Sinf soati “Hayotimizdagi ziddiyatlar”.
Maqsadlar:
bolalarni nizolarni oldini olish usullari bilan "mojaro" va "mojaroli vaziyat" tushunchalari bilan tanishtirish;
odamlarga ijobiy munosabatni shakllantirishga, muloqot qobiliyatlari va ijtimoiy o'zaro munosabatlarni o'zlashtirish istagini shakllantirishga yordam berish;
bolalarni hamkorlik qilish va bir-birini tushunishga undash.
Shakl: muloqot soati.
Dekor: Doskadagi epigraf “Osh pishira olmaganlar, bo‘tqa pishiradi”, tugallanmagan jumlali belgilar: “Mojaroning sababi ......”, “Mojarolarning oldini olish yo‘llari: yumshoq qarama-qarshilik, konstruktiv taklif. ”.
1. Tashkiliy vaqt
Motivatsiya: dars boshida o'qituvchi provokatsion vaziyatni o'rnatadi. Doskaga 2 nafar talaba chiqadi. Ularga o'yin vazifasi beriladi: binoni tez va chiroyli chizish. Talabalar rasm chizishni boshlaydilar. O'qituvchi o'yinni to'xtatadi va o'quvchilar xatoga yo'l qo'ygani uchun boshidan boshlashni so'raydi. Shunday qilib, u o'yinni bir necha marta to'xtatadi, o'quvchilarni to'xtatadi va tobora ko'proq yangi da'volar qiladi: bino katta va tekis bo'lmasligi kerak, tomi zamonaviy bo'lishi kerak va hokazo. Keyin o'qituvchi o'quvchiga rasmni tugatish imkoniyatini beradi. Shundan so'ng, u rassomlar vazifani hali ham noto'g'ri bajarganliklarini, masalan, turar-joy binosini bo'yashganini, lekin ular maktabni chizishlari kerakligini aytdi. Shuning uchun o'yinda g'oliblar yo'q.
Bu o'yin sizga yoqdimi?
Talabalar topshiriqni bajargandan keyin xafa bo'lishadi.
Bu vaziyatda nima bo'ldi? (mojaro)
Nega chizma ish bermadi? (talabalar sharhlari: yomon tushuntirilgan, tushunilmagan va h.k.)
Ish boshlanishidan oldin nima qilinmadi? (biz rasm chizish qoidalarini muhokama qilmadik)
Mojaroning oldini olish mumkinmidi? (Mumkin)
Qanaqasiga? (javoblarni o'rganish)
Bugun sinfda biz ziddiyatlarning sabablari va ularni hal qilish usullari haqida gapiramiz. Dars soati mavzusi: “Hayotimizdagi ziddiyatlar”
2. Mavzu bo'yicha suhbat.
Cl. qo'llar Bolalar, hech qachon "qozonni aralashtirish" kerak bo'lganmi? U nima edi?
Bolalar javoblari namunasi: Men bir narsani buzdim, hamma bilan janjallashdim; qiyin vaziyatga tushib qolgan va hokazo.
Kalit menejeri Bo'tqa so'zi bilan yana bir maqol bor: "Siz bilan bo'tqa tayyorlay olmaysiz". Ular kim haqida gapirayapti?
Bolalar: ahmoq, dangasa, murosasiz, kelisha olmaydigan odam haqida.
Kl.ruk. Sinf soati uchun epigrafni o'qing. Uning ma'nosini qanday tushuntirgan bo'lardingiz?
Bolalar:
Muloqot qila olmaydigan va tushuna olmaydiganlar chalkash vaziyatlarga tushib qolishadi.
Odamlar bilan til topisha olmaydiganlar o'zlari va boshqalar uchun doimo qiyinchiliklar tug'diradilar.
Agar jamoa birgalikda ishlay olmasa, har qanday biznes tartibsizlikka aylanadi.
Kalit menejeri Agar jamoa birgalikda ishlay olmasa, bu jamoadagi munosabatlar doimiy ravishda tartibga solinadi, shikoyatlar yig'iladi va to'qnashuvlar sodir bo'ladi.
Ulardan qanday qochish kerak? Bunday to'qnashuvlar paytida paydo bo'lgan tartibsizlikni qanday qilib "ajratish" ni to'xtatish kerak? Bu haqda dars davomida gaplashamiz.
Endi qo'lingizni ko'taring, kim hech qachon ziddiyatli vaziyatda ishtirok etgan?
Keling, sizning ziddiyatingiz nima uchun paydo bo'lganini eslaylik. Ushbu maxsus mojaroning sababi nima edi?
Buning uchun men sizga doskada yozilgan jumlani to'ldirishni taklif qilaman: "Mojaroning sababi ... ..."
Bolalarning javoblari:
Do'stim va men ikkalamiz kompaniyada etakchi bo'lishni xohladik. Bizda butunlay boshqa xarakterlar bor. Uning xatti-harakati menga yoqmadi. Biz turli futbol jamoalariga qiziqishni boshladik. Va h.k.
Cl. qo'llar Ko'rib turganimizdek, nizolar turli sabablarga ko'ra yuzaga keladi, ammo sabablar hamma uchun o'xshash: maqsadlar, istaklar, baholarning mos kelmasligi, boshqalarga hurmatsizlik, muloqot qila olmaslik.
Konflikt nima?
Mojaro - bu to'qnashuv, odamlar o'rtasida dushmanlik, qo'rquv, nafratni keltirib chiqaradigan qarama-qarshilik.
Konfliktning tuzilishi
· K S (mojaroli vaziyat) + I (hodisa) = K (mojaro)
· KS - konflikt sababini o'z ichiga olgan to'plangan qarama-qarshiliklar
· Va - bu mojaroga sabab bo'lgan holatlarning kombinatsiyasi
· K – ziddiyat
Mojarolarning turlari: siyosiy, oilaviy (nikoh), huquqiy, harbiy, hayvonlar o'rtasidagi.
3.Hind ertagi
To'qnashuvlar vaqt kabi qadimgi. Odamlar doimo dunyoni va bir-birlarini tushunishga harakat qilishgan. Ba'zida bu qiyin, chunki hamma ham muammolarni bir xil ko'ravermaydi. Hind ertagini tinglang va donishmandlarning xatosi sababini aniqlashga harakat qiling.
Donishmandlar va fil.
Qadim zamonlarda, bir kichik shaharchada oltita ko'r donishmand yashagan. Bir kuni shaharga filni olib kelishdi. Donishmandlar uni ko'rmoqchi bo'lishdi. Lekin qanday? "Bilaman, - dedi bir donishmand, - biz buni his qilamiz." "Yaxshi fikr", - deyishdi boshqalar, - keyin biz uning qanday fil ekanligini bilib olamiz. Shunday qilib, olti kishi filni ko'rgani borishdi. Birinchisi katta tekis quloqni his qildi. U asta-sekin oldinga va orqaga harakat qildi. "Fil fanatga o'xshaydi!" - qichqirdi birinchi donishmand. Ikkinchi donishmand filning oyoqlariga tegdi. "U daraxtga o'xshaydi!" – qichqirdi u. "Ikkovingiz ham noto'g'ri, - dedi uchinchisi, - bu arqonga o'xshaydi." Bu odam filning dumini his qildi. "Fil nayzaga o'xshaydi", deb xitob qildi to'rtinchisi. - Yo'q, yo'q, - deb qichqirdi beshinchisi, - fil baland devorga o'xshaydi! Bu gapni u fil tarafini his qilib aytdi. Oltinchi donishmand filning dumini tortdi. "Hammangiz noto'g'ri, - dedi u, - fil ilonga o'xshaydi". "Arqonga yo'q!" - "Ilon!" - "Devor!" - "Siz nohaqsiz!" - "Men haqman!". Oltita ko‘r bir soatcha bir-biriga baqirishdi. Va ular hech qachon filning qanday ko'rinishini bilishmagan.
1) Nima uchun donishmandlar fil qanday ko'rinishini bilishmagan?
Har bir inson faqat qo'llari nimani his qilishini tasavvur qila olardi. Oqibatda hamma u haqiqatni kashf qildim, fil qandayligini bildim, deb o‘yladi.Hech kim boshqalarning gapiga quloq solgisi kelmasdi.
Ular idrokdagi farqlarga asoslangan ziddiyatga ega edilar.
2) Donishmandlar aslida dono bo'lganmi?
3) Donishmandlar filning qanday ko'rinishini qanday bilishadi? Boshqa tomonning mavjudligi.
4. Mojarolar turlari.
Olimlar konfliktlarning bir nechta turlarini aniqladilar.
Eng keng tarqalgani - bu boshqarib bo'lmaydigan ziddiyat.
Avtobusda kimdir oyog'ingizni bosdi va siz g'azablandingiz: "Bu beadab yigit hatto kechirim ham so'ramadi!" Endi u hujum qilishga majbur: "Menga bu yoqmaydi, men taksiga borishim kerak!" Natijada, narsalar janjalga olib kelishi mumkin.
Yana bir turdagi ziddiyat - sovuq taranglik (ichki mojaro).
Bu navbatda turgan odamlar orasida, kimdir o'z huquqidan foydalanib, hammadan oldinga o'tishga harakat qilganda paydo bo'lishi mumkin. Misol uchun, ijtimoiy ishchining guvohnomasini ko'rsatganda, odamlar jim turishadi, lekin ularning ichida hamma narsa qaynaydi. Ammo keyin kimdir bunga dosh berolmaydi va norozilik bildiradi, navbat uni qo'llab-quvvatlaydi va janjal boshlanadi.
Uchinchi tur mavjud - qochish, agar odam muloqot qilishni xohlamasligini aniq ko'rsatsa.
Bunday mojarolarning zarari nimada?
Birinchidan, Inson qadr-qimmati nizolardan aziyat chekadi.
Ikkinchidan, Har bir to'qnashuv daqiqasi uchun 20 daqiqalik keyingi tajribalar mavjud bo'lib, ish yaxshi ketmaydi va umuman olganda, hamma narsa qo'ldan tushadi.
Uchinchidan, jismoniy salomatlik azoblanadi - nervlar, yurak, qon tomirlari ta'sirlanadi.
Shuning uchun mojarolarning oldini olishni o'rganish juda muhimdir.
Birinchidan, siz hech qachon taqiqlangan usullardan foydalanmasligingiz kerak - bular: "Kelinglar!", "Nimani tushundingiz!", "Siz aqlli odamga o'xshaysiz, lekin shunday bema'ni gaplarni gapiryapsiz!"
Aksincha, so'zlar shunchaki sehrli ta'sirga ega: "menga o'xshaydi", "balki men noto'g'riman", "balki siz men bilan rozi bo'larsiz" va hokazo.
Mojaro paytida to'g'ri xatti-harakat sizning sog'lig'ingizni saqlaydi va nafaqat sizni, balki boshqalarni ham xotirjam va baxtli qiladi.
5. Mojarolarning oldini olish
Kasalliklar singari, nizolarni davolashdan ko'ra oldini olish yaxshiroqdir. Endi biz ziddiyatli vaziyatlarning oldini olishni o'rganamiz. Buni amalga oshirishning ko'plab usullari mavjud. Biz eng keng tarqalgan ikkitasini ko'rib chiqamiz.
Mojarolarning oldini olishning birinchi usuli - yumshoq qarama-qarshilik.
Yumshoq qarama-qarshilik- bu yumshoq shaklda ifodalangan kuchli e'tiroz. Shunday qilib, siz boshqa odamni xafa qilmasdan o'z pozitsiyangizni himoya qilishingiz mumkin.
Ikkinchi usul "konstruktiv taklif" deb ataladi. Bu murosaga erishishga urinish, ya'ni. hammaga mos keladigan yechim. Keling, muayyan vaziyatni ko'rib chiqaylik.
Vaziyat. Stol qo'shningiz hech qachon maktabga darslik olib kelmasligi va siznikidan foydalanishi sizga yoqmaydi. Unga bering yumshoq qarama-qarshilik. Unga bu haqda muloyimlik bilan ishora qilishga harakat qiling.
Misol iboralar:
Dima, men janjal qilishni xohlamayman, lekin boshqalar mening narsalarimdan foydalanganda menga yoqmaydi. Xafa bo'lmang, lekin bu mening darsliklarim va ulardan yolg'iz foydalanish men uchun qulayroq.
Siz yumshoq qarama-qarshilikda juda yaxshisiz. Ushbu vaziyatda qanday qilib mojarodan qochishingiz mumkin konstruktiv taklif?
Misol iboralar:
Dima, men maktabga darsliklarni olib yuradigan yagona odam ekanligim menga adolatsizlikdek tuyuladi, keling, buni birma-bir bajaraylik. Tushundimki, maktabga to‘la qop darslik olib borish qiyin. Endi g'ildiraklarda va tortib olinadigan tutqichli bunday sumkalar mavjud. Ehtimol, siz ota-onangizdan so'rashingiz mumkin.
Shunday qilib, yumshoq qarshilik va konstruktiv taklif- bu ikki xulq-atvor usuli bo'lib, ular nizolarning oldini olishga va o'z qadr-qimmatingizni saqlashga yordam beradi.
Misollar keltiring nizolarning oldini olish: yumshoq qarama-qarshilik va konstruktiv takliflardan foydalaning.
Mikro skitslar:
· Dadasi o‘z vaqtida kelishga va’da bergan bo‘lsa-da, qizini sayrdan kech qaytgani uchun tanbeh qiladi.
Onam ishdan charchab keladi, o‘g‘li esa kun bo‘yi tashqarida bo‘lib, uyni tozalamagan.
· Bir do'stim lentani olib kelishga va'da berdi, lekin uni boshqa qizga berdi.
5. Mojarolarni hal qilish
Ammo agar mojaro allaqachon yuzaga kelgan bo'lsa, 1-guruh uchun savol"Agar mojaro noto'g'ri hal qilinsa nima bo'ladi?" (javoblarni o'rganish)
Bu erda sxematik tarzda qanday ko'rsatish mumkin
« O'sib borayotgan ziddiyat":
6. Tanaffus
5. Agressiya
4. tahqirlash
3. Qarshilik
2. norozilik
1. kelishmovchilik
Bir-biriga hurmat kamayadi, keskinlik kuchayadi.
2-guruh uchun savol:"Mojaro to'g'ri hal etilsa nima bo'ladi?" (javoblarni o'rganish)
Mana sxemasi
"Mojarolarni hal qilish va oldini olish":
8. Vaqt oralig'i
7. Rozilik
6. Tushunish
5. Tinglash qobiliyati
4. Sizning harakatlaringizni tahlil qilish
3. Murosa qilish
2. Hazil
1. Noziklik (xizmatlarni tan olish)
Muloqot nizolarni hal qilishning asosidir.
6. Vaziyatlarni tahlil qilish
1) Keling, tabassum qilish, hazil qilish va nizoning nizoga aylanishining oldini olish kerak bo'lgan vaziyatlarni muhokama qilaylik.
Vaziyat 1. Siz o'zingizning ismingiz bilan eslatma olasiz: "A + B = Sevgi". Sizning munosabatingiz... Munozara. Izoh tabassum bilan bo'lishi kerak.
Vaziyat 2. Siz sinfda juda kulgilisiz. O'qituvchi sizni tanbeh qiladi. Siz uzr so'raysiz (tabassum bilan). Siz nima deb o'ylaysiz?
Vaziyat 3. Avtobusda siz bexosdan yoningizda turgan yigitning oyog'iga bosdingiz. Sizning harakatlaringiz?
2) Guruhlarda ishlash: vaziyatlarni muhokama qilish (yigitlar muhokama qilayotganda, sokin klassik musiqa yangraydi).
· Onam qizining maktab kundaligini tekshirishga qaror qildi. U kundalikni ko'targanida, undan bir necha marta buklangan qog'oz tushib ketdi. Onam qog'oz varaqni ochib qaradi va bu yozuv ekanligini ko'rdi. Do'stining joyidan qaytgan qizi uni yozuvni o'qiyotganda topdi. Qiz onasining qo'lidan qog'ozni yulib oldi. U qiziga baqirdi. Qiz eshikni yopdi va xonaga o'zini qulfladi.
Savollarga javob bering:
Mojaroda kim ishtirok etadi?
Mojaro uchun kim aybdor?
Mojaro taraflarining pozitsiyalari qanday?
· 9-sinfning ikki o‘quvchisi bir-biriga qarshi futbol o‘ynashga qaror qilishdi. Belgilangan vaqtda bolalar maktab stadioniga yig'ilishdi. Faqat 9 “A” toifasidagi darvozabon bor edi. Uning nima uchun yo'qolganini hech kim bilmas edi. Sinfdoshlari undan o‘yinni boshlamaslikni va biroz kutishni so‘rashdi. Ammo 9 “B” o'yinchilari bizdan darhol boshlashimizni talab qila boshlashdi. Darvozabonsiz 9-“A” jamoasi albatta yutqazishi aniq edi. O‘zaro janjal kelib chiqdi. Ehtiroslar avj oldi. Yigitlardan biri bexosdan raqib jamoa sardorining oyog‘iga bosdi. U o'zini tuta olmadi va tebranib, huquqbuzarning yuziga urdi. Zarba shunchalik kuchli ediki, yigit yiqilib tushdi. O‘rtoqlari uni himoya qilishga shoshilishdi. Mushtlashuv boshlandi. Mushtlashuvni yonidan o‘tib ketayotgan o‘qituvchi to‘xtatdi. Natijada o'yin hech qachon bo'lmadi va kayfiyat buzildi. Ertasi kuni direktorning xonasida yoqimsiz suhbat bo'ldi.
Savollarga javob bering:
Konflikt nima?
Nima uchun mojaro paydo bo'ldi?
Ushbu mojaroning rivojlanish yo'llari va uning oqibatlari qanday bo'lishi mumkin?
· Bir guruh o‘smirlar musiqa tinglash uchun yig‘ilishdi. Fikrlar ikkiga bo'lindi: ba'zilari pop musiqasini tinglashni xohlashdi, boshqalari esa "metall" muxlislari edi. Katta janjalga aylanib ketishi mumkin bo‘lgan janjal kelib chiqdi. To'satdan o'smirlardan biri Leopold mushuk haqidagi multfilmni eslab, baland ovozda qichqirdi: "Yigitlar, keling birga yashaylik!" Hamma o'zini kulgili va baxtli his qildi. Biz tezda sevimli musiqamizni birma-bir tinglashga kelishib oldik: avval estrada, keyin metall. Hamma juda mamnun edi.
Savolga javob bering:
Qanday qilib mojarodan qochishga muvaffaq bo'ldingiz?
· Bir kuni Mixail do'stiga quyidagi voqeani aytib berdi:
Ovqatlanish xonasida men tasodifan eski tanishimni uchratdim va uning ahvolini so'rab katta xato qildim. Go'yo buni kutgandek, u atrof-muhitning ifloslanishi haqidagi so'nggi falsafasining uzun ekspozitsiyasini boshladi. Bu meni shunchalik g'azablantirdiki, men o'rnimdan turib ketmoqchi bo'ldim. “Qanday ahmoq, haqiqiy nevrotik va u qanday qilib o'jar bo'ladi?” degan o'ylar boshimdan o'tdi. Ammo bir daqiqadan so'ng men bu ruhiy suhbatni to'xtatdim va o'yladim: "Xo'sh, mening oldimda mojaro bor".
O'ylab ko'ring va javob bering Mojarolarni oldini olish uchun Mixail yuzaga kelgan muammoni hal qilishga qanday qilib ijodiy yondashishi mumkin?
· Shayx o‘limidan oldin uch o‘g‘liga 19 tuya vasiyat qilib, tuyalarning yarmini birinchi o‘g‘liga, chorak qismini ikkinchisiga, beshdan birini uchinchi o‘g‘liga qoldirgan. Tuyalarni bo'laklarga bo'lib kesish iqtisodiy jihatdan foydasiz bo'lgani uchun o'g'illar uning tuyasida kelgan vositachini taklif qilishga qaror qilishdi. Vositachi vaziyatni o‘lchab, tuyasini merosga qo‘shib qo‘ydi. Shu tarzda olingan yigirmata tuyaning yarmini shayxning birinchi o‘g‘li (10 tuya), ikkinchi o‘g‘li chorak qismini (5 tuya), uchinchi o‘g‘li beshinchisini (4 tuya) oldi. Shunday qilib, olingan tuyalarning umumiy miqdori o'n to'qqizta edi. Vositachining tuyasi ortiqcha bo'lib qoldi. Vositachi uning ustiga chiqib, otiga minib ketdi.
2) Mojaro hal qilindimi yoki yo'qmi?
7. Yakuniy so'z.
Jamiyatda qarama-qarshiliklarsiz yashash mumkin emas, odamlarning qarashlari, didlari va afzalliklari har doim turlicha bo'ladi. Ammo bu qarama-qarshiliklarni nizolarga olib bo'lmaydi. Ruhiy, aqliy va jismoniy salomatlikni saqlash uchun siz mojarolarning oldini olishni o'rganishingiz kerak va agar mojaro allaqachon boshlangan bo'lsa, undan chiqib ketishingiz kerak.
Tilaklar
1. Vaziyatni nazorat qilish uchun siz xotirjamlikni saqlashingiz kerak.
2. Munozarada suhbatdoshingizni oxirigacha tinglay biling.
3. Boshqa odamlarning his-tuyg'ularini hurmat qiling.
4. Har qanday muammoni hal qilish mumkin.
5. Muloqot qilayotgan odamlarga e’tiborli bo‘ling.
6. Jahl qilmang, tabassum qiling.
7. Kuningizni tabassum bilan boshlang.
8. Ishonchli bo'ling.
9. Yuragingizni oching va dunyo quchog'ini ochadi.
10. Maftunkor va mehribon bo'ling.
11.Agar xato qilsangiz kechirim so'rang.
12. Huquqbuzarga qarang - balki u faqat sizning yordamingizga muhtojdir.
13. Minnatdorchilik bildirishni unutmang.
14. Va'dalaringizni bajaring.
15. Doimiy ravishda boshqalarni tanqid qilmang.
Sinf soatimiz natijasi bo'ladi "Diqqat: ziddiyat!" Devor gazetasining dizayni. Bugun siz uy vazifasini olasiz: siz mojarolar haqida turli xil ma'lumotlarni topishingiz kerak, biz ularni devor gazetamizga joylashtiramiz. Devor gazetasi quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi:
Mojarolar haqidagi gazeta va jurnal maqolalari,
Mojaro, urush va tinchlik haqida she'r,
Rasmlar,
Yechilgan nizolar haqidagi xabarlar,
O'zingiz o'ylab toping va qo'shing.
Cl. qo'llar Men dars soatimizni quyidagi so'zlar bilan yakunlamoqchiman:
Hayotda turli xil yashash usullari mavjud:
Bu qayg'u va quvonchda mumkin;
O'z vaqtida ovqatlaning, o'z vaqtida iching,
O'z vaqtida yomon ishlarni qiling.
Yoki buni qilishingiz mumkin: tongda turing
Va mo''jiza haqida o'ylab,
Kuygan qo'l bilan quyoshga cho'zing
Va odamlarga bering.
Ko'rinib turibdiki, hayotimizda nizolarsiz yashash mumkin emas. Vaqti-vaqti bilan biz oila, hamkasblar, do'stlar va boshliqlar bilan ziddiyatga tushamiz. Tabiatda mutlaqo ziddiyatli odamlar bo'lishi dargumon, chunki hatto eng murosasiz odam ham doimiy ravishda o'z manfaatlarini qurbon qila olmaydi.
"Konflikt" so'zining o'zi (lotincha münaqişə - to'qnashuv) qarama-qarshi manfaatlar, qarashlar, intilishlar to'qnashuvi, qizg'in tortishuvlarga, kurash va qarama-qarshilikka olib keladigan jiddiy kelishmovchiliklarni anglatadi.
Qarama-qarshilik ko'rib chiqilmoqda
Va qarama-qarshiliklarning kuchayishi sifatida, tomonlardan biri ikkinchisi bilan qarama-qarshilik yoki ochiq kurash holatida bo'lgan jarayon yoki vaziyat, chunki uning maqsadlari o'ziga qarama-qarshilik sifatida qabul qilinadi.
Konflikt uning ishtirokchilari, uning yuzaga kelish shartlari, harakatlari va natijasi, ya'ni yakuniy natija bilan belgilanadi. Hatto fan - konfliktologiya mavjud va uning dolzarbligi doimiy ravishda oshib bormoqda.
Mojaroli vaziyatlarni qanday tushunish, mojaro rivojlanishining oldini olish va uni oldindan bilish mumkinmi? Mojarolardan qochish qobiliyati oilada, bolalar bilan silliq va baxtli munosabatlar va do'stona muhitning kalitidir
Ishda kuchli do'stlikning kaliti.
Mojarosiz odamlar noqulay daqiqalarni qanday yumshatishni, munosabatlardagi asosiyni ikkinchi darajalidan ajratishni, odamlardagi eng yaxshi fazilatlarini qadrlashni va individual kamchiliklarga e'tibor qaratmaslikni biladilar. Har qanday vaziyatda ular sodir bo'lgan voqeaning aybdorlarini emas, balki eng maqbul chiqish yo'lini izlaydilar, ular yana shunga o'xshash ziddiyatli vaziyatlarni yuzaga keltirmaslik uchun qanday tahlil qilishni va xulosa chiqarishni biladilar.
Konfliktli odamlar ikki toifaga bo'linadi. Birinchi toifaga har qanday sababga ko'ra darhol "yorilish" ga tayyor bo'lganlar kiradi. Biroq, qoida tariqasida, ular tezda "ketadi", chunki mash'al qanchalik yorqinroq yonsa, u tezroq yonadi. Bunday odamlar kechirimli va his-tuyg'ularini ifoda etishda juda ochiq.
Ikkinchi toifaga o'zini tuta oladigan va his-tuyg'ularini yaxshi boshqara oladigan odamlar kiradi. Mojaroli vaziyatda ular faktlar, mantiqiy hisob-kitoblar bilan ishlaydi va nihoyatda ishonchli. Biroq, o'z manfaatlarini ko'zlab, tahdid va shantajga murojaat qilishlari mumkin. Bunday odamlar haqoratni deyarli kechirmaydilar, garchi ular bu haqda ochiq ogohlantirsalar ham. Mojaroni o'z foydasiga hal qilish uchun ular oxirigacha borishadi va ko'pincha g'alaba qozonishadi, garchi ba'zida katta yo'qotishlar bo'lsa ham. Bunday odamlar bilan muloqot qilish uchun katta ruhiy kuch talab etiladi.
Har qanday mojaro yaqinlashib kelayotgan xavfdan darak beruvchi o'z xabarlariga ega. Mana, mojarodan oldingi eng xarakterli belgilar:
- Uchrashuvda suhbatdoshingiz, sherigingiz, do'stingiz ko'zlarini olib qochadi, to'g'ridan-to'g'ri qarashdan qochadi.
- U qulay muloqot masofasini oshiradi, qo'l silkitishdan qochadi, "yopiq" pozalarni oladi - bir oz masofani saqlaydi.
– Suhbatdoshingiz suhbat uchun rasmiy, umumiy mavzularni tanlaydi (ob-havo, ish va h.k.).
- Sizning tanishingiz, hamkasbingiz yoki do'stingiz qarzni to'lash muddatini buzsa, yig'ilishlarga kechiksa yoki umuman undan qochadi.
- Suhbatdoshingiz, hamkasbingiz yoki tanishingiz bilan muloqotda ohang tobora qattiqroq va vazmin bo'lib, intonatsiya sezilarli darajada o'zgaradi.
- Ajralish paytida suhbatdoshingiz aniq yengillikni his qiladi.
Bunday belgilar paydo bo'lganda, siz hali ham o'z pozitsiyalaringizni aniqlash va xatti-harakatlarning optimal modelini tanlash uchun mojaroning oldini olish, undan qochish yoki o'zingizni uzoqlashtirishga vaqtingiz bo'lishi mumkin.
Muloqotda ehtiyotkorlik sizga o'zingiz uchun tanlash imkonini beradi va o'rnatilgan taktika va boshqalarning bosimiga rioya qilmaslikka imkon beradi. Va shunga qaramay, agar munosabatlarni xotirjamlik bilan aniqlash va muammolarni maslahatlashuv ohangida hal qilish orqali mojaroning oldini olish mumkin bo'lsa, siz buni amalga oshirish yo'lini topishingiz kerak. Bu, ayniqsa, yaqinlar bilan munosabatlarda juda muhimdir.
Ammo siz doimo salbiy his-tuyg'ularni ushlab turmasligingiz kerak - ular albatta o'zini namoyon qiladi. Shuning uchun, masalani ziddiyatga olib kelmasligingiz kerak. Yaqin odamlarni himoya qilish kerak!
O'rta hayot inqirozi: undan qanday omon qolish kerak
35-40 yosh chegarasiga qanday fikrlar bilan kelamiz? Erkaklar va ayollar bu yosh to'sig'ini boshqacha qabul qilishadi. Shunday qilib, 35-40 yoshda, ilgari martaba, moliyaviy farovonlik va yaxshi oilani orzu qilgan erkaklar birdaniga boshqa hech narsani xohlamasliklarini his qila boshlaydilar. Hatto hayotning o'zi ham zerikarlidek tuyuladi.
Mas'uliyatning salbiy tomoni
Bizning kompaniyamizdagi Elena talabalik davridan beri "ona-hamshira" deb nomlangan. Uni bizdek tanimaganlar buni eshitib, ozg‘in, mo‘rt, muloyim qiz qanday qilib bunday laqab qo‘yganiga hayron bo‘lishdi. Ammo barchamiz, uning yaqin do'stlari bu so'zlarga katta ma'no qo'yamiz.
Ba'zilarga bu holatda xushmuomalalik haqida gapirish g'alati tuyulishi mumkin, chunki bir-birini sevadigan erkak va ayol o'rtasidagi munosabatlarda hamma narsa tabiiy bo'lishi kerak, o'zaro rozilik, xohish va hokazo. Ammo xushmuomalalik - bu odamning so'zlari va xatti-harakatlarida ifodalangan, qisman tug'ma, qisman orttirilgan mutanosiblik va odoblilik hissi.
(Hali hech qanday baho yo'q)
Mavzular bo'yicha insholar:
- Insoniyatning butun qudratli tajribasi avlodlar davomiyligiga asoslanadi va har bir xalqning kuchi urf-odatlarni asrab-avaylashda, keksalarni hurmat qilishda va...
So'zning keng ma'nosida ziddiyat- bu tomonlarning qarama-qarshiligida ifodalangan va namoyon bo'ladigan ob'ektiv yoki sub'ektiv qarama-qarshiliklarning to'qnashuvi. Konfliktning zamirida doimo odamlar hayoti uchun ahamiyatli bo'lgan qarama-qarshilik, manfaatlar, ehtiyojlar va maqsadlarning kelishmovchiligi, odamlarning normal o'zaro munosabatlarini buzadigan, ularning maqsadlariga erishishga to'sqinlik qiladigan va qarama-qarshilikka olib keladigan qarama-qarshilik mavjud.Kishilar hayotida mavjud bo`lgan turli qarama-qarshiliklarning sabablari ularning hayotining barcha sohalaridagi manfaatlari va maqsadlarining qarama-qarshiligidir. Qarama-qarshiliklar inson hayotining barcha jabhalariga – ijtimoiy-iqtisodiy, siyosiy, ma’naviy sohalarga singib ketgan. Ular odamlarning muloqotida, xatti-harakatlarida va maqsadli faoliyatida namoyon bo'ladi.
Quyidagilar ajralib turadi: nizolarning sabablari:
1. Qarama-qarshi qiymat yo'nalishlarining mavjudligi. Har bir shaxs va ijtimoiy guruh o'z hayotining eng muhim jihatlariga nisbatan ma'lum bir qiymat yo'nalishlariga ega. Ularning barchasi boshqacha va odatda qarama-qarshidir. Ehtiyojlarni qondirishga intilish paytida, bir nechta shaxslar yoki guruhlar erishmoqchi bo'lgan bloklangan maqsadlar mavjud bo'lganda, qarama-qarshi qiymat yo'nalishlari aloqaga kirishadi va nizolarni keltirib chiqarishi mumkin. Eng keskin to'qnashuvlar madaniyat, vaziyatni idrok etish, maqom yoki obro'-e'tibordagi farqlar mavjud bo'lganda yuzaga keladi. Qarama-qarshi qiymat yo'nalishlari tufayli yuzaga keladigan nizolar iqtisodiy, siyosiy, ijtimoiy-psixologik va boshqa sohalarda yuzaga kelishi mumkin.
2. Mafkuraviy sabablar. To'qnashuvning mafkuraviy sababi jamiyatning turli guruhlari vakillari o'rtasidagi bo'ysunish, hukmronlik munosabatlari va dunyoqarashning asosiy muammolarini asoslaydigan va qonuniylashtiradigan g'oyalar tizimiga turlicha munosabatda bo'ladi.
3. Jamiyatdagi iqtisodiy va ijtimoiy munosabatlar sohasi bilan bog'liq nizolarning sabablari. Ushbu turdagi sabablar shaxslar yoki guruhlar o'rtasida moddiy va ijtimoiy qadriyatlarni taqsimlashda sezilarli farqlar bilan bog'liq. Qadriyatlarni taqsimlashda tengsizlik hamma joyda mavjud, ammo qarama-qarshilik faqat shaxs yoki ijtimoiy guruh uchun ahamiyatli deb hisoblangan, uning huquqlarini, adolat haqidagi g'oyalarni buzadigan va hokazolar kattaligi mavjud bo'lganda yuzaga keladi.
4. Nizolarning sabablari jamiyatdagi odamlarning ijtimoiy va ijtimoiy-psixologik munosabatlari sohasida yotadi. Qarama-qarshiliklar turli ijtimoiy guruhlardagi ijtimoiy va ijtimoiy-psixologik aloqalar va munosabatlar tuzilmasida odamlarning egallagan pozitsiyalaridagi farqlar tufayli yuzaga keladi. Shu sababli, konflikt, birinchidan, shaxslar yoki guruhlar tomonidan ko'zda tutilgan turli maqsadlar bilan, ikkinchidan, muayyan shaxs yoki guruhning munosabatlarning ierarxik tuzilishida yuqori o'rinni egallash istagi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
5.Mojaroning sababi shaxsning psixologik xususiyatlari bo'lishi mumkin. Shaxsning turli xil deformatsiyalari, ruhiy patologiyasi, stereotipik munosabatlari, xulq-atvori, psixologik noqulaylik, boshqa odamni idrok etish va tushunishning noto'g'riligi, uning xatti-harakatlarining sabablari, vaziyatlar va boshqa odamlarni, ularning munosabatlarini etarli darajada idrok etish va tushunishga xalaqit beradigan shaxsning boshqa psixologik xususiyatlari. va inson hayotining umumiy ahvoli nizolarga sabab bo'lishi mumkin.Konfliktlarni keltirib chiqaradigan shaxsiy xususiyatlar: boshqalarning kamchiliklariga toqat qilmaslik, o'z-o'zini tanqid qilishning kamayishi va da'volarning ko'tarilishi, impulsivlik, o'zini tutmaslik, chuqur ildiz otgan salbiy xurofotlar. , shaxslar yoki guruhlarga nisbatan noto'g'ri qarashlar, tajovuzkor xatti-harakatlarga moyillik, boshqalarni bo'ysundirish, ochko'zlik, xudbinlik, qattiqqo'llik, odatlarning qattiqligi, nevrotizmning yuqori darajasi.
Konfliktning individual axborot modellari
Qarama-qarshilik har doim odamlarning ma'lum ijtimoiy guruhlarning a'zolari sifatida o'z manfaatlarining qarama-qarshiligini sub'ektiv anglashi bilan bog'liq. Og'irlashgan qarama-qarshiliklar odamlar tomonidan chuqur boshdan kechirilgan va manfaatlar va maqsadlarning nomuvofiqligi sifatida e'tirof etilgandagina konfliktlarni keltirib chiqaradi.
Konfliktning har bir ishtirokchisi konfliktning o'ziga xos axborot modeliga ega bo'lib, uning harakatlarini raqiblariga nisbatan boshqaradi.
Konfliktli vaziyatlarning axborot modellari- bu konflikt ishtirokchilarining bir-birlari, konfliktning predmeti va maqsadlari, umuman konfliktli vaziyat haqidagi sub'ektiv g'oyalari. Ular konflikt ishtirokchilarining xususiyatlari, uning yuzaga kelish shartlari va konflikt ishtirokchilarining xatti-harakatlari o'rtasidagi o'ziga xos vositachi bog'lanishdir. Konfliktli vaziyatning axborot modellari konflikt ishtirokchilarining quyidagi vakillarini o'z ichiga oladi:
- o'zingiz, ehtiyojlaringiz, imkoniyatlaringiz, maqsadlaringiz, qadriyatlaringiz va boshqalar haqida;
- qarama-qarshi tomon haqida (uning ehtiyojlari, imkoniyatlari, maqsadlari, qadriyatlari va boshqalar haqida);
- raqib uni qanday qabul qilishi haqida;
- konflikt yuzaga keladigan muhit va sharoitlar haqida;
- konflikt maqsadiga erishish uchun zarur va mumkin bo'lgan harakatlar, raqibga nisbatan xatti-harakatlari haqida;
- mojaroni hal qilishning mavzusi, maqsadi va mumkin bo'lgan variantlari haqida.
Tasvir va vaziyatning haqiqiy tasviri o'rtasidagi nomuvofiqlik darajasi turlicha. Masalan, ziddiyatli vaziyat mavjud bo'lishi mumkin, lekin tomonlar tomonidan tan olinmaydi yoki aksincha. Konfliktning predmeti bo'lgan muammoni hal qilish jarayonida ularning o'zaro munosabatlari uchun konflikt ishtirokchilarining tasavvurlari katta ahamiyatga ega va konflikt natijasiga ta'sir qiladi. Konflikt ishtirokchilariga tashqi ta'sir o'zlarining sub'ektiv axborot modellarini o'zgartirishga imkon beradi. Bu mojaroning borishiga va uni hal qilish variantlarini tanlashga ta'sir qilishning haqiqiy va samarali vositasidir.
Qarama-qarshilikdagi psixologik to'siqlar
Psixologik to'siqlar odamlarning hayotidagi aksariyat vaziyatlarda muloqot qilish va o'zaro munosabatlarida mavjud. Biror kishi ba'zi ma'lumotlarni rad etadi, o'zi uchun keraksiz deb hisoblaydi, qo'rquvni, turli xil qo'rquvlarni, noaniqlik tuyg'usini boshdan kechiradi, boshqa odam bilan muloqotga kirishganda, u o'z fikrlarini, his-tuyg'ularini, sodir bo'layotgan narsaga munosabatini ba'zi xususiyatlar bilan erkin ifoda etishiga to'sqinlik qiladi. boshqa odamning shaxsiyati yoki xatti-harakati va boshqalar.
Psixologiyada tushuncha psixologik to'siq so'zning keng ma'nosida boshqa odamlar bilan muloqot qilish va o'zaro munosabatda bo'lish uchun to'siqni anglatadi.Konfliktli vaziyatlarda konfliktga jalb qilingan odamlarning salbiy his-tuyg'ulari va his-tuyg'ulari ko'pincha psixologik to'siq bo'lib xizmat qiladi.Konfliktning rivojlanishi odatda uning ishtirokchilarining antipatiya, asabiylashish, g'azab, nafrat, norozilik va boshqalar kabi salbiy his-tuyg'ulari bilan birga keladi. ziddiyatli vaziyat.
Salbiy his-tuyg'ular ta'sirida aloqa sherigining shaxsiyati haqidagi ma'lumotni idrok etish va tushunishda buzilish mavjud va vaziyat hamma narsada salbiy xususiyatlarning kuchayishi yo'nalishi bo'yicha ketadi, hamma narsa "qora tonlarda" qabul qilinadi. Odamlarning salbiy his-tuyg'ulari va munosabatlari odamlarning konfliktli xatti-harakatlarida muhim omil bo'lishi mumkin. M.Z.ning tadqiqotlarida. Neimark vaziyatni va boshqa odamlarni salbiy, noto'g'ri baholashning ziddiyatli vaziyatdagi shaxsning xatti-harakatlariga ta'sirining psixologik mexanizmi bo'lgan "adekvatsizlik effekti" ni o'rgandi. Bu ta'sir insonning yuqori o'zini o'zi qadrlashi uni oqlamaslik, o'z da'volarini tasdiqlamaslik qo'rquvi bilan to'qnashganda sodir bo'ladi. Bunday holda, ichki muvozanatning buzilishidan psixologik himoya mexanizmi ishga tushiriladi.
Mojarolarni hal qilish strategiyalari
Konfliktdagi odamlarning xulq-atvori strategiyasi konfliktning rivojlanish dinamikasini va uning samaradorligini belgilovchi juda muhim omildir.
Qochish. Ushbu strategiyaga amal qilgan kishi mojarodan qochishga intiladi. Ushbu strategiya ko'plab ziddiyatli vaziyatlarda qo'llanilishi mumkin
- konflikt predmeti shaxsan ahamiyatli emas, vaqt va kuchga loyiq emas;
- ko'zlangan maqsadga boshqa yo'l bilan erishish imkoniyati mavjud;
- raqiblarning kuchli tomonlari va imkoniyatlari teng va ziddiyatli o'zaro ta'sir ikkalasi uchun ham ular o'rtasidagi munosabatlarning istalmagan buzilishiga olib kelishi mumkin;
- konflikt ishtirokchilaridan biri boshqasiga nisbatan sezilarli darajada zaifroq pozitsiyaga ega (o'zining noto'g'riligini tushunish, past ijtimoiy mavqe, shaxsiy xususiyatlar va boshqalar);
- qo'shimcha ma'lumotlar, o'z tarafdorlarini qo'llab-quvvatlash va boshqalar bilan o'z pozitsiyasini mustahkamlash uchun mojaroli o'zaro munosabatlarni o'z vaqtida kechiktirish zarurati;
- muayyan shaxsiy xususiyatlarga ega bo'lgan (tajovuzkorlik, printsipiallik, yolg'on, o'zini o'zi qadrlash va boshqalar) bo'lgan aniq raqib bilan muloqot qilish va nizolar o'zaro ta'siridan qochishning sub'ektiv motivlari.
Agar mojaro sub'ekti nizo ishtirokchilaridan birining salbiy hissiy holati ta'siri ostida paydo bo'lgan bo'lsa, nizolarning o'zaro ta'siridan qochish tavsiya etiladi. Agar odamlarning keyingi muloqoti va birgalikdagi faoliyatiga to'sqinlik qiladigan ob'ektiv qarama-qarshilik mavjud bo'lsa, nizodan qochish strategiyasi mavjud qarama-qarshilikni hal qilishga to'sqinlik qiladi va natijada odamlar o'rtasidagi munosabatlarning rivojlanishini va ularning birgalikdagi faoliyatini amalga oshirishni buzadi.
Sozlash (tekislash). Xulq-atvorning bunday uslubi "qayiqni silkitmang", "keling, birga yashaylik" tamoyillariga asoslanadi. Inson boshqalarni hamjihatlikka chaqirib, mojaro va qarama-qarshilik alomatlarini qo'ymaslikka harakat qiladi. Shu bilan birga, konflikt asosidagi muammoga e'tibor berilmaydi, ular uni ahamiyatsiz deb ko'rsatishga harakat qilishadi. Ushbu strategiyadan foydalanish natijasida vaqtinchalik tinchlik paydo bo'lishi mumkin. Salbiy his-tuyg'ular paydo bo'lmaydi, lekin ular to'planadi. Ertami-kechmi, qarovsiz muammo va to'plangan salbiy his-tuyg'ular "portlash" ga olib keladi, uning oqibatlari disfunktsiyali bo'ladi.
Moslashuv strategiyasi odatda quyidagi holatlarda qo'llaniladi:
- konflikt ishtirokchisi konflikt predmetini o'zi uchun ahamiyatli deb hisoblamaydi va shuning uchun raqibga bo'ysunish mumkin deb hisoblasa;
- konflikt ishtirokchilaridan biri raqibni qo'llab-quvvatlash va uning mehribonligining namoyon bo'lishidan qoniqish olish istagiga ega;
- raqiblar ikkalasi uchun ham muhim bo'lgan munosabatlarni saqlab qolish uchun bir-biriga taslim bo'lishadi;
- o'tkir, hozirda hal qilib bo'lmaydigan qarama-qarshiliklar, opponentlardan birining kuchli hissiy ko'rinishlari mavjud bo'lganda, konfliktning yanada buzg'unchi rivojlanishiga yo'l qo'ymaslik;
- agar raqiblardan biri raqobatga moyillik ko'rsatsa.
Moslashuv strategiyasi har qanday turdagi nizolarda qo'llanilishi mumkin, lekin ko'pincha turli xil ijtimoiy va kasbiy maqomga ega bo'lgan odamlarning (bo'ysunuvchi - menejer, talaba - o'qituvchi va boshqalar) o'zaro munosabatlarida biznes va kasbiy nizolar sohasida qo'llaniladi. Qo'shma faoliyat uchun muhim bo'lgan ob'ektiv qarama-qarshiliklar mavjud bo'lsa, ushbu strategiya samarasiz bo'lishi mumkin, chunki hal qilinmagan qarama-qarshilik kelajakda nizolarni keltirib chiqarishi va odamlarning birgalikdagi faoliyatining sifati va samaradorligini pasaytirishi mumkin.
Majburlash (raqobat, qarama-qarshilik). Ushbu strategiyaga amal qilgan nizo ishtirokchisi raqibini har qanday holatda ham o'z nuqtai nazarini qabul qilishga majburlashga harakat qiladi, uni boshqa odamlarning fikri qiziqtirmaydi. Ushbu uslub turli shakllarga ega bo'lgan tajovuzkor xatti-harakatlar bilan bog'liq. Bu erda majburlashga asoslangan kuch boshqa odamlarga ta'sir qilish uchun ishlatiladi.
Ushbu xatti-harakatlar strategiyasi quyidagi holatlarda qo'llaniladi:
- konflikt predmeti konflikt ishtirokchilaridan biri uchun hayotiy ahamiyatga ega bo‘lib, u konfliktni o‘z foydasiga hal qilish uchun yetarli imkoniyatlarga ega deb hisoblasa;
- konflikt ishtirokchisi yuzaga kelgan muammoni hal qilishning eng yaxshisi ekanligiga ishonchi komil va uning raqib tomonidan qabul qilinishiga erishish imkoniyati mavjud;
- konflikt ishtirokchilaridan biri o'z maqsadlariga erishish uchun boshqa imkoniyatlarga ega emas va raqibni qarorning o'z versiyasini qabul qilishga majburlash orqali hech narsani yo'qotmaydi.
Ushbu strategiya odamlarning hayoti va sog'lig'iga tahdid soluvchi ekstremal vaziyatlarda, hayotiy qarorlarni tezda qabul qilish zarur bo'lganda qo'llanilsa samarali bo'lishi mumkin. Ushbu strategiyadan foydalanishning asosiy kamchiligi - nizolashayotgan tomonlarning tashabbusini bostirish, ularning fikrlarini e'tiborsiz qoldirish, boshqa shaxsning shaxsiyatiga hurmatsizlik ko'rsatish va yuzaga kelgan qarama-qarshilikning takroriy namoyon bo'lish ehtimoli.
Murosaga kelish. Bu uslub boshqa tomonning nuqtai nazarini qabul qilish bilan tavsiflanadi, lekin faqat ma'lum darajada. Birgalikda kasbiy faoliyat sharoitida murosaga kelish qobiliyati juda qadrlanadi, chunki u yomon niyatni kamaytiradi va nizolarni tezda hal qilishga imkon beradi. Ammo bir muncha vaqt o'tgach, murosaga kelishning noto'g'ri oqibatlari ham paydo bo'lishi mumkin, masalan, "yarim yurak" qarorlaridan norozilik. Bundan tashqari, biroz o'zgartirilgan shakldagi mojaro yana paydo bo'lishi mumkin, chunki uni keltirib chiqargan muammoning bir qismi hal qilinmagan.
Murosa strategiyasi qachon qo'llaniladi
- konflikt ishtirokchilari uning sabablarini bilishlari, o'z pozitsiyalarining barcha afzalliklari va kamchiliklarini xolisona baholashlari va ayrim masalalarda yon berish orqali hamkorlik qilishga tayyor;
- qarama-qarshi tomonlar teng kuch va imkoniyatlarga ega, lekin bir-biriga qarama-qarshi bo'lgan manfaatlarga ega va muammoni qandaydir o'zaro yon berishlar asosida hal qilishni oraliq variant sifatida ko'rib chiqadi;
- har xil kuch va imkoniyatlarga ega bo'lgan nizo tomonlari yangi mojaroning o'zaro ta'siriga tayyorgarlik ko'rish uchun qo'shimcha vaqt olish uchun murosa qarorini qabul qiladilar;
- konfliktning rivojlanishi davomida muammo bo'yicha o'z fikrining o'zgarishi va raqib bilan o'zaro munosabatlar maqsadlarining o'zgarishi tufayli nizolashayotgan tomonlar o'zaro yon berishadi;
- mavjud ziddiyatli vaziyatda xatti-harakatlarning boshqa strategiyalari muvaffaqiyat keltirmadi.
Hamkorlik (muammolarni hal qilish). Bu uslub konflikt ishtirokchilarining qarashlardagi tafovut har kim o‘z nuqtai nazariga ega bo‘lishi, har kim to‘g‘ri bo‘lishi, noto‘g‘ri bo‘lishi mumkinligining muqarrar natijasi ekanligiga ishonchiga asoslanadi. Ushbu strategiya yordamida ishtirokchilar bir-birining o'z fikriga bo'lgan huquqini tan oladilar va uni tushunishga tayyor, bu ularga kelishmovchiliklar sabablarini tahlil qilish va hamma uchun maqbul echim topish imkonini beradi. Ushbu strategiya boshqa shaxsning shaxsiyatini hurmat qilish, o'z-o'zini tanqid qilish va muammoni umumiy maqsad uchun ham, nizolashayotgan tomonlarning har biri uchun ham eng yaxshi yo'l bilan hal qilishga qaratilgan. Hamkorlikka tayangan kishi barcha tomonlar manfaatlarini hisobga olgan holda muammoga yechim izlaydi.
Hamkorlik strategiyasi odamlar o'rtasidagi konstruktiv munosabatlarni saqlash va yanada rivojlantirish uchun eng samarali hisoblanadi. Mojaroli vaziyatlarda hamkorlik qachon mumkin
- mavjud qarama-qarshiliklar ikkala qarama-qarshi tomon uchun ham muhim va ikkalasi ham bu muammoni birgalikda hal qilish niyatida;
- nizolashayotgan tomonlar teng huquq va imkoniyatlarga ega yoki ularni shunday deb hisoblaydi;
- ishtirokchilar ishonchli munosabatlarga ega bo'lgan, bir-birining manfaatlarini hurmat qiladigan va nizoni hal qilishdan manfaatdor sheriklar sifatida harakat qiladilar.
Mojaroli vaziyatlarda xatti-harakatlarning universal strategiyalari mavjud emas. Mojaroli vaziyatda xatti-harakatlarning eng samarali strategiyasini tanlash uchun muayyan vaziyatning shartlarini, nizo sub'ektining xususiyatlarini, har bir ishtirokchining shaxsiy xususiyatlarini va nizolarning o'zaro ta'sirining boshqa xususiyatlarini hisobga olish muhimdir. Shaxsning boshqa odamlar bilan o'zaro munosabatlari tizimida har qanday bitta xulq-atvor strategiyasining ustunligi boshqa odamlar bilan samarali muloqotga to'sqinlik qiladigan bir qator fazilatlar mavjudligining belgisidir. Masalan, konfliktli vaziyatda shaxsning xulq-atvor strategiyalari arsenalida murosaga kelish strategiyasining ustunligi odamda o'zini tuta olmaslik, sabr-toqat va impulsiv qarorlar qabul qilishga moyilligini ko'rsatishi mumkin. Moslashuv strategiyasining ustunligi maqsadga erishishda iroda kuchi, yaxlitlik va qat'iyatning etarli emasligi belgisi bo'lishi mumkin.
Murakkab konfliktlar turli xil xulq-atvor uslublarining kombinatsiyasidan foydalanishni, ularning majmuini u yoki bu bosqichda konfliktning rivojlanish xususiyatlariga muvofiq o'zgartirishni talab qiladi. Masalan, nizo rivojlanishining yashirin bosqichida moslashuv uslubi, hodisa bosqichida ochiq davrda - qochish, faol o'zaro ta'sir bilan - raqibning harakatlari va xatti-harakatlariga muvofiq bir nechta uslublarning kombinatsiyasidan foydalanish mumkin. qaror qabul qilish va nizolarni hal qilish bosqichi - muayyan vaziyatga qarab hamkorlik, murosaga kelish, raqobat.
Mojarolarni bartaraf etib bo'lmaydi - ular har qanday hayotiy sharoitda paydo bo'ladi va tug'ilishdan to o'limgacha bizga hamroh bo'ladi... Mojarolar hayot me'yoridir. Agar hayotingizda hech qanday nizolar bo'lmasa, puls borligini tekshiring. C. Lixon
Inson bor joyda har doim ziddiyatlar bo'ladi, chunki ular borliq va ijtimoiy taraqqiyotning doimiy hamrohidir. Biz xohlaymizmi yoki yo'qmi, ziddiyat deyarli har kuni duch keladigan haqiqatdir. Ba'zi juda kichik mojarolarni osongina hal qilish mumkin. Biroq, boshqalari, eng muhimi, ularni muvaffaqiyatli hal qilish uchun strategiyadan foydalanishni talab qiladi, yoki aks holda ular munosabatlarning keskinlashishiga olib kelishi va dushmanlikni keltirib chiqarishi mumkin.
Mojarolar manbalari- bu qarama-qarshiliklar va ular kelishmovchiliklar mavjud bo'lganda paydo bo'ladi:
Bilim, ko'nikma, qobiliyat, shaxsiy fazilatlarda;
Boshqaruv funktsiyalari;
Hissiy, ruhiy va boshqa holatlar;
Texnologik, iqtisodiy va boshqa jarayonlar;
Faoliyatning maqsadlari, vositalari, usullari;
Motivlar, ehtiyojlar;
Qarashlar, e'tiqodlar;
Axborotni tushunish va sharhlash;
Kutishlar, pozitsiyalar;
Baholash va o'z-o'zini hurmat qilish.
Mojaro- bu har doim ham yomon emas. Agar siz ziddiyatli vaziyatni yaxshi taqlid qilsangiz, undan g'alaba qozonishingiz mumkin! Zero, ziddiyat har doim o‘zgarishlarni keltirib chiqarishini va odamlarga saboq olish va yaxshilash imkonini berishini unutmasligimiz kerak.
Shuning uchun biz bu haqda gapirishimiz mumkin konfliktning ijobiy funktsiyalari, bu esa:
Axborotni birlashtiruvchi - konflikt davomida odamlar o'zlarini va bir-birlarini yaxshiroq bilishadi, konflikt tushunishni rag'batlantiradi;
Uyushma va tuzilish - ziddiyat tashkilotlarni yaratishga, guruhlar va jamoalarning birlashishiga yordam beradi;
Faoliyatni rag'batlantirish - konflikt odamlarning faolligini oshiradi;
Shaxsiy o'sishni rag'batlantirish - ziddiyat shaxsiy rivojlanishni rag'batlantiradi, mas'uliyat hissini oshiradi, o'z ahamiyatini anglaydi;
Psixoterapevtik va engillashtiruvchi - mojaro (ochiq va konstruktiv hal etilishi sharti bilan) asosiy taranglik, noqulaylik va surunkali tushunmovchiliklarni engillashtiradi, ularga chiqish yo'lini beradi;
Diagnostik va aniqlovchi - ba'zida vaziyatni aniqlashtirish va vaziyatni tushunish uchun hatto mojaro qo'zg'atish ham foydalidir; nizolarda yuzaga keladigan tanqidiy vaziyatlarda odamlarning ilgari ko'rinmas kuchli va zaif tomonlari ochib beriladi, shaxsiy rivojlanish va etakchilarni shakllantirish uchun sharoitlar yaratiladi.
Qarama-qarshilik qiziqish va tasavvurni uyg'otadi va bizni hayotning monotonligidan xalos qiladi. Mojaro hal qilinganda, yaqinroq munosabatlar o'rnatilishi mumkin.
Boshqa tomondan, mojaro munosabatlarga zarar etkazishi, vaqt, kuch va hatto pulni olib qo'yishi mumkin. Uzoq davom etgan mojaro, albatta, sizning ruhiy va ruhiy salomatligingizga ta'sir qiladi.
Shuni ta'kidlash kerak konfliktlarning salbiy funktsiyalari:
Jamoalarda psixologik iqlimning yomonlashishi va shaxslararo munosabatlarning buzilishi;
Ishning jozibadorligining pasayishi va natijada uning unumdorligining pasayishi;
adekvatsizlik, birinchi navbatda, muammo va nizo ishtirokchilarining idrokida;
Mojaro paytida va undan keyin tomonlar o'rtasida hamkorlikni qisqartirish va sheriklik imkoniyatlarini qisqartirish;
Odamlarni kurashga jalb qilish va muammolarni hal qilish va muqobil yo'l topishdan ko'ra ko'proq g'alabaga intilishga majburlash;
Mojarolarni hal qilish uchun moddiy va hissiy xarajatlarning oshishi.
Psixologiya nuqtai nazaridan, eng muhimi, konfliktning buzg'unchi, buzg'unchi funktsiyalarini cheklash va uning ijobiy funktsiyalaridan maksimal darajada foydalanishdir.
Konflikt qanday hal qilinishiga qarab ijobiy yoki salbiy, konstruktiv yoki buzg‘unchi bo‘lishi mumkin.
Muvaffaqiyatli bo'lish, oilada yoki yaqin odamlar bilan mustahkam munosabatlarga ega bo'lish uchun biz ziddiyatli vaziyatlarni eng kam hissiy xarajat bilan qanday hal qilishni bilishimiz kerak.
Shunday qilib, ziddiyatli vaziyatdagi xatti-harakatlar. Konfliktli vaziyatda xatti-harakatlarning 5 ta asosiy modeli mavjud:
Raqobat
Raqobat o'z ehtiyojlarini boshqalar hisobidan qondirish istagini aks ettiradi. Eng qat'iy, tajovuzkor odamlar nizolarni hal qilishning ushbu usulini (uslubini) tanlaydilar. Bularning barchasi bilan ular maqsadga erishish uchun har qanday vositalardan foydalanishlari mumkin: ularning kuchi, vakolatlari, tajribasi, aloqalari va boshqalar.
Imtiyozlar
Imtiyozlar boshqa tomonning ehtiyojlarini o'zingizdan ustun qo'yishingizni anglatadi. Imtiyozlarga faqat qarama-qarshi tomonlardan biri o'z manfaatlarini to'liq himoya qilishdan unchalik manfaatdor bo'lmaganda (va ehtimol u boshqa tomonning manfaatlarini muhimroq deb hisoblasa) berilishi kerak. Xulq-atvorning bunday uslubi uyg'unlikni saqlash va munosabatlardagi yorilishning oldini olish zarur bo'lganda samarali bo'ladi.
Mojaroli vaziyatdan qochish
Bunday xulq-atvor uslubini afzal ko'rgan odamlar mojaroga e'tibor bermaslikka harakat qilishadi, ular o'zlarining ham, sizning ehtiyojlaringizga ham befarq. Ushbu uslub hamkorlik qilishni istamaslik bilan tavsiflanadi. Vaziyat aniq bo'lmaguncha va barcha his-tuyg'ular susayguncha vaqtinchalik (qisqa muddatli) strategiya sifatida foydalanilsa, u samarali bo'lishi mumkin.
Hamkorlik
Ushbu uslubni tanlagan odamlar o'zlarining ehtiyojlarini ham, boshqa tomonning ehtiyojlarini ham qondirishga intiladi. Hamkorlik boshqa xulq-atvor uslublariga qaraganda ko'proq vaqt va kuch talab qiladi. Qoidaga ko'ra, ushbu uslubni afzal ko'rgan odamlar dastlab nizolarni hal qilishga ko'proq intilishadi.
Murosaga kelish
Murosaga kelish yuqoridagi xulq-atvor uslublari orasidagi xochdir. Bu u yoki bu tarzda har ikki tomonning ehtiyojlarini/tashvishlarini/maqsadlarini qisman qondirishga olib keladi. Murosa ikkala tomonning maqsadlari muhim bo'lsa, lekin 100% emas va hamkorlikda juda zarur bo'lgan katta kuch va vaqtga arzimaganda qabul qilinadi.
Agar konflikt tan olinsa va tushunilsa, tomonlar uni har ikki tomon g'alaba qozonadigan tarzda hal qilishga tayyor bo'lsa (va bu mumkin!), unda bunday ziddiyat munosabatlarning yangilanishiga olib keladi va o'zaro ta'sirni yaxshilaydi.
Mojarolarni hal qilish bosqichlari:
Muloqot o'rnatish. Agar bu oilaviy nizo bo'lsa, barcha oila a'zolarini yig'ing va boshqa oila a'zolarining ehtiyojlariga ochiq va e'tiborli ekanligingizni bildiring va muammoni ochiq muhokama qiling, unga bir marta va umuman chek qo'ying. Esingizda bo'lsin, har kim o'z nuqtai nazarini bildirish huquqiga ega.
Muloqotga boshqa qarama-qarshi tomonni jalb qilish. Esingizda bo'lsin, suhbatda ikkala qarama-qarshi tomon ham ishtirok etishi kerak va ikkala tomon ham gapirish va savol berish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Siz bir-biringizni diqqat bilan tinglashingiz kerak.
Barcha ma'lumotlarni hazm qilish- Bu mojarolarni hal qilishning uchinchi bosqichi. Qarama-qarshi tomonlar olingan ma'lumotlarni qayta ko'rib chiqishlari va o'zlarining his-tuyg'ularini qayta ko'rib chiqishlari, shuningdek, nizoga nima sabab bo'lganini tushunishlari kerak.
Kelishuvga erishish. Bu mojaroni hal qilishning navbatdagi psixologik va eng samarali vositasidir. Bu ishonch va kelishuvni o'rnatish jarayonidir.
Qarama-qarshiliklarni muhokama qilish. Ushbu bosqichda ikkala tomonning kelishmovchiliklari ko'rib chiqiladi. Ushbu bosqichda siz bir-biringizni va his-tuyg'ularingizni tushunmaguningizcha, siz o'zingizning farqlaringizni engib o'tmasligingizni tushunishingiz kerak.
Shartnomani ta'minlash. Bu nizolarni hal qilishning yakuniy bosqichidir. Ushbu bosqichda kelishuvlar mustahkamlanadi va murosaga erishiladi.
Mojaroli vaziyat o'ziga xos aql sinovidir. Va insonning o'zini tutishiga qarab, uning ichki madaniyatini baholash mumkin. Masalan, inglizlar o'zlarining his-tuyg'ularini boshqarish qobiliyati tufayli har doim ziddiyatli vaziyatlardan munosib tarzda chiqib ketishadi. Biz sababsiz bo'lmasa ham, ko'tarilgan g'azabimizni bostira olamizmi?
Ishda
Agar xo'jayiningiz sizni qattiq tanbeh qilsa, hissiyot bilan munosabatda bo'lishga shoshilmang. "Eshikni taqillatgan chap" iborasi "iste'foga chiqqan" degan ma'noni anglatadi. Agar iste'foga chiqish xati yozish sizning rejalaringizning bir qismi bo'lmasa, unda siz vaziyatdan g'alaba qozonishingiz kerak. Hech qanday holatda sahna ko'rmang, yig'lamang, haqligingizni isbotlamang. Rahbarning shikoyatlarini tinglash yaxshiroqdir (siz o'zingizga o'n va orqaga hisoblashingiz mumkin) va u tugagach, indamay ofisni tark eting. Va bir soat o'tgach, tinchlanib, bir nechta asosli iboralarni tayyorlab, yana qaytib keling. Agar siz haq ekanligingizga ishonchingiz komil bo'lsa, ayting: "Iltimos, meni kechiring, lekin men o'z himoyam uchun tushuntirmoqchiman ..." Agar ishingizda xatoga yo'l qo'ygan bo'lsangiz, buni tan oling. Ammo hamkasblaringizni mojaro bilan tanishtirishni xayolingizga ham keltirmang.
Ikki xodim o'rtasida yuzaga keladigan nizo ikkalasiga ham tegishli va jamoada muhokama qilinmasligi kerak. Siz o'zingiz uchun ittifoqchilarni "yollamasligingiz" kerak.
Do `konda
Agar ular sizga eskirgan ovqatni sotgan bo'lsa, noto'g'ri pul berishsa yoki tovarlarni noto'g'ri tortgan bo'lsa, shov-shuv qilmang. Qichqiriq zaiflik ko'rsatkichi, xotirjam, ishonchli ohang - kuch belgisi. Sotuvchidan bo'lim boshlig'iga yoki direktorga qo'ng'iroq qilishni so'rang va unga noroziligingiz sababini tushuntiring. Siz xaridingizni almashtirishingiz yoki pulingizni qaytarishingiz kerak. Agar sizning so'rovingiz qanoatlantirilmasa, tegishli ibora: "Men sizning do'koningizga nafaqat kelmayman, balki do'stlarimga ham sizning noinsofligingiz haqida aytib beraman."
Navbat
Olimlarning ta’kidlashicha, odam xotirjamlik bilan navbatda... yetti daqiqa turishi mumkin. Keyin u asabiylasha boshlaydi, asabiylashadi, bir so'z bilan aytganda, "mojarolarga moyil" bo'ladi. Shunday ekan, agar mojaro kelib chiqsa, mutaxassislar aytganlarini eslang va bir muddat chetga chiqing. Agar kimdir sizga qo'pol munosabatda bo'lsa, tabassum bilan ayting: "Menga bir narsa aytmoqchimisiz? Menimcha, biz begonamiz", lekin janjalga tushishingizga yo'l qo'ymang.
Teatrda
Mobil telefonning jiringlashi yoki yoningizda o'tirgan odamlarning baland ovozda suhbati, albatta, chalg'itadi va bezovta qiladi. Ammo qo'shnilar o'rtasida madaniyatning yo'qligi ular bilan janjallashish uchun sabab emas. "Iltimos, tinchroq gapiring" deb so'rash va uyali telefon egasiga: "Iltimos, telefonni o'chirib qo'ying" deyish maqsadga muvofiqdir. Agar sizning fikringizga hech qanday munosabat bo'lmasa, zaldagi tartib uchun mas'ul bo'lgan xizmatchi bilan bog'laning. Agar sizning o'rningiz bo'lsa, u tushunmovchilikni ham hal qiladi.
Agar siz "hujum nishoni" sifatida tanlangan bo'lsangiz.
"Hujumchi" bilan kasal odam yoki kichkina bola kabi gapiring. Simpatik, do'stona ohangda yana so'rang: "O'zingizni yomon his qilyapsizmi? Balki derazani oching?";
Birovning nuqtai nazari haqida o'ylashga tayyorligingizni ko'rsating. Qog'oz, qalam oling va so'rang: "Iltimos, takrorlang, men yozaman";
Tanglikni hazil bilan engillashtiring. Buning uchun zaxirada ikki yoki uchta istehzoli ibora bo'lsin. Masalan, Sokrat bunday holatlarda: "Tushlik qilish vaqti keldi. Bizning suhbatimiz tanaffusni talab qiladi", dedi.
Hech kim mojarolardan himoyalanmagan. Va agar siz beixtiyor ishtirokchi bo'lishingiz kerak bo'lsa, murosaga keling. Qanday bo'lmasin, xalq donoligiga amal qiling: "Odamlar sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz, ularga shunday munosabatda bo'ling".
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.
E'lon qilingan http://www.allbest.ru/
Hayotimizdagi ziddiyatlar
3 Konflikt nima? Konflikt - bu to'qnashuv, odamlar o'rtasida dushmanlik, qo'rquv va nafratni keltirib chiqaradigan ziddiyat.
4 Mojarolarning zarari nimada? Inson qadr-qimmati nizolardan aziyat chekadi. Har bir to'qnashuv daqiqasi uchun 20 daqiqalik keyingi tajribalar mavjud, agar ish yaxshi bo'lmasa, hamma narsa qo'ldan tushadi. Jismoniy salomatlik azoblanadi - nervlar, yurak, qon tomirlari ta'sir qiladi. Shuning uchun bunday nizolarning oldini olishni o'rganish juda muhimdir.
5 MOJJALIK KELISHI UCHUN YETADI: Ikki kishi Ikki nuqtai nazar Bahs mavzusi
6 Harbiy hayvonlar o'rtasida tashqi ichki shaxslararo nikohlararo to'qnashuvlar turlari
7 Konfliktli vaziyatda birinchi yordam. Birinchi va asosiy qoida shundaki, ziddiyatli vaziyatda siz shoshilinch qarorlar qabul qilmasligingiz kerak. Ota-bobolaringizning maslahatlarini tinglang - 10 gacha hisoblang. Nafas olishni mashq qiling. Sekin-asta burun orqali havo nafas oling va nafasingizni bir muddat ushlab turing. Sekin-asta nafas oling (yoki uchta chuqur nafas oling). ziddiyatli shaxslararo qoidalar yordam
8 So'rovnoma - "Siz ziddiyatli odammisiz?" - Odatda ziddiyatli vaziyatda o'zingizni qanday tutasiz?
9 "Oltin qoidalar" - har kim tinglash huquqiga ega: kimdir gapirganda, hamma tinglaydi; -Har kim o'z fikrini aytishga va tanqid qilinmaslikka haqli. Yomon fikrlar yo'q; -har kim o'yin vaqtida ketish va qaytish huquqiga ega; -Agar gapirsam, faqat o'zim uchun gapiraman. "U shunday deb o'ylaydi", "biz o'ylaymiz", "Men uning nomidan gapirmoqchiman" kabi so'zlardan qochaman; - ular hozir kim yo'qligi haqida gapirishmaydi.
10 1-vaziyat Onam qizining maktab kundaligini tekshirishga qaror qildi. U kundalikni ko'targanida, undan bir necha marta buklangan qog'oz tushib ketdi. Onam qog'oz varaqni ochib qaradi va bu yozuv ekanligini ko'rdi. Do'stining joyidan qaytgan qizi uni yozuvni o'qiyotganda topdi. Qiz onasining qo'lidan qog'ozni yulib oldi. U qiziga baqirdi. Qiz eshikni yopdi va xonaga o'zini qulfladi. Savollarga javob bering: - Mojaroda kim ishtirok etadi? - Mojaroga kim aybdor? - Mojaro tomonlari qanday pozitsiyada?
11 Vaziyat 2 9-sinfning ikki o'quvchisi o'zaro futbol musobaqasini o'tkazishga qaror qilishdi. Belgilangan vaqtda bolalar maktab stadioniga yig'ilishdi. Faqat 9 “A” toifasidagi darvozabon bor edi. Uning nima uchun yo'qolganini hech kim bilmas edi. Sinfdoshlari undan o‘yinni boshlamaslikni va biroz kutishni so‘rashdi. Ammo 9 “B” o'yinchilari bizdan darhol boshlashimizni talab qila boshlashdi. Darvozabonsiz 9-“A” jamoasi albatta yutqazishi aniq edi. O‘zaro janjal kelib chiqdi. Ehtiroslar avj oldi. Yigitlardan biri bexosdan raqib jamoa sardorining oyog‘iga bosdi. U o'zini tuta olmadi va tebranib, huquqbuzarning yuziga urdi. Zarba shunchalik kuchli ediki, yigit yiqilib tushdi. O‘rtoqlari uni himoya qilishga shoshilishdi. Mushtlashuv boshlandi. Mushtlashuvni yonidan o‘tib ketayotgan o‘qituvchi to‘xtatdi. Natijada o'yin hech qachon bo'lmadi va kayfiyat buzildi. Ertasi kuni direktorning xonasida yoqimsiz suhbat bo'ldi. Savollarga javob bering: - Konflikt nima? - Nima uchun mojaro kelib chiqdi? - Ushbu mojaroning rivojlanish yo'llari va uning oqibatlari qanday bo'lishi mumkin?
12 3-vaziyat Bir guruh o'smirlar musiqa tinglash uchun yig'ilishdi. Fikrlar ikkiga bo'lindi: ba'zilari pop musiqasini tinglashni xohlashdi, boshqalari esa "metall" muxlislari edi. Katta janjalga aylanib ketishi mumkin bo‘lgan janjal kelib chiqdi. To'satdan o'smirlardan biri Leopold mushuk haqidagi multfilmni eslab, baland ovozda qichqirdi: "Yigitlar, keling birga yashaylik!" Hamma o'zini kulgili va baxtli his qildi. Biz tezda sevimli musiqamizni birma-bir tinglashga kelishib oldik: avval estrada, keyin metall. Hamma juda mamnun edi. Savolga javob bering: Qanday qilib mojarodan qochishga muvaffaq bo'ldingiz?
13 4-vaziyat Bir kuni Mixail do'stiga shunday voqeani aytib berdi: Ovqatlanish xonasida tasodifan eski bir do'stim bilan uchrashib qoldim va uning ahvolini so'rab katta xato qildim. Go'yo buni kutgandek, u atrof-muhitning ifloslanishi haqidagi so'nggi falsafasining uzun ekspozitsiyasini boshladi. Bu meni shunchalik g'azablantirdiki, men o'rnimdan turib ketmoqchi bo'ldim. “Qanday ahmoq, haqiqiy nevrotik va u qanday qilib o'jar bo'ladi?” degan o'ylar boshimdan o'tdi. Ammo bir daqiqadan so'ng men bu ruhiy suhbatni to'xtatdim va o'yladim: "Mana, mening oldimda mojaro bor". O'ylab ko'ring va javob bering, Mixail nizolarni oldini olish uchun yuzaga kelgan muammoni hal qilishga qanday ijodiy yondashishi mumkin?
14 Yaxshi maslahatning cho'chqachilik banki BIRINCHI MASLAHAT. Boshqa odamlarga ular sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz, shunday muomala qiling. IKKINCHI MASLAHAT. "Ko'zgu" qonunini eslang: siz odamlarga qanday munosabatda bo'lsangiz, ular sizga shunday munosabatda bo'lishadi. UCHINCHI MASLAHAT. Odamlarda faqat eng yaxshisini taxmin qiling. Istisnosiz barcha odamlarda. TO'RTNING MASLAHAT. Xafa bo'lmang. MASLAHAT BESHINCHI. "Va uxlayotganingizda, o'zingizdan so'rang, kun davomida kimni va nimani yoqtirdingiz?"
15 Dunyoda qiziq bo'lmagan odamlar yo'q. Ularning taqdirlari sayyoralarning hikoyalariga o'xshaydi. Har birida hamma narsa o'ziga xos, o'ziga xos va unga o'xshash sayyoralar yo'q. E. Yevtushenko.
16 Yaxshi ish qilmagan odam yolg'iz qolib, boshqalarning qoralashiga sabab bo'ladi. Aksincha, odamlarni boshqalarning ko'ziga ko'taradigan harakatlar mavjud. Ikkala holatda ham, tanlovga duch kelganingizda, biror narsa qilishdan oldin, oqibatlari haqida o'ylang. Va qaror to'g'ri bo'lsin.
17 Boshqalar sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz, boshqalarga ham shunday muomala qiling.
18 Odamlarni o'z nuqtai nazaringizga jalb qilish qoidalari: 1. Munozarada g'alaba qozonishning yagona yo'li - undan qochishdir. 2. Suhbatdoshingizning fikriga hurmat ko'rsating. 3. Suhbatdoshingizga uning noto‘g‘ri ekanligini hech qachon aytmang; agar xato qilsangiz, tan oling. 4. Boshidanoq do'stona ohangni saqlang. 5.Suhbatdoshingizga ko'p gapirishga ruxsat bering. 6. Suhbatdosh bu fikr unga tegishli ekanligiga ishonsin. 7. Narsalarga suhbatdoshingiz nuqtai nazaridan qarashga harakat qiling.
Allbest.ru saytida e'lon qilingan
...Shunga o'xshash hujjatlar
Mojarolar turlari. Konfliktlarning rivojlanish bosqichlari. Nizolarni hal qilishning asosiy usullari. Emotsional ziddiyatli vaziyatlarni bartaraf etish misollari. Mojaroli vaziyatga misol. Mojaroda vositachilik. Motivatsiya nazariyalari.
referat, 18.01.2004 yil qo'shilgan
Konflikt tushunchasi inson mavjudligining ajralmas omili sifatida. Konfliktli vaziyatlarning turlari va turlari va ularning yuzaga kelish sabablari. Konfliktli vaziyatdan chiqishning tizimli usullari. Jamoada shaxslararo ziddiyatlarni bartaraf etish yo'llari.
kurs ishi, 2010-11-20 qo'shilgan
Konflikt tushunchasi. Konfliktning turli xil ta'riflari mavjud. Inson hayotining barcha sohalarida konfliktlarning paydo bo'lishi. Guruhlararo va shaxslararo nizolar. Konfliktlarning asosiy funktsiyalari. Konfliktli vaziyatlarni keltirib chiqaradigan ob'ektiv sabablar.
referat, 31.12.2008 qo'shilgan
Ijtimoiy konfliktlarning xususiyatlari, mohiyati. Konfliktning asosiy bosqichlari. Nizolarni hal qilish usullari. Zamonaviy sharoitda hokimiyat sohasidagi asosiy nizolar. Mojaro holatini o'zgartirish. Muzokaralar usullari, vositachilikdan foydalanish.
test, 02/11/2016 qo'shilgan
Konflikt tushunchasi. O'quv faoliyatidagi konfliktli vaziyatlar. Sinf jamoasining mohiyati. Sinfdagi nizolar va ularni hal qilishda sinf rahbarining roli. Konfliktlarni psixologik tahlil qilish. Konfliktli vaziyatda javob darajasining diagnostikasi.
kurs ishi, 2008-05-28 qo'shilgan
Konfliktning ta'rifi. Tashkilotdagi nizolarning sabablari. Konfliktli vaziyatning sabablari nuqtai nazaridan qarama-qarshiliklar. Konfliktning funksional oqibatlari. Mojarolarning disfunksional oqibatlari. Konfliktning rivojlanish bosqichlari. Konfliktlarning tasnifi.
kurs ishi, 06/08/2003 qo'shilgan
Konfliktlarning paydo bo'lishi va rivojlanish mexanizmlari. Konfliktdagi xatti-harakatlar uslublari. Konfliktli vaziyatda qaror qabul qilish usullari. Agressiyaga moyillik va odamlardagi ziddiyat darajasi. Uchinchi shaxs ishtirokidagi muzokaralar orqali nizolarni hal qilish usuli.
referat, 2010 yil 30-08-da qo'shilgan
Tashkilotlardagi shaxslararo nizolar. Konfliktning mohiyati, uning turlari va vazifalari. Konfliktning rivojlanish bosqichlari. Shaxslararo nizolarning eng tipik sabablari. Korxonada shaxslararo nizolar sabablarini tahlil qilish. Mojarolarni hal qilish.
kurs ishi, 26.10.2006 qo'shilgan
Konfliktning faoliyati, uning tuzilishi, funktsiyalari va tipologiyasi. Konfliktning yuzaga kelish sabablari, rivojlanishning asosiy bosqichlari va tugallanish bosqichi. Qarama-qarshi shaxslarning tipologiyasi. Konfliktlarning oldini olish, konfliktogenlarning namoyon bo'lishidan qochish yo'llari.
referat, 12/18/2010 qo'shilgan
Konstruktiv yoki buzg'unchi oqibatlarga olib keladigan qarama-qarshilik sifatida konflikt tushunchasi. Konfliktning asosiy sabablari va manbalari, konfliktli vaziyatdan chiqish turlarining xususiyatlari. Nizolarni hal qilish rejasi va nizolarning oldini olish.
