Yaxshi rejaning yarmi bajariladi!
Yahudiy donoligi

Marketing bo'yicha harakatlar rejasi

Jim Ron har doim shunday degan: "Agar u qog'ozda rejalashtirilmagan bo'lsa, hech qachon kunni boshlamang! Va bu barcha muvaffaqiyatli ishbilarmonlarning qoidasiga aylandi.

Men, o'z navbatida, buyuk psixologning qoidasini biroz izohlab berdim va men doimo mijozlarimga maslahat beraman: agar sizda muntazam marketing rejangiz bo'lmasa, hech qachon marketingni boshlamang. Aks holda, siz mijozlarsiz va pulsiz qolasiz!

Marketing individual fokuslar, hiylalar va vositalar haqida emasligini tushunish muhimdir!

Marketing - bu kunlik mashaqqatli tizim ishidir. Va agar siz marketingingiz samarali bo'lishini istasangiz, uni diqqat bilan rejalashtirishingiz kerak.

Bunda sizga marketing taqvimi yordam beradi, unda aniq maqsadlar, kutilgan natijalar va belgilangan byudjet bilan marketing tadbirlari rejasi ko'rsatiladi. Uni yaratish birinchi qarashda ko'rinadigan darajada qiyin emas. Siz faqat 7 bosqichni bajarishingiz kerak bo'ladi.

Keling, ularning har birini ko'rib chiqaylik.

Eslatma: Maqolaning oxirida siz kompyuteringizga yuklab olishingiz va ishingizda foydalanishni boshlashingiz mumkin bo'lgan marketing taqvimi shabloniga havola mavjud.

№1 - rejalashtirish vositalarini tanlash

Siz turli yo'llar bilan rejalashtirishingiz mumkin.

Kimdir eski uslubda, bloknotdan foydalanishi mumkin. Ba'zi odamlar Excel dasturidan foydalanishni afzal ko'rishadi. Va ba'zilar maxsus dasturlarni yoqtirishadi.

Aslida, qaysi yo'lni tanlashingiz muhim emas. Asosiysi, yaratilgan marketing rejasi.

Marketing taqvimini yaratish va yuritishning bir nechta bepul, sodda, ammo samarali usullari mavjud:

• Google hujjatlari. Bir vaqtning o'zida bir nechta foydalanuvchilarga ishlashga imkon beruvchi onlayn Excel elektron jadvallari. Jamoaviy ish uchun ajoyib.
• Evernote. Jamoada ishlash uchun ham ajoyib onlayn daftar. Ijobiy tomoni shundaki, siz marketing rejangizga oid har qanday eslatmalarni saqlashingiz va tuzishingiz mumkin. Kamchiliklardan - barcha hisob-kitoblarni qo'lda qilish kerak bo'ladi.
• Trello. Jamoada ishlash uchun yana bir ajoyib vosita. Hujjatlarni Google hujjatlaridan olish va vazifalar va kichik vazifalar bilan kartalar yaratish, shuningdek, mas'ul shaxslarni tayinlash imkonini beradi.

Agar siz ixtisoslashgan professional dasturiy ta'minotdan foydalanmoqchi bo'lsangiz, quyidagi ilovalarga e'tibor berishni tavsiya etaman:

№2 - Savdo rejasini tuzish

Mutlaqo har qanday kompaniyada (xayriya tashkilotlaridan tashqari) marketingning asosiy vazifasi savdo rejasini bajarish va rejalashtirilgan foydani olishdir. Va buni doimo yodda tutish kerak!

Biz hozir savdoni rejalashtirish mavzusiga to'xtalmaymiz, lekin siz har oyda qanday moliyaviy ko'rsatkichlarga erishmoqchi ekanligingizni aniq bilishingiz kerak.

Sizning marketing byudjetingiz va siz foydalanadigan marketing kanallari bunga bog'liq bo'ladi.

Rejalashtirish usullari

Rejalashtirishning uchta asosiy usuli mavjud:

• yuqoridan pastga rejalashtirish
• pastdan yuqoriga rejalashtirish
• rejalashtirish "maqsadlarni pastga - yuqoriga rejalashtirish" (maqsadlarni pastga tushirish - rejalashtirish)

Birinchi holda, kompaniya rahbariyati mustaqil ravishda maqsadlarni belgilaydi va uning savdo bo'limining rejalarini ishlab chiqadi.

Ikkinchi holda, savdo bo'limi o'z maqsadlari va rejalarini ishlab chiqadi, ular rahbariyatga tasdiqlash uchun yuboriladi.

Uchinchi holatda kompaniya rahbariyati tarqatishni rivojlantirish maqsadlari va ko'rsatkichlarini ishlab chiqadi. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, savdo bo'limi rejani, shuningdek, rejani bajarish uchun zarur bo'lgan resurslar ro'yxatini tuzadi. Rejalar va resurslar rahbariyat tomonidan ko'rib chiqiladi va tasdiqlanadi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, uchinchi usul eng samarali hisoblanadi.

Garchi, afsuski, ko'pchilik tarqatuvchi kompaniyalar birinchi usul bo'yicha ishlaydi.

Odatda savdo rejasi biznes egasidan tijorat direktoriga, tijorat direktoridan savdo bo'limi boshlig'iga, bo'lim boshlig'idan katta menejerga (yoki supervayzer) savdo menejerlariga qadar tushadi. Albatta, bu zanjir kompaniyadagi savdo bo'limining tuzilishiga qarab o'zgarishi mumkin, ammo rejalashtirish printsipi o'zgarishsiz qoladi.

Nima uchun bu sodir bo'lmoqda?

Javob juda oddiy: Top menejment har doim investor sifatida ishlaydi.

Shu bilan birga, depozitlar bo'yicha o'rtacha foiz stavkasi haqida ma'lumotga ega bo'lgan rahbariyat o'z biznesining o'rtacha stavkadan kamida 2 baravar ko'proq o'sishini kutmoqda. Aks holda, omonat yanada jozibador va foydali sarmoya hisoblanadi.

Pastki darajadagi menejerlar deyarli hech qachon pulning qiymati haqida o'ylamaydilar, shuning uchun yuqori boshqaruv kamdan-kam hollarda rejalashtirishda ularga ishonadi.

Yuqoridan pastga rejalashtirishda odatda nima sodir bo'ladi?

Ko'pgina hollarda, yuqoridan pastga rejalashtirish savdo menejerlarida mas'uliyatning o'zgarishini va norozilik fikrlashni rivojlantirishni rag'batlantiradi. Ya'ni, o'zlarining oylik savdo rejasini ko'rib, menejerlar bu rejaning juda yuqori va bajarilmasligi sabablari va dalillarini izlay boshlaydilar. Rejadagi har qanday o'sish ular tomonidan daromadlarini oshirish imkoniyati sifatida emas, balki rahbariyatning ish haqini kamaytirish istagi sifatida qabul qilinadi.

Ammo muammoning ildizi boshqa joyda: menejer faqat o‘tgan oydagi savdo rejasini joriy reja bilan solishtirmoqda.

Agar joriy rejaning ko'rsatkichi yuqoriroq bo'lsa, menejer buni rahbariyatning injiqligi sifatida qabul qiladi, bundan ortiq emas. Va u rejani bajarish uchun nima kerakligini o'ylamasdan, beparvolik bilan ishlashda davom etmoqda.

Menga ishoning, rejalashtirishga bunday yondashuvga ega bo'lgan bir nechta menejerlar savdoni qanday oshirish mumkinligini aniqlashga harakat qilishadi. Ular har doim menejment rejalar tuzganligi sababli, uni amalga oshirish uchun resurslarni berishi, shuningdek, rejani qanday amalga oshirish kerakligini aytib berishini kutishadi.

Shu bilan birga, agar rahbariyat tomonidan taklif qilingan har qanday chora samarasiz bo'lib chiqsa, u nima uchun rejani bajarmaganligi menejer uchun avtomatik ravishda alibiga aylanadi. Tabiiyki, bundan keyin menejer rejaga tuzatish kiritishni talab qiladi.

Shuning uchun men rejalashtirishga bunday yondashuvni samarasiz deb hisoblayman.

Boshqa tomondan, agar rejalashtirish to'liq menejerlarga topshirilsa, menejerlar o'z faoliyatini shunchaki past baholab qo'yish ehtimoli yuqori. Bu, o'z navbatida, rahbariyatni mamnun qilmaydi va u o'z rejasini savdo bo'limiga tushiradi.

Rejalashtirishda abadiy muammolarni oldini olish uchun "maqsadlarni pastga, yuqoriga rejalashtirish" usuli qo'llaniladi.

Nima uchun rejalashtirish samaralidir Maqsadlar pastga - yuqoriga rejalar

Shuni ta'kidlash kerakki, rejalashtirishga bunday yondashuv kompaniyaning rivojlanish strategiyasi bilan chambarchas bog'liq. Bu har bir tovar guruhi bo'yicha har bir savdo menejerini yil uchun sotishni rejalashtirish jarayonida (har bir oy uchun sotishni taqsimlash bilan) ishtirok etishni o'z ichiga oladi.

Shunday qilib, har bir menejer mustaqil ravishda yillik savdo rejasini tuzadi, keyinchalik u rahbariyat tomonidan tasdiqlanadi.

Maqsadlarni pastga tushirish va yuqoriga ko'tarish usulining bir nechta afzalliklari:

Menejerlar so'nggi 2 yil kontekstida asosiy mahsulot guruhlari bo'yicha oylik sotishni mustaqil ravishda tahlil qiladilar.

Shunday qilib, ular sotishda mavsumiylik mavjudligini aniq tushunadilar va mavsumiy o'sish va pasayish nisbatlarini aniqlay oladilar. Bu, albatta, kelgusi yil uchun sotishni aniqroq bashorat qilishga yordam beradi.

Menejerlar miqdoriy va sifat taqsimotining ko'rsatkichlarini tahlil qiladilar. Bu, o'z navbatida, tahlil qilish imkonini beradi:

• Yuqori diapazonga ega bo'lmagan savdo nuqtalari soni. Ushbu savdo nuqtalarida eng ko'p sotiladigan narsalarni kiritish, albatta, o'rtacha buyurtmani va shunga mos ravishda savdoni oshiradi.
• Har bir mijoz uchun assortiment matritsalari. Ushbu tahlil tarqatish kompaniyalari uchun juda muhim, ammo juda kam menejerlar buni qiladilar.

Birinchidan, bu tahlil yuqori aylanma pozitsiyalarini aniqlashga yordam beradi. Marketing faoliyatini boshlashda aynan ularga e'tibor qaratish lozim.

Ikkinchidan, u assortimentning umumiy aylanish tezligiga ta'sir qiluvchi past aylanma pozitsiyalarini ko'rsatadi. Axir, aynan assortimentning umumiy aylanmasidan kelib chiqib, mijozlar to'lovni kechiktirishni talab qiladilar.

Menejer uchun ustuvor vazifa past aylanmali lavozimlarni almashtirishdir, bu esa, o'z navbatida, assortimentning umumiy aylanmasini yaxshilashga ta'sir qiladi va qo'shimcha savdolarni olish imkonini beradi.

• Sotish "yoqishni yoqtiradi".

Ushbu ko'rsatkich strategik rejani to'g'ri tayyorlash uchun ham juda muhimdir.

Misol uchun, o'tgan yilning mart oyida menejer 100 ta savdo nuqtalari bilan ishlagan, ularning savdo hajmi 100 000 AQSh dollarini tashkil etgan. Joriy yilning mart oyida boshqaruvchi hududida qo‘shimcha 10 ta savdo shoxobchasi ochildi. Shu bilan birga, barcha 110 ta shoxobchada savdo hajmi 110 000 AQSh dollarini tashkil etdi. Ushbu 10 ta savdo nuqtasi 20 000 AQSH dollariga xarid qilganini bilgan holda, xuddi shu mijozlar bazasi uchun sotuvlar 10 000 AQSh dollariga tushganini ko'ramiz.

Shunday qilib, o'tgan yilning shu davriga nisbatan sotishning umumiy ko'rinib turgan o'sishiga qaramay, "yoqtirishni yoqtirish" tahlili uning pasayishini ko'rsatadi.

Menejer uchun bu pasayish sabablarini hal qilish, shuningdek, savdo o'sishi potentsialini aniqlash uchun imkoniyatdir.

Menejerlar sotish hajmini oshirish uchun zarur resurslarni rejalashtirishadi.

O'z mijozlarining salohiyati va ehtiyojlarini bilgan holda, menejerlar sotish va tarqatish samaradorligini oshirishga qaratilgan samarali chora-tadbirlar ro'yxatini tuzishlari mumkin. Oldingi aktsiyalarning samaradorligi to'g'risidagi ma'lumotlarga ega bo'lgan menejer, qaysi oyda tadbirlarni o'tkazish yaxshiroq ekanligini va ular savdoga qanday o'sish olib kelishini to'g'ri taxmin qilishi mumkin.

Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, menejer yil uchun taxminiy marketing byudjetini ham tuzishi mumkin, bu menejmentga sotishni rivojlantirishga investitsiyalarning samaradorligini baholashga yordam beradi.

Rejalashtirish elementlari

Rejalashtirishning asosiy elementlari quyida keltirilgan:

• O'tgan 2 yil uchun har bir oy uchun har bir mahsulot guruhi uchun savdo ma'lumotlari
  Ushbu ma'lumotlar menejer, birinchidan, har bir mahsulot guruhi uchun o'sish yoki pasayish tendentsiyalarini ko'rishi, ikkinchidan, keyingi yilning har bir oyi uchun savdo prognozini to'g'ri tuzishi uchun zarurdir.
• Bozor taxminlari va tendentsiyalari
  Bozor kutishlari savdo rejalarini ham yuqoriga, ham pastga moslashtirishi mumkin.
• Mahsulotlarning mavsumiyligi haqida ma'lumot
  Agar mahsulot aniq mavsumiy xususiyatga ega bo'lsa, tabiiyki, menejer mavsum davomida qancha savdo o'sishini va shunga mos ravishda mavsumdan tashqarida qancha tushishini bilishi kerak.
• Marketing faoliyati rejasi
  Har qanday marketing faoliyati o'ziga xos ko'rsatkichlarga ega. Savdo menejeri iloji boricha savdo o'sishini rag'batlantirish uchun oldingi aktsiyalarning ishlash ko'rsatkichlari asosida marketing tadbirlari kalendarini tuzishi kerak.
• Kompaniyaning assortimentida yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi
  Albatta, yangi mahsulotlar kompaniyaning sotish hajmini oshirishi mumkin va yangi mahsulot kompaniya portfeliga kirgan paytdan boshlab rejaga kiritilishi kerak.
• Mijoz biznesini rivojlantirish strategiyasi
  Strategik rejalashtirishda har bir menejer o'z mijozlarining kelgusi yilda rivojlanishini hisobga olishi muhimdir. Filiallar (do'konlar) ochish, yangi bozorlarga kirish, egalarini almashtirish - bularning barchasi savdo hajmining oshishiga yoki mijozlarning moliyaviy ahvolining yomonlashishi tufayli kamayishiga ta'sir qilishi mumkin.
• Rejalashtirilgan narx oshishi haqida ma'lumot
  Ko'pincha narxlarning keskin o'sishi narxning oshishi sodir bo'lgan oyda sotuvni oshirishga va keyingi oylarda sotuvni yanada kamaytirishga ta'sir qiladi. Shaxsiy savdo hajmini iloji boricha aniqroq bashorat qilish uchun menejer bu ma'lumotga ega bo'lishi muhimdir.

Ma'lumotlarni to'ldirgandan so'ng, menejer har oy kontekstida har bir mahsulot guruhi uchun yil uchun batafsil savdo rejasini oladi. Ushbu rejalashtirish yondashuvining asosiy xususiyati shundaki, menejerlar savdo hajmining o'sishiga ham, pasayishiga ham ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha omillarni hisobga oladi.

Ko'pgina hollarda menejerlar sotish va tarqatishni oshirish uchun ko'plab yangi imkoniyatlarni topadilar. Shuningdek, reja qanchalik to'g'ri va malakali tuzilganligi ushbu menejerning professionalligi va malakasining ko'rsatkichi bo'ladi.

Tabiiyki, strategik rejani tasdiqlash yuqori rahbariyatda qoladi. Menejer o'z rejasini, shuningdek, unga erishish uchun zarur bo'lgan mablag'lar va investitsiyalar miqdorini boshqaruvga "himoya qilishi" maqsadga muvofiqdir. Keyin tuzilgan rejaga o'zgartirishlar kiritish ancha oson bo'ladi, chunki rahbariyat faqat savdo menejeri e'tibor bera olmaydigan omillarni ko'rsatishi kerak bo'ladi.

Savdo rejasi tasdiqlangandan so'ng, butun kompaniya yil davomida rivojlanish strategiyasini va maqsadlariga erishish uchun zarur resurslarni oladi.

Rejalar qog'ozda shunchaki raqamlar bo'lib qolmasligini ta'minlash uchun har bir savdo menejeri har oyda real savdo natijalarini rejalashtirilgan savdolar bilan solishtirishi kerak. Bu har bir mahsulot guruhi uchun rejadan chetlanishlarni ko'rishga yordam beradi. Shunday qilib, har bir menejer har qanday sohadagi muvaffaqiyatsizlik sabablarini tezda tushuna oladi va o'z faoliyatini yaxshilaydi.

Shuningdek, joriy ko'rsatkichlarni tahlil qilish marketing faoliyati samaradorligini baholashga yordam beradi. Haqiqiy sotish to'g'risidagi ma'lumotlarga asoslanib, samarasiz marketing faoliyatidan voz kechish va byudjetni qayta taqsimlash mumkin bo'ladi.

Oylik tahlil muntazam ravishda yillik rejalashtirish qanchalik yaxshi bajarilganligini va rejalashtirilgan marketing faoliyati qanchalik samarali bo'lganligini ko'rsatadi.

Choraklik rejani tuzatish

Oylik tahlillar yordamida savdo guruhi qaysi mijozlarning sotuvlar o'sishi yoki kamayib borayotganini tushunishi, shuningdek, ushbu og'ishlarga ta'sir qiluvchi omillarni aniqlashi mumkin. Hech qanday rejalashtirish mukammal emasligini tushunish muhimdir.

Raqobatchilarning tajovuzkor harakatlaridan, bozorda yangi kuchli o‘yinchilarning paydo bo‘lishidan, mamlakatdagi iqtisodiy vaziyatdan, mijozlarning bankrot bo‘lishidan hech kim 100% xavfsiz bo‘la olmaydi. Albatta, bu omillar hisobga olinib, har chorakda bir marta strategik rejaga o‘zgartirishlar kiritilishi kerak.

Shu bilan birga, tuzatishlar kiritishda menejer quyidagi savollarga javob berishi kerak:

• Qachongacha paydo bo'lgan omillar savdoning o'sishiga / kamayishiga ta'sir qiladi?
• Savdo hajmini oshirish/kamaytirish uchun qo'shimcha imkoniyatlar/xavflar bormi?
• Qanday qilib yuzaga keladigan salbiy omillarga qarshi turishingiz mumkin va buning uchun qanday investitsiyalar kerak?
• Yaqin kelajakda savdoga ta'sir qiluvchi omillarning paydo bo'lishi qanchalik ehtimol?

№3 - Marketing kanallarini tanlash

Marketing kanallarini tanlash eng qiyin vazifalardan biridir.

Birinchidan, har bir kanalning ishlashini aniq bilishingiz kerak. Bu sizga har bir kanalning qancha sotuvga qodirligini aniq bashorat qilish imkonini beradi.

Ikkinchidan, marketing investitsiyalaridan maksimal darajada foydalanish uchun marketing byudjetini to'g'ri taqsimlash kerak bo'ladi. Byudjetni taqsimlashda har doim 80/20 qoidasini yodda tuting va uning katta qismini eng samarali marketing kanallariga sarflang.

Uchinchidan, siz o'zingizning resurslaringiz xarajatlarini (vaqt, pul va h.k.) to'g'ri rejalashtirishingiz va o'zingiz nima qila olishingizni (agar siz yakka tartibdagi tadbirkor bo'lsangiz), jamoangiz (marketing bo'limi) nima qila olishini va nima qilish kerakligini aniqlay olasiz. autsorsingga beriladi.

To'rtinchidan, rejangizga har doim yangi marketing kanallarini qo'shing. Ularni sinab ko'ring va natijalarni o'lchang. Samarali - marketing taqvimida qoldiring, samarasiz - tashlang!

№4 - Har bir kanal uchun maqsadlarni belgilash va sotish rejasini taqsimlash

Barcha marketing kanallari darhol savdoni keltirib chiqara olmaydi.

Agar siz, masalan, doimiy mijozlaringizga maxsus taklif qilsangiz va uni pochta ro'yxatiga tashlasangiz, ma'lum bir% sizning taklifingizdan darhol foydalanishini kutishingiz mumkin.

Bularning barchasi mijozning sotib olishga tayyorligi darajasiga bog'liq.

Shuning uchun, siz foydalanishga qaror qilgan har bir marketing kanali yonida kutilgan savdo rejasiga qo'shimcha ravishda aniq va o'lchanadigan maqsadlar yozilishi kerak.

Har bir kanal o'z maqsadlariga ega bo'lishi mumkin:

Reklama taxtasi uchun asosiy ko'rsatkich ofisingizga qo'ng'iroqlar soni bo'lishi mumkin. Mehmonlar uchun blog yuritish uchun saytingizga bosishlar soni. Hamkorlar bilan joylashtirilgan reklama yangi mijozlar soniga ega.

Maqsadlarning bajarilishini tahlil qilib, siz savdo tizimida va mijozlarni shakllantirishda muammoli sohalaringizni topishingiz mumkin.

Shunga ko'ra, bosqichlar haqida yaxshilab o'ylab ko'rishingiz kerak bo'ladi "Yoqdi"(dizayn, qulaylik, kontent, mijozlarga e'tibor) va "Ishonchni shakllantirish"(sharhlar, tavsiyalar, dalillar, materiallarning qiymati va sifati).

Shubhasiz, bu bosqichlar sizning mijozlarni yaratish tizimingizdagi eng zaif bo'g'inlardir. Har bir bosqichda nimani yaxshilash mumkinligini o'ylab ko'ring, mijozlaringizning fikrini bilib oling va xatolarni tuzatishga ishonch hosil qiling.

№5 - Byudjetni taqsimlash

Keyingi qadam byudjetni taqsimlashdir.

Ko'pgina kompaniyalar marketing byudjetini shakllantirishga xaotik tarzda yondashadilar, 1-2 marketing kanaliga kichik miqdorlarni ajratadilar.

Bu tamoyil tubdan noto'g'ri.

Sizning narxingiz dastlab har oy foydalanadigan marketing byudjetining % ni o'z ichiga olishi kerak. Bu miqdor bilan siz nima bo'lishidan qat'iy nazar ajralishga tayyormiz!

Shuning uchun, agar siz hali marketing byudjetiga ega bo'lmasangiz, har oy marketingga sotishning (yoki foydaning) necha foizini qayta investitsiya qilishingizni aniqlang.

Byudjet tuzilgandan so'ng, keyingi vazifangiz uni marketing kanallariga ajratishdir. Tarqatish printsipi juda oddiy: sotuvning 80 foizini ta'minlaydigan kanallarning 20 foizini tanlang va ularga byudjetingizning 80 foizini kiriting.

• 15% - qolgan, ammo kamroq samarali marketing kanallari
• 5% - ilgari foydalanmagan yangi marketing kanallari

Nega, shu tarzda?

Birinchidan, har bir kompaniya uchun bir xil darajada samarali bo'lishi kafolatlangan marketing kanallari yo'q (aks holda, hamma allaqachon millioner bo'lgan bo'lar edi :-D). Hamma narsa tekshirilishi va tekshirilishi kerak.

Agar siz turli marketing kanallaridan foydalanmasangiz va muntazam ravishda tajriba o'tkazmasangiz, kompaniyangizga yaxshi foyda keltiradigan kanallar haqida hech qachon topa olmaysiz.

Ikkinchidan, “Oltin tuxum qo‘ygan g‘ozni kesma” degan yaxshi xalq naqli bor.

Bu shuni anglatadiki, hech qanday holatda siz eng samarali marketing kanallari uchun byudjetni kamaytirmasligingiz kerak!

6-son - mas'ul shaxslarni tayinlash

Mas'uliyat sohalarini taqsimlash va birlashtirish samarali marketing rejasini yaratishning navbatdagi bosqichidir. Kim nima uchun javobgar ekanligini aniq tushunishingiz kerak. Aks holda, siz o'zingizni hamma narsa uchun javobgar bo'lgan va shu bilan birga, hamma hech narsa uchun javobgar bo'lmaydigan vaziyatga tushib qolish xavfini tug'dirasiz.

Agar sizda marketing bo'limi bo'lsa, har bir kanal yonida mas'ul shaxsni ko'rsating. U bilan maqsadlar, muddatlar, byudjet va kutilayotgan savdo natijasi haqida gapiring. Marketologingiz sizni to'g'ri tushunishiga ishonch hosil qiling.

Agar siz hamkorlar bilan ishlayotgan bo'lsangiz, sherik bajarishi kerak bo'lgan aniq harakatlar va aniq muddatlar haqida kelishib oling (masalan, sherikning Facebook guruhidagi reklama posti 14-iyul, dushanba kuni soat 11.30 da e'lon qilinishi kerak. barcha nashrlarning tepasida va 3 kun davomida osib qo'ying).

Agar biron-bir autsorsing xizmatlaridan foydalansangiz, xuddi shu printsipdan foydalaning.

Agar biron bir kelishuv bajarilmasa, kimga murojaat qilishingiz mumkinligini har doim bilishingiz kerak. Yoki marketing kampaniyasi muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirda kimdan natijalarni so'rashingiz mumkin.

№7 - Ishlash tahlili

Marketing kanallari samaradorligini tahlil qilish marketingni rejalashtirish tizimining yakuniy elementi hisoblanadi.

Qancha yangi mijozlar va har bir kanal siz uchun qancha sotilishini bilishingiz kerak. Bu sizga qancha turadi. Har bir investitsiya qilingan dollar sizga qancha daromad keltiradi. Qaytarilish muddati va investitsiyalarning daromadliligi qanday.

Ushbu ko'rsatkichlarning barchasini bilib, siz o'zingizning marketing byudjetingizdan iloji boricha samarali foydalana olasiz.

Shuning uchun, har oyda har bir marketing kanalidan foydalanish natijalarini sarhisob qiling: asosiy ko'rsatkichlarni o'lchang, savdo hajmini va maqsadlarga erishishni ko'rib chiqing, samaradorlikni baholang.

Topilmalar asosida siz har doim byudjetingiz qanday va qanchalik samarali foydalanilayotganini bilib olasiz. Shuningdek, siz foyda keltirmaydigan va samarasiz marketing kanallarini aniqlashingiz va rad etishingiz mumkin bo'ladi.

Xulosa qilish

Marketing rejasi har qanday kompaniya strategiyasining asosiy elementlaridan biridir. Rejalashtirishning etishmasligi ko'pincha marketingga investitsiyalarning samarasiz va foydasiz bo'lishiga olib keladi.

Marketing rejasi sizga sotish hajmini to'g'ri rejalashtirish, uni har bir marketing kanaliga taqsimlash, maqsadlarni belgilash va byudjetni taqsimlash imkonini beradi. Reja bo'yicha muntazam ishlash kompaniyaga faqat eng samarali marketing kanallarini aniqlash va ularga sarmoya kiritish imkonini beradi.

Oddiy haqiqatlarni nima tasvirlaydi, bir kunda yozilmaydi va savdoni yuzlab marta oshirishi mumkin? Ha, bu kompaniyani ilgari surish uchun marketing rejasi. Mijozlaringiz sizdan qayta-qayta sotib olishadi va raqobatchilaringiz sizga hasad qilishadi. Qanday qilib samarali marketing rejasini yaratishni o'rganmoqchimisiz? Keyin ushbu maqola siz uchun.

Marketing rejasi: nega ko'pchilik kompaniyalar marketing strategiyasini ishlab chiqishni e'tiborsiz qoldiradilar?

Chunki ular moliyaviy va ishlab chiqarish rejalariga ko'proq vaqt sarflashadi, shu bilan birga marketing rejasi bu yil sizning daromadingiz qanday bo'lishini aniqlaydi.

Kompaniya uchun yaxshi yozilgan marketing rejasi quyidagi savollarga javob beradi:

• ishlab chiqarish xarajatlarini qanday kamaytirish kerak;
• yangi mijozlarni qanday va qayerda jalb qilish kerak;
• eski mijozlarni qanday sog'inmaslik kerak;
• kompaniya qanday yangi yo'nalishlarni egallashi kerak va hokazo.

Marketingni ilgari surish rejasi xarajatlarni kamaytirish va kompaniya foydasini oshirishning haqiqiy vositasidir! Rasmiy ravishda bozorni ilgari surish rejasini quyidagicha ta'riflash mumkin: marketing rejasi - bu hujjat shaklida tuzilgan, kompaniyaning boshqa rejalari bilan mos keladigan va kompaniyaning biznes rejasiga kiritilgan rejalashtirilgan qarorlar to'plami.

Ushbu reja qisqa muddatli va uzoq muddatli maqsadlarga ega bo'lishi mumkin va rejaning o'zi kompaniyaning kattaligi va ko'zlangan maqsadlarga qarab 1 yoki 50 sahifada yozilishi mumkin.

Agar kompaniyada marketing bo'lmasa, bu quyidagilarga olib keladi:

• o'z-o'zidan va o'ylamasdan qarorlar natijasida yuzaga kelgan muvaffaqiyatsizliklar;
• bo'limlar o'rtasidagi nizolar;
• rivojlanishdagi noaniqlik (kompaniya maqsadli auditoriyasi kimligini bilmaydi);
• xarid qilishda tasodifiylik, kuchlarni diversifikatsiya qilish va harakatlarni jamlash.

Rag'batlantiruvchi marketing rejasining maqsadi kompaniyaning maqsadlariga erishish va ularga erishishdir. Moslashtirilgan marketingsiz kompaniya g'oyalarni elementar tizimlashtirishga ega emas.

Hammasi kompaniyaning hajmiga bog'liq. Yirik firmalar har yili marketing rejasini ishlab chiqadilar va uning rivojlanishi kompaniyaning strategik rejasiga kiritilgan. Reja 3-6 yilga tuziladi va har yili bozordagi o'zgarishlarni hisobga olgan holda tuzatiladi. Reklama rejasi, ayniqsa, kuchli tarzda o'zgartirilgan.

Agar sizning kompaniyangiz kichik bo'lsa, unda siz marketing rejasining chastotasini o'zingiz belgilashingiz mumkin va bu sizning kompaniyangizning undagi ehtiyojlariga bog'liq. Kichik firmalar uchun odatda SWOT tahlili etarli.

Har yili rejada tasdiqlanadigan strategiyaning elementlari har yili yangi taktikalar, maqsadlar va amalga oshirish usullari bilan mustahkamlangan o'zgarishlarga uchraydi. Bozordagi har qanday katta o'zgarishlar bilan kompaniya doimo mahsulot pozitsiyasini o'zgartiradi va mahsulot pozitsiyasi, o'z navbatida, butun marketing rejasini o'zgartiradi.

Mahsulotni ilgari surish uchun marketing rejasini qanday tuzish kerak

Keling, kompaniyani ilgari surish uchun marketing rejasini tuzish jarayoni nimadan iboratligini ko'rib chiqaylik. Shunisi e'tiborga loyiqki, u har doim bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi va ularning deyarli barchasi majburiydir, chunki bozorni har tomondan ko'rib chiqish kerak.

Rejalashtirish bosqichi	Tavsif
Bozor tendentsiyalarini tahlil qilish	Bir qarashda, siz bozorda sodir bo'layotgan hamma narsadan allaqachon xabardor bo'lganga o'xshaysiz, ammo bu mutlaqo to'g'ri emas. Faoliyat sohangizdagi va umumiy bozordagi tendentsiyalarni diqqat bilan tahlil qiling (keyinchalik, umumiy bozor tendentsiyalari sizga reklama yaratishga yordam beradi). Mijozlarning odatlarida nima o'zgarganligini, ular mahsulot sifati va uning narxiga qanday bog'liqligini, shuningdek, tovarlarni qadoqlash qanday "moda" ekanligini baholang.
Biz mahsulotning o'zini tahlil qilamiz	Bu erda siz iloji boricha halol bo'lishingiz kerak, chunki sizning fikringizni raqobatchilarning mahsuloti bilan solishtirish kerak bo'ladi. Kamchiliklarga ehtiyotkorlik bilan qarang: ehtimol sizning mahsulotingiz juda qimmat, sifatsiz, oddiy... Shuningdek, siz taklif qilayotgan mahsulot yoki xizmatning kuchli tomonlarini toping. Iste'molchilar uni nima uchun yaxshi ko'rishlarini va nima uchun uni yanada ko'proq sevishlarini tushuning.
Maqsadli auditoriyani tanlash	Maqsadli mijozingizni allaqachon bilsangiz yaxshi bo'ladi. Agar bo'lmasa-chi? Agar sizning kompaniyangiz bozorda kamida olti oy muvaffaqiyatli mavjud bo'lsa, maqsadli auditoriyani aniqlash qiyin bo'lmaydi, chunki ularning aksariyati sizning doimiy mijozlaringizdir.
Biz mahsulotning joylashishini va uning afzalliklarini aniqlaymiz	Gap rejani tuzishning 2-bosqichiga o'xshaydi, ammo bu erda siz o'zingizning tasavvuringizni ishlatishingiz kerak: sizning ideal mahsulotingiz nima bo'lishi mumkin? Qanday qilib uni jozibali qilish kerak? Mana endi siz uchun mahsulotni ishlab chiqish vektori.
Strategiya haqida o'ylash	Siz raqobatchilarni, mahsulotni joylashtirishni va maqsadli auditoriyani aniqladingiz. Qanday harakat qilishni tushunishni boshlash vaqti keldi. Mahsulotni ilgari surish strategiyasini ishlab chiqish. Assortimentni qanday yaxshilash yoki kengaytirish, mahsulotni bozorga qanday targ'ib qilish, qanday reklamani boshlash haqida o'ylab ko'ring.
Biz 1-5 yilga reja tuzamiz (masshtabga qarab)	Hamma narsani bilganingizda, oylar uchun harakat strategiyasini yozing. Muayyan sanalarni, raqamlarni, siz intilayotgan idealni yozing.

Agar siz hamma narsani to'g'ri qilsangiz, rejangiz quyidagi vazifalarni hal qiladi:

• kompaniya hozirgi vaziyatning to'liq tavsifini beradi, shu jumladan SWOT tahlili (mahsulotning afzalliklari va kamchiliklari tahlili);
• keyingi 1-5 yil davomida tovarlarni ilgari surish bo'yicha chora-tadbirlar rejasi, oylar bo'yicha harakatlar batafsil tavsifi;
• rag'batlantirish uchun byudjet;
• rejaning bajarilishini nazorat qilish.

Rejaning samaradorligini qanday baholash mumkin? Bu siz o'ylagandek oson emas. Bir tomondan, agar siz rejaga muvofiq targ'ibot qanchalik samarali bo'lganini bilmasangiz, rejani yaxshilash, tuzatishga yordam bera olmaysiz. Va uni takomillashtirish va tuzatish kerak, chunki reja har yili qayta yoziladi va tuzatiladi. Boshqa tomondan, samaradorlikni o'lchash eng oson bo'lgan usullar kompaniyangiz byudjetiga juda qattiq ta'sir qiladi. Agar siz rejani baholashga pul sarflashga tayyor bo'lmasangiz, unda arzonroq usullardan foydalanishingiz mumkin.

Misol uchun, siz mijozlaringiz orasida siz haqingizda qanday eshitganlari haqida so'rov o'tkazishingiz mumkin. Shunday qilib, siz reklama kampaniyasi qanchalik muvaffaqiyatli bo'lganini, shuningdek, maqsadli auditoriyani qanchalik to'g'ri tanlaganingizni baholashingiz mumkin. So'rovning yana bir turi telefon orqali so'rov bo'lib, uning davomida xaridorlardan ularning mahsulotga bo'lgan munosabati, ular sizdan mahsulotni yana sotib olishni xohlaydimi yoki yo'qmi kabi fikrlarni bilib olishingiz mumkin.

Agar siz so'rov o'tkazishni xohlamasangiz, marketing rejangiz strategiyasini amalga oshirishdan oldin va keyin sotishni solishtirishga harakat qiling. Siz xarajatlarni, hurda stavkalarini va kompaniyaning boshqa moliyaviy jihatlarini taqqoslashingiz mumkin - ulardagi o'zgarishlar mahsulotni ishlab chiqish rejasiga muvofiq texnikani amalga oshirish natijasida ham bo'lishi mumkin.

Autsorsing har doim ham foydali emas. Albatta, agar sizda rejani mustaqil ravishda tuzish uchun mutlaqo vakolatingiz bo'lmasa yoki u bilan shug'ullanishi kerak bo'lgan marketing bo'limi bo'lmasa, autsorsing kompaniyasi bilan bog'lanish haqida o'ylashingiz kerak. Uni qanday to'g'ri tanlashni unutmang:

• kompaniya qancha vaqtdan beri bozorda bo'lganligini tekshiring;
• sharhlarni o'qing, bu muhim;
• xodimlar sonini va biznes ko'lamini baholang: autsorsing kompaniyasi qanchalik katta bo'lsa, shuncha yaxshi bo'ladi.

Qiziqarli fakt: Agar autsorsing kompaniyasi haqidagi sharhlar faqat maqtovli bo'lsa ham, bu sizning loyihangiz portlash bilan yakunlanadi degani emas. Ehtimol, mutaxassis naqshga amal qiladi va marketing rejasi qat'iy ko'rinadigan bo'lsa-da, aslida u ishlamasligi mumkin. Bundan tashqari, siz uchun mashg'ulot o'tkazgandan so'ng, ertaga autsorser sizning raqibingizga xizmatlarni taklif qiladi (qarang).

Agar kompaniyangiz ko'p yillar davomida bozorda bo'lmasa, yon tomonda marketing rejasini tuzish afzalroqdir. Autsorser "bir martalik" loyihalar uchun to'g'ri keladi.

Shunday qilib, agar siz daromadni oshirish uchun joyingiz bor deb qaror qilsangiz, marketing rejasini tuzish eng ishonchli qadam bo'ladi. Siz buni o'zingiz qilasiz yoki mutaxassislarga ishonib topshirasiz - bu sizga bog'liq. Biroq, kompaniyaning bozorda ishtirok etish rejasi moliyaviy va ishlab chiqarish rejalari bilan birlashtirilishi kerakligini unutmang.

Sotish generatori

Biz sizga materialni yuboramiz:

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

• Nima uchun kerak
• Qancha vaqt qilish kerak
• Kompaniyaning marketing rejasini qanday ishlab chiqish kerak
• Yarim soat ichida buni tezda qanday qilish kerak
• Qanday xatolardan qochish kerak

Zamonaviy korxonalar doimo bir-biri bilan raqobat holatida. Savodsiz ishlab chiqilgan marketing rejasi tufayli zaifroq bo'lgan kishi yutqazadi. Kompaniyaning marketing rejasi muhim ahamiyatga ega, chunki u sotishni keyingi bosqichga olib chiqishga yordam beradi. Keling, uni qanday tuzishni va qaysi strategiyani qo'llash yaxshiroq ekanligini birgalikda aniqlaylik.

Kompaniyaning marketing rejasi nima

Raqobat sharoitida zamonaviy korxonalarning rahbarlari kompaniyaning kelajagi ko'pincha bog'liq bo'lgan savollarga duch kelishadi. Keyinchalik qanday rivojlantirish kerak, xarajatlarni kamaytirish uchun qanday mexanizmlardan foydalanish kerak, potentsial iste'molchilarni qaerdan izlash va jalb qilish kerak, foydani oshirish uchun qanday marketing usullaridan foydalanish kerak?

Rejani to'g'ri, malakali va samarali qurish bilan siz ushbu va boshqa savollarga osongina javob topishingiz mumkin.

Kompaniyaning marketing rejasi - bu muhim ishlab chiqarish muammolarining yechimlarini tezda topish imkonini beruvchi algoritmning qisqacha tavsifi. Bundan tashqari, ushbu hujjatda muddatlar va strategiyalar aniq ko'rsatilgan. Bu bir yil, ikki yoki uch yil bo'lishi mumkin.

Kompaniyaning marketing rejasi alohida hujjat sifatida tuziladi. Moliyaviy va ishlab chiqarish rejalari bilan birgalikda u kompaniyaning strategik biznes rejasiga kiritilgan. Ularning yordami bilan korxonani rivojlantirish uchun umumiy chiziqni qurish oson.

Hujjatni ishlab chiqish uchun oldingi tadqiqotlar natijalari, korxona ishlayotgan iqtisodiy bo'shliqlarni o'rganish bo'yicha ma'lumotlardan foydalaniladi. Bundan tashqari, asosiy maqsad va vazifalarni aniqlash uchun resurslar va iste'molchilar tahlil qilinadi. Ilgari ko'rsatilgan istalgan natijalarga erishiladigan davrni ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling.

Nima uchun kompaniyaning marketing rejasi kerak?

Biz buni tushunarli deb hisoblaymiz. Ushbu hujjatning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat.

1. Kompaniyaning marketing rejasi uning rentabelligini aniqlashga yordam beradi.

Shuning uchun hamma tushunadigan atamalardan foydalanish kerak - menejerdan tortib kichik xodimlargacha. Bu barcha xodimlarning ishi imkon qadar samarali bo'lishi uchun hisobga olinishi kerak.

1. Yuqori mahsuldorlikka erishish uchun siz tizim qanday ishlashini hisobga olishingiz kerak.

Hujjatdan kompaniyaning qaysi bo'limini kuchaytirish va qaysi birini yopish kerakligi aniq bo'ladi. Har bir elementni batafsil va aniq tasvirlash muhimdir.

1. Marketing rejasi maqsadlarni aniq belgilaydi va ularga erishish usullarini belgilaydi.

Agar birinchisi o'zini oqlamasa, qo'shimcha hujjatga ega bo'lish muhimdir.

1. Hujjatning asosiy maqsadi xodimlar (ishchilar, xodimlar) va kompaniya rahbariyatining (boshqaruvining) harakatlarini muvofiqlashtirishdir.

Buning yordamida korxona xodimlarining xatti-harakatlari aniq bo'ladi, xodimlarning har biri o'z mehnat majburiyatlarini yaxshi biladi va ularni bajaradi.

Kompaniyaning marketing rejasini yozish uchun qancha vaqt ketadi?

Agar kompaniya yirik bo'lsa, unda hujjat har yili ishlab chiqiladi. Natijaga ega bo'lish uchun kompaniyaning hajmiga, uning faoliyat doirasiga bog'liq bo'lgan aniq shartlar ko'rsatilishi kerak.

Odatda, hujjat uch yildan olti yilgacha bo'lgan muddatga tuziladi va har yili tuzatiladi, ma'lumotlar tuzatiladi va yangi bozor sharoitlarini hisobga olgan holda o'zgartiriladi. Qayta ko'rib chiqilgandan so'ng, kompaniyaning marketing rejasi ko'pincha qayta yoziladi.

Agar kompaniya kichik bo'lsa, 2017 yilda o'tkazilgan tadqiqotlarga ko'ra, samarali qidiruv yoki SEO marketingidan foydalaniladi. Odatda kontekstli reklama va SMM bilan bir qatorda Internetda tovarlar va xizmatlarni ilgari surish uchun foydalaniladi.

Arizangizni yuboring

Yirik kompaniyalar boshqa sxema bo'yicha ishlaydi, ular ommaviy axborot vositalarida (gazetalar, jurnallar), televidenie, radioda reklamadan foydalanishni afzal ko'radilar.

Kichik biznes uchun marketing rejasini ko'rib chiqish chastotasi SWOT tahlili yordamida mustaqil ravishda aniqlanishi mumkin bo'lgan talabga, faoliyat ehtiyojlariga bog'liq.

Rag'batlantirishning boshqa taktikasi, maqsadlari va usullarini tanlash mumkin. Bozorda global o'zgarishlar ro'y berishi bilanoq, kompaniya ko'pincha tovarlar, xizmatlarning joylashuvini o'zgartiradi, ya'ni butun marketing rejasi qayta ishlanadi.

Keling, bir misolni ko'rib chiqaylik. N kompaniyasi premium bolalar ovqatlarini ishlab chiqaradi. Dastlabki yillarda u faqat tor doiradagi iste'molchilarga ma'lum edi. Bu shuni anglatadiki, marketing bo'limining asosiy vazifasi brendning xabardorligini oshirishdir. Bu, albatta, korxonaning marketing rejasida ta'kidlanadi.

Bir yilda, xabardorlik oshganida, assortiment kengayadi, hujjatda aktsiyalarni o'tkazishning aniq muddatlari ko'rsatiladi, siz reklama kampaniyalarini aniq tasvirlashingiz kerak bo'lgan bo'lim paydo bo'ladi.

Kompaniyaning marketing rejasida qanday maqsadlar aks etishi kerak

Marketing rejasining yakuniy maqsadi kompaniya foydasini doimiy ravishda oshirishdir.

Ko'pgina tadbirkorlar ko'pincha marketologlar hamma narsani o'zlari hal qila olmasligini unutishadi. Ular mahsulot ishlab chiqarmaydi va sotmaydi va xizmatlar ko'rsatmaydi, mijozlar, hamkorlar bilan ishlamaydi. Shu sababli, daromadni doimiy ravishda oshirish uchun kompaniyaning barcha bo'limlarini hisobga olish va uning ichidagi o'zaro hamkorlikni kuchaytirish muhimdir.

Marketing rejasini amalga oshirishda ishchi kuchining barcha a'zolari ishtirok etishlari shart. Agar bu amalga oshmasa, barcha tashabbuslaringiz qog'ozda qoladi, vaqt va kuch behuda ketadi.

Barcha maqsadlar aniq bo'lishi kerak, aniq sanalar bilan belgilanishi kerak, shundan so'ng siz aniq muddatlarni tekshirishingiz mumkin. Bu shunday ko'rinishi mumkin:

• kengaytirish, mijozlar bazasini (sana) bo'yicha optimallashtirish (%);
• (vaqt) ichida (sana) sotishni oshirish strategiyasini ishlab chiqish;
• iste'molchilar, maqsadli auditoriya o'rtasida brend xabardorligini (sana) (%) ga oshirish;
• (sana) bo'yicha (miqdori) yangi hamkor va dilerlik tarmog'ini kengaytirish yoki shakllantirish.

Kompaniyaning marketing rejasi qanday tuzilishga ega

Kompaniyaning marketing rejasi bir necha bo'limlardan iborat.

1. Ijroiy xulosa (boshqaruv uchun kirish) hujjatning birinchi, kirish qismidir. U vazifalar ro'yxatini, kompaniyaning asosiy maqsadlarini, uning missiyasini va marketing rejasini yozish paytida biznes hal qiladigan muammolarni ko'rsatadi.

2. Hozirgi vaqtda kompaniya faoliyatini baholash. Ushbu bo'lim quyidagi fikrlarni aniq ta'kidlaydi:

• Ta'riflangan maqsadli auditoriyaning asosiy segmentlari.
• bozor tahlili , shu jumladan qonunchilik bazasi, yetkazib beruvchilar, prognozlar va istiqbollar, kompaniya faoliyat ko'rsatayotgan sohaning xususiyatlari;
• ichki audit, bunda korxona rivojlanishiga to‘sqinlik qiluvchi lahzalar, shuningdek, vaziyatni yaxshilash mexanizmlari aniqlanadi;
• oldingi SWOT tahlilining natijalari . Shu bilan birga, ular sizning biznesingizga ta'sir qiladigan ijobiy va salbiy omillarni baholaydilar;
• raqobat afzalliklari . Bu sizning biznes hamkorlaringizga, potentsial mijozlarga taklif qila oladigan narsadir. Olingan natijalarga asoslanib, siz mahsulot yoki xizmatni samarali targ'ib qila olasiz.

3. Kompaniyangizning raqobatchilarini miqdoriy va sifat jihatidan tahlil qilish. Bu erda siz raqobatchilaringizning rivojlanish strategiyasini tavsiflashingiz, assortimentni, narxlarni, ularni reklama qilish usullarini va mijozlar bilan ishlash xususiyatlarini tahlil qilishingiz kerak.

Siz "sirli xaridor" xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. Bu sizning biznesingizning keyingi rivojlanishini yaxshilash uchun xulosalar chiqarish imkonini beradi.

4. Kompaniyangiz uchun tovar strategiyasini ishlab chiqish. Siz mahsulot portfelini, sotishni, iste'mol hajmini tahlil qilasiz va xulosalar chiqarasiz, biznesni kengaytirish bo'yicha tavsiyalar shakllantirasiz. Agar kerak bo'lsa, mahsulot qatorini va asosiy ishlab chiqarish texnologiyalarini baholang.

5. Strategiyani ishlab chiqish. Sizning kompaniyangiz marketingining asosiy yo'nalishlarini, tovar belgisi va umuman kompaniya qanday joylashtirilganligini tavsiflash kerak.

Mijozlar bilan ishlash bo'yicha chora-tadbirlar, yangi biznes hamkorlarni jalb qilish, kompaniyaning tovarlar va xizmatlar bozoridagi mavqeini mustahkamlash bo'yicha o'tkaziladigan tadbirlarni belgilang. Ichki marketingni va mijozlaringizga qanday xizmat ko'rsatishingizni tahlil qiling.

6. Analitika. Maxsus ma'lumotlardan foydalanib, kelajakdagi faoliyatda hisobga olinishi kerak bo'lgan tashqi va ichki vaziyatlarni (bozorda va kompaniyada) tahlil qiling va tavsiflang.

Siz ma'lumot to'plashni rejalashtirasiz va amalga oshirasiz, tahliliy materiallar tayyorlaysiz, muayyan vaziyatlarda qo'llanilishi mumkin bo'lgan choralar haqida o'ylaysiz. Raqobatchilarni, reklamani, bozor tadqiqotlarini kuzatib boring va bularning barchasi amalda qanday amalga oshirilishini tasvirlab bering.

7 Harakat rejasi. O'zingiz va kompaniya xodimlari oldiga qo'ygan maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan tadbirlarni tahlil qilish va kompaniyaning ish rejasiga kiritish. Agar bu jadval bo'lsa, unda siz mahsulot yoki xizmatni ilgari surish, shuningdek, muddatlarni belgilash, mas'ul shaxslarni ko'rsatish va hokazolarni ko'rsatadigan harakatlarni kiritasiz.

8. Moliya. Asosiy ko'rsatkichlarni tahlil qilish, xulosalar chiqarish. Ular sizga sotishni bashorat qilish, qo'shimcha xarajatlarni ko'rish va baholashga yordam beradi. Hujjatga savdo dinamikasini kiriting, uni mijozlar, bozor segmentlari, tovarlar (xizmatlar) guruhlari, hududlar bo'yicha taqsimlang.

Xarajatlarning asosiy ko'rsatkichlarini tahlil qilishga ishonch hosil qiling, ularni keyinchalik sotish va umuman marketing rejasini yaxshilash bo'yicha xulosalar chiqarish uchun foydalanish uchun guruhlang.

9. Nazoratni amalga oshirish. Bu sizning rejangizning oxirgi qismi. Unda kompaniyangizning qaysi bo'linmalari ma'lum bir ishni bajarishini aniq ko'rsatgan holda asosiy mexanizmlar va boshqaruv vositalari batafsil tavsiflangan.

Ushbu bo'lim xulosalar chiqarishga yordam beradigan hisobotlar, asosiy ko'rsatkichlar va bosqichlarni o'z ichiga olishi mumkin.

10. Ilovalar. Hujjatning ushbu qismida grafiklar, jadvallar, marketing rejasining ayrim qoidalarini tahlil qilish bo'ladi. Shunday qilib, siz o'z biznesingizning rivojlanishini kuzatishingiz mumkin.

Ko'rib turganingizdek, marketing rejasining barcha elementlari faoliyatning muayyan sohalariga mos keladigan ro'yxatda tizimlashtirilgan. Bu muayyan muammolarni hal qilishga, muammoli muammolarni bartaraf etishga va hokazolarga yordam beradi.

Kompaniyaning marketing rejasini bosqichma-bosqich ishlab chiqish

Kompaniyaning marketing rejasini ishlab chiqish bir necha bosqichlardan iborat. Ularning deyarli barchasi majburiydir.

Rejalashtirish bosqichi	Tavsif
Tovar yoki xizmatlar bozorini tahlil qilish	Qanchalik urinmasin, baribir biz tovar va xizmatlar bozorida sodir bo'layotgan hamma narsadan xabardor bo'la olmaymiz. Trendlarni o'rganing. Ehtimol, bugungi kunda bozorda ishlaydiganlar ertaga siz uchun raqobat yaratadilar. Siz hushyor bo'lishingiz kerak. Kelajakdagi va hozirgi mijozlarning odatlarini, ularda nima o'zgarganligini, ularning tovarlar va xizmatlar sifatiga munosabatini, ularning narxini o'rganing.
Mahsulot tahlili	Iloji boricha halol bo'ling. Esda tutingki, iste'molchilar sizning mahsulotlaringizni raqobatchilar bilan solishtirishadi. Kamchiliklari va afzalliklarini ta'kidlang. Mahsulotni baholang, u qimmatmi yoki aksincha, arzonmi, oddiy yoki murakkabmi, sifatlimi yoki yo'qmi. Mijozlarga nima uchun mahsulotni yoqtirishini va uni sotib olishlari uchun nima qilish kerakligini tushunishga harakat qiling.
Maqsadli auditoriya	Maqsadli auditoriyani yaxshiroq bilib olsangiz, juda yaxshi bo'ladi. Agar yo'q bo'lsa, doimiy mijozlarni tahlil qiling va ular mahsulot yoki xizmatlaringiz uchun qanday tuzilganligi haqida xulosa chiqaring. Maqsadli auditoriyani bilish mahsulotni muvaffaqiyatli joylashtirish uchun birinchi qadamdir.
Mahsulotingizning joylashuv xususiyatlari va asosiy afzalliklari	Bu nuqta ikkinchi bosqichga o'xshaydi, lekin tasavvurni yoqish orqali siz mahsulot yoki xizmatingizni idealga keltira olasiz. Mahsulotni tashqi ko'rinishda yanada jozibali qilish, iloji bo'lsa, kompozitsiyani yaxshilash haqida o'ylang.
Strategik rejalashtirish	Raqobatchilar bilan muomala qilib, mahsulotning (mahsulotning) joylashishiga e'tibor bering. Shunday qilib, siz qanday harakat qilishni va samarali reklama strategiyasini ishlab chiqishni tushunasiz. Assortimentni va uni qanday yaxshilash, kengaytirish, targ'ib qilish mumkinligini ko'rib chiqing. Qaysi reklamani tanlash yaxshiroq ekanligini hal qiling va mumkin bo'lgan natijalarni taxmin qiling.
1-5 yilga reja tuzish (masshtabga qarab)	Barcha kerakli ma'lumotlarni olganingizdan so'ng, siz strategiyani oylar davomida bo'yashingiz mumkin. Sana va oyni kiritishingizga ishonch hosil qiling.

SOSTAC modeli bo'yicha marketing rejasini ishlab chiqish

SOSTAC tuzilmasi 1990-yillarda tashkil etilgan. U juda obro'li va ajoyib obro'ga ega. Yangi boshlanuvchi ishbilarmonlar va xalqaro kompaniyalar marketing rejasini tuzishda uni asos qilib olishadi.

SOSTAC marketing rejasi bir necha bosqichlardan iborat.

Bosqich 1. Muayyan vaziyatni tahlil qilish

Mavjud vaziyatni tahlil qilib, loyihaning umumiy rasmini ko'rsatish kerak. Buning uchun quyidagi savollar ishlab chiqilmoqda:

1. Sizning hozirgi mijozlaringiz kimlar? Maqsadli auditoriyangizning batafsil portretini yarating.
2. O'tkazilgan SWOT tahliliga asoslanib, kuchli va zaif tomonlaringiz, kompaniya uchun mumkin bo'lgan tahdidlar haqida xulosa chiqaring.
3. Raqobatchilarni tahlil qilish. Ular kim? Ular nimaga asoslanib siz bilan raqobatlashadi? Bu mahsulot, uning narxi, mijozlarga yaxshiroq xizmat ko'rsatish yoki siznikidan boshqa obro'ga ega bo'lishi mumkin. Siz bir-biringizdan qanday farq qilasiz?
4. Mijozlarni jalb qilish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan kanallarning batafsil ro'yxatini tuzing. Siz uchun eng muvaffaqiyatli bo'lganlarni tekshiring. Yaxshi ishlaganlarni yomon ishlaganlardan ajrating.

Shundan keyingina siz potentsial mijozlaringizni ko'rishingiz, ularning xarid qilish motivatsiyasini baholashingiz mumkin. Shu bilan bir qatorda, siz mijozning portretini yaratishingiz mumkin. Bu sizning auditoriyangizni yaxshiroq bilishingizga yordam beradi. Buning uchun siz buyurtmalar tarixini tahlil qilgandan so'ng joriy CRM tizimi tomonidan olingan ma'lumotlardan foydalanishingiz mumkin.

CRM tizimingiz tomonidan to'plangan ma'lumotlardan siz quyidagilarni qila olasiz:

• erkak va ayol mijozlarning nisbatini tushunish;
• profillarni yoshga, o'rtacha yoshga qarab baholang va toifalarni yaratish mumkinligini ko'ring;
• mijozlaringizning joylashuvi, ularning manzillari, sizning mintaqangizda qancha foiz yashashi haqidagi ma'lumotlarni bilib oling;
• muvaffaqiyatli xaridlar tarixini o'rganing va umumiy rasmni yarating, o'rtacha buyurtmani baholang, mahsulotlar hajmi, rangi, hajmi bo'yicha raqobatchilardan qanday farq qilishini aniqlang;
• mijozlaringiz karta yoki naqd pulni olgandan keyin qanday to'lashni afzal ko'rishlarini aniqlang; buyurtmalar qanchalik tez-tez beriladi va xaridlar amalga oshiriladi.

Ushbu ma'lumotlar bilan siz kompaniyangiz bilan bog'liq ma'lumotlarni yig'adigan keyingi bosqichga o'tishingiz mumkin.

Keling, aniq bir misolni ko'rib chiqaylik. Bizda maqsadli auditoriya haqida ma'lumotlar bor. Keling, futbolkalarni sotadigan virtual onlayn-do'kon uchun ikkita avatarni olaylik.

Avatar A - Maksim

Maksim o'z ishining ustasi, u 26 yoshda, u yolg'iz yashaydi, Moskva markazida bir xonali kvartirani ijaraga oladi, turmushga chiqmagan, poytaxtga kelsak, daromad darajasi yuqori. Yigit futbolga ishtiyoqli va ko'pincha o'z sport klubini qo'llab-quvvatlaydi. U har yili o'z jamoasi muxlisi logotipi tushirilgan yangi rangli futbolka sotib oladi. U buni Internet orqali qiladi.

Maksim uchun Internet orqali buyurtma berish qulay va qulay. U tez-tez ijtimoiy tarmoqlar orqali do'stlari va tanishlari bilan muloqot qiladi, mahalliy va jahon futboli yangiliklarini muntazam kuzatib boradi va yangi atributlar bilan tanishishga qarshi emas.

Yaqinda Jahon chempionati bo'lib o'tadi va bu futbol muxlislari uchun yangi futbolkalar kolleksiyasini taqdim etish imkoniyatini beradi. Shu sababli, XXX kompaniyasi Maksim bilan bog'lanib, nafaqat sevimli jamoasi muxlisining futbolkasini, balki faol muxlisning noyob xalqaro futbolkasini ham taklif qilishi mumkin.

Maksim sizning onlayn-do'koningiz bilan qanday munosabatda bo'ladi? Bu quyidagi diagramma bo'lishi mumkin.

Maksim jahon chempionati haqidagi so'nggi yangiliklar bilan moda blogida tanishadi. U kompaniya aksiyada ishtirok etishni taklif qilayotganini payqaydi – chempionatga bag‘ishlangan logotip tushirilgan futbolkaga 10% arzonroqqa buyurtma bering. Buning uchun u onlayn-do'kon veb-saytiga havolani kuzatishi kerak.

Maksim o'tishni amalga oshiradi va XXX onlayn-do'konining saytiga kiradi. Bu erda unga 10% chegirma bilan buyurtma berish mumkin bo'lgan sifatli futbolkalarning katta tanlovi taklif etiladi. Maksim o'ziga kerak bo'lgan rang, naqsh, o'lchamdagi futbolkani tanlaydi, so'ngra kredit/debet karta bilan to'lash orqali xaridni yakunlaydi.

Avatar B - Margarita

Margarita o'z sohasining professionali, u 33 yoshda, qiz munosabatlarda. Margarita moda olamini kuzatib boradi va onlayn-do'kon orqali buyurtma berishga harakat qiladi.

Va uning yigiti, futbol jamoasi va mahalliy klubning muxlisi ham sport modasidan xabardor bo'lishni yaxshi ko'radi. U har yili o'z jamoasi muxlislaridan formalar sotib oladi.

Yaqinda jahon chempionati bo'ladi va bu haqda Margarita biladi. U ham XXX onlayn-do'konining mijoziga aylanishi mumkin. Qiz o'zi uchun ham, yigiti uchun ham futbolka sotib olishi mumkin - ular birgalikda chempionatda futbol jamoasini qo'llab-quvvatlashadi.

Margaritaning onlayn-do'kon bilan o'zaro munosabatlarining misol stsenariysi: potentsial mijoz onlayn-do'kondan taklif bilan elektron pochta xabarini oldi. Ushbu xabarnomada promo-kod yordamida chempionat ramzlari tushirilgan futbolkaga buyurtma berishni taklif qiluvchi kompaniyaning onlayn reklamasi mavjud.

Margarita bu sevikli yigitiga futbolka sovg'a qilish, o'ziga xuddi shunday futbolka sotib olish va pulni tejash imkoniyati ekanligini tushunadi. Qiz onlayn-do'konning veb-saytiga kiradi. Ma'lumot olish uchun u qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiladi va telefon orqali buyurtma beradi.

Onlayn do'konni muvaffaqiyatli targ'ib qilish uchun siz shunga o'xshash xususiyatlarga ega bo'lgan mahsulotlarning alohida guruhi uchun ikki yoki uchta mijoz avatarini yaratishingiz kerak.

2-bosqich. Maqsadni belgilash

Marketing rejasining bu qismi sizning maqsadlaringizga e'tibor qaratishi kerak, ular iloji boricha aniq bo'lishi kerak. Maqsadlar quyidagilarga mos kelishi kerak:

• konkretlik. Siz e'tibor beradigan ko'rsatkichlarni tanlang.
• o'lchash mumkinligi. Samaradorlikni qanday baholashni hal qiling, nazoratni mashq qiling.
• Qabul qilish imkoniyati. Maqsadingizga qanday va qachon erishish mumkin?
• Realizm yoki valentlik. Bu qanday marketing vositalaridan foydalanishingizni hisobga oladi.
• Vaqt cheklovi. Vaqt aniq ko'rsatilganligini tekshiring.

Futbolkalarni sotadigan onlayn-do'kon misolida davom etsak, maqsadlar quyidagilar bo'lishi mumkin:

• O'zaro ta'sir: 2018 yilning martigacha mijozlar sonini (oqimi) 50 foizga oshirish kerak.
• diqqatga sazovor joy. Maqsad sizning brend xabardorligini oshirishdir. Google Analytics yordamida kuzatish. Sana: 2018 yil mart - iyul.
• O'zaro ta'sir. Xatlarni yuborish muntazam ravishda oshib bormoqda: ilgari ular har chorakda bitta xat yuborgan bo'lsa, endi 2018 yil aprelidan 2018 yil iyuligacha haftasiga bitta xat yuborardi.

3-bosqich. Maqsadlarga erishish strategiyasi

Sizning strategiyangiz maqsadlaringizga erishishga tayyor ekanligingizni ko'rsatishi kerak.

Maqsad 1. Brend xabardorligingizni oshiring. Google Analytics yordamida kuzatish. Sana: 2018 yil mart - avgust.

Siz o'zingizning brendingiz (mahsulotingiz yoki xizmatingiz) Internetda muxlislarga mo'ljallangan joylarda mavjudligini maksimal darajada oshirishingiz kerak:

• Bozorga chiqishning tejamkor usulini aniqlang.
• Ushbu onlayn platformalarda mijozlar bormi?
• Potentsial mijozlar e'tiborini qayerda jalb qilish mumkin?

Raqobatbardosh kompaniyalarni o'rganganingizdagina maqsadingizga erishishingiz mumkin, shuning uchun ular qaysi asosiy vositalarni afzal ko'rishini tushunasiz.

Maqsad 2. Ishtirok etish: 2019 yil apreligacha mavjud mijozlar oqimini 50% ga oshirish kerak.

Bu erda siz mavjud mijozlar bazasini diqqat bilan tahlil qilishingiz va uning har bir vakili nimani afzal ko'rishini aniqlashingiz kerak.

Maqsad 3. Elektron pochta xabarlarining chastotasi tobora ortib bormoqda. Ilgari 3-4 oyda, endi 7-10 kun ichida 2018 yilning aprel oyidan boshlab xat jo‘natishardi.

Quyidagi savollarga javob berish orqali siz elektron pochta xabarlarini yuborish chastotasini aniqlaysiz:

• Kompaniya hozirda abonentlar bilan qanday munosabatda?
• Sizning raqobatchilaringiz kimlar va ular qanday qilib pochta jo'natishadi?

4-bosqich. Maqsadga erishish taktikasi

Bu erda siz marketing rejangiz maqsadlariga erishishga yordam beradigan asosiy vositalarni ko'rib chiqishingiz kerak. Bir nechta taktikalar bo'lishi mumkin.

Aytaylik, siz SEO optimallashtirish, kontekstli reklama va elektron pochta marketingi kabi usullarni tanladingiz. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Tahlil davomida asosiy kamchiliklar aniqlandi - uning doirasida marketing va tadqiqotlar uchun kichik byudjet. Marketing kuchlarining yo'nalishini aniqlash uchun aniq mahsulotga bo'lgan so'rovlarni tahlil qilish kerak, bizda futbol klublari logotiplari tushirilgan futbolkalar.

Ikkinchi taktika kontekstli reklamaga, ya'ni qilingan bosish uchun to'lovga qaratilgan. Kalit so'zlarni aniqlab, siz kontekstli reklama uchun qancha byudjet ajratishingiz kerakligini tushunasiz.

Uchinchi taktika - elektron pochta marketingi.

Mijozlaringiz muntazam ravishda elektron pochta xabarlarini olishlari uchun siz pochta strategiyasini ishlab chiqishingiz kerak. Xabarning asosiy maqsadi - potentsial mijozlarni saytingizga kirib, mahsulotga buyurtma berish yoki xizmatdan foydalanish.

5-bosqich. Faol harakatlar

Ushbu bosqichda siz o'zingiz ishlab chiqqan narsalarni haqiqatga aylantirasiz. Maqsadlarga rioya qilish uchun ularni diqqat bilan qayta ko'rib chiqish muhimdir.

Namunaviy faol harakatlar rejasi.

• SEO.

Biz asosiy so'rovlarni tahlil qilamiz. Yandex va Google qidiruv tizimlari tomonidan sayt sahifalarini yaxshiroq tartiblash uchun biz asosiy sahifalarni kalit so'zlar uchun optimallashtiramiz. Muntazam ravishda (har 2-3 kunda bir marta) biz kontentni nashr qilamiz. Biz mos yozuvlar massasini yaratamiz. Biz ma'lumotlarni boshqa saytlarga joylashtiramiz.

• Kontekstli reklama.

So'rovlarni tahlil qilish va qayta ishlash asosida biz taxminiy trafikni tahlil qilamiz. Biz byudjetni va asosiy so'rovlar uchun odamlar keladigan saytning asosiy sahifalarini (maqsadini) aniqlaymiz.

• Elektron pochta marketingi.

Birinchidan, biz sizning obunachilaringiz oladigan harflar uchun skript yaratamiz. Qabul qiluvchilarni pochta ro'yxatiga jalb qilishni, rentabellikni tahlil qilamiz.

6-bosqich. Qabul qilingan natijalarni nazorat qilish

Bu avval e'lon qilingan maqsadlarni baholashga yordam beradigan oxirgi qadamdir. Ushbu tahlil sizga xulosa chiqarishga imkon beradi - to'g'ri harakat qilyapsizmi.

Eng qisqa kompaniya marketing rejasi

Kompaniya uchun eng qisqa, lekin eng foydali marketing rejasi Kelli Odel tomonidan yaratilgan. Bu har qanday, hatto eng yangi g'oya, mahsulot yoki xizmat uchun ham mos keladi. Jadvalni to'ldirish kifoya, va siz darhol biznesni rivojlantirish istiqbollari haqida xulosa chiqarishga yordam beradigan kelajakni o'z ichiga olgan katta rasmni ko'rasiz.

Kompaniyaning marketing rejasini ishlab chiqishda 3 ta umumiy xato

1. Mos kelmaydigan reklama

Agar aniq strategiyangiz bo'lmasa, kompaniyangizning marketing rejangiz darhol muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Bu erda nafaqat yorqin va esda qolarli belgilar, logotip, balki butun marketing dasturining mavjudligi ham muhim rol o'ynaydi.

1. Asosli ravishda saqlang

Reklama xarajatlari o'zini oqlashi kerak. Mahsulot yoki xizmatni ilgari surish uchun foydalaniladigan vositalarning samaradorligini nima belgilaydi? Ko'pgina omillar mavjud, jumladan: mahsulot xususiyatlari, potentsial iste'molchilarning bilimlari, biznes oldiga qo'yilgan maqsadlar.

Shu bilan birga, shuni tushunish kerakki, kompaniya qanchalik katta bo'lsa va u qo'ygan maqsadlar qanchalik keng bo'lsa, biznes shunchalik qimmatga tushadi.

1. Katta umidlarga ega bo'lmang

Marketing rejasini amalga oshirgandan so'ng darhol natijalar bo'ladi deb o'ylamang. Har doim ham yaxshi o'ylangan reklama bosqichlari bir zumda samara bermaydi. Haqiqatda va'da qilgan narsangiz va reklama o'rtasida muvozanatni saqlang.

Aleksandr Kaptsov

O'qish vaqti: 11 daqiqa

A A

Turg‘un xaridorlar qatorini shakllantirish, bozorda o‘z o‘rnini topish, raqobatchilarni bostirish, ishonchli obro‘ga ega bo‘lish – bu tadbirkorlar hal qilishi kerak bo‘lgan masalalarning to‘liq ro‘yxati emas. Aniq marketing rejasisiz mahsulotlarga barqaror talab, brend tan olinishi va ko'p sonli sodiq mijozlarga erishish deyarli mumkin emas. Har qanday biznes uchun ushbu muhim hujjatni qanday qilib to'g'ri tuzish kerak?

Kompaniyaning marketing rejasi - bu nima?

Kompaniyaning marketing rejasi ostida uning bozorda optimal pozitsiyasiga erishishga qaratilgan barcha harakatlarining tafsilotlari tushunilishi kerak. Bu kompaniya faoliyatining ishlab chiqarish va texnologik jihatlariga ta'sir qilmaydi va faqat mahsulot sotish va foydaga ta'sir qiladi.

Kompaniya uchun marketing rejasini ishlab chiqishning afzalliklari:

• Birinchidan , o'z mablag'larining qaysi qismini marketing faoliyatiga sarflash kerakligini aniqlaydi.
• Ikkinchidan , bozorda tovarlar va xizmatlarning aniq turlarini ilgari surish siyosatini shakllantirish.
• Uchinchidan , maqsadli bozor bilan ishlash strategiyasi va taktikasini, shu jumladan narxlarni belgilash tartibini ishlab chiqish.
• To'rtinchidan , ayrim tovarlar, sotishdan tushgan tushum va foyda.

Muhim nuqta: Marketing rejasida barcha marketing tadbirlari va kutilayotgan natijalar batafsil chizilganligi sababli kompaniyaning bozordagi faoliyatida muayyan yondashuvlarning samaradorligini kuzatish mumkin.

Kompaniyaning marketing rejasining turlari va ularni tayyorlash maqsadi

Marketing rejalarini tasniflash uchun ko'plab mezonlar mavjud, jumladan:

1. Amal qilish muddati - strategik (3 yildan ortiq), taktik (3 yilgacha), operativ (1 oygacha).
2. Qoplash - aylanma, sotish, reklama tadbirlari, bozorni o'rganish yoki integratsiyalashgan (kompleks reja) rejasi.
3. O'rganish chuqurligi - batafsil yoki umumiy.
4. Ish yuritish sohasi - maqsadlar rejasi, narx siyosati, mahsulot siyosati, marketing kommunikatsiyalari, nazorat va qayta ko'rib chiqish, moliya, omborxona, buyurtma, ta'minot (logistika) va boshqalar.

Marketing rejasi - bu muayyan maqsadlarga erishishga qaratilgan juda jiddiy ichki hujjat:

• Kompaniyaning bozordagi o'rnini saqlab qolish.
• Yangi mahsulotni ishlab chiqish va joriy etish.
• Yangi bo'shliqlar va segmentlarni qamrab olish (diversifikasiya) va boshqalar.

Muhim nuqta: Marketing rejalaridan foydalanishning bunday keng doirasi bilan bog'liq holda, har bir maqsad uchun alohida hujjat tuzish kerak ko'rinadi, chunki har bir maqsad uchun usullar va vositalar har xil.

Shuni esda tutish kerakki, marketing rejasi biznes-rejaning analogi emas. U faqat kompaniyaning bozordagi faoliyatini qamrab oladi.

Kompaniyaning marketing rejasining tuzilishi va mazmuni

Marketing rejasi - bu kompaniya rahbariyati tomonidan qarorlar qabul qilish uchun foydalaniladigan ichki hujjat. Biroq, u juda aniq tuzilishga ega.

Buni bajarish uchun bir necha oy vaqt ketishi mumkin, chunki u quyidagilarni talab qiladi:

1. Xaridorlar haqida ma'lumot to'plash.
2. Bozorda talab va taklifni o'rganish.
3. Raqobat ustunliklarining ta'riflari.
4. Raqobatbardosh reytinglar va boshqalar.

Muhim nuqta: Marketing rejasi shunchaki "faktlar to'plami" emas, balki kompaniyaning bozordagi keyingi faoliyati uchun tahlillar, tavsiyalar, alternativalarni o'z ichiga olgan hujjat bo'lishi kerak.

Marketing rejasini shakllantirish uchun barcha 3-4 oy quyidagilarga sarflanadi: vaqtning 50% barcha kerakli ma'lumotlarni to'plashga, 40% tahlil va baholashga va faqat 10% hujjatning o'zini yaratishga sarflanadi. .

Marketing rejasini shakllantirishda xato qilmaslik uchun quyidagi tuzilishga e'tibor qaratish tavsiya etiladi:

1. Rezyume . Ushbu bo'lim marketing rejasida ko'rsatilgan asosiy fikrlarning tavsifini o'z ichiga oladi. Bu erda maqsad majburiy ravishda belgilanadi va unga erishish yo'llari sanab o'tiladi. Rejani amalga oshirishning kutilayotgan natijalari ham belgilangan.

Muhim nuqta: Ajablanarlisi shundaki, marketing rejasining birinchi bo'limi har doim oxirgi bo'limdir, chunki u butun marketing rejasining xulosasi.

2. Bozorning umumiy ko'rinishi va prognozi . Ushbu bo'lim bozorni (hajmi, o'sish imkoniyatlari, tendentsiyalari, xususiyatlari) tavsiflaydi va undagi iste'molchilar va raqobatchi firmalarning o'ziga xos xatti-harakatlarini ko'rsatadi. Bu erda tanlangan segmentda qancha raqobatchilar borligini, ular qanday ulushlarni qamrab olishini va bozorning o'sishi uchun qanday imkoniyatlar mavjudligini ko'rsatish muhimdir.

3. SWOT tahlili va raqobatdosh ustunliklar . Ushbu bo'limda kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari, uning faoliyati uchun tahdidlar va imkoniyatlar tahlil qilinadi.

SWOT tahlili natijalariga ko'ra, marketolog quyidagilarni aniqlashi kerak:

• Kompaniyaning asosiy raqobatdosh ustunligi.
• Mahsulotni iste'molchilarga nisbatan joylashtirish (yaxshisi 3-5 yilga prognoz bilan).
• Imkoniyatlardan foydalanish va tahdidlar ta'sirini kamaytirish bo'yicha taktik choralar.
• Raqobatchilarga qarshi kurashish va mijozlarning sodiqligini oshirish strategiyasi.

4. Marketing rejasining maqsadi va vazifalari . Marketing rejasi biznesning rivojlanishiga hissa qo'shishi kerak, shuning uchun u tanlangan rejalashtirish ufqidagi biznes maqsadlarini (oy, yil, uch yil) va bir xil vaqt oralig'idagi marketing maqsadlarini o'z ichiga oladi. Shundan keyingina marketing faoliyatining vazifalari tuziladi.

5. Marketing aralashmasi (marketing aralashmasi). Har qanday marketing rejasining asosi tovarlar uchun 5P modeli va xizmatlar uchun 7P modeliga asoslangan marketing aralashmasi deb ataladi.

Model 5R. Har qanday marketing tadbiri besh komponent asosida quriladi:

• Mahsulot (Mahsulot) yoki mahsulot siyosati - logotip va korporativ identifikatsiya, mahsulotning tashqi ko'rinishi va jismoniy xususiyatlari, mahsulot assortimenti, mahsulot sifati.
• Narxi (narx) yoki narx siyosati - ulgurji va chakana narx, tovar tannarxini aniqlash tartibi, chegirmalar va aksiyalar, narxlarni kamsitish.
• Sotish joyi (Joy) yoki marketing siyosati - tovarlarni bozorlarda, do'konlarda sotish, tarqatish asoslari, tovarlarni ko'rsatish, inventarni boshqarish va logistika.
• Rag'batlantirish (Rag'batlantirish) yoki reklama siyosati - reklama strategiyasi, reklama faoliyati, PR faoliyati, tadbirlar marketingi, aloqa kanallari, media strategiyasi.
• Odamlar (Odamlar) - xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish, korporativ madaniyat, sodiq mijozlar va VIP mijozlar bilan ishlash, fikr-mulohazalar.

7P modeli yana ikkita "P" bilan to'ldiriladi, xususan:

• Jarayon (jarayon) - mijoz bilan o'zaro munosabatlar shartlari, xizmat ko'rsatish tartibi, qulay muhit yaratish, xizmat ko'rsatish tezligi va boshqalar.
• Jismoniy muhit (jismoniy dalillar) - jihozlar, interyer, fon musiqasi, tasvir va boshqalar.

Shunday qilib, marketing rejasini ishlab chiqishda yuqoridagi pozitsiyalarning har biri batafsil ishlab chiqiladi, bu esa kompaniyaning bozordagi faoliyati to'g'risida keng qamrovli g'oyani shakllantirishga imkon beradi.

6. Kompaniyaning bozordagi xatti-harakatlarini tanlash . Marketing rejasining ushbu qismida kompaniyaning maqsadga erishish va aniqlangan muammolarni hal qilish uchun bozordagi aniq harakatlari tavsiflanadi.

7. Faoliyat byudjeti . Jadval shaklida taqdim etilishi mumkin bo'lgan marketing faoliyati uchun xarajatlarning batafsil ro'yxatini o'z ichiga oladi.

8. Xavfni baholash . Ushbu qism marketing rejasini amalga oshirish jarayonida kompaniya duch kelishi mumkin bo'lgan xavflarni tavsiflaydi.

Marketing rejasini ishlab chiqishning asosiy bosqichlari: loyihalash misoli

Shubhasiz, marketing rejasi murakkab va murakkab hujjat bo'lib, uni shakllantirish oson emas. Biroq, marketing sohasida boshlang'ich bilimga ega bo'lgan mutaxassis ham buni amalga oshirishi mumkin. Qayerdan boshlash kerak?

Avvalo, siz bozor, tanlangan segment, raqobatchilar, iste'molchilar haqida ma'lumot to'plashingiz va keyin quyidagi harakatlar ketma-ketligini bajarishingiz kerak:

• 1-bosqich . Bozor tendentsiyalarini tahlil qilish. Mijozlarning tovarlarning sifati, narxi, qadoqlash dizayni, aloqa kanallari bo'yicha talablarini aniqlash.
• 2-bosqich . Mahsulot tahlili. Sifat, narx, qadoqlash dizayni, mavjud mahsulot uchun aloqa kanallarini baholash.
• 3-bosqich . Maqsadli bozorni tanlash. Taklif etilayotgan mahsulotga ko'proq mos keladigan iste'molchilar toifasini aniqlash.
• 4-bosqich . Joylashtirish va raqobatdosh ustunliklar. Raqobatchilarga nisbatan kompaniya mahsulotining o'rnini belgilash (sifat bo'yicha o'rtacha, narxi past va boshqalar) va uning foydali tomonlari.
• 5-bosqich . Strategiya yaratish. Maqsadli auditoriya uchun aksiyalar va maxsus takliflarni shakllantirish, brendni bozorga olib chiqish tartibi va boshqalar.
• 6-bosqich . Taktik harakatlar rejasi. Bozorda mahsulotning ideal pozitsiyasiga erishish uchun harakatlar.

Shaharning turli qismlarida joylashgan beshta ixtisoslashtirilgan savdo nuqtalari orqali yangi sharbatlar sotadigan kompaniyaning marketing rejasini tuzishning soddalashtirilgan misolini keltirish tavsiya etiladi.

1-bosqich. Bozor tendentsiyalarini tahlil qilish

1. Mijozlar o‘z huzurida meva-sabzavotlardan siqib chiqarilgan, ichish uchun qulay idishlarda (qog‘oz stakan va plastik butilka) sotiladigan sharbatlarni sotib olmoqchi.
2. Sotish dam olish joylarida va yirik ofislar yaqinida amalga oshiriladi.
3. Narx gazlangan gazlangan ichimliklar va kofe narxidan yuqori bo'lishi mumkin, ammo shahardagi kafe va restoranlarda taklif qilinadigan yangi sharbatlardan arzonroq.

2-bosqich. Mahsulot tahlili

1. Korxona meva sharbatlarini plastik butilkalarda va muslukta ishlab chiqaradi.
2. Barcha beshta savdo nuqtalari odamlar gavjum joylarda, jumladan, dam olish joylari yaqinida joylashgan.
3. Sharbatlar narxi shahardagi kafe va restoranlardagi yangi sharbatlar narxiga o'xshaydi.

3-bosqich. Maqsadli bozorni tanlash

1. Mahsulotning xususiyatlarini va uning narxini hisobga olgan holda, asosiy maqsadli auditoriya ularning sog'lig'ini kuzatadigan o'rta sinfning ishchi vakillari bo'ladi.

4-bosqich. Pozitsiyalash va raqobatdosh ustunliklar

1. Kompaniya mijozlarga a'lo sifatli va yuqori narxdagi mahsulotni taklif qiladi.
2. Tabiiy ingredientlar, ichish qulayligi, iste'molchiga yaqinlik kompaniyaning asosiy raqobatdosh afzalliklari hisoblanadi.

5-bosqich. Strategiyani yaratish

1. Bir qator doimiy mijozlarga yo'naltirish.
2. Sovuq mavsumda tomoshabinlarni ushlab turish.

6-bosqich.Taktik harakatlar rejasi

1. Mijozlar uchun kumulyativ ballar tizimini va mavsumiy chegirmalar tizimini shakllantirish.
2. Shahar bo'ylab plastik idishlarda sharbatlarni etkazib berish taklifi.
3. Xun pishiriqlari va barlarni sotish orqali assortimentni kengaytirish.

Yuqoridagi blank marketing rejasini tuzish uchun o'ziga xos asos sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Aslida, bunday ma'lumotga ega bo'lgan sotuvchi uni faqat tegishli bo'limlarga tarqatishi mumkin.

Tashkilotning marketing rejasini samarali qo'llash muammolari

Ko'pgina marketologlar mutlaqo tabiiy savol berishadi: nima uchun barcha qoidalarga muvofiq tuzilgan marketing rejalari ishlamaydi va kerakli effektni keltirmaydi?

Gap shundaki, ko'pincha juda aniq va mazmunli hujjatlar quyidagi kamchiliklarni o'z ichiga oladi:

• Bir manbadan olingan ma'lumotlardan foydalanish . Marketing rejasini tark etishda siz sanoat so'rovlari, ekspert xulosalari, statistik byulletenlar, mijozlar so'rovlari, raqobatchilar hisobotlari va boshqalar ma'lumotlaridan foydalanishingiz kerak.
• Haddan tashqari umumlashtirish . Hujjat ma'lumotlar bilan ishlashi kerak va cheksiz ravishda "suv quymaslik" va spekulyativ, qo'llab-quvvatlanmaydigan taxminlarni yozishi kerak.
• Moslashuvchanlikning yo'qligi . Tafsilotiga qaramay, marketing rejasi moslashuvchan bo'lishi kerak, shunda bozor kon'yunkturasi o'zgarganda uning har qanday parametri o'zgartirilishi mumkin.
• Kompaniya strategiyasi bilan aloqaning yo'qligi . Agar kompaniyaning umumiy strategiyasi tovarlarni o'rta yoshdagi odamlarga sotishni belgilab qo'ysa va marketing faoliyati o'smirlar va yoshlarga qaratilgan bo'lsa, marketing rejasi kutilgan samarani bermaydi.
• Mos kelmaslik . Agar marketing rejasi avvalo reklama vositalarini ko'rib chiqsa va shundan keyingina mahsulot va xaridorlarni tahlil qilsa, u holda maqsadlarga erishilmaydi.

Muhim nuqta: Tayyor marketing rejasi yuqoridagi muammolarning har qandayiga qayta ko'rib chiqilishi kerak.

Yaxshi ishlab chiqilgan marketing rejasi kompaniyaning bozordagi muvaffaqiyatining yarmidir. Uning yordami bilan siz kompaniyaning sohadagi va alohida segmentdagi pozitsiyasining aniq, tuzilgan, izchil rasmini yaratishingiz mumkin. Bu sizga kompaniya maqsadlariga erishishga yordam beradigan samarali taktik marketing tadbirlari ro'yxatini yaratishga imkon beradi.

1 baho, o'rtacha: 5,00 5 dan)

Endi Dyufresning rejasi bo'lmaganida, Shawshankning eng og'ir umrbod qamoqxonasidan qochib qutula olmas edi.

Reja maqsadga erishish jarayoni bo'lganligi sababli, sizning biznesingiz, xususan, marketingsiz amalga oshirilmaydi.

Shuning uchun marketing rejasi nima, kim unga mos keladi va uni o'zimiz qanday ishlab chiqishimiz mumkin, biz ushbu maqolada tahlil qilamiz.

Marketing rejasi- bu kompaniyaning uzoq muddatli maqsadlariga erishishga qaratilgan marketing faoliyati va kommunikatsiyalarining kelajakdagi qadamlari, barcha xarajatlar, xavflar va strategiyalarni hisoblash.

Ko'pincha, biznes egalari pul va vaqtni behuda sarflash deb hisoblab, bunday rejaning samaradorligini kam baholaydilar.

Axir, mahsulot sotuvda, mijozlar bor va hamma narsa yaxshi. Lekin u erda yo'q edi. Siz o'zingiz bilasizki, bozor hali ham noaniqlik. Ertaga gigant kirib keladi va sizning mijozlaringizdan faqat tovoningiz porlaydi.

Shunday ekan, bunday holatning oldini olish uchun va kompaniyangizning hozirgi holatini, uning imkoniyatlarini, kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilishdan tashqari - shuning uchun sizga marketing rejasi kerak.

Va quyidagi rasmda siz marketing rejasining namunasini ko'rishingiz mumkin (oldinga qarab).

Marketing rejasi misol

Janjalni rejalashtirishni rejalashtiring

Endi eng asosiy savollarga o'tamiz. Maqolada marketing rejalarining zerikarli tasnifi bo'lmaydi, faqat amaliyot va misollar.

Shuningdek, men o'z marketing rejangizni tuzish qulayligi uchun yuklab olishingiz mumkin bo'lgan ishlab chiqish shablonlarini tayyorladim.

Menga kerakmi?

Qanday g'alati tuyulmasin, kompaniyangizga marketing rejasi kerakmi yoki yo'qligini aniqlash juda oson.

Agar siz biznes oqimiga ergashmoqchi bo'lsangiz va sizni raqobatchi akulalar chaqishi muhim bo'lmasa va sizda hamma narsa yaxshi bo'lsa, unda marketing rejasi kerak emas. Lekin men sizni ogohlantirmoqchiman, bunday sozlamalar bilan siz uzoq davom etmaysiz.

Shuning uchun, agar biznesingiz maqsadlarga ega bo'lsa, kompaniyangizning rivojlanishidan norozi bo'lsangiz, natijalar sizni qoniqtirmaydi.

Agar siz o'sish va rivojlanishni istasangiz, vaziyatni nazorat qilishni, to'g'ri yo'nalishda harakat qilishni xohlasangiz, keyin davom eting va marketing rejasini tuzing.

Har bir narsada bo'lgani kabi, marketing ham o'zining ijobiy va salbiy tomonlariga ega. Axir bizning hayotimizda hamma narsa xuddi shunday bo'lmaydi.

Va endi asbobning ijobiy va salbiy tomonlarini batafsil ko'rib chiqaylik.

BIZ 29 000 dan ortiq odammiz.
YOQISH; ISHGA TUSHIRISH

pros

Marketing rejasi - bu pul ishlash uchun foydalanadigan qo'llanma.

Shunday qilib, sizning biznesingiz nima ekanligini va u qanday ishlashini tushunib, har bir natija foydaga qanday ta'sir qilishini ko'rishingiz mumkin.

Bu, albatta, bir jumlada. Va agar siz bir nechtasini aytsangiz, u shunday bo'ladi:

• Kelajakning rasmini ko'ring;
• Resurslarni qanday taqsimlashni bilish;
• Biznesni yaxshilash;
• Muammolarni aniqlash;
• Natijalarni bashorat qilish;
• Kamchiliklarni bartaraf etish.

Minuslar

Yaxshi reja yaratish uchun vaqt kerak, shuningdek, sarmoya talab qiladi. Bu aslida qisqa muddatli yo'qotishlardir, ammo byudjetga ega bo'lgan korxonalar uchun bu eshiklarini yopish uchun etarli bo'lishi mumkin.

Umuman olganda, kamchiliklar salbiy tomonlardir. Va ular siz kutishingiz mumkin bo'lgan xavflar bilan chambarchas bog'liq. Va yana bir nechta salbiy tomonlar:

• Noto'g'ri natijalar;
• Kafolat yo'q;
• Ma'lumotlarning qarishi;
• Qo'shimcha xarajatlar.

Eng muhimi, ortiqcha narsalardan tashqari, kamchiliklar ham borligini tushunishdir, ya'ni siz ularga tayyor bo'lishingiz kerak. “Tinchlikni xohlasang, urushga tayyorla” deganlaridek.

Va buni kim qiladi?

Xo‘sh... Jang rejasini qo‘mondon komandirlari bilan birgalikda tuzadi. Shuning uchun, sizsiz, biznes egasi, u samarasiz bo'ladi.

Siz biznesning barcha tuzoqlarini bilasiz va cho'qqilarni zabt etishga hammadan ko'ra ko'proq tayyorsiz.

Yaxshi variant oddiy yoki hatto tashqaridan mutaxassisni, masalan, bunday qiyin ish bilan bog'lash bo'ladi. Faqat mutaxassislarning malakasiga oldindan ishonch hosil qiling.

Va men sizning e'tiboringizni shu narsaga qaratmoqchiman, agar siz rivojlanishning o'zida ishtirok etmasangiz, siz hali ham ma'qullashingiz kerak.

Shuning uchun maqolani yopishga shoshilmang. Reja qanday elementlardan iboratligini va uni qanday yaratishni bilishingiz kerak.

Nima yozish kerak?

Men darhol aytamanki, marketing rejasining o'zi kabi barchaga mos keladigan universal tuzilma yo'q.

Bularning barchasi muayyan vaziyatga bog'liq, chunki har bir kichik narsa rejani tuzishga ta'sir qiladi. Masalan: bozor tendentsiyalari, auditoriya, geolokatsiya.

Bozorda teng mavqega ega bo'lgan bir xil kompaniyalar uchun ham, agar ular turli shaharlarda joylashgan bo'lsa, bir xil reja ishlamaydi.

Ammo shunga qaramay, men sizga qurishingiz mumkin bo'lgan shablonni taklif qilaman. Biznes ko'lami va maqsadlariga qarab, siz elementlarni qo'shishingiz yoki olib tashlashingiz mumkin. Shunday qilib, tarkibning bizning versiyamiz bilan tanishing:

1. Rejaning umumiy maqsadini aniqlash;
2. Rejani tayyorlash va mazmuni uchun mas'ul shaxslarni tanlash;
3. kompaniyaning bozordagi oldingi va joriy holati;
4. Rejalashtirish maqsadlari va muddatlarini aniqlash;
5. Maqsadlarga erishish uchun harakatlarni batafsil ishlab chiqish;
6. Har bir xarajat moddasi uchun batafsil byudjet tuzish;
7. Rejadan tashqari vaziyatlar yuzaga kelganda xavf va harakatlarni hisobga olish;
8. Rejani saqlash va yangilash.

Chiroyli, shunday emasmi?! Buni rejaning o'zagi deb atash mumkin, bu uning asosiy bo'limlari. Tabiiyki, yana ko'p fikrlar bor va, albatta, biz har birini batafsil tahlil qilamiz. Ammo biz buni bundan keyin ham qilamiz.

Shablonlar bormi?

Endi biz eng qiziqarli - shablonlarga keldik. Men siz uchun turli korxonalar misolida marketing rejasini tayyorladim va bular aniq va batafsil rejalar emasligini darhol ogohlantiraman.

Agar siz ularni o'zingiz uchun ishlatmoqchi bo'lsangiz, unda ular, albatta, tuzatishlarni talab qiladi.

Shunday qilib, har qanday shablonni yuklab oling va keyingi bobda biz birgalikda reja ishlab chiqamiz va ularning barchasi jadval shaklida taqdim etiladi, chunki bu eng qulay amalga oshirish variantidir.

1. Sut zavodi

Marketing rejasining maqsadi - 2019 yil yanvariga qadar Moskva bozoriga yangi mahsulotni olib kirish. Va bunday maqsad uchun bizning rejamiz shunday bo'ladi.

Mahsulotni ishga tushirish uchun marketing rejasi

2. Bolalar kiyimlari do'koni

Marketing rejasining maqsadi - 2018 yil fevraliga qadar mijozlar bazasini 20% ga oshirish va kiyim-kechak do'koniga tashrif buyurish chastotasini 50% ga oshirish. Ushbu rejaning namunasi uchun quyidagi rasmga qarang.

Baza oshirish uchun marketing rejasi

3. Go'zallik saloni

Marketing rejasining maqsadi 2018 yil dekabr oyida sotuvlarni ikki baravar oshirishdir. Va yana, quyida bu maqsad uchun reja qanday ko'rinishini ko'rishingiz mumkin.

Savdoni oshirish uchun marketing rejasi

Rivojlanish uchun bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Endi biz batafsil misollar yordamida marketing rejasini mustaqil ravishda qanday yozishni tahlil qilamiz.

Yana bir bor takror aytamanki, har bir reja individual bo'lib, o'z qadamlari va vazifalariga ega. Shuning uchun, boshingizni aylantiring va qaysi qadamlarni olib tashlashni va qaysi birini qo'shishni o'ylab ko'ring. Biroq, maqolani o'qib chiqqach, buni tushunasiz.

1-qadam Maqsad

Maqsad

Ma'lumki, maqsadlar hamma narsadir. Shuning uchun marketing rejasini yozishdan oldin uning maqsadini aniqlash kerak.

Masalan, korxonaning bozorga mahsulot chiqarishi uchun bitta marketing rejasi, yangi do‘kon ochish uchun esa butunlay boshqacha marketing rejasi bo‘ladi.

Va hatto reklama uchun ham siz marketing rejasini tuzishingiz mumkin. Va bu erda mumkin bo'lgan maqsadlarga misol:

1. Yangi do'konning ochilishi;
2. sayt;
3. Daromadni oshirish;
4. Yangi mahsulotni bozorga chiqarish;
5. Bozorning yangi segmentiga kirish;
6. Bozor ulushini egallash;
7. Bozorda etakchi o'rinni egallash;
8. Yangi mijozlarni jalb qilish;
9. Kattalashtirish; ko'paytirish ;

SMART qoidasini eslaysizmi? Ya'ni, rejaning maqsadi aniq, o'lchanadigan, erishish mumkin, real va vaqt bilan chegaralangan bo'lishi kerak.

Aytgancha, vaqtni belgilash majburiydir, chunki reja bir oyga, bir yilga va hatto bir necha yilga ham tuzilishi mumkin.

Masalan: "1 yil ichida savdo skriptlaridan foydalangan holda foydani 37% ga oshiring" yoki "5 oy ichida foydalanish imkoniyatidan foydalangan holda onlayn-do'kon konvertatsiyasini 8% gacha oshiring".

2-qadam. Ustunlar

ustunlar

Ushbu bosqichda biz marketing rejasining asosiy sarlavhasi, uni qanday tuzish haqida gaplashamiz va yana takror aytaman, bu siz uchun boshqacha bo'lishi mumkin, masalan, "Pudratchi" ustunini qo'shishingiz mumkin.

1. Vazifa. Siz qilishingiz kerak bo'lgan bir xil harakatlar rejasi, lekin keyinroq bu haqda ko'proq.
2. Vaqt. Marketing rejasining har bir bandi uchun siz muddatni belgilashingiz kerak, o'zingiz bilasizki, agar muddat bo'lmasa, vazifa kechiktiriladi.
3. Mas'ul shaxs. Har bir element uchun tegishli odamni tanlang, u sizga topshiriqning bajarilishi haqida hisobot beradi.
4. Hujjat. Siz har qanday qulay formatni (eskiz, maket, hisobot, grafik, matn) yozasiz, bu harakatning o'ziga xos natijasidir.
5. Byudjet. Va usiz qilolmaysiz. Misol uchun, tahlil to'liq vaqtli sotuvchi tomonidan "bepul" amalga oshirilishi mumkin, ammo buning uchun pul kerak.

Ushbu bosqichda siz har bir elementni to'ldirishingiz shart emas. Bir necha harakatlardan so'ng ularni to'ldirishni boshlash uchun kerakli ustunlarni olish va shakllantirish kifoya.

3-qadam. Tahlil

Tahlil

Endi biz rejaning o'ziga o'tamiz, uni qanday yaratishni tahlil qilamiz. Va bu, ehtimol, har qanday marketing rejasidagi eng muhim va majburiy qadamdir.

Chunki tahlil biznesingizning tuzoqlarini ochib berishi yoki avtomatik ravishda keyingi bosqichga o‘tadigan rivojlanishning yangi bosqichlarini aniqlashi mumkin.

Va har qanday maqsadga erishish uchun siz ishni besh barmoq kabi bilishingiz kerak.

Agar siz bozor va mijozlar haqida hamma narsani bilaman deb o'ylasangiz ham, lekin agar bu ma'lumotlar qog'ozga yozilmagan bo'lsa, jadvalga kiritilmagan va tahlil qilinmagan bo'lsa, o'z biznesingizning to'liq tahlilini o'z rejangizga kiriting, jumladan:

3.1 Kompaniyaning vazifasi

3.3 "Ideal mijoz" ni yaratish

Siz maqsadli auditoriyangizni bilishingiz mumkin, ammo mijozlar tahlili hech qachon ortiqcha bo'lmaydi. Axir, ko'pincha "sizning" iste'molchingizga e'tibor bermaslik kompaniyani pastga tushirishi mumkin.

Shuning uchun, sizning rejangizning bir qismi "" yaratish bo'ladi. Undan keyingi aloqa va savdo bozorlari quriladi.

Bu odamlar kimlar? Ularni qayerdan topishingiz mumkin? Ular nimani qadrlashadi? Bu savollarga javob berish kerak. Shunga qaramay, biz mas'ul shaxsni aniqlaymiz va muddatlarni belgilaymiz.

3.4 Mavjud muammolar

Asosiysi, o'zingizni aldamaslik va biznesga hushyor ko'z bilan qarash, barcha mavjud muammolarni sanab o'tish.

Misol uchun, eng keng tarqalgan bo'lganlar kam mijozlar, reklama ishlamaydi, yaxshi ishlamaydi.

Umuman olganda, hamma narsa muammo bo'lishi mumkin. Va bu erda har bir kichik narsa muhim, chunki aniqlangan barcha muammolar keyingi harakatlar rejasini tuzishda yordamchi bo'ladi.

3.5 Kelajakdagi maqsadlar

Hozirgi vaziyat, muammolar - hammasi aniq. Yuzaki ma'lumotlar, shunchaki to'planishi kerak.

Lekin rahbarning ambitsiyalarini hech kim bila olmaydi. Uning kelajak uchun rejalari. Ular hatto mavjudmi?

Shuning uchun, korxona egasi yoki boshqaruv kengashi bilan "yurakdan suhbat" majburiy bo'lishi kerak.

Axir rivojlanmagan biznes biznes emas, balki insoniyatni masxara qilish, marketingdan foyda yo'q.

Shuning uchun menejmentning uzoq muddatli maqsadlari ham qog'ozda bo'lishi va kompaniya xodimlariga yetkazilishi kerak.

3.6 Boshqa testlar

Men batafsil ta'riflamayman, chunki hamma narsa individualdir, shuning uchun marketing rejasi quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan tahlillarga misollar keltiraman:

1. Biznes jarayonlarini tahlil qilish;
2. Savdo bozorini tahlil qilish;
3. Mahsulot tahlili.

Men shuni aytamanki, o'z biznesingiz haqida qanchalik ko'p bilsangiz, qaysi joylarni yaxshilash, uni qayerga yo'naltirish kerakligi, shuningdek, siz uchun qanday vositalar ishlayotgani va nimasi yo'qligini aniqroq bilib olasiz.

4-qadam: Muvaffaqiyatga erishish vositalari

Muvaffaqiyatga erishish vositalari

Agar ikkinchi bosqich hammadan muhimi bo'lsa, u tahlilga tegishli bo'lib, aniq javoblar bergan bo'lsa, bu bosqich eng ijodiy hisoblanadi.

Ammo bu erda siz ham hisob-kitoblarsiz qilolmaysiz, endi men sizga asboblarni qanday qilib to'g'ri tuzishni aytaman.

Shunday qilib, biz ikkinchi bosqichda olingan barcha natijalarni olamiz va ularga va biznes haqidagi barcha ma'lumotlarga asoslanib (rejaning umumiy maqsadini unutmasdan) biz bajarilishi kerak bo'lgan maqsad va vazifalarni aniqlaymiz.

Va shuningdek, ular qanday qo'shimcha harakatlar va xarajatlarni nazarda tutadi, ya'ni biz barcha harakatlarni tasvirlaymiz.

Masalan, bu bo'lishi mumkin: yangi, bilan ishlash, har bir bosqichning foiz ko'rsatkichlarini yaxshilash, joriy etish, takomillashtirish, etkazib berish tezligi, mahsulot sifati va boshqalar.

Savdoni 50% ga oshirish maqsadi bormi? Biz ushbu ko'rsatkichga qanday yo'llar bilan erishishimiz mumkin, ularni qanday amalga oshirish va tashkil etish haqida o'ylaymiz va vaqtni belgilaymiz.

Va endi men ushbu bosqichda ko'rib chiqilishi mumkin bo'lgan ba'zi standart fikrlar haqida bir oz ko'proq gapirib beraman.

4.1 Raqobatchilardan ajralish

Raqobatchilar tahlili o'tkazildi. Endi u qog'ozda, aniqrog'i jadvalda. Bu sizning afzalliklaringizni ta'kidlash, tuzish (Noyob sotish taklifi) va narxlarni belgilash kerak.

Ya'ni, kelgusi yoki besh yilga rejalashtirgan barcha aloqalar yozib olinishi kerak.

Marketing rejasining yana bir ortiqcha tomoni shundaki, ushbu manipulyatsiyadan so'ng siz o'zingizning biznesingizda nima ishlayotganini va natijalarni aniq bilib olasiz.

5-qadam. Boshqa

Boshqa

Tayyor reja kompaniya rivojlanishining faqat bir qismidir. Loyihalashdan tashqari, uni amalga oshirish kerak.

Va hatto bu hammasi emas. Uni har kuni saqlab turish va unga murojaat qilish kerak: amalga oshirilishini kuzatib boring, bozordagi, savdodagi, tashkiliy daqiqalarda vaziyatni kuzatib boring. Rejalashtirishga nima yordam beradi? Biz ikkita fikrni ta'kidlaymiz.

5.1 Xatarlar va harakatlar

Bizning strategiyamiz qanchalik chiroyli ko'rinmasin, har doim xavflar mavjud. Innovatsion uskunalarning chiqarilishi tufayli inson omili, elementlar, fors-major holatlari, bozor holati. Har qanday narsa rejalarni buzishi mumkin.

Mumkin bo'lgan xavflar ro'yxatini qanday qilish kerak? Hatto ularning hisob-kitoblari bilan shug'ullanadigan butun idoralar ham bor.

Va ular aytganidek, "oldindan ogohlantirilgan - qurollangan". Shuning uchun, xavf-xatarlar yuzaga kelganda, harakatlarni oldindan tasvirlab berishingiz kerak.

Siz noto'g'ri mijoz yoki savdo segmentlarini aniqlayotgan bo'lishingiz mumkin. Biz gapirgan barcha noto'g'ri tadqiqotlar xavfi mavjud.

Sizning vazifangiz moslashishga va muvaffaqiyatsizliklardan qochishga yordam beradigan harakatlarni tasvirlashdir.

5.2 Tuzatishlar

Tuzatishlar xavf bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Bu fors-major holatlarida rejadagi to'g'ridan-to'g'ri o'zgarishlar.

Bundan tashqari, bu qonunchilikdagi ba'zi o'zgarishlarni o'z ichiga olishi yoki reklama kampaniyalari kontseptsiyasini qo'shishi yoki o'zgartirishi mumkin.

Misol uchun, shawarma yoki kutish bilan Jahon kubogi memlari, ularni firmalarning reklama beruvchilari darhol olishdi.

Ya'ni, rejani saqlash bozor tendentsiyalarini va butun dunyoni kuzatishdir. Va shuningdek, qisqa muddatli rejalarni amalga oshirish qobiliyati. Boshqacha qilib aytganda, u kurash olib boradi.

6-qadam. Xulosa

Tayyor marketing rejasi

Mana, tugat! Tabriklaymiz, endi sizning qo'lingizda tayyor marketing rejangiz bor va uni har qanday kompaniya maqsadi uchun qanday qilishni bilasiz. Ammo shuni yodda tutingki, reja barcha kasalliklar uchun davo emas, bu sizning yordamchingiz.

Aytgancha, agar siz allaqachon marketing rejasini tuzgan bo'lsangiz va sizda hali ham savollaringiz bo'lsa, sharhlarda yozing, biz ularga javob berishdan mamnun bo'lamiz. Va siz ushbu vosita uchun variantlaringizni baham ko'rishingiz mumkin.

Asosiysi haqida qisqacha

Agar siz bozor bilan birga o'zgarishni, raqobatchilar bilan birga bo'lishni va o'sishni istasangiz, marketing rejasisiz qilolmaysiz.

Ular aytganidek, bularning barchasi hozir sizning kompaniyangizda qilayotgan harakatlaringiz, faqat buyurtma qilingan va biznesingizni rivojlantirishda o'zingizning joyingizga bo'ysunasiz.

Shuni ham ta'kidlashni istardimki, marketing rejasi har qanday hajmdagi biznes uchun zarur.

Buning sababi shundaki, reja kompaniyangizga yangi bosqichga ko'tarilishiga, barcha mavjud muammolarni bartaraf etishga va birgalikda, bir yo'nalishda umumiy maqsad sari harakat qilishga yordam beradi.