Narxingizni bazaga qo'shing

Izoh

Savdo bilan bog'liq bo'lgan har qanday tashkilot, xoh u nafaqat sotadigan, balki mahsulot ishlab chiqaradigan kichik do'kon yoki yirik korxona bo'lsin, doimo bitta savolni o'ylaydi: savdoni qanday oshirish kerak.

Aynan savdo bo'limining faoliyati kompaniya muvaffaqiyatining asosiy o'lchovi bo'ldi: savdolar o'sadi - hammasi yaxshi, ular tushadi - bu ularning hajmini oshirish uchun manbalarni izlash kerakligini anglatadi.

Va faqat ishlar juda yomon ketayotganda, diqqat o'zgardi: maqsad savdoni oshirish emas, balki mavjud mijozlarni saqlab qolish edi.

Albatta, sotuvni yuqori darajada ushlab turishning asosiy sababi - bu foyda. Mijozlar sonining kamayishi yoki ularning xarid qobiliyatining pasayishi bilan sotuvchidan tortib biznes egasigacha bo'lgan barchaning foydasi pasayadi.

Katta va kichik kompaniyalar ko'pincha keng tarqalgan xatoga yo'l qo'yishadi: sotuvlar pasayganda, rahbariyat ular uchun mas'ul bo'limlarni yoki sotuvchilarning o'zlarini ayblay boshlaydi. Bu noto'g'ri, chunki sotuvchi yoki menejer qanchalik malakali va yoqimli bo'lishidan qat'i nazar, xaridor quyidagi hollarda mahsulotni sotib olmaydi:

• do'konda kam assortiment mavjud - u shunchaki kerakli narsani topa olmaydi;
• ta'minot bilan uzilishlar mavjud - endi do'konlar etarli, shuning uchun siz kerakli mahsulotni boshqa joyda sotib olishingiz mumkin va u siz bilan paydo bo'lguncha kutmang;
• savdo maydonchasi iflos yoki yoqimsiz hidga ega;
• mahsulot reklama qilinmaydi va hokazo.

Sotish hajmini oshirishning zamonaviy usullari nimaga asoslanadi? Savdo hajmini oshirish mumkin, agar:

1. Mijozlar sonini ko'paytirish.
2. Har bir mijozning o'rtacha chekini oshiring.

– Agar siz mijozingizga g‘amxo‘rlik qilmasangiz, boshqasi unga g‘amxo‘rlik qiladi.

Konstantin Kushner

Sizda mavjud muammolarga qarab, bir yoki bir nechta yo'nalishda harakat qilishni boshlang. Agar siz quyida tavsiflangan usullarning hech bo'lmaganda ba'zilaridan foydalansangiz, bu sizning savdolaringizning o'sishiga sezilarli darajada ta'sir qiladi.

O'z biznesingizda sotishni ko'paytirishni qaerdan boshlash kerak?

Eng ko'p cho'kadigan narsadan boshlang. Mijozlar yetarli emasmi? Birinchi ko'rsatkich bo'yicha ishlang. Ular ozgina sotib olishyaptimi? Savdoni rag'batlantirish usullarini qo'llang. Kichik xarid miqdori? O'rtacha hisobni, xaridlar sonini oshiring. Shunga ko'ra, har qanday ko'rsatkich bo'yicha ishlash uchun ularning dastlabki qiymatlarini bilish kerak, ya'ni. o'lchov.

Savdolar nimadan iboratligini tushunganingizdan so'ng, formulaning har bir komponentini boshqarish uchun turli usullardan foydalangan holda daromadingizga ta'sir qilish osonroq bo'ladi. Buni amalga oshirishning 15 usuli.

1. Potentsial mijozlar

O'z mijozlaringizni ko'paytirishning eng oson yo'li - siz yuboradigan reklamalar va manzillar sonini ko'paytirishdir.

• Haftada qancha reklama elektron pochta xabarlarini yuborasiz?
• Sizning pochta ro'yxatingizda nechta kontakt bor?
• Qancha varaqalar tarqatasiz?
• Ijtimoiy guruhingizda qancha odam bor?
• Sizning sotuvchilaringiz shartnomani tugatgandan so'ng qancha mijozlarga: “Xaridingiz uchun katta rahmat! Bizni do'stlaringizdan kimga tavsiya qila olasiz?
• Aytgancha, kompaniyamizga 2 ta mijoz olib kelsangiz, keyingi xaridingizga chegirma olasiz”. Va shunga qaramay, agar siz Internet orqali savdo qilsangiz, masalan, onlayn-do'kon - mahsulotingizni mijozga yuborish orqali siz u erda keyingi mahsulot / xizmatni sotib olish taklifi va vaqt cheklangan chegirma bilan reklama materialini qo'yishingiz mumkin.

2. Ariza qoldirgan potentsial mijozlar

Ushbu ko'rsatkichni oshirish uchun siz reklamangizning konvertatsiya tezligini bilishingiz kerak.

• Saytga qancha odam keldi va ulardan qanchasi ariza qoldirdi/sotib oldi?
• Qancha varaqalar tarqatdingiz va qancha xitlar / qo'ng'iroqlar oldingiz?

Konvertatsiya va sayt trafigini (qancha odam saytga kirgan va qancha so'rov qoldirgan) bepul Yandex yordamida tahlil qilinishi mumkin. Ko'rsatkichlar.

Lekin har qanday holatda ham, sizning kompaniyangizga qo'ng'iroq qilgan yoki kelgan har bir mijozdan: "U siz haqingizda qayerdan bildi?", deb so'rashi kerak bo'lgan qoidaga ega bo'lishingiz kerak. Bu aniqroq o'qish imkonini beradi.

Agar sizda hali savdo sahifalari bo'lmasa, ularni yaratishingiz kerak. Savdo sahifasi sizning 24/7 savdo menejeringizdir. Savdo sahifasi - bu faqat bitta mahsulot / xizmatni sotishga qaratilgan bir sahifadan iborat sayt. Agar sahifa yaxshi bajarilgan bo'lsa, unda siz 5% yoki undan ko'p konvertatsiyaga ishonishingiz mumkin. Konvertatsiya qilishdan tashqari, siz reklama faqat so'rovnomalar asosida tuzilishi kerakligini tushunishingiz kerak.

Rostovdagi mijozlar nimaga qiziqayotgani Chelyabinskda dolzarb bo'lishi haqiqatdan uzoqdir.

Amaliyotdan misol, Cherepovetsda, reklama maqolasining sarlavhasida, shaharni tashkil etuvchi korxona - Severstalga e'tibor qaratiladi. "Nega?" - deb so'raysiz. Javob: “Severstal” – shahar aholisining katta qismini ish bilan ta’minlovchi kompaniya.

Bunday sarlavhaga misol: "Severstal boshqaruvi haqida hayratlanarli haqiqat!" Kecha biz Severstalning butun rahbariyati oziq-ovqatni faqat Alye Parusa do'konida sotib olishini bilib oldik. "Severstal"ning barcha xodimlari uchun uzoq vaqtdan beri iste'mol tovarlariga chegirma mavjud!

Va biz Cherepovets aholisining bunday maqolalariga javob juda yuqori bo'lishiga kafolat bera olamiz, bu shunchaki "Qizil yelkanlarga keling - bizda chegirmalar mavjud" sarlavhasidan ham yuqori bo'ladi. Biroq, Kishinyovda endi xuddi shu nom ishlamaydi.

3. Xarid qilishga rozi bo'lgan mijozlar

Ushbu ko'rsatkichni oshirish uchun siz savdo bo'limi bilan yaxshi ishlashingiz kerak. Siz ikki yo'l bilan borishingiz mumkin - miqdorni oshirish yoki sifatni oshirish.

Miqdor - bu sizning savdo kuchingiz mijozlarga qancha qo'ng'iroq qilishini anglatadi. Sifat - bu qo'ng'iroqlarning qanchasi savdoga olib keladi.

Agar ikkalasini ham oshirishni istasangiz, hoziroq skriptlarni amalga oshiring. Hech bo'lmaganda standart mijozlar e'tirozlari uchun skriptlarni yozing: qimmat, qiziq emas, men bu haqda o'ylab ko'raman.

Bu sizning menejerlaringizga "mijozga nima deyish kerak?" Degan savoldan "mijozlarni yana qayerdan olish kerak?" Degan savolga o'tishga imkon beradi. Bundan tashqari, qo'shimcha sotuvchilarni yollash orqali raqamni oshirishingiz mumkin.

Ha, va agar savdo menejerlari ish haqi bo'lsa, ularni ish haqi + foizga o'tkazing.

Va, har qanday holatda, shiftni yuqoridan qilmang! Ba'zida yaxshi sotuvchilar kompaniyada etakchi bo'la olmasligini tushunishadi, chunki yuqoridagi barcha bo'sh ish o'rinlari allaqachon to'ldirilgan. Keyin ko'p sotishlari uchun yagona sabab pul bo'ladi.

4. Yalpi daromad

Ushbu ko'rsatkichni ikki yo'l bilan alohida oshirish mumkin: qiymatni oshirish va / yoki o'zaro savdoni oshirish (ilovadagi savdo). Agar birinchisi aniq bo'lsa, ikkinchisi ustida ishlash kerak.

Siz ikkita savolga javob topishingiz kerak:

• Sizdan sotib olishga qaror qilgan mijozga hozir yana nimani sotishingiz mumkin?
• Nima uchun mijoz sotib olish foydali, lekin menejer uchun uni hozir sotish foydalimi?

Misol: Hashamatli poyabzal do'konlari tarmog'ining bir egasi, agar mijoz bir vaqtning o'zida ikki yoki undan ortiq juft poyabzal sotib olgan bo'lsa, menejerga foiz to'laydi. Shu bilan birga, mijoz bir vaqtning o'zida ikkinchi juftlikni sotib olib, unga yaxshi chegirma yoki markali poyabzalni parvarish qilish kremini oladi.

Yana bir avtosalon egasi ham xuddi shunday ishlaydi. Avtomobilni sotgan menejer faqat mijoz tomonidan sotib olingan qo'shimcha jihozlar miqdoridan yaxshi foiz oladi: gilamlar, ovozli tizimlar, o'g'irlikka qarshi signalizatsiya va boshqalar.

Shunisi e'tiborga loyiqki, o'sha egasi avtoservis va shinalarni o'rnatishni ham ochgan.

1 va 2-bandlarga qaytsak, bu egasi sug'urta kompaniyalari bilan muzokaralar olib bordi va endi ularning soha vakillari to'g'ridan-to'g'ri dilerlikda alohida stollarda joylashgan va mijozlarga avtoulov sug'urta polislarini taklif qilmoqda. Buning evaziga ushbu sug'urta kompaniyalarining bosh ofislarida rasmiylashtiriladigan har bir polis bilan bir qatorda, mijozlarga uning avtoservislari va shinalarini o'rnatish haqida reklama beriladi.

5. Sof foyda

Ushbu zanjirning oxirgi bo'g'ini sof foydaning oshishi hisoblanadi.

Sof daromad yalpi daromad minus xarajatlardir. Xarajatlarni qanday kamaytirishingiz mumkinligini ko'ring - chegirmalar uchun etkazib beruvchilarni "siqib chiqaring", rad eting

kompaniyadagi ba'zi keraksiz lavozimlar yoki aksincha, 20 000 rubl ish haqi bilan to'la vaqtli buxgalterni ushlab turing. 50 000 rubl uchun autsorsing o'rniga. Yaratilganmi? Yaxshi!

Endi kompaniyangizda zarrachalar harakati tezligini qanday va qayerda oshirishingiz va vaqt xarajatlarini kamaytirishingiz mumkinligini ko'rib chiqing. Eng kichik tafsilotga:

• Sizning kompaniyangizga qo'ng'iroq qilgan mijoz o'z tovarlarini sotib olish va qabul qilish uchun qancha vaqt ketadi?
• Bu vaqtni kamida bir soatga qisqartirish mumkinmi?
• Xodimlaringiz qancha vaqt chekishadi?
• Buyurtma bergandan keyin qancha vaqt o'tgach, u sizning omboringizda paydo bo'ladi?

Agar siz oy bo'yicha daromadni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, xodimlaringizning har bir behuda sarflangan daqiqasi SIZGA qarshi ishlayotganini tushunishingiz kerak. Kamroq sof daromad oladigan maoshli buxgalteringiz emas, sizsiz. Hisobchi baribir maoshini oladi.

6. Mahsulot qiymatini oshirish

Agar sizning kompaniyangiz mahsulot ishlab chiqarish bilan shug'ullansa, u holda sotishga ijobiy ta'sir ko'rsatadigan echimlardan biri mahsulot qiymatini oshirishdir. Ko'p hollarda sotishni oshirish uchun siz o'zgartirishingiz mumkin tashqi ko'rinish mahsulot, masalan, uning qadoqlanishi. Va, natijada, xaridorlar nazarida mahsulotning qiymati o'zgaradi.

Masalan, korxona bozorlarda va arzon do‘konlarda sotiladigan arzon kiyimlar ishlab chiqarish bilan shug‘ullangan. Tahlillar natijasida ushbu kompaniyaning asosiy raqobatchisi Xitoy ekanligi ma'lum bo'ldi. Korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar iste'molchilar tomonidan xitoylik sifatida qabul qilingan va mahsulot narxi biroz yuqoriroq bo'lgan.

Rossiyada ishlab chiqarilgan kiyimlar narx bo'yicha Xitoy bilan raqobatlasha olmasligi aniq. Hatto mahsulot sifatining yuqori bo'lishi ham hozirgi sharoitda yordam bermadi, chunki mahsulotning noaniq ko'rinishi nisbatan yuqori narx bilan birga xaridorlarning qiziqishini pasaytirdi.

Mahsulot va uni xaridorlar tomonidan idrok etish tahlili o'tkazildi. Bu xavfli qarorga olib keldi: qadoqlash yaxshiroq va zamonaviyroqqa o'zgartirildi.

Nima qilindi:

• Logotip, shriftlar, dizayn o'zgartirildi. Biz uni yorqin, zamonaviy va jozibali qildik.
• Biz boshqa materialni tanladik. Arzon polietilen paketlar o‘rniga yuqori sifatli karton qadoqlardan foydalanildi.
• Paket mahsulot haqida maksimal ma'lumotni o'z ichiga oladi.

Natijada, mahsulot xaridorlarning idrokida odatdagi narx kategoriyasidan "tashlab qo'ydi". Qadoqlash tufayli xaridorlar uni qimmatroq va sifatliroq deb bilishni boshladilar. Shu bilan birga, dastlab narx umuman oshirilmadi va real tannarx biroz oshdi.

Shunday qilib, xaridorlarning idrokida tovarlar Xitoy tovarlari bilan to'ldirilgan joydan "qolib ketdi" va haqiqiy narx unchalik oshmadi, chunki tovar birligi uchun karton qadoqlash narxi juda kichik bo'lib chiqdi. Albatta, men yangi qadoqlashni joriy qilish bilan shug'ullanishim kerak edi, ishlab chiqarishdagi har qanday o'zgarishlar muayyan qiyinchiliklar bilan bog'liq. Lekin bu boshqa hikoya. Ammo yangi qadoqlash tufayli xaridorlar idrokida tovarlarning bir qiymat toifasidan ikkinchisiga o'tishi sodir bo'ldi, bu esa savdo hajmini oshirish uchun haqiqiy "tramplin" bo'ldi.

7. Buyurtma bilan yuqori sifatli ishlash

Ba'zi sabablarga ko'ra, ko'plab kompaniyalar hali ham xaridorning buyurtmasi bilan ishlashga e'tibor bermaydilar. Albatta, muayyan harakatlar amalga oshirilmoqda. Menejer buyurtmani qabul qiladi, uni qayta ishlaydi, hisob-fakturani beradi, keyin jo'natish amalga oshiriladi va hokazo. Shu bilan birga, kichik va o'rta biznesning aksariyati va men ushbu segmentlar bilan ishlayotganimni eslatib o'taman, buyurtma bo'yicha ishlamaydi.

Kompaniyalarning savdo bo'limlari biroz do'konlarni eslatadi: ular sotadigan narsa mavjud. Va agar so'ralgan mahsulot balansda bo'lmasa, menejer hatto "buyurtma bo'yicha" kerakli elementni berishni taklif qilmaydi. Ko'pincha bu tizimda zarur vositalar yo'qligi sababli sodir bo'ladi va menejer oddiygina bunday buyurtmani qanday joylashtirishni bilmaydi.

Yechim sirtda yotganga o'xshaydi. Xaridorlarni rad qilmang! Faqat analoglarni emas, balki "buyurtma berish uchun" kerakli mahsulot dizaynini ham taklif qiling. Bular. mijozingiz nima kerak bo'lsa, buyurtma beradi. Va menejer buyurtmani qabul qiladi va xaridorni balansdagi etishmayotgan narsalarni olish vaqtini hisobga olgan holda etkazib berish muddati haqida xabardor qiladi. Ushbu tizimni joriy qilgan barcha kompaniyalar savdo hajmining sezilarli o'sishini kuzatdilar.

Bunday holda, biz umuman omborsiz ishlaydigan onlayn-do'konlar haqida gapirmayapmiz, ya'ni. faqat buyurtma bo'yicha, ular o'z mijozlariga ushbu fakt haqida ma'lumot beradimi yoki yo'qmi. Va biz o'z omboriga ega bo'lgan kompaniyalar haqida gapiramiz, lekin ayni paytda ular etkazib beruvchidan tovarlarga buyurtma berishlari mumkin. Bunday ish sxemasini joriy etish muammosi nimada? Bu kompaniyalar uni texnik jihatdan qanday amalga oshirishni bilmasligidadir. Bunday sxema keramik plitkalarning ulgurji savdosi bilan shug'ullanadigan shaxs tomonidan qanday amalga oshirilganiga misol.

Barcha mahsulotlar ikki guruhga bo'lingan:

• Birinchisi, o'zimizning omborimizdagi tovarlar, ya'ni. o'zingiz asosiy yetkazib beruvchidan buyurtma qilgan tovarlar.
• Ikkinchisi - "xorijiy" tovarlar, ya'ni. boshqa yetkazib beruvchi yoki raqobatchidan tezda buyurtma berish mumkin bo'lganlar. Ushbu "Alien" atributi raqobatchilardan buyurtma qilingan mahsulotlarni ko'rsatish uchun mahsulot kartasida to'ldirilgan. Shuningdek, mahsulot kartasida ushbu mahsulot sotib olingan etkazib beruvchi (raqobatchi) ko'rsatilgan.

Yetkazib berish muddati uzoq bo'lgan import tovarlari bilan savdo qiluvchi ushbu kompaniyada (buyurtma olingan paytdan boshlab omborga kelib tushishi uchun taxminan ikki oy yoki undan ko'proq vaqt ketadi) xaridorning buyurtmasini qabul qilishda maxsus tizim ishlab chiqilgan. omborda hech qanday mahsulot yo'q va yana bir oyga keyingi yetkazib berishgacha menejer berilgan mahsulot raqobatchidan bor yoki yo'qligini bilib, buyurtma berishi mumkin. Menejer ushbu mahsulotni (xorijiy mahsulotni) Buyurtma bo'yicha (Ta'minlash uchun) belgisi bilan savdo buyurtmasiga kiritadi va savdo buyurtmasi tizimda e'lon qilinganida, etkazib beruvchiga / etkazib beruvchilarga buyurtma / buyurtma avtomatik ravishda yaratiladi (etkazib beruvchilar to'g'risidagi ma'lumotlar). ob'ekt kartasidan olinadi). Natijada, mijoz o'ziga kerak bo'lgan barcha assortimentni oladi va kompaniyangiz bilan faol ishlashda davom etadi. U o'ziga kerakli pozitsiyani izlash uchun raqobatchiga bormaydi, chunki sizda unga kerak bo'lgan hamma narsa bor.

Bunday yondashuv savdo hajmini sezilarli darajada oshiradi, ko'p hollarda foyda arzimas o'sadi, chunki siz tovarlarni oz miqdorda, ehtimol hatto raqobatchilardan ham sotib olasiz va shuning uchun ba'zi narsalarni deyarli qo'shimcha to'lovsiz sotasiz. Buning nima keragi bor? Siz mijozlarning sodiqligini olasiz. Sizning mijozingiz ketmaydi, sizdan ariza beradi, foydasiz "xorijiy" pozitsiya bilan birga boshqa tovarlarni sotib oladi. Va siz oy, chorak yoki boshqa hisobot davri oxirida bunday ish sxemasidan daromadning o'sishini sezasiz. Mijozlarning sodiqligini oshirish orqali sotish va foyda sezilarli darajada oshadi.

8. Tegishli (qo'shimcha) xizmatlarni sotish

Ko'pgina kompaniyalar faqat mahsulotlarni qo'shimcha xizmatlarsiz sotadilar. Ammo ko'pincha bu xizmat xaridorlarning sizning foydasiga tanlov qilishiga yordam beradi.

Misol uchun, mening mijozlarimdan biri kabel mahsulotlarini sotishga ixtisoslashgan kompaniya edi. Vaqt o'tishi bilan ular qo'shimcha xizmatni - kabel yotqizishni joriy etishga qaror qilishdi. Bular. hamma uchun mavjud bo'lgan yetkazib berishdan tashqari, ular kabelni joyida kesish, shuningdek, mijozning joyiga o'rnatishni taklif qila boshladilar. Natijada nafaqat qo‘shimcha xizmat haqini to‘lashdan olingan foyda, balki mahsulot sotish hajmi ham oshdi.

Sotishning bunday o'sishining sababi nima? Bunday mahsulotlarning ba'zi mijozlari hamma narsani bir joyda: mahsulotga ham, xizmatga ham buyurtma berish imkoniyatini katta ortiqcha deb bilishadi. Ular ijrochilarni izlashga vaqt sarflashni xohlamaydilar va o'zlariga kerak bo'lgan kabelni o'rnatish (yotqizish) ni amalga oshira olmaydilar. Bular. bu holda mijozlar xususiy xaridorlar kabi fikr yuritishadi: "agar men divan sotib olgan bo'lsam, qo'shimcha haq evaziga bo'lsa ham, uni darhol yig'ishim kerak".

Ba'zi sabablarga ko'ra, ko'plab kompaniyalar mijozlarning sodiqligini, mahsulotlarning yangi mijozlar uchun jozibadorligini, shuningdek, foyda hajmini oshirish uchun ushbu imkoniyatni e'tiborsiz qoldiradilar. Darhaqiqat, xizmatlarni sotish savdoni oshirishning ajoyib usuli hisoblanadi. Bu haqda unutmang.

9. Hamkorlik shartlarini yumshoqroq qilish

Ko'pgina kompaniyalar o'z mijozlari bilan juda qattiq shartlarda ishlaydi. Bu, ayniqsa, bozorda uzoq vaqt ishlagan, ko'pincha 90-yillardan boshlab, import tovarlari bilan, bozorda o'xshashi bo'lmagan mahsulotlar bilan ishlaydigan va hokazolar uchun to'g'ri keladi. Misol uchun, mening go'zallik salonlari uchun import qilingan professional kosmetika mahsulotlarini sotadigan mijozim bor edi. Bitta bank mablag'i 17 evro va undan ko'p bo'lishi mumkinligini hisobga olsak, diler 5% chegirmaga ega bo'lishi uchun 2500 evro miqdoridagi xaridni yakunlash va 20% chegirma - 7500 evro olish kerak edi. Bundan tashqari, dilerlar hech kim xohlamagan jurnallarni sotib olish va tarqatish majburiyatini oldilar. Mijozlarga ko'pincha noqulay va do'stona bo'lmagan boshqa talablar ham bor edi.

10. Qimmatroq narsalarni soting

Odatda, xaridor mahsulotning bir necha xil xarajat birliklaridan tanlaydi. Shu bilan birga, narx har doim ham qaror qabul qilish uchun hal qiluvchi dalil bo'lmaydi. Aytaylik, odam har doim ham uchta variantning eng arzon jinsini sotib olmaydi.

Xaridor deyarli tanlagan paytda, unga o'xshash mahsulotni taklif qiling, ammo qimmatroq segmentdan. Xaridor buni javonda sezmagan bo'lishi mumkin. Sizning variantingiz nima uchun yaxshiroq ekanligini tushuntiring (yuqori sifat, yaxshiroq mos, moda brendi va boshqalar). Agar siz xariddan foyda ko'rsatgan bo'lsangiz, mijozlarning 30-50% siz bilan rozi bo'lishadi.

11. To'plamlarni sotish

"Bu narsa ko'pincha sotib olinadi" tamoyilidan foydalangan holda to'plamlarni yarating. Bu oflayn savdoda ham, onlayn-do'konlarda ham ishlaydi. Xaridor shim kiyib ko'radi - unga mos ko'ylak, ko'ylagi, kozokni taklif qiling. "Boshqa narsani oling" demang, balki ma'lum bir modelni, aniq mahsulotni taklif qiling. Ikkinchi xarid uchun chegirma bilan birga, bu yanada yaxshi ishlaydi.

12. Aksiyalarni amalga oshiring

“3 bahosiga 4 narsa” kabi aksiyalar, hatto siz shaxsan ularga shubha bilan qarasangiz ham, xarid miqdorini oshirish uchun kuchli turtki hisoblanadi. Albatta, siz birinchi navbatda mahsulotni sotish va javonlarni bo'shatishdan manfaatdor bo'lganingizdagina bunday aktsiyalarni o'tkazish mantiqan to'g'ri keladi. Agar sizning mahsulotingiz yotishi mumkin bo'lsa, yomonlashmasa va modadan tashqariga chiqmasa, siz umuman tugatishni tashkil qilishingiz shart emas.

13. Xaridorning do'konda o'tkazadigan vaqtini ko'paytiring

Vaqt xaridga ta'sir qiluvchi muhim omillardan biridir. Siz uni, aytaylik, xaridorlaringizning hamrohlariga ta'sir qilish orqali oshirishingiz mumkin. Ayollar kiyimlari do'konida eringiz uchun dam olish maskani va bolalar uchun o'yin maydonchasini yarating - va siz o'rtacha hisob-kitob qanday oshganini darhol sezasiz.

Agar siz binolarni, masalan, elita savdo markazida ijaraga olgan bo'lsangiz, unda siz uchun dam olish maskanini ajratish va jihozlash umuman kam byudjet bo'lmasligi mumkin, har doim xarajatlarni hisobga oling.

14. "Karton sotuvchilari" va "gapiruvchi" narx belgilaridan foydalaning

Karton sotuvchilari mahsulotning muhim xususiyatlarini joylashtirgan belgilardir. Bu mini-savdo nusxasi, texnik spetsifikatsiya, auditoriya ko'rsatkichi yoki mahsulotning maqsadi bo'lishi mumkin. Kiyim do'konida, masalan, ma'lum bir kiyimning qaysi turiga mos kelishini yozishingiz mumkin. Maishiy texnika do'konida - qaysi uy uchun, qanday ish intensivligi va boshqalar. "Gaplashuvchi" narx belgilari - bu bitta narx yorlig'i shkalasi bo'yicha "karton sotuvchisi" ning variantidir.

Erkak auditoriya bilan ishlashda ushbu texnikadan foydalanish ayniqsa muhimdir. Ayollar savdo yordamchilari bilan muloqot qilishga ko'proq tayyor, erkaklar esa ma'lumotni o'qish uchun qulayroqdir.

Katta "karton sotuvchilari" ni joylashtirishda odamlar ularni yo'lda o'qishlarini unutmang, shuning uchun joylashuvni, matnni va rasm o'lchovini diqqat bilan tanlang. Onlayn do'konda mahsulot tavsiflari "karton sotuvchisi" vazifasini bajaradi, ularning ahamiyatini unutmang!

15. Keling, mahsulotingizni sinab ko'raylik

Ko'pincha odamlar o'zlariga notanish narsalarni sotib olishmaydi, chunki ular: sifati yaxshimi, menga yoqadimi, mos keladimi va undan foydalana olamanmi yoki yo'qmi. Ba'zi mahsulotlar uchun xaridorning qaytarib berish qonuniy huquqi mavjud. Lekin siz uzoqroqqa borishingiz mumkin: uzaytirilgan qaytish kafolati bering.

Ba'zi mahsulotlarni qaytarib bo'lmaydi, lekin siz tashrif buyuruvchilarga sinovdan o'tishingiz mumkin. Misol uchun, yaqinda men hunarmandchilik do'konining egasi bilan maslahatlashdim. Uning zargarlik buyumlari uchun asboblari yomon sotilgan. U do'konga stol qo'ydi, u erda har kim ularni biznesda sinab ko'rishi mumkin - va uning nafaqat asboblarni, balki sarf materiallarini ham sotishi oshdi.

Onlayn do'konlarning arsenalida turli xil to'lov usullari, jumladan elektron pullar bo'lishi odatiy holga aylandi. Ammo oflayn rejimda hali ham faqat naqd pul qabul qilinadigan savdo nuqtalari mavjud. Turli to'lov usullariga kredit to'lovini qo'shing, bo'lib-bo'lib to'lash - ko'proq xaridlar bo'ladi.

Albatta, bu chakana savdo do'konida o'rtacha chekni oshirishning barcha usullari emas. Har bir biznes va har bir voqea o'z retseptlariga ega bo'lishi mumkin.

Savdoni oshirish, albatta, dolzarb mavzu. Biroq, men ushbu maqolada taklif qilingan 22 ta usulning barchasi haqiqatan ham ishlayotganiga ishonchim komil emas. Lekin sinab ko'rishga arziydi.

Savdo hajmi har bir kompaniya muvaffaqiyatining asosiy ko'rsatkichidir. Va tijorat bo'limining vazifasi bu ko'rsatkichni imkon qadar yuqori qilishdir.

Ushbu maqolada biz eng keng tarqalgan biznes sohalari uchun sotishni oshirishning 22 ta samarali usulini to'pladik. Keling, ularni tekshirishni boshlaylik.

Sotish hajmi, to'g'rirog'i, uning ortishi ertami-kechmi har bir rahbarni bezovta qila boshlaydi. Sotishni ko'paytirish murakkab va ko'p qirrali vazifa ekanligini tushunish kerak, uni hal qilish uchun kompleks yondashuvni talab qiladi.

Bundan tashqari, siz savdo dunyosida universal echimlarni topa olmaysiz, har bir holat uchun siz turli xil yondashuvlarni sinab ko'rishingiz kerak. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ba'zi echimlar samarali bo'ladi, boshqalari esa kerakli natijaga olib kelmaydi. Bu odatiy.

Lekin sotishni oshirish uchun ko'p harakat qilish kerak. Keling, savdoni oshirishning tasdiqlangan usullariga e'tibor qarataylik.

1-usul raqami. Mijozlarga kamida uchta turli xil takliflarni taklif qiling

Ko'pincha, yangi mijozlar kompaniyaga murojaat qilganda, ularning narxlari oralig'ini taxmin qilish juda qiyin. Shunday qilib, faqat bitta narx oralig'idagi mahsulotlarni taklif qilish, ehtimol, xaridorning afzalliklari va umidlarini taxmin qilmaydi. Bir nechta variantlarni taklif qilish oqilona bo'lardi - xususan, standart, biznes va premium to'plamlar.

Bu erda savdo psixologiyasi deb ataladigan narsa ishlaydi - xaridor unga har qanday narx oralig'ida tovarlar taklif qilinishini tushunadi. Shuning uchun buyurtma ehtimoli sezilarli darajada oshadi. Ammo mijozga ular orasidagi farqni tushuntirib, turli xil narxlardagi to'plamlar haqida yaxshilab o'ylab ko'rish kerak.

2-usul raqami. USP yoki raqobatchilardan ajralib chiqish

Boshqa bozor ishtirokchilari bilan solishtirganda mumkin bo'lgan farqlaringizni tahlil qilishingiz kerak. Agar siz boshqa kompaniyalardan faqat taklif qilingan narxda farq qilsangiz, tub o'zgarishlar talab qilinadi.

Mumkin bo'lgan raqobatdosh ustunliklarni ajratib ko'rsatish mumkin: bepul va / yoki tez yetkazib berish, xizmat ko'rsatish, tegishli xizmatlarni ko'rsatish, mijozlar uchun bonuslar va sovg'alar, zaxiradagi mahsulotlarning doimiy mavjudligi va boshqalar.

2-usul raqami. Vizual tijorat takliflari

Tijorat taklifi mijozni haqiqatan ham qiziqtiradigan tarzda tuzilishi kerak. Ya'ni - taqdim etilayotgan xizmatning xarakterli afzalliklarining batafsil tavsifi bilan. Qisqa muddatli aktsiyalar bo'lsa, ushbu tijorat taklifi kompaniyaning aksiyalari va chegirmalari haqidagi ma'lumotlar bilan to'ldirilishi kerak.

3-usul raqami. Har chorakda taraqqiyot hisoboti

Mijozlar ko'pincha obuna xizmati shartnomasini tuzishda aniq nimani va qancha miqdorda olishlarini tushunmaydilar. Shu sababli, maqsadli auditoriyamizning sodiqligini oshirish uchun amalga oshirilgan ishlar to'g'risidagi ma'lumotlarni ko'rsatadigan batafsil hisobotlarni muntazam ravishda yuborishga qaror qildik.

Usul raqami 4. Internetdan foydalangan holda xizmatlarni targ'ib qilish

Sayt tufayli biz natijalarni sezilarli darajada yaxshilashga muvaffaq bo'ldik - u erda biz maxsus takliflar haqidagi barcha ma'lumotlarni ko'rsatdik, obuna xizmatlarining xususiyatlari haqida ma'lumotga ega videolarni joylashtirdik, biz bilan ishlashning afzalliklarini tushuntirdik.

Bundan tashqari, biz qidiruv tizimini ilgari surish, resurs trafigini oshirish uchun sayt tuzilmasi, dizayni, navigatsiyasini yangilash masalalariga har tomonlama yondashdik.

Usul raqami 5. Ilovalarni qayta ishlashni takomillashtirish

CRM tizimini takomillashtirish mijozning elektron arizasini yuborish funksiyasini o'z ichiga oladi, uning yordamida mijoz ilovaning joriy holati haqida osongina bilib oladi. “Shoshilinch” belgilangan arizalarni ko‘rib chiqish, birinchi navbatda, umumiy navbatni kutmasdan amalga oshiriladi.

Kiruvchi ilovalarni qayta ishlashni avtomatlashtirish bizga foydalanuvchi auditoriyasining umumiy sodiqligini sezilarli darajada oshirish, kompaniya muhandislarining vazifalarini soddalashtirish imkonini berdi.

Usul raqami 6. Potentsial mijozlarning ma'lumotlar bazalariga pochta orqali jo'natish orqali savdoni oshiring

Shartnoma tuzilmagan bo'lsa ham, loyihamizga qiziqish bildirgan odamlarning ma'lumotlar bazalarini shakllantirish. Biz har doim ma'lumotlarni muntazam ravishda qo'shish va yangilash orqali potentsial mijozlarimiz versiyasini yangilab turishiga ishonch hosil qilamiz.

Usul raqami 7. Sotish saytini ishlab chiqish

Zamonaviy biznes uchun saytning dolzarbligini ortiqcha baholash qiyin, u mijozlarni jalb qilish, sezilarli savdoni oshirish uchun asosiy vosita va kanalga aylanadi. Saytdagi daromadni oshirish uchun uchta asosiy element katta ahamiyatga ega - yuqori sifatli sotiladigan matnli asosiy sahifa, ariza shakli va potentsial mijozlarning kontaktlarini yig'ish shakli.

Veb-saytingizni samaraliroq qilish uchun maslahatlar

1. Tuzilishni soddalashtiring: bir sahifada har xil turdagi ma'lumotlarni to'plashni to'xtating. Mijozlar uchun qaerda va nimani izlash kerakligini tushunish juda muhimdir.
2. Biz 2 ta alohida menyu tayyorlayapmiz - umumiy menyu (saytda navigatsiya qilish uchun) va biznes segmentlari (xususan, "Expert. Restaurant chain", "Expert.Club" va boshqalar) bo'yicha bo'lingan mavjud echimlar katalogi.
3. Siz o'z takliflaringizning afzalliklari haqida ma'lumotni (afzalroq infografika) asosiy sahifaning taniqli joyida nashr qilishingiz kerak. Xususan, to'g'ri avtomatlashtirish mavjud bo'lmaganda yo'qotishlarni vizual taqqoslash va uning mavjudligi hissa qo'shadigan ko'rsatkichlarning mumkin bo'lgan yaxshilanishini aks ettirish mumkin.
4. Bosh sahifada mijozlar sharhlariga havolani joylashtirishingiz mumkin. Ularni bosgan mehmon sharhlar bo'limiga o'tadi.
5. Shuningdek, asosiy sahifada kompaniyaning joriy maxsus takliflari va boshqalarni e'lon qiladigan banner uchun joy ajratish kerak.
6. Yuqori chap burchakda har bir sahifada qayta qo'ng'iroq qilish tugmasi joylashtirilishi kerak.

Usul raqami 8. Rag'batlantiruvchi kanallarni to'g'ri tanlash tufayli savdo hajmining oshishi

Biz har doim Yandex.Direct-dagi reklama kampaniyalaridan, reklama banneridan, mintaqangizning asosiy portallarida sotiladigan saytlar haqidagi maqolalardan foydalanishni tavsiya qilamiz. Masalan, er uchastkalarini sotuvchi kompaniya birinchi navbatda qisqacha maxsus taklif e'lon qildi, shundan so'ng sakkizta uchastka sotildi.

Bundan tashqari, televidenie reklamasi bugungi kungacha juda samarali. Xususan, “Qurilish. Sizning uyingiz 3 oyda ”, kompaniya qisqa vaqt ichida o'z brendini tan olishga muvaffaq bo'ldi.

Usul raqami 9. Savdo menejerlari ishini tashkil etish

Savdo hajmini oshirish uchun biz umumiy savdo sxemasini oqlashga qaror qildik. Endi menejer uni ofisga olib kelishdan oldin potentsial xaridorga saytni ko'rsatishi kerak edi. Va savdo bo'limi boshlig'i bitimni muvaffaqiyatli yakunlashi kerak edi.

Ushbu tamoyil har bir tomon uchun foydalidir - menejer mijozlarni jalb qilish uchun qo'shimcha vaqtga ega edi, xo'jayin esa tuzilgan bitimlarning katta hajmiga erishdi, chunki u saytlarni tekshirishga vaqt sarflashi shart emas edi.

Shuningdek, biz standart savdo sxemasini tasdiqladik:

• Ob'ektni tekshirish uchun qo'ng'iroq qiling yoki so'rang;
• Menejer saytni tekshirish rejalarini aniqlashtirishga chaqiradi;
• Xaridor sotiladigan uchastkaga tashrif buyuradi;
• Ofisimizda xaridor va savdo bo'limi boshlig'ining uchrashuvi;
• Shartnomani ro'yxatdan o'tkazish.

Mart-dekabr oylarida biz birinchi bosqichning jami 100 dan ortiq uchastkalarini sotishga muvaffaq bo'ldik. U o'tgan yilning shu davriga nisbatan savdo hajmini besh barobar oshirishga muvaffaq bo'ldi. Kompaniya quyidagi loyihalarni, tegishli sohalarni eng yaxshi targ'ib qilish bilan o'z obro'sini oshirishga muvaffaq bo'ldi.

Usul raqami 10. Ularning xizmatlari sifatini oshirish

Kompaniya dastlab o'z mijozlari orasida so'rov o'tkazdi. Ushbu tamoyil bizga afzal qilingan harakat yo'nalishini aniqlashga imkon berdi. Avvalo, xizmat ko‘rsatish sifatini oshirish, xodimlarni o‘qitish, yangi jihozlar xarid qilishni boshladik. Mijozlarga bayramlar uchun bir qator bonusli xizmatlar va qo‘shimcha sovg‘alar taqdim etiladi.

Usul raqami 11. Birinchi dars uchun bepul kuponlar

Fitnes xizmatlaridan tashqari, biz ikkita yangi biznes yo'nalishini - sog'lomlashtirish turizmi va SPA dasturlarini ishga tushirdik.

Natijalar: ko'plab korporativ mijozlarni, sport jamoalarini jalb qilgan holda nufuzli musobaqalar doirasidagi mukofotlarni olish orqali daromadni 30 foizga oshirishga erishdik. Ommaviy axborot vositalari bizning tanlovimiz yangiliklarini - o'z markazlarini qo'shimcha reklama qilish uchun nashr etdilar.

O'z biznesini noldan boshlagan aksariyat tadbirkorlar va tajribali ishbilarmonlar bu masaladan xavotirda, do'konda sotishni qanday oshirish mumkin?

Ushbu maqolada sizning daromadingizni oshirishning 9 ta samarali usuli muhokama qilinadi.

Katta ortiqcha: ular amalga oshirish uchun qo'shimcha katta investitsiyalarni talab qilmaydi.

Do'konda savdoni qanday oshirish mumkin: asosiy omillarni aniqlash

Savdoni qanday oshirishning asosiy mavzusiga o'tishdan oldin, ularning darajasi nima uchun bog'liqligini aniqlash kerak:

Savdoda mahsulotlarni javonlarda, javonlarda yoki ilgichlarda joylashtirish katta rol o'ynaydi.

Hatto maxsus "ilm" ham bor - merchandising.

Mahsulotning qanday ko'rinishi ham muhimdir.

Misol uchun, mijozni bu go'sht bir hafta davomida namoyish etilganga o'xshab, sotib olishga arziydi, deb ishontirish qiyin bo'ladi.

Mahsulotlar buzilmagan, toza va chiroyli bo'lishi kerak.

1. Bundan tashqari, albatta, sotish darajasi narx va sifat nisbatiga bog'liq.

Endi sotishni ko'paytirishga yordam beradigan asosiy fokuslarni o'rganishga o'tamiz.

Do'kon savdosini oshirishning 9 ta samarali usuli

1-qoida. Qanchalik qimmat bo'lsa, shuncha yaxshi

Do'kondagi har bir tashrif buyuruvchi uchun savdo yordamchisi diqqat bilan kuzatishi kerak.

Va xaridor o'zi uchun biror narsa olishi va uni kassada to'lamasligi uchun emas, balki mahsulotni o'z vaqtida qimmatroq taklif qilish va shu bilan sotuvlar sonini oshirish uchun.

Bema'ni tuyuladimi?

Misol uchun, sotuvchi yordamchisi tashrif buyuruvchi allaqachon shlyapa sotib olishga tayyor ekanligini payqadi.

Ayni paytda u paydo bo'ladi va ovozida hech qanday obsesyon va titroqsiz shunga o'xshash mahsulotni taklif qiladi, atigi 15-20% qimmatroq.

Albatta, xuddi shunday emas.

Bunda u o'zining taklif qilgan shlyapasiga ishora qiladi:

• oldingi shlyapadan ko'ra bir nechta kattalikdagi buyurtmalar;
• taniqli kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan;
• ushbu brend keyingi mavsumda mashhur bo'ladi;
• eksklyuziv aksessuarlar maqomida bo'lish va hokazo.

Hech bir moda ustasi bunday fazilatlar ro'yxatiga qarshi tura olmaydi.

Bundan tashqari, bu erda psixologiya ishlamoqda: ko'pchilik "bu men uchun qimmat", "men arzonroq narsani xohlayman" iboralarini talaffuz qila olmaydi.

Ushbu harakat, albatta, ushbu sxemada "noto'g'ri yonish" tez-tez sodir bo'lishiga qaramay, sotilgan mahsulotlar sonini ko'paytirish imkonini beradi.

Ammo barcha tashrif buyuruvchilarning 30-45 foizi bunday hiyla-nayrangga tushib qolsa ham, bu usul konvertatsiyani 22 foizga oshiradi!

2-qoida. Ko'proq - yaxshiroq

Iste'molchi bitta emas, balki bir nechta mahsulot sotib olishi uchun unga jiddiy sabab kerak.

Keling, yana, masalan, shlyapa bilan qaytaylik.

Faqat bu holatda, sotuvchi savdo nuqtasida shunga o'xshash mahsulotni emas, balki boshqa pozitsiyani qo'shimcha ravishda sotib olishni taklif qilish orqali sotishni oshirishi kerak.

Misol uchun, yangi bosh kiyim uchun mos qo'lqop yoki oqlangan sharf sotib oling.

Hech qanday holatda xodimni taklif qilingan mahsulotni sinab ko'rishga va bezovtalanishga majburlamaslik kerak!

Bu teskari ta'sirga ega bo'ladi.

Xaridor hatto bu "bezovta qiluvchi belgi" dan qochish uchun do'konni o'ninchi yo'l orqali aylanib o'tishda davom etishi mumkin.

Sotuvchi ikkinchi buyumni uning afzalliklarini ta'riflab ko'rsatishi kerak.

Odamga nima uchun umuman ikkita xarid bilan ketishi kerakligini tushuntirish muhimdir.

Misol uchun, taklif qilingan sharf tanlangan shlyapa bilan uyg'unligini e'tiborga olish, shu bilan birga to'liq moda qiyofasini yaratish.

Bu do'kondagi savdoni oshirish uchun yaxshi hiyla.

3-qoida: Do'konda hamrohlik taklifi bilan qanday qilib sotish mumkin?

Bu qoida ma'lum ma'noda oldingisiga "undosh".

Har bir kiyim-kechak do'konida qo'shimcha ravishda sotuvni oshirishi mumkin bo'lgan narsalar mavjud, lekin odatda asosiy narsani tanlashda mijozlarga taklif etilmaydi.

Bu odatda kassada yoki savdo maydonidagi kichik peshtaxtalarda ko'rsatiladigan kichik narsalar deb ataladi.

Bunday tegishli mahsulotlar bo'lishi mumkin:

• sharflar;
• soch iplari;
• soyabonlar;
• bijuteriya;
• turli xil holatlar, hamyonlar.

U qanday ishlaydi?

Misol uchun, bir kishi jinsi sotib oladi.

Kassada unga qo'shimcha erkaklar paypoqlarini sotib olish taklif etiladi.

Ularning ta'kidlashicha, chegirma kartasini ochish uchun xarid miqdori kerakli minimal darajaga etadi.

Xaridorlarning bir nechtasi rad etadi: paypoq har doim foydali bo'ladi va jamg'arish tizimida ishtirok etish kelajakda xaridlarni tejash imkoniyatidir.

Iste'molchi buni foydali sarmoya deb hisoblaydi va u rozi bo'ladi.

Bunday savdodan tadbirkorning foydasi unchalik katta bo‘lmasa ham, oy natijalarini sarhisob qilsangiz, bu usul yordamida savdo hajmining oshishi yaqqol ko‘zga tashlanadi.

Shu sababli, do'kon egalari bunday zonalardan foydalanishdan bosh tortmasliklari kerak, shuningdek, sotuvchilar va kassirlarni xaridorlarga bunday tovarlar mavjudligini aytib berishga undashlari kerak.

4-qoida: Mijozlaringizni unutmang

Har qanday mahsulotni sotish vaqtida xaridorning aloqa raqamini aniqlashga imkon beradigan usullardan foydalaning.

Eng oson yo'li - qisqa so'rovnomani to'ldirishni so'rash, buning uchun mijoz chegirma kartasini olishi mumkin.

Shu tarzda, siz do'konga tashrif buyuruvchilarning ma'lumotlar bazasini yaratishingiz mumkin.

Bu savdo nuqtasida savdoni oshirishga qanday yordam beradi?

Iste'molchilarning to'plangan aloqa raqamlari qo'ng'iroq qilish uchun ishlatiladi.

Maslahatchilar xaridorni chaqirish uchun qanday bahslashishlari mumkin:

1. Do'konga yangi etkazib berish haqida xabar berish.
2. Foydali takliflar haqida xabarlar.
   Masalan, "14 fevral kuni erkakka sovg'a sifatida bitta ustara sotib oling, ikkinchisini sovg'a sifatida oling" yoki "biz uni chiroyli sovg'a qog'oziga bepul o'rab olamiz".
3. Mijoz nima uchun uzoq vaqt davomida do'konga bormaganligini va uning xizmat yoki mahsulotga nisbatan biron bir xohish-istaklari bor-yo'qligini bilish uchun.

Bunday vosita bilan to'g'ri ishlash qobiliyati haqiqiy san'atdir.

Buni faqat yaxshi diksiyaga ega va e'tirozlar bilan ishlashni biladigan xodimlar uchun qilish kerak.

Ular, shuningdek, yaxshi javob tezligini ta'minlaydi, shuningdek, do'konda sotishni oshiradi.

Ushbu usulning samaradorligi statistik ma'lumotlar bilan tasdiqlangan:

Qoida № 5. Chegirma kartasini kiriting

Do'kon ichidagi savdoni shu tarzda oshirish uchun ushbu jarayonning tanganing ikki tomoni bilan tanishish kerak.

Tanganing ijobiy tomoni

Do'kon savdosini qanday oshirish mumkin?

Asosan, iste'molchilar sonining ko'payishi. Chegirma kartasi ularni "olish" imkonini beradi.

Har doim pulni tejash imkoniyati xaridorlarni o'ziga jalb qiladi.

Misol uchun, bir qiz o'ziga hamyon sotib olmoqchi. Ushbu model ikkita qo'shni do'konda joylashgan. Faqat birida uning chegirma kartasi bor, ikkinchisida esa yo'q. Albatta, u hech bo'lmaganda ozgina tejamkorlik kutayotgan tovarlarni sotib olishga boradi. Mantiqiy, shunday emasmi?

Chegirmalar yordamida biz narxlarni oshirishdan ko'ra, ko'proq mijozlarni jalb qilish orqali savdo hajmini oshirishimiz mumkin.

Salbiy tomoni

Bunday kartalar doimiy mijozlarga chiqarilganda, do'kon foydaning asosiy qismini yo'qotadi.

Nima bo'lishidan qat'iy nazar, xaridor tomonidan "kam to'langan" miqdor savdo nuqtasining yo'qolgan foydasidir.

Shuning uchun kartalardan foydalanishning maqsadga muvofiqligi har bir alohida holatda alohida hisoblanishi kerak.

Har bir egasi tashrif buyuruvchilarni jalb qilishning ushbu usulidan foydalanishni o'zi hal qiladi.

Ammo uning samaradorligini inkor etib bo'lmaydi. Bundan tashqari, samaradorlik asta-sekin o'sib bormoqda.

Chegirma kartasining mavjudligi trafikka ta'sir qiladimi yoki yo'qmi, qiyosiy statistik ma'lumotlarga e'tibor bering:

Qoida raqami 6. Savdoni oshirish uchun bonus dasturi

Bu do'kon savdosini oshirishga qaratilgan yana bir harakat.

O'rtacha korxonani hisoblang va unga taxminan 25-35% qo'shing.

Bu miqdor bonus dasturi uchun nazorat minimal bo'ladi.

Misol uchun, do'konda o'rtacha chek taxminan 2000 rublni tashkil etdi. Keyin, bonuslarni olish uchun xaridor 2500 rubl (2000 + 25% = 2500) chegarasidan o'tishi kerak.

Mukofot sifatida sovg'alarni o'ylab toping.

Bu do'kon mahsulotlari yoki hamkor kompaniyalarning har qanday mahsulotlari bo'lishi mumkin.

Ushbu usul do'konda sotishni oshirish uchun ishlatilishi mumkin.

Bundan tashqari, xodimlaringizga quyidagi so'zlarni aytishga o'rgating: “Siz 2320 rublga xarid qildingiz.

Agar siz yana 180 rublga mahsulot sotib olsangiz, biz sizga sovg'alardan birini tanlaymiz:

• peluş o'yinchoq;
• fonar;
• bezak;
• qalam;
• muzlatgich magniti".

Hamma narsa bo'lishi mumkin! Asosiysi, xaridorni qiziqtirish va uni yanada ko'proq to'lashga majbur qilish.

Shuningdek, sovg'alar o'rniga, bonus dasturi shartlariga ko'ra, mijozlar kelajakda xaridlarga sarflashlari mumkin bo'lgan ballarni to'plashingiz mumkin.

U bir tosh bilan ikki qushni o‘ldiradi: odamlarni o‘ziga tortadi va ularni doimiy mijozga aylantiradi.

Sxema quyidagicha:

Qoida # 7. Aktsiyalar bilan do'kon savdosini qanday oshirish mumkin?

Do'kon savdosini ko'paytirishning 10 ta eng yaxshi yo'lining ushbu ro'yxati aktsiyalarni hisobga olganingizda to'liq bo'lmaydi.

Aktsiyalar doimo mavjud bo'ladi, chunki bu sotilgan tovarlar hajmini oshirishning eng oson yo'li.

Ular sizga odamni rag'batlantirishga imkon beradi va uni dastlab rejalashtirganidan ko'proq sarflashga majbur qiladi.

Savdoni ko'paytirishga yordam beradigan eng samarali sxema - 2 + 1 yoki 3 + 1 (uchta mahsulotni sotib oling va to'rtinchisini sovg'a sifatida oling).

Bu usul nafaqat do'konda savdo hajmini oshirishga imkon beradi, balki mahsulotlarni yangi kollektsiyaga almashtirish yoki boshqa mavsumga o'tishda ham yordam beradi.

Do'kon bir vaqtning o'zida sotilmay qolishi mumkin bo'lgan bir nechta narsalarni sotadi, ularni hisobdan chiqarish va birja markazlariga yuborish o'rniga.

Bundan tashqari, ushbu usul do'kondagi mijozlar sonini ko'paytirishga yordam beradi.

Qayd etilishicha, bunday xatti-harakatlar haqidagi ma’lumotlar og‘zaki muloqot orqali tarqatilmoqda.

8-qoida “Shikoyat va takliflar kitobi”

Qonunga ko'ra, har bir korxonada shunday kitob bo'lishi va uni mijozning birinchi talabiga ko'ra berishi kerak.

Ammo ko'pincha egalar ularning mavjudligini butunlay e'tiborsiz qoldiradilar: hujjat "stolga" yuboriladi va faqat shoshilinch so'rovlar bilan beriladi ("aks holda ular bizga qanday yomon narsalarni yozishlarini hech qachon bilmaysiz").

Ayni paytda, bu do'konda savdoni oshirish mumkin emasligining sabablaridan biri bo'lishi mumkin.

Hayronmisiz?

Gap shundaki, shikoyat va takliflar asosida o'zini hurmat qiladigan butiklar yoki savdo nuqtalari mijozlarga aynan nima etishmayotganini aniqlaydi!

Albatta, siz har bir tashrif buyuruvchiga u erda rekord qoldirishni taklif qilmasligingiz kerak.

Buning o'rniga siz qisqa so'rovnomalarni kiritishingiz mumkin.

Ular tovarlarni sotishda kassirlar tomonidan amalga oshirilishi mumkin, shuningdek, savdo maydonida so'rovlar va istaklar uchun quti qo'yishingiz mumkin.

Xaridorlardan o'zlarini qanday his qilishlarini so'rashlari mumkin:

• do'kondagi narxlar darajasi,
• assortimentning xilma-xilligi,
• xizmat ko'rsatuvchi xodimlar,
• do'kondagi atmosfera (musiqa ijro etish, dekoratsiya, mahsulot joylashuvi).

Bundan tashqari, siz bemalol saytda rozetkaning ishi haqida sharh qoldirishni so'rashingiz mumkin.

Bu nafaqat fikr-mulohazalarni taqdim etadi, balki sizga tashrif buyurish uchun yangi odamlarni ham jalb qiladi.

Javoblar varaqalari savdo punkti faoliyatini yaxshilash uchun QO'LLANILISHI kerak va uzoq qutiga yuborilmasligi kerak.

Keyin yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilish orqali sotishni oshirishingiz mumkin.

Videoda tajribali tadbirkordan sotishni ko'paytirish bo'yicha amaliy maslahatlar keltirilgan:

Qoida raqami 9. Mijoz bilan muloqot

Do'konda sotishni oshirish uchun siz "bu erda va hozir" sotishdan ko'ra ko'proq narsani o'ylashingiz kerak.

Kelajak uchun ishlang.

Misol uchun, bir kishi sizning do'koningizda qimmatbaho planshet, telefon, noutbuk sotib oldi.

Va to'satdan, bir-ikki kundan keyin do'kon vakillari xaridorga qo'ng'iroq qilib, so'raydilar:

1. Iste'molchi xariddan mamnunmi?
2. Qimmatbaho xaridni qanchalik tez o'rnatishga muvaffaq bo'ldingiz?
3. Texnikani o'zlashtirishda sizga yordam kerakmi?
4. Do'konni yaxshilash bo'yicha biron bir taklifingiz bormi?

Qabul qiling, bu imo-ishora juda yoqimli.

Har bir inson bunday g'amxo'rlikni qadrlaydi.

Bundan tashqari, siz albatta do'stlaringiz va tanishlaringizga do'konning ushbu bosqichi haqida aytib berishni xohlaysiz.

Og'zaki so'z - bu bepul reklamaning samarali usuli.

Yuqorida sanab o'tilgan usullar qaror qabul qilishga yordam beradi do'kon savdosini qanday oshirish mumkin.

Ammo biz "tinsel" ortida turgan asosiy narsani unutmasligimiz kerak: chakana savdo shoxobchasi muvaffaqiyatining kaliti - mijozlarga xizmat ko'rsatish, yuqori sifatli tovarlar va yuqori malakali savdo maslahatchilari.

Agar bu "tayanch" bilan hamma narsa tartibda bo'lsa, maqolada tasvirlangan usullar qisqa vaqt ichida do'konda savdoni oshirishga yordam beradi.

21-asrda savdo bo'yicha maslahatchi kasbi mehnat bozorida eng ko'p talab qilinadigan kasblardan biri bo'lib qolmoqda. Sotuvchilar yoki sotuvchilar har doim talab qilinadi va yaxshi sotuvchilar oltinga arziydi. Bunday xodimlar uchun juda yuqori raqobat va sotish texnikasini o'zlashtirganingizdan so'ng, siz ishsiz qolmaysiz. Ammo sotuvchi sifatida ishga kirish qiyin emas, lekin ko'p narsalarni o'rganish, sotish va shunga mos ravishda ko'p pul topish ancha qiyin. Keling, ko'rib chiqaylik: sotuvchiga shaxsiy savdoni qanday oshirish mumkin.

Bilim, ko'nikma, mahorat

Sotuvchiga shaxsiy savdoni oshirish har qanday holatda ham sotish imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Qobiliyatga ega bo'lish uchun siz bilishingiz kerak va ko'nikmalar vaqt o'tishi bilan mahoratga aylanadi va savdo o'z-o'zidan ketadi. Bir tomondan, bu erda hech qanday murakkab narsa yo'q, lekin agar siz qarasangiz, bu butun fan. Bu yerda siz sotish bosqichlari bor, va, va. Siz sotishingiz mumkin va hokazo. Vakolatli sotuvchi nimani bilishi kerak?

1. ... Savdoni o'rganishni 5 ta savdo bosqichidan boshlashingiz kerak. Bu har qanday savdoning asosidir va siz bu bilimsiz qilolmaysiz.
2. Siz sotmoqchi bo'lgan mahsulot haqida ma'lumot. Mahsulot haqida qanchalik yaxshi bilimga ega bo'lsangiz, xaridorga shunchalik malakali maslahat bera olasiz.
3. Raqobatchilar va mijozlarni bilish. Hozirda barcha kompaniyalar marketing bozorini o'rganishga katta mablag' sarflayotgani bejiz emas. Raqobatchini va bundan tashqari, xaridorni bilish sizning javobgarligingizdir.
4. Og'zaki bo'lmagan muloqot juda kuchli vositadir, hech bo'lmaganda sotuvchining klassik xatolariga yo'l qo'ymaslik uchun og'zaki bo'lmagan muloqot asoslarini tushunishingiz kerak.

Aksariyat yirik kompaniyalar buni qiladilar, lekin hech kim sizni o'rgatmasa yoki etarli bilim bermasa-chi? Boshlash uchun men sizga sotuvchilar uchun juda ko'p foydali ma'lumotlarni to'plashingiz mumkin bo'lgan kitoblarni o'qishni maslahat beraman. Birinchi o'qing - "" va kitob. Bundan tashqari, siz bizning veb-saytimizda juda ko'p foydali ma'lumotlarni topishingiz mumkin - siz o'z savollaringizni quyidagi manzilda ham berishingiz mumkin.

Motivatsiya va savdo huni

Har qanday menejer biladi. Ammo oddiy sotuvchilar, qoida tariqasida, bunday shartlarni o'rganmaydilar. Lekin savdo hunisi savdodagi natijani oshirish uchun nima qilish kerakligini tushuntirishning eng yaxshi usuli hisoblanadi. Chuqur kirmasdan gapiradigan bo'lsak, savdo hunisi mijoz bilan o'zaro munosabatlarning qaysi bosqichlarida savdoni yo'qotishimizni ko'rsatadi. Savdo hunisini tuzish uchun oddiy sotuvchi mijozlar bilan qancha aloqada bo'lganligini, ularning qanchasi darhol aloqa qilishdan bosh tortganini, mahsulot taqdimotidan keyin qanchasi, qancha o'ylashga qaror qilganini, qanchasi sotib olishga rozi bo'lganligini hisoblashi kerak. . Bu oddiy misol, chunki bu narsalar sotuv turiga qarab farqlanadi. Avvalo, siz tushunishingiz kerak:

1. Qaysi bosqichlarda eng ko'p mijozlar rad etadi? Masalan, agar mijoz bilan aloqa o'rnatayotganda, bu siz ushbu bosqichni qandaydir tarzda o'zgartirishingiz kerakligini anglatadi va hokazo.
2. Kontaktlar sonini ko'paytirsangiz, natija qanday o'zgarishini tushuning.

Mijozlar sonini ko'paytirish - sotishni ko'paytirishning eng oson yo'li, uning kamchiliklari barcha sotuvchilar uchun mavjud emas. Ammo, qoida tariqasida, sotuvchilar har bir mijozga kamroq vaqt sarflab, iloji boricha ko'proq xaridorlarga xizmat ko'rsatishga harakat qilsalar, bu tezda savdo hajmining oshishiga olib keladi deb o'ylamaydilar. Yoki siz ishlashga ko'proq vaqt sarflashingiz mumkin. Qanday bo'lmasin, bularning barchasi sotuvchining motivatsiyasiga to'g'ri keladi, ular ko'p narsalarni sotadilar, qoida tariqasida, eng faol menejerlar.

Sotuvchilarning o'z-o'zini rag'batlantirishi

Sotuvchi, agar u o'z natijalarini oshirishni xohlasa, shaxsiy motivatsiyasi ustida ishlashi kerak. O'z oldingizga maqsad qo'yishingiz kerak, masalan, mashina yoki kvartira sotib olish. Buning uchun qancha pul kerakligini va kuniga qancha sotish kerakligini hisoblang. O'zingizga plakat chizing, maqsadingizning fotosuratini chop eting - sotishdan oldin vizualizatsiya qiling va oldindan ko'ring. Bu jarayonga emas, balki natijalarga ko'proq e'tibor qaratishga yordam beradi.

Sotuvchi - boshidan sotadi!

Sotuvchi avval o'zini, keyin kompaniyani, keyin esa mahsulotni sotadi. Bu ibora dan olingan, ammo shunga qaramay, u jismoniy shaxslarga sotish uchun mos keladi. Siz tushunishingiz kerakki, odamlar sotilganda yoqtirmaydilar, lekin ular sotib olishni yaxshi ko'radilar va bu erda sotuvchining roli mahsulotni yuklash yoki sotish emas, balki ishonchli aloqa o'rnatish va mijozni ijobiy his-tuyg'ular bilan to'ldirishdir. Sotuvchi xaridorning maslahatchisi, do'sti va umumiy ishda sherik bo'lishi kerak. Ko'pgina xaridorlar uchun do'konga tashrif buyurish yoki sotuvchi bilan muloqot qilish ma'lum bir stressdir, mijoz aldanib qolishdan va pul va vaqtni behuda sarflashdan qo'rqadi. Sotuvchi qulaylik va ishonch muhitini yaratishi kerak, shundagina mijoz sizga chinakam ochiladi va siz hamma narsani sotishingiz mumkin bo'ladi.

Sotuvchining yaxshi kayfiyatda bo'lishi va xaridorga yo'naltirilganligi juda muhimdir. Yaxshi kayfiyat uchun bir qator oddiy qoidalarga rioya qilish kerak:

• Etarlicha uxlang. O'zingizni yaxshi his qilish uchun har doim uxlashingiz kerak bo'lgan vaqtni sarflang.
• Shaxsiy muammolarni hal qiling. Ko'pincha men shaxsiy muammolarga e'tibor qaratadigan sotuvchilarni uchrataman. Bu ishdan chalg'itadi va mijozlar buni his qilishadi.
• Osilib qolish bilan shug'ullanmang.
• Gigienaga e'tibor bering va toza bo'ling.

Pareto printsipi

Pareto printsipi (ko'pincha 80/20 qoidasi deb ataladi) quyidagilarni aytadi:

• Foydaning 80 foizi mijozlarning 20 foizidan keladi.
• Mehnatning 20% ​​foydaning 80% ni tashkil qiladi

Bu shuni anglatadiki, asosiy foyda sizga unchalik katta bo'lmagan mehnat xarajatlari orqali erishiladi. Va ko'p vaqt va kuch sizga kutilgan daromad keltirmaydigan kichik harakatlarga sarflanadi. Asosiysi, ushbu 20% sa'y-harakatlarga, mijozlarga, vaqtga va ushbu xarajatlar bilan bog'liq jarayonlarni takomillashtirishga nima kiritilganligini tushunishdir. Chunki qolgan 80% mazmunli natija bermaydi. Mana hayotdan misollar:

№1 misol

Maishiy texnika do'konida har bir sotuvchi, sotishdan tashqari, bo'limdagi narsalarni tartibga solish uchun javobgardir. Eng yaxshi natijalarga erishgan sotuvchilar narsalarni tartibga solishga kamroq vaqt sarflaydilar, buni tezroq va ertalabki xaridorlar kam bo'lganda bajaradilar, ular esa xaridorga yo'naltirilgan bo'lib, xaridor paydo bo'lganda darhol uning oldiga boradilar. Bundan tashqari, ko'proq muvaffaqiyatli sotuvchilar dam olish kunlarini ish kunlarida o'tkazishga harakat qilishadi, chunki bu kunlarda mijozlar kamroq, ular ertalab tushlik qilishadi va kechqurun tutun uchun tanaffuslar yo'q. Natijalari past bo'lgan sotuvchilar jarayonga sho'ng'ishadi, uzoqroq vaqt davomida tartibga soladilar va natijada savdoni yo'qotadilar. Ya'ni, ko'proq muvaffaqiyatli sotuvchilar pul olib keladigan mijozlarga e'tibor qaratishlari kerakligini tushunishadi va qolgan hamma narsa kutadi.

Misol № 2

Faol savdo agentlari Internet-provayder xizmatlarini uyma-uy yurish usulida sotadilar. Aylanma yo'l kechqurun amalga oshiriladi. Eng muvaffaqiyatli menejerlar 19.00 dan 22.00 gacha eng ko'p kuch sarflaydilar, chunki bu vaqtda uyda ko'proq odamlar bor va ular muloqotga ko'proq moyil. Holbuki, hozirgi paytda kamroq muvaffaqiyatli agentlar tutun tanaffuslari yoki mijoz bilan muloqot qilish uchun ko'p vaqt sarflashlari mumkin va ular bugun sotib olmoqchi emaslar.

Ushbu misollar sizning sa'y-harakatlaringizni sizga eng ko'p foyda keltiradigan narsalarga qaratish muhimligini ko'rsatadi. Muvaffaqiyatli sotuvchilar aynan shunday qilishadi.

Savdolaringizni tahlil qiling

Sotuvchilarning juda yomon odati bor: mas'uliyatni xaridorga, mavsumiylikka, raqobatchilarga va hokazolarga o'tkazish orqali o'zlarining yomon natijalarini oqlash. Odamlarning aksariyati o'zlariga achinadilar va o'zlarida biror narsani o'zgartirishni xohlamaydilar, muammolarni boshqalardan qidiradilar. O'zingiz xohlagan narsani hal qilish muhim: o'zingizni mas'uliyatdan xalos qiling yoki pul ishlang. Agar ikkinchisi, qiyinchiliklarga duch kelganda, siz dunyoning adolatsizligini ayblamaslik uchun echim izlashingiz kerak. Bu haqda sotuvchilar orasida yaxshi hikoya bor:

Bir poyafzal firmasi o‘z sotuvchisini Afrikaga jo‘natib yubordi, bir haftadan so‘ng sotuvchi telegramma yo‘lladi: meni bu yerdan olib ket, bu yerda qiladigan ish yo‘q, hamma odamlar yalangoyoq yurishadi.

Bir muncha vaqt o'tgach, u erga yana bir savdogar yuborildi, bir muncha vaqt o'tgach, u aytdi: "Bu katta muvaffaqiyat! - deb yozgan ikkinchisi zavq bilan, - Hamma narsani yuboring, bozor deyarli cheksiz! Bu erda hamma yalangoyoq yuradi! ”

Yana bir yaxshi maqol bor - kuchsizlar sabab izlaydi, kuchlilar imkoniyat izlaydi. Muvaffaqiyatsizliklaringizni oqlash vaziyatni tahlil qilish va ko'proq sotish yo'llarini izlashdan ko'ra osonroqdir.

Yaxshi sotuvchi har doim o'z ishini tahlil qiladi va o'sish sohalarini qidiradi. Har qanday sotuvchi har doim yaxshilanishi kerak bo'lgan narsaga ega, ammo hamma ham aniq nimani ko'ra olmaydi. Tushunish uchun siz har kuni boshlashingiz kerak va agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, buni qanday qilib boshqacha qilish mumkinligini izlang.

Ayni paytda, maxsus investitsiyalarni talab qilmasdan, ko'proq xaridorlarni jalb qilishga yordam beradigan yuzlab usullar mavjud. Quyida tavsiflangan Sotishni oshirishning TOP 5 ta eng yaxshi usullari... Bu har qanday tadbirkor qurishi mumkin bo'lgan poydevordir.

Mijozlar bazasini yaratish tadbirkor o'z kompaniyasi uchun qila oladigan eng yaxshi ishlardan biridir. Shu bilan birga, nafaqat allaqachon o'rnatilgan xaridorlarni, balki endigina "ko'rgani" kelganlarni ham o'tkazish kerak..

Chakana savdoda potentsial mijoz bilan aloqalarni olishning yaxshi variantlaridan biri uni so'rovnomani to'ldirishga taklif qilish va buning evaziga chegirma kartasini, birinchi xaridda chegirmani yoki sovg'ani taqdim etishdir.

Mijozlaringiz bazasidan qanday foydalanasiz? Siz xaridorlarni aktsiyalar va maxsus takliflar bilan jalb qilishingiz mumkin. Variantlardan biri - mijozlarning ma'lum bir segmentini tanlash va ular uchun sovg'alar tayyorlash.

Biror kishi esdalik uchun kelganida, menejer nafaqat sovg'a bilan ketishiga, balki do'kondan biror narsa sotib olishiga ishonch hosil qilishga harakat qilishi kerak. Tabiiyki, aktsiyalar va sovg'alar qiziqish uyg'otishi va foydali bo'lishi kerak - bu yangi mijozlarni jalb qilish va sotishni oshirishning yagona yo'li.

Xariddan keyin xaridorga qo'ng'iroq qiladi

Mijozlar uchun sovg'alar hali ham bir oz sarmoya talab qiladi. Va umuman investitsiya qilmasdan foydani qanday oshirish mumkin? Mijozingizga g'amxo'rlik qiling... Bu usul mijozlarning sodiqligini oshirishga yordam beradi.

Mohiyati oddiy- mahsulot yoki xizmatni sotib olgandan so'ng, menejer xaridorga qo'ng'iroq qiladi va hamma narsa joyida yoki yo'qligini so'raydi: kir yuvish mashinasi yaxshi ishlayaptimi, noutbukni sozlash mumkinmi, tovar o'z vaqtida yetkazib berilganmi, qo'shimcha maslahat zarur va hokazo.

Mijozga doimo unga yordam berishga tayyor ekanligingizni va agar mavjud bo'lsa, barcha kamchiliklarni bartaraf etishingizni tushuntiring.... Odam u haqida qayg'urayotganidan mamnun bo'ladimi? Albatta! Va, albatta, keyingi safar u yana bunday g'amxo'r kompaniya xizmatlaridan foydalanadi.

Xaridorga ular kutganidan ko'proq narsani bering

Rossiyadagi savdo, xizmat ko'rsatish sohasi kabi, hali ham o'rtacha darajadan past. Oxirgi marta qayerda benuqson xizmatdan hayratda qolganingizni eslashga harakat qiling.

Mamlakatimizda xaridorlar do'konda yoki kompaniya ofisida yaramas bo'lmaganliklaridan allaqachon xursand. Xizmat ko'rsatishning yuqori tezligi, mijoz bilan muloyim muloqot va unga hurmat bilan munosabatda bo'lish kabi oddiy ko'rinadigan narsalar allaqachon odam kutganidan oshib ketadi va takroriy xaridlar uchun sabab bo'ladi.

Shuning uchun, agar siz bu haqda o'ylayotgan bo'lsangiz, birinchi navbatda xizmatni o'rnatishingiz kerak. Xizmat ko'rsatish darajasi yuqori bo'lgan mahsulotni sotish ancha oson bo'ladi. Kutilmagan kutilmagan hodisalar ham ajoyib. haqida xabar berilmagan.

Masalan, kosmetika va parfyumeriya sotuvchi do'konlar ko'pincha mijozlarga mahsulotlarning mini-versiyalarini sovg'a qilishadi. Mijozni qo'lda yozilgan rahmat kartasi, keyingi buyurtma uchun chegirma kartasi, kichik shokolad qutisi yoki qandaydir esdalik sovg'asi hayratda qoldiradi.

Usul xizmat ko'rsatish sohasida ham, chakana savdoda ham ajoyib ishlaydi. Odamlar ko'pincha bunday kutilmagan hodisalar haqida iliq gapirishadi va ular haqida do'stlariga aytib berishadi, ijtimoiy tarmoqlarda postlar yaratadilar. tarmoqlar. Natijada, og'zaki so'z boshlanadi va bitta sodiq mijozga qo'shimcha ravishda kompaniya yuzlab va hatto minglab yangi mijozlarni qabul qiladi.

Usulning samaradorligini musiqa biznesi sohasida xizmatlar ko'rsatadigan kompaniya misolida ko'rsatish mumkin. Xaridor ma'lum xizmatlar to'plamini sotib olgach, unga Facebookda repost qilish taklif qilindi va buning evaziga unga 100 dollarlik mahsulot berildi.

Besh kun ichida kompaniya xizmatlariga oid ma'lumotlar 250 ta repost oldi. Bu umumiy qiymati 2000 dollardan ortiq bo'lgan 34 ta bitimni yopishga yordam berdi.

Aktsiyalar bilan savdoni qanday oshirish mumkin

Aktsiyalar odamlarni xarid qilishga undashning samarali usulidir.... Asosiy qoida - ularni muntazam ravishda o'tkazish.

M.Video, L'Etoile, Lenta kabi korporatsiyalarga qarang - odamlar u erda deyarli har doim aktsiya uchun biror narsa sotib olishingiz mumkinligini bilishadi va shuning uchun ular u erga borishadi.

Yana bir muhim shart - bu sizning spetsifikatsiyangiz. taklif iste'molchiga haqiqiy foyda keltirishi kerak... Misol uchun, chakana sotuvchilar ko'pincha ikkita mahsulotni sotib olishni va uchinchisini bepul olishni taklif qilishadi. Bu, ayniqsa, kiyim-kechak do'konlari uchun to'g'ri keladi.

Maishiy texnika sotuvchi zanjirlarda esa “eski televizorni yangisiga almashtirish” kabi aksiyalar bilan xaridorlarni jalb qiladi.

USP so'yish

Noyob sotish taklifi (USP) kompaniyani minglab raqobatchilardan ajratib turadigan narsadir... "Har doim hushyor harakatlanuvchilar!", "Biz 30 daqiqa ichida pizza yetkazib beramiz yoki buyurtma uchun o'zimiz to'laymiz", "Agar siz mahsulotni arzonroq topsangiz, biz farqni qaytarib beramiz" - bular samarali USP misollari, belgilangan vaqt.

Hozirgi kunda bunday takliflar juda keng tarqalgan, shuning uchun tadbirkorlar doimo yangi narsalarni o'ylab topishlari kerak.

USP bilan savdoni qanday qilib 345% ga oshirish mumkin?

USP qanchalik samarali ekanligini Avstraliyaning Tontine yostiq kompaniyasi misolida ko'rish mumkin. Kompaniya dunyoda birinchi bo'lib yostiqlarda yaroqlilik muddatini ko'rsatgan..

Ular har bir mahsulotga sana ko'rsatilgan shtamp qo'yishni boshladilar, shundan so'ng yostiqni yangisiga almashtirish yaxshiroqdir. Shu bilan birga, kompaniya televidenie reklamasini ham ishga tushirdi.

Shunday qilib, firma foydani uchdan biriga oshirishga umid qildi, ammo ta'sir barcha kutganlardan oshib ketdi. G'ayrioddiy g'oya savdoni 345% ga oshirishga yordam berdi.

Yuqorida sanab o'tilgan usullardan foydalangan holda, kompaniya yirik investitsiyalarsiz sotishni oshirishi mumkin. Bu qoidalarning barchasi ishlaydi va kichik korxonalar ham, global gigantlar tomonidan ham muvaffaqiyatli qo'llaniladi.

Biroq, shuni esda tutish kerakki, har kim sizning kompaniyangiz uchun eng mos keladigan narsani tanlaydi.