"Reklama" tushunchasining ko'plab ta'riflari mavjud.

Lambin J.-J.: “Reklama - bu kompaniyaga to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatilmagan potentsial xaridorlarga xabar etkazish imkonini beradigan aloqa vositasi. Reklamaga murojaat qilib, kompaniya brend imidjini yaratadi va savdogarlardan hamkorlikka intilib, yakuniy iste'molchilar orasida xabardorlik kapitalini shakllantiradi. Reklama, savdo xodimlari surish strategiyasi uchun bo'lgani kabi, surish aloqa strategiyasining asosiy vositasidir.

Germogenova L.Yu.: “Reklama sotuvchi va iste’molchi o‘rtasidagi muloqot bo‘lib, sotuvchi reklama vositalari orqali o‘z niyatini bildiradi, iste’molchi esa ma’lum tovarga o‘z qiziqishini bildiradi. Agar xaridorning qiziqishi ko'rsatilmagan bo'lsa, bu muloqot bo'lmaganini va reklama beruvchining maqsadiga erishmaganligini anglatadi.

Zamonaviy iqtisodiy lug'at: "Reklama - bu kompaniya tomonidan potentsial xaridorlarga, tovar va xizmatlar iste'molchilariga ularning sifati, afzalliklari, afzalliklari, shuningdek kompaniyaning afzalliklari to'g'risida ochiq xabarnoma."

Menejerning lug'at-ma'lumotnomasi: "Reklama - bu jismoniy yoki yuridik shaxs, tovarlar, g'oyalar va tashabbuslar to'g'risida har qanday shaklda, har qanday vositada tarqatiladigan ma'lumotlar (reklama ma'lumotlari), odamlarning cheksiz doirasiga mo'ljallangan va yaratish uchun mo'ljallangan. yoki jismoniy, yuridik shaxsga, tovarlarga, g‘oyalarga, tashabbuslarga qiziqishni saqlab qolish va tovarlar, g‘oyalar va tashabbuslarni sotishga ko‘maklashish”.

Agar yuqorida sanab o'tilgan ta'riflar elementlarini birlashtirsak, shuni aytishimiz mumkinki, reklama - bu shaxsga ta'sir ko'rsatishning iqtisodiy, huquqiy, psixologik usullarini o'zida mujassamlashtirgan va potentsial xaridorlarni tovarlar, xizmatlar, ularning sifati, narxi, afzalliklari to'g'risida xabardor qiluvchi marketing funktsiyalaridan biri. xususiyatlari, xavfsizligi va iqtisodiy foydalanish.

Reklama tadqiqotlari marketing tadqiqotlarining eng muhim tizimli yo'nalishi bo'lib, uning maqsadi quyidagilarni aniqlashdir: qanday, qachon va qanday vositalar bilan savdoni rag'batlantirish va reklama faoliyatini amalga oshirish yaxshiroq.

1) reklama vositalarini dastlabki sinovdan o'tkazish;

2) reklamadan haqiqiy va kutilayotgan natijalarni solishtirish;

3) reklamaning iste'molchilarga ta'sir qilish muddatini baholash;

4) iste'molchilarga ta'sir qilishning yangi vositalarini izlash;

5) kompaniya mahsulotlariga qiziqishini oshirish.

3-jadval. Axborot tarqatish vositalari

vositalari	Afzalliklar	Cheklovlar
Gazeta	Moslashuvchanlik, o'z vaqtida, mahalliy bozorni yaxshi qamrab olish, keng tan olish va qabul qilish, yuqori ishonchlilik	Qisqa muddatga mavjudligi, pastligi ijro sifati; "ikkinchi darajali" o'quvchilarning kichik auditoriyasi
Televizor	Tasvir va tovushning kombinatsiyasi Va harakatlar, shahvoniy ta'sir, yuqori daraja diqqatni jalb qilish, kenglik qamrab olish	Yuqori mutlaq narx; aloqa; tomoshabinlarning kam tanlanishi
To'g'ridan-to'g'ri pochta	Tomoshabinlar tanlovi; moslashuvchanlik; reklama yo'q jo'natishdagi raqobatchilar; shaxsiy xarakter	Nisbatan yuqori narx; tasvir "chiqindi qog'oz"
Radio	Massiv foydalanish, yuqori geografik va demografik selektivlik; past narx	Faqat taqdim etilgan tovush vositalari; diqqatni jalb qilish darajasi quyida,
Jurnallar	Yuqori geografik va demografik selektivlik; ishonchlilik va obro'; yuqori sifatli ijro etish, davomiylik mavjudlik	Joyni sotib olish va reklama paydo bo'lishi o'rtasidagi uzoq vaqt kechikishi; Mavjudligi foydasiz aylanish
	Moslashuvchanlik, yuqori chastota takroriy aloqalar; arzon; zaif musobaqa	Selektivlikning yo'qligi auditoriya, cheklovlar ijodiy tabiat

Reklama ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilar tomonidan marketing faoliyatida qo'llaniladi. Ishlab chiqaruvchining maqsadi ma'lum bir mahsulotga bo'lgan talabni rag'batlantirish va chakana sotuvchilar va maishiy savdogarlarning harakatlarini faollashtirishdir. Vositachining maqsadi - muayyan savdo korxonasiga, xizmat ko'rsatish shakllari va usullariga ijobiy munosabatni shakllantirish.

Reklama dasturini ishlab chiqish jarayonida marketing xizmati rahbariyati beshta prinsipial muhim qaror qabul qilishi kerak (3-rasm).

Marketing dasturini ishlab chiqish jarayonida zarur bo'lgan qarorlar

1. Maqsad va maqsadlarni belgilash

3. Byudjetni ishlab chiqish bo'yicha qarorlar

4. OAV qarorlari

Guruch. 3

Rivojlanish jarayonidagi birinchi qadam reklama maqsadini belgilashdir. Reklamadan foydalanish mahsulotni ilgari surish maqsadlari va axborotni tarqatish vositalariga ko'ra tasniflanadi.

Mahsulotni ilgari surishning maqsadlari quyidagilarga bog'liq:

1. axborot reklamasi mahsulotni bozorga chiqarish bosqichida, korxona oldida birlamchi talabni yaratish vazifasi turganda foydalaniladi. U bozorni xabardor qiladi: yangi mahsulot yoki mavjud mahsulotning yangi ilovalari haqida; narxlarning o'zgarishi haqida; mahsulotning ishlash tamoyillarini tushuntiradi; kompaniyaning imidjini shakllantiradi;

2. Ishontiruvchi reklama eng agressiv shakldir. U o'sish bosqichida, kompaniya tanlab talabni yaratish vazifasi turganda qo'llaniladi. Ba'zi reklamalar qiyosiy reklamadan ma'lum bir mahsulotni sotib olishga ishontirish, brendga bo'lgan afzallikni shakllantirish, "sizning" brendingizga o'tish, iste'molchini kechiktirmasdan xarid qilishga ko'ndirish;

3. Remind reklama iste'molchining mahsulotni eslab qolishini ta'minlash uchun etuklik bosqichida qo'llaniladi. Eslatmali reklama turlariga mustahkamlovchi reklama kiradi, u hozirgi mijozlarni ular to‘g‘ri tanlaganliklariga ishontirishga intiladi va iste’molchilarga mahsulotni qayerdan sotib olishlari mumkinligini doimo eslatib turadi; mahsulotni iste'molchilar xotirasida saqlaydi; Mahsulot haqida xabardorlikni eng yuqori darajada saqlaydi.

Bu jarayon reklamaning qamrovi, chastotasi va ta'siri to'g'risida qaror qabul qilishdan iborat bo'lib, ularni ommaviy axborot vositalari bo'yicha mutaxassis tushunishi kerak (3-jadval).

1) matbuotda (gazetalarda, jurnallarda) murojaat qilish;

3) eshittirish vositalari (televidenie, radio);

Birinchi aloqa vositalari radioeshittirish vositalaridir (televidenie, radio).

Televizordan foydalanishning afzalliklari orasida uning ommaviy auditoriyaga ega bo'lishi, har bir iste'molchiga mahsulot taqdim etishning nisbatan past xarajatlari, mahsulotni namoyish qilish uchun yaxshi konstruktiv imkoniyatlar mavjudligi (g'oyani aniqroq ifodalash uchun rang, harakatdan foydalanishingiz mumkin) va shuning uchun inson sezgilariga (eshitish, ko'rish) murakkab ta'sir ko'rsatadi.

Televizordan foydalanishning kamchiliklari xabarning potentsial iste'molchiga emas, balki u mo'ljallanmaganlarga ham etib borishini o'z ichiga oladi. Bunday holda, ko'rsatish vaqti va dasturini tanlash mumkin, lekin biz xohlaganchalik aniq emas. Bundan tashqari, reklamaning davomiyligi 30 soniya bo'lib, uni xotirada mustahkamlash uchun ma'lumot iste'molchida saqlanib qolishi va unga mahsulotni sotib olish yoki u haqida ko'proq ma'lumot olish imkonini beradigan tarzda takrorlanishi kerak.

Kanallarni almashtirishdan qochishning iloji yo'q, shuning uchun telekanallar tomoshabin hali ham reklamani ko'rishi uchun bir vaqtning o'zida reklama ko'rsatishga harakat qiladi. Ammo shu bilan birga, bunday xabarlarning ko'pligi tomoshabinni zeriktiradi va u ularni asta-sekin rad eta boshlaydi. Reklamani tomoshabinni ekranga yaqin tutadigan tarzda qurish kerak: xabar sodda va ixcham bo'lishi kerak, uni ishonarli qilish uchun butun mamlakat bo'ylab taniqli shaxsdan foydalanishingiz mumkin, ammo bunday reklama qimmatroq bo'ladi.

Radioeshittirish - Bu kanal tejamkor va samarali. Radiostansiyalar keng auditoriyaga ega, shuning uchun siz butun auditoriyani axborot maydoni sifatida ishlatishingiz yoki o'z kuchingizni aholining ma'lum bir guruhiga qaratishingiz mumkin - maqsadli auditoriyani toping. Tinglovchilar tarkibini aniqlash uchun siz radioeshittirishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishingiz kerak: musiqa, yangiliklar, shoular paytida xabarni uzatish.

Keyingi aloqa vositasi - matbuot: gazetalar, jurnallar. Bosma nashrlar umumiy ehtirosga ega bo'lgan jurnal o'quvchilariga yuborilishining afzalliklariga ega. Chop etilgan reklamalarga jozibali ko'rinish berilishi mumkin. O'quvchilar jurnallarni uzoq vaqt saqlaydilar (jurnal qanchalik nufuzli bo'lsa, u shunchalik uzoqroq saqlanadi). Ammo jurnallarni nashr qilish qimmatga tushadi, shuning uchun ular oyda bir marta, chorakda yoki hatto kamroq chiqadi.

Gazetadagi reklamaning afzalligi ko'rgazmali reklama va tasniflangan e'lon o'rtasida tanlov qilish qobiliyatidir, bu bozorga keng kirishni ta'minlaydi va reklama qachon va qaerda joylashtirilishi nuqtai nazaridan moslashuvchanlikni ta'minlaydi. Yirik gazetalarda sarlavhalar ostida materiallar chop etiladi: biznes, sport, yangiliklar, madaniyat va hokazo. Bu reklama beruvchiga eng mos bo'limni tanlash imkonini beradi.

Gazeta reklamasining kamchiliklari quyidagilardan iborat: qisqa umr va nashrlarning past sifati. Sizning reklamangiz mavzu, ijtimoiy daraja va taqdimot uslubi jihatidan mos kelmaydigan boshqa reklama xabarlari bilan joylashtirilishi mumkin.

Tashqi reklama reklama taxtalari, jamoat transporti va hokazolardan foydalanadi. Afishani ko'rgan odam go'yo uning ongida joylashgan xabarlarni yozadi. Tashqi reklama ommaviy, geografik jihatdan moslashuvchan, ammo xabarni etkazish qobiliyati cheklangan. Tashqi reklama shuningdek, alohida ob'ektlardagi reklamani o'z ichiga oladi: qalamlar, qalamlar, kalendarlar, kichik, lekin doimo zarur bo'lgan narsalar.

Reklama marketing kommunikatsiyalari tizimida muhim o'rin tutadi, chunki uning asosiy maqsadi talabni yaratish, sotishni rag'batlantirish va tovarlarni sotishdir. Reklama xaridorning xulq-atvorini tartibga soladi, uning tovar va xizmatlariga uning e'tiborini tortadi va kompaniyaning o'zi ijobiy imidjini (imidjini) yaratadi.

Aniq reklama rejasini ishlab chiqishda reklama maqsadlari, u mo'ljallangan iste'molchilarning aniq doirasi va maqsadga erishish uchun foydalaniladigan aloqa vositalari ko'rsatiladi. Bunday rejani tuzishda siz har doim byudjet cheklovlarini eslab qolishingiz va quyidagi qoidaga rioya qilishingiz kerak: minimal xarajatlar bilan maksimal samaradorlik (4-jadval).

4-jadval. Kompaniya tasviri

Ierarxiya darajasi	Maxsus boshqaruv maqsadlari	Tuzilmalar, amalga oshirish, rag'batlantirish
Ogohlik Bilim Yoqimli munosabat Afzallik E'tiqod Sotib olish	Axborot bilan ta'minlash Ijobiy munosabatlar va hissiyotlarni yaratish Niyatlarni rag'batlantirish va saqlash	Ko'rgazmalar, pochta aloqasi, namoyishlar, savdo xodimlaridan foydalanish, og'zaki nutq

Ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar o'rtasidagi aloqa - bu reklama xabari orqali auditoriya bilan aloqa o'rnatadigan reklama shakli (reklama kampaniyasining ikkinchi komponenti).

1. Murojaat g'oyasini shakllantirish.

2. Davolash usullarini baholash va tanlash.

3. So‘rovning bajarilishi.

So'rovni yaratish uchta muammoni hal qilishni o'z ichiga oladi:

Nima deyish kerak;

Qanday aytish;

Kontentni belgilar shaklida (manzil shakli) qanday ifodalash mumkin?

Murojaat mazmunini tuzish motivlarining uch turi mavjud:

Ratsional motivlar (tomoshabinlarning shaxsiy manfaatlariga mos);

Hissiy motivlar (xarid qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladigan har qanday salbiy yoki ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otishga intilish (qo'rquv, aybdorlik, uyat motivlari, biror narsani sotib olishga yoki istalmagan faoliyatni to'xtatishga majburlash));

Axloqiy motivlar (tomoshabinlarning adolat va odoblilik tuyg'usiga murojaat qilish).

Reklama samaradorligini baholashning bir necha usullari mavjud: xotira testlari, reklamani tan olish, fikr va munosabatlarni baholash usullari, buyurtmalar va savdolarni baholash.

Mahsulotda boshqa mahsulotlardan ustun bo'lgan xususiyatlarning mavjudligi;

Boshqa sotish omillarini qo'llash;

Kengayayotgan talab bozorida ishlash. Reklama tovarlarning bozorga kirib borishini tezlashtiradi va talabni rag'batlantiradi.

Reklamaning asosi bo'lgan yaxshi g'oya;

Xaridor bilmagan narsani sotib olmaydi;

Mahsulot haqidagi haqiqat chiroyli va to'liq etkazilishi kerak;

Mahsulotning afzalliklari to'liq ochib berilishi kerak, lekin bezatilgan emas;

Mahsulot tannarxi reklama narxiga mos kelishi kerak (qimmatbaho mahsulot qimmat reklamaga muhtoj);

Sizning auditoriyangizni hisobga olish kerak, bu erda moda texnikasi kerakli effektni bermasligi mumkin;

ishonchli, tushunarli, dinamik, takrorlanuvchi, xayoliy, original.

Byudjetni ishlab chiqish jarayonida e'tiborga olinadigan jihatlar:

Turli xil variantlarning narxi;

Oxirgi yillarda ommaviy axborot vositalari narxlarining oshishi;

Retsessiya davrida kompaniyaning javobi;

Rag'batlantirish vazifasi tarqatish kanallarining qaysi a'zolariga topshirilishi kerak;

Byudjetni aniqlagandan so'ng, kompaniya reklamaga umumiy ijodiy yondashuvni, uning ijodiy strategiyasini ishlab chiqadi. U rag'batlantirish byudjetini belgilaydi va uni asosiy rag'batlantirish fondlari o'rtasida taqsimlaydi.

Amalda, rag'batlantirish paketining bir qismi sifatida har qanday faoliyat turi uchun xarajatlar smetasini ishlab chiqishda to'rtta umumiy usul qo'llaniladi:

1) "naqd puldan" hisoblash usuli, ya'ni korxona byudjeti imkon qadar (bosh buxgalterning fikriga ko'ra);

2) “sotish summasining ulushi sifatida” hisoblash usuli yoki mahsulotning sotish bahosi (masalan, sotilgan summaning 2 foizi);

3) raqobatdosh paritet usuli, agar firma o'z byudjet darajasini raqobatchilarning byudjetlari darajasida belgilaganda;

4) rag'batlantirish byudjetlarini quyidagilar asosida shakllantirishni talab qiladigan "maqsad va vazifalardan kelib chiqqan holda" hisoblash usuli: aniq maqsadlarni ishlab chiqish; ushbu maqsadlarga erishish uchun hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarni aniqlash; ushbu muammolarni hal qilish uchun xarajatlar smetasi.

Matbuot, radio va televideniye bilan yaxshi aloqalar o'rnatish;

Matbuot anjumanlarini o'tkazish;

To'g'ri tuzilgan yillik hisobotlarni chiqarish;

Yubiley nashrlarini chiqarish;

Ijtimoiy shakllarni ishlab chiqish va ularni nashr etish;

Jamoatchilik uchun zavod ekskursiyalari va boshqa shunga o'xshash tadbirlarni o'tkazish (masalan, ochiq eshiklar kuni);

Sport inshootlarini qurish;

Jamiyatlar, uyushmalar, klublar tashkil etish;

Ilmiy ishlarni qo'llab-quvvatlash.

Reklamani ishlab chiqarish, joylashtirish va tarqatish jarayoni 2006 yil 13 martdagi 38-FZ-sonli "Reklama to'g'risida" Federal qonuni bilan tartibga solinadi, unga muvofiq boshqa federal qonunlar bilan qabul qilingan, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Prezidentining farmonlari bilan ham tartibga solinishi mumkin. Rossiya Federatsiyasi, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining normativ-huquqiy hujjatlari va "Reklama to'g'risida" Federal qonuniga muvofiq chiqarilgan federal ijro etuvchi hokimiyat organlarining normativ-huquqiy hujjatlari.

Reklama nomaqbul reklama, kontrreklama, ijtimoiy reklamaga bo'linadi. Nomaqbul reklama - bu Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi talablariga mos kelmaydigan reklama. Qarama-qarshi reklama - bu sabab bo'lgan oqibatlarni bartaraf etish uchun tarqatilgan noto'g'ri reklamani rad etish. Ijtimoiy reklama - bu har qanday shaklda va har qanday vositalardan foydalangan holda tarqatiladigan, cheksiz ko'p odamlarga qaratilgan va xayriya va boshqa ijtimoiy foydali maqsadlarga erishishga, shuningdek, davlat manfaatlarini ta'minlashga qaratilgan axborotdir.

Noto'g'ri reklama - reklama qilinayotgan tovarni boshqa ishlab chiqaruvchilar tomonidan ishlab chiqarilgan yoki boshqa sotuvchilar tomonidan sotiladigan muomaladagi tovarlar bilan noto'g'ri taqqoslashni o'z ichiga olgan reklama; shaxsning, shu jumladan raqobatchining sha'ni, qadr-qimmati yoki ishchanlik obro'sini obro'sizlantirish; tovar belgisi yoki xizmat ko'rsatish belgisi bir xil yoki boshqa mahsulot reklamasi niqobi ostida amalga oshirilsa, ma'lum bir vaqtda yoki ma'lum bir joyda reklamasi shu tarzda taqiqlangan mahsulot reklamasi. reklamasiga nisbatan tegishli talablar va cheklovlar belgilangan tovarning tovar belgisi yoki xizmat ko‘rsatish belgisiga chalkash darajada o‘xshash, shuningdek, bunday tovarlarni ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchining reklamasi niqobi ostida; monopoliyaga qarshi qonunlarga muvofiq insofsiz raqobat harakati hisoblanadi.

2. mahsulotning har qanday xususiyatlari, shu jumladan uning tabiati, tarkibi, ishlab chiqarish usuli va sanasi, maqsadi, iste'mol xususiyatlari, mahsulotdan foydalanish shartlari, kelib chiqqan joyi, muvofiqlik sertifikati yoki muvofiqlik deklaratsiyasining mavjudligi, belgilar to'g'risida tovarning bozordagi muvofiqligi va aylanma belgilari, xizmat muddati, yaroqlilik muddati;

3. tovarlarning assortimenti va konfiguratsiyasi, shuningdek ularni ma'lum bir joyda yoki ma'lum muddatda sotib olish imkoniyati to'g'risida;

4. tovarning qiymati yoki narxi, to'lash tartibi, chegirmalar miqdori, tariflar va tovarlarni sotib olishning boshqa shartlari to'g'risida;

5. tovarlarni yetkazib berish, almashtirish, ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish shartlari to'g'risida;

6. tovarni ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchining kafolat majburiyatlari to'g'risida;

7. intellektual faoliyat natijalariga bo'lgan mutlaq huquqlar va yuridik shaxsni individuallashtirishning unga tenglashtirilgan vositalari, tovarlarni individuallashtirish vositalari to'g'risida;

8. xalqaro tashkilotlarning rasmiy davlat ramzlari (bayroqlari, gerblari, madhiyalari) va ramzlaridan foydalanish huquqlari to'g'risida;

9) rasmiy yoki jamoatchilik tomonidan e'tirof etilganligi, medallar, mukofotlar, diplomlar yoki boshqa mukofotlar olganligi to'g'risida;

11. tadqiqot va sinov natijalari to'g'risida;

12. reklama qilinayotgan mahsulotni xaridorga qo'shimcha huquq yoki imtiyozlar berish to'g'risida;

13. reklama qilinayotgan yoki boshqa mahsulotga bo'lgan talabning haqiqiy miqdori haqida;

14. reklama qilinayotgan yoki boshqa mahsulotni ishlab chiqarish yoki sotish hajmi to'g'risida;

15. Rag‘batlantiruvchi lotereya, tanlov, o‘yin yoki shunga o‘xshash boshqa tadbirni o‘tkazish qoidalari va muddatlari, shu jumladan unda ishtirok etish uchun arizalarni qabul qilishning oxirgi muddati, uning natijalari bo‘yicha yutuq yoki yutuq soni, qabul qilish vaqti, joyi va tartibi to‘g‘risida. ular, shuningdek, bunday voqea to'g'risidagi ma'lumot manbasi;

16. tavakkalchilikka asoslangan oʻyinlar, garovlar oʻtkazish qoidalari va shartlari, shu jumladan, tavakkalchilikka asoslangan oʻyinlar natijalari boʻyicha sovrinlar yoki yutuqlar soni, garovlar natijalari boʻyicha sovrinlar yoki yutuqlarni olish shartlari, joyi va tartibi toʻgʻrisida. xavfga asoslangan o'yinlar, garovlar , ularning tashkilotchisi haqida, shuningdek, xavfga asoslangan o'yinlar, garovlar haqida ma'lumot manbai haqida;

17. federal qonunlarga muvofiq oshkor etilishi kerak bo'lgan ma'lumotlar manbai to'g'risida;

18. xizmatlar ko'rsatish shartnomasini tuzishdan oldin manfaatdor shaxslar federal qonunlar yoki Rossiya Federatsiyasining boshqa normativ-huquqiy hujjatlariga muvofiq bunday shaxslarga taqdim etilishi kerak bo'lgan ma'lumotlar bilan tanishishlari mumkin bo'lgan joy to'g'risida;

19) ta'minot bo'yicha majburiyat yuklangan shaxs to'g'risida;

20. reklama qilinayotgan mahsulotni ishlab chiqaruvchi yoki sotuvchi haqida.

1) g'ayriqonuniy harakatlarga undash;

2) zo'ravonlik va shafqatsizlikka chaqirish;

3) yo'l belgilariga o'xshash yoki avtomobil, temir yo'l, suv yoki havo transporti xavfsizligiga boshqacha tarzda tahdid soladigan;

4) reklama qilinayotgan tovardan foydalanmaydigan shaxslarga nisbatan salbiy munosabatni shakllantirish yoki bunday shaxslarni qoralash.

Rossiya Federatsiyasining reklama to'g'risidagi qonunchiligini buzganlik uchun javobgarlik.

1. Jismoniy yoki yuridik shaxslar tomonidan Rossiya Federatsiyasining reklama to'g'risidagi qonun hujjatlarini buzish fuqarolik qonunchiligiga muvofiq javobgarlikka sabab bo'ladi.

2. Noto'g'ri reklama tarqatilishi natijasida huquq va manfaatlari buzilgan shaxslar belgilangan tartibda sudga yoki hakamlik sudiga, shu jumladan etkazilgan zararning, shu jumladan yo'qotilgan foydaning o'rnini qoplash, etkazilgan zararni qoplash to'g'risidagi da'volar bilan murojaat qilishga haqli. jismoniy shaxslarning sog'lig'iga va (yoki) jismoniy yoki yuridik shaxslarning mol-mulkiga etkazilgan zararni qoplash, ma'naviy zararni qoplash, yolg'on reklamani (aksil-reklama) ommaviy ravishda rad etish.

3. Monopoliyaga qarshi organ yolg‘on reklama tarqatish faktini aniqlasa va tegishli farmoyish chiqarsa, monopoliyaga qarshi organ reklama beruvchiga nisbatan yolg‘on reklamani ommaviy ravishda rad etish to‘g‘risida da’vo bilan belgilangan tartibda sudga yoki hakamlik sudiga murojaat qilishga haqli. reklama beruvchining hisobidan reklama (aksil-reklama). Bunday holda, sud yoki hakamlik sudi bunday rad etishning shakli, joyi va muddatini belgilaydi.

4. Reklama beruvchilar, reklama ishlab chiqaruvchilari, reklama tarqatuvchilar tomonidan Rossiya Federatsiyasining reklama to'g'risidagi qonun hujjatlarini buzish Rossiya Federatsiyasining ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi qonun hujjatlariga muvofiq javobgarlikka sabab bo'ladi.

5. Federal qonunlarda Rossiya Federatsiyasining reklama to'g'risidagi qonun hujjatlarini qasddan buzganlik uchun javobgarlikning boshqa choralari va boshqalar belgilanishi mumkin.

Mahsulotni ilgari surish deganda potentsial iste'molchilarga mahsulotning afzalliklari to'g'risida ma'lumot etkazish va ularni sotib olish istagini rag'batlantirish uchun turli xil faoliyat turlarining kombinatsiyasi tushuniladi. "Marketing kommunikatsiyalari" va "mahsulotni ilgari surish usullari" tushunchalari mohiyatan bir xil, ammo mutaxassislar turli usullar guruhlarini mahsulotni ilgari surish va marketing kommunikatsiyalari deb tasniflashadi. Shunday qilib, to'g'ridan-to'g'ri marketing marketing kommunikatsiyalari usullari yoki chakana savdoni tashkil etish usullariga tegishli bo'lishi mumkin.

Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, aloqa funktsiyasini marketing kompleksining boshqa elementlari ham bajaradi. Misol uchun, ba'zida mahsulot dizayni, uning xususiyatlari, qadoqlash va narxi iste'molchiga mahsulot haqida uning reklamasidan ko'ra ko'proq ma'lumot beradi. Shu munosabat bilan rag'batlantirish usullarining tasnifi, ammo boshqa ko'plab tasniflar kabi, nisbiy xususiyatga ega va birinchi navbatda marketingni o'rganish jarayonini engillashtirish uchun ishlatiladi.

Aloqalarni o'rnatishda siz iste'molchi mahsulotni qabul qilishning qaysi bosqichida ekanligini va u birinchi navbatda qanday ma'lumotlardan foydalanishini bilishingiz kerak. Shunday qilib, rasmda. 11.1-rasmda iste'molchining yangi mahsulotni qabul qilish jarayonining bosqichlarini va bunda u foydalanadigan ma'lumotlarni aniqlashda eng ko'p qo'llaniladigan yondashuvlardan biri tasvirlangan.

Guruch. 11.1. Iste'molchining yangi mahsulotni qabul qilish bosqichlari va foydalanilgan ma'lumotlar

Samarali marketing kommunikatsiyalarini o'rnatish quyidagi ketma-ketlikda amalga oshiriladi: maqsadli auditoriya aniqlanadi; uning istalgan javobi aniqlanadi, bu ko'p hollarda sotib olishni o'z ichiga oladi; kommunikatsiya kampaniyasining maqsadlari aniqlanadi; aloqa xabari ishlab chiqiladi; aloqa kanallari tanlanadi; xabarni amalga oshiruvchi (ma'lumot uzatuvchi) shaxs aniqlanadi; maqsadli auditoriya bilan aloqa o'rnatiladi; umumiy rag'batlantirish byudjeti (aloqa byudjeti) ishlab chiqiladi; rag'batlantirish usullari tanlanadi va muloqot faoliyati samaradorligi baholanadi.

Maqsadli auditoriya - bu xarid qilish to'g'risida qaror qabul qiladigan yoki ta'sir qiladigan potentsial yoki mavjud xaridorlar yoki iste'molchilar to'plami. Maqsadli auditoriya sifatida shaxslar, odamlar guruhlari va jamoatchilikning turli qatlamlari ko'rib chiqilishi mumkin.

Misol tariqasida, mahsulotni ilgari surish uchun aloqa o'rnatish uchun quyidagi maqsadlarni keltiramiz:

• Iste'molchiga yangi toifadagi tovarlar, masalan, kompakt disklar paydo bo'lishi haqida ma'lumot etkazish.
• Iste'molchiga ma'lum bir toifaga tegishli tovarlarning alohida markalari, masalan, Sony CD pleerlari haqida ma'lumot berish.
• Iste'molchilar o'rtasida ma'lum bir brendning mahsulotlariga ijobiy munosabatni rivojlantirish.
• Iste'molchining ushbu brend mahsulotini sotib olishni xohlashini ta'minlash.
• Qulay shartlarda qulay xaridlar uchun sharoit yaratish. Buning uchun chakana savdo shoxobchalari qulay joylashgan bo‘lishi, mahsulot tegishli xususiyatlarga ega bo‘lishi, tegishli muhitga, shu jumladan narxga ega bo‘lishi kerak.

Dastlabki xabardorlikni yaratish uchun kommunikator o'z xabarida bir necha marta uzatilgan kompaniya yoki mahsulot brendining nomini takrorlashi mumkin. Keyinchalik, qiziqish bildirgan iste'molchilarga kompaniya va / yoki uning o'ziga xos mahsulotlari haqida qo'shimcha ma'lumotlar berilishi kerak. Aloqa kampaniyasi iste'molchilar o'rtasida qiziqish mavzusi bo'yicha ijobiy fikrni shakllantirishga qaratilgan. Keyingi qadam - bu o'tish iste'molchilarda uning afzalliklarini tavsiflash orqali ilgari surilgan mahsulotga nisbatan afzallik hissini rivojlantirishdir. Keyinchalik, afzallik hissini xarid qilish zarurligiga ishonchga aylantirishingiz kerak. Biror narsa sotib olmoqchi bo'lgan hamma ham buni darhol qilmaydi. Ular turli sabablarga ko'ra xaridni kechiktirishlari mumkin. Buning oldini olish uchun kommunikator iste'molchini oxirgi qadam - xaridni amalga oshirishga ko'ndirishga intilishi kerak. Bunga turli vositalar yordamida erishish mumkin: narxlarda chegirmalar berish, mahsulotni sinab ko'rish imkoniyati va boshqalar.

Istalgan auditoriya reaktsiyasi aniqlangandan so'ng, aloqa xabari ishlab chiqiladi. Shu bilan birga, nimani etkazish (so'rovning mazmuni), uni qanday etkazish (so'rov mantig'i nuqtai nazaridan), uning tuzilishi va qanday etkazish (so'rov nuqtai nazaridan) belgilanadi. uning bajarilishi) xabarning formati.

Xabar formatini aniqlash to‘g‘ri sarlavha, mazmun, illyustratsiyalar va ularning dizaynini (rang, shrift va boshqalar) tanlashni o‘z ichiga oladi.

Aloqa kanallari shaxsiy yoki shaxsiy bo'lishi mumkin. Birinchi holda, ikki yoki undan ortiq muloqot qiluvchi odamlar bir-biri bilan bevosita yoki turli vositalar (telefon, pochta, Internet va boshqalar) orqali bog'lanadi. Bu samarali fikr-mulohazalarni yaratishni osonlashtiradi. Ba'zi shaxsiy aloqa kanallari ularni yaratuvchi tashkilotlar tomonidan nazorat qilinadi, masalan, savdo agentlari faoliyati. Boshqalar nazorat qilinmaydi, masalan, mustaqil ekspertlarning iste'molchilari bilan aloqalar. Maqsadli xaridorlar - ularning qo'shnilari, do'stlari, oila a'zolari, hamkasblari bilan muloqot qilish orqali amalga oshiriladi. og'zaki kanal. Aniqlagan holda fikr yetakchilari turli maqsadli auditoriyalarda ular, birinchi navbatda, ular bilan aloqa o'rnatadilar, ular uchun tovarlarni sotib olish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratadilar.

Shaxssiz aloqa kanallari yordamida ma'lumotlar shaxsiy aloqa va to'g'ridan-to'g'ri aloqasiz uzatiladi. Shaxssiz kanallar, birinchi navbatda, ommaviy axborot vositalari va tashqi ommaviy axborot vositalaridan (reklama stendlari, plakatlar, e'lonlar va boshqalar) iborat.

1.3 Aloqa siyosati

Kirish

Marketingning asosiy muhim roli uzoq vaqtdan beri ma'lum bo'lgan haqiqatdir. Bundan tashqari, ushbu bayonot iqtisodiyotning istalgan sohasidagi korxonalar uchun dolzarbdir. Marketing faoliyatini tashkil etishning eng muhim elementlaridan biri uning strategiyasini qurish va amalga oshirishdir. Barqaror va barqaror bozor mavjud bo'lganda marketing strategiyasini samarali amalga oshirish mumkin.

Korxona faoliyatida marketing siyosati muhim rol o'ynaydi, bu marketingning to'liq doirasini belgilaydi.

Marketing siyosatining eng muhim tarkibiy qismlaridan biri kompaniyaning mahsulot/xizmatlarini bozorda ilgari surish siyosatidir.

Rag'batlantirishni kompaniya o'z mahsulotlari, xizmatlari, g'oyalari, ijtimoiy faoliyati yoki jamiyatga ta'sir ko'rsatadigan boshqa faoliyati haqida xabardor qiladigan, ishontiradigan va odamlarga eslatadigan har qanday aloqa shakli deb hisoblash mumkin.

Kompaniya o'ziga kerak bo'lgan xabarlarni o'zining brend nomlari, qadoqlash, do'kon vitrinalari, ko'rgazmalari, ommaviy axborot vositalari orqali, shuningdek, kompaniya savdo vakillarining mijozlar bilan bevosita aloqalari orqali etkazishi mumkin.

Bitiruv malakaviy ishning maqsadi korxonaning marketing siyosatini, rag'batlantirish tuzilmasini shakllantirishning nazariy jihatini ko'rib chiqish va korxona misolida IP Korotayev D.V. marketing faoliyatini tahlil qilish, o'z mahsulotlarini bozorga chiqarishni yaxshilash yo'llarini taklif qilish.

Dissertatsiya mavzusining dolzarbligi, aksariyat korxonalar tovarlarni ilgari surishning keskin muammosiga duch kelishi bilan asoslanadi. Bu asosan mahsulot bozorlarida raqobatning kuchayishi, xorijiy ishlab chiqaruvchilar va eng yirik mahalliy ishlab chiqaruvchilar, shuningdek, ko'plab kichik korxonalarning raqobati bilan bog'liq.

Ishning maqsadiga erishish uchun quyidagi bir qator vazifalarni hal qilish kerak:

─ Marketing siyosatining tuzilishi va uning korxona faoliyatidagi rolini ko'rib chiqish;

─ Tovar va xizmatlarni ilgari surish bo'yicha nazariy masalalarni o'rganish;

─ Korxonada mavjud marketing faoliyatini ko'rib chiqish va tahlil qilish IP Korotayev D.V.;

─ Bozorda kompaniya mahsulotlarini (plastik oynalar) ilgari surishni yaxshilash bo'yicha bir qator chora-tadbirlarni ishlab chiqish.

Birinchi bobda korxona marketing siyosatini shakllantirishning asosiy nazariy masalalari, uning tuzilishi va rag'batlantirish siyosati korxona marketing faoliyatining tarkibiy qismlaridan biri sifatida ko'rib chiqiladi.

Ikkinchi bobda plastik derazalar ishlab chiqarish korxonasining faoliyati ko'rib chiqiladi IP Korotaev D.V. Moliyaviy-iqtisodiy ko‘rsatkichlar tahlili o‘tkazildi, marketing faoliyati va mahsulotni ilgari surish masalalari atroflicha o‘rganildi.

"Windows - Grad" kompaniyasi (IP Korotaev D.V.) Naberejnye Chelni bozorida 4 yildan ortiq vaqtdan beri mavjud bo'lib, birinchilardan bo'lib o'zining PVX oynalarini ishlab chiqarishni yo'lga qo'ygan. Bugungi kunda kompaniya PVX derazalar - REHAU profilini ishlab chiqaradi va o'rnatadi.

Kompaniyaning asosiy faoliyati: tayyor PVX mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish (derazalar, eshiklar, lojikalar); PVX mahsulotlarini yetkazib berish va o'rnatish; o'rnatishdan keyin deraza va eshik teshiklarini ichki va tashqi bezash; Deraza va eshik teshiklarini o'lchash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish. Kompaniya barqaror rivojlanmoqda va kelgusida rivojlanish uchun katta imkoniyatlarga ega.

Uchinchi bobda Rossiya va Tatariston Respublikasida plastik derazalar bozori bo'yicha marketing tadqiqotlari natijalari keltirilgan, IP Korotayev D.V. korxonasida mahsulotni reklama qilishni yaxshilash usullari taklif qilingan, shuningdek, ulardan ba'zilaridan foydalanish samaradorligi ko'rib chiqilgan.

Dissertatsiyani yozish uchun o'quv adabiyotlaridan Golubkov E.P., Kotler F., Maslova T.D., Bojuk S.G. kabi mualliflar, shuningdek davriy nashrlar va Internet resurslaridagi maqolalardan foydalanganlar.

1. Mahsulotni ilgari surish korxona marketing siyosatining eng muhim tarkibiy qismlaridan biri sifatida

1.1 Korxonaning marketing siyosatining kontseptsiyasi, tuzilishi va maqsadlari

Bozor iqtisodiyoti tizimida yirik va kichik korxonalarning samarali rivojlanishi va faoliyat yuritishini ta’minlash hozirgi vaqtda murakkab, murakkab muammodir. Bu, birinchi navbatda, menejment va marketing kabi jihatlarga tegishli.

Marketing yondashuvi - bu firmalar tomonidan turli yo'nalishdagi mahsulot va xizmatlarni yaratish va sotishning umumiy tan olingan yo'nalishi. Bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda marketing sohasiga katta e'tibor beriladi, chunki korxonaning samarasiz marketing tizimi nafaqat yo'qotilgan foyda, balki bevosita yo'qotishlarga ham olib kelishi mumkin. Marketing tizimi tashkiliy boshqaruvning quyi tizimi sifatida har qanday kompaniyada mavjud, ammo uning rivojlanish darajasi va samaradorligi sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Tashkiliy jihatdan yirik va o'rta kompaniyalarda marketing tizimining boshqaruv elementi maxsus xizmatlar va bo'linmalar hisoblanadi. Kichik kompaniyada bu bevosita menejerlardan biri bo'lishi mumkin.

"Marketing" atamasi - so'zma-so'z bozorga chiqish jarayoni - jarayonning ichki ikkilamchiligini to'liq aks ettirmaydi va "analitik" bilan solishtirganda marketingning "faol" tomonini ta'kidlaydi. Ushbu ikkilikni tavsiflash uchun "strategik" va "operativ" marketing atamalaridan foydalaniladi. Strategik marketing - bu ehtiyojlarni tahlil qilish, bozor segmentatsiyasi, raqobatbardoshlik tahlili va nihoyat, korxonani rivojlantirish strategiyasini tanlashni o'z ichiga olgan tahlil jarayoni. Operatsion marketing - bu maqsadli segmentni tanlash, keyin marketing rejasini tuzish va marketing byudjeti asosida tanlangan bozor segmentlariga marketing kommunikatsiyalari aralashmasini qo'llash jarayoni.

Marketing menejmenti foyda olish, sotish hajmini ko'paytirish, bozor ulushini oshirish kabi ma'lum tashkiliy maqsadlarga erishish uchun maqsadli mijozlar bilan almashinuvni o'rnatish va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan tadbirlarni tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilishni anglatadi. Marketing menejmentining vazifasi talabning darajasi, vaqti va tabiatiga ta'sir qilishdan iborat bo'lib, u tashkilotga o'z maqsadlariga erishishga yordam beradi, ya'ni. Marketing menejmenti - bu talabni boshqarish.

Marketingni boshqarishda besh xil yondashuv mavjud:

1. Ishlab chiqarishni takomillashtirish kontseptsiyasi, unda iste'molchilar arzon narxlardagi tovarlarni afzal ko'radi, shuning uchun ishlab chiqarishda xarajatlarni kamaytirish kerak.

2. Mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi iste'molchilarning sifatli mahsulotlarni afzal ko'rishiga asoslanadi va bu holda savdoni rag'batlantirish talab qilinmaydi.

3. Tijorat sa'y-harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasi sotish va rag'batlantirish sohasida sezilarli harakatlarsiz tovarlar sotib olinmasligiga asoslanadi.

4. Marketing kontseptsiyasi kompaniya tadqiqot orqali aniq belgilangan bozorning talab va ehtiyojlarini aniqlashi va ularning kerakli qanoatlantirilishini ta'minlashi kerak degan fikrga asoslanadi.

5. Ijtimoiy va axloqiy marketing kontseptsiyasi tashkilotning maqsadlariga erishish va iste'molchining qoniqishini va iste'molchining ham, butun jamiyatning uzoq muddatli farovonligini ta'minlash qobiliyatini o'z printsipi sifatida e'lon qiladi.

Amalda marketing faoliyati odamlarga ham xaridor, ham sotuvchi sifatida katta ta'sir ko'rsatadi.

Marketing maqsadlari: iste'molni maksimal darajada oshirish, mijozlarning maksimal qoniqishiga erishish, eng keng tanlovni ta'minlash, hayot sifatini maksimal darajada oshirish.

Bu maqsadlarga marketing tsikli orqali erishiladi, unga quyidagilar kiradi: marketing tadqiqotlari, marketing sintezi, strategik rejalashtirish, operatsion rejalashtirish va rejalarni amalga oshirish, nazorat va axborot ta'minoti.

Korxonada marketingning asosini to'g'ri shakllangan marketing siyosati tashkil etadi.

Korxonaning marketing siyosati - bu asosiy g'oyaga yoki ma'lum qadriyatlarga (maqsadlarga) yo'naltirilgan va xatti-harakatlarning asosiy asoslarini (strategiyasini) belgilaydigan, shuningdek, zarur operatsion harakatlarni (marketing vositalaridan foydalanish) tavsiflovchi kompleks rejadir.

Shunday qilib, marketing siyosatining tuzilishini quyidagicha aniqlash mumkin:

Korxona maqsadlari va marketing maqsadlari

Marketing strategiyalari

Marketing aralashmasi

O'z navbatida, marketing strategiyasi korxona maqsadlari va marketing maqsadlariga erishish uchun shartli, global "xulq-atvor" rejasidir.

Marketing siyosatini ishlab chiqish bir necha bosqichda amalga oshiriladi, bu murakkab rejalashtirish jarayonidir.

Marketingni rejalashtirish quyidagi vazifalarni hal qiladi:

1. korxona ichidagi vaziyatni va atrof-muhitni tahlil qilish

2. bozorni tanlash

3. bozor qamrovi hajmini aniqlash

marketing siyosati mahsulotni ilgari surish

4. bozor ishtirokchilariga nisbatan xulq-atvorning asosiy tamoyillarini ishlab chiqish

5. marketing vositalaridan foydalanishning asosiy nuqtalarini aniqlash

Shuningdek, marketing siyosatini ishlab chiqish marketing tahlili yordamida amalga oshiriladi va uch bosqichni o'z ichiga oladi:

1. maqsadlarni belgilash

2. marketing strategiyasini ishlab chiqish

3. marketing vositalaridan foydalanishni aniqlash

Maqsadlarni belgilashdan oldin marketing tahlilini o'tkazish tavsiya etiladi.

Marketing siyosati korxonaning umumiy siyosatining bir qismidir. Tahlil asosida har bir korxona umumiy maqsadlar tizimini tuzadi. Uni quyidagicha ifodalash mumkin:

1. Korxonaning maqsadi, ya'ni. biznes missiyasi

2. Korxonaning "shaxsiyati" (korporativ identifikatsiya) - korxonaning an'analari, olib borilayotgan siyosati, nuqtai nazarlari, menejerlar va xodimlarning pozitsiyalarini tavsiflaydi. Bu jamiyat va uning xodimlari oldida o'z qiyofasini yaratadigan korxonaning "shaxsiyati".

3. Korxonaning ustuvor yo'nalishlari, ya'ni. foyda darajasiga qarab kompaniya nimaga e'tibor qaratadi (mijozlar, xodimlar, atrof-muhit, foyda va o'sish)

4. Operatsion maqsadlar: Bu darajada menejmentning vazifasi korxona missiyasini, uning ustuvor yo'nalishlarini va uning "shaxsiyatini" hisobga olgan holda, aniq operatsion maqsadlar majmuasi sifatida taqdim etishdan iborat.

Ikkinchisi quyidagilarga bo'linadi

Umumiy maqsadlar (masalan, daromadni oshirish).

Funktsional bo'limlarning maqsadlari (bu marketing maqsadlari, shuningdek, sotib olish maqsadlari, ishlab chiqarish maqsadlari va boshqalarni o'z ichiga oladi).

Biznes sohasi bo'yicha maqsadlar

Muayyan vositalardan foydalanish maqsadlari.

Korxona maqsadlarining butun doirasini quyidagi toifalarga guruhlash mumkin: bilan bog'liq maqsadlar

1. bozor (bozor ulushi, aylanma, yangi bozorlar);

2. rentabellik (foyda, o‘z kapitalining rentabelligi va boshqalar);

3. moliya (kreditga layoqatlilik, likvidlik, o‘zini-o‘zi moliyalashtirish darajasi, kapital tarkibi);

4. xodimlar (xodimlarning qoniqishi, xodimlarning daromadlari va ijtimoiy ta'minoti, ijtimoiy integratsiya, shaxsiy rivojlanish);

5. obro‘ (mustaqillik, obraz, siyosiy ta’sir, ijtimoiy ta’sir).

Shuni hisobga olish kerakki, bu maqsadlarning barchasi bir-biri bilan chambarchas bog'liq.

Marketing siyosatining maqsadlariga kelsak, quyidagi shartlar bajarilishi kerak:

1) maqsadlarning o'lchamini aniqlash, ya'ni. kuzatilishi mumkin bo'lgan maqsadlarni belgilang (masalan, bozor ulushini 10% ga oshirish).

2) bozorga yo'naltirilgan maqsadlar tizimini yaratish, ya'ni. Marketing maqsadlari korxona va bir-birining umumiy maqsadlariga mos kelishi kerak.

Agar ba'zi maqsadlar bir-biriga zid bo'lsa, ustuvorliklar aniq belgilanishi kerak, ya'ni. nima muhimroq. Masalan, mahsulot aylanmasining o'sishi, masalan, reklama xarajatlarining oshishi tufayli foydaning pasayishiga olib keladi. Bu erda, aylanmani oshirish uchun, aytaylik, o'rta muddatli istiqbolda, qisqa muddatli foydaning pasayishiga yo'l qo'yish mumkinmi yoki yo'qligini hal qilish kerak.

Maqsadni belgilashda quyidagi jihatlar shakllantiriladi:

iqtisodiy: korxonaning umumiy maqsadlari bilan chambarchas bog'liq (foyda, rentabellik, xavfsizlik). Ularning yutug'ini kuzatish oson, chunki ular sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish jarayonining ko'rinadigan qismiga qaratilgan. Bu kabi maqsadlar

Savdo aylanmasining o'sishi;

Bozor ulushini oshirish;

Muayyan bozorga kirish;

Bozor salohiyatidan foydalanish.

psixografik maqsadlar: aylanma va sotishni oshirish bo'yicha chora-tadbirlar majmui iste'molchilarning xatti-harakatlariga ta'sir qilishi kerak, ya'ni. aslida potentsial xaridorlarga psixologik ta'sir ko'rsatadi. Maqsadlarga erishilganligini o'lchash va nazorat qilish juda qiyin, chunki bu erda biz xaridorlarning harakatlarining psixologik motivlari, xarid qilish istagi va nihoyat, xarid qilish ehtimoli bilan shug'ullanamiz. Va bu parametrlarni aks ettiruvchi aniq ko'rsatkichlar yo'q.

Ko'pincha quyidagi maqsadlar qo'yiladi:

Mahsulot yoki brendning tan olinishi darajasini oshirish;

Iste'molchi imidji va munosabatini o'zgartirish/takomillashtirish;

Xarid qilish niyatining ortishi;

Afzalliklarni o'zgartirish.

2. Maqsad doirasi - maqsadlar aniq yoki umumiy shakllantirilishi mumkin. Umumlashtirilgan maqsadga misol sifatida foydani, bozor ulushini va boshqalarni ko'paytirish mumkin. Amalda, maqsadlar odatda aniq shakllantiriladi (marketing tahlili davomida olingan ko'rsatkichlar asosida), ya'ni. masalan, bozor ulushini 30% ga oshirish, aylanmani 20% ga oshirishga erishish va hokazo.

3. Maqsadga erishish vaqti - bu maqsadga qanday vaqt ichida erishish kerak. Bular. maqsadlarni qisqa, o'rta va uzoq muddatda shakllantirish mumkin.

4. Bozor segmenti - bu maqsad qaysi xaridorlar guruhi uchun (geografik, ijtimoiy-iqtisodiy, psixologik omillarga qarab tanlanadi) va/yoki qaysi mahsulot uchun tuzilgan.

Marketing siyosatining tuzilishiga kelsak, to'rtta asosiy komponent mavjud: mahsulot, narx, sotish siyosati, shuningdek, bozorda tovarlarni ilgari surish siyosati. Marketing siyosatining asosini korxonaning marketing strategiyasi tashkil etadi.

1.2 Marketing strategiyasi va uning tarkibiy qismlarini ishlab chiqish

Marketing strategiyasi - bu maqsadlarni shakllantirish, ularga erishish va ishlab chiqarish korxonasining har bir alohida mahsulot, har bir alohida bozor uchun ma'lum bir davr uchun muammolarini hal qilish. Strategiya ishlab chiqarish va tijorat faoliyatini bozor kon'yunkturasi va korxona imkoniyatlariga to'liq mos ravishda amalga oshirish maqsadida shakllantiriladi.

Strategiya - bu asosiy maqsad(lar)ga erishish uchun muammoning ustuvor yo'nalishlari va resurslarini aniqlaydigan umumiy harakatlar dasturi. Strategiyaning maqsadlari va ularga erishish yo'llari korxona yagona harakat yo'nalishini oladigan tarzda shakllantiriladi.

Marketing strategiyasi - bu ichki muhit tashqi muhit bilan muvozanatlashgan korxona harakatlari tizimi. Boshqacha aytganda, faoliyatning umumiy yo'nalishi bozor kon'yunkturasiga moslashtiriladi.

Marketing kompleksini ishlab chiqish, jumladan, mahsulotni ishlab chiqish, sotishni rag'batlantirish uchun turli xil chora-tadbirlarni qo'llash bilan uni joylashtirish strategik menejment bilan qat'iy bog'liq. Muayyan marketing strategiyasi bilan bozorga kirishdan oldin, kompaniya raqobatchilarning pozitsiyasini, uning imkoniyatlarini aniq tushunishi, shuningdek, raqobatchilarga qarshi kurashadigan chiziqni chizishi kerak.

Marketing strategiyasini ishlab chiqishda ko'pchilik korxonalar yuqori sifatli, keng qamrovli, ishonchli mijozlar ehtiyojini qondirish va xizmat ko'rsatishga e'tibor qaratadi. Shu bilan birga, zabt etilgan savdo bozorlarini uzoq muddatli saqlashga e'tibor qaratiladi. Bu mahsulotlarga nafaqat bugungi iste'mol talabini hisobga olish, balki kelajakda ushbu mahsulotlar guruhiga bo'lgan ehtiyojning strategik rejalarini ishlab chiqish zarur.

Kompaniya yangi mahsulot ishlab chiqarishni boshlaganda, uch qismdan iborat bo'lgan, aniq va aniq bo'lishi kerak bo'lgan dastlabki marketing strategiyasini ishlab chiqish va belgilash kerak. Birinchi qism maqsadli bozorning hajmi, tuzilishi va xatti-harakati, mahsulotning kutilayotgan barqarorligini tavsiflaydi, shuningdek, sotish hajmi, bozor ulushi va foyda darajasi kabi ko'rsatkichlarni uzoq muddatli rejalashtirishni ta'minlaydi.

Marketing strategiyasi taqdimotining ikkinchi qismida mahsulotning kutilayotgan bahosi, uni taqsimlashning umumiy yondashuvi va birinchi yil davomida marketing xarajatlari smetasi haqida umumiy ma’lumotlar berilgan.

Marketing strategiyasi bayonotining uchinchi qismida sotish va foyda ko'rsatkichlari bo'yicha uzoq muddatli maqsadlar, shuningdek, marketing kompleksini shakllantirishga uzoq muddatli strategik yondashuv bo'lishi kerak.

Takliflarning ishbilarmonlik jozibadorligini baholash maqsadli sotish, xarajatlar va foyda ko'rsatkichlarini tahlil qilishni, ularning kompaniya maqsadlariga javob berishini ta'minlashni talab qiladi.

Kompaniyaning marketing strategiyasini shakllantirishda to'rtta omilni hisobga olish kerak:

1. talab va tashqi marketing muhitining rivojlanish tendentsiyalari (bozor talabi, iste'molchilarning so'rovlari, mahsulotni taqsimlash tizimlari, huquqiy tartibga solish, ishbilarmon doiralardagi tendentsiyalar va boshqalar);

2. bozordagi raqobatning holati va xususiyatlari, asosiy raqobatchi firmalar va ular faoliyatining strategik yo'nalishi;

3. kompaniyaning boshqaruv resurslari va imkoniyatlari, raqobatdagi kuchli tomonlari;

4. kompaniya rivojlanishining asosiy kontseptsiyasi, uning global maqsadlari va asosiy strategik yo'nalishlardagi biznes maqsadlari.

Marketing strategiyasini shakllantirishning boshlang'ich nuqtasi dinamik rivojlanayotgan bozor muhitini tahlil qilish va bozorni keyingi rivojlanish prognozi bo'lib, u quyidagilarni o'z ichiga oladi: makro va mikro segmentatsiya, tanlangan mahsulot bozorlari va ularning segmentlarining jozibadorligini baholash. kompaniya va uning mahsulotlarining bozordagi raqobatbardoshligi va raqobatbardosh ustunliklari.

Umuman korxona darajasida rivojlanishning umumiy strategik yo'nalishi va uning mumkin bo'lgan yo'nalishlari kombinatsiyasini aks ettiruvchi umumiy strategiya shakllantiriladi, bunda kompaniyaning mavjud bozor sharoitlari va imkoniyatlari hisobga olinadi. Marketing faoliyatining rejalari va dasturlari unga asoslanadi. Faoliyatning alohida yo'nalishlari yoki mahsulot bo'linmalari darajasida mahsulot takliflarini ishlab chiqish va alohida mahsulotlar uchun resurslarni taqsimlash bilan bog'liq bo'lgan ushbu sohaning rivojlanish strategiyasi ishlab chiqilmoqda. Ayrim mahsulotlar darajasida turli marketing vositalaridan (narx, aloqa) foydalangan holda maqsadli segmentni aniqlash va bozorda ma'lum mahsulotni joylashtirish asosida funktsional strategiyalar shakllantiriladi.

Kompaniyaning marketing strategiyasini ishlab chiqishda asosiy nuqta ichki va tashqi muhitni tahlil qilishdir. Ichki muhitni tahlil qilish kompaniyaning strategiyani amalga oshirish imkoniyatlarini aniqlashga imkon beradi; tashqi muhitni tahlil qilish zarur, chunki bu muhitdagi o'zgarishlar ham marketing imkoniyatlarining kengayishiga, ham muvaffaqiyatli marketing doirasining cheklanishiga olib kelishi mumkin. Shuningdek, marketing tadqiqotlari jarayonida "iste'molchi-mahsulot" munosabatlarini, ma'lum bir tarmoq bozoridagi raqobatning o'ziga xos xususiyatlarini, makro muhitning holatini va mintaqadagi sanoat salohiyatini tahlil qilish kerak. kompaniya faoliyat yuritish niyatida.

Shuningdek, iste'molchilarning raqobatdosh ishlab chiqaruvchilarning brendlariga bo'lgan munosabatini o'rganish kerak.

Eng keng tarqalgan strategiyalar o'sish strategiyalari bo'lib, ular firma o'sishiga to'rt xil yondashuvni aks ettiradi va quyidagi elementlarning bir yoki bir nechtasi holatining o'zgarishi bilan bog'liq: mahsulot, bozor, sanoat, firmaning tarmoq ichidagi pozitsiyasi, texnologiya. Ushbu elementlarning har biri ikkita holatdan birida bo'lishi mumkin - mavjud yoki yangi. Ushbu turdagi strategiya quyidagi guruhlarni o'z ichiga oladi

1. Konsentrlangan o'sish strategiyalari - mahsulot va (yoki) bozorning o'zgarishi bilan bog'liq bo'lib, kompaniya o'z mahsulotini yaxshilashga harakat qilganda yoki o'z sohasini o'zgartirmasdan yangisini ishlab chiqarishni boshlaganda yoki mavjud bozorda o'z mavqeini yaxshilash imkoniyatlarini qidirganda. yoki yangi bozorga o'ting.

2. Integratsiyalashgan o'sish strategiyalari - yangi tuzilmalarni qo'shish orqali kompaniyani kengaytirish bilan bog'liq. Ikkala holatda ham firmaning sanoatdagi pozitsiyasi o'zgaradi. Integratsiyalashgan o'sish strategiyalarining ikkita asosiy turi mavjud.

3. Diversifikasiyalangan o’sish strategiyalari – agar firmalar ma’lum bir tarmoq doirasida ma’lum mahsulot bilan ma’lum bozorda yanada rivojlana olmasa, amalga oshiriladi. Bularga quyidagilar kiradi:

4. Maqsadli qisqartirish strategiyalari - kompaniya uzoq davom etgan o'sishdan so'ng kuchlarni qayta to'plash kerak bo'lganda yoki samaradorlikni oshirish zarurati tufayli, iqtisodiyotda tanazzul va keskin o'zgarishlar yuz berganda, masalan, tarkibiy tuzatishlar va hokazolarda amalga oshiriladi.

Strategiyalarni tasniflash mumkin bo'lgan muhim mezon bozor ulushidir. Shunga asoslanib, raqobat strategiyalarining to'rt turi ajratiladi.

1. Liderning strategiyalari. Mahsulot bozorida etakchi bo'lgan kompaniya ustun mavqeni egallaydi va uning raqobatchilari ham buni tan olishadi. Etakchi kompaniya o'z ixtiyorida quyidagi strategiyalar to'plamiga ega.

2. “Challenging” strategiyalari ustun mavqeni egallamaydigan firmalar uchun xosdir. Ushbu strategiya etakchining bozor ulushi qanchalik katta bo'lsa, shunchalik samaraliroq bo'ladi, chunki uning uchun arzonlashtirilgan narxni qabul qilish juda katta yo'qotishlarni anglatadi; "qiyinchilik" qiladigan firma, ayniqsa, kichik bo'lsa, sezilarli darajada kamroq yo'qotadi.

3. “rahbarga ergashish” strategiyalari. "Izdosh" - bu kichik bozor ulushiga ega bo'lgan raqobatchi bo'lib, o'z qarorlarini raqobatchilarning qarorlari bilan moslashtirib, moslashuvchan xatti-harakatni tanlaydi.

4. Mutaxassislarning strategiyalari. Mutaxassisni faqat bitta yoki bir nechta segmentlar qiziqtiradi, umuman bozorga emas. Uning maqsadi kichik daryoda katta baliq bo'lishdir. Mutaxassis o'ziga e'tibor qaratadigan joy daromadli bo'lishi uchun u etarli daromad salohiyatiga ega bo'lishi kerak; o'sish potentsialiga ega; raqobatchilar uchun yoqimsiz bo'lish; kompaniyaning o'ziga xos imkoniyatlariga mos kelishi; kirish uchun barqaror to'siq mavjud.

Har xil turdagi marketing strategiyalarining xususiyatlari va tahlili ular asosan bir-birini to'ldiradi va takrorlaydi degan xulosaga kelishimizga imkon beradi. Bundan tashqari, haqiqiy amaliyotda, qoida tariqasida, korxonalar ko'plab mumkin bo'lgan strategiyalardan ma'lum bir kombinatsiyani ishlab chiqadilar va qo'llaydilar. Eng maqbulini tanlash kompaniyaning ishlashi va rivojlanishiga ta'sir qiluvchi omillarga asoslangan turli usullar yordamida amalga oshiriladi.

Mahsulot siyosati - bu nafaqat assortimentni maqsadli shakllantirish va uni boshqarish, balki mahsulotga ta'sir qiluvchi ichki va tashqi omillarni hisobga olish, uni yaratish, ishlab chiqarish, bozorga chiqarish va sotish, bunday faoliyatni huquqiy ta'minlash, vosita sifatida narx belgilash. mahsulot siyosati maqsadlariga erishish va boshqalar.

Mahsulot siyosati muayyan harakatlar majmuini yoki faoliyatning oldindan o'ylangan usullari va tamoyillarini nazarda tutadi, buning natijasida tovarlar assortimentini shakllantirish va boshqarish bo'yicha chora-tadbirlarning uzluksizligi va maqsadga muvofiqligi ta'minlanadi. Bunday harakatlar to'plamining yo'qligi korxona assortimentining beqarorligiga, nosozliklarga va assortimentning tasodifiy yoki vaqtinchalik bozor omillarining haddan tashqari ta'siriga olib keladi. Bunday hollarda joriy boshqaruv qarorlari ko'pincha uzoq muddatli manfaatlarni hisobga olgan holda hisob-kitoblarga emas, balki sezgiga asoslangan holda yarim, asossizdir.

Puxta o'ylangan mahsulot siyosati nafaqat assortimentni yangilash jarayonini optimallashtirishga imkon beradi, balki mavjud vaziyatlarni to'g'irlash imkonini beruvchi korxonani boshqarish bo'yicha harakatlarning umumiy yo'nalishi uchun o'ziga xos ko'rsatma bo'lib xizmat qiladi. Korxona uchun umumiy, strategik harakat yo'nalishining yo'qligi, ularsiz uzoq muddatli mahsulot siyosati bo'lmaydi, bu noto'g'ri qarorlar, kuchlar va resurslarning tarqalishi, hamma narsa bir vaqtning o'zida mahsulot ishlab chiqarishni rad etish bilan to'la. ularni seriyali yoki ommaviy ishlab chiqarishga tayyor. Tabiiyki, bunday xatolar tovar ishlab chiqaruvchilarga qimmatga tushadi.

1-rasm. Yangi mahsulotni ishlab chiqishning asosiy bosqichlari

Yangi mahsulotlarni yaratuvchilar oldida rivojlanishning har bir bosqichida ehtiyotkorlik bilan ishlash vazifasi turibdi (1-rasm).

Albatta, tadbirkor yangi mahsulot ishlab chiqarishni yo'lga qo'yishda tavakkal qiladi, chunki u o'z xarajatlari o'zini oqlashini bilmaydi. Bunday holda, tadbirkorga yangi mahsulotni yaratish qoidalarini taklif qilish va shu bilan korxonaning foydasi va samaradorligini oshirish orqali xavfni minimal darajaga tushirishga yordam beradigan marketing xizmati mavjud.

G‘oyadan tayyor mahsulotgacha bo‘lgan jarayon beshta asosiy bosqichni o‘z ichiga oladi: g‘oyani ishlab chiqish; kontseptual rivojlanish; eksperimental dizaynni ishlab chiqish, shu jumladan prototipni yaratish; bozorga sinovdan o'tish; tijoratlashtirish.

Birinchi bosqichda samaraliroqlarini tanlash uchun yangi mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish bo'yicha takliflarni dastlabki baholash amalga oshiriladi.

Dastlabki baholashdan o'tgan g'oyalar kontseptual ishlab chiqilishi kerak, bu erda ular potentsial iste'molchilarning ehtiyojlarini hisobga olgan holda takomillashtiriladi. Ushbu bosqichda, iloji bo'lsa, potentsial xaridorlarning fikrlarini hisobga olgan holda, mahsulotning asosiy xususiyatlarini va uni sotish bo'yicha taklif etilayotgan strategiyani tavsiflovchi biznes-rejaning birinchi (ishchi) versiyasi tuziladi. Kontseptsiya tasdiqlangandan so'ng, barcha sxemalarni loyihalash, texnologik, ishlab chiqarish, texnik va muhandislik masalalari hal qilinadigan rivojlanish bosqichi boshlanadi.

Yangi mahsulotni ishlab chiqish bosqichi dizayn hujjatlarini sinovdan o'tkazish, butun ishlab chiqarish jarayonini disk raskadrovka qilish, sinovdan o'tkazish va mijozlarga raqobatbardoshlik haqidagi fikrlarini o'rganish uchun taqdim etish uchun prototipni yaratish bilan yakunlanadi. Ilmiy-tadqiqot ishlari tugashidan oldin marketing rejasining yakuniy versiyasini tuzish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlar to'planishi kerak.

Sinov bozoriga kirish bosqichi sinov partiyasini ishlab chiqarish va uni sotishni o'z ichiga oladi, uning natijalari bozor yangi mahsulotni qabul qiladimi yoki yo'qligini aniqlash uchun ishlatilishi mumkin.

Agar sinov partiyasi muvaffaqiyatli sotilgan bo'lsa, unda mahsulotning raqobatbardosh bo'lish ehtimoli katta.

Biz yangi mahsulotlarning asosiy qonunini shakllantirishimiz mumkin: bitta yangi mahsulot sotuvda va faol sotib olinayotganda, korxona ishlamay qolmasligi uchun keyingi yangi mahsulotni ishlab chiqish jarayoni parallel ravishda sodir bo'lishi kerak. uning rentabelligi va samaradorligini oshirish.

Mahsulotning hayot aylanishi tushunchasi.

Yangi mahsulot yaratilishi bilan uning hayot aylanishi boshlanadi, bu quyidagi bosqichlar bilan tavsiflanadi (1.2-rasm):

1. Tadqiqot va ishlanmalar. Bu bosqichda mahsulot va uning g'oyasining paydo bo'lishi sodir bo'ladi. Tovarlarni sotish hali ham nolga teng, foyda salbiy.

2. Amalga oshirish. Ushbu bosqichda mahsulot iste'molchiga o'z targ'ibotini boshlaydi, faol reklama kampaniyasi o'tkaziladi, lekin savdo o'sishi bilan foyda salbiy tomonga o'sishda davom etadi.

3. O'sish bosqichi. Ishlab chiqaruvchi uchun eng qulay bosqich. Kompaniya sezilarli daromad oladi, mahsulot sotish o'sishda davom etmoqda.

4. Yetuklik bosqichi. Mahsulot ko'p miqdorda ishlab chiqariladi, sotish endi bunday yuqori sur'atlarda o'smaydi, foyda asta-sekin kamayadi, chunki raqobat seziladi.

5. pasayish bosqichi. Sotish keskin kamayadi, kompaniya mahsulot ishlab chiqarishni to'xtatadi, foyda juda past.

1.2-rasm Mahsulotning hayot aylanishi

Marketing mahsulotga uning butun hayoti davomida hamroh bo'ladi. Yangi mahsulotlar to'g'risidagi qonunni hayot tsikli nuqtai nazaridan ko'rib chiqish mumkin: biznes faqat turli xil mahsulotlarning hayot davrlari bir-biriga mos kelganda maksimal foyda va samaradorlikka ega bo'ladi.

Korxonada mahsulot siyosati yangi mahsulotni yaratish muammosini hal qiladi va ishlab chiqarish sohasi bilan bog'liq. Ushbu sohadagi marketing ishlanmalari tadbirkorga iqtisodiy faoliyatning ushbu bosqichida uni kutayotgan ko'plab xatolardan qochishga yordam beradi. Shuning uchun aniq aytishimiz mumkinki, mahsulot marketing siyosati kompaniya faoliyati samaradorligini oshirishga yordam beradi.

Narx siyosati - bu firma o'z tovarlari yoki xizmatlariga narxlarni belgilashda rioya qilmoqchi bo'lgan xatti-harakatlar falsafasi yoki umumiy faoliyat tamoyillari. Korxonaning narx siyosati doirasiga ulgurji va chakana narxlar, narx belgilashning barcha bosqichlari, mahsulotning dastlabki narxini aniqlash taktikasi, narxni tuzatish taktikasi masalalari kiradi. Ushbu masalalarni hal qilish orqali marketologlar mahsulot uchun eng maqbul narxni belgilaydilar, bu esa kompaniyaning rentabelligini oshirishga yordam beradi.

Savdo zanjiriga qarab narxlarning bir necha turlarini ajratish mumkin. Korxonalarning ulgurji narxlari - korxona ulgurji xaridorga mahsulot sotadigan narxlar. Bu narx mahsulot tannarxi va korxona foydasidan iborat. Ulgurji savdo narxlari - ulgurji vositachi chakana sotuvchiga tovarlarni sotadigan narxlar. Narxga xarajat, foyda va etkazib berish va sotish chegirmasi (ulgurji yetkazib beruvchining xarajatlari) kiradi. Chakana narx - bu mahsulot oxirgi iste'molchiga sotiladigan narx. Shuningdek, u savdo chegirmalarini (chakana sotuvchining xarajatlarini) o'z ichiga oladi.

Narxlarni shakllantirish jarayonining tashqi omillariga quyidagilar kiradi:

Iste'molchilar. Bu omil har doim zamonaviy marketingda ustun mavqeni egallaydi;

Bozor muhiti. Bu omil bozordagi raqobat darajasi bilan tavsiflanadi. Bu erda korxona autsaydermi yoki yetakchimi, u rahbarlar guruhiga yoki begona shaxslarga tegishli bo'ladimi, shuni ajratib ko'rsatish kerak;

Tarqatish kanallari ishtirokchilari. Ushbu bosqichda etkazib beruvchilar ham, vositachilar ham narxga ta'sir qiladi. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, ishlab chiqaruvchi uchun eng katta xavf - bu energiya narxining oshishi, shuning uchun davlat ushbu sohani nazorat qilishga harakat qilmoqda;

Davlat biznesga bilvosita soliqlar, monopoliyaga qarshi va demping taqiqlarini o'rnatish orqali narxga ta'sir qiladi;

Bozorda narx o'zgarishiga qaramay, dastlabki narxni aniqlashning to'rtta asosiy usuli mavjud:

Qimmatbaho usul. Usul ishlab chiqarish xarajatlariga narx yo'nalishiga asoslangan. Ushbu usul bilan narx tannarxdan va foydaning ma'lum bir qat'iy foizidan iborat. Bu usul xaridorning emas, balki tadbirkorning maqsadini hisobga oladi.

Agregat usuli. Ushbu usul narxni mahsulotning alohida elementlari uchun narxlar yig'indisi sifatida hisoblab chiqadi, shuningdek, umumiy (agregat) blokning narxi va alohida elementlarning yo'qligi yoki mavjudligi uchun mukofot yoki chegirma.

Parametrik usul. Ushbu usulning mohiyati shundan iboratki, uning narxi mahsulotning sifat ko'rsatkichlarini baholash va o'zaro bog'liqlikdan aniqlanadi.

Joriy narxlarga asoslangan narx belgilash. Ushbu usulga ko'ra, ma'lum bir mahsulot uchun narx o'xshash mahsulotlarning narxiga qarab belgilanadi, u yuqori yoki past bo'lishi mumkin.

Narxni aniqlashda, uning keyingi o‘zgarishlarini bashorat qilishda, uni to‘g‘rilashda tadbirkor uchun nafaqat noto‘g‘ri hisoblab chiqmaslik, balki narxni oshirib yubormaslik ham juda muhim, bu esa talabga va xaridorlarning kompaniyaga munosabatiga bevosita ta’sir ko‘rsatishi mumkin. Shuning uchun barcha o'zgarishlar tahlil qilinadi va rentabellik va samaradorlikni oshirishga yordam beradigan narxlarni belgilash va moslashtirish strategiyalari ishlab chiqiladi.

1.3 Aloqa siyosati

Zamonaviy marketing o'z mijozlari bilan muloqot qilishni talab qiladi. Marketing kommunikatsiyalari - bu kompaniya va uning mahsulotlarini taqdim etish va takomillashtirish maqsadida kompaniya va marketing faoliyatining boshqa sub'ektlari o'rtasida ma'lumot almashish jarayoni. Axborot almashish jarayoni kompaniya va uning mahsulotlarini ilgari surishning umumiy global maqsadi bilan belgilanadi.

Tovar ishlab chiqaruvchi korxonaning (shuningdek, bozor faoliyatining boshqa sub'ektlarining) yaxshi yo'lga qo'yilgan aloqa (to'g'ridan-to'g'ri va teskari) aloqalari uning iqtisodiy birlik sifatida normal ishlashining ajralmas sharti, muvaffaqiyatli bozor faoliyatining hal qiluvchi shartlaridan biridir. Zamonaviy sharoitda aloqaning ahamiyati bozorlarning tovarlar bilan to'yinganligi, iste'molchilar ehtiyojlarining xilma-xilligi, raqobat shakllari va usullari, axborotni yig'ish, saqlash, qayta ishlash, uzatish va boshqa bir qator vositalarning tobora takomillashib borishi tufayli muttasil ortib bormoqda. omillar.

Savdoni rag'batlantirish - mahsulotni (yoki xizmatni) sotib olish yoki sotishni rag'batlantirish uchun qisqa muddatli rag'batlantirish choralari.

Targ'ibot - bu bosma ommaviy axborot vositalarida tijorat ahamiyatga ega bo'lgan ma'lumotlarni tarqatish yoki radio, televidenie yoki sahnada qulay taqdimot orqali tovarlarga bo'lgan talabni shaxssiz va to'lovsiz rag'batlantirish.

Shaxsiy sotish - bu savdoni amalga oshirish uchun bir yoki bir nechta xaridor bilan suhbat davomida mahsulotning og'zaki taqdimoti.

Jamoatchilik bilan aloqalar - kompaniyaning ijobiy imidjini shakllantirish.

Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda ko'rgazmalar, yarmarkalar, salonlar, telemarketing, global axborot va elektron tizimlar (masalan, Internet), katalog savdosi, pochta jo'natmalari kabi to'g'ridan-to'g'ri aloqa vositalarini qo'shish kerak.

Muayyan hollarda aloqa vazifalari: mahsulot, narxlar, tarqatish tizimi tomonidan bajarilishi mumkin. Barcha aloqa kanallari bir-birini to'ldiradi - siz shunchaki ularning kombinatsiyalangan ta'sirini oshirishingiz va kompaniyaning umumiy aloqa byudjetini ushbu kanallar o'rtasida to'g'ri taqsimlashingiz kerak.

Aloqa jarayoni kompaniya ichida ham gorizontal (bir yo'nalishdan ikkinchisiga, xodimlar o'rtasida) va vertikal (tashkiliy va funktsional ierarxiya darajalari bo'ylab) sodir bo'ladi. Yaxshi ishlaydigan ichki aloqa tizimi kompaniyaga nafaqat ichki muammolarni tezda hal qilish, balki kompaniyaning tashqi aloqa tizimidagi fikr-mulohazalarga o'z vaqtida javob berish imkonini beradi.

Rag'batlantirish - bu sizning mahsulotlaringiz, xizmatlaringiz va kompaniyangiz faoliyati to'g'risida iste'molchilarni xabardor qilishning har qanday shakli.

Kompaniyaning, uning mahsulotlari va xizmatlarining obro'-e'tiborini yaratish;

Kompaniya va uning mahsulotlari uchun innovatsiyalar imidjini shakllantirish;

Mahsulotning xususiyatlari haqida ma'lumot berish;

Mahsulot narxini asoslash;

Tovarning o'ziga xos xususiyatlarini iste'molchilar ongiga kiritish;

Tovar va xizmatlarni sotib olish joyi to'g'risida ma'lumot berish;

Sotish haqida ma'lumot;

Raqobatchilar bilan taqqoslaganda kompaniya haqida qulay ma'lumotlarni yaratish.

Rag'batlantirishni rejalashtirish. Rag'batlantirish rejasi, qoida tariqasida, uch qismdan iborat: reklama maqsadlari, reklama tarkibi va uning byudjeti. Rag'batlantirish maqsadlarini ikkita katta yo'nalishga bo'lish mumkin: talabni rag'batlantirish va kompaniya imijini yaxshilash. Talabning aniq maqsadlarini belgilashda firma kompaniyaning o'rta va uzoq muddatli reklama maqsadlarini ko'rsatadigan ta'sir ierarxiyasi modelidan foydalanishi mumkin: xabardorlik, bilim, qulaylik, afzallik, ishontirish va sotib olish.

Iste'molchini xarid qilish uchun barcha oldingi bosqichlardan ketma-ket o'tish kerak. Ushbu modeldan foydalanib, firma o'z takliflari haqida ma'lumot berishdan ishontirishga o'tishi mumkin. Dastlabki bosqichlarda, mahsulot yoki xizmat unchalik ma'lum bo'lmaganda, rag'batlantirishning maqsadi ma'lumot berish va asosiy talabni shakllantirish bo'lishi kerak. Keyingi bosqichlarda, afzal ko'rish maqsadga aylanganda, kompaniya o'z mahsulotlariga ijobiy munosabat va his-tuyg'ularni yaratadi va tanlangan talabni qondirishga harakat qiladi. Ishontirish va sotib olish bosqichlarida reklama maqsadlari iste'molchi niyatlarini rag'batlantiradigan va qo'llab-quvvatlaydigan bo'ladi.

1.4 Sotish siyosati

Savdo siyosati - bu kompaniya o'z tovarlari uchun tarqatish kanallarini qurish va tovarlarni vaqt va makonda tashish sohasida rioya qilmoqchi bo'lgan xatti-harakatlar falsafasi yoki umumiy faoliyat tamoyillari.

Shu sababli, kompaniya uchun savdo tarmog'ini (tarqatish kanallarini) tanlash strategik qaror bo'lib, u nafaqat maqsadli segmentning kutishlariga, balki o'z maqsadlariga ham mos kelishi kerak.

Tarqatish tarmog'i tovarlar va xizmatlarni alohida iste'molchilar yoki sanoat foydalanuvchilari uchun ochiq qilish maqsadida raqobatli almashinuv jarayonida ishtirok etuvchi sheriklar tomonidan tuzilgan tuzilma sifatida belgilanishi mumkin. Bu hamkorlar ishlab chiqaruvchilar, vositachilar va oxirgi foydalanuvchilar - xaridorlardir. Har qanday tarqatish kanali almashinuv uchun zarur bo'lgan ma'lum funktsiyalar to'plamini bajaradi.

Savdo funktsiyalari:

Bozor segmentatsiyasi natijalarini o'rganish;

Iste'molchilar yoki vositachilar bilan shartnomalar tuzish;

Shartnoma bajarilishini hisobga olish va nazorat qilish;

Mijozlarga tovarlarni jo'natish rejasini ishlab chiqish;

Savdo kanallarini aniqlash;

Tovarlarni sotishda axborot, resurs va texnik yordam ko'rsatish;

Sotishni rag'batlantirish;

Iste'molchilarning fikr-mulohazalarini o'rnatish va tartibga solish.

Ko'rib chiqilgan funktsiyalarni amalga oshirish birja jarayoni ishtirokchilari o'rtasida o'zaro qarama-qarshi yo'nalishlarga yo'naltirilgan tijorat taqsimot oqimlarining paydo bo'lishiga olib keladi. Savdo kanalida jami besh turdagi oqimlarni ajratish mumkin:

1. mulkiy huquqlar oqimi: tovarga bo'lgan mulk huquqining bir mulkdordan ikkinchisiga o'tishi;

2. jismoniy oqim: tovarning ishlab chiqaruvchidan vositachilar orqali yakuniy iste'molchiga ketma-ket jismoniy harakati;

3. buyurtmalar oqimi: xaridorlar va vositachilardan keladigan va ishlab chiqaruvchilarga yuborilgan buyurtmalar;

4. moliyaviy oqim: oxirgi foydalanuvchidan ishlab chiqaruvchi va vositachilarga o'tadigan turli xil to'lovlar, veksellar, komissiyalar;

5. axborot oqimi: bu oqim ikki yo'nalishda tarqaladi - bozor haqidagi ma'lumotlar ishlab chiqaruvchi tomon siljiydi, ishlab chiqaruvchi va vositachilar tashabbusi bilan taklif qilinadigan mahsulotlar haqidagi ma'lumotlar bozorga yuboriladi.

Shunday qilib, tarqatish kanalining mavjudligi birja ishtirokchilari o'rtasida funktsiyalar va oqimlarning taqsimlanishini nazarda tutadi. Tarmoqni o'rnatishdagi asosiy savol bu funksiyalar va oqimlar mavjud bo'lishi kerakmi yoki yo'qmi emas, balki ularni qaysi kanal a'zolari bajarishi kerak.

2. Korxonaning tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari

"Windows-Grad" kompaniyasi (IP Korotaev D.V.) Naberejnye Chelni bozorida 4 yildan ortiq vaqtdan beri mavjud va birinchilardan bo'lib o'zining PVX derazalar ishlab chiqarishini yo'lga qo'ygan. Asosiy hamkor va yetkazib beruvchi sifatida PVX ishlab chiqarish va qayta ishlash bo‘yicha jahon yetakchisi bo‘lgan Germaniyaning REHAU kompaniyasi tanlandi. Yakka tartibdagi tadbirkor Korotayev D.V. 2008 yil 15 aprelda ro'yxatga olingan (kompaniya "Okna-Grad" nomi bilan ishlaydi).

Korotayev D.V. o'z binosiga ega bo'lmagani uchun u Naberejnye Chelni, Drujby Narodiv prospekti, 16a manzilida ofisni ijaraga oladi. Ishlab chiqarish ustaxonalari BSI hududida joylashgan.

Tadbirkor yuridik shaxs bo‘lib, mustaqil balansga, alohida mulkka ega, o‘z majburiyatlari bo‘yicha mustaqil javobgar bo‘ladi, o‘z nomidan mulkiy va boshqa nomulkiy huquqlarga ega bo‘lishi va ularni amalga oshirishi, majburiyatlarni bajarishi, da’vogar va javobgar bo‘lishi mumkin. sudda. Kompaniya bank hisob raqamlariga ega va oddiy dumaloq muhr, shtamp, belgilar va tovar belgisiga ega.

Tadbirkor Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida taqiqlanmagan boshqa har qanday faoliyat turlari bilan shug'ullanish huquqiga ega.

Tadbirkor - tadbirkorlik faoliyati davomida sotib olingan mulk egasi. Tadbirkor o'z mulkida bo'lgan mol-mulkka o'z xohishiga ko'ra, o'z faoliyatining maqsadlariga va mulkning maqsadiga muvofiq egalik qiladi, undan foydalanadi va uni tasarruf etadi.

Kompaniya 4 yildan ortiq vaqt davomida plastik derazalarni o'rnatib kelmoqda va uch yil oldin derazalar ishlab chiqarishni boshlagan, shuning uchun moliyaviy ko'rsatkichlar dinamikasi so'nggi uch yil ichida (2008 - 2010) amalga oshirilmoqda.

Kompaniya plastik derazalar ishlab chiqaruvchisi sifatida faoliyati davomida Naberejnye Chelni shahridagi ba'zi yirik ob'ektlarni PVX konstruktsiyalar bilan sirladi:

1. Lodjiyali 190 xonadonga mo'ljallangan 37/20 ("TatZhilInvest" qurilish kompaniyasi) qurilayotgan o'n olti qavatli turar-joy binosi;

2. BSI hududida joylashgan Zarital bazasining to'rt qavatli binosi;

3. Mendeleevsk shahridagi bolalar bog'chasi binosi;

4. Shaharning turli hududlarida joylashgan o‘n sakkizta xususiy kottejlar, har bir ob’ektga 8-12 ta mahsulot, jumladan, nostandart;

Shuningdek, 200 ga yaqin kichik sanoat, savdo va turar-joy obyektlari (ofislar, pavilyonlar, kvartiralar, xususiy uylar).

Kompaniya mahsulotlarining yuqori sifati quyidagilar bilan ta'minlanadi:

Rehau-dan PVX profilidan foydalanish. To'rt kamerali va besh kamerali profil tizimlari yuqori issiqlik uzatish qarshiligini ta'minlaydi.

Eng yaxshi Evropa ishlab chiqaruvchilarining yuqori aniqlikdagi uskunalari bilan jihozlangan zamonaviy ishlab chiqarish yaxshi yo'lga qo'yilgan. Texnologik standartlarga va sifat nazoratiga qat'iy rioya qilish.

"Windows - Grad" kompaniyasi:

Ehtiyotkorlik bilan tanlangan yuqori sifatli profil tizimlaridan tanlash imkoniyati;

Qo'rg'oshinsiz plastik derazalar ishlab chiqarish uchun ekologik toza texnologiya;

PVX oynalar ishlab chiqarish va plastik derazalar uchun butlovchi qismlar assortimentini kengaytirish ustidan muntazam texnologik nazorat;

Ishlab chiqarishning har bir bosqichida sifat nazorati tizimi;

Bir yil davomida plastik derazalar uchun kafolat xizmati;

Plastik oynalarni o'rnatish, balkonlarni oynalash va lojikalarni oynalashda faol va malakali xodimlar.

Taqdim etilgan profil tizimlarining dizayn imkoniyatlari deyarli cheksizdir, bu sizga har qanday dizayn va rangli echimlarni amalga oshirish imkonini beradi. Bu nostandart seriyali uylar va yozgi jamoalarning aholisi uchun muhimdir.

Kompaniyaning vazifasi odamlar dunyosida qulaylik yaratishga yordam beradigan, shuningdek, har bir inson hayotida qulay muhit yaratishni ta'minlaydigan shaffof tuzilmalar bozorida yuqori sifatli mahsulotlar va xizmatlarni yaratish va etkazib berishdir.

1. Yetkazib berilayotgan mahsulot butun ishlash davrida kuch, resurslar va vaqtni talab qilmasligiga kafolatlar berish; yuqori sifatli va ishonchli, qulay va ishlatish uchun qulay.

2. Kompaniya tomonidan taklif etilayotgan xizmat iste'molchilar tomonidan eng yuqori va professional sifatida baholanishi hamda operatsion samaradorlikni doimiy oshirish uchun asos bo'lishi kafolatlarini ta'minlash.

3. Tashqi (mijozlar, hamkorlar) va ichki mijozlar bilan hamkorlikning eng samarali darajasiga erishish; o'z resurslari va iste'dodlarini birlashtirish, Kompaniya rivojlanishini ta'minlash, ish o'rinlarini yaratish va saqlash; shuningdek, shaffof tuzilmalar bozorida iste'mol talabining barqaror o'sishi Kompaniyaga uzoq muddatda o'zining etakchi mavqeini saqlab qolish imkonini beradi.

Korxonada chiziqli boshqaruv tizimi mavjud. Bu barcha uchastka ishchilarining bevosita guruh rahbariga bo'ysunishini anglatadi. Bunda boshqaruv bo‘g‘inlari tizimi, umuman olganda, ishlab chiqarish jarayoni bo‘g‘inlari tizimiga to‘g‘ri keladi.

Chiziqli tizim vazifalarni (topshiriqlarni berish) aniq shakllantirilishini, ishchilarning ish natijalari uchun to'liq javobgarligini ta'minlaydi. Ammo shu bilan birga, u alohida hududlarni boshqarishda vakolatli mutaxassislardan foydalanish imkoniyatlarini cheklaydi.

Korxonaning tuzilishi 2.1-rasmda keltirilgan.

2.1-rasm "Windows-Grad" boshqaruvining tashkiliy tuzilmasi.

Chiziqli strukturaning afzalliklari foydalanish qulayligi bilan bog'liq. Bu erda barcha mas'uliyat va vakolatlar aniq taqsimlangan va shuning uchun tezkor qarorlar qabul qilish jarayoni, jamoada zarur intizomni saqlash uchun sharoitlar yaratilgan. Tashkilotning chiziqli tuzilishining kamchiliklari orasida odatda qattiqlik, moslashuvchanlik va korxonaning yanada o'sishi va rivojlanishiga qodir emasligi qayd etilgan. Chiziqli tuzilma bir boshqaruv darajasidan boshqasiga uzatiladigan katta hajmdagi ma'lumotlarga yo'naltirilgan va quyi boshqaruv darajasidagi xodimlarning tashabbusi cheklangan. U menejerlarning malakasiga va ularning ishlab chiqarish va bo'ysunuvchilarni boshqarishning barcha masalalarida malakasiga yuqori talablar qo'yadi.

Korxona boshqaruv apparatining maqsadlari, vazifalari, tuzilishi va soni korxonaning turi, turi, hajmi, uning tuzilishi, ta'lim mazmuni va ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish shakllari va boshqalarga bog'liq Okna-Gradning umumiy soni. xodimlar soni 36 kishi.

Kompaniyaning shtat jadvaliga ko'ra, xodimlar tarkibi quyidagicha:

1. Boshqaruv xodimlari - 8 kishi (shu jumladan: bosh direktor, tijorat direktori, savdo bo'limi boshlig'i, bosh buxgalter, moddiy-texnika ta'minoti bo'limi boshlig'i, ishlab chiqarish bo'limi direktori, savdo bo'limi boshlig'i);

2. Reja-iqtisodiyot xodimlari - 3 kishi (buxgalter - 2 kishi, iqtisodchi - 1 kishi);

3. Boshqa ishchilar - 25 kishi (o'lchov va o'rnatish bo'yicha mutaxassislar - 10 kishi, ishlab chiqarish ishchilari - 6 kishi, ta'minot bo'yicha menejer - 2 kishi, savdo bo'yicha menejer - 3 kishi, advokat - 1 kishi, kotib yordamchisi - 1 kishi, texnik xodimlar - 2 kishi. odamlar).

Umuman olganda, korxona xodimlari jamoasini yuqori professional, o'z kasbiy burchlarini bajara oladigan va tashkilot oldiga qo'ygan maqsadlarga erisha oladigan sifatida tavsiflash mumkin.

2.1-jadvalda Okna-Grad ishchi kuchining 2008 - 2010 yillardagi tarkibi ko'rsatilgan.

2.1-jadval

Lavozim bo'yicha korxona xodimlarining tuzilishini tahlil qilish

Ko'rsatkichlar	2008 yil		2009 yil		2010 yil		O'rtacha 3 yildan ortiq
	Chel	%	Shaxs	%	Shaxs	%	%
Katta xodimlar	8	23,58	8	13,79	8	12,44	18,6
Rejalashtirish va iqtisodiy	3	8,82	3	5,17	3	6, 19	6,99
Iqtisodchi	1	2,94	1	2,77	1	2,7	2,8
Buxgalter	2	5,88	2	5,55	2	5,55	5,7
Boshqa xodimlar	23	67,6	25	69,4	25	71,1	68,5
O'lchash va o'rnatish bo'yicha mutaxassis	8	23,5	10	27,7	10	32,6	25,6
Ishlab chiqarish ishchilari	6	17,6	6	16,6	6	16,6	17,1
Sotib olish menejeri	3	8,82	3	8,3	3	8,3	8,56
Sotish bo'yicha menejer	2	5,8	2	5,55	2	6,57	5,6
Huquqshunos; advokat	1	2,94	1	2,77	1	2,77	2,8
Kotib - yordamchi	1	2,94	1	2,77	1	2,77	2,8
Texnik xodimlar	2	5,8	2	5,55	2	5,55	5,6
Jami	34	100	36	100	36	100	100

Korxonaning barcha boshqaruv jamoasi oliy ma'lumotga ega va kamida 5 yillik boshqaruv tajribasiga ega.

Har bir menejer bajaradigan funktsiyalarni aniqlash kerak:

1. Bosh direktor.

Ishonchnomasiz yakka tartibdagi tadbirkor D.V.Korotayev nomidan ish yuritadi, shu jumladan uning manfaatlarini ifodalaydi va bitimlar tuzadi;

Jamiyat nomidan vakillik qilish huquqiga ishonchnomalar, shu jumladan almashtirish huquqiga ega ishonchnomalar beradi;

Korxona xodimlarini lavozimga tayinlash, ularni boshqa joyga o'tkazish va ishdan bo'shatish to'g'risida buyruqlar chiqaradi, rag'batlantirish choralarini qo'llaydi va intizomiy jazo choralarini qo'llaydi;

Kompaniya ishtirokchilari yig'ilishlarida kompaniya qarorlarining bajarilishini tashkil qiladi;

Jamiyat faoliyati bilan bog'liq bo'lgan ishtirokchilar umumiy yig'ilishining vakolatiga kirmaydigan boshqa masalalar bo'yicha qarorlar qabul qiladi;

Shuningdek, u xodimlarni ishga olish va ishdan bo'shatish va ularni boshqarish bilan bog'liq barcha masalalarni tartibga soladi.

Bosh direktorga bo'ysunadiganlar: tijorat direktori, logistika bo'limi boshliqlari, savdo bo'limi, ishlab chiqarish bo'limi, bosh buxgalter, kotib-yordamchi.

2. Savdo bo'limi boshlig'i:

Bo‘lim ishini tartibga soladi;

Uskunalarni etkazib berish bo'yicha shartnomalarning o'z vaqtida bajarilishi uchun javobgar;

mahsulot ishlab chiqarish va sotish bo‘yicha prognozlar, istiqbolli va joriy rejalar loyihalarini tayyorlashda, korxona mahsulotlariga bo‘lgan talabni, sotish bozorlarini rivojlantirish istiqbollarini o‘rganish bo‘yicha marketing tadqiqotlarini o‘tkazishda boshqarma ishtirokini ta’minlaydi;

Tayyor mahsulotni saqlash, sotish va tashishni tashkil etish bo'yicha korxona standartlarini ishlab chiqish va joriy etish, shuningdek, savdo tarmog'ini, mahsulotni iste'molchilarga etkazib berish shakllarini yaxshilash, transport xarajatlarini kamaytirish, tayyor mahsulotning ortiqcha qoldiqlarini kamaytirish va ishlab chiqarishni tezlashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshiradi. savdo operatsiyalari.

3. Logistika bo‘limi boshlig‘i:

Ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish va maksimal foyda olish maqsadida korxonani uning ishlab chiqarish faoliyati uchun zarur bo'lgan zarur sifatli barcha moddiy resurslar bilan ta'minlash va ulardan oqilona foydalanishni tashkil qiladi;

Ishlab chiqarish dasturini moddiy-texnik ta'minlash, korxona va uning bo'linmalarini ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish ehtiyojlari, shuningdek ehtiyojni aniqlash asosida zarur ishlab chiqarish zaxiralarini yaratish bo'yicha istiqbolli va joriy rejalar va balanslar loyihalarini ishlab chiqishga rahbarlik qiladi. moddiy resurslar uchun;

Yetkazib beruvchilar bilan shartnomalar tuzishga tayyorgarlik ko‘radi, yetkazib berish shartlari va shartlarini kelishib oladi, moddiy-texnika resurslarini yetkazib berish bo‘yicha to‘g‘ridan-to‘g‘ri uzoq muddatli iqtisodiy aloqalarni o‘rnatish imkoniyati va maqsadga muvofiqligini o‘rganadi;

4. Ishlab chiqarish direktori

Ishlab chiqarish jarayonining ritmini nazorat qiladi;

Mahsulot ishlab chiqarish texnologiyasini nazorat qiladi;

Xarid bo'yicha direktor bilan birgalikda u mahsulot ishlab chiqarish uchun xom ashyo va aksessuarlar etkazib berishni rejalashtirishda ishtirok etadi;

Ishlab chiqarish xodimlarining intizomini nazorat qiladi;

Uskunalarning xavfsizligini nazorat qiladi.

Bu harakatlarning barchasi korxonaning malakali xodimlarini boshqarish funktsiyalari doirasida amalga oshiriladi va boshqa barcha xodimlarning ishini va umuman ish jarayonini kuzatish imkonini beradi.

Korxonaning iqtisodiy xarakteristikasining asosiy ko'rsatkichlaridan biri ishlab chiqarish hajmini tahlil qilishdir. 1.2-jadvalda korxona tomonidan 2009 - 2011 yillar davomida ko'rsatilgan xizmatlar hajmining tahlili keltirilgan.

Tahlilning maqsadi xizmatlar ko'lamini keyingi tahlil qilish uchun qiymat va foizlarda xizmatlar hajmining ko'payishi yoki kamayishini ko'rib chiqishdir.

2.2-jadval

Ishlab chiqarish hajmi (m2)

2.2-jadvalga ko'ra, umumiy ishlab chiqarish hajmining o'sishi 140 m 2 ni tashkil etdi. yoki 2,9% ni tashkil etdi, bu esa korxona faoliyatiga ijobiy ta'sir ko'rsatmoqda, shu bilan birga ishlab chiqarish hajmini yanada oshirish uchun resurslarni topish zarur. Ishlab chiqarish hajmining batafsil tahlili 2.3-jadvalda keltirilgan

2.3-jadval

Taqdim etilayotgan xizmatlar doirasi

Deraza mahsulotlarini ishlab chiqarish hajmi 400,29 ming rublga oshdi. yoki 25,9% ga, balkonli lojikalar ishlab chiqarish 90 ming rublga kamaydi. yoki 3,33% ga, ko'rsatilgan xizmatlar hajmi (nishablarni tugatish, deraza tokchalari) ham 215,24 ming rublga oshdi. yoki 42,17% ga oshgan. Umuman olganda, ishlab chiqarish hajmining 11,06 foizga yoki 525,6 ming rublga o'sishi kuzatildi.

Fig.2.2 2008 yilda ishlab chiqarish hajmining tarkibi

2.2 va 2.3-rasmlarda 2008 yil uchun ishlab chiqarish hajmlari tarkibi ko'rsatilgan. 2010 yilgacha mos ravishda.

Fig.2.3 2009 - 2010 yillarda ishlab chiqarish hajmining tarkibi

Raqamlar shuni ko'rsatadiki, balkon lojikalari ulushi 7,4% ga, derazalar ulushi 4,3% ga kamaydi, lekin xizmatlar ulushi 3,1% ga o'sdi.

2.1 Moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tahlil qilish

Moliya-xo'jalik faoliyatini tahlil qilishning maqsadi tadqiqot ob'ektining moliyaviy holatini, moliyaviy natijalarini, samaradorligini va tadbirkorlik faoliyatini ob'ektiv baholashdir.

2.4-jadvalda 3 yillik qiyosiy analitik balans keltirilgan (ilovaga qarang).

Jadvalni tahlil qilib, balans valyutasining 450 ming rublga o'sishini qayd etishimiz mumkin. yoki 3,33 foizga, nomoddiy aktivlar ulushi 1,02 foizga yoki 40 ming rublga, asosiy vositalar ulushi ham 1 foizga, qisqa muddatli debitorlik qarzlari 3,64 foizga yoki 155 ming rublga kamaydi, taqsimlanmagan foyda 25,9 foizga yoki 93 foizga oshdi. ming rubl, ammo aktivlarning ulushini tahlil qilganda, aylanma aktivlarning aylanma mablag'lardan 6,238 ming rublga ustunligini ta'kidlash mumkin va majburiyatlar tarkibida 12,582 ming rubl miqdoridagi qarz kapitali ustunlik qiladi.

Korxona foydasi va xarajatlarini qoplashning asosiy manbai asosiy mahsulotlarni (xizmatlarni) sotishdan olingan daromadlar, qo'shimcha mahsulotlar va sotish bilan bog'liq bo'lmagan daromadlardir. Korxonaning foydasi uning faoliyati samaradorligining muhim ko'rsatkichidir. Foyda tushunchasi uning shakllanish bosqichiga qarab farqlanadi. Hisobot davrining balans foydasi algebraik yig'indi:

Mahsulotlarni (ishlarni, xizmatlarni) sotishdan olingan natija;

Mulkni sotishdan;

Boshqa operatsion bo'lmagan operatsiyalardan olingan daromadlar va xarajatlar balansi.

Korxonaning moliyaviy natijalari olingan foyda miqdori va rentabellik darajasi bilan tavsiflanadi.

Korxona foydani asosan mahsulot sotishdan, shuningdek boshqa faoliyat turlaridan (asosiy vositalarni ijaraga berish, fond va valyuta birjalarida tijorat faoliyati va boshqalar) oladi.

Moliyaviy natijalarni tahlil qilishning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

Mahsulot sotish rejalarining bajarilishi va foyda olish ustidan tizimli nazoratni amalga oshirish;

Mahsulot sotish hajmi va foyda miqdorini oshirish uchun zaxiralarni aniqlash;

Mahsulot sotish, foyda va rentabellikni oshirish imkoniyatlaridan foydalanishda korxona faoliyatini baholash.

2.5-jadvalda korxonaning uch yildagi moliyaviy natijalari tahlili keltirilgan (ilovaga qarang).

Jadval materialida ko'rsatilgan: daromadning 11,06% yoki 525,6 ming rublga o'sishi. mahsulot tannarxining 11,06 foizga yoki 367,94 ming rublga oshishi, shuningdek, buxgalteriya foydasining 40,6 foizga yoki 64,8 ming rublga o'sishi bilan, ammo kechiktirilgan soliq majburiyati 23 ming rublga kamaydi va sof foyda 25,91 foizga oshdi. yoki 93 ming rubl.

Moliyaviy natijalar dinamikasida quyidagi ijobiy o'zgarishlarni qayd etish mumkin. Sotishdan olingan foyda sotishdan tushgan daromaddan tezroq o'sib bormoqda. Bu mahsulotlarni sotib olish xarajatlarining nisbatan qisqarganidan dalolat beradi. Sof foyda sotishdan olingan foyda va soliqqa qadar foydadan tezroq o'sib bormoqda.

Korxonaning moliyaviy tizimida korxona rentabelligi ko'rsatkichlari kichik ahamiyatga ega emas:

Asosiy rentabellik ko'rsatkichlarini hisoblash uchun quyidagi formulalar qo'llaniladi:

1. Aktivlar rentabelligi:

P akt = (P h /A kt) *100% (2.1)

bu erda P akt - aktivlarning daromadliligi;

P h - sof foyda;

Va kt - aktivlarning qiymati.

2. Kapitalning rentabelligi:

R sk = (P chl / S os) * 100% (2.2)

bu erda R sk - o'z kapitalining rentabelligi;

P chl - bir necha yillar uchun sof foyda;

C os - o'z kapitali.

3. Sotish rentabelligi:

R pr = (P / S) * 100% (2.3)

bu erda R pr - mahsulot (tovar) rentabelligining ko'rsatkichi;

P - mahsulot sotishdan olingan foyda ko'rsatkichi;

C - ishlab chiqarish tannarxining ko'rsatkichi.

2.6-jadvalda kompaniyaning 2008 yildan 2010 yilgacha bo'lgan rentabellik ko'rsatkichlarini hisoblash ko'rsatilgan. korxonaning moliyaviy ko'rsatkichlariga muvofiq:

2.6-jadval

Rentabellik ko'rsatkichlari

Jadvaldan ko'rinib turibdiki, mahsulotlarning rentabelligi va o'z kapitali o'zgarishsiz qoldi, lekin aktivlar rentabelligi 0,01% ga oshdi.

2.2 Korxonaning marketing siyosatini tahlil qilish

Marketing menejmenti I.P. Korotayev D.V. savdo bo'limi menejeri tomonidan bo'lim boshlig'i va tijorat direktori rahbarligida amalga oshiriladi, bu korxonada marketingni tashkil etishda malakali yondashuv emas. Menejer sotishni rejalashtirish va amalga oshirish, eng samarali savdo siyosatini ishlab chiqish bilan shug'ullanadi, uning muhim tarkibiy qismi narx strategiyasi, shu jumladan iste'molchilar bilan hisob-kitob qilish usullari va shakllari.

Savdo bo'limi menejeri, agar marketing bo'yicha mutaxassis uchun bo'sh ish o'rni bo'lmasa, quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

─ mijozlarga xizmat ko'rsatish;

─ moslashuvchan narx siyosati.

I.P.ning maqsadi. Korotayev V.D. marketing sohasida quyidagilar mavjud:

Mijozlar orasida mashhurlik va ishonchni qozonish;

Naberejnye Chelni va mintaqada PVX mahsulotlari bozoridagi ulushini oshirish;

Mahsulot sotishni ko'paytirish va foydani oshirish maqsadida mijozlarga qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish.

Ta'kidlanganidek, kompaniya PVX mahsulotlarini ishlab chiqarish va o'rnatish bilan shug'ullanadi. Assortimentdagi asosiy o'rinni plastik derazalar egallaydi.

Bugungi kunda plastik derazalar- bu oynalar muammosini hal qiladigan ko'pchilik uchun maqbul tanlovdir. Taxminan yarim asr davomida butun dunyoda PVC derazalar mashhurdir. Yengilligi, chidamliligi va parvarish qilish qulayligi bilan PVX derazalar an'anaviy yog'och derazalar uchun jiddiy raqobat yaratadi.

Har qanday qurilish yoki ta'mirlash yog'och yoki plastik derazalarni o'rnatmasdan tugamaydi. An'anaviy yog'och derazalar, aqlli iste'molchi derazalarga qo'yadigan sifat talablariga javob bermaydi. Zamonaviy iste'molchi uchun nafaqat derazalarning asosiy maqsadi - xonani yoritish, balki uni sovuqdan, changdan va shovqindan himoya qilish ham muhimdir. PVX derazalar - talablarga to'liq javob beradi:

1. ular jozibali ko'rinishga ega;

2. sovuqdan va shovqindan mukammal himoya qilish;

3. namlikning o'tishiga yo'l qo'ymang;

4. muzlatmang;

5. Qish uchun muntazam ravishda bo'yash va muhrlash kerak emas.

Biz faqat PVX profillardan yasalgan yuqori sifatli zamonaviy derazalar haqida gapiramiz, ularning afzalliklari ko'plab tarkibiy qismlardan iborat:

1. Komponentlarning sifati - PVX profillar, muhrlar, ikki oynali oynalar, armatura - oyna yig'ilgan hamma narsa;

2. Ishlash. Zamonaviy plastik oyna murakkab yuqori texnologiyali dizayndir. Barcha me'yor va standartlarga javob beradigan chinakam izchil yuqori sifatli mahsulotni olish uchun aniq zamonaviy uskunalar bilan avtomatlashtirilgan ishlab chiqarish, o'qitilgan, tajribali xodimlar, texnologik qoidalarga qat'iy rioya qilish va, albatta, ishlab chiqarish tsiklining turli bosqichlarida qat'iy sifat nazorati talab qilinadi. , ishlab chiqarish madaniyati talab qilinadi.

3. O'rnatish sifati. Ikkita oynali oynalaringizni o'rnatgan odamlarning professionalligi asosan ular qanday va qancha vaqt xizmat qilishini, uydagi muammolarni hal qilish yoki ularga yangilarini qo'shishni aniqlaydi.

Derazalar uchun PVX profil nima? Bu polivinilxlorid - yuqori quvvatli plastmassa turi - tabiiy xom ashyolardan olingan sun'iy material: etilen (neft-kimyo mahsuloti) va osh tuzidan olingan estrodiol xlor. Bu toza PVX.

Dilerlik tizimini ishlab chiqarishga o'tkazish jarayonida Okna-Grad rahbariyati barcha plastik profil tizimlarini diqqat bilan o'rganib chiqdi. Barcha qayta ishlangan ma'lumotlarni tortish va turli kompaniyalarning plastik PVX oynalarini ishlab chiqarish bo'yicha bilimlarni olgandan so'ng, REHAU kompaniyasining plastik profili tanlandi. Va vaqt ko'rsatganidek, ular xato qilishmadi, tanlov to'g'ri amalga oshirildi, REHAU plastik profillari hozirda mamlakatimizda eng mashhur hisoblanadi.

Va shuning uchun:

─ REHAU - plastik derazalar ishlab chiqarishda kashshof bo'lgan etakchi nemis kompaniyasi. Plastik oyna tizimlari REHAU tomonidan 1958 yildan beri ishlab chiqariladi.

─ REHAU kompaniyasining PVX profillari va plastik derazalarini ishlab chiqarish retsepti o'zimizning polimer tadqiqot institutining rivojlanishi bo'lib, retsept yillar davomida muvozanatlangan va sinovdan o'tgan.

─ PVX profillar REHAU - yuqori sifatli ekologik toza material, bardoshli.

─ Butun texnologik jarayonni qat'iy nazorat qilish, ekstruder uskunalarini o'zimizda ishlab chiqarish, ko'plab sifat sinovlari (xom ashyoni sotib olishdan tayyor mahsulotni jo'natishgacha bo'lgan barcha bosqichlarda) va ekspluatatsiya tajribasi plastik uchun uzoq kafolat muddatini ta'minlashga imkon berdi. profillar - 40 yilgacha.

─ Inson tomirlari o'rnini bosuvchi murakkab tizimlar REHAU polimerlaridan ishlab chiqariladi, ular avtomobil sanoatida (MERSEDES uchun bamperlar), kosmik dasturlarda va, albatta, qurilishda keng qo'llaniladi.

─ PVX derazalar va REHAU profillari ishlab chiqariladigan materialning tarkibi shaffof tuzilmalar va plastik derazalar uchun maxsus mo'ljallangan. Ekstremal iqlimi bo'lgan hududlardagi takroriy sinovlar va eksperimental stendlar REHAU plastik profillarining atrof-muhit ta'siriga chidamliligini ko'rsatadi; REHAU profillaridan tayyorlangan konstruksiyalarni ishlab chiqaruvchilar tomonidan bitta shikoyat yo'q.

─ REHAU PVX materialidan tayyorlangan profillar Rossiyada foydalanish uchun tasdiqlangan, barcha rus sertifikatlari, shu jumladan gigienik sertifikat va sifat sertifikati olingan.

Okna-Grad kompaniyasi turli xillardan foydalanadi REHAU oyna tizimlari deraza va eshiklar ishlab chiqarish uchun:

1. REHAU Basic-Design:

Tizim 3 kamerali struktura printsipi asosida yaratilgan (2.4-rasm).

Ramka va qanotning chuqurligi 60 mm.

Tashqarida va ichkarida joylashgan old kameralar issiqlik va ovoz yalıtımının yuqori darajasiga erishishga imkon beradi.

Issiqlik uzatish koeffitsienti 1,7 Vt / m2K mustahkamlash bilan.

< 0,1

Fig.2.4 Uch kamerali profil REHAU Basic-Design

REHAU Basic-Design profil tizimi yuqori sifatga ega iqtisodiy jihatdan samarali yechim hisoblanadi.

2. REHAU Thermo-Design (2.5-rasm):

60 mm chuqurlikdagi 4 kamerali tizim yuqori darajadagi issiqlik izolatsiyasini kafolatlaydi.

Kengligi 35 mm bo'lgan katta mustahkamlash kamerasi yuqori statik xususiyatlarga ega bo'lgan armaturadan foydalanishga imkon beradi.

Issiqlik uzatish koeffitsienti 1,5 Vt / m2K mustahkamlash bilan

2.5-rasm To'rt kamerali profil REHAU Thermo-Design

Nafas olish koeffitsienti a< 0,1.

3. REHAU Brilliant-Design (2.6-rasm):

Tizimning 70 mm chuqurligi va 5 kamerali profil tuzilishi tizimning mukammal issiqlik izolyatsiyasi xususiyatlarini ta'minlaydi.

2.6-rasm Besh kamerali profil REHAU Brilliant-Design

Issiqlik uzatish koeffitsienti 1,1 Vt / m2K

Beshta kamera va REHAU Clima-Design plastik profili mavjud. Ammo plastik profilning chuqurligi 120 mm va uchta surish muhr konturlari mavjud. Issiqlik uzatish koeffitsienti - Ur=0,71 Vt/kv. m K mustahkamlash bilan.

Barcha REHAU plastik profillari o'zining maxsus yuzasi, yaltiroq va silliqligi bilan hayratga soladi, ular kirni tortmaydi, tez va oson tozalanadi. Bundan tashqari, REHAU profillari antistatik vositalar bilan ishlanadi.

Derazalardagi suv va havo o'tkazuvchanligi keng aloqa yuzasiga ega bo'lgan asl ikki bargli shakldagi doimiy muhrlar bilan ta'minlanadi. Sug'orish muhri REHAU profilidan yasalgan ramka va derazalarning butun perimetri bo'ylab o'tadi.

Oq plastmassadan yasalgan derazalar eng mashhur. PVX profil ishlab chiqaruvchilari plastik profillar yuzasi uchun ranglarning keng tanlovini taklif qilsalar ham - klassik oq, tekis ranglardan turli xil yog'och dekorlarigacha. REHAU plastik profillaridan tayyorlangan oynalarning shakli va rangini tanlashda sizni hech narsa cheklamaydi.

Korxonaning tayyor mahsulot assortimenti 1-ilovada keltirilgan.

Keling, REHAU profil oynalarimiz va boshqa profillar o'rtasidagi asosiy farqlarni ko'rib chiqaylik:

Elegant ko'rinish. REHAU profillaridan yasalgan derazalar silliq yuzasi, nafis egri chiziqlari va ko'rinadigan yuzadagi 15 graduslik burmalari tufayli deraza teshiklariga nafis ko'rinish beradi.

Vestibulaning zichligi. Ikki sızdırmazlık sxemasi chang, suv, havo oqimlarini ushlab turadi va sizga qoralamasiz ichki iqlimni yaratishga imkon beradi. Ramka va qanotning butun perimetri bo'ylab suv va havo o'tkazmasligini ta'minlaydigan keng aloqa yuzasiga ega bo'lgan asl ikki bo'lakli shakldagi bir xil surish qistirmalari mavjud. Siqilish qistirmalari yuqori sifatli etilen propilen kauchukdan (EPDM) yoki silikon kauchukdan tayyorlanadi va oyna qurilishida ishlatiladigan boshqalardan o'zining mukammal shaklni tiklash xususiyatlari (ya'ni, ular past doimiy deformatsiyaga ega), shuningdek, past haroratlarda ham vaqt o'tishi bilan elastiklikni saqlab turishi bilan ajralib turadi. -60 darajagacha bo'lgan haroratlar, bu bizning iqlimimiz uchun dolzarbdir.

Kundalik foydalanishda qulaylik. REHAU profillaridan tayyorlangan derazalarni ochish va yopish oson.

O'g'irlikdan himoya qilish. REHAU profillari maxsus tarzda ishlab chiqilgan. Amaldagi SIEGENIA armaturalari bilan birgalikda bu xonaga deraza orqali kirishni oldini oladi.

Shovqin himoyasi. Maxsus ikki oynali oynalardan foydalanilganda, 4 himoya sinfiga qadar shovqindan himoyalanish ta'minlanadi.

G'amxo'rlik qilish oson. REHAU plastik deraza konstruksiyalarining sirtlari bo'yashni talab qilmaydi va kundalik parvarishlash oson. Silliq sirt, qirrali chegirma va qo'shimcha antistatik ishlov berish tufayli profil yuzasida axloqsizlik to'planmaydi.

Past issiqlik o'tkazuvchanligi. Profillarning ko'p kamerali dizayni past issiqlik o'tkazuvchanligini va shunga mos ravishda kam issiqlik yo'qotilishini ta'minlaydi. Bu shuni anglatadiki, hatto past haroratlarda ham sizning uyingiz doimo issiq va qulay.

Chidamlilik. RAU-PVC materiali REHAU tomonidan shaffof tuzilmalar uchun profillar ishlab chiqarish uchun maxsus ishlab chiqilgan. Ushbu material xalqaro sertifikatlar bilan tasdiqlangan sifatga ega. U REHAU tomonidan uzoq vaqtdan beri qo'llanilgan va o'zini mukammal isbotlagan.

Derazalarni ishlab chiqarish va o'rnatishdan tashqari, kompaniya quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:

1. Yetkazib berish

Irkutskdagi deraza tuzilmalarini etkazib berishda ushbu xizmat bepul taqdim etiladi.

Agar etkazib berish shahar tashqarisida amalga oshirilsa - 1 km. - 30 rub.

Yetkazib berishdan oldin barcha oyna tuzilmalari himoya plyonkaga o'raladi.

2. Tuzilmalarni o'rnatish

Deraza konstruktsiyalarini o'rnatish eski oynalarni yangilariga almashtirishning eng muhim bosqichlaridan biridir. O'rnatish guruhlarining yuqori professionalligi va GOST me'yorlari va talablariga qat'iy rioya qilish mijozlarga montaj ishlarini kafolatlash imkonini beradi.

Ko'p sonli montaj ishlari bo'lsa, mijoz bilan kelishilgan holda, qat'iy bajariladigan ish rejasi tuziladi.

3. Eski tuzilmalarni olib tashlash.

Agar kerak bo'lsa, kompaniya mijozning kvartirasidan eski oyna tuzilmalarini olib tashlashi mumkin.

Ushbu xizmatning narxi 75 rublni tashkil qiladi.

Bu holda tuzilmalarni olib tashlash va yuklash ishlari bepul.

4. Kafolat xizmati.

Okna-Grad kompaniyasi ishlab chiqarilgan va o'rnatilgan deraza konstruktsiyalariga besh yil davomida bepul kafolatli xizmat ko'rsatadi.

5. Nishablarni tugatish.

Deraza ochilishi tugagan ko'rinishga ega bo'lishi uchun qiyaliklarni tugatish kerak. Ular deraza ochilishining perimetri bo'ylab o'rnatiladi va kvartiraning qo'shimcha issiqlik va ovoz yalıtımı uchun xizmat qiladi.

Oq plastik panellardan foydalangan holda, Okna-Grad kompaniyasining mutaxassislari qiyaliklarni o'rnatadilar va derazaga estetik jihatdan to'liq ko'rinish beradi.

Ishlab chiqarishga kelsak, korxonada jahonning yetakchi ishlab chiqaruvchilarining uchta to‘liq avtomatlashtirilgan liniyalariga ega uskunalar majmuasi mavjud.

1-qator (Hollinger - Schirmer uskunasi) - standart PVX konstruktsiyalarni ishlab chiqarish uchun avtomatlashtirilgan liniya.

Ushbu liniya ishga tushirilishi bilan mahsulot ishlab chiqarish hajmi sezilarli darajada oshdi. Bu doimiy yuqori sifat bilan mahsulotning yakuniy narxini pasaytirish imkonini berdi, shu sababli derazalar aholining keng qatlamlari uchun qulayroq bo'ldi.

Xom ashyo - REHAU profili. Ishlab chiqarilgan mahsulotlar: oq, to'rtburchaklar PVX oynalar.

Chiziqning mahsuldorligi kuniga 50 dona yoki 1-2 m2 standart oyna o'lchami bilan - smenada 50-100 m2 gacha mahsulot.

2-qator (Maver uskunasi) - ikki oynali oynalarni ishlab chiqarish uchun avtomatlashtirilgan liniya. Aniqlik, ishonchlilik va aniqlik - bu liniyaning asosiy ishlash tamoyillari.

Flexsnake texnologiyasi ikki oynali oynani o'lchamlarga to'liq mos ravishda yasashga imkon beradi, shu bilan birga oynaning qirrasi mukammal tekis bo'ladi va burchaklari buzilmaydi (tishlar, chiplar va nosimmetrikliklarsiz). Bularning barchasi ikki oynali oynaning uzoq va ishonchli xizmatini kafolatlaydi.

3-qator (Rotox uskunasi) - nostandart PVX mahsulotlarini, kirish guruhlarini va alyuminiy konstruktsiyalarini ishlab chiqarish uchun avtomatlashtirilgan liniya. Chiziq birliklarining noyob ishlash tamoyillari bizga turli darajadagi murakkablikdagi nostandart buyurtmalarni bajarishga imkon beradi. Chiziqni qo'llash doirasi alyuminiy konstruktsiyalar bilan ishlash qobiliyati bilan kengaytirildi.

Xom ashyo - REHAU profili. Ishlab chiqarilgan mahsulotlar - nostandart shakldagi PVX mahsulotlari (trapezoidal, kemerli), o'lchamlari, ranglari.

Bugungi kunda korxona quvvati yiliga 24000 m 2 hajmdagi PVX konstruksiyalarni ishlab chiqarishga mo'ljallangan bo'lsa, 25% (yiliga 5000 m 2) yuklangan. Ishlab chiqarish quvvatlaridan foydalanishni oshirish, shuning uchun mahsulot sotish hajmini oshirish va korxona foydasini oshirish uchun korxonani rivojlantirish va rag'batlantirish siyosatini shakllantirish uchun bunday marketing strategiyasini ishlab chiqish kerak.

Marketing faoliyatining asosiy yo'nalishlaridan biri bozor segmentatsiyasi bo'lib, u korxonaga o'z biznesining ma'lum bir sohasida mablag'larni to'plash imkonini beradi. Bugungi kunga kelib, iqtisodiy adabiyotlarda maqsadli bozor va maqsadli segment tushunchalari aniq belgilab berilgan, ularni aniqlash bozor segmentatsiyasining asosiy maqsadi hisoblanadi.

Maqsadli bozor - bu firmaning potentsial bozori bo'lib, u muayyan mahsulot yoki xizmatga o'xshash ehtiyojlarga ega, etarli resurslar, sotib olishga tayyor va qobiliyatiga ega bo'lgan odamlar tomonidan belgilanadi.

Maqsadli segment - bu kompaniyaning maqsadli bozoridagi iste'molchilarning bir xil guruhi bo'lib, kompaniya mahsulotiga nisbatan o'xshash ehtiyojlar va sotib olish odatlariga ega.

Shunday qilib, bozor segmentatsiyasi - bu korxonaning ma'lum bir mahsuloti iste'molchilarining potentsial guruhlarini aniqlash bo'yicha faoliyat.

Bozor segmentatsiyasining umumiy sxemasi 2.7-rasmda keltirilgan.

2.7-rasm Bozor segmentatsiyasi sxemasi

Bozorni segmentatsiyalashning ushbu sxemasi umumiy xususiyatga ega va marketing faoliyatining turli sohalarini rejalashtirishda qo'llanilishi mumkin.

Muvaffaqiyatli bozor segmentatsiyasini amalga oshirish uchun amalda sinab ko'rilgan besh tamoyilni qo'llash tavsiya etiladi:

Segmentlar orasidagi farqlar

Iste'molchilarning o'xshashligi

Katta segment hajmi,

Iste'molchi xususiyatlarini o'lchash mumkinligi,

Iste'molchilarning foydalanish imkoniyati.

Segmentlarni ajratish printsipi segmentatsiya natijasida bir-biridan farq qiluvchi iste'molchilar guruhlarini olish kerakligini anglatadi. Aks holda, segmentatsiya bilvosita ommaviy marketing bilan almashtiriladi.

Segmentdagi iste'molchilarning o'xshashligi printsipi potentsial xaridorlarning ma'lum bir mahsulotga bo'lgan sotib olish munosabatlari nuqtai nazaridan bir xilligini ta'minlaydi. Iste'molchi o'xshashligi butun maqsadli segment uchun tegishli marketing rejasini ishlab chiqish uchun zarurdir.

Katta segment hajmiga bo'lgan talab maqsadli segmentlar sotishni yaratish va korxona xarajatlarini qoplash uchun etarlicha katta bo'lishi kerakligini anglatadi. Segment hajmini baholashda sotilayotgan mahsulotning tabiati va potentsial bozor imkoniyatlarini hisobga olish kerak. Shunday qilib, iste'mol bozorida bitta segmentdagi xaridorlar soni o'n minglab bilan o'lchanishi mumkin, sanoat bozorida esa katta segment yuzdan kam potentsial iste'molchilarni o'z ichiga olishi mumkin (masalan, uyali aloqa yoki sun'iy yo'ldosh aloqa tizimlari uchun). energetika mahsulotlari iste'molchilari va boshqalar).

Narx belgilash marketing siyosatining eng muhim elementidir. Mahsulot narxi to'g'risidagi qarorga (qo'shimchalar, chegirmalar - bu holda) bevosita ta'sir qiladi:

─ ma'lum mahsulotga bo'lgan talab miqdori va uning davomiyligi darajasi;

─ bozorda raqobatchilarning mavjudligi va tabiati;

─ sotishning o'sishi istiqbollari;

─ narx va sotish hajmi o'rtasidagi bog'liqlik;

─ davlat bozoriga ta'sir darajasi;

─ tarqatish xarajatlari miqdori.

Hozirgi sharoitda faqat raqobatbardosh narxlarda tovar sotadiganlargina omon qolishi mumkin. Buning uchun I.P. Korotayev D.V. barcha choralarni ko'radi, vositachilarni chetlab o'tib, asosan mahsulot ishlab chiqaruvchisi bilan ishlaydi va mijozlarga qo'shimcha xizmatlar ko'rsatadi.

Kompaniyaning narx siyosatini ishlab chiqish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Uning iqtisodiy faoliyatining o'ziga xos xususiyatlariga (mahsulot turi, ishlab chiqarish xarajatlari tarkibi va boshqalar) mos keladigan narx mexanizmini aniqlash;

Mahsulotingizni bozorda ilgari surish uchun narx strategiyasini tanlash (tanlangan bozor segmentiga, raqobat sharoitlariga va boshqalarga muvofiq).

I.P.da mahsulot ishlab chiqarish uchun dastlabki narx. Korotayev D.V. mahsulot narxini ishlab chiqarish xarajatlaridan kelib chiqqan holda belgilash usuli bilan belgilanadi - narxni aniqlash uchun asos bo'lib mahsulot birligiga ishlab chiqarish xarajatlari bo'lib, unga hisobga olinmagan xarajatlar summasi va rejalashtirilgan foyda ("o'rtacha xarajatlar") qo'shiladi. ortiqcha foyda").

Har bir mahsulot uchun narx individualdir, chunki u oynaning o'lchamiga, ishlatiladigan material miqdori va ish hajmiga bog'liq. Mahsulotlarni aholiga sotish uchun narxlarni shakllantirishning taxminiy sxemasi 2.8-rasmda keltirilgan.

Narx siyosatini ishlab chiqishda mahsulotning hayot aylanishi muhim rol o'ynaydi. Mahsulotning tsiklning keyingi bosqichlariga o'tishi ishlab chiqarish va sotish shartlarining o'zgarishiga olib keladi, bu narx siyosatida o'z aksini topadi.

Bundan tashqari, bozor sharoitlari, raqobatchilar, xaridorlar va boshqalar narxga ta'sir qiladi. I.P. Korotayev D.V. boshlang'ich narxni belgilaydi va keyin uni atrof-muhitdagi turli omillarni hisobga olgan holda moslashtiradi.

PVX mahsulotlariga buyurtma berishda narxlar deraza va eshiklarning o'lchamiga, materialga, armatura va qo'shimcha xizmatlar to'plamiga qarab belgilanadi.

1. To'siqli "yalang'och" PVX mahsulotning narxi (materiallar bo'yicha) quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Profil, armatura, boncuk, rezina plomba, mahkamlagichlar, armatura, ikki oynali oynalarni sotib olish qiymati

2. Oynaning kaliti narxiga qo'shimcha ravishda quyidagilar kiradi:

Deraza tokchasi, drenaj, qiyaliklar, chivinli to'r, poliuretan ko'pik, langar, yoqilg'i va moylash materiallarini sotib olish qiymati

Kompaniyaning savdo marjasi standart mahsulotlar uchun taxminan 20-30% va elita mahsulotlar uchun taxminan 45% ni o'z ichiga oladi. Biroq, bu raqobatchilarnikidan past, chunki... Biz PVX mahsulotlarini bevosita ishlab chiqaruvchilarmiz. Korxonaning sotish siyosatining nuqtalaridan biri optimal tarqatish kanalini tanlashdir. Mahsulotlarni sotish ko'p hollarda vositachilar orqali amalga oshiriladi, ularning har biri tegishli tarqatish kanalini tashkil qiladi. Bizning holatda, bu kompaniya do'konlaridan iborat nol kanal (to'g'ridan-to'g'ri marketing) va ishlab chiqaruvchidan, ulgurji xaridorlardan va yakuniy iste'molchidan tashkil topgan bir darajali kanal (2.9-rasmga qarang). Ko'p darajali kanalni yaratish foydali emas, chunki kompaniya iste'molchiga yaqin joyda joylashgan. Ulgurji xaridorlarni jalb qilish (qurilayotgan uylarni oynalash uchun qurilish kompaniyalari bilan tuzilgan shartnomalar) tijorat xarajatlarini kamaytirish va tovarlarni kengroq taqsimlash zarurati bilan izohlanadi.

Fig.2.9 Tarqatish kanallari

1. Ichki reklama, uning vazifalari o'z xodimlarida o'z korxonasiga bo'lgan ishonchni va uning pozitsiyasi bilan chambarchas bog'liqlik hissini yaratishni o'z ichiga oladi. Reklama elementlariga korxona va uning xodimlarining tashqi ko'rinishi, telefonda kotibning ovozi, mahsulot nomi, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati kabi omillar kiradi. Kompaniya ichidagi reklamaning asosiy vositalari:

Jamoada yaxshi munosabatlarni saqlash;

Xodimlar uchun imtiyozlar (5% chegirma bilan oyna o'rnatish).

2. Savdoni kengaytirish uchun reklama. Bu reklamaning asosiy sohasi bo'lib, sotish hajmiga ta'sir qiluvchi barcha o'zaro bog'liq marketing omillari bilan bevosita bog'liq. Kompaniya "marketing aralashmasi" ning barcha elementlaridan (aralash marketing faoliyati tizimi) har tomonlama foydalanish imkonini beruvchi aniq prognozlarni ishlab chiqdi, bu esa aniq prognozlarni amalga oshirish imkonini beradi.

Reklama korxonaning qanchalik moslashuvchanligini va bozor o'zgarishlariga qanchalik tez javob berishini aniqlash uchun ishlatilishi mumkin. Reklamani qo'llash shakli va usullari shunchalik xilma-xilki, uning o'ziga xos fazilatlari haqida xulosa chiqarish juda qiyin.

Asosiy kamchilik shundaki, I.P.ning reklamasi. Korotayev D.V. shunga o'xshash mahsulotlarni reklama qiluvchi raqobatdosh kompaniyalarning reklamalari orasida ajralib turmaydi. Chop etilgan reklamalar shakli va mazmuni bo'yicha uzoq vaqt davomida hech qanday o'zgartirishlarsiz qoladi.

Quyidagilar eng samarali reklama tarqatish kanallari hisoblanadi:

Matbuotdan aholining barcha qatlamlari foydalanishi mumkin;

Televizion ekranda kompaniya faoliyatini reklama qilish manzili va telefon raqamini ko'rsatgan holda kompaniya tomonidan taklif etilayotgan tovarlar, xizmatlar guruhini reklama qiluvchi kam ma'lumotli matnga ega bo'lgan "yuguruvchi chiziq" orqali ta'minlanadi. Biroq, ushbu turdagi reklama har doim ham kerakli effektni bermaydi, chunki:

"Tuzuvchi chiziq" tezligi teletomoshabin tomonidan ma'lumotni qabul qilish tezligiga to'g'ri kelmaydi;

Matnni yozishda televidenie operatorining xatolari reklama ma'lumotlarining buzilishiga olib keladi;

Shu sabablarga ko‘ra korxonaga kompaniya faoliyatiga aloqador bo‘lmagan bir qancha telefon qo‘ng‘iroqlari kelib tushmoqda.

Samarali reklamaning yana bir turi I.P. Korotayev D.V. matbuotda reklama tarzida reklama qilmoqda. Biz mahalliy gazetalar sahifalarida e'lonlarni nashr etish haqida ketyapmiz: "Naberejnye Chelnining barcha e'lonlari", "E'lonlar taxtasi" va boshqalar. Ushbu turdagi reklamaning afzalligi shundaki, reklama tipografik shriftni tanlash va asosiy semantik yukni ko'taruvchi so'zlarni ajratib ko'rsatish tufayli o'quvchiga "sezishadi".

Kompaniya, shuningdek, dilerlar va kichik qurilish tashkilotlariga narx-navolarni yubordi. Naberejnye Chelni va Nijnekamskni PVX konstruksiyalarni ishlab chiqarish va hamkorlik qilish imkoniyati to'g'risida xabardor qilish uchun. Jami to'qsonta shunday takliflar yuborildi, faqat ikkita tashkilotdan (ya'ni 10% dan kam) javob olindi, bu esa korxonalarning kompaniyamiz bilan hamkorlik qilishdan manfaatdor emasligini tavsiflaydi.

Shu sababli, korxona imidjini va xabardorlik darajasini oshirish uchun professional ko'rgazmalarda ishtirok etish va Internetda reklama (o'z veb-saytingizni yaratish va uni turli xil qidiruv tizimlarida targ'ib qilish) kabi mahsulotlarni ilgari surish usullaridan foydalanish kerak. kompaniya.

2.3 Korxonaning raqobat muhitini tahlil qilish

Bozorda har xil turdagi kompaniyalarning birgalikda yashashi va o'zaro to'ldirilishi mavjud bo'lib, raqobat, shunga ko'ra, turli xil raqobat strategiyalari asosida turli usullar bilan amalga oshiriladi. Shu bilan birga, bir turdagi firmani to'liq almashtirish mumkin emas, chunki inson ehtiyojlarini to'liq birlashtirish mumkin emas.

Raqobat niche differentsiatsiyasiga asoslanadi, bu firmalarning turli bozor sharoitlarida faoliyatga teng bo'lmagan moslashuvi tufayli faqat raqobatchilardan kuchliroq bo'lgan bozor segmentlarida ishlashga intilishlaridan iborat.

Porter terminologiyasida bir nishaga e'tibor qaratgan firmalar strategik guruh deb ataladi. Niche differentsiatsiyasi turli strategik guruhlar o'rtasidagi raqobatni zaiflashtiradi va bunday guruhlar ichida uni kuchaytiradi. Bundan tashqari, Porter firmaning raqobat strategiyasining maqsadi narxlarni pasaytirish emas, balki ma'lum ma'noda, aksincha, boshqalardan ustun bo'lgan qiymat yaratish (raqobatchilarning mahsulotini nazarda tutadi) deb hisoblaydi. Porterning asosiy g'oyalaridan biri shundaki, kompaniya yuqori bozor ulushi uchun kurashishi shart emas (Boston matritsasi faqat ushbu yo'nalishni istiqbolli deb hisoblaydi). Porterning differentsiatsiya strategiyasi kompaniyaning muvaffaqiyatli bo'lishi uchun uning mahsulotini raqobatchilarga nisbatan "ta'kidlash" (farqlash) va bozorning ma'lum bir segmentida ustun mavqega ega bo'lish kifoya qiladi, deb taxmin qiladi.

Rehau profilidagi plastik derazalarni ishlab chiqarish va o'rnatishda Okna-Grad kompaniyasi bilan raqobatlashadigan kompaniyalarning umumiy xususiyatlari 2.7-jadvalda keltirilgan.

2.7-jadval

Har xil turdagi marketing strategiyalarini amalga oshiruvchi kompaniyalarning umumiy xususiyatlari.

Jadvaldan ko'rinib turibdiki, asosiy raqobatchi Euro-Plast kompaniyasidir, chunki bozorda moslashuvchanlikka ega, faqat Rehau profilidan ixtisoslashgan ishlab chiqarishga ega, shuningdek, iste'molchilarning turli segmentlari uchun moslashuvchan narx siyosatini taklif qiladi.

Raqobatchilarning xatti-harakatlarini bashorat qilish quyidagi omillarga asoslanadi:

Raqobatchi korxonaning rentabelligini oshirish hajmi va tezligi;

Ishlab chiqarish va marketing siyosatining motivlari va maqsadlari;

Joriy va oldingi savdo strategiyasi;

Ishlab chiqarish xarajatlari tuzilmalari;

Ishlab chiqarish va sotishni tashkil etish tizimlari;

Boshqaruv madaniyatining darajasi.

Raqobatchi firmalarni xizmatlar assortimenti, sifati, shuningdek narx siyosati bo'yicha qiyosiy baholashni o'tkazamiz (2.8-jadval).

2.8-jadval

Raqobatchi firmalarning qiyosiy tavsiflari

Indeks	"Euro-Plast"	"Bavariya derazalari"	"Alt-Eurostyle"
Sifat	Yuqori	Yuqori	O'rtacha
Mahsulot spetsifikatsiyalari	Ishlab chiqarish texnologiyasi biznikiga o'xshaydi	Yaxshi sifat, lekin 5 kamerali profil yo'q	Past suv o'tkazuvchanligi parametrlari
Xizmatlar	Mijozlarga maslahat berishdan tortib kafolat va kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatishgacha bo'lgan to'liq xizmatlar	Zaif texnik axborot xizmati, kafolat xizmati	Axborot va kafolat xizmatining o'rtacha darajasi. Mijozlar bilan maslahatlashishning etishmasligi.
Buyurtmani bajarish tezligi (buyurtmani qabul qilishdan tortib o'rnatishgacha)	5-6 kun	5-6 kun	5-7 kun
Reklama	Barcha turdagi ommaviy axborot vositalaridan doimiy foydalanish	Davriy nashrlar (radio, bosma OAV, viloyat televideniyesi)	Barcha turdagi ommaviy axborot vositalaridan foydalanish davriy
Boshqaruv	Juda moslashuvchan boshqaruv tuzilmasi, yuqori professional menejerlar	Boshqaruv tuzilmasi asossiz darajada murakkab, menejerlar yuqori professional	. Boshqaruv tuzilmasi asossiz darajada murakkab, menejerlar yuqori professional
	Narxlar mahsulot va xizmatlar sifatiga, narx belgilashda mijozga individual yondashuvga, tannarxda transport xarajatlarining yuqori ulushiga mos keladi.	Mintaqada narxlar ancha past, ammo qaror qabul qilishning samarasiz tuzilmasi tufayli narx siyosati etarlicha moslashuvchan emas.	Yuqori narxlar. Narxlarni belgilashda moslashuvchanlikning yo'qligi.
Rasm	Xizmat va mahsulotlarning eng yuqori sifati	O'rtacha sifat bilan past narxlar	Faqat asosiy xaridorlar keladi, takroriy buyurtmalar yo'q

Shunday qilib, yuqoridagi tahlildan ko'rinib turibdiki, mahsulot narxi muvaffaqiyatning hal qiluvchi ko'rsatkichi emas (sotish hajmi).

"Okna-grad" ning asosiy faoliyati:

1. tayyor PVX mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish (derazalar, eshiklar, lojikalar);

2. PVX mahsulotlarini yetkazib berish va o'rnatish;

3. o'rnatishdan keyin deraza va eshik teshiklarini ichki va tashqi pardozlash;

4. oyna va eshik teshiklarini o'lchash bo'yicha xizmatlar ko'rsatish.

Korxona foyda va xarajatlarini qoplashning asosiy manbai asosiy mahsulot (xizmat)ni sotishdan olingan daromadlar, qo‘shimcha mahsulot va sotish bilan bog‘liq bo‘lmagan daromadlar bo‘lib, bugungi sharoitda faqat raqobatbardosh narxlarda tovar sotuvchilargina omon qolishi mumkin. Buning uchun I.P. Korotayev D.V. barcha choralarni ko'radi, vositachilarni chetlab o'tib, asosan mahsulot ishlab chiqaruvchisi bilan ishlaydi va mijozlarga qo'shimcha xizmatlar ko'rsatadi.

3. IP Korotaev.D.V.da tovarlarni ilgari surish bo'yicha chora-tadbirlarni tahlil qilish natijalari bo'yicha reklama kampaniyasini ishlab chiqish.

Ish bir qator chora-tadbirlarni taklif qiladi, chunki korxonada I.P. Korotayev D.V. ("Okna-Grad") juda zaif reklama kompaniyasi bo'lib, reklama dasturini takomillashtirish nuqtalaridan biri keng reklama kampaniyasini o'tkazish taklif etiladi. Ushbu kampaniyani asoslash uchun korxona tomonidan yollangan marketolog PVX konstruksiyalari iste’molchilarining kompaniyamiz haqida xabardorligi, iste’molchilar bizning reklamamizdan yetarlicha ma’lumot oladimi, korxona haqida qanday manbalardan o‘rganadimi va hokazolar bo‘yicha kichik marketing tadqiqotini o‘tkazishi kerak. Anketaning taxminiy namunasi 2-ilovada keltirilgan.

Ushbu so'rov natijalariga ko'ra, kompaniya mahsulotlarini bozorda sotish va ilgari surish strategiyasini shakllantirish, shuningdek, quyida muhokama qilinadigan yangi reklama usullarini qo'llash kerak:

1. Ko'rgazmada ishtirok etish (o'z stendingizni tashkil qilish). Naberejniye Chelni shahridagi Expo-Kama ko'rgazma markazida har yili qurilish va qurilish materiallari masalalariga bag'ishlangan ko'rgazma bo'lib o'tadi.

Ko‘rgazmada ishtirok etish o‘z mahsulotingizni namoyish etish va stendga nafaqat oddiy xaridorlarni, balki dilerlarni, shuningdek, kichik va yirik qurilish tashkilotlarini ham jalb qilish imkonini beradi. Ko'rgazma stendlarini tashkil etish bo'yicha ishchi guruhi stendda ma'lumotlarni taqdim etish rejasini va stend dizaynini ishlab chiqishi kerak. Kompaniyaning imidji va ko'rgazmaga qo'yilgan mahsulotga tashrif buyuruvchilarning qiziqishi xodimlarning stenddagi umumiy xabardorligi, to'g'riligi va tashqi ko'rinishi, stendning o'zi dizayni va texnik darajasiga bog'liq.

Stendda boshqa marketing kommunikatsiyalarining elementlari, masalan, shaxsiy sotish tashkil etiladi (taklif qilinayotgan mahsulot stendda chegirma bilan sotilishi mumkin, buyurtma qilingan hajmga qarab bepul oyna pardozlash taklif qilinishi mumkin).

Shuningdek, stendda siz lotereyalarni o'tkazishingiz, reklama bukletlarini bepul tarqatish (sotishni rag'batlantirish), kompaniya logotipi tushirilgan qalamlar, aloqa raqamlari ko'rsatilgan narxlar ro'yxati va ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxatini o'tkazishingiz mumkin.

2. Televizorda reklama. Televizion reklama eng samarali hisoblanadi. Video imkon qadar ma'lumotli bo'lishi va Expo-Kama ko'rgazmalari boshlanishidan bir necha kun oldin chiqarilishi kerak. Shuningdek, matbuot bilan aloqalar vakili sotilayotgan mahsulot to'g'risida ma'lumot berish (yashirin reklama, reklama yaratish) bo'yicha yangiliklar relizlarida hisobot beradigan yirik telekompaniyalar bilan kelishib olishi kerak.

Ko‘rgazma mahalliy miqyosda o‘tkazilayotganligi sababli mahalliy teleradiokompaniyalardan Efir va Ren-TV dan foydalanish maqsadga muvofiq. O'rtacha bu erda efir vaqtining narxi 1000 rublni tashkil qiladi. soniyada. Taassurotlar soni hafta davomida kuniga uchdan beshgacha.

Bundan tashqari, vaqti-vaqti bilan mavsumiy yoki bayram oldi chegirmalarni e'lon qiladigan reklama roliklari.

3. Gazeta, jurnalda reklama. Gazetada (jurnalda) reklama eng qulaylaridan biridir, chunki siz nafaqat umumiy qabul qilingan formatda reklama berishingiz, balki korxona rahbari bilan suhbatda yashirin reklama yoki kompaniya haqida shunchaki maqola berishingiz mumkin.

4. Radio reklama. Radio reklama juda qisqa muddatli xususiyatga ega, shuning uchun xabarlar faqat ko'rgazma kunlarida va uning boshlanishidan bir necha kun oldin berilishi mumkin. Televizordagi reklama kabi, video ham ma'lumotli bo'lishi kerak. Samaradorlikni oshirish uchun ishbilarmonlar orasida radiostantsiyalarning reytinglariga e'tibor qaratish lozim. Bundan tashqari, turli chegirmalar yoki aktsiyalar paytida reklama roliklarini efirga uzatishingiz mumkin.

So‘nggi o‘n yil ichida Yevropa, Amerika va boshqa qit’alar yo‘llarida avtomobillar soni 20 foizga oshdi. Monitoring xizmatlariga ko‘ra, yaqin o‘n yil ichida bu ko‘rsatkich yana 40 foizga oshishi kutilmoqda.

Yo'l qurilishi avtomobillar sonining ko'payishiga bardosh bera olmaydi va transport yo'nalishlaridagi yuk ortib bormoqda. Bu, o'z navbatida, yo'llarda ko'proq tirbandlikka olib keladi, shuning uchun avtomobillarning o'rtacha tezligi pasayadi. Bu, boshqa narsalar qatorida, tashqi reklama uchun potentsial auditoriya sezilarli darajada kengayib borayotganidan dalolat beradi: avtomobillarda o'tirgan haydovchilar va yo'lovchilar, o'tkinchilar tashqi reklama vositalarini (shu jumladan transportdagi reklama) ko'rish uchun ko'proq vaqtga ega bo'lishadi.

Aholining 90% gacha har qanday shaharda turli transport turlaridan foydalanadi. Katta shaharlarda ularga ko'p sonli tashrif buyuruvchilar qo'shiladi. Turli xil transport vositalarining reklama imkoniyatlari juda keng. Transport reklamasi iste'mol tovarlari, do'konlar va xizmatlarni reklama qilishning samarali vositasidir.

Iste'molchilar e'tiborining yuqori darajasi;

Yuqori chastotali;

Keng qamrov.

Nostandart reklama nima? Bu shunchaki reklama taxtasi va avtomobilning gibrididir - kichik yuk mashinasining kuzovi yoki tirkamasi o'rniga ikki tomonlama reklamali reklama taxtasi o'rnatiladi va bunday tuzilma asta-sekin, tez-tez to'xtab, tanlangan marshrut bo'ylab harakatlanadi. Bunday o'rnatishning afzalliklari shundaki, ulardan biri butunlay standart avtoulovlar oqimining o'rtasidan o'tib ketmaydi. Diqqat beixtiyor to'xtaydi. Reklama beruvchiga ushbu turdagi reklamaning eng og'riqli muammosini - maqsadli auditoriyaning "tarqalishi" ni chetlab o'tish osonroq bo'ladi: axir, bilbordni, masalan, faqat potentsial iste'molchilar yashaydigan joylarda o'rash mumkin. (agar bu hudud geografik jihatdan ajratilgan bo'lsa), ma'muriyat binolari yaqinida - bir so'z bilan aytganda, reklama taxtasini osib qo'yish mumkin bo'lmagan yoki juda qimmat bo'lgan juda foydali joylarda.

Buni birinchi marta uchratgan yo'lovchilarning 71 foizi tashqi reklamadan hayratda qolishadi. Faqat 18% radio reklamasini birinchi marta eshitganini eslasa, 23% birinchi marta videoni ko'rganini eslaydi. Tranzit reklamaning esda qolish darajasi 71% dan yuqori bo'lishi mumkin - bu uning dinamikligi, harakatchanligi va ko'pincha bilbordlarga nisbatan katta o'lchamlari tufayli.

Transport reklamasi odatda avtomagistral reklama taxtalari bilan taqqoslanadi. Er usti transport vositalarini, xoh avtobus, xoh tramvay yoki trolleybus bo'lsin, markazni, savdo ko'chalarini va turar-joylarni qamrab olgan ko'p kilometrlik yo'nalishlar bo'ylab harakatlanadigan uzun gorizontal qalqon sifatida tasavvur qilish mumkin. Piyodalar, yo'lovchilar, haydovchilarning ko'rish maydoniga kirish, ya'ni. potentsial manzillar, transport reklamasi doimiy o'zgaruvchan muhitda ishlaydi. Takroriy, lekin zerikarli emas (televidenie reklamasidan farqli o'laroq) transport reklamasining yana bir afzalligi. Ko'pincha televidenie va radio reklamasida reklama tasviri mahsulotning o'zini, reklama taklifini, kompaniya nomini yoki koordinatalarini almashtiradi. Bundan farqli o'laroq, transport reklamasi reklama xabarining aniq, aniq va qisqa bo'lishini ta'minlaydi.

Tramvayda reklama narxi o'rtacha 50 000 rublni tashkil qiladi. va maketni yaratish, tasvirni qo'llash va olti oylik ijarani o'z ichiga oladi. Uzoq vaqt davomida past narxlar saqlanib qoldi. Buning, shuningdek, yuqorida sanab o'tilgan afzalliklari tufayli transport reklamasi ommaviy auditoriyaga erishishning eng samarali vositalaridan biriga aylandi.

Harakatlanuvchi ommaviy axborot vositalarida, xususan, shahar transportida reklamaning o'ziga xos xususiyatlari va qonunlari mavjud bo'lib, ular bitta transport ichidagi reklamadan farq qiladi. Masalan, yo'lovchi transportidagi rasm katta va aniq bo'lishi kerak, unda motivatsiyaga ta'sir qiladigan batafsil ma'lumotlar bo'lishi mumkin emas. O‘rganishlar shuni ko‘rsatdiki, na piyodalar, na yo‘lovchilar transport vositalarining yon tomonlariga yozilgan manzil ma’lumotlariga e’tibor berishmaydi. Odatda bu turdagi xabarlar eslatuvchi reklama hisoblanadi. Bundan tashqari, yangi yoki notanish brend nomlari yoki rasmlari boshqa ommaviy axborot vositalari orqali qo'shimcha reklama yordamisiz transportda foydalanish tavsiya etilmaydi.

Bu ma'lum bir ko'p kilometrlik marshrut bo'ylab olti oy davomida harakatlanadigan uzun gorizontal qalqon.

Rassom nuqtai nazaridan tramvay nima?

Bu badiiy makonni cheklaydigan ko'plab derazalar, eshiklar, to'siqlar va boshqa noqulay elementlarga ega cho'zilgan sirt bo'lib, dizaynerni asl tartiblarni izlashda manevr qilishga majbur qiladi. Effektga erishish uchun bardoshli bo'yoqlardan va yuqori sifatli vinil plyonkadan foydalanish kerak.

Aytishimiz mumkinki, reklama beruvchilar asosan bir ovozdan: transportda reklama sarmoya kiritishga arziydi. Shu bilan birga, transport bilan ishlovchi agentliklarning ishonchi komilki, reklama reklama beruvchilar uchun imtiyozlardan tashqari, avtoparkni kerakli darajada saqlashga va shaharni yanada yorqinroq qilishga yordam beradi.

Avtomobillar soni bo'yicha Chelni parki poytaxtnikidan sezilarli darajada past. Biroq, ikkinchisidan farqli o'laroq, barcha Chelni transporti liniyalarda to'liq foydalaniladi va transport vositalarining texnik holati yaxshi nazorat qilinadi. Poytaxt transporti odatda oyiga 22-24 kun liniyada bo'ladi, lekin Chelni shahrida avtomobillar soni cheklanganligi sababli u 27-30 kunni tashkil qiladi. Shu bilan birga, bitta mashinaning ishlamay qolish muddati oyiga uch kundan oshmaydi. Shunday qilib, mintaqaviy transportdan reklama maqsadlarida juda samarali foydalanish mumkin.

Shahar aholisining ulushi;

Shahar transportining turlari;

Transport birliklari soni;

Marshrutlarning tarmoqlanishi va "nufuzi";

Hududda transport reklamasini joylashtiradigan agentlikni tanlashda siz reklama agentligi faoliyatining o'ziga xosligi va tajribasini, shuningdek, mahalliy sharoitlarni bilishni hisobga olishingiz kerak.

Chelni shahrida faqat bir nechta reklama agentliklari transportda reklama ishlab chiqarish bilan shug'ullanadi, bular "Kvadris", "Advertising City", "ROMMY" va "Creative". 3.7-rasmda ishlab chiqarish hajmi bo'yicha trolleybus reklamasi reklama beruvchilarining tarkibi ko'rsatilgan.

Aniqlik uchun transportdagi reklama va bannerdagi reklama xarajatlarini taqqoslaylik. Trolleybusda reklama narxi o'rtacha 50 000 rublni tashkil qiladi. va maketni yaratish, tasvirni qo'llash va olti oylik ijarani o'z ichiga oladi. Tasvirni yaratish va rasmni qo'llash taxminan 10 000 rublni tashkil qiladi. Oyiga ijara taxminan 6600 rublni tashkil qiladi, shuning uchun kuniga 220 rubl.

Bannerni tayyorlash narxi uning o'lchamiga, dizaynning murakkabligiga bog'liq va 8 000 dan 12 000 rublgacha. Joyni ijaraga olish ham joylashuvga bog'liq, shahar markazida ijara haqi 10 000 - 15 000 rublni tashkil qiladi. oyiga., chekka hududlarda 8 000 - 10 000 rubl, Leninskiy tumanida va ikkinchi Irkutskda 6 500 - 7 500 rubl.

Bular. Ko‘ramizki, transportda reklamadan foydalanish nafaqat arzonroq, balki bannerlardagi reklama faqat bannerlar joylashgan aniq joylarda ko‘rinadi, trolleybus esa deyarli butun shahar bo‘ylab, chekka hududlardan markazga qarab harakatlanadi.

Internetdagi reklama - bu vosita bo'lib, undan foydalanish har qanday Internet-resursning muvaffaqiyati va ommabopligi, kompaniya yoki hodisaning imidjini samarali yaratish va qo'llab-quvvatlash, bozorda brendni ilgari surish va h.k. uchun zaruriy shartdir. .

Uning asosiy vazifalari: Internet-resursning maqsadli auditoriyasi vakillarini tashrif buyuruvchilar sifatida xabardor qilish va jalb qilish.

Maqsad: sayt egasi bo'lgan kompaniyaning mahsulot va xizmatlarini sotishning barqaror, o'sib borayotgan darajasini ta'minlash.

Etakchi banner almashish tarmoqlarida tijorat namoyishlari;

Qidiruv tizimlarida va Internet kataloglarida ro'yxatdan o'tish

Qidiruv mexanizmi robotlari uchun WEB-saytni optimallashtirish;

Internetda konferentsiyalar, forumlar, chatlar, mashhur yangiliklar saytlarida, xabarlar taxtalarida ma'lumotlarni joylashtirish;

Shuni ta'kidlash kerakki, agar siz har tomonlama chiroyli veb-sayt yaratgan bo'lsangiz va uni tez va ishonchli serverga joylashtirsangiz, ishning yarmini bajargan bo'lasiz. Internetda muvaffaqiyatga erishish uchun siz ko'p harakat qilishingiz kerak:

Veb-saytingizga tashrif buyuruvchilarni jalb qilish;

Mahsulotlaringiz/xizmatlaringiz uchun xaridorlarni onlayn qidirish;

Internetda kompaniyangiz, uning mahsulotlari va xizmatlarining imidjini yaratish (yaxshilash).

Internetda eng keng tarqalgan reklama turi bannerli reklama hisoblanadi. Bannerli reklama haqli ravishda veb-sahifaga trafikni (tashrif buyuruvchilarni jalb qilish) oshirishning eng mashhur usuli, yangi mijozlarni jalb qilish vositasi, shuningdek, Internetda imidj reklama uchun kuchli vosita hisoblanadi.

Odatda, banner GIF yoki JPG formatidagi to'rtburchak grafik tasvirdir, garchi JAVA, ShockWave va boshqalar yordamida yaratilgan bannerlar mavjud. Banner veb-nashriyot sahifasida joylashtirilgan va reklama beruvchining serveriga giperhavolaga ega.

Hozirgi vaqtda banner o'lchamlari uchun rasman qabul qilingan standartlar mavjud emas, garchi eng keng tarqalgan o'lcham 468x60 pikseldir.

Bu reklama qilingan kompaniyaning elektron vakolatxonasiga (veb-saytiga) tashrif buyuruvchilarni jalb qilish vositasidir. Reklama qilingan saytga banner orqali tashrif buyurgan har bir kishi, keyinchalik resursning maqsadli auditoriyasini shakllantiradigan tashrif buyuruvchi hisoblanadi.

Bannerlarni reklama qilishning uchta asosiy usuli mavjud:

1. Sizning sahifalaringizdagi boshqa odamlarning bannerlarini ko'rsatish evaziga sizning bannerlaringizni boshqa sahifalarda ko'rsatishni ta'minlaydigan maxsus banner almashinuvi xizmatlaridan (Banner Exchange Services) foydalanish.

2. Banner tarmog'i - bu sahifalarida tarmoq ishtirokchilarining bannerlari, shuningdek, ushbu banner tarmog'i egasiga pul to'lagan har qanday kompaniyaning bannerlari joylashtirilgan turli saytlar birlashmasi. Bugungi kunda eng keng tarqalgan banner tarmog'i RLE Banner Network hisoblanadi.

3. Bannerlarni ko'rsatish tizimi ushbu saytga egalik qiluvchi kompaniyaning tanlovi bo'yicha ma'lum bir sayt ichida bannerlarni joylashtirishni ta'minlaydi.

Kompaniya bannerlarini faqat ma'lum, tanlangan serverlar guruhida ko'rsatish;

Belgilangan intensivlikda yoki faqat siz belgilagan vaqt oralig'ida bannerlarni ko'rsatish;

Bannerni allaqachon ko'rgan foydalanuvchiga qayta ko'rsatmang.

Bannerning eng muhim xususiyatlaridan biri bu bannerdagi bosishlar sonining uning taassurotlari soniga nisbati. Foydalanuvchi reklama banneri bilan WEB-sahifani yuklaganida vaziyat bitta banner taassurotlari hisoblanadi. Agar foydalanuvchi sichqonchani banner ustiga olib borib, banner bilan bog'langan giperhavola bo'yicha "bosgan" bo'lsa, bu fakt bannerga bitta o'tish yoki bitta "bosish" hisoblanadi. Banner samaradorligi bannerdagi o'tishlar sonining ("kliklar") banner taassurotlari soniga nisbatiga teng bo'lgan bosish tezligi - CTR bilan belgilanadi. CTR qanchalik yuqori bo'lsa, reklama kampaniyasining samaradorligi shunchalik yuqori baholanadi. Shunday qilib, agar kompaniyaning banneri sahifada 1000 marta ko'rsatilgan bo'lsa va 50 kishi uni bosgan bo'lsa va shunga mos ravishda sizning saytingizga kirsa, unda bunday bannerning javobi 5% ni tashkil qiladi.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, WWW da ishlatiladigan bannerlar uchun o'rtacha javob ("klik/o'tish nisbati", CTR) 2,11% ni tashkil qiladi. Albatta, agar kompaniya bannerida bosishlar sonining taassurotlar soniga nisbati 2% emas, balki 10% bo'lsa, kompaniya veb-saytiga jalb qilingan bir xil miqdordagi tashrif buyuruvchilar uchun kompaniya besh baravar kam to'laydi yoki boshqa odamlarning bannerlarini bir xil miqdordagi marta kamroq ko'rsatish.

Bannerning imidjli reklama vositasi sifatidagi rolini e'tiborsiz qoldirmaslik kerak. Agar banner javobi 2% bo'lsa, bu qolgan 98% behuda ketgan degani emas. Bannerning har bir namoyishi reklama beruvchiga sezilarli foyda keltiradi, bu ajoyib brending vositasi - kompaniyaning, ayrim tovarlar/xizmatlarning yoki, masalan, veb-saytning imidj reklamasi. Tasvirli reklama ishlashi uchun banner tegishli tartibda tayyorlanishi kerak: professional dizayn, puxta o‘ylangan reklama matni va shiori, kompaniya logotipi, tegishli tasvirlardan foydalanish va hokazo. Va bu holatda psevdo-scrollbars, pseudo-tugmalar, qiziqarli, ammo mutlaqo ahamiyatsiz iboralar va tasvirlardan foydalanish to'g'ri tanlov emas.

Shuningdek, Okna-Grad kompaniyasining rasmiy veb-saytida har kim taqdim etilayotgan xizmatlar, ularning narxlari, to'lov usullari, ishlab chiqarish muddatlari haqida to'liq ma'lumotga ega bo'lishi mumkin. Shunga ko'ra, virtual kalkulyator yordamida buyurtmaning taxminiy narxini hisoblash va Internet orqali derazalarga buyurtma berish shartlarini muhokama qilish mumkin bo'ladi.

3.1 Shaxsiy sotish usulidan foydalanish

Xususiy iste'molchilarga sotishni ko'paytirish uchun Okna-Grad kompaniyasi shaxsiy sotish usulidan faol foydalanishi kerak. Shaxsiy sotish deganda, uni sotish maqsadida bir yoki bir nechta potentsial xaridorlar bilan suhbatda xizmatni og'zaki taqdim etish tushuniladi. Bu xizmatni sotishning muayyan bosqichlarida targ'ib qilishning eng samarali vositasidir.

Shaxsiy savdoning afzalliklari, birinchi navbatda, bir yoki bir nechta potentsial xaridorlar bilan savdo agenti (boshqa atamalarda - sotuvchi, savdo xizmati xodimi) o'rtasida bevosita uchrashuv mavjudligi bilan belgilanadi. Uchrashuvning shaxsiy tabiati iste'molchilarning ehtiyojlarini yaxshiroq tushunishga, ularga sotuvchining pozitsiyasi va imkoniyatlarini tushuntirishga, sotilayotgan tovarlarni ijobiy nuqtai nazardan taqdim etishga, tushunmovchiliklarni bartaraf etishga va uzoq muddatli ishonchli munosabatlarni o'rnatishga imkon beradi. tabiat. Shunday qilib, shaxsiy sotish potentsial xaridorlarni maqsadli tanlashni va maxsus maqsadli muzokaralar mazmunini ta'minlaydi.

Biroq, shaxsiy sotish reklamaning eng qimmat (nisbiy jihatdan) usuli hisoblanadi, chunki reklama bilan solishtirganda u potentsial xaridorlarning kichik doirasini qamrab oladi.

Savdo agentlari sifatida tashkilotning to'liq va yarim kunlik xodimlari, shuningdek, mehnat shartnomasi bo'yicha ishlaydigan xodimlar ishlatiladi. Yuqori samaradorlikka ega bo'lgan tashkilotlar o'z savdo xodimlarini mijozlar bilan aloqada bo'lishni, ulardan yuqori ko'rsatkichlarga erishishni ishonib topshirishdan oldin ularni o'qitishga ko'p pul sarflaydilar. 3.8-rasmda odatiy savdo agenti uchun ish vaqti xarajatlari tarkibini tavsiflovchi diagramma ko'rsatilgan. Ko'rinib turibdiki, umumiy ish vaqtining atigi 30% bevosita shaxsiy savdoga sarflanadi.

Bu ko'rsatkichni birinchi navbatda kutish va harakatlanish vaqtini tejash orqali oshirish mumkin. Shu maqsadda zamonaviy axborot texnologiyalari vositalaridan tobora ko'proq foydalanilmoqda, bu esa ish safarlariga bo'lgan ehtiyojni sezilarli darajada kamaytiradi.

Shakl 3.8 Shaxsiy sotish uchun ish vaqti xarajatlari

Shaxsiy savdo faoliyatining o'ziga xos mazmuni ularni amalga oshiradigan odamlarga, u kimga qaratilganligiga va savdo amalga oshirilayotgan vaziyatning xususiyatlariga bog'liq.

Shaxsiy savdoni samarali tashkil etishning asosiy savollaridan biri bu: “Mutaxassislar, ular shaxsiy savdoda qanday kasbiy tayyorgarlikdan o'tishlari kerak?”. Odatda uch guruh mutaxassislari mavjud:

Asosiy faoliyati yangi iste'molchilarni topish va mavjudlariga sotishni kengaytirishdan iborat bo'lgan xodimlar. U potentsial iste'molchilarning ehtiyojlarini o'rganadi va keyin ularni ishlab chiqarish tashkilotining mahsulotlari haqida ma'lumot beradi;

Uzoq muddatli hamkorlik aloqalari mavjud bo'lgan iste'molchilar bilan takroriy shartnomalar tuzishda ishtirok etadigan xodimlar. Uning uchun asosiy narsa - ishlab chiqaruvchi tashkilotning mahsuloti qaysi mijozga, qachon va qancha miqdorda kerakligini bilish;

Sotishda yordam ko'rsatadigan va sotilgan mahsulotlarni keyingi qo'llab-quvvatlovchi xodimlar. Bunday xodimlar taqdimotlar paytida tovarlarni namoyish qilishni tashkil qiladi, do'kon xodimlariga ko'rgazma zalida tovarlarni samarali namoyish qilishni tashkil etishga yordam beradi, iste'molchilarga texnik yordam ko'rsatadi, sotilgan tovarlarni o'rnatish va sozlash, xodimlarni o'qitish va hokazo.

3.2 Taklif etilayotgan chora-tadbirlarning samaradorligi

Reklama beruvchiga reklama samaradorligi rekordini o'rnatish tavsiya etiladi. Bu reklamaning maqsadga muvofiqligi va uning individual vositalarining samaradorligi to'g'risida ma'lumot olish va reklamaning potentsial xaridorlarga optimal ta'sir qilish shartlarini aniqlash imkonini beradi. Aksariyat hollarda alohida reklama vositalarining yoki reklama kampaniyasining samaradorligini mutlaqo aniq aniqlash mumkin emas. Biroq, qo'pol hisob-kitoblar oqlanadi.

Reklamaning iqtisodiy samaradorligi ko'pincha uning savdo aylanmasining rivojlanishiga ta'sirini o'lchash orqali aniqlanadi. Reklama qanday ta'sir ko'rsatganini eng aniq aniqlash mumkin, agar mahsulot sotuvining o'sishi reklama ta'siridan keyin darhol sodir bo'lsa. Bu, ehtimol, yangi iste'mol tovarlarini reklama qilishda.

Shu bilan birga, qimmat bardoshli mahsulotni sotib olish odatda majburiy muhokamadan oldin amalga oshiriladi. Bunday holda, reklama ta'siri darhol paydo bo'lmasligi mumkin. Avvalo, xaridor mahsulotning chiqarilishi haqida bilib oladi, keyin uning sifati va xususiyatlari haqida batafsil ma'lumotga qiziqadi. Shundan so'ng, u reklama qilingan mahsulotga ustunlik berishi va uni sotib olish istagiga ishonch hosil qilishi mumkin va faqat oxirida uni sotib oladi.

1. Ko'rgazmada ishtirok etish.

3.2-jadvalda ko'rgazmada ishtirok etish uchun zarur bo'lgan xarajatlar miqdori ko'rsatilgan.

3.2-jadval

Ko'rgazmada ishtirok etish xarajatlari, rub.

Ko'rgazmaga har kuni 1000 ga yaqin kishi tashrif buyurishi kutilmoqda, taxminiy 600 ga yaqin kishi kompaniya stendiga qiziqish bildiradi ("80% / 20%", ya'ni 100% dan faqat 20% ularning e'tiborini tortadi).

Ko'rgazmada ishtirok etishdan quyidagi imtiyozlar kutilmoqda:

kompaniya imijini yaxshilash

yangi xaridorlar va ulgurji vakillarni jalb qilish

kelgusi davrda tovar aylanmasining oshishi

2. O'rmalovchi chiziqdan foydalanib, bir so'zning narxi 50 rublni tashkil qiladi, chiziq kun davomida 20 marta takrorlanadi.

3. Gazetalardagi nashrlar. Gazetalardagi nashrlardan olingan ta'sir 3.3-jadvalda keltirilgan

3.3-jadval

Gazetalarning qiyosiy tavsiflari.

O'qish nisbati 1-sonning o'rtacha auditoriyasining tirajga nisbati bilan belgilanadi.

3.4-jadval

Rangli bloklarni joylashtirish narxi

Biroq, rangli bloklarni joylashtirish savdo mavsumiga qarab o'zgarishi kerak.

4. Radio reklama. Okna-Grad kompaniyasining potentsial xaridorlari 18 yoshdan 60 yoshgacha bo'lgan erkaklar va ayollar bo'lib, aholining deyarli barcha ijtimoiy va mulkiy qatlamlariga mansub bo'lib, bu radio reklama vositalari - "Yevropa-plyus" radiostansiyasini tanlashda o'z aksini topdi. Uning asosiy xususiyatlari:

1. Doimiy auditoriya – 1526,2 ming tinglovchi (eng kattasi Naberejnye Chelnida);

2. Radiostantsiyaning doimiy tinglovchilari orasida ulushi 61%, shundan erkaklar - 38%, ayollar - 62%.

3. Tinglash faoliyatining cho‘qqilari:

08.00-10.00 - 50%

13.00-16.00 - 38%

18.00-19.00 - 45%

5 Transportda reklama. Trolleybusda reklama narxi o'rtacha 50 000 rublni tashkil etadi va maketni tayyorlash, tasvirni qo'llash va olti oy davomida ijaraga olishni o'z ichiga oladi. Tasvirni yaratish va rasmni qo'llash taxminan 10 000 rublni tashkil qiladi. Oyiga ijara taxminan 6600 rublni tashkil qiladi, shuning uchun kuniga 220 rubl.

3.5-jadval

Ism	so'm
Banner ishlab chiqish	10 000
Saytlarda joylashtirish: www.gradostroi.ru www.oknaidveri.ru
150 000 ta taassurot	16 800
Jami:	84 000

Kampaniya uchun kiritilgan ma'lumotlar haftasiga 150 000 taassurotni tashkil etadi, maqsadli auditoriya Naberejnye Chelnida ko'rsatilishi kerak, asosiy vazifa - mijozlar oqimini oshirish.

Reklama kampaniyasi byudjeti 84 000 rublni tashkil qiladi. beshta ixtisoslashgan saytlar orasida taqsimlanadi. Keling, 1ps saytining misolini ko'rib chiqaylik: 100x100 formatdagi banner (bu holda, grafik tasvir) saytning asosiy sahifasida 112 rubl narxda joylashtiriladi. ming taassurot uchun.

16 800 rubl uchun 150 000 ta taassurot uchun to'lash kerak. Taassurotlar 7 kun ichida sotiladi. Yakuniy ma'lumotlarni qayta ishlash jarayonida ma'lum bo'ldiki, serverga (ya'ni, saytga) 21 000 noyob foydalanuvchi tashrif buyurgan va bannerga bosilganlar soni 1300 tani tashkil etgan.

Veb-nashriyot ma'lumotlariga asoslanib, ma'lumki, ushbu hafta davomida foydalanuvchi serverga o'rtacha 4 marta tashrif buyurgan (asosiy sahifaga 150 000 tashrif, 37 000 noyob foydalanuvchilar). Shunday qilib, foydalanuvchi reklamani o'rtacha 4 marta ko'rgan. Biz shuni aniqlaymizki, reklama ko'rsatilgan noyob foydalanuvchilar soni 37 000 kishini tashkil qiladi.

Turli sabablarga ko'ra, bannerni bosganlarning hammasi ham Okna-Grad veb-saytiga tushmadi. ru va tashrif buyuruvchilarga aylandi.

Yo'qotishlar 16% ni tashkil etdi, chunki Server jurnallarida faqat 1100 ta tashrif qayd etilgan.

Kompaniya veb-saytiga tashrif buyurgan 600 kishidan 50 nafari ro'yxatdan o'tgan va u erda buyurtma bergan.

O'rtacha buyurtma miqdori mos ravishda 30 000 rublni tashkil etdi

50 * 30 000 = 1 500 000 rub.

Shunga ko'ra, iqtisodiy samara quyidagilar bo'ladi:

1 500 000 - 84 000 = 1 416 000 rub.

Mahsulotlarni ilgari surishning rejalashtirilgan vositalari uchun umumiy xarajatlarni umumlashtiramiz (3.6-jadval):

3.6-jadval

Mahsulotni targ'ib qilish bo'yicha tadbirlar

Xulosa qilib aytish mumkinki, taklif etilayotgan chora-tadbirlar kompaniyaga sotish hajmini, shuning uchun ishlab chiqarish hajmini oshirishga, shuningdek, Naberejnye Chelni bozoridagi ulushini oshirishga yordam beradi.

Xulosa

Korxonaning marketing siyosati mahsulot, narx, sotish siyosatini, shuningdek, tovarlarni bozorda ilgari surish siyosatini o'z ichiga oladi. Aynan shu sxema bo'yicha korxona siyosati belgilanadi: mahsulotni tanlash, uning narxini aniqlash, sotishning turli usullaridan yakuniy bosqich - mahsulotni ilgari surish, mahsulotni sotishdan korxona foydasi o'sish bosqichi.

Rag'batlantirish - bu sizning mahsulotingiz, xizmatlaringiz va kompaniyangiz faoliyati to'g'risida iste'molchilarni xabardor qilishning har qanday shakli.

Marketing aralashmasi nuqtai nazaridan reklamaning eng muhim funktsiyalari quyidagilardan iborat:

kompaniya, uning mahsulotlari va xizmatlarining obro'-e'tiborini yaratish;

kompaniya va uning mahsulotlari uchun innovatsiyalar imidjini shakllantirish;

mahsulotning xususiyatlari haqida ma'lumot berish;

mahsulot narxini asoslash;

tovarning o'ziga xos xususiyatlarini iste'molchilar ongiga kiritish;

tovarlar va xizmatlarni sotib olish joyi to'g'risida ma'lumot berish;

sotish to'g'risidagi ma'lumotlar;

raqobatchilar bilan solishtirganda kompaniya haqida qulay ma'lumotlarni yaratish.

Rag'batlantiruvchi tuzilma - bu reklama, PR, homiylik, brending, shaxsiy sotish, to'g'ridan-to'g'ri marketing va sotishni rag'batlantirish kombinatsiyasidan iborat bo'lgan firmaning umumiy va o'ziga xos kommunikatsiya dasturi.

Kompaniyalar kamdan-kam hollarda reklamaning faqat bitta shaklidan foydalanadilar. Misol uchun, pochta orqali buyurtma kompaniyasi reklamaga, shifoxona jamoatchilik fikriga, chakana sotuvchi esa shaxsiy savdoga tayanadi. Aksariyat hollarda rag'batlantirishning individual shakllari kombinatsiyasi qo'llaniladi.

Jamoatchilik fikri keng auditoriyaga ishonchli ma'lumot beradi, ammo uning mazmuni va vaqtini kompaniya nazorat qila olmaydi.

Shaxsiy savdo shaxsiy aloqa, moslashuvchanlik va bitimlarni yopish qobiliyatini ta'minlaydi; busiz, reklamalar tomonidan yaratilgan dastlabki qiziqish yo'qoladi.

Savdoni rag'batlantirish qisqa muddatli savdo o'sishiga olib keladi va reklama va savdoni to'ldiradi.

Tezisda I.P.ning marketing faoliyati tahlili o'tkazildi. Korotaev D.V., uning kamchiliklari aniqlandi va kompaniya marketingida mahsulotni sotish bo'yicha faoliyatning eng ishtirok etmagan segmentlaridan biri sifatida mahsulotni reklama qilishni yaxshilash yo'llari taklif qilindi.

Korxona mahsulotlarini rag'batlantirish va sotishni rag'batlantirishning asosiy usullari sifatida quyidagi usullar taklif etiladi:

3. Chegirma tizimini ishlab chiqish va derazalarni kreditga sotib olish imkoniyatini joriy etish;

4. Shaxsiy sotish usulidan foydalanish.

Rag'batlantirish xarajatlari taxminan 1 million rublni tashkil qiladi, ammo bu xarajatlar vaqt o'tishi bilan to'lashi kerak, chunki faol reklama kampaniyasi qo'shimcha mijozlarni jalb qiladi va shuning uchun korxonaning daromadi va foydasini oshiradi.

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1. Abchuk V.A. Marketingning ABC ko'rsatkichlari. - M.: Iqtisodchi, 2003. - 272 b.

2. Aleksandrov R. Plastik oynalar bozori: o'sishdagi o'zgarishlar // Shahar rejalashtiruvchisi. - 2008. - 34. - B.75-92

3. Burtseva T.A., Sizov V.S., Tsen O.A. Marketingni boshqarish. - M.: Iqtisodchi, 2005. - 223 b.

4. Bagiyev G.L. va boshqalar.Marketing: Universitetlar uchun darslik. - M.: "Iqtisodiyot" OAJ nashriyoti, 2004. - 712 b.

5. Godin A.M. Marketing. - M .: "Dashkov va Ko" nashriyot-savdo korporatsiyasi, 2009. - 604 b.

7. Golubkov E.P. Marketing tadqiqotlari: nazariya, metodologiya va amaliyot. - M .: Finpress, 2003. - 496 p.

8. Golubkov E.P. Marketing asoslari: Darslik. - M.: "Fin-press" nashriyoti, 2003. - 656 b.

9. Golubkov E.P. Marketing aralashmasining elementlarini loyihalash // Rossiyada va chet elda marketing. - 2002. - 1-son. - B.25-34

10. Galitskiy E.B. Marketing tadqiqot usullari. - M.: IF "Jamoatchilik fikri", 2004. - 396 b.

11. Gavrilov-Kremichev N.L. Rossiya deraza bozori: ba'zi tendentsiyalar // Windows va eshiklar. - 2006. - 6-son. - B.18-33

12. Kotler F. Marketing A dan Z. - Sankt-Peterburg: nashriyot uyi. "Neva" uyi, 2003. - 224 p.

13. Kudin V., Ponomarenko I. Marketingni boshqarish tizimining iqtisodiy faoliyat natijalariga ta'siri // Marketing. - 2002. - 5-son. - B.30 - 37

15. Maslova T.D., Bojuk S.G., Kovalik L.N. Marketing. - Sankt-Peterburg: Peter, 2007. - 400 p.

16. Pankruxin A.P. Marketing: darslik. - M .: "Omega-L", 2002. - 656 p.

17. Popov E.V. Bozor segmentatsiyasi // Rossiyada va chet elda marketing. - 1999 yil - 2-son. - 32-42 b

18. Plastik oynalar bozori // Sibir qurilishi va shahar boshqaruvi. - 2010. - 9-son. - C.15-26

19. Fatxutdinov R.A. Strategik marketing. - Sankt-Peterburg: Peter, 2003. - 346 p.

20. Hershgen H. Marketing: professional muvaffaqiyat asoslari: Universitetlar uchun darslik: Tarjima. u bilan. - M.: INFRA - M, 2009. - 334 b.

21. Strokov V.A. Korxonada marketingni boshqarish. - M.: Xors, 2008. - 238 b.

22. Skachko O.A., Kendyuxov A.V. Marketing strategiyasi va uning korxona faoliyatidagi roli // Reklama va marketing. - 2004. - 10-son. - B.12-16

23. Sychev O. Oyna bumi // Shahar rejalashtiruvchisi. - 2008. - 33. - B.10-18

24. Korotkov A. Marketing tadqiqoti metodologiyasining ayrim jihatlari // Marketing. - 2006. - 4-son. - B.39-49 -

25. Chernyavskaya N. Marketing tadqiqotining mohiyati // Direktor maslahatchisi. - 2005. - 4-son. - B.15-20

26. Sheremet A.D., Negashev E.V. Tijorat tashkilotlari faoliyatini moliyaviy tahlil qilish metodikasi. - M.: INFRA-M, 2005. - 237 b.

27. Shkolin A. Oyna ustasi // Moliya. - 2005. - No 38. - B.48-49

28. www.oknamar.ru

30. www.marketcenter.ru

31. www.moswin.ru

33. www.bi-marketing.ru

1-ilova

2.4-jadval

"Windows-Grad" qiyosiy analitik balansi

Maqolaning nomi, bo'limi	Qiymati, ming rubl					O'zgartirish
	2008	2009		2010		Mutlaq t.r.,	V %
AKTİVLAR
1 Doimiy aktivlar
1.1 Nomoddiy aktivlar	3 935	4 320			4 360	40	101,02
1.2 Asosiy vositalar	4 430	4 125			4 165	40	100,90
1.3 Uzoq muddatli moliyaviy qo'yilmalar	1 520	1 632			1 744	112	107,37
I bo'lim uchun jami	9 885	10 077			10 269	192	101,94
2 Aylanma aktivlar
2.1 Tovar-moddiy zaxiralar va xarajatlar	2 589	2 689			2 789	100	103,86
2.2 Sotib olingan aktivlar bo'yicha qo'shilgan qiymat solig'i	458	529			600	71	115,50
2.3 Debitorlik qarzlari (to'lovlar 12 oy ichida kutilmoqda)	23	19			15	-4	82,61
2.4 Qisqa muddatli investitsiyalar	125	136			147	11	108,80
2.5 Naqd pul	452	532			612	80	117,70
II bo'lim uchun jami	3 647	3 905			4 163	258	107,07
BALANS	13 532	13 982			14 432	450	103,33
PASİV
3 Kapital va zaxiralar
3.1 Ustav kapitali	1 200	1 200	1 200			0	100,00
3.2 Qo'shimcha va zahira kapitali	1 785	2 426	3 076			641	135,91
3.3 Taqsimlanmagan foyda	359	452	545			93	125,91
III bo'lim uchun jami	3 344	4 078	4 812			734	121,95
4 Uzoq muddatli majburiyatlar	-
Jami uzoq muddatli qarzlar	500	568	568			68	113,60
IV bo'lim uchun jami	500	568	568			68	113,60
5 Qisqa muddatli majburiyatlar
5.1 Kreditlar va kreditlar	4 255	4 100	3 945			-155	96,36
5.2 Kreditorlik qarzlari	5 433	5 236	5 039			-197	96,37
V bo'lim uchun jami	9 688	9 336	8 984			-352	96,37
BALANS	13 532	13 982	14 432			450	103,33

2.5-jadval

"Okna-Grad" moliyaviy ko'rsatkichlarini tahlil qilish

INDIKATORLAR					O'tgan yilga nisbatan
					Mutlaq		%
I. Oddiy faoliyatdan olingan daromadlar va xarajatlar, ming rubl.
1. Mahsulotlarni sotishdan olingan daromadlar	4 750,6	5 276,2		5 801	525,6	111,06
2. Mahsulot tannarxi	3325,4	3693,34		4 060	367,94	111,06
3. Yalpi foyda	1425,2	1 583		1 741	157,8	111,07
4. Biznes xarajatlari	25	40		55	15	160,00
5. Boshqaruv xarajatlari	0
6. Sotishdan olingan foyda (zarar).	1400,2	1 543		1 685	142,8	110, 20
II. Operatsion daromadlari va xarajatlari, ming rubl.
7. Debitorlik foizlari	115	126		137	11	109,57
8. To'lanadigan foizlar	25	40		55	15	160,00
9. Boshqa tashkilotlarda ishtirok etishdan olingan daromadlar	-	-		-	-	-
10. Boshqa operatsion daromadlar	140	159		178	19	113,57
11. Boshqa operatsion xarajatlar	36	41		46	5	113,89
III. Faoliyatdan tashqari daromadlar va xarajatlar, rub.
12. Faoliyatdan tashqari daromadlar	114	118		122	4	103,51
13. Faoliyatdan tashqari xarajatlar	118	129		140	11	109,32
14. Balans foydasi	1594,2	1 659		1 723	64,8	104,06
15. Kechiktirilgan soliq majburiyati	58	35		12	-23	60,34
16. Daromad solig'i va shunga o'xshash boshqa to'lovlar	75,3	79,2		83	3,9	105,18
17. Hisobot yilining sof foydasi	359	452		545	93	125,91

2-ilova

Deraza mahsulotlari assortimenti I.P. Korotayev D.V.

Vanalar turlari
		Yagona barg
	Qutidagi kar
Ikki pallali
	Ko'r/aylanuvchi
	Ko'r-ko'rona/aylanuvchi buklanish
	Aylanish/burilish va burish
Trikuspid
	Blind/Turn&Turn/Blind
	Burilish/qo‘zg‘almas/burilish/burilish
Transomli ikki barg
	Ko'r / aylanadigan / ko'r
	Burilish / egilish / aylanish
Transomli uch bargli
		Aylanadigan / ko'r / aylanadigan / ko'r
		Blind/Turn&Turn/Blind/Blind
Nostandart oyna modellari
		Trapezoid
Balkon eshigi
		Panelli balkon eshigi
		Balkon eshigi shisha bilan
		Sürgülü lodjiya

3-ilova

Anketa (iste'molchilarning kompaniyamiz va uning mahsulotlari haqida xabardorligini o'rganish uchun)

1. "Okna Grad" kompaniyasini bilasizmi va u nima qiladi?

2. Ha bo'lsa, kompaniyamiz haqida ma'lumotni qaysi manbalardan oldingiz?

Do'stlardan

Men kompaniyadan derazalarga buyurtma berdim

Boshqa________________

3. Agar bizdan derazalarga buyurtma bergan bo'lsangiz, barcha xizmatlar o'z vaqtida va sifatli ko'rsatilganmi?

Ha, hammasi yaxshi edi

Ha, mukammal sifat, muloyim xodimlar

Yo'q, yamaqlarni tugatish tugallanmagan

Yo'q, ular hamma kirni ortda qoldirishdi

Yo'q, xizmat sifati meni qoniqtirmadi

5. Agar yo'q bo'lsa, unda nima uchun:

Yomon xizmat

Mahsulot sifati past

Boshqa________________

6. Plastik oynalarni o'rnatishda chegirmalar va kredit olish imkoniyati sizni jalb qiladimi?

Boshqa kompaniyada allaqachon o'rnatilgan derazalar

Boshqa________________

Kam byudjetli marketing... Har bir tadbirkorning orzusi. Va bu hatto "orzuchi" bo'lar edi - agar bir vaqtning o'zida kompaniyaning (mahsulotning) tan olinishi eksponent ravishda o'sib borsa ... va savdo egri chizig'i kundan-kunga keskinroq va keskinroq egilib qolsa...

Ammo haqiqat shundaki, marketing byudjeti ( reklama, PR - kerakli narsani ta'kidlang) faqat "layout dizayneri" ning o'ziga ma'lum bo'lgan usullardan foydalangan holda tuzilgan ( o'qing - marketolog, reklamachi ...) qonunlar ... Va kamdan-kam istisnolardan tashqari, ular haqiqatning zaif aks etishi va kompaniyaning maqsadli auditoriya bilan aloqalarga bo'lgan ehtiyojidir.

Aytishlaricha, marketologning haqiqiy professionalligi kompaniyani (mahsulotni) byudjetsiz bozorga olib chiqishdadir... Xo‘sh, yoki minimal zarur naqd inyeksiyalar bilan.

Bu gap qanchalik to‘g‘ri yoki ziddiyatli ekanini bilmayman – Coca-Cola, Mars va Adidas’ni bozorda byudjetsiz tasavvur qila olmayman... lekin baribir. Haqiqat saqlanib qolmoqda va bozorning haqiqati shundayki, hamma ham "ko'p qatlamli" reklama kampaniyalarini to'lash uchun byudjetga ega emas. Bundan tashqari, o'zlarining marketing xizmatlariga shubha bilan qaraydigan va ishonmaydigan rus biznes egalarining hali ham hukmronlik qilayotgan mentaliteti tufayli kichik va o'rta biznes hali reklama va boshqa marketing kommunikatsiyalari uchun pul ajratishga tayyor emas ( chunki "bularning barchasi bizga qanday qaytib keladi ..." haqida aniq tushuncha yo'q.).

Xo'sh, kompaniya yoki mahsulotni sotish uchun qanday kam byudjetli usullardan foydalanasiz?

Men sizga o'z amaliyotimda tez-tez ishlatib kelgan, bozor tomonidan sinovdan o'tgan va samaradorligini ko'rsatgan va menga bir necha marta yordam bergan vositalarni taklif qila olaman.

1. Barter. Ko'pchilik bu so'zni yoqtirmaydi. Ayniqsa, buxgalteriya bo'limlarida. Men buni o'zim yoqtirmayman. Ammo shuni tan olishim kerakki, bunday hamkorlik sxemasi Rossiya biznes segmentida, hatto yirik va obro'li o'yinchilar (masalan, Rosinter) orasida ham keng tarqalgan. Albatta, agar sizning potentsial sherigingizga taklif qiladigan narsangiz bo'lsa. Va, shubhasiz, sherigingiz uchun taklifingizning qiymati siz undan kutganingizdan (so'raganingizdan) kam bo'lmasligi kerak.

2. Ko'rgazmalar. Ha, sizning sanoat ko'rgazmalaringiz sheriklaringiz va maqsadli auditoriyangiz orasida o'z bozoringizda o'zingizni targ'ib qilish uchun yaxshi sababdir. Va yo'q, siz qimmatbaho joy sotib olishingiz va stend o'rnatishingiz shart emas. Ko'proq ijodiy bo'ling - tasavvuringiz chegaralarini oshiring. Ko'rgazmada o'zingizni tanishtirish, kontaktlaringizni tarqatish va kerakli narsalarni to'plashning ko'plab boshqa usullari mavjud.

Ko'rgazma tashkilotchisining, ko'rgazma o'tkaziladigan saytning taklifini diqqat bilan o'rganing - kam byudjetli "samara" uchun imkoniyatlarni qidiring.

Bu shunchaki ko'rgazma katalogiga joylashtirish, veb-saytga joylashtirish, ko'rgazmaga kiraverishda 2-3 kvadrat metrni ijaraga olish, qiz/o'g'il bolani namunalar tarqatish (yoki shunchaki "yaxshi narsalar" bilan birga foydali narsalarni joylashtirish) bo'lishi mumkin. Kontaktlar), paket ishtirokchisiga investitsiya qilish, o'zingizning logotiplaringiz bilan press-devor fonida fotosuratlarni bir zumda chop etish bilan fotografni tashkil etish va hokazo - o'ylab ko'ring! (Aytgancha, bunday ishtirok barter orqali ham yopilishi mumkin)

3. Ichki hodisalar. Bu sizning maqsadli auditoriyangiz, potentsial mijozlaringiz uchun shaxsiy tadbirlaringizni anglatadi. Mijozlaringiz uchun qandaydir foydali voqea yarating - ularning dolzarb muammosi nimada? Ularda qanday muhim savol borki, ular odatda javob berish uchun pul to'laydilar?

Ularga bu javobni bepul bering! Ehtimol, 4 soatlik mini-seminar yoki mikro-trening shaklida, ehtimol ular uchun nufuzli fikrning vakili bilan birgalikda (masalan, agar bu dori bo'lsa, unda bu jiddiy klinikaning bosh shifokori bo'lishi mumkin, agar savdo - yirik tarmoq menejeri, soliq idorasi boshlig'i, top - bank menejeri va boshqalar).

Bunday seminarni siz bilan bir-biriga mos keladigan, lekin xizmatlar bo'yicha sizga raqobatchi bo'lmagan auditoriyaga qiziqadigan binolar egasi bilan kelishib olishingiz mumkin. Masalan, oshxona va barning tashrif buyuruvchilari va savdosi bilan qiziqadigan kafe, klub yoki restoran bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, tadbiringiz uchun ishtirokchilarni jalb qilish bo'yicha PR-kampaniyangizda siz ularni, shuningdek, seminardan keyingi relizlar va hisobotlarda targ'ib qilasiz. Buni sayt egasi bilan muzokaralarda aytib o'tishni unutmang.

4. Tashqi hodisalar. Ko'p odamlar turli palatalar, klublar, jamoalar va boshqalar shaklida qaror qabul qiluvchilarning (hamkorlik to'g'risida qaror qabul qiladigan odamlar) eng foydali yarim norasmiy yig'ilishlarini yoki aksincha, professional "uchrashuvlari" haqida unutishadi.

Buni qidiring - shahringizda vaqti-vaqti bilan bosh direktorlar yoki moliyaviy direktorlar uchun ziyofatlar tashkil etadigan Savdo-sanoat palatasi bo'lishi mumkin. HR direktorlari uchun mafiya o'yin klubi kabi turli xil moda xususiyatlarini qidiring. Buxgalterlar uchun bu mahalliy Federal Soliq xizmati tomonidan o'tkaziladigan seminarlar bo'lishi mumkin. Hududingizdagi marketing direktorlari qayerda uchrashishini bilib oling (agar siz bosma, dizayn yoki reklama xizmatlarini taklif qilsangiz, masalan...). Logistika bo'yicha direktorlar qaerda yashashini bilib oling (agar siz kurerlik xizmati yoki transport kompaniyasi bo'lsangiz).

Agar sizning shahringizda bu butunlay zerikarli bo'lsa va bechora qaror qabul qiluvchilar ishdan keyin ahmoqona uyga ketishsa - yuqoridagi fikrga qarang: buni o'zingiz o'ylab toping! O'zingizning voqealaringiz. Nihoyat, ____ uchun o'z mafiya o'yinchilari klubini yarating ( kerakli pozitsiyani kiriting)! Sizning xarajatlaringizga A4 varaqlarida maxsus kartalar, ko'r-ko'rona va chiroyli qoidalarni sotib olish yoki chop etishga buyurtma berish kiradi!

Shahardagi har qanday restoran chorshanba oqshomlarida sizga bunday mavzu uchun joy berishdan mamnun bo'ladi. Bundan tashqari, bunday oqshomlarni bepul qilish kerak emas. Bepul sovg'alar dam oladi. Va mafiya klubi intizomni talab qiladi ( tarmoqdagi qoidalarni o'qing). Shuning uchun, o'yinchilardan 100-500 rubl oling. kechqurun (miqdori shunday bo'lishi kerakki, uni og'riqsiz hal qilish mumkin va buning evaziga olingan qiymat hamyondan bunday "yo'qotish" ni sezilarli darajada qoplaydi).

5. Press-relizlar. Har seshanba kuni kompaniyangiz faoliyati haqida press-relizlar chiqarishni odat qiling. Relizlar katta va hajmli bo'lmasligi kerak - bosma varaqning 1/2 qismini va kompaniya haqida bir nechta asosiy jumlalarni tashkil qiling.

Hafta davomida kompaniyadagi yangiliklarni qidiring! Yangiliklarni va umuman, kompaniyada sodir bo'layotgan barcha narsalarni to'plash va qayta ishlash tizimini o'rnating. Har qanday hapşırma sizning bo'limingizga oqib kelishi kerak. Va uni efirga uzatish yoki bermaslikni o'zingiz hal qilishingiz mumkin ( biznes egasi bilan birgalikda, albatta).

Va muntazam ravishda press-relizlaringizni onlayn va siz uchun mavjud bo'lgan barcha aloqa kanallari orqali tarqating: veb-sayt, mijozlar uchun korporativ gazeta, axborot byulleteni, savdo maydonchasi yoki qabulxonadagi e'lonlar taxtasi... O'z press-relizlaringizni bepul press-relizlar ma'lumotnomalarida ro'yxatdan o'tkazing ( ularni har qanday qidiruv tizimida osongina topish mumkin). O'z yangiliklaringizni mintaqangizdagi qiziqqan nashrlarga - bosma gazeta va jurnallarga, shuningdek, onlayn ommaviy axborot vositalariga yuboring.

6. Nashrlar. Xuddi shu narsa uzoqroq shakldagi matbuot nashrlari uchun ham amal qiladi - jurnalistlar va ommaviy axborot vositalarini bepul kontent bilan ta'minlash. Bu sizning bozoringiz, iste'molchilaringizning ba'zi muammolari bo'yicha intervyular, tahliliy hisobotlar va tasavvurlar, statistik ma'lumotlar ( ko'plab ommaviy axborot vositalari turli statistik to'plamlarni yoqtiradi), shunchaki "mavzu bo'yicha" qiziqarli nashrlar. Mintaqangizdagi yetakchi nashrni maxsus qiziqarli bo‘limni tashkil qilish va yuritishga taklif qiling va bo‘limingizni har hafta tegishli va yangi ma’lumotlar bilan ta’minlang.

Hammaga qiziqarli va foydali kontent kerak! Va nihoyat, mijozlaringiz yoki potentsial mijozlaringizdan so'rang - ular sizning mavzuingiz haqida nima qiziqtiradi, ular nima haqida bilishni xohlashadi?

7. Ishlar. Yoki amaliy tadqiqotlar. Yoki muvaffaqiyat hikoyasi. Tabiat biroz boshqacha, ammo gap, printsipial jihatdan, bitta narsa - maqsadli segmentlaringizni misol qilib, ULARNING muammolariga yechimni ko'rsatish. "Muammo - Yechim - Natija" formulasidan foydalanib hikoyalar yozing, "avval qanchalik yomon edi - va keyin qanchalik ajoyib edi" tamoyili, menimcha, aniq. Bu yo'nalishdagi hikoyalar juda jozibali va jozibali.

8. Sharhlar. Mijozlarning fikr-mulohazalari sizning kompaniyangiz hali ham biznes embrioni bo'lgan paytdan boshlab to'plashingiz kerak bo'lgan narsadir. Ayniqsa sizning mijozingiz mintaqangizda ko'proq yoki kamroq taniqli kompaniya bo'lsa. Brendli rangli blankada, chiroyli muhr bilan, mijozingizning birinchi shaxsi yoki asosiy top-menejyerining imzosi bilan.

Sharhlaringizni alohida papkada, har biri alohida faylda to'plang va saqlang, ularga ehtiyotkorlik va hurmat bilan munosabatda bo'ling -) Albatta, fanatizmsiz. Faqat bu sizning ishingiz natijalari ekanligini tushunishingiz kerak. Bular sizning mijozlaringizdan "rahmat, bizga ko'p yordam berdingiz". Va barcha mijozlar sharhlarini raqamlashtirishni unutmang. Faqat aniq, rangli, yuqori aniqlikdagi va o'qilishi mumkin bo'lgan matn bilan.

9. "Og'izdan so'z". Mahalliy aholini kompaniyangizni, mahsulotlaringizni, brendlaringizni targ'ib qilishga jalb qiling. Uzoq vaqt davomida hech kimga sir emaski, "sundress" xizmatlar bozorida eng yaxshi ishlaydi. Ammo sarafaningiz ishlashi uchun siz uning ustida ishlashingiz kerak! Nima deb o'yladingiz? Ular shunchaki xalq orasida mish-mish tarqatishdi - va uni ko'tarib, ommaga etkazishdi? Albatta, agar hamma narsa juda oddiy bo'lsa, juda yaxshi bo'lardi - hech kim qimmatbaho televidenie va radio reklama uchun pul sarflamaydi, balki faqat mish-mishlar bilan shug'ullanadi.

Eng oddiy va eng samarali narsa o'zingizni eslab qolishdir. Siz shaxsan qanday ma'lumotlarni "og'izdan og'izga" uzatgansiz? Bu, ehtimol, hayratlanarli, g'ayrioddiy, yoki dahshatli kulgili, yoki qiziq, yoki jirkanch yoki hayotingizning qaysidir jihatini yaxshilaydigan narsadir... Nima demoqchi ekanligimni his qilyapsizmi? Ha, bu to'g'ri - bu ilgaklar bo'lishi kerak.

Ammo bu erda ehtiyot bo'ling - sizning afsonangiz kompaniyangiz/mahsulotingiz imidjini qo'llab-quvvatlashi va yaxshilashi kerak, balki uni yo'q qilmasligi kerak.

10. Bepul maslahatlar, namoyishlar, namunalar. Ism o'zi uchun gapiradi. Berishdan qo'rqmang! Hech kim cho'chqa sotib olishni yoqtirmaydi. Har bir inson avval sinab ko'rishni xohlaydi va keyin sotib olishga qaror qiladi.

Bu erda sizning marketingingiz savdo bilan har qachongidan ham yaqinroq ishlashi kerak. Chunki shunchaki sinab ko'rishning o'zi etarli emas - shundan keyin siz doimiy ravishda ma'lum chastotada so'rashingiz kerak: "Xo'sh, sizga yoqdimi? Keling, to'liq versiyasini sotib olaylik. Yoqmadi? Nega? va h.k...". Aloqada turing, potentsial mijozingizni kuzatib boring. Unga maxsus takliflarni taklif qiling, yangi mahsulotlar, aktsiyalar, chegirmalar haqida xabar bering.

Ammo “abadiy urinishlar”ni aniqlashdan va ularni kesib tashlashdan qo'rqmang - bular dastlab hech qachon sotib olmasliklarini bilishadi, lekin hech qachon bepul sovg'adan bosh tortmaydilar... Siz qimmatbaho vaqtingizni behuda sarflamasligingiz kerak. -xaridorlar"...

11. Mijoz ofisining atmosferasi va dizayni/xizmat zali, qabulxona, majlislar zali/. Bu binolarda HAMMA NARSA sizning professionalligingiz, xizmatlaringiz sifati va aslida ushbu xizmatlarni taqdim etuvchi, sizga, kompaniyangizga, mahsulotingizga ishonchni uyg'otadigan mutaxassislar - har bir kichik narsa va har bir element haqida gapirishi kerak.

Nihoyat, 2003-2007 yillar davomida sizga biror narsa uchun kimdir tomonidan berilgan ushbu antediluvian sertifikatlari va minnatdorchiliklarini olib tashlang! Faqat bittasini qoldiring - lekin oddiy, yangi, yangilangan mustahkam professional litsenziya, sertifikat yoki diplom yoki sizning maxsus talabingiz nima bo'lishidan qat'i nazar...

Tebrangan stullar, yirtiq stollar, kuygan divanlar, yorilib ketgan shisha yuzalar yo'q ... Xo'sh, agar sizda qoplamani qayta tiklash, ta'mirlash yoki almashtirish uchun pulingiz bo'lmasa, bu mebel qismini olib tashlang. Bir yarim ming rublga bir nechta ramkasiz "nok" ni tashlaganingiz ma'qul, agar siz biron-bir tarzda joy egallashingiz kerak bo'lsa - yaxshi, hech kim ularga o'tirmasa ham, ular ma'lum bir "do'stingiz" yangiligini beradi. va ofisingizga dinamizm.

12. Sovg'a sertifikatlari, sodiqlik dasturlari. Ya'ni, mijoz nafaqat sizga yana kelishni, balki keyingi safar o'zi bilan boshqa odamni olib kelishni xohlashi uchun buni qiling. Aytgancha, bu korporativ mijozlar bilan ham ishlaydi. Siz shunchaki bir oz ko'proq o'ylashingiz kerak ... Va mijozlarni bunday harakatga nima undashi mumkinligini so'rang / kuzating.

Ajoyib misol - yirik kosmetika tarmoqlari, fitnes klublari, uyali aloqa operatorlari ( kamida). Ushbu tayyor va mukammal ishlaydigan modeldan nusxa ko'chiring va uni biznesingizga qo'llang - sizga nima to'sqinlik qilmoqda? ( Birinchi sovg'a sertifikatlari rangli printerda chop etilishi mumkin, agar narsalar haqiqatan ham qiyin bo'lsa ... agar siz boyib ketsangiz, plastmassani chop etishingiz mumkin, katta ish emas!)

Bundan tashqari, agar sizning shahringizda biron bir federal chegirma va kupon tarmog'ining vakolatxonasi bo'lsa ( Groupon kabi, lekin hozir ular juda ko'p), yoki, ehtimol, bunday faoliyat printsipiga ega mahalliy kompaniya bor, ular bilan bog'laning va ular siz uchun reklama kampaniyasini rejalashtirishlariga ruxsat bering. Buning uchun ular sizdan pul olishmaydi, lekin siz qamrov va jalb qilish uchun nol investitsiyalar bilan bunday aksiyaning bir kunida qancha pul ishlashingiz mumkinligini aniq ko'rasiz. Qaror sizniki.

13. Hamkorlar bilan o'zaro marketing reklama aktsiyalari. Mahsulotlaringiz bir xil maqsadli auditoriya uchun bir-birini to'ldirishi mumkin bo'lgan hamkasblaringiz bilan qo'shma reklama aktsiyalarini tashkil qiling ( "Bosmaxona blah blah va mebel saloni blah blah faqat 1-maydan 20-maygacha qo'shma aksiya o'tkazmoqda: ofis mebellarini sotib oling va har qanday reklama nashriga 80% chegirmaga ega bo'ling!"). Ularni mintaqalar bo'yicha yaxshi targ'ib qiling ( Shuningdek, siz ommaviy axborot vositalarini hamkor sifatida qabul qilishingiz mumkin), bir-birlari bilan aloqalarni almashish va natijada olingan mijozlar bazasi bilan ishlash, ularning har biri o'z formatida.

14. Musobaqalar, viktorinalar. Bu o'zaro marketing bilan bir xil narsa, faqat ko'proq qiziqarli formatda. Har bir sherik o'z funktsiyasini bajaradi, o'z hissasini qo'shadi - turli formatdagi va tabiatdagi sovg'alar bilan ta'minlaydi, tadbirni yoritadi, bannerlarni chop etadi, Internetni dasturlaydi, logistika bilan shug'ullanadi, fotosuratlar oladi, videolar, tasma, kiyim-kechak va hokazolarni oladi. Ammo kimdir tashkilotchi va muvofiqlashtiruvchi rolini o'z zimmasiga olishi kerak. Masalan, siz kontseptsiyaning tashabbuskori va yaratuvchisi sifatida ( siz o'zingizning hissangiz uchun kerak bo'lgan hamkorlarga oldindan yuborasiz).

15. Mijozlaringizdan fikr-mulohazalarni rivojlantiring. Ular bilan munosabatlarni o'rnating. Va ularni rivojlantiring. Ularni har qanday masala bo'yicha o'z fikrlarini bildirishga taklif qiling - xizmatlaringiz haqida, umuman bozordagi bir xil xizmatlar haqida, so'rovnomalar o'tkazing, muloqotingizda harakatga chaqiring, ularni sizning xabarlaringizga javob berishga undash, veb-saytda yoki ular bilan birgalikda so'rovnomalar o'tkazish. sheriklarga bepul maslahat bering va ularni baholashni so'rang, sizning marketing materiallaringizni olishga roziligini oling (faqat ular uchun foydali va tez-tez emas!).

Yakuniy so'z

Albatta, bu arzon marketing usullarining barchasi ko'p mablag' talab qilmaydi, lekin ular boshqa resurslarni - vaqt, kuch, sabr-toqat, kuch, tasavvur va sizning bilimingizni investitsiya qilishni talab qiladi.

Ha, va ta'riflangan barcha reklama usullari haqida tarqoq bo'lmaslik kerak - ularning har birini navbatma-navbat sinab ko'ring, qarang - qaysi biri sizga eng mos keladi va eng ko'p mijozlarni jalb qiladi? Vaqt va mehnat xarajatlari / tugallangan bitimlar sonining kombinatsiyasi nuqtai nazaridan siz uchun eng maqbul bo'lgan bir nechtasiga e'tibor qarating.

Yana bir maslahatni eslatib o'tmoqchiman, lekin hamma buni tez-tez unutib qo'yadi... Chalkashlik va tartibsizlik tufayli, ehtimol...

O'z kompaniyangizni va mahsulotlaringizni emas, balki xizmatlaringizdan foydalanish va kompaniyangiz bilan bog'lanishning "hissiyot" va "natijasini" targ'ib qiling va soting!

Go'zallik salonining xizmatlariga kam odam kerak, lekin chiroyli soch turmagi va mukammal manikyur - ha! Meni reklama agentligi xizmatlari umuman qiziqtirmaydi, lekin 6 hafta ichida sotuvlar 20% ga oshadi - keling, buni tez orada muhokama qilamiz! Misr va Gretsiyaga juda ko'p arzon sayohatlar mavjud, ammo hozirgi tashvishlardan butunlay uzilish va ikki hafta davomida mutlaq dam olishga botish - bunday takliflar kam! (agar ular umuman mavjud bo'lsa ...)

Shunday qilib, to'xtang, hamkasblar, shovqin-surondan ajrating, kunni dam oling, parkga boring, mobil telefoningizni o'chiring, skameykaga o'tiring, dam oling, favvoralarga qarang, odamlarni tomosha qiling - kam byudjetli usullar Bozorda mijozlarni jalb qilish uchun siz ular bilan kelishingiz mumkin. Faqat qizg'in savdo va mavhum natijalarga intilishda biz ularni har doim ham ko'ravermaymiz.

P.S. Va unutmangki, yangi mijozni jalb qilish eskisini saqlab qolishdan BESH baravar qimmat turadi. Shuning uchun, birinchi sotuvdan keyin (ushbu hisobotda muhokama qilingan usullardan biri bilan olingan) mijozingiz haqida unutmang, aslida u bilan ishlash endigina boshlanmoqda!

Samarali marketing siyosatini tashkil qilish uchun korxona marketing bo'yicha mutaxassisni yollashi kerak, chunki har qanday tijorat korxonasining asosiy maqsadlaridan biri maksimal foyda olishdir. Korxona marketing jarayonini rejalashtirishi va boshqarishi kerak.

Korxonada marketingning asosiy maqsadlari:

• - bozor va uning ishtirokchilari to'g'risida zarur ma'lumotlarni olish;
• - mahsulot ishlab chiqarish va sotishni rejalashtirish;
• - narxlash tizimini ishlab chiqish;
• - sotishni kengaytirish va bozor qamrovini oshirishni bashorat qilish.

Marketing bo'yicha mutaxassis quyidagi yo'nalishlar uchun javobgar bo'ladi: sotishni rejalashtirish va amalga oshirish, eng samarali savdo siyosatini ishlab chiqish, uning muhim tarkibiy qismi narx strategiyasi, shu jumladan iste'molchilar bilan hisob-kitob qilish usullari va shakllari, to'lov shartlari.

Kunduzgi yorug'lik korxonasi juda zaif reklama kampaniyasiga ega bo'lganligi sababli, reklama dasturini takomillashtirish nuqtalaridan biri keng reklama kampaniyasini o'tkazish taklif etiladi. Ushbu kampaniyani asoslash uchun kompaniya xodimlariga qo'shilgan marketolog PVX konstruktsiyalar iste'molchilarining kompaniya haqida xabardorligi, iste'molchilar reklamadan etarli ma'lumot oladimi, kompaniya haqida qanday manbalardan o'rganadi va hokazolar bo'yicha kichik marketing tadqiqotini o'tkazishi kerak. Anketa namunasi A ilovasida keltirilgan.

Ushbu so'rov natijalariga ko'ra, korxona mahsulotlarini bozorda sotish va ilgari surish strategiyasini shakllantirish, shuningdek, quyida muhokama qilinadigan yangi reklama usullarini qo'llash kerak:

1.Ko'rgazmada ishtirok etish (o'z stendingizni tashkil qilish). Ko‘rgazmada ishtirok etish o‘z mahsulotingizni namoyish etish va stendga nafaqat oddiy xaridorlarni, balki dilerlarni, shuningdek, kichik va yirik qurilish tashkilotlarini ham jalb qilish imkonini beradi. Ko'rgazma stendlarini tashkil etish bo'yicha ishchi guruhi stendda ma'lumotlarni taqdim etish rejasini va stend dizaynini ishlab chiqishi kerak. Kompaniyaning imidji va ko'rgazmaga qo'yilgan mahsulotga tashrif buyuruvchilarning qiziqishi xodimlarning stenddagi umumiy xabardorligi, to'g'riligi va tashqi ko'rinishi, stendning o'zi dizayni va texnik darajasiga bog'liq.

Stendda boshqa marketing kommunikatsiyalarining elementlari, masalan, shaxsiy sotish tashkil etiladi (taklif qilinayotgan mahsulot stendda chegirma bilan sotilishi mumkin, buyurtma qilingan hajmga qarab bepul oyna pardozlash taklif qilinishi mumkin).

Shuningdek, stendda siz lotereyalarni o'tkazishingiz, reklama bukletlarini bepul tarqatishingiz, kompaniya logotipi tushirilgan qalamlar, aloqa raqamlari ko'rsatilgan narxlar ro'yxati va ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxatini o'tkazishingiz mumkin.

Ko'rgazmada ishtirok etishdan quyidagi imtiyozlar kutilmoqda:

• - kompaniya imijini yaxshilash;
• - yangi xaridorlar va ulgurji vakillarni jalb qilish;
• - kelgusi davrda tovar aylanmasining oshishi.

3.2.1-jadvalda ko'rgazmada ishtirok etish uchun zarur bo'lgan xarajatlar miqdori ko'rsatilgan.

3.2.1-jadval - Ko'rgazmada ishtirok etish xarajatlari.

Eslatma - manba: o'z rivojlanishi

Ko‘rgazmaga har kuni 400 ga yaqin kishi tashrif buyurishi, kompaniya stendiga 80 ga yaqin kishi qiziqish bildirishi va 10 ta shartnomalar tuzilishi kutilmoqda. Bitta operatsiyadan o'rtacha daromad 900 000 rublni tashkil qiladi. Bu shuni anglatadiki, qabul qilingan chora-tadbirlarning samaradorligi quyidagi formula yordamida hisoblanishi mumkin:

Ef = P pl? Jami (3,1)

bu erda: Stot - umumiy xarajatlar

P pl - rejalashtirilgan foyda (900000? 10)

Eph=9000000?4240000=2.1

Biz rentabellikni quyidagi formula bo'yicha hisoblaymiz:

P = P pl? S jami?100 (3,2)

R=9000000?4240000=210

Binobarin, ko‘rgazmada ishtirok etish bilan bog‘liq xarajatlar to‘liq qoplanadi va taklif qilingan tadbirlar samarali bo‘ladi.

2. Transportda reklama. Yo'l qurilishi avtomobillar sonining ko'payishiga bardosh bera olmaydi va transport yo'nalishlaridagi yuk ortib bormoqda. Bu, o'z navbatida, yo'llarda ko'proq tirbandlikka olib keladi, shuning uchun avtomobillarning o'rtacha tezligi pasayadi. Bu, boshqa narsalar qatorida, tashqi reklama uchun potentsial auditoriya sezilarli darajada kengayib borayotganidan dalolat beradi: avtomobillarda o'tirgan haydovchilar va yo'lovchilar, o'tkinchilar tashqi reklama vositalarini (shu jumladan transportdagi reklama) ko'rish uchun ko'proq vaqtga ega bo'lishadi.

Aholining 90% gacha har qanday shaharda turli transport turlaridan foydalanadi. Katta shaharlarda ularga ko'p sonli tashrif buyuruvchilar qo'shiladi. Turli xil transport vositalarining reklama imkoniyatlari juda keng. Transport reklamasining o'zi boshqa ommaviy axborot vositalariga nisbatan bir qator afzalliklarga ega:

• - birinchi reklama aloqasining favqulodda past narxi;
• - iste'molchilar e'tiborining yuqori darajasi;
• - yuqori chastotali;
• - keng qamrovli.

Daylight kompaniyasi mahsulotlarini targ'ib qilish uchun nostandart turdagi transport reklamasi taklif etiladi. Nostandart reklama nima? Bu reklama taxtasi va avtomobil gibrididir - kichik yuk mashinasining kuzovi yoki tirkamasi o'rniga ikki tomonlama reklamali reklama taxtasi o'rnatiladi va bu tuzilma asta-sekin, tez-tez to'xtab, tanlangan marshrut bo'ylab harakatlanadi. Bunday o'rnatishning afzalliklari shundaki, ulardan biri butunlay standart avtoulovlar oqimining o'rtasidan o'tib ketmaydi. Diqqat beixtiyor to'xtaydi. Va reklama beruvchiga ushbu turdagi reklamaning eng og'riqli muammosini chetlab o'tish osonroq bo'ladi, chunki bilbordni, masalan, faqat potentsial iste'molchilar yashaydigan, ma'muriyat binolari yaqinida to'xtab turadigan joylarda - bir so'z bilan aytganda, o'sha joylarda o'rash mumkin. reklama taxtasini osib qo'yish mumkin bo'lmagan yoki juda qimmat bo'lgan juda foydali joylar.

Buni birinchi marta uchratgan yo'lovchilarning 71 foizi tashqi reklamadan hayratda qolishadi. Faqat 18% radio reklamasini birinchi marta eshitganini eslasa, 23% birinchi marta videoni ko'rganini eslaydi. Tranzit reklamaning esda qolish darajasi 71% dan yuqori bo'lishi mumkin - bu uning dinamikligi, harakatchanligi va ko'pincha bilbordlarga nisbatan katta o'lchamlari tufayli.

Piyodalar, yo'lovchilar, haydovchilarning ko'rish maydoniga kirish, ya'ni. potentsial manzillar, transport reklamasi doimiy o'zgaruvchan muhitda ishlaydi. Takroriy, lekin zerikarli emas (televidenie reklamasidan farqli o'laroq) transport reklamasining yana bir afzalligi. Ko'pincha televidenie va radio reklamasida reklama tasviri mahsulotning o'zini, reklama taklifini, kompaniya nomini yoki koordinatalarini almashtiradi. Bundan farqli o'laroq, transport reklamasi reklama xabarining aniq, aniq va qisqa bo'lishini ta'minlaydi.

3. Xizmat. Xizmat deganda u uchun eng yaxshi mahsulotni tanlash va iste'molchi uchun maqbul bo'lgan davrda uning optimal iste'molini ta'minlash imkonini beruvchi mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimi tushuniladi.

Qulaylik va qulaylik uchun modelni uzoq vaqt davomida tanlash, kataloglarni ko'rib chiqish yoki savdo bo'yicha maslahatchini kutish uchun bir chashka qahva yoki choyni bepul taklif qiling. (Bir quti Nescafe kofesi taxminan 22 000 rubl turadi. Taxminan 170 - 200 chashka qahva uchun mo'ljallangan, bu miqdordagi kofe taxminan 2,5 kg oladi. Shakar - 5 500 rubl, jami 27 500 rubl.) Qahva taklif qilinadi. Hozirda buyurtma berayotgan aniq mijozlarga bir quti kofe ikki oyga yetadi. Xarajatlar katta emas, ta'siri Daylight kompaniyasining imidjiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi, ya'ni. ko'taradi.

4. Narxlarni rag'batlantirish. Mahsulotlarni sotishda quyidagi chegirma turlaridan foydalanish taklif etiladi:

mavsumiy chegirmalar - qishki davr uchun 10% chegirmani taqdim eting, chunki qish davrida odatda buyurtmalar soni kamayadi;

buyurtma hajmiga qarab chegirmalar;

shuningdek, talabning mavsumiy pasayishi mavjud bo'lganda kompleks aksiyalarni ishlab chiqish.

Reklama kampaniyasi doirasida Day Light kompaniyasi "Uch oy" kabi aksiyani taklif qilishi mumkin. Kompaniya bilan 1-sentabrdan 30-noyabrgacha bo'lgan davrda mijoz uchun roppa-rosa uch oydan keyin qo'shimcha 10% qishki chegirma bilan o'rnatiladigan derazalarni ishlab chiqarish va o'rnatish bo'yicha shartnoma tuzayotganda. Buning uchun siz buyurtmaning haqiqiy qiymatining atigi 2 foizini to'lashingiz kerak va o'rnatishdan 10 kun oldin qoldiqni qishki narxda to'lashingiz kerak.

Ushbu aksiya PVX konstruksiyalarni xususiy iste'molchilarga sotish hajmini oshirish uchun mo'ljallangan (kvartiralarda, kottejlarda va hokazolarda derazalarni o'rnatish va lodjiyalarni oynalash). sanoatda mahsulotlarga minimal talab mavjud bo'lgan uch qish oylarida.

Xulosa qilib aytish mumkinki, taklif etilayotgan chora-tadbirlar kompaniyaga sotish hajmini, shuning uchun ishlab chiqarish hajmini oshirishga, shuningdek, Belarus bozoridagi ulushini oshirishga yordam beradi. Iqtisodiy va psixologik samaradorlikni aniqlash majburiy bo'lishi kerak, bu faqat har doim yaxshi natijalar beradigan reklama vositalarini tanlashga imkon beradi. Ushbu tavsiyalarga muvofiq harakat qilish, reklama va sotishni rag'batlantirish faoliyatini puxta rejalashtirish bilan iste'mol tovarlari bozorida muvaffaqiyatli faoliyat yuritish va hattoki o'z mavqeingizni yaxshilash imkonini beradi.