I conflitti nelle scuole medie sono diversi dai conflitti nelle scuole elementari. Ciò è dovuto all'età degli studenti. Gli alunni delle scuole primarie sono caratterizzati da fragilità, breve durata delle esperienze emotive e bisogno di protezione da parte degli adulti.

La comunicazione di uno studente più giovane è di natura emotiva diretta. Molto spesso i bambini reagiscono in modo violento a semplici commenti o richieste, a eventuali situazioni non standard e ad alcune azioni di altri bambini. L'incomprensione da parte di adulti e compagni di classe, l'insoddisfazione per la propria posizione nella società può portare all'emergere di vivide emozioni negative. Tali emozioni possono diventare le cause di un disturbo profondo ea lungo termine di tutti i comportamenti. Essendo in uno stato di eccitazione, il bambino non può pensare in modo coerente, agire in modo coerente e sistematico e controllare il suo comportamento. A sua volta, questo porta a conflitti.

Il comportamento degli scolari più piccoli è impulsivo, non tutti hanno autocontrollo e non è sempre in grado di frenare l'aumento dell'emotività di questa età. I conflitti interpersonali sono e sono nei gradi inferiori, ma si infiammano e scompaiono facilmente.

Le cause dei conflitti sono tanto diverse quanto i conflitti stessi. È necessario distinguere tra le cause oggettive e la loro percezione da parte degli individui.

I conflitti possono essere diversi. In particolare:

Conflitti con l'insegnante. Forse questa è la versione più difficile del conflitto, perché il bambino è inizialmente in una categoria di peso inferiore rispetto all'insegnante. Indipendentemente da chi ha ragione e chi ha torto (e anche l'insegnante può sbagliare), il bambino sarà comunque sotto pressione. E se il bambino è inizialmente colpevole del conflitto, allora, cari genitori, non affrettatevi ad agire immediatamente, umiliando pubblicamente vostro figlio, insultandolo lungo la strada. Comprendere la situazione dopo aver ascoltato entrambe le parti, ma adottare misure a casa in relazione all'autore del reato.

Pregiudizio nei confronti del bambino da parte dell'insegnante. Sicuramente in questo caso dovranno intervenire i genitori. Inizialmente, vale la pena parlare pacificamente con l'insegnante, scoprendo il motivo di un tale atteggiamento nei confronti del bambino, in una parola, mostrando delicatezza. Chissà, forse questo conflitto sarà risolto?

Conflitti con i compagni di classe. Spesso il bambino, essendo originariamente figlio di casa, tra coetanei si trasforma in vittima del ridicolo. Potrebbe non tenere il passo con la squadra in classe, i suoi vestiti non sono così alla moda e il suo cellulare non è l'ultimo modello di rilascio. In una parola, non è come la maggioranza. E qui è molto importante intervenire, ma intervenire correttamente. Vale la pena parlare con l'insegnante di classe, chiedendo loro di smetterla con il bullismo. E tu, come genitori, devi trovare un approccio a tuo figlio, costruire tali relazioni in modo che il bambino diventi più sicuro di sé, capisca che è amato e sarà sempre aiutato. Non dovresti lasciare che tutto faccia il suo corso secondo il principio: "Viene fuori da solo". Perché esacerbare lo stato stressante del bambino e persino contribuire alla formazione di complessi?
Inoltre, le cause dei conflitti possono essere i tentativi di difendere il proprio "io", di conquistarsi il diritto di svilupparsi a modo proprio, non come tutti gli altri. Il compito principale dei genitori è difendere i propri figli e aiutarli a far fronte a qualsiasi tipo di conflitto. Se sei stato improvvisamente chiamato a scuola, non affrettarti a punire immediatamente il bambino o iniziare a sistemare le cose. Prima ascolta lui, poi l'insegnante, e solo allora prendi una decisione. E ancora vi ricordo: tutte le misure educative in casa, nessuna pubblica umiliazione.
Per quanto strano possa sembrare, la maggior parte delle cause dei conflitti di un bambino a scuola si formano nella famiglia. È da lei che il bambino prende i suoi primi modelli per risolvere questioni controverse e diventare se stesso in una squadra come persona. Si possono citare come esempi diverse situazioni di vita reale.

Situazione 1. Il bambino in casa è soppresso da genitori autoritari. All'inizio è già in conflitto: non gli viene data la possibilità di prendere decisioni autonome, ma allo stesso tempo gli viene richiesto di portare a termine i compiti assegnati, dove deve ancora dimostrarlo. Dal bambino è richiesta un'obbedienza incondizionata, l'adempimento dei compiti assegnati e, se c'è un'osservazione, ascolta in silenzio, senza osare obiettare. Con tutto questo, un bambino del genere è vestito, calzato, ha tutto ciò di cui ha bisogno, viene portato in circolo o in sezioni. Solo ora un bambino del genere in realtà non ha un meccanismo di autodifesa: viene soppresso "sul nascere" dai suoi genitori. Un bambino del genere è semplicemente condannato al ruolo di vittima in classe.

Situazione 2. In realtà è un'immagine speculare di quella descritta nel primo esempio: al bambino è concesso tutto. Tutto gli viene comprato su richiesta, non conosce alcun rifiuto. Nella comunità scolastica, sarà difficile per un bambino del genere trovare un linguaggio comune con i coetanei. Tuttavia, incolperà gli altri per un tale conflitto, ma non se stesso. I bambini, soprattutto quelli in età scolare, risolvono i conflitti da soli in modo molto semplice: smettono di comunicare con i bambini che sono loro antipatici. Anche tutti vengono rimossi, ma è improbabile che un bambino della situazione descritta sia abituato a questo. I genitori devono agire e cambiare le tattiche della loro educazione.

Situazione 3. Non danno a casa - lo prenderò a scuola. Parliamo di bambini che a casa non ricevono abbastanza affetto e attenzioni dai genitori. Genitori eternamente indaffarati, stanchi, tormentati, che spesso scaricano sul bambino la loro insoddisfazione per la vita, senza saperlo, spingono il loro bambino in un terribile conflitto interno. E di conseguenza: nella squadra c'è un bambino aggressivo, sbilanciato che può togliersi il telefono e picchiare un compagno di classe. In una parola, attraverso la violenza, per compensare il calore e l'affetto, nonché le attenzioni che gli mancano in casa.

Analizziamo più in dettaglio le principali situazioni di conflitto.

studente - studente

I conflitti tra bambini, sia intra-età che tra-età, sono all'ordine del giorno. L'insegnante in questo caso funge da osservatore, può anche aiutare a risolvere la situazione controversa. Perché sorgere La prima ragione per l'emergere di situazioni di conflitto tra gli studenti è l'età. L'aggressività nella scuola elementare è il risultato di una socializzazione insufficiente. I bambini non capiscono ancora come agire in relazione alle altre persone, non si rendono conto della differenza tra “può” e “impossibile”. I conflitti al liceo sono più consapevoli. Lo studente comprende la differenza tra il bene e il male. Molto qui dipende dall'educazione, dall'autorità dell'insegnante come osservatore. Anche le cause immediate dei disaccordi stanno diventando più complesse. Insieme alle solite lamentele infantili, c'è una lotta per la leadership in un gruppo, una lotta tra gruppi e una rivalità personale. Uno dei tipi più pericolosi di conflitti è sociale. I bambini di famiglie complete spesso sono in conflitto con i bambini di famiglie incomplete. Il risultato può essere sia un'aggressione incontrollata da qualsiasi parte, sia un tentativo di ritirarsi. È molto importante identificare il problema in tempo e risolverlo nel migliore dei modi. Anche i conflitti etnici non sono rari, quando i rappresentanti di diversi gruppi etnici studiano nella classe. La squadra subordinata trova costantemente ragioni per gli scontri? Ulteriori informazioni sulla gestione dei conflitti aziendali. Quando allontanarsi dal conflitto potrebbe essere una mossa intelligente? Leggi l'articolo. Modi di soluzione In alcuni casi, la situazione conflittuale viene risolta all'interno del gruppo, senza l'intervento di estranei. Tuttavia, è importante seguirlo, dirigerlo e controllarlo: Il ruolo dell'insegnante. Un insegnante competente può risolvere il conflitto nella fase iniziale, escludendo il suo ulteriore sviluppo. Una delle misure preventive è la massima coesione della squadra dei bambini. Nelle scuole vengono organizzati vari eventi e concorsi. Allo stesso tempo, è importante garantire che non vi siano conflitti tra classi. Il ruolo di genitore. Tuttavia, non sempre un insegnante in una scuola moderna ha autorità sufficiente tra gli studenti. Anche i genitori svolgono un ruolo nella risoluzione dei conflitti. Il metodo di liquidazione in questo caso dipende dalla relazione familiare. Ad esempio, se la relazione tra genitori e figli è tesa, non dovresti parlare a cuore aperto, i genitori semplicemente non saranno in grado di chiamare il bambino alla franchezza. In questo caso, è meglio scegliere la storia appropriata "dalla vita" e presentarla al "momento opportuno".

Studente - insegnante

La situazione di conflitto tra studente e insegnante è una delle più comuni nell'ambiente scolastico. Convenzionalmente, tali situazioni possono essere suddivise come segue: Conflitti sorti in connessione con scarso rendimento scolastico o scarso rendimento dello studente, nonché nello svolgimento di vari compiti extracurriculari. Molto spesso si verifica a causa dell'affaticamento degli studenti, del materiale troppo difficile, della mancanza di aiuto da parte dell'insegnante. Oggi, tali situazioni sorgono, tra l'altro, perché l'insegnante fa richieste eccessive agli studenti e usa i voti nella materia come mezzo di punizione. La reazione dell'insegnante alla violazione da parte degli studenti di alcune regole di condotta nell'istituto scolastico e oltre. Molto spesso, il motivo è l'incapacità dell'insegnante di valutare la situazione attuale e analizzare correttamente il comportamento dello studente. Di conseguenza, conclusioni errate su quanto accaduto. Lo studente non è d'accordo con tali conclusioni, di conseguenza si verifica una situazione di conflitto. Conflitti emotivi e personali. Solitamente sono il risultato di qualifiche insufficienti del docente e errata risoluzione di precedenti situazioni pre-conflitto. Sono personali e spesso durano anni. Perché sorgono Tra le cause comuni dei conflitti si possono identificare: La mancanza di responsabilità dell'insegnante per la risoluzione competente delle situazioni di conflitto. Stato diverso ed esperienza di vita dei partecipanti in una situazione problematica, che determina il loro comportamento. L'incapacità di guardare il conflitto "dall'esterno". Un problema attraverso gli occhi di un insegnante e di uno studente è visto in modo diverso. Soluzioni Molto spesso, un conflitto con un insegnante è il risultato di un suo torto. Lo studente sta appena iniziando a socializzare, l'insegnante ha già percorso una certa strada: non è permesso alzare la voce agli studenti. Questo può solo portare ad un aggravamento della situazione problematica. È necessario reagire con calma a qualsiasi reazione da parte dello studente, controllando le emozioni. Devi considerare attentamente conversazioni psicologiche serie con gli studenti. Se devi punire qualcuno, deve essere fatto nel modo più corretto possibile, senza metterlo "in apparenza". Se la fonte del conflitto è uno studente problematico, può essere ulteriormente stimolato, ad esempio, dando un compito importante.

L'insegnante è il genitore dello studente

La situazione di conflitto tra genitori e insegnanti è un fenomeno relativamente nuovo, ma sta prendendo piede. Nasce dalla sfiducia reciproca e dai diversi atteggiamenti nei confronti del bambino. Contenziosi di lavoro oltre i limiti della decenza? Scopri come risolvere i conflitti sul lavoro. Leggi l'argomento del conflitto e la sua struttura morale nell'articolo. C'è qualche vantaggio nel conflitto? Leggi qui. Perché ci sono due punti di vista sul problema: quello dell'insegnante e quello dei genitori. Dal punto di vista del genitore, il problema è il seguente: Incompetenza dell'insegnante: insegna in modo errato, non comunica con i genitori. L'insegnante non sa come trovare un modo. Irragionevole sottovalutazione dei voti, richieste eccessive per lo studente. L'insegnante avanza le sue affermazioni: i genitori non prestano attenzione alla corretta educazione del bambino. Richieste irragionevoli dei genitori all'insegnante, spesso eccedenti i suoi doveri ufficiali. Qualsiasi cosa può diventare la causa immediata del conflitto: un'osservazione negligente, un brutto voto, un'aggressività, una pignoleria. Soluzioni In ogni caso, il minore rimarrà la parte lesa, pertanto la situazione conflittuale dovrebbe essere risolta rapidamente. Se necessario, viene coinvolto un leader informale: ce n'è uno in ogni team di genitori. Innanzitutto è necessario riconoscere l'esistenza di un conflitto e la necessità di risolverlo. Entrambe le parti devono fissare la loro visione del problema, in modo pienamente consapevole e volontario. Ai negoziati partecipano solo i diretti partecipanti al conflitto, più il “giudice”, la persona più distante che sviluppa opzioni di risoluzione. Ci sono molti modi diretti per risolvere il conflitto. Le opzioni radicali sono l'uscita di un insegnante o uno studente dalla scuola. Modi meno radicali sono trovare compromessi. L'insegnante e il genitore dovrebbero vedersi non come concorrenti, ma come compagni d'armi e utilizzare il principio di base della famiglia e della scuola: "non nuocere". Modi per prevenire le controversie scolastiche. In molti casi, una corretta diagnosi della situazione aiuterà a prevenire i conflitti. Ogni aggravamento del problema è preceduto da una situazione pre-conflittuale, avendo lavorato attraverso la quale è possibile evitare l'aggressione. Uno dei modi per prevenire i conflitti è osservare gli studenti, cercare interessi comuni, obiettivi. Se gli studenti sono uniti da qualche obiettivo, molti problemi vengono semplicemente rimossi. Altri problemi (gelosia, motivi personali) vengono risolti individualmente. In alcuni casi basta parlare, in altri è necessario l'aiuto di uno psicologo infantile professionista. In ogni caso, è molto importante non perdere l'attimo. Se il conflitto è entrato in una fase attiva, è inutile prendere misure per prevenirlo.

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Nel corso della sua attività professionale, l'insegnante, oltre ai suoi impegni immediati legati all'educazione e all'educazione delle giovani generazioni, deve comunicare con i colleghi, gli studenti ei loro genitori.

Difficilmente è possibile fare a meno di situazioni di conflitto nell'interazione quotidiana. Ed è necessario? Dopotutto, dopo aver risolto correttamente un momento di tensione, è facile ottenere buoni risultati costruttivi, avvicinare le persone, aiutarle a capirsi e fare progressi negli aspetti educativi.

Definizione di conflitto. Modi distruttivi e costruttivi per risolvere situazioni di conflitto

Cos'è il conflitto? Le definizioni di questo concetto possono essere divise in due gruppi. Nella mente del pubblico, il conflitto è spesso sinonimo di confronto ostile e negativo tra le persone a causa dell'incompatibilità di interessi, norme di comportamento e obiettivi.

Ma c'è un'altra comprensione del conflitto come fenomeno assolutamente naturale nella vita della società, che non porta necessariamente a conseguenze negative. Al contrario, quando si sceglie il canale giusto per il suo flusso, è una componente importante dello sviluppo della società.

A seconda dei risultati della risoluzione dei conflitti, possono essere designati come distruttivo o costruttivo. Linea di fondo distruttivo la collisione è l'insoddisfazione di una o di entrambe le parti per il risultato della collisione, la distruzione delle relazioni, il risentimento, l'incomprensione.

Costruttivoè un conflitto, la cui soluzione diventava utile per le parti che vi partecipavano, se costruivano, acquistavano in esso qualcosa di prezioso, si accontentavano del suo risultato.

Varietà di conflitti scolastici. Cause e soluzioni

Il conflitto a scuola è un fenomeno multiforme. Quando si comunica con i partecipanti alla vita scolastica, l'insegnante deve anche essere uno psicologo. Il successivo "debriefing" delle collisioni con ciascun gruppo di partecipanti può diventare un "cheat sheet" per il docente negli esami sull'argomento "Conflitto scolastico".

Conflitto studente-studente

I disaccordi tra i bambini sono un evento comune, anche nella vita scolastica. In questo caso il docente non è parte in conflitto, ma a volte è necessario prendere parte a una disputa tra studenti.

Cause di conflitto tra studenti

• lotta per l'autorità
• rivalità
• inganno, pettegolezzo
• insulti
• risentimento
• ostilità verso gli studenti preferiti dell'insegnante
• antipatia personale per una persona
• affetto senza reciprocità
• lotta per una ragazza (ragazzo)

Modi per risolvere i conflitti tra studenti

Come risolvere in modo costruttivo tali disaccordi? Molto spesso, i bambini possono risolvere la situazione di conflitto da soli, senza l'aiuto di un adulto. Se è necessario l'intervento dell'insegnante, è importante farlo con calma. È meglio fare a meno di pressioni sul bambino, senza scuse pubbliche, limitandosi a un suggerimento. È meglio se lo studente stesso trova un algoritmo per risolvere questo problema. Il conflitto costruttivo aggiungerà abilità sociali all'esperienza del bambino che lo aiuteranno a comunicare con i coetanei, gli insegneranno come risolvere i problemi, che gli saranno utili in età adulta.

Dopo aver risolto la situazione di conflitto, il dialogo tra l'insegnante e il bambino è importante. È bene chiamare uno studente per nome, è importante che senta un'atmosfera di fiducia e buona volontà. Puoi dire qualcosa del tipo: “Dima, il conflitto non è motivo di preoccupazione. Ci saranno molti altri disaccordi simili nella tua vita, e non è una brutta cosa. È importante risolverlo correttamente, senza rimproveri e insulti reciproci, trarre conclusioni, correggere alcuni errori. Un tale conflitto sarebbe vantaggioso".

Il bambino litiga spesso e mostra aggressività se non ha amici e hobby. In questo caso, l'insegnante può cercare di porre rimedio alla situazione parlando con i genitori dello studente, raccomandando che il bambino sia iscritto ad un circolo oa una sezione sportiva, a seconda dei suoi interessi. Una nuova attività non lascerà tempo per intrighi e pettegolezzi, ti darà un passatempo interessante e utile, nuove conoscenze.

Conflitto "Insegnante - genitore dello studente"

Tali azioni conflittuali possono essere provocate sia dall'insegnante che dal genitore. L'insoddisfazione può essere reciproca.

Cause di conflitto tra insegnante e genitori

• idee diverse delle parti sui mezzi di istruzione
• insoddisfazione del genitore per i metodi di insegnamento dell'insegnante
• animosità personale
• l'opinione dei genitori sull'irragionevole sottovalutazione dei voti del bambino

Modi per risolvere i conflitti con i genitori dello studente

Come si può risolvere in modo costruttivo tali lamentele e rompere gli ostacoli? Quando si verifica una situazione di conflitto a scuola, è importante capirla con calma, realisticamente, senza distorsioni, guardare le cose. Di solito, tutto accade in modo diverso: la persona in conflitto chiude gli occhi sui propri errori, mentre contemporaneamente li cerca nel comportamento dell'avversario.

Quando la situazione è valutata in modo sobrio e il problema è delineato, è più facile per l'insegnante trovare la vera causa, valutare la correttezza delle azioni di entrambe le parti e tracciare la strada verso una risoluzione costruttiva di un momento spiacevole.

Il passo successivo sulla via dell'accordo sarà un dialogo aperto tra l'insegnante e il genitore, in cui le parti sono uguali. L'analisi della situazione aiuterà l'insegnante a esprimere i suoi pensieri e le sue idee sul problema al genitore, mostrare comprensione, chiarire l'obiettivo comune e trovare insieme una via d'uscita dalla situazione attuale.

Dopo che il conflitto è stato risolto, le conclusioni tratte su ciò che è stato fatto di sbagliato e su come agire affinché non arrivi un momento di tensione aiuteranno a prevenire situazioni simili in futuro.

Esempio

Anton è uno studente delle superiori sicuro di sé che non ha capacità eccezionali. I rapporti con i ragazzi della classe sono belli, non ci sono compagni di scuola.

A casa, il ragazzo caratterizza i ragazzi dal lato negativo, sottolineando le loro mancanze, fittizie o esagerate, mostra insoddisfazione per gli insegnanti, osserva che molti insegnanti sottovalutano i suoi voti.

La mamma crede incondizionatamente a suo figlio, acconsente a lui, il che rovina ulteriormente il rapporto del ragazzo con i compagni di classe, causa negatività nei confronti degli insegnanti.

Il conflitto scoppia quando un genitore va a scuola con rabbia e si lamenta degli insegnanti e dell'amministrazione scolastica. Nessuna persuasione o persuasione ha un effetto rinfrescante su di lei. Il conflitto non si ferma finché il bambino non finisce la scuola. Ovviamente, questa situazione è distruttiva.

Quale potrebbe essere un approccio costruttivo per risolvere un problema urgente?

Utilizzando le raccomandazioni di cui sopra, possiamo presumere che l'insegnante di classe di Anton possa analizzare la situazione attuale in questo modo: “Anton ha provocato il conflitto tra la madre e gli insegnanti della scuola. Questo parla dell'insoddisfazione interiore del ragazzo per il suo rapporto con i ragazzi della classe. La madre ha aggiunto benzina sul fuoco non capendo la situazione, aumentando l'ostilità e la sfiducia del figlio nei confronti delle persone intorno a lui a scuola. Cosa ha causato il ritorno, che è stato espresso dall'atteggiamento freddo dei ragazzi nei confronti di Anton.

L'obiettivo comune di genitore e insegnante potrebbe essere il desiderio di rafforzare il rapporto di Anton con la classe.

Un buon risultato può essere dato dal dialogo dell'insegnante con Anton e sua madre, che si rivelerebbe il desiderio della maestra di classe di aiutare il ragazzo. È importante che Anton voglia cambiare se stesso. È bene dialogare con i ragazzi della classe in modo che riconsiderino il loro atteggiamento nei confronti del ragazzo, affidino loro un lavoro di responsabilità congiunta, e organizzino attività extracurriculari che contribuiscano al raduno dei ragazzi.

Conflitto "Insegnante - studente"

Tali conflitti sono forse i più frequenti, perché studenti e insegnanti trascorrono insieme quasi meno tempo rispetto ai genitori con figli.

Cause di conflitto tra insegnante e studenti

• mancanza di unità nelle richieste degli insegnanti
• richieste eccessive per lo studente
• incoerenza delle richieste dell'insegnante
• inosservanza da parte del docente
• lo studente si sente sottovalutato
• l'insegnante non può accettare le carenze dello studente
• qualità personali dell'insegnante o dello studente (irritabilità, impotenza, maleducazione)

Risoluzione dei conflitti tra insegnante e studente

È meglio disinnescare una situazione tesa senza portarla in conflitto. Per fare questo, puoi usare alcune tecniche psicologiche.

Una reazione naturale all'irritabilità e alzare la voce sono azioni simili.. La conseguenza di una conversazione a toni alti sarà un aggravamento del conflitto. Pertanto, l'azione corretta da parte dell'insegnante sarà un tono calmo, amichevole e sicuro di sé in risposta alla reazione violenta dello studente. Presto il bambino sarà "contagiato" dalla calma dell'insegnante.

L'insoddisfazione e l'irritabilità derivano molto spesso dal ritardo rispetto agli studenti che svolgono in modo disonesto i compiti scolastici. Puoi ispirare uno studente ad avere successo nei suoi studi e aiutarlo a dimenticare i suoi malumori affidandogli un compito responsabile ed esprimendo fiducia che lo farà bene.

Un atteggiamento amichevole ed equo nei confronti degli studenti sarà la chiave per creare un'atmosfera sana in classe e faciliterà l'attuazione delle raccomandazioni proposte.

Vale la pena notare che nel dialogo tra insegnante e studente è importante tenere conto di alcune cose. Vale la pena prepararsi in anticipo per sapere cosa dire al bambino. Come dire: un componente non meno importante. Un tono calmo e l'assenza di emozioni negative è ciò di cui hai bisogno per ottenere un buon risultato. E il tono di comando che usano spesso gli insegnanti, rimproveri e minacce, è meglio dimenticare. Devi essere in grado di ascoltare e ascoltare il bambino.

Se la punizione è necessaria, vale la pena considerarla in modo tale da escludere l'umiliazione dello studente, un cambiamento di atteggiamento nei suoi confronti.

Esempio

Una studentessa di prima media, Oksana, va male nei suoi studi, è irritabile e scortese nella sua comunicazione con l'insegnante. In una delle lezioni, la ragazza ha impedito ad altri bambini di completare i compiti, ha lanciato fogli ai bambini e non ha reagito all'insegnante anche dopo diversi commenti a lei rivolti. Anche Oksana non ha risposto alla richiesta dell'insegnante di lasciare la classe, rimanendo seduto. L'irritazione dell'insegnante lo ha portato alla decisione di interrompere l'insegnamento, e dopo il campanello di lasciare l'intera classe dopo le lezioni. Questo, ovviamente, ha portato al malcontento dei ragazzi.

Tale soluzione al conflitto ha portato a cambiamenti distruttivi nella comprensione reciproca dello studente e dell'insegnante.

Una soluzione costruttiva al problema potrebbe assomigliare a questa. Dopo che Oksana ha ignorato la richiesta dell'insegnante di smettere di interferire con i ragazzi, l'insegnante ha potuto uscire dalla situazione ridendo, dicendo qualcosa con un sorriso ironico alla ragazza, ad esempio: "Oksana ha mangiato un po' di porridge oggi, il suo raggio di tiro e la precisione soffre, l'ultimo pezzo di carta non è mai arrivato al destinatario. Dopodiché, continua con calma a condurre ulteriormente la lezione.

Dopo la lezione, potresti provare a parlare con la ragazza, mostrarle il tuo atteggiamento benevolo, la comprensione, il desiderio di aiutare. È una buona idea parlare con i genitori della ragazza per scoprire il possibile motivo di questo comportamento. Prestare maggiore attenzione alla ragazza, fidarsi di incarichi responsabili, assistere nel completamento dei compiti, incoraggiare le sue azioni con lodi: tutto ciò sarebbe utile nel processo di portare il conflitto a un esito costruttivo.

Un unico algoritmo per risolvere qualsiasi conflitto scolastico

Dopo aver studiato le raccomandazioni di cui sopra per ciascuno dei conflitti a scuola, si può tracciare la somiglianza della loro risoluzione costruttiva. Designiamolo di nuovo.

• La prima cosa che sarà utile quando il problema sarà maturo è calma.
• Il secondo punto è l'analisi della situazione senza vicissitudini.
• Il terzo punto importante è dialogo aperto tra le parti in conflitto, la capacità di ascoltare l'interlocutore, di esprimersi con calma sul problema del conflitto.
• La quarta cosa che aiuterà a raggiungere il risultato costruttivo desiderato è individuazione di un obiettivo comune, modi per risolvere il problema, permettendo di raggiungere questo obiettivo.
• L'ultimo, quinto punto sarà conclusioni, che aiuterà a evitare errori di comunicazione e interazione in futuro.

Allora cos'è il conflitto? Bene o male? Le risposte a queste domande si trovano nel modo in cui affronti le situazioni stressanti. L'assenza di conflitti a scuola è un fenomeno quasi impossibile.. E devono ancora essere affrontati. Una decisione costruttiva porta con sé relazioni di fiducia e pace in classe, una decisione distruttiva accumula risentimento e irritazione. Fermarsi e pensare nel momento in cui l'irritazione e la rabbia sono aumentate è un punto importante nella scelta del proprio modo di risolvere le situazioni di conflitto.

Foto: Ekaterina Afanasicheva.

Corso di lavoro

Conflitti negli studenti più giovani

INTRODUZIONE

conflitto tra scolari minori

L'attuale livello di sviluppo sociale, il suo orientamento e le sue prospettive richiedono necessariamente una radicale ristrutturazione del sistema educativo, volta a garantire un aumento qualitativo della creatività nelle condizioni della scuola odierna. Una delle condizioni indispensabili per la corretta attuazione del processo educativo è un cambiamento fondamentale negli approcci educativi ed educativi nella pratica pedagogica, il rifiuto del tradizionale modello educativo e disciplinare di educazione a favore di uno orientato allo studente. In termini di contenuto, un tale cambiamento di orientamenti pedagogici significa in primo luogo un reale, e non dichiarativo, appello allo studente come soggetto a tutti gli effetti del processo educativo, un vero rifiuto del sistema di relazioni tra insegnante e studenti, in che questi ultimi agiscono solo come più o meno controllati l'oggetto di applicazione degli sforzi professionali del docente. In queste condizioni, un fattore importante e spesso decisivo da cui dipende il successo di questi sforzi è la capacità dell'insegnante di prevedere e prevenire psicologicamente con competenza l'emergere e il dispiegarsi di situazioni conflittuali acute che possono sfociare in scontri interpersonali distruttivi. Come mostra l'analisi della letteratura psicologica e pedagogica, il problema del conflitto interpersonale ha attirato per molti anni l'attenzione di molti autori. Per quanto riguarda la psicologia pedagogica e dello sviluppo, quest'area di applicazione degli interessi di ricerca è diventata, si potrebbe dire, già tradizionale. Allo stesso tempo, sarebbe erroneo affermare che l'intera gamma di questioni relative a questo problema è già stata chiarita e il suo sviluppo nel suo insieme è stato completato. Inoltre, si possono facilmente individuare alcuni aspetti del problema, o non sufficientemente analizzati in lavori precedenti, o che generalmente restano, per così dire, fuori dall'ambito della pratica di ricerca.misura di dati oggettivi sui processi in esame. Allo stesso tempo, in questo caso, la realtà psicologica che caratterizza la percezione soggettiva e la valutazione da parte dei partecipanti del conflitto per sua natura, cause, forze motrici, caratteristiche di origine, decorso e risoluzione è al di fuori del campo di vista dello psicologo .

L'oggetto dello studio è la natura dell'influenza di alcune strutture personali sulla manifestazione del conflitto.

Lo scopo dello studio è determinare le caratteristiche psicologiche dei conflitti degli studenti più giovani.

Lo scopo dello studio è quello di analizzare i conflitti tra gli scolari più piccoli.

Gli obiettivi della ricerca:

Considerare i conflitti nell'età della scuola primaria, in particolare, determinare le caratteristiche fisiche e mentali dell'età della scuola primaria, nonché analizzare i conflitti nei bambini in età della scuola primaria;

Considera i modi per risolvere i conflitti in età scolare.

Nel processo di ricerca, abbiamo utilizzato i seguenti metodi: analisi teorica e metodologica della letteratura sociale, filosofica, psicologica e pedagogica sui problemi del conflitto, processi innovativi, educazione orientata alla personalità.

1. CONFLITTI E STUDENTI PIÙ GIOVANI

1.1 Caratteristiche fisiche e mentali dell'età della scuola primaria

Lo studente più giovane ha una serie di caratteristiche fisiche rispetto ai bambini in età prescolare e ai bambini più grandi. Il sistema scheletrico in età scolare è diventato più forte, ma il processo di ossificazione non è ancora terminato. Questo deve essere preso in considerazione quando si richiede ai bambini di adattarsi adeguatamente durante le lezioni. Non dovresti stancare i bambini con la scrittura, poiché i movimenti esatti delle dita e della mano sono ancora difficili per loro.

Il sistema cardiovascolare di uno studente più giovane non è ancora sufficientemente sviluppato, quindi è necessario prevenire il suo superlavoro durante gli allenamenti e i giochi.

Il sistema nervoso superiore raggiunge un livello di sviluppo abbastanza alto in uno scolaro più giovane (rispetto ai periodi di età precedenti). Il peso del cervello di un bambino dopo 7 anni aumenta in modo significativo. Se all'età di 3-6 anni il cervello pesa in media 1100 g, all'età di 7 anni raggiunge 1250 g e a 9 anni pesa circa 1300 g Allo stesso tempo, da 7 a 11 anni , la crescita dei lobi frontali del cervello è particolarmente evidente.

La composizione mentale generale di una persona dipende in gran parte dal rapporto tra i processi di eccitazione e inibizione. Se nella prima infanzia i processi eccitatori predominano spesso su quelli inibitori, a causa dei quali è difficile per il bambino controllare i suoi sentimenti, l'attenzione volontaria, ecc., Allora già in età scolare, sotto l'influenza delle condizioni di vita e dell'educazione, c'è un certo bilanciamento dei processi di eccitazione e di inibizione.

Naturalmente, lo studente più giovane rimane molto attivo, attivo e mobile. L'energia esuberante rende spesso il suo comportamento impulsivo, ma ciò non significa che le caratteristiche dell'età del bambino non siano suscettibili all'influenza dell'insegnante. Non si può presumere che la natura dello studente più giovane richieda movimento costante, correre, rumore, ecc. Con un sufficiente interesse per il lavoro e l'esattezza dell'insegnante, lo studente più giovane diventa abbastanza trattenuto, disciplinato e assiduo. Ma la sua energia e il suo bisogno di movimento devono avere uno sfogo ragionevole: classi attive e variegate in classe, sessioni di educazione fisica, capacità di movimento durante la pausa: tutto questo rende lo studente più giovane capace di controllarsi, superando la propria età caratteristiche.

Dando una descrizione generale di uno studente della scuola primaria, non si può non tenere conto del fatto che i bambini di 7 anni sono molto diversi nelle loro qualità fisiche e mentali dai bambini di 9 anni. Se uno studente di prima elementare ha ancora molte caratteristiche in comune con i bambini in età prescolare, uno studente di terza elementare ha già una serie di caratteristiche che sono caratteristiche dei bambini dell'adolescenza più giovane. Passando il percorso di sviluppo da un bambino in età prescolare a un adolescente, i bambini cambiano molto in 3 anni, sia intellettualmente, sia in modo volitivo ed emotivamente.

Per la formazione e lo sviluppo della posizione teorica di uno studente più giovane, giocare con le regole è molto importante. Oltre al fatto che mette in evidenza le regole, questo tipo di gioco ha altre due caratteristiche importanti. Un gioco con regole, a differenza di altri tipi di giochi, ha una fase preparatoria speciale. In questa fase, il bambino viene indirizzato al metodo dell'attività di gioco, ovvero implementa una posizione teorica. Inoltre, questa attività di padronanza del metodo è molto simile nelle sue caratteristiche all'attività educativa, l'attività principale di uno studente più giovane.

Un'altra caratteristica dei giochi con regole, che riveste un'importanza diretta per la formazione e lo sviluppo di una posizione teorica, è che le modalità di attuazione sono individuate dal bambino come attività autonoma.

I bambini la cui posizione teorica si è formata all'inizio della scuola, ma non è cambiata, sperimentano problemi e difficoltà nella scuola secondaria, poiché questa fase educativa comporta un'attività di apprendimento ben formata o la capacità di apprendimento dei bambini.

Le condizioni per lo sviluppo di una posizione teorica in età scolare primaria sono direttamente legate all'uso di un gran numero di giochi con regole, dove, da un lato, le stesse regole possono essere utilizzate in diversi tipi di giochi, e, da un lato, d'altra parte, lo stesso gioco può essere implementato utilizzando regole diverse. Inoltre, lo sviluppo di una posizione teorica sarà facilitato dall'insegnamento orientato alla personalità degli studenti più giovani.

Un sufficiente sviluppo del riflesso di orientamento, il primo sistema di segnali, rende il bambino molto ricettivo a tutto ciò che è concreto, visivo, che può essere visto, sentito, toccato direttamente. Pertanto, il materiale educativo visivo è percepito molto bene dai bambini. Ma allo stesso tempo, durante l'addestramento iniziale, il secondo sistema di segnalazione continua a svilupparsi rapidamente. Un bambino già nelle prime classi è in grado di fare alcune generalizzazioni, correggere conclusioni e trovare le cause dei fenomeni.

La scuola moderna si pone come compito di non adattarsi alle caratteristiche dell'età dei bambini come qualcosa di invariabile, ma, tenendo conto di queste caratteristiche, di condurre il bambino oltre, di aiutarlo a salire allo stadio successivo dello sviluppo. Allo stesso tempo, bisogna tenere a mente l'accelerazione, cioè lo sviluppo mentale e fisico accelerato dei bambini del nostro tempo (rispetto a quello che era diversi decenni fa).

All'inizio gli studenti delle scuole elementari studiano bene, guidati dai loro rapporti in famiglia, a volte un bambino studia bene basandosi sui rapporti con il gruppo. Anche la motivazione personale gioca un ruolo importante: il desiderio di ottenere un buon voto, l'approvazione di insegnanti e genitori.

In un primo momento, sviluppa un interesse per il processo stesso dell'attività di apprendimento senza rendersi conto del suo significato. Solo dopo l'emergere dell'interesse per i risultati del loro lavoro educativo, si forma un interesse per il contenuto delle attività educative, per l'acquisizione di conoscenze. È questo fondamento che è terreno fertile per la formazione nello scolaro più giovane dei motivi dell'insegnamento di un ordine sociale elevato, associato ad un atteggiamento veramente responsabile verso gli studi.

La formazione dell'interesse per il contenuto delle attività educative, l'acquisizione di conoscenze è associata all'esperienza del senso di soddisfazione degli scolari per i loro risultati. E questo sentimento è rafforzato dall'approvazione, dalla lode del maestro, che sottolinea ogni, anche il più piccolo successo, il più piccolo progresso in avanti. Gli studenti più giovani provano un senso di orgoglio, uno speciale aumento di forza quando l'insegnante li loda.

La grande influenza educativa dell'insegnante sui più piccoli è dovuta al fatto che l'insegnante fin dall'inizio della permanenza dei bambini a scuola diventa per loro un'autorità indiscutibile. L'autorità dell'insegnante è il prerequisito più importante per l'insegnamento e l'educazione nelle classi inferiori.

L'attività educativa nelle classi primarie stimola, prima di tutto, lo sviluppo di processi mentali di conoscenza diretta del mondo circostante: sensazioni e percezioni. Gli studenti più giovani si distinguono per acutezza e freschezza della percezione, una sorta di curiosità contemplativa. Lo scolaro più piccolo percepisce l'ambiente con viva curiosità, che ogni giorno gli rivela aspetti sempre più nuovi.

La caratteristica più caratteristica della percezione di questi studenti è la sua bassa differenziazione, dove commettono imprecisioni ed errori nella differenziazione quando percepiscono oggetti simili. La caratteristica successiva della percezione degli studenti all'inizio dell'età della scuola primaria è la sua stretta connessione con le azioni dello studente. La percezione a questo livello di sviluppo mentale è associata alle attività pratiche del bambino. Percepire un oggetto per un bambino significa fare qualcosa con esso, cambiare qualcosa in esso, compiere qualche azione, prenderlo, toccarlo. Una caratteristica degli studenti è una pronunciata emotività della percezione.

Nel processo di apprendimento, la percezione si ristruttura, si eleva a un livello di sviluppo superiore, assume il carattere di un'attività mirata e controllata. Nel processo di apprendimento, la percezione si approfondisce, diventa più analizzante, differenziante e assume il carattere di osservazione organizzata.

Alcune caratteristiche dell'età sono inerenti all'attenzione degli studenti delle scuole primarie. La principale è la debolezza dell'attenzione volontaria. Le possibilità di regolazione volontaria dell'attenzione, la sua gestione all'inizio dell'età della scuola primaria sono limitate. L'attenzione arbitraria di uno studente più giovane richiede la cosiddetta motivazione stretta. Se gli studenti più grandi mantengono l'attenzione volontaria anche in presenza di motivazioni distanti (possono costringersi a concentrarsi su un lavoro poco interessante e difficile per il bene di un risultato atteso in futuro), allora uno studente più giovane può solitamente sforzarsi di lavorare con concentrazione solo se c'è una forte motivazione (la prospettiva di ottenere un voto eccellente, guadagnarsi gli elogi dell'insegnante, fare il lavoro migliore, ecc.).

L'attenzione involontaria è molto più sviluppata all'età della scuola primaria. Tutto ciò che è nuovo, inaspettato, luminoso, interessante di per sé attira l'attenzione degli studenti, senza alcuno sforzo da parte loro.

Le caratteristiche dell'età della memoria nell'età della scuola primaria si sviluppano sotto l'influenza dell'apprendimento. Il ruolo e il peso specifico della memorizzazione verbale-logica, semantica è in aumento e si sta sviluppando la capacità di gestire consapevolmente la propria memoria e di regolarne le manifestazioni. In connessione con la relativa predominanza legata all'età dell'attività del primo sistema di segnali, gli scolari più giovani hanno una memoria visivo-figurativa più sviluppata rispetto alla memoria verbale-logica. Ricordano meglio, più velocemente e conservano più saldamente nella memoria informazioni, eventi, persone, oggetti, fatti specifici rispetto a definizioni, descrizioni, spiegazioni. Gli studenti più giovani sono inclini a memorizzare a memoria senza rendersi conto delle connessioni semantiche all'interno del materiale memorizzato.

La principale tendenza nello sviluppo dell'immaginazione in età scolare è il miglioramento dell'immaginazione ricreativa. È associato alla presentazione di quanto precedentemente percepito o alla creazione di immagini secondo una data descrizione, diagramma, disegno, ecc. L'immaginazione ricreativa è migliorata grazie a un riflesso sempre più corretto e completo della realtà. Si sta sviluppando anche l'immaginazione creativa come creazione di nuove immagini, associate alla trasformazione, all'elaborazione di impressioni dell'esperienza passata, alla loro combinazione in nuove combinazioni, combinazioni.

Sotto l'influenza dell'apprendimento, c'è una transizione graduale dalla conoscenza del lato esterno dei fenomeni alla conoscenza della loro essenza. Il pensiero inizia a riflettere le proprietà e le caratteristiche essenziali di oggetti e fenomeni, il che rende possibile fare le prime generalizzazioni, le prime conclusioni, trarre le prime analogie e trarre conclusioni elementari. Su questa base, il bambino inizia gradualmente a formare concetti scientifici elementari.

L'attività analitico-sintetica all'inizio della scuola primaria è ancora molto elementare, è principalmente nella fase dell'analisi visivo-efficace, basata sulla percezione diretta degli oggetti.

L'età della scuola primaria è l'età di una formazione della personalità abbastanza evidente.

È caratterizzato da nuove relazioni con adulti e pari, inclusione in un intero sistema di équipe, inclusione in un nuovo tipo di attività - un insegnamento che pone allo studente una serie di seri requisiti.

Tutto ciò incide in modo determinante sulla formazione e il consolidamento di un nuovo sistema di relazioni con le persone, l'équipe, l'insegnamento e le relative mansioni, forma il carattere, la volontà, amplia il raggio di interessi, sviluppa le capacità.

All'età della scuola primaria vengono poste le basi del comportamento morale, avviene l'assimilazione delle norme morali e delle regole di comportamento e inizia a formarsi l'orientamento sociale dell'individuo.

La natura degli studenti più giovani differisce in alcune caratteristiche. Innanzitutto sono impulsivi: tendono ad agire immediatamente sotto l'influenza di impulsi immediati, motivazioni, senza pensare e valutare tutte le circostanze, per ragioni casuali. Il motivo è la necessità di una scarica esterna attiva con debolezza legata all'età della regolazione volitiva del comportamento.

Una caratteristica legata all'età è anche una generale mancanza di volontà: lo studente più giovane non ha ancora molta esperienza in una lunga lotta per l'obiettivo prefissato, superando difficoltà e ostacoli. Può arrendersi in caso di fallimento, perdere la fiducia nei suoi punti di forza e nelle sue impossibilità. Spesso c'è capricciosità, testardaggine. La solita ragione per loro sono le carenze dell'educazione familiare. Il bambino è abituato al fatto che tutti i suoi desideri e requisiti sono soddisfatti, non ha visto un rifiuto in nulla. Il capriccio e la caparbietà sono una forma peculiare di protesta del bambino contro le ferme richieste che la scuola gli pone, contro la necessità di sacrificare ciò che vuole per il bene di ciò di cui ha bisogno.

Gli studenti più giovani sono molto emotivi. L'emotività influisce, in primo luogo, sul fatto che la loro attività mentale è solitamente colorata dalle emozioni. Tutto ciò che i bambini osservano, ciò a cui pensano, ciò che fanno, evoca in loro un atteggiamento emotivamente colorato. In secondo luogo, gli studenti più giovani non sanno come trattenere i loro sentimenti, controllare la loro manifestazione esterna, sono molto diretti e franchi nell'esprimere gioia. Dolore, tristezza, paura, piacere o dispiacere. In terzo luogo, l'emotività si esprime nella loro grande instabilità emotiva, frequenti sbalzi d'umore, tendenza all'affetto, manifestazioni a breve termine e violente di gioia, dolore, rabbia, paura. Nel corso degli anni, la capacità di regolare i propri sentimenti, di frenare le loro manifestazioni indesiderabili, si sviluppa sempre di più.

Grandi opportunità sono fornite dall'età della scuola primaria per l'educazione delle relazioni collettiviste. Per diversi anni, lo scolaro più giovane accumula, con un'istruzione adeguata, l'esperienza dell'attività collettiva, che è importante per il suo ulteriore sviluppo: attività in una squadra e per una squadra. L'educazione del collettivismo è aiutata dalla partecipazione dei bambini agli affari pubblici e collettivi. È qui che il bambino acquisisce l'esperienza di base dell'attività sociale collettiva.

1.2 Conflitto nei bambini in età scolare

Il conflitto è una categoria psicologica, un fenomeno complesso che si manifesta a diversi livelli di interazione ed è costituito da un numero di componenti. La predominanza di uno di essi determina la variabilità della manifestazione di questo fenomeno. Fondamentale dal punto di vista della considerazione del momento della personalità conflittuale è l'identificazione della formazione della competenza conflittuale. Crediamo che l'educazione di un atteggiamento benevolo nei confronti dell'ambiente attraverso la formazione della competenza conflittuale sia uno dei fattori principali nella formazione di una personalità completamente sviluppata nel 21° secolo.

La competenza di conflitto è lo sviluppo della posizione di partenariato, la cooperazione sullo sfondo di una padronanza positiva dei modi per regolare il comportamento.

La competenza di conflitto occupa un posto speciale nella struttura della competenza comunicativa. Frolov, SF ritiene che dipenda dal livello di consapevolezza della gamma di possibili strategie di comportamento in conflitto e dalla capacità di attuare tali strategie in una particolare situazione di vita.

In epoca moderna, la scuola presta attenzione principalmente allo sviluppo delle qualità del bambino che sono direttamente legate all'apprendimento. Allo stesso tempo, il lato spirituale dell'educazione viene spesso dimenticato, non viene prestata sufficiente attenzione allo studio dell'influenza dei fattori ambientali esterni sugli scolari e, per molti aspetti, la formazione di un atteggiamento non conflittuale nei confronti della vita nei bambini dipende da loro. Notiamo, tuttavia, che l'educazione in un bambino ad un atteggiamento benevolo e non conflittuale nei confronti del mondo non può ridursi solo alla competenza della scuola. Per fare ciò, è necessario prendere in considerazione l'intero spettro del rapporto dello studente con la realtà circostante.

Lo studio del conflitto si svolge nell'ambito dei seguenti approcci: emotivo-affettivo, motivazionale-attività, cognitivo-informativo e organizzativo.

Dal punto di vista metodologico, E.P. Ilin. Secondo lui, il conflitto è una proprietà emotiva indefinita di una persona, ma un insieme di proprietà emotive, tra cui l'irascibilità, il risentimento e la vendetta. Finora ogni elemento incluso nella definizione di conflitto è stato studiato separatamente.

Uno dei primi studi in linea con l'approccio motivazionale è il lavoro di M. Deutsch, che ha studiato il modello di comportamento cooperativo e competitivo. L'autore ha caratterizzato il comportamento cooperativo come un focus sull'assistenza e l'interesse per la soluzione di successo del problema per le parti coinvolte. Nei rapporti con questo approccio prevalgono cordialità, atteggiamenti positivi, disponibilità alla comprensione.

Con il comportamento competitivo, al contrario, si sviluppa un'atmosfera di sfiducia, sospetto, alienazione e persino ostilità e si formano atteggiamenti negativi nelle relazioni.

L'approccio per attività all'analisi del conflitto permette di individuare i livelli di efficacia delle attività dei singoli. I ricercatori che studiano l'attività dei soggetti notano che se in un gruppo predominano le contraddizioni aziendali, il conflitto finisce senza interrompere le relazioni interpersonali e non entra nella sfera degli scontri personali. Le condizioni oggettive influenzano le relazioni interpersonali: mediano lo sviluppo dei processi cognitivi in ​​cui gli individui interagiscono.

L'approccio cognitivo si è concentrato sullo studio del conflitto in termini di influenza del mondo cognitivo e soggettivo dell'individuo sul suo comportamento. L'interazione dei soggetti in una situazione sociale può essere compresa, integrata dalla posizione della loro riflessione soggettiva, cioè grazie all'analisi della loro percezione, consapevolezza, riflessione, valutazione, ecc. Un'analisi del conflitto da questa posizione consente di studiare il lato emotivo delle relazioni in un conflitto, per rivelare la percezione soggettiva di ciò che sta accadendo.

L'approccio organizzativo è ampiamente utilizzato nell'analisi dei conflitti, principalmente nell'ambito delle relazioni manageriali e industriali. È anche fruttuoso nello studio dei conflitti che sorgono nei team.

Pertanto, l'analisi degli approcci alla struttura del conflitto mostra che al momento non esiste una visione chiara e definita di questo problema.

Nella struttura psicologica della competenza conflittuale si distinguono le seguenti componenti:

1) regolamentare o costruttivo (la capacità di influenzare gli oppositori, influenzare le loro valutazioni, giudizi, motivi di confronto, risolvere i conflitti su basi equa e costruttiva, compreso agire come un "arbitro", la capacità di formare l'opinione pubblica in relazione agli oppositori) ;

2) design (la capacità, basata sulle conoscenze esistenti, di anticipare i comportamenti e le attività degli avversari durante il conflitto, valutarne l'impatto sul clima psicologico della squadra, ecc.). A nostro avviso, in età scolare, la componente affettiva proiettiva si manifesta in una varietà di stati emotivi e di reazioni che possono essere registrate sotto forma di emozioni positive e negative;

3) gnostico (conoscenza delle cause dei conflitti, dei modelli e delle fasi del loro sviluppo e decorso, del comportamento, della comunicazione e delle attività degli oppositori, dei loro stati mentali, dei metodi di confronto dei conflitti utilizzati). Riteniamo che nell'età della scuola primaria sia necessario individuare la componente gnostico-proiettiva - conoscenza che permette di anticipare le cause dei conflitti, di individuare schemi e fasi del loro sviluppo e decorso, i comportamenti, la comunicazione e le attività degli oppositori, la loro stati mentali, i metodi di confronto dei conflitti utilizzati, le caratteristiche psicologiche delle personalità in conflitto;

4) proiettiva comportamentale (la capacità, basata sulle conoscenze esistenti, di influenzare gli avversari, influenzare i motivi del confronto, risolvere il conflitto su basi costruttive, formare l'opinione pubblica in relazione agli oppositori, organizzare il lavoro in una situazione post-conflitto).

Questa rappresentazione strutturale della competenza conflittuale può essere considerata come il suo modello normativo teorico.

Esistono molte classificazioni e modelli di comportamento degli adulti in conflitto, tuttavia, notiamo che non viene prestata sufficiente attenzione ai bambini in età scolare. Nel frattempo, il conflitto può determinare l'intero magazzino futuro della personalità, agire come un fattore che impedisce la formazione normativa della personalità.

2. RISOLUZIONE DEI CONFLITTI IN ETÀ SCOLASTICA PIÙ GIOVANE

2.1 Formazione della capacità di risoluzione dei conflitti nei bambini in età scolare

Attualmente è emersa una contraddizione tra le crescenti esigenze del processo educativo e le insufficienti capacità funzionali degli studenti più giovani. Inoltre, nella letteratura scientifica non ci sono dati precisi sulla capacità di risolvere i conflitti. Non è stata elaborata la strategia principale per la riabilitazione pedagogica e psicologica dei bambini che si trovano in una difficile situazione di conflitto, che consentirebbe loro di organizzare il loro normale sviluppo mentale. Tuttavia, come sapete, problemi e conflitti irrisolti contribuiscono al disturbo mentale. A questo proposito, è proprio in età scolare, quando si formano attivamente le principali qualità della personalità del bambino, che lo studio della capacità di risolvere i conflitti acquista particolare significato.

Nel processo delle attività di apprendimento, gli studenti più giovani si trovano in situazioni problematiche che portano a conflitti, per la cui risoluzione costruttiva non sono pronti. Nei bambini, le situazioni di conflitto non sono rare a causa di un ritardo nello sviluppo psicomotorio, dei costi di visualizzazione della memoria, mancanza di attenzione, sottosviluppo del linguaggio, ovvero, in generale, scarse riserve funzionali del corpo, che influiscono negativamente sull'adattamento sociale di studenti più giovani e il successo della loro istruzione. In connessione con quanto sopra, è ovvio che gli studenti più giovani devono sviluppare la capacità di risolvere i conflitti.

Con un numero sufficiente di studi vicini a questo argomento, le manifestazioni di conflitto nel contesto della correzione comportamentale nell'infanzia rimangono qualitativamente non studiate e il contenuto del concetto non ha definizioni chiare. L'ambiguità degli approcci teorici ed empirici fino ad oggi non ha consentito di sostanziare la capacità di risolvere i conflitti nell'infanzia. A questo proposito, il problema necessita di un'analisi più specifica. La capacità di risolvere i conflitti è una delle manifestazioni dell'adattamento sociale dell'individuo e contribuisce alla produttività nell'interazione interpersonale.

È necessario uno studio speciale della capacità di risolvere i conflitti, che rifletta l'esperienza dei bambini.

Tradizionalmente, le manifestazioni di conflitto sono considerate in termini di deviazioni dalle norme sociali, che portano a depressione, frustrazione, opzioni passive per evitare un ruolo sociale attivo. Il bambino in questo caso non partecipa alla risoluzione delle situazioni e dimostra una riluttanza a risolvere i problemi che le danno origine. Pertanto, è importante studiare la capacità di risolvere i conflitti negli studenti più giovani, che si rivela nel processo di interazione con l'ambiente. A sua volta, si manifesta in azioni volte al superamento dei problemi e all'acquisizione di esperienze di vita utili. A questo proposito, è importante determinare come la capacità di risolvere i conflitti contribuisca alla formazione della stabilità della personalità.

I conflitti in fonti scientifiche note sono definiti dalla posizione di una caratteristica generale, in cui l'accento è posto su situazioni che sorgono spontaneamente. Riflettono la relazione del bambino con gli altri. Tuttavia, attualmente non esiste un'analisi dei conflitti dal punto di vista del livello di sviluppo degli scolari più piccoli. Non ci sono dati chiari che determinino il significato delle manifestazioni di conflitto nello sviluppo dei bambini. Si può solo ipoteticamente ipotizzare quali condizioni psicologiche siano necessarie per un loro effettivo utilizzo nel processo di educazione, formazione e sviluppo dei bambini in età scolare.

L'impreparazione del bambino a risolvere situazioni problematiche, inclusi i conflitti, complica i contatti interpersonali, rende difficile la comprensione tra bambini e adulti, riduce la loro vitalità e impedisce ai bambini di raggiungere un possibile successo in vari tipi di attività di sviluppo. La pratica sempre di più ci convince che il desiderio di mantenere la positività nelle sole relazioni interpersonali non è sufficiente, che è necessario individuare le cause dei conflitti tra gli studenti più giovani e analizzare come sia necessario sviluppare la capacità di risoluzione dei conflitti.

Nella psicologia pedagogica, lo sviluppo mentale dei bambini in età scolare è descritto in modo abbastanza completo. Lo sviluppo mentale è un processo mirato di formazione della coscienza, compreso lo sviluppo dei sentimenti, del pensiero, dell'attività di percezione e della formazione dei bisogni spirituali. Nell'unità dello sviluppo mentale del bambino e delle manifestazioni conflittuali che accompagnano questo processo, c'è un profondo impatto sul mondo interiore e spirituale dei bambini in età scolare, che contribuisce alla formazione delle loro qualità personali. Tuttavia, la domanda è rimasta al di là dell'attenzione dei ricercatori, quale ruolo specifico svolgono le manifestazioni di conflitto nello sviluppo mentale dei bambini in età scolare.

Esistono numerosi studi empirici che contengono materiale fattuale che indica la presenza di determinati modelli legati all'età e caratteristiche del funzionamento dei conflitti nel processo di sviluppo dei bambini.Questo materiale richiede una comprensione teorica dal punto di vista dello sviluppo mentale dei bambini . Tuttavia, la costruzione di una teoria unitaria dello sviluppo mentale richiede la stessa cosa, che sarebbe ovviamente incompleta senza includere in essa informazioni specifiche sui conflitti dei bambini.

Come osserva S.L. Rubinshtein, è impossibile sopprimere i conflitti meccanicamente, con la forza, ed è anche impossibile "eliminarli"; allo stesso tempo, devono essere abilmente riconosciuti e regolati dal loro funzionamento. Pertanto, la capacità di risolvere i conflitti che sorgono nelle attività del bambino riflette i suoi bisogni, motivazioni, orientamenti di valore, obiettivi e interessi.La capacità di risolvere i conflitti è determinata dagli atteggiamenti. La formazione degli atteggiamenti sociali è influenzata dall'ambiente sociale in cui il bambino si trova in uno stato di stretto contatto: la famiglia, gli insegnanti e il gruppo di riferimento.

Il bambino è il soggetto delle relazioni sociali e dell'attività cosciente. L'attività, a sua volta, agisce come uno stato di attività dell'organismo. Le manifestazioni di conflitto, quindi, agiscono come una forma di attività positiva volta a risolvere situazioni problematiche. Non si sa però come e per quali ragioni psicologiche nasca la capacità di risolvere i conflitti.

Il concetto di "personalità" nella nostra definizione è un'individualità umana, che agisce come soggetto di conoscenza e trasformazione del mondo. Ogni bambino è una personalità specifica, caratterizzata dall'uno o dall'altro atteggiamento nei confronti delle persone intorno e da un determinato comportamento, tenendo conto delle manifestazioni di conflitto in varie situazioni di vita. Il mondo complesso e diversificato che circonda il bambino è costituito da contraddizioni, ma allo stesso tempo esiste come un tutto unico e indivisibile. La personalità e il suo ruolo nella vita sono strettamente interconnessi. Così, nel gioco attraverso i ruoli che il bambino assume, si forma e si sviluppa la sua personalità, e lui stesso. Soffermiamoci sulla definizione diffusa di capacità come caratteristiche psicologiche individuali che distinguono una persona dall'altra e si manifestano nel successo di un'attività. Con questo approccio alle abilità, l'aspetto ontologico del problema viene trasferito alle inclinazioni, che sono intese come le caratteristiche anatomiche e fisiologiche di una persona che stanno alla base dello sviluppo delle capacità.

2.2 Caratteristiche della risoluzione dei conflitti interpersonali nella scuola elementare

La specificità dell'emergenza, dello sviluppo e della risoluzione dei conflitti interpersonali nella scuola primaria dipende direttamente dai seguenti fattori:

Caratteristiche dell'età dello studente più giovane;

Le specificità dell'organizzazione del processo educativo nella scuola elementare;

L'atteggiamento degli studenti più giovani nei confronti del conflitto, che include: la comprensione del termine conflitto, le cause dei conflitti, le azioni in caso di conflitti.

A questo proposito, il compito principale della fase di accertamento del lavoro sperimentale è stata l'analisi della letteratura e della pratica psicologica e pedagogica al fine di identificare le caratteristiche dell'età dello studente più giovane che influenzano l'emergere, lo sviluppo e la risoluzione dei conflitti pedagogici. Pertanto, sono state identificate le seguenti caratteristiche dell'età:

Trasformazione della situazione sociale di sviluppo (passaggio da un'infanzia spensierata alla posizione di studente), cambiamento dello stile di vita abituale del bambino, routine quotidiana;

L'inizio della formazione delle relazioni con il gruppo di classe, con i docenti, la necessità di fare i conti con le opinioni degli altri partecipanti-soggetti del processo educativo;

Cambiamenti fisici significativi nel corpo, che portano ad un eccesso di energia fisica;

Violazione dell'equilibrio mentale, instabilità in un atteggiamento volitivo, volatilità degli stati d'animo, eccessiva impressionabilità dovuta a cambiamenti fisiologici nel corpo;

Instabilità dell'attenzione di uno studente più giovane, perché, in primo luogo, l'eccitazione prevale sull'inibizione e, in secondo luogo, si manifesta un naturale desiderio di mobilità, a causa del quale non può impegnarsi a lungo nello stesso tipo di attività, come stanchezza si inserisce rapidamente, frenata estrema;

La predominanza della natura assorbente della conoscenza, piuttosto che della memorizzazione, il desiderio dei bambini di attività di ricerca per suscettibilità e impressionabilità, il confronto e l'analisi dei fenomeni che li circondano, l'espressione del loro atteggiamento personale nei confronti di una particolare situazione;

L'emergere di nuovi bisogni e responsabilità: obbedire ai requisiti dell'insegnante, fare i compiti, acquisire nuove conoscenze, abilità, ricevere un buon voto e lodi dall'insegnante, comunicare con gli studenti e l'insegnante, il che spesso porta a conflitti con il bambino capacità e interessi;

Fragilità, breve durata delle esperienze emotive, a meno che, ovviamente, non si verifichino shock profondi;

La mancanza di esperienza quotidiana del comportamento costruttivo in caso di situazione di conflitto, la predominanza dello stile di comportamento a livello intuitivo;

La predominanza dell'attività ludica come uno dei mezzi per formare le capacità e le capacità del bambino con il ruolo crescente dell'attività educativa.

Consideriamo i principali modi per risolvere e prevenire i conflitti che esistono nella letteratura teorica e pratica. Ciò è necessario per, in primo luogo, identificare le caratteristiche che l'insegnante deve conoscere e tenere in considerazione quando risolve e previene i conflitti e, in secondo luogo, per determinare come i metodi esistenti per risolvere e prevenire i conflitti possono essere utilizzati dagli insegnanti delle scuole elementari al fine di formare esperienze di corrette interazioni tra gli studenti.

Al riguardo, si evidenziano tre aspetti:

Conflitto/gestione dei conflitti;

Modi diretti per risolvere il conflitto;

Prevenzione dei conflitti.

Quindi, secondo la formula di V.I. Andreeva, il conflitto è un problema + situazione di conflitto + partecipanti al conflitto + incidente. Pertanto, al fine di risolvere il conflitto, è necessario apportare modifiche alla situazione del conflitto. Una situazione di conflitto, come sapete, non può trasformarsi in conflitto senza un incidente, quindi, modificando la situazione precedente al conflitto, possiamo prevenire il conflitto.

Pertanto, se un conflitto è una conseguenza di una determinata situazione di conflitto, prima di tutto è necessario condurre una corretta diagnosi della situazione di conflitto, ovvero, se possibile, determinare la presenza di un problema e i potenziali partecipanti a un possibile conflitto , le loro posizioni e il tipo di relazione tra loro.

Secondo A. Bodalev, ci sono cinque aspetti principali della diagnosi:

1) le origini del conflitto, ovvero le esperienze soggettive o oggettive delle parti, le modalità di “lotta”, gli eventi all'interno del conflitto, la contraddizione delle opinioni o il confronto;

2) la biografia del conflitto, cioè la sua storia e il contesto in cui si è sviluppato;

3) parti in conflitto, siano esse individui o gruppi;

4) posizione e rapporti delle parti, formali e informali; le loro interdipendenze, i loro ruoli, le relazioni personali e simili;

5) l'atteggiamento iniziale nei confronti del conflitto - se le parti vogliono risolvere il conflitto da sole, quali sono le loro speranze, aspettative, condizioni.

Pertanto, l'insegnante in una situazione di conflitto ha bisogno di identificare i suoi principali elementi strutturali, per valutare oggettivamente la situazione di conflitto che si è verificata, al fine di trovare la corretta risoluzione costruttiva della situazione di conflitto in caso di conflitto, comprese le possibili modalità per prevenire o estinguere il conflitto, e, quindi, stabilire tali relazioni nell'ambiente, che contribuiranno all'attuazione delle finalità e degli obiettivi educativi. Al fine di apportare intenzionalmente cambiamenti in una situazione di conflitto, è necessario conoscere le basi per gestire tale situazione. Per gestione di una situazione di conflitto si intendono misure volte a prevenire un incidente, e, quindi, non contribuiscono alla transizione di una situazione di conflitto in un conflitto stesso. Non esistono metodi universali di gestione "corretta" di una situazione di conflitto, poiché le parti raggiungono obiettivi opposti. Ma i ricercatori sui conflitti offrono uno schema generale di azioni volte a rendere il conflitto più razionale e prevenire la transizione di una situazione di conflitto in un conflitto. Questo schema include: prevenzione degli incidenti, soppressione dei conflitti, ritardo dei conflitti, risoluzione dei conflitti. Pertanto, quando si elimina una situazione di conflitto, un conflitto che non è ancora sorto può essere considerato risolto. Secondo A.G. Pochebut e V.A. Chiker, la gestione dei conflitti implica la capacità di mantenere il proprio valore al di sotto del livello in cui diventa una minaccia per l'organizzazione. Gestendo abilmente il conflitto, puoi risolverlo, ovvero eliminare il problema che ha causato questo conflitto. La teoria del management suggerisce due approcci alla gestione dei conflitti. (Allegato 1).

Un altro ricercatore domestico T.S. Sulimova identifica i seguenti principali modelli di gestione dello sviluppo dei conflitti: ignoranza, concorrenza, compromesso, concessioni, cooperazione. (Appendice 2).

Pertanto, l'analisi della letteratura ha mostrato che non esistono metodi universali di gestione "corretta" di una situazione di conflitto e di conflitto. Pertanto, la maggior parte dei ricercatori sui conflitti propone azioni che possono trasformare il conflitto da distruttivo a costruttivo. Lo schema generale si presenta così:

Azioni volte a prevenire l'incidente;

Azioni relative alla repressione dei conflitti;

Azioni ritardate;

Azioni che portano alla risoluzione dei conflitti.

Pertanto, la risoluzione dei conflitti è la fase finale nello sviluppo di un conflitto. Esperti nazionali e stranieri offrono modi per risolvere i conflitti a seconda di diversi approcci allo studio della loro essenza. Ricercatore di conflitti sociali T.S. Sulimova sottolinea che i conflitti che sorgono tra gli individui in un gruppo vengono risolti principalmente con due metodi: il metodo della coercizione e il metodo della persuasione. Il primo metodo prevede l'attuazione di azioni violente di un soggetto rispetto a un altro. Il secondo metodo è incentrato principalmente sulla ricerca di compromessi, soluzioni reciprocamente vantaggiose. Il suo mezzo principale è l'argomentazione convincente delle loro proposte, così come la conoscenza e la considerazione delle aspirazioni dell'altra parte. È la ricerca di opportunità e modi per raggiungere un compromesso che è uno dei fondamentali quando si utilizza questo metodo.

Inoltre, l'emergere e la risoluzione del conflitto è strettamente interconnessa con l'atteggiamento delle parti in conflitto nei confronti dell'altro e il loro atteggiamento nei confronti dell'oggetto del conflitto, con la posizione morale degli oppositori. Cioè, se si è verificato un conflitto tra due soggetti del processo educativo, che in precedenza avevano avuto relazioni amichevoli o neutrali, le parti faranno tutto il possibile per uscire rapidamente da questo conflitto, per risolverlo in modo costruttivo. E, al contrario, se una tale situazione si verificasse tra le parti in guerra, il conflitto assumerà una forma prolungata e sarà aggravato dalle parti.

La risoluzione del conflitto è definita come il processo per trovare una soluzione reciprocamente accettabile a un problema che è di importanza personale per i partecipanti al conflitto e, su questa base, armonizzare la loro relazione. Sulla base di ciò, si possono notare le seguenti fasi e modalità di risoluzione delle situazioni di conflitto:

1) identificare i partecipanti effettivi alla situazione di conflitto;

2) studiare, per quanto possibile, le loro motivazioni, obiettivi, capacità, tratti caratteriali;

3) studiare le relazioni interpersonali dei partecipanti al conflitto che esistevano prima della situazione di conflitto;

4) determinare la vera causa del conflitto;

5) studiare le intenzioni, le idee delle parti in conflitto sui modi per risolvere il conflitto;

6) identificare l'atteggiamento nei confronti del conflitto di persone che non partecipano alla situazione di conflitto, ma interessate alla sua risoluzione positiva;

7) identificare e applicare modalità per risolvere la situazione di conflitto, che:

a) sarebbe adeguato alla natura delle sue cause;

b) tenga conto delle caratteristiche delle persone coinvolte nel conflitto;

c) sarebbe costruttivo;

d) corrispondere agli obiettivi di miglioramento delle relazioni interpersonali e contribuire allo sviluppo del team.

Una condizione importante per la riuscita risoluzione costruttiva del conflitto è l'osservanza di condizioni quali: l'obiettività nel considerare, la capacità di riflettere in un conflitto, concentrandosi sull'oggetto del conflitto e sugli interessi, e non sulle posizioni e sulle caratteristiche personali, evitare conclusioni premature, valutazione reciprocamente positiva degli avversari, stile di comunicazione del partner di possesso. I ricercatori sui conflitti hanno anche identificato una serie di criteri che aiuteranno l'insegnante a giudicare la costruttività o la distruttività della risoluzione dei conflitti. Il comportamento conflittuale è associato principalmente a prerequisiti personali e situazionali. Prerequisiti personali da parte degli studenti sono: incapacità di valutare obiettivamente la situazione, pensiero logico poco sviluppato, tendenza all'ambizione, alta autostima, intemperanza, irascibilità e altri; da parte degli insegnanti: la rigidità del pensiero pedagogico, l'autoritarismo, l'incapacità di stabilire una comunicazione pedagogica, la scarsa cultura, la mancanza di tatto pedagogico e altro. Qui è necessario sottolineare che lo stile di leadership dell'insegnante - democratico, liberale, autoritario - è anche, a mio avviso, un prerequisito personale da parte dell'insegnante e ha un impatto significativo sul comportamento degli insegnanti in conflitto e sul specifiche della loro risoluzione delle situazioni di conflitto che si sono verificate.

Pertanto, l'analisi della teoria e della pratica mostra che il comportamento di un individuo in un conflitto ha un'influenza decisiva sull'esito del conflitto, sulla base della posizione che il conflitto nell'attività pedagogica è più facile da prevenire che da risolvere, e anche da ridurre il numero di conflitti interpersonali distruttivi, per formare un'esperienza costruttiva del comportamento in caso di conflitto interpersonale, insieme ai metodi di gestione e risoluzione delle situazioni di conflitto, l'insegnante deve anche conoscere i metodi per prevenire tali situazioni a scuola. La prevenzione dei conflitti interpersonali è un sistema di misure volte a prevenire una situazione di conflitto che può portare all'insorgere di conflitti interpersonali.

CONCLUSIONE

Il processo educativo della scuola moderna è un riflesso dei processi complessi e contraddittori in atto nella società nel contesto della sua riforma.

La formazione dell'esperienza delle relazioni e dei comportamenti nel contesto della risoluzione di situazioni conflittuali è un problema urgente e, come mostra l'analisi della pratica, è necessario formare tale esperienza già in una fase iniziale dell'istruzione nella scuola elementare.

La tradizionale comprensione del conflitto come attributo negativo e indesiderabile della vita scolastica non consente all'insegnante di utilizzare il suo potenziale di sviluppo, funzioni costruttive.

Sulla base dell'analisi scientifica delle categorie "conflitto", "conflitto interpersonale", il conflitto interpersonale è una situazione in cui sorgono contraddizioni tra i partecipanti al processo educativo, a causa di una discrepanza di obiettivi, motivazioni, posizioni e orientamenti di valore.

Nell'analizzare le cause dei conflitti nelle relazioni interpersonali, si è tenuto conto della comunicazione degli studenti più giovani, del contenuto delle loro attività e delle relazioni con gli altri membri del gruppo. Nella forma più generalizzata, i motivi principali sono: l'insoddisfazione per i bisogni dell'individuo nella comunicazione, l'autoaffermazione, l'autosviluppo, la valutazione, il riconoscimento, nonché nelle sue pretese di un certo status nel gruppo, ad esempio, al ruolo di leader.

A seconda della strategia di comportamento dei soggetti in una situazione di conflitto, del suo esito, il conflitto può svolgere una funzione sia costruttiva che distruttiva.

Sulla base dello studio e dell'analisi della letteratura scientifica e dei risultati della fase di accertamento del lavoro sperimentale, sono stati individuati i criteri e le caratteristiche dell'esperienza delle relazioni interpersonali degli studenti più giovani nel contesto della risoluzione dei conflitti interpersonali, che era il secondo compito del studia.

Il terzo compito dello studio è stato quello di sviluppare un modello del processo di formazione dell'esperienza delle relazioni interpersonali negli alunni delle scuole medie.

Il modello del processo di risoluzione dei conflitti interpersonali si basa sulle contraddizioni principali che stimolano l'emergere di conflitti nella scuola elementare tra: comprensione inadeguata dell'essenza del conflitto e formazione di un atteggiamento costruttivo nei suoi confronti; la necessità e la necessità di una risoluzione costruttiva dei conflitti interpersonali e il livello di prontezza pratica dello studente più giovane ad attuare questo compito. Queste contraddizioni determinano il modello del processo di risoluzione dei conflitti interpersonali, che consiste in due fasi: "orientamento" e "riflessivo".

L'ultima sezione diagnostica dà motivo di affermare che, in generale, l'ipotesi da noi avanzata è stata confermata.

Data la complessità e versatilità del problema in esame, il lavoro svolto non esaurisce tutti i suoi aspetti. Nel corso di questo studio sono stati individuati alcuni nuovi problemi correlati che hanno un significato teorico e pratico: l'influenza dei meccanismi interni e delle contraddizioni di personalità sulla violazione della stabilità delle relazioni tra i soggetti del processo educativo; ricercare strumenti diagnostici adeguati per studiare i fattori che creano un ambiente conflittuale nel processo educativo della scuola elementare; formazione delle relazioni nel sistema “insegnante-studente” nell'aspetto del conflitto pedagogico.

Un ruolo speciale nella formazione della competenza conflittuale nei bambini è svolto dalle emozioni positive che stimolano e in una certa misura motivano l'attività del bambino. Questo diventa importante durante il periodo in cui inizia la scuola. In questa fase, è necessario continuare a sviluppare nel bambino quei tratti della personalità che lo aiuteranno a guardare il mondo con occhi gentili.

Pertanto, è possibile risolvere il problema della formazione della competenza conflittuale di uno studente più giovane dalla posizione di introdurre metodi tecnologici, approcci e metodi specializzati nel processo educativo. Tutte queste misure insieme renderanno produttiva ed efficace la procedura per la formazione delle competenze di conflitto degli studenti più giovani.

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La specificità dell'emergenza, dello sviluppo e della risoluzione dei conflitti interpersonali nella scuola primaria dipende direttamente dai seguenti fattori:

Caratteristiche dell'età dello studente più giovane;

Le specificità dell'organizzazione del processo educativo nella scuola elementare;

L'atteggiamento degli studenti più giovani nei confronti del conflitto, che include: la comprensione del termine conflitto, le cause dei conflitti, le azioni in caso di conflitti.

A questo proposito, il compito principale della fase di accertamento del lavoro sperimentale è stata l'analisi della letteratura e della pratica psicologica e pedagogica al fine di identificare le caratteristiche dell'età dello studente più giovane che influenzano l'emergere, lo sviluppo e la risoluzione dei conflitti pedagogici. Pertanto, sono state identificate le seguenti caratteristiche dell'età:

Trasformazione della situazione sociale di sviluppo (passaggio da un'infanzia spensierata alla posizione di studente), cambiamento dello stile di vita abituale del bambino, routine quotidiana;

L'inizio della formazione delle relazioni con il gruppo di classe, con i docenti, la necessità di fare i conti con le opinioni degli altri partecipanti-soggetti del processo educativo;

Cambiamenti fisici significativi nel corpo, che portano ad un eccesso di energia fisica;

Violazione dell'equilibrio mentale, instabilità in un atteggiamento volitivo, volatilità degli stati d'animo, eccessiva impressionabilità dovuta a cambiamenti fisiologici nel corpo;

Instabilità dell'attenzione di uno studente più giovane, perché, in primo luogo, l'eccitazione prevale sull'inibizione e, in secondo luogo, si manifesta un naturale desiderio di mobilità, a causa del quale non può impegnarsi a lungo nello stesso tipo di attività, come stanchezza si inserisce rapidamente, frenata estrema;

La predominanza della natura assorbente della conoscenza, piuttosto che della memorizzazione, il desiderio dei bambini di attività di ricerca per suscettibilità e impressionabilità, il confronto e l'analisi dei fenomeni che li circondano, l'espressione del loro atteggiamento personale nei confronti di una particolare situazione;

L'emergere di nuovi bisogni e responsabilità: obbedire ai requisiti dell'insegnante, fare i compiti, acquisire nuove conoscenze, abilità, ricevere un buon voto e lodi dall'insegnante, comunicare con gli studenti e l'insegnante, il che spesso porta a conflitti con il bambino capacità e interessi;

Fragilità, breve durata delle esperienze emotive, a meno che, ovviamente, non si verifichino shock profondi;

La mancanza di esperienza quotidiana del comportamento costruttivo in caso di situazione di conflitto, la predominanza dello stile di comportamento a livello intuitivo;

La predominanza dell'attività ludica come uno dei mezzi per formare le capacità e le capacità del bambino con il ruolo crescente dell'attività educativa.

Consideriamo i principali modi per risolvere e prevenire i conflitti che esistono nella letteratura teorica e pratica. Ciò è necessario per, in primo luogo, identificare le caratteristiche che l'insegnante deve conoscere e tenere in considerazione quando risolve e previene i conflitti e, in secondo luogo, per determinare come i metodi esistenti per risolvere e prevenire i conflitti possono essere utilizzati dagli insegnanti delle scuole elementari al fine di formare esperienze di corrette interazioni tra gli studenti.

Al riguardo, si evidenziano tre aspetti:

Conflitto/gestione dei conflitti;

Modi diretti per risolvere il conflitto;

Prevenzione dei conflitti.

Quindi, secondo la formula di V.I. Andreeva, il conflitto è un problema + situazione di conflitto + partecipanti al conflitto + incidente. Pertanto, al fine di risolvere il conflitto, è necessario apportare modifiche alla situazione del conflitto. Una situazione di conflitto, come sapete, non può trasformarsi in conflitto senza un incidente, quindi, modificando la situazione precedente al conflitto, possiamo prevenire il conflitto.

Pertanto, se un conflitto è una conseguenza di una determinata situazione di conflitto, prima di tutto è necessario condurre una corretta diagnosi della situazione di conflitto, ovvero, se possibile, determinare la presenza di un problema e i potenziali partecipanti a un possibile conflitto , le loro posizioni e il tipo di relazione tra loro.

Secondo A. Bodalev, ci sono cinque aspetti principali della diagnosi:

1) le origini del conflitto, ovvero le esperienze soggettive o oggettive delle parti, le modalità di “lotta”, gli eventi all'interno del conflitto, la contraddizione delle opinioni o il confronto;

2) la biografia del conflitto, cioè la sua storia e il contesto in cui si è sviluppato;

3) parti in conflitto, siano esse individui o gruppi;

4) posizione e rapporti delle parti, formali e informali; le loro interdipendenze, i loro ruoli, le relazioni personali e simili;

5) l'atteggiamento iniziale nei confronti del conflitto - se le parti vogliono risolvere il conflitto da sole, quali sono le loro speranze, aspettative, condizioni.

Pertanto, l'insegnante in una situazione di conflitto ha bisogno di identificare i suoi principali elementi strutturali, per valutare oggettivamente la situazione di conflitto che si è verificata, al fine di trovare la corretta risoluzione costruttiva della situazione di conflitto in caso di conflitto, comprese le possibili modalità per prevenire o estinguere il conflitto, e, quindi, stabilire tali relazioni nell'ambiente, che contribuiranno all'attuazione delle finalità e degli obiettivi educativi. Al fine di apportare intenzionalmente cambiamenti in una situazione di conflitto, è necessario conoscere le basi per gestire tale situazione. Per gestione di una situazione di conflitto si intendono misure volte a prevenire un incidente, e, quindi, non contribuiscono alla transizione di una situazione di conflitto in un conflitto stesso. Non esistono metodi universali di gestione "corretta" di una situazione di conflitto, poiché le parti raggiungono obiettivi opposti. Ma i ricercatori sui conflitti offrono uno schema generale di azioni volte a rendere il conflitto più razionale e prevenire la transizione di una situazione di conflitto in un conflitto. Questo schema include: prevenzione degli incidenti, soppressione dei conflitti, ritardo dei conflitti, risoluzione dei conflitti. Pertanto, quando si elimina una situazione di conflitto, un conflitto che non è ancora sorto può essere considerato risolto. Secondo A.G. Pochebut e V.A. Chiker, la gestione dei conflitti implica la capacità di mantenere il proprio valore al di sotto del livello in cui diventa una minaccia per l'organizzazione. Gestendo abilmente il conflitto, puoi risolverlo, ovvero eliminare il problema che ha causato questo conflitto. La teoria del management suggerisce due approcci alla gestione dei conflitti. (Allegato 1).

Un altro ricercatore domestico T.S. Sulimova identifica i seguenti principali modelli di gestione dello sviluppo dei conflitti: ignoranza, concorrenza, compromesso, concessioni, cooperazione. (Appendice 2).

Pertanto, l'analisi della letteratura ha mostrato che non esistono metodi universali di gestione "corretta" di una situazione di conflitto e di conflitto. Pertanto, la maggior parte dei ricercatori sui conflitti propone azioni che possono trasformare il conflitto da distruttivo a costruttivo. Lo schema generale si presenta così:

Azioni volte a prevenire l'incidente;

Azioni relative alla repressione dei conflitti;

Azioni ritardate;

Azioni che portano alla risoluzione dei conflitti.

Pertanto, la risoluzione dei conflitti è la fase finale nello sviluppo di un conflitto. Esperti nazionali e stranieri offrono modi per risolvere i conflitti a seconda di diversi approcci allo studio della loro essenza. Ricercatore di conflitti sociali T.S. Sulimova sottolinea che i conflitti che sorgono tra gli individui in un gruppo vengono risolti principalmente con due metodi: il metodo della coercizione e il metodo della persuasione. Il primo metodo prevede l'attuazione di azioni violente di un soggetto rispetto a un altro. Il secondo metodo è incentrato principalmente sulla ricerca di compromessi, soluzioni reciprocamente vantaggiose. Il suo mezzo principale è l'argomentazione convincente delle loro proposte, così come la conoscenza e la considerazione delle aspirazioni dell'altra parte. È la ricerca di opportunità e modi per raggiungere un compromesso che è uno dei fondamentali quando si utilizza questo metodo.

Inoltre, l'emergere e la risoluzione del conflitto è strettamente interconnessa con l'atteggiamento delle parti in conflitto nei confronti dell'altro e il loro atteggiamento nei confronti dell'oggetto del conflitto, con la posizione morale degli oppositori. Cioè, se si è verificato un conflitto tra due soggetti del processo educativo, che in precedenza avevano avuto relazioni amichevoli o neutrali, le parti faranno tutto il possibile per uscire rapidamente da questo conflitto, per risolverlo in modo costruttivo. E, al contrario, se una tale situazione si verificasse tra le parti in guerra, il conflitto assumerà una forma prolungata e sarà aggravato dalle parti.

La risoluzione del conflitto è definita come il processo per trovare una soluzione reciprocamente accettabile a un problema che è di importanza personale per i partecipanti al conflitto e, su questa base, armonizzare la loro relazione. Sulla base di ciò, si possono notare le seguenti fasi e modalità di risoluzione delle situazioni di conflitto:

1) identificare i partecipanti effettivi alla situazione di conflitto;

2) studiare, per quanto possibile, le loro motivazioni, obiettivi, capacità, tratti caratteriali;

3) studiare le relazioni interpersonali dei partecipanti al conflitto che esistevano prima della situazione di conflitto;

4) determinare la vera causa del conflitto;

5) studiare le intenzioni, le idee delle parti in conflitto sui modi per risolvere il conflitto;

6) identificare l'atteggiamento nei confronti del conflitto di persone che non partecipano alla situazione di conflitto, ma interessate alla sua risoluzione positiva;

7) identificare e applicare modalità per risolvere la situazione di conflitto, che:

a) sarebbe adeguato alla natura delle sue cause;

b) tenga conto delle caratteristiche delle persone coinvolte nel conflitto;

c) sarebbe costruttivo;

d) corrispondere agli obiettivi di miglioramento delle relazioni interpersonali e contribuire allo sviluppo del team.

Una condizione importante per la riuscita risoluzione costruttiva del conflitto è l'osservanza di condizioni quali: l'obiettività nel considerare, la capacità di riflettere in un conflitto, concentrandosi sull'oggetto del conflitto e sugli interessi, e non sulle posizioni e sulle caratteristiche personali, evitare conclusioni premature, valutazione reciprocamente positiva degli avversari, stile di comunicazione del partner di possesso. I ricercatori sui conflitti hanno anche identificato una serie di criteri che aiuteranno l'insegnante a giudicare la costruttività o la distruttività della risoluzione dei conflitti. Il comportamento conflittuale è associato principalmente a prerequisiti personali e situazionali. Prerequisiti personali da parte degli studenti sono: incapacità di valutare obiettivamente la situazione, pensiero logico poco sviluppato, tendenza all'ambizione, alta autostima, intemperanza, irascibilità e altri; da parte degli insegnanti: la rigidità del pensiero pedagogico, l'autoritarismo, l'incapacità di stabilire una comunicazione pedagogica, la scarsa cultura, la mancanza di tatto pedagogico e altro. Qui è necessario sottolineare che lo stile di leadership dell'insegnante - democratico, liberale, autoritario - è anche, a mio avviso, un prerequisito personale da parte dell'insegnante e ha un impatto significativo sul comportamento degli insegnanti in conflitto e sul specifiche della loro risoluzione delle situazioni di conflitto che si sono verificate.

Pertanto, l'analisi della teoria e della pratica mostra che il comportamento di un individuo in un conflitto ha un'influenza decisiva sull'esito del conflitto, sulla base della posizione che il conflitto nell'attività pedagogica è più facile da prevenire che da risolvere, e anche da ridurre il numero di conflitti interpersonali distruttivi, per formare un'esperienza costruttiva del comportamento in caso di conflitto interpersonale, insieme ai metodi di gestione e risoluzione delle situazioni di conflitto, l'insegnante deve anche conoscere i metodi per prevenire tali situazioni a scuola. La prevenzione dei conflitti interpersonali è un sistema di misure volte a prevenire una situazione di conflitto che può portare all'insorgere di conflitti interpersonali.

I conflitti all'interno della scuola devono essere prevenuti e risolti in modo tempestivo. I moderni metodi di prevenzione dei conflitti risolveranno il problema senza conseguenze per la psiche del bambino.

Il conflitto scolastico è un fenomeno inevitabile e multiforme. Può nascere dal nulla: per il minimo argomento, la differenza nelle preferenze, nei vestiti, nel successo scolastico.

Ciò accade principalmente perché i bambini tendono a esagerare, semplificare, dimostrare "l'età adulta" e influenzare.

Tipi e caratteristiche

Ogni situazione di conflitto è unica. Ha i suoi prerequisiti, espliciti e impliciti, i suoi partecipanti e le modalità individuali di risoluzione.

In ogni istituto scolastico ci sono diversi attori principali: un insegnante, uno studente, un genitore di uno studente e un rappresentante dell'amministrazione. Possono anche agire come partecipanti in una situazione di conflitto.

Convenzionalmente, ci sono diversi tipi di conflitti che si verificano nell'ambiente scolastico:

1. Conflitti tra studenti a scuola. Molto spesso si esprimono nella lotta per la leadership nella classe. A volte viene scelto un "anti-leader", una persona per molestie aggressive. In alcuni casi, il conflitto nasce per caso.
2. Conflitti tra studenti e insegnanti. Molto spesso - una discrepanza di interessi ed errori pedagogici. Tali conflitti si manifestano nella scarsa o mancata esecuzione dei compiti assegnati allo studente. Spesso tali situazioni si verificano durante il periodo di "acclimatazione", quando un nuovo studente o insegnante entra in classe.
3. Conflitti tra l'insegnante e il genitore dello studente.
4. Conflitto che coinvolge il direttore dell'istituto.È abbastanza raro, molto spesso la soluzione delle controversie avviene all'interno di un determinato gruppo.
5. Situazione problematica che coinvolge estranei.

Tale tipologia distribuisce i conflitti in base ai partecipanti. In pratica, la maggior parte delle controversie rientra nei primi tre gruppi.

Cause e modi per risolvere i conflitti a scuola

Le situazioni di conflitto sono inevitabili. Tuttavia, da ciascun caso si possono trarre risultati sia negativi che positivi. Tutto dipende dalla corretta analisi delle cause del conflitto e dalle conclusioni a cui giungono le parti.

In ogni caso, è possibile un modo costruttivo e distruttivo per risolvere il conflitto:

1. Con un costruttivo modo in cui l'esito della situazione di conflitto si adattava a tutti i partecipanti interessati.
2. Con distruttivo opzione, alcuni (forse tutti) sono rimasti insoddisfatti.

Analizziamo più in dettaglio le principali situazioni di conflitto.

studente - studente

I conflitti tra bambini, sia intra-età che tra-età, sono all'ordine del giorno. L'insegnante in questo caso funge da osservatore, può anche aiutare a risolvere la situazione controversa.

Perchè fare

1. La prima ragione per l'emergere di situazioni di conflitto tra gli studenti è l'età. L'aggressività nella scuola elementare è il risultato di una socializzazione insufficiente. I bambini non capiscono ancora come agire in relazione alle altre persone, non si rendono conto della differenza tra “può” e “impossibile”.
2. I conflitti al liceo sono più consapevoli. Lo studente comprende la differenza tra il bene e il male. Molto qui dipende dall'educazione, dall'autorità dell'insegnante come osservatore. Anche le cause immediate dei disaccordi stanno diventando più complesse. Insieme alle solite lamentele infantili, c'è una lotta per la leadership in un gruppo, una lotta tra gruppi e una rivalità personale.
3. Uno dei tipi più pericolosi di conflitti è sociale. I bambini di famiglie complete spesso sono in conflitto con i bambini di famiglie incomplete. Il risultato può essere sia un'aggressione incontrollata da qualsiasi parte, sia un tentativo di ritirarsi. È molto importante identificare il problema in tempo e risolverlo nel migliore dei modi.
4. Anche i conflitti etnici non sono rari, quando i rappresentanti di diversi gruppi etnici studiano nella classe.

Soluzioni

In alcuni casi, la situazione conflittuale viene risolta all'interno del gruppo, senza l'intervento di estranei. Tuttavia, è importante monitorarlo, dirigerlo e controllarlo:

1. Il ruolo dell'insegnante. Un insegnante competente può risolvere il conflitto nella fase iniziale, escludendo il suo ulteriore sviluppo. Una delle misure preventive è la massima coesione della squadra dei bambini. Nelle scuole vengono organizzati vari eventi e concorsi. Allo stesso tempo, è importante garantire che non vi siano conflitti tra classi.
2. Il ruolo del genitore. Tuttavia, non sempre un insegnante in una scuola moderna ha autorità sufficiente tra gli studenti. Anche i genitori svolgono un ruolo nella risoluzione dei conflitti. Il metodo di liquidazione in questo caso dipende dalla relazione familiare. Ad esempio, se la relazione tra genitori e figli è tesa, non dovresti parlare a cuore aperto, i genitori semplicemente non saranno in grado di chiamare il bambino alla franchezza. In questo caso, è meglio scegliere la storia appropriata "dalla vita" e presentarla al "momento opportuno".

Studente - insegnante

La situazione di conflitto tra studente e insegnante è una delle più comuni nell'ambiente scolastico. Convenzionalmente, tali situazioni possono essere suddivise come segue:

1. Conflitti derivanti da scarso rendimento scolastico o scarso rendimento dello studente, nonché durante l'esecuzione di vari compiti extracurriculari. Molto spesso si verifica a causa dell'affaticamento degli studenti, del materiale troppo difficile, della mancanza di aiuto da parte dell'insegnante. Oggi, tali situazioni sorgono, tra l'altro, perché l'insegnante fa richieste eccessive agli studenti e usa i voti nella materia come mezzo di punizione.
2. La reazione dell'insegnante alla violazione studenti di determinate regole di condotta nell'istituto di istruzione e oltre. Molto spesso, il motivo è l'incapacità dell'insegnante di valutare la situazione attuale e analizzare correttamente il comportamento dello studente. Di conseguenza, conclusioni errate su quanto accaduto. Lo studente non è d'accordo con tali conclusioni, di conseguenza si verifica una situazione di conflitto.
3. Conflitti emotivi e di personalità. Solitamente sono il risultato di qualifiche insufficienti del docente e errata risoluzione di precedenti situazioni pre-conflitto. Sono personali e spesso durano anni.

Perchè fare

Le cause comuni di conflitto includono:

1. Mancanza di responsabilità insegnante per una risoluzione dei conflitti competente.
2. Stato diverso ed esperienza di vita partecipanti a una situazione problematica, che determina il loro comportamento.
3. L'incapacità di guardare il conflitto "dall'esterno". Un problema attraverso gli occhi di un insegnante e di uno studente è visto in modo diverso.

Soluzioni

Molto spesso, il conflitto con l'insegnante è il risultato del suo torto. Lo studente sta appena iniziando a socializzare, l'insegnante ha già percorso una certa strada:

1. Non è consentito alzare la voce con gli studenti.. Questo può solo portare ad un aggravamento della situazione problematica. È necessario reagire con calma a qualsiasi reazione da parte dello studente, controllando le emozioni.
2. Le conversazioni psicologiche serie devono essere considerate attentamente con gli studenti. Se devi punire qualcuno, deve essere fatto nel modo più corretto possibile, senza metterlo "in apparenza". Se la fonte del conflitto è uno studente problematico, può essere ulteriormente stimolato, ad esempio, dando un compito importante.

L'insegnante è il genitore dello studente

La situazione di conflitto tra genitori e insegnanti è un fenomeno relativamente nuovo, ma sta prendendo piede. Nasce dalla sfiducia reciproca e dai diversi atteggiamenti nei confronti del bambino.

Perchè fare

Ci sono due punti di vista sul problema: quello dell'insegnante e quello dei genitori. Dal punto di vista di un genitore, il problema è questo:

1. Mancanza di competenza dell'insegnante: insegna in modo errato, non comunica con i genitori.
2. L'insegnante non sa come trovare un modo.
3. Irragionevole sottovalutazione dei voti, richieste eccessive per lo studente.

L'insegnante avanza le sue affermazioni:

1. I genitori non prestano attenzione alla corretta educazione del bambino.
2. Richieste irragionevoli dei genitori all'insegnante, spesso eccedenti i suoi doveri ufficiali.

Qualsiasi cosa può diventare la causa immediata del conflitto: un'osservazione negligente, un brutto voto, un'aggressività, una pignoleria.

Soluzioni

In ogni caso, il minore rimarrà la parte lesa, pertanto la situazione conflittuale dovrebbe risolversi rapidamente. Se necessario, viene coinvolto un leader informale: ce n'è uno in ogni team di genitori.

Innanzitutto è necessario riconoscere l'esistenza di un conflitto e la necessità di risolverlo. Entrambe le parti devono fissare la loro visione del problema, in modo pienamente consapevole e volontario. Ai negoziati partecipano solo i diretti partecipanti al conflitto, più il “giudice”, la persona più distante che sviluppa opzioni di risoluzione.

Ci sono molti modi diretti per risolvere il conflitto. Le opzioni radicali sono l'uscita di un insegnante o uno studente dalla scuola. Modi meno radicali sono trovare compromessi.

L'insegnante e il genitore dovrebbero vedersi non come concorrenti, ma come compagni d'armi e utilizzare il principio di base della famiglia e della scuola: "non nuocere".

Modi per prevenire le controversie scolastiche

In molti casi, una corretta diagnosi della situazione aiuterà a prevenire i conflitti. Ogni aggravamento del problema è preceduto da una situazione pre-conflittuale, avendo lavorato attraverso la quale è possibile evitare l'aggressione.

1. Uno dei modi per prevenire i conflitti è osservare gli studenti, cercare interessi comuni, obiettivi. Se gli studenti sono uniti da qualche obiettivo, molti problemi vengono semplicemente rimossi.
2. Altri problemi (gelosia, motivi personali) vengono risolti individualmente. In alcuni casi basta parlare, in altri è necessario l'aiuto di uno psicologo infantile professionista.

In ogni caso, è molto importante non perdere l'attimo. Se il conflitto è entrato in una fase attiva, è inutile prendere misure per prevenirlo.

Video: Conflitti a scuola