Quick Sales 2 va Sales Expert 2 CRM tizimlari mijoz-server tizimi tamoyilidan foydalangan holda mahalliy tarmoqda TCP/IP protokoli orqali ishlaydi.

Server qismi

Serverda o'rnatilgan dasturiy ta'minot (etkazib berish bilan birga):

* DBMS FireBird 1.5 (bepul)

* Litsenziya menejeri

* Savdo bo'yicha mutaxassis 2 yoki Tezkor savdo 2

Windows XP, 2003, Vista, 7, 2008.

* Protsessor: Pentium IV

* Operativ xotira:

5 foydalanuvchi uchun - 512 MB,

20 foydalanuvchi uchun - 1024 MB

* Qattiq disk: 50 MB.

Mijoz qismi

Mijoz saytida hech narsa o'rnatilmagan. Dastur serverdan yorliq yordamida ishga tushiriladi.

Qo'llab-quvvatlanadigan operatsion tizimlar:

Minimal kompyuter konfiguratsiyasi:

* Protsessor: Pentium III

* RAM: 256 MB

* Qattiq disk: 10 MB.

Eslatma

Taqdim etilgan tizim talablari taxminiy va asosan ma'lumotlar bazasi hajmiga bog'liq. foydalanuvchilar soni va ularning dasturdagi faolligi (bajarilgan operatsiyalar soni).

CRM dasturi Client-Communicator uchun

Ma'lumotlar bazasi bilan aloqa ("mijoz-server")

1. Foydalanuvchilarning (mijozlarning) serverga onlayn ulanishi: ichki tarmoq (intranet) yoki Internet orqali (win mijoz)

2. Masofaviy kirish versiya quyidagilarni o'z ichiga oladi: terminal mijozi, VPN, TCP-IP protokoli orqali server IP manzilini ko'rsatish

3. ASP texnologiyasiga asoslangan veb-interfeys: alohida sotib olinadi va sozlanadi

4. Masofaviy bo'limlar bilan ma'lumotlar almashinuvi: versiyaga kiritilgan

5. Bog'langan serverlar va ma'lumotlarni replikatsiya qilish bo'yicha ishlarni tashkil qilish mumkin

* Sizning foydalanuvchilaringiz turli shaharlarda yoki chet elda dam olish vaqtida Internet orqali, ish yoki uy kompyuteridan ma'lumotlar bazasi bilan ishlashi mumkin.

* Client-Communicator mijoz modulining server bilan Internet orqali ulanishi tashqi tomondan ichki tarmoqdagi ishlashdan farq qilmaydi, barcha hisob-kitoblar server tomonidan ham amalga oshiriladi.

* bir foydalanuvchiga turli kompyuterlarda ishlash imkonini berish uchun bir vaqtda litsenziyalash turidan ham foydalanishingiz mumkin

Serverga qo'yiladigan texnik talablar

Client-Communicator CRM tizimining server qismini o'rnatish uchun (ma'lumotlar bazasini saqlash)

15 tagacha ish stantsiyalari va ma'lumotlar bazasi hajmi 4 GB gacha

* Kengaytirilgan xizmatlarga ega MS SQL Server 2005 Express Edition (+ SP3 va faqat inglizcha versiyalar). Microsoft tomonidan bepul tarqatilgan.

* Microsoft SQL Server va Client-Communicator ma'lumotlar bazasi uchun kamida 600 MB disk maydonini zaxiralash tavsiya etiladi.

Eslatma!

10 yoki undan ortiq foydalanuvchidan iborat ishchi guruhlar uchun maxsus serverdan foydalanish majburiydir.

15 dan ortiq ish stantsiyalari yoki ma'lumotlar bazasi hajmi 4 Gb dan ortiq

* MS SQL Server 2005 Developer Edition yoki Enterprise Edition yoki Standard Edition, SP3 ni o'rnatish talab qilinadi (faqat ingliz tilidagi versiya)

* 2,5 gigagertsli yoki 3 gigagertsli ikki yadroli protsessor

* disk maydoni to'g'ridan-to'g'ri Client-Communicator ma'lumotlar bazasi hajmiga bog'liq - biz kamida 100 GB foydalanishni tavsiya qilamiz.

Server imkoniyatlaridan foydalanishga nima ta'sir qiladi?

* hisoblangan atributlarning soni va murakkabligi, saqlangan hisoblar, o'z-o'zidan yozilgan mexanizmlar (protseduralar, triggerlar, funktsiyalar)

* foydalanuvchi kompyuterlaridagi interfeyslarning murakkablik darajasi (ularning tuzilishi va barcha tarkibi ma'lumotlar bazasidan yaratilgan)

* foydalanuvchining ma'lumotlar bazasiga kirish intensivligi (qanchalik tez-tez yangi hisobotlarni yaratasiz, yangi interfeyslarni ochasiz)

* Kerakli disk maydonini aniq aniqlashda ma'lumotlar bazasining zahira nusxalarini yaratish va saqlash imkoniyatini, ma'lumotlar bazasi hajmini oshirish, virtual xotirani ko'paytirish uchun fayl keshini yaratish (yoki mavjud) kengaytirish va h.k.larni hisobga olish kerak.

Mijoz uchun texnik talablar

CRM tizimi foydalanuvchilarining kompyuterlarida "Mijoz aloqasi" ni boshqarish uchun:

"Temir":

1. Protsessor - o'rnatilgan operatsion tizim talablariga qarab, minimal Intel® Celeron® 1,3 GHz.

2. Optimal ishlash uchun kamida Intel® Pentium® 4 oilasi protsessorlaridan foydalanish talab etiladi Tasodifiy kirish xotirasi (RAM) kamida 512 MB (tavsiya etiladigan 1,5 GB yoki undan ko'p, o'rnatilgan ilovalar talablariga qarab) , xususan, Microsoft® Windows® yoki Office ® ​​nashri).

3. Disk maydoni band (mijoz qismi Client-Communicator va Crystal Reports hisoboti dizayneri) – 350 MB gacha. CRM tizimini o'rnatish uchun o'rnatish fayli 140 MB gacha.

4. Internet orqali qulay ish 256 Kbit / s kanal orqali, masalan, Skylink modemi (turbo emas) orqali mumkin.

"yumshoq"

1. Microsoft® Windows® Vista (barcha nashrlar)

2. Microsoft® Windows® XP (barcha nashrlar)

3. Microsoft® Windows® 2000 (barcha nashrlar)

4. Import/eksport imkoniyatlaridan foydalanish uchun sizda Microsoft® Office® 2000/XP/2003/2007 dan Microsoft® Word® va Microsoft® Excel® bo'lishi kerak.

5. Microsoft® Office® 2000/XP/2003/2007 va Microsoft® Internet Explorer® 6.xx-dan Microsoft® Outlook® dasturi o'rnatilgan bo'lishi ma'qul, lekin shart emas.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, CRM tizimi funktsiyalaridan mas'uliyatli foydalanish o'z biznesini CRM yordamida olib bormaydigan kompaniyalarga qaraganda ko'proq natijalarga erishishi mumkin.

Aberdin tadqiqoti

CRM-dan foydalanishning afzalliklari ko'plab kompaniyalar tajribasi bilan tasdiqlangan. Hozirgi vaqtda bozorda turli xil funktsiyalarga ega bo'lgan juda ko'p CRM tizimlari mavjud. Ammo ulardan biriga ustunlik berishdan oldin, bu sizga mos keladimi degan savolga javob bering.

Yordam berish uchun biz zamonaviy CRM tizimi javob berishi kerak bo'lgan talablar to'plamini tayyorladik.

1. Axborotning dolzarbligi va ishonchliligi

Yangilangan ma'lumotlar sotishning eng muhim elementidir. Shuning uchun bu borada sizga yordam beradigan CRM bo'lishi muhimdir. Vaqtni tejash va dolzarb ma'lumotlarni saqlash uchun CRM quyidagi funktsiyalarga ega bo'lishi kerak:

1. Dublikatlarni tekshiring
2. Bitimlar va potentsiallarning davomiyligi
3. Taymerlar bilan savdo hunisi

Tegishli ma'lumotlarni o'z vaqtida olish CRM tizimlarining asosidir

2. Sotish tahlili

CRM tizimida samaradorlikni baholash uchun umumiy ko'rsatkichlar sahifasi bo'lishi kerak. Shunday qilib, hamma narsani bitta ekranda ko'rib, biznesingiz, bo'limingiz, yo'nalishingiz dinamikasi haqida tasavvurga ega bo'lasiz.

Savdo menejerlari quyidagi ma'lumotlarni qidiradi:

Rejani amalga oshirish

Joriy bitimlar

Qo'ng'iroqlar, elektron pochta xabarlari va uchrashuvlar hajmi.

Bo'lim boshlig'i qidirmoqda:

Kafedra rejasini amalga oshirish

Konvertatsiya va etakchi manba

Savdolarni yo'qotish sabablari

Agar ushbu ma'lumot avtomatik ravishda qabul qilinsa va yangilansa va ekranda to'g'ri ko'rsatilsa, u samaradorlikni baholash, zaif nuqtalarni ko'rish va ishlash imkonini beradi.

3. Segmentatsiya

Segmentatsiya sizga xizmatni yanada shaxsiy qilish imkonini beradi. Ko'pgina CRMlar mijoz haqida kerakli ma'lumotlarni saqlashga imkon beradi, ammo barchasi bu jarayonni avtomatlashtirmaydi.

Agar biz buni aniq misol yordamida ko'rib chiqsak, u quyidagicha ko'rinadi: mijoz sizga qo'ng'iroq qiladi va tizim uni avtomatik ravishda yangi deb tanlaydi, CRM-da o'z kartasini yaratadi va qo'ng'iroqni kamroq band bo'lgan savdo menejeriga yo'naltiradi. Suhbat tugagandan so'ng, tizim qo'ng'iroq yozuvini saqlaydi va menejer ma'lumotni mijozning kartasiga kiritadi. Agar u tovarlar yoki xizmatlarga qiziqishni aniqlay olgan bo'lsa, u tranzaksiya holatini "Davom etmoqda" ga o'zgartiradi va tizim avtomatik ravishda korporativ taklifni ishlab chiqaradi va mijozga minnatdorchilik maktubi, qisqacha ma'lumot yoki boshqa narsalarni yuboradi.
Mijoz keyingi safar qo'ng'iroq qilganda, tizim uni allaqachon siz bilan bog'langanligini aniqlaydi va qo'ng'iroqni mijoz oxirgi marta gaplashgan mas'ul menejerga o'tkazadi.

4. Manbalarni tahlil qilish

Ba'zan, xaridorlarni olish uchun turli kanallar sotuvga turli xil konversiyalarga olib keladi. Byudjet, xodimlarning KPI va boshqa biznes ko'rsatkichlarini rejalashtirishda buni hisobga olish muhimdir.

Ayniqsa, buning uchun har bir kanalning samaradorligini baholash muhimdir. Bu zamonaviy CRM tizimlari uchun klassik amaliyotdir.

5. Vizualizatsiya

Ro'yxatdagi bitimni yo'qotmaslik uchun sizda jarayonni tasavvur qilish uchun vosita bo'lishi kerak. Ushbu muammo Kanban taxtasi formati bilan hal qilinadi - schyot-fakturani to'lashgacha bo'lgan operatsiya bosqichlarining vizual dizayni. Bundan tashqari, siz bosqichlar sonini va ularning nomlarini o'zingiz aniqlashingiz mumkin.

Kanban taxtasidagi har bir element uchun uni qayta ishlash muddatini qo'shishingiz juda muhimdir. Shunday qilib, agar mijoz uzoq vaqt davomida bog'lanmagan bo'lsa, tizim sizga avtomatik ravishda eslatib turadi. Yoki u bilan kelishuv bosqichma-bosqich rivojlanmayapti.

6. Idoralar bo'yicha bo'linish

Bu nafaqat kompaniyaning qanday ishlashini tushunish muhimdir. Ammo uning qaysi qismlari kompaniyani oldinga suradi yoki ortda qoldiradi. Muhimi, CRM sizga kompaniyaning har bir bo'linmasi faoliyatini baholash imkonini beradi. Shaxsan ko'rsatkichlar asosida reja tuzing va ularning bajarilishini nazorat qiling.

7. Shaxsiylashtirish

Biz bu haqda Segmentatsiya bo'limida allaqachon bilvosita gapirgan edik. Ammo keling, batafsilroq muhokama qilaylik.
Shaxsiylashtirish mijozning hissiy holatida katta rol o'ynaydi. Har bir mijoz o'zini faqat summalar yig'indisi sifatida his qiladi. Aksincha, menejer hamdard va e'tiborli bo'lsa, kompaniyaga bo'lgan ishonch va sodiqlik ortadi.

Shuning uchun CRM tizimi mijoz haqidagi barcha ma'lumotlarni uning shaxsiy kartasida to'plashi va saqlashi kerak. Shunda u bilan ishlaydigan menejer hech qanday muhim narsani unutmaydi yoki o'tkazib yubormaydi.
Mijozlar va ma'lumotlarning katta oqimi bilan menejer hamma narsani yodda tutishi shart emas. Barcha kerakli ma'lumotlar CRM kartasida saqlanadi va u o'z ishining boshqa muhim jihatlariga e'tibor qaratishi mumkin bo'ladi.

Xulosa

CRM tizimidan foydalangan holda biznesni avtomatlashtirish darajasi qanchalik yuqori bo'lishidan qat'i nazar, agar sizning menejerlaringiz bunga o'rtacha munosabatda bo'lishsa va "ko'rsatish uchun" katakchalarini to'ldirishsa, bu sizga yordam bermaydi. Bunday bo'limlar bilan bog'liq muammo shundaki, ularga yangi dasturiy mahsulotdan qanday foydalanish kerakligi tushuntirilmagan, lekin darhol ularni majburlashdi.

Agar siz CRM tizimini joriy qilishni professional jamoaga topshirsangiz va xodimlarni o'qitishga g'amxo'rlik qilsangiz, u sizning kompaniyangizga foyda keltira boshlaydi.

Bundan tashqari, shuni ta'kidlashni istardikki, CRM Bitrix24-dagi biznesni avtomatlashtirish uchun 12 ta vositadan biridir.

Jukovskiy Aleksandr

Mahsulot « BIT: CRM 8» mijozlar bilan munosabatlar jarayonlarini avtomatlashtirish va optimallashtirish orqali savdo samaradorligini oshirish uchun mo‘ljallangan. Dastur tijorat direktori, savdo xizmati boshlig'i, savdo bo'limi boshlig'i va menejerlari, marketing bo'limi boshlig'i va kompaniya boshlig'i ishida qo'llaniladi.

Mahsulot xizmat ko'rsatish va savdo korxonalari uchun asosiy hisob tizimi sifatida "1C: Buxgalteriya 8", "1C: Savdoni boshqarish 8", "1C: Ishlab chiqarish korxonalarini boshqarish 8" yoki "1C: Integratsiyalashgan avtomatlashtirish 8" dan foydalangan holda yaratilgan. korxonalar qimmat savdo va sotishni boshqarish echimlarini sotib olmasdan, mijozlarga yo'naltirilgan strategiyani amalga oshirishda afzalliklarga ega.

Dastur quyidagi muammolarni hal qiladi:

• Savdoni boshqarish;
• Marketing menejmenti;
• Savdo va marketing investitsiyalarini tahlil qilish;
• Mijozlarga xizmat ko'rsatish va boshqaruv.

Amalga oshirish natijalari:

• savdo va marketing faoliyati samaradorligini oshirish;
• kasallik yoki xodimlarni ishdan bo'shatish tufayli mijozlarni yo'qotish xavfini kamaytirish;
• eng ko'p mijozlar yo'qolgan savdo bosqichlarini aniqlash qobiliyati;
• ob'ektiv ma'lumotlarga asoslangan holda tahlil qilish, mijozlar bazasini segmentatsiyalash bo'yicha qarorlar qabul qilish va xodimlarning harakatlarini taqsimlash qobiliyati;
• savdo xodimlarining ishini nazorat qilish;
• mijozning barcha ma'lumotlarini qulay saqlash;
• ishni tezda rejalashtirish qobiliyati;
• o'zingizning savdolaringiz va barcha ish asboblaringiz bilan bir ekranda mavjud vaziyatning "oniy tasviri".

Moslik

• 1C: Buxgalteriya 8;
• 1C: Savdoni boshqarish 8;
• 1C: Ishlab chiqarish korxonalarini boshqarish 8.
• 1C: Integratsiyalashgan avtomatlashtirish 8

Yetkazib berish doirasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• foydalanuvchi qo'llanmasi;
• CD tarqatish;
• ro'yxatga olish shakli;
• himoya kaliti.

Funktsional

Aloqa boshqaruvi Mijozlar bilan munosabatlar tarixini yuritish sizga shartnomalar bajarilishini aniq nazorat qilish va mijoz bilan ishlashni ma'lumotlarni yo'qotmasdan bir xodimdan boshqasiga o'tkazish imkonini beradi:

• kontragentlarning yagona ma'lumotlar bazasi (mijozlar, etkazib beruvchilar, hamkorlar va boshqalar);
• har bir kontragent uchun tadbirlarni rejalashtirish va qayd etish (taqdimotlar, uchrashuvlar, qo'ng'iroqlar, pochta jo'natmalari);
• pudratchilar va aloqador shaxslar uchun qo'shimcha rekvizitlarni (maydonlarni) kiritish va saqlash;
• har bir mijoz uchun tadbirlar darajasida mas'ul menejerlarni tayinlash qobiliyatiga ega ishlarni rejalashtirish va amalga oshirish - uchrashuvlar, telefon qo'ng'iroqlari, elektron pochta xabarlari va boshqalar.

Sotish dinamikasi va texnologiyalari Tizim sizga sovuq qo'ng'iroq qilishdan tortib to schyot-fakturani to'lash va keyingi qo'llab-quvvatlashgacha bo'lgan barcha bosqichlarda savdoni nazorat qilish va tranzaktsiyalar bo'yicha zarur hisobotlarni olish imkonini beradi:

• uzoq savdo tsiklini qo'llab-quvvatlash;
• belgilangan bosqichlarda sotishni ro'yxatdan o'tkazish va ta'mirlash (avtomatik yoki qo'lda bosqichni o'zgartirish);
• har qanday fayllarni tranzaktsiyalarga va boshqa tegishli ob'ektlarga biriktirish;
• potentsial mijozlarning "savdo hunisi" bosqichlaridan o'tishini kuzatish;
• joriy va tugallangan operatsiyalar bo'yicha hisobotlarni qabul qilish;
• MS Word va OpenOffice Writer formatida hujjatlarni avtomatik tayyorlash.

Marketing kampaniyalari Tizimning imkoniyatlari marketing faoliyatiga investitsiyalarning daromadliligini baholash va ularning samaradorligini oshirish imkonini beradi:

• kontragentlar ma'lumotlar bazasidan mijozlar namunalari bilan ishlash (so'rovnomalar, elektron pochta orqali tarqatish, pochta orqali);
• har xil turdagi kampaniyalarni rejalashtirish va hisobga olish;
• marketing kampaniyalari uchun haqiqiy xarajatlarni hisobga olish, samaradorlikni tahlil qilish.

Vazifa tizimi Dastur xodimlarning ish vaqtini boshqarishni soddalashtiradi va topshirilgan vazifalarning bajarilishini nazorat qiladi:

• ijrochilar uchun vazifalarni belgilash;
• muddatlarni kuzatish;
• vazifani kichik vazifalarga ajratish, "ish to'plami" ni shakllantirish.

Mijozlarni segmentatsiyalash

Chegirmalar, hamkorlikning maxsus shartlari va boshqalarni ta'minlash bo'yicha asoslangan boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun mijozlarni turli mezonlar bo'yicha segmentatsiyalash mexanizmlari taqdim etilgan. Tizim sizga turli xil mijozlar guruhlari uchun o'zaro manfaatli takliflarni yaratishga va korxonaga eng katta daromad keltiradigan mijozlarning asosiy qismini aniqlashga imkon beradi: ABC va XYZ toifalari bo'yicha taqsimlash, debitorlik qarzlari bo'yicha segmentatsiya (mutlaq qiymatlarda, aylanma% sifatida). , umumiy qarzning foizi sifatida va boshqalar)

Mijoz ma'lumotlariga kirish Ma'lumotlar bazasiga kirish huquqlarini ajratish foydalanuvchilarning faqat o'z ishi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olishlarini ta'minlaydi.

• ob'ektlardagi harakatlar asosida axborotga kirish huquqlarini ajratish;
• huquqlar sozlamalari konfiguratsiyani talab qilmasdan amalga oshiriladi.

Hisobot tizimi Yechim foydalanuvchi tomonidan moslashuvchan tarzda moslashtirilgan turli xil hisobotlarni yaratadi:

• tizimning barcha bo'limlari uchun moslashtirilgan hisobotlar to'plami (guruhlash, tanlash, jami, saralash, shartli formatlash bilan o'zboshimchalik bilan ishlash);
• cheksiz miqdordagi hisobot sozlamalarini saqlash;
• ixtiyoriy (foydalanuvchi tomonidan yaratilgan) hisobotlar mexanizmi;
• ko'rsatkichlarni bir martalik ko'rsatish uchun bir nechta o'zboshimchalik bilan hisobotlarni "hisobot paneli" ga birlashtirish.

Suhbat skripti hatto yangi boshlovchiga ham mijoz bilan professional muloqot qilish imkonini beradi. Mijoz segmentiga, tranzaktsiyaning turi va bosqichiga qarab, tizim barcha kerakli savollarni ko'rsatadi va suhbatning borishini taklif qiladi.

15 000 rub.

O'zaro hujjatlarni avtomatik ravishda to'ldirish

Bitta tugmani bosish orqali tizim avtomatik ravishda hujjatning maydonlarini to'ldiradi. Endi sizning xodimlaringizga CRM-ga ma'lumotlarni kiritish uchun kamroq vaqt kerak bo'ladi.

15 000 rub.

Hujjat shablonlari (cheksiz raqam)

Modul MS Word formatida cheksiz miqdordagi hujjatlar shablonlarini yaratishga imkon beradi: tijorat takliflari, shartnomalar, ularga ilovalar, shartnomalar, kompaniyaning har qanday ichki hujjatlari. To'g'ridan-to'g'ri CRM tizimida tayyor va tasdiqlangan hujjat shablonlaridan foydalaning.

15 000 rub.

Yutuqlar monitori (ilg'or)

Yutuqlar monitorining ilg'or funksionalligi foydalanuvchiga grafik shakldagi cheksiz sonli hisobotlarni sozlash va ularni CRM ish stoliga joylashtirish imkonini beradi. Ham liniya xodimlari, ham menejerlar uchun samarali vosita.

30 000 rub.

Har qanday hisobotlardan topshiriqlarni terish uchun topshiriqlarni o'rnatish

Xodim yoki mijoz haqidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan har qanday hisobotdan siz qo'ng'iroq qiluvchi mijozlar ro'yxatini yoki xodimlar uchun ko'rsatmalarni yaratishingiz mumkin. Misol uchun, bir necha marta bosish orqali siz debitorlik qarzlari bo'lgan mijozlarga qo'ng'iroq qilish vazifasini o'rnatishingiz mumkin.

15 000 rub.

Qo'lda to'ldirishni nazorat qilish

Xodimlar kerakli maydonlarni to'ldirishlari kerak bo'lgan qoidalarni belgilang. Masalan, aloqa qiluvchi shaxsning pozitsiyasi, uning tug'ilgan sanasi, kontragentning TIN yoki OGRN. Ushbu moduldan foydalanib, siz ma'lumotlar bazasiga kiritilgan ma'lumotlar sizga kerakli sifat va hajmda ekanligini aniq bilasiz.

15 000 rub.

Xodimlarning malakasini hisobga olish va baholash

Kompaniyangiz xodimlarining malakalarini qayd qiling. Qobiliyatlar sonini va ularning sifatini oshirish. Tizim har bir xodimning natijalarini qayd etib, test va sertifikatlashtirish orqali malakalarni baholash imkonini beradi.

15 000 rub.

"Mijozlarning o'zaro munosabatlari samaradorligini tahlil qilish" hisoboti

Hisobot xodimlarning mijozlar bilan o'zaro munosabatlari samaradorligini baholash imkonini beradi. Mijoz bilan qanday o'zaro munosabatlar turlari va ularning qanchasini xodim tranzaksiya bosqichini yakunlash uchun bajargan.

3000 rub.

Hisobot "Tranzaksiya bosqichlarining davomiyligini tahlil qilish"

Hisobot tranzaktsiyaning har bir bosqichining rejalashtirilgan va sarflangan vaqtini tahlil qilish imkonini beradi. Hisobotdagi ma'lumotlar ham mutlaq, ham nisbiy qiymatlarda taqdim etiladi. Siz uzoq muddatli bitimlarni yoki muayyan bosqichlarda qolib ketgan bitimlarni kuzatishingiz mumkin.

3000 rub.

Avtomatik elektron pochta xabarnomalari

Qoidalarni yarating va tizim yoki jadvalda voqea sodir bo'lganda CRM avtomatik ravishda elektron pochta xabarini yuboradi. Buyurtma holati o'zgarganda yoki debitorlik qarzlari muddati o'tganda mijozlarga xabar bering.

3000 rub.

Avtomatik SMS xabarlar

Qoidalarni yarating va tizimda yoki jadvalda voqea sodir bo'lganda CRM avtomatik ravishda SMS yuboradi. Buyurtma holati o'zgarganda yoki debitorlik qarzlari muddati o'tganda mijozlarga xabar bering.

3000 rub.

Xodimning yo'qligiga munosabat

Xodimning rejalashtirilgan yoki rejalashtirilmagan holda yo'qligi holatlarida, CRM tizimi oldindan tuzilgan qoidalarga muvofiq, joriy va keyingi vazifalarga yangi ijrochini tayinlaydi. Xodim qaytib kelganida, tizim barcha joriy vazifalarni qaytarishni taklif qiladi.

15 000 rub.

MS Exchange pochta serveri bilan integratsiya

Uchrashuvlar, uchrashuvlar, topshiriqlar, elektron pochta xabarlarini sinxronlashtirishni ta'minlaydi. Kamida MS Exchange 2010 yoki Office 365 serveriga ega boʻlish zarur.

30 000 rub.