Negli ultimi decenni, il contesto di mercato delle imprese è stato caratterizzato da un grado estremamente elevato di complessità, dinamismo e incertezza.

Per fare ciò, è necessario scoprire dove si trova l'organizzazione, dove dovrebbe essere in futuro e cosa dovrebbe fare la direzione per raggiungere questo obiettivo. La capacità di adattarsi ai cambiamenti dell'ambiente esterno è una condizione fondamentale negli affari e in altri ambiti della vita. L'analisi dell'ambiente esterno è uno strumento con cui i manager controllano i fattori esterni all'organizzazione al fine di anticipare potenziali minacce e opportunità di riapertura.

La rilevanza del lavoro del corso sta nel fatto che l'analisi dell'ambiente esterno aiuta la direzione dell'impresa a comprendere:

Quali cambiamenti nell'ambiente esterno influiscono sull'impresa;

Quali fattori rappresentano una minaccia per l'impresa;

Quali fattori offrono maggiori opportunità per raggiungere gli obiettivi generali dell'impresa.

Lo scopo del lavoro del corso è considerare l'essenza, il ruolo e il contenuto dell'analisi dell'ambiente esterno.

I compiti per raggiungere questo obiettivo sono i seguenti:

Considerare approcci moderni al concetto di ambiente esterno;

· rivelare il contenuto del processo di analisi dell'ambiente esterno ei metodi di analisi.

· rivelare la composizione dei fattori ambientali.

Quando si scrive una tesina, è stata utilizzata la letteratura di marketing di autori come Ambler T., Kotler F., Popova G.V., Ostashkova A.V.. Fatkhutdinova RA Yadina DI dr.

Il lavoro del corso contiene: un'introduzione, due capitoli, una conclusione, un glossario, un elenco di riferimenti e un'applicazione.

1.1 L'essenza del concetto di ambiente esterno e il suo ruolo nelle attività dell'impresa

swot analysis dell'ambiente esterno

Il mercato, le leggi del suo sviluppo richiedono l'implementazione della funzione di ricerca nell'impresa, ciò è dovuto al fatto che le imprese richiedono un'elevata adattabilità alle condizioni di mercato in continua evoluzione.

Il concetto di "ambiente esterno" è un insieme di soggetti e forze che sono al di fuori dell'organizzazione e hanno un impatto sulle sue attività.

Nella letteratura scientifica esistono non pochi punti di vista sulla struttura dell'ambiente esterno. Ma l'approccio più diffuso è che nell'ambiente esterno di qualsiasi organizzazione ci sono due livelli: micro e macro ambienti.

La questione dell'interazione tra l'organizzazione e l'ambiente nella scienza iniziò a essere considerata per la prima volta nelle opere di A. Bogdanov e L. von Bertalanffy nella prima metà del XX secolo.

Tuttavia, nella gestione, l'importanza dell'ambiente esterno per le organizzazioni si è realizzata solo negli anni '60 nel contesto del crescente dinamismo dei suoi fattori e della crescita dei fenomeni di crisi nell'economia. Questo è diventato il punto di partenza per l'uso intensivo di un approccio sistematico nella teoria e nella pratica del management, dal punto di vista del quale qualsiasi organizzazione ha cominciato a essere considerata come un sistema aperto che interagisce con l'ambiente esterno.

L'ulteriore sviluppo di questo concetto ha portato all'emergere di un approccio situazionale, secondo il quale la scelta di una modalità di gestione dipende da una specifica situazione, caratterizzata in larga misura da alcune variabili esterne.

L'ambiente esterno iniziale dell'organizzazione è stato considerato come le condizioni di attività date, al di fuori del controllo della direzione.

Attualmente, la priorità è il punto di vista che per sopravvivere e svilupparsi in condizioni moderne, qualsiasi organizzazione non deve solo adattarsi all'ambiente esterno adattando la propria struttura interna e il comportamento nel mercato, ma anche modellare attivamente le condizioni esterne per la sua attività, identificando costantemente le minacce e le potenziali opportunità nell'ambiente esterno. Tale disposizione ha costituito la base della gestione strategica utilizzata dalle imprese avanzate in condizioni di elevata incertezza nell'ambiente esterno.

La fase iniziale e la base informativa della gestione strategica è lo studio dell'ambiente esterno dell'azienda, ovvero la raccolta e l'analisi sistematiche delle informazioni su di essa.

L'analisi dell'ambiente esterno è solitamente considerata il processo iniziale di gestione strategica, in quanto fornisce la base per determinare sia la missione e gli obiettivi dell'azienda, sia per sviluppare strategie comportamentali che consentano all'azienda di adempiere alla missione e raggiungere i suoi obiettivi. È il processo mediante il quale i pianificatori strategici monitorano i fattori esterni all'organizzazione per identificare potenziali minacce per l'azienda.

L'analisi dell'ambiente esterno aiuta ad ottenere risultati importanti. Dà all'organizzazione tempo per anticipare le opportunità, tempo per pianificare le contingenze, tempo per sviluppare un sistema di allerta precoce per possibili minacce e tempo per sviluppare strategie che possono trasformare le minacce passate in ogni tipo di opportunità redditizia.

In termini di valutazione di queste minacce e opportunità, il ruolo dell'analisi ambientale nel processo di pianificazione strategica consiste essenzialmente nel rispondere a tre domande specifiche:

1.Dove si trova ora l'organizzazione.

2. Dove il top management pensa che l'organizzazione dovrebbe essere in futuro.

3. Cosa dovrebbe fare la direzione per spostare l'organizzazione dalla posizione in cui si trova ora alla posizione in cui la direzione vuole vederla in futuro.

Al fine di valutare la necessità di un'analisi approfondita dell'ambiente esterno di un'organizzazione, è inoltre necessario considerare le caratteristiche dell'ambiente esterno che hanno un impatto diretto sulla complessità della sua attuazione. In primo luogo, tra queste caratteristiche c'è l'interconnessione dei fattori ambientali. Si riferisce al livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influisce su altri fattori. Il fatto dell'interconnessione è significativo non solo per i mercati di un paese o di una regione, ma anche per il mercato mondiale. Questa interdipendenza ha reso l'ambiente delle organizzazioni moderne in rapido cambiamento.

I manager non possono più considerare i fattori esterni separatamente, in isolamento l'uno dall'altro. Gli specialisti hanno anche introdotto di recente il concetto di "cambiamento caotico" per descrivere l'ambiente esterno, caratterizzato da tassi di cambiamento ancora più rapidi e da una maggiore interconnessione.

In secondo luogo, possiamo notare una caratteristica come la complessità dell'ambiente esterno. Questo è il numero di fattori a cui l'organizzazione è tenuta a rispondere, nonché il livello di varianza di ciascun fattore. Se si parla del numero di fattori esterni a cui l'impresa risponde, allora se è sotto pressione da regolamenti governativi, frequenti rinegoziazioni di accordi con sindacati, diversi gruppi di interesse di influenza, numerosi concorrenti e cambiamenti tecnologici accelerati, si può argomentare che questa organizzazione si trova in un ambiente più complesso di, diciamo, un'organizzazione preoccupata da pochi fornitori, pochi concorrenti, nessun sindacato e un lento cambiamento tecnologico.

Le organizzazioni che operano in un ambiente semplice hanno un vantaggio: devono gestire solo alcune categorie di dati necessari per prendere decisioni di gestione.

In terzo luogo, è necessario evidenziare la mobilità dell'ambiente. Si riferisce alla velocità con cui si verificano i cambiamenti nell'ambiente dell'organizzazione. Molti ricercatori notano una tale tendenza che l'ambiente delle organizzazioni moderne sta cambiando a un ritmo sempre crescente. Tuttavia, mentre queste dinamiche sono generali, ci sono organizzazioni attorno alle quali l'ambiente esterno è particolarmente fluido.

Ad esempio, gli studi hanno scoperto che il tasso di cambiamento della tecnologia e dei parametri competitivi nelle industrie farmaceutiche, chimiche ed elettroniche è più veloce che in altri settori. Rapidi cambiamenti stanno avvenendo nell'industria aerospaziale, nella produzione di computer, nella biotecnologia e nelle telecomunicazioni. Cambiamenti relativi meno evidenti riguardano l'edilizia, l'industria alimentare, la produzione di contenitori e materiali di imballaggio.

Inoltre, la mobilità dell'ambiente esterno può essere maggiore per alcuni dipartimenti dell'organizzazione e minore per altri. Ad esempio, in molte aziende, il dipartimento di ricerca e sviluppo si trova di fronte a un ambiente esterno altamente fluido, poiché deve tenere traccia di tutte le innovazioni tecnologiche.

D'altra parte, il reparto di produzione può essere immerso in un ambiente relativamente lento, caratterizzato da un movimento stabile di materiali e risorse di manodopera. Allo stesso tempo, se gli impianti di produzione sono sparsi in diversi paesi del mondo o regioni del paese o se gli input provengono dall'estero, il processo di produzione potrebbe trovarsi in un ambiente altamente mobile. Data la complessità di operare in un ambiente esterno altamente fluido, un'organizzazione o le sue unità devono fare affidamento su informazioni più diversificate per prendere decisioni di gestione efficaci sulle proprie variabili interne. Questo rende il processo decisionale più difficile.

In quarto luogo, c'è anche una caratteristica dell'ambiente esterno come l'incertezza. È una funzione della quantità di informazioni che un'organizzazione (o persona) ha su un particolare fattore, nonché una funzione della fiducia in queste informazioni. Se ci sono poche informazioni o dubbi sulla sua accuratezza, l'ambiente diventa più incerto che in una situazione in cui ci sono informazioni adeguate e c'è motivo di ritenere che siano altamente affidabili. Man mano che il business diventa sempre più un'impresa globale, sono necessarie sempre più informazioni, ma la fiducia nella loro accuratezza è notevolmente ridotta.

La dipendenza dalle opinioni di esperti stranieri o da materiali analitici presentati in una lingua straniera aggrava l'incertezza. Quanto più incerto è l'ambiente esterno, tanto più difficile è prendere decisioni di gestione efficaci.

Tutte queste caratteristiche dell'ambiente esterno dell'organizzazione parlano dell'elevata dinamica e della variabilità dei cambiamenti in essa in atto, il che impone al management il compito di prevedere, valutare e analizzare l'attuale ambiente esterno dell'azienda nel modo più accurato possibile al fine di stabilire in anticipo la natura e la forza di possibili minacce, che consentiranno di sviluppare e adeguare adeguatamente la strategia scelta.

A seguito dell'evoluzione del management, le modalità di pianificazione strategica e di gestione sono cambiate e migliorate.

Nelle condizioni moderne, la più efficace è la necessità di attuare una risposta preventiva ai cambiamenti previsti nell'ambiente esterno, poiché solo con l'aiuto di questo non solo si può sopravvivere, adattarsi, ma anche utilizzare nel modo più efficiente le riserve dell'organizzazione , nonché le opportunità che si presentano a seguito dei cambiamenti in corso. Tutto ciò crea i presupposti per un ulteriore sviluppo.

Questo tipo di gestione comporta il rilevamento precoce di "segnali deboli" di eventuali cambiamenti sia all'interno che all'esterno dell'azienda e una rapida risposta ad essi. Allo stesso tempo, dovrebbe essere stabilita un'osservazione costante (monitoraggio) di eventuali eventi e fenomeni che si verificano nell'ambiente esterno dell'impresa.

I principi fondamentali che devono essere presi in considerazione nell'organizzazione dello studio dell'ambiente esterno sono i principi di obiettività, coerenza, sviluppo, regolarità, flessibilità e pertinenza.

I metodi che possono essere utilizzati in questa analisi possono essere raggruppati in due gruppi principali:

modalità di raccolta dei dati sull'ambiente esterno,

· metodi di analisi e previsione dei suoi fattori.

Questi ultimi comprendono metodi di estrapolazione, metodi analitici strutturali e metodi esperti.

Al fine di determinare i cambiamenti strategici di cui l'azienda ha bisogno e attuarli, il management dell'azienda deve avere una conoscenza approfondita dello stato sia dell'ambiente interno dell'azienda, del suo potenziale e delle tendenze di sviluppo, sia dello stato dell'ambiente esterno ambiente, le sue tendenze di sviluppo e il posto che l'azienda occupa nell'ambiente esterno.

L'analisi dell'ambiente è uno dei processi di gestione strategica. I processi di gestione strategica si susseguono logicamente l'uno dall'altro. È necessario ricordare l'esistenza di un feedback stabile e, di conseguenza, l'effetto di feedback di ciascuno di questi processi su tutti gli altri processi/un insieme di processi.

L'analisi dell'ambiente esterno comporta lo studio di tutte le sue componenti. L'ambiente esterno è suddiviso in:

Il macroambiente che interessa l'impresa e il suo microambiente. Comprende l'ambiente naturale, demografico, scientifico e tecnico, economico, ambientale, politico e internazionale.

Microambiente: un ambiente di influenza diretta sull'impresa, creato da fornitori di risorse materiali e tecniche, consumatori di prodotti (servizi) dell'impresa, intermediari commerciali e di marketing, concorrenti, agenzie governative, istituti finanziari e creditizi, compagnie assicurative; .

Le componenti dell'ambiente esterno che influenzano l'efficienza e la sostenibilità del funzionamento dell'impresa comprendono quelle che l'impresa non può influenzare e che non gestisce. Questi componenti interessano l'azienda:

direttamente (sistema fiscale, politica dei fornitori, consumatori, ecc.),

indirettamente (sfere politiche, economiche e di altro tipo del paese).

I fattori del macroambiente aziendale influiscono indirettamente su di essa: l'impresa deve limitare l'impatto negativo dei fattori esterni che incidono in modo più significativo sui risultati delle sue attività o, al contrario, sfruttare meglio le opportunità favorevoli.

Considera la composizione di questi fattori. Le aree e i fattori del macroambiente aziendale che influenzano l'efficienza e la stabilità del suo lavoro includono:

1. Fattori internazionali:

1.1. Il numero di "punti caldi" nel mondo in cui si verificano conflitti militari,

1.2 Il numero di militari e altre persone coinvolte in "punti caldi" in un dato momento,

1.3 Il numero di simposi internazionali, conferenze, mostre, festival cinematografici, concorsi e altri eventi della massima categoria nel campo dell'istruzione, della cultura, del progresso scientifico e tecnologico, attualmente tenuti nel paese e nel mondo,

1.4. Andamento dell'aspettativa di vita della popolazione nel suo insieme nella comunità mondiale;

2. Fattori politici:

2.1. La stabilità delle riforme democratiche nel Paese,

2.2. La probabilità di un ritorno al sistema politico passato,

2.3. Il numero di scioperi con più di 100 partecipanti svolti nel paese in un dato giorno,

2.4. situazione criminale nel Paese

2.5. Numero di fazioni politiche nella legislatura;

3. Fattori economici:

3.1. La quota di prodotti industriali competitivi nel mercato estero delle imprese del paese,

3.2. La quota di prodotti industriali competitivi a livello nazionale delle imprese del paese,

3.3. Tendenze nelle relazioni economiche estere,

3.4. Deficit di bilancio del paese, %,

3.5. Tasso medio annuo di inflazione,

3.6. La quota della proprietà privata sul totale della proprietà del paese,

3.7. La presenza di una "strategia per la transizione del Paese verso le relazioni di mercato e il loro sviluppo", pubblicata a stampa aperta,

3.8. Disponibilità di documenti metodologici federali che regolano il processo di elaborazione e attuazione di una decisione di gestione (sull'analisi funzionale e dei costi, previsione, standardizzazione, ottimizzazione, giustificazione economica e altre questioni),

3.9. La quota di materie prime nelle esportazioni del Paese,

3.10. Indicatori del sistema fiscale e dell'attività economica estera,

3.11. La struttura della distribuzione del reddito della popolazione,

3.12. Il livello di sviluppo del sistema finanziario del Paese;

4. Fattori socio-demografici:

4.1. Luogo del Paese nel mondo in termini di aspettativa di vita,

4.2. Il posto del Paese nel mondo in termini di tenore di vita della popolazione,

4.3. Aspettativa di vita (uomini, donne),

4.4. Mortalità dei bambini di età inferiore a un anno, % delle nascite e rispetto al miglior indicatore mondiale,

4.5. I tassi di natalità e mortalità della popolazione del paese,

4.6. La struttura della popolazione del paese per sesso, età, composizione familiare, occupazione, percentuale di single, istruzione, percentuale di dipendenti, pensionati, scolari, studenti, donne lavoratrici, densità di popolazione per regione, ecc.

4.7. migrazione della popolazione,

4.8. Le prospettive delle città

4.9. La struttura della popolazione per reddito, ecc.;

5 . Fattori legali:

5.1. Disponibilità di atti giuridici federali (decreti del Presidente, decreti governativi, norme statali, ecc.) in materia di standardizzazione, metrologia, tutela dei consumatori, politica antimonopolio, certificazione di beni e servizi, gestione della qualità e competitività dei beni, tutela dell'ambiente, imprenditorialità, valore documenti, finanza, ecc.,

5.2, La presenza di atti giuridici federali che regolano il rapporto tra le componenti del sistema economico del Paese,

5.3. La presenza di atti giuridici federali che regolano l'attività economica estera del Paese e delle imprese,

5.4. L'esistenza di un programma federale per la creazione di uno Stato di diritto,

5.5. La qualità della vigilanza dell'accusa sul rispetto degli atti giuridici federali,

5.6. Continuità del supporto legale in verticale e in orizzontale;

6. Fattori ambientali:

6.1. Parametri dell'ecosistema del Paese,

6.2. Il numero di città e la proporzione della loro popolazione che non soddisfa i requisiti di compatibilità ambientale,

6.3. Costi nel bilancio del Paese, in %, per il mantenimento dell'ecosistema del Paese;

7. Fattori naturali e climatici :

7.1. Valutazione delle principali risorse naturali del Paese e del suo posto nella comunità mondiale,

7.2. Estrazione dalle viscere di risorse naturali (intensità in relazione alle riserve totali e grado di estrazione),

7.3. Caratteristiche dei fattori climatici del paese,

7.4. Scarsità di alcuni tipi di risorse da parte delle regioni del paese,

7.5. Il grado di utilizzo delle risorse secondarie;

8 . Fattori scientifici e tecnici:

8.1. La quota di invenzioni e brevetti del paese nel fondo della comunità mondiale,

8.2. La quota del numero di dottori in scienze, professori sul numero di dipendenti nel paese,

8.3. Il costo delle attività di produzione fissa del paese per uno scienziato (il rapporto capitale-lavoro di uno scienziato),

8.4. Il livello di automazione della produzione nella costruzione di macchine del paese,

8.5. Valutazione esperta della retribuzione mensile di uno scienziato, designer, docente universitario, USD. STATI UNITI D'AMERICA,

8.6. Indicatori di deprezzamento delle immobilizzazioni produttive nei rami dell'economia nazionale del paese;

9. Fattori culturali:

9.1. Il livello medio di istruzione della popolazione del paese,

9.2. Fornitura alla popolazione del paese di beni culturali (unità/persona): teatri; cinema; biblioteche; oggetti di cultura fisica e sportiva,

9.3. Il rapporto delle persone con l'ambiente

9.4. Tendenze di sviluppo a lungo termine nel settore dei beni culturali.

Quale può essere il risultato dell'analisi dell'ambiente esterno dell'impresa?

1. Ambiente esterno stabile:

· lunghi cicli di vita dei beni (servizi);

ampi magazzini per materie prime e prodotti;

Possibilità di sviluppo prodotto a lungo termine.

2. Ambiente esterno prevedibile:

lunghi cicli di vita dei beni (servizi);

la presenza di una grande quantità di tempo per lo sviluppo di nuove tecnologie;

produzione in serie di beni;

· medie strutture di stoccaggio di materie prime e prodotti.

3. Cambiare ambiente

caratterizzato da maggiore instabilità e imprevedibilità;

· emerge la capacità delle imprese di aumentare l'adattabilità e la sopravvivenza.

4. Ambiente turbolento

Ridurre le dimensioni dell'impresa;

frequente riorganizzazione dell'impresa;

monitoraggio costante della situazione nell'ambiente esterno;

Reazione immediata ai cambiamenti nell'ambiente esterno.

Lo studio dell'ambiente circostante dell'organizzazione è finalizzato ad analizzare lo stato di quelle componenti dell'ambiente esterno con cui l'organizzazione è in diretta interazione. Allo stesso tempo, è importante sottolineare che l'organizzazione può avere un impatto significativo sulla natura e sul contenuto di questa interazione, quindi può partecipare attivamente alla formazione di ulteriori opportunità e alla prevenzione dell'emergere di minacce alla sua ulteriore esistenza.

La composizione del microambiente (microambiente)

analisi dei consumatori,

valutazione delle condizioni di mercato,

analisi dei concorrenti (industrie), concorrenza, forze competitive (secondo M. Porter),

analisi dei fornitori,

classificazione dei mercati delle materie prime,

· volume di mercato,

analisi del mercato del lavoro.

Gli elementi del microambiente includono: fornitori, consumatori, concorrenti, mercato del lavoro, infrastrutture o regione in cui si trovano l'impresa ei suoi clienti.

Sulla base di ciò, è possibile distinguere cinque mercati clienti: consumatore, produttore, rivenditore, governo e internazionale.

L'analisi degli acquirenti, in quanto componenti dell'ambiente circostante l'organizzazione, è principalmente finalizzata alla compilazione di un profilo di coloro che acquistano il prodotto venduto dall'organizzazione. Lo studio degli acquirenti consente a un'organizzazione di capire meglio quale prodotto sarà più accettato dai clienti, quante vendite può aspettarsi l'organizzazione, quanto gli acquirenti si impegnano per il prodotto di questa particolare organizzazione, quanto può espandere la cerchia di potenziali acquirenti, cosa il prodotto si aspetta in futuro, e molto altro ancora. . Tutto ciò consentirà all'azienda di utilizzare il proprio potenziale produttivo nel modo più efficiente possibile.

L'analisi dei consumatori consente di creare un'immagine o un profilo dell'acquirente. Un profilo acquirente può essere compilato in base alle seguenti caratteristiche:

la posizione geografica dell'acquirente;

Dati demografici dell'acquirente come età, istruzione, industria, ecc.;

· caratteristiche socio-psicologiche dell'acquirente, che riflettono la sua posizione nella società, lo stile di comportamento, i gusti, le abitudini, ecc.;

L'atteggiamento dell'acquirente nei confronti del prodotto, che riflette il motivo per cui acquista questo prodotto, se lui stesso è un utente del prodotto, come valuta il prodotto, ecc.

· Studiando l'acquirente, l'azienda comprende anche da sé quanto sia forte la sua posizione nei suoi confronti nel processo di contrattazione. Se, ad esempio, l'acquirente ha una capacità limitata di scegliere il venditore dei beni di cui ha bisogno, il suo potere contrattuale è notevolmente indebolito. Se è il contrario, il venditore dovrebbe cercare un sostituto per questo acquirente con un altro che avrebbe meno opzioni nella scelta del venditore. Il potere commerciale dell'acquirente dipende anche, ad esempio, da quanto sia importante per lui la qualità del prodotto acquistato.

Un'organizzazione può aumentare la propria redditività e sostenibilità del mercato trovando i clienti più reattivi in ​​termini di prezzo, qualità e servizio. Ciò richiede ricerche di mercato. La loro domanda principale è come procede il processo di decisione di acquisto. Fattori culturali e psicologici possono avere un'influenza molto forte su questo.

L'ambiente concorrenziale è formato non solo da concorrenti all'interno del settore che producono prodotti simili e li vendono sullo stesso mercato.

I soggetti dell'ambiente competitivo sono anche quelle imprese che producono un prodotto sostitutivo.

Oltre a questi, l'ambiente competitivo dell'organizzazione è notevolmente influenzato dai suoi acquirenti e fornitori, che, avendo il potere di contrattare, possono indebolire significativamente la posizione dell'organizzazione nel campo della concorrenza. Tutto ciò può caratterizzare il modello di competizione delle cinque forze di Porter.

La situazione competitiva è in continua evoluzione, ma c'è sempre un importante volano competitivo per un determinato periodo di tempo; è importante identificare i punti di forza e di debolezza dei concorrenti e costruire la vostra strategia competitiva su questa base.

Cinque forze determinano le condizioni in cui operano organizzazioni specifiche, lo stato di ciascuna delle forze, nonché il loro impatto combinato determina la capacità di una singola organizzazione di competere.

Molte aziende non prestano la dovuta attenzione alla possibile minaccia dei "nuovi arrivati" e quindi perdono nella concorrenza proprio ai nuovi arrivati ​​nel loro mercato. È molto importante ricordarlo e creare barriere in anticipo all'ingresso di potenziali "alieni". Tali barriere possono essere la profonda specializzazione nella produzione di un prodotto, i bassi costi dovuti ai risparmi derivanti da una maggiore produzione, il controllo sui canali di distribuzione, l'uso di caratteristiche locali che danno un vantaggio nella concorrenza, le preferenze e la fidelizzazione degli acquirenti, il capitale richiesto, il effetto del ciclo di vita del prodotto.

La minaccia derivante dal possibile ingresso di nuovi concorrenti nel mercato dipende non solo dalle barriere all'ingresso, ma anche dalla prevista risposta dell'organizzazione al nuovo ingresso nel segmento di mercato in questo momento.

Tuttavia, ognuna di queste misure ha effetto solo quando è una vera barriera per il "nuovo arrivato". Pertanto, è molto importante conoscere bene quali barriere possono fermare o impedire a un potenziale "nuovo arrivato" di entrare nel mercato, ed erigere queste barriere.

I produttori di prodotti sostitutivi hanno un potere competitivo molto forte. La particolarità della trasformazione del mercato nel caso dell'aspetto di un prodotto sostitutivo è che se ha "distrutto" il mercato del vecchio prodotto, di solito non può essere ripristinato.

Pertanto, per poter rispondere adeguatamente alla sfida delle aziende che producono un prodotto sostitutivo, l'organizzazione deve avere di per sé una capacità sufficiente per passare alla creazione di una nuova tipologia di prodotto.

Un ostacolo sulla via dei beni sostitutivi può essere la concorrenza sui prezzi, il miglioramento della qualità nella vendita e nel servizio dei beni, la produzione di nuovi tipi di prodotti più attraenti e l'aumento delle attività promozionali.

Studiando lo stato dell'ambiente competitivo, l'organizzazione deve controllare non solo la struttura e la dinamica del comportamento delle forze competitive, ma anche il comportamento dei suoi principali concorrenti.

2.1 Metodi di analisi dell'ambiente esterno dell'impresa

In pratica si sono formati metodi di analisi specifici, i cui oggetti possono essere sia singoli gruppi e processi, sia intere industrie. I metodi di analisi più diffusi includono:

Analisi dei costi funzionali. Con questo metodo, gli oggetti di analisi sono nella maggior parte dei casi prodotti, gruppi di prodotti e processi di produzione. L'analisi dei costi consente di ridurre al minimo i costi di produzione. Quando si utilizza questa analisi, l'impresa deve essere sottoposta a debug non solo dal gruppo finanziario e analitico, ma anche dai servizi di marketing.

Analisi comparativa. Questo metodo è un processo di misurazione e confronto accurato di tutte le operazioni per lo sviluppo e l'implementazione di prodotti di livello mondiale, sia nella propria azienda che in quella della concorrenza.

L'oggetto dell'analisi sono i prodotti e le loro componenti, funzioni e processi nell'impresa associati alla produzione, allo sviluppo e alla commercializzazione dei prodotti. L'individuazione dell'insufficiente efficienza nello svolgimento di determinate funzioni e del risultato finale delle attività dell'impresa è lo scopo di tale analisi.

L'insieme delle funzioni viene spesso presentato come una catena di processi di creazione del valore, che è collegata all'inizio e alla fine con le attività dei partner di mercato.

Analisi dei settori di attività. Un'analisi dell'impatto delle strategie di mercato sul profitto, che viene svolta sia per l'impresa nel suo complesso che per ciascuna delle sue aree.

Questa analisi tiene conto non solo del flusso dell'offerta di moneta, ma anche degli indicatori del ritorno sull'investimento sul capitale, della liquidità e della stabilità finanziaria.

Analisi comparativa classica.

Il confronto può fare riferimento a un periodo specifico ed essere statico nel tempo.

Analisi comparativa del ramo.

Analisi degli indicatori delle imprese in un settore. Ad esempio, fatturato, produttività del lavoro, redditività, ecc.

L'analisi quantitativa dello stato dell'ambiente esterno si basa principalmente su indicatori e indici assoluti, relativi ed è presentata sotto forma di tabelle e grafici analitici.

Di norma, le aziende preferiscono utilizzare più tipi di analisi contemporaneamente.

Le alternative che emergono durante l'analisi consentono di prevedere scenari per il possibile sviluppo futuro e di creare condizioni favorevoli per l'azienda.

L'analisi strategica, che è un passaggio necessario per determinare la strategia efficace dell'azienda, è pienamente disponibile solo per le imprese molto grandi.

Per le piccole imprese, così come per un certo numero di grandi imprese in un mercato in evoluzione dinamica, e poiché il numero di fattori è piuttosto elevato, la letteratura economica raccomanda un metodo come l'analisi SWOT come strumento necessario e conveniente per la gestione strategica dell'azienda.

L'analisi SWOT è un'analisi dei punti di forza e di debolezza di un'organizzazione e delle opportunità e delle minacce provenienti dall'ambiente esterno. "S" e "W" si riferiscono allo stato dell'azienda e "O" e "T" all'ambiente esterno dell'organizzazione.

Sulla base dei risultati dell'analisi situazionale, è possibile valutare se l'azienda dispone dei punti di forza e delle risorse interne per realizzare le opportunità esistenti e contrastare le minacce e quali debolezze interne devono essere affrontate il prima possibile. L'analisi SWOT consente di semplificare le idee disparate sull'azienda e l'ambiente competitivo e ottenere un diagramma dell'interazione di punti di forza e di debolezza, opportunità e minacce.

Aree di applicazione dell'analisi SWOT:

· intelligenza competitiva. L'analisi SWOT è ampiamente utilizzata nella raccolta e nello studio dei dati sui concorrenti;

· analisi dei fattori dell'ambiente competitivo.

Al fine di identificare le principali direzioni di crescita nell'efficienza della gestione aziendale che influenzano le attività di un'impresa commerciale, è necessario determinare i punti di forza e di debolezza nelle attività dell'azienda e valutare il potenziale dell'azienda utilizzando un'analisi SWOT .

Conclusione

L'analisi dell'ambiente esterno funge da strumento, con l'aiuto del quale gli sviluppatori della strategia controllano fattori esterni all'organizzazione al fine di anticipare potenziali minacce e interferenze esterne.

Анaлиз внeшнeй cpeды пoзвoляeт opгaнизaции cвoeвpeмeннo cпpoгнoзиpoвaть пoявлeниe yгpoз и вoзмoжнocтeй, paзpaбoтaть cитyaциoнныe плaны нa cлyчaй вoзникнoвeния нeпpeдвидeнныx oбcтoятeльcтв, paзpaбoтaть cтpaтeгию, кoтopaя пoзвoлит opгaнизaции дocтигнyть цeлeй и пpeвpaтить пoтeнциaльныe yгpoзы в выгoдныe вoзмoжнocти.

L'analisi dell'ambiente esterno è:

Valutazione dei cambiamenti che interessano vari aspetti della strategia attuale;

Identificazione dei fattori che rappresentano una minaccia per l'attuale strategia dell'azienda;

controllo e analisi delle attività dei concorrenti; definizione dei fattori

presentando maggiori opportunità per raggiungere gli obiettivi a livello aziendale

adeguando i piani.

Il valore dell'analisi ambientale è che aiuta a controllare i fattori esterni all'impresa, per ottenere risultati importanti (tempo per sviluppare un sistema di allerta precoce per possibili minacce, tempo per prevedere le opportunità, tempo per elaborare un piano di emergenza e tempo per sviluppare strategie). Per fare ciò, è necessario scoprire dove si trova l'organizzazione, dove dovrebbe essere in futuro e cosa dovrebbe fare la direzione per raggiungere questo obiettivo.

L'analisi dell'ambiente esterno è molto importante per lo sviluppo della strategia di un'organizzazione e di un processo molto complesso che richiede un attento monitoraggio dei processi che si svolgono nell'ambiente, la valutazione dei fattori e la creazione di una connessione tra i fattori e i punti di forza e di debolezza dell'organizzazione, in quanto nonché le opportunità e le minacce che sono contenute nell'ambiente esterno. Ovviamente, senza sapere cosa sta succedendo nell'ambiente esterno e senza sviluppare le sue competenze interne, l'azienda comincerà molto presto a perdere il suo vantaggio competitivo, per poi semplicemente scomparire dal mercato.

1. Il manager deve tenere conto dell'ambiente esterno nel suo insieme, poiché l'organizzazione è un sistema aperto che dipende dallo scambio di input e risultati delle attività con il mondo esterno.

2. Il valore dei fattori esterni varia da organizzazione a organizzazione e da unità a unità nella stessa organizzazione. I fattori che hanno un impatto immediato sull'organizzazione sono indicati come ambiente a impatto diretto; tutti gli altri - al mezzo di influenza indiretta.

3. Tutti i fattori dell'ambiente esterno sono interdipendenti e interagiscono tra loro. La complessità dell'ambiente esterno si riferisce al numero e alla varietà di fattori esterni a cui l'organizzazione è costretta a rispondere. La mobilità dell'ambiente è caratterizzata dalla velocità con cui si verificano i cambiamenti nell'ambiente. L'incertezza dell'ambiente è una funzione della quantità di informazioni disponibili per un particolare fattore e della fiducia nell'affidabilità di tali informazioni.

4. I principali fattori nell'ambiente ad impatto diretto sono i fornitori di materiali, manodopera e capitale, leggi e regolatori governativi, consumatori e concorrenti.

5. Le variabili ambientali significative di impatto indiretto sono la tecnologia, lo stato dell'economia, l'ambiente politico ei fattori socio-culturali.

6. L'organizzazione deve essere in grado di rispondere efficacemente e adattarsi ai cambiamenti dell'ambiente esterno al fine di garantire la sopravvivenza e raggiungere i propri obiettivi.

7. I fattori trainanti dello sviluppo del business internazionale includono minori costi di produzione all'estero, il desiderio di sfuggire alle restrizioni commerciali e alle leggi antitrust statunitensi e opportunità di produzione e investimento in altri paesi.

8. Le imprese che operano nei mercati internazionali esportano o importano prodotti finiti o parti, si impegnano in licenze e joint venture o si impegnano direttamente in attività di produzione.

9. Per avere successo in un ambiente internazionale, un leader deve comprendere e tenere conto delle differenze nella cultura, nell'economia, nella legislazione e nell'ambiente politico.

L'autore ritiene che sia estremamente importante nel comportamento dell'azienda per ottenere un funzionamento efficace a lungo termine e uno sviluppo di successo monitoraggio e analisi dell'ambiente esterno e interno. Solo a questa condizione possiamo contare sull'efficacia delle decisioni di gestione strategica e operativa.

Glossario

No. p / p	concetto	Definizione
1	Analisi	scomposizione dell'insieme in elementi e la successiva instaurazione di relazioni tra di loro al fine di migliorare la qualità della previsione, ottimizzazione, giustificazione, pianificazione e gestione operativa dell'attuazione di una decisione di gestione sullo sviluppo di un oggetto.
2	Ambiente esterno	è un insieme di soggetti e forze che sono al di fuori dell'organizzazione e hanno un impatto sulle sue attività
3	Infrastruttura	una componente obbligatoria di qualsiasi sistema economico integrale
4	concorrenza	competitività delle entità economiche, quando le loro azioni indipendenti limitano di fatto la capacità di ciascuna di esse di influenzare unilateralmente le condizioni generali di circolazione delle merci sul mercato merceologico rilevante/termine ufficiale
5	Concetto di mercato	il concetto di orientamento di qualsiasi attività nelle condizioni dei rapporti di mercato con il consumatore. L'oggetto del controllo deve garantire l'elevata qualità dell'"output" di questo sistema, che è anche l'"input" di un altro sistema: il consumatore. Per implementare questo concetto, è necessario prima analizzare e adottare misure per garantire l'elevata qualità dell'"input" e solo successivamente migliorare la qualità del "processo" nel sistema stesso.
6	Marketing	il concetto di concentrarsi sui consumatori di qualsiasi attività in qualsiasi fase del ciclo di vita degli oggetti gestiti in base alla previsione dei loro bisogni e all'organizzazione della promozione di qualsiasi prodotto
7	Missione	lo scopo fondamentale di un'organizzazione, per cui si differenzia dalle altre organizzazioni e all'interno del quale determina la natura delle operazioni sia con i suoi prodotti che nei mercati.
8	Politica dell'organizzazione	una linea generale, un sistema di misure strategiche attuate dal management di un'organizzazione in qualsiasi campo di attività (tecnico, finanziario, sociale, economico estero, ecc.).
9	Strategia	questa è la direzione generale dell'organizzazione, seguendo la quale a lungo termine dovrebbe condurla all'obiettivo
10	Marketing strategico	una serie di lavori sulla formazione della strategia di mercato di un'organizzazione basata sulla segmentazione strategica del mercato, la previsione di strategie per migliorare la qualità dei beni, il risparmio di risorse, lo sviluppo di standard di produzione e competitività volti a mantenere o raggiungere i vantaggi competitivi dell'organizzazione e la ricezione stabile di profitti sufficienti . 9. KOSTOGLODOV, D. D., SAVVIDI, I. I. Marketing aziendale - M .: Ufficio di esperti. – 1998, 280. 10. KOTLER, F. Il marketing nel terzo millennio - M.: AST, 2000, 620 p. 11. KRUGMAN, PR, OBSTFELD, M. Economia internazionale. Teoria e politica: traduzione dall'inglese - San Pietroburgo: Peter, 2003, 832s. 12. Ostashkov, AV Marketing: libro di testo. - Penza: Penz. stato un-t, 2005. - 293p. 13. PIETRO, P. DIXON. Gestione marketing / Per. dall'inglese. - M.: Casa editrice CJSC BIOM. 1998.300. 14. PETROV, AN. Pianificazione strategica per lo sviluppo di un'impresa: un libro di testo San Pietroburgo: casa editrice dell'Università di economia di San Pietroburgo, 1993, 180 p. 15. POPOVA, GV Marketing: 2a edizione, - San Pietroburgo. : Pietro, 2011, 192s. 16. TRUBILIN, A. La competitività è il fattore principale per una produzione efficiente. // APK: economia, gestione. 2002. 12, SS.39-46. 17. FATHUTDINOV, RA Marketing strategico: libro di testo. - M.: CJSC "Business School "Intel-Sintez", 2000. - 640s. 18. HULEI, G., JOHN SANDERS, D., PIRCY, N., Strategia di marketing e posizionamento competitivo - M.: Balance Business Books, 2010, -800s. 19. ETKINSON, D. WILSON, J. Marketing strategico. - M.: UNITI, 2001, 250s. 20.YADIN, D. Dizionario internazionale dei termini di marketing. - M.: Balance Business Books, 2010, 608 p.

CORSO DI LAVORO

(test, abstract, test)

sul corso "Gestione"

argomento: Analisi dell'ambiente esterno dell'organizzazione

Completato:

Controllato:___________________

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introduzione

1. Analisi dell'ambiente esterno

1.1 Microambiente esterno (ambiente di esposizione diretta)

1.2 Macroambiente esterno (ambiente di impatto indiretto)

2. Metodi per analizzare l'ambiente esterno dell'organizzazione

4.1 Analisi SWOT

4.2 Analisi del SNW

4.3 Analisi PEST

4.4 Profilo ambientale

4.5 Metodo di ponderazione per ciascun fattore

Conclusione

Bibliografia

introduzione

Qualsiasi organizzazione si trova e opera nell'ambiente. Ogni azione di tutte le organizzazioni senza eccezioni è possibile solo se l'ambiente ne consente l'attuazione.

Il problema del rapporto tra organizzazione e ambiente nella scienza iniziò a essere considerato per la prima volta nelle opere di A. Bogdanov e L. von Bertalanffy nella prima metà del XX secolo. Tuttavia, nella gestione, l'importanza dell'ambiente esterno per le organizzazioni si è realizzata solo negli anni '60 nel contesto del crescente dinamismo dei suoi fattori e della crescita dei fenomeni di crisi nell'economia. Questo è servito come punto di partenza per l'uso intensivo di un approccio sistematico nella teoria e nella pratica del management, dal punto di vista del quale qualsiasi organizzazione ha cominciato a essere considerata come un sistema aperto che interagisce con l'ambiente esterno. L'ulteriore sviluppo di questo concetto ha portato all'emergere di un approccio situazionale, secondo il quale la scelta di una modalità di gestione dipende da una specifica situazione, caratterizzata in larga misura da alcune variabili esterne.

L'ambiente esterno è una fonte che alimenta l'organizzazione con le risorse necessarie per mantenere il proprio potenziale interno al livello adeguato. L'organizzazione è in uno stato di continuo scambio con l'ambiente esterno, fornendo così a se stessa la possibilità di sopravvivenza. Ma le risorse dell'ambiente esterno non sono illimitate. E sono rivendicati da molte altre organizzazioni che si trovano nello stesso ambiente. Pertanto, esiste sempre la possibilità che l'organizzazione non sia in grado di ottenere le risorse necessarie dall'ambiente esterno. Ciò può indebolirne il potenziale e portare a molte conseguenze negative per l'organizzazione. Il compito della gestione strategica è garantire una tale interazione dell'organizzazione con l'ambiente che le consenta di mantenere il suo potenziale al livello necessario per raggiungere i suoi obiettivi, e quindi consentirle di sopravvivere a lungo termine.

Per determinare la strategia del comportamento dell'organizzazione e mettere in pratica questa strategia, il management deve avere una comprensione approfondita non solo dell'ambiente interno dell'organizzazione, del suo potenziale e delle tendenze di sviluppo, ma anche dell'ambiente esterno, delle sue tendenze di sviluppo e il posto occupato dall'organizzazione in esso. Allo stesso tempo, l'ambiente esterno è studiato in primo luogo dalla direzione strategica al fine di rivelare quelle minacce e opportunità di cui l'organizzazione deve tenere conto nel determinare i propri obiettivi e raggiungerli.

L'ambiente esterno iniziale dell'organizzazione è stato considerato come le condizioni di attività date, al di fuori del controllo della direzione. Attualmente, la priorità è il punto di vista che per sopravvivere e svilupparsi in condizioni moderne, qualsiasi organizzazione non deve solo adattarsi all'ambiente esterno adattando la propria struttura interna e il comportamento nel mercato, ma anche modellare attivamente le condizioni esterne per la sua attività, identificando costantemente le minacce e le potenziali opportunità nell'ambiente esterno. Tale disposizione ha costituito la base della gestione strategica utilizzata dalle imprese avanzate in condizioni di elevata incertezza nell'ambiente esterno.

1. Concetto "esternoambiente organizzativo"

L'ambiente di qualsiasi organizzazione è generalmente considerato costituito da due sfere: interna ed esterna. L'ambiente esterno, a sua volta, è suddiviso in microambiente (o ambiente di lavoro, o ambiente diretto, o ambiente ad impatto indiretto) e macroambiente (o ambiente generale, o di business diretto, o ambiente ad impatto diretto).

L'ambiente interno è inteso come l'organismo economico dell'impresa, comprensivo di un meccanismo gestionale volto all'ottimizzazione delle attività scientifiche, tecniche e produttive e di marketing dell'impresa. Quando si tratta dell'ambiente interno dell'azienda, si intende la struttura globale dell'azienda, che copre tutte le imprese manifatturiere dell'azienda, le divisioni finanziarie, assicurative, dei trasporti e di altro tipo che fanno parte dell'azienda, indipendentemente dalla loro ubicazione e campo di attività.

Per ambiente esterno si intendono tutte le condizioni ei fattori che si presentano nell'ambiente, indipendentemente dalle attività di una determinata azienda, ma che hanno o possono avere un impatto sul suo funzionamento e quindi richiedono decisioni di gestione.

Tuttavia, l'insieme di questi fattori e la valutazione del loro impatto sull'attività economica sono diversi per ciascuna impresa. Di solito, un'impresa nel processo di gestione stessa determina quali fattori e in quale misura possono influenzare i risultati delle sue attività nel periodo presente e nel futuro. Le conclusioni delle ricerche in corso o dell'attualità sono accompagnate dallo sviluppo di strumenti e metodi specifici per prendere adeguate decisioni di gestione. Inoltre, in primo luogo, vengono individuati e presi in considerazione i fattori ambientali che incidono sullo stato dell'ambiente interno dell'impresa. Il macroambiente crea le condizioni generali per l'esistenza dell'organizzazione nell'ambiente esterno. Questa parte dell'analisi considera fattori politici e legali, tecnici ed economici, socio-culturali, ambientali e simili.

Lo studio dell'ambiente di lavoro prevede l'analisi di quelle componenti dell'ambiente esterno con cui l'organizzazione è in diretta interazione, ovvero: acquirenti, fornitori, concorrenti, creditori, azionisti. L'analisi dell'ambiente interno è finalizzata a determinare il potenziale dell'organizzazione e, di norma, viene svolta nelle seguenti aree principali: marketing, produzione, R&S, finanza, personale, struttura dirigenziale.

Riso. 1 Ambiente stabile

Gestione intra-aziendale e gestione dell'impresa come entità di mercato: i due livelli della gerarchia gestionale sono rigidamente interconnessi dall'unità dialettica dell'ambiente esterno e interno dell'impresa. L'ambiente esterno dell'impresa agisce come qualcosa di dato, l'ambiente interno dell'impresa è essenzialmente una reazione all'ambiente esterno. Gli obiettivi principali che l'azienda si prefigge si riducono a una caratteristica generalizzata: il profitto. In questo caso, ovviamente, va tenuto conto sia dell'ambiente interno dell'azienda che di quello esterno.

2. Analisi dell'ambiente esterno

Uno dei principali "strumenti" di gestione - un approccio sistematico - prescrive le origini dei problemi che sorgono nel lavoro dell'organizzazione, per guardare anzitutto al di fuori di essa, nell'ambiente esterno. In effetti, molti problemi "interni" delle nostre imprese sono causati da ragioni "esterne": imperfezione della legislazione, incoerenza dei processi macroeconomici, inaffidabilità dei partner, sfiducia nei confronti dei clienti, aggressività dei concorrenti. L'importanza dell'ambiente esterno per l'impresa non può essere sopravvalutata. È lei che "costringe" a cercare la sua "nicchia" nello spazio di mercato, determina la strategia e la tattica, la struttura interna dell'impresa, la direzione del suo sviluppo.

L'ambiente esterno è un insieme di entità economiche attive, condizioni economiche, sociali e naturali, strutture istituzionali nazionali e interstatali e altre condizioni e fattori esterni che operano nell'ambiente dell'impresa e influenzano varie aree della sua attività.L'ambiente esterno dipende dall'esterno e fattori interni di influenza.

Fattori esterni di influenza - condizioni che l'organizzazione non può cambiare, ma deve tenere costantemente conto nel suo lavoro: sindacati, governo, condizioni economiche. In termini di numero di fattori esterni a cui un'organizzazione deve rispondere, se è sotto pressione da regolamenti governativi, frequenti rinegoziazioni di contratti sindacali, più gruppi di interesse, più concorrenti e cambiamento tecnologico accelerato, si può sostenere che l'organizzazione è in un ambiente più complesso rispetto, ad esempio, a un'organizzazione preoccupata per pochi fornitori, pochi concorrenti, nessun sindacato e un lento cambiamento tecnologico. Allo stesso modo, quando si tratta di una varietà di fattori, un'organizzazione che utilizza solo pochi input, pochi specialisti e fa affari con poche aziende nel suo paese, dovrebbe considerare le condizioni delle garanzie meno complesse di un'organizzazione che non ha questi parametri.

La complessità dell'ambiente esterno è il numero di fattori a cui l'organizzazione deve rispondere.

L'apparato gestionale dell'impresa tende solitamente a limitare la considerazione dell'ambiente esterno in primo luogo a quei fattori da cui dipende in maniera decisiva l'efficienza dell'impresa in una determinata fase. Il processo decisionale dipende dall'ampiezza della copertura delle informazioni sullo stato dell'ambiente esterno e dall'azione dei suoi vari fattori. La classificazione dei fattori ambientali a causa della loro diversità è abbastanza diversa e può essere basata su vari principi. Aderendo alla classificazione generalmente accettata in gestione, possiamo proporre la seguente classificazione di impatto diretto e indiretto:

La natura e lo stato delle relazioni di mercato

Fattori commerciali dell'impresa

Regolamentazione aziendale

Economico generale

politico generale

L'ambiente esterno può essere caratterizzato dalle seguenti qualità

interconnessione dei fattori;

complessità;

mobilità;

incertezza.

Come i fattori dell'ambiente interno, i fattori dell'ambiente esterno sono correlati. L'interconnessione dei fattori ambientali è intesa come il livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influisce su altri fattori. Proprio come un cambiamento in qualsiasi variabile interna può influenzare gli altri, un cambiamento in un fattore ambientale può cambiare gli altri.

L'interrelazione dei fattori ambientali è il livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influisce su altri fattori.

La complessità dell'ambiente esterno è intesa come il numero di fattori a cui l'organizzazione è obbligata a rispondere, nonché il livello di variabilità di ciascuno di essi.

La fluidità dell'ambiente è la velocità con cui il cambiamento si verifica nell'ambiente di un'organizzazione. L'ambiente esterno non è costante, cambia continuamente. Molti ricercatori hanno sottolineato che l'ambiente delle organizzazioni moderne sta cambiando a un ritmo accelerato. Tuttavia, mentre questa tendenza è generale, ci sono organizzazioni attorno alle quali l'ambiente esterno è particolarmente fluido. Inoltre, la mobilità dell'ambiente esterno può essere maggiore per alcuni dipartimenti dell'organizzazione e minore per altri. Data la complessità di operare in un ambiente altamente mobile, un'organizzazione oi suoi dipartimenti devono fare affidamento su informazioni più diversificate per prendere decisioni efficaci sulle proprie variabili interne. Questo rende il processo decisionale più difficile.

L'incertezza dell'ambiente esterno è una funzione della quantità di informazioni che un'organizzazione ha su un particolare fattore, nonché una funzione della fiducia in queste informazioni.

I cambiamenti che si verificano nei mercati mondiali delle materie prime e nell'economia mondiale nel suo insieme influiscono direttamente sull'attività economica delle singole imprese utilizzando vari mezzi, forme e metodi di adattamento all'ambiente esterno. In ogni Paese sono multivariati, il che dipende da specifiche condizioni economiche, tradizioni, grado di orientamento verso il mercato estero e molti altri fattori. È l'analisi dell'ambiente esterno, basata su calcoli multivariati della redditività e dell'efficienza della produzione di determinati tipi di prodotti e delle attività dell'azienda nel suo insieme, che consente di tenere conto delle condizioni specifiche dell'esterno ambiente utilizzando forme flessibili di collegamento tra tutte le funzioni di gestione e influenzando direttamente l'intero ciclo economico R&S-produzione-vendita.

L'analisi dell'ambiente esterno richiede un'attenzione costante da parte dei manager, quindi si basa sullo studio di una grande quantità di informazioni e richiede specificazioni per prendere le decisioni giuste e tempestive.

L'analisi dell'ambiente esterno è un processo volto a controllare i fattori ambientali esterni al fine di determinare le opportunità potenziali per l'organizzazione ei pericoli che la minacciano.

L'ambiente esterno è suddiviso in:

- microambiente - l'ambiente di influenza diretta sull'impresa, creato da fornitori di risorse materiali e tecniche, consumatori di prodotti (servizi) dell'impresa, intermediari commerciali e di marketing, concorrenti, agenzie governative, istituti finanziari e creditizi, compagnie assicurative;

- macro ambiente che interessano l'impresa e il suo microambiente. Comprende l'ambiente naturale, demografico, scientifico e tecnico, economico, ambientale, politico e internazionale.

Analisi organizzazioni Diamo un'occhiata ad alcuni dei...

Ogni organizzazione svolge un processo complesso in cui sono coinvolti tutti i collegamenti e le divisioni del tema del business moderno. impresa e rappresenta l'interazione tra tutte le componenti della produzione durante l'intero ciclo dall'acquisto delle materie prime alla vendita dei beni al consumatore.

Per una gestione aziendale di successo, non è sufficiente comprendere i meccanismi di interazione degli elementi costitutivi, ma è anche necessario analizzare il processo sia dall'interno che dall'esterno.

Ai fini di un'analisi dettagliata e corretta, l'attività economica dell'impresa è suddivisa in più aspetti, dai quali si distinguono i principali indicatori, che vengono utilizzati per tracciare la dinamica dell'attività nei diversi periodi di rendicontazione.

Vengono spesso utilizzati metodi di analisi di sintesi: tutti gli indicatori sono combinati in un unico meccanismo e viene monitorata la relazione tra loro, vengono determinati il ​​grado di influenza reciproca e il livello di interdipendenza dei fattori tra loro (ad esempio, come dipendono i costi indiretti sul reddito lordo e, viceversa, nel periodo di rendicontazione o in quello precedente).

Attività

Indubbiamente, le organizzazioni svolgono un ruolo importante nella procedura di analisi diretta. È impossibile valutare con gli stessi coefficienti, ad esempio, un complesso alberghiero privato e un'azienda che produce sacchetti di plastica con una quota statale nella capitale.

A seconda della forma di proprietà, si distinguono imprese private e pubbliche. Questi ultimi tipi si distinguono per il fatto di avere una parte della capitale dello stato. I primi comprendono entità economiche private e cooperative.

Inoltre, il tipo di attività dell'organizzazione in base al grado di imprenditorialità può essere sia commerciale che non commerciale. In questo caso, il nome parla da sé: questi ultimi non hanno il compito primario di realizzare un profitto come risultato della loro attività principale e funzionano piuttosto secondo principi sindacali, religiosi e di fondo.

Anche nella legislazione russa esiste una classifica delle organizzazioni in base alle attività economiche. Questo elenco è incluso nel Classificatore unificato ed è rappresentato da gruppi che includono un centinaio di voci.

Ambiente aziendale: definizione

L'organizzazione non può funzionare isolatamente, secondo i piani ei compiti prefissati, senza intersecarsi con i fattori che ne influenzano le attività. I motivi possono essere vari: condizioni meteorologiche, azioni dei concorrenti, lavoro dell'ufficio contabilità, determinate azioni del personale dell'ufficio reclutamento, ecc.

Tutti questi eventi possono essere riassunti in un concetto separato: l'ambiente dell'impresa. Non una singola entità aziendale può farne a meno e talvolta l'ambiente può influenzare sia positivamente che negativamente, nonostante l'astrattezza della sua definizione in quanto tale.

Supponiamo che una persona sia in ritardo al lavoro perché la sua macchina si è rotta: è stato influenzato negativamente dall'ambiente esterno. Ma se è arrivato in anticipo perché ha incontrato un vecchio amico e gli ha dato un passaggio, allora c'è un'influenza positiva dell'ambiente esterno.

Un'entità aziendale non fa eccezione: le sue attività possono essere influenzate dall'ambiente interno ed esterno dell'impresa in un aspetto positivo o negativo.

Com'è l'ambiente aziendale?

Pertanto, abbiamo deciso che qualsiasi cambiamento nel funzionamento di un'entità aziendale dipende dai fattori che influenzano il processo di produzione.

Tuttavia, non è del tutto corretto suddividere gli indicatori di influenza in ambienti puramente interni ed esterni all'impresa, poiché ciascuno di essi può essere suddiviso in più sottogruppi. Quindi, ad esempio, qualsiasi sfera di attività può essere suddivisa in base al grado di influenza, ai fattori di distribuzione delle forze e all'area di influenza.

Ambiente interno dell'impresa

Eventuali componenti che si verificano all'interno dell'impresa e in qualche modo influenzano il processo economico sono elementi dell'ambiente interno dell'entità economica. Questo fenomeno è un processo completamente gestibile e può essere regolato in qualsiasi modo da eventuali decisioni gestionali, che nella sua totalità costituisce un meccanismo di interazione tra motori tecnologici e organizzativi.

Gli ambienti interni ed esterni dell'impresa hanno una chiara distinzione tra loro in termini di componenti, quindi gli elementi del primo sono:

• risorse di lavoro (personale ordinario);
• capacità di gestione (leadership);
• riserve tecnologiche (apparecchiature di produzione);
• promozione pubblicitaria di prodotti (gruppo di marketing);
• supporto finanziario;
• cultura aziendale;
• immagine sociale.

Questi indicatori non sono costanti, quindi alcune entità aziendali potrebbero non averne alcuni. Tutti gli elementi di cui sopra possono essere combinati ed evidenziare i fattori dell'ambiente interno dell'impresa:

• economia (include elementi di marketing e finanziari);
• capacità di lavorare (elementi culturali e di immagine dell'ambiente, struttura del personale);
• supporto tecnologico (comprende l'intero gruppo produttivo).

La procedura di analisi di tutte le forze di cui sopra consente all'azienda di rafforzare tutte le sue debolezze e migliorare i propri punti di forza, il che consente all'entità aziendale di acquisire una maggiore resilienza nel mercato estero.

L'ambiente interno dell'impresa su un esempio

Diamo uno sguardo pratico a come i cambiamenti nell'ambiente interno possono influenzare l'azienda nel suo insieme.

Diciamo che hai personale più o meno qualificato, ma non abbastanza per lavorare in modo rapido ed efficiente. Tu, come manager, organizzi corsi di alta formazione mirati alle specificità della tua azienda.

Di conseguenza, dopo aver completato i corsi, il personale riceve risposte a molte delle sue domande e ora impiega meno tempo per svolgere compiti diretti, poiché il dipendente non passa il suo tempo di lavoro rivolgendosi ai colleghi per chiedere aiuto, distraendoli così dai loro opera.

Abbiamo considerato i cambiamenti nel fattore lavoro, proviamo a cambiare qualcosa nel supporto tecnologico. Ad esempio, la sostituzione dell'attrezzatura con una nuova. Pertanto, escludiamo o riduciamo al minimo la stagnazione nella produzione a causa di un guasto dell'uno o dell'altro meccanismo. E questo significa che non spendiamo più soldi per la riparazione delle immobilizzazioni, influenzando così il fattore economico, modificando i costi indiretti per gli investimenti di capitale.

Ambiente di lavoro

Trattandosi di supporto tecnologico, soffermiamoci sull'ambiente produttivo dell'impresa in modo più dettagliato, come una delle componenti principali di quello interno.

Ogni manager deve essere trattato con la massima responsabilità nella pianificazione del rilascio dei prodotti, poiché questa componente, sebbene non costante, è una delle più lunghe.

L'ambiente di produzione dell'impresa comprende i seguenti componenti:

• qualsiasi spazio su cui si svolge il processo lavorativo: comprese le strutture principali, gli annessi con tutte le infrastrutture incluse;
• software e che è coinvolto nel processo principale;
• altri servizi e sistemi coinvolti nella linea di produzione ausiliaria.

Ogni sezione della sfera responsabile della produzione dei prodotti deve essere attrezzata in modo tale da poter servire l'impresa per molti anni.

L'ambiente esterno dell'impresa

Qualsiasi ambiente esterno all'entità aziendale che in qualsiasi modo influisca sulle sue attività, anche indirettamente, è chiamato ambiente esterno dell'impresa. Allo stesso tempo, ha influenze macro e micro. I primi si riferiscono a forze motrici indirette, mentre i secondi si basano sulle attività di altri soggetti direttamente collegati all'impresa.

Ambienti aziendali principali:

• natura (condizioni meteorologiche, impatto sulla produzione al variare delle stesse);
• indicatore demografico (variazione dell'età media della popolazione);
• componente economica (eventuali processi che si verificano nel Paese e che interessano i mercati nazionali e valutari, la presenza di concorrenti);
• motore istituzionale (eventuali azioni di governo e organi fiscali).

Quindi, possiamo dire che l'ambiente esterno dell'impresa non è in alcun modo soggetto a decisioni gestionali e può influenzare l'entità aziendale in modo caotico, senza un chiaro algoritmo e vettore di direzione.

Ambiente esterno per esempio

Usiamo un esempio per immaginare come l'ambiente esterno di un'impresa influenzi un'entità aziendale sotto un aspetto demografico. Diciamo che c'è un'azienda che produce articoli per l'infanzia da diversi decenni, mentre negli ultimi anni il tasso medio di natalità è diminuito del 20%.

In parole povere, gli imprenditori dovranno adattarsi ai dati demografici e ridurre leggermente i volumi (a meno che, ovviamente, non siano riusciti a entrare nel mercato estero durante gli stessi anni di riferimento).

Considera come il fattore naturale può influenzare un'entità aziendale. Ad esempio, un uragano, un avviso di tempesta e la fornitura di materie prime è interrotta a causa di condizioni meteorologiche avverse.

L'indicatore istituzionale si manifesta nella pratica sotto le spoglie dei regolamenti governativi, delle modifiche legislative e del processo fiscale. Anche le fluttuazioni dei tassi di cambio svolgono un ruolo importante nell'ambiente competitivo dell'impresa, con il quale, tra l'altro, il produttore può più o meno combattere.

Ambiente competitivo

È noto che la concorrenza è una sorta di processo di rivalità, che può essere dovuto al rilascio degli stessi beni venduti nelle stesse aree geografiche.

Puoi combattere l'ambiente competitivo variando alcuni indicatori della tua attività. Ad esempio, la politica dei prezzi. Il costo della merce è uno degli indicatori che influiscono direttamente sulla scelta dell'acquirente. Pertanto, più basso è, maggiore è la domanda.

Tuttavia, non dimenticare la qualità dei prodotti. Spesso i produttori senza scrupoli sacrificano la qualità pur di abbassare la soglia di prezzo. Puoi ridurre il costo delle merci in altri modi: ad esempio, ridurre il costo di fornitura o automatizzare il processo produttivo, riducendo così i costi diretti di produzione.

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