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Commento

In un certo numero di aziende è ampiamente utilizzato un sistema di sanzioni per l'esecuzione tardiva o di scarsa qualità dei compiti. L'efficacia di tali misure è discutibile. Secondo i dati scientifici, solo l'11% delle persone risponde adeguatamente alla punizione. Ciò è dovuto al fatto che una persona normale e sana tende a spostare tutti i pensieri e i ricordi spiacevoli dalla coscienza. Inoltre, le punizioni sono spesso percepite come ingiuste. Quanto agli incentivi, raggiungono il loro obiettivo nell'89% dei casi. Quindi, è meglio licenziare un dipendente completamente negligente (il 20% delle persone è per natura pigri incorreggibili) e premiare attivamente i migliori. Chiunque non si sia dimostrato eccezionale sarà semplicemente lasciato senza una ricompensa.

Tipi di incentivi per i dipendenti

Tutti i tipi di incentivi per il personale possono essere suddivisi in due tipi:

• bonus regolari - periodici a tutto il personale dei dipendenti, gratitudine al dipendente per l'attuazione dei piani, ecc .;
• una tantum: una ricompensa data all'intera squadra in onore di una data significativa per l'azienda, un regalo a qualsiasi dipendente per i risultati ottenuti in una competizione professionale, ecc.

Le informazioni sulle tipologie di incentivi permanenti per il personale e le condizioni per la loro erogazione devono essere indicate nei contratti di rapporto di lavoro e nei regolamenti interni dell'azienda. Un incentivo una tantum è documentato da una richiesta di remunerazione o da un memorandum, le informazioni sul premio sono inserite nel libro di lavoro del dipendente (articolo 66 del Codice del lavoro della Federazione Russa).

Le misure di incentivazione applicate ai dipendenti possono essere diverse. Le ricompense sono divise in materiali, legali e morali. Quale metodo è più efficace dipende dalle circostanze. Gli incentivi finanziari sono più spesso un bonus in denaro o un regalo prezioso. Se presti attenzione alle effettive esigenze del dipendente, l'effetto del premio sarà significativo. Un regalo è meglio correlato all'attività diretta di una persona. Ad esempio, il manager più attivo del mese può essere premiato con una sedia comoda. I metodi degli incentivi legali sono fondamentalmente delle mitigazioni ai requisiti del programma di lavoro.

Quindi, un distinto dipendente ha diritto a un giorno in più per le prossime ferie o a una riduzione della durata della giornata lavorativa in un determinato giorno della settimana, ecc. Gli incentivi morali includono la presentazione di diplomi, lettere di ringraziamento, creazione di informazioni sull'attivista iscritto all'albo d'onore, ecc. I modi possibili per motivare i dipendenti con ricompense differiscono l'uno dall'altro in aziende di direzioni diverse.

Modi per premiare i dipendenti

Guadagna bonus

Il modo materiale di incoraggiamento per il miglior lavoro è sempre stato il più efficace. Tuttavia, ha i suoi svantaggi. Se i bonus vengono pagati mensilmente, vengono trattati come parte dello stipendio. Se annualmente si applica una legge quasi matematica: “l'efficacia della ricompensa è inversamente proporzionale al quadrato del tempo di attesa”. Cioè, una lunga attesa per una ricompensa può negarne l'efficacia. Per attenuare l'effetto di questa legge, il bonus annuale dovrebbe essere molto elevato, da quattro a cinque volte lo stipendio.

Nelle aziende occidentali si ricorre sempre più spesso a una soluzione diversa: lo stipendio base viene pagato settimanalmente e bonus e bonus vengono pagati a fine mese. Secondo la legge russa, i salari non possono essere pagati più di due volte al mese, il che significa che è ottimale accumulare bonus una volta ogni due mesi o trimestralmente.

Lodare pubblicamente il dipendente durante le riunioni

Grazie a ciò, il dipendente avrà la sensazione di essere riconosciuto non solo dalla direzione dell'azienda, ma anche da altre persone la cui opinione è importante per lui (colleghi più vicini, dipendenti dei reparti correlati, subordinati, se ne ha). Ma attenzione: il team si unirà al riconoscimento solo se è sicuro che il dipendente lo meriti davvero. Pertanto, quando incoraggi un dipendente, assicurati di annunciare cosa si è distinto esattamente (ha soddisfatto il piano del 25%, ha lavorato con successo come mentore per un principiante). In questo modo si motivano gli altri membri del team a seguire l'esempio di un collega.

Se non hai la possibilità di ringraziare pubblicamente il dipendente oralmente, pubblica una congratulazione sul giornale aziendale (e puoi farlo con la firma dell'amministratore delegato per dare più peso al riconoscimento) o pubblicala sul sito web aziendale. Oppure metti le foto della Hall of Fame dei migliori dipendenti, insieme a brevi informazioni sui loro risultati lavorativi. Perché il riconoscimento ispira. Il desiderio di una persona di guadagnarsi il rispetto, di ricevere l'approvazione di altre persone è incluso nella "piramide dei bisogni" dello psicologo americano Abraham Maslow, occupando in essa il quarto gradino (dopo i bisogni fisiologici, il desiderio di sicurezza e il desiderio di essere accettato dalla società, essere amato). In altre parole, quando un dipendente riceve un riconoscimento, sta soddisfacendo uno dei suoi bisogni più importanti.

Chiedi a uno specialista di partecipare a volte a riunioni importanti

Che rappresenti la sua unità invece del capo. L'obiettivo è lo stesso: dargli l'opportunità di sentire che ha un account speciale con la leadership, gode di fiducia. E così che il dipendente non abbia complessi dovuti al fatto che dovrà agire alla pari con i top manager, chiedi al suo capo di andare al primo incontro con il suo subordinato e aiutalo a mettersi a suo agio.

Spostare i lavoratori in prima linea verso "orari flessibili" di lavoro

Quando possibile, lascia che le persone gestiscano il loro tempo. Ad esempio, non tutti i dipendenti per la natura delle loro attività dovrebbero essere presenti in ufficio "da chiamata a chiamata". Se il dipendente ha già guadagnato la tua fiducia, determina per lui solo le scadenze per il completamento dell'attività e lascia che sia lui a scegliere l'ora e il luogo. Molti specialisti "ceteris paribus" preferiscono quei lavori dove c'è la possibilità di un orario flessibile.

Entra nei pranzi gratuiti

Non si tratta solo di prendersi cura dei dipendenti e della loro salute, ma anche di risparmiare tempo. Inoltre, le cene congiunte offrono l'opportunità di scambiare una o due battute o discutere di un problema.

Crea un ambiente accogliente per l'ufficio

Dai a ogni dipendente l'opportunità di attrezzare il proprio posto di lavoro come desidera. Lascia che si onori comodamente. Questo vale per i luoghi di lavoro così come per altri locali.

Fornisci giorni extra

Niente soddisfa un cavallo di battaglia come il tempo libero extra: un giorno libero retribuito a metà settimana o una vacanza prolungata per un paio di giorni. Al ritorno, il dipendente con energia raddoppiata si metterà al lavoro. Inoltre, lavorare "per usura" non è economicamente redditizio: la qualità ne risente, aumenta il rischio di malattie ...

Fai regali, dopo aver scoperto le preferenze dei dipendenti.

L'iscrizione a un fitness club, i biglietti per il teatro o anche un viaggio turistico "sponsorizzato dall'azienda" mostreranno chiaramente ai migliori dipendenti quanto li apprezzi. È vero, se stiamo parlando di un abbonamento sportivo, dovresti chiedere in anticipo come esattamente una persona preferisce migliorare la propria salute. Forse invece di un fitness club, una piscina o anche il paracadutismo sarebbero più adatti a lui?

Annulla il codice di abbigliamento

Se la tua azienda non lavora direttamente con i clienti, il problema dell'abbigliamento non dovrebbe nemmeno sorgere.

Assegna un budget per l'acquisto di piccole cose utili

Offri ai dipendenti piccole somme di denaro da spendere come meglio credono per qualcosa relativo al lavoro. Possono essere libri o un fantastico gadget per il tuo desktop o un pacchetto di tè esotico. 50 dollari spesi in questo modo faranno più bene di un aumento di stipendio dello stesso importo.

Fornisci ai tuoi dipendenti i computer più veloci e il miglior software

Costa soldi, dici tu. Vale, ma molto meno dello stipendio di un programmatore. Anche un aumento delle prestazioni del 10-15% ripagherà entro pochi mesi.

Organizza eventi aziendali

Gli sforzi dei geni solitari sono spesso inefficaci senza un team ben coordinato. Incoraggiare non solo i singoli lavoratori, ma interi reparti (o l'intero team dell'azienda). Ci sono molti modi: vacanze aziendali, gite in campagna (nelle case di riposo in campagna), partite di calcio tra dipartimenti, gite sugli sci o semplicemente feste in ufficio per varie occasioni: tutto dipende dall'immaginazione e dalle capacità finanziarie. Se la tua azienda sviluppa una campagna amichevole di persone unite non solo dal lavoro, questo aiuterà solo la causa.

Espandi il pacchetto social, introduci vantaggi aggiuntivi

Ad esempio, in via eccezionale, puoi consentire a uno specialista di lavorare con orari flessibili o aggiungere al suo pacchetto social servizi non disponibili per il resto del personale: concordare con una banca convenzionata un mutuo agevolato, consentirti di usa i tuoi prodotti gratuitamente.

5 modi interessanti per incoraggiare con esempi

1. Il titolo di "Avvocato del diavolo"

In Genesis, questo premio viene assegnato alla fine del trimestre all'avvocato che ha vinto il maggior numero di cause giudiziarie o ha difeso con successo gli interessi del cliente in un processo complesso. L'idea per il nome del premio è stata presa dal film omonimo. Pertanto, la statuetta che riceve il miglior avvocato viene fusa in platino nella forma della figura dell'eroe Al Pacino, che urla al figlio avvocato (personaggio di Keanu Reeves) e gli dice cosa fare. I dipendenti percepiscono il premio come uno scherzo, ma tutti sono contenti di eccellere.

2. Premio scatola nera

Planet Real Estate organizza gare settimanali per rallegrare o supportare i dipendenti durante i periodi di stress, come la competizione per la maggior parte un gran numero di chiamate o contratti firmati, per trovare l'appartamento più piccolo o la casa più costosa. C'è un cestino in ufficio dove i dipendenti lanciano appunti con gli auguri per i premi (biglietti per il teatro, kit per la rasatura, visita alla spa, ecc.). Dopo aver determinato due o tre vincitori del prossimo concorso, le banconote vengono estratte dal cestino e i vincitori ricevono il premio lasciato cadere.

3. Biglietti per il cinema o delfinario

Nella società Pronto-Media, il dipartimento delle risorse umane presenta mensilmente nomine insolite per il personale, come "Darling", "Intellectual", "Humorist" e persino "Nerd of the Month". Dopo aver discusso con i vertici aziendali, i funzionari del personale annunciano l'inizio delle votazioni tramite e-mail. Tutti coloro che vogliono lasciare un pezzo di carta con i nomi dei candidati in una scatola speciale alla reception. I nomi dei vincitori vengono annunciati l'ultimo venerdì del mese anche via e-mail. Quindi il direttore generale della compagnia arriva sul posto di lavoro del vincitore e gli dà un premio, ad esempio i biglietti per il cinema (o per il teatro o per il delfinario). Allo stesso tempo, il dipendente stesso sceglie a quale cinema e quale film andare. L'azienda compensa il costo dei biglietti dal budget delle risorse umane o del marketing.

4. Titolo "Leader"

Catene di negozi Nordstrom, Inc. assegna il titolo di "Leader" a un dipendente che ha superato il piano. Riceve un diploma, un nuovo biglietto da visita con la scritta "Leader" e una cena pagata in un ristorante per due. Inoltre, per l'intero anno successivo, il vincitore riceve uno sconto del 33% su tutti i prodotti dell'azienda (il 13% in più rispetto allo sconto standard per i dipendenti). Una competizione di vendita che aumenterà la motivazione e attirerà nuovi clienti.

5. Educazione e crescita personale

Time Warner copre il 100% dei corsi relativi al lavoro più il 75% degli altri corsi. Ma Pitney Bowes offre ai dipendenti una scelta di corsi di architettura, golf, cucito, cucina, disegno o fotografia.

Errori a causa dei quali il riconoscimento non funzionerà

Ecco gli errori principali e suggerire come risolverli.

• Forma di promozione sbagliata. Nel decidere come esprimere il riconoscimento a un dipendente, la direzione non ha tenuto conto del suo temperamento o dei suoi interessi vitali.

Esempio: Presso l'impresa petrolchimica, è stato deciso di riassumere i risultati del concorso "Impiegato dell'anno" al Palazzo della Cultura in occasione della celebrazione della Giornata della Chimica. La vincitrice, essendo una persona estremamente timida, non voleva salire sul palco e quando è uscita è arrossita, ha risposto in modo incoerente alle domande del presentatore ed è andata nel backstage, scoppiando in lacrime. L'evento incentive si è trasformato per lei in una vera tortura.

Come risolvere: prima di incoraggiare qualsiasi dipendente, scopri dal tuo diretto superiore com'è la persona, cosa lo affascina.

• I premi vengono assegnati troppo spesso oa troppe persone. Questo neutralizza il loro valore agli occhi dei dipendenti, che iniziano a percepirli come qualcosa di dovere.

Come risolvere: stringere i criteri, assegnare premi solo al meglio del meglio. Se è necessario incoraggiare molti membri del team contemporaneamente, è meglio utilizzare forme di riconoscimento non individuali, ma collettive.

• Gli eventi che onorano i migliori sono organizzati male. I dipendenti non sono soddisfatti dell'ora dell'evento o del formato, quindi ne sentono la mancanza.

Come risolvere: condurre un sondaggio e scoprire cosa esattamente non piace alle persone nelle forme pubbliche di incoraggiamento.

• I meriti dei dipendenti incoraggiati non vengono denunciati a nessuno. Le loro azioni non sono promosse in azienda come esempio di comportamento corretto.

Come risolvere: chiedere a tutti i dirigenti di linea di informare i propri subordinati di azioni che meritano di essere emulate. Questo può essere fatto attraverso i media aziendali, in occasione di eventi sindacali, incontri con la direzione.

Conclusione

Tutti gli incentivi per i dipendenti per il lavoro devono essere eseguiti correttamente. Solo in questo caso, raggiungeranno l'effetto pianificato: aumentare la motivazione dei dipendenti per migliorare ulteriormente il proprio lavoro. Non l'ultimo ruolo è svolto portando informazioni sul premio al grande pubblico. Incoraggiare i dipendenti è un elemento per educarli alla responsabilità e lottare per una sana competizione con i colleghi. Combinando misure di ricompense materiali e morali, è possibile ottenere un aumento della produttività del lavoro e, di conseguenza, un aumento dei profitti portati dai dipendenti.

I motivi per l'applicazione di un particolare tipo di incentivo per i dipendenti di un'organizzazione dovrebbero essere determinati nell'atto normativo locale pertinente. Se questo non è accettato nell'organizzazione, quando si sceglie l'uno o l'altro tipo di incentivo al lavoro, si può procedere dalla pratica consolidata di regolare le procedure per incoraggiare i dipendenti, descritta dall'autore dell'articolo.

Alla domanda se la tua azienda utilizza incentivi non monetari, molti direttori delle risorse umane rispondono positivamente, non senza motivo ritenendo che le lodi pubbliche, i premi e l'informare che qualcuno è il migliore in un determinato periodo sia bello. Tra le misure di incoraggiamento morale dei dipendenti definite legislativamente vi sono l'annuncio di gratitudine, l'assegnazione di un diploma honoris causa, la promozione al titolo di migliore nella professione. Le ricompense morali dei dipendenti per lavori non indicati dalla legislazione del lavoro possono essere stabilite dai datori di lavoro in modo indipendente, ad esempio:

Riconoscimento pubblico dei meriti di un dipendente nelle riunioni tenute, anche nella sintesi dei risultati del lavoro annuale dell'organizzazione;

Informare l'intero personale dell'organizzazione sui risultati del dipendente;

Invio di un dipendente a conferenze speciali, seminari, mostre;

Fornire opportunità di formazione, formazione avanzata;

Creazione di condizioni di lavoro più confortevoli per il dipendente;

Fornitura di giorni di riposo e giorni aggiuntivi per ferie;

Istruire un dipendente a svolgere compiti speciali come espressione della fiducia della direzione.

Oltre alle misure di cui sopra, un incentivo morale abbastanza forte è il riconoscimento dei meriti del dipendente direttamente dalla direzione dell'organizzazione. Ad esempio, un manager può elogiare un dipendente per il lavoro che ha completato con successo subito dopo il suo completamento, discutere i risultati del suo lavoro con il dipendente e valutare le qualità personali di un dipendente coscienzioso.

Ogni datore di lavoro deve adoperarsi affinché il sistema di misure di incentivazione applicato ai dipendenti non sia uniforme, per questo è necessario utilizzare varie forme e modalità di incentivazione.

Considerare le caratteristiche della regolamentazione delle misure di incentivazione e la pratica della loro applicazione.

Grazie Annuncio

La dichiarazione di gratitudine come tipo di incoraggiamento al lavoro consiste nell'espressione pubblica da parte del datore di lavoro di gratitudine al dipendente per tali risultati nel lavoro come:

Miglioramento degli indicatori rispetto ai periodi precedenti, overfillment del piano;

Progressi nello sviluppo precoce e nell'attuazione di misure relative al miglioramento dell'organizzazione della produzione e del lavoro, con un aumento della qualità dei prodotti (lavori eseguiti, servizi resi);

Adempimento ad alto livello delle proprie mansioni lavorative;

Realizzazione di eventi di successo, attuazione di progetti, partecipazione attiva a eventi o progetti, ecc.

La procedura per l'applicazione di tale misura di incentivazione, di regola, è disciplinata in un apposito atto normativo locale (nel regolamento sull'incoraggiamento morale del dipendente) o è stabilita in un documento di carattere più generale (nel regolamento in materia incentivi morali per i dipendenti dell'organizzazione, normativa interna del lavoro, normativa sugli incentivi al personale).

Campione campione

Regolamento sull'incoraggiamento morale del lavoratore

estrazione

Sezione IV. Gratitudine

Per la partecipazione attiva alla realizzazione di progetti particolarmente significativi della Società;

Per un lavoro impeccabile ed efficiente in Azienda;

Per lavoro coscienzioso e capacità professionali.

La gratitudine è dichiarata ai dipendenti della Società con il pagamento di un incentivo una tantum pari allo stipendio ufficiale.

2. L'istanza per l'annuncio della Gratitudine può essere presentata dai responsabili delle divisioni strutturali della Società.

3. Nel formulare proposte per l'annuncio della Gratitudine, i responsabili delle divisioni strutturali della Società devono presentare i seguenti documenti:

Domanda di annuncio di Gratitudine indirizzata al responsabile della Società;

Caratteristiche dell'incoraggiato in conformità con l'appendice N 1 del presente regolamento.

Nella domanda di bando di Gratitudine sono indicate le informazioni sui risultati raggiunti dal dipendente da premiare.

I materiali del premio vengono inviati dai capi delle divisioni strutturali 2 mesi prima dell'assegnazione prevista al dipartimento delle risorse umane.

In caso di presentazione al bando di Gratitudine per la partecipazione attiva alla realizzazione di eventi particolarmente significativi, viene presentata istanza e un elenco di persone che hanno partecipato attivamente alla realizzazione dei progetti nella forma di cui all'Allegato n. 2 a questi Regolamenti.

4. La Direzione Risorse Umane esamina i materiali di premio ricevuti e prepara una bozza di ordinanza del responsabile della Società sull'annuncio di Gratitudine.

I materiali premio presentati in violazione della procedura prevista dal presente Regolamento sono restituiti con idonee giustificazioni al richiedente.

5. La bozza di provvedimento è coordinata con il responsabile dell'unità strutturale della Società che ha presentato l'istanza per l'annuncio di Gratitudine, l'ufficio legale, l'ufficio contabilità e inviata per la firma al responsabile della Società.

6. L'annuncio della Gratitudine si effettua sulla base dell'ordine del capo della Compagnia.

7. L'annuncio della Gratitudine è effettuato dal capo della Società o, per suo conto, dal primo vice capo della Società e dai capi delle divisioni strutturali della Società in clima solenne.

8. Il rinnovo del Gratitudine per nuovi meriti è possibile non prima di due anni dalla precedente assegnazione.

In casi eccezionali, per prestazioni elevate nell'opera, è possibile un ripetuto annuncio di Gratitudine prima della data specificata.

9. La descrizione del modulo e lo schizzo dei Ringraziamenti sono riportati negli allegati N N 3, 4 del presente regolamento.

Sebbene ciò non sia previsto direttamente dal Codice del lavoro della Federazione Russa, è consigliabile preparare un documento appropriato con il titolo "Gratitudine" (Fig. 1 - non mostrato).

Riso. 1 - Modulo di gratitudine

La figura non è mostrata.

La registrazione di "Gratitudine" (immissione di informazioni sul dipendente, garanzia della firma della gestione e della certificazione mediante il sigillo dell'organizzazione) viene effettuata dal servizio del personale dell'organizzazione.

Premiare con il Certificato d'Onore dell'organizzazione

Una misura più significativa di incoraggiamento per il successo nel lavoro rispetto alla gratitudine è l'assegnazione di un diploma onorario dell'organizzazione. Di solito viene assegnato a singoli dipendenti e team, ai quali è stata precedentemente applicata la misura di incentivazione specificata per i risultati nell'attività lavorativa.

Il conferimento di un diploma honoris causa consiste nella presentazione pubblica al dipendente di un documento attestante il riconoscimento dei meriti del dipendente da parte della direzione dell'ente. Un atto normativo locale di un'organizzazione può prevedere il pagamento di un bonus una tantum a un dipendente in relazione all'assegnazione di un certificato d'onore.

Tra i motivi per assegnare ai dipendenti certificati d'onore sono spesso chiamati:

Elevati risultati in una specifica area di lavoro;

abilità professionali;

Contributo significativo allo sviluppo dell'organizzazione;

Innovazione e altri risultati nel lavoro;

Esecuzione esemplare di mansioni lavorative, ecc.

Abbastanza spesso, tra i motivi per assegnare ai dipendenti un diploma honoris causa ci sono "lavoro a lungo termine nell'organizzazione" o "esperienza lavorativa nell'organizzazione per almeno ___ anni". Il semplice fatto di lavorare a lungo termine in un'organizzazione non costituisce una base di incoraggiamento nel senso che la parte 1 dell'art. 191 del Codice del lavoro della Federazione Russa. Allo stesso tempo, in condizioni di crescente concorrenza, la fidelizzazione del personale può e deve meritare un'opportuna valutazione da parte del datore di lavoro.

Nella presentazione per il conferimento dell'attestato d'onore devono essere indicati:

Cognome, nome, patronimico del dipendente;

Data della sua nascita;

Posizione mantenuta;

Formazione scolastica;

Esperienza lavorativa;

Realizzazioni (caratteristiche dei risultati del lavoro che meritano incoraggiamento).

Campione campione

Presentazione Per il conferimento del Diploma Honoris Causa

Società per azioni chiusa "Prior"

1. Cognome, nome, patronimico _________________________________________________

2. Anno di nascita ___________________________________________________________

3. Istruzione (dove, quando si è laureato in un istituto di istruzione)

4. Luogo di lavoro, posizione ricoperta _____________________________________

___________________________________________________________________________

5. Esperienza lavorativa totale ____________________________________________________________

6. Esperienza lavorativa in questa organizzazione _____________________________________

7. Caratteristiche (pregi specifici) ____________________________________

___________________________________________________________________________

Capo dell'unità strutturale ___________________________________

(nome del dipartimento,

firma, nome completo)

"__" ___________ 20__

È consigliabile definire la procedura per assegnare ai dipendenti il ​​diploma d'onore di un'organizzazione in un atto normativo locale generale sulla promozione dei dipendenti o in un regolamento separato sul diploma d'onore dell'organizzazione. In primo luogo, dovrebbe stabilire ufficialmente il nome completo di questo tipo di incoraggiamento, che sarà indicato nell'ordine (istruzione) sull'incoraggiamento e registrato nel libro di lavoro. Pertanto, il nome del certificato d'onore dell'organizzazione deve contenere il nome dell'organizzazione, ad esempio: "Certificato d'onore del Priore della società per azioni chiusa" o "Certificato d'onore di Aprina LLC". Ciò è necessario per distinguerlo dagli altri certificati d'onore che possono essere assegnati a un dipendente.

La registrazione di un certificato d'onore (acquisizione di un modulo già pronto o ordinazione di un modulo stampato di un disegno originale), l'inserimento di informazioni sul dipendente, l'assicurazione della firma della direzione e la certificazione con il sigillo dell'organizzazione sono effettuate dal servizio del personale dell'organizzazione.

Premiato con il titolo di migliore della professione

Il Codice del lavoro della Federazione Russa prevede un tale tipo di incoraggiamento come presentazione per conferire il titolo di migliore nella professione. Come tipo di incentivo intra-aziendale, tale presentazione prevede la formazione di una commissione di concorrenza, la formulazione degli obiettivi e degli obiettivi dell'organizzazione di un concorso, lo sviluppo di condizioni e indicatori per il raggiungimento dei quali tale titolo può essere assegnato a un dipendente, i tempi, la frequenza e le modalità di svolgimento di un concorso, i tempi e le modalità di sintesi.

Il titolo di migliore della professione può essere formulato secondo uno dei seguenti schemi:

A) "migliore _______", ad esempio:

"il miglior pasticcere";

"il più venduto";

"il miglior dottore";

"il miglior pilota";

B) "il migliore della professione" _______", ad esempio:

"il miglior "intonacatore" di professione;

"il migliore di professione "maestro mungitore";

C) "migliore in professione tra _______", ad esempio:

"il migliore nella professione tra gli operatori di macchine";

"il migliore della professione tra i parrucchieri."

Inoltre, come un simile tipo di incoraggiamento, l'assegnazione di altri titoli significativi, ad esempio "Eccellenza nella qualità", "Miglior giovane lavoratore", nonché titoli onorari di organizzazioni, ad esempio "Lavoratore onorato dell'organizzazione", "Master - Golden Hands", "Excellent Trade Worker", ecc.

Perché questo tipo di incentivo sia “legittimo”, deve essere previsto nel contratto collettivo o nel regolamento interno del lavoro.

L'assegnazione del titolo di migliore nella professione avviene in due modi:

1) indire un apposito concorso o revisione delle competenze professionali tra i dipendenti dell'organizzazione e individuarne il meglio. Gli obiettivi di tali concorsi o recensioni sono:

Sviluppare un senso di prestigio tra i dipendenti della professione;

Rinascita delle tradizioni della professione;

Migliorare conoscenze, abilità e abilità nel lavoro;

Diffusione e sviluppo di tecniche e metodi di lavoro avanzati, diffusione dell'esperienza positiva dei vincitori del concorso;

Divulgazione del potenziale creativo dei dipendenti;

Creazione di incentivi per migliorare la professionalità nel lavoro;

Creazione di una riserva di personale tra i vincitori per ricoprire incarichi dirigenziali, ecc.

La commissione (comitato) creata dal datore di lavoro organizza il concorso e, in base ai suoi risultati, determina il vincitore, a cui viene assegnato il titolo di migliore nella professione;

2) generalizzazione dei risultati dei dipendenti, effettuati dal servizio del personale o da un'altra unità, e come risultato dello studio di documenti, della conduzione di osservazioni, sondaggi, ecc., Un dipendente con i migliori risultati.

Di norma, il titolo del migliore della professione viene assegnato a un vincitore. A conferma di ciò gli viene rilasciato un certificato (diploma) di conferimento del titolo, nonché un nastro con l'apposita iscrizione.

Negli ultimi anni si sono diffusi concorsi regionali e comunali e rassegne delle competenze professionali, a seguito dei quali ai vincitori viene assegnato il titolo di migliori nella loro professione all'interno della città, distretto, regione, ecc. governi e organi esecutivi autorità delle entità costitutive della Federazione Russa. Lo svolgimento diretto di eventi, a seguito dei quali ai partecipanti viene assegnato il titolo di migliori nella professione in una determinata nomina, è svolto dai comitati organizzatori o commissioni create dagli organi indicati.

Gli atti normativi del potere esecutivo delle entità costituenti della Federazione Russa e dei governi locali prevedono che i dipendenti partecipino a tali concorsi o revisioni su proposta dei capi delle organizzazioni. Quando si sviluppa un documento che regola le condizioni e la procedura per la presentazione, dovrebbero essere fornite le seguenti sezioni (Tabella 1).

Tabella 1

Sezioni del documento che disciplina il concorso

Premiato con il titolo di "Best in Profession"

	Nome sezione
	Disposizioni generali	Contiene un elenco di candidature al concorso, nomi organizzatori, indica ciò che determina il dato posizione, - la procedura e le condizioni del concorso, criteri per selezionare il meglio nella professione, l'ordine premi
	Obiettivi e obiettivi concorrenza	Sono indicati gli obiettivi degli eventi competitivi e compiti che sono fissati prima dell'organizzazione del concorso
	Termini presa concorrenza	Sono indicate le condizioni per l'ammissione alla partecipazione al concorso (accordo con i termini del concorso, presentazione tempestiva di una domanda, questionario del stabilito campione, ecc.). Anche in questa sezione potrebbe essere è indicata una risorsa informativa (quotidiano, indirizzo web), ove condizioni ufficiali per la competizione
	Fasi presa concorrenza	Questa sezione indica la frequenza e la tempistica eventi di concorrenza e elencare le fasi del concorso (ad esempio, Fase 1 - municipale (distretto) - selezione amministrazioni - fino al 15 luglio; Fase 2 - bordo - selezione da parte del dipartimento tra quelle presentate dalle amministrazioni candidature - fino al 1 agosto; Fase 3 - federale - selezione da parte del ministero, sintesi e aggiudicazione vincitori)
	Ordine presa concorrenza	Formazione della commissione del concorso, sua procedura riunioni, funzioni principali, ordine di riempimento concorrenti di domande (questionari) per la partecipazione al concorso, la procedura per la loro registrazione e l'esame della gara commissione
		Viene indicato l'elenco dei premi (ad esempio il diploma "Best di professione" e un segno per un diploma), nonché la procedura informare il pubblico sui risultati del concorso ed elenco dei premiati
	Applicazioni	Modulo di domanda (questionario). Metodologia di valutazione (determinazione dei vincitori del concorso)

Assegnare un regalo prezioso

Un incentivo sotto forma di ricompensa con un regalo di valore è la presentazione a un dipendente di una cosa specifica che ha un certo valore.

Con l'ingresso della Russia nell'era delle relazioni di mercato, i regali simbolici (busti di leader, sculture da tavola, cofanetti, vasi, artigianato) sono stati sostituiti da elettrodomestici e articoli per la casa più pratici, buoni turistici, ecc. Il valore di un regalo come una misura di incentivo è sottolineata dall'incisione corrispondente, dal disegno di un'iscrizione commemorativa, ecc. La più prestigiosa è la produzione di oggetti simbolici su un ordine speciale dell'organizzazione.

Quando si sceglie un regalo di valore, il dipartimento del personale non dovrebbe solo essere guidato dalle capacità finanziarie (l'importo dei fondi stanziati per l'acquisto di regali), ma anche tenere conto della personalità e dei desideri del dipendente incoraggiato.

I contratti collettivi, i regolamenti interni del lavoro, i regolamenti locali speciali che determinano le modalità di incentivazione di un dipendente, possono prevedere l'applicazione contemporanea di più (solitamente due) tipologie di incentivi a un dipendente. Pertanto, è consigliabile combinare tipi materiali di incentivi con quelli morali, ad esempio l'assegnazione di un certificato d'onore con il pagamento di un bonus, il conferimento del titolo di migliore nella professione con la ricompensa con un regalo di valore, ecc.

Pool di "talenti aziendali"

Questo tipo di incentivi locali, come l'inclusione di "talenti aziendali" nel pool, ha una storia relativamente breve nella pratica di incoraggiare i dipendenti delle organizzazioni russe. L'incoraggiamento principale per chi è entrato nel pool dei "talenti aziendali" è intangibile:

Priorità nell'avanzamento di carriera;

Grandi opportunità di sviluppo;

Partecipazione a progetti promettenti che "sfidano" le proprie capacità;

Maggiore attenzione degli status manager (è possibile nominare un curatore personale tra di loro).

I dipendenti tra i "talenti", ovviamente, hanno anche un interesse materiale: possono aumentare il proprio reddito molto più spesso di altri. Il "talento aziendale" può aumentare il proprio reddito ricevendo ricompense per il lavoro su progetti, incoraggiamento per il tutoraggio.

Entrata nel Consiglio d'Onore, Nella Galleria della Gloria del Lavoro, Libro d'Onore

Nonostante il legislatore non abbia trasferito questo tipo di incoraggiamento dall'art. 131 Codice del lavoro della Federazione Russa all'art. 191 del Codice del lavoro della Federazione Russa, l'inserimento nell'albo d'onore sta diventando ogni anno sempre più popolare come promozione locale.

Questo tipo di incoraggiamento consiste nel posizionare una fotografia di un dipendente che indica il cognome, il nome, il patronimico, la posizione o la professione su un supporto appositamente realizzato e installato: un consiglio d'onore (Fig. 2 - non mostrato).

Riso. 2 - Classifica

La figura non è mostrata.

Il Board of Honor è istituito per diffondere l'idea dell'atteggiamento positivo del datore di lavoro nei confronti dei risultati lavorativi dei dipendenti e dimostra la manifestazione del profondo rispetto del datore di lavoro per i risultati dei suoi dipendenti. Un'organizzazione può istituire una commissione d'onore comune per l'organizzazione e le singole unità strutturali (principalmente unità di produzione) possono avere le proprie commissioni d'onore.

Sono iscritti nell'albo d'onore i dipendenti che hanno apportato il contributo più significativo alle attività produttive ed economiche dell'impresa, che hanno conseguito risultati stabili e elevati, che si sono particolarmente distinti nelle attività di servizio e di lavoro.

Attualmente si sono diffuse le Board of Honor elettroniche, che sono una galleria virtuale di fotografie dei migliori dipendenti dell'organizzazione, pubblicate sul sito Web aziendale dell'organizzazione. L'ordine di iscrizione alla lavagna elettronica d'onore può riflettersi in un atto locale speciale o in un documento generale (vedere un documento di esempio di seguito).

Campione campione

Regolamento sulla motivazione dei dipendenti di LLC "Aprina"

estrazione

1. Disposizioni generali

1.2. Sulla base dei risultati del lavoro per l'anno, i dipendenti vengono premiati: per alti risultati nell'aumentare l'efficienza e la competitività della produzione, migliorare la qualità del lavoro svolto e dei prodotti fabbricati, per una produzione fruttuosa, attività scientifiche, che hanno lavorato in azienda per almeno un anno.

1.3. È stato stabilito il seguente elenco di premi e quote per i dipendenti premiati:

*Inserimento dei migliori specialisti nella Board of Honor elettronica - 4 persone.

2. Ordine di aggiudicazione

2.1. La decisione sul premio è presa dall'amministratore delegato della società. Il capo fino al 1 dicembre determina le quote per le divisioni della società.

2.2. Le domande sono presentate dai capi dipartimento entro il 15 dicembre e sono esaminate entro un mese. I dirigenti che hanno presentato istanza per premiare i propri dipendenti subordinati sono personalmente responsabili della validità della presentazione per la premiazione e dell'esattezza delle informazioni contenute nelle istanze da loro sottoscritte.

2.3. La presentazione di doni di valore e l'iscrizione alla lavagna elettronica d'onore è accompagnata da lettere di apprezzamento... che sono firmate dal Direttore Generale e certificate con un sigillo.

3. Supporto contabile e monetario degli incentivi

3.2. Quando si presentano lettere di apprezzamento e lettere d'onore, quando si entra nella Board of Honor elettronica, conferendo il titolo di "Best Aprin Worker", ai dipendenti viene assegnata una ricompensa in denaro rispettivamente di 10.000, 15.000 e 20.000 rubli.

Inoltre, è auspicabile definire nell'atto normativo locale:

Requisiti per un ritratto fotografico di un dipendente (colore/bianco e nero, taglia, sfondo, abbigliamento);

La composizione della voce sotto ogni foto (di solito - cognome, nome, patronimico, posizione (professione, specialità), unità strutturale (se l'albo d'onore appartiene all'organizzazione) e la procedura per la sua domanda (posizionamento) sull'onore rotolo;

La procedura per inserire un ritratto fotografico sull'albo d'onore o aprirlo (in un'atmosfera solenne, alla presenza di un dipendente, ecc.).

Al fine di evitare difficoltà nell'emettere questo tipo di incoraggiamento, anche quando si istituisce un albo d'onore, il contratto collettivo o il regolamento interno del lavoro deve riflettere il nome completo dell'albo d'onore, ovvero includendo il nome dell'organizzazione o dell'unità strutturale dell'organizzazione . Tuttavia, se l'organizzazione ha un solo consiglio d'onore comune, nell'ordine (istruzione) sull'incoraggiamento del dipendente, il suo nome può essere indicato senza indicare il nome dell'organizzazione.

In un certo numero di organizzazioni, il tipo di incoraggiamento considerato è stato trasformato in un tale incoraggiamento come inserire la fotografia di un dipendente nella galleria della gloria del lavoro, che è un'associazione di tutti gli onori dell'organizzazione in un unico complesso.

I datori di lavoro che introducono per la prima volta questo tipo di promozione devono ricordare che l'albo d'onore non è infinito, e quindi è necessario determinare il periodo durante il quale verrà inserita la foto del dipendente. Molto spesso, questo periodo è di 1 anno (a meno che la commissione d'onore non intenda includere i vincitori di normali concorsi di lavoro). Dopo la scadenza del periodo specificato, deve essere scattata la foto del dipendente, a meno che non venga presa una decisione in relazione al dipendente di incoraggiarlo nuovamente sotto forma di iscrizione all'albo d'onore.

Entrata nel Libro d'Onore

L'iscrizione nell'albo d'onore era precedentemente prevista dall'art. 131 Codice del lavoro della Federazione Russa. Nonostante la sua assenza nell'art. 191 del Codice del lavoro della Federazione Russa, questo tipo di incentivo è sempre più incluso nell'elenco degli incentivi locali previsti dai contratti collettivi o dai regolamenti interni del lavoro.

La pubblicazione del libro d'onore è una manifestazione di profondo rispetto per i meriti dei dipendenti dell'organizzazione. Tale libro (Fig. 3 - non mostrato), di regola, è un album in formato A3, in cui fotografie di dipendenti incoraggiati e fogli con cognome, nome e patronimico, posizione o professione del dipendente, un breve curriculum vitae e descrizione dei meriti sono riposti in apposite tasche, i dettagli dell'ordine (istruzioni) sulla promozione.

Riso. 3 - Copertine di libri d'onore

Riso. non data.

Il fatto di entrare nel libro d'onore è confermato dal rilascio di un certificato (Fig. 4 - non mostrato).

Riso. 4 - Campioni di certificati di iscrizione al Libro d'Onore

Riso. non data.

La base generale per inserire un dipendente nel libro d'onore è il raggiungimento di risultati elevati nel lavoro e condizioni aggiuntive sono una lunga esperienza lavorativa nell'organizzazione e l'uso di misure di incentivazione di minore importanza in passato.

Come per l'incoraggiamento iscrivendosi all'albo d'onore (per evitare confusione nell'ordine (istruzione) sull'applicazione di questo tipo di incoraggiamento), è consigliabile indicare il nome dell'organizzazione nel titolo del libro d'onore.

Definendo nell'atto normativo locale dell'organizzazione la procedura per inserire un dipendente nel libro d'onore, i servizi del personale dovrebbero stabilire il tempo in cui la foto del dipendente rimane nel libro, i requisiti per il ritratto fotografico del dipendente, la procedura per inserire le voci - di da chi sono realizzati, quali contenuti, se il dipendente li conosce, ecc.

Di norma, i ritratti fotografici a colori dei dipendenti di dimensioni 9x12 (senza copricapo, in abiti festivi) sono inseriti nel libro d'onore. Le funzioni di iscrizione nel libro sono affidate a uno degli ufficiali del personale (di solito il capo del servizio del personale).

Il libro d'onore deve essere conservato in un locale destinato allo svolgimento di eventi cerimoniali (un'aula magna, una sala conferenze, un ufficio di rappresentanza), nel museo dell'organizzazione o in un altro locale che consenta a tutti di conoscerlo.

In un certo numero di organizzazioni, gli analoghi del libro d'onore sono il libro della gloria del lavoro, il libro della storia dell'organizzazione.

Premi aziendali

L'attuale normativa non prevede il divieto di istituire badge e medaglie aziendali proprie di un ente, pertanto l'assegnazione di un premio o badge aziendale compare sempre più nei contratti collettivi e nei regolamenti interni del lavoro come forma di incoraggiamento morale per il personale.

Il badge aziendale dovrebbe avere un titolo speciale. Affinché sia ​​"legittimo", la dirigenza dell'organizzazione deve assicurarsi che il badge in fase di creazione non duplichi i badge dipartimentali e, ancor più, statali. Secondo il Regolamento sui premi statali della Federazione Russa, è vietata l'istituzione e la produzione illegale di segni con nomi simili, simili o somiglianza esterna con premi statali.

Per evitare complicazioni, è auspicabile che i nomi dei badge aziendali contengano il nome dell'organizzazione e siano associati a qualche evento significativo, come l'anniversario dell'organizzazione, ecc.

A conferma del fatto di assegnare un badge, nonché del diritto di indossarlo, al dipendente, di norma, viene rilasciato un certificato o certificato appropriato.

Per un badge o una medaglia aziendale, è necessario sviluppare non solo un nome ufficiale, ma anche approvare una descrizione completa dell'aspetto del premio, nonché fissare in un documento interno le condizioni, la procedura e la procedura per prendere una decisione sul premio e sulla procedura di consegna del premio ai dipendenti (vedi esempio di seguito riportato).

Campione campione

Descrizione del badge "Il miglior lavoratore di Aprina LLC"

Il distintivo è un ovale blu con un bordo dorato a forma di rami di alloro.

Al centro dell'ovale c'è il logo di "Aprina" LLC. Sotto il logo - in uno scudo figurato dorato con bordo - una scritta a lettere diritte: il miglior impiegato di Aprina LLC.

Altezza del segno - 50 mm, larghezza - 30 mm.

Sul rovescio dispositivo badge per l'aggancio agli indumenti e relativo numero di serie.

Regolamento sul badge "Il miglior lavoratore di Aprina LLC"

1. Il badge "Il miglior dipendente di Aprina LLC" (di seguito denominato badge) è istituito per premiare i dipendenti di Aprina LLC (di seguito denominata Società) per lo svolgimento di compiti di particolare importanza e complessità, successo e coscienziosa prestazione di i loro doveri, impeccabili, non meno di cinque anni, lavoro e altri risultati nel lavoro.

2. Il badge può essere assegnato ai capi di dipartimento per il loro grande contributo allo sviluppo della disciplina finanziaria ed esecutiva, del sistema di controllo finanziario ed economico.

3. La questione dell'assegnazione del badge è valutata in sede di commissione di aggiudicazione su proposta dei responsabili delle divisioni strutturali della Società e del responsabile della Società. L'invio riflette le informazioni sulle attività professionali delle persone nominate per l'assegnazione di un badge, il loro contributo personale per garantire le attività della Società.

4. La decisione di assegnare un badge è presa dalla commissione di aggiudicazione a maggioranza dei voti del numero totale dei membri della commissione.

5. La presentazione del badge e del certificato ad essa è effettuata in atmosfera solenne dal responsabile della Società o, per suo conto, dal vicecapo della Società.

6. Al badge assegnato viene assegnata una somma di denaro pari al triplo della retribuzione mensile.

7. Il badge è indossato sul lato destro del petto e si trova sotto i premi statali.

8. Nel quaderno di lavoro del premiato viene inserita una voce relativa all'assegnazione del badge.

9. Il titolare del badge ha il diritto di stabilire la retribuzione massima per l'incarico, il diritto preferenziale a fruire delle ferie annuali e dei buoni turistici ad orario per lui conveniente.

10. La registrazione dei documenti sull'assegnazione del badge e la contabilità del premiato è fornita dall'ufficio del personale della Società.

Pertanto, l'introduzione di misure di incoraggiamento morale dovrebbe essere accompagnata dall'approvazione della procedura per la loro registrazione e contabilità individuale. In particolare, dovrebbe essere risolto il problema della loro riflessione nei libri di lavoro dei dipendenti. Poiché il libro di lavoro ha lo scopo di registrare l'attività lavorativa individuale, dovrebbe contenere informazioni sull'incoraggiamento del dipendente per i suoi meriti individuali e non sul riconoscimento dei risultati lavorativi del collettivo di lavoro (unità strutturale) di cui è membro.

E altre misure

Spesso, nei sistemi incentivanti locali, viene indicata come misura incentivante la rimozione anticipata di una sanzione disciplinare precedentemente irrogata. Senza negare il carattere stimolante di questa misura, tuttavia, gli esperti raccomandano di non designarla come una forma di incoraggiamento. La sua applicazione, inoltre, è formalizzata non da un'ordinanza (istruzione) di incoraggiamento, ma da una separata ordinanza (istruzione) di rimozione anticipata di una sanzione disciplinare. La rimozione di una sanzione disciplinare non va considerata come una misura di incentivazione applicata ai dipendenti secondo le modalità previste dall'art. 194 del Codice del lavoro della Federazione Russa, poiché si tratta del ripristino della posizione del dipendente che esisteva prima dell'applicazione di misure disciplinari nei suoi confronti. In linea di massima, la sanzione disciplinare è revocata quando il datore di lavoro può constatare di aver svolto la sua funzione educativa e il lavoratore ha corretto il proprio comportamento con uno svolgimento esemplare delle mansioni lavorative.

Se l'organizzazione applica comunque la rimozione delle sanzioni disciplinari come misura per incoraggiare i dipendenti, allora nell'atto normativo locale che determina la procedura di incoraggiamento, deve essere stabilito separatamente che le informazioni sulla sua applicazione non sono inserite nel libro di lavoro del dipendente nel sezione sugli incentivi.

Secondo la parte 2 dell'art. 191 del Codice del lavoro della Federazione Russa, gli incentivi per i dipendenti possono essere determinati da carte e regolamenti sulla disciplina. In questo caso, statuti e regolamenti non sono intesi come regolamenti locali dell'organizzazione, ma come regolamenti approvati dal governo della Federazione Russa in conformità con le leggi federali, gli statuti e i regolamenti sulla disciplina per determinate categorie di dipendenti. Tra questi, ad esempio, il Regolamento sulla disciplina dei lavoratori ferroviari, approvato. Decreto del governo della Federazione Russa del 25 agosto 1992 N 621 (come modificato il 14 luglio 2001, come modificato il 14 luglio 2003); Approvata la Carta disciplinare delle unità paramilitari di soccorso contro le mine nella costruzione di trasporti. Decreto del governo della Federazione Russa del 30 luglio 1994 N 879; Approvata la Carta sulla disciplina dei dipendenti di organizzazioni con produzione particolarmente pericolosa nel campo dell'uso dell'energia atomica. Decreto del governo della Federazione Russa del 10 luglio 1998 N 744 e numerosi altri.

Tali documenti prevedono l'utilizzo della maggior parte dei suddetti tipi di incentivi. Tuttavia, una parte significativa di essi sono premi dipartimentali.

Pertanto, secondo il Regolamento sulla disciplina dei ferrovieri, ai ferrovieri viene assegnato il badge "Ferroviere onorario". In conformità con la Carta disciplinare del servizio doganale della Federazione Russa, ai funzionari doganali vengono assegnati i distintivi dipartimentali "ufficiale doganale onorario della Russia" e "Eccellente lavoratore del servizio doganale". L'assegnazione dei distintivi "Operaio onorario della Marina Militare" ed "Esploratore polare onorario" è prevista dalla Carta sulla disciplina degli equipaggi delle navi appoggio della Marina Militare per i membri dell'equipaggio delle navi appoggio della Marina Militare.

Tra le misure aggiuntive non discusse sopra, si può citare l'assegnazione anticipata del grado speciale successivo, che viene utilizzato nel servizio civile, nonché l'assegnazione del grado speciale successivo di un gradino più alto della posizione corrispondente. L'assegnazione di armi personalizzate è prevalentemente comune nelle forze dell'ordine statali. In alcuni settori è praticato l'uso di tale misura di incentivazione come aumento della durata delle ferie annuali. Ad esempio, un aumento della durata delle ferie annuali fino a 5 giorni è previsto dalla Carta disciplinare delle unità militarizzate di soccorso contro le mine nella costruzione di trasporti.

Dalla pratica

Andrey Tsinchenko, capo del dipartimento delle risorse umane di Khlebny Dom, ha dichiarato in un'intervista:

Per celebrare il 70° anniversario dell'azienda, abbiamo istituito due premi. Il primo è il più significativo, qualcosa come il nostro Ordine "Per il Lavoro e la Lealtà". Si tratta di un distintivo in metalli preziosi (argento con doratura) per abiti da cerimonia e la sua copia ridotta - un distintivo d'argento che può essere indossato tutti i giorni sugli abiti di tutti i giorni.

Purtroppo le norme sanitarie da noi adottate non consentono di indossarlo sugli abiti da lavoro. Di tutta la nostra squadra di duemila persone, non più di tre o quattro persone possono essere nominate per questo premio ogni cinque anni. Inoltre, i requisiti per l'esperienza lavorativa e la sua qualità sono piuttosto seri, ovvero il dipendente deve essere un lavoratore davvero impeccabile. Si attira l'attenzione sui suoi successi e sulle sue qualità personali. Oltre al badge è previsto un bonus, che può ammontare ad un importo gravissimo pari alla retribuzione del dipendente per sei mesi.

Il secondo premio da noi stabilito potrebbe essere più accessibile, ma non meno importante: "Master of Golden Hands". Anche il segno è fatto di metalli preziosi. Viene assegnato a coloro che hanno mostrato alti risultati nelle loro attività professionali, che sono preziosi per l'azienda in quanto eccellente specialista. Potrebbero esserci già più di 20 persone presentate per questo premio. Premiamo ogni tre anni e, naturalmente, la consegna del premio è accompagnata da un premio.

Naturalmente, abbiamo anche il titolo di "Best in Profession", le fotografie di tali dipendenti sono collocate nel consiglio d'onore della fabbrica.

Ci sono anche concorsi tra collettivi di lavoro per le migliori prestazioni e, naturalmente, presentiamo lavoratori onorati per premi statali.

Molte aziende utilizzano sistemi di punizione per combattere il lavoro di scarsa qualità. Tuttavia, la scarsa efficacia di tali misure è già stata dimostrata dagli esperti: secondo gli psicologi, la memoria di una persona è più incline a fissare i ricordi positivi rispetto a quelli negativi. La situazione è completamente diversa con pratiche come l'incoraggiamento dei dipendenti: qui si ottiene l'effetto desiderato per 89 persone su 100. Osserva più da vicino l'esecuzione dei tuoi dipendenti nelle loro mansioni. Forse dovresti semplicemente chiedere a una persona pigra e pigra di lasciare la tua azienda e incoraggiare più spesso gli specialisti più responsabili.

Che ruolo hanno i dipendenti gratificanti in un salone di bellezza?

L'incoraggiamento è un metodo di motivazione, in base all'impatto morale e psicologico, si esprime nel premiare una persona che svolge coscienziosamente il proprio lavoro.

Spesso, gli incentivi ai dipendenti vengono utilizzati quando è necessario consolidare il modello di comportamento o l'atteggiamento desiderato nei confronti di qualsiasi attività. L'effetto motivazionale è ottenuto grazie al divario di tempo minimo tra l'azione del dipendente e la sua ricompensa. Inoltre, il ruolo principale nella promozione è svolto dall'incoraggiamento psico-emotivo, e non dal valore dei bonus. La determinazione del momento giusto di incoraggiamento, l'effetto della sorpresa o un ambiente creato appositamente possono aumentare la risposta emotiva dell'incoraggiato e quindi aumentare l'efficacia di questa misura.

Il manager otterrà risultati maggiori quando premierà un dipendente se sa esattamente di cosa ha bisogno oggi questa persona o cosa gli piace. Lo stesso processo di assegnazione del premio dovrebbe essere riempito con rispetto e apprezzamento per lo specialista onorato.

Incentivi per i dipendenti motiva non solo ogni persona individualmente. Questo tipo di incentivo aiuta a formare un atteggiamento coscienzioso al lavoro tra l'intero team e stabilisce anche in esso la corretta disciplina di produzione.

Regole e principi del sistema di incentivazione dei dipendenti

Regole di efficacia del premio

• vale la pena premiare i dipendenti dell'azienda per il fatto di ogni manifestazione di attività attiva con un risultato positivo;
• non c'è bisogno di inserire gli incentivi nello stipendio, la sorpresa e l'imprevedibilità dell'assegnazione ha un effetto molto maggiore;
• applicare in pratica varie forme di ricompense. Tutti dovrebbero avere un certo valore, elevando lo stato di un lavoro ben fatto;
• più veloce è la ricompensa per il lavoro, maggiore è la sua produttività. D'accordo, se un dipendente sa che la promozione lo attende solo tra cinque anni, è improbabile che questo lo spinga a compiere imprese lavorative;
• pubblicità del premio. Non è necessario incoraggiare uno specialista in un ambiente tête-à-tête. Alcune persone apprezzano non molto di più i beni materiali, ma la propria immagine tra colleghi e il rispetto per la propria persona;
• l'opportunità di essere premiati dovrebbe essere disponibile per i dipendenti di qualsiasi livello di professionalità, sia lavoratori alle prime armi che artigiani esperti.

Gli specialisti dovrebbero essere stimolati sui risultati intermedi e non solo al completamento di un grande progetto. La motivazione positiva dopo brevi periodi di tempo è sempre rilevante se c'è la prospettiva di raggiungere un successo significativo. Per introdurre un sistema di ricompensa intermedio, un compito generale deve essere suddiviso in fasi di lavoro, l'attuazione di ciascuna delle quali può essere ricompensata di conseguenza.

È importante che i dipendenti si sentano sicuri, quindi sarà più facile per ognuno di loro affermarsi. Dopo aver raggiunto il successo una volta, una persona vorrà sperimentarlo di nuovo.

I bonus particolarmente preziosi sono i meno efficaci. La loro ricezione può formare emozioni negative nella squadra, ad esempio invidia, sospetto, calunnia e pettegolezzo. Al contrario, piccoli e frequenti segnali di attenzione hanno un feedback positivo e sono percepiti in modo più adeguato dai premiati. La dimensione e la frequenza delle ricompense non è tutto. Anche un altro punto è importante: non dovresti fare regali allo stesso dipendente senza ovvie ragioni, in un altro momento puoi saltare la premiazione di un attivista per mantenere una squadra forte e coesa.

Principi di base dei bonus

1. Legalità. Di per sé, le misure di incentivazione per i dipendenti non sono in contraddizione con la normativa vigente. Le caratteristiche qualitative e quantitative dei premi, nonché la tempistica del loro pagamento, dovrebbero trovare riscontro nei documenti aziendali.
2. Pubblicità. L'essenza di questo principio è che la squadra deve essere informata sul sistema di incentivi. Dovrebbero essere altresì resi noti i risultati delle discussioni svoltesi.
3. Giustizia. L'importo del premio è calcolato in base alla corrispondenza tra il contributo di lavoro del dipendente e la sua restituzione in azienda.
4. Rapporto. Questo principio afferma che è importante bilanciare l'equilibrio tra incentivi materiali e morali. Più alto è il livello di remunerazione, più il dipendente deve affrontare il compito in modo responsabile.

È importante che gli organizzatori del sistema di incentivi comprendano che questa misura di interazione con la squadra non viene implementata per elevare il proprio status di leader di fronte all'intero stato, ma è finalizzata ad aumentare la produttività attraverso massima motivazione sia i singoli dipendenti che tutti i dipendenti nel loro insieme.

Un chiaro esempio del fatto che la ricezione di qualsiasi incoraggiamento (monetario o morale) sia reale e alla portata di un dipendente, dà impulso ad aumentare l'attività degli altri.

Una ricompensa che fornisce soddisfazione materiale o emotiva contribuisce alla formazione di tale sentimento negli specialisti, come ad esempio impegno a lavorare in questa azienda e in questa squadra.

L'impegno può essere chiamato non solo devozione o lealtà a questa azienda, ma anche una completa unificazione psicologica dell'"io" cosciente del dipendente con gli interessi dell'impresa. Il vero impegno degli specialisti nel lavoro arriva quando gli interessi del datore di lavoro sono percepiti come interessi personali.

Qualsiasi successo, crescita dell'azienda è percepito dagli aderenti come i propri successi. Ad ogni nuovo compito, il diligente dipendente fa di tutto, pieno di entusiasmo, cercando di dare il massimo contributo possibile all'azienda.

Costruire un impegno di lavoro non è un affare di un giorno. L'uso di incentivi eccessivi e frequenti non è adatto a questo scopo, poiché contribuisce a ridurre la motivazione al lavoro. In questo importante numero vincono solo quei manager che fanno il giusto calcolo con l'ammontare degli incentivi, la sua tempestività e l'allineamento della remunerazione con gli interessi dell'azienda.

Quando dovrebbero essere applicati gli incentivi ai dipendenti?

Gli incentivi sono appropriati se:

• lo specialista ha mostrato iniziativa personale, si è avvicinato in modo creativo all'attuazione di un compito comune o è stato particolarmente responsabile;
• il dipendente ha dimostrato la propria professionalità o elevata qualificazione nella risoluzione di un compito complesso;
• il dipendente ha proposto un approccio straordinario per raggiungere un obiettivo comune, la cui essenza è far crescere l'azienda e aumentarne la redditività;
• il maestro ha vinto un concorso professionale;
• sono stati raggiunti risultati elevati nella formazione professionale o in altre attività volte a migliorare le competenze;
• l'attività dello specialista è diventata motivo di risparmio delle risorse finanziarie dell'organizzazione datrice di lavoro;
• l'esecuzione da parte del dipendente di compiti funzionali è svolta nelle condizioni di manutenzione esemplare del posto di lavoro, attrezzature speciali e altre risorse materiali comprese nell'area di sua responsabilità;
• il professionista è stato attivo nella formazione/formazione di giovani professionisti;
• il dipendente è stato proattivo nel trovare nuovi clienti/partner;
• il dipendente ha attirato i migliori specialisti per lavorare in questa organizzazione;
• il dipendente dimostra costantemente come sia possibile adempiere in modo impeccabile alle istruzioni per il servizio clienti sviluppate dalla direzione aziendale;
• il dipendente segue uno stile di vita sano. Tieni presente che l'assenza di cattive abitudini, come il fumo, aumenta il tempo che un dipendente trascorre sul posto di lavoro. Per rinunciare a una cattiva abitudine durante un turno di lavoro, i giorni extra per la prossima vacanza sono perfetti come incoraggiamento. È anche possibile premiare l'assenza di un congedo per malattia, ma tali incentivi possono contribuire al fatto che alcune persone soffriranno di malattie "in piedi" ed è improbabile che uno specialista malato porti benefici all'azienda.

Tipi di incentivi per i dipendenti

Tutti i tipi di incentivi per il personale possono essere suddivisi in due tipi:

• bonus regolari - periodici a tutto il personale dei dipendenti, gratitudine al dipendente per l'attuazione dei piani, ecc .;
• una tantum: una ricompensa data all'intera squadra in onore di una data significativa per l'azienda, un regalo a qualsiasi dipendente per i risultati ottenuti in una competizione professionale, ecc.

Le informazioni sulle tipologie di incentivi permanenti per il personale e le condizioni per la loro erogazione devono essere indicate nei contratti di rapporto di lavoro e nei regolamenti interni dell'azienda.

Un incentivo una tantum è documentato da una richiesta di remunerazione o da un memorandum, le informazioni sul premio sono inserite nel libro di lavoro del dipendente (articolo 66 del Codice del lavoro della Federazione Russa).

misure di incentivazione, applicabile ai dipendenti può essere diverso. Le ricompense sono divise in materiali, legali e morali. Quale metodo è più efficace dipende dalle circostanze.

Le misure incentivi finanziari spesso rappresentano un bonus in denaro o un regalo di valore. Se presti attenzione alle effettive esigenze del dipendente, l'effetto del premio sarà significativo. Un regalo è meglio correlato all'attività diretta di una persona. Ad esempio, il manager più attivo del mese può essere premiato con una sedia comoda.

Metodi incentivi legali- si tratta sostanzialmente di una mitigazione dei requisiti del piano di lavoro. Pertanto, al lavoratore che si è distinto viene riconosciuto il diritto a un giorno aggiuntivo per le ferie successive o a una riduzione della durata della giornata lavorativa in un determinato giorno della settimana, ecc.

Per incentivi morali includere la presentazione di diplomi, lettere di ringraziamento, la creazione di informazioni sull'attivista nell'albo d'onore e così via.

I modi possibili per motivare i dipendenti con ricompense differiscono l'uno dall'altro in aziende di direzioni diverse.

Metodi materiali per incoraggiare i dipendenti

Le forme materiali di incentivi per il personale possono essere sotto forma di:

• bonus;
• dono prezioso;
• benefici aggiuntivi al pacchetto sociale del dipendente;
• bonus nell'ambito del sistema di ricompensa cumulativa.

Quindi, diamo un'occhiata più da vicino a quali tipi di ricompense materiali motivano davvero i dipendenti e non sono percepiti come una mera formalità.

Premio- il modo più comune per premiare i dipendenti per le prestazioni lavorative. Il suo impatto sugli indicatori di produttività e lavoro è più spesso positivo.

Il bonus è la ricezione di denaro aggiuntivo oltre allo stipendio. Per ricevere questi pagamenti, il dipendente deve passare a un livello di prestazioni superiore alla media in questa azienda.

Un manager può considerare l'introduzione di un sistema di bonus come misura aggiuntiva per trattenere dipendenti altamente qualificati.

Il premio è assegnato secondo i seguenti principi:

1. il premio è assegnato ad un unico specialista quale incentivo alla partecipazione personale alle realizzazioni aziendali;
2. la ricezione dell'indennità e la retribuzione devono essere separate l'una dall'altra (per tempo, documentazione);
3. l'importo monetario del pagamento aggiuntivo deve essere giustificato economicamente;
4. il premio è assegnato per l'esecuzione di azioni specifiche o la soluzione di determinati compiti.

Bonus cumulativo rappresenta l'accumulo di punti per il successo lavorativo, che, al raggiungimento di un certo valore totale, dà diritto al dipendente a una retribuzione materiale. Quando si accumula la quantità richiesta di punti, una persona può ricevere un elettrodomestico, mobili, pacchetto turistico, ecc. Allo stesso tempo, puoi ricevere la merce per un importo incompleto di punti, perché. il resto dovrebbe essere l'inizio di una nuova motivazione. Tali incentivi materiali per i dipendenti aumentano il grado di fedeltà al posto di lavoro.

Aiuto materiale. Questo è uno dei metodi principali e frequentemente utilizzati per premiare i dipendenti. L'essenza di questo tipo di motivazione è che per meriti lavorativi, il dipendente ha il diritto di ricevere assistenza materiale gratuita da un salone di bellezza in situazioni di vita difficili. Il leader riceverà il massimo apprezzamento del personale e la sconfinata gratitudine del subordinato se offre sostegno finanziario prima che i bisognosi si rivolgano a lui. La decisione di emettere assistenza materiale è determinata esclusivamente dall'unico organo esecutivo dell'azienda e il suo importo è indicato nel piano aziendale dell'organizzazione come "spese impreviste".

Compleanni dei dipendenti. La direzione dell'organizzazione ha il diritto di stabilire come regola il pagamento di una remunerazione agli specialisti il ​​giorno del loro compleanno. Un incentivo per una data significativa può essere il seguente:

• ricompensa monetaria. L'importo da versare deve essere comunicato in anticipo ed avere lo stesso importo per tutti i dipendenti del salone di bellezza, anche per il personale non qualificato. Il corridoio dei prezzi di questa promozione viene spesso utilizzato da 500 a 1000 rubli;
• un regalo della squadra Il denaro viene raccolto da tutto il personale. Le responsabilità per la raccolta fondi sono affidate al meglio all'amministratore del salone. L'importo che i lavoratori contribuiscono dovrebbe essere lo stesso per tutti;
• regalo personale da parte del gestore. Indovinare con una sorpresa è abbastanza difficile. L'unica cosa che il leader deve osservare è che il valore del dono e l'espressione di rispetto devono essere gli stessi per tutti i subordinati. L'acquisto della presentazione viene effettuato con i fondi del capo.

Assicurazione per i dipendenti. Una misura efficace per incentivare i dipendenti, che non comporta grandi investimenti finanziari. Il tipo più comune di assicurazione è contro gli infortuni. L'importo del risarcimento per i danni è spesso di $ 2000-3000, un tale importo di assicurazione costerà all'azienda in modo abbastanza economico.

Sistema di anzianità. Questa forma di gratificazione dei dipendenti è ampiamente praticata nel Paese del Sol Levante, tuttavia in Russia ha ricevuto il suo riconoscimento. Questo sistema di motivazione implica la remunerazione periodica dei dipendenti che hanno accumulato una certa anzianità di servizio nell'organizzazione. Sono previsti incentivi come:

• aumento dei salari del 3-5%;
• aumento delle ferie (supera i limiti di legge);
• previsione di giorni aggiuntivi per la prossima vacanza;
• acquisizione di prestazioni sociali (pagamento parziale da parte di un salone di bellezza per un asilo nido, assicurazione dei familiari, ecc.);
• il diritto a ricevere un prestito senza interessi da un salone di bellezza;
• l'opportunità di partecipare a concorsi professionali o seguire una formazione in una specialità a spese dell'azienda;
• altri tipi di incentivi.

Prestiti agevolati per i dipendenti. Sviluppato per la prima volta dai dirigenti di società americane, è un metodo efficace di incentivi materiali per il personale. Il sistema non solo motiva, ma "mantiene" uno specialista nell'impresa anche nei momenti di disaccordo e conflitto. Allo stesso tempo, è vantaggioso per il subordinato ricevere fondi di credito per il periodo più lungo possibile.

Incentivi immateriali

Sembrerebbe che fondi aggiuntivi in ​​eccesso rispetto ai salari stabiliti siano in grado di soddisfare le esigenze del personale. Tuttavia, la motivazione materiale aggiuntiva interessa solo agli specialisti a bassa o media retribuzione, ad esempio, operatori sanitari junior o amministratori di organizzazioni pubbliche. Quando una persona è dominata dall'unico compito - nutrire se stessa e i suoi figli - semplicemente non si può parlare di risultati alti e astratti. Questa categoria di dipendenti è soddisfatta della propria retribuzione, rilevante per il livello professionale e integrata da bonus periodici. Con tutto il rispetto per tali esecutori, il gestore non ha bisogno di sviluppare ulteriori misure di incentivi non materiali.

La situazione è diversa con gli specialisti che ricevono salari più dignitosi. Un alto livello di responsabilità personale, un certo grado di professionalità e altre qualità individuali formano una maggiore autostima in tali dipendenti. La retribuzione è percepita da loro come una giusta ricompensa per qualifiche di prim'ordine e capacità personali, e non come un vantaggio speciale. Se si presenta un'opzione per un altro lavoro con uno stipendio migliore e, di conseguenza, con grandi prospettive professionali, il dipendente lo cambierà senza esitazione.

Gli incentivi non materiali per i dipendenti sono vantaggiosi in quanto rappresentano un certo valore e attrattiva per uno specialista, motivandoli a lavorare in modo efficace, oltre a formare il riconoscimento della loro persona.

Ragioni per l'utilizzo di forme di incentivazione non monetarie

1. A complemento di un equo sistema di remunerazione. Succede quando, agli occhi dei dipendenti, viene messa in discussione l'obiettività dei premi previsti. In una situazione del genere, il manager deve prima apportare le modifiche appropriate e solo successivamente informare il team di nuovi compiti, motivandoli a risolverli con ricompense non materiali.
2. Garantire il riconoscimento pubblico dei risultati significativi nel lavoro. Una delle caratteristiche principali delle forme di remunerazione non monetarie è il riconoscimento di una persona da parte della società. Puoi essere orgoglioso di tali distinzioni mostrandole a parenti e amici, sono materiali e sono più tangibili per le altre persone rispetto ai bonus finanziari. Tale gratitudine viene raccontata quando non c'è alcun desiderio di discutere della ricompensa in denaro ricevuta.
3. Efficienza per la maggior parte delle categorie di dipendenti. Hanno un effetto speciale nei dipartimenti non di vendita dell'azienda (reparto vendite, reparto di assistenza o reparto di supporto tecnico). La loro introduzione può essere combinata con altre forme di incentivi ai dipendenti, ad eccezione del salario a cottimo.

Forme non materiali di incentivi al personale

• gratitudine - ha carattere ufficiale, è emesso per ordine della direzione del salone di bellezza ed è pubblicamente annunciato per determinati successi lavorativi;
• lode - può essere presentato in modo informale sotto forma di incoraggiamento personale o pubblico quando un dipendente raggiunge un determinato compito o supera una fase in una causa comune;
• approvazione - una revisione positiva informale degli affari del dipendente nel corso del suo lavoro;
• supporto - incoraggiamento privato nel corso delle attività di un dipendente nei momenti di dubbio sulla sua scelta di compito, obiettivo, azione o metodi di comportamento;
• la sottrazione al lavoratore di una sanzione precedentemente inflittagli può avere anche carattere di compenso.

L'incoraggiamento dei dipendenti dovrebbe sempre essere assegnato in base al merito, essere proporzionato ai compiti svolti ed essere obbligatorio. La violazione delle promesse di bonus da parte della direzione dell'azienda porta alla demotivazione dei dipendenti e riduce significativamente l'autorità del capo.

Affinché gli incentivi siano efficaci, l'imprenditore deve rispettare le seguenti condizioni

• annunciare al personale le condizioni per ricevere incentivi morali;
• introdurre varie forme di motivazione non monetaria, che contribuiscono alla formazione di un approccio creativo al lavoro tra i dipendenti;
• alternare o combinare premi non materiali con forme di incentivi monetari, migliorarne la complementarità, tenendo conto delle caratteristiche e delle condizioni per l'attuazione di nuovi compiti;
• promuovere un'ampia pubblicità nell'équipe di ogni perfetto stimolo morale;
• presentare i premi ufficiali in un'atmosfera solenne;
• incoraggiamento morale tempestivo dei dipendenti, subito dopo i loro risultati professionali;
• assegnare premi esclusivamente per l'attività in cui lo specialista opera;
• analizzare l'efficacia delle misure di incentivazione adottate;
• condurre regolarmente l'incoraggiamento morale dei dipendenti, osservando la corretta procedura per l'emissione dei libri di lavoro.

Opinionista

Elena Bratushka, Direttore Generale dell'azienda "Maximus" (salone di bellezza "Antik"), San Pietroburgo

Il seguente sondaggio è stato condotto nel nostro salone di bellezza. 15 persone hanno compilato questionari con risposte a domande su cosa li mantiene in questo lavoro, oltre allo stipendio. Il nostro staff ha risposto in forma anonima alle seguenti domande:

1. Cosa è importante per te? (Devi selezionare 1 risposta).

1. Pagamento per una polizza di assicurazione medica volontaria.
2. Compensazione per il pagamento all'acquisto di pacchetti turistici.
3. Risarcimento per l'acquisto di pacchetti turistici per bambini.
4. Rimborso del pagamento per l'acquisto di strumenti/materiali.
5. Indennità di pagamento per l'acquisto di pacchetti turistici all'estero per la visita di mostre professionali.

2. Quali attività sceglieresti per migliorare la tua professionalità o elevare il livello del salone, se fossero pagate dall'azienda? (È necessario fornire 1 risposta.)

1. Ha partecipato a concorsi professionali in mostre tematiche.
2. Passaggio di percorsi formativi di profilo professionale in istituzioni scolastiche estere.
3. Passaggio di programmi di formazione su un profilo professionale nelle istituzioni educative russe.
4. Viaggi all'estero per mostre professionali.
5. Altro (specifica cosa è importante per te).

Prima di elaborare un sistema su come implementare al meglio gli incentivi non materiali per i dipendenti, ho avuto una conversazione con il team, durante la quale sono stati discussi i risultati di un sondaggio anonimo. Per soddisfare i propri interessi, molti hanno scelto di pagare per VHI. Quattro dipendenti sarebbero interessati a ricevere parte del pagamento dei buoni viaggio per sé o per i propri figli e due dipendenti sarebbero interessati a ricevere un compenso per l'acquisto di biglietti per fiere estere. Un dipendente ha scelto di stipulare un'assicurazione medica volontaria per suo figlio.

I risultati delle risposte alla seconda domanda sono stati i seguenti. Dieci maestri del salone di bellezza hanno scelto di partecipare a concorsi professionali in mostre estere a spese dell'azienda. Quattro hanno scelto la formazione professionale in scuole straniere, uno ha scelto l'istruzione russa.

10 regole per gli incentivi non materiali per i dipendenti che lavorano in un salone di bellezza

Pensi che la frase "i soldi non comprano la felicità" sia arcaica e abbia perso completamente il suo significato oggi? Ti sbagli: è molto rilevante oggi, soprattutto quando è necessario caricare il team di nuovo entusiasmo creativo e, sullo sfondo di una crisi, è difficile per un'impresa accontentare i dipendenti con i soldi. Come può la gestione di un salone di bellezza rallegrare i subordinati senza particolari investimenti finanziari?

Un atteggiamento gentile, supporto e attenzione, per i quali non spenderai un centesimo, in alcuni casi una persona ha bisogno di più nel suo lavoro di un bonus monetario.

1. Grazie. Questo è il più semplice per iniziare. A volte è difficile per il capo trovare una seria ragione di gratitudine. Prova a dire "grazie" per qualcosa di piccolo. In ogni caso, le parole di gratitudine non passeranno inosservate.

2. Fai attenzione. Quando un dipendente sente parole di gratitudine dal suo capo, va bene. Quando, attraverso l'attenzione del gestore, si sente coinvolto in prima persona nelle realizzazioni del salone di bellezza, ne è doppiamente contento. Prenditi una pausa dalle faccende quotidiane e riunisci i principali specialisti dell'istituto per una conversazione. In una conversazione informale, puoi rivelare completamente l'opinione di tutti su quali sono i metodi migliori per attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli vecchi, quali nuove innovazioni del settore della bellezza dovrebbero essere introdotte nel listino prezzi del tuo salone di bellezza, se vale la pena cambiare la politica dei prezzi , e così via. Dare la possibilità agli interlocutori di sentire la partecipazione alla causa comune e il peso del punto di vista di ciascuno. noterai come aumenterà il morale dei principali specialisti se sono coinvolti nell'elaborazione dei piani dell'azienda per il futuro.

3. Pensa alla vita familiare dei dipendenti. Spesso il turno di un normale maestro di un salone di bellezza dura 12 ore e alla vigilia delle vacanze il carico di lavoro è ancora maggiore. Allo stesso tempo, ogni persona normale vuole prestare attenzione alla sua famiglia, ai suoi figli e alla sua casa. Il capo, come nessun altro, è in grado di aiutare i suoi dipendenti in questo, ad esempio, a risparmiare tempo nell'acquisto di cibo. Non è affatto difficile organizzarlo organizzando piccole cooperative di acquisto. Assegna una persona responsabile (ad esempio un amministratore) per raccogliere ordini, cosa e chi deve acquistare oggi. Successivamente, coinvolgi terze parti per l'acquisto sul mercato o in un piccolo supermercato all'ingrosso. Entro la fine della giornata lavorativa, i dipendenti aspetteranno pacchetti con prodotti acquistati un po' meno e un'ora o due di tempo risparmiato in un giorno libero. Il denaro per gli acquisti viene raccolto dopo l'evento o detratto dallo stipendio futuro. I dipendenti apprezzeranno anche la cura del capo in materia di acquisto di cancelleria/libri di testo scolastici, biglietti per il cinema e nella risoluzione di altre faccende familiari.

4. Investi nel futuro. Il sistema di incentivi per i dipendenti in termini di fornire loro l'opportunità di crescere come professionista qualificato non solo aumenta la produttività del lavoro, ma aiuta anche a mantenere il maestro in questo salone di bellezza. Dai un'occhiata ai corsi di formazione attuali o ai corsi di aggiornamento che potrebbero essere necessari per gli specialisti. Finanzia in tutto o in parte la formazione di chi lo desidera.

Questa promozione ha un aspetto negativo. Se, tuttavia, l'intenzione di cambiare sede di lavoro di uno qualsiasi dei dipendenti formati è grave, le leggi non prevedono il rimborso al datore di lavoro per la formazione erogata.

5. Sorpresa! Se il team del salone di bellezza è piccolo, incoraggiare anche uno solo dei dipendenti sarà molto efficace. Ci sono casi in cui i responsabili dei centri estetici e le società commerciali specializzate sono d'accordo tra loro: un buono regalo per i servizi in un salone di bellezza viene scambiato con un oggetto di valore identico. L'oggetto di tale scambio può essere tè, caffè, caviale e altri prodotti che saranno un regalo piacevole e inaspettato per il tuo dipendente. Va detto che acquisendo sorprese in questo modo, l'imprenditore risparmia una parte significativa dei fondi. Un terzo del costo del certificato va a pagare il lavoro del maestro, una piccola parte va ai relativi materiali di consumo, il resto è risparmio. Inoltre, le merci vengono spesso scambiate a prezzi all'ingrosso, il che è anche vantaggioso.

6. Dare l'opportunità di prendere l'iniziativa. I capi dei saloni di bellezza spesso non apprezzano particolarmente l'iniziativa dei loro subordinati. A beneficio di tutti, lo spirito imprenditoriale dei dipendenti può essere indirizzato a vari concorsi professionali. Inoltre, non è superfluo ascoltare l'opinione dei maestri nel campo della pianificazione a lungo termine di un salone di bellezza (possono offrire idee per la pubblicità e il servizio clienti). Considerare di affidare un progetto pilota pilota a un gruppo di dipendenti. Sia i capi che lo staff del salone di bellezza saranno interessati al successo dell'evento.

7. Premi immediatamente i risultati individuali. Gli incentivi materiali per i dipendenti per le conquiste lavorative sono tanto più efficaci, quanto più velocemente vengono ricevuti dagli attivisti. Esiste una pratica così utile: i capi dei saloni di bellezza assegnano l'1-2% del fondo salariale per i premi al migliore dei maestri. I bonus possono essere effettuati nel giorno dello sforzo speciale del dipendente. D'accordo, una piccola somma non influirà particolarmente sulla riserva finanziaria di un salone di bellezza, ma la ricezione di denaro da parte di un dipendente per "spese tascabili" motiva perfettamente sia lui che gli altri membri del team.

8. Coinvolgere i dipendenti nel processo decisionale. L'uso della banale cassetta dei suggerimenti è ancora utile alle aziende come lo era molti anni fa. Non dimenticate di ringraziare gli appassionati, anche se le idee di alcuni di loro non sono particolarmente stimolanti.

9. Usa un approccio di squadra quando premi. I complimenti di lode sono piacevoli sia dal leader che dai rappresentanti della squadra. Una volta, il manager dell'azienda americana Eved (il campo di attività è l'organizzazione di eventi festivi), Talia Mashiach, ha introdotto il seguente sistema di ricompensa: ogni risultato dei dipendenti veniva registrato con un asterisco nella griglia della squadra, in base ai risultati di nel trimestre uno dei 27 dipendenti con più stelle ha ricevuto l'invito ad andare in un ristorante con la direzione.

Nella Russia di oggi, cenare con i superiori è una gioia dubbia, ma il significato del sistema di ricompensa è chiaro. La ricompensa può sempre essere sostituita, ad esempio, dalla partecipazione di un dipendente insieme alla sua altra metà a una ricerca emozionante.

10. Rendilo divertente, non costoso. Alcuni saloni di bellezza hanno la tradizione di celebrare le festività aziendali, tra cui Capodanno, 8 marzo o compleanni dei dipendenti. Il carico di lavoro alla vigilia delle vacanze non lo consente, ma il giorno successivo alla celebrazione è possibile organizzare un giorno libero congiunto.

Errori tipici dei manager che utilizzano metodi di incentivazione dei dipendenti

1. Mancanza di rispetto quando si comunica con i subordinati (aumento del tono nella conversazione, rimproveri, condanna pubblica, nascondere informazioni importanti ai dipendenti, ecc.).
2. Mancanza di collaborazione (mostrando sfiducia professionale, privandoli dell'opportunità di prendere decisioni indipendenti nel campo del lavoro nei saloni di bellezza).
3. Disperazione (mancanza di crescita professionale).
4. Sistema inadeguato di punizioni per i passi falsi (quando un dipendente che commette un errore minore viene multato con una notevole quantità di denaro).
5. La presenza di un atteggiamento ingiusto dei superiori nei confronti dei subordinati (pregiudizio, uso di un dubbio sistema di ricompense/punizioni, mancanza di spiegazioni o avvertimenti dei provvedimenti presi).
6. Sistema sbilanciato dei premi/penalità (mancanza di equilibrio nell'applicazione dei premi/penalità immateriali e materiali).

Incentivi al lavoro e sanzioni disciplinari.

In senso giuridico promozione - riconoscimento pubblico dei meriti del lavoro, rendendo onore ai singoli dipendenti e collettivi di lavoro nelle forme stabilite dalla legge, dai contratti collettivi e dagli atti normativi locali.

Secondo Arte. 191 Codice del lavoro della Federazione Russa incentivi sono applicati per l'adempimento coscienzioso delle funzioni lavorative. Tuttavia, gli incentivi possono essere applicati per altri risultati lavorativi.

L'attuale legislazione sul lavoro definisce solo Esempio di elenco di incentivi:

Dichiarazione di gratitudine;

Emissione di un premio;

Assegnare un regalo prezioso;

Assegnazione di un diploma honoris causa;

Sottomissione al titolo del migliore della professione.

Altre tipologie di incentivi al lavoro per i dipendenti sono determinate da un contratto collettivo o da regolamenti interni del lavoro, nonché da carte e regolamenti sulla disciplina. Ulteriori incentivi sono previsti anche in una serie di leggi.

Tutti gli incentivi per il successo nel lavoro sono divisi in due gruppi: sulle misure misure morali e materiali. È possibile applicare contemporaneamente più incentivi a un dipendente, sia morali che materiali: ad esempio, un dipendente può ricevere un diploma e allo stesso tempo gli viene assegnato un bonus in denaro.

Le misure di incoraggiamento al successo nel lavoro, a seconda delle loro basi ea seconda di chi le applica, possono anche essere suddivise in due bambini:

Richiesto dal datore di lavoro per l'esecuzione esemplare delle funzioni lavorative;

Applicato dagli organi statali superiori su proposta del datore di lavoro per meriti speciali del lavoro alla società e allo stato.

Applicazione di misure di incentivazione, specificato nella legge è il diritto ma non l'obbligo del datore di lavoro(i suoi rappresentanti). Il lavoratore non ha diritto a questo tipo di incentivi. Tale diritto può, in particolare, manifestarsi a condizione che l'ente abbia adottato un provvedimento sui premi, che stabilisce indicatori al raggiungimento dei quali il lavoratore ha il diritto di incentivare una certa tipologia.

Tutti gli incentivi sono annunciati nell'ordine (istruzione) del datore di lavoro e portati all'attenzione del team di dipendenti. Informazioni sugli incentivi Dovrebbe essere pagato nella scheda personale del dipendente e nel suo libretto di lavoro.

Per servizi di lavoro speciali alla società e allo stato vengono presentati i lavoratori assegnazione di premi statali. Secondo Arte. 89 della Costituzione della Federazione Russa I premi statali sono assegnati dal Presidente della Russia. La Commissione per i premi statali sotto il presidente della Federazione Russa è direttamente coinvolta in queste questioni. Il regolamento sui premi statali della Federazione Russa è stato approvato con decreto del Presidente della Federazione Russa del 2 marzo 1994 n. 442.

Attualmente nel nostro Paese c'è anche un sistema titoli onorari della Federazione Russa, premiato per meriti lavorativi speciali: "Dottore onorato della Federazione Russa", "Avvocato onorato della Federazione Russa", "Ingegnere energetico onorato della Federazione Russa", ecc. È stabilito Decreto del Presidente della Federazione Russa del 30 dicembre 1995 n. 1341.

Per i lavoratori di alcuni settori dell'economia nazionale, speciale titoli onorifici e distintivi, ad esempio, il badge "Costruttore stradale onorario della Russia".

Per un grande contributo personale all'attuazione della politica sociale ed economica dello Stato, distinto ai sensi dell'art Decreto del governo della Federazione Russa del 31 maggio 1995 n. 547 vengono premiati Diploma d'Onore del Governo della Federazione Russa. Il più alto riconoscimento dei meriti di scienziati e figure culturali davanti alla società e allo stato sono Premi di Stato nel campo della letteratura e dell'arte, nonché nel campo della scienza e della tecnologia, premiato sulla base di Regolamento approvato con decreto del Presidente della Federazione Russa del 21 giugno 2004, n. 785. I sudditi della Federazione Russa hanno i propri titoli onorifici e premi stabiliti dalla loro legislazione.

Dipendenti che svolgono con successo e coscienziosamente le proprie mansioni lavorative, atti giuridici locali e contratti collettivi può anche essere installato vantaggi e vantaggi nel campo dei servizi socio-culturali e abitativi e al consumo: pagamento delle spese di alta formazione, pagamento dei buoni a sanatori e case di riposo; supplementi per bambini, ecc.

La produttività del lavoro è direttamente dipendente dal sistema di incentivi adottato nell'organizzazione. Le regole ei principi di tale sistema, correttamente applicati in azienda, contribuiscono realmente ad accrescere l'interesse dei dipendenti per il lavoro ea stimolarli. Nell'articolo considereremo i tipi di incentivi per i dipendenti, l'essenza e le regole per la loro applicazione.

Promozione dei dipendenti. Cos'è?

L'incoraggiamento è inteso come riconoscimento pubblico del successo nelle attività professionali di un membro del team. Lo sviluppo insufficiente del sistema di incentivazione del lavoro porta al fatto che i dipendenti coscienziosi e negligenti si trovano nella stessa posizione. Ciò comporta una diminuzione degli incentivi al lavoro.

Classificazione del sistema premiante

Gli incentivi sono classificati secondo vari criteri. Possono essere rappresentati come segue:

Molti datori di lavoro domestici moderni non vedono molto senso nell'incoraggiamento morale, considerandolo obsoleto, poiché non è supportato da incentivi materiali.

La maggior parte degli incentivi morali sanciti dalla legislazione sul lavoro sono diventati obsoleti. Ma il datore di lavoro può sviluppare il proprio sistema moderno. Ad esempio, si può considerare l'esperienza delle aziende estere, dove gli incentivi morali sono comuni, come essere elencati come candidati alla promozione. La normativa del lavoro prevede:

Queste sono le opzioni di ricompensa più comuni. Questo elenco non è definitivo, il datore di lavoro può integrarlo. Gli incentivi stabiliti devono essere fissati nei regolamenti locali dell'impresa.

Passi della promozione

L'incoraggiamento viene effettuato secondo le norme sancite nei documenti dell'organizzazione. Qualsiasi fatto relativo all'attività economica di un ente economico, compresi gli incentivi per la forza lavoro, deve essere documentato con idonea documentazione. Il documento principale in questo caso è un ordine di promozione, redatto sulla base di una nota, disposizione per la promozione, memorandum, ecc. Gli incentivi possono essere presentati nel seguente ordine:

Fase di registrazione	Nome	Contenuto
1	Concetto di ricompensa	Compilato dal responsabile dell'unità strutturale a nome del responsabile con riferimento obbligatorio ai documenti normativi, secondo i quali verrà effettuata la promozione. La forma del documento è arbitraria. È necessario indicare in esso i dati sul dipendente presentato per la promozione, la posizione ricoperta, il periodo di lavoro presso l'impresa, una valutazione delle sue attività e le basi per la promozione.
2	Ordine di incoraggiamento	In questo documento, assicurati di annotare il motivo (link all'invio e alla persona che lo ha firmato). Il dipendente deve familiarizzare con l'ordine, di cui lascia una nota scritta nel documento.
3	Ingresso su tessera personale	La registrazione viene effettuata sulla base dell'ordine.
4	Una voce nel libro di lavoro del dipendente	Una voce relativa al premio nel libro di lavoro viene effettuata sulla base delle regole per la conservazione dei libri di lavoro. Nella colonna 3 annotano: "La gratitudine è dichiarata per ...", e nella colonna 4 annotano la data e il numero dell'ordine di incoraggiare

Non tutte le promozioni sono registrate nel libro di lavoro. Ad esempio, devono essere indicati i dati sull'assegnazione di riconoscimenti statali, certificati d'onore, sul conferimento di titoli onorifici. E non è necessario registrare informazioni sui bonus pagati regolarmente.

Il Codice del lavoro della Federazione Russa prescrive l'obbligo del datore di lavoro di riflettere le informazioni sugli incentivi statali nel libro di lavoro del dipendente. Le voci nel libro di lavoro su questo sono fatte allo stesso modo delle registrazioni di ammissione e licenziamento (il numero di serie è apposto, le informazioni sulla promozione, indicano il numero e la data dell'ordine sulla base del quale è stato effettuato).

Regole e principi degli incentivi ai dipendenti

Il sistema di incentivi presso l'impresa dovrebbe essere efficace, per il quale, durante lo sviluppo, dovrebbero essere prese in considerazione le seguenti regole e principi:

• gli incentivi dovrebbero essere disponibili per qualsiasi dipendente ed essere sistematici;
• il dipendente dovrebbe essere chiaro per quali risultati dell'attività professionale è incoraggiato;
• gli incentivi dovrebbero essere importanti per il dipendente, pertanto, durante lo sviluppo del proprio sistema, è necessario analizzare le informazioni sulle priorità dei dipendenti;
• metodi progressivi aumentano l'efficacia del sistema di ricompensa. Ciò significa che il valore dell'incentivo dovrebbe dipendere dall'efficacia del lavoro;
• gli incentivi dovrebbero essere realizzati a breve o medio termine. Il periodo ottimale può essere una settimana, un mese. L'incoraggiamento per un periodo più lungo, ad esempio per un anno, può portare a una perdita di interesse da parte di un dipendente nei risultati del suo lavoro;
• l'incoraggiamento dovrebbe essere aperto e trasparente.

Il sistema di ricompensa si basa sui seguenti principi di base:

• legittimità. Qualsiasi promozione deve essere conforme alla legge;
• apertura. Ogni incoraggiamento dovrebbe essere effettuato attraverso un sistema di notifica per tutti i dipendenti dell'organizzazione;
• giustizia. La natura, l'importo dell'incoraggiamento dovrebbe dipendere dal grado di partecipazione personale del dipendente al lavoro dell'impresa;
• il rapporto tra incentivi materiali e morali. Il sistema di ricompensa dovrebbe combinare entrambi i tipi.

Preclusione come metodo di incentivazione

Una delle opzioni per l'incoraggiamento morale è l'annullamento prematuro della punizione disciplinare. In precedenza, la normativa del lavoro limitava la possibilità di bonus ai dipendenti se questi non avevano una sanzione disciplinare. Il presente Codice del lavoro della Federazione Russa non contiene tali restrizioni.

Annullamento della promozione. Come applicare?

Se il pagamento fa parte della retribuzione ed è incluso nel sistema retributivo, la sua cancellazione comporterà variazioni significative della retribuzione e comporterà un deterioramento della situazione finanziaria del dipendente. Tale azione richiede la preventiva comunicazione al dipendente delle imminenti modifiche e il rispetto di tutti i requisiti stabiliti dalla legge.

La cancellazione degli incentivi materiali previsti dai regolamenti interni dell'impresa è possibile a discrezione del datore di lavoro.

Le ragioni possono essere molte, ad esempio le mutate condizioni finanziarie del datore di lavoro. Tale passaggio deve essere formalizzato da un'ordinanza, in cui è obbligatorio indicare la data di annullamento della promozione, il motivo e le tempistiche.

Quando si annullano i pagamenti degli incentivi, è necessario ricordare che i compensi, ad esempio, i pagamenti aggiuntivi per il lavoro nei fine settimana, nei giorni festivi, di notte, non possono essere annullati. È possibile annullare gli incentivi ricevuti per i servizi allo stato o alla società solo con un decreto speciale del Presidente della Federazione Russa su proposta del tribunale.

Consolidamento normativo degli incentivi con il datore di lavoro

La procedura, la sequenza e le regole per incoraggiare i dipendenti in un'organizzazione devono essere divulgate in dettaglio e fissate in un contratto collettivo, regolamenti interni sul lavoro. Il sistema di incentivi nell'organizzazione può essere fissato in un documento separato. Le disposizioni del documento che fissano la procedura per i pagamenti di incentivi che non siano bonus previsti dal contratto di lavoro (ad esempio premiare con un dono di valore) non necessitano di accordo con il sindacato. Se la domanda riguarda i bonus, un tale accordo è obbligatorio.

Risposte alle domande attuali

Domanda numero 1.È necessario trattenere l'imposta sul reddito dall'importo di un regalo in contanti, che ha incoraggiato il dipendente?

La necessità di tassare il valore di un regalo ricevuto da un dipendente dipende dal suo valore. Se il suo valore non supera i 4.000 rubli, non è necessario trattenere l'imposta sul reddito delle persone fisiche. Ma se il valore del limite stabilito viene superato, deve essere trattenuto il 13% dell'imposta sul reddito.

Domanda numero 2. L'impresa ha incoraggiato diversi dipendenti con buoni per il sanatorio. Devo trattenere l'imposta sul reddito?

Il pagamento dei buoni è spesso praticato dall'impresa per incoraggiare i propri dipendenti. Nella maggior parte dei casi, al ricevimento di un buono, anche se l'azienda ne ha versato solo una parte, il dipendente percepisce un reddito soggetto a tassazione. Ma ci sono alcune eccezioni a questa regola. L'imposta sul reddito delle persone fisiche non viene trattenuta se il buono viene rilasciato a un sanatorio, a una casa di riposo nella Federazione Russa e il datore di lavoro non tiene conto del suo costo come spesa nel determinare l'imposta sul reddito.

Anche se tali condizioni sono soddisfatte, sorge la necessità di trattenere l'imposta sul reddito delle persone fisiche se il voucher è turistico. A titolo di incentivo, il datore di lavoro può compensare il costo di un voucher precedentemente acquistato dal lavoratore in proprio. Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, non è necessario trattenere l'imposta sul reddito. Ma i premi assicurativi devono essere mantenuti.

Domanda numero 3.È necessario accumulare premi assicurativi per il valore dei regali che hanno premiato un dipendente dell'organizzazione?

Non tutti i casi di premiare un dipendente con un regalo comportano la necessità di accumulare premi assicurativi. Ad esempio, se è stato fatto un regalo per un anniversario, non è necessario addebitare i premi assicurativi. Quando i regali non sono legati alle mansioni lavorative, non sono un incentivo o un compenso, il datore di lavoro non ha nemmeno l'obbligo di maturare premi assicurativi. In modo diverso, si dovrebbe considerare la situazione in cui viene presentato un dono a un dipendente per l'esercizio coscienzioso dei doveri professionali. In questo caso devono essere calcolati i premi assicurativi.

Domanda numero 4. Un datore di lavoro può includere nelle imposte sul reddito il costo dell'acquisto dei buoni per un dipendente e i suoi familiari?

I costi associati all'acquisto di buoni per sanatori e case di riposo da parte di un'impresa per i suoi dipendenti e membri della sua famiglia non dovrebbero essere imputati alle spese nel calcolo della base imponibile dell'imposta sul reddito. Allo stesso tempo, non importa se il dipendente appartiene alla categoria dei beneficiari o lavora in una produzione pericolosa, se ha una conclusione dalla commissione medica sulla necessità di un trattamento sanatorio.

Domanda numero 5. Come riflettere correttamente le informazioni sulla promozione nella carta personale del dipendente?