Molte persone sono completamente incapaci di rifiutare, mentre altri lo usano abilmente, trasformandosi in manipolatori. Non è corretto. Devi imparare a rifiutare in modo competente ed educato, ma allo stesso tempo con fermezza e inequivocabile.

Prima di imparare a rifiutare, dovresti scoprire il motivo per cui le persone non sanno come rifiutare e soddisfare ogni richiesta, anche se questo le ostacola molto nella vita. Molto spesso, le persone hanno paura di dire di no, perché non sono sicure che l'amicizia sopravviverà dopo il rifiuto. Questa è una posizione completamente sbagliata, poiché è impossibile guadagnarsi né l'amicizia né, ancor più, il rispetto con il costante sacrificio di sé.

Come rifiutare educatamente una persona

Esistono tre principali tecniche di guasto, che verranno discusse in dettaglio di seguito.

Rifiuta senza dire di no

A volte, quanto più semplice e accessibile viene formulata la risposta alla richiesta, tanto più rapidamente il richiedente comprenderà l'inutilità delle sue richieste. Un semplice rifiuto è dire la parola "no". Tuttavia, molti trovano difficile rifiutare direttamente, o la subordinazione non lo consente. In questi casi, vale la pena utilizzare la tecnica del cedimento morbido.

morbido rifiuto

L'uso di questo metodo consente di appianare in qualche modo il fallimento categorico. Per rifiutare educatamente le persone, nella prima fase è necessario mostrare attenzione e cortesia al richiedente. Se la sua domanda non è del tutto chiara, è necessario chiarire che tutto è stato fatto. C'è un modo per aiutarlo? Se ciò non è possibile, è necessario dire a bassa voce che questa questione è di competenza di un'altra persona e non hai tempo e non sarai in grado di aiutare. Vale la pena sottolineare che quando dici di no, sei molto dispiaciuto. Devi prepararti al fatto che il firmatario inizierà a fare pressione sulla pietà o minacciare. In questa situazione, in nessun caso si deve polemizzare, ma solo ripetere il rifiuto.

rifiuto misto

Questo metodo ricorda in qualche modo la tecnica di gestione delle obiezioni dei clienti in una vendita. Usando questo metodo, puoi combattere anche il manipolatore più abile. L'unica condizione è la completa calma durante la conversazione e una ferma intenzione di difendere il tuo punto di vista. In un dialogo con un richiedente persistente, è molto efficace ripetere le sue ultime frasi: questo è uno dei metodi per rifiutare senza dire di no. Il fatto è che le ripetizioni fanno capire al manipolatore che il rifiuto non è correlato al fatto che la persona non ha capito la richiesta.

Quando rifiuti, devi sempre ricordare che prendendo una tale decisione, stai solo difendendo la tua stessa opinione e non violi affatto i diritti di nessuno.

Come rifiutare una richiesta

A volte è molto difficile per noi rifiutare una persona, soprattutto quando insiste sul tuo aiuto. Ti trovi di fronte a una scelta: rifiutare, offendere una persona o soddisfare una richiesta, ma ottieni molte difficoltà e problemi. Allo stesso tempo, molto spesso scegliamo la seconda opzione e, uscendo dalla nostra pelle, soddisfiamo la richiesta di una persona.

Se il richiedente è offeso dal tuo rifiuto, pensa al motivo per cui lo fa. Ci sono momenti in cui qualcuno ti fa un favore e poi si aspetta che tu faccia un passo indietro. Allo stesso tempo, la sua richiesta è in realtà una richiesta che si traveste da richiesta solo per gentilezza. Questa è una situazione molto difficile, quindi cerca di non farti coinvolgere in situazioni così difficili e non chiedere mai un favore a una persona se sai che potrebbe richiedere qualcosa in cambio presto. In questi casi, puoi offrire alla persona una sorta di alternativa, cioè un aiuto in una forma diversa.

Se una persona chiede qualcosa in modo troppo insistente, allora, di regola, questo è un normale manipolatore. Fondamentalmente, queste persone non sono in grado di fornire assistenza e, in linea di principio, non ti aspetteresti servizi seri da loro. Forse l'hai già aiutato una volta, quindi si rivolge di nuovo a te. E se questa volta soddisfi la sua richiesta, ti chiederà di più, di più e di più all'infinito.

Non puoi spiegare i motivi del rifiuto, questo è un tuo diritto, ma, purtroppo, molto spesso la persona che chiede inizia a litigare con te, puoi persino mentire, il che è spiacevole, solo per finire questa domanda. Non c'è bisogno di sedersi e inventare scuse di fronte a una persona, dì solo che non puoi soddisfare la sua richiesta, e basta.

Se è scomodo per te rifiutare, ma non sei in grado di soddisfare la sua richiesta, puoi offrire alla persona che chiede di aiutare a risolvere il problema in un modo diverso. Assicurati di iniziare la conversazione dicendo che vorresti davvero aiutarlo, ma date le circostanze, non puoi farlo in questo momento. Ma puoi aiutare in un altro modo e lo farai con piacere. Forse un tale rifiuto sarà accettato positivamente e non rovinerai la tua relazione con questa persona.

Ricorda, nessuno ha il diritto di costringerti a fare qualcosa. Se decidi di rifiutare la richiesta, rifiuta con coraggio, forse questa persona sarà offesa da te in seguito, ma devi scegliere ciò che è conveniente per te: sopravvivere all'insulto di questa persona o avere molti problemi e problemi.

Come dire no a un manager

Il tuo capo ti carica di molto lavoro extra? Come non essere sfruttati e non essere licenziati allo stesso tempo? Come rifiutare un leader? La maggior parte dei dipendenti si pone queste domande almeno una volta nella vita. Si scopre che devi solo imparare a dire "no". Se, proprio all'inizio del tuo lavoro, fai sapere al tuo capo che sai come rifiutare, in futuro non avrà il desiderio di caricarti di compiti straordinari.

Devi capire le ragioni di questo comportamento del tuo leader. Dai un'occhiata in giro. I tuoi colleghi rimangono fino a tardi dopo il lavoro o il tuo capo ti considera l'unico anello debole? Nel primo caso bisogna scegliere: se entrare nei lavoratori o lasciare l'azienda, visto che sarà difficile andare contro la squadra. Forse ha deciso che semplicemente non potevi rifiutarlo. E con tutto questo, non dubita della tua professionalità e, forse, la considera una delle migliori. Difficilmente affiderebbe un lavoro importante a un pessimo impiegato.

Stabilita la causa, potresti chiedere una promozione o un aumento del tuo stipendio. Il leader stesso deve occuparsi di questo, ma la pratica mostra che ciò accade molto raramente.

Come se chiedessi casualmente se il carico aggiuntivo verrà pagato. Dovresti mostrare al manager che rispetti te stesso e il tuo lavoro e non lavorerai gratuitamente. Pertanto, quando sei carico di lavoro aggiuntivo, chiedi che tipo di pagamento aggiuntivo ti verrà dato dopo che è stato completato.

In nessun caso non mostrare la tua paura del leader, è la tua stessa persona e, ovviamente, puoi anche negoziare con lui. Rifiuta di fare gli straordinari ricordando al tuo manager un contratto di lavoro che espliciti attentamente il tuo programma di lavoro.

È possibile che il capo non si ricordi che un certo tipo di lavoro non è incluso nelle tue responsabilità lavorative. Diglielo in modo educato e molto probabilmente l'incidente sarà finito. Il rifiuto non è così difficile come sembra.

Per rifiutare un manager, spiegagli la prossima volta che si rivolge a te con una richiesta che sei già impegnato con il lavoro e il carico di lavoro aggiuntivo potrebbe influire sulla qualità. È possibile che al momento sia più importante per lui completare il lavoro con cui si è rivolto a te e che i compiti attuali possano essere posticipati.

Se non riesci a trovare un linguaggio comune con il tuo leader e ancora non sai come rifiutare un leader, alla fine, il mondo non è convergente su un'organizzazione come un cuneo. Lascia questo posto.

Una delle difficoltà più comuni è la necessità di rifiutare le persone. E sebbene ci siano spesso situazioni sul lavoro in cui, a causa dei tuoi doveri professionali, semplicemente non puoi dire di no, giorno dopo giorno si svilupperanno altre circostanze che ti danno una certa libertà di scelta. Come usare il tuo diritto di dire “no” e formulare correttamente un rifiuto?

Pensa in questo modo: non dicendo "no" al momento giusto, stai mettendo i bisogni dell'altra persona davanti ai tuoi. Lo vuoi davvero? Ci sono molte situazioni sul lavoro in cui le tue esigenze sono altrettanto importanti e in alcune circostanze anche più importanti delle esigenze dei tuoi colleghi. Ricorda quante volte i colleghi ti hanno rifiutato. E tu con calma e senza irritazione hai accettato questa risposta. Allora perché preoccuparsi che qualcuno si arrabbi se fai lo stesso?

Il vero problema è che è facile che il "sì" costante diventi un'abitudine, ed è davvero difficile cambiare il modello di comportamento radicato. Pensa ai tuoi colleghi. Riesci a indovinare cosa aspettarti da ciascuno di loro? Probabilmente sì. Allo stesso modo, è probabile che i tuoi colleghi, essendosi abituati alla tua affidabilità, vengano da te con così tante richieste che semplicemente non puoi soddisfarle. Così, l'abitudine di accettare costantemente le richieste di lavoro ti porterà a travolgere, perché ti assumi più di quello che puoi o davvero dovresti fare. Questo porta a stress, frustrazione, risentimento, conflitti ed errori, e nel tempo la situazione peggiora.

Quindi, la capacità di dire di no quando ritieni che sia un'abilità importante da padroneggiare. Avrai sicuramente situazioni in cui vorrai aiutare qualcuno, anche se è scomodo per te. Ricorda: significa rispettare i tuoi bisogni e diritti tanto quanto i diritti degli altri, nonché accettare di scendere a compromessi quando necessario.

Seguilo passo dopo passo e non provare a farlo tutto in una volta. Prova una nuova abilità e perfezionala finché non la ottieni bene. Preparati al fatto che non tutto funzionerà subito. Vuoi imparare nuove abilità e ci sono sempre alti e bassi nell'imparare qualcosa di nuovo.

A molti non piace dire "no", credendo che ci sia solo un modo per farlo: un rifiuto diretto. Un simile "no" può sembrare scortese e aggressivo. E questa di solito non è l'impressione che vuoi fare al lavoro. Ti sforzi di stabilire buone relazioni con i colleghi, ma inevitabilmente dovrai rifiutare qualcuno per il tuo bene: la tua salute e il tuo benessere. Ciò significa che devi essere in grado di dire "no", ma in un modo che mostri rispetto per i bisogni di un'altra persona. Ci sono diversi modi per dire di no, a seconda della situazione. Ecco tre opzioni principali.

Rifiuto direttoè il metodo più intransigente e raramente è adatto per l'uso sul lavoro. Si ricorre più spesso a quando i diritti di qualcuno vengono violati. In questi casi, puoi aggiungere ad alta voce e con fermezza: "Non mi senti, ho detto di no".

Chiedere maggiori informazioni o una promessa "un'altra volta"— un'occasione di confronto, con il rifiuto che resta tra le opzioni.

Premuroso "no"- il modo più delicato, perché dimostri di aver ascoltato l'interlocutore.

Di seguito spiegherò in dettaglio quali sono ciascuna di queste opzioni, tuttavia la scelta dipenderà dalla situazione, dal tuo atteggiamento nei suoi confronti e da chi sta facendo la richiesta, perché può essere il tuo mentore, manager di linea, collega o membro del team a cui tu voglio davvero aiutare.

Non cercare di cambiare radicalmente e istantaneamente il tuo comportamento. Ciò è particolarmente vero per i rifiuti, poiché potresti scioccare i colleghi che non si aspettano che il leopardo cambi colore improvvisamente. È molto meglio iniziare in piccolo, allenarsi duramente e cambiare gradualmente.

9 modi per dire "no"

Dovrei imparare a dire "no"? Certamente! Questa abilità deve essere sviluppata finché non ti senti libero e sicuro di te. Molte persone si sentono a disagio quando pensano di dover dire di no. Ma in realtà, non è difficile se ti rendi conto di quanto sia stupido sprecare la tua stessa vita per i capricci degli altri.

Puoi imparare a rifiutare?

Certo che puoi. Questo è un compito fattibile per qualsiasi persona. Ma affinché il rifiuto suoni irremovibile, è necessario parlare con fermezza e sicurezza. Quindi non ci saranno imbarazzo e senso di colpa, puoi rifiutare senza offendere.

Tutta la nostra vita è comunicazione. Le persone interagiscono tra loro, si supportano e aiutano. Ma a volte si verifica una situazione in cui l'unica via d'uscita giusta è rifiutare la richiesta. È qui che iniziano i problemi. Come rifiutare? È necessario rifiutare del tutto o vale la pena mettere gli interessi degli altri al di sopra dei propri? Come sbarazzarsi della sensazione di non aver dato una mano? Ci sono molti motivi di preoccupazione.

Perché abbiamo paura di dire "no"?

Le cause esterne sono diverse, ma la radice del problema sta nel fatto che una persona ha uno squilibrio interno, perché ha dovuto rifiutare l'aiuto. Questo conflitto influisce negativamente sullo stato emotivo e provoca disagio morale. Prima di tutto, devi renderti conto che non sei l'epicentro del motivo per cui il tuo amico si trova in una situazione difficile. Non è colpa tua se ha bisogno di aiuto.

Affinché il rifiuto non porti disarmonia interna, è necessario determinare la motivazione per la quale non si vuole esaudire la richiesta, e valutare quanto sia oggettiva. Questo è il primo passo verso la vittoria. Il prossimo passo sarà studiare i modi e i trucchi per rifiutare educatamente l'interlocutore e non offenderlo.

Se una persona non ha familiarità

Come rifiutare? In questo caso, non devi preoccuparti affatto. Dì solo "no" se la richiesta ti mette a disagio. Per ridurre il rischio che ulteriori rapporti vengano interrotti, vale la pena di indicare chiaramente e distintamente i motivi del tuo rifiuto. Argomentazioni forti sono il modo migliore per mantenere una comunicazione amichevole. Ad esempio, "Non posso farti un favore perché sono impegnato al lavoro". Se la persona continua a insistere, non c'è bisogno di trovare scuse, basta ripetere un fermo "no" ancora una volta.

Data di aggiornamento: 26/11/2017

La parola "no" è leggermente più lunga della parola "sì". Ma per qualche ragione, diciamo facilmente quest'ultimo ad ogni passo, ma rifiutare qualcuno è una missione impossibile per noi. Perché è così difficile dire la parola "no!"? E come rifiutare esattamente una richiesta per rimanere nel quadro dell'etichetta e?

Perché abbiamo paura di dire "no"?

La paura di dire "no" può iniziare durante l'infanzia. Una grande influenza (purtroppo non sempre positiva) è esercitata su di noi dall'esempio dei genitori e dai principi morali che la famiglia segue.

Ad esempio, anche nella sandbox, le madri premurose e amichevoli insegnano sempre a condividere i loro giocattoli preferiti con gli altri bambini. E il ragazzo lo sa: se non condivide, lo rimprovereranno e lo puniranno. E ora il bambino, a malincuore, soffocando per le lacrime, porge il suo amato scoop a un ragazzo dannoso sconosciuto ... e ricorda a lungo il suo stato d'animo. E continuerà a vivere, guidato dal principio “bisogna sempre dare e aiutare, anche se non si vuole”; e continuerà ad avere costantemente paura della punizione per aver rifiutato di fare qualsiasi cosa.

Da una piccola sandbox nel cortile, viene posato uno stereotipo di comportamento e comunicazione con gli altri di una persona già adulta. Ci abituiamo a condividere qualcosa di costoso e molto prezioso, in modo da essere amati, non offesi, in modo da non essere definiti una persona estremamente scortese. Anche se rifiutiamo di esaudire la richiesta di qualcuno, abbiamo paura di rovinare i rapporti con le persone, di perdere la fiducia degli amici, l'attenzione e il rispetto degli altri...

Molti soffrono di un "eccellente complesso studentesco" formatosi durante gli anni scolastici. Queste persone cercano sempre di giustificare le aspettative di qualcuno, di compiacere gli altri, di essere "più istruiti" e più educati di tutti gli altri. Come puoi dire "no" e rifiutare qualcuno?

Ma accettando costantemente di fare ciò che non vogliamo o davvero non possiamo, perdiamo molto di più. Dimentichiamo i nostri interessi, violiamo i nostri diritti allo spazio personale, alla proprietà personale, al tempo e al riposo, infine. Facendo regolarmente qualcosa contro la nostra volontà, ci troviamo in una situazione di spreco di forze, sia mentali che fisiche; perdiamo il contatto con il nostro "io"; guadagnare stress, depressione, stanchezza; entriamo nei guai di tempo, semplicemente non abbiamo tempo da dedicare alla vita personale.

Dicendo “no”, per qualche motivo proviamo disagio a livello psicologico: diventa goffo, compare un senso di colpa.

Ma rispondere “sì” è più piacevole: questa parola sarà seguita da un flusso di gratitudine e di immensa gioia dell'interlocutore. E in questo momento, poche persone pensano quanta forza, nervi e salute dovrà dare per questa momentanea felicità del "richiedente" ...

Dire "no" deve essere imparato. Proprio come imparare a ringraziare, scusarsi, salutare e salutare le persone. Dire la parola "no" non è fuori dall'etichetta. Inoltre, la capacità di rifiutare è una manifestazione della nostra gentilezza e buona educazione.

Come imparare a rifiutare educatamente

La capacità di rifiutare educatamente e correttamente non può essere sviluppata dopo soli 2-3 tentativi di borbottare "no ...". In definitiva, tale capacità dovrebbe entrare a far parte della cultura della comunicazione con le persone, un modo per preservare l'inviolabilità dei propri interessi e dello spazio personale.

In ogni situazione in cui senti il ​​bisogno di rispondere “no!” Su richiesta di un fastidioso interlocutore, saranno applicabili tattiche di rifiuto completamente diverse. La loro scelta dovrebbe dipendere dal grado del tuo rapporto con la persona, dalla reale possibilità/impossibilità di fornire assistenza, dal tuo atteggiamento personale nei confronti dell'interlocutore, ecc. Tuttavia, ci sono alcuni principi e regole di rifiuto culturale che ti renderanno più facile proteggerti dalle invasioni del tempo personale, dell'energia e, cosa molto importante,.

Prima di pronunciare in modo netto e irrevocabile il tuo freddo "no!", cerca di capire i veri motivi dell'interlocutore. Dopotutto, qualsiasi richiesta può essere il risultato di due intenzioni: il desiderio di trovare un vero aiuto in una situazione senza speranza, o semplicemente un modo per manipolarti.

Nel primo caso, dovresti pensare alle ragioni della tua ardente disponibilità a rifiutare rapidamente una persona. Forse, dietro di loro c'è la pigrizia ordinaria o l'immenso egoismo? Quindi, devi riconsiderare leggermente i tuoi principi di vita e la forma di comunicazione con le persone. Ma la situazione del secondo tipo richiede la massima attenzione e l'uso di speciali regole di comunicazione.

Pertanto, è necessario tenere conto di importanti sottigliezze del "discorso":

• Se ritieni che la situazione attuale richieda ancora un rifiuto immediato, non tardare con un “no” forte e deciso. La tua risposta alla richiesta dovrebbe essere proprio quella: ferma, chiara e sicura. Il minimo tremito nella tua voce e gli occhi che "corrono" tradiranno i tuoi dubbi e imbarazzo all'interlocutore. E questa, a sua volta, diventerà un'altra opportunità di manipolazione.
• Quando rifiuti, non prepararti in anticipo per una risposta negativa e una grande offesa per l'interlocutore. Primo, se descrivi educatamente il tuo "no" con le argomentazioni disponibili, un'ulteriore pressione su di te sarà quasi impossibile. E in secondo luogo, se senti ancora i rimproveri rivolti a te, allora rifletteranno non solo le tue cattive maniere, ma la mancanza di cultura in un'altra persona.
• Quando dici la parola "no", non cercare di metterti in un "blocco" psicologico e stare in una posizione protettiva con le braccia incrociate sul petto. Quindi puoi davvero offendere l'interlocutore con negligenza inappropriata. Dopotutto, nessuno ti attaccherà!
• Cerca di pronunciare espressioni di rifiuto con un tono calmo e neutro, non accompagnare le tue parole con emozioni negative. L'interlocutore non dovrebbe sentire la negatività nella tua voce. E tu, a tua volta, non dovresti accendere scintille di malcontento con una persona dentro.
• In nessun caso non vergognare l'interlocutore per aver cercato di chiederti qualcosa! Non accusare una persona di mancanza di indipendenza o, peggio, di impudenza. Dopotutto, ha davvero bisogno di aiuto, non delle tue annotazioni! Rendila una regola: se non puoi soddisfare la richiesta, fornisci almeno un supporto morale.
• In particolare, quando cerchi di sostenere una persona, cerca di parlare sinceramente, considera e soppesa ogni parola. Non dovresti versare formule stereotipate di cliché verbali e dare consigli "banali" presumibilmente saggi. Dopotutto, te lo sta chiedendo una persona completamente reale e concreta, e non un tipo generalizzato di "eterno malato russo"!
• Durante la conversazione, non aver paura dei tuoi sentimenti. Questo ti aiuterà a trasmettere i tuoi pensieri correttamente, essere sincero e franco, evitare tensioni in ulteriori relazioni e non confonderti in spiegazioni inutili. L'interlocutore sentirà che non solo lo stai ascoltando, ma anche ascoltandolo. La tua veridicità mostrerà che sei davvero entrato nella situazione della persona e l'hai capito correttamente. In risposta, parlerà sinceramente e cercherà senza paura altre soluzioni al problema.
• L'uso degli “I-messaggi” è molto efficace a livello psicologico. Ad esempio, "Vorrei aiutare, ma...", "Sono molto interessato a questa offerta, ma...", "Sono davvero arrabbiato per la situazione attuale, ma...". Quindi mostri il tuo interesse per gli eventi della vita dell'interlocutore. Evita di usare frasi con il pronome "tu" ("tu" - messaggi): "Me lo chiedi ancora...", "Ti ritrovi sempre in queste situazioni...".
• Inoltre, non utilizzare tutti i tipi di generalizzazioni come "chiedere sempre", "prendere costantemente in prestito denaro ...". Non c'è bisogno di accennare a problemi frequenti nella vita dell'interlocutore.
• Puoi accompagnare la parola "no" con alcuni gesti appropriati. Ad esempio, mostra un leggero gesto di "repulsione", rifiuto con la mano. In questo modo, a livello emotivo, convincerai la persona che non ti assumerai obblighi esorbitanti.
• Durante la conversazione, non interrompere l'interlocutore, cerca di ascoltarlo attentamente, mostragli rispetto.

Applicando queste importanti regole del discorso, sarà molto più facile evitare risentimento, incomprensione o esplosioni di aggressività da parte dell'interlocutore. Ma come dire esattamente questa parola difficile "no"?

Proviamo a mettere in evidenza i principi fondamentali del rifiuto educato:

1. La cosa più importante è assicurarsi di avere ragione, o meglio, la sua richiesta. Può capitare che chiedano semplici sciocchezze, e già ti sembrava che stessero invadendo tutto il tuo tempo libero.
2. In molti casi, quando usi la parola “no”, non sei obbligato ad accompagnarla con commenti e spiegazioni. I dettagli della tua vita non dovrebbero essere condivisi con altre persone. Tuttavia, se ritieni che sia ancora necessaria una spiegazione del rifiuto (ad esempio, in una situazione di comunicazione con un parente stretto), allora fornisci argomentazioni chiare e precise. Non mormorare, cerca di non mentire.
3. Se dubiti di non poter aiutare l'interlocutore, non dire "no" immediatamente. Prova a prenderti un po' di tempo per pensare. Dì "Ci penserò", "Torniamo su questo un po' più tardi". Forse durante questo periodo di tempo avrai davvero l'opportunità di aiutare una persona.

In linea di principio, tali forme verbali possono essere utilizzate anche quando è molto difficile per te rifiutare subito una persona, anche se capisci che è improbabile che tu possa aiutare. Ma in ogni caso, non tardare con la risposta, per non seminare inutili speranze per te nell'interlocutore.

Se inizialmente sai che non puoi aiutare in alcun modo, è meglio dire subito "no". Dopotutto, una persona potrebbe aver bisogno di un aiuto rapido e reale, non dovresti farlo aspettare senza senso.

A volte una situazione di rifiuto richiederà argomenti. Ad esempio, se ti chiedono di prendere in prestito dei soldi e li avresti speso per acquistare un'uniforme scolastica per tuo figlio. Oppure un'amica ti chiede di sederti nel giorno libero con sua figlia, e per te il giorno libero è l'unica opportunità per rilassarti e dormire dopo una settimana di duro lavoro. Non aver paura di parlare in modo veritiero e sincero dei tuoi sentimenti e dei tuoi progetti. Dopotutto, l'interlocutore stesso può essere al tuo posto e deve capire e accettare le tue argomentazioni.

Potrebbe verificarsi una situazione in cui hai l'opportunità di soddisfare una parte della richiesta. Offri il tuo possibile aiuto in questo, ma non intraprendere altri lavori impossibili.

Ricorda di usare parole ben note educate o "ammorbidenti" quando comunichi, come "grazie", "per favore", "scusa". D'accordo, l'espressione "ti prego, capiscimi, no" suona molto più piacevole di un secco e monosillabico "no!".

Prova insieme all'interlocutore a risolvere il suo problema, discuti altre possibili opzioni a cui non sei obbligato a partecipare. In una discussione del genere, è importante essere sensibili, premurosi, cercare di trovare modi reali ed efficaci.

Sentiti libero di esprimere regole o principi specifici della tua vita, se sono rilevanti in questa situazione. Ad esempio, "Il sabato di solito vado in paese a trovare mia nonna" o "Trascorrevo la domenica con la mia famiglia".

Se cercano ossessivamente di affidarti un compito esorbitante, non aver paura di suggerire che non sei del tutto competente in alcune questioni e puoi rovinare tutto. Oppure le tue capacità non sono così buone per soddisfare la richiesta in modo efficiente e rapido.

I principi che abbiamo elencato possono essere applicati a situazioni completamente diverse. Ognuno di loro ha un certo grado di efficacia. Tuttavia, ci sono spesso momenti in cui il nostro modesto e garbato “no” viene ostinatamente rifiutato di essere ascoltato... Come ci si deve comportare? Come puoi ancora rifiutare una persona fastidiosa senza violare le norme dell'etichetta? È tempo di usare "l'artiglieria pesante"...

Trucchi dell'astuzia

I consigli che ti offriremo non vanno oltre l'ambito del galateo. Non violeranno le norme di decenza, non offenderanno o umilieranno il tuo interlocutore. Ti richiederanno solo di sviluppare la tua immaginazione e mostrare una maggiore ingegnosità. Di conseguenza, ti presenterai non solo come una persona educata e colta, ma anche come una persona con una mente straordinaria.

A volte è psicologicamente difficile pronunciare esattamente la parola "no" o qualsiasi espressione con particelle negative "non" o "né". Cerca di formulare la tua frase in modo diverso, dai al rifiuto una connotazione positiva. Ad esempio: "Sarebbe bello fare shopping con te se non fossi malato".

Cerca nelle tue argomentazioni di fare riferimento al punto di vista di un'altra persona familiare a entrambi. Dovrebbe essere una sorta di ostacolo per te quando soddisfi la richiesta. Ad esempio: "Non posso prestarti soldi perché mio marito li avrebbe usati per riparare la sua macchina".

Se non trovi alcun argomento per rifiutare, prova a dire che potresti soddisfare la richiesta se, ad esempio, ti fosse concesso più tempo per questo, se non avessi bisogno di preparare una relazione trimestrale, ecc.

Cerca di spiegare in modo chiaro e chiaro la possibilità di fallimento del caso se ti è stato assegnato. Ad esempio, non sei il miglior cuoco, quindi non ti impegnerai a cucinare una torta di compleanno per il compleanno di tuo cugino di secondo grado. O tu, per lavorare con tua nipote settimanalmente.

Quando scegli gli argomenti per il tuo “no”, parla il linguaggio di quei valori che il tuo interlocutore condivide. Ad esempio, a una ragazza a cui piace visitare i saloni di bellezza, puoi dire quanto segue: "Non posso fare da babysitter ora con tuo figlio, perché devo essere dal mio parrucchiere alle 15:00".

Rifiutando, prova a premiare contemporaneamente l'interlocutore con un complimento sincero. Ad esempio, puoi rispondere a un collega: "Ti è venuto in mente uno scenario molto interessante per una vacanza aziendale, ma sarebbe imbarazzante per me essere il leader". Quindi ammorbidirai notevolmente il tuo rifiuto.

Se l'interlocutore nella sua richiesta non è ancora molto invadente, prova a cambiare argomento della conversazione. Tuttavia, scegli di discutere ciò che sarà interessante per l'altra persona. Toglilo dal problema.

A volte puoi provare a reindirizzare la richiesta di aiuto all'interlocutore stesso. Chiedigli: “Cosa faresti se ti chiedessero di prendere in prestito i soldi con cui compreresti un regalo per tua figlia?”. Tuttavia, tali domande dovrebbero essere poste con calma e amichevole, senza il minimo accenno di irritazione.

In alcuni casi, la simulazione di un'attività o di un impiego serio giocherà nelle tue mani. Se hai già il presentimento di essere pronto a chiedere qualcosa di difficile, parlaci in anticipo del tuo eccessivo carico di lavoro sul lavoro, dei piani per rifare il tuo cottage estivo nel fine settimana, ecc.

Prova a mettere la persona che te lo chiede prima di una certa scelta. Ad esempio, dì al tuo capo che sei pronto a preparare i documenti per la verifica in breve tempo se ti esonera da una serie di attività in corso.

Se l'interlocutore continua a importi la sua richiesta e non accetta argomentazioni ragionevoli, cerca di condurre la conversazione con umorismo, in altre parole, "gioca". Usa battute educate e sinceramente divertenti che non offendano la persona.

Tali trucchi, in nessun modo oltre i limiti della decenza, ti permetteranno di difendere indolore il tuo diritto al riposo e. Ma cerca di applicarle nei casi in cui il set di regole standard non è adatto a un interlocutore eccessivamente fastidioso.

Manipolatori: il nostro pesante "no!"

Purtroppo, spesso nel corso di una conversazione, ci accorgiamo di essere manipolati spudoratamente. E, di regola, noi stessi diamo origine a tale pressione. Bisogna davvero essere molto attenti nella scelta delle parole e delle espressioni, per evitare un'eccessiva franchezza.

Alcuni suggerimenti ti salveranno dalla pressione degli altri, non daranno agli estranei un motivo per importi un bagaglio di obblighi inutili e sarai salvato personalmente da improvvisi scoppi di rabbia e aggressività .:

• Cerca di evitare argomentazioni troppo lunghe e confuse per il tuo rifiuto. Ognuna delle tue parole esitanti è una buona ragione per una nuova fase di manipolazione.
• Non cercare di reindirizzare i tuoi obblighi a qualcun altro. In primo luogo, è semplicemente scortese e brutta: metterai un estraneo esattamente nella stessa posizione che tu stesso stai cercando di evitare. In secondo luogo, se questa persona accetta di fornire un servizio, può farlo male. E tutti i rimproveri voleranno al tuo indirizzo, perché sei stato tu a consigliarlo come assistente!
• Se non sei riuscito a dire "no" subito e hai chiesto di aspettare, non aspettare troppo a lungo. Quando dici di no dopo un lungo silenzio, il senso di colpa ti morderà e sarà facile per la persona costringerti a fare qualcosa. Inoltre, farti aspettare per un lungo periodo di tempo è scortese. Dopotutto, l'interlocutore ha bisogno di un aiuto rapido!
• In nessun caso non dire frasi come "Ti aiuterò più tardi", "Lascia che lo faccia la prossima volta" ... Dopotutto, la prossima volta potrebbe arrivare molto presto e dovrai mantenere la promessa!
• Infine, il consiglio principale. Se ritieni che l'interlocutore inizi a mostrare aggressività nei tuoi confronti, è meglio interrompere la spiacevole conversazione e poi pensare: vale la pena comunicare con una persona che non rispetta i tuoi interessi?

Formule per il successo: tecnologie di fallimento adeguate

Oltre ai suggerimenti che abbiamo presentato, ci sono tecniche di rifiuto accuratamente progettate.

1. "Record battuto". Presuppone che dovrai ripetere il tuo pesante e deciso "no" più di una volta. A volte è necessario pronunciare questa parola irrevocabile più volte in modo che l'interlocutore smetta finalmente di infastidirti. E a volte basta pronunciare le espressioni di rifiuto solo tre volte. E la magia del numero "3" ti aiuterà!
2. "Rifiuto con comprensione". Può essere rappresentato come una formula matematica. Si compone di due parti, che possono essere previste dal nome: rifiuto diretto + comprensione (rimpianto). Abbiamo già parlato molto del rifiuto, la cui essenza è la nostra famigerata parola "no". Ma con la “comprensione” è più difficile. Letteralmente e figurativamente...

La tua proposta di comprensione dell'interlocutore (rammarico) dovrebbe consistere in 2 parti: l'empatia per la persona e l'espressione dei suoi sentimenti. Quando entri in empatia, devi dimostrare di comprendere la gravità della situazione in cui è caduto l'interlocutore, sei sinceramente dispiaciuto per lui. Ma quando metti in pratica la seconda parte della formula, cerca di parlare apertamente dei tuoi sentimenti; dì che sei molto dispiaciuto di non poterti aiutare in questo momento e in questa particolare situazione.

E gli psicologi consigliano anche di prendere appunti periodici su un quaderno in cui annotare dove, quando, perché, con chi e in quale particolare situazione non hai detto “no”. Dopo aver preso una nota del genere, prova a pensare al motivo per cui è successo, qual è stato il tuo errore e cosa si potrebbe rispondere all'interlocutore.

Impara a rifiutare correttamente, mantenendo i tuoi interessi. Un sano egoismo e le giuste priorità ti aiuteranno a evitare la "trappola della promessa".

Quali sono i motivi per cui spesso non possiamo rifiutare una persona? Perché è importante imparare a dire "no"? Come farlo senza offendere l'interlocutore e senza sentirsi in colpa? Se vuoi conoscere le risposte a tutte queste domande, allora questo articolo è per te! COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA.

Che tipo di persone sei? COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA

A volte sembra che tutte le persone possano essere divise in due gruppi: quelli che possono dire "no" in modo chiaro, educato e sicuro a qualsiasi situazione scomoda e coloro che, dubitando della correttezza, accettano sempre le richieste di colleghi, amici, vicini e parenti .

Il primo gruppo di persone, di regola, è più sicuro di sé, esprime più chiaramente il proprio punto di vista, esce vittorioso dalle battaglie verbali. Si può dire del secondo gruppo che non possono difendere la propria opinione, sono meno fiduciosi, ma vengono sempre in soccorso, aiutano, prestano denaro, fanno gli straordinari, portano a spasso il cane di qualcuno o fanno da babysitter a qualcun altro, ecc.

Si consolano con il pensiero: "E chi altro se non io?" o "A cosa servono gli amici allora?" Sono imbarazzati, a disagio, si vergognano di rifiutare o addirittura scuotono silenziosamente la testa negativamente. COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA

Perché non possiamo rifiutare? COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA

Perché le persone hanno così paura di dire “no”, anche se non hanno tempo libero, energia e voglia? Il motivo principale è la paura. I più diversi e il loro gran numero:

• paura di apparire maleducato, scortese,
• paura di perdere l'amicizia
• teme che anche tu ti venga negato,
• paura del conflitto
• paura della colpa.

Abbiamo paura di perdere un buon atteggiamento verso noi stessi, abbiamo paura della solitudine. Di norma, una persona del genere pensa: "Se mi rifiuto di aiutare, i miei amici, parenti, colleghi si allontaneranno da me.

Starò da solo. Quando ho bisogno di aiuto, nessuno mi aiuterà". La maggior parte degli psicologi concorda sul fatto che tutte queste paure provengono dall'infanzia. Nella maggior parte dei casi, i genitori severi hanno punito il bambino per cattivo comportamento, lo hanno privato dell'amore, della lode, dell'affetto.

In una tale famiglia, il bambino ascoltava indiscutibilmente le condizioni della madre (o del padre), senza avere una propria opinione, e cercava con tutte le sue forze di guadagnarsi l'approvazione o la lode. Punindo o rimproverando il bambino per qualsiasi offesa, i genitori formavano in lui la paura di perdere l'amore, di diventare "cattivo".

Nel tempo, un bambino del genere diventa una persona che dipende dalle opinioni degli altri, una persona che cerca di compiacere e compiacere tutti. COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA

Tendiamo a pensare che il rifiuto sia scortese e scortese. E vogliamo vivere in armonia, dove tutti sono felici, felici e soddisfatti della comunicazione. E inconsciamente, il desiderio di compiacere prevale sulla mente.

Pensiamo: "Se si rivolgono a me per chiedere aiuto, se sono richiesto, allora mi amano". Ma questo è tutt'altro che vero. La maggior parte delle volte, non ci rendiamo conto di quando veniamo manipolati.

E invece di fare quello che ci piace, ci facciamo male. I nostri sentimenti interiori svaniscono in secondo piano e diventiamo dipendenti dall'approvazione esterna.

Capita spesso che accettando di aiutare, abbiamo paura di perdere l'occasione. Queste situazioni tendono a verificarsi sul lavoro, quando ci assumiamo un onere extra, sperando in un aumento, un aumento di stipendio o quando veniamo notati.

E, naturalmente, siamo d'accordo per paura di essere licenziati. COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA

Perché è importante imparare a dire "no"? COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA

• Le persone che non falliscono sono considerate dagli altri come deboli di volontà, poiché non possono rifiutare fermamente e chiaramente in una determinata situazione. Di conseguenza, non dovresti fare affidamento su più amore, rispetto o fiducia per te se aiuti tutti.
• Imparando a dire di no, avrai subito più tempo libero, che potrai dedicare felicemente a te stesso o ai tuoi cari.
• La tua forza ed energia non saranno sprecate in una direzione non necessaria.
• Se l'incapacità di dire "no" ha creato il tuo disagio mentale, è stata causa di stress, apatia o depressione, imparare a rifiutare ti farà sentire più felice, più calmo.
• Diventerai più sicuro di te e la tua autostima aumenterà se sai di non essere usato.
• Ti sentirai più libero dalle opinioni degli altri e dalle persone egoiste a cui piace "sedersi sul collo" di amici affidabili.

Pensi che sia difficile imparare a rifiutare in modo corretto ed educato? Pensi di essere condannato a essere condotto e ingannato per tutta la vita? Affatto! Devi mettere un po' di impegno, pazienza, perseveranza e mettere in pratica i nostri consigli.

E noterai immediatamente quanto ti sentirai più forte, più sicuro di sé e più felice. Alcuni si armano dei consigli che hanno ricevuto per non essere sfruttati.

Qualcuno sa come parlare con un vicino fastidioso o un collega astuto che sta cercando di trovare un vantaggio in tutto. O forse tu stesso alla fine diventerai un manipolatore? In ogni caso, sono affari tuoi.

10 modi per dire di no

1. Innanzitutto, devi ripensare a te stesso tutte le paure dei bambini e capire che è impossibile accontentare tutti ed essere sempre buoni. Non puoi vivere costantemente la vita di qualcun altro, dare tutto te stesso per qualcuno, anche se questo qualcuno è la tua famiglia o un amico, entri in conflitto con te stesso, ti trasgredisci e ti privi dei momenti piacevoli, rimpiangi il tempo e le energie perse. Ti tradisci! Sacrifica te stesso per il bene di un'altra persona Ricorda che hai sempre una scelta e hai il diritto di dire sempre un fermo "no".
2. In secondo luogo, è importante capire che non diventerai una persona migliore per qualcuno, anche se accetti costantemente tutte le richieste a scapito di te stesso. Le persone intorno a te non ti ameranno più. Chiedendoti qualcosa, il manipolatore usa l'interesse egoistico e l'amicizia e l'amore sono sentimenti sinceri.
3. Segna per te stesso e ricorda molti vantaggi di una persona libera, non gravata di promesse. E ogni volta che senti una richiesta rivolta a te, pensa prima di tutto a te stesso. Questo ti darà più sicurezza nel parlare con il tuo avversario.
4. Quando richiesto, non fare promesse inutili, come: "Ci proverò (ci proverò)" o "Ci penserò". Queste frasi mettono su di te l'onere della responsabilità per quanto detto, e per il firmatario questo significa consenso. E aspetterà il compito completato.
5. Con calma, sicurezza e amicizia, guardandola negli occhi, dì: "No, non posso lavorare fino a tardi oggi / non posso fare da babysitter a tuo figlio / non posso prestarti soldi perché ....". È importante dire questa frase senza ombra di dubbio, altrimenti continuerai a essere persuaso. E non ne hai bisogno.

1. Non scusarti per il tuo rifiuto. Inconsciamente, una persona inizia a scusarsi quando si sente in colpa. Ma abbiamo scoperto che non è colpa tua. Non hai niente di cui scusarti se hai piani completamente diversi.
2. Prometti a te stesso di essere sempre onesto con te stesso e con gli altri. Quando si rifiuta una richiesta, è importante indicare onestamente il motivo del rifiuto. "Oggi ho piani completamente diversi / mancano di esperienza in questa materia / non mi interessa".
3. Se puoi offrire una soluzione alternativa al problema, aiuta con consigli, esprimi simpatia.
4. Se l'interlocutore continua a insistere, implorare, implorare, è necessario ascoltarlo di nuovo e ripetere i motivi del rifiuto senza irritazione e rabbia.
5. Infine, impara a chiedere aiuto da solo. Di norma, le persone che non sanno dire "no" da sole non possono chiedere nulla. Si abituano a mettersi tutto sulle spalle ea portare il carico per sé e per “quel ragazzo”. COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA

Non vi esortiamo a diventare egoisti senza cuore e insensibili e a rifiutare tutto e tutto. Fai come ti dice il tuo cuore. Sii onesto con te stesso.

Trova armonia ed equilibrio nella tua vita. E per vivere in armonia con te stesso e con i tuoi principi, devi capire cosa provi attualmente: desiderio di aiuto sincero o irritazione con l'interlocutore?

Certo, aiutare gli altri è importante e necessario, poiché viviamo nella società. Dopotutto, a volte le persone che hanno davvero bisogno di aiuto arrivano con una richiesta. Buona fortuna a te!

Quali sono i motivi per cui spesso non possiamo rifiutare una persona? Perché è importante imparare a dire "no"? Come farlo senza offendere l'interlocutore e senza sentirsi in colpa? Se vuoi conoscere le risposte a tutte queste domande, allora questo articolo è per te! COME RIFIUTARE CORRETTAMENTE UNA PERSONA.

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