Uy-joy kommunal xizmatlari uchun prokuraturaga qanday ariza yozish kerak? Boshqaruv kompaniyasi ustidan shikoyatni yana qayerga yozishim mumkin? Qanday qilib xat yozishingiz mumkin, shunda u osonlikcha qabul qilinmaydi, balki sizning barcha talablaringizni bajaradi? Odatda, egasi boshqaruv kompaniyasi uchun juda ko'p pul to'playdi salbiy his-tuyg'ular nizolar kelib chiqadi. Mojaro qanchalik uzoq va chuqurroq davom etsa, huquqlaringizni olish shunchalik qiyin bo'ladi. Axir, g'azablangan odamlar shunday qilishadi yetarli uy-joy kommunal xo'jaligi va Jinoyat kodeksi xodimlari tomonidan shikoyatingizni rasmiy asoslarga ko'ra rad etish uchun foydalanilgan xatolar.

Boshqaruv kompaniyasiga qarshi bir nechta turli davlat tashkilotlariga da'vo yozishingiz mumkin. Ulardan eng samaralisi odatda uy-joy inspektsiyasi va prokuratura hisoblanadi. Odatda, ular bilan bog'lanish (va siz u erda ham, bir vaqtning o'zida ham yozishingiz mumkin) kvartira egalarining asablarini va vaqtini tejashga va ishni sud jarayoniga olib kelmasdan hal qilishga harakat qilishga imkon beradi. Asosiysi, boshqaruv kompaniyasiga qarshi shikoyatni to'g'ri yozish, undan barcha keraksiz ma'lumotlar va his-tuyg'ularni istisno qilish. Hech qanday holatda siz yozishga qaror qilgan tashkilotga, hatto uy-joy kommunal xizmatlariga qo'pol va odobsiz shaklda murojaat qilishingiz shart emas. Hamma narsa allaqachon charchaganligi va "ular bilan kurashish uchun boshqa kuch yo'qligi" aniq. Qisqa va qisqacha yozing. So'zlaringizni me'yoriy ravishda tasdiqlang - huquqiy hujjatlar, shartnoma bandlariga havolalar va boshqalar.

Huquqiy jihatdan vakolatli ravishda sizga veb-saytimizning maslahatchilari tomonidan boshqaruv kompaniyasiga qarshi shikoyat qilishda yordam beriladi. Shakl orqali muammoning mohiyatini tasvirlab bering fikr-mulohaza va qisqa vaqt ichida siz bepul javob olasiz.

Shuningdek, bizning veb-saytimizdan boshqaruv kompaniyasiga nisbatan namunaviy shikoyatni yuklab olishingiz mumkin.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, kvartiralarning egalari ko'pincha boshqaruv kompaniyasi va uy-joy kommunal xizmatlari tomonidan shartnoma shartlarini buzganliklari haqida shikoyat qiladilar:

• o'z xizmatlarini ko'rsatish uchun oshirilgan summalarni (ko'pincha ataylab oshirib yuborilgan) to'lashni talab qilish;
• suv ta'minotidagi uzilishlar;
• issiqlik ta'minotidagi uzilishlar;
• podvallar ustidan nazorat yo'qligi;
• zinapoyada tozalashning yo'qligi;
• o'z vaqtida ushlab turish ta'mirlash ishlari(joriy va kapital);
• qor tozalanmaydi va olib tashlanmaydi;
• qattiq va suyuq chiqindilarni olib tashlashda uzilishlar;
• elektr uzilishlari;
• podvallarda, zinapoyada, kirish joyi yaqinida, texnik xonalarda va hokazolarda yorug'likning yo'qligi.

Kvartiraning egasi, shuningdek, kvartirada oddiygina yashovchi, uning egasi bo'lmagan fuqaro, ular o'rtasidagi shartnomaning har qanday bandi buzilganligi sababli boshqaruv kompaniyasiga shikoyat yozishi mumkin. Ayniqsa, ushbu qoidabuzarliklar muntazam ravishda takrorlansa yoki moddiy zarar yoki inson salomatligi va hayotiga zarar etkazgan bo'lsa. Asosiysi, da'volaringizni to'g'ri asoslash va talablarni qonun normalari bilan asoslash.

Rossiya fuqarolariga uy-joy huquqi masalalari bo'yicha onlayn ravishda bepul maslahat beradigan tajribali yuristlar bu borada sizga yordam berishi mumkin.

Bundan tashqari, Jinoyat kodeksining xodimlari masalani tinch yo'l bilan hal qilish tartibini buzganliklari uchun (agar bunday harakat sodir bo'lgan bo'lsa) jazolanadi. Bu sizning da'vongizni ko'rib chiqish shartlarining buzilishi yoki ushbu talablarni bajarishdan asossiz ravishda rad etilishini anglatadi. Va siz, o'z navbatida, ularning faoliyatini nazorat qiluvchi tashkilotlarga borishdan oldin, birinchi navbatda boshqaruv kompaniyasiga xat yozishingiz kerak.

Qachon sudga borish kerak

Agar ish shartnoma majburiyatlarini buzish bilan bog'liq bo'lsa, uy-joy komissiyasi yoki prokuratura xodimlari sizga yordam beradi. Boshqaruv kompaniyasi olingan zararni to'lashdan bosh tortgan hollarda, sud organlariga murojaat qilish kerak. Misol uchun, hovlida, avtoturargoh yaqinida, yon tomonlarga shoxlarini yoyib, (uy-joy kommunal xo'jaligi xodimlari vaqti-vaqti bilan ular o'sib borishi bilan kesishlari kerak bo'lgan) eskirgan daraxt bor. Dul kuchli shamol, daraxt qulab tushdi (yoki novdasi sindi) va mashinangizga zarar yetkazdi. Qonunga ko'ra, boshqaruv kompaniyasi ta'mirlash uchun pul to'lashi kerak, ammo u sizning xarajatlaringizni qoplashdan bosh tortadi. Va bu erda siz ma'naviy zararni ham qo'shishingiz mumkin (buzilgan mashina tufayli siz o'z vaqtida ishga kelmadingiz va siz jarimaga tortildingiz yoki kasalxonada uchrashishni o'tkazib yubordingiz, buning uchun siz uch oy davomida navbatda turdingiz). Sudga hech qanday da'vo berilmaydi. Siz da'vo yozishingiz kerak bo'ladi. Uni qanday qilib to'g'ri tuzish kerak (misol) siz bizning veb-saytimizda topasiz.

Boshqaruv kompaniyasi yoki uy-joy kommunal xizmatlari o'z xizmatlarini yomon niyatda ko'rsatishi yoki ularni to'liq taqdim etmasligi holatlarini hamma biladi. Ammo iste'molchilar ushbu xizmatlar uchun to'lamagan holatlar juda kam uchraydi. Shunday qilib, ko'rsatilmagan yoki to'liq taqdim etilmagan xizmatlar uchun to'lov qilmaslik uchun siz shikoyat (yoki da'vo) qilishingiz kerak.

Ushbu hujjatda siz ismingiz, otangiz, familiyangiz, yashash manzilingizni ko'rsatishingiz va boshqaruv kompaniyasi "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunni va tuzilgan shartnomani qanday buzganligini aniq ko'rsatib, muammoning mohiyatini aniq ko'rsatishingiz kerak. sizning orangizda.

Keyinchalik, siz o'zingizning talablaringizni maxsus ro'yxatga olishingiz kerak (ta'mirlashning kamchiliklarini bartaraf etish, ijara haqini qayta hisoblash). Agar biron-bir hujjat mavjud bo'lsa, uni ham ilova qilishingiz mumkin (masalan, suv bosgan kvartirani yoki shikastlangan devor qog'ozini tekshirish akti). Da'vo yozma ravishda, albatta, ikki nusxada tuziladi.

Boshqaruv kompaniyasining ofisiga shaxsan keltiriladi va u erda sizning nusxangiz tasdiqlanadi (kirish raqami, sanasi, tashkilot muhri) yoki majburiy bildirishnoma va ilova tavsifi bilan pochta orqali yuboriladi.

Siz daʼvo topshirdingiz yoki topshirdingiz. Javoblarni qachon kutishimiz mumkin? Yozma so'rovga javob 20 kun ichida xuddi shunday tarzda - pochta orqali yoki shaxsan kelishi kerak. Ammo boshqaruv kompaniyasiga arizaga javob berish muddati qisqaroq bo'lishi mumkin, chunki barchasi siz so'ragan ma'lumotlarga bog'liq.

Shuni esda tutish kerakki, qonunga ko'ra, boshqaruv kompaniyasi o'z qarzlarini iste'molchilarga o'tkaza olmaydi va uchinchi tomon tashkilotlari iste'molchilardan qarzlarni undira olmaydi, chunki iste'molchilar boshqaruv kompaniyasi bilan va faqat u bilan shartnoma tuzgan.

Bunday qarzning sababi odatda iste'molchi to'lovlarini kechiktirishdir kommunal xizmatlar. Ammo yo'qotishlarni qoplash muammosi butunlay boshqaruv kompaniyasining yelkasiga tushadi.

Keling, da'volar masalasiga qaytaylik. Shunday qilib, siz boshqaruv kompaniyasiga da'vo (yoki shikoyat) bilan murojaat qildingiz. Agar boshqaruv kompaniyasi yuqorida ko'rsatilgan muddatlarda hech qanday javob bermagan bo'lsa, keyingi qadam sizning da'vongizni uy-joy komissiyasiga yuborish bo'ladi. Uy-joy komissiyasi boshqaruv kompaniyalari ishini nazorat qiluvchi organdir.

Uy-joy komissiyasiga da'vo boshqaruv kompaniyasiga xuddi shunday tarzda tuziladi va xuddi shu tarzda yuboriladi: ikki nusxada, agar shaxsan olib kelingan bo'lsa va qaytarib olish kvitansiyasi va ilovaning inventarizatsiyasi bilan, agar pochta orqali yuborilgan.

Sizning da'vongizni (yoki shikoyatingizni) olganingizdan so'ng, Uy-joy komissiyasi Boshqaruv kompaniyasini tekshirishi va sizga sifatsiz xizmatlarni yoki sizga to'liq ko'rsatilmagan xizmatlarni bartaraf etish to'g'risida buyruq berishi kerak.

Biroq, uy-joy komissiyasi muammoni hal qila olmasligi sodir bo'ladi. Agar fuqarolarning boshqaruvchi kompaniyaga yozma murojaatiga javob berish muddati sizning da'vongiz olingan kundan boshlab 30 ish kunidan oshgan bo'lsa va Uy-joy komissiyasi hali ham faol emas va boshqaruv kompaniyasiga buyruq yubormagan bo'lsa, siz borishingiz mumkin. uy-joy komissiyasining harakatsizligi va boshqaruv kompaniyasi tomonidan xizmatlarning noto'g'ri ko'rsatilishi to'g'risida da'vo arizasi bilan sudga murojaat qilish.

Buning uchun siz yuqorida ko'rsatilgan tarzda prokuraturaga shikoyat qilishingiz kerak. Qabul qilingan va ro'yxatga olingan kundan boshlab 30 kun ichida, agar qo'shimcha tekshirish talab etilmasa, 15 kun ichida ko'rib chiqiladi.

Da'vo arizasi berishda, unga boshqaruv kompaniyasiga ham, uy-joy komissiyasiga ham topshirgan barcha shikoyatlarning (da'volarning) nusxalarini ilova qilishni unutmang - ular ishga ilova qilinadi.

Agar sizning boshqaruv kompaniyangizning qarzlari bor-yo'qligini aniqlash zarurati tug'ilsa, u sizga ushbu ma'lumotni taqdim etishi kerak, bu ko'p qavatli uylarni boshqarish sohasida faoliyat yurituvchi tashkilotlar uchun Axborotni oshkor qilish standarti bilan tartibga solinadi.

Prokuratura Boshqaruv kompaniyasining qarzlari haqidagi savolga javoban, Boshqaruv kompaniyasini sizga ushbu ma'lumotni taqdim etishga majbur qilishi mumkin.

Esingizda bo'lsin: siz har doim har qanday tashkilot bilan madaniyatli va qonunga muvofiq munosabatda bo'lishingiz mumkin. Asosiysi, bu qonunlarni bilish va o'rinli foydalanish.

Barcha so'rovlar, talablar, arizalar, shikoyatlar va da'volar yozish va ikki nusxada - sizning qo'lingizda harakatlaringiz tasdiqlanishi uchun. Qonun o'z chegaralarini buzmagan iste'molchini himoya qiladi.

Boshqaruv kompaniyasining vazifalari va kamchiliklari.

Boshqaruv kompaniyasining harakatsizligi boshqaruv shartnomasi bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmaslik, shuningdek, qonun hujjatlari talablariga, xususan, Davlat qurilishining 170-sonli qarori talablariga rioya qilmaslikda ifodalanadi.

Boshqaruv kompaniyasiga nisbatan prokuraturaga shikoyat, agar u ijarachilarning bayonotlariga javob bermasa yoki vaziyatni bartaraf etish uchun hech qanday choralar ko'rmasa. Boshqaruv kompaniyasiga qarshi shikoyat turar-joy binosi umumiy shaklga muvofiq tuzilgan.

Hujjatning sarlavhasida ariza kimga yo'naltirilganligi ko'rsatilgan: lavozimi, tashkilot nomi, rahbarning familiyasi va bosh harflari (ichida). dafiyatli holat), shuningdek, ariza kimdan keladi: tuzuvchining lavozimi, familiyasi va bosh harflari (genitiv holatda). Keyingi sarlavha keladi - Bayonot; Quyida prokuratura organlariga uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish bo'yicha arizaning asosiy matni keltirilgan. U uy-joy kommunal xizmatlariga aniq belgilangan da'voni o'z ichiga olishi kerak. Arizada ko'rsatilgan sana - xodimning oxirgi ish kuni; quyida arizaning sanasi, shuningdek muallifning imzosi ko'rsatilgan. Agar ish yuritish jarayonida hujjatlar talab etilsa, prokuratura ularni o'zi talab qiladi.

Ko'rsatma

Ilova sarlavhasini to'ldiring. Qaysi tuman yoki tuman prokuroriga murojaat qilayotganingizni va ularning familiyasini ko'rsating. O'zingiz va aloqa telefon raqamingiz haqida asosiy ma'lumotlarni yozing.

Ariza matnida ismingizni, familiyangizni va otangizning ismini yozing. Keyin kim ekanligingizni aniqlang - kvartiraning egasi yoki ijarachisi. Keyingi qatorda manzilingizni kiriting.

Endi murojaatingizning mohiyatini tavsiflang: xizmat ko'rsatuvchi kompaniyaga qarshi da'volaringiz bo'lgan sanani ko'rsating. Keyin qanday xizmat va qanday shaklda ko'rsatilayotganingizni ayting va uning normaga mos kelmasligi darajasini belgilang.

Da'vo asossiz bo'lmasligi uchun, birinchi navbatda, shikoyat qiling uy-joy kommunal xo'jaligi. U erda 2 nusxada ariza yozing, bittasini boshqaruvchi kompaniyaga olib boring va uni kirish hujjatlari jurnalida ro'yxatdan o'tkazing. Xodim uy-joy kommunal xo'jaligi da'voning ikkinchi versiyasiga qabul qilingan sanani qo'yish kerak; ro'yxatga olish raqami, ismingiz, lavozimingiz va muhringiz. Sizga javob yo'q shikoyat va prokuraturada ish yuritish uchun asos bo‘ladi.

Keyingi qatorda muammoingizni tasdiqlovchi barcha hujjatlarni ro'yxatlashingiz kerak. Ushbu va bayonotning ikkinchi nusxasi uy-joy kommunal xo'jaligi, va agar mavjud bo'lsa, ekspert xulosasi. Boshqaruv kompaniyasiga taqdim etgan talablaringizni va uni qondirish darajasini ko'rsating. Keyin sizga javob berilgan hujjatlarni sanab o'ting. Agar sizning shikoyat uy-joy kommunal xo'jaligi javob bermadi, uni belgilashni unutmang.

Endi sizning fikringizcha, kompaniya qanday huquqlarni buzadi va buni qanday qonun tartibga solayotganini yozing. Federal qonunning asosi sifatida ko'rsating. 27-31 "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida".

Prokuratura organlariga nisbatan ko‘riladigan chora-tadbirlar bo‘yicha o‘z talablaringizni shakllantiring uy-joy kommunal xo'jaligi, va ikkinchisi bajarishi kerak bo'lgan majburiyatlar. Sana va imzo. Pardoz shikoyat 2 nusxa va birini o'zingiz uchun saqlang.

Davlatni hamma biladi uy-joy fondi Rossiyada va mansabdor shaxslarning javobgarlik darajasi uy-joy kommunal xo'jaligi. Ko'pincha biz ushbu xizmatlarning vazifalarini bajarmaslik, mansabdor shaxslarning befarqligi va asossiz xarajatlar va tariflarning oshishi bilan duch kelamiz. Agar siz bunday muammoga duch kelsangiz, sizning huquqlaringiz uchun kurash shikoyat yoki da'vo arizasi bilan boshlanishi kerak.

Ko'rsatma

Esda tutingki, barcha murojaatlar (da'volar, shikoyatlar, da'volar va arizalar) yozma ravishda berilishi kerak. Vaziyat zudlik bilan hal qilishni talab qilsa ham va favqulodda yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilsangiz ham, yozma murojaat yuboring, bu esa voqea sodir bo'lgan faktni tasdiqlaydi. Yozing shikoyat kamida ikki nusxa. Shikoyat yoki arizaning birinchi nusxasi saqlanishi kerak.

Agar siz uni pochta orqali yuborsangiz, xabarnoma bilan tasdiqlangan pochta orqali yuboring va xat mazmunini inventarizatsiya qilish ortiqcha bo'lmaydi. Taqdim etishdan oldin, kvitansiyada tashkilotning aniq manzili va uning nomi ko'rsatilganligiga ishonch hosil qiling. Korxonaga shaxsiy tashrif samaraliroq bo'ladi uy-joy kommunal xo'jaligi, bu yerda siz murojaatingizning roʻyxatdan oʻtganligini tekshirishingiz mumkin. Ikkinchi (sizning) nusxasida ro'yxatdan o'tgan sana, tashkilotning muhri, kiruvchi raqami, shuningdek murojaatni ro'yxatdan o'tkazgan shaxsning familiyasi, lavozimi va imzosi ko'rsatiladi.

Bunday murojaatlar, qoida tariqasida, ma'lum bir tartibda shakllanadi. Yuqori o'ng burchakda avval tashkilotning tafsilotlarini, ya'ni uning nomi va manzilini yozing. Keyin ular rahbarning familiyasi va bosh harflarini yozadilar, agar siz ularni bilmasangiz. Quyida ular ushbu murojaat muallifining familiyasi, ismi, otasining ismi va manzilini yozadilar.
Markazda belgi qo'ying - "Shikoyat" yoki "Da'vo". Keyin muammoning mohiyatini aniq va aniq tasvirlab berishingiz va talablaringizni ko'rsatishingiz kerak (masalan, qochqinni bartaraf etish, qayta hisoblash, ekspertiza o'tkazish va hk).
Siz ko'p yozmasligingiz kerak, qisqa va tushunarli bo'lganingiz ma'qul. Hech qanday faktik xatolarga yo'l qo'ymaslik juda muhim, aks holda, ayniqsa, sudga murojaat qilish kerak bo'lsa, sudlanuvchilar ularning asosida haqiqat va asosliligiga shubha qilishlari mumkin.

Uy-joy kommunal xo'jaligi Rossiya Federatsiyasida eng kam rivojlangan va nomukammal tarmoqlardan biridir. Aynan shuning uchun ham fuqarolar uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasida har kuni muammolar va ko'plab qiyinchiliklarga duch kelishmoqda. Ba'zida muammolar ahamiyatsiz, shuning uchun ularni sodiq usullar bilan hal qilish mumkin. Boshqa hollarda, og'ir huquqbuzarliklar yoki layoqatsiz harakatlar uchun jazo olish uchun kommunal xizmatlar ustidan prokuraturaga shikoyat yozish yoki sudga da'vo arizasi yuborish kerak.

Uy-joy va kommunal xizmatlar haqida qayerda va qanday shikoyat qilishni hamma ham bilmaydi. Uy-joy-kommunal xo'jaligida shikoyat tayyorlash va topshirish tartibiga mas'uliyat bilan yondashish, harakatlar algoritmini to'g'ri tanlash va qaysi vaziyatda ariza yoki da'vo namunasini yozish yaxshiroq ekanligini aniqlash muhimdir. Qonunchilik tizimining nomukammalligi tufayli uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatish bo'yicha prokuraturaga shikoyat tayyorlash yoki sudga da'vo arizasi berish tamoyillarini mustaqil ravishda tushunish juda qiyin. Nihoyat, buni tushunish uchun Rossiyaning me'yoriy-huquqiy bazasini o'rganish yoki o'z vaqtida professional yuridik yordamni jalb qilish kerak.

Malakali yuridik ekspertlar bizning veb-saytimizda kechayu kunduz ishlaydi, ular har doim murojaat etuvchilar ishining holatlarini sinchkovlik bilan o'rganadilar, rivojlanishga harakat qiladilar. individual algoritm hamma uchun harakat. Onlayn maslahatchilar sizga uy-joy kommunal xo'jaligi xodimlariga nisbatan sudda da'vo arizasini qanday qilib to'g'ri tayyorlash kerakligini, prokuraturaga shikoyat qachon va qachon murojaat qilmasdan qilishingiz mumkinligini aytib berishadi. intizomiy jazo. Masofaviy mutaxassislarning xizmatlari sizga yordam beradi samarali maslahat va tavsiyalar, shu bilan birga shaxsiy resurslar, kuch va vaqtni tejash.

Rossiya Federatsiyasi fuqarolari shuni bilishlari kerakki, uy-joy bo'limiga da'vo arizasi bilan sudga murojaat qilish mumkin emas. yaxshi sabablar yoki yaxshi sabab. Bu iflos kirishlar, joriy yo'qligi yoki tushunish uchun muhim ahamiyatga ega kapital ta'mirlash, isitishning o'z vaqtida ulanishi yoki etishmasligi issiq suv, sudga borish yoki prokurorga shikoyat qilish uchun sabab bo'lmaydi. Mamlakat qonunchiligi uy-joy sohasida muammolar yoki nizolar yuzaga kelgan taqdirda, ta'sir qilishning sodiq usullarini qo'llash, xotirjamlik bilan murosa topishga harakat qilish kerakligini aniq tartibga soladi.

Buni amalga oshirish uchun siz uy-joy idorasi boshlig'iga namunaviy ariza yozishingiz kerak. Hujjat qonuniy talablar va mezonlarga javob berishi kerak, shundan keyingina u hisobga olinadi. Bunday holda, ko'rib chiqish va qaror qabul qilish uchun bir oylik muddat beriladi. Agar 30 kun ichida hech kim sizga javob bermasa, bu adliya organlariga da'vo qilish uchun sabab bo'ladi.

Nizoni hal qilish uchun sudgacha urinishlar Rossiya Federatsiyasi qonunlariga muvofiq majburiydir. Agar uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatish sohasi vakillari tinch da'volar, bayonotlar va ogohlantirishlarga javob bermasa, bu ularning aybi bo'lib, javobgarlikka olib keladi.

Agar uy-joy idorasi boshlig'i sizni e'tiborsiz qoldirsa, siz prokuraturaga namunali ariza yozishingiz kerak. Murojaat fakti bo'yicha vakolatli xodimlar tomonidan tekshirish o'tkaziladi, natijada huquq-tartibotni buzganlarga, ularning buzilganlik darajasiga mos keladigan jazo choralari qo'llaniladi. Prokuror tekshiruvida uy-joy idorasi xodimlarining vakolatlarini suiiste'mol qilish yoki noqonuniy xatti-harakatlari aniqlansa, ijrochi vakolatli da'vo arizasini tuzgan holda ishni sudga topshirish talab qilinadi. Shuni ta'kidlash kerakki, prokuratura sizning shikoyatingiz yoki da'vongizni qabul qilishni rad etishga haqli emas. Davlat instansiyasi qonun ustuvorligi va ruslarning fuqarolik huquqlariga rioya etilishini nazorat qilishga majbur bo'ladi.

Istisno qilish uchun mumkin bo'lgan oqibatlar, siz bizning veb-saytimizda namunaviy hujjatni oldindan yuklab olishingiz va analogiya bo'yicha o'zingizning versiyangizni tuzishingiz kerak. Shuningdek, ishda mavjud bo'lgan barcha hujjatlar namunaviy arizaga ilova qilinishi kerak. Shikoyatning o'zi ikki nusxada yoziladi. Bir nusxasi ariza beruvchida qoladi, ikkinchisi ko'rib chiqish uchun beriladi. Siz shaxsan, pochta orqali yoki elektron shaklda murojaat qilishingiz mumkin. Shikoyatni ko'rib chiqish prokuraturaga yuklangan umumiy atama bir oyga teng.