Kaip teisingai parašyti pareiškimą prokuratūrai? Kur dar galite parašyti skundą prieš valdymo įmonę? Kaip sudaryti laišką, kad jį priimti būtų nelengva, bet būtų patenkinti visi Jūsų reikalavimai? Paprastai savininkas daug kaupia valdymo įmonei neigiamos emocijos kurių pagrindu kyla konfliktai. Kuo ilgiau ir giliau tęsiasi konfliktas, tuo sunkiau pasiekti savo teises. Juk supykę žmonės daro pakankamai klaidas, kurias naudoja būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojai bei Baudžiamasis kodeksas, norėdami oficialiai atmesti jūsų skundą.

Galite parašyti pretenziją dėl valdymo įmonės kelioms skirtingoms vyriausybinėms organizacijoms. Veiksmingiausi iš jų dažniausiai yra Būsto inspekcija ir prokuratūra. Paprastai susisiekimas su jais (o vienu metu galima rašyti ir ten, ir ten) leidžia sutaupyti butų savininkų nervus ir laiką bei bandyti išspręsti bylą neperduodant jos į teismą. Svarbiausia teisingai parašyti skundą prieš valdymo įmonę, neįtraukiant iš jos visos nereikalingos informacijos ir emocijų. Jokiu būdu neturėtumėte kreiptis į organizacijos, kuriai nusprendėte parašyti, adresu, jau nekalbant apie būsto ir komunalines paslaugas, grubia ir nepadoria forma. Aišku, kad viskas jau pavargo ir „nėra jėgų su jais kovoti“. Rašykite trumpai ir glaustai. Normaliai patvirtinkite savo žodžius - teisinius dokumentus, nuorodos į sutarties punktus ir kt.

Teisiškai kompetentingi konsultantai iš mūsų svetainės padės jums pateikti skundą dėl valdymo įmonės. Per formą apibūdinkite problemos esmę Atsiliepimas ir per trumpą laiką gauti atsakymą nemokamai.

Taip pat iš mūsų svetainės galite atsisiųsti skundo prieš valdymo įmonę pavyzdį.

Statistiniais duomenimis, dažniausiai butų savininkai skundžiasi šiais Baudžiamojo kodekso ir būsto bei komunalinių paslaugų sutarties sąlygų pažeidimais:

• reikalauja sumokėti išpūstas sumas (dažniausiai sąmoningai išpūstas) už savo paslaugų teikimą;
• vandens tiekimo sutrikimai;
• šilumos tiekimo sutrikimai;
• rūsių priežiūros trūkumas;
• valymo trūkumas laiptinėje;
• nesavalaikis elgesys renovacijos darbai(tiek einamieji, tiek kapitaliniai);
• sniegas nevalomas ar išvežamas;
• kietųjų ir skystųjų atliekų išvežimo trikdžiai;
• elektros energijos tiekimo nutraukimas;
• apšvietimo trūkumas rūsiuose, laiptinėje, prie įėjimo, techninėse patalpose ir kt.

Buto savininkas, taip pat pilietis, kuris tiesiog gyvena bute, kuris nėra jo savininkas, gali rašyti skundą valdymo įmonei dėl bet kurios jų tarpusavio sutarties sąlygos pažeidimo. Ypač jei šie pažeidimai kartojasi sistemingai arba dėl jų padaryta materialinė žala ar žala žmonių sveikatai ir gyvybei. Svarbiausia teisingai motyvuoti savo reikalavimus ir pagrįsti reikalavimus teisės normomis.

Jums gali padėti patyrę teisininkai, kurie internete nemokamai konsultuoja Rusijos piliečius būsto teisės klausimais.

Papildomai Baudžiamojo kodekso darbuotojai bus baudžiami už tai, kad buvo pažeista taikaus klausimo sprendimo tvarka (jei tokia veika buvo). Tai reiškia, kad jie pažeidė jūsų pretenzijos nagrinėjimo sąlygas arba nepagrįstą atsisakymą laikytis šių reikalavimų. O jūs, savo ruožtu, prieš eidami į savo veiklą kontroliuojančias organizacijas, pirmiausia turite parašyti laišką valdymo įmonei.

Kada kreiptis į teismą

Būsto komisijos ar prokuratūros darbuotojai jums padės, jei bus kalbama apie sutartinių įsipareigojimų pažeidimus. Tais atvejais, kai valdymo įmonė atsisako atlyginti gautą žalą, būtina kreiptis į teismines institucijas. Pavyzdžiui, kieme, prie automobilių stovėjimo aikštelės, auga nusekęs, į šalis šakas besidriekiantis medis (kurį augdami būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojai turi periodiškai nupjauti). Dul stiprus vėjas, medis nuvirto (arba nulūžo šaka) ir apgadino jūsų automobilį. Pagal įstatymą valdymo įmonė turi sumokėti už remontą, tačiau ji atsisako kompensuoti jūsų išlaidas. Ir čia galima pridėti ir moralinę žalą (dėl sugedusio automobilio į darbą neatvykote laiku ir gavote baudą arba praleidote vizitą ligoninėje, dėl kurio buvo eilė tris mėnesius). Ieškinys teismui nėra rašomas. Reikės parašyti pretenziją. Kaip teisingai jį sudaryti (pavyzdys) rasite mūsų svetainėje.

Visiems žinomi atvejai, kai Valdymo įmonė ar būsto ir komunalinės paslaugos nesąžiningai teikia savo paslaugas arba nesuteikia jas pilnai. Tačiau atvejai, kai vartotojai už šias paslaugas nemoka, yra itin reti. Taigi, norint nemokėti už tas paslaugas, kurios nebuvo suteiktos arba buvo suteiktos nevisiškai, reikia pateikti skundą (ar pretenziją).

Šiame dokumente turite nurodyti savo vardą, patronimą, pavardę, gyvenamosios vietos adresą ir aiškiai nurodyti problemos esmę, informuodami, kokiu būdu Valdymo įmonė pažeidžia „Vartotojų teisių apsaugos įstatymą“ ir sutartį, kuri yra sudaryta tarp jūsų.

Toliau reikia konkrečiai surašyti savo reikalavimus (pašalinti remonto trūkumus, perskaičiuoti nuomos mokestį). Jei yra kokių nors dokumentų, galite pridėti ir juos (pavyzdžiui, užtvindyto buto ar sugadintų tapetų apžiūros aktą). Skundas pateikiamas raštu, būtinai dviem egzemplioriais.

Arba jis asmeniškai atnešamas į Valdymo įmonės biurą ir ten jūsų kopija yra vizuojama (gaunamas numeris, data, organizacijos antspaudas), arba siunčiama paštu su privalomu pranešimu ir priedų sąrašu.

Pateikėte arba perdavėte pretenziją. Kada galime tikėtis atsakomųjų priemonių? Atsakymas į rašytinį prašymą turi būti pateiktas per 20 dienų tuo pačiu būdu – paštu arba asmeniškai. Tačiau atsakymo į paraišką valdymo įmonei laikas gali būti trumpesnis, nes viskas priklauso nuo informacijos, kurios prašote.

Reikėtų prisiminti, kad pagal įstatymus Valdymo įmonė negali perleisti savo skolų vartotojams, o trečiųjų šalių organizacijos negali išieškoti skolų iš vartotojų, nes vartotojai yra sudarę sutartį su Valdymo įmone ir tik su ja.

Šios skolos priežastis dažniausiai yra vartotojų vėlavimas apmokėti sąskaitas. Komunalinės paslaugos... Tačiau nuostolių surinkimo problema visiškai gula ant Valdymo įmonės pečių.

Grįžkime prie pretenzijų pateikimo problemos. Taigi, jūs pateikėte pretenziją (arba skundą) Valdymo įmonei. Jei per aukščiau nurodytą laikotarpį Valdymo įmonė nesiėmė jokių atsakomųjų veiksmų, kitas žingsnis bus jūsų pretenzijos siuntimas Būsto komisijai. Būsto komisija yra valdymo įmonių darbą kontroliuojanti institucija.

Pretenzija Būsto komisijai surašoma taip pat, kaip ir Valdymo įmonei, ir siunčiama lygiai taip pat: dviem egzemplioriais, jei atvežama asmeniškai, ir su grąžinimo kvitu bei priedų sąrašu, jei siunčiama el. Paštas.

Būsto komisija, gavusi Jūsų pretenziją (ar skundą), privalo atlikti Valdymo įmonės auditą ir duoti jai nurodymą pašalinti nekokybiškas Jums suteiktas ar ne pilnai Jums suteiktas paslaugas.

Tačiau taip atsitinka, kad Būsto komisija su problema nesusitvarko. Jei terminas atsakyti į piliečių rašytinį kreipimąsi valdymo įmonei yra viršytas per 30 darbo dienų nuo jūsų pretenzijos gavimo dienos, o Būsto komisija vis dar neveikia ir Valdymo įmonei neišsiuntė pavedimo, galite kreiptis į teismą su ieškiniu dėl Būsto komisijos neveikimo ir Valdymo įmonės netinkamo paslaugų teikimo.

Norėdami tai padaryti, turite pateikti skundą prokuratūrai tokiu pačiu būdu, kaip nurodyta aukščiau. Jis bus svarstomas per 30 dienų nuo gavimo ir registracijos dienos, jei papildomai tikrinti nereikia, tai per 15 dienų.

Teikdami pretenziją nepamirškite prie jos pridėti visų skundų (pretenzijų), kuriuos jau pateikėte tiek Valdymo įmonei, tiek būsto komisijai, kopijų – jos bus pridėtos prie bylos.

Iškilus poreikiui išsiaiškinti, ar Jūsų Valdymo įmonė turi įsiskolinimų, ji privalo Jums šią informaciją pateikti, tai reglamentuoja Daugiabučių namų valdymo srityje veiklą vykdančių organizacijų informacijos atskleidimo standartas.

Prokuratūra, atsakydama į klausimą apie Valdymo įmonės skolas, gali įpareigoti Valdymo įmonę pateikti Jums šią informaciją.

Atminkite: su bet kuria organizacija visada galite bendrauti civilizuotai ir vadovaudamiesi įstatymu. Svarbiausia žinoti šiuos įstatymus ir tinkamai jais naudotis.

Visi užklausimai, reikalavimai, pareiškimai, skundai ir pretenzijos pateikiamos rašymas ir dviem egzemplioriais - kad turėtumėte savo veiksmų patvirtinimą. Įstatymas gina vartotoją, kuris nepažeidžia jo ribų.

Valdymo įmonės įsipareigojimai ir neveikimas.

Valdymo įmonės neveikimas išreiškiamas savo įsipareigojimų pagal valdymo sutartį nevykdymu, taip pat teisės aktų reikalavimų, ypač Gosstroy nutarimo Nr. 170, reikalavimų nevykdymu.

Skundas prokuratūrai dėl valdymo įmonės paduodamas, jeigu ši nereaguoja į gyventojų prašymus arba nesiima veiksmų susidariusiai situacijai išspręsti. Skundas prieš valdymo įmonę daugiabutis namas surašytas pagal bendrąją formą.

Dokumento vadovas nurodo, kam skirtas prašymas: pareigos, organizacijos pavadinimas, pavardė ir vadovo inicialai datyvinis atvejis), taip pat kieno paraiška: sudarytojo pareigos, pavardė ir inicialai (genityvo raide). Po to seka antraštė – Programa; Toliau pateikiamas pagrindinis prašymo dėl būsto ir komunalinių paslaugų prokuratūrai tekstas. Jame turi būti aiškiai suformuluotas reikalavimas dėl būsto ir komunalinių paslaugų. Prašyme nurodyta data yra paskutinė darbuotojo darbo diena; žemiau yra prašymo data, taip pat autoriaus parašas. Jei proceso metu reikalingi dokumentai, prokuratūra jų pareikalaus pati.

Instrukcijos

Užpildykite programos antraštę. Nurodykite, į kurį apygardos ar apygardos prokurorą kreipiatės, taip pat jo pavardę ir inicialus. Parašykite pagrindinę informaciją apie save ir savo kontaktinį telefono numerį.

Paraiškos turinyje parašykite savo vardą, pavardę ir patronimą. Tada pasiaiškinkite, kas esate – buto savininkas ar nuomininkas. Kitoje eilutėje įveskite būsto adresą.

Dabar apibūdinkite savo kreipimosi esmę: nurodykite datą, po kurios turėjote skundų dėl paslaugų įmonės. Tada pasakykite, kokia paslauga ir kokia forma jums teikiama, ir nurodykite normos neatitikimo laipsnį.

Norėdami įsitikinti, kad ieškinys nėra nepagrįstas, pirmiausia kreipkitės Būsto ir komunalinės paslaugos... Parašykite ten pareiškimą 2 egzemplioriais, vieną nuneškite valdymo įmonei ir užregistruokite gaunamų dokumentų žurnale. Darbuotojas Būsto ir komunalinės paslaugos antroje pretenzijos versijoje turi nurodyti priėmimo datą, Registracijos numeris, jūsų pavardė, pareigos ir antspaudas. Trūksta atsakymo į jūsų skundas ir tampa pagrindu pradėti procesą prokuratūroje.

Kitoje eilutėje turite išvardyti visus dokumentus, patvirtinančius jūsų problemą. Tai antrasis pareiškimo egzempliorius Būsto ir komunalinės paslaugos ir eksperto išvada, jei tokia yra. Nurodykite reikalavimus, kuriuos pateikėte valdymo įmonei, ir jos patenkinimo laipsnį. Tada išvardykite dokumentus, kurie davė atsakymą. Jei tavo skundas Būsto ir komunalinės paslaugos nereagavo, būtinai pažymėkite.

Dabar parašykite kokias teises, Jūsų nuomone, įmonė pažeidžia ir koks įstatymas tai reglamentuoja. Kaip federalinio įstatymo pagrindą nurodykite str. 27-31 „Dėl vartotojų teisių apsaugos“.

Nurodykite savo reikalavimus prokuratūrai dėl priemonių, kurios turi būti taikomos Būsto ir komunalinės paslaugos, ir įsipareigojimus, kuriuos pastarasis turi vykdyti. Data ir parašas. Makiažas skundas 2 egzemplioriais ir būtinai pasilikite vieną sau.

Visi žino situaciją būsto fondas Rusijoje ir pareigūnų atsakomybės lygis Būsto ir komunalinės paslaugos... Labai dažnai susiduriame su šių tarnybų pareigų nevykdymu, pareigūnų abejingumu ir nepagrįstomis išlaidomis bei tarifų didinimu. Jei susiduriate su tokia problema, turėtumėte pradėti kovoti už savo teises pateikdami skundą ar pretenziją.

Instrukcijos

Atminkite, kad visi apeliaciniai skundai (pretenzijos, skundai, pretenzijos ir pareiškimai) turi būti pateikiami raštu. Net jei susidariusią situaciją reikia spręsti skubiai ir skambinate į greitąją pagalbą, išsiųskite raštišką kreipimąsi, kuris vėliau patvirtins nelaimės faktą. Rašyti skundas bent jau dviem egzemplioriais. Pirmasis skundo ar pareiškimo egzempliorius turi būti su savimi.

Jei siunčiate paštu, siųskite registruotu paštu su pranešimu, ir laiško turinio inventorizacija nebus nereikalinga. Prieš pateikdami įsitikinkite, kad kvite nurodytas tikslus organizacijos adresas ir pavadinimas. Asmeninis apsilankymas įmonėje bus efektyvesnis Būsto ir komunalinės paslaugos, kur galite kontroliuoti savo apeliacijos registraciją. Antrame (jūsų) egzemplioriuje turi būti registracijos data, organizacijos antspaudas, gaunamas numeris, taip pat apeliaciją registruojančio asmens vardas, pavardė, pareigos ir parašas.

Tokie kreipimaisi paprastai formuojami tam tikra tvarka. Viršutiniame dešiniajame kampe pirmiausia parašykite organizacijos duomenis, būtent jos pavadinimą ir adresą. Tada jie parašo vadovo pavardę ir inicialus, jei, žinoma, juos žinote. Žemiau parašykite šio kreipimosi autoriaus pavardę, vardą, patronimą ir adresą.
Centre įdėkite pavadinimą - "Skundas" arba "Pretenzija". Tada turėtumėte aiškiai ir aiškiai aprašyti problemos esmę ir nurodyti savo reikalavimus (pavyzdžiui, pašalinti nuotėkį, atlikti perskaičiavimą, atlikti ekspertizę ir pan.).
Nereikėtų daug rašyti, geriau trumpai ir aiškiai. Labai svarbu nepadaryti jokių faktinių klaidų, nes priešingu atveju, ypač jei tenka kreiptis į teismą, atsakovai gali suabejoti jų tikrumu ir pagrįstumu.

Būsto ir komunalinių paslaugų sfera yra viena iš labiausiai neišsivysčiusių ir netobuliausių pramonės šakų Rusijos Federacijoje. Būtent dėl ​​to piliečiai kasdien susiduria su problemomis ir daugybe sunkumų būsto ir komunalinių paslaugų srityje. Kartais problemos būna nedidelės, todėl jas galima išspręsti lojaliais metodais. Kitais atvejais komunalinėms įmonėms reikia parašyti skundą prokuratūrai arba išsiųsti pareiškimą teismui, kad gautų bausmę už šiurkščius nusikaltimus ar nekompetentingus veiksmus.

Kaip ir kur skųstis būstu ir komunalinėmis paslaugomis, žino ne visi. Svarbu atsakingai žiūrėti į skundo rengimo ir pateikimo tvarką būsto ir komunaliniame sektoriuje, teisingai parinkti veiksmų algoritmą ir nustatyti, kokioje situacijoje, kur geriau rašyti pareiškimo ar pretenzijos pavyzdį. Savarankiškai suvokti skundo dėl būsto ir komunalinių paslaugų rengimo prokuratūrai ar ieškinio pareiškimo teismui principus labai sunku dėl teisės aktų sistemos netobulumo. Norint pagaliau tai suprasti, būtina išstudijuoti Rusijos reguliavimo sistemą arba laiku užtikrinti profesionalią teisinę pagalbą.

Mūsų svetainėje visą parą dirba kvalifikuoti teisės ekspertai, kurie visada atidžiai išnagrinėja pareiškėjo bylos aplinkybes, stengiasi plėtoti individualus algoritmas veiksmai visiems. Internetiniai konsultantai jums pasakys, kaip tinkamai parengti ieškinį teismui būsto sektoriaus darbuotojams, kada kreipiamasi į prokuratūrą ir kada galima gauti drausminė nuobauda... Nuotolinės ekspertų paslaugos jums padės efektyvus patarimas ir rekomendacijas, taupydami asmeninius išteklius, pastangas ir laiką.

Rusijos Federacijos piliečiai turi žinoti, kad neturint būsto departamentui pretenzijų pateikti neįmanoma gera priežastis arba gera priežastis. Svarbu žinoti, kad nešvarūs įėjimai, trūksta srovės ar kapitalinis remontas, nesavalaikis šildymo prijungimas arba jo nebuvimas karštas vanduo nėra pagrindo kreiptis į teismą ar paduoti skundą, skirtą prokurorui. Šalies teisės aktai aiškiai reglamentuoja, kad iškilus problemoms ar konfliktams būsto sektoriuje būtina taikyti lojalius įtakos metodus, stengtis ramiai rasti kompromisą.

Norėdami tai padaryti, turite sudaryti paraiškos pavyzdį, skirtą būsto biuro vadovui. Dokumentas turi atitikti teisės aktų reikalavimus ir kriterijus, tik tada į jį bus atsižvelgta. Šiuo atveju svarstymui ir sprendimo priėmimui skiriamas vieno mėnesio laikotarpis. Jei per 30 dienų niekas jums neatsakys, tai bus priežastis pateikti ieškinį teisminėms institucijoms.

Ikiteisminiai bandymai išspręsti ginčą yra privalomi pagal Rusijos Federacijos įstatymus. Jei būsto ir komunalinių paslaugų srities atstovai nereaguos į taikius pretenzijas, pareiškimus ir įspėjimus, tai bus jų kaltė, už kurią bus atsakyta.

Jei būsto biuro vadovas jus ignoruoja, turite parašyti pareiškimo pavyzdį prokuratūrai. Apskundimo fakto atveju įgalioti darbuotojai atliks patikrinimą, po kurio teisės ir tvarkos pažeidėjams bus taikomos nuobaudos, atitinkančios jų pažeidimo laipsnį. Jeigu prokuroro patikrinimas nustato butų skyriaus darbuotojų įgaliojimų viršijimą ar neteisėtus veiksmus, vykdomasis privalės perduoti bylą teismui surašant kompetentingą ieškinio pareiškimą. Svarbu pažymėti, kad prokuratūra neturi teisės atsisakyti priimti Jūsų skundo ar pretenzijos. Valstybės valdžia bus įpareigota stebėti, kaip laikomasi Rusijos įstatymų viršenybės ir pilietinių teisių.

Siekiant išskirti galimos pasekmės, turite iš anksto atsisiųsti dokumento pavyzdį mūsų svetainėje ir pagal analogiją sukurti savo versiją. Be to, prie ieškinio pavyzdžio turi būti pridėti visi byloje esantys dokumentai. Pats skundas surašytas dviem egzemplioriais. Vienas egzempliorius liks pareiškėjui, antrasis bus pateiktas peržiūrėti. Prašymą galite pateikti asmeniškai, paštu su pranešimu arba elektroniniu formatu. Dėl ieškinio nagrinėjimo prokuratūroje, bendras terminas lygus vienam mėnesiui.