Perskaičiavimo priežastys.

Pažeidimas leistina trukmė pertraukos:
a) įmokos už komunalines paslaugas už karšto vandens tiekimą sumą atsiskaitymo laikotarpis, kurioje buvo viršyta leistina trukmė, mažinama 0,15 % už kiekvieną leistinos šalto vandens tiekimo nutraukimo trukmės viršijimo valandą;
b) nutrūkus komunalinių paslaugų teikimui viršijant nustatytą trukmę, taip pat nutrūkus komunalinių remonto ir remonto paslaugų teikimui. prevencinis darbas per nustatytą pertraukų trukmę įmokos už tokią komunalinę paslaugą suma, apskaičiuota nesant kolektyvinio (bendrojo namo), individualaus ar bendro (buto) įrenginio, mažinama mokėjimo už nesuteiktų komunalinių paslaugų apimtį suma. paslaugos.
Pažeidimas standartinė temperatūra karšto vandens paėmimo vietoje (minimali karšto vandens temperatūra – 60 °C, Maksimali temperatūra-75 °C):
a) už kiekvieną 3 °C nuokrypį nuo leistinų nuokrypių (naktį ne daugiau kaip 5 °C, dieną ne daugiau kaip 3 °C)
mokėjimo už komunalines paslaugas suma už atsiskaitymo laikotarpį, per kurį buvo nurodytas nukrypimas, mažinama 0,1 procento nuo už tokį atsiskaitymo laikotarpį nustatytos įmokos sumos;
b) už kiekvieną nukrypimo nuo leistinų nukrypimų valandą iš viso* per atsiskaitymo laikotarpį, atsižvelgiant į Aprūpinimo taisyklių IX skirsnio nuostatas. Komunalinės paslaugos(Vyriausybės 2011 m. gegužės 6 d. nutarimas Nr. 354).
c) už kiekvieną karšto vandens tiekimo valandą, kurios temperatūra išmontavimo vietoje yra žemesnė nei 40 °C, iš viso atsiskaitymo laikotarpiu už suvartotą vandenį mokama pagal tarifą saltas vanduo;
2 ŽINGSNIS: Jei pastebėsite, kad karšto vandens paslauga jums yra prieinama netinkama kokybė, pavyzdžiui:
nėra vandens ilgiau nei nustatyta leistina trukmė; vanduo ateina su priemaišomis, pasikeitusia spalva, kvapu ir pan.;
sumažintas slėgis;
vandens temperatūra nesutampa norminių reikalavimų;
būtina iškviesti greitąją dispečerinę tarnybą ir apie tai pranešti komunalinių paslaugų teikėjui (HOA, būsto kooperatyvui, gyvenamųjų namų kompleksui, valdymo įmonei ar išteklių tiekimo organizacijai), kad vėliau būtų surašytas netinkamos kokybės paslaugų teikimo aktas ( žr. instrukciją „Ką daryti, jei komunalinės paslaugos teikiamos netinkamai) .
3 ŽINGSNIS: Atnaujinus paslaugų teikimo norminius parametrus, turi būti surašytas atitinkamas aktas (žr. instrukciją „Iki kada komunalinė paslauga laikoma netinkamos kokybės?“).
4 ŽINGSNIS: B mokėjimo dokumentas kitam atsiskaitymo laikotarpiui turėtų atsispindėti mokėjimo už karšto vandens tiekimą perskaičiavimas už netinkamos kokybės paslaugų teikimo laikotarpį.
5 ŽINGSNIS: Jei perskaičiavimas neatliekamas, turite kreiptis į valdymo įmonę su pareiškimu dėl pažeidimų pašalinimo ir perskaičiavimo. (žr. paraiškos pavyzdį).
6 ŽINGSNIS: Jeigu per laikotarpį po prašymo perskaičiuoti pateikimo tai nepadaryta, turite teisę kreiptis į regiono valstybinę būsto valdžią (Valstybinę būsto inspekciją) su prašymu atlikti patikrinimą, į kurį visi išrašyti turi būti pridėti aktai (žr. paraiškos pavyzdį).
7 ŽINGSNIS: kartu su kreipimusi į priežiūros instituciją arba po jos patikrinimo turite teisę kreiptis į teismą su ieškiniu dėl įpareigojimo perskaičiuoti mokestį už laikotarpį, kai komunalinės paslaugos buvo suteiktos netinkamai. .

Vyriausybės nutarimo 354 įsigaliojimas leidžia piliečiams perskaičiuoti mokėjimus išsinuomoti tam tikromis sąlygomis.

Pagrįstas šį dokumentą būsto ir komunalinių paslaugų vartotojai gali pasitikrinti mokėjimų kaupimo teisingumą, taip pat reikalauti sumažinimo laikantis tam tikrų sąlygų.

Mieli skaitytojai! Mūsų straipsniuose kalbama apie tipiški būdai sprendimus teisiniais klausimais bet kiekvienas atvejis yra unikalus.

Jei nori žinoti kaip tiksliai išspręsti savo problemą – kreipkitės į dešinėje esančią internetinę konsultanto formą arba skambinkite nemokama konsultacija:

Ar galima perskaičiuoti komunalinius mokesčius?

354 dekretą iš pradžių Rusijos Federacijos vyriausybė priėmė 2011 m.

Kaip ir kiti joje esantys įstatymai atliekami dabartiniai pakeitimai ir pakeitimai.

Naujas leidimas PP 354 įsigaliojo 2015 m. Šis teisės aktas reglamentuoja sąskaitų už būstą ir komunalines paslaugas formavimo tvarką, nustato vartojimo normas.

Perskaičiavimą gali atlikti paslaugų teikėjas. Be to, procedūros metu suma kvite gali ir mažėti, ir didėti. Tiekėjas turi teisę didinti paslaugų kainą jei:

• skaitikliai nebuvo laiku patikrinti. Šiuo atveju atsiskaitoma pagal tarifus, kurie yra didesni nei mokėjimas pagal apskaitos prietaisų rodiklius;
• sujungimas į dujotiekį buvo atliktas savarankiškai, jei vamzdžio skersmuo viršija nustatytus standartus;
• ant skaitiklio nėra plombų arba pažeistas jo vientisumas.

Perskaičiavimas į apačią vartotojo iniciatyva galimas, jei nėra individualių ar bendrų namų skaitiklių.

Kai kurios būsto ir komunalinės paslaugos neperskaičiuojami:

• gyvenamųjų patalpų šildymas (perskaičiavimas gali būti atliktas tik visiškai išjungus arba esant temperatūrai, kuri neatitinka standartų);
• dujų tiekimas šildymo reikmėms;
• apmokėjimas už bendrus namo poreikius;
• kanalizacija atskirta nuo vandentiekio.

Sąskaitos už šildymą perskaičiuojamos išimtinai per teismą. Taikyti reikės pakankamai didelis skaičius patvirtinančius dokumentus.

Ar teisėta išjungti komunalines paslaugas dėl ilgalaikio nemokėjimo? sužinok dabar.

Pamatai

Kokiam laikotarpiui galiu perskaičiuoti komunalines paslaugas ir kokiomis aplinkybėmis jis gaminamas??

Norint kreiptis dėl perskaičiavimo, būtinas svarbus pagrindas, nurodytas 354 nutarime:

1. Ilgas gyventojų nebuvimas(jei bute niekas negyveno). Nebuvimo laiku laikomas 5 ar daugiau dienų laikotarpis. Jei bute gyvena keli žmonės, perskaičiavimas atliekamas pateikiant kiekvieno iš jų prašymą. Nauji sukaupimai sudaromi atsižvelgiant į pravaikštų dienų skaičių.
2. Visiškas paslaugų trūkumas. Yra teisinio paslaugų išjungimo laiko standartai. Jei išjungimo laikotarpiai neviršija šių laikotarpių, mokėjimas neturėtų būti perskaičiuojamas.
3. Prastos kokybės paslaugos. Savarankiški išmatavimai kokybės nepripažįsta vadovai, todėl juos turi gaminti specialistai. Matuojant įvertinamas vandens slėgis, cheminė sudėtis, skaidrumas, karšto vandens tiekimo temperatūra. Jei kyla abejonių dėl vandens kokybės, galite susisiekti su Rospotrebnadzor. Vertinant maitinimo šaltinį, matuojama įtampa ir srovės stipris.

Kur kreiptis?

Prašymas atlikti perskaičiavimą pateikiamas iki valdymo įmonė arba tiesiai į komunalinių paslaugų įmonę. Kontaktiniai duomenys yra kvite.

Esant nekokybiškai teikiamoms paslaugoms, galima kreiptis į Rospotrebnadzor, Būsto inspekciją.

Priklausomai nuo sudarytų sutarčių tipo ir namo valdymo būdo galite susisiekti:

• tiesiogiai paslaugų teikėjams.

Taikymo taisyklės

Kaip parašyti prašymą perskaičiuoti komunalines paslaugas?

Prašymas dėl perskaičiavimo neturi fiksuotos formos ir yra surašyta laisva forma pagal bendrąsias šio verslo dokumento rengimo taisykles.

Paraiškoje privalomi šie elementai:

1. Organizacijos, su kuria susisiekia nuomininkas, pavadinimas.
2. Asmeniniai duomenys.
3. Gyvenamosios vietos adresas.
4. Atlikite perskaičiavimą, nurodydami paslaugos tipą.
5. Laikotarpis, už kurį turi būti perskaičiuotas mokėjimas.
6. Perskaičiavimo pagrindas, nurodant paraiškos priedus.

Dokumentą galima išsiųsti registruotu laišku su pranešimu ir paraiškų aprašymą arba nuneškite tiesiogiai į organizaciją. Pateikiant dokumentus asmeniškai, prašymas surašomas dviem egzemplioriais. Vienas duodamas darbuotojui, o ant kito reikia gauti parašą, antspaudą ir Registracijos numeris dokumentas.

Prašymo perskaičiavimui pavyzdys komunalinių paslaugų sąskaitos Tu gali .

Dokumentų paketas

Kokių dokumentų reikia perskaičiuojant komunalines paslaugas? Prašymo priedų sąrašas priklauso nuo perskaičiavimo pagrindo ir turi patvirtinti faktus.

Perskaičiavimui dėl laikino nebuvimo:

• darbdavio pažyma apie komandiruotę;
• pažyma apie buvimą ligoninėje;
• čekiai iš viešbučio;
• pažyma apie laikiną registraciją kitame mieste;
• mokymo įstaigos pažyma;
• pažyma iš HOA apie gyvenimą vasarnamyje.

Perskaičiavimui dėl netinkamos paslaugų kokybės:

• aktas, kuriame nurodyta apžiūros data ir patalpų adresas;
• eksperto išvada.

Kiekvienas dokumentas turi būti teisiškai teisingas. Įvairių organizacijų pažymose turi būti jų duomenys, antspaudas, darbuotojo parašas, kad būtų galima patikrinti juose nurodytą informaciją.

Laikas

Galimybė kreiptis yra tik per 30 dienų nuo šio veiksmo pagrindo atsiradimo. Jei perskaičiavimas reikalingas dėl nebuvimo, gali kreiptis prieš išvykstant pateikdamas reikiamą patvirtinimą. Perskaičiavimas atsispindės kito mokėjimo laikotarpio kvite.

Pateikiant prašymą prieš išvykstant, maksimalus perskaičiavimo laikotarpis yra 6 mėnesiai. Jei nebegyvenate ilgas terminas po šešių mėnesių turi būti pateikta nauja paraiška.

Praleistas prašymo pateikimo terminas gali būti pagrindas atsisakyti perskaičiuoti. Jei terminas buvo praleistas gera priežastis, perskaičiavimo teks siekti teisme.

Pagal įstatymą, laiku paduotas ir patvirtintas reikalingus dokumentus pareiškimas sumokėti per 5 darbo dienas.

Jeigu Baudžiamasis kodeksas atsisako perskaičiuoti, jis privalo tai padaryti raštu, pagrindžiant atsisakymo priežastis. Savo nekaltumu įsitikinęs vartotojas gali kreiptis į prokuratūrą ar teismą, tereikia stebėti.

Pavyzdžiai

Kaip perskaičiuoti komunalinius mokesčius? Perskaičiavimas konkretus tipas paslaugos priklauso nuo jų mokėjimo sumų apskaičiavimo būdo:

1. Jei reikia, pakoreguokite mokėjimus gyventojų nesant visos paslaugos perskaičiuojamos vienu metu. Mėnesiniam mokėjimui priskaičiuotos sumos dalijamos iš kalendorinių dienų skaičiaus. Apskaičiavus vienos dienos paslaugų kainą, suma dauginama iš nebuvimo dienų skaičiaus, o rezultatas atimamas iš bendros įmokų sumos.
2. Mokesčių už dujas perskaičiavimas padaryta nesant bute skaitiklio. Kiek laiko galima? Iš bendro dujų mokesčio atimama suma, proporcinga nedarbingumo dienoms.
3. Sąskaitų už elektrą perskaičiavimas galima tik tuo atveju, jei mokėjimas buvo sukauptas pagal standartus, o ne pagal skaitiklių rodmenis. Kartais papildomi kilovatai apmokestinami per valdiklių klaidą.

Tokiu atveju būtina kreiptis į tiekėjus dėl pakartotinių matavimų ir jų pagrindu perskaičiuoti.

Savybės šildymui

Netinkamai suteikus šią paslaugą, galima sumažinti įmokų už šildymą dydį.

Pagrindas bus temperatūros nesilaikymas kambaryje.

Beveik neįmanoma įrodyti žemos temperatūros fakto jei kambaryje yra šie veiksniai:

• šilumos nuostoliai dėl netinkamos durų ar langų blokų kokybės. Tačiau esant žemam šilumos perdavimui šildymo prietaisaišį faktą galima ginčyti;
• oro užraktai, esantys stovuose. Jei būsto biuro darbuotojai nebuvo įleisti į butą, kad pašalintų kamščius, kreipiantis nuomininkams bus atsisakyta;
• nepakankama šildymo radiatorių temperatūra dėl tinkamo šeimininkų priežiūros jais. Senus radiatorius reikia pakeisti. Jei temperatūra stovuose atitinka standartus, o akumuliatoriai neįkaista dėl juose esančių užsikimšimų, savininkas šią problemą turi išspręsti pats.

Tokiomis aplinkybėmis sumažinti sąskaitas už šildymą beveik neįmanoma.

Jei pas kokybiškas darbas šildymo įranga temperatūra bute nepasiekia nustatyto lygio, vartotojas gali reikalauti sumažinti įmoką atlikdami savo skaičiavimus.

Bendros skaičiavimo formulės nėra, nes kiekvienu atskiru atveju atsižvelgiama kaip žema temperatūraįrenginius ir visišką jų išjungimą.

Skaičiavimai atliekami taip:

Dienos ir nakties skaičiavimai atliekami atskirai, nes šių laikotarpių standartai skiriasi.

Įrodykite standartų pažeidimo faktą gali būti teikiami tik pateikus oficialius temperatūros matavimus, atliktus iniciatyvinės gyventojų grupės ar specialios komisijos.

Kaip priversti paslaugų teikėją perskaičiuoti?

Praktika rodo, kad paslaugų teikėjai neskuba mažinti įmokų sumos, ir kai kuriais atvejais gana sunku įrodyti savo nekaltumą. Jeigu Baudžiamasis kodeksas atsisako perskaičiuoti mokėjimus, būtina iš jų raštu gauti atsisakymą.

Remdamiesi gautu atsisakymo dokumentu, turėtumėte parašyti skundą Rospotrebnadzor arba prokuratūrai.

Paprastai šių reguliavimo organizacijų inicijuoti patikrinimai padeda samprotauti su komunalinių paslaugų teikėjais.

Į kontroliuojančią organizaciją reikia pateikti prašymą, kuriame aprašoma situacija, prie jo pridedamas atsisakymas teikti komunalines paslaugas ir visas anksčiau išvardintas dokumentų paketas.

Jei net ir po reguliavimo institucijų patikrinimų nebuvo įmanoma pasiekti teigiamo rezultato, turėtų pateikti ieškinį.

Taigi, mokėjimų už būstą ir komunalines paslaugas perskaičiavimas gali būti atliekamas nuomininko prašymu ir turint atitinkamus patvirtinamuosius dokumentus.

Jei esate tikras, kad esate teisus, reikalauti sumažinti mokėjimo sumas arba išduoti rašytinį atsisakymą.

Karštas vanduo ir šildymas turi būti kiekviename daugiabučio vandens. Tačiau ne visada pakanka tik jų buvimo, būtina, kad paslaugos būtų teikiamos aukštas lygis. Jei paslaugos bus kokybiškos, tai taps raktu į normalų gyvenimą, saugumą.

Egzistuoti sanitarines normas, karštas vanduo turi teikti pagal jas. Verta rimtai pagalvoti, ar vandens temperatūra jūsų bute atitinka SanPiN standartus.

Deja, daugeliui vartotojų vandens temperatūra ne visada yra tinkama. Tai sukelia daugybę nepatogumų, taip pat gali kelti pavojų keleivių sveikatai. Todėl į tokias problemas verta žiūrėti rimtai.

DĖMESIO! Neigiamos pasekmės gali turėti įtakos jūsų gyvenimui. Jei nekreipsite dėmesio į problemą, kaltininkai neprisiims jokios atsakomybės.

Standartas vandens tiekimui į butus

Vandens temperatūra namuose turi atitikti GOST, tai nelaikoma prabanga, tai yra norma. Karštas vanduo yra svarbi kiekvieno žmogaus gyvenimo dalis.

Bet dažnai nutinka taip, kad komunalininkas nevykdo savo įsipareigojimų, neteikia pageidaujamas šildymas vandens sistemoje. Jūs turite tai suprasti visas komunalines paslaugas pilnai apmoka nuomininkai.

Štai kodėl jūs turite visas teises kelti atitinkamus reikalavimus. Daugelis gyventojų stebisi, kodėl pastebimi tokie pažeidimai.

DĖMESIO! Svarbu suprasti, kad vandens šildymo trūkumas yra didelis buitinis nepatogumas. Mokate pinigus už tuštumą, nes karštas vanduo nurodytas ant bilietų.

Kiekvienas daugiaaukščio namo gyventojas tai žino karštas vanduo kainuoja kelis kartus daugiau nei šaltas. Štai kodėl daugelis nenori permokėti už nekokybiškas paslaugas.

Tuo pačiu metu skaitikliai šiandien yra beveik visur. Tai patogu – karšto vandens žmonės naudoja tiek, kiek reikia, esant reikalui jį praskiedžia saltas vanduo. Jei naudosite mažiau karšto vandens, jums nereikės daug mokėti. Bet jei iš pradžių iš čiaupo ateina ne karšta, bet šiltas vanduo, tai yra didelis nepatogumas..

Bet tokiu atveju gyventojai už vandenį vis tiek moka kaip už karštą vandenį. Todėl verta žinoti temperatūrą, koks turi būti karštas vanduo. Esant tokiai situacijai, nesinori už nieką permokėti, tačiau nepagrįsti mokesčiai nėra didžiausia problema.

Verta paminėti rimtesnes rizikas, su kuriomis susiduria vartotojai. Netinkamai tiekiamas vanduo gali sukelti sveikatos problemų.

Ypač šiame bute. gali nukentėti žmonės, kurių imunitetas nusilpęs. Tiek mūsų, tiek kitose šalyse yra parengti įstatyminiai dokumentai, nustatantys vandens temperatūrą bute. Jei sutelksite dėmesį į šiuos vandens reikalavimus butuose, vandens tiekimo kokybė bus pati geriausia.

Kokie dokumentai diktuoja taisykles?

Vertėtų išvardinti dokumentus, kuriuose nustatyti mūsų šaliai aktualūs vandens tiekimo į butus standartai. Rusijoje tai yra:

• Sanitarinės ir epidemiologinės taisyklės ir taisyklės. Visų pirma, tai yra SanPiN 4723-88.
• Viešųjų paslaugų teikimo daugiabučių gyvenamųjų patalpų savininkams ir naudotojams taisyklės ir gyvenamieji pastatai. Jie patvirtinti Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011-06-05 dekretu Nr.354.

Būtent pagal šią dokumentaciją ir nustatoma, kokia turi būti vandens temperatūra namams.

SVARBU! Gyvenamųjų pastatų norminė bazė nurodo, kad išėjimo temperatūra turi būti nuo 60 iki 75 laipsnių. Būtent šią temperatūrą reikia atkreipti dėmesį į karšto vandens vamzdžius, tačiau standartų toli gražu ne visada laikomasi.

Tačiau pateikiamas nedidelis paaiškinimas, kuris yra tam tikra taisyklės išimtis. Jei namas naudojamas uždara sistemašilumos tiekimas, laidai yra pagaminti iš cinkuotų vamzdžių, minimali temperatūra turi būti 50-60 laipsnių TIK remonto ir gedimų šalinimo metu

Viršutinė riba yra 60 laipsnių. Būtent šios sąlygos yra numatytos namo ir jame gyvenančių nuomininkų priežiūros sutartyse.

Taigi temperatūros norma gyvenamajame name turėtų būti pasiekta ne ilgiau kaip 2 minutes po vandens atjungimo. Jei temperatūra nepasiekė reikiamų verčių, tai jau yra pažeidimas. nustatytas taisykles. Normos daugiabučiame name turi būti laikomasi bet kokiu atveju.

Tuo pačiu metu karštas vanduo daugiabutis namas teikiamos tomis pačiomis sąlygomis tiek vasarą, tiek vasarą žiemos laikas. Aptariami kai kurie nukrypimai, kurie gali būti pastebėti dėl paros laiko ypatumų. Bet jie smulkūs.

Dienos metu nukrypimas nuo nurodytą vertę 3 laipsniais. Reikėtų nepamiršti, kad nuokrypis gali būti stebimas tiek aukštyn, tiek žemyn. Naktį, nuo 0 iki 5 valandos, nuokrypis gali siekti iki 5 laipsnių.

Ką daryti, jei temperatūra nesutampa?

Vartotojams svarbu tiksliai žinoti, kur kreiptis ir ką daryti, jei temperatūros norma turi rimtų nukrypimų.

Norėdami pradėti, tiesiog paskambinkite į valdymo įmonės arba būsto ir komunalinių paslaugų valdymo kambarį ir pranešti, kad vandens temperatūra netinkama. Galų gale, tai gali nutikti dėl tinklo gedimo.

Tokiu atveju dispečeris informuos jus apie problemų šalinimo terminą. Bet jei nelaimingų atsitikimų nėra, tai darbuotojas turi priimti prašymą.

DĖMESIO! Kreipdamiesi į atitinkamas tarnybas, užsirašykite prašymo numerį, taip pat užsirašykite pas jus atvykusio darbuotojo vardą ir pavardę. Tai būtina, kad vėliau nekiltų nesusipratimų.

Jei standartų nesilaikymo priežastys nėra žinomos, tada CC turi išmatuoti. Tai būtina norint iš tikrųjų išsiaiškinti, ar buvo padarytas pažeidimas temperatūros režimas arba ne.

Organizacija turi atsiųsti jums darbuotoją, kuris paims parodymus ir surašys reikiamą aktą. Pagal šį aktą, nustačius per žemą temperatūrą, galite gauti perskaičiavimą.

Svarbu suprasti, kad organizacija turi kompetentingai vykdyti savo įsipareigojimus. Priešingu atveju ji gali gauti baudą, nes jos veiklą kontroliuoja kitos tarnybos.

Matuojame vandenį

Jei tik pasakysite, kad karšto vandens tiekimo temperatūra neatitinka standarto, tai neduos jokių vaisių. Reikia iškviesti Jūsų būstą į butą teikiančios įmonės darbuotojus.

Būna situacijų, kai pastebimos katilinės problemos arba prie įėjimo į namą kyla problemų.

Per žemą temperatūrą turi patvirtinti organizacijos darbuotojas. Norėdami tai padaryti, jis atliks matavimus naudodamas moderni įranga. Dėl autentiškumo matavimai turi būti atliekami keliose vandens surinkimo vietose.

Naudojant santechniką, reikia palaukti porą minučių, kol odis pasieks vardines vertes. Iki šiol matavimai nerekomenduojami.

Kad specialistas atvyktų pas jus, reikia palikti prašymą su Baudžiamuoju kodeksu arba Būstas ir komunalinės paslaugos. Atlikus patikrinimą, pasirūpinti, kad darbuotojas surašytų aktą. Būtent šis dokumentas taps trikčių šalinimo ir perskaičiavimo pagrindu.

Verta tiksliai suprasti, kaip atliekamas matavimas:

• Pirmiausia po vandens srove dedama speciali stiklinė.
• Į surinktą skystį iki reikiamos žymos įdedamas termometras.
• Reikia palaukti, kol termometro rodmenys taps tikslūs.
• Skaitymai įrašomi.
• Dedami parašai.
• Vienas egzempliorius lieka būsto savininkui tolesniems veiksmams.

Perskaičiavimo atlikimas

Jei buvo nustatytas normų pažeidimas ir jis užfiksuotas akte, tuomet reikia reikalauti perskaičiuoti. Nereikėtų palikti tokios situacijos be priežiūros ir permokėti pinigų už tai, ko negavote.

Organizacija turi atsakyti už savo veiksmus ir neveikimą. Leistini yra tik minimalūs norminiuose dokumentuose nurodyti nukrypimai.

Nustačius pažeidimus galima prieiti prie Baudžiamojo kodekso ir reikalauti perskaičiuoti. Taip pat organizacija turi pašalinti priežastis, sukėlusias tokią problemą.

Beje, perskaičiavimas atliekamas būtent už laikotarpį, per kurį turėjote naudoti netinkamą vandenį. Yra speciali formulė, pagal kurią atliekamas perskaičiavimas.

DĖMESIO! Mokėjimo už karšto vandens tiekimą suma turėtų būti mažinama 0,1 procento už kiekvieną 3 laipsnius nukrypimo nuo nustatytos normos.

Jei jus domina karštas vanduo, kiek laipsnių, tuomet matuodami turėtumėte vadovautis priimtais standartais. Tai yra optimalus sprendimas.

Esant rimtam neatitikimui, neturėtumėte permokėti už karštą vandenį. Pasiekite perskaičiavimą visam laikotarpiui, kuriame komunalinės paslaugos jums suteikė netinkamo lygio paslaugas.

Naudingas video

Karšto vandens paskirstymo daugiabučiame name schema.

Mokėjimai už komunalines paslaugas sudaro nemažą dalį Rusijos gyventojų biudžete, dažnai viršijantys 1/5-1/4 visų jų pajamų. Būtent todėl svarbu kontroliuoti, kad komunaliniuose mokesčiuose atsirastų tik šeimos faktiškai sunaudotos paslaugos (tai galioja ir vandens tiekimui), ir nesigėdyti reikalauti perskaičiuoti mokėjimus.

Koks yra vandens perskaičiavimas komunalinių paslaugų sąskaitoje

Priklausomai nuo būsto teikiamų patogumų, vartotojas turi mokėti už šaltą ir karštą vandenį, elektrą, dujas ar kietojo kuro, drenažas ( nuotekų), atliekų surinkimas ir šalinimas (MSW). Pagal mokėjimą už „komunalinį“ įeina vanduo (šaltas ir karštas), energija, sanitarijos, išleistos daugiabučio namo bendros nuosavybės priežiūrai.

Pagal parodymus apskaičiuojamas bendras valdymo įmonės vartotojo nuomininkui (ar savininkui) pateiktas mokėjimas individualūs skaitikliai(buto) ir bendrojo namo apskaitos prietaisai. Jei skaitiklių nėra, atsiskaitoma pagal komunalinių paslaugų vartojimo standartus. Ši tvarka nustatyta ir mokėjimams už vandenį (Taisyklės, patvirtintos Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. dekretu Nr. 354).

Kai kuriais atvejais komunalinių paslaugų sąskaitoje yra perskaičiavimo stulpelis, kuris padidina arba sumažina bendrą mokėjimo sumą. Didele dalimi sumą koreguoja išteklius tiekiančios organizacijos pagal skaitiklių patikrų rezultatus, tačiau norėdami sumas dėl vienokių ar kitokių priežasčių sumažinti, gyventojai turės rašyti prašymą perskaičiavimui.

Skirtumas tarp sukauptos ir anksčiau sumokėtos sumos už vandenį ir sumos, kurią faktiškai reikia sumokėti, yra perskaičiuojama suma už vandenį.

Perskaičiavimo pagrindas

Galiojantys teisės aktai numato galimybę numatyti vandens ir kitų komunalinių išteklių sumų perskaičiavimą.

Jei bute yra skaitikliai, tai daroma dėl vienos iš šių priežasčių:

• Pagal buto apskaitos prietaisų patikrinimo rezultatus. Jei būsto savininko pateikti rodmenys mokėjimams skaičiuoti nesutampa su resursų tiekėjo patikrinimo metu nustatytais rodmenimis, atliekamas perskaičiavimas pagal čekio duomenis. Tokiu atveju galima situacija – ir kiekio sumažėjimas (jei parodymai pateikti pervertinus tūrius), ir jo padidėjimas (jei rodmenys buvo neįvertinti).
• Pažeidus vartotojo prijungimo prie tinklų taisykles. Šiuo atveju perskaičiavimas už paslaugą atliekamas remiantis komisijos, kuri nustatė neteisingo prisijungimo faktą, aktu. Tokiu atveju vartotojas imamas papildomas mokestis už neapskaitytus išteklius (vandeniui tai daroma remiantis pralaidumo vamzdžiai) ir duoti nurodymą pašalinti tokį sujungimą. Jeigu neįmanoma nustatyti, nuo kurio laiko buvo neteisingas prisijungimas, mokestis imamas už praėjusius tris mėnesius (pagal Nutarimo 354 62 punktą).
• Esant trikdžiams skaitiklių veikimui. Dažnos priežastys perskaičiavimas šiuo pagrindu yra plombų praradimas, terminų praleidimas po skaitiklių patikros ir kt. Perskaičiavimas atliekamas nuo plombų ir prietaisų, leidžiančių fiksuoti neleistinus trukdžius skaitiklių darbui, įrengimo datos, bet ne daugiau kaip prieš tris mėnesius iki ta, kurioje nustatomi prietaisų veikimo trukdžiai.
• Teikiant paslaugas (įskaitant šaltą vandenį, karštą vandenį) su pertraukomis, viršijančiomis standartinę trukmę, arba netinkamos kokybės (pvz., žemos temperatūros karštas vanduo). Tuo pačiu metu kaltas asmuo teikia prastos kokybės paslaugos, jų nebuvimas, privalo sumokėti vartotojui baudą (Reglamento Nr. 354 9 straipsnio 4 dalis).

Kaip matyti iš to, kas išdėstyta, perskaičiavimo iniciatoriumi gali būti tiek pats vartotojas, tiek komunalinių paslaugų įmonių atstovai, įgalioti atlikti atitinkamų išteklių suvartojimo patikrinimus.

Komunalinių paslaugų perskaičiavimo tvarka

Sukauptas sumas už komunalines paslaugas galima koreguoti:

• Remiantis apskaitos prietaisų apžiūros / patikros protokolu arba aktu;
• Pasak vartotojo.

Jei pilietis – komunalinių paslaugų vartotojas imasi iniciatyvos, jis turi kreiptis į atitinkamas paslaugas (šilumos tiekimo ar vandens tiekimo) teikiančią įmonę. Prašymas turi būti užregistruotas (paraiškos kopijoje pažymėkite apie priėmimą). Jei yra papildomų dokumentų (patikrinimo aktų, išvadų dėl kokybės ir pan.), jie taip pat pridedami prie prašymo.

Prašymas turi būti išnagrinėtas per 5 darbo dienas. Kada teigiamas sprendimas komunaliniai mokesčiai bus derinami iš naujo, o permokėtos sumos bus įskaitytos į būsimus mokėjimus (t. y. vėlesniais laikotarpiais vartotojas turi teisę mokėti mažesnes sumas).

Atsisakius perskaičiuoti, piliečiui belieka nuspręsti, ką daryti toliau: jis turi teisę savo nuožiūra kreiptis į Rospotrebnadzor (dėl paslaugų kokybės), prokuratūrą ar teismą.

Kaip perskaičiuoti vandenį pagal skaitiklį

Dažniausia situacija, kai reikia perskaičiuoti sukauptas sumas už šaltą ar karštą vandenį, yra neteisingai perduodami rodmenys išteklių tiekimo organizacijai, dėl ko buvo permokėta už vandenį.

Procedūra, kurios reikia laikytis, yra tokia:

• Užsirašykite tikslius prietaisų rodmenis dalyvaujant tiekėjams. Norėdami tai padaryti, būtina iškviesti šilumos ir vandens tiekimo organizacijos specialistus ir surašyti aktą.
• Prie paraiškos pridėkite apskaitos prietaisų patikrinimo dokumentą, perkelkite į atsiskaitymų skyrius paslaugų teikėjas.
• Palaukite perskaičiavimo, kuris atsispindės kitame mokėjimo kvite.

Perskaičiavimą už vandenį pagal skaitiklį atlieka paslaugų teikėjas, vadovaudamasis Taisyklių 61 punktu, patvirtintu. 354 dekretas. Tuo pačiu metu komisiniais pagrindais paimti nauji skaitiklių rodmenys, vartotojo pageidavimu, priimami perskaičiuoti tik nustačius, kad patys skaitikliai yra geros būklės, nepasibaigęs patikros terminas, plombos nepažeistos.

Karštas vanduo neatitinka standarto – kaip perskaičiuoti

Mokėjimas už karšto vandens tiekimą yra reikšminga visų komunalinių paslaugų dalis, o jo kokybė ne visada patenkinama. Jeigu iš čiaupo bėga surūdijęs ar drungnas vanduo, nutrūkus tiekimui, vartotojas turi teisę perskaičiuoti kiekius už netinkamos kokybės karštą vandenį.

SanPiN teigimu, tiekiamo karšto vandens temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 65 laipsniai, o pagal „Viešųjų paslaugų teikimo taisykles“ svyravimai dienos metu negali viršyti 3-5 laipsnių. Pagal „Taisykles“, jei tiekiamo karšto vandens temperatūra žemesnė nei 40 laipsnių – mokama šalto vandens įkainiais, o jei nesiekia 65 laipsnių normos – mokėjimo kaina mažinama 0,1 proc. % už kiekvienus 3 laipsnius žemiau normos.

Jei vandens kokybė vartotojui netinka, jis turi teisę pateikti paraišką-pretenziją valdymo įmonei (arba HOA, ZHSK). Pagal Taisyklių 104 punktą patikrinimas dėl asmens prašymo fakto turi būti atliktas per 2 valandas (arba kitu šalių susitarimu laiku). Patikrinimo aktas surašomas komisiniu pagrindu, vartotojui įteikiama jo kopija.

Tuo atveju, kai Baudžiamasis kodeksas atsisako atlikti patikrinimą, nuomininkai turi teisę surašyti bendrą aktą, kuris vėliau taps pagrindu skirti baudą pagal Baudžiamąjį kodeksą. Jeigu pasitvirtina tiekiamo karšto vandens temperatūros faktas, jis pridedamas prie prašymo atlikti perskaičiavimą, kuris pateikiamas šilumos tiekimo organizacijai (jei su ja sudaryta sutartis), arba prie Baudžiamojo kodekso (jei pagal 2014 m. sutartį su vartotoju, atsiskaitoma per ją). Šiuo atveju nurodomas laikotarpis, per kurį paslauga buvo neatitikta (toks laikotarpis nustatytas Nutarimo 354 112 punkte).

Sąskaitų už karštą vandenį skirtumai įskaitomi į būsimus laikotarpius (t. y. vėlesnius mėnesius).

Kas atsakingas už karštą vandenį

Dažnai atsitinka taip, kad vartotojas, norėdamas gauti karšto vandens perskaičiavimą, turi išsiaiškinti, kas atsakingas už karštą vandenį, jo temperatūrą ir kokybę.

Kartu reikia atsiminti, kad piliečiai tarpusavyje atsiskaito su tomis organizacijomis, su kuriomis yra sudaryta sutartis dėl šilumos ir vandens tiekimo.

Dažniausiai vandens pristatymui gyventojams daugiabučiai namai valdymo įmonės atsako, o šilumos tiekimo organizacijos atsako už vandens temperatūrą ir kokybę tik iki atskyrimo taško (ribos) centralizuota sistema ir namų sistema.

Dokumentai, kurių pagrindu galima atlikti perskaičiavimą

Jei būsto ir komunalinių paslaugų vartotojas reikalauja perskaičiuoti mokesčius už karštą ar šaltą vandenį, kartu su prašymu turi būti pateikti tai patvirtinantys dokumentai.

Tokie dokumentai gali būti:

• Tikslinant apskaitos prietaisų rodmenis - tikrinimo prietaisų aktus, patikros dokumentą;
• Tiekiant netinkamos kokybės vandenį - temperatūros matavimo aktas, vandens tiekimo trūkumo aktas, vandens kokybės tyrimo protokolai ir kt.

Patvirtinamaisiais dokumentais gali būti ir išrašai iš būsto ir komunalinių paslaugų prašymų knygų, Baudžiamojo kodekso (apie prašymus, jų panaikinimą).

Karšto vandens perskaičiavimo paraiškos pavyzdys

Nėra nustatytos prašymo dėl mokesčių už vandenį perskaičiavimo formos.

Autorius Pagrindinė taisyklė, rašant tokį prašymą būtina nurodyti adresato pavadinimą – organizaciją, kuriai pateiktas prašymas (CC, HOA, išteklių tiekėjas), vardą ir pavardę bei adresą, kuriame pareiškėjas gyvena (butas, būstas), dėl kurių būtina perskaičiuoti, ir tekstinę dalį, kurioje nurodoma perskaičiavimo priežastis ir pagrindimas.

Paraišką naudinga paremti nuorodomis į Viešųjų paslaugų teikimo taisykles, SanPiN ir kt. reglamentas. Jame turi būti nurodyti prie prašymo pridedami dokumentai. Būtinai pasirašykite paraišką ir nurodykite datą, taip pat išsaugokite kopiją su pastaba apie jos priėmimą svarstyti.

Galima ir būtina žinoti, kaip perskaičiuoti mokesčius už komunalines paslaugas, įskaitant šaltą ir karštą vandenį, jei jie neatitinka normos arba yra netikslumų ir klaidų perduodant informaciją iš skaitiklių, tai galima ir būtina. Nepamirškite tik perskaičiavimo teikimo tvarkos ir patvirtinkite savo reikalavimus atitinkamais dokumentais.

Kiekvienas pilietis, kuris vienaip ar kitaip turi stogą virš galvos, susiduria su būtinybe mokėti už komunalines paslaugas. Nepriklausomai nuo to, ar jis yra turto savininkas, ar nuomininkas. Komunalinių mokėjimų normos dažniausiai nustatomos centralizuotai – savivaldybės ir valdymo įmonės lygmeniu.

Kartu yra įmokų, kurios mokamos priklausomai nuo buto ploto, ir yra tokių, kurios priklauso nuo paslaugos suvartojimo ar gyventojų skaičiaus bute. Tačiau bet kokį naudingumo standartą galima perskaičiuoti. Tam yra keletas teisinių priežasčių. Iš šio straipsnio galite sužinoti, kaip teisingai perskaičiuoti komunalines paslaugas.

Komunalinių mokesčių perskaičiavimo pagrindai

Komunalinių paslaugų perskaičiavimo pagrindai yra šie:

Laikinas gyventojų nebuvimas bute, kuriame jie gyvena,
- ilgalaikis bet kokių komunalinių paslaugų teikimo nutraukimas, jei pertrauka viršija Rusijos Federacijos būsto kodekso nustatytą trukmę,
- netinkamos kokybės komunalinių paslaugų teikėjas

Buto nuosavybės formos pasikeitimai.

Kiekvienu atveju yra speciali perskaičiavimo apdorojimo procedūra. Tačiau bet kuriuo atveju reikia pradėti nuo rašymo ir pateikimo Baudžiamam kodeksui perskaičiavimo išrašus.

Komunalinių mokesčių perskaičiavimo tvarka laikinai nesant gyventojų bute

Jeigu nuomininkų bute nėra ilgiau nei 5 kalendorines dienas, jie turi teisę perskaičiuoti komunalines paslaugas. Tiesa, yra viena esminė sąlyga – bute neturėtų būti įrengti individualūs apskaitos prietaisai. Tai reiškia, kad bus galima perskaičiuoti mokėjimą už šaltą ir karštą vandenį, ir gamtinių dujų, tik jei skaitikliai neįdiegti. Kitu atveju suvartotų paslaugų apskaita vis tiek bus vykdoma pagal jų nurodymą. Paslaugos, kurios bet kokiu atveju bus perskaičiuojamos – tai šiukšlių išvežimas ir naudojimasis liftu.

Taigi, jei išvykote atostogauti, į komandiruotę ar nuvykote į ligoninę, tuomet turite pranešti Baudžiamam kodeksui. Prie prašymo turi būti pridėti dokumentai, patvirtinantys neatvykimo faktą. Idealiu atveju iš anksto praneškite apie neatvykimą. Tada šaltkalvis tiesiog užblokuos ir užsandarins vandenį ir dujas. Šiuo atveju tikrai niekam nieko nereikia įrodinėti. Jei nieko nebuvo padaryta iš anksto, grąžindami galite prašyti perskaičiuoti komunalines paslaugas. Gyventojai tam turi tik 30 dienų. Svarbu tai atsiminti namo priežiūros ir šildymo paslaugos perskaičiuojamos.

Komunalinių paslaugų perskaičiavimo tvarka nustatyta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011-06-05 dekreto Nr. 354 4 skirsnyje „Dėl mokesčių už tam tikras komunalines paslaugas dydžio perskaičiavimo už laikiną laikotarpį tvarkos patvirtinimo“. vartotojų nebuvimas apgyvendintose gyvenamosiose patalpose, kuriose neįrengtas individualus ir (ar) bendras (buto) apskaitos prietaisas". Pagal jį turi būti perduotas prašymas kartu su dokumentais, patvirtinančiais laikiną gyventojų nebuvimą bute. į Baudžiamojo kodekso buhalteriją.

Vadovaujantis minėtos Tvarkos 90 punktu, buhalteris turės perskaičiuoti komunalinius mokesčius proporcingai dienų, kai nuomininkai-paslaugų vartotojai laikinai nebuvo bute, skaičiui. Šis dienų skaičius nustatomas pagal pilnų nebuvimo kalendorinių dienų skaičių, neįskaitant išvykimo iš buto ir grįžimo dienos. Perskaičiavimo terminas – 5 darbo dienos nuo nuomininko raštiško prašymo gavimo dienos.

Jeigu prašymą perskaičiuoti komunalines paslaugas pateikęs nuomininkas negalėjo pateikti neatvykimo trukmę patvirtinančių dokumentų arba jo pateikti dokumentai negali patvirtinti laikino nuomininko neatvykimo per visą deklaruotą laikotarpį ar jo dalį. prašyme dėl perskaičiavimo Baudžiamasis kodeksas už tokį laikotarpį komunalinius mokesčius priskaičiuoja visiškai. Be to, dėl tokio mokesčio, jei nuomininkai jį uždelsė, gali būti imtasi priemonių pagal Rusijos Federacijos būsto kodekso 155 straipsnį. Visų pirma, baudos ir baudos už vėlavimo pasekmes ir komunalinių mokesčių mokėjimą.

Dokumentai, kurių pagrindu galima atlikti komunalinių paslaugų perskaičiavimą:

1) Užsakymo kopija apie komandiruotę arba kelionės pažymėjimo kopiją. Taip pat tinka pažyma iš darbo vietos apie faktą verslo kelionė pateikus kelionės bilietų su datomis kopijas.

2) Vietos pažymėjimas apie gydymą ligoninėje arba SPA gydymo pažyma kartu su kelionės dokumentų kopijomis ar originalais.

3) Kelionės bilietai išduoti nuomininko vardu arba jų patvirtintos kopijos. Jeigu nuomininkas kelionės metu naudojosi elektroniniais kelionės dokumentais, tai jis privalo iš vežėjo paimti iš vežėjo jų patvirtintą atspaudą popieriuje, taip pat kitus vežėjo išduotus kelionės faktą patvirtinančius dokumentus – įlaipinimo į lėktuvą bilietą, kvitą įlipimas į traukinį ir kiti dokumentai.

4) Apmokėtos sąskaitos apgyvendinimui viešbutyje, užeigoje, nakvynės namuose ar kitoje laikino gyvenamojoje vietoje.

5) Dokumentas apie laikina registracija nuomininkas jo laikinosios gyvenamosios vietos vietoje.

6) Sodininkų bendrijos pažyma, patvirtinanti nuomininko laikino buvimo savo vasarnamyje laikotarpį.

7) Kiti dokumentai, kurie, paties nuomininko nuomone, gali patvirtinti jo laikino nebuvimo bute faktą ir trukmę.

Komunalinių paslaugų perskaičiavimo tvarka, kai teikiamos netinkamos kokybės arba ilgą laiką trūksta komunalinių paslaugų

Tuo atveju, kai MC teikia vartotojams komunalines paslaugas arba paslaugą, kuri neatitinka šios rūšies paslaugų standartų, nuomininkas gali reikalauti perskaičiuoti tokią paslaugą ar paslaugas. Tam reikia surašyti komunalinių paslaugų nesuteikimo arba netinkamos kokybės komunalinių paslaugų suteikimo aktą. Toks aktas, nuomininko ar nuomininkų prašymu, turi būti surašytas pagal Baudžiamąjį kodeksą. Kiekvienas nuomininkas turi visą teisę savarankiškai reikalauti surašyti aktą. Jei JK atsisako tai padaryti, turite susisiekti su būsto inspekcija.

Mokesčių už komunalines paslaugas perskaičiavimo tvarka tuo atveju, kai komunalinės paslaugos teikiamos netinkamai ir su pertraukomis, viršijančiomis įstatymo nustatytą trukmę, yra įtvirtinta Komunalinių paslaugų teikimo patalpų savininkams ir naudotojams taisyklėse 2007 m. daugiabučiai namai ir gyvenamieji pastatai, patvirtinti Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011-05-06 dekretu Nr. 354.

Surašius aktą, Baudžiamasis kodeksas jį išsiunčia „Vieningam gyvenvietės centrui“. Čia vyksta perskaičiavimas. Šio perskaičiavimo rezultatai turėtų atsispindėti apmokėjimo už būstą ir komunalines paslaugas kvite stulpelyje „Perskaičiavimai“. Tuo pačiu metu komunalinių paslaugų kaupimo sumažinimo suma apskaičiuojama tik remiantis adresų duomenimis, kas mėnesį gaunamais iš rajoninių komunalinių paslaugų dispečerinių tarnybų.

Komunalinių mokesčių perskaičiavimo tvarka keičiant buto nuosavybės formą

Pagal str. Rusijos Federacijos būsto kodekso 154 str., mokėjimo už butą ir komunalinių paslaugų nuomininkui struktūra pagal socialinės nuomos sutartį arba valstybės ar savivaldybės būsto nuomos sutartį. būsto fondas skiriasi nuo savininko buto mokesčio struktūros.

Todėl gyventojams, privatizavusiems gyvenamąsias patalpas, komunalinės paslaugos perskaičiuojamos nuo pažymos apie 2015 m. valstybinė registracija nuosavybė. Šis perskaičiavimas yra išskaičiuojami mokesčiai už paslaugą Vykdomi „Būsto nuoma“ ir „kapitalinio remonto“ paslaugos kaupimas.