ega.

Standart yechimlar- o'tmish tajribasidan ma'lum bo'lgan va muntazam, stereotipik bo'lgan qarorlar va nazorat sub'ektlari va ob'ektlarining tegishli harakatlari darhol qo'llaniladi yoki berilgan algoritm bo'yicha hisoblab chiqiladi.

Nostandart echimlar- yangi ma'lumotlarni talab qiladigan ijodiy muammolarni hal qilish, qaror qabul qilishning boshqa kombinatsiyalarini izlash, ilgari noma'lum alternativalarni ishlab chiqish va baholash va boshqalar.

Standart (nostandart) muammoga muvofiq boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun adekvat vaziyatlarni ajratib ko'rsatish mumkin. Ular, shuningdek, standart yoki nostandart bo'lishi mumkin.

Boshqaruv qarorini qabul qilishda standart holat- rahbar faoliyatiga xos bo‘lgan, boshqaruv faoliyati sharoitida tez-tez takrorlanadigan, bir xil manba va sabablarga ega bo‘lgan holat.

Boshqaruv qarorini qabul qilishda nostandart holat- boshqaruv faoliyatining normal borishi uchun atipik bo'lgan vaziyat, qoida tariqasida, kutilmaganda, to'satdan, vaqt etishmasligi, noaniqlik va boshqa psixogen omillar mavjudligi bilan birga paydo bo'ladi. Bundan tashqari, standart qaror qabul qilish jarayoni boshqaruv qarorining eng keng tarqalgan turi va uni qabul qilish uchun qo'llaniladigan analitik harakatlardir.

Nostandart vaziyatlarda boshqaruv qarorini tanlash quyidagi qiyinchiliklar bilan tavsiflanadi:

boshqaruv alternativalari sifatini baholashning ko'p qirrali xususiyatining mavjudligi (iqtisodiy, ijtimoiy, psixologik va ijtimoiy-psixologik);

taqqoslanadigan boshqaruv qarorlari variantlarini aniqlash zarurati;

boshqaruv qarorlarining ko'rib chiqilgan muqobillarini taqqoslashning murakkabligi;

ko'pincha boshqaruv sifatini baholashning sub'ektiv xarakteri;

ekspertlar ish jarayonida samarali hamkorlikni tashkil etish;

· taklif qilingan muqobil variantlardan qabul qilingan qarorlarning haqiqiy samaradorligini tekshirish imkoniyatining yo'qligi.

Qaror qabul qilish jarayoni alternativani tanlash bilan tugamaydi. Darhaqiqat, qarorning haqiqiy qiymati u amalga oshirilgandan keyin ayon bo'ladi. Qaror qabul qiluvchini dilemmaga soladigan muammoli vaziyat - "tezkor" yoki "eng yaxshi tarzda" harakat qilish dinamik muammoli vaziyat sifatida ifodalanishi mumkin. Shuning uchun, ba'zida doimiy o'zgaruvchan vaziyat fonida ishlab chiqilgan va sub'ektning o'zgaruvchanligini, o'tish qobiliyatini va majburiy va juda qizg'in faoliyat sur'atidan stressning yo'qligini nazarda tutadigan dinamik yechim ajratiladi.

Qabul qilingan qarorlar toifalari deganda batafsillik darajasi va o'rganish chuqurligi asosida tasniflanadigan boshqaruv qarorlarining turli guruhlarini belgilash tushuniladi. Qabul qilingan qarorlar toifalari bo'yicha tushunish odatiy holdir: kontur, tuzilish va qaror algoritmlari.

Konturni boshqarish yechimlari- ijrochilarning ularni amalga oshirish bo'yicha kelgusi harakatlarining faqat umumiy konturlarini belgilash bilan tavsiflangan qarorlar.

Boshqaruv qarorlarini tuzish- ijrochilarning ularni amalga oshirishdagi faoliyati uchun nisbatan qat'iy chegaralarni belgilovchi qarorlar.

Qaror qabul qilish algoritmlari- maqsadga erishishga qaratilgan harakatlar, operatsiyalar yoki tartiblarning qat'iy ketma-ketligini ta'minlovchi qarorlar.

Daraja bo'yicha qabul qilingan qarorlar individual yoki tashkiliy, ikkilik yoki ko'p o'lchovli bo'lishi mumkin.

Individual yechimlar- boshqaruvchilarning qarorlarni tasniflash, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatolarning oldini olish qobiliyati, boshqaruv uslubining barqaror xususiyatlari, tavakkal qilish va muqobil qarorlar qabul qilishga tayyorligi va boshqalarni o'z ichiga olgan qaror qabul qilish darajasi.

Tashkiliy qarorlar- qarorlar qabul qilish darajasi, bu tegishli muhitni yaratish, guruh qarorlarini qabul qilish tufayli aniqlik holati, boshqaruvning barcha darajalarini jalb qilish va vaqt cheklovlari bilan tavsiflanadi.

Ikkilik yechimlar- qabul qilish jarayoni muqobil variantlardan birini afzal ko'rishga qisqartirilgan, ko'pincha bir-birini istisno qiladigan va ma'lum bir vaqtning o'zida ikkita aniq variantdan birini tanlashni o'z ichiga olgan qarorlar.

Bir nechta yechimlar- har bir alternativa uni amalga oshirish imkoniyati bo'yicha teng bo'lgan qarorlar, lekin xarajatlar bo'yicha eng maqbuliga ustunlik berish muhimdir. Buning uchun mezonlarning yagona shkalasi ishlab chiqiladi, ahamiyati bo'yicha tartiblanadi va mumkin bo'lgan yechimning har bir varianti ushbu mezonlarga muvofiq baholanadi.

Shunday qilib, ko'p o'lchovli qaror, mumkin bo'lgan yechim variantlarini afzal ko'rishni baholash uchun tartiblangan mezonlarni qo'llashga asoslanadi, bu esa talablarga va belgilangan cheklovlarga javob bermaydiganlarni filtrlash imkonini beradi.